第一篇：一生信念,致力于家庭保潔保養研究

萬鼎家政保養服務操作標準涵蓋執行標準及設備、材料，本企業職工嚴格執行。用于規范職工工作流程并作為客戶明示標準，不符合以下標準的服務，客戶可以拒絕支付服務費用。

一、地板保養：木質/石材

設備及材料：拋光機、羊毛套、石材地板專用蠟、美國原產木質專用蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣。

執行標準:

1、地板保潔三遍（保養前兩邊，保養后一遍），直至無凸起性污垢、無浮塵；地面以上30cm范圍內物品保潔。

2、根據地板材質采用按自然光線或紋路走向進行保養操作。

3、上蠟前地板干燥約10分鐘，上蠟后蠟層固化約15分鐘。

4、拋光勻速平穩，每米所需時間5秒鐘。

5、易磨損部位（門、沙發、床、書桌、餐桌一米范圍內）采用雙次“上蠟→拋光”工序。

6、地板保養含地板保潔，免收地板保潔費用（空房、工程除外）。

二、石材晶面處理：大理石/花崗巖等

設備及材料：晶面翻新機、針盤、鋁盤、3M紅色拋光墊、配重鐵、專用水磨片、1號鋼絲棉、石材晶面粉、K2/K3石材亮光劑、吸塵吸水機、套裝工具。

執行標準:

1、地板保潔三遍（保養前兩遍，保養后一遍），直至無凸起性污垢無浮沉。

2、專用水磨片進行均勻研磨。

3、結晶粉配合亮光劑對石材進行加硬處理，磨拋180~300秒，達到70~90度光澤。

晶面處理翻新范圍：酒店、娛樂場所、會所、別墅豪宅、會客廳、演播廳

1、裝飾工程施工時多數情況下會多工種混合作業，大量的人員或物資的移動會磨損或腐蝕石材表面，嚴重時會造成石材大面積污損，無法達到交付標準。當然有時也會因為鋪裝人員手藝不精，鋪設完成后參差不齊或有剪刀差，這時就需要對石材進行翻新處理。

2、石材經過長期使用，即使保養得當也會因為合理的磨損而失去原有的光澤；如果二次裝修石材地板一般不需要更換，只需要進行相對簡單的翻新拋光處理，就會得到全新的效果。

石材晶面處理及翻新效果：

經過晶面處理，大理石光澤度達到80~90度，花崗巖經處理后的光澤度達到70~80度。幾乎與新的石材亮度及光度媲美，花費價格不抵購買價格的十分之一。同時達到購買時的效果，避免了舊石材拆除和二次鋪設破壞原有建筑及裝修風格，從而給客戶省下非常可觀的資金和不必要的麻煩。

三、地毯保養

設備及材料：地毯專用清洗機、吸水機、地毯刷盤、一次性鞋套、中性清潔液、殺菌液。

執行標準：

1、小面積地毯

①送回公司保養，免費接送。

②精確測量面積，粘貼標簽送入接收間待保養。③流程：清潔→吸水→烘干→防靜電→殺菌→包裝。

清潔——二次，第一次每平方米5分鐘，第二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。帶邊穗的地毯，邊穗手工處理。

吸水——每次清洗后吸水兩遍。

晾干——避免陽光直射超過8小時，防止褪色。防靜電——拋毛處理一次，每平方米30秒。殺菌——每平方米均勻噴灑殺菌液1毫升左右。包裝——底部與面部不接觸，包裝后無任何暴露點。④保養周期：五個工作日。

2、大面積地毯 ①現場清洗。②清潔→吸水

清潔——二次，第一次每平方米4分鐘，第二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。吸水——每次清洗后吸水兩遍。

四、皮質沙發保養

設備及材料：蒸汽機、無級變速沙發清洗機、3M家具保養蠟、套裝工具、一次性鞋套、一次性塑料膜、專用清洗液、純新毛巾、麂皮布、低壓噴壺。

執行標準：

1、皮試區域、面積、同材質沙發背部或底部10cm2。

2、準備工作：毛巾填充縫隙，一次性塑料膜覆蓋周邊地板。

3、沙發表面機器清洗，縫隙處手工深入40mm清潔。

4、殺菌消毒每座3分鐘，噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。

5、上蠟前干燥約20分鐘，上蠟2分鐘后拋光。

6、新純棉毛巾拋光、快速、輕柔。

備注：磨砂、翻毛皮質沙發，只清洗不上蠟拋光。

五、布藝沙發保養

設備及材料：蒸汽機、無級變速沙發清洗機、指定清洗皂、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、洗塵吸水機、低壓噴壺、。

