第一篇:她似一座橋梁溝通著家校
她似一座橋梁溝通著家校
------E2M九江辦劉茵優(yōu)秀事跡材料
劉茵進(jìn)入本公司加入“校訊通”的團(tuán)隊(duì)已有數(shù)年,從朦朧的了解到具體的認(rèn)知,她領(lǐng)悟了校訊通的發(fā)展內(nèi)涵。短期的同事輔導(dǎo)讓她順利地進(jìn)入了校訊通的工作流程中,在她的努力下,順利完成了各項(xiàng)基本工作,自身在各方面都有所提升,為做好人際關(guān)系及各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。劉茵在工作中不僅是業(yè)務(wù)能手,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,她常說這些比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,將受益終生。
一、刻苦學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、出類拔萃。
2011年8月,劉茵應(yīng)聘進(jìn)入校訊通公司。經(jīng)過為期不長(zhǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),她認(rèn)真學(xué)習(xí),積極實(shí)踐,努力做一名好的客戶經(jīng)理。經(jīng)過近3年時(shí)間的鍛煉,她所在的九江市校訊通業(yè)績(jī)考核在全國(guó)都名列前茅。
二、正確的工作態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
目前她所帶的團(tuán)隊(duì)是九江市德安縣、星子縣、共青城市。共青城西湖小學(xué)這所學(xué)校計(jì)費(fèi)人數(shù)達(dá)到了3100人。學(xué)校大部分老師都是比較支持她的工作的,但個(gè)別老師的意見也是比較多的,經(jīng)常講給老師的激勵(lì)少,每天只向老師采集作業(yè)信息,至此,校訊通工作陷入困境。劉茵常去這個(gè)學(xué)校走訪各個(gè)辦公室和老師處關(guān)系,除了向老師了解工作上的事情以外,生活上面也和老師聊聊,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間和老師的溝通,老師對(duì)她的工作支持態(tài)度有所轉(zhuǎn)變,和老師的關(guān)系也比較融洽,現(xiàn)在去學(xué)校老師們都熱情地叫她劉姐。
星子一中是星子縣最大的高中學(xué)校,但最初的計(jì)費(fèi)人不足600人,星子一中所存在的問題是:它是一所全日制的寄宿制學(xué)校,總?cè)藬?shù)在3000人左右。劉茵和校長(zhǎng)溝通了幾次,感覺校長(zhǎng)對(duì)校訊通工作還是比較支持的,這學(xué)期對(duì)學(xué)校學(xué)生做了一部分新增,但還不是很理想,有時(shí)一些信息不能夠針對(duì)他們學(xué)校發(fā)送而且不能像其他學(xué)校那樣每天發(fā)送作業(yè),只有的放假時(shí)發(fā)送作業(yè),家長(zhǎng)意見比較大,所以學(xué)校信息量低,定制率也低。劉茵知道這些情況后,深入學(xué)校了解現(xiàn)狀,分析原因,對(duì)癥下藥。針對(duì)該校的特點(diǎn),學(xué)生已經(jīng)有了足夠的自理能力,作業(yè)信息已經(jīng)不能滿足客戶群體的需要,為了提高信息質(zhì)量,劉茵定期到學(xué)校采集一些信息,信息內(nèi)容主要以學(xué)校的飲食,休假的時(shí)間及學(xué)生周考、月考、期中考試分?jǐn)?shù)和個(gè)性化教輔信息為主,以便家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解孩子的進(jìn)校出校時(shí)間,并能及時(shí)了解孩子近期在校的表現(xiàn)以及孩子每次考試的成績(jī),現(xiàn)在大部分老師對(duì)校訊通工作還是比較配合的。正是有了劉茵的身體力行,工作局面終于打開了。計(jì)費(fèi)人數(shù)突破了2000人。
星子縣第二中學(xué),當(dāng)時(shí)的收費(fèi)人數(shù)只有119戶,校訊通工作開展得也很困難。究其原因是初中存在的常見問題是老師見的少,因?yàn)槌踔械睦蠋煵幌裥W(xué)每天都在學(xué)校,初中的老師主要是上完課就走,所以去學(xué)校有時(shí)一天見不幾個(gè)老師。劉茵得知這一情況,找準(zhǔn)老師的課表,在老師課間與其交流,她以自己強(qiáng)大的溝通能力使校訊通工作打開了突破口,一個(gè)月期下來,該校的計(jì)費(fèi)人數(shù)已經(jīng)突破了1000戶。
三、腳踏實(shí)地,努力進(jìn)取,屢建驕人業(yè)績(jī)。
在工作中,劉茵始終堅(jiān)持“客戶至上、滿意為先”的原則,絕不允許不尊重客戶的行為發(fā)生,用“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信”的職業(yè)道德要求規(guī)范自己的言行。在服務(wù)工作中,凡客戶需要解決的問題,第一個(gè)找到她,她就會(huì)負(fù)責(zé)到底,絕不會(huì)再推給下一個(gè)人。當(dāng)場(chǎng)能答復(fù)的就答復(fù),當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的,也由她負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后給用戶答復(fù)。用心為客戶服務(wù),解決客戶申告問題。通過平日認(rèn)真的積累、整理,她所負(fù)責(zé)的所有大客戶都有非常完整的檔案資料,正所謂知已知彼方能百戰(zhàn)百勝?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮”,這是劉茵常掛在嘴邊的一句話,我們相信,她一定會(huì)成為家校這條長(zhǎng)路上的一座橋梁,把家、校兩顆心緊緊連在一起!
