第一篇：社區網格管理相關制度[大全]

大社區黨委會會商共建制度

大社區黨委會會上共建模式是社區黨委在新經濟體制下進一步發展和完善，具有區域性、網絡性、多元性、開放性、整合性等特點，更有利于面向社區，實現黨組織資源共享、文明共創、條塊結合、運轉協調的社區黨建s工作新局面。大社區黨委會會商共建制度如下：

一、大社區黨委會會商共建例會制度

大社區黨委會，每月定期召開例會，組織轄區單位領導、社區院落黨小組、轄區民間社團組織進行共商共建制度，使社區黨組織的觸角眼神得到每個單位、民間社團組織，通過會商共建讓社區群眾時刻能感到黨組織救災蛇鞭，做到社區黨員雜而不亂、疏而不散。

二、大社區黨委會會商共建責任落實制度

大社區到位會實現族人落實制度，及時傳達上級文件精神，統一協商轄區單位、社區居民展開活動，解決原來存在的黨員召集難、黨建工作貫徹難、集體活動同一男的“三難”問題。

三、以活動為載體、建立大社區黨委會雙向雙聯系制度，通過建立志愿者隊伍、樹立黨員模范崗組織義務志愿者隊伍、樹立黨員模范崗、組織義務奉獻日活動，讓轄區黨員積極開展為群眾幫扶解困、治安選羅、法律援助、醫療服務、床架服務等各項活動，并向轄區單位進行定期浮虧意見。

居民代表議事會制度

按照區委組織部和辦事處黨工委的要求，結合本社區黨委會的實際情況，特你定居民代表議事制度：

一、社區居民群眾代表議事會，旨在整合社區政治資源和組織資源，擴大社區黨建工作的社會參與面，提高社區自我管理，理我服務，自我教育，自我監督的能力，推動社區各項事業全面發展。

二、社區居民代表議事本著“黨建工商、事務共管、資源共享、文明共創”的原則，由社區黨組織牽頭，社區黨委會或樓院黨小組組織召集、格式會單位積極參與，開展各種以各類黨員為骨干的，社區居民共犯參與的便民利民活動，最大限度地調動社區單位黨組織和社區各類黨員參與社區建設的積極性，能聚社區多方力量，切實解決社區涉及的地域性、公益性、群眾性、社會性的公共事務，共同搞好社區建設和管理。

三、社區居民代表議事會的運行方式

1、居民代表的構成：社區單位黨組織負責人；社區居民代表，代表的名額有社區黨組織根據實情確定，一般為30至50名組成；代表任期為3年，期滿后有單位黨組織或黨員零星推薦。

代表的條件：政治素質好，有一定的政治思想水平和政策水平；有做群眾工作的經驗，議事協調能力；熱心社區工作，能正確反映群眾意見；在群眾中有較高的威望和影響力。

代表產生：單位黨組織或社區黨委會、黨支部和樓棟黨支部推薦，社區黨組織確定，同時確定會議執行主席3至5人，任期三年。

代表的職責：收集、反應黨員和居民群眾的意見、要求；參與討論社區的重大事項，帶動居民群眾積極參與社區建設。

2、社區居民代表議事會的議事程序：

收集意見。居民代表在平時工作、生活中廣泛聽取、收集本單位黨員和普通群眾對社區黨建、社區其他建設工作的意見。

擬定議題。正式會議召開前一周由社區黨組織負責征求代表團的意見和建議，會同執行主席確定會議議題，負責通知代表按時出席會議。

召開會議。正式會議每季度召開一次，實行執行主席輪流執行制。在會議中，社區居民代表和社區黨組織代表成員根據收集的意見和建議，在充分醞釀、討論的基礎上，就有關會議議題進行協商。

貫徹落實：社區黨員代表和社區單位黨組織代表認真落實社區黨員代表議事議定的有關事項及時與社區黨組織和執行主席協商溝通。會議團會期，由社區黨組織負責人與執行主席共同負責社區居民代表議事會日常事務。

社區黨委會集體決策制度

為進一步貫徹落實澗西區委關于加強社區黨組織科學決策，依法決策，民主決策的要求，充分發揮社區黨委會在社區建設，社區管理，社區服務以及社區重大問題統攬全局和領導核心作用，積極推進社區黨組織集體決策制度化，規范化，程序化，特別制定社區黨委會集體決策制度如下：

