第一篇：東營中心支公司個險業務實現節日快速增長

東營中心支公司個險業務實現節日快速增長

東營中心支公司在“十一”黃金周期間精心籌劃，細致耕耘，個人保險業務呈現迅速增長勢頭，至10月6日，實現核心業務標保63萬元，平均每日進賬10萬多元。

組織好“十一”黃金周業務開展啟動儀式。在全省視頻會議結束后，東營中心支公司隨即組織全市主管、部分績優精英舉辦了本公司的啟動儀式。在啟動儀式上，首先為藍鯨協會會員發放分公司配備的專用展業工具，激發廣大營銷員的發展欲望。入司4年的楊桂英，今年連續3個季度獲得藍鯨協會會員榮譽同，她的發言，讓老員們認識到自身經驗豐富的優勢，也再次感受到堅持不懈的重要性。而入司10個月、連續9個月贏得藍鯨協會會員待遇的朱俊玲的事跡，讓新員們感受到積極進取的力量，充分認識到自身人脈充足的優勢，從而信心倍增。在啟動儀式上還對“挑戰壽險馬拉松先鋒李權文”活動中表現突出的人員進行了表彰，河口支公司魯青云連續開單21天的事跡讓大家倍受鼓舞。而“巔峰行動”每周冠、亞、季軍的經驗介紹，也為大家的展業樹立了典型和榜樣。

抓好節日競賽方案的落實和追蹤。東營中心支公司對分公司“黃金十一挑戰萬元”行動方案進行了補充和細化，并進行了細致宣導，讓每個業務員都對方案全面了解。還通過現場競拍的形式，組建“挑戰萬元突擊隊”，119名營銷精英現場報名并交保證金，公司及時組織隊員參加分公司舉辦的邱世勇專題報告會，以此激勵個人勇攀高峰并學習精英展業技能。在節日中抓好方案追蹤，個險部每天上午進行電話調度，下午層層短信匯報，每級干部都及時幫助基層搞好業務分析和指導，促進業務的開展。

提供良好的后勤服務。東營中心支公司管理部門無論是財務、營運中心還是人事行政部，都根據業務需要，妥善作好人員的值班安排，保證假期業務的順利開展。

提前發放個險干部節日薪酬。東營中心支公司個人業務部根據業務需要，對個險干部假期的工作做了細致安排，既能保證業務的可持續發展，又能讓個險干部有休整和與家人團聚的時間。同時按照國家關于節日工作薪酬的規定，對加班的個險干部在節前發放節日薪酬，讓個險干部感受的公司重托和信任，工作熱情更加高漲。

李永軍

第二篇：個險業務反思

最近，二級公司個險渠道業務發展緩慢，經過認真思考及分析，發現公司個險渠道主要存在兩個問題：

1、管理人員的工作狀態、信心和完成目標的責任感欠缺；

2、業務氛圍的營造不夠。

針對以上問題，個人認為，光是抓說明會和業務員活動量已遠遠不夠！首先應該統一管理人員（經理、組訓）的思想，讓他們高度樹立目標意識、責任意識及保持高昂的工作狀態，才能夠影響業務氛圍的提高；其次，活動量管理不是簡單要求每人幾張宣傳單就可以解決拜訪量低的問題的。要做好分層次管理，以不同層面業務員最低完成多少業績做為追蹤點和借口，從而強力拉動活動量的提高；再就是早會和說明會的問題，這個問題的改善除了業務員方面之外，我覺得公司管理人員對會議的質量管理、自身能力水平的提高，以及教培部對業務需要的相應專題、課件的開發和培訓都要到位；關于續收的問題，我們已經在各支公司初步建立了收展隊伍，雖說這個隊伍年輕，但如果進行有效的管理，狠抓續收及“短險”、“三康”新單業務，能大大緩解銷售隊伍的續收和短險業務壓力。

改善措施：

1、從管理層開始，強化達標管理。每周定期召開業務分析檢討會（分片區）；設定并公布業務排行榜，優勝單位及落后單位每次均分別作經驗介紹和落后總結、整改措施；連續三次排名后三位的單位經理，需接受總經理室的誡勉談話；

2、定期召開組訓例會，達到了解職場情況、統一思想、強化業務輔導和職場訓練技能的目的，配合業務的快速發展；

3、新險種的回爐培訓落實要切實到位，讓每個業務員都能夠純熟運用相關技能技巧開展業務，提高自我銷售能力；

4、分層次管理。新兩康未形成業務高潮的原因亦來自于一個錯誤的業務導向，導致業務員忽略了小保單的銷售和一大批中低端客戶，無法營造人人出單的氛圍。所以，我們一方面要樹立標桿典范，另一方面要抓個人目標管理，利用職場布置、優質早會、活動管理工具的運用和追蹤管理，短時間內營造人人出單、全員舉績的業務氛圍，從而拉動業務的整體發展；

5、加強對收展隊伍的業務管理和目標落實，讓其發揮應有的作用

第三篇：四月份個險業務啟動會上經理講話

四月份業務啟動會上經理講話

各位經理：

大家好!