第二篇:溝通家校的橋梁
溝 通 家 校 的 橋 梁
中心小學(xué)大部分家長(zhǎng)文化素質(zhì)不高,對(duì)培養(yǎng)孩子缺少方法,觀念陳舊,要使孩子健康成長(zhǎng),家庭教育是一塊十分重要的陣地。近幾年來,我校十分重視家長(zhǎng)學(xué)校的工作,一直把它視作溝通家庭和學(xué)校的橋梁。在全體家委會(huì)成員和教師的共同努力下,我校家長(zhǎng)學(xué)校的工作卻開展得有聲有色。一次次生動(dòng)鮮活的家教輔導(dǎo)、一個(gè)個(gè)面對(duì)面雙向交流的家教講座及其他活動(dòng),不僅溝通了學(xué)校與家庭的關(guān)系,統(tǒng)一了教育方法,拉近了彼此間心靈的距離,而且利于學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)、完美人格的塑造,更重要的是教會(huì)孩子怎樣做人并提高了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校、家庭、學(xué)生三方取得了“三贏”?,F(xiàn)就今年我家長(zhǎng)學(xué)校工作作簡(jiǎn)單總結(jié):
一、針對(duì)家庭實(shí)際,辦好家長(zhǎng)學(xué)校
由于我校地外來人員、低收入家庭居多,也因此存在著更多社會(huì)問題和家庭矛盾。我校為全面貫徹國(guó)家的教育方針,保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益及健康成長(zhǎng)的要求,非常重視家校這塊教育主陣地的建設(shè)。為掌握最準(zhǔn)確的資料,我校組織教師對(duì)全體學(xué)生家庭進(jìn)行走訪。根據(jù)走訪調(diào)查結(jié)果,我校學(xué)生家庭中父母學(xué)歷層次偏低,大部分是初中、小學(xué)畢業(yè),還有一些文盲。以這樣的家庭文化背景,家長(zhǎng)家庭教育的水平是很不理想的。在這些家庭中,有的家中缺乏民主氣氛,家長(zhǎng)作風(fēng)嚴(yán)重,孩子沒有自己的想法與自由支配的權(quán)利;少數(shù)的則把孩子奉為“小太陽”“小皇帝”,一切唯孩子是命;更多的家長(zhǎng)對(duì)待子女的教育,聽之任之,放縱不管,要么缺乏方法地痛揍一頓,使得學(xué)生在家庭中得不到父母應(yīng)有的幫助與真正的關(guān)愛,導(dǎo)致學(xué)生心理上形成非自然性障礙,更有甚者與家長(zhǎng)發(fā)生激烈的磨擦,直接影響著學(xué)校正常的教育教學(xué)。針對(duì)這一情況,我們一方面要求教師訪每個(gè)學(xué)生家庭,作好了解、協(xié)調(diào)工作,防微杜漸,另一方面,我們通過家長(zhǎng)學(xué)校這種組織機(jī)構(gòu)治標(biāo)治本,對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)有針對(duì)、有系統(tǒng)、分層次地進(jìn)行家庭教育的輔導(dǎo),通過家長(zhǎng)會(huì)、輔導(dǎo)講座、懇談會(huì)、黑板報(bào)、錄像等多種途徑和手段,幫助家長(zhǎng)樹立正確、新型的家庭教育觀念,傳授家長(zhǎng)科學(xué)、合理的育人常識(shí)和技巧,提高家庭教育水平。經(jīng)過這樣循序漸進(jìn)的培訓(xùn),許多學(xué)生因家長(zhǎng)家教水平的提高而成長(zhǎng)得更快,家庭氛圍也日趨和諧,也促進(jìn)了社會(huì)、地區(qū)的安定與團(tuán)結(jié)。
二、健全組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任到位
要搞好一項(xiàng)工作,健全的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任崗位是其實(shí)施到位的重要保證。我校家長(zhǎng)學(xué)校有著相對(duì)固定的組織機(jī)構(gòu),黨支部書記牽頭組成由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、校外輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)代表構(gòu)成的家長(zhǎng)委員會(huì),按照上級(jí)精神和工作安排開展活動(dòng),并積極為家長(zhǎng)學(xué)校工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。每學(xué)期初制定家校計(jì)劃時(shí),家校領(lǐng)導(dǎo)總與家委會(huì)全體成員一同商議,群策群力,使家校工作更趨民主化、規(guī)范化。在對(duì)家長(zhǎng)的教育教學(xué)中,我校也安排了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行指導(dǎo)。為正常家長(zhǎng)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),學(xué)校黑板報(bào)、宣傳欄也經(jīng)常布置、刊登有關(guān)家庭教育資料,使家長(zhǎng)在日常來校時(shí)潛移默化地提高了育兒水平。
三、扎實(shí)各項(xiàng)制度,規(guī)范常規(guī)管理。
