第一篇：員工行為準則激勵制度

江西省東龍實業股份有限公司 員工行為準則激勵制度

一、目的

根據《勞動法》、《勞動合同法》及其他勞動法律法規有關規定，為激勵員工的敬業精神，鼓勵其積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，同時維護公司規章制度和勞動紀律，保障正常的生產秩序和工作秩序，特制定本獎懲管理規定。

二、適用范圍

本規定適用于江西省東龍實業股份有限公司的所有員工。

三、員工獎懲管理規定與要求

3.1 員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守公司各項規章制度和勞動紀律，恪守職業道德，愛護公共財產，學習和掌握本職工作所需的業務知識和技能，團結協作，完成生產（工作）任務。

3.2 公司實行思想政治工作與經濟管理結合的獎懲制度。在獎勵上，實行精神鼓勵和物質鼓勵相結合；在處分上，實行思想教育和經濟處罰相結合。

四、正激勵

公司對于有下列表現之一的員工，給予正激勵：

4.1 在完成生產和工作任務、提高產品或服務質量、節約成本等方面，成績顯著的；（參照員工各崗位獎金考核辦法）

4.2 在生產、科研、工藝設計、產品設計、改善勞動條件等方面，有發明、技術改進或提出合理化建議，取得重大成果或成績顯著的；

4.3 在改進企業經營管理，提高經濟效益等方面，成績顯著的； 4.4 在培養和舉薦人才等方面，成績顯著的；

4.5 見義勇為，同壞人、壞事作斗爭，對維持正常的生產和工作秩序、維護社會治安，有顯著功績的；

4.6 為公司取得重大社會榮譽或為公司挽回重大經濟損失的； 4.7 忠于職守，積極負責，廉潔奉公，事跡突出的； 4.8 其他應當給予正激勵的；

對員工的正激勵分為：記功、記大功、晉級、通令嘉獎、授予先進生產（工作）者、勞動模范等榮譽稱號。在給予上述獎勵時還可以發給一次性獎金或其他物質獎勵。

五、負激勵

對員工的負激勵處分分為：口頭警告、書面警告、通報批評、降級、留用察看、免職、解除勞動合同等。對違反規章制度和勞動紀律的員工，根據具體情節給予行政處分或經濟處罰。

六、員工有下列行為之一的，給予口頭警告或根據具體情節給予10-500元的經濟處罰：

6.1 不遵守考勤制度，上班遲到、早退的按考勤管理規定處罰； 6.2 上下班不能打連卡，兩次打卡的時距須在20分鐘以上，打連卡者每次負激勵10元；

6.3 未到下班時間在卡機前等待打卡的負激勵10元； 6.4 替他人代打卡或委托他人代為打卡的負激勵50元/次；

6.5 所有員工必須在各部門考勤時間刷卡考勤（打卡），超考勤時間一分鐘按遲到計算，即遲到或早退每超過3分鐘負激勵1元，遲到每超過30分鐘負激勵加一倍，如此類推；員工未刷卡并未補簽者，負激勵5元/次；補簽月累計超過三次負激勵20元；無故曠工一次按5倍工資罰款，并扣除當月獎金；曠工三次以上者作自動離廠處理，不予結算其工資。

6.6 工作時間內衣冠不整、打赤腳、未穿工衣和防靜電服的，不按規定著裝或佩帶工作牌的負激勵10元；

6.7 嚴禁將防靜電服、工鞋穿出車間（廠區），違者負激勵20元； 6.8 員工的發式應簡潔、清爽，男性員工頭發兩邊不能蓋住耳朵，后面要剪短，生產第一線的女性員工頭發過長的應梳理扎于背后，違者負激勵10元；

6.9 消極怠工，未能按期完成生產（工作）任務的負激勵100-200元； 6.10 因過失導致工作發生錯誤，情節輕微的負激勵100-200元； 6.11 不遵守消防安全規定、勞動安全衛生規程、環境衛生制度的，違者負激勵100元；

6.12 上班時間內睡覺的負激勵50-100元；

6.13 工作時間內應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關的事情，也不得影響他人工作，違者負激勵20元；

6.14 同事之間相互謾罵吵架，情節輕微的負激勵50-100元； 6.15 工作時間內做出有礙觀瞻的不良言行的負激勵50元；

6.16 在公司內喧嘩、吵鬧，或有其他妨礙生產或工作的行為，按情節輕重負激勵100-300元；

6.17 工作時間內隨意從事與工作無關的事情，按情節輕重負激勵50-100元；

6.18 工作時間內，非招待客戶或工作關系飲酒的負激勵50元； 6.19 工作時間內不允許吃早點、零食、瓜果等，違者負激勵50元； 6.20 下班離開時應關閉電腦、空調、電燈等用電設備設施，并鎖好門窗，發現長明燈、長流水等現象，每次負激勵10元，并承擔由此造成的損失；

