第一篇：首都文明社區創建管理辦法(試行)

首都文明社區創建管理辦法（試行）第一章 總 則

第一條 為不斷深化首都文明社區創建活動，切實提高首都文明社區創建工作科學化、制度化、規范化水平，充分發揮首都文明社區在投身“中國夢”和“美麗北京”實踐、提升市民文明素質和城市文明程度中的示范帶動作用，制定本辦法。

第二條 首都文明社區是指管理機制健全，社會秩序穩定，環境整潔舒適，公共服務優質，人際關系和諧，道德風尚良好的先進社區。首都文明社區是首都精神文明建設委員會（以下簡稱首都文明委）授予的，反映社區文明程度的綜合性榮譽稱號。

第三條 創建首都文明社區活動是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是為市民創造安全、優美、舒適、方便、和諧的生活環境的需要，是實現群眾自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的有效途徑，是人民群眾在黨的領導下創造美好生活，實現“中國夢”的生動實踐，是把精神文明建設落實到基層的有效載體，是創建文明城市、構建和諧社會的基礎工程,也是推進社會建設、加強社會管理的重要抓手。第四條 創建首都文明社區活動，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚北京精神，圍繞“文明向上、安全健康、生活便利、環境整潔、民主自治”的要求,努力把社區建設成居民和諧相處的社會生活共同體，讓社區居民在文明社區創建中共享社區發展成果。

第五條 創建首都文明社區工作堅持“黨委統一領導、黨政群齊抓共管、文明委組織協調、有關部門各負其責、全社會積極參與”的領導體制和工作機制。區縣黨委、政府要將創建文明社區活動納入重要議事日程，納入經濟社會發展總體規劃，納入領導干部工作實績考核的重要內容；區縣文明辦牽頭協調，開展文明社區創建工作；街道工委、辦事處要把創建文明社區活動與其它工作結合起來，統籌安排部署，精心組織實施；社區居委會充分發揮基層組織的自治作用，帶領社區居民和所轄單位積極開展創建文明社區活動。

第二章 首都文明社區創建

第六條 文明社區創建要以人為本，立足社區，面向社會。通過各種形式向居民群眾和共建單位進行廣泛深入的宣傳動員，使創建文明社區活動成為廣大居民和共建單位的共同任務和奮斗目標。

第七條 深入開展創建文明樓（院）、文明單元（門）、文明家庭等活動，形成人人參與、全員參與文明創建的工作局面。著力培育社區文化，增強社區認同感、歸屬感、凝聚力。第八條 堅持把創建文明社區活動作為社會管理創新的重要內容，科學制定創建活動規劃，把創建。

合考核評估，擇優選拔，提出首都文明社區推薦名單，并進行公示，以同級文明委名義，向首都精神文明建設委員會辦公室（以下簡稱首都文明辦）提交推薦報告。

（三）審核公示。首都文明辦對各區（縣）推薦的首都文明社區進行審核檢查，經首都文明單位資格評議委員會審核后，在市屬主要新聞媒體、網站等進行社會公示，接受群眾的評議和監督。

（四）審定批準。首都文明辦根據公示情況確定首都文明社區候選名單，報首都文明委審定批準。

第十五條 連續兩屆被評為首都文明社區的社區方可申報全國文明社區評選。第五章 首都文明社區的表彰與獎勵

第十六條 首都文明社區由首都文明委命名表彰，頒發獎牌和證書。

第十七條 對首都文明社區實行精神獎勵與物質獎勵相結合的原則，首都文明辦給予適當的創建活動經費支持。文明社區創建成績作為街道鄉鎮黨建實績考核的重要依據。

第六章 首都文明社區的日常管理

第十八條 首都文明辦委托各區（縣）文明辦對其所轄首都文明社區進行日常管理。第十九條 各級黨委、政府和文明委要加強對首都文明社區創建活動的領導，使其不斷鞏固、發展和完善，不斷提高創建活動水平。

第二十條 各級文明辦要總結推廣首都文明社區的先進事跡和成功經驗，加強對首都文明社區的社會宣傳，努力營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍。

第二十一條 加強對首都文明社區屆期內的動態管理。首都文明社區要及時將創建成果通過首都精神文明創建在線管理平臺“文明社區風采”窗口向社會展示，自覺接受社會和群眾監督，堅持每年進行自查，各級文明辦每年要對首都文明社區進行復查。首都文明辦通過實地抽查和首都精神文明創建在線管理平臺等方式加強對首都文明社區的動態管理、指導和考核。首都文明社區對存在的問題要采取有效措施，及時改正。對于發生嚴重問題的首都文明社區，由各區縣文明委提出處理意見并報首都文明辦，經首都文明委審核后，給予批評，責令限期整改，直至撤銷首都文明社區榮譽稱號。

第二十二條 加強對首都文明社區獎牌的管理。首都文明社區獎牌、證書，由首都文明辦統一設計、制作，不得復制。各級文明辦要加強對首都文明社區獎牌的檢查巡視，發現問題及時糾正。被命名的首都文明社區要加強對獎牌的日常維護管理，防止丟失和損壞。被撤銷稱號的社區獎牌及時收回。

第七章 附 則

第二十三條 本辦法由首都文明辦負責組織實施，各區(縣)文明委可根據本辦法制定實施細則。

第二十四條 本辦法由首都文明辦負責解釋。

第二十五條 本辦法自頒布之日起實施。由首都文明委印發的《文明社區建設管理辦法（試行）》（精建〔2003〕11號）同時廢止。

附件：首都文明社區測評體系（2014年版）附件

首都文明社區測評體系（2014年版）

一、首都文明社區定義

首都文明社區是指管理機制健全，社會秩序穩定，環境整潔舒適，公共服務優質，人際關系和諧，道德風尚良好的先進社區。首都文明社區是首都精神文明建設委員會命名，反映社區文明程度的綜合性榮譽稱號。

二、申報條件

申報前12個月內發生下列情況之一的，不得申報首都文明社區： 1.社區主要負責人嚴重違紀、違法犯罪；

2.發生重大安全生產、食品藥品安全、環境污染和重大惡性刑事案件； 3.違反國家計劃生育政策；

4.發生重大群體性上訪事件，及其它重大公共事件造成重大不良社會影響。

三、測評體系的結構與內容 1.結構：測評體系包括“基本指標”和“特色指標”。基本指標反映文明社區創建的基本情況，共設置6個測評項目，14個測評指標，42條測評內容。特色指標反映文明社區創建特色和社區特色，共4條。