一、社區黨委會作為社區領導核心，統領協調原則的領導核心，著重從政治、思想、組織上加強領導，集中經理謀全局、把方向、管大事。

二、社區黨委會民主集中制原則

社區黨委會要堅持民主集中制，實行集體領導與個人分工相結合。凡屬社區黨委會職責范圍內討論的重大事項，要按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善并嚴格執行社區黨委會的議事規則和決策程序，既保證領導班子高效運轉，又保證實行有效監督。

三、科學決策、民主決策、依法決策原則

社區黨委會在集體決策之前要經過民主程序，嚴格按照法律、法規和有關規定，加強調研、協商和咨詢。

四、重大問題

1、黨和國家的路線、方針、政策和中央、市委、區委和黨工委重要文件、會議精神的貫徹落實，須向上級請示，報告的重要事項；

2、社區建設與管理、社區服務、社區文化、社區民主自治、社區平安建設、社區精神文明建設等重大問題的目標、規劃，以及事關人民群眾切身利益，涉及面較廣的重要事項；

3、討論決定以社區黨委會名義上報或下發的重要文件和重要工作報告；

4、討論決定有關機構設置，人員配備和干部任免事項；

5、本社區社會安全穩定中的重大問題及重大突發性事件，公共性事件的應對和處置等重要事項；

6、督促檢查社區工作站、社區居委會、社區綜治辦隊黨委會重要決定、重大決策事項的貫徹落實情況；

7、大額度資金使用事項；

8、討論其他需要提請社區黨委會會議決定的事項。

五、社區重大問題集體決策程序

（一）、議題的決定和討論

社區黨委會召開前如有必要，可通過書記碰頭會、專題會等適當形式對議題進行準備和醞釀，但不得作出決定或影響黨工委集體決策，社區黨委會決策重大問題事項，出席人數必須達到應出席人數的三分之二以上。研究討論議題時，提出議題的委員或部門要認真、全面、真實地介紹議題的有關情況，與會人員要認真履行職責，充分發表意見，可研究多個事項時，要逐項發表意見，因故不能參加會議的，可以用書面形式表達意見。遇有特別緊急情況，來不及召開會議進行討論時，經請示后可當即處置，但是后必須按規定召開有關會議通報情況。

（二）會議表決通過

凡屬社區黨委會責任范圍內決定的問題，尤其是決策重大問題事項，必須進行表決，根據討論事項的不同情況，可采取口頭、舉手、無記名投票等表決方式。推薦、提名干部和決定干部任免事項，與會者必須逐一表態。對意見分歧較大的事項，可以暫緩作出決定的，應暫緩作出決定，對少數人的不同意見，應當認真考慮。

（三）會議記錄

要將決策的事項，決策范圍、決策形式、決策程序、決策結論，決策實施等以會議議程、記錄、紀要、決定等形式留下文字性資料存檔備查。

（四）決策實施

社區黨委會決定的重大問題事項，由社區黨委會按照分工負責組織實施，遇有分工交叉的，可由黨委會明確一名委員具體負責。相關責任部門要認真落實重大問題事項。如在執行過程中情況發生變化，需對決策進行重大調整或變更，必須經黨委會研究同意。

（五）監督檢查

辦事處紀工委負責對重大問題事項集體決策制度的監督檢查。

社區黨委會聯席協調會制度

一、社區黨委會聯席協調會是由社區黨委會牽頭，由駐社區機關、企事業單位的黨組織，依照社區共建、風險共擔、利益共享、合理使用社區資源的原則資源結合組成的議事和協調機構。

二、社區黨委會聯系協調會有5-10人組成，負責加強與社區和單位黨組織的聯系，及時通報情況，溝通信息，協調日常事務工作。

三、社區黨委會聯席協調會每年召開4次全體成員大會，通報聯系工作情況，聽取成員單位的意見和建議，討論協商加強社區黨建工作的主要問題，并根據需要調整會員。遇重大事情克召開臨時會議及時通報情況。

四、社區黨委會聯席協調會的工作：調動和組織社區內各類黨組織和全體黨員，積極投身于社區建設和管理，通過發揮黨組織的組織優勢、思想政治工作優勢和密切聯系群眾優勢，努力把社區建設成為生活便利、治安良好、環境優美、人際關系和諧的文明社區。

