企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇1
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信, 營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。LOcaLhOSt 基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇2
各位評(píng)委、各位來賓:
大家好!我是**市**集團(tuán)**機(jī)械公司財(cái)務(wù)科的一名會(huì)計(jì)人員。今天能被邀請(qǐng)作為企業(yè)納稅人與大家同臺(tái)演講,共訴誠(chéng)信納稅而感到萬(wàn)分榮幸!今天我演講的題目是:誠(chéng)信納稅,永不褪色的金字招牌!
眾所周知,誠(chéng)信納稅是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),信用經(jīng)濟(jì)的根本立足點(diǎn)就是誠(chéng)信。加入世界貿(mào)易組織后,更需要加強(qiáng)信用制度的建設(shè)。誠(chéng)信納稅,利國(guó)利民,也有利于納稅人自身的發(fā)展。誠(chéng)信納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)和個(gè)人的道德品質(zhì)、以及對(duì)國(guó)家和對(duì)人民貢獻(xiàn)的重要標(biāo)尺,是遵守市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、維護(hù)商業(yè)道德的具體體現(xiàn),是最好的形象宣傳。我們每一個(gè)納稅人都應(yīng)把誠(chéng)信納稅作為生存發(fā)展的前提條件,立足于自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,明禮誠(chéng)信,依法納稅,樹立良好的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象。咱們知道,現(xiàn)在的廣告可謂是滿天飛,但那是靠大量的資金裝飾起來的呀!只要我們順理成章依法誠(chéng)信納稅,就會(huì)獲得一塊既促進(jìn)企業(yè)發(fā)展又不用您掏一分錢的廣告牌!如今,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了變化,不再是以往的“一次性服務(wù)”、“逮著一個(gè)是一個(gè)”的短期交易,而是歸功于“先有誠(chéng)信,后有客商”、“服務(wù)無止境,誠(chéng)信值千金”的共同發(fā)展,因此,規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅是關(guān)鍵,并且在納稅上講誠(chéng)信是利國(guó)又利己的事。
飲水思源,大家認(rèn)識(shí)到?jīng)]有稅收就沒有國(guó)家,沒有國(guó)家就沒有小家。思源才能明志,思源才能不斷依法規(guī)范自己的職業(yè)道德和交易行為,思源才能在茫茫商海中拼搏打造。誠(chéng)信納稅與國(guó)家和每個(gè)公民的利益息息相關(guān)。隨著國(guó)家法律法規(guī)不斷完善,人們納稅意識(shí)的不斷提高,偷、逃稅的名聲不僅讓經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)被釘在恥辱柱上,而且會(huì)讓所有的關(guān)聯(lián)企業(yè)像躲避“非典”、躲避瘟疫一樣遠(yuǎn)離他。為了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),我們呼吁所有愿為祖國(guó)的富強(qiáng)、民族的振興而做出貢獻(xiàn)的納稅人,如果你熱愛你的祖國(guó),請(qǐng)重新調(diào)整你的心態(tài),不要被眼前的蠅頭小利所迷惑,做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而又正直的納稅人!