2.數據采集方法：以“材料審核、實地考察、問卷調查”等方式收集，通過網絡平臺在線匯總審核。

3.實地考察方法：包括實景模擬驗證、實地調查、實地觀察三種方法。4.材料審核的數據來源：北京市統計年鑒和市區縣以及街道社區相關部門提供的資料或證明。5.分值構成：總分100分。其中，基本指標90分，特色指標10分。6.評分方法：采用“狀態描述法”，以a、b、c、d描述測評內容的狀態。a為該項測評內容的滿分；b為該項測評內容滿分的70%；c為該項測評內容滿分的50%；d為該項測評內容分數為30%。每一指標的狀態確定后，經計算機處理，得出測評總分。

基 本 指 標 測評項目 指標

名稱 測評內容 測評標準 測評方法 分值 一 領 導 有 力 制 度 健

全

（一）社區 組織

管理 1.黨組織建設 1）加強社區學習型黨組織建設，實行政務公開，干部廉潔自律，無以權謀私現象，無嚴重違紀問題，群眾對勤政廉政的滿意度≥80%； 2）加強和完善社區黨、群組織建設，加強社區流動黨員管理； 3）發揮黨員在社區中的先鋒模范作用，及時幫助群眾解決困難。

符合上述3項標準為a；符合1）及其余標準中的1項為b；其余情形為c；（標準1）＜60%，該項測評內容為d）。1）問卷調查 2）3）材料審核 2.4

2.居民自治建設 1）依法做好選舉工作，選舉參與率達到選民總數的85%以上，無違反程序的指定、委派或撤換居委會成員現象；

2）推進社區居委會工作規范化、制度化，全面推行聽證會、協調會、評議會等制度，實行居務公開；

3）加強對小區物業的監督管理，對于有物業的小區，小區居民對物業服務滿意度≥85%；對于無物業的小區，小區居民對相關管理機構的滿意度≥85%； 4）社區有不少于5個登記或備案的社區社會組織； 5）社區居民對居委會工作的滿意度≥85%。符合上述5項標準為a；符合1）、5）及其余標準中的2項為b；其余情形為c；（標準5）＜60%，該項測評內容為d）。1）2）4）材料審核 3）5）問卷調查 2.6 一 領 導 有 力 制 度 健

全

（二）創建 組織

管理 3.組織領導 1）主要領導親自抓創建工作，有專人負責日常創建； 2）有創建文明社區的中長期規劃和年度計劃，并納入社區發展規劃； 3）有健全的工作制度和具體的保障措施，能有效指導、協調創建工作；

4﹚能結合社區工作實際，完成首都文明辦和區縣文明辦部署的重點工作任務。符合上述4項標準為a；符合3項標準為b；其余情形為c。材料審核 2.8

4.工作機制 1）明確文明社區創建活動的工作標準、實施辦法和長效管理措施； 2）文明社區創建檔案齊全，實施電子化管理；

3）采取多種形式讓社區居民了解創建工作情況，居民反映創建問題的渠道暢通，并能及時處理群眾反映的問題，回復率≥95%，整改滿意率≥90%；

4）積極開展各類共建活動，形成社區聯席會等共建制度，構建社區單位、行業、居民、部隊參與社區建設的平臺，整合資源，形成合力，每個對子每年開展活動≥3次； 5）創建經費有足額保障。

符合上述5項標準為a；符合1）、4）及其余標準中的2項為b；符合1）、4）及其余標準中的1項為c，其余情形為d。1）5）材料審核 2）4）實地考察 3）問卷調查 3.2

測評項目 指標

名稱 測評內容 測評標準 測評方法 分值 二 安 全 穩 定 秩 序 優

良

（三）治安

防范 5.群防工作 1）建立社區治安防控體系，平安社區建設深入扎實； 2）群防群治網絡健全，嚴格落實社會治安防范責任制； 3）節日、重大活動，發揮群防組織作用。

符合上述3項標準為a；符合2項標準為b；其余情形為c。1）2）實地考察 3）材料審核 2.2

6.綜合治理 1）嚴厲打擊“黃賭毒”等違法犯罪活動，無“黃賭毒”案件發生； 2）對社區矯正對象、吸毒人員、精神障礙患者、艾滋病患者、刑滿釋放人員積極開展幫教工作； 3）加強對社會閑散青少年等七類重點青少年人群的服務管理，有效預防和減少青少年違法犯罪； 4）防范和處理邪教工作納入社會治安綜合治理體系，無邪教人員的“四類”案件和事件發生； 5）社區周邊無銷售恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、出版物和‘三無’食品；煙草銷售點不向未成年人出售煙草；無“黑網吧”、黑診所； 6）居民安全感≥90%。

符合上述6項標準為a；符合6）及其余標準中的4項為b；其余情形為c(標準6)＜70%，該項測評內容為d)。

第二篇：創建首都文明社區工作計劃

創建首都文明社區工作計劃

板廠南里社區黨委

為做好板廠南里社區群眾性精神文明創建工作，落實首都文明社區創建標準，建設好板廠南里社區，實現跨入首都文明社區行進行列目標，經社區黨委認真研究，制定以下創建工作計劃。

一、指導思想和目的。

以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大、十七大全會精神，堅持貫徹科學發展觀，以創建首都文明社區為目標，把一切為了人民為創建宗旨，以提高居民文明素質，促進人的全面發展為本質要求，立足社區面向群眾，開拓創新，創先爭優，注意實效，深入開展首都文明社區創建活動。

二、建立組織領導和制度保障工作機制，保證創建活動深入扎實有效開展。

充分發揮社區黨委在創建活動中的核心領導作用，形成有社區居民和駐轄區單位廣泛參加的創建首都文明社區的工作機制。一是成立由社區黨委書記和社區居委會主任任組長的創建首都文明社區領導小組。由9人組成，下設創建活動宣傳組、思想政治工作組、科教、文體、法律、衛生“四進社區”工作組、社區環境整治組、安全穩定工作組、“民心工程”、“實 1 事工程”服務組，社區發展規劃組。二是成立駐社區單位領導參加的共建文明社區協調領導小組，由7人組成，下設5名聯絡員。為保證組織領導到位和創建活動有效開展，建立領導小組五項工作制度，即領導責任分工制度、每月工作例會制度、參加各項活動制度、檢查講評制度、工作及時協調制度。