我校自創(chuàng)辦家長(zhǎng)學(xué)校以來,一直扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)常規(guī)制度,并在原有基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新與突破。每次家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng),我們都能認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作、活動(dòng)進(jìn)行工作、后期反饋工作。在活動(dòng)前先對(duì)授課教師進(jìn)行統(tǒng)一輔導(dǎo),然后讓教師按學(xué)校布置的要求并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)浜谜n,使教學(xué)有針對(duì)性、目的性?;顒?dòng)中教師能及時(shí)、準(zhǔn)確地做好家長(zhǎng)的考勤工作,與缺勤的家長(zhǎng)進(jìn)行課后補(bǔ)習(xí),能按固定的參考教材進(jìn)行授課。學(xué)期結(jié)束時(shí),學(xué)校還會(huì)組織家長(zhǎng)參與一些調(diào)查問卷,一方面對(duì)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)水平、家教能力進(jìn)行檢測(cè),另一方面也進(jìn)行一些情況調(diào)查,了解家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)學(xué)校一年工作的評(píng)價(jià)及自身的需求以為下一年的工作及新一輪的培訓(xùn)作準(zhǔn)備。我校家長(zhǎng)學(xué)校常規(guī)管理比較規(guī)范,每年的計(jì)劃、活動(dòng)記載、工作總結(jié)等材料充分并整齊劃一,機(jī)構(gòu)組成、各項(xiàng)制度均健全,家長(zhǎng)園地形式活潑多樣,有時(shí)代氣息,并能定期更換內(nèi)容。
四、正常教育活動(dòng),保證教育質(zhì)量
每學(xué)期的家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)雖然相對(duì)于別的活動(dòng)來說次數(shù)不是很多,但我們總是悉心準(zhǔn)備,生動(dòng)開展,細(xì)心反饋,以力求取得最佳的效果。為避免“走過場(chǎng)”,每次的家長(zhǎng)學(xué)?;顒?dòng)總是形式多樣,有教育專家的專題講座,也有家長(zhǎng)自己的“現(xiàn)身說法”;有輕松自由的座談會(huì),也有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查問卷,使學(xué)生家長(zhǎng)都愿意、樂意參加學(xué)校的各項(xiàng)家教活動(dòng),所以家長(zhǎng)學(xué)校的出勤率始終保持在90%以上,低年級(jí)的出勤率為100%?;顒?dòng)結(jié)束后,我們還要求教師做好回信回訪工作,盡量使工作做得更細(xì)致。為了解決家長(zhǎng)隨時(shí)遇到的難題,我們使用了家—校聯(lián)系卡。隨時(shí)掌握情況,對(duì)來訪的家長(zhǎng),我們總能熱情接待,細(xì)心解答,作好記錄,使家長(zhǎng)滿意而歸。
五、發(fā)展教育創(chuàng)新,教育效果明顯。
家長(zhǎng)學(xué)校,這座溝通家校的橋梁,使廣大家長(zhǎng)學(xué)會(huì)了培養(yǎng)孩子方法,提高了家庭教育的能力,許多家長(zhǎng)都深有感觸。家長(zhǎng)張某說:“我是外地來安打工的,二個(gè)孩子在你校讀書,一家四口生活十分困難,我曾對(duì)生活失去勇氣,孩子也有很大的壓力,他們不能與其他孩子一樣快活地生活。參加了家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)后,我知道了怎樣去關(guān)心孩子。更感人的是家長(zhǎng)學(xué)校開展以來,校長(zhǎng)、老師經(jīng)常親自在生活上給我們支持,對(duì)兩個(gè)孩子關(guān)心得比父母還親。孩子臉上有了笑容,各方面表現(xiàn)也不錯(cuò),還當(dāng)了小干部。我謝謝學(xué)校和老師!”家長(zhǎng)符某說:“原本我們以為只要孩子成績(jī)好是唯一重要的。參加了幾期家長(zhǎng)學(xué)校的活動(dòng)后,我們才意識(shí)到我們以前的許多行為、思想都是強(qiáng)加給孩子的,其實(shí)孩子并不愿意。我們今后要加強(qiáng)與孩子的溝通,使她能真正地自由、健康地發(fā)展。家長(zhǎng)學(xué)?;顒?dòng)給我的孩子、給我的家庭帶來了和諧與理解。”
每年,我們都對(duì)在家庭教育中取得出色成績(jī)的學(xué)員進(jìn)行表彰并發(fā)給“優(yōu)秀家長(zhǎng)”的證書以資鼓勵(lì),同時(shí)這些優(yōu)秀家長(zhǎng)在各項(xiàng)活動(dòng)中也是表現(xiàn)突出,起到了模范帶頭作用。有時(shí),家校也請(qǐng)這些優(yōu)秀家長(zhǎng)作育兒講座,以自身體會(huì)有效提高其他學(xué)員家教水平。
現(xiàn)代教育認(rèn)為:培養(yǎng)新時(shí)代的新型人才,不再是學(xué)校教育一個(gè)領(lǐng)域方面的事,而是學(xué)校、家庭、社會(huì)應(yīng)共同承擔(dān)的責(zé)任,加強(qiáng)這三方特別是家校的關(guān)系,是培養(yǎng)合格人才的重要保證。家長(zhǎng)學(xué)校溝通了學(xué)校與家庭、教師與家長(zhǎng)的關(guān)系,對(duì)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)目的性的培養(yǎng)、健康的心理品質(zhì)的形成等具有積極的意義。所以,我們將繼續(xù)挖掘家長(zhǎng)學(xué)校的潛力,充分利用其獨(dú)特的作用,為培養(yǎng)更多符合時(shí)代、社會(huì)需要的合格人才而努力奮斗!