五、社區黨委會聯席協調會的主要功能：

1、研究商定在社區建設和管理中加強社區黨建工作的思路和措施，并組織實施；

2、定期進行社區黨建工作研討和交流。

3、圍繞社區建設和管理協調，組織開展社區黨的活動。

4、對涉及社區共建方面的重大事項進行工作協調。

六、社區黨委會聯席協調會成員單位的主要職能：

1、加強黨組織自身建設，教育引導黨員積極投身社區建設活動，發揮先鋒模范作用；

2、帶頭落實好門前三包任務，不出現遺漏；

3、積極主動參加街道黨工委和社區黨組織圍繞社區建設和管理開展活動；

4、積極反應并收集本單位黨員和廣大群眾對社區建設和管理及建議，為社區建設獻計獻策。

四報告一評議制度 一、四報告一評議的涵義

“四報告一評議”是指有社區黨委會組織的對社區黨委會、社區工作站、社區居委會、社區綜治辦及社區成員代表對社區全面或某一單項工作、政府在社區的有關工作進行考核評議，并作出相應的書面評定意見的一種會議制度。主要是聽取社區工作站、社區居委會、社區綜治辦的工作報告，同時接受軍民對社區工作的審查和考評，以推進社區居民監督，促進社區各項工作。

二、社區四報告一評議的內容

1、社區黨委會、社區工作站、社區居委會、社區綜治辦完成社區年度工作目標任務情況；

2、社區黨委會、社區工作站、社區居委會、社區綜治辦履行工作職能和完成工作情況

3、社區黨委會、社區工作站、社區居委會、社區綜治辦工作人員的工作態度、工作能力和完成工作任務的情況

4、其他有關社區建設的專項任務的完成情況。

三、社區民主評議會的參加人員

評議會由社區黨組織負責。召集社區工作站、社區居委會、社區綜治辦成員及社區單位或居民群眾成立評議小組（人員確定30-50人）。社區黨組織主要負責人擔任評議組長。設書記員一名，負責會議記錄和有關業務工作。評議會原則上于每半年進行一次綜合評議和某項工作終了時進行。根據實際情況，還可采取專題評議和考察評議等不定期的評議方式。對社區工作者的評議，還可以采取召開社區成員代表大會或社區社區居民委員會擴大會議進行評議的方式。

四、社區民主評議會的召開

評議小組成員由社區黨委會成員、社區居民、社區黨員、轄區單位及社區工作站、居委會、綜治辦等有關人員組成。參加評議的人員應當是本社區內具有較好政治文化素質、熟悉相關業務，能正確判斷事物，能積極發表意見的居民代表

第二篇：社區網格化管理制度

網格化管理簡介

城市網格化管理是一種革命和創新。城市網格化依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。主要優勢有： 一是將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題；二是管理手段數字化，這主要體現在管理對象、過程和評價的數字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；三是利用科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規范統一的管理標準和流程，而且發現、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。

社區網格化管理制度

網格化問題解決制度

1、對于社區業務范圍內的政策性問題，網格人員當場對群眾進行答復或解決，并做好政策宣傳工作。

2、對于網格人員職能范圍無法解決的事項，由工作站負責向社區工作總站和市社區管委會有關職能科室聯系，落實后向網格內的服務對象進行答復。

3、對于社區業務范圍以外的區域性、全局性問題，社區工作總站將問題匯總梳理后，由社區黨委書記向社區管理委員會主要領導匯報，經社管委領導班子會議研究后提出解決辦法，并由網格團隊成員予以答復；

4、對于各社區網格提交上來的問題，如果社管委職能范圍內無法處理、需要市屬相關部門解決的，協調市屬職能部門在規定時間內予以答復或解決。

5、對在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區黨委或社管委協調有關職能部門，通過網格人員事先告知時間和服務內容，組織他們與專家開展互動交流，為群眾釋疑解惑；對群眾反映強烈、需要溝通交流來解決的熱點難點問題，則通過“民情懇談會”活動進行協商解決。