三、搞好宣傳教育，深入發動群眾，形成良好、濃厚創建首都文明社區氛圍。

充分發揮宣傳工作旗幟導向，號召作用，把社區居民充分發動起來，積極性調動起來，形成濃郁的創建文明社區氛圍。做到有策劃、有隊伍、有陣地、有形式、有聲勢、有廣度、有濃度、有實效，實現社區每個單位、每戶家庭、每個居民都成為創建文明社區的主角，每個場所都成為傳播文明的舞臺，實現社區居民文明意識不斷提高，文明理念不斷升華，主人翁責任感，自覺性不斷增強。

四、創先爭優，確保創建首都文明社區建設任務落實，目標實現。

1、建立“靈魂工程”機制，切實加強居民思想政治工作。黨委要經常不斷地抓好對居民進行黨的路線、方針、政策的教育，唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大 2 祖國好、各族人民好的主旋律。抓好貫徹《公民道德建設實施綱要》的經常性學習，緊密聯系實際，深入持久地進行愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義教育，進行有理想、有道德、有文化、有紀律教育，進行社會公德、職業道德，家庭美德教育。

2、廣泛深入地開展“講文明、樹新風”活動，教育居民自覺遵守《首都市民文明公約》和經居民共同討論制定的居民公約，大力弘揚團結友愛、助人為樂、見義勇為和集體主義精神，倡導積極向上的社會風尚，自覺抵制不正之風。

3、重視國防教育和雙擁共建工作。把社區國防教育與社區黨建緊密結合、與社區精神文明創建活動緊密結合、與社區依法自治原則緊密結合、與社區服務緊密結合、與社區整合資源緊密結合，結出雙擁共建豐碩成果。

4、落實科教、文體、法律、衛生，“四進社區”活動，建立社區科教、文體、法律、衛生服務組織。每周組織居民開展科普知識學習活動、文化娛樂、體育健身活動、法律法規知識普法活動、愛國衛生活動、周末衛生日活動，形成社區居民廣泛參與新局面。

5、成立社區文化宣傳組，負責辦好社區宣傳欄、樓門文化、文化墻、文明提示牌、居民公約牌，居民區平面示意牌等 3 環境宣傳布置工作，美化環境，教育群眾，宣傳群眾，方便群眾。

6、重視社區圖書室、閱覽室、活動室、市民學校建設，完善懸掛國旗設施，嚴格管理制度，成為社區居民學習的好課堂。

7、落實《北京市少數民族權益保障條例》，嚴格尊重少數民族居民生活習慣，促進各民族團結友愛。

8、宣傳教育居民自覺執行計劃生育基本國策，堅持晚婚晚育、優生優育，杜絕無計劃生育、超計劃生育，保持計劃生育全國先進社區榮譽。

9、組織社區居民積極開展文明樓、文明樓門、文明院，文明胡同創建活動，進行五好文明家庭、綠色家庭、學習型家庭，熱心公益家庭和好居民評比活動，促進社區精神文明建設。

10、根據社區居民需求，辦好社區老年人小飯桌、便民主食廚房、理發店、存車處、蔬菜店、家政服務站、便民修車、修鞋點、機動車自治管理，衛生醫療巡診小分隊等服務項目，做好便民服務工作。

11、以社區居民愛心“時間銀行”服務載體為依托，組織社區志愿者服務隊伍，廣泛開展送溫暖，獻愛心活動，對孤 4 老病殘人員、空巢老人和優撫對象實行經常性、全方位服務。

12、通過社區黨委共建協調機制，融合駐社區單位服務設施和場地對社區開放，無償服務居民群眾。

13、實現社區環境優美、清潔整齊。模范執行首都城市管理各項法規，積極開展愛國衛生運動和參與首都城市環境建設，堅持“周末衛生日”和“城市清潔日”活動。落實“門前三包”和環境衛生責任制，堅持日常保潔，實行垃圾分類，轄區內無暴露垃圾，清理衛生死角，清除亂設的廣告牌和亂帖的小廣告，滅蚊、滅蠅、滅蟑，滅鼠工作達標。社區內道路平坦通暢，居民樓道，陽臺干凈整齊，消滅違法建設和亂堆物料，各種公共設施完好整潔。綠化美化水平較高，環境優美。綠化，硬化相結合，消除大面積裸露地面。經常進行環保宣傳，大力建設綠色社區，綠色家庭，居民環保意識普遍增強。

14、以建設治安良好，秩序井然平安社區為目標，經常進行民主與法制教育，增強居民法制觀念，自覺遵守國家的法律、法令、法規和各項規定。嚴格治安保衛、交通安全，防火安全責任落實，綜合治理，群防群治網絡化，預防和消除事故隱患措施過硬，與“法輪功”邪教組織斗爭得力，5 幫教工作成效明顯。社區內無治安亂點、無流氓惡勢力、無聚眾賭博、無賣淫嫖娼等社會丑惡現象。封建迷信活動得到有效遏制，民事調解工作到位，民事糾紛極少。外來人口管理，出租房管理嚴格，無違法出租房屋，出租房屋內無違法犯罪活動。轄區商業單位和經商戶做到文明經商、禮貌待客、無假冒偽劣商品、無強買強賣、無欺行霸市、無無照經商。治安秩序良好，安全穩定得到保障，無刑事案件、無責任事故，無火災事故。

15、在創建首都文明社區實踐中，要把涉及群眾切身利益和長遠福祉的問題解決好，把各項“民心工程”、“實事工程”扎扎實實地實施好，不斷改善居民群眾的生活質量和生活環境，不斷滿足廣大群眾日益增長的物質文化需求，使群眾親身感受到創建成果，從中獲得更多實惠，進而激發群眾投身創建的智慧和熱情，營造群眾創建的良好氛圍，并把“抓精品、抓亮點、抓特色”貫穿在文明社區創建的各項工作中，提升創建文明社區水平。

龍潭街道工委板廠南里社區黨委 2011年7月22日

第三篇：創建首都文明社區工作匯報材料

創建文明社區構建和諧家園

——******創建首都文明社區工作匯報材料

城關街道南里社區位于房山城內南側，東臨京周公路興房段，南至房山南大橋，西毗房山南大街，北起房山城關南路，面積0.2平方公里。社區共有樓房17棟，平房院落1個（現已拆遷），社區常住人口總戶數1086戶，常住總人口3110人。社區設有居民活動室、市民學校、圖書室、體育鍛煉場地，方便社區居民活動。另有一處130平米辦公用房正在建設中，預計7月份投入使用。社區有6個文體團隊，有4支志愿服務隊伍。

