第一篇：制度化教育建立的典型表現特征是

一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中；選出一個正確的答案；并將其代碼填入題干后的括號內。）

1．我國首次以法律形式明確規定“國家實行教師資格制度”的文件是（d）a《教師資格條例》 b《教師資格認定的過渡辦法》 c《〈教師資格條例〉實施辦法》 d《中華人民共和國教師法》 2．制度化教育建立的典型表現特征是（b）

a學校的產生b學制的建立 c教育實體的出現d定型的教育組織形式出現 3．個體主觀能動性的第一層次的活動是人作為生命體進行的（a）a生理活動b心理活動c認識活動d實踐活動 4．教育史上“現代教育”的代言人是（b）a赫爾巴特b杜威c夸美紐斯d洛克 5．培養勞動者是（a）

a社會主義教育目的的總要求 b對人才培養規格的具體要求 c我國教育目的的根本特點d學校的教育質量標準 6．被稱為“課程評價之父”的教育家是（c）a杜威 b斯塔弗爾比姆 c泰勒 d裴斯泰洛齊

7．在教學中；通過學生觀察所學事物或教師語言的形象描述；引導學生形成所學事物、過程的清晰表象；豐富他們的感性認識；從而使他們能夠正確理解書本知識和發展認識能力的是（a）

a直觀性原則 b啟發性原則 c循序漸進原則 d鞏固性原則

8．教師在課堂上通過展示實物、直觀教具進行演示實驗；使學生獲得知識的方法稱之為（d）。a實驗法 b講解法 c討論法 d演示法

9．馬克思認為：實現人的全面發展的惟一方法是（c）a學校教育與社會教育相結合 b德、智、體全面發展 c教育與生產勞動相結合 d堅持教育的正確方向

10．教師首次被列入“專家、技術人員和有關工作者”類別的文件是（b）a《關于教師地位的建議》 b《國際標準職業分類》

c《教師資格條例》 d《中華人民共和國教師法》 11．把課程分為必修課程和選修課程的依據是（c）

a課程任務b課程制定者c課程設置的要求d課程管理層次 12．下列關于學生學業成績評定敘述正確的是（a）

a評定學生學業成績；一般采用百分制記分法和等級制記分法 b一般說；題的數量多、便于給小分的；用等級制較便利 c題的數量不多、開卷、理解和靈活運用的題用百分制較方便 d在成績評定時；不能把等級制換算成一定的分數 13．下列關于復式教學敘述正確的是（c）

a復式教學就是對兩個以上年級的學生進行教學的一種教學組織形式 b復式教學適用于學生多、教室少的情況下教學

c復式教學課堂教師的教學和學生的自學或做作業同時進行 d復式教學情景下的學生的基本技能和自學能力相對較弱 14．下列關于教學方法和教學策略的關系敘述正確的是（d）a教學策略受制于教學方法 b教學策略從層次上低于教學方法

c教學方法的采用不受教學策略的支配d教學方法是教學策略的具體化

15．學校有目的、有計劃、系統地對學生進行德育的基本途徑是（a）a各學科教學 b政治課 c班主任工作 d共青團活動

16．道德教育的認知模式理論的提出者是（b）a科爾伯格 b皮亞杰 c麥克費爾 d班杜拉

17．中國最早采用班級授課制始于1862年清政府開辦的（a）a京師同文館b京師大學堂c南洋工學d洋務學堂 18．著名教育家馬卡連柯提出的班級管理理論是（c）a民主管理 b目標管理 c平行管理 d常規管理

19．能較全面地反映被評價者品德情況；且應用較廣的品德評價法是（c）a加減評分法 b操行評語法 c評等評分評語綜合測評法 d模糊綜合測評法 20．用于選拔性和競賽性活動的評價屬于（a）

a相對評價b絕對評價c個體內差異評價d形成性評價

二、填空題

1．義務教育依據“法律規定”；具有__強制__性、免費性、__普遍__性。

2．學生的年齡在12－15歲之間；處于少年期；是人生理發育的第__二__個高峰期。3．布盧姆認為；完整的教育目標分類包括三個主要領域：一是__認知__的；二是_情感___的；三是動作技能的。

4．堅持社會主義方向是我國教育目的的__根本特點__；要求德、智、體等方面全面發展是社會主義的教育__質量標準__。

5．教學是學校的_中心_工作；是貫徹國家的教育方針；實現教育目的的_基本途徑。6.理想信念 是道德之本,___教育觀念__是師德之魂。7.學生的生命健康權受到侵害主要是由教師體罰、_變相體罰__和不作為侵權行為造成的。8._平等、民主、合作 _是新型師生關系的基本理念。

9.教學大綱側重強調的是知識和技能目標，課程標準在關注知識和技能目標的同時，還關注學生學習的_過程和方法、情感態度與價值觀_。

10.課程綜合性是新課程特點之一，其綜合性表現為__加強學科綜合_設置綜合課程、增加綜合實踐活動課程。

11.教學大綱相對強調教師的教，課程標準更強調學生的學，強調學習的過程與方法。12.新課程標準從內容上看，關注學生的__學習興趣與經驗；終身學習必備___的基礎知識和技能。

13.能夠體現學校辦學特色的課程是_校本_課程。

14.一般認為，傳統的課堂教學偏重_科學世界_，遠離生活世界和兒童世界。15.按照課程資源的功能特點，可以把課程資源劃分_素材性資源_和_條件性資源_兩大類。16.教師專業化是使教師從_普通職業_型轉化成_專業職業_并獲得相應專業地位的過程。

三、概念辨析和觀點簡答

17、教師侵害學生受教育權常表現在哪些方面？

答：（ｌ）侵犯學生受教育機會平等的權利；（２）侵害學生參加考試的權利；

（３）?犯學生上課學習的權利；

（４）侵害學生受教育的選擇權；

（５）侵犯學生在升學、復學方面的同等權利。

18、怎樣建立新型的師生關系？

答：（ｌ）尊重學生人格，平等對待學生；

（２）以愛為基礎，信任、理解學生；

（３）面向全體，因材施教；（４）講求民主，寬松和諧；

（５）塑造和提升現代教師人格。

19、簡述確立三維目標對于促進學生自主發展的重要意義。

答：有利于改變只重結果不重過程的現象，注重學習主體的實踐和體驗，注重學習者的學習經歷和學習經驗，有利于學生在學習中掌握方法，課程本身體現工具性與人文性的高度統一，使日常的學科學習上升到追求真善美的境界，有利于激發學生的學習潛能。20、新課程實施中，教師的角色和行為需要發生哪些變化？

