第一篇：“問題票”制度20130327

“問題票”制度

分類： 來源：《企業管理》2008年第九期 作者：馮上濤 日期：2009-2-10 我要評論

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將5S管理工作中存在的“問題”尋找和挖掘出來，并加以明確，用文字或圖表的形式清晰準確地表述，確定整改責任人，規定整改時間，明確工作目標，并跟蹤、檢查、督促，直至問題最終獲得解決。

文／馮上濤

在5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養）管理工作中，我們不僅實行先進事跡和閃光點的講評制度，而且在此基礎上同時推出“問題票”制度，二者結合使班組自主管理意識和能力迅速增強，整體管理水平得以迅速提升，5S管理獲得了發展和鞏固，產生了令人驚嘆的成效。

所謂“問題票”制度，就是將5S管理工作中存在的“問題”尋找和挖掘出來，并加以明確，用文字或圖表的形式清晰準確地表述，確定整改責任人，規定整改時間，明確工作目標，并跟蹤、檢查、督促，直至問題最終獲得解決。

“問題票”制度的三個層次

在推行5S管理“問題票”過程中，我們分三個層次進行：

1.主管尋找“問題票”

由5S的主管領導、5S推廣員、5S辦公室成員，根據平時工作檢查以及不同方向和層面反映出來的情況，分析綜合后明確出若干條問題，提出解決辦法和解決途徑，形成“問題票”，分發下去。單個班組能獨立解決的，“問題票”按工作流程直接下發到該班組；需要兩個或兩個以上班組聯合解決的，車間明確各個團隊的責任，由5S管理辦公室協調解決。如：水力站露天的閥門井問題經5S辦公室作為“問題票”下發給維修工段，一周后就蓋上了可以移動的綠色蓋板，既安全又美觀。2.班組和員工自主尋找“問題票”

即班組和員工個人根據車間的工作目標和要求，通過學習、觀察、對比、自查，主動尋找“問題票”，上報到車間。班組能自主解決的，消除“問題票”后，逐項向車間申報成果；需要車間協調、其它班組配合解決的，由車間下發“問題票”，統一組織相關單位和人員在規定的時間內，將“問題票”逐項消除。車間定期總結評比班組和員工發現和消除“問題票”的成果，對“問題票”的提出人和消除“問題票”的實施人酌情給予一定的物質鼓勵。如：電力工段將各分變電站的鑰匙歸類整理，制作成若干個鋁質鑰匙環，刻上標簽，掛成一排，既整齊美觀，又取用方便快捷。

3.車間交叉檢查、聯合尋找“問題票”

由車間領導帶隊，每周定期組織不同專業的技術人員、不同班組的管理人員組成聯合檢查組，交叉檢查。由于不同專業、不同班組的視角、觀念、技能的新穎性和差異性，使得“問題票”的提出更加寬廣、深入，“問題票”的盲點也越來越少，班組長和班組成員的壓力和動力明顯提升，參與檢查的管理人員、技術人員自主尋找本班組“問題票”的能力也顯著增強。如：原來空壓站油水分離器噴出的油灑在周圍地面的黃沙上，每隔一段時間就要清除油污的舊沙，鋪上干凈的新沙，循環往復。經聯合檢查組的提議、討論，制定了設計帶環行流水槽的水泥地面、每隔一段時間用水沖洗一次的方案。實施后，原來不堪亮相的場面變得煥然一新。

涉及公司有關部門工作的“問題票”，車間要形成報告或政務信息上報，積極協調，盡快疏通解決。如：制冷站高壓變電柜維修通道被某機加車間金屬垃圾箱堵塞，車間協調未果，后以政務信息上報，公司幾個部門協調疏通，現在得以徹底解決。工作有難度、條件暫時不具備或者需要時效較長的“問題票”，要及時向提出者和相關班組和人員做好解釋或信息反饋工作，保證“問題票”制度的信譽。