第三篇:搭建家校溝通橋梁
目前,我們都很重視班級(jí)管理中的家長(zhǎng)工作,但是,在開展家長(zhǎng)工作的過程中,我也經(jīng)?!芭霰凇?,家長(zhǎng)也怨言多多,出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,我一直反思:?jiǎn)栴}出現(xiàn)在哪里?歸根結(jié)底是由于溝通方式有問題。學(xué)校和家長(zhǎng)本來是本著一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的,家校合作的作用也是大家共同認(rèn)可的,但是家長(zhǎng)工作卻成為我們教師感到“頭疼”的一項(xiàng)工作。一方面學(xué)生的家長(zhǎng)來自于各行各業(yè),文化層次、個(gè)人修養(yǎng)、心理差異很大。家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求、期望也是多種層次的,有些要求、期望和學(xué)生的實(shí)際,和我們的教育思想很可能是不相符合的,有少數(shù)甚至是可能是根本對(duì)立的。另一方面現(xiàn)在的孩子,被視為掌上明珠,全家人圍著他一個(gè)人轉(zhuǎn)。對(duì)于孩子的教育,重了不是,輕了不是。所以我們必須和家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通,以便相互了解和理解,在教育孩子的理念、標(biāo)高、實(shí)際操作方面達(dá)成共識(shí),形成教育的合力。因此,家校聯(lián)系,就成為了教育工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我在與家長(zhǎng)溝通時(shí)是這樣做的:
一、我主要運(yùn)用電話聯(lián)系的方法,把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化,如實(shí)客觀的向家長(zhǎng)匯報(bào),讓家長(zhǎng)及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便有針對(duì)性地協(xié)助我開展教育活動(dòng)。但是在溝通的過程中,我也感受到了這些家長(zhǎng)由于文化層次的參差不齊,所以在溝通時(shí)存在著很多障礙。反思問題所在,有如下感想:千萬不要等孩子有錯(cuò)誤的時(shí)候才打一通電話,這樣的電話誰接到誰沮喪。把家長(zhǎng)當(dāng)作朋友一樣,多發(fā)現(xiàn)孩子身上的可愛之處,借打電話的機(jī)會(huì)先表揚(yáng)一下,鼓勵(lì)一下,再針對(duì)孩子不盡人意的地方期待一下,家長(zhǎng)一定會(huì)欣然接受我們的建議。我們?cè)诤图议L(zhǎng)的交談中一定不能毫不留情面地指出孩子的缺點(diǎn),如“某某上課不認(rèn)真,吃飯很不講衛(wèi)生,”、“某某這些方面很差”等。當(dāng)然,如果家長(zhǎng)已經(jīng)認(rèn)同了你,相信了你,你怎么說都沒有問題,你怎么做他們都認(rèn)為是正確的。如果和家長(zhǎng)還沒有認(rèn)同你,這時(shí)候如果和家長(zhǎng)溝通不講究談話的策略性和藝術(shù)性,沒有把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上,而采用“告狀”式的談話方法,會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子,從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
二、并不是所有的家長(zhǎng)都愿意主動(dòng)給我們打電話詢問孩子在校表現(xiàn),這里面有各種各樣的原因,而我們,何不“善解人意”,利用QQ群溝通方式。我每天都會(huì)利用QQ群與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系,就是要讓家長(zhǎng)們知道,我們對(duì)他們的子女是真的很關(guān)心,老師盡了自己最大的努力。但這些話不是要我們直接對(duì)他們家長(zhǎng)說出來,而是要用實(shí)際行動(dòng)真誠地表現(xiàn)出來。及時(shí)發(fā)布班級(jí)信息,溝通課程進(jìn)展,宣傳預(yù)防傳染病、溫馨提示天氣變化、發(fā)送緊急通知,除此之外,我還在QQ群里將跟班級(jí)有關(guān)的活動(dòng)照片、文字、學(xué)生作品、家長(zhǎng)育子心得、教師教育心得等上傳發(fā)表。在這個(gè)群里,主體并不是教師,而是學(xué)生、家長(zhǎng)和教師三位一體,也就是創(chuàng)作者由這三方面組成。我在解決問題的時(shí)候,不是通知他們我的做法,而是讓家長(zhǎng)參與到討論,我發(fā)現(xiàn)問題并針對(duì)問題提出建議,讓他們發(fā)表看法,如果認(rèn)同那我們就試行,在試行期不合適可以修改。家長(zhǎng)可以隨時(shí)提出更好建議。這樣做,實(shí)現(xiàn)了我同家長(zhǎng)、家長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間的互動(dòng),班級(jí)QQ群的建立也方便我及時(shí)了解學(xué)生的心理變化、知識(shí)的掌握情況,然后有的放矢的進(jìn)行調(diào)整,對(duì)我工作的開展有很大的幫助。同時(shí)也可以促進(jìn)家長(zhǎng)、教師的深度交流溝通。
三、了解學(xué)生的家庭情況,對(duì)不同類型的家長(zhǎng)采取不同的溝通方式。