答：（ｌ）由重知識傳授向重全面發展轉變；

（２）由“大一統”教育向“讓每一個孩子選擇適合自己的教育”轉變；（３）由“以教定學”向“以學定教”轉變；

（４）由“重結果”向“重結果更重過程”轉變；

（５）由“知識權威”向“平等和諧”轉變；

（６）由教學模式化向教學個性化轉變。

21、新課程學生評價改革的重點是什么？

答：（ｌ）在評價功能方面，要淡化甄別與選拔，重視發展；

（２）在評價內容方面，實現評價指標多元化，關注個體差異；

（３）在評價主體方面，實現評價主體的多元化；

（４）在評價方法方面，實現評價方法多樣化。

22、新時期基礎教育改革對教師專業發展提出什么要求和挑戰？

答：我國社會發展和基礎教育改革對教師的專業化和專業發展提出了一系列新的要求和挑戰。建設一支數量充足、素質較高和專業化教師隊伍，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的關鍵：（1）提高實施素質教育的能力和水平是教師專業發展的核心要求。（2）終身學習是教師專業發展的基本理念。（3）實現角色的轉變是教師專業發展的具體目標。（4）教師專業發展還應體現為教師對育人的責任感的提升。

四、分析應用題

23、某校初中二年級學生費某平時紀律松散，經常遲到，上課與鄰座講話，經老師多?教育仍無改變。該生家長因忙于做生意，對子女疏于管教。班主任趙老師雖然多次與其父母聯系但沒有找到其父母。趙老師認為，如果繼續讓費某隨班學習，會給其他同學帶來不良影響，于是他三番五次找費某談話，要其自動退

學。費某在老師的壓力下，加上本身又有厭學心理，便于2002年5月20日，未經家長同意，輟學回家。這位班主任老師做法是否合理？請加以分析。

答：（1）停止學生上課的做法是不對的，侵犯了學生受教育的權利；教師要依法執教。

（2）分析與評論：停止違反紀律的學生上課，應符合教育活動的價值要求，與對學生的教育相一致，同學生違紀程度相適應，有充分客觀的事實依據和法律依據，班主任老師不得隨意不讓學生上課，不能帶有個人偏見和感情用事；后進生的轉化需要教師的愛心、耐心和信心；教師要對學生一視同仁，不可偏愛，要講究教育藝術。

24、結合自己所任學科的教學實際，談談從“知識本位”教學設計向“育人為本”教學設計轉變的基本要領。

答：（1）從目標設計與執行的角度，要實現從“知識目標”向“三維目標”轉變；

（2）從內容選擇與轉化的角度，要實現從“封閉、單

一、確定性內容”向同時兼有“開放、多元、不確定性內容”轉變；

（3）教師要變單向學生傳授固定知識向促進學生學會學習轉變，要運用豐富多樣的教學策略引導學生發展，要不斷增加創造性的教學設計；

（4）設計過程中要由過去過份關注教師的教向更多關注學生的學習興趣、要求、體驗等轉變；

（5）教學過程中要由過去過分關注結論、結果向同時關注過程、方法、態度等轉變；

（6）教學評價中要由過去過分關注考試成績向同時關注學生多元智能發展，培養學生豐富個性等轉變。

25、美國教育家波斯納提出：教師成長=經驗+反思。請你談談對這個教師成長公式的理解和體會。

答：這個公式反映了教師專業發展的客觀規律。因為，經驗是教師專業發展的重要資源，但沒有反思的經驗是封閉的、僵化的和有局限的。

在教育教學經驗的基礎上進行反思，對教師專業發展具有以下功能：

（ｌ）反思使教師重新找回失去的自我，相信自己才是處理自己問題的專家；（２）反思使教師隱藏在自己心中的教育思想得以激活；

（３）反思是充分挖掘自己專業發展資源的主要方式。

教育法律法規

一、填空題

1、節假日補課是國家教育部明令禁止的，是一種非法行為。

2、社會主義主義教師職業道德修養的主要內容包括政治素質、業務素質和心理素質。

3、申請認定教師資格者的普通話水平測試等級標準要在二級乙等以上標準。

4、參加繼續教育是中小學教師的權利和義務。

5、教師的考核應當堅持全面考核，以工作成績為主，做到客觀、公正、準確。

6、所謂教師德性，是指教師在教育教學過程中不斷修養而形成的一種獲得性的內在精神品質。

7、施行義務教育的學校在教育教學和其它活動中，應當推廣使用全國通用的普通話。

8、預防未成年人犯罪的教育目的是增強未成年人法制觀念。

9、《教育法》規定，國家建立以財政撥款為主、其他多種渠道籌措教育經費為輔的體制。

10、《義務教育法》規定，國家、社會、學校和家庭依法保障適齡兒童、少年接受義務教育的權利。

11、實施教育行政處罰的機關，除法律、法規另有規定的外，必須是 縣級以上人民政府的教育行政部門。

12、學校對校舍、體育設施、消防設施、各種儀器設備安全狀況，應當每月檢查一次。

13、參加教師資格考試有作弊行為的，其考試成績作廢，3 年內不得再次參加教師資格考試。

14、中學、小學校園周圍200米范圍內不得設立互聯網上網服務營業場所。

15、學校應當尊重未成年學生的受教育權，不得隨意開除學生。

二、單選題

1、“學校下學年生源銳減，教師嚴重超編，不愿意上早晚自修和補課的同志可以去其他學校另謀高就！”這種說法違反了____。（b）a、《學校管理條例》b、《教師法》

2、教師之間要“謙虛謹慎，尊重同志，相互學習，相互幫助，維護其他教師在學生中的威信。關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風”。這是師德教育的____。（a）a、“雙贏”協作原則 b、和平共處原則

3、中小學教師職業道德建設在教師對待教育事業的較高道德目標是____。

（a）

a、獻身于人民的教育事業 b、忠于職守，為人師表，積極進取。

4、聘任或任命教師擔任職務應當有一定的任期，每一任期一般為____。（b）a、三年 b、三至五年

5、《中華人民共和國教師法》于____起開始施行.(b)a、1995年9月10日 b、1994年1月1日

6、《中華人民共和國教育法》自（b）之日起開始實施。a、1990年9月1日 b、1995年9月1日

7《、中華人民共和國義務教育法》是1986年4月12日中華人民共和國（b）第三十八號令公布的。

a、國務院令 b、主席令

8、國家實行（a）制度：中國公民凡遵守憲法和法律，熱愛教育事業，具有良好的思想品德，具備本法規定的學歷或者經國家教師資格考試合格，有教育教學能力，經認定合格的，可以取得教師資格。

a、教師資格 b、教師競聘上崗

9、（a）是全面貫徹黨的教育方針的根本保證，是進一步加強和改進青少年思想道德建設和思想政治教育的迫切要求。

a、加強和改進師德建設 b、加強和改進法制建設

10、（a）凡遵守憲法和法律，熱愛教育事業，具有良好的思想品德，具備《教師法》規定的學歷或者經國家教師資格考試合格，有教育教學能力，經認篇二：2009年下半年全國中學教育知識與能力試題及答案

