第一篇：岳陽市社區志愿服務站建設標準

岳陽市社區志愿服務站建設標準

1、有辦公地點。有相對固定、能夠長期開展組織、聯絡、協調、指揮社區志愿服務的場所。可走共建之路，依托社區內的街道辦事處、企事業單位等采取多種形式設立辦公地點。社區志愿服務站一般應做到獨立辦公，并配備辦公桌椅、電腦、電話等辦公設備。在不具備獨立辦公的社區，可采取設臵辦公窗口的形式與社區其它部門共同辦公，但至少應有獨立的辦公桌椅和電話（志愿服務熱線）。

2、有負責人員。專（兼）職工作者一般應由社區指定專人負責（也可在已經實施的一村（社區）一名大學生計劃中，選拔一批素質高、能力強的志愿者負責），同時面向社會招募、培養一批有時間、有精力并熱心公益事業的志愿服務骨干，充當社區志愿服務活動的兼職工作者，協助社區志愿服務活動的組織管理。

3、有服務隊伍。堅持志愿者注冊制度，強化志愿者注冊管理。積極動員社區內黨（團）員、公務員、專業技術人員、教師、青少年學生以及身體健康的“五老”人員等加入志愿者隊伍，不斷優化社區志愿者結構，壯大社區志愿服務力量。社區志愿服務站要大力發展社區志愿者團隊。把有相同服務意向和志趣愛好的志愿者相對穩定、有效地組織起來，并把他們發展成為具有獨立運轉能力、工作協同配合、可持續發展的工作團隊。

4、有服務對象和項目。按照“社區所需，志愿者所能”的原則，以社區老年人、下崗失業人員、殘疾人和低保家庭

等社會弱勢群體以及農民工子女、留守學生、特殊困難青少年群體等為重點對象，以“一助一”、“多助一”的個體結對型服務和服務基地的群體集中型服務為基本方式，廣泛開展社區文化教育、醫療衛生、便民服務、心理咨詢、法律援助等志愿服務活動，同時大力將志愿服務推廣到社區公共安全、環境保護、應急救援等公共服務領域。每個社區穩定的志愿服務項目原則上不少于3個。

5、有服務機制。建立社區志愿服務評價激勵制度，以志愿者日常服務記錄、團隊評價、服務對象評價為主要考評依據，開展社區志愿服務星級評定及表彰工作；建立社區志愿服務培訓制度，開展對社區志愿者服務前和服務中的培訓，把工作需要和志愿者自身愿望結合起來，講授工作技能與方法，提高志愿者的素養和能力；建立社區志愿服務項目管理制度，對活動策劃、活動組織開展等程序予以規范；建立社區志愿服務需求申報制度，明確申報的范圍、提出的方式和服務的流程。

6、有明顯標志。服務站要設立明顯的標志，服務隊及志愿者也應有隊旗、衣服、帽子和胸牌等標志。

岳陽市社區志愿服務站組織辦法（試行）

根據岳陽市《關于進一步發展志愿服務事業的意見》及《關于進一步加強社區建設的意見》的要求，結合岳陽社區的實際，特定本辦法。

一、性質和宗旨

社區志愿服務站是以調動本社區人力、場地、資金等方面資源為本社區服務的公益性、群眾性組織，同時是岳陽市志愿者行動指導中心的基層組織。

社區志愿服務站由鄉鎮（街道）領導，由社區居委會管理，并作為縣市區志愿服務的分支機構，接受民政部門的業務指導。

服務站的名稱：岳陽市××縣（市、區）××鄉鎮（街道）××社區志愿服務站

服務站的宗旨：奉獻、友愛、互助、進步

服務站使用全國、全市統一的形象旗臶、服裝、徽章

二、職責和服務

社區志愿服務站的主要職責是：

1、招募熱心奉獻的志愿者和接受急需幫助的求助者；

2、按需求內容將志愿者和求助者結對，積極協調幫助解決求助者的困難；

3、熱情接待求助者的來電和來信，及時解答有關詢問；

4、積極協調社會力量，擴充志愿服務站的社會成員單位，增強服務站的服務實力；

5、組織安排志愿者開展便民服務活動；

6、對服務活動情況進行了解、記錄、分析和宣傳，協調新聞單位對

典型事例進行宣傳報道；

7、對志愿者和求助者進行管理；

8、對服務情況進行綜合評估，予以表彰和獎勵，對活動中的不規范行為進行糾正。

社區志愿者首要任務是在鄉鎮（街道）的領導及社區居委會的具體指導下，配合做好社區內“三無”（無穩定收入來源、無法定贍養人、無固定居所）、“軍烈屬”的照顧工作和敬老、助殘服務。在此基礎上，要結合本社區的特點，有所選擇、循序漸進、持之以恒地開展邊緣青少年幫教、法律援助、文化娛樂、植綠護綠等方面的工作。