20xx年12月27日,國(guó)務(wù)院總理朱镕基在人民大會(huì)堂莊嚴(yán)宣布:南水北調(diào)工程開工!至此,通過長(zhǎng)期醞釀的,中國(guó)乃至世界上最偉大的水利工程畫卷將徐徐世人展開。南水北調(diào),一個(gè)多么偉大的構(gòu)想?。∫粋€(gè)多么誘人的前景??!這一喜訊頓使鄂西北大地一片沸騰,人們?nèi)杠S歡呼,喜淚涌流。南水北調(diào)中線工程源于十堰市。十堰市國(guó)家稅務(wù)局局長(zhǎng)張有斌激動(dòng)地說:“我堅(jiān)信南水北調(diào)中線工程建設(shè),與東風(fēng)日產(chǎn)合資合作、銀武高速公路,武當(dāng)山機(jī)場(chǎng)建設(shè)和國(guó)家扶貧開發(fā)等重大歷史機(jī)遇一起,將成為十堰經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接推動(dòng)力量,給十堰市帶來新的發(fā)展機(jī)遇,也必定會(huì)給十堰市帶來滾滾稅源!”換而言之,**水庫(kù)大壩加高,**水庫(kù)的擴(kuò)建,對(duì)于**市來說,無疑也是千載難逢的機(jī)遇,將促進(jìn)水源地**市與北方四省的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,并為**市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來無限商機(jī),促成經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。南水北調(diào)工程中線開工以后,**市作為調(diào)水源頭城市,已成為世人關(guān)注的焦點(diǎn),與日俱增的知名度,給全市招商引資帶來眾多的機(jī)遇,外地企業(yè)來丹投資建廠,興辦實(shí)業(yè),會(huì)為**市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加動(dòng)力。
看到諸多的發(fā)展變化,想象著未來的美好前景,我們?cè)谒伎迹饨缤ㄟ^南水北調(diào)了解了**,可是我們作為地方的現(xiàn)有企業(yè),應(yīng)該做些什么呢?難道僅僅是靠山吃山,靠水吃水嗎?不,我們要抓住這次機(jī)遇,緊緊維系來自各地的投資者,以我們的人文水色,以我們的熱情周到,更以我們的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、誠(chéng)信納稅來贏得客戶,嬴得**的永久發(fā)展,嬴得**乃至十堰市的燦爛明天!
如今,誠(chéng)信納稅已深深地映在人們心中,就拿我們公司來說吧,在20xx年我們接攬了**集團(tuán)鋁廠的電解槽等工程,20xx年12月產(chǎn)品銷售收入為434萬(wàn)元,于20xx年1月就足額上繳了738,107。08元,可在當(dāng)時(shí)我們?nèi)珡S已有兩個(gè)月的工資未發(fā),但當(dāng)我們收到對(duì)方預(yù)付的加工款時(shí),全廠上下沒有絲毫動(dòng)搖及時(shí)上繳了全部稅款,雖然工資又會(huì)推遲發(fā)放時(shí)間,但大家心里是踏踏實(shí)實(shí)的呀!這也說明了各地的稅收宣傳工作做到人們的心坎里了。通過翻閱《湖北國(guó)稅》、《湖北財(cái)稅》等稅務(wù)書刊,看到許多靠誠(chéng)信納稅致富的納稅人,心里覺得特別敞亮。荊門市中天街經(jīng)營(yíng)服裝店的一個(gè)納稅人在申報(bào)納稅時(shí),主動(dòng)申請(qǐng)將自己的稅收定額由原來的400元調(diào)至800元。辦稅人員不解,他笑著說:“這得感謝你們哪,是你們授予我的那塊`誠(chéng)信納稅戶`匾牌火了我的生意。我店子擴(kuò)大了,這稅當(dāng)然要多繳呀!”原來這位納稅人下崗后,在荊門市最繁華的商業(yè)街——中天街開了一個(gè)小服裝店。這條道上,服裝店三步就有一家,為了招攬顧客使出了渾身解數(shù),打折促銷、買一送一等五花八門、別出心裁的促銷手段層出不窮。可他卻不為所動(dòng),他認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理,做生意講的就是誠(chéng)信:誠(chéng)信待客,誠(chéng)信納稅。開店兩年多來,盡管生意一般,但沒有一次不按時(shí)繳稅的。不論旺季淡季,他每月總是按稅務(wù)局核定的稅額,在1號(hào)到10號(hào)準(zhǔn)時(shí)地將稅款送到國(guó)稅局。因此在去年,他榮獲“誠(chéng)信納稅戶”的光榮稱號(hào)。這下可靈了,他經(jīng)營(yíng)的服裝店生意漸漸火紅起來。顧客看到“誠(chéng)信納稅戶”的牌匾,都放心地進(jìn)店選購(gòu)。“他是‘誠(chéng)信納稅戶’,做生意肯定實(shí)在,不會(huì)坑害消費(fèi)者?!边@樣的贊美不絕于耳。一傳十,十傳百,他現(xiàn)在已在中天街小有名氣,常來光顧的一些“回頭客”也越來越多。店子的生意好了,他跟妻子商量后,把店子后面的廚房改成了經(jīng)營(yíng)地,擴(kuò)大了門面,生意自然越做越大了。一個(gè)月后他經(jīng)過計(jì)算,每月的銷售額增加了一倍,于是,就到稅務(wù)局申請(qǐng)?jiān)黾佣愂斩~。今年,他又被荊門市國(guó)稅局聘請(qǐng)為“社會(huì)特邀監(jiān)察員”,他在一次納稅人座談會(huì)上自豪地說:“‘誠(chéng)信納稅’是我的金字招牌。”您聽一聽、瞧一瞧,這誠(chéng)信納稅的作用多大呀1對(duì)于這利國(guó)又利己的事,您還猶豫什么呢!讓我們從自身做起,規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅,不用再走街串戶地為企業(yè)做宣傳,不用再花大把的錢去做廣告,咱們的知心人自然會(huì)送上“金字招牌”,大批的客戶、大把的資金會(huì)源源不斷的.涌進(jìn)你我的企業(yè),到那時(shí)呀,保管你笑的合不攏嘴兒!