執行標準：

1、不可拆卸式

①測試區域、面積：同材質沙發背部或底部10cm2，多材質多點測試。②頭枕、扶手、坐墊易污染部位重復清潔一遍。

③殺菌消毒每座3分鐘，噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。④機器清洗、吸塵吸水設備清理殘留物。

2、可拆卸式

建議：拆卸清洗，負責拆卸運輸安裝。保養周期：72小時內。

3、半拆卸式

建議：結合①②標準保養。

六、整體廚房保養

設備及材料：蒸汽機、3M不銹鋼亮光劑、套裝工具、一次性鞋套、中性清潔液、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。

執行標準：

1、全方位、立體式（五面、兩柜、兩玻、不銹鋼潔具等）保潔。

2、全方位、無縫隙殺菌消毒（玻璃制品除外，高溫易爆）。殺菌消毒每平方米時間約15秒。

3、不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。采用經美國政府農業局認可，聯邦局鑒定之肉類工場內使用產品。

4、物品整理歸位。

5、整體廚房保養含廚房保潔，免收廚房保潔費用。

6、單人全部工序工作時間4小時

七、衛生間保養

設備及材料：蒸汽機、套裝工具、一次性鞋套、中性清潔液、3M不銹鋼亮光劑、純新毛巾、除滲透水劑、除滲透粉劑。

執行標準：

1、全方位、立體式（三面、兩玻、不銹鋼潔具等）保潔。

2、全方位、無縫隙殺菌消毒（玻璃制品除外，高溫易爆）。殺菌消毒每平方米時間約30秒。

3、不銹鋼、陶瓷、搪瓷、鋁制用具保養。采用經美國政府農業局認可，聯邦局鑒定之肉類工場內使用產品。

4、物品整理歸位。

5、整體衛生間保養含衛生間保潔，免收衛生間保潔費用。

6、單人全部工序工作時間2小時。

八、窗簾清潔

設備及材料：大型清洗設備、專業清洗液、包裝袋。執行標準

1、負責拆卸運輸安裝。

2、接回公司清洗，包裝袋包裝后送回。

3、保養周期：72小時內。

九、家具保養

設備及材料：美國原產古董協會推薦使用“木器維生素”－－－天然蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、麂皮布、弱堿性清潔劑、低壓噴壺。

執行標準：

1、家具保潔至無凸起性污垢、無浮塵。

2、用麂皮布做收尾清潔，無水印。

3、根據家具材質按紋路或自然光線走向進行保養操作。

4、地面以上30cm范圍內及頻繁使用部位采用雙次“上蠟→拋光”工序。

十、石材地板除滲透

設備及材料：除滲透水劑、除滲透粉劑、百潔墊、套裝工具、一次性鞋套、拋光機、羊毛套、雞毛撣、專用蠟、純新毛巾。

執行標準

1、針對滲透區域進行徹底清除。

① 中度滲透：涂抹專用液2分鐘后進行清除，清除時間每平方米約3分鐘，同一區域摩擦30次；

②高度滲透：

a、涂抹專用液2分鐘后進行清除，清除時間每平方米約3分鐘，同一區域摩擦30次；

b、涂抹專用粉30秒后進行清除，清除時間每平方米約3分鐘，同一區域摩擦20次。

2、清潔殘留物、已移動物品歸為。

3、除滲透項目包括打蠟工序，對除滲透區域進行打蠟養護（參照石材地板保養標準）。

十一、壁紙保養

設備及材料：壁紙刷、中性清潔液、一次性鞋套、套裝工具、純新毛巾、雞毛撣。執行標準

1、褪色測試：在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。

2、質地測試：在有固定物品遮擋部位不高于地面30cm處測試。

3、除塵：小幅度動作，減少揚灰。

4、清潔：螺旋刷拭，每平方米不多于3分鐘。

5、干燥處理：清潔1平方米處理1平方米。

如沒有達到此標準的，可打萬鼎家政投訴電話。歡迎大家的竭誠支持！謝謝

第二篇：家庭保潔知識

家庭保潔知識

———家庭保潔教案

一、家庭環境室內空氣的微生物污染

一般來說，空氣缺乏微生物生長所需的水分和養料，它不是微生物生長的適宜環境。但在室內環境中，特別在通風不良、人員擁擠的情況下，致病微生物卻可以通過空氣傳播，使易感人群發生感染。據監測，通風不良、密封的房間空氣中細菌含量一般較高。開窗通風的房間，每立方米含細菌約5800個，而密閉的房間每立方米含量可高達19000個。