“問題票”制度的四個階段,推行“問題票”制度，有四個階段的工作要做：

1.觀念的認同和氛圍的形成

“問題票”制度推行初始階段，員工可能會對找“問題”這樣的字眼感覺不適，個別人甚至會有逆反心理。因此，起初的宣傳動員火苗不能過旺，推行時要循序漸進，掌握好問題的尺度和工作的力度，但是不能削減宣傳動員的廣度，要讓所有相關人員都知曉“問題票”制度將要長期廣泛地實施。要通過合適的方式，把減少問題、消除問題、問題歸零變成大家認同的工作目標，通過不同層次的會議、管理看板、內部報刊逐漸轉變大家的觀念，推行的力度逐步加大。我們曾把檢查中的“問題票”用數碼相機拍攝下來，歸類整理制作成幻燈片，召開專題會議，共同討論是何類別的問題、努力方向、如何整改，感化教育的效果深刻而又明顯。

2.責任的明晰和階段性重點工作的明確

合理明晰的責任區劃分是首當其沖的基礎工作，責任不能含糊，應盡量避免責任共擔，不能完全分開的責任，必須讓各個班組按照崗位職責進一步細分，而且要有具體的工作流程作為參照。如：原來車間3個工段合用一個洗手池和拖把架，各個工段工房地面拖得干干凈凈，但洗手池無人清洗，茶葉經常堵塞下水管，常常有幾個拖把擱在水池內無人清洗懸掛，車間多次抽檢督促，但3個單位總是推諉扯皮，且互相埋怨的情緒很重。后將水池清洗責任劃分給清潔工，拆除合用的拖把架，3個工段在各自的工房內建立拖把架，問題就迎刃而解。

階段性重點工作，是車間對班組工作努力方向的指引。如辦公用品和生產工具的定置管理、清理多余物、清除衛生死角、空調的使用管理、舊墻和設備的刷新、茶具和保潔用品的統一、庫房管理、電腦的擺放和使用要求、設備巡查點檢的規范、文明施工、統一座椅和點檢文件夾，等等。階段性重點工作的部署，有利于渲染氛圍和統一行動，也有利于車間集中力量解決某一階段的突出問題。

3．相關人員方向感和成就感的培養

樹立員工發現和消除問題就是工作成果、工作業績的理念，是推行“問題票”制度必不可少的重要工作內容。對發現和消除“問題票”的員工要給予及時的獎勵，并張榜公布宣傳。開展5S管理改善改進立功競賽活動，設立最佳綜合管理獎、最佳進步獎和5S管理改善創新項目獎，有助于激發班組和員工的競爭精神和工作熱情。同時，我們將這些“問題票”的改善改進創新成果，以圖片、文字和表格的形式公布出來并進行巡展，在效果明顯的班組召開現場會，把問題的消除、缺陷的改進變成“閃光點”，使得相關人員的方向感和成就感倍增。

4.“問題票”制度應用領域的拓展

?“問題票”制度適用于企業管理的方方面面，我們把它實踐于5S管理中，僅僅只是一個切入點。在5S管理中實施“問題票”制度讓企業嘗到了甜頭，獲得了一定的氛圍和經驗。在此基礎上，我們又將其推廣至車間的全面管理，遍及質量、成本、安全、設備、技術、施工、維修、分配、團隊和文化建設等各個方面，同樣取得了明顯的效果。相信將其提升至更高層次的公司管理，也會是一種不錯的管理途徑和方法。

第二篇：動火票制度（范本）

動火工作票制度

第一條

為了保證在動火作業中其作業人員的人身以及設備系統的安全，加強動火管理工作，防止火災

事故發生，特制訂本制度。

第二條

本制度規定了動火工作票的執行程序、動火級別及其它要求，適用于本公司重點防火區的動火作業工作以及禁止明火區的動火管理工作。防火重點部位或場所以及禁止明火區需動火工作時，必須按照該制度執行動火工作票

第三條

動火工作票制度內容：

1、動火工作票僅限于嚴禁明火區域有動火時使用，凡不是必須在現場動火的，應拆下動火部件，移到安全區域內進行動火作業。若同時伴有機械檢修任務則必須同時執行檢修工作票規定。幾個動火項目不能合辦一張動火工作票。