學(xué)生來自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同,因此,我覺得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如:一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長(zhǎng),我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長(zhǎng)反映,并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施,認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法,共同做好學(xué)生的教育工作;二是對(duì)于那些比較溺愛孩子的家長(zhǎng),我就首先肯定其孩子的長(zhǎng)處,給予真摯的贊賞和肯定,然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處,誠懇而耐心地說服家長(zhǎng)采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管,把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長(zhǎng),要想辦法吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來,開始主動(dòng)關(guān)心孩子,主動(dòng)與子女溝通,與學(xué)校溝通,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長(zhǎng),我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng),讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步,對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說一點(diǎn),語氣委婉,并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施,重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望,使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心,只有這樣,家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長(zhǎng),或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長(zhǎng)。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣,先讓家長(zhǎng)說完,發(fā)完脾氣和牢騷,并對(duì)家長(zhǎng)的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長(zhǎng)解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò),以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度,贏得家長(zhǎng)的好感,但是在理解的同時(shí)也要做到不卑不亢,不是我們的錯(cuò)也不能盲目屈從。
我和我的班上的學(xué)生共同生活和學(xué)習(xí)了三個(gè)學(xué)期,這短短一年半時(shí)間,與家長(zhǎng)關(guān)系也都挺和諧。每逢學(xué)生“有事”(無論是發(fā)生在學(xué)校里,還是外出活動(dòng)的時(shí)候,需要家長(zhǎng)協(xié)助時(shí),只要我一個(gè)電話,或者一個(gè)口信,家長(zhǎng)都很愿意到學(xué)校來。其實(shí),我們教師如果注意方式方法,積極做好與家長(zhǎng)的溝通、交流,就會(huì)讓家長(zhǎng)成為我們教育教學(xué)工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,甚至能起到保駕護(hù)航的作用。
第四篇:架起一座溝通的橋梁
架起一座溝通的橋梁
南河鎮(zhèn)中心學(xué)校陳金銀
“課外訪萬家”活動(dòng)開展以來,就像一場(chǎng)及時(shí)雨,滋潤(rùn)了學(xué)生、家長(zhǎng)、教師干涸的心靈,在學(xué)生、家長(zhǎng)、教師架起了一座溝通的橋梁。
在“課外訪萬家”的活動(dòng)中,我對(duì)本班的位于九里坪學(xué)區(qū)的學(xué)生進(jìn)行了家訪。我本身出生在這里,和家長(zhǎng)之間基本上屬于知根知底,溝通起來方便,同時(shí)家長(zhǎng)對(duì)教師的家訪表示了極大的熱情。他們也很想與教師見面溝通,但由于平時(shí)外出務(wù)工等原因,沒有時(shí)間來學(xué)校與老師交流,也很想了解自己的孩子在學(xué)校的情況?,F(xiàn)在教師能上門家訪,可以與老師面對(duì)面交談,了解到自己子女的學(xué)習(xí)情況,覺得非常高興。通過走訪我才真正體會(huì)到了“課外訪萬家”的必要,同時(shí)也看到了教師和家長(zhǎng)在學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)中所起到的重要作用。走訪中我發(fā)現(xiàn)以下共性問題:
一、家長(zhǎng)反映的最多的就是與孩子的溝通很難,出現(xiàn)這樣問題的原因主要是現(xiàn)在的孩子獨(dú)立性很強(qiáng),意識(shí)形態(tài)正在發(fā)生變化,“自以為是”心理嚴(yán)重,不愿意跟父母多交流,父母與孩子之間有隔膜;其次,家長(zhǎng)總是把分?jǐn)?shù)作為談話的主題,只注重結(jié)果不講究方式,造成了學(xué)生的心理逆反。家長(zhǎng)有心要幫助孩子學(xué)習(xí),但是苦于自己知識(shí)能力有限,并不能為孩子作出相應(yīng)的指導(dǎo),只能一次次重復(fù)相同的幾句話,顯得有點(diǎn)很無奈。