隨著經濟的發展，設置中央空調和冷熱水系統的各式建筑逐漸增多，衛生管理不善造成的室內空氣微生物污染問題也日益突出，軍團病就是典型的例子之一。

二、家庭物品的微生物污染

國內的一項調查發現，有22．8％的家庭日常物品表面細菌總數超過1000cfu／cm2，屬重度污染。其中，牙刷的污染最為嚴重，其次為浴缸、洗衣機，重度污染率分別為50．5％、33．3％和27．5％。研究還發現，家庭日常物品大腸菌群的總陽性率為30．2％，其中抹布、砧板與菜刀的陽性率分別為 61．8％、47．1％和32．5％。此外，家庭日常物品的陽性率也高達63．9％。

電話機已成為城市居民家中的必需物品。據衛生防疫部門檢測，一些公用電話機的話器上可檢出引起流感、肺結核、乙型肝炎、白喉、百日咳等疾病的40多種細菌和病毒。家庭里電話的衛生狀況可能相對好一些，但如果長期不進行消毒處理仍有可能成為家庭內微生物交叉污染的來源之一。

不少人認為電冰箱內的溫度低，食物放進去可以避免微生物的污染和繁殖。事實上，盡管電冰箱冷藏室的溫度對大多數細菌有明顯的抑制作用，但在該溫度下細菌并沒有死亡，一些細菌還可以生長繁殖。研究發現，三線鐮刀菌在低溫下仍可以產毒；嗜冷性腐敗菌可在0℃或0℃以下生長；可引起嬰幼兒腹痛、腹瀉和發熱的小腸結腸炎耶爾菌在4~C也可以生長繁殖，且在此溫度下保持產毒長達?個月之久。

家庭內的霉菌最常見于積水地方如浴簾、窗臺、地下室等處。在潮濕及下雨天，真菌最宜生長。真菌的種類很多，室內常見的有黃曲霉、煙曲霉、根霉、芽枝霉、青霉、毛霉、鐮刀菌、臘葉芽枝霉、串珠鐮刀菌、地絲菌、葡枝根菌、草豆青菌、半裸鐮刀菌、雜色曲霉等。真菌的菌絲及孢子等可誘發機體的過敏反應，引起哮喘、蕁麻疹及特異性皮炎和接觸性皮炎等。最近的研究發現，洗衣機內是真菌易于污染繁殖的場所之一，1L洗衣水中最高可檢出4566個真菌孢子，家庭人數越多檢出量越大。與半自動洗衣機相比，全自動洗衣機的脫水槽內側易于殘留洗衣水，是真菌生長的適宜環境，真菌檢出率顯著增高。目前認為，附著在臟衣物上的真菌在洗滌過程中污染了洗衣機，后者提供了真菌生長的適宜環境，循環往復污染不斷增加。

三、家庭居室的主要污染源

居室衛生是關系到每個人身體健康的很重要的一部分，因為無論大人、孩子、病人都要在居室中活動和睡眠，大多數人在居室內停留要占24小時中的二分之一以上。

居室衛生受到多方面的影響和污染，從其性質來講，可分三大類：第一大類是化學的，主要來自裝修、家具、玩具、煤氣熱水器、殺蟲噴霧劑、化妝品、抽煙、廚房的油煙等等，主要是揮發性的有機物，如甲苯、二甲苯、醋酸乙酯、甲苯二異氰酸酯、甲醛……；無機化合物有氨、CO、CO2等；第二大類是物理的，主要來自室外及室內的電器設備，主要是噪聲、電磁輻射、光污染等；第三大類是生物的，主要來自使用地毯不當，毛絨玩具、被褥等，主要有螨蟲及其它細菌等。

今天側重談談甲醛和氨。甲醛和氨的共同特點是無色，具有辛辣刺激味的氣體，氨還有惡臭。甲醛主要來源于層合地板，家具所使用的板材、粘合劑等；氨主要來源于冬季施工時水泥中所加防凍劑尿素，抽煙、排泄物等，該兩種物質由于在層合板及水泥中，釋放比較慢，因此居室內會較長時間地存在。

甲醛和氨對人體的作用，是對眼和呼吸道粘膜有刺激作用，低濃度時主要是刺激癥狀，眼癢、眼干、打噴嚏、咽喉干燥、流鼻涕等，高濃度時可產生炎癥。對于呼吸系統有病的人要更加注意。美國環境保護局（EPA）在做了大量調查研究之后，定了一種為不良建筑物綜合癥（SBS），主要癥狀有：有異味、眼癢、眼干、咽喉干燥、流鼻涕、打噴嚏等等。