我在這兒說了這么多,最終還是應(yīng)該貴功于誠(chéng)信納稅的好處多多。但是我既然站在這個(gè)演講臺(tái)上,首先還是要感謝十堰市國(guó)家稅務(wù)局舉辦了這次國(guó)稅干部和納稅人同臺(tái)演講的活動(dòng),它很有新意,并讓我們更深一步的了解到了稅務(wù)工作的方方面面和點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也更進(jìn)一步加深了作為納稅人
誠(chéng)信納稅的重要性,兩全其美、皆大歡喜!真可謂何樂而不為之,何樂而不多為之呢!并且在南水北調(diào)中線工程即將開工之際,舉辦此次演講活動(dòng)其意義更加深遠(yuǎn),印象會(huì)更加深刻!因此我作為**市納稅人的代表,會(huì)感到責(zé)任重大,但同時(shí)也更有信心!我也愿盡自己的微薄之力為南水北調(diào)工程添磚加瓦!為**市、為十堰市奉獻(xiàn)我的全部!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇3
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠(chéng)立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、重視信用、充滿忠誠(chéng)、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠(chéng)信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系。一、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)對(duì)內(nèi)關(guān)系,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?,F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠(chéng)相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠(chéng)信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。二、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)對(duì)外關(guān)系,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國(guó)公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國(guó)?!边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國(guó)當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠(chéng)信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,助推市場(chǎng)發(fā)展。三、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化。“忠”,既指員工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠(chéng),也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽(yáng)光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。四、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè),創(chuàng)建安全文化?!罢\(chéng)信忠義”不僅是一種經(jīng)營(yíng)管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”, 在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠(chéng)立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠(chéng)信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇4