南里社區是70年代建成的無物業的老社區，社區內下崗失業職工多、老年人多、外來人口多，硬件設施相對落后。近幾年來，在上級黨委、政府的重視和幫助下，南里社區深入開展創建文明社區活動。先后獲得了北京市先進社區居委會、區級文明社區等榮譽稱號。

一、加強文明社區物質基礎建設，打造良好的服務環境。南里社區以“群眾滿意”為核心，以“找差距、找問題、找不足”為抓手，以“發展、開放、民主、服務”為基本思路，以構建文明社區為主題，不斷調整、充實社區基礎。

根據《北京市房山區民政局關于開展2009年社區用房規范化試點建設工程的通知》的文件精神，為完善社區用房的服務功能，達到社區用房建設具體要求，南里社區將1號樓車棚改建成居民活動室，另建居民車棚。

南里社區向產權單位北京房龍壓力容器制造廠提出申請，得到同意。并召開民主議事會，對居民提出的要求進行了詳細的解釋，方案

得到居民的理解和支持，最終征得多數居民同意。

在新建房主體基本完工的情況下南里社區又先后與供電所、供暖所、市政管委等多個單位聯系，請求幫助解決新建房的水電氣暖等基礎設施建設。目前辦公用房已基本建設完成，待投入使用后將會給廣大居民同志帶來更加方便的快捷的服務。

二、加強和諧社區精神基礎建設，提供高品質的精神食糧

近年來我們抓住地理環境獨特、居民成分優越的特點，利用自身優勢，緊緊圍繞“利用社區文化陣地促進文明社區建設”這個主題。2004年南里社區舞蹈隊成立以來在各類演出活動中亮相，多次參加區、街及社區組織的各種文藝演出，并獲得好評。去年這支由社區內的退休職工組成的舞蹈隊代表房山區參加北京市健身腰鼓健身秧歌大賽在80多個隊伍中，榮獲第三名。

社區舞蹈隊的發展，帶動了居民參與社區文體活動的熱情。根據實際情況，我們指導居民自發建立起老年太極拳隊，老年門球隊、腰鼓隊、乒乓球隊等群眾性文體組織。其中乒乓球隊在07年城關街道“和諧社區杯”比賽中榮獲三等獎和優秀組織獎；南里社區獲得房山區體育工作示范社區的光榮稱號；08年，社區乒乓球隊榮獲北京市優秀組織獎。09年參加街道“和諧社區杯”乒乓球比賽獲得三等獎。乒乓球隊能獲得如此多的榮譽與各級領導的支持是離不開的，乒乓球隊的三臺乒乓球案子，分別有老干部局和政協各贈送一臺，評選體育工作示范社區，由體育局獎勵一臺，在此，對各部門的支持和幫助也表示感謝。

2011年南里社區組織了多次文藝演出活動，包括春節花會表演，“三八”婦女節組織聯歡會；五月份開展了“紅五月唱響紅色經典”系列活動，并在每個星期日，南里“龍城藝術團”都到永樂園公園開展紅歌會，演唱經典紅色歌曲；每年的“六一”兒童節南里社區組織社區內的小朋友們一起看電影一起聯歡共度節日；鑒于今年暑假假期較長，南里社區將組織社區內的中小學生每周開展主題教育。

南里社區還與前朱各莊，后朱各莊合作組織社區農村手牽手活動。社區文體志愿者李宏娟同志在前朱各莊教授舞蹈，并帶領南里社區舞蹈隊參加前后朱各莊組織的文化活動。豐富他們的文化活動。

三、加強文明社區服務基礎建設，切實解決居民生活中的問題 民調工作是創建文明社區的重要內容，是建立群眾基礎的重要環節；南里社區充分認識加強人民調解工作的重要性和緊迫性，切實把人民調解工作納入重要議事日程，先后解決了67號樓因下水道滲漏引發的鄰里糾紛和65號樓精神病人擾民的事件。

社區事務中繁雜的小事居多，南里社區著力于從小事入手，切實解決與居民生活休戚相關的事情。自2011年1月以來南里社區先后多次聯系房管所幫助登記改造下水道29戶；維修雨漏管6根；清理化糞池10余次。為一老一小及無業人員辦理大病醫療參保手續，登記失業人員，爭取“40、50”人員就業崗位。2011年上半年城市最低保障的辦理工作本著“應保盡保，應退盡退”的原則新入保2戶，退保3戶。給8名80歲以上老人發放養老券；為15位老人辦理了老年證。辦理流動人口暫住證46人次；新辦計劃生育服務證3個。社區登記殘疾人60人，上半年給11人發放助殘券；為兩名殘疾人大學生申請補助金共8000元。

南里社區在社區治安和消防安全等方面也加大了建設力度。社區安全員每月都要對社區管轄范圍內的消防通道、消防設備做定期檢查，并安排南里社區的治安志愿者服務隊成員在社區內進行巡邏。在“兩會”和“**”等特殊時期更是加大了巡邏密度，圓滿的完成了街道辦事處下達的任務。隨著2011年的汛期到來，南里社區為預防突發事件的發生已經開始制定2011年南里社區防汛抗災應急預案。

四、加強社區工作者隊伍建設，全面提升社區服務質量

社區工作者中具有本科以上學歷的工作人員有5名。其中包括三名新畢業的大學生。社區非常關心年輕社工的鍛煉成長，積極在年輕社工中發展黨員。四名大學生中，除一名是黨員外，另外三名分別處于入黨積極分子；發展對象和預備黨員等階段。大學生進駐社區后，工作效率明顯提高，年輕的活力處處體現。社區板報、櫥窗都顯現出年輕的氣息。

工作人員配備得到加強，社保、民政、流動人口等協管員進駐社區，隊伍專業化、職業化程度明顯提升。分別建立各種臺帳，便于工作的開展。

南里社區居委會帶領全體社區工作者，在上級領導關心指導下，繼續深入貫徹落實科學發展觀，立足本職，團結協作，探索文明社區可持續發展的新思路、新方法，使社區工作更上新的臺階。

城關街道南里社區居委會

2011年6月16日

第四篇：《重慶市文明社區創建與管理辦法(試行)》

渝委辦發〔2007〕30號 中共重慶市委辦公廳 重慶市人民政府辦公廳

關于印發《重慶市文明社區創建與

管理辦法(試行)》的通知

各區縣(自治縣)黨委和人民政府，市委各部委，市級國家機關各部門，各人民團體，大型企業和高等院校：

《重慶市文明社區創建與管理辦法(試行)》已經市委、市政府領導同意，現印發你們，請結合實際，認真貫徹執行。

重慶市文明社區創建與管理辦法(試行)