6.21 工作時間內玩電腦游戲、上網聊天或看電影、看與工作無關的報刊雜志，每次負激勵50元，連續三次廠內通報批評；

6.22 使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，接聽私人電話時間每次不準超過2分鐘，禁止用辦公電話聊天，嚴禁拔打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者負激勵100元；

6.23 保護公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者負激勵50元，造成惡劣影響的另行處理；

6.24 嚴禁亂涂畫、亂粘貼等污損設備、墻面的行為，保持現場環境整齊清潔，違者負激勵20元；

6.25工作時間內，未經批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內，違者每次負激勵50-200元；

6.26 員工必須按公司統一安排的房間、床位入住，不得私自調換房間、床位、多占床位，不得隨意移動拆卸室內設施，違者每次處以10-50元的負激勵；

6.27宿舍內不得大吵大鬧，休息時間不得使用高音器材、不進行有噪音的活動，以免影響他人休息，違者負激勵20-50元；

6.28 嚴禁在宿舍內酗酒、賭博、打架斗毆等不良行為，行為輕微者負激勵200元，行為嚴重者負激勵500元并給予行政處分，情節嚴重并引發刑事、民事情節的送公安部門處理；

6.29宿舍內有床位時，不得堆放箱、包等雜物占用其床位，不得存放管制刀具、易燃、易爆等物品，違者負激勵100元；

6.30為確保住宿人員及財產安全，嚴禁私自接拉電源，不得使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率的電器設備，違者負激勵100元；

6.31 宿舍內的衛生由宿舍長安排宿舍人員輪流清潔整理，對衛生差的宿舍要限期整改，屢犯不改的宿舍，當天值日的負激勵20元；如宿舍內未安排值日，宿舍長負激勵20元，另根據衛生情況給予每一位成員10-100元的負激勵；

6.32 厲行節約。離開宿舍時，應隨手關閉電、燈、電風扇、水龍頭等，違者負激勵20元；

6.33嚴禁往樓下倒水、扔雜物等不良行為，要養成良好的生活習慣，垃圾雜物要倒在指定的垃圾場區，違者負激勵100元；

6.34保持宿舍墻面整潔干凈，嚴禁亂貼、亂畫、亂釘釘等現象，違者負激勵20-100元；

6.35愛護公物，宿舍樓內、宿舍內所有的公共財產，一律實行責任制，宿舍內部公物由全體宿舍成員共同負責。如有損壞，由當事人按價賠償，如找不出當事人，由現住宿舍全體人員共同承擔賠償費用；故意損壞，加倍負激勵10-100元；

6.36 員工不得翻墻爬窗進入宿舍，違者每次處以100元負激勵； 6.37員工不得將垃圾雜物（頭發、梳子、衛生巾等）丟入洗手間下水道，如因此引起管道堵塞的，宿舍現住全體人員共同承擔維修費用，并處以100元負激勵；