誠(chéng)實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來說,“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f?;?,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?!独莵砹恕返墓适?,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無誠(chéng)信不立、業(yè)無誠(chéng)信不興、國(guó)無誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇5
誠(chéng)信,如幽蘭之香淡然而雋永,如楊柳之風(fēng)輕柔而堅(jiān)定,如淬火之刃無華而鋒利。如果一個(gè)人沒有了誠(chéng)信,就如同沒有了脊柱,無法支撐起他的精神軀體;如果一個(gè)企業(yè)沒有了誠(chéng)信,就如同帆船失去了桅桿,迷失了遠(yuǎn)航的方向;如果一個(gè)民族沒有了誠(chéng)信,就如同大廈沒有了根基,無法屹立于世界民族之林。是誠(chéng)信,如同母親柔聲細(xì)語(yǔ)的安撫讓人內(nèi)心和諧安寧;是誠(chéng)信,如同萬(wàn)家燈火驅(qū)散黑暗送來光明,讓世界變得如此美麗多彩;是誠(chéng)信,如同陽(yáng)光雨露讓世界充滿生機(jī),讓生命充滿活力。哪里有誠(chéng)信,哪里就有微風(fēng)送爽;哪里有誠(chéng)信,哪里就有歡顏笑語(yǔ);哪里有誠(chéng)信,哪里就有和諧文明。
今天,我們不提中外先賢圣人對(duì)誠(chéng)信的精辟論證,勿談古今名人志士對(duì)誠(chéng)信的軼事詮釋,單說說銅川供電局易源電力工程公司是如何播撒誠(chéng)信之光的。易源電力工程公司以輸變電施工為主營(yíng)業(yè)務(wù),所以經(jīng)常和外地的客戶打交道。我們每次都以誠(chéng)信為本為我局的誠(chéng)信大廈立樁夯基。我們經(jīng)常碰到客戶沒有處理好征用地關(guān)系而致使當(dāng)?shù)鼐用窬郾娮钃鲜┕さ默F(xiàn)象,像這種根本不符合施工條件的工地,我們本是不應(yīng)該進(jìn)駐的,但為了我局的良好信譽(yù),我們依然想盡各種辦法、克服各種困難按時(shí)進(jìn)入工地進(jìn)行施工。例如,今年八月份,我公司承建寶雞寶塔變。因?yàn)榭蛻魶]有處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系,致使當(dāng)?shù)鼐用駠挛夜臼┕ぼ囕v進(jìn)入工地。這時(shí)我們只需向客戶反映情況,等待他們處理即可。我們沒有這樣做,而是積極聯(lián)系客戶和居民代表,從中進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過漫長(zhǎng)的溝通,終于使客戶和當(dāng)?shù)鼐用襁_(dá)成和解,我們才順利進(jìn)駐工地。在施工過程中常常會(huì)遇到設(shè)備不能按時(shí)到位延誤工期的情形,但是我們?yōu)榱瞬坏⒄`時(shí)間而進(jìn)行各種變通,先完成其他工作任務(wù),等所需設(shè)備到位時(shí)我們?cè)偌影嗉狱c(diǎn)趕工期,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。眾所周知,變電站總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣缺的陷,特別是新建變電站就更是這樣子的了,但我們易源電力工程公司承諾零缺陷交付客戶,我們就一定會(huì)認(rèn)真施工,今年六月份我公司承建延安張家灣變電站,我們不僅在施工中上緊每一顆螺絲,接好每一根電纜,掛對(duì)每一個(gè)電纜標(biāo)牌,而且花費(fèi)大量時(shí)間、投入大量人力對(duì)各個(gè)廠家提供的設(shè)備進(jìn)行了全面消缺,真正做到零缺陷交付,零缺陷投運(yùn),讓客戶百分之百滿意!銅川供電局易源電力工程公司從20世紀(jì)xx年代創(chuàng)辦到現(xiàn)在,20多年來我們風(fēng)雨兼程踏遍了陜西所有的區(qū)市,用我們磐石般的堅(jiān)定,春草般的執(zhí)著,烈火般的赤誠(chéng)播撒著誠(chéng)信之光,為我局贏得了良好的聲譽(yù)!
因此,我們有理由相信:誠(chéng)信不只屬于純真的遠(yuǎn)古時(shí)代,不只屬于先哲圣人的言論,不只屬于志士仁人的軼事;誠(chéng)信,它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會(huì),屬于我們每一個(gè)凡夫俗子,屬于我們每一個(gè)電力人!
誠(chéng)信猶如一面明鏡需要我們經(jīng)常擦拭才能光潔照人,誠(chéng)信就是一株蘭花需要我們不時(shí)施肥澆灌才能綻放芬芳的鮮花,誠(chéng)信就像各色霓虹燈需要我們通電才能發(fā)出絢麗的光芒。讓我們從現(xiàn)在開始時(shí)時(shí)講誠(chéng)信,事事講誠(chéng)信,人人講誠(chéng)信,為我局的誠(chéng)信大廈添磚加瓦,為建設(shè)誠(chéng)信文明的和諧社會(huì)盡我們最大的努力!