三、機構和隊伍

第一，關于組織機構。服務站的工作機構包括：站長一人、成員若干人以及根據需要下設若干服務隊。服務站站長一般由社區主任兼任。

第二，關于志愿者。要大力發動“五老”人員、團員青年及少先隊員等群體的參與。要循序漸進，穩定發展，加強對骨干的培養。要積極開展以家庭為單位的“親子志愿活動”，積極推進以住宅小區、樓座、街巷為單位的志愿服務小隊的建設，不斷增強志愿者隊伍的規模。

四、場所和資金

居委會應為服務站提供必要的辦公條件。有可供接待對象、對外聯系、接受查詢、咨詢、志愿者（服務隊）領取任務、存放資料以及服務站日常管理的場所。服務站應整合社區內的各種陣地用于志愿服務。

資金包括啟動資金和日常經費支出。啟動資金主要用于購臵服務站有關設備、工具等。服務站日常經費支出主要用于維持服務站正常運轉。資金的主要來源有：

1、各建站單位共同出資；

2、企業贊助；

3、其它形式的社會捐助；

4、服務站根據實際情況，面向社會開展有償服務所得收入。

五、制度和檔案

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。應建立工作檔案與相應的管理制度。具體有：

1、服務對象需求情況檔案（自然情況、服務需求等）；

2、志愿者（服務隊）檔案（自然情況、聯系方法、服務項目、時間等）；

3、服務記錄檔案等；

4、志愿者招募、培訓、使用、檢查、獎勵等制度；

5、志愿者（服務隊）服務守則；

6、財務管理制度。

有關管理制度、服務守則等應予公開。檔案材料均應嚴格管理。

六、激勵和表彰

1、通過社區宣傳櫥窗、公示欄的形式宣傳先進、典型事跡。

2、向優秀志愿者所在單位或學校發表揚信的形式給予表彰或獎勵。

3、向招工單位進行推薦。

4、推薦參加各級先進評選。

5、向黨、團組織進行推薦。

6、每月進行服務明星排行。

本辦法從2010年5月1日起實施。未盡事宜由岳陽市志愿者行動指導中心負責解釋。

岳陽市社區志愿服務項目

1、社區公共事務服務方面：圍繞文明城市創建、公共秩序維護、環境保護、節水節電等方面開展志愿服務工作。

2、倡導并組織社區互助方面：組織社區成員之間開展鄰里幫扶、糾紛調解等互助服務，引導社區居民樹立團結互助意識。

3、尊老扶弱服務方面：針對空巢老人、五保老人、孤寡老人、殘障人士以及其他弱勢群體，開展探望、義診、義教、家政、醫療保健等服務。

4、青少年成長服務方面：對社區青少年進行思想引導、心理咨詢、課程輔導、法律援助等。

5、社會應急服務方面：組織社區群眾進行防疫、防火、防盜以及緊急避險等演練、培訓，為應急救助提供志愿服務。

6、文體活動方面：組織社區群眾開展文藝、體育、聯誼活動，豐富群眾精神文化生活。

7、公益慈善方面：發動社區群眾開展獻血、就業推介、公益募捐等活動。

8、志愿者招募培訓方面：進行志愿者注冊宣傳、招募、培訓、管理等。

岳陽市社區志愿服務站工作制度

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以服務民本岳陽建設為主題，按照志愿者協會章程的有關要求，根據不同服務對象的實際需求制定志愿服務計劃，提升志愿服務水平，推進文明社區建設。

二、服務機制

(一)志愿者的招募與培訓

建立服務不同社群的志愿者隊伍，對報名志愿服務的人員實行甄選制，主要通過資料審核和面談的方式確定準入對象。社區志愿服務站對每位成員的資料建檔備案，建立志愿者信息庫。