6.38 每日24：00前，各寢室必須關燈睡覺，一切娛樂活動必須停止，就寢后不得有影響他人休息的行為，違者每次以100元的負激勵；

6.39宿舍不得留宿外人或親友，如家屬探親需向人事行政部申請并辦理相關入住手續，違者每次處以100元的負激勵。

七、員工有下列行為之一的，給予書面警告或通報批評處分，并可根據具體情節給予500-1000元的負激勵經濟處罰：

7.1 在工作時間內睡覺、擅離職守或有其他違紀、瀆職、失職行為，導致公司經濟損失在1000元以內；

7.2 故意或過失毀壞公司財物，導致經濟損失在500元以內的； 7.3 故意撕毀公文，遺失重要公文（物品）或泄漏商業秘密，但給公司造成的損失不大的；

7.4 對外散布謠言或未經證實的言論，對公司或員工造成不良影響的； 7.5 無正當理由，曠工一次（含）以上，或一個月內遲到、早退累計在三次（含）以上的；

7.6 因管理監督上的疏忽，致使部下故意或過失使公司蒙受損失的； 7.7 未完成工作，造成不良影響或經濟損失2000元以內的；

7.8 工作不負責任，導致產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失在1000元以內的；

7.9 捏造事實騙取休假在7天以內的；

7.10 有賭博、酗酒的行為，但造成的影響或情節不嚴重的； 7.11 一個月內累計受到兩次（含）以上口頭警告，或一年內累計受到四次（含）以上口頭警告的；

7.12 無正當理由不服從工作安排或上司合理指令的； 7.13 在禁煙區吸煙的；

7.14 擅自拾危險及違禁物品進入公司的；

7.15其他違反公司規章制度、勞動紀律、行為準則、員工手冊規定的行為，情節較嚴重的。

八、員工有下列行為之一的，即視為嚴重違反公司規章制度，或將受到降級或免職處分，并可根據具體情節給予1000-5000元的負激勵經濟處罰：

8.1 濫用職權，或違反技術操作規程和安全規程，違章指揮，給公司或員工利益造成的經濟損失在1000-10000元的； 8.2 瀆職、失職，給予公司造成的經濟損失在1000-10000元的； 8.3 未完成工作任務，給公司造成的經濟損失在1000-10000元的； 8.4 因個人不當言行給公司利益或聲譽造成的經濟損失在1000-10000元的；

8.5 一年內累計受到兩次（含）以上書面警告或通報批評處分的； 8.6 違反公司規章制度規定的其他嚴重情形。

九、員工有下列行為之一的，即視為嚴重違反公司規章制度，公司將依法與其解除勞動合同，并且無需支付經濟補償：

9.1 濫用職權、違反技術操作規程或安全規程、違章指揮，給公司或員工利益造成損害達20000元以上的；

9.2 瀆職、失職，給公司造成損失達20000元以上的； 9.3 因個人不當言行給公司利益或聲譽造成重大損害的；

9.4 賭博、酗酒、吸毒、無理取鬧、打架斗毆、偷盜等造成嚴重影響或情節惡劣的；

9.5 無正當理由不服從合理的工作分配和指揮，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的；

9.6 工作不負責任，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，給公司造成經濟20000元以上的；

9.7 貪污、侵占、挪用公司財物、盜竊公司或其他員工財物的； 9.8 有受賄索賄、敲詐勒索、以及其他違法亂紀行為的； 9.9 故意或過失毀壞公司財物，導致經濟損失在500-1000元的； 9.10 連續曠工兩天或當月累計曠工三天以上者； 9.11 捏造事實騙取休假在7天以上的；

9.12 一年內累計受到三次（含）以上書面警告或通報批評處分的； 9.13 加班時間內擅離職守者給生產帶來重大損失的； 9.14 利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者； 9.15 泄漏公司商業秘密，給公司造成較大損失的；

9.16 在工作過程中，存在隱瞞或欺騙行為，對工作造成嚴重影響或對公司利益造成損失的；

9.17 員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成公司的工作任務造成嚴重影響的，或者經公司提出，拒不改正的；

9.18 入職時提供虛假信息和書面資料的；

9.19違反法定約定的保密義務或競業限制規定，對公司聲譽或利益造成損害的；

9.20 有其他嚴重違反勞動合同或公司規章制度的行為； 9.21 有其他違反法律法規的行為；

員工有上述行為，情節嚴重。觸犯刑律的，由司法機關依法懲處。

十、對于受到降級或免職處分的員工，可以同時降低其工資級別；

十一、員工對公司做出的處罰決定有異議的，可在15日內向做出處罰決定的機構提出申訴；

十二、員工的獎懲記錄以書面形式存入員工檔案，并作為員工晉升、降級、免職或解除勞動關系等的重要依據之一。

本規定適用于江西省東龍實業股份有限公司內部使用，本公司擁有對本規定的解釋權，本規定由公司生產部、行政部統一制定，經公司總經理審核后報董事長批準，自2011年3月1日起開始試行，如有修改或終止，另行書面通知。

江西省東龍實業股份有限公司

2011年3月1日

第二篇：員工行為準側

員工行為準則

顧客至上，服務第一，每位員工須將服務意識、服務態度和服務技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務顧客。

第一節 基本準則：

1.遵守國家法律、法規及深圳市《市民道德規范》；

2.遵守公司各項規章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設備、設施； 3.關系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認真貫徹公司“開源節流”的經營方針，在工作上力求節儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發，樹立良好的合作意識，加強團結，精誠合作；

7.切實服從領導的工作安排和調度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經營決策、現有制度、管理方式有不同見解應按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應遵循逐級向中上級反映的原則，當得不到答復時，員工方可越級反映或向公司有關領導部門放映；

9.認真對待公司組織的各類培訓考核，并通過各種渠道自覺專研業務知識，以提高自身業務素質； 10.了解公司的運作流程，熟悉本崗位的相關業務知識，以高度的熱情與責任感完成公司交給的任務。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經常開展自我檢查及發現調整工作中的不足，吸收先進的工作經驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任并從中吸取教訓；

14.持有公司通訊設備的人員，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態，并及時回應； 15.嚴謹盜竊，侵占公司財務，嚴禁挪用公司公款；