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)1．1939年，明確提出以馬克思主義為指導，主編《教育學》的教育家是().a．凱洛夫 b．贊可夫 c．布魯納 d．維果茨基

2．教育心理學研究的核心內容是().a．教學方法 b．教師 c．學生 d．學習過程

3．制度化教育建立的典型表現特征是().a．學校的產生 b．學制的建立 c．教育實體的出現

d．定型的教育組織形式出現

4．操作性條件反射學說的代表人物是().a．斯金納 b．巴甫洛夫 c．桑代克 d．班杜拉

5．個體傾向于利用自己身體或內部參照作為信息加工依據的學習風格是().a．場依存型 b．場獨立型 c．沖動型 d．沉思型 6．教育發展水平的最終決定性因素是().a．政治制度 b．生產關系 c．經濟基礎 d．生產力

7．就兒童發展整體而言，生理的成熟先于心理的成熟體現了兒童身心發展()a．順序性 b．不平衡性 c．個別差異性 d．階段性

8．最穩定、最重要的學習動機是().a．興趣

b．認知內驅力 c．求知欲 d．成功感

9．認知結構遷移理論的提出者是().a．桑代克

b．賈德 的特點。c．奧蘇伯爾 d．布魯納

10．真正為課程論建立起心理學基礎的人是().a．夸美紐斯 b．亞里士多德 c．赫爾巴特 d．盧梭

11．通過準備問題、面向全體學生交流、對過程及時總結是()運用時應注意的事項。a．講授法 b．談話法 c．討論法 d．練習法

12．教育史上最早出現的教學組織形式().a．個別教學 b．班級授課制 c．復式教學 d．小組教學

13．目標管理的班級管理方法，是由美國的()提出的。a．德魯克 b．馬卡連柯 c．杜威 d．布魯納

14．掌握學習是由()提出的。a．布魯納 b．斯金納 c．布盧姆 d．艾里斯

15．集體教育和個體教育相結合的德育原則是下列哪位教育家的成功教育經驗().a．馬卡連柯 b．加里寧 c．烏申斯基 d．贊可夫

二、辨析題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1．知識獲得的首要環節是知識直觀。

2．價值辨析觀點更強調價值本身，而不強調價值觀的獲得過程。3．國家課程在實施上具有可選擇性。

4．在班級管理中班主任必須明確確立班級奮斗目標。

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)1．怎樣促進遷移的教學? 2．教師應如何備課? 3．簡述成敗歸因理論。

4．簡述我國中學德育的任務與主要內容。5．班主任工作的重要性體現在哪些方面?

四、材料分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)1．“差生”的成績

我 是差生行列中的一員，我也曾努力過，刻苦過，但最后卻被一盆盆冷水澆得心灰意冷。就拿一次英語考試來說吧，我學英語覺得比上青天還難，每次考試不是個位數 就是十幾分，一次教師罵我是蠢豬，我一生氣下決心下次一定要考好。于是，我加倍努力，真的拿了個英語第一名。心想這次老師一定會表揚我了吧!可是出乎我意 料，老師一進教室就當著全班同學的面問我：“你這次考的這么好，不是抄來的吧?”聽了這話，我一下子從頭涼到腳，難道我們差生就一輩子都翻不了身了嗎? 問題：透過這個案例，深切地感受到學生對現行評價制度和評價方法的恐懼，不滿與無奈?，F行課程評價存在哪些主要問題? 2． 昆特女士教八年級的英語課。一天，剛上課時她就很興奮地宣布：“我想告訴你們，咱們班出了一個詩人。弗蘭克寫了一首很美的詩，我想讀給大家聽聽?！崩ヌ嘏?士朗讀了那首詩，它的確很美。然而，昆特女士注意到弗蘭克的臉紅了，看上去非常不安。班上有些同學在竊竊私語。后來，昆特女士問弗蘭克是否愿意再寫一首詩 去參加全市的詩歌比賽，他說再也不寫了，因為他真的覺得自己在這方面并不擅長，并且也沒有時間寫。(1)你認為弗蘭克為什么會有上述反應?(2)為了鼓勵弗蘭克，昆特女士應該怎么做? 參考答案

一、單項選擇題 1．a [解析]蘇聯教育理論家凱洛夫將馬克思主義與教育學結合起來，主編了《教育學》。2．d [解析]學習過程是教育心理學研究的核心內容，如學習的實質、條件、動機、遷移以及不同種類學習的特點等。3．b [解析]根據學校教育制度常識可知制度化教育建立的典型表現特征是學制的建立。4．a [解析]略。5．b [解析]略。6．d [解析]教育發展的水平不可能超越生產力發展的水平，故生產力是教育發展的最終決定性因素。7．b [解析]略。8．b [解析]略。9．c [解析]略。10．c [解析]赫爾巴特被認為是真正為課程論建立起心理學基礎的人。11．c [解析]略。12．a [解析]個別教學與生產力發展水平低的狀況相適應，因而最早出現。13．a [解析]美國管理學家德魯克提出目標管理。14．c [解析]掌握學習是由布盧姆等人提出的。15．a [解析]馬卡連柯認為“教育了集體，團結了集體，加強了集體，以后，集體自身就能成為很大的教育力量了。”

二、辨析題

1．此說法是正確的。知識直觀就是學習者通過對直接感知到的教材直觀信息進行加工，從 而獲得感性知識的過程。知識直觀是領會和理解科學知識的起點，是學生由不知到知的開端，是知識獲得的首要環節。

2．此說法是錯誤的。價值辨析強調的不是價值本身，而是強調通過辨析、獲得價值觀的過程。因為價值觀念是人自身的一種內在價值，不易清醒地意識。

3．此說法是錯誤的。國家課程側重于學生發展的基本要求和共同素質。在實施上具有強制性。

4． 此說法是正確的。班級是學校中開展各類活動的最基本的基礎組織，是按一定的教育目的、教學計劃和教育要求組織起來的學生群體。班級形成的基礎就是要有明確 的共同目標。班級目標對班級建設有非常重要的作用：有利于獲得學生對班級發展的認同和支持；有利于引導班級發展方向，協調班級成員間的言行；有利于激發班 級成員努力進取的行為動機；還可作為設計與選擇班級活動的依據以及班級實施監督與考評的標準。為此，教師要精心設計班級奮斗目標。班級的奮斗目標一般可分 為近期的、中期的和遠期的三種，目標的提出應由易到難、由近到遠、逐步提高。教師應根據國家的教育方針、學校的培養目標和班級群體的現實發展水平制定適當 的明確的奮斗目標，并在實現目標的過程中，充分發揮班級成員的積極性，使實現目標的過程成為教育與自我教育的過程。