(二)督導制度

建立志愿服務督導制度。具體由鄉鎮（街道）對社區志愿者開展服務進行督導，包括日常工作的管理督導和專業服務的支持性督導，規范志愿者服務登記和績效評估。

(三)培訓制度

建立志愿服務培訓制度。社區志愿服務站對新加入的志愿者進行崗前培訓，重點傳授志愿服務的基本要素和技巧。此外，社區志愿服務站將視開展的服務項目進行定期培訓或專業培訓，提高志愿者的素質和服務水平。

三、考核與激勵制度

(一)考核制度

社區志愿服務站建立志愿者的考核制度。分別以半年和一年為期對志愿者進行考核，參考服務對象反饋情況及工作人員的評價綜合對志愿者進行考核。考核不合格的志愿者將進行勸退。對考核優秀的志愿者實行獎勵。

(二)激勵制度

鄉鎮（街道）依據已認定的志愿服務時間的長短，分別授予注冊志愿者志愿服務金獎、銀獎、銅獎和服務獎獎章，并推薦參加全國、省、市、縣（市區）同類項目的表彰。

志愿服務站還將依據志愿者的服務業績，參考服務時間，定期開展評選表彰活動，授予志愿者榮譽稱號。

認真落實和保障注冊志愿者的有關權益，為志愿者在升學、就業等方面創造有利條件。

岳陽市社區志愿服務站工作職責

1、建立志愿者檔案，確定服務項目、制定服務計劃，落實服務措施。

2、對上級黨政關于開展志愿服務的重大決策和指示，志愿服務站工作人員在認真學習的基礎上，結合本社區工作的實際，提出貫徹執行意見，對貫徹執行情況進行檢查監督。

3、重視和加強志愿者隊伍建設。不斷提高志愿者隊伍的整體素質，使其充分發揮先鋒模范帶頭作用。

4、負責摸清服務對象，主要是轄區內的孤、老、病、殘、弱以及下崗職工、特困家庭等的基本情況，掌握服務需求，建立服務對象檔案。

5、組織、指導和協調志愿者對已建檔服務對象開展“一助一”為主要形式的志愿服務。

6、組織志愿者開展扶貧幫困、美化家園、宣傳咨詢、醫療保健等各項志愿服務。

7、做好志愿者招募、培訓工作。

8、建立健全服務站的各項工作制度，使志愿者活動規范有序進行。

9、完成上級交辦的其他任務。

岳陽市社區志愿服務工作考核辦法（試行）

第一章

總則

第一條

為進一步推動社區志愿服務組織建設，切實落實工作責任，強化工作規范，促進志愿服務機制化建設，特制訂本辦法。

第二條

考核工作由縣（市、區）鄉鎮（街道）負責組織實施。

第三條

考核對象為鄉鎮（街道）社區。

第四條

考核工作遵循注重實效、易于操作的原則。第二章

考核內容

第五條

以各社區志愿服務站的機構建設、隊伍建設、活動開展以及志愿者活動宣傳工作等為考核的主要內容，重點從組織隊伍建設、經費保障、基礎建設、運行機制建設、活動項目、其他工作等方面進行考核。

一、組織隊伍建設

（一）領導機構建設

（二）工作機構建設

（三）志愿者工作隊伍建設

二、經費保障

財政專項經費保障。取得社會企事業單位的贊助支持。有嚴格的經費使用制度。

三、基礎建設

重點考核活動場所的建設與改善

四、運行機制建設

（一）建立志愿者工作宣傳動員機制；

（二）建立志愿者工作招募培訓機制；

（三）建立志愿者工作管理服務機制；

（四）建立志愿者工作激勵約束機制；

（五）建立志愿者工作項目運作機制；

（六）建立志愿者工作協調聯動機制。

五、活動項目

（一）各項志愿者工作開展有詳細的實施方案、推進步驟；

（二）積極探索社區建設、扶老助殘、環境保護等志愿者活動的運行機制；

（三）民間志愿者組織、各種網絡興趣組織和社團的整合、收編、指導。

第三章 考核方式

第六條

考核采取工作匯報、召開座談會、電話抽查、查閱檔案及總結材料、數據測評和實地走訪（暗訪）等方式進行。各社區要及時向鄉鎮（街道）報送各種相關材料。對開展活動的考核，需提供文字、影像資料等詳細活動記錄。