16.發現盜竊或其他事故隱患應及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務應立刻上交服務臺值班員或部門領導；

18.對上級或同事違反制度的行為有權向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關系的來訪。

第二節 職業要求

1.未經公司法定代表人授權或批準，員工不得以公司名義對外開展業務； 2.未經公司書面批準，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為； 4.嚴禁以任何方式要求可利用供應商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內抽煙，不得酒后上班； 6.未經授權，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務；

8.未經公司授權或批準不得自行復制涉密文件，不得帶出辦公區域，不準對外提供注有密件的公司文件以及其他未經公開的經營情況、業務、財務數據、電腦資料及其它物件。

第三節 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發，以發腳不蓋過耳背及衣領為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應端正左胸適當位置，并完全外露； 10.員工進入工作崗位之前應注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業務關聯單位應友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關的書刊雜志，或與外界聯系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發生爭執。8.遇到上司主動問候。

第四節 語言規范（服務用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務主動周到、語氣自然、態度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當好參謀，部允許言過其實，誤導甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現質量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細致，用詞恰當，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規定，已出售食品如果不屬于質量問題是不能退貨的。3.這件商品已經用過了，不屬于質量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現在我們正在結交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責任，強詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領導反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：員工激勵制度

員工激勵制度

每個人準備工作：

1.每個人要注冊10個公司QQ，每個QQ加到200人以上，每個QQ必須加10個2000人左右的QQ群，10個1000人左右的QQ群，30個500人左右的QQ群。自動更新好QQ上的內容，可以參考運營總監的操作經驗，然后做營銷。

2.每個人要注冊1個公司微信，每個微信加到900人以上，每個微信必須加10個500人左右的微信群，10個300人左右的微信群，30個200人左右的微信群。自動更新好微信上的內容，可以參考運營總監的操作經驗，然后做營銷。

3.每個人要注冊1個公司旺旺號，每個旺旺號加500淘寶店主以上，然后做營銷。

每個人每天必做的事：

1.早上加50個QQ好友，中午加50個QQ好友，17.30加50個QQ好友。點對點的向QQ好友發送二馬路的方案，二維碼等，邀請他們進二馬路的APP，手機網，公眾號等平臺交流。

2.每天加QQ群10個，修改好群信息后，點對點的向QQ好友發送二馬路的文案，二維碼等，邀請他們進二馬路的APP，手機網，公眾號等平臺交流，不要在QQ群里亂發廣告。

3.每天微信早上發送一條微圈文案，中午發一條，下班前發一條，晚上有時間也可以發一條。

4.每天早上向微信好友問好，如果有回復的話可以跟客戶聊，正確引導客戶到二馬路的APP，手機網，公眾號等平臺交流。

5.每天向微信好友群發二馬路的新文案，吸引客戶來二馬路的APP，手機網，公眾號等平臺交流。

6.通過旺旺號吸引淘寶店主來二馬路的APP，手機網，公眾號等平臺交流。

7.通過YY帳號跟YY好友聊，引導客戶來二馬路的APP，手機網，公眾號等平臺交流。

激勵機制 1.按公司規定完成公司的工作量的，每人每月獎勵（1000）2.每人每月按時按量完成公司任務，每人獎勵（2000）

3.每人每月按時按量超額（200%）完成公司任務，每人獎勵（3000）4.每人每月按時按量超額（300%）完成公司任務，每人獎勵（4000）5.每人每月按時按量超額（300%）完成公司任務，每人獎勵（5000）6.每人每月按時按量超額（500%）完成公司任務，每人獎勵（8000）

每招300位掌柜，獎勵500元 每招500位掌柜，獎勵700元 每招700位掌柜，獎勵1000元 每招1000位掌柜，獎勵1500元 1000以后2元的提成。

額外獎勵

第四篇：員工激勵制度

一、關于薪酬：

（一）設計合理有效的薪酬制度

薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬，其中固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼、福利等，浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。

不同的名稱不僅代表總薪酬中金額不等的組成部分，更重要的是對員工起不同的作用，例如：有的體現公平和保障，有的用以吸引和保持重要人才，還有的實現長期激勵和約束。這些部分的有機結合體就構成了總薪酬。

職級體系：

薪酬的界定即給不同的員工制定不同的標準，而不同員工的區分依賴于職級的設置。通過對不同業務、擁有不同技能和承擔不同責任的人員設定職務級別，從而拉開薪酬差距，體現個人的價值。因此職級體系的設計是薪酬改革的基石。

以績效考評（鏈接績效考核體系的設計）為基礎，設計能上能下、優勝劣汰的流動機制，保證各職級人員符合職級要求。晉升和淘汰都要有公平、量化的標準，不同職級人員根據其重要性由不同部門或人員決定。績效考核制度：