謝謝大家!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠(chéng)服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中,我們已經(jīng)開展了一段時(shí)間,在這段時(shí)間中,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負(fù)著一定的責(zé)任,客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶,滿足廣大的消費(fèi)者,實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠(chéng)去服務(wù)我的客戶。
真誠(chéng)是什么?假如生活是船,那么真誠(chéng)就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠(chéng)就是雨后的彩虹;假如生活是一臺(tái)機(jī)器,那么真誠(chéng)就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠(chéng)就算為客戶奉獻(xiàn)愛心,用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經(jīng)營(yíng)過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次,對(duì)她經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購(gòu)進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個(gè)月又提高了10%。她激動(dòng)得又打我電話說:“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程?!?/p>
像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié),還是少了點(diǎn)吧?按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠(chéng)的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠(chéng)服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理,如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn),塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會(huì)有豐收的碩果;只要我們真誠(chéng)的為客戶服務(wù),就會(huì)換來客戶的一份忠誠(chéng)。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們,讓我們行動(dòng)起來,把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們?cè)谶@理念的感召下,用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé),真誠(chéng)服務(wù)我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇7
綠色食品,滴灑關(guān)愛。我們濟(jì)源市源星實(shí)業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費(fèi)者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠(chéng)信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)要重視企業(yè)的信譽(yù)。打造誠(chéng)信品牌,讓誠(chéng)信與使命同行,在企業(yè)與社會(huì)間真正建立起一座信任的橋梁。
人無信而不立,家無信而不合,商無信而不達(dá),業(yè)無信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠(chéng)立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國(guó)家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠(chéng)信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠(chéng)信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信問題也越來越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不講誠(chéng)信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)值和容忍不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠(chéng)信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏內(nèi)在的誠(chéng)信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠(chéng)信無價(jià)。近幾年,我們國(guó)家越來越重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),而且,越來越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠(chéng)信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠(chéng)信與品牌,真正樹立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作。一強(qiáng)化干部職工的質(zhì)量意識(shí),通過宣傳教育讓質(zhì)量理念深入人心。企業(yè)要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。必須使大家明白:以用戶需求為導(dǎo)向,以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),在質(zhì)量與效益、產(chǎn)量發(fā)生矛盾時(shí)無條件保障質(zhì)量,并且要已將這些質(zhì)量理念寫入企業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè)。公司采取集中培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)和員工自學(xué)等多種形式,分批、分層,有針對(duì)性地組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的有關(guān)知識(shí)。這些教育和培訓(xùn),有效強(qiáng)化了公司員工的質(zhì)量管理意識(shí);二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。公司除成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和行政職能部門質(zhì)量控制部,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的組織、協(xié)調(diào)和控制工作外,還責(zé)成各部門成立了質(zhì)量管理小組,負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,推行全員質(zhì)量管理。同時(shí),推行全面質(zhì)量管理,形成嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝與流程。把質(zhì)量管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)來抓,逐漸建立了一套科學(xué)、規(guī)范而又完整的質(zhì)量管理體系;三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠(chéng)信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠(chéng)信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來直接的市場(chǎng)和利潤(rùn),但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以真誠(chéng)、精誠(chéng)與至誠(chéng)服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放?,贏得廣大客戶的精誠(chéng)穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇8
誠(chéng)實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來說,“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來的地區(qū)之
一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立