三、簡答題 1．[答案要點](1)精選教材；

(2)合理編排教學內容；(3)合理安排教學程序；

(4)教授學習策略，提高遷移意識性。2．[答案要點](1)鉆研教材。包括鉆研教學大綱、教科書和閱讀有關的參考書；

(2)了解學生。包括了解學生原有知識技能的質量、他們的興趣、需要與思想狀況、學習方法和學習習慣等；

(3)制定教學進度計劃。包括制定學期教學進度計劃、課題計劃、課時計劃。3．[答案要點] 美國心理學家維納把歸因分為三個維度：內部歸因和外部歸因，穩定性歸因和非穩定性歸因，可控歸因和不可控歸因。同時又把成敗原因主要歸為六個因素：能力高低、努力程度、任務難易、運氣好壞、身心狀態、外界環境等。歸因理論是從結果來闡述行為動機的。其作用表現在：

①有助于了解心理活動發生的因果關系；

②有助于根據學習行為及其結果來推斷個體的心理特征；

③有助于從特定的學習行為及其結果來預測個體在某種情況下可能產生的學習動機。

在教學中，運用歸因理論了解學習動機，對于改善學生的學習行為，提高學習效果會產生一定的作用。4．[答案要點] 我國中學德育的任務就是通過學校的德育教育使中學生在思想品德方面應達到一定的要求或培養規格。其主要內容有四點：

(1)培養學生逐步樹立堅定正確的政治方向。(2)引導學生逐步樹立科學世界觀和人生觀。

(3)逐步使學生養成社會主義的基本道德、法紀觀念和文明行為習慣。(4)培養學生具有一定的品德能力和良好的品德心理品質。5．[答案要點] 班主任工作的重要性體現在以下幾方面：

(1)班主任是班級工作的組織者、領導者和教育者。只有通過班主任的努力，才能使全班學生發展成一個健全的班集體。同時，班主任在學生個體的發展中有不可替代的作用。(2)班主任是校長、教導主任的得力助手。班主任受校長聘任、委托負責組織班集體，一方面班主任執行和落實校長對學生的教育工作目標，另一方面班主任要將班級情況隨時反饋給校長，為其正確決策提供依據。(3)班主任是各任課老師的協調者。每班的任課老師在各方面都不同，為發揮各科老師的作用，班主任就必須對各任課老師進行協調以形成教育合力，提高教育效果。(4)班主任是學校、家庭和社會的溝通者。教育下一代是全社會的責任，應由學校、家庭、社會共同承擔，因此就必須協調這三者間的關系，保持信息溝通、保持家庭、社會支持學校的工作。

四、材料分析題 1．[答案要點](1)評價功能失調，過分強調甄別與選拔的功能，忽視改進、激勵、發展的功能，表現在學生身上就是學生只關心考試得了多少分，排在第幾名，而很少關心考試中反映出來的自身發展中存在的問題。

(2)過分關注活動的結果(如學生成績、教師業績、學校升學率等)。忽視被評價者在活動的各個時期的進步狀況和努力程度，忽視對日常教育教學活動的評價，忽視對教育活動發展、變化過程的動態評價。

(3)評價主體單一，基本上沒有形成學生、教師管理者、教育專家、家長等多主體共同積極篇三：廉潔從教問題及答案

1、判斷：大量事實告訴我們，腐敗問題越演越烈，最終必然會 亡黨亡國?。拇鸢福簩?/p>

2、）享樂主義實質是革命意志衰退、奮斗精神消減，根源是（受。a 世界觀 c 價值觀您的答案：abc3、）不正確，拈輕怕重，貪圖安逸，追求感官享b d人生觀 革命觀各級黨委要旗幟鮮明地反對腐敗，更加科學有效地防治腐 敗，做到（a.干部清正 治清明您的答案：abd4、），永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。b.政府清廉 c.組織有序 d政學生在學校的社會化主要是通過與（成的。a．老師 b．同學 c．校長）的互動作用來完d．家長

您的答案：a5、“四風”問題解決好了，黨內其他一些問題解決起來也 就有了更好條件。黨的十八大之后，中央政治局首先抓（），也是這個考慮。a 改進工作環境 c 改進工作作風您的答案：c6、b 改進工作態度 d 改進工作方法師德修養的歷史繼承性特點首先需要教師（）a、從歷史和文化中汲取精神營養，傳承和弘揚世界各民族 的職業道德.b、從歷史和文化中汲取精神營養，傳承和弘揚中華民族的 優秀師德.c、繼承古代孔子、孟子思想，傳承儒家思想文化.d、繼承現代的陶行知、蔡元培教育思想，踐行和弘揚他們 的主張.您的答案：b7、杜甫有詩：“新松恨不高千尺，惡竹應須斬萬竿?！蔽覀?要想實現（），要把制度籬笆扎起來。

a、不敢腐您的答案：abcdb、不能腐c、不想腐d、以上都是

8、各縣市區都要向社會公布師德投訴信箱，接受（a、上級檢查 人民來信您的答案：b9、）d、b、社會監督c、學生建議解決“四風”問題沒有休止符，一直是（完成時。a 過去時您的答案：d10、），沒有b 現在時c 將來時d 進行時教師體罰學生，在學校與學生間構成了特殊侵權損害賠償責 任，由此引起的人身損害賠償訴訟，應由(告 a、教師您的答案：c11、)作為被b、校長c、學校d、學生

意志消沉、信念動搖，奉行及時行樂的人生哲學，“今 朝有酒今朝醉”，“人生得意須盡歡”：這樣的表現屬 于（a 官僚主義 c 形式主義您的答案：b12、）b 享樂主義 d 奢靡之風高考是實現教育公平的最重要手段，沒有高考的純潔性，考 生的權利就根本無法保障，社會的正義也難以實現。此說法（您的答案：對）正確答案：錯

13、從近來反對“四風”、查處腐敗案件的實際情況看，解 決黨內存在的種種難題，必須營造一個良好（也就是要有一個好的政治生態。a 生態環境 c 從政環境您的答案：c14、），b 社會秩序 d 社會風氣“創業要實”強調的是（）。作為領導干部，要真正做到“為官一任，造福一方”，就要按照創業要實的要求，腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于 解決問題，努力創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。a.做人的政治品格和道德素質 求 c.發展的目標和方法您的答案：未作答 正確答案：d15、b.做事的行為準則和要d.執行的態度和力度在社會承前啟后、繼往開來的發展中，發揮著重要的橋梁和 紐帶作用的職業是(a.醫生您的答案：b16、)c．科學家 d．政治家b．教師制度化教育建立的典型表現特征是（a、學校的產生 c、教育實體的出現您的答案：d17、）b、定型的教育組織形式出現 d、學制(轉載于:制度化教育建立的典型表現特征是)的建立對依法提出申訴、控告、檢舉的教師進行打擊報復的情節嚴 重的，可以根據具體情況給予（a、批評 分 b、警告）處分。