績效考核是對業績的評價，而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現。考核可分為若干層次：對企業整體的考核，對業務單元的考核，對部門的考核，對個人的考核等。對企業整體的考核確定企業本可供分配的總薪酬，對部門的考核確定該部門應得的薪酬份額，對個人的考核確定其個人薪酬和職級升降。

如果沒有績效考核的配套，員工干與不干一個樣，干好干壞一個樣，再好的職級制度和薪酬體系都會淪為“大鍋飯”。因此，能否公平有效地進行全員績效考核，使員工有危機感和緊迫感，從而激發他們的積極性和創造性為企業保值增值，是薪酬體系改革成功的關鍵和重要保障。

考評系統的建立、健全和執行需要大量的人力、物力和財力的投入。在建立健全階段，首先要明確考核目標，根據不同的業務單元、職級等設置量化的、可操作性強的財務指標和非財務指標。其次要確定考評體系，根據企業具體情況、時間和財力限制選用360度反饋考評體系或其他考評體系。根據設定的考核目標針對不同職級的人員設計不同的績效考核表。此外還應確定考評的領導機構（通常是專門設立的考評委員會）和協助部門（包括人力資源部、財務部和其他相關部門）之間的職責劃分。

在考評的執行階段，首先應該明確該次考核的領導機構和協助部門的參與人員；培訓所有將對他人進行考核的人員；組織填寫考評表；統計考評紀錄（可以在公司內部進行，有條件的也可以送外部專門機構代辦，體現公平）；最后反饋考評結果，并進行相應的獎懲。此外，根據該次考評情況適度修訂下考評計劃和體系，使考評制度趨于完善。

（二）激勵不能靠錢買

如果企業想要員工不遺余力地工作，多給錢就能解決問題嗎？

事實證明，錢并不能解決所有的問題。研究認為，挖掘員工的內在動力，即每個員工內心都有一種把工作做好的欲望。能夠激起員工內在動力的因素有：讓員工在自己的工作中有發言權、管理層要尊重員工、最重要的是，還要有份好工作。引用赫茲伯格的話說：“你要人們努力工作，就得給他們一個好工作做。”

你的公司提供了很好的健康計劃、退休計劃和每年四周的休假，但員工仍未展現出一流業績。你應該知道，優厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪都不具有激勵作用。它們只能用來留住員工，卻不帶有任何激勵因素。各大公司提供很好的福利往往是為了吸引并留住優秀員工。隨便考察一家公司，都會發現一個員工對公司的價值越大，所享受的福利待遇就越好。

現在你該相信，只靠為員工提供更多假期和福利，并不能達到你想要的激勵效果。假設你公司讓員工周末免費用公司車，甚至每周五下午為員工提供免費點心。所有這一切會為公司帶來高度激勵的員工嗎？

遺憾的是，不能。上述種種可稱是提高員工士氣的法寶，以便讓員工對自己任職的公司產生良好感覺。但提高士氣并不能增強激勵，因為它們沒有與員工業績直接掛鉤。

員工都有自我激勵的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵他們，甚至不需花費分文。說句實話，金錢只能降低員工的激勵度和業績。要激勵員工，第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵能力的負面因素；第二，在企業中開發真正的激勵因素，引導所有員工受激勵。

員工自我激勵能力基于這樣一個事實，即每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人們認可，希望自己的工作富有意義優厚薪酬只能用來留住員工，卻不帶有任何激勵因素。

以下是阻礙員工實現自我激勵的10大要素：

* 企業氛圍中充滿政治把戲；

* 對員工業績沒有明確期望值；

* 設立許多不必要的條例讓員工遵循；

* 讓員工參加拖沓的會議；

* 在員工中推行內部競爭；

* 沒有為員工提供關鍵數據，以完成工作；

* 提供批評性，而非建設性的反饋意見；

* 容忍差業績的存在，使業績好的員工覺得不公平；

* 對待員工不公正；

* 未能充分發揮員工能力。

利用人的愿望

要利用員工自我激勵的本能，不僅要摒棄以上不利自我激勵的做法，而且要發掘真正的激勵因素。以下這些激勵因素有助于利用員工自我激勵的本能。記住，這些東西不需要涉及金錢。因此，你應該專注于如何在公司內部進行一些有效的改革，以贏取員工的激勵。