2、正在運轉的生產裝置以及盛有油漆、溶劑等物體的容器、管線與設備，嚴禁進行動火工作。

3、在保證設備性能的前提下能夠利用螺栓等方法聯接的工作，就不要焊接，以減少動火機會。

4、現場動火，首先考慮必要隔離措施，將動火區圍起來，動火部位或設備應與生產系統切斷聯系，動火時有專人和消防器材作戒備。

5、若涉及進入容器內部維修，下水道或密室工作，則必須兩個人配合工作，佩帶必要防護用品，禁止單人獨自進行。

6、一級動火要求必須在24小時內完成，二級動火必須在72小時內完成，三級動火必須在120小時內完成。二級、三級在每天工作結束、人員離開現場前，必須認真檢查，消除火源。次日開工前，工作負責人、監護人應認真檢查安全措施，以防運行方式改變，破壞原有的安全措施。

第四條

由于動火地點、動火作業對象不同，存在的火災危險程度也不一樣，因此采取的安全措施及審批手續都應有所區別。為此，在保證安全動火的前提下，適當簡化執行動火工作票的程序，有利于提高工作效率，及時消除設備缺陷及火災隱患。根據危害程度，分為“一級動火”、“二級動火”、“三級動火”危險級別依次降低。

1、一級動火區是指火災危險性大、發生火災損失大、傷亡大、影響大（以下簡稱“四大”）的部位和場所如：主控室、油庫區、油罐、天然氣存儲區、配電室、電纜夾層（間、溝道）、變壓器、含易燃易爆氣體或粉塵的容器內等區域。凡在以上區域內從事電焊、氣焊、氣割、砂輪打磨、電鉆打眼、噴燈作業、沖擊作業等能夠產生火花的工作都屬于一級動火作業。從事動火作業必須辦理一級動火作業票。

2、二級動火區是指火災危險性較大，如：倉庫內部、油庫圍墻以外10米之內，天然氣管道、油管道10米以內、易燃易爆容器周圍5米以內、各部門油類存放區內。

3、三級動火區是指一、二動火區以外的所有防火部位、場所，禁止明火區域。除一級、二級動火范圍以外的明火作業。

4、遇到下列情況之一時，嚴禁動火：

油車停靠的區域；壓力容器管道未泄壓前；存放易燃易爆物品的容器未清理干凈前；風力達5級以上的露天作業；遇有火險異常情況未查明原因和消除前。可燃氣罐存放區域。

第五條

動火工作票的審批程序：

1、一級動火工作必須由動火單位的班長（如班長不在可由組長）提出申請，車間主任簽字確認，分廠安技科審核，安技處長和分公司總經理批準指定消防負責人后方可執行。

2、二級動火工作須由動火單位班長（如班長不在可由組長）提出申請，車間主任簽字確認，分廠安技科審核，安技處長批準指定消防負責人后方可執行。

3、三級動火工作須由動火單位班長（如班長不在可由組長）提出申請，車間主任簽字，分廠安技科和分廠廠長批準后方可執行。

第六條

動火工作安全措施的制定

1、消除現場可燃物。

2、對電纜、電線、傳輸信號電纜、輸油管道等相關易燃易爆物體進行有效隔離遮擋，防止火焰熔渣、熱輻射危及這些部件的安全。

3、對盛裝可燃氣體的容器要使用空氣換置之后，必要時使用氣體濃度探測儀器測定容器內的氣體濃度，所測濃度必須低于該可然物氣體爆炸下限的10％，動火作業時間不能滯后于氣體取樣檢測30min，否則應重新檢測，重要的檢測取樣應保留至動火作業結束后。

4、容器內施工時要向密閉的容器內持續通風，防止作業人員發生缺氧窒息，但禁止向其中注入純氧氣。

5、防止觸電和高空墜落的安全措施等。

6、高空作業時要考慮火花對地上物體的影響并做好安全防護措施；

7、必須配備動火現場消防監護人員，并配備必要的、足夠的滅火器材。

8、動火工作安全措施應根據現場具體情況專門制定。

9、動火作業間斷或完成后，工作負責人和消防監護人應仔細檢查現場，消除一切火源、余燼等，做到“工完料凈、場地清”確認無誤后，才允許終結工作票簽字確認。

第七條

動火工作票一式一份，由動火負責人隨身攜帶，動火負責人和消防監護人不允許離開工作現場，工作結束后動火工作票由車間保存三個月，動火工作票編號由分廠安技科統一編號，動火工作票終結當日內到安技科登記存檔半年。