大家也不要談虎色變，因為污染量達到高濃度的極少，另外是可以預防的，首先的預防措施是加強通風，最經濟最有效的措施是自然通風；在冬季或中央空調式居室，可選擇使用空氣凈化器。

目前市場上品種繁多，如何來選擇理想的凈化器，一是針對性強，如果室內主要是氨污染，那么可采用針對氨的凈化器，如果室內剛裝修完，空氣中污染物較多，要挑選綜合性較強的凈化器；二是要有效；三是無二次污染（如噪聲要低，不產生其它有害物質等）；四是失效時有指示裝置，如化學物處理過的活性炭來吸附氨，一定時間后活性炭會失效，如用顏色來指示，用戶知道失效而更換材料；五是使用簡便、經濟、美觀等，但最重要的是有效。

五、家居物理消毒法以及作用

用物理方法對室內空氣進行除菌和殺菌是目前消毒研究的發展方向，因為物理消毒方法具有效果可靠，不殘留有害物質，對環境無不良影響，作用效果可持續保持等特點。用于室內空氣消毒的物理方法主要有紫外線消毒法、過濾除菌及負離子凈化。

一、紫外線照射消毒法消毒用的紫外線光源必須能輻射較高強度的殺菌紫外線，前常用的石英低壓汞蒸氣燈發射的紫外線波長95％以上為 254nm，該波長為紫外線殺菌的最佳波長。

紫外線燈是把紫外線透過率大于80％的石英玻璃作為燈管，在燈管內注入汞蒸氣，通過在汞蒸氣放電產生紫外線，該方法是產生紫外線的最實用的方法。紫外線燈的種類較多，隨用途不同放射出紫外線的波長亦不相同。根據汞蒸氣壓力高低，可分為高壓汞燈與低壓汞燈兩大類。目前市場上出售的紫外線燈主要有熱陰極低壓汞蒸氣燈及冷陰極低壓或高壓汞蒸氣燈。熱陰極低壓汞蒸氣燈為高鉬玻璃或石英玻璃制成，分為臭氧型、低臭氧型兩種。這兩種類型的紫外線燈在殺菌能力上沒有根本區別，但考慮到臭氧對人體的危害，在家庭空氣中的消毒宜選用低臭氧型紫外線燈。

1．適用范圍：①針對日常生活的家庭所進行的室內空氣預防性消毒。

②針對有傳染病人的家庭所進行的空氣消毒。

2．基本原理

紫外線主要作用于微生物細胞內的核酸，導致其破壞。同時對蛋白質、酶及其他與生命有關的物質也有一定作用。

(1)對核酸的作用

紫外線作用于細菌的核酸，導致其遭到破壞。細菌的核酸極易吸收紫外線，核酸DNA、RNA受到紫外線照射主要是使核酸的堿基受到破壞。從而使核酸失去復制、轉錄等功能，導致細菌死亡。

(2)對蛋白質的作用

主要是對菌體蛋白的破壞，雖然細菌蛋白對紫外線吸收量較少，但由于蛋白質吸收紫外線的主要部位是氨基酸，使氨基酸結構受到破壞，從而使蛋白質失去生物學活性，導致細菌死亡。

(3)對糖的作用

紫外線可以破壞菌體糖，雖然糖對紫外線的吸收量比較少，但有學者發現核酸鏈中的核糖可以吸收紫外線而使其受到破壞，造成核酸鏈的斷裂，導致細菌的死亡。

(4)對自由基的作用

據研究推測，紫外線作用于化學物質可產生具有氧化性的自由基如·OH、·O等，可導致氨基酸的光電離，也能導致微生物死亡，但該推測尚有待進一步證實。

一般來說，對紫外線最敏感的是革蘭陰性菌，革蘭陽性菌次之，細菌芽孢和真菌孢子抵抗力最強。病毒介于細菌繁殖體與芽孢之間。

3．消毒方法?

(1)固定照射

在沒有人員活動的室內可采用懸掛30W的紫外線燈，根據室內的面積，按照1．5W／m?來計算。如在20m2的室內，在室中央高約2m左右處掛一只帶有反射罩的紫外線燈，每次照射消毒時間不少于30rain(不適合于一般家庭使用)。

(2)反向照射

在有人員活動的室內則可以采用低臭氧型紫外線燈，根據室內的面積，按照lW／m?來計算，離地面2m左右的高度，燈管向下安裝鋁制反光罩，反光罩斜向上方，使光線反射到天花板上。這樣使室內上部空氣受到紫外線的直接照射，由于空氣能自由流動和擴散，利用冷空氣下降，熱空氣上升的對流原理減少室內細菌，使整個室內空氣全部得到消毒，每次照射消毒時間不少于30rain。