第二篇：氣質類型典型特征及表現

氣質類型典型特征及表現

氣質類型是指每一類人共同具有的各種氣質特征的有規律的結合。四種基本氣質類型在情緒和行為方式方面以及智力活動方面有不同的典型表現。

一、膽汁質

膽汁質的人反應速度快，具有較高的反應性與主動性。這類人情感和行為動作產生得迅速而且強烈，有極明顯的外部表現；性情開朗、熱情，坦率，但脾氣暴躁，好爭論；情感易于沖動但不持久；精力旺盛，經常以極大的熱情從事工作，但有時缺乏耐心；思維具有一定的靈活性，但對問題的理解具有粗枝大葉、不求甚解的傾向；意志堅強、果斷勇敢，注意穩定而集中但難于轉移；行動利落而又敏捷，說話速度快且聲音洪亮。

二、多血質

多血質的人行動具有很高的反應性。這類人情感和行為動作發生得很快，變化得也快，但較為溫和；易于產生情感，但體驗不深，善于結交朋友，容易適應新的環境；語言具有表達力和感染力，姿態活潑，表情生動，有明顯的外傾性特點；機智靈敏，思維靈活，但常表現出對問題不求甚解；注意與興趣易于轉移，不穩定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不強。

三、黏液質

黏液質的人反應性低。情感和行為動作進行得遲緩、穩定、缺乏靈活性；這類人情緒不易發生，也不易外露，很少產生激情，遇到不愉快的事也不動聲色；注意穩定、持久，但難于轉移；思維靈活性較差，但比較細致，喜歡沉思；在意志力方面具有耐性，對自己的行為有較大的自制力；態度持重，好沉默寡言，辦事謹慎細致，從不魯莽，但對新的工作較難適應，行為和情緒都表現出內傾性，可塑性差。

四、抑郁質

抑郁質的人有較高的感受性。這類人情感和行為動作進行得都相當緩慢，柔弱；情感容易產生，而且體驗相當深刻，隱晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聰明且觀察力敏銳，善于觀察他人觀察不到的細微事物，敏感性高，思維深刻；在意志方面常表現出膽小怕事、優柔寡斷，受到挫折后常心神不安，但對力所能及的工作表現出堅忍的精神；不善交往，較為孤僻，具有明顯的內傾性。

以上介紹的是四種氣質類型典型的表現。這四種人如果遇到相同的事情，其表現如何呢?蘇聯心理學家巧妙設計了“看戲遲到”的特定問題情境，對四種典型氣質類型的人進行觀察研究，結果發現，四種基本氣質類型的觀眾，在面臨同一情境時有截然不同的行為表現，氣質使其心理活動染上了一種獨特的色彩。

膽汁質的人面紅耳赤地與檢票員爭吵起來，甚至企圖推開檢票員，沖過檢票口，徑直跑到自己的坐位上去，并且還會埋怨說，戲院時鐘走得太快了。

多血質的人明白檢票員不會放他進去，他不與檢票員發生爭吵，而是悄悄跑到樓上另尋一個適當的地方來看戲劇表演。

黏液質的人看到檢票員不讓他從檢票口進去，便想反正第一場戲不太精彩，還是暫且到小賣部呆一會兒，待幕間休息再進去。

抑郁質的人對此情景會說自己老是不走運，偶爾來一次戲院，就這樣倒霉，接著就垂頭喪氣地回家了。

在現實生活中，并不是每個人的氣質都能歸入某一氣質類型。除少數人具有某種氣質類型的典型特征之外，大多數人都偏于中間型或混合型，也就是說，他們較多地具有某一類型的特點，同時又具有其他氣質類型的一些特點。

上海師范大學盧家楣教授還從氣質的情緒特性，即從情緒興奮的敏感性、強度、速度、變化、外顯性以及易控性六方面分析了四種典型氣質類型的情緒特性，認為膽汁質的人情緒粗獷，多血質的人情緒豐富，黏液質的人情緒貧乏，抑郁質的人多愁善感，從一個新的視角對氣質進行研究。

對于人的氣質類型的劃分方法有很多，但以古希臘醫生、樸素唯物主義者希波克拉底的分類和俄國生理學家巴甫洛夫的分類最有影響力。希波克拉底認為人體內含有四種體液：血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁，有機體的狀態決定于這四種體液的搭配。黃膽汁相對于膽汁質，血液相對于多血質，黏液相對于黏液質，黑膽汁相對于抑郁質。氣質形成按體液特性可以劃分為：多血質、粘液質、膽汁質、抑郁質四種類型。

一、不同氣質類型的特點：

1、膽汁質：膽汁質的人神經過程強但是不平衡。這種類型的人一般是感受性高而耐受性低；他能忍受強的刺激，能堅持長時間的工作而不知疲勞，顯得精力較旺盛，這種類型的人表現常常是行為外向，反應迅速、敏捷，直爽熱情，在克服困難上有堅韌不拔的勁頭。智力活動具有極大的靈活性，但理解問題有粗心大葉，不求甚解的傾向，情緒興奮性高，但是心境變化劇烈，脾氣暴躁，難于自我克制。膽汁質孩子在嬰兒時期，就表現出容易煩躁不安、易鬧的特點。嬰兒生活沒規律，不好好睡覺，動不動就哭。所以膽汁質的孩子屬于難教養型。

2、多血質：多血質的神經過程特點是強、平衡且靈活。這種類型的人感受性高而耐受性低；活潑好動，言語行動敏捷，反應迅速、注意力轉移的速度都比較快，行為外向；容易適應外界環境的變化，善交際不怯生，容易接受新事物；注意力容易分散，興趣多變，情緒不穩定。多血質的孩子一般屬于好撫養類型。生活規律，比較活潑可愛，會討父母的喜歡。適應能力強，情緒豐富多變。喜歡運動，反應敏捷。

3、黏液質：黏液質的人神經過程的特點是強、平衡但不靈活。這種類型的人感受性低而耐受性高，反應速度慢，情緒興奮性低但很平穩；舉止平和，行為內向；頭腦清醒，做事有條不紊，踏踏實實，容易循規蹈矩；注意力容易集中，穩定性強；不善言談，交際適度。黏液質孩子早期活動緩慢，積極主動性不強，不愛與人交往。

4、抑郁質：抑郁質的神經過程的特點是弱，而且興奮過程更弱。這種類型的人感受性高而耐受性低；多疑多慮，內心體驗極為深刻，行為極端內向；敏感機智，別人沒注意到的事情他能注意到；膽小，孤僻，情緒興奮性弱，寡歡愛獨處，不愛交往；做事認真仔細，動作遲緩，防御反應明顯。抑郁質嬰兒的特點是安靜膽小。不適應陌生環境，一遇到陌生人就會哭個不停。