創建文明社區，是貫徹落實胡錦濤總書記在2007年全國“兩會”期間參加重慶代表團審議時發表的重要講話和重慶市第三次黨代會精神，努力把重慶加快建設成為西部地區的重要增長極、長江上游地區的經濟中心、城鄉統籌發展的直轄市，在西部地區率先實現全面建設小康社會目標的需要；是提高城市文明和諧程度和市民文明素質，努力把重慶加快建設成為長江上游地區的文明和諧首善之區的需要。為使創建工作制度化、規范化、科學化，結合我市實際，特制定本辦法。

第一章 總 則

第一條 創建文明社區要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以人的全面發展為主題，廣泛發動社區成員，充分利用社區資源，把社區建成一個服務便利、秩序安定、環境優美、文化豐富、管理先進、健康和諧的文明社區。

第二條 社區是指聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體。一般是指經過社區體制改革后作了規模調整的居民委員會轄區。文明社區是指在新的歷史條件下，積極開展群眾性精神文明創建活動，社區居民整體素質和文明程度顯著提高，在創建文明社區活動中成績突出的體現社區建設綜合成果的先進榮譽稱號。

第三條 創建文明社區工作是創建文明城區、文明城市的基礎，是精神文明建設深入到基層的載體，是廣大市民通過自我教育、自我管理、自我服務，提高社區居民綜合素質和社區文明程度的有效途徑，是人民群眾創造美好生活，投身物質文明、精神文明和政治文明建設的生動實踐。

第四條 創建文明社區工作要在各級黨委的統一領導下，按照“政府主導、社會支持、群眾參與”的要求，由社區居委會牽頭，組織所在地區的機關、團體、部隊、學校、企事業單位、居民住宅公房所有權單位和物業管理公司等單位，共同開展文明社區創建活動。民政、公安、衛生、建委、規劃、市政、司法、綜治辦、文化、教育、體育、房管、環保、綠化、工商、愛衛辦、共青團、婦聯等部門都要積極參與、互相支持、密切配合。

第五條 各級黨委和政府要把創建工作納入城市和社區經濟社會發展的總體規劃，認真制定創建文明社區活動規劃，定期研究，狠抓落實，要把文明社區創建工作作為考核領導班子的一項重要內容。各級精神文明建設領導機構要做好綜合協調、組織指導和監督檢查工作。

第二章 文明社區標準

第六條 組織機構健全

(一)建立以社區黨組織為核心，以居委會為主體，以社區內各單位為主要組成部分的文明社區創建領導機構，領導班子有凝聚力、戰斗力。(二)有健全的工作制度和必要的經費投入。創建工作有目標、有規劃、有要求、有措施。社區群眾對創建工作知曉率達到90％以上。

(三)社區黨委(黨支部)、居民委員會組織健全，依法執行社區居委會直選制度，80％以上的居民參與選舉。

(四)社區志愿者、老年人、殘疾人等社團組織和各類服務機構健全，骨干隊伍穩定。

第七條 環境整潔優美

(一)社區內道路暢通，路面、人行道平整無破損、無坑凹積水，排水管道暢通無堵塞，路燈、公廁、垃圾收集轉運等公共設施齊備完好。

(二)居民住宅區無“七亂”(亂搭建、亂堆放、亂占道經營、亂張貼刻畫、亂丟果皮雜物、亂吐痰、亂停放車輛)現象。(三)社區內無蚊蠅孳生，無違章飼養家禽家畜，生活垃圾袋裝率達1OO％，無衛生死角。

(四)社區內煙塵、廢水、廢氣、廢渣和噪音治理達到國家標準。(五)社區綠化布局合理，建成區綠化覆蓋率達30％，居民對環境滿意率達95％以上。第八條 秩序井然有序

(一)社區居民自覺遵守國家法律、法規和各項管理制度。積極開展綜合治理和群防群治。社區內社會穩定、秩序井然、鄰里和睦，居民安全感較高。

(二)社區建有治安綜合治理小組、治保會、調委會、綜治辦公室、“警務室”和調解室等。

(三)社區無治安“盲區”，無流氓勢力，無打架、斗毆現象，無群體性矛盾發生，無非法上訪，依法調解民間糾紛成功率達80％。(四)社區無制售非法出版物，無傳播淫穢、暴力、封建迷信行為，無非法制造假冒偽劣產品窩點，無賭博、賣淫等社會丑惡現象，無“法輪功”、“門徒會”等反動、邪教組織及其人員進行違法犯罪活動，無無照經營等現象。

(五)社區入室盜竊等可控性案件發生率低于全市平均水平。無重大刑事案件、重大交通事故、重大火災等責任事故。

(六)社區外來人口情況掌握無誤，暫住證辦理率達90％。社區內房屋出租動態掌握準確，無違法出租房屋，出租房屋內無違法犯罪活動。

第九條 教育全面落實(一)社區教育機構健全、制度完善，有一支專兼職的常年教育骨干隊伍。

(二)社區建有市民學校，定期舉辦社會主義榮辱觀、形勢政策、科學知識、文明禮儀、法律知識、生活常識等各類宣傳教育活動。(三)社區設立維護未成年人合法權益的專門部門，建立學校、家庭、社會三位一體的未成年人教育網絡，有效地開展未成年人思想道德教育活動。

(四)建立進城務工人員教育機制，加強對進城務工人員的教育、培訓和管理。

(五)對社區內刑釋解教人員、吸毒人員等矯正對象實行專人結對幫教。

(六)廣泛宣傳并自覺執行計劃生育政策，無超生和非婚生育，社區計劃生育達標率100％。

第十條 服務優質高效

(一)社區居民生活設施齊全，服務網絡布局合理，生活方便。(二)建有就業指導中心，積極有效地為本地區失業人員培訓職業技能，幫助指導就業，再就業服務和社會保障服務扎實深入。(三)建有“愛心超市”。建立低保、孤寡、殘疾、高齡等困難弱勢群體檔案，廣泛持久開展扶貧幫困活動。