* 如果員工的工作單調，試試給工作添加些樂趣和花樣；

* 對于如何做工作，只給出一些提議，由員工自己選擇去做；

* 在公司里提倡并鼓勵責任感和帶頭精神；

* 鼓勵員工之間的互動與協作；

* 允許在學習中犯錯。避免粗暴批評；

* 提高員工工作中的自主權；

* 為所有員工建立目標和挑戰；

* 多加鼓勵；

* 日常閑談中多表示贊賞；

* 設立衡量標準，以反映出績效和效率的提高。

通過祛除非激勵因素，增加無成本激勵因素，你即可利用員工的內在欲望，促使他們實現最大的激勵度和生產率。

對了，不要費勁去一個一個地改變個人。應該努力去改變你的公司，減少不利于激勵的消極因素，從而充分調動員工的本能實現自我激勵。

二、針對知識型員工的激勵：

企業之間的競爭，知識的創造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型的員工來實現。美國學者彼得．德魯克發明這個術語時，指的是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。”在今天，知識型員工實際上已經被擴大到大多數白領。

知識型員工的特點，用一句話來概括就是：作為追求自主性、個體化、多樣化和創新精神的員工群體，激勵他們的動力更多的來自工作的內在報酬本身。知識管理專家瑪漢·坦姆仆經過大量研究后認為，激勵知識型員工的前四個因素分別是：個體成長（約占總量的３４％）、工作自主（約占３１％）、業務成就（約占２８％）、金錢財富（約占７％）。因此可以說，與其他類型的員工相比，知識型員工更重視能夠促進他們發展的、有挑戰性的工作，他們對知識、對個體和事業的成長有著持續不斷的追求；他們要求給予自主權，使之能夠以自己認為有效的方式進行工作，并完成企業交給他們的任務；獲得一份與自己貢獻相稱的報酬并使得自己能夠分享自己創造的財富。因此，對知識型員工的激勵，不能以金錢刺激為主，而應以其發展、成就和成長為主。在激勵方式上，現代企業強調的是個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合。在激勵的時間效應上，把對知識型員工的短期激勵和長期激勵結合起來，強調激勵手段對員工的長期正效應。在激勵報酬設計上，當今企業已經突破了傳統的事后獎酬模式，轉變為從價值創造、價值評價、價值分配的事前、事中、事后三個環節出發設計獎酬機制。

面向未來的人力資源投資機制企業不可能奢望知識型員工對企業的永遠忠誠，而更多的是要求他在為企業服務期內保持忠誠，因此企業向合同期內的知識型員工的投資是保證他們忠誠的最好手段，從而實現企業和員工的“雙贏”。

以ＳＭＴ（自我管理式團隊）為代表的創新授權機制通過授權，將一個個員工經過自由組合，挑選自己的成員、領導，確定其工作的程序和目標，并利用信息技術來制定他們認為的最好的工作方法。這種ＳＭＴ組織結構，已經日益成為企業中的基本組織單位。這種組織結構，使企業經營管理者把對人的關注、人的個性發揮自主需求的滿足放在前所未有的中心地位。

多元化的分配要素在當今社會，價值分配的內涵遠遠超出了薪酬本身。比較而言，機會是激勵知識型員工創造、應用知識更具有影響力的要素。機會的表現形式有很多，象參與決策、更多的責任、個人成長的機會、更大的工作自由和權限、更有趣的工作和多樣化的工作活動等等。這些“內部報酬”對知識型員工有更大的吸引力。

三、關于團隊精神：

要讓團隊有效地運作起來，企業必須付出不懈的辛勤努力。如果企業不能將團隊意識貫徹到其經營戰略和人力資源管理系統中，企業的大量心血都將付諸東流。

在許多企業，團隊最終取得的成果與人們的初衷相差甚遠。其中的主要障礙是如何設計一套保持團隊發展勢頭、加固團隊架構的薪酬制度。成功的團隊取決于人力資源戰略管理人員、部門經理與團隊成員之間建立的伙伴關系。如果無視這種伙伴關系中的主要設計因素，就很可能導致團隊失敗。

每個最優秀的團隊都必須做好如下7方面互相關聯的工作：領導藝術；價值觀念和文化；工作流程和業務系統；組織架構、團隊和工作設計；個人和團隊的能力；管理的流程和系統；獎勵與表彰。當然，在所有環節上對以上挑戰都能應付自如，真是再好不過。但事實上，企業組織通常只會著眼于一點，然后再逐步擴展至其它方面。

團隊薪酬制對薪酬規劃和管理的最大貢獻是，促使企業組織采用更為整體觀的薪酬方式。企業組織必須重新審視它們付薪金的目的和方式。最佳的團隊薪酬方案要求企業組織將員工個人業績與成長的衡量標準與以市場為基礎的競爭性薪酬水準結合起來，迫使企業組織在建立其薪酬架構時應考慮多種因素。