情況跟蹤反饋制度

1、群眾所反映問題辦理情況的反饋工作由各社區工作總

站全面負責執行。

2、各社區工作總站通過“網格化管理、組團式服務”情況跟蹤反饋表的形式向責任區網格人員進行反饋，責任區網格人員得到辦理結果后及時反饋給群眾。

3、社區工作總站要負責群眾反映問題處理結果的登記、歸檔工作，詳細記錄群眾反映問題的處理單位、承辦人、辦結時間和處理情況。

4、情況跟蹤反饋實行限時制，其中咨詢類應在2個工作日內反饋；一般問題在5個工作日內反饋；情況復雜問題在10個工作日內反饋；特別復雜問題可延長時間，但必須及時做出解釋。

服務民生工作手冊規范制度

1、“服務民生工作手冊”記載要整潔、詳細。各網格團隊成員要整潔、詳細地做好“電子民情日志”記載工作。“服務民生工作手冊”記錄要有時間、地點、人員、內容。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真正掌握輿情信息和動態。各網格團隊成員要克服簡單化的做法和麻煩、厭倦、松懈等思想情緒，努力把工作做精、做細、做實、做好，使“服務民生工作手冊”準確、清楚地反映問題。

2、“服務民生工作手冊”記載要認真、及時。網格團隊成員要做好每周一篇的“服務民生工作手冊”記錄工作。根據工作崗位的要求，團隊成員在深入走訪服務群眾的過程中，廣泛了解社情民意，把群眾的訴求和愿望，以及生產生活中遇到的突出問題和實際困難，認真及時地記錄在“服務民生工作手冊”上，要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發現，矛盾在一線解決，把矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。

3、“服務民生工作手冊”記載能體現事件處理過程 網格團隊成員切不可為了記錄而記錄，而是要把“服務民生工作手冊”記載作為解決問題的重要手段，要在結果上求實效，要注意“辦”才是目的。工作手冊不僅要真實反映情況，更要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄問題情況背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果，4、“服務民生工作手冊”記載要有總結分析 網格團隊成員要對所記載的內容進行認真的思考和篩選使之得以升華，深入總結走訪中遇到的問題和群眾的意見、建議。要記載走訪、聯系群眾的心得體會，干部群眾解決困難的新經驗、新典型，以及幫助解決困難的典型事例，提出解決問題的建議和措施，使“服務民生工作手冊”的內容更加豐富，發揮更大、更全面的作用。本項工作將作為每年“網格化管理、組團式服務”工作的一項重要考核內容。社區黨委要及時掌握網格團隊成員的工作情況、思想動態，每月底要評選一批優秀民情日志，入選者在年底的考核中可以加分。社區工作站要定期對所聯系的網格組成員的工作手冊進行檢查，并進行點評。

學習培訓制度

1、學習培訓工作由街道“網格化管理、組團式服務”工作領導小組辦公室（以下簡稱網格辦）負責實施。

2、參與網格化學習培訓的對象為所有參與“網格化管理、組團式服務”的團隊成員、網格辦成員。

3、學習培訓重點內容為計算機網格平臺使用知識、實用技能知識、省委、市委、區委的一系列重要精神和業務科室相關知識等。

4、學習培訓每季度舉行一次，并做好點名和培訓記錄等工作，學習培訓活動可與機關干部科室業務報告會、漁農村黨員干部現代遠程教育、市民大課堂等相結合。

5、學習培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高網格團隊成員的思想政治素質、工作水平和專業技能。學習內容主要是為了做好“網格化管理、組團式服務”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

6、網格團隊成員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。

7、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

8、參加學習培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，勤作筆記。

9、各社區參照社區培訓制度自行開展學習培訓。

10、學習培訓作為考核的重要內容之一。

社區“網格化管理、組團式服務”工作制度 為轉變基層工作方式，更好地服務民生，現制定社區“網格化管理，組團式服務”工作制度如下：

一、網格劃分。

按照“網格化”管理的要求，每200--400戶居民建立一個責任區，每4--5個責任區建立1個工作站，每個工作站和責任區安排1名專職工作人員。

二、工作職責。

（一）以轄區居民為服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

（二）規范業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。

三、工作方法。

（一）工作站和責任區專職工作人員必須開展經常性走訪聯系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

（二）以工作站為單位，開展“組團式服務”，通過整合人力資源，建立由片區民警、社區干部、司法調節員等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題 由工作站自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全 局性問題由市社區黨工委進行解決。