二、針對孩子不同的氣質類型采取切實可行的教育方法

1、根據孩子的氣質類型，引導孩子形成良好的個性品質

就氣質本身來說，并無好壞之分，每一種氣質類型的人都存在著向某些積極的或消極的品質發展的可能性。都有可能成為性格良好、品德高尚的人，也可能成為性格不良、品德低劣的人。哪一種氣質都有積極因素也有消極因素。比如：“膽汁質”特征的孩子容易形成勇敢、爽朗、有進取心的品質，但是容易出現粗心、粗暴等缺點；“多血質”特征的孩子，容易形成活潑、機敏、愛交際等品質，但是容易出現輕浮、不踏實、情感不真摯等問題；“黏液質”特征的孩子，容易形成穩重、堅毅、實干等優良品質，但也容易變得冷漠、固執；“抑郁質”特征的孩子，容易細心，守紀律等品質，但也容易出現多疑、怯懦、孤僻等缺點。

父母在了解了孩子的氣質類型的特點后，就要針對孩子不同的氣質類型和表現特點，找到和這種氣質類型的孩子一起工作的方法。

第三篇：四種氣質類型比較典型的特征及表現

四種氣質類型比較典型的特征及表現

一、膽汁質

膽汁質的人反應速度快，具有較高的反應性與主動性。這類人情感和行為動作產生得迅速而且強烈，有極明顯的外部表現；性情開朗、熱情，坦率，但脾氣暴躁，好爭論；情感易于沖動但不持久；精力旺盛，經常以極大的熱情從事工作，但有時缺乏耐心；思維具有一定的靈活性，但對問題的理解具有粗枝大葉、不求甚解的傾向；意志堅強、果斷勇敢，注意穩定而集中但難于轉移；行動利落而又敏捷，說話速度快且聲音洪亮。

二、多血質

多血質的人行動具有很高的反應性。這類人情感和行為動作發生得很快，變化得也快，但較為溫和；易于產生情感，但體驗不深，善于結交朋友，容易適應新的環境；語言具有表達力和感染力，姿態活潑，表情生動，有明顯的外傾性特點；機智靈敏，思維靈活，但常表現出對問題不求甚解；注意與興趣易于轉移，不穩定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不強。

三、黏液質

黏液質的人反應性低。情感和行為動作進行得遲緩、穩定、缺乏靈活性；這類人情緒不易發生，也不易外露，很少產生激情，遇到不愉快的事也不動聲色；注意穩定、持久，但難于轉移；思維靈活性較差，但比較細致，喜歡沉思；在意志力方面具有耐性，對自己的行為有較大的自制力；態度持重，好沉默寡言，辦事謹慎細致，從不魯莽，但對新的工作較難適應，行為和情緒都表現出內傾性，可塑性差。

四、抑郁質

抑郁質的人有較高的感受性。這類人情感和行為動作進行得都相當緩慢，柔弱；情感容易產生，而且體驗相當深刻，隱晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聰明且觀察力敏銳，善于觀察他人觀察不到的細微事物，敏感性高，思維深刻；在意志方面常表現出膽小怕事、優柔寡斷，受到挫折后常心神不安，但對力所能及的工作表現出堅忍的精神；不善交往，較為孤僻，具有明顯的內傾性。

以上介紹的是四種氣質類型典型的表現。這四種人如果遇到相同的事情，其表現如何呢?蘇聯心理學家巧妙設計了“看戲遲到”的特定問題情境，對四種典型氣質類型的人進行觀察研究，結果發現，四種基本氣質類型的觀眾，在面臨同一情境時有截然不同的行為表現，氣質使其心理活動染上了一種獨特的色彩。

膽汁質的人面紅耳赤地與檢票員爭吵起來，甚至企圖推開檢票員，沖過檢票口，徑直跑到自己的坐位上去，并且還會埋怨說，戲院時鐘走得太快了。

多血質的人明白檢票員不會放他進去，他不與檢票員發生爭吵，而是悄悄跑到樓上另尋一個適當的地方來看戲劇表演。

黏液質的人看到檢票員不讓他從檢票口進去，便想反正第一場戲不太精彩，還是暫且到小賣部呆一會兒，待幕間休息再進去。抑郁質的人對此情景會說自己老是不走運，偶爾來一次戲院，就這樣倒霉，接著就垂頭喪氣地回家了。

在現實生活中，并不是每個人的氣質都能歸入某一氣質類型。除少數人具有某種氣質類型的典型特征之外，大多數人都偏于中間型或混合型，也就是說，他們較多地具有某一類型的特點，同時又具有其他氣質類型的一些特點。

在適應的職業種類中，人們往往能抑制自己氣質的不足，發揮氣質的優點。

膽汁質的人：較適合做反應迅速、動作有力、應急性強、危險性較大、難度較高的工作。這類人可以成為出色的導游員、營銷員、節目主持人、外事接待人員等。但不適宜從事穩重、細致的工作。

多血質的人：較適合做社交性、文藝性、多樣化、要求反應敏捷且均衡的工作，而不太適應做需要細心鉆研的工作。他們可從事范圍廣泛的職業，如外交人員、管理者、律師、運動員、新聞記者、服務員、演員等。

粘液質的人：較適合做有條不紊、刻板平靜、耐受性較高的工作，而不太適應從事激烈多變的工作?？蓮氖碌穆殬I有外科醫生、法官、管理人員、財務人員等。

抑郁質的人：能夠兢兢業業干工作，適合從事持久細致的工作，如技術人員、化驗員、機要秘書、保管員等。而不適合做要求反應靈敏、處事果斷的工作。

氣質并不決定和影響人的行為，因此無所謂優、劣，請你閱讀下列問題，然后在與你的實際情況相符的問題后面給予相應的評分： 很符合自己的情況

記2分 比較符合的記1分 介于符合與不符合之間的記0分 比較不符合的 記—1分 完全不符合的 記—2分

1、做事力求穩妥，不做無把握的事………………………………（）

2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全都說出來才痛快…（）

3、寧肯一個人干事，不愿很多人在一起…………………………（）

4、到一個新環境很快就能適應……………………………………（）

5、厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險鏡頭……………（）

6、和人爭吵時，總是先發制人，喜歡挑釁………………………（）

7、喜歡安靜的環境…………………………………………………（）

8、善于和人交往……………………………………………………（）

9、羨慕那種善于克制自己感情的人………………………………（）

10、生活有規律，很少違反作息制度……………………………（）

11、在多數情況下情緒是樂觀的…………………………………（）

12、碰到陌生人覺得很拘束………………………………………（）

13、遇到令人氣憤的事，能很好的自我控制……………………（）

14、做事總是有旺盛的精力………………………………………（）

15、遇到問題時常舉棋不定，優柔寡斷…………………………（）

16、在人群中從不覺得過分拘束…………………………………（）

17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，又覺得什么都沒意思……………（18、當注意力集中于一事物時，別的事很難使我分心…………（）