(3)移動式照射

采用活動紫外線燈架，燈架上可裝1—2支紫外線燈(30W／支)，不用時可以折疊，使用的時候支開。特別適合居室面積較小的家庭使用。它具有使用方便，操作簡單，機動性強，不受固定位置限制的特點。

(4)間接照射

采用封閉式紫外線消毒器，如風筒式紫外線消毒器亦稱循環風式紫外線消毒器，對室內空氣進行消毒。它是在風筒內安裝一組帶有抽風機、濾材和低臭氧型高強度紫外線燈，其內膽為金屬拋光面以加強照射強度，使得通過風筒內的空氣經過高強度紫外線照射，依靠抽風機使室內空氣不斷地經過風筒循環照射，以此來達到凈化空氣的目的。

4．殺菌劑量．

紫外線照射劑量＝紫外線強度X照射時間

紫外線殺菌作用的大小取決于紫外線的照射劑量。但是，紫外線的強度也起著重要的作用，當強度小于40／iW／~n12時，即使延長時間以達到殺菌劑量亦不能殺死細菌，甚至于小劑量的紫外線還對細菌復蘇、生長有促進作用。一般來說，紫外線殺滅細菌繁殖體的劑量為10000~W·s／cm2。小病毒、真菌為50000～ 60000~W，s／C1Ti2，細菌芽孢為100000t~W·s／cm2。真菌孢子

對紫外線的抗力更大，如黑曲霉菌孢子的殺滅劑量為350000 uW·s／Cm2。

5．殺菌效果

紫外線對空氣中的各種微生物均有很強的殺滅效果。據報道在20m?的室內，將一支120W／cm2的紫外線管懸掛在室中央距地面2．5m處，人工噴菌，經紫外線照射l$min后，空氣中的白葡萄球菌減少了99．9％，枯草桿菌芽孢減少了90．o％，在照射 60min后，白葡萄球菌、枯草桿菌芽孢兩者的殺死率均達到了 100％。居喜娟等研制的封閉式紫外消毒器采用的是將lo支8W H型高效紫外線燈管安裝在風機盤管內，試驗證明，開機6～ 15min，可殺滅空氣中99．9％以上的微生物；開機30rain后，可使室內空氣中的自然菌下降到50cfu／m3。趙玉環等報道，紫外線照射120min后，空氣中的細菌總數從照射前的1034c{u／m?下降到消毒后的lOcfu／m?，殺菌率達99．03％。

6，優缺點

紫外線消毒已廣泛用于醫療、衛生防疫、食品工業、制藥工業等部門。用紫外線照射殺滅空氣中的微生物具有經濟、高效、安全、使用方便的方法，它具有消毒時間便于控制，對物品無損害等優點，近年來通過不斷的研究和改進，使得紫外線消毒更加科學合理，使用更加方便，效果更加可靠，成為一種常用的室內空氣消毒方法，也適合于家庭室內空氣消毒。同時我們也應注意到，用紫外線照射的效果具有“一過性”，即在用紫外線照射時，可有效殺滅空氣中的微生物；一旦停用后，只要污染源仍然存在，室內空氣中的病原體就會逐步回升。用紫外線消毒，在光線照射不到的地方沒有效果，有衰退、穿透力弱、使用壽命不長等。

7．適宜、禁忌條件

①家庭中宜采用反向照射、風筒式照射等紫外線間接照射消毒法。

②在采用間接照射消毒時，人員可以在室內正常的活動。

③不宜采用紫外線直接照射法，會對人體的眼睛、皮膚造成傷害。

六、清洗了并不等于就干凈了！

在人們的意識中洗衣、洗碗筷、洗廁所、洗手等，好像只要用清水添加某些洗滌劑洗洗好像就干凈了；其實不然，衣服、碗筷、廁具和手上還有許多肉眼看不見的細菌，在條件具備的情況下就會危害人體健康。

例如衣物洗滌過后并沒有徹底殺滅臟衣服所攜帶的病原體和病毒，對細菌傳統的殺滅方法是太陽暴曬。只有經過太陽的暴曬，衣物上的細菌大部分被殺滅。但陰干的衣物卻保留了大量的細菌和霉菌，并形成肉眼看不見的霉斑，這就是陰干衣物同時有難聞味道的原因；另外洗滌衣物的同時洗衣機中隱藏的霉孢子使洗衣機在洗滌衣物的同時也污染衣物；造成衣物的二次污染。大人、小孩的衣物，內衣、外衣在混合洗滌的過程中，如果家中某個成員患有傳染病癥或帶有傳染病菌，則他的衣服很可能就成了傳染源，交叉污染其他衣物，家庭的其他成員穿上各自的衣物后就很容易被傳染。更有危害的是，一些婦科疾病，如滴蟲性陰道炎、霉菌性陰道炎，都可因內衣褲的混合洗滌衣物而對其他衣物造成污染，從而影響家人的健康。