（四）工作站和責任區專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

四、工作要求。

（一）以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動態信息，實現對網格的精細化服務。

（二）引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。

網格化管理制度

為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。

4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。

6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。

7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。

入戶走訪制度

一、開展“三訪四清”活動

1、走訪支部委員及黨小組長，做到對黨組織活動情況清；

2、走訪小區（樓院）業主委員會，做到對小區（樓院）管理情況清；

3、走訪廣大社區居民，做到對居民基本情況和需求清。

二、定期入戶走訪

一類戶：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；

二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；

三類戶：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

入戶評價制度

責任區工作人員：按社區黨工委制定的網格入戶調查表，入戶填寫調查表，全面掌握各類信息；調查表分成三類，一類：老年群體（60歲以上）：一般老年群體（身體健康，能參加社會活動的老年人）每月走訪1次以上，特殊老年群體（空巢老人、孤寡老人等）每月走訪2次以上；二類：弱勢群體：一般弱勢群體（低保戶、殘疾家庭等）每月走訪2次以上，重點弱勢群體（重病、臥病在床等情況）每周走訪1次以上；三類：工薪階層（機關、事業、企業在職人員）、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。工作站工作人員：每季度入戶一次，核實信息，并認真填寫入戶核實表；對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區工作作出相應的評價。

社區網格負責人員：制定本社區實行網格化管理實施方案，安排工作站、責任區的負責人，制定本社區的網絡平面圖、示意圖，負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表；并且對工作站的工作作出相應的評價。

網格人員獎懲制度

一、堅持實行網格人員獎懲制度，鼓勵先進、鞭策后進，做到賞罰分明，建立起富有生機與活力的激勵機制。

二、網格人員符合下列條件之一的，可給予適當的獎勵。

(一)忠于職守，積極工作，成績顯著者；

(二)遵守紀律，廉潔奉公，作風正派，辦事公道，為民辦實事，起模范作用的；

(三)執行重要或特殊任務有顯著功績的；

(四)愛護公共財產，節約單位資財有突出成績的；

(五)有其他功績的；

三、社區工作人員有下列違法失職行為，尚未構成犯罪的，應該予以紀律處分。

(一)違反國家的政策、法律、法令和政府的決議、命令、規章、制度的；

(二)玩忽職守，貽誤工作的；

(三)弄虛作假，欺騙組織的；

(四)撥弄是非，破壞團結的；

(五)其他違反國家紀律的。

四、網格人員的紀律處分分為:警告、記過、開除。

五、網格人員獎勵的權限和程序，按照組織和人事部門相關規定辦理；紀律處分的權限和程序，按照紀委和監察部門相關規定辦理。

網格化民生監督制度 為充分發揮人民群眾的監督作用，高標準、高質量的完成民生工程任務，特制定服務民生舉報監督制度。

一、各社區設立服務民生熱線電話，負責受理群眾反映的本單位或本轄區民生工程中出現的問題。

二、街道監督舉報電話為：5888267，負責受理群眾反映的在民生工程實施過程中出現的管理混亂、辦理不力等問題。

三、各社區服務民生電話號碼和監督電話號碼要廣泛公布，受理問題要專人管理，單獨記錄，內容要清楚詳細，真實可靠，上報及時，不得漏記、故意瞞報。

四、各社區接到服務民生熱線電話后，要熱情問候，做好記錄，有問題及時解決，處理結果要及時上報領導，下通群眾，取得群眾的諒解，達到群眾的滿意。

五、嚴禁打擊報復舉報群眾。各社區做好舉報群眾的保護保密工作，如發現打擊報復舉報群眾現象，將嚴肅處理，決不姑息。

六、各社區要加大熱線電話和監督電話的宣傳力度，要充分利用墻報、板報公示欄、廣播電視等工具宣傳到位，做到人人皆知，讓每個群眾都成為民生工程的監督員，充分發揮群眾監督作用。

網格化管理例會制度

為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每星期定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

二、工作例會由村各片網格長參加，網格第一責任人負責召集。

三、內容為在網格化管理工作中存在的問題及群眾干 部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格長必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署網格化管理下階段工作。