第七條

考核實行記分制，其結果將成為表彰獎勵的重要依據，并通報鄉鎮（街道）黨委及主要領導。

第四章 附則

第八條

考核時間自2010年5月1日起。

第九條

本辦法由岳陽市志愿者行動指導中心負責解釋。

第十條

本辦法自公布之日起施行。

岳陽市標準化社區志愿服務站建設工作流程

第一步：確定服務站場地與硬件配備

各社區確定工作場所,懸掛站點牌匾,將各項工作制度上墻并配備辦公桌椅、電話、電腦等必要的辦公設備。

第二步：志愿者的公開招募、登記注冊和培訓工作

1、各社區要結合本轄區實際，按照公開招募、志愿報名、經常服務的方式，招募以自愿服務的形式參與社會公益事業的志愿者，并登記注冊，注冊志愿者常數不得低于本轄區常住人口總人數的8％。

2、培訓內容包括基礎培訓和崗位培訓?；A培訓主要包括志愿服務理念、社區志愿服務工作的內容、意義等；崗位培訓主要包括服務內容、服務技巧、時間安排、注意事項等。經培訓后方可正式上崗。

第三步：搭建組織機構，明確職責分工，制定管理制度

1、各社區建立社區志愿服務站，按照志愿者的專業、特長、服務意向、服務區域等進行分類，分別成立諸如法律援助服務隊、節能環保服務隊、扶貧幫困服務隊、尊老助殘服務隊、交通勸導服務隊、治安巡邏服務隊、文化與科普宣傳服務隊、就業培訓服務隊、醫療衛生服務隊、社區家政服務隊、社會應急服務隊等，各支隊伍應在了解社區需求前提下，做到定制度、定人員、定對象、定項目、定時間開展志愿服務活動。

2、社區指定專人擔任專（兼）職管理工作者，負責社區志愿服務日常管理工作；專（兼）職管理工作者在各支服務隊中選拔1名具備一定組織管理能力、時間和精力允許、熱心公益事業的志愿者擔任服務隊隊長，負責服務隊的全面工作（包括制定工作計劃、總結，日常服務活動情況記錄以及圖片資料的收集，建立個人檔案等）。

3、管理制度主要包括志愿服務站工作制度、志愿者管理制度、志愿服務項目管理制度、志愿服務需求申報制度、籌融資制度等，并將制度上墻。

第四步：制定服務項目，確保志愿服務活動持久開展

1、社區志愿服務要在社區建設發展中找準定位，結合社區建設發展和實際的需求，對社區孤、老、殘、弱、困等群體以及閑散青少年進行逐一走訪調查，根據服務對象的需求和愿望制定服務項目，為志愿者提供合適的服務崗位，確保志愿服務覆蓋面和持續性。

2、各志愿者組織要建立志愿服務長效機制，在活動中要注重樹立典型，及時推廣先進事跡，號召廣大志愿者向先進學習，壯大志愿者隊伍，扎實推動志愿服務基礎建設。每月開展集中性活動不少于2次。

第五步：統一標識，建立志愿服務檔案

1、在志愿服務活動中，志愿者需統一佩帶帽子或懸掛“志愿者服務證”；

2、做好檔案收集：包括制度、工作計劃、志愿者名冊、宣傳資料、總結等。

岳陽市社區志愿服務團隊管理辦法（試行）

組建社區志愿服務團隊是志愿服務可持續發展的重要途徑，也是實現社區志愿服務經?；⒂行位?、項目化，保證志愿服務隊伍相對穩定的重要方式。為加強對社區志愿服務團隊的管理，規范和促進社區志愿服務工作，特制定本辦法。