4月2日，按照分公司黨委、總經理室決定，我來到XX公司，將和XX將士并肩作戰。今天和大家見面，我很高興，看到大家士氣高昂，我也很受感染，黨委決定我來單位工作，這是對我的信任，可以說是“使命光榮，責任重大”。XX公司是全省最好的縣支公司，特別是最近幾年單位各項工作都充滿生機與活力，單位發展勢頭強勁，主要業務指標在全區乃至全省都名列前茅，咱們現在正處于歷史最好的發展時期。在這樣堅實而良好的基礎上開展工作，我也感到很榮幸。從來的時候起，我就想一心一意為XX伙伴服好務，帶好路。今天的會議，既是業務啟動會，也是我對大家了解的一個過程，另外，我也想借這個機會表個態，讓大家也了解我。第一，堅定不移地把推進單位更好更快發展，作為第一要務。目前，單位正面臨發展的大好時機，但也有很多細節工作要持續加強，要讓XX好上加好，從發展、經營、管理各項工作源頭抓起。我過去在XX，XX公司發展的特點是文化興司，以文化促發展，咱們XX也有文化，敢打、敢闖、敢拼，是一支負責任的隊伍。

把兩個公司的優勢結合起來，XX一定能再創新的歷史輝煌！咱XX不僅要成為全省的知名縣公司，還要成為全國知名的縣公司。

第二、抓好專業化經營，樹立服務意識。專業化經營不僅要在團隊，也要在機關，以表報管理、制度管理、會議管理等形式把機關管理拉入更加規范的運行軌道中，通過規范化管理，提升機關工作效率、服務質量，經理室為員工服好務，員工為團隊服好務，團隊為客戶服好務。“金杯、銀杯不如老百姓的口碑”，XX要更進一步大發展，就是要以服務促發展，以服務樹形象，以服務創品牌。

第三，始終不渝地把為團隊伙伴謀利益，作為神圣使命。“天下順治在于民富，天下和靜在于民樂”，要把以帶領團隊伙伴成功創富作為一切工作的出發點和歸宿。工作上實行科學決策和民主決策。依靠集體的智慧和力量，事情靠大家辦，發展靠大家干，努力提高決策的執行力和公信力。注重用改革開放的思維和辦法解決前進中的難題，用開拓創新的思路和舉措化解發展中的矛盾，堅持以實干振興公司，以實干富裕伙伴。總之，我有決心、有信心在大家的支持幫助下，向XX伙伴和分公司黨委、總經理室遞交一份滿意的答卷。

同時，結合咱目前的發展現狀，我很著急，昨天看了業務報表，六天只有146位伙伴破零，到目前為止，還有一部

分部站都沒有破零，所以在工作方面也要給大家提幾個要求，（問：能不能接受？）

一是大家要看到近期業務發展帶給我們的機遇，5-9年業務沖刺就快結束了，后面要全面轉段進入十年期銷售，可以說時間過去一天，機會就過去一點。5年業務的好處很多，客戶交費沒有時間壓力，認可度高，展業難度相對小，大家一定要看到市場潛力，抓住今年最后的機遇。

二是要抓好出勤管理，嚴格考勤制度，各自管好各自的人。周單元經營的關鍵是每天的出勤和卡折業務追蹤。追蹤是管理的關鍵環節，把這兩個關鍵環節抓好，能有效促進業務發展。

三是開好說明會，抓好說明會追蹤落實，個險部和各部站也要繼續強化說明會追蹤環節，把說明會的效果發揮到最大。

四是要復制人才，齊抓共管。XX團隊主管的自主經營意識和能力都相對較強，這一點我很放心，在坐的都是咱團隊中的骨干力量，是XX的中流砥柱，咱的分處經理不僅要自己會管隊伍，還要教會咱這些組經理管好隊伍，不但要做業務，咱還要培養團隊管理人才，咱后期的發展目標是千人團隊，千人團隊至少需要組經理200人，在座的各位就是咱們的火種，所以在業務發展中，不僅分處經理要安排好，抓到