民以食為天，“吃”在中國歷來是老百姓關注的焦點問題之一。但每天我們吃的蔬菜、水果，大部分都不同程度含有農藥殘留物！這些農藥殘留物無色無味，都是在你不知不覺的情況下吃進去的。當人們食用了農藥殘留超標的蔬菜以后，會直接危及人體的神經系統和肝、腎等重要器官。有的人農藥中毒后出現嚴重頭暈、頭痛、腹痛、食欲減退、視覺模糊、惡心、嘔吐、多汗等癥狀，重度中毒者還會出現胸有擠壓感、肌肉顫抖等，嚴重的可出現脈搏、呼吸加快及潛昏迷癥狀。而慢性中毒沒有上述明顯癥狀，反而更加深了人們對殘留農藥的麻痹大意。因為殘留農藥會在人體內蓄積，超過一定的量度后將導致一些慢性疾病，如肌肉麻木、咳嗽等，甚至會誘發癌癥、心血管疾病和糖尿病等，對孕婦來說，則會影響胎兒的發育，甚至會導致胎兒的畸形。而且最新研究表明，農藥殘留長期作用于人體，還有可能導致基因突變。中國工程院院士、全國政協委員，原中國農科院蔬菜所所長方智遠委員在全國政協會上指出：農藥殘留在人體內積蓄后容易引起慢性中毒，出現神經功能紊亂、精神錯亂、皮膚刺激等癥狀，從長期看，餐桌污染會對經濟和民族發展帶來危害。

中山醫科大學皮膚科專家稱，一般來說，公用坐廁也可傳染皮膚病和某些性病，像衣原體和尖銳濕疣、生殖性皮炎等，雖然這些公共設備也會定時清洗，感觀上是絕對的干凈，然而病菌都是肉眼看不到的，故加強自我保護意識尤為重要。目前許多家庭都是“坐廁”，“方便”時皮膚必須與之“親密接觸”。家中來客或出差旅行在外使用賓館的洗手間時，極擔心萬一有個閃失得上難言之病怎么辦？

特別是盛夏季節，細菌繁殖速度快，國內衛生部門的資料顯示，有些浴室洗浴用品驗出有導致性病的淋球菌，有些理發店的理發工具細菌總數超過標準1400百倍，有些桑拿浴室的從業員更可能是性病帶菌者。

七、室內污染超標的12個標志

1、清晨起床時感到憋悶、惡心、甚至頭暈目眩；

2、家人尤其是小孩容易感冒；

3、經常感到嗓子不舒服，有異物感，呼吸不暢；

4、家里小孩常咳嗽、打噴嚏，免疫力下降以及莫名其妙的瘀血，新裝修房子孩子不愿回家；

5、家人常有皮膚過敏等毛病，而且是群發性的；

6、家人共有一種疾病，而離開這個環境后，癥狀有明顯變化和好轉；

7、新婚夫婦長時間不孕，查不出原因；

8、孕婦在正常懷孕情況下發現胎兒畸形；

9、新搬家或者新裝修的房子里，室內植物不易成活；

10、新搬家后，寵物莫名其妙的死掉；

11、在辦公室中上班就感覺喉疼，呼吸道發干，時間長了發暈，容易疲勞，下班以后就沒有問題了，而且同樓其他工作人員也有這種感覺；

12、新裝修的居室、寫字樓或新買的家具有刺鼻異味，而且超過一年氣味仍不散。

八、如何作好家庭內的環境保護

有專家指出，人們在不斷改善自己居室環境的時候，一些行動反而造成了室內環境的嚴重污染。國家衛生建設和環保部門曾經進行過一次室內裝飾材料的抽查，結果發現具有污染的材料占68%。這些家具和裝飾材料回揮發出三百多種有機化合物，如甲醛、苯、二甲苯等，這些物質可以引發各疾病，其中包括呼吸道、消化道、視力等三十多種。

那么如何作好家庭的環保呢？主要可以從以下幾個方面入手：

準備裝修居室的朋友應選擇有資質、正規的裝飾公司。選用無毒、無害、無污染的裝飾材料來裝飾居室，購買家具時要選擇那些名牌廠家的產品。

購買或裝飾新居后，不要急于入住，應該先找室內環境檢測部門進行檢測，聽取專家的意見，選擇合適的入住時間。

注意選用密封好的門窗，選擇合適的開窗換氣時間，防止室外大氣污染進入室內。

選擇使用有效的室內空氣凈化設施，可根據居室、廚房、衛生間的不同污染物具有不同功能的空氣凈化裝置，如空氣凈化器、排油煙機、臭氧消毒器等。盡量減少在室內吸煙的機會，作少吸煙或不吸煙。