一、定義

本辦法所稱的社區志愿服務團隊，是指擁有3名以上志愿者，履行申請手續，經社區居委會備案后，有計劃、有步驟地開展工作的各類社區志愿服務組織。

二、職責

1、組織開展各類社區公益活動，為社區建設、發展及需要幫助的社區群眾提供非營利性志愿服務；

2、建立健全開展社區志愿服務活動的各項措施和制度；

3、負責本團隊志愿者的招募、培訓、管理和考核；

4、制定社區志愿服務計劃并組織實施；

5、籌集、使用和管理社區志愿服務活動的資金、物資；

6、為志愿者提供必要的幫助，維護志愿者合法權益；

7、組織開展社區志愿服務的宣傳、合作和交流活動；

8、規模較大的社區志愿服務團隊可作為志愿者協會分支機構，承擔相應職能。

三、成立

（一）成立條件

1、遵守憲法、法律、法規和國家政策，堅持憲法確定的基本原則，維護國家的統一、安全和民族團結，維護國家利益、社會公共利益及其他組織和公民的合法權益，維護社會道德風尚；

2、一般要求有3名以上按照《中國注冊志愿者管理辦法》相關規定進行注冊的志愿者（注冊志愿者）；

3、有規范的名稱和相應的組織機構，名稱應當與其服務范圍、志愿者規模、活動地域等相一致，準確反映其特征；

4、有相對固定或已形成規模的社區志愿服務項目；

5、團隊成員具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；

6、能夠發揮管理型志愿者和志愿者骨干的核心作用，帶動其他成員開展工作，提升團隊的整體水平；

7、其他應具備的相關條件。

（二）成立程序

社區志愿服務團隊的成立，應經社區居委會審核并辦理相應備案登記。

1、申請

（1）如實填寫《社區志愿服務團隊登記表》，上報社區居委會。

（2）社區居委會對申請單位進行審核。審核內容為：了解志愿服務必需的人員、技能等基本條件和服務內容及服務工作計劃。

2、審核

（1）社區居委會收到《社區志愿服務團隊登記申請表》之日起7日內，做出同意備案或者不同意備案的決定；不同意備案的，應當向申請人說明理由。

（2）有下列情形之一的，社區居委會可不同意備案： ①有根據證明申請備案的社區志愿服務團隊的宗旨、志愿者規模、服務項目、服務范圍等不符合相關規定的；

②有法律、法規禁止的情形的。

3、備案（1）備案組織

社區居委會是社區志愿服務團隊備案事項的主管單位。（2）備案登記應準備和提交的材料

①填寫好的《社區志愿服務團隊申請登記表》； ②年度工作計劃。

4、公告

由社區居委會通過一定途徑向社會進行公告。

四、工作開展

（一）招募。通過適當的方式，公布志愿者招募熱線或志愿服務項目，自行或聯合招募志愿者，并接受志愿者的報名。

（二）注冊。社區志愿服務團隊的志愿者按照《中國注冊志愿者管理辦法》的有關程序進行注冊，領取“注冊志愿者證”、“志愿者胸章”，獲得統一使用的注冊號。

（三）管理。社區志愿服務團隊按照《中國注冊志愿者管理辦法》有關規定，負責建立注冊志愿者檔案和服務需求檔案，并應把志愿者分別編入各項目組進行分類管理。

（四）培訓。根據志愿服務項目要求和志愿者報名情況，對志愿者及時進行志愿服務基本理念和專業服務知識、技能等方面的培訓。

（五）項目實施

1、確定內容。各社區志愿服務團隊應根據社區實際，積極開展形式多樣的志愿服務活動，向志愿者提供志愿服務崗位。

2、項目備案。各社區志愿服務團隊對參加人數達10人以上的志愿服務活動，應在活動開展10日前向社區居委會進行活動申報備案，內容包括具體時間、地點、服務項目、服務者和服務對象等，并在活動結束后5日內向社區居委會匯報工作情況。