位，督促追蹤到位，組經理也要圍繞咱的周目標，不能放松一天一卡、一周一單的的目標追蹤。

五是在團隊大力宣導，鼓勵大家參加XX團康活動，這是我來第一次搞團康，希望參與的人多一些，既要工作好，也要有生活，我希望大家跟著我開開心心工作，高高興興生活。

第四篇：人壽財險中心支公司業管客服部經理個人事跡材料（模版）

ⅩⅩ人壽財險中心支公司業管客服部經理個人事跡材料

ⅩⅩ，男，漢族，本科學歷，中共黨員。1980年1月出生于甘肅ⅩⅩ，2002年畢業于西北師范大學，取得現代文秘專業大專學歷。于2011年3月，攻讀南開大學網絡教育法學專業，2013年7月順利取得法學本科學歷。2008年8月至今，任ⅩⅩ人壽財險ⅩⅩ市中心支公司業管客服部經理。自任職以來，在領導和同事們的關懷和幫助下，服從領導、團結同事、狠抓學習、求真務實，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業務知識，充分發揮了崗位職能，不僅具有較高的思想道德水平和嫻熟的業務技能，還具備了良好的管理素質和較高的管理水平。從每一件小事做起，從點點滴滴做起，立足崗位，踏實工作，圓滿的完成了公司交付的各項工作任務，受到了領導和同事們的一致肯定。由于表現突出，其本人2008年、2009年連續兩年年被ⅩⅩ市中心支公司評為“先進工作者”，2010年被評為甘肅省“先進工作者”，2011年被評為“優秀共產黨員”。由于其出色的業務技能，在2011年全省的業務技能大賽中獲得個人一等獎，并被甘肅省分公司選派參加2011年總公司客戶服務技能大賽。在他的帶領下，ⅩⅩ中支業管客服部在省公司舉行的業務競賽中一直位列前三位；在他的帶領下，ⅩⅩ中支在2013年全省系統業務綜合檢查評比中，ⅩⅩ中支客戶服務方

面位居全省第一，車險承保和理賠位居全省第二位；在他的帶領下，ⅩⅩ中支打造了甘肅省唯一的一個全國十佳服務標兵；在他的帶領下，ⅩⅩ中支打造出了全省系統唯一的一個四星級服務人員。他帶領的團隊因其優質、高效的理賠服務，在2008年—2011年，連續被中支公司評為 “先進集體”，因其團隊出色的服務表現，2009年，ⅩⅩ中支獲得了集團公司“用心經營，誠信服務”先進單位的榮譽稱號。

一、狠抓業務學習，提升業務技能。

2008年，是國壽財險落戶ⅩⅩ的第一年。新的工作崗位，給ⅩⅩ同志帶來了非常大的壓力。雖然其在財險公司有兩年多的工作經歷，但接觸的是保險營銷和辦公室工作，面對承保、理賠及客戶服務他感到非常的陌生。業管客服隊伍全為新生力量，幾乎不具備業務技能，無法支持業務發展。自身的學習與成長和服務隊伍的建設成為了其工作的最大課題。鑒于此種情況，他廢寢忘食的學條款，學實務，學原理，學操作，并將所學到的及時傳授給新員工。在學與教的過程中，業管客服隊伍業務技能迅速提升，在2008年年底考評中，ⅩⅩ中支業管客服年輕的生命表現出了頑強的戰斗力，各項業管指標位居全省前列。誠信締造偉業，學習成就輝煌。自始至終，他的學習從未間斷。針對理賠管控需求，他潛心學習，在總公司組織的第一期雙核資格考試中，他順利通過雙核考試；面對訴訟案件應對能力的薄弱，他潛心學習，攻讀法律，在2013年7月，順利取得法律本科學歷；懷著對保險損失評