網格化管理入戶走訪制度

為了密切聯系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全體網格長必須對所管轄的網格入戶了解民情，每月不得少于二天。

二、每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索適合當地經濟發展的好路子，多為居民排憂解難，多辦 好事實事。

四、要認真學習黨和國家的方針、政策和法律法規，提 高他們的思想素質和經驗、作法，引導他們勤勞致富，富而思進。

五、在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進 行反映，總結。

網格化管理學習培訓制度

為提高村網格化管理工作人員的政治和業務素質，堅持 理論聯系實際，學用一致、講求實效的原則，結合村實際，制定本制度。

一、認真學習市、區、街道網格化管理文件。

二、根據全年工作安排制訂培訓計劃，落實培訓師資力 量和培訓教材資料等。

三、參與學習培訓的對象為所有參與網格化管理的工作 人員。

四、積極參加市、區、街道組織的各類學習培訓活動。

五、培訓采取定期或不定期相結合的方式。

六、培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質、工作水平和專業技能。培訓內容主要是為了做好網格化管理工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

七、網格化管理工作人員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我培訓學習，學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高

自身素質，提升為民服務的能力。

第三篇：社區消防網格化管理制度

社區消防安全網格化管理工作制度

一、檢查巡查制度。社區消防辦負責日常消防安全工作，每月針對轄區消防安全薄弱環節組織一次集中排查整治，并對小區實行考評。小區組織開展經常性消防安全檢查，尋訪隊員、物業保安每天結合各自崗位職責開展防火巡查檢查，公安派出所每天對管轄單位開展一次消防監督抽查。

二、隱患處理移交制度。社區工作人員在日常消防安全檢查中，對排查發現的火災隱患及時督促單位進行整改；對不能立即整改的火災隱患，上報至城南辦移交公安、消防部門，履行書面移交手續；對嚴重威脅公共安全的火災隱患，要立即書面報告區公安分局、消防部門，由公安部門提請政府掛牌督辦、限期整改。

三、宣傳培訓制度。消防大隊要對基層火患排查六大主體進行針對性培訓指導；社區在開展隱患排查的同時，要定期組織消防宣傳隊深入重點單位、沿街店面集中區域、居民樓院，對不同人群開展形式多樣的消防安全宣傳，并督促單位內部開展消防安全培訓，積極參加專業消防安全培訓；社區要建立消防宣傳陣地，結合本轄區實際設立宣傳欄、宣傳櫥窗及居民樓院消防警示牌等，在轄區“九小”場所張貼消防安全“三提示”標牌；每月組織對本轄區從事消防安全工作和火災隱患排查的專、兼職人員開展一次消防安全培訓，并配合公安機關消防機構、公安派出所和警務室做好消防宣傳工作。各類培訓要建立培訓記錄。

四、信息報告制度。各級網格對轄區各類消防信息進行采集、匯總、更新，通過“三級網格”逐級報告采集信息。摸清狀況、建立臺賬、登記造冊。發現重大問題及時報告。

第四篇：社區網格

一、填空題（每小題1分，共20分）

1.宜昌市社會服務管理七大工程體系社會矛盾的化解

2.一個地方群眾上訪的主要原因群眾利益受到侵犯，工作不到位，作風不扎實 3.老年人是指60歲以上的人群 4.居家養老服務主要面向特困人員

5.生活行為完全自理，不依賴他人幫助的老年人是自理老人 6.每年的重陽節為我國的敬老日

7.人民群眾是平安創建活動的主體，也是平安創建的收益者 8.小區安裝視頻監控系統是治安防控體系建設中的技防措施 9.化解矛盾的5個詞腿勤 快捷 公正 靈活 廉潔 10.做好服刑受教育人員刑滿釋放人員的工作是首要環節

11.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個性心理特征的總稱。

12.情緒是人對客觀事物的態度體驗及相應的反應。它包括人的主觀體驗。外部表現和生理喚醒三部分。

13.我省現行生育政策提倡一對夫妻只生育一個子女。符合本條例規定條件的，經批準，可以在生育一個子女，嚴禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。再婚夫妻一方已生育兩個子女，另一方未生育過子女的，可以申請再生育一個子女。