19、理解問題總比別人快…………………………………………（）20、碰到危險情景時，常有一種極度恐怖感……………………（）

21、對學習、工作、事業懷有很高的熱情………………………（）

22、能夠長時間做枯燥、單調的工作……………………………（）

23、符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干………（）

24、一點小事就能引起情緒波動…………………………………（）

25、討厭做那種需要耐心、細致的工作…………………………（）

26、與人交往不卑不亢……………………………………………（）

27、喜歡參加熱烈的活動…………………………………………（）

28、愛看感情細膩、描寫人物內心活動的文學作品……………（）

29、工作學習時間長了，常感到厭倦……………………………（）30、不喜歡長時間談論一個問題，愿意實際動手干……………（）

31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語………………………………（）

32、別人說我總是悶悶不樂………………………………………（）

33、理解得常比別人慢些…………………………………………（）

34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作……（）

35、心里有話，寧愿自己想，不愿說出來………………………（）

36、認準一個目標就希望盡快實現，不達目的，誓不罷休……（）

37、同樣和別人學習、工作一段時間后，常比別人更疲倦……（））

38、做事有些莽撞，常常不考慮后果……………………………（）

39、老師或師傅講授新知識、技術時，總希望他講慢些，多重復幾遍…（）40、能夠很快地忘記那些不愉快的事情…………………………（）

41、做作業或完成一件工作總比別人花的時間多………………（）

42、喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動……（）

43、不能很好地把注意力從一件事轉移到另一件事上去………（）

44、接受一個任務后，就希望把它迅速解決……………………（）

45、認為墨守成規比冒風險強些…………………………………（）

46、能夠同時注意幾件事物………………………………………（）

47、當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來…………………（）

48、愛看情節起伏跌宕、激動人心的小說………………………（）

49、對工作抱著認真嚴謹、始終一貫的態度………………………（）50、和周圍人們的關系總是相處不好……………………………（）

51、喜歡復習學過的知識，重復做已經掌握的工作……………（）

52、希望做變化大、花樣多的工作………………………………（）

53、小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚………………（）

54、別人說我“出語傷人”，可我并不覺得這樣………………（）

55、在體育活動中，常因反應慢而落后…………………………（）

56、反應敏捷，頭腦機智…………………………………………（）

57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作………………………………（）

58、興奮的事常常使我失眠………………………………………（）

59、老師講新概念，常常聽不懂，但是懂了以后就很難忘記……（）60、假如工作枯燥，馬上就會情緒低落…………………………（）確定氣質類型的方法：

1、先將每題的得分填入下表相應的“得分”欄內；

2、計算每種氣質類型的總得分數；

3、氣質類型的確定：

①如果某類氣質得分明顯高出其他三種，且高出4分以上，則可定為該類氣質。此外，如果該類氣質得分超過20分，則為典型，如果該類得分在10—20分，則為一般型。

②兩種氣質類型得分接近，其差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種，高出4分以上，則可定為這兩種氣質的混合型。

③三種氣質得分均高于第四種，而且接近，則為三種氣質的混合型，如多血—膽汁—粘液質混合型或粘液—多血—抑郁質混合型。

膽汁質 題號 2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54 58 總分

得分

多血質 題號 4 8 11 16 19 23 25 29 24 40 44 46 52 56 60 總分

得分

粘液質 題號 1 7 10 13 18 22 26 32 33 39 43 45 49 55 57 總分

得分

抑郁質 題號 3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59 總分

得分

第四篇：企業制度化管理的特征

企業制度化管理的特征

一、在合理分工的基礎上，明確規定每個崗位的權力和責任，并把這些權力和責任作為規范而制度化。

二、按照機構、職位權力的大小，確定其在企業指揮鏈上的位次，形成精簡高效的等級系統，并以制度形式固定下來。

三、書面規定崗位特征和上崗員工應具備的素質和能力等要求，通過考察，遴選已經取得技術資格競爭者。

四、所有權與管理權分離，管理人員依據企業規章賦予的權力履行職責，員工依據企業規章接受管理。

五、管理權、責源于規章，普遍適用于所有情況和所有的人。管理人員只需在規章規定的范圍內履行職責，只能依據規章行使管理權。

六、管理者的職務是管理者的職業，他有固定的報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他會忠于職守，而不是忠于某個人。

第五篇：什么是制度化管理

什么是制度化管理

制度化管理是企業成長必須經歷的一個階段，是企業實現法治的具體表現。這種管理方式以制度為標準，把制度看成是企業的法津，職工進入企業以后，先進行企業制度方面的教育，讓你充分了解企業的要求，當你把制度學好之后，你就必須嚴格執行。在平時的工作中，企業處處以制度為準繩，企業管理者幾乎相當于企業的執法人員，時不時地以制度來丈量你的一舉一動，當你的一舉一動違犯了企業制度后，對不起，企業將按照制度的約定對你進行處罰。

制度化管理對企業的作用

1.利于企業運行的規范化和標準化，促進企業與國際接軌

“一切按制度辦事”是企業制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業的“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現。企業通過各種制度來規范員工的行為，員工更多的是依據其共同的契約即制度來處理各種事務，而不是以往的察言觀色和見風使舵，使企業的運行逐步趨于規范化和標準化。這些處事原則更加符合國際慣例，更加接近歐美發達國家的處事風格。在我國加入WTO后，有利于促進企業與國際接軌，使企業能夠順利地融人國際市場競爭。

2.利于企業提高工作效率

制度化管理意味著程序化、標準化、透明化。因此，實施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能，便于部門與部門之間，員工與員工之間及上下級之間的溝通，使員工最大程度地減少工作失誤。同時，實施制度化管理更加便于企業對員工的工作進行監控和考核，從而促進員工不斷改善和提高工作效率。

3.制度健全而規范的企業更容易吸引優秀人才加盟

一方面，規范的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當今社會信任普遍處于低谷之時，具有良好信任支撐的企業在人才競爭中很容易獲得優勢；另一方面，規范的制度最大程度地體現了企業管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環境下參與競爭和工作；同時規范而誘人的激勵制度是企業贏得人才爭奪戰的最為有力的武器。

4.制度化管理是我國企業現階段防止腐敗的最有效的措施之一

腐敗產生的根源在于權力失去監控和約束。制度使企業的各項工作程序化和透明化，任何時候任何人的工作都處于企業員工的監視之下，強化了對權力的監控和約束，產生腐敗的可能性減小；同時，制度中對腐敗行為的嚴厲制裁措施，也使腐敗的風險和成本增大，從這個意義上講，制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產生。

5.制度化管理可在很大程度上減少決策失誤

制度化管理使企業的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒有科學依據的決策，企業的決策過程必須程序化、透明化，決策必須要有科學依據，決策的結果必須要經得起實踐的檢驗和市場的考驗，決策人必須對決策結果承擔責任，在最大程度上減少了決策失誤。