(四)疾病預防、醫療保健等為主要內容的社區衛生服務齊全配套，并建有完善的監督管理制度。

(五)建有社區婚姻家庭、兒童教育等方面的咨詢室或家庭、社會問題調解室，至少有1名較專業或固定的調解員。

第十一條 文化豐富活躍

(一)社區群眾踴躍參加科教、文體、法律、衛生“四進社區”活動，參與面達80％。

(二)建有集藝術、書報(刊)閱覽、健心健身等活動于一體的多功能活動室。

(三)社區有多支一定數量規模的業余群眾文體隊伍，經常組織居民及進城務工人員舉辦鄰居節、歌詠會、運動會等，開展廣場文化、公園文化、企業文化、樓院文化和家庭文化等豐富多彩、內容健康的文體活動，形成社區文化特色。

(四)建立社區群眾業余文化活動輔導員制度，舉辦各類文體知識培訓班(講座)。(五)注重開發、整合社區資源。社區與轄區內的機關、企事業單位建立各種形式的聯建共創機制，文體活動場地共享，定期開展活動。

第十二條 風尚文明良好

(一)社區建立起志愿者隊伍，有專職社區志愿服務工作人員，社區志愿服務活動經常化、長期化開展，志愿服務事業蓬勃發展。社區居民參加志愿服務率達80％。

(二)社區居民對文明社區創建滿意率達80％。

(三)積極開展文明樓院、文明家庭等創建活動。創建面均達90％以上，達標率均達70％以上。

(四)無“嘴亂說、口亂吐、手亂扔、腳亂行”等不文明行為。(五)社區虐待和不贍養老人案件少于2起；家庭暴力投訴少于2起；無不撫養未成年人案件。

(六)社區內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的和諧文明風尚和健康生活方式。

第三章 評選命名表彰 第十三條 文明社區的評選工作要堅持自愿申報與組織推薦相結合，主管部門考核與群眾評議相結合，輿論監督和社會監督相結合，日常考核與年終檢查相結合。嚴格掌握標準，引入競爭機制，堅持優勝劣汰，杜絕弄虛作假，確保評選工作的公開性、公正性和導向性。

第十四條 重慶市文明社區分為市級文明社區和市級文明社區標兵，分別由市精神文明建設委員會和市委、市政府批準命名。

第十五條 獲得區縣(自治縣)級文明社區稱號1年以上的，可申報市級文明社區。獲得市級文明社區稱號2年以上的，可申報市級文明社區標兵。

第十六條 申報評選程序：

(一)凡達到創建條件的社區在自查和廣泛征求居民意見后，可由街道和鎮向區縣(自治縣)文明辦提出書面申報。

(二)各區縣(自治縣)文明辦對申報社區初審，并在所在街道和鎮公示后向市文明辦擇優推薦。

(三)市文明辦組織考評審核，確定擬推薦名單。在市內主要媒體公示后，報市文明委。由市文明委，市委、市政府批準命名，頒發相應的榮譽證書和獎牌。

第四章 組織管理

第十七條 市級文明社區每年評選表彰一次。市級文明社區標兵每3年評選表彰一次。

第十八條 被命名的文明社區每兩年復查一次。復查合格的仍保留榮譽稱號。如發生嚴重問題或創建質量下降，命名機關及主管部門可根據情節輕重，給予批評、限期整改，直至摘牌，撤銷榮譽稱號。

第十九條 各區縣(自治縣)應根據市級文明社區創建與管理辦法，結合實際制定文明社區創建規劃，加大文明社區創建力度，抓好本地區的創建工作。

第二十條 各區縣(自治縣)文明辦負責做好本地區文明社區創建的檢查指導、考評驗收、評選表彰和市級文明社區的推薦等工作。包括：

(一)制定本地區文明社區標準、創建規劃和實施方案，組織協調本地區各單位積極參與創建工作。

(二)指導社區建立健全創建組織和開展活動，檢查活動進展情況。

(三)建立工作例會制度，溝通轄區各單位間的聯系，協調解決問題。(四)總結推廣文明社區的先進經驗和先進典型。

(五)建立文明社區檔案。檔案包括：社區概況、創建規劃、創建文件、重要會議材料、檢查考核記錄、年終工作總結、獎懲記錄、群眾和社會各界反映等等。

第五章 附 則

第二十一條 各區縣(自治縣)可根據本辦法制定實施細則。

第二十二條 本辦法由重慶市精神文明建設委員會辦公室負責解釋。

第二十三條 本辦法自頒布之日起試行。

主題詞：精神文明建設 辦法 通知

中共重慶市委辦公廳 2007年7月6日印發（共420份）

第五篇：首都誠信經營示范店評選和管理辦法試行-首都文明網

附件１：

首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店

評選和管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條

創建首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店是認真貫徹落實黨的十七大精神的重要舉措，是舉辦一屆有特色、高水平奧運會的具體實踐，是促進社會主義和諧社會首善之區建設的基礎工作，是推動首都“百城萬店無假貨”活動深入開展的重要載體，是加強商務誠信建設、加快建設社會信用體系、打造誠信北京的有效途徑，是整體提升首都群眾性精神文明創建活動水平的有力手段。為規范評選表彰首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店的工作，提高評選表彰工作質量，促進創建活動健康發展，制定本辦法。

第二條

首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店是首都“百城萬店無假貨”活動協調小組授予積極開展創建誠信經營示范街、誠信經營示范店活動，經營狀況良好、誠信建設突出、群眾放心滿意，能夠在首都地區發揮示范作用的街區、企業的榮譽稱號。

第三條

評選表彰活動由首都“百城萬店無假貨”活動協調小組統一領導。首都“百城萬店無假貨”活動協調小組辦公室承擔評選表彰活動的具體實施和日常管理工作。

第四條

各區縣要結合各自實際情況，積極開展區縣級誠信經營示范街、誠信經營示范店創建活動，在此基礎上，做好首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店的推薦工作。