團隊成員能夠參與主宰自己的命運，因而得以看清所在團隊的努 力與公司目標之間的聯系。通過參與管理，員工可以直面人力資源的規劃問題。在某種意義上，他們賦予其經理一套嶄新的工具。團隊協作、跨職能合作、更快的決策使團隊的業績蒸蒸日上。每一方面的管理都基于這一原則。

同樣，團隊的業績管理為員工的個人規劃、輔導、評估和獎勵開辟了新路。團隊成員的個人規劃先從培養團隊環境中的自覺意識開始。團隊成員必須自問：“我怎么做才算是富有效率的團隊成員？”、“對我的業績有何期望？”因此，企業需要定出這方面的標準，如核心行為特性與能力模式等，讓團隊成員明確必須做什么及如何做。

反饋對企業的持續發展、業績管理及獎勵不可或缺。它通過強化良好業績來建立員工自尊，通過讓他們更深入了解自己的優缺點借以提高自我認識。通過多方面得來的反饋可全面反映團隊成員的業績。不過，要使反饋起作用，流程中的每個人都必須相信它確實能帶來不同。

級段式薪酬

許多企業采用寬松級段式薪酬原則，在團隊薪酬項目中產生了良好的效果。一方面，“級段”最終是用來獎勵某一角色的業績的；另一方面，作為每個具體位置外殼的“崗位”則是級段的構成元素。企業通過確定各崗位在技能、知識和能力方面的相關貢獻，便能為各崗位設置一個值。

團隊中最常見的崗位可以與另一個最常見的崗位比較。如果多數團隊設計人員認為二者之間差別很大，它們可能屬于不同的級段。反之，則可能屬于同一級段。如此繼續比較下去，直到設計團隊考察了所有崗位。多數流程團隊只在一、兩個級段設置崗位，如特殊級段和非特殊級段。

多方反饋是在同一級段流動的基礎。經理人可用它來獎勵發展自我能力和技能的員工，而不受薪酬等級、薪酬限額和折中點控制的制約。

以團隊為基礎的管理需要正確的領導。通過將人視作企業組織變革的關鍵，經理人得到前所未有的機會，在發展和實施企業經營戰略的過程中扮演重要角色。

但是，只有采取全新的管理方法，經理人才能扮好這一角色。他們既可以是錨，阻止企業的發展，也可以是引擎，推動不斷變革的企業快速有效地前進。

團隊協作的重要意義在工資中得到有效的反映

職業技能

很多以團隊為基礎的公司中，薪資的很大一部分是以技能為基礎的獎金。但這只是團隊薪資的一部分。對于那些把自己看作一個團隊的員工來說，就需要有一定比例的團隊獎金。就象藍十字保險公司那樣，根據團隊的成績來確定獎金數額。

員工的薪金中基本工資應占多大比例，浮動工資或者叫以團隊為基礎的獎金應占多大比例？“傳統經驗認為，如果要浮動工資起作用，需要一個月左右的工資數額，至少也要達到基本工資的 5%至10%。”

員工要想拿到基本工資，必須積累職業技能。當他在工作中顯示出更多的技能時，便可以在職業道路上得到晉升。這種在不同等級、工作團隊和工作任務中的變化不一定馬上體現在薪水上。

相反，員工在職期間應該處于一種薪金曲線上。加薪或升職的關鍵在于知識、經驗的增加和職業技能的提高。員工每年的基本工資應該根據他表現出來的技能做相應調整。

四、關于員工忠誠

管理顧問Robert Swain（斯溫）說：“那些最開明的企業在這點上很坦誠。它們會告訴員工，礙于競爭壓力，它們無法保證給予他們工作保障，但會設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們。這樣至少能給他們帶來一股工作激情和滿足感。”

以下是建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍的7項有效的措施。事實證明，這些策略能使人心惶惶的員工隊伍絕處逢生。

· 設立高期望值。斗志激昂的員工愛迎接挑戰。如果企業能不斷提出高標準的目標，他們就會留下。新澤西一位管理顧問Craig Schneier（克雷格）說：“設立高期望值能為那些富于挑戰的有賢之士提供更多機會。留住人才的關鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。” · 經常交流。員工討厭被管理人員蒙在鼓里。沒有什么比當天聽說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可能被吞并或賣掉更能摧毀一個公司的士氣。

解決辦法是，公開你的帳簿。要是企業不想那么透明，也有很多其它交流辦法。卡內基顧問公司行政總監Stuart Levine（萊文）每6周就會給世界各地的辦事處捎去錄像帶，錄下一些員工就公司方針向他提出的問題，以及對公司一些具體決策所要求的解釋。