為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷奸?;?,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?!独莵砹恕返墓适?,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂??這樣的例子常常見諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能
夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一
個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無誠(chéng)信不立、業(yè)無誠(chéng)信不興、國(guó)無誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇9
在中國(guó)我們都知道有這樣一句古老的話,民無信不立,這個(gè)“信”說的就是信用,而我們講的這個(gè)信用,是需要我們用誠(chéng)心去贏得,而我們的誠(chéng)心是需要我們用行動(dòng)來證明的,所謂的金石所致,金石為開說的就是這個(gè)做事的道理,經(jīng)商的道德??墒乾F(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個(gè)誠(chéng)心的對(duì)立面,他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木,把稻草忽悠成金條,那就是騙你沒商量。
韓紅的一首歌曲——《天亮了》,在XX年的315晚會(huì)上感動(dòng)了億萬(wàn)觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國(guó)來最嚴(yán)重的一起纜車事故。
秋天,一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩,當(dāng)他們乘坐纜車快要到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)候,纜車突然徑直下落,在纜車墜地的瞬間,一對(duì)年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂,阻擋了死神向兒子伸出的魔爪,兒子得救了,父母卻永遠(yuǎn)的閉上了眼睛。誰(shuí)能想到,在不足五平方米,原本只能承載十個(gè)人的纜車?yán)铮彩菙D進(jìn)了36人;更讓人想不到的是纜車的設(shè)計(jì)者根本沒有設(shè)計(jì)纜車的資格證書,甚至連一輛真正的纜車都沒見過;更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處,沒有經(jīng)過任何調(diào)查和實(shí)地考察,就把這個(gè)纜車項(xiàng)目批復(fù)為臨時(shí)設(shè)施來建設(shè)。就這樣只能用來載物的卷?yè)P(yáng)機(jī)竟成了載游客的纜車。
我們不禁要問,消費(fèi)者的利益在哪里?消費(fèi)者的生命安全保障又在哪里?風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把,他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個(gè)“等號(hào)”。
從小父母 和 老師就告訴我們,做人要講誠(chéng)信。這句話聽起來好像挺普通的,因?yàn)樗亲鋈俗罨镜脑瓌t,就是說做事一定要對(duì)得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫下這樣的八個(gè)大字:貨真價(jià)實(shí),童叟無欺。說的是做買賣要公道,做人要誠(chéng)實(shí)。古人尚能如此,我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠(chéng)信自律,守護(hù)良心。
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中,我們企業(yè)是具積極努力的,具有示范作用的。自曲煙成立以來,面對(duì)市場(chǎng)的不斷變化,積極主動(dòng)采取各種措施提高煙葉質(zhì)量,并提出“打造中國(guó)特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū),創(chuàng)建行業(yè)性標(biāo)志性商業(yè)企業(yè)”的目標(biāo),努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時(shí)維護(hù)好國(guó)家利益、消費(fèi)者利益和煙農(nóng)利益。我認(rèn)為這是一種榮譽(yù),為什么這么說呢?因?yàn)榇蠹业膰I心瀝血、謹(jǐn)慎細(xì)心,風(fēng)里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項(xiàng)又一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),抓住了質(zhì)量,贏得了市場(chǎng)、取得了效益和成績(jī)!
為認(rèn)真抓好竹基煙站XX年烤煙生產(chǎn)管理工作,為確實(shí)提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平,確保XX年烤煙種植工作順利完成, 1月7日下午 ,竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)XX年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會(huì),并請(qǐng)來了k326“土專家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗(yàn)。
“土專家”名叫陳谷安,是界橋村矣臘寨的煙農(nóng),之所以稱他為“土專家”,是因?yàn)槎嗄陙?,他只鐘情于種植k326,并且種植效果顯著,他每年種植k326煙株4000多棵,收獲煙葉800至1000斤,上等煙比例占25%,中等煙比例占65%,次等煙比例占10%左右,每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中,陳谷安結(jié)出一套獨(dú)特的種植k326的方法。
科技員和煙農(nóng)們聽得津津有味,站長(zhǎng)這才笑了。
有一個(gè)詞叫將心比心,有一句話叫真心換真情,有一首歌叫真心真意過一生,如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子,那么夏天我們就會(huì)收獲熱情,秋天我們就會(huì)收獲真情,冬天我們就會(huì)收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞,真心需要心與心的交流。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇10
在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠(chéng)信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬(wàn)臺(tái)vaio電腦,據(jù)稱這些筆記本的問題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國(guó)、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車型十幾款。正是因?yàn)檎\(chéng)信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠(chéng)信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠(chéng)信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠(chéng)信精神的重要。所有人都是愿意與打誠(chéng)信的人打交道的,如果不誠(chéng)信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過一篇《狼來了》的課文,一個(gè)小孩子在沒狼來的時(shí)候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結(jié)果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠(chéng)信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠(chéng)信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭?,得了腎結(jié)石。看到這個(gè)消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問題。我想,目前甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒人買這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹立這種誠(chéng)信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠(chéng)信,當(dāng)下次找客戶收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶可以不守誠(chéng)信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶裝表或處理故障時(shí),客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購(gòu)買材料,無形增加客戶的負(fù)擔(dān)。客戶雖然嘴上不好說,但會(huì)是一肚子怨氣。