特別提醒家有兒童、老人、病人和孕婦的家庭，更要注意室內環境的保護。

九、不科學的清洗習慣危害健康

各種各樣的洗滌劑給人們的家庭潔凈帶來了方便，但由于許多人沒有掌握洗滌劑正確的使用方法和有關的科學知識，給家人的健康帶來了隱患和危害。

增白不等于干凈 現在許多生產洗滌劑、潔廁粉和洗衣粉的廠家，在產品中添加熒光增白劑，以使衣物、潔具等在清洗后顯得透亮干凈，看上去很白。而消費者誤以為衣物、潔具增白后不但亮麗，而且干凈無菌。其實，熒光增白劑是一種吸收紫外線可呈現熒光的化學增白染料，它進入人體后不像普通的化學成分容易被分解，而是和人體內的蛋白質迅速結合，很難排出體外。而且熒光劑對人體皮膚極易產生刺激。

泡沫多不等于去污效果好 一般人認為，洗衣粉的泡沫越多，去污能力就越強。實際上，高泡沫洗衣粉很難漂洗干凈，導致洗滌后衣物發硬，穿著時刺激皮膚，引起瘙癢。而低泡沫或無泡沫洗衣粉，不僅不影響去污力，而且容易漂洗干凈。但有些人使用低泡沫或無泡沫洗衣粉時總是擔心洗不干凈衣服，因而投入大量洗衣粉，這樣過多地使用洗衣粉也會對人體健康有潛在的危害，如引發皮炎、濕疹和哮喘等疾病。

洗潔精不一定殺菌 有人認為，洗潔精能殺菌、消毒，因而在清洗餐具和瓜果蔬菜前都要浸泡一段時間，事實上這也是一種錯誤認識。目前市場上出售的普通洗潔精可以去除果蔬表面的大部分殘余農藥，但不具備殺菌、消毒功能，相反浸泡時間過長，細菌會隨著洗潔精殘液進入人體。有研究還發現，洗潔精還極易傳播細菌。據對一般家庭和食品企業使用的液體洗潔精反復進行菌檢，發現平均每毫升未開過封的洗潔精竟有100多萬個雜菌，而開過封的洗潔精，每毫升檢查出的雜菌和大腸桿菌高達數千萬。

洗滌用品不能混用 有人以為把多種洗滌劑、消毒劑混合使用去污效果會更好，殊不知這樣會對人體健康產生危害。尤其是潔廁靈與漂白粉、消毒劑的組合可能對人體造成致命的危害。潔廁靈是用鹽酸勾兌成的，氯的含量較高，當潔廁靈與漂白粉合用或漂白粉與含氯類清潔劑合用時就會產生有毒的氯氣，使人的眼睛、鼻子和喉嚨受到刺激，嚴重者還會燒傷肺部。另外，噴霧型的消毒劑、清潔劑，特別是除臭劑、空氣清新劑等混用，也會發生化學反應，對人體產生危害。

十、居室保潔常識

擦拭家具應使用棉紗、軟布輕擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。

開水杯在家具的漆面膜上燙出白色斑痕時，可用兩種方法去處燙痕。(1)可用煤油或酒精花露水溶劑來擦拭：

(2)用軟木蘸取茶汁擦拭。

家具恢復光澤的簡易方法：在熱水中加入少許食醋，然后用軟布蘸醋水輕輕擦拭。待水完全干后再用家具上光蠟拋光就可使其恢復光澤。漂亮的白家具時間長了，就會變黃，太不美觀了，如果使用牙膏擦拭，就會有所改觀。但操作時不可太用力，否則會損傷漆膜。

用牛奶清除家具異味。先將一杯煮沸的牛奶防置在家具內部（柜廚類），把柜門關緊，待牛奶冷卻后取出，家具內原有的異味就會消失。

家具被孩子用蠟筆涂畫的亂七八糟，如何清除蠟筆痕跡呢？只要用柔軟的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。