第二章 申報條件

第五條 首都誠信經營示范街申報條件：

（一）首都行政區域內設有統一的經營管理機構并具有明確地域范圍的商業、服務業較為集中街區。

（二）兩年內未發生有首都影響的重大安全責任事故、重大刑事案件、重大經濟違法案件以及群訪群訴等重大服務質量消費糾紛。

（三）本街區首都、區縣級誠信經營示范店達到70%以上。

（四）兩年內無重大失信行為或失信行為造成的惡劣影響。

第六條 首都誠信經營示范店申報條件：

（一）首都行政區域內具有經營資格的商業、服務業市場主體，亮照率達100％。

（二）在合同履行過程中，遵守誠實信用原則，合同履約率達100%（不可抗力、對方當事人違約以及依法變更、解除合同的除外）。

（三）遵守國家關于市場準入、市場競爭、市場交易秩序的法律法規，兩年內無違反工商行政管理法律法規處罰記錄。

（四）遵守稅收法律、行政法規，兩年內沒有稅務行政處罰記錄；兩年內未發生欠稅。

（五）兩年內沒有發生逃廢金融機構債務和拒不承擔擔保責任的行為。

（六）兩年內無重大質量問題，無重、特大生產安全事故。

（七）兩年內企業及其法定代表人均無違法犯罪記錄，無因債務糾紛做被告并敗訴，無被消費者投訴并敗訴的重大案例。

（八）兩年內無重大失信行為或失信行為造成的惡劣影響。

（九）建立工會組織，參加社會保險，不欠繳社會保險費，不拖欠職工工資。

第三章 評選標準

第七條 首都誠信經營示范街評選標準：

（一）領導有力，制度健全。

１、成立由宣傳、精神文明、商務、工商管理、技術監督、物價以及消協等相關部門人員組成的創建誠信經營示范街組織機構，負責領導、協調、動員、組織街區的創建活動，并形成正常的工作機制。

２、建立街區協調會制度，定期研究創建誠信經營示范街工作，制定長遠計劃和近期目標，分解任務，落實責任。做到有部署、有分工、有落實、有檢查，創建活動達到經常化、制度化、規范化。

（二）形式多樣，教育普及。

１、充分利用各種形式加強誠信教育，積極開展與誠信建設相關的政策法律的學習與培訓，引導各商家加強誠信建設，大力倡導講誠信的良好風尚。

２、切實制定誠信準則和行業規范，引導經營者在經營活動中養成誠實守信的習慣。加強經營者信用建設，落實信用等級管理制度。設立誠信獎項，建立評比表彰制度，大力表彰誠信典型，充分發揮先進典型的示范輻射作用，使誠信建設深入人心。

（三）措施得力，監管到位。

１、嚴格規范各類經營主體。嚴格檢查各類市場主體的經營資格，規范各種特約專賣、商標授權、品牌代理經營資格，強化“經濟戶口”管理，嚴格獎罰分明。

２、加強對上市商品質量的監管。嚴格執行商品進貨驗收制度，把住進貨關口，保證所售商品質量合格；組織協調工商部門和相關檢測機構，加強商品監測工作。

３、嚴格監管各類經營行為。定期組織開展各類市場專項整治，大力規范商品銷售、商業促銷、標價等各類經營服務行為；強化經營者行業自律，按行業分別制定統一的經營準則和服務標準，并切實得到全面落實。

４、加強日常監管、全面監督。強化專人負責、分片包干制，做到群眾監督、行政監督和新聞監督相結合；統籌設置12315投訴聯系點、物價監督崗，督促各商家及時受理解決消費者投訴，做到投訴不出柜組，不出商店，不出街區，保證投訴完結率達到100％。

（四）誠信經營，優質服務。

１、各商家嚴格執行《商標法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》，嚴把進貨關，不出售假冒偽劣商品和“三無”商品。消費者購買到假冒偽劣商品，商家必須按《消費者權益保護法》的有關規定退賠。

２、各商家嚴格執行價格法規政策，明碼標價，質價相符，不價外加價。不搞虛假宣傳、虛假讓利、虛假優惠，杜絕價格欺詐。不相互串通、操縱市場價格，杜絕價格壟斷。

３、各商家在經營中一律使用經計量監督部門檢測認定的標準量器和衡器，公平交易，童叟無欺。

４、各商家嚴格執行有關商品與服務的“三包”政策、服務規范，誠實守信。

５、營業員著裝得體、舉止端正、用語文明，主動熱情地為顧客提供耐心周到的售前、售中、售后服務。

（五）環境優美，秩序良好。

１、利用多種形式開展誠信宣傳環境布置，營造創建誠信經營示范街的濃郁氛圍。

２、落實城市環境建設規劃，規范城市設施設置。街區內綠化、美化、亮化、凈化。無亂建、亂堆、亂放現象。公共場所全面達到規定的衛生檢測標準。各種引導標志美觀醒目，文字準確規范，廣告設置健康、規范。

３、各商家保持購物環境干凈整潔，店堂店貌美觀大方，便于消費。

４、積極營造良好社會環境，認真執行公安、交通、消防等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護街區治安秩序。各單位消防、防盜設施齊全、完好、有效。

第八條 首都誠信經營示范店評選標準：

（一）誠信教育深入。１、廣泛進行多種形式的誠信主題教育。每年定期舉辦誠信教育培訓班，加強對員工《商標法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《合同法》等法律法規的培訓，增強職工守法經營和維護消費者權益的意識；建有新職工崗前誠信專題培訓制度；誠信教育臺賬齊全。圍繞誠信主題，運用板報、報刊、廣播、網絡等大眾傳媒，進行誠信宣傳教育，舉辦知識競賽，開展評比活動，樹立誠信典型。

２、大力開展豐富多彩、各具特色的誠信實踐活動。深入開展創建文明單位、文明班組、文明柜臺、文明科室、文明職工等活動，積極參與本地區、本系統開展的文明區縣、文明行業、公共文明示范地區、“百城萬店無假貨”、“購物放心一條街”等創建活動。

（二）誠信經營良好。

１、固定經營場所，證照齊全，亮照經營。

２、實行全面品質責任制。建立健全嚴格的品質管理、品質監督、品質保證體系。企業經濟效益好，市場競爭力強。

３、嚴格執行國家的法律、法規和行業規范。嚴把商品采購關、倉庫保管關、柜臺上貨關，不以次充好，不摻雜使假，不經銷假冒偽劣商品和“三無”商品，實行商品質量先行負責制，保證消費者購物無風險。

