第一篇：企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談

精選范文:企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談(共2篇)什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業(yè)重要的無形資產，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。

三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧

在產品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心

三、具有過硬的業(yè)務知識

在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！  [企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談(共2篇)]篇一：企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談 企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談 什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業(yè)重要的無形資產，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之

路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長

期而穩(wěn)定的收益。

三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧

在產品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通[企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談(共2篇)]技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心

三、具有過硬的業(yè)務知識

在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！

篇二：企業(yè)誠信演講稿--誠實守信立身之本

論文范文 題目企業(yè)誠信演講稿--誠實守信立身之本

誠實守信歷來是中華民族的一種美德這點從眾多典故、俗語中就能看出來像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信還包括烽火戲諸侯等等無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。對一個國家和政府來說“誠實守信”是“國格”的體現(xiàn)對一個企業(yè)和團體來說它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎對一個人來說它既是一種道德品質和道德信念也是一種崇高的“人格力量”是做人的基本品格。誠實守信是企業(yè)的生命是企業(yè)生存之本。以誠取勝贏得顧客信賴從而贏得市場沒有信用企業(yè)就失去客戶失去市場失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達走出中國在世界市場占有重要地位盡管原因很多但“以誠信為本”是其中的一個決定因素相反如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用盡管也可能得利于一時但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期部分溫州人一味追逐利潤粗制濫造特別是鞋子用硬紙板做的鞋冒充皮鞋買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去導致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀九十年代溫州人醒悟了假冒偽劣得到了有力的鏟除在杭州武林廣場溫州人將數(shù)萬雙劣質溫州鞋一燒而光以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后溫州貨才慢慢的以價廉質優(yōu)再次獲得了國人的信任溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時間8月8日立為“誠信

日”以此為訓誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們一日不講誠信多年難樹品牌整改之路必將付出更大的代價。誠實守信是人的立身之本因為一個人不是孤立的生活在世界上我們要生活、工作要和他人交往要協(xié)調社會關系一個人只有誠信做人誠信地對待工作、家人和社會才能與他人相互諒解和睦相處得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信人之愿交并交之甚好因為這種交往是誠實可信的是安全可靠的。而一個人如慣于弄虛作假偷奸耍滑終究會經(jīng)不住時間的考驗遲早會被他人所鄙視和唾棄。誠實守信似乎并不難做到但在當今能堅守住“誠信”并將其“發(fā)揚”的人已越來越少了。《狼來了》的故事流傳了一代又一代當年那個說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉而現(xiàn)實生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質、利益驅使下一些人、一些企業(yè)已無情地將誠信丟棄一旁即使是在企業(yè)和員工之間也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如企業(yè)自毀對員工工資、獎金、福利等各方面的承諾總以為自己是強者應該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機密資料和客戶做為對企業(yè)失信的“回報”因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失雙方因此對簿公堂??這樣的例子常常見諸報端不勝枚舉。法律當然可以解決這些糾紛但雙方為此付出的精力、財力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的最終的結果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢我想雙方的誠信是最重要的既有企業(yè)的信守諾言又有員工的誠信可靠任何一方都不能偏廢。企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言答應做到的一定要能夠做到否則就不要

答應。答應了做不到所產生的危害后果如果可以量化的話我想一定會大于不答應所造成的影響。員工同樣承擔對企業(yè)的誠實守信義務。比如員工對企業(yè)的忠誠義務以公司的利益最大化為本職追求不利用企業(yè)職務工作之便謀取私人之利不利用掌握企業(yè)商業(yè)機密的便利損害公司的合法權益遵守與企業(yè)簽定的合同不見利忘義隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實守信員工才能全心全意的為企業(yè)服務而企業(yè)也能借此更上一步實現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實證明“以誠實守信為榮”這不僅是我們每個人做人的立世之本而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強大精神支柱。一個人、一個企業(yè)、一個地方、一個國家都要講誠信“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不[企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談(共2篇)]強”。各位同事讓我們高舉“誠信”的大旗和我們中鐵十六局三公司一起實現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標吧

第二篇：煙草誠信之我談

煙草誠信之我談

“>煙草誠信之我談2007-12-18 13:59:05第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)煙草誠信之我談什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。誠信是企業(yè)重要的無形資產，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才