·授權、授權、再授權。如果說在管理中授權是一個最響亮的口號，那也有其原因。畢竟員工最喜歡這種授權賦能的公司。

·提供經濟保障。很多人對金融市場帳戶和公共基金等一無所知，因此只得自己為自己安排退休費用。他們現在起就得需要人幫助和現金。

很多企業即使不提供養老金，至少也會在員工的黃金年代給他們些現金或股票，霍尼韋爾公司（Honeywell）允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個存款計劃，同時還允許員工半價購買等值于自己薪金4%的公司股票。另外，員工能在公開股市上購買霍尼韋爾股票，而且免收傭金。

· 多表彰員工。既然你不能給員工提供工作保障，至少該滿足他們希望得到贊賞的心理。霍尼韋爾公司為提高全球5,000名員工的士氣，制定了一系列獎勵制度。例如，行政總監Machael Bondignore（邁克）每年都親自給員工頒發幾個主席成就獎，員工可互相提名，獎金100美元。另外，公司每年還設有最佳經理獎（獎金為3000美元）、最佳銷售員獎（免費渡假旅游）和最佳技術服務員獎（獎金1000美元）。

· 輔導員工發展個人事業。仍記得你剛加入一家公司，認準發展之路便開始攀扶的時候嗎？然而，稀里糊涂的晉升和部門調動已使你迷失了方向。因此，員工需要一張地圖指點迷津，免得今年做個市場經理，明年是研究主任，五年后呢？誰知道。

基本上，員工更愿意為那些能給他們以指導的公司賣命。“留住人才的上策是，盡力在公司里扶植他們，”Allied

Van Lines（埃利溫公司）的銷售推廣部主管Debra Sieckman（黛布拉）說道。

·教育員工。在信息市場中，學習決非耗費光陰，而是一種切實需求。大多數員工都明白，要在這個經濟社會里生存下去，就非銳化其技能不可。

一家促銷代理商，Einson Freeman（愛森公司）為其員工開設了一間“午間大學”，當中設有一系列內部研討會，由外部專家親臨講授，涉及的課題有直接營銷和調研。此外，如果員工要考更高學位，而這些學位又與業務有關，員工也能考到好成績，公司則會全額資助。

該公司的行政總監Jeffrey McIlnea（杰弗里）說：“我們將公司收入的2%投入各項教育中去。員工對此表示歡迎，因為這是另一種收入形式。知識是放權的另一種形式。”

惠普公司允許員工脫產攻讀更高學位，學費100%報銷，同時還主辦時間管理、公眾演講等多種專業進修課程，博格說：“我們通過拓寬員工的基本技能，使他們更有服務價值。有些人具有很高的技術水平，但需要提高公眾演講能力。他們在這里能學到這些。也許有些人來到我們公司時并無大學文憑，但他們可以去讀一個，這樣就更具競爭實力了。我們愿資助他們的教育。”

第五篇：員工激勵制度

員工激勵制度

獎金

1． 新員工激勵制度

①．孺牛獎獎金100元半個月銷售額達到10臺

②．駿馬獎獎金300元一個月內銷售額達到30臺

③．飛虎獎獎金500元一個月內銷售額達到50臺

④．狼王獎獎金1000元三個月累計完成額150臺

2． 月獎勵標準

①．每月業績第1名，獎金300元，每月業績第2名，獎金200元，每月業績第3名，獎金100元

評比標準：完成公司下達的當月任務額基礎之上

②．月度最可愛的人，獎金500元，當月銷售額在80臺以上（含80臺），戴紅花，發證書，照英雄像，講經驗，鼓勵在坐的各位同仁。

3． 階段獎勵標準

①． 每階段業績第1名，獎金1000元，業績第2名，800元，業績第3名，500元。評比標準：完成公司下達的階段任務額基礎之上

②． 階段最可愛的人：獎金1500元，累計銷售額300臺以上（含300臺）者，戴紅花，發證書，照英雄像，講經驗，鼓勵在坐的各位同仁。

4． 全年業績獎勵制度

①．全年業績前3名員工（不發放現金）

第一名：不低于1萬元的物質獎勵

第二名：不低于8000元的物質獎勵

第三名：不低于6000元的物質獎勵

評定標準：按時完成公司下達的每階段任務額的基礎上

（注 ：第1名可并列，其它不并列，總人數不超過4人）

②．提前完成業績獎勵

12月1日前完成銷售量1000套者，獎勵1000元

10月1日前完成銷售量1000套者，獎勵5000元

③．未尾淘汰制

A：每月銷售業績排行3次未尾者，罰款800元

B：行政部門，后勤及所有員工的獎金，與當月公司贏利掛鉤，浮動考核。

北京清大億寧太陽能有限公司經營部

2008年1月15日