４、堅持明碼標價，明碼實價，質價相符，不價外加價。不搞虛假讓利、折扣、優惠，杜絕價格欺詐。不相互串通、操縱市場價格，杜絕價格壟斷。

５、認真執行保護知識產權的法律法規，重視知識產權保護。杜絕經銷侵犯注冊商標專用權的商品，不偽造或冒用認證標志、名優標志等質量標志。

６、認真執行《勞動法》，建立工會組織，維護員工合法權益，員工滿意度80％以上。

７、認真執行《零售商供應商公平交易管理辦法》，維護公平交易秩序，供應商滿意度75％以上。

８、無違背誠信原則的經濟、民事糾紛，在工商、銀行、稅務、質監、衛生、勞動、安監、消協等部門沒有被處罰記錄或不良記錄。

（三）誠信管理嚴格。

１、組成由商店（場）主要領導參加的誠信建設領導機構，設有專（兼）職的誠信管理部門和人員，任務分工明確，工作扎實有效。

２、建立健全對內部的誠信管理、對外部的誠信履約、對社會的誠信自律，以及對客戶信用信息和信用評估的管理等各項誠信制度，且各項制度執行認真、效果顯著。

３、建立完善的合同管理制度，有健全的合同管理機構并配備專門的合同管理人員。依法訂立、變更及終止合同，積極使用合同示范文本或合法使用格式條款。建立利益沖突處理機制，杜絕失信、反對欺詐的措施完善具體，并取得成效。

４、員工職業道德行為準則（規章）突出誠實守信，宣傳到位，執行認真。

（四）誠信環境優化。

１、外環境與內環境有規范的、長久性的社會主義榮辱觀和公民道德規范的公益廣告、標語。在醒目處公示誠信經營承諾。２、購物環境舒適、通透、明亮、整潔、衛生，店堂店貌美觀大方，無障礙設施及試衣間、衛生間、收銀臺等配套設施齊全、方便合理。

３、治安管理部門健全，安全防范制度完善，有應急突發事件預案，連續兩年無安全事故；消防制度健全，設備完好，兩年內無火災事故。

（五）誠信服務優質。

１、認真貫徹落實《商業、服務業服務質量》北京市地方標準，實現服務人員、服務操作、服務設施、服務環境、商品（服務）質量管理和服務管理的基本要求。

２、遵守商業職業道德準則，嚴禁虛假宣傳，誠實介紹商品質量及價格，不以次充好，不欺騙或誤導消費者，確保消費者的安全權、知情權、選擇權等合法權利。

３、認真履行對消費者的各項服務承諾；實行先行負責制，無障礙退換貨；保障售后服務。

４、積極參與“青年文明號”創建活動，團員佩戴團徽上崗。營業員、服務人員嚴格遵守崗位規范，著裝得體、儀容整潔，舉止端正、用語文明，待客熱情、微笑服務。部分員工能使用英語、手語接待顧客。

（六）誠信維權高效。

１、嚴格遵照《消費者權益保護法》等法律法規解決退換貨、服務質量等方面的問題，維護消費者合法權益，消費者滿意度75％以上。

２、設置專職部門或人員快捷高效受理和處理消費者申訴、投訴和舉報，及時化解消費糾紛，保證投訴完結率100％。

３、設有評議臺、意見箱，公布舉報監督電話，認真對待顧客意見，做到表揚有記錄、批評有回音。接待咨詢、投訴有登記，臺帳、資料記錄齊全完整。店堂門口設有消費警示牌。

第九條 各區縣可參照首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店標準，結合本區縣實際情況，制定區縣級的誠信經營示范街、誠信經營示范店標準。

第四章 申報和評選

第十條 首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店每兩年評選表彰一次。每屆期滿后，獲得榮譽稱號的街區、企業須重新參加申報、評選。

第十一條 首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店的評選按照自愿申報、考評稽核、審核檢查、社會公示和審批命名的程序進行。

（一）自愿申報：具備申報資格的街區、企業按照屬地原則將有關申報材料逐級申報至所在區縣“百城萬店無假貨”活動組織機構（市屬商業、服務業企業在屬地區縣申報）。

（二）考評稽核：各區縣“百城萬店無假貨”活動組織機構結合本地區創建工作實際，運用多種方式，對申報街區、企業申報材料進行稽核。在進行實地全面考評的基礎上，根據市下達的預分配名額，本著優中選優的原則，提出本區縣推薦名單并形成申報材料，報首都“百城萬店無假貨”活動協調小組辦公室。

（三）審核檢查：首都“百城萬店無假貨”活動協調小組辦公室按照首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店評選標準和申報條件對各區縣上報的推薦材料審核、檢查、認定，并組織實地抽查后，形成候選名單，送請市委、市政府有關部門征求意見。

（四）社會公示：通過審核和征求意見的候選街區、企業名單，在市屬新聞媒體和首都文明熱線等相關網站上進行為期七天的集中公示，接受群眾的評議和監督。公示期滿后,報首都“百城萬店無假貨”活動協調小組審議。

（五）審批命名：首都“百城萬店無假貨”活動協調小組研究審定首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店名單，并進行命名表彰。

第五章 表 彰

第十二條 對被評為首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店的街區、企業頒布授予榮譽稱號的決定，頒發獎牌和榮譽證書，并進行系列宣傳報道。

第十三條 將當選街區、企業中特別突出者推薦為全國“百城萬店無假貨”活動示范街、示范店候選者，幫助其獲得更高榮譽和更大影響，為首都爭光。

第六章 管理和監督

第十四條 創建首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店日常工作的指導、監督，由所在區縣“百城萬店無假貨”活動組織機構負責。

第十五條 推薦和評選工作要堅持客觀公正、實事求是的原則。對于隱瞞事實、弄虛作假的，經查實，即取消申報資格，撤銷榮譽稱號。

第十六條

對首都誠信經營示范街、首都誠信經營示范店的榮譽稱號，在屆期內實行動態管理。各區縣“百城萬店無假貨”活動組織機構每年要對獲得榮譽稱號的街區、企業進行一次復查，并向首都“百城萬店無假貨”活動協調小組辦公室提出復查報告。有一般失信行為者，責令其限期整改；凡在日常管理中出現下列問題之一的，經首都“百城萬店無假貨”活動協調小組批準，立即取消“首都誠信經營示范街”、“首都誠信經營示范店”稱號，收回牌匾，并向社會通報。

（一）自律不嚴，導致信譽下降，群眾反映強烈的；

（二）銷售假冒偽劣及侵權商品或出售國家明令禁止上市的商品，受到行政處罰或記入政府職能部門的不良記錄；

（三）出現重大安全責任事故的；

（四）侵害消費者合法權益，造成不良影響的；

（五）被中央、市屬主要媒體曝光，情況屬實的；

（六）出現其他嚴重違法失信行為的。

第七章 附 則

第十七條

本辦法由首都“百城萬店無假貨”活動協調小組組織實施。各區縣可結合本地實際制定實施方案。

第十八條 本辦法由首都“百城萬店無假貨”活動協調小組辦公室負責解釋。

第十九條

本辦法自印發之日起執行。