######公司

二〇一一年五月十二日

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END

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第三篇：工作票制度

工作票制度

1、一切運行中的電氣設備上的工作，均應按《電業安全工作規程》的規定使用工作票，或接口頭、電話命令執行，除事故的檢修外，嚴禁不使用工作票在運用中的電氣設備上工作。

2、工作票必須使用統一格式，用鋼筆或圓珠筆填寫一式兩份，正確清楚，不得任意涂改，如有個別錯、漏字需要修改也應字跡清楚。

3、工作票簽發人和工作許可人不得兼任工作負責人，工作負責人可以填寫工作票，工作許可人不得簽發工作票。

4、一個工作負責人，不能何時接受兩張工作票，只有完成了一張工作票的任務之后，并辦理了工作終結手續，方可接受另一份工作票。

5、工作票：一份由工作許可人收執，另一份由工作負責人收執；已執行的工作票，一份存配變室備查，另一份由部門負責人保存，線路工作票，一份存工作票簽發人外備查，另一份由部門負責人收執，已執行的工作票，由工作票簽發人交值班負責人保存備查。

6、配變室一張工作票上所列工作地點，以一個電氣轉換部分為限，但安全措施一次做完的下列情況允許幾個電氣連接部分共用一張工作票。

（1）連接于同一母線上的幾個電氣連接部分，同時停遇電者（但需在備注欄內辦理工作轉移手續）

（2）一臺主變壓器停電檢修時，其各側開關也配合檢修，且同時停送電者。

（3）一個配電裝置全部停電時，所有不同地點不同類型的工作

（4）一個配電裝置雖未全部停電，但只有個別引入線帶電，并對帶電部分來取了可靠的隔離安全措施者

（5）在幾個電氣連接部分上，集資進行不停電的同一類工作，可以發給一張第二種工作

票

7、線路第一種工作票每張只能用于一條線路或一個工作地段，可以發給一張第二種工作票。

（1）一條線路同時停、送電幾條線路

（2）與停電檢修線路交叉，鄰近的另幾回線路，同時停送電者

（3）一個工作班在同一天內對同一電壓等級，在不同的幾條線路上的多處配電變壓器上

進行同一類工作，配電線路無需停電

（4）第二種工作票，對同一電壓等級、同類型工作，可在數條線路上共用一張工作票，第二種工作票的工作，不需要履行工作許可手續，但形式前應與調度聯系，工作結束后應通知調度（部門負責人）

8、非電氣工作人員在配變室工作就有專人監護

9、工作票保存一年

10、工作票的評價與考核

（1）值班負責人和部門負責人每季度對工作票進行抽查、審核、評價、計合格率，并納入考

核。

（2）工作票存在下列問題之一者為不合格

①按規定應用工作票而未填寫者（稱無票工作）

②工作項目不清，票面涂改三處以上者

③現場所列安全措施不完善、字跡潦草、模糊不清者

第四篇：工作票制度

《工作票制度》的實施規定

工作票制度是保證電氣設備上工作安全的組織措施，在電氣設備上工作，應填寫工作票或按命令執行：

一、第一種工作票

電氣設備上工作需要全部停電或部分停電的高壓室內的二次接線和照明等回路上工作需要將高壓設備停電或采取安全措施的填用此種工作票。

二、第二種工作票

帶電作業和在帶電設備外殼上的工作，在控制盤和低壓配電盤、配電箱，在二次接線回路上的工作，無需將高壓設備停電的工作，用絕緣棒和電壓互感器定相或用鉗形電流表測量高壓回路的電流等項工作，填用第二種工作票。

三、工作票一試填寫兩份，一份必須經常保存在工作地點，由工作負責人收執，另一份由值班員收執按值移交，在無人值班的設備上工作的第二份工作票由工作許可人收執，一個工作負責人只能發一張工作票，工作票上列的工作地點以一個電氣連接部分為限，至預定時間，部分工作未完成，仍需工作的不能影響造電者，送電前，辦理新的工作票。