3、項目開展。根據項目計劃和社區實際，組織開展形式和內容多樣的社區志愿服務活動。在活動中要廣泛吸納符合條件但未注冊的志愿者參加。

4、交流總結。應定期組織志愿者交流分享工作體會，總結經驗。

5、成果確認。社區志愿服務團隊要對志愿者的服務時間進行確認，同時做好活動的檔案管理工作。

6、督導考核

（1）年度計劃：社區志愿服務團隊應在年初將一年工作安排和計劃報社區居委會備案。

（2）檢查考核：社區居委會對所屬社區志愿服務團隊的工作要進行定期、不定期檢查，每年十二月要進行年度考核。

（3）表彰激勵：社區居委會根據所屬社區志愿服務團隊開展志愿服務活動的實際情況，對社區志愿服務團隊、志愿者、工作人員進行表彰和激勵。

（4）處分處理：對違反相關規定的社區志愿服務團隊視實際情況給予通報批評、限期整改或予以注銷處理。

7、組織機構。

社區居委會是社區志愿服務團隊的主管單位。

五、經費

1、經費來源。主要來源于社會捐贈，有條件的地方，主管單位可以政府購買服務的形式提供社區志愿服務活動所需的經費。

2、使用原則。社區志愿服務團隊必須執行國家規定的財務管理制度；任何單位和個人不得侵占、私分或者挪用社區志愿服務團隊的資產。社區志愿服務團隊的經費，必須專項用于志愿服務活動；社區志愿服務團隊接受社會捐贈、資助，應當符合社區志愿服務團隊規定的宗旨和服務范圍，并根據與捐贈人、資助人約定的合法方式使用。

3、接受監督。工作經費的籌集、使用和管理應當公開，并依法接受有關部門和捐贈、資助者及志愿者的監督。

六、備案撤銷

社區志愿服務團隊出現下列情況之一者，當地社區居委會可撤銷備案：

1、社區志愿服務團隊在成立、備案時弄虛作假，騙取備案；

2、利用社區志愿服務團隊和志愿者的名義從事非法活動；

3、以社區志愿服務為名，開展營利性活動，背離志愿服務宗旨；

4、志愿者人數不足；

5、連續1年未進行正常活動。

七、附則

本辦法自2010年5月1日起施行，其修改、變更、解釋權歸岳陽市志愿者行動指導中心。

第二篇：***社區志愿服務站工作制度

***社區志愿服務站工作制度

一、指導思想

堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，強化服務意識，不斷健全運行機制，拓展服務領域。在社區黨總支的指導下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會責任感和社區和諧文化。

二、志愿者行為規范

1、遵守國家法律、法令、法規，做文明志愿者。

2、以自身的行動實踐志愿者精神，把愛心獻給困難戶、優撫對象、殘疾人等需要幫助的人。

3、積極參加志愿服務，不斷提高服務技能。

4、廉潔自律，不以任何理由收取服務報酬。

5、文明服務，維護志愿者的社會形象。

6、服從安排，遵守志愿者服務組織的有關規章制度.三、工作要求

1、社區志愿者工作站，在社區黨支部領導下，以社區為載體，通過多種服務組織和活動形式，組織各類黨員志愿者（義工）在社區建設、社區管理、社區服務中，充分發揮先鋒模范作用和骨干作用。

2、社區志愿者以“為黨委政府分憂，為居民群眾解難”為準則，以志愿服務精神為動力，開展社區服務活動。

3、凡在社區內居住的居民、黨員、離退休黨員、在職黨員和流動黨員，愿為社區居民服務，具有一定的服務能力，均應參加志愿者服務。

***社區居委會

2018年1月9日

第三篇：社區志愿服務站簡介

社區志愿服務站簡介

社區志愿者服務站成立于2002年5月，是組織志愿從事社會公益與社會保障事業的組織，通過組織社區志愿者服務隊為社區提供志愿服務，推動社會主義精神文明建設，提高社區文明程度和居民整體素質，為社區的經濟發展和社會進步做出貢獻。服務站奉行幫助他人、完善自我、服務社區、弘揚新風的宗旨；奉行平等、互助、奉獻、友愛、進步的原則；以社區志愿服務為重點，積極開展經常性的扶貧助殘、幫困助教、敬老愛幼、法律援助、就業指導培訓、科學普及、醫療保健等活動，促進文明社區的創建，滿足社區群眾日益增長的物質文化需要。目前，志愿者服務站下設扶貧幫困隊、愛心助老隊、法律咨援隊、交通勸導隊、醫療義診隊、環保衛生隊、就業創業隊、科普教育隊、農民工幫扶隊等9支愛心小分隊，共有志愿者743人。希望更多有志于為社區貢獻力量的各界人士加入到我們的志愿者隊伍中來！