14.常住流動對象五個類型⑴婚嫁遷入⑵在當地經營企業⑶有半年以上工作合同⑷在當地就讀⑸購房居住。15.流動人口婚育證明有效期為3年。

16.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實施。

17.社會網格員的職責是信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理。18.探索服務綜合化機制是運用數字網格來履行。

19.西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 我國的就業方針是勞動者自主擇業、市場調節就業和政府促進就業的方針。20.崗位補貼的標準不能低于當地最低工資標準的60%

二、判斷題（每小題1分共10分）1.男女之間通話應由男士先掛電話× 2.初次見面握手時間3秒為佳 √

3.參保職工和居民申報二次補助只需自付超50%可申報 × 4.退休人員社會化發放養老金移交到街道社區 √ 5.流動人口會依法免費獲得避孕藥具 √ 6.流動人口婚育證明辦理對象為15—45歲 ×

7.綜合治理根據公共事件發生的過程主要分為事故------× 8.發現刑事案件應保持鎮定撥打110 √ 9.火災發生后要不顧一切沖進火場搶救財物 × 10.應對矛盾大事化小，小事化了 √

三、簡答題（每小題5分，共50分）

1、網絡管理員的工作職責

答：1.信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務，計劃生育，城市場管理

2、平安小區建設的標準有那些？

答：1有組織領導機構，人員，責任，措施，經費落實。2 各項工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社 會穩定，居名安全感增強。5 社區文化健康，向上。

3、矛盾糾紛排查調處應堅持什么原則？

答：應堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則

4、對違反生育的征收社會撫養費的標是什么？ 答：1.城鎮居民違反本例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一城鎮居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養費，2.農村居民違反本條例規定多生育一個子女的，按所在縣（市，區）上一農村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養費；

5、城市事件的各大類？

答：按建設部標準分為5類：市容環境，宣傳廣告，施工管理，突發事件，街面秩序。

6、我市工傷保險三類行業基準費率是多少？

答：一類行業用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業用人單位職工工資總額的1%三類行業用人單位職工工資總額的2%

7、享受養老保險待遇的條件是什么？

答：職工享受養老保險待遇具備兩個條件：一是要達到法定退休年齡，并已辦理退休手續；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費年限視同繳費年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業女性人員要年滿55周歲

8、公共就業服務的概念和四個基本要素？

答：概念：促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務；

要素：以促進就業為目的，以提供公益服務來定性，以政府服務公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；

9、如何成為一名合格的社會社區綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作

10、社區網絡管理員在城市管理中發何發揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標準，3.抓住重點，合理分配時間及時處理4.注意信息采集的有關事項

四、論述題（20分）

如果你是社區網格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區網格管理員，首先要熱愛社區網格管理員這項工作，按照社區網格管理員的職能去認真做好六項工作。（1）信息采集。積極主動掌握、上報、核查、更新網格中人口變動、房屋出租、重點人群、勞動就業、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報、調解處理和穩控等前期工作。協助公安派出所執行流動人口居住證管理制度，落實流動人口、出租房屋等方面的服務管理措施。

（3）勞動保障。做好勞動就業保障法規、政策的宣傳、咨詢和各項就業服務工作，落實退休人員社會化管理服務工作要求，協助開展社會保險服務工作。

（4）民政服務。協助做好社會化養老服務管理工作。

（5）計劃生育。負責入戶宣傳，協助計生干部發放避孕藥具、組織居民參加有關活動。（6）城市管理。協助城管部門及時化解因城市管理工作引發的各類矛盾。

第五篇：綠苑社區網格化管理制度

綠苑社區網格化管理制度

一、例會制度

網格管理員實行一周一次例會制度，由社區居委會主持召開，及時確保獲知民意民聲，確定不同階段的工作方向。

二、入戶走訪制度

負責采集信息，了解掌握居民基本情況、社情動態以及困難群體、特殊群體、重點人員等情況；對常住人口、流動人口進行入戶調查、登記，為已婚育齡婦女提供優質服務；做好各類矛盾糾紛的調解，協助做好重點人員的穩控工作，化解不安定因素，維護社會穩定；負責對困難群體進行摸底調查，及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務工作；掌握勞動力就業、下崗失業人員狀況，協助做好再就業、社會保險以及退管人員管理等工作。

三、信息報送制度

網格管理員需關注梳理、匯總居民信息變動情況。向社區報告。