四、第一、二種工作票的有效時間，以批準的檢修期為限。

五、工作票填寫內容均按《超化煤礦變電第一種工作票》、《超化煤礦變電第二種工作票》為標準，黑筆填寫，字體清楚，內容真實，不允許代簽。

六、任務完成后，工作票均交主管技術員存檔管理。

七、以上規定由超化煤礦機電運輸科監督實施。

第五篇：索證索票制度

天一

索證索票制度

第一條 本企業建立健全進貨索證索票制度，嚴格審驗供貨商的經營資格，仔細驗明保健食品合格證明和食品標識，確保交易對象主體資格合法，購入保健食品質量合格。

第二條 本企業對購入的保健食品，應當索取并仔細查驗供貨商的營業執照、生產許可證或者衛生許可證、標注通過有關質量論證食品的相關質量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規定應當經過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。上述相關證明應當在有效期內首次購入時索驗。

第三條 本企業首次購入保健食品時，還應當按保健食品品種索取并仔細查驗法定檢驗機構出具的該批次保健食品的質量檢驗合格報告，之后應當每半年索驗一次檢驗報告；檢驗報告所列檢驗項目應當包括法律、法規規定和保障食品安全的相關項目。

第四條 本企業應當索取并仔細查驗供貨商的身份證明和應當檢驗檢疫的保健食品的檢驗檢疫合格證明。

第五條 索取和查驗的營業執照（身份證明）、生產許可證、衛生許可證、質量認證證書、商檢證明、檢驗檢疫合格證明、質量檢驗合格報告和銷售發票（憑證）應當按供貨商名稱或者保健食品種類整理建檔備查，相關檔案應當妥善保管，保管期限自該保健食品購入之日起不少于2年，有條件的可實行計算機管理，建立健全紙質和電子檔案。

衛生管理制度

第一條 店內保持清潔，無污染源。

第二條 購入保健食品做好食品質量的檢查驗收登記工作。

第三條 工作人員每年進行健康體檢和知識培訓，取得健康證后方可上崗。第四條 保健食品銷售工作人員必須穿戴整潔的工作衣帽，洗手消毒后上崗，銷售過程中禁止撓頭、咳嗽，打噴嚏用手捂口。

第五條 銷售的保健食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放。

第六條 保健食品銷售應專柜或專間，要有防塵、防蠅、防污染設施。必須保持通風、干燥，分類、分架、離地、離墻存放，做到先進先出。

天一

進貨檢查驗收制度

第一條 為了加強對保健食品質量管理，規范保健食品經營行為，嚴把保健食品質量關，保護消費者合法權益，推進企業信用體系建立。結合本企業的實際情況，制定本制度。

第二條 本企業應加強對保健食品進貨、入庫、保管、上柜銷售等環節的全程管理，嚴格審驗經銷商品質量及相關身份證明，確保所經營保健食品質量安全、可靠，標識說明真實、清晰，努力提高服務質量水平，樹立企業誠信經營的良好形象。

第三條 本企業應建立保健食品進貨檢查驗收臺賬。臺帳上明確保健食品名稱、進貨日期、數量、批次、金額、產品企業的廠名、廠址等相關資料，并明確專人負責進貨驗收工作人，重點驗收以下內容：

（一）進貨的保健食品是否屬國家明令淘汰并停止銷售的產品。

（二）保健食品是否已失效，變質或過期。

（三）保健食品包裝上的標識是否真實并符合下列要求。

1、有產品質量檢驗合格證明。

2、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址。

3、根據產品特點和使用要求，需要標明產品規格、等級所含主要成份的名稱和含量的應用中文相應予以標明；要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

4、限期使用的產品，應當在顯著位臵清晰地標明生產日期和安全使用期限或者失效日期。

5、使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。

6、屬于國家強制認證或實行市場準入的產品，應標有已獲國家強制認證或市場準入的相關認證標志。

（四）保健食品包裝上標有獲獎標志，質量認證標志或其它特殊標志的是否具有法定權威部門頒發的獲獎證明，認證證書或授權使用書等相關證明資料，是否符合相關證明資料中核定使用的產品范圍及期限。