二、有些學(xué)生在學(xué)校表現(xiàn)與在家的表現(xiàn)通常有較大的差異。比如單親家庭的學(xué)生缺乏父母的關(guān)愛,家庭的溫暖。還有隔代教育問題一也影響了學(xué)生的成長(zhǎng)。我們這里地處山區(qū),大部分學(xué)生的家長(zhǎng)在外務(wù)工,對(duì)于孩子管教較少,同時(shí)家長(zhǎng)的文化水平普遍不高。留在家里照顧孩子的大多使?fàn)敔?、奶奶、外公、外婆,?duì)孩子過于溺愛。隨著孩子年齡的增長(zhǎng),這些孩子的脾氣也越來越大,導(dǎo)致其長(zhǎng)輩根本管不了。
這些孩子需要我們教師傾注更多的心血和愛。家訪讓我們更多、更全面的了解了學(xué)生,從此一座架于學(xué)生、家長(zhǎng)、老師之間的溝通的橋梁開通了,相信通過以后的不斷努力這座橋會(huì)越來越暢通。
第五篇:《家教參考》——架起溝通家校的橋梁
《家教參考》——架起家校溝通的橋梁
323700 龍泉實(shí)驗(yàn)小學(xué) 吳旭輝 *** 在學(xué)校的教育教學(xué)中,班主任是一個(gè)舉足輕重的角色。作為一個(gè)班集體教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者——班主任,其工作的成功與否,直接影響到一個(gè)班集體良好班風(fēng)的形成,也直接影響學(xué)生健康全面的成長(zhǎng),更影響著一個(gè)學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。同時(shí),也關(guān)系到無數(shù)個(gè)家庭的幸福和未來。因此我總是不敢掉以輕心,常常在思考:我要怎樣才能盡到自己的責(zé)任?哪些措施能發(fā)揮出班級(jí)管理的高效作用?學(xué)生和家長(zhǎng)需要怎樣的班主任???為此,在班級(jí)管理中也進(jìn)行了一些大膽的嘗試,如:導(dǎo)讀《弟子規(guī)》、實(shí)施班干部競(jìng)選、實(shí)行值日班長(zhǎng)輪流制度、美化教室等,特別是在班級(jí)中定期印發(fā)《家教參考》,使家校溝通的渠道更加暢通,得到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎,也受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這里就具體地作一介紹,懇請(qǐng)同行專家指教。
一、設(shè)想的由來
1、班級(jí)學(xué)生不良行為習(xí)慣較多。
美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆士所說:“播種一個(gè)行動(dòng),形成一個(gè)習(xí)慣;播種一個(gè)習(xí)慣,收獲一個(gè)性格;播種一個(gè)性格,決定一個(gè)命運(yùn)?!敝逃胰~圣陶說過:“什么是教育,簡(jiǎn)單一句話,就是要培養(yǎng)良好的習(xí)慣?!?/p>
剛接手這個(gè)二年級(jí)這個(gè)班時(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的習(xí)慣都非常不好,有的人整天不做作業(yè),有的人三天兩頭把書忘在家里,有的人常常遲到,有的人自己還不會(huì)整理書包,有的人衣服還是家長(zhǎng)穿的,甚至有幾個(gè)同學(xué)每天的鉛筆都是家長(zhǎng)削的??學(xué)生這么多的問題沒有家長(zhǎng)的配合是不可能在較短的時(shí)間內(nèi)得到改變的。
2、家長(zhǎng)素質(zhì)與家教質(zhì)量參差不齊。
家庭是孩子出生后的第一個(gè)環(huán)境。父母是孩子的第一任老師。良好的家庭教育是孩子成才與成人的重要基礎(chǔ)。然而由于班級(jí)的家長(zhǎng)以打工與經(jīng)商為主,素質(zhì)參差不齊:有的平時(shí)忙著賺錢,根本不管孩子;有的管教孩子簡(jiǎn)單粗暴;有的過于溺愛;有的又看得過緊,孩子沒有一點(diǎn)喘息的時(shí)間和空間??許許多多的問題如果不及時(shí)改變,對(duì)學(xué)生的教育將帶來極為不利的后果,甚至?xí)绊懞⒆拥囊簧?/p>
3、家校溝通的渠道不夠暢通。
眾所周知,班主任在班級(jí)教育和管理活動(dòng)中與家長(zhǎng)建立良好合作關(guān)系,取得家長(zhǎng)的支持和配合,充分發(fā)揮家庭教育的重要作用,形成教育的合力,是教育好學(xué)生 的重要前提之一。然而,由于班級(jí)留守兒童、“空巢”家庭極多,家長(zhǎng)和學(xué)校交流和溝通的機(jī)會(huì)越來越少,這樣,就很容易造成家校隔閡的不良局面。雖然平時(shí)能偶爾通過電話進(jìn)行溝通,但因?yàn)楹⒆拥慕逃龁栴}不是三言兩語能說清楚明白的;況且,我們班主任很忙,家長(zhǎng)也很忙,很少有時(shí)間能聚在一起,耐心地進(jìn)行促膝而談;教育孩子是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,要求家長(zhǎng)們有足夠的耐心,善于敏銳地抓住教育的時(shí)機(jī),有的放矢地對(duì)孩子進(jìn)行有效的教育。這樣就極需要一個(gè)媒介,以彌補(bǔ)溝通不暢帶來的負(fù)面效應(yīng)。
4、有利于教師更快地被家長(zhǎng)接受。
在接手這個(gè)班級(jí)前,我就在想:怎樣能讓家長(zhǎng)們更加了解我們,知道我們是在用心地教育他們的子女?讓他們對(duì)我們更加有信心呢?
如果能采用一個(gè)辦法,在最短的時(shí)間里把自己的能力和努力展現(xiàn)給家長(zhǎng),那家長(zhǎng)不僅會(huì)更加放心,而且今后會(huì)更加有力地支持我們開展工作,那刻多好?。?/p>
正因?yàn)樯鲜鲋T多的因素,借鑒《參考消息》報(bào)的名稱,我決定著手印制這份《家教參考》。
二、內(nèi)容的構(gòu)成
《家教參考》現(xiàn)在已印發(fā)八期,小小天地,卻有豐富實(shí)用的內(nèi)容,一般包括以下欄目:
1、學(xué)校動(dòng)態(tài)
讓家長(zhǎng)們及時(shí)了解學(xué)校的有關(guān)活動(dòng),能使他們產(chǎn)生歸屬感,更好地配合學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)。如學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)了,文化藝術(shù)節(jié)暨“愛我家鄉(xiāng)”劍瓷文化推廣周開幕啦,學(xué)校開始營(yíng)養(yǎng)午餐了等,我都會(huì)及時(shí)地在《家教參考》中通過圖片加文字的形式刊登出來。