6.制度化管理能強化企業的應變能力，增強企業的競爭力

制度化管理使企業管理工作包括市場調研、供應商及客戶的管理和溝通等工作都得以規范化和程序化，在企業內部形成快速反應機制，使企業能及時掌握市場變化情況并及時調整對策．也使整個供應鏈的市場應變能力得到增強，從而提高供應鏈和企業本身的競爭力。制度化管理與企業文化建設

每一個企業都有其獨具特色的企業文化，但評價一個企業的文化如果不探討這個企業的制度建設，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業文化。

但是制度化管理要更好地體現企業文化建設成為企業文化的良好支撐工具，也不是無條件的、自然而成的。這就是現實生活中企業制度眾多，而有影響的企業文化卻并不多的緣故。制度化管理在這里有個前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬不要將這個條件簡單化，因為它正是從制度化管理上升到企業文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點所在的問題，也就是把握企業文化的“柔”與制度化管理的“剛”。如何把握這個問題，實際上是一種基本的人性和人情觀的問題，因為制度的最終效力在于人的認

同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈，所以把握企業文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個方面人手。

1.各種制度應從企業根本性需求出發與企業最本質目標相聯系

制度文化建設是企業文化的骨架部分，任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業的基本觀念，反映企業對社會、對人的基本態度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業的根本性需求出發，是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題，包括產品質量、安全、相關方關系等，必須以制度加以明確規范。制度必須體現對人有高度的約束和規范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。

2.制度應使各直接參與者的利益得到平衡 并產生互相制約的作用

制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約。既然是制約，相對人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度的公正、公平性。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。

3.制度出臺的程序應公正和規范

制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發展到一定程度，往往會產生“指鹿為馬”的結果，這就提比了制度創設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權，主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮，試想，朝令夕改、出口成規的情況，在多少企業真正得到了徹底根除?而且管理越不規范，這種情況就越嚴重，就越是與企業文化建設背道而馳。

4.制度的執行要嚴格平等

制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同，制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同，在執行制度時很難做到完全公正和無歧視性，往往會影響制度的效果，危及制度的最終目標，這就需要企業高層領導的積極參與和強有力的支持推動，定期組織制度落實督導檢查，確保制度在不同層面上得到有效落實。制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內涵，是否體現了企業的根本需求，如果達到了這個要求，那么制度化管理就奠定了企業文化的核心內容，成為推動企業發展的強大動力。

制度化管理對企業的消極影響

1.制度僵化會扼殺員工的創造性

創造性是企業賴以生存和發展的源泉。如果企業過于強調工作的程序化和標準化，會抑制員工的個性，尤其是知識型員工，他們較為崇尚個性發揮。呆板的、僵化的、過于強調工作程序化和標準化的制度會打擊他們創造性地開展工作的積極性和熱情。久而久之，企業的整體運行就會陷入因循守舊、不思進取的惡性怪圈。、2.制度化管理會增加企業的經營風險

由于制度化管理的本質就是文件化、程序化(電腦化)、信息透明化，使企業的決策，客戶檔案等內部資料及商業機密等等不再成為秘密，很容易被泄露或被惡意利用，使企業蒙受損失。

3.制度化管理初期會增加企業的經營成本

主要體現在三個方面：

其一，企業制度的制定必須經歷擬定、討論、審定等許多環節，必須投入大量的人力和時間資源；

其二，為了使制度便于推行與實施，企業必須讓員工參與討論并必須對全體員工進行宣貫和培訓；

其三，制度化管理的初期，在制度的理解與執行之間及制度與傳統之間總是存在著不同程度的沖突，加上制度本身不夠完善造成操作性較差等都對企業有效推行制度化管理形成障礙。

4.制度泛濫很容易使其成為一紙空文而束之高閣

許多企業特別是國有企業，并不缺少文件化的制度，而造成其管理不規范的根源之一正是因為制度太多太濫令人無所適從及制度內容滯后所致。有些企業事無巨細都形成了文件化的制度，但是制度制定完成后缺少宣貫和培訓，增加了制度實施的難度。有些企業沒有考慮制度的連貫性,造成制度多變或前后矛盾，使員工元所適從；另一方面，由于國有企業的體制原因及長期受“人情文化”影響等原因，企業對違反制度的行為缺乏相應的制裁措施，使違反制度的風險和成本極低，間接地鼓勵了違反制度的行為。于是制度無法有效推行和實施，成為一紙空文，最后束之高閣。

企業如何進行制度化管理

1.建立制度，必須充分考慮其可行性和可操作性

在建立制度的時候，要充分考慮企業的實際情況和傳統，必須保證制度能獲得大多數員工的認同和支持，便于制度的順利推行與實施；另一方面，企業的制度并不是越多越好，也不是越嚴越好，關鍵在于制度是否可行，是否具有較好的可操作性，在建立制度時，還必須注意制度的量與度的問題。有些制度如果暫時推行不了，可先緩一緩，待制度本身具備了可行性和可操作性后再予以實施。

2.推行制度，必須維護其嚴肅性和權威性

在企業實施制度化管理過程中，應該嚴格保證制度能夠公正、公平、公開地實施，制度面前不能出現特殊化。在企業內部形成人人遵守制度，維護制度，監督制度實施的良好氛圍，保證制度的嚴肅性和權威性不受侵害。

3.增強創新意識,防止制度僵化

制度創新是企業增強核心競爭力的重要途徑，也是激發員工創造性地開展工作的有效措施之一。因此，企業在建立制度時，要為制度的健全與完善及持續改進留有余地，為制度創新搭建好平臺。在實施制度化管理的過程中，必須隨著企業的發展和環境的變化，及時對一些制度內容進行修改和調整，使企業的制度符合企業的實際情況并滿足企業發展和環境變化的需要，從而增強企業的應變能力和市場競爭力。

4.正確處理制度化管理與情感管理之間的關系

企業的制度化管理必須與情感管理和情感交流融合在一起才能充分地發揮其作用。如制度化管理使企業承擔著更大的經營風險，而恰到好處地滲透一些情感管理方式可以使這種風險降至最低，而制度化管理的滲透又可使情感管理難以解決的權力失控問題得以迎刃而解,等等。

5.妥善處理非正式組織的抵制行為

非正式組織對企業生產經營活動的影響力是巨大的。企業在推行制度化管理過程中，可能會損害非正式組織的利益或對其行為有所約柬，使得非正式組織對企業的制度化管理過程產生抵制行為。此時，切忌采取簡單的強制執行方式，而是應該在堅持原則的基礎上，采取較為緩和的處理方式如與非正式組織領袖進行溝通，說明利害關系；或在開始時就邀請這些領袖們參與制度的擬定與討論等，使其接受、理解并自覺遵守制度。