（五）產品及其包裝上標有注冊或專利注冊標志的，標注人是否具有所標注商

天一

標或專利的所有權或使用權，是否符合注冊商標或注冊中核定使用的產品范圍及期限。

（六）產品的名稱、包裝，所附的說明書及其它宣傳資料是否存在虛假，誤導或違反《廣告法》有關規定的內容。

（七）產品上標注的產地、廠名、廠址是否真實。

（八）產品的重量是否與標準一致。

（九）其它通過感觀及查驗資料可以進行審驗的內容。

第九條 企業在店堂內外張帖的產品宣傳及說明內容必須真實合法，不得欺騙，誤導消費者。

第十條 企業應配備專職進貨驗收人員或其他質量管理人員，日常應加強對內部員工的產品質量檢驗技能及相關法律法規的業務培訓，促進進貨驗收工作的順利開展。

儲存制度

第一條 為保證對保健食品實行科學、規范的管理，正確、合理地儲存，保證保健食品儲存質量，特制定本制度。

第二條 按照安全、方便、節約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容，“五距”適當，堆碼規范、合理。

第三條 應按照經營規模的需要，配備符合規定要求的底墊、貨架等儲存設施，配臵必要的溫濕度監測和調控設施。

第四條 應設臵溫濕度條件適宜的恒溫度。根據保健食品儲存條件要求，應將保健食品分別存放于常溫庫、陰涼庫等。對有特殊溫濕度儲存條件要求的保健食品，應設定相應的庫房溫濕度條件，保證保健食品的儲存質量。

第五條 按照保健食品性能，對其實行分區、分類儲存管理。

第六條 庫成保健食品應按其批號及效期遠近依序集中碼放，不同批號的不得混垛。

第七條 根據季節、氣候變化，做好庫房溫濕度管理工作，每日上、下午定時各一次觀測并記錄“溫濕度記錄表”，并根據條件及時調節溫濕度，確保保健食品儲存安全。

第八條 保健食品存放實行色標管理。待驗品、退貨區—黃色；合格區—綠色；不合格區—紅色。

天一

第九條 對不合格保健食品實行控制性管理，不合格保健食品應單獨存放，專帳記錄，并有明顯標志。

第十條 儲存中發現有質量問題的保健食品，應立即將營業場所陳列和庫存的保健食品集中控制并停售，報食藥監部門處理。

第十一條 做好儲存保健食品的帳、貨管理工作，按月盤存，確保帳、票、貨相符。

第十二條 保持庫內環境、貨架的清潔衛生，定期進行清理和消毒，做好防盜、防水、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作。

出庫制度（無庫房可不查）

第一條

保健食品出庫工作由藥庫管理員負責。

第二條

保健食品出庫憑“保健食品領用單”。由領用單位填寫“保健食品領用單”，藥庫管理員按照實際品種和數量發放保健食品，對庫存暫不足的品種，均向請領單位說明情況，并盡快請購。

第三條

嚴把質量關。保健食品出庫時，藥庫管理員和領用者必須以認真負責的態度，檢查質量和有效期，核實品種，規格等，嚴防變質失效的藥品出庫。

第四條

保健食品領用單經領用者和庫管員簽字，作為存檔，以備查。

第五條

藥品管理員須認真及時銷帳，確保帳物相符。

不合格產品處理制度

第一條 質量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。凡與法定質量標準及有關規定不符的保健食品，均屬于不合格保健食品。包括：

（一）保健食品的內在質量不符合國家法定質量標準及有關規定的保健食品。

（二）保健食品的外觀質量不符合國家法定質量標準及有關規定的保健食品。

（三）保健食品包裝、標簽及說明書不符合國家有關規定的保健食品。第二條 在保健食品驗收、儲存養護、上柜、銷售過程中發現有質量問題時，應及時確認，確定為不合格的保健食品應存放于不合格區，掛紅色標識。