能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的

網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。

三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉

足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧在產品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱

情、要有自信心

三、具有過硬的業(yè)務知識在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！

煙草誠信之我談

第三篇：企業(yè)誠信演講稿——煙草誠信之我談

什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業(yè)重要的無形資產，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。

三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧

在產品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心

三、具有過硬的業(yè)務知識

在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！ 

第四篇：煙草誠信之我談征文演講

煙草誠信之我談 什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。誠信是企業(yè)重要的無形資產，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰(zhàn)與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領市場的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學上海”的號召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網(wǎng)絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應用。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。

三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡內部建設，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡建設的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。

二、掌握一定的溝通技巧 在產品的營銷活動中零售戶往往會根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經(jīng)理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心

三、具有過硬的業(yè)務知識 在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠發(fā)展之需,古人云:“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業(yè)將會有更加燦爛輝煌的明天！煙草誠信之我談

第五篇：煙草企業(yè)誠信演講稿

在中國我們都知道有這樣一句古老的話，民無信不立，這個“信”說的就是信用，而我們講的這個信用，是需要我們用誠心去贏得，而我們的誠心是需要我們用行動來證明的，所謂的金石所致，金石為開說的就是這個做事的道理，經(jīng)商的道德。可是現(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個誠心的對立面，他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木，把稻草忽悠成金條，那就是騙你沒那一世小說網(wǎng) http://www.tmdps.cn商量。

韓紅的一首歌曲——《天亮了》，在2000年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國來最嚴重的一起纜車事故。

1999年秋天，一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩，當他們乘坐纜車快要到達山頂?shù)臅r候，纜車突然徑直下落，在纜車墜地的瞬間，一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪，兒子得救了，父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到，在不足五平方米，原本只能承載十個人的纜車里，硬是擠進了36人；更讓人想不到的是纜車的設計者根本沒有設計纜車的資格證書，甚至連一輛真正的纜車都沒見過；更令人氣氛的是該省的建設廳風景管理處，沒有經(jīng)過任何調查和實地考察，就把這個纜車項目批復為臨時設施來建設。就這樣只能用來載物的卷揚機竟成了載游客的纜車。

我們不禁要問，消費者的利益在哪里？消費者的生命安全保障又在哪里？風景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把，他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個“等號”。

從小父母　和　老師就告訴我們，做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的，因為它是做人最基本的原則，就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學家吳顯人曾寫下這樣的八個大字：貨真價實，童叟無欺。說的是做買賣要公道，做人要誠實。古人尚能如此，我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應該誠信自律，守護良心。

在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，我們企業(yè)是具積極努力的，具有示范作用的。自曲煙成立以來，面對市場的不斷變化，積極主動采取各種措施提高煙葉質量，并提出“打造中國特色優(yōu)質煙葉產區(qū)，創(chuàng)建行業(yè)性標志性商業(yè)企業(yè)”的目標，努力縮小與世界優(yōu)質煙葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和煙農利益。我認為這是一種榮譽，為什么這么說呢？因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心，風里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產任務，抓住了質量，贏得了市場、取得了效益和成績！

為認真抓好竹基煙站2009年烤煙生產管理工作，為確實提高廣大烤煙技術員科學種植k326的水平，確保2009年烤煙種植工作順利完成，1月7日下午，竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)2009年烤煙生產技術員培訓會，并請來了k326“土專家”給技術員們講授種植k326的成功經(jīng)驗。

“土專家”名叫陳谷安，是界橋村矣臘寨的煙農，之所以稱他為“土專家”，是因為多年來，他只鐘情于種植k326，并且種植效果顯著，他每年種植k326煙株4000多棵，收獲煙葉800至1000斤，上等煙比例占25%，中等煙比例占65%，次等煙比例占10%左右，每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中，陳谷安結出一套獨特的種植k326的方法。

科技員和煙農們聽得津津有味，站長這才笑了。

有一個詞叫將心比心，有一句話叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過一生，如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子，那么夏天我們就會收獲熱情，秋天我們就會收獲真情，冬天我們就會收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞，真心需要心與心的交流。

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