志愿者們以社區為陣地，以弱勢群體為幫扶對象，積極開展各項志愿服務活動，尤其是組織社區志愿者開展關愛空巢老人、關愛農民工、關愛殘疾人、科普宣傳等各種志愿服務活動，幫助弱勢群體解決生活困難。目前社區志愿者與弱勢群體簽訂結對幫扶協議11份、發放幫扶聯系卡17張。2002年以來，社區組織志愿者開展文明勸導志愿服務、學雷鋒志愿服務、環保宣傳志愿服務、空巢老人關愛、扶貧幫困志愿服務等形式多樣的大型社會志愿服務活動500多次，服務1000多人，為建設和諧社區、和諧社會作出了積極的貢獻！

第四篇：社區志愿服務站簡介

友好社區志愿服務工作站簡介

友好社區志愿者服務站成立于2009年5月，是組織志愿從事社會公益與社會保障事業的組織，通過組織社區志愿者服務隊為社區提供志愿服務，推動社會主義精神文明建設，提高社區文明程度和居民整體素質，為社區的經濟發展和社會進步做出貢獻。服務站奉行幫助他人、完善自我、服務社區、弘揚新風的宗旨；奉行平等、互助、奉獻、友愛、進步的原則；以社區志愿服務為重點，積極開展經常性的扶貧助殘、幫困助教、敬老愛幼、法律援助、就業指導培訓、科學普及、醫療保健等活動，促進文明社區的創建，滿足社區群眾日益增長的物質文化需要。目前，志愿者服務站下設扶貧幫困隊、愛心助老隊、法律咨援隊、交通勸導隊、醫療義診隊、環保衛生隊、就業創業隊、科普教育隊、農民工幫扶隊等9支愛心小分隊，共有志愿者28人。希望更多有志于為社區貢獻力量的各界人士加入到我們的志愿者隊伍中來！

志愿者們以社區為陣地，以弱勢群體為幫扶對象，積極開展各項志愿服務活動，尤其是組織社區志愿者開展關愛空巢老人、關愛農民工、關愛殘疾人、科普宣傳等各種志愿服務活動，幫助弱勢群體解決生活困難。2009年以來，社區組織志愿者開展文明勸導志愿服務、學雷鋒志愿服務、環保宣傳志愿服務、空巢老人關愛、扶貧幫困志愿服務等形式多樣的大型社會志愿服務活動50多次，服務260多人，為建設和諧社區、和諧社會作出了積極的貢獻！

第五篇：天河區社區志愿服務站工作制度

天河區社區志愿服務站工作制度

一、指導思想

按照區青年志愿者協會章程的有關要求，根據不同服務對象的實際需求制定志愿服務制度，提升志愿服務的水平，推進文明社區建設。

二、服務機制

(一)志愿者的招募與培訓

全區各社區建立服務不同社群的志愿者隊伍，對報名志愿服務的人員實行甄選制，主要通過資料審核和面談的方式確定準入對象。社區服務站對每位成員的資料建檔備案，建立志愿者信息庫。

(二)督導制度

全區各社區建立志愿服務督導制度。由街道團工委、志愿者組織對社區志愿者開展服務進行督導，包括日常工作的管理督導和專業服務的支持性督導，規范志愿者服務登記和績效評估。

(三)培訓制度

全區各社區建立志愿服務培訓制度。社區服務站對新加入的志愿者進行崗前培訓，重點傳授志愿服務的基本要素和技巧。此外，社區服務站將視開展的服務項目進行定期培訓或專業培訓，提高志愿者的素質和服務水平。

三、考核與激勵制度

(一)考核制度

社區服務站建立志愿者的考核制度。分別以半年和1年為期對志愿者進行考核，參考服務對象反饋情況及工作人員的評價綜合對志愿者進行考核。考核不合格的志愿者將進行勸退。對考核優秀的志愿者實行獎勵。

(二)激勵制度

區青年志愿者協會依據已認定的志愿服務時間的長短，分別授予注冊志愿者天河區青年志愿服務金獎、銀獎、銅獎和服務獎獎章，并推薦參加全國、省、市同類項目的表彰。

區青年志愿者協會還將依據志愿者的服務業績，參考服務時間，定期開展評選表彰活動，授予志愿者榮譽稱號。認真落實和保障注冊志愿者的有關權益，為志愿者在升學、就業等方面創造有利條件。