第三條 質量管理員在檢查過程中發現不合格保健食品，應及時通知倉管員、營業員等立即停止出庫和銷售，同時將不合格保健食品集中存放于不合格區，掛紅

天一

色標識。

第四條 食藥監部門檢查、抽驗發現不合格品，企業應立即停止銷售，同時，將不合格保健食品移入不合格區，掛紅色標識，做好記錄，等待處理。

第五條 不合格保健食品應按規定進行報損和銷毀。

第六條 不合格保健食品的報損、銷毀由質量管理員統一負責，其他各崗位不得擅自處理、銷毀不合格保健食品。

第七條 不合格保健食品的銷毀時，應在質量管理員和其他相關部門的監督下進行，并填寫報損銷毀記錄。

第八條 對質量不合格的保健食品，應查明原因，分清責任，及時制定與采取糾正、預防措施。

第九條 應認真、及時、規范地做好不合格保健食品的處理、報損和銷毀記錄，記錄應妥善保存至少2年。

第十條 質量管理員每季應對不合格藥品的處理情況進行匯總、分析，提出改進意見，進一步加強各環節的質量管理。

第十一條 明確為不合格保健食品仍繼續發貨、銷售的，應按有關規定依法予以處罰。

培訓制度

第一條 為提高本單位從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本制度。

第二條 本單位培訓按照“經濟、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。

第三條 本制度適用于本單位所有員工。

第四條 培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓。

(1)知識培訓

不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。

(2)技能培訓

不斷實施員工崗位職責、操作規程和專業技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發揮、提高。

(3)態度培訓

天一

不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立本單位與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。

第五條 培訓形式分為員工自我培訓、員工內部培訓、員工外派培訓。

1、員工的自我培訓。

員工的自我培訓是最基本的培訓方式。本單位鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間通過自學積極提高自身素質和業務能力。本單位會盡力提供員工自我培訓的相關設施，如場地、聯網電腦等。

2、員工內部培訓

員工的內部培訓是最直接的方式，主要包括：

(1)新員工培訓。

(2)崗位技能培訓。

(3)轉崗培訓。根據工作需要，本單位員工調換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓。

(4)部門內部培訓。部門內部培訓由本單位根據實際工作需要，對員工進行小規模、靈活實用的培訓。

(5)繼續教育培訓。本單位根據要求參加各監督管理部門組織的培訓。

3、員工外派培訓。

員工外派培訓是本單位具有投資性的培訓方式。本單位針對員工工作需要，在本單位以外進行培訓。

第六條 被培訓者的權利

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權利要求參加本單位內部舉辦的各類培訓。

2、經過批準進行培訓的員工有權利享受本單位為受訓員工提供的各項待遇。

第七條 被培訓者的義務

1、培訓員工在受訓期間一律不得歸于規避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本單位考勤制度處理。

2、培訓結束后，員工有義務把所學的知識運用到日常工作中去。

3、外部培訓結束一星期內，員工應將其學習資料整理成冊，交由本單位保管。并將其所學教給本單位其他員工。

第八條 建立培訓檔案

天一

1、建立本單位的培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。

2、建立員工培訓檔案，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對被培訓者的評語等。

第九條 培訓計劃的制定

本單位根據規定時間發放《員工培訓調查表》，企業負責人結合本部門的實際情況，將其匯總。結合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本單位的培訓計劃。

根據培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和老師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。

第十條 培訓實施過程原則上依據制定培訓計劃進行。

第十一條 本單位負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立本單位培訓檔案。

第十二條 本制度的擬訂或修改本單位負責。

進貨臺賬制度

第一條 本企業應當建立保健食品進貨臺賬制度，如實記錄保健食品來源等信息。

第二條 進貨臺賬應當按照每次購入保健食品的情況如實記錄，內容應當包括產品名稱、規格、數量、生產日期、保持期、購貨日期等。

第三條 本企業采取賬簿登記建立進貨臺賬，有條件的可以實行計算機管理。食品進貨臺賬應當妥善保存，保存期限自該保健食品購入之日起不少于2年。

第四條 本企業應當以進貨臺賬制度為基礎，建立健全內部保健食品質量安全管理制度，定期查閱進貨臺賬和檢查保健食品的保存與質量狀況，對即將至保持期的保健食品，應當在進貨臺賬中作出醒目標注，并將保健食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示。對超過保質期、變質、質量不合格等的保健食品，應當立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告食品藥品監管機關依法處理，保健食品的處理情況應當在進貨臺賬中如實記錄。