2、經(jīng)驗(yàn)交流
這是《家教參考》最重要的內(nèi)容,是加強(qiáng)家校溝通,最大努力地對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)和幫助的主陣地。
針對(duì)班級(jí)中家長(zhǎng)對(duì)子女溺愛現(xiàn)象非常普遍的情況,我刊登了一篇來自《讀者》2008第24期P.21的文章:
父母對(duì)待獨(dú)生子女的“十大溺愛”現(xiàn)象
過分注意,特殊待遇,輕易滿足,生活懶散,祈求央告,包辦代替,剝奪獨(dú)立,害怕哭鬧,當(dāng)面袒護(hù),大驚小怪。
為了能讓家長(zhǎng)更加容易接受,我選取了通俗易懂,操作性強(qiáng)的內(nèi)容,用簡(jiǎn)潔明了的文字表述出示,如第四期中就有這樣一篇:
讓孩子走向成功的六個(gè)細(xì)節(jié)
一、珍惜并鼓勵(lì)每一個(gè)小小的進(jìn)步。
二、肯定——心理強(qiáng)化劑。
三、讓孩子善于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
四、專注——注意力的培養(yǎng)。
五、信息刺激——成功的階梯。
六、“一步一個(gè)腳印”——制定切實(shí)可行的計(jì)劃。
——摘于《龍泉教育網(wǎng)》
暑假來了,我在第五期中刊登了一篇題為《幫助孩子過一個(gè)有意義的暑假》的文章,內(nèi)容包括:積極健身,快樂玩耍;快樂學(xué)習(xí),發(fā)展特長(zhǎng);參加實(shí)踐,開闊眼界;出外旅游,陶冶情操等。
3、飲食與健康
良好的身體是學(xué)習(xí)知識(shí)和取得成功的保障,因此我注意給家長(zhǎng)提供參考,幫助孩子從小養(yǎng)成良好的飲食保健的習(xí)慣:
如在第二期中刊登了這樣的文章:
小學(xué)生每天應(yīng)吃的食物
第一類食物:米飯、饅頭、面條、玉米、紅薯共375克,主要攝取碳水化合物、蛋白質(zhì)和B族維生素。
第二類食物:肉75克、魚蝦類25克、蛋25克、奶及奶制
品200克,主要提供蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)、維生素A和B族維生素。
第三類食物:大豆及其制品75克,主要提供蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)、膳食纖維和B族維生素。
第四類食物:水果75克、蔬菜250克,主要提供膳食纖維、礦物質(zhì)、維生素C、胡蘿卜素。
第五類食物:食用油15克、食糖10克,提供熱能。
4、讀書園地
這個(gè)欄目包括必背古詩、必讀課外書、家教名言、讀書名言等內(nèi)容,主要目的是讓家長(zhǎng)配合班級(jí)開展“書香班級(jí)”活動(dòng),養(yǎng)成學(xué)生勤看課外書,勤背古詩詞等的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、班級(jí)動(dòng)態(tài) 班級(jí)家長(zhǎng)小組成立了,運(yùn)動(dòng)會(huì)上班級(jí)健兒的表現(xiàn)如何,本學(xué)期班干部名單等我都通過《家教參考》及時(shí)地告知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)們更多地了解班級(jí)情況,和孩子們一起分享成功和快樂。
6、聯(lián)系方式
我把各位任課教師的電話告知家長(zhǎng),把自己的QQ號(hào)碼、郵箱、博客地址等都寫在了《家教參考》上,還把全班同學(xué)的聯(lián)系方式地公布在上面,這樣極大地方便了大家之間的溝通和交流。
7、祝頌語
開學(xué)了,我會(huì)在《家教參考》上祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步;過年了,我會(huì)祝各位家長(zhǎng):春節(jié)愉快,身體健康、萬事如意!
當(dāng)聽到這一句句溫暖人心的祝福,我相信孩子和家長(zhǎng)們的心都是暖暖的,他們感受到了,這是一個(gè)多么溫暖的班集體。
以上的欄目我會(huì)跟據(jù)情況靈活地增減,以保證《家教參考》的質(zhì)量和頁數(shù)。
三、材料的來源
材料來源的渠道是多方面的:
1、網(wǎng)上經(jīng)驗(yàn)交流
這是主渠道。網(wǎng)絡(luò)資料的豐富和便捷為材料的搜集提供了有利的條件,極大地減輕了人力、物力和財(cái)力。
2、教師自撰
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)并不萬能,不一定能解決我們班級(jí)里的特殊問題,因此,我也試著自己寫寫小文章。受到雜志上一篇文章的啟發(fā),針對(duì)自己班里家長(zhǎng)們過度溺愛孩子卻執(zhí)迷不悟的情況,我就用“說反話”的形式,寫了下面這篇小文章,讓一些家長(zhǎng)汗顏:
怎樣把您的孩子培養(yǎng)成 “無賴”
(1)每天為孩子穿衣服和鞋子;(2)每天為孩子洗腳;
(3)每天為孩子整理好書包、紅領(lǐng)巾;(4)孩子每次值日,都幫他完成;(5)為孩子洗每一次澡;
(6)每餐為孩子盛好飯,把上位讓給他;
(7)家里即使很近,每天也送他上學(xué),接他放學(xué),為他背書包;(8)接孩子時(shí),為他抄好作業(yè)、整理好書包;(9)家里的事一概別讓他管,只要讓他做好作業(yè)就夠了;(10)孩子要買什么東西,不管家里的條件,盡量滿足他;(11)孩子對(duì)長(zhǎng)輩無禮時(shí),絕不批評(píng)他,因?yàn)樗€??;
(12)孩子與人爭(zhēng)吵或打架,一定要批評(píng)別人,因?yàn)樽约旱暮⒆咏^不會(huì)做錯(cuò);
(13)把自己的所有惡習(xí)者展現(xiàn)給你的孩子 把你的孩子培養(yǎng)成無賴,你成功了嗎?