誠(chéng)信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務(wù)。當(dāng)跑了n次路,都沒有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠(chéng)信。作為面對(duì)千家萬(wàn)戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對(duì)客戶守誠(chéng)信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認(rèn)同!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿--誠(chéng)實(shí)守信立身之本
誠(chéng)實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語(yǔ)中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠(chéng)信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來說,“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立
為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷奸?;?,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?!独莵砹恕返墓适拢鱾髁艘淮忠淮?dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂??這樣的例子常常見諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能
夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無誠(chéng)信不立、業(yè)無誠(chéng)信不興、國(guó)無誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
..篇二:電力企業(yè)誠(chéng)信演講稿
電力企業(yè)誠(chéng)信演講稿
在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠(chéng)信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬(wàn)臺(tái)vaio電腦,據(jù)稱這些筆記本的問題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國(guó)、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車型十幾款。正是因?yàn)檎\(chéng)信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠(chéng)信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠(chéng)信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠(chéng)信精神的重要。所有人都是愿意與打誠(chéng)信的人打交道的,如果不誠(chéng)信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過一篇《狼來了》的課文,一個(gè)小孩子在沒狼來的時(shí)候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結(jié)果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠(chéng)信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠(chéng)信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭?,得了腎結(jié)石??吹竭@個(gè)消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問題。我想,目前甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒人買這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹立這種誠(chéng)信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠(chéng)信,當(dāng)下次找客戶收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶可以不守誠(chéng)信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶裝表或處理故障時(shí),客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購(gòu)買材料,無形增加客戶的負(fù)擔(dān)。客戶雖然嘴上不好說,但會(huì)是一肚子怨氣。
誠(chéng)信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務(wù)。當(dāng)跑了n次路,都沒有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠(chéng)信。作為面對(duì)千家萬(wàn)戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對(duì)客戶守誠(chéng)信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認(rèn)同!篇三:企業(yè)誠(chéng)信演講稿
企業(yè)誠(chéng)信演講稿
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守許諾、講信譽(yù)。誠(chéng)信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟(jì)敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必需依靠企業(yè)誠(chéng)信這一無形資產(chǎn)能力順利進(jìn)行。盡力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路?,F(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)盛沖擊,挑釁與機(jī)會(huì)并存,如此一來誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基本,咱們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決議客戶對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠實(shí)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國(guó)度局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)令下,如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢把持住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件,然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不堅(jiān)固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨(dú)特體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變,采用堅(jiān)持“三個(gè)提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源,以花費(fèi)者需求為核心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如斯,應(yīng)踴躍滿意消費(fèi)者的需要,采取個(gè)性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)步市場(chǎng)滿足度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)固的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制訂公道的價(jià)錢、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天
下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法令。“顧客滿意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維,切實(shí)為他們排憂解難,以到達(dá)了解需求、引誘消費(fèi),終極緊緊盤踞市場(chǎng)的基本目標(biāo)。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)依據(jù)客戶經(jīng)理的宣揚(yáng)來做出某些斷定,因此對(duì)客戶經(jīng)理來說,控制必定的溝通技能,既可以在較短時(shí)光內(nèi)獲取零售戶的信賴,又能夠完全的傳遞產(chǎn)品信息,提高營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)效力。