估市場的憧憬，他潛心學習，在2013年12月份考取全國公估師資格證。市場發展永不停息，他的學習也將永無止境。

二、堅持服務創新，樹立服務形象。

在學習中不斷實踐，在實踐中不斷總結，在總結中不斷創新。2008年，他狠抓小額案件的現場賠付和死亡案件的限時賠付。不到半年，國壽財險的理賠服務從客戶觀望變成了客戶稱贊，良好的服務口碑為公司業務發展奠定了堅實的基礎。2009年，是ⅩⅩ中支業務發展突飛猛進的一年，服務模式創新成為其工作的靈魂。為進一步提升服務時效，提高服務質量，其果斷提出了1+N服務服務理念。即以最大限度滿足客戶保險合同約定的保險責任為前提，不斷強化增值服務。一方面，以客戶是否滿意為衡量客戶服務質量的標準，建立客戶滿意回訪制度；另一方面，在過節時向客戶發送祝福短信；第三是在查勘現場時，為客戶免費提供飲料和食物；第四是強化服務意識，倡導內部服務、外部服務和員工管理方面的和諧，最大限度的克制情緒，提倡微笑服務，改善服務態度；第五是改變服務思路，變被動服務為主動服務，在認真細致做好查勘工作的前提下，提倡送客戶一聲問候，給客戶一個微笑的服務模式。在上述服務理念和措施的影響下，ⅩⅩ中支客戶服務贏得了社會的一致好評，ⅩⅩ中支獲得了集團公司“用心經營，誠信服務”先進單位的榮譽稱號。

三、強化日常管理，嚴格業績考核。

2010年是公司發展的第三年。經過兩年的發展，業管

客服隊伍工作積極性和責任心逐漸減退。2010年春節過完，一方面他著手制定案件流程操作規范、業管客服人員紀律規定、查勘車輛管理辦法，另一方面組織所有理賠人員和團隊經理對BAS系統數據提取和分析進行了專項培訓，培訓一方面提高了理賠人員業務操作技能和責任意識，另一方面是提高了理賠人員業務分析能力和判斷能力，同時也使理賠人員清醒的認識到了各項指標對經營成果的影響。結合上述培訓，其對賠付率、結案率、估損偏差率、及時立案率、賠案平均處理時間的制定了考核標準，標準緊緊圍繞省公司下達中支公司的各項考核指標制定，部分指標還遠遠高于省公司下達的對應指標。在上述指標落實方面，其每天對前一天的已賺保費、賠款支出、未決賠款提轉差、結案率、報案數量的變化進行監控，對指標呈遞減形式發展的機構，積極尋找問題存在的原因和解決問題的辦法。通過以上措施，各項指標呈現良好態勢。截止2013年，他始終堅持制定科學、有效的業管績效考核辦法和管理制度，在日常管理、整章建制方面得到了省公司相關部門的好評。

四、學習服務規范，強化服務意識。

為落實總公司下發的《客戶服務行為規范》，其組織全員進行了認真學習并遵照相關要求統一和規范營業窗口形象，所有員工統一著裝，統一佩戴工牌，統一服務用語，形成統一、規范的服務形象、服務流程和服務內容，向客戶提供標準化服務。為保證服務落到實處，其倡導成立了客戶服

務質量檢查小組，每月不定期對柜面和查勘服務形象進行抽查并定期通報，通過努力，公司服務形象得到了較大提升，在全省月度和考核中，客戶服務建設均能取得優異成績。2011年，是公司發展的第三個經營，理賠壓力明顯增大。年初，為了提高理賠人員的服務水平，其組織開展了理賠業務培訓班，其主要的培訓內容是有關法律法規、保險條款、公司規定、定損技術、理賠實務等，通過培訓達到提升理賠服務技能的目的。

五、堅定理想信念，樹立黨員形象。

作為一名共產黨員，他堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導自己的工作，認真學習、貫徹黨的十八大精神，積極領會科學發展觀，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢記集體主義思想。在平時的工作中，他時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養，一切活動能從集體利益出發，服從大局，服從組織，維護黨的團結統一，并積極完成黨的各項任務。同事父親身患白血病，其設身處地為同事考慮，不僅自己前往蘭州看望，還及時將此事上報公司進行愛心捐助，同事手臂燙傷，其及時派人前往陪護、看望。無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發揮著一名共產黨員應有的先鋒模范作用。

ⅩⅩ同志兢兢業業，不辭幸苦，加班加點，無私奉獻不

陶醉于 “先進個人”“先進工作者”“優秀共產黨員”的榮譽，更多的將眼光定位到了未來國壽財險的發展上，“成己為人、成人達己”是他永遠不變的信念，“頂級集團、一流財險”是他為之永遠奮斗的目標。

第五篇：國壽財險縣支公司(籌)市場分析和三年業務發展規劃

中國人壽財產保險股份有限公司 xx縣支公司（籌）市場分析和三年業務發展規劃 國壽財險xx縣支公司籌備組

xx縣基本情況

（一）地理位置：

xx為濱江古邑，地處皖西南、長江中下游北岸、皖鄂贛三省邊區，山川毓秀、人杰地靈。東晉義熙元年（公元405年）置縣，迄今1601年，“不敢越雷池一步”的成語即源于此。一面負山，三面環水，地勢大致由西北向南呈丘陵--崗地--平原梯狀分布，5大淡水湖鑲嵌其中。土壤肥沃，氣候溫和，素有“魚米之鄉”的美譽。

xx縣全縣總面積1357平方公里，轄8鎮2鄉、122個行政村，62萬人口，現有耕地54萬畝、水面35萬畝、有林地近20萬畝。是全國優質棉花生產出口基地縣、商品糧生產基地縣、生態示范區建設試點縣，安徽省優質油、水產品、瘦肉型商品豬生產基地縣。