3、家長(zhǎng)供稿
班級(jí)里的幾個(gè)家長(zhǎng)代表對(duì)家教比較重視,經(jīng)常會(huì)看看書,查查資料,所以會(huì)經(jīng)常地把一些好經(jīng)驗(yàn)收集起來,與其他家長(zhǎng)分享。我會(huì)及時(shí)地把它們刊登到《家教參考》中去。像竺子瑞的媽媽就從《為了孩子》一書中摘錄了以下內(nèi)容:
生活中父母常犯的8種錯(cuò)誤
(1)表揚(yáng)太多或太少;
(2)對(duì)待孩子就象對(duì)待小大人一樣;
(3)對(duì)孩子亂發(fā)脾氣;
(4)不管付出多大代價(jià),都保持始終如一;
(5)用常規(guī)的懲罰方式對(duì)待自己的孩子;
(6)誤用獎(jiǎng)勵(lì);
(7)父母之間公開爭(zhēng)執(zhí)或吵架;
(8)處理不當(dāng)抱隨便態(tài)度。
4、學(xué)生作品
有時(shí),我還會(huì)把學(xué)生的習(xí)作、繪畫作品、拍的照片等刊登到《家教參考》上,以此來表揚(yáng)鼓勵(lì)和增進(jìn)同學(xué)之間的交流。
5、教育網(wǎng)站新聞資料
《龍泉教育網(wǎng)》上常會(huì)有我們學(xué)校的新聞,我會(huì)及時(shí)地下載下來,作為《家教參考》上“學(xué)校動(dòng)態(tài)”的內(nèi)容,這樣,把靜態(tài)的內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)這個(gè)動(dòng)態(tài)了無限延伸的世界想連接,以達(dá)到更好地交流的目的。
四、發(fā)揮的作用
1、增進(jìn)溝通與了解
這是《家教參考》印發(fā)的主要目的??菍W(xué)校和班級(jí)的工作動(dòng)態(tài)、任課教師的聯(lián)系方式、全班學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄、放假時(shí)間、開學(xué)報(bào)名時(shí)間等等,都是為了方便家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校和班級(jí)情況的了解,以暢通溝通的渠道。
2、交流教育的方法 這是《家教參考》主要的作用。如:
教育孩子的十個(gè)時(shí)機(jī)與對(duì)策
享受成功喜悅時(shí)——祝賀鼓勵(lì)+進(jìn)一步要求 委屈——寬慰
老師來訪——告知長(zhǎng)處+希望口氣提出缺點(diǎn)
遇到困難、失敗——肯定成績(jī)、幫助重建信心
較大過失——理解、同情、體諒,忌過分嘮叨
對(duì)某事物有濃厚的興趣——支持、鼓勵(lì) 有較大的集體活動(dòng)——培養(yǎng)集體觀念 他人取得成績(jī)——鼓勵(lì)+目標(biāo) 外出做客或家中來客——保護(hù)自尊心
新學(xué)期或進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境——因勢(shì)利導(dǎo)
假如孩子的成績(jī)很優(yōu)秀
一、注意孩子的知識(shí)范圍;
二、關(guān)心孩子的身體健康;
三、了解孩子的心理素質(zhì);
四、留心孩子的社交活動(dòng)。
——摘于2002年7月5日《家庭教育導(dǎo)報(bào)》
這些簡(jiǎn)潔明了、操作性強(qiáng)的教育方法,能夠有效地幫助家長(zhǎng),以免面對(duì)孩子時(shí)束手無策。
3、布置作業(yè)與任務(wù)
寒暑假到了,我會(huì)把語文數(shù)學(xué)作業(yè)印在《家教參考》上,讓家長(zhǎng)心中有數(shù),以更好地幫助和監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)。
4、表彰與鼓勵(lì)先進(jìn)
運(yùn)動(dòng)會(huì)上學(xué)生的表現(xiàn)、期末優(yōu)勝評(píng)比結(jié)果、成績(jī)優(yōu)秀進(jìn)步同學(xué)、平時(shí)比賽獲獎(jiǎng),還有班干部名單等我都會(huì)反映在《家教參考》上,以達(dá)到及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì)的目的。其實(shí),表彰學(xué)生就是對(duì)家長(zhǎng)最大的鼓舞,他們就會(huì)更加用心地教育好子女。
5、表達(dá)謝意與祝福
家長(zhǎng)們對(duì)我們工作的支持和幫助我們不能忘記,在《家教參考》最后一欄,我常常要向家長(zhǎng)表達(dá)自己的謝意與祝福,讓真誠與感恩在家校之間蕩漾,為形成家校合力奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
五、期數(shù)與經(jīng)費(fèi)
每學(xué)期2——3期,印發(fā)的時(shí)間分別在:學(xué)期初,主要內(nèi)容為本學(xué)期班級(jí)工作的設(shè)想與打算;學(xué)期中,作為家長(zhǎng)會(huì)的資料匯編等;學(xué)期末,對(duì)本學(xué)期班級(jí)的工作和學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),集中表揚(yáng)優(yōu)秀,提出寒暑假的注意事項(xiàng)等。
每期為3——4頁,費(fèi)用不到1元錢,由家長(zhǎng)委員會(huì)所收取的班級(jí)經(jīng)費(fèi)開支,因此不會(huì)給學(xué)生家長(zhǎng)任何的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
從三個(gè)多學(xué)期的情況來看,《家教參考》在班級(jí)管理中發(fā)揮了重要的作用:家長(zhǎng)更加重視對(duì)子女的教育了、家校溝通的渠道更加暢通了、班風(fēng)學(xué)風(fēng)也更好了、學(xué)生的成績(jī)也進(jìn)步了。因此,家長(zhǎng)們總是對(duì)班級(jí)的《家教參考》津津樂道,還常常自豪地把她拿給別的班級(jí)的家長(zhǎng)看呢,讓他們羨慕不已。
當(dāng)然,溝通家校的渠道還有很多,提高班級(jí)管理的措施也有很多,只要我們做個(gè)有心人,本著為家長(zhǎng)、為學(xué)生服務(wù)的原則,我們一定還會(huì)想出更多的辦法和措施,一定會(huì)在班主任這個(gè)小小的舞臺(tái)上發(fā)揮出自己的作用,實(shí)現(xiàn)自己的人生的價(jià)值。