（二）縣域經濟：

2012年，全縣地區生產總值實現80億元，比上年增長13.5%，是2006年的2.5倍，年均增長13.5%；外向型經濟加快發展，自營進出口企業達33家，進出口。

.2億元，境內到位資金達76.9億元、境外到位資金達4927萬美元，年均分別增長19.2%、49.9%。項目投資高位增長，五年共向上爭取資金51.6億元，拉動全社會固定資產投資199.8億元，其中交通基礎設施建設投入6.4億元，完成華陽港儲碼頭一期、安九公路二期和s211、s212改線等一批重點工程，改造縣鄉主干道91公里，新建標準化村道870公里，農村公交實現鄉鎮全覆蓋，農村交通條件明顯改善；望東長江大橋及高速工程隆重舉行開工儀式，正式進入實質性建設階段。水利基礎設施建設投入7.7億元，武昌湖“排湖入江”等工程有序推進，農田水利基本建設獲得安徽省“江淮杯”金獎，防洪保安能力明顯增強。電力基礎設施建設投入2.1億元，通信產業完成投入3億元，民營經濟發展勢頭強勁，民營企業達到1083家、個體工商戶超過1萬戶，五年分別新增670家、3450戶，民營資本全面進入紡織服裝、農副產品加工、建筑建材、三產服務等行業及社會事業，成為經濟社會發展的重要推動力量。

據不完全統計，全縣企財險、機器設備險及人身意外險、雇主責任險等非車險保費規模大約在600萬元左右。

xx縣在校學生8萬余人，年保費規模在400萬元左右（不含校園方責任險）。鑒于進行基礎設施建設方興未艾這一實際，在建工險等相關險種上也有一定的規模，大約在100萬元左右。此外，水險保費也有一定的基礎。

xx縣全年財產險保費規模在5200萬元左右。而目前：全縣共有人保財險、平安財險、太平洋財險、天安保險以及新成立的國元農險共5家財產險公司。5家公司中除了人保財險及太平洋財險保費規模突破了千萬元大關之外，其余3家保費規模僅僅在500萬元上下徘徊。除人為因素外，領導的決策能力和市場的開拓能力是保費規模這一“瓶頸”無法突破的主要原因之一。

三、未來三年發展計劃

作為一家新的產險公司，我們主要的工作不是要市場要份額，我們的主要的目的是要學習別人的長處，向先進看齊。我們要借助好國壽品牌實力，通過我們自身的努力，我們相信：只要我們找準位置，選準起點，通過全體同仁的辛勤耕耘，就能確保我們的目標如期實現。

因此，我們啟動工作的初步打算是：圍繞“重合規、增效益、調結構、抓執行”，努力實踐科學發展這一主線，做到“一年打基礎、二年上臺階、三年大發展”，為公司健康、可持續發展夯實基礎。

2013年業務發展目標：總保費500萬元，其中：車險保費420萬元、非車險80萬元。工作重點是:優化險種結構，力爭我們的非車險保費占比超過16%，確保開業當年見效益。2014年的業務發展目標是600萬元，2015年的業務發展目標是850萬元。

為了保證上述目標得以實現，我們必須做好以下幾個方面的工作：

堅持科學發展觀，強化政策執行力

我們工作的指導思想和總體要求是：堅持科學發展觀為指導，深入貫徹和執行監管部門和上級公司的各項方針政策。以推動業務發展為主攻方向；以大力發展非車險為主要抓手；以強化品牌意識和服務意識為重要保障；以強化執行力、夯實市場地位為重點內容；以持續改善員工待遇、提高戰斗力為立足點，全面加快公司發展進程。

（二）堅持“以人為本”，做好人才招募工作

我們要組建一支人員精干、工作高效、業務精通、市場拓展能力強、執行力強的團隊。具體要求是：在人員的遴選上，我們要注重品德優、能力強、執行力強和有良好的社會關系和豐富的社會閱歷的人才。這是公司持續、高效發展的重要保證。

我們要組建一支人員少而精、業務一專多能的團隊。