清洗家具時在水中滴數滴甘油可以清洗得比較干凈。

存放小零碎的抽屜，清理一次非常麻煩，每次都要一件一件取出擦拭。其實，你若把吸塵器吸口用塑料窗紗或紗布蒙住，然后，直接伸進抽屜里吸塵，就可大大簡化以上的煩瑣過程。

十一、家居清潔之十大光鮮秘笈

1——用蛋清擦拭弄臟了的真皮沙發

可用一塊干凈的絨布蘸些蛋清擦拭，既可去除污跡，又能使皮面光亮如初。

2——用牙膏擦拭冰箱外殼

冰箱外殼的一般污垢，可用軟布蘸少許牙膏慢慢擦拭。如果污跡較頑固，可多擠一些牙膏再用布反復擦拭。冰箱即會恢復光潔。因為牙膏中含有研磨劑，去污力非常強。

3——蘸牛奶擦木制家具

取一塊干凈的抹布在過期不能飲用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆過的家具沾染了灰塵，可用濕紗布包裹的茶葉渣去擦，或用冷茶水擦洗，會更加光潔明亮。

4——白蘿卜擦料理臺

切開的白蘿卜搭配清潔劑擦洗廚房臺面，將會產生意想不到的清潔效果，也可以用切片的小黃瓜和胡蘿卜代替，不過，白蘿卜的效果最佳。

5——酒精清洗毛絨沙發

毛絨布料的沙發可用毛刷蘸少許稀釋的酒精掃刷一遍，再用電吹風吹干，如遇上果汁污漬，用1茶匙蘇打粉與清水調勻，再用布沾上擦抹，污漬便會減退。

6——蘋果核去油污

廚房里的水池常常有一層油污，碰巧剛吃完蘋果就可用果核將油垢擦洗掉，這是因為果核中含有果膠，而果膠則具有去除油垢的作用。

7——用鹽去地毯上的湯汁

有小孩的家庭，地毯上常常滴有湯汁，千萬不能用濕布去擦。應先后用潔凈的干布或手巾吸干水分，然后在污漬處撒些食鹽，待鹽面滲入吸收后，用吸塵器將鹽吸走，再用刷子整平地毯即可。

8——冰塊去除口香糖

有些孩子喜歡吃口香糖，不小心會弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下來，可把冰決裝在塑料袋中，覆蓋在口香糖上，約30分鐘后，手壓上去感覺硬了，取上冰決，用刷子一刷就可刷下。

9——巧用保鮮膜

這是一則懶人小妙方。在廚房臨近灶上的墻面上張貼保鮮膜。由于保鮮膜容易附著的特點，加上呈透明狀，肉眼不易察覺，數星期后待保鮮膜上沾滿油污，只需輕輕將保鮮膜撕下，重新再鋪上一層即可，絲毫不費力。對于平日忙碌的主婦們，倒不失為一個方便偷懶的好方法。

10——原木家具光潔法

原木家具可用水質蠟水直接噴在家具表面，再用柔軟干布抹干，家具便會光潔明亮。如果發現表面有刮痕，可先涂上魚肝油，待一天后用濕布擦拭。此外，用濃的鹽水擦拭，可防止木質朽壞，延長家具的壽命。

十二、家居清潔之六大禁忌

1、塑膠地板用水拖洗。

用水清潔刷洗塑膠地板會使清潔劑及水分和膠質起化學作用，造成地板面脫膠或蹺起現象。如碰到水潑灑在塑膠地板上，應盡快將其弄干。

2、真皮沙發用熱水擦拭。

真皮沙發切忌用熱水擦拭，否則會因溫度過高而使皮質變形。可用濕布輕抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。

3、鍋具清洗時只洗正面不洗反面。

鍋具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多數人只洗表面不洗底層的習慣是非常錯誤的。因為鍋子的底層，常沾滿倒菜時不慎回流的湯汁，若不清洗干凈則會一直殘留在底層，久而久之鍋底的厚度就漸漸增厚；鍋子變得愈來愈重，日后也一定影響炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗凈，再放置爐上用火烘干，以徹底去除水氣。

4、藤編家具用普通洗滌劑刷洗。

藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網眼里由內向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后還抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。

5、用水擦拭電腦、電視和音響。

電腦、電視和音響都是精密的機器，清理時千萬別用水去擦拭。清潔家電時，可以用輕巧的靜電除塵刷擦拭灰塵，并能防止靜電產生。家電用品上用來插耳機的小洞或是按鈕溝槽，平時應用棉花棒清理。若是污垢比較硬，可以使用牙簽包布來清理，即可輕松除去。

酒精稀釋后對付音響和計算機上的按鍵最合適不過，你可以將酒精裝在噴壺中噴在按鍵上，然后用純棉的干布擦拭，既可以去除污漬，也能消毒。同時，衣物柔順劑也可以在家居清潔時派上用場，用兌有柔順劑的水擦拭家電，可使其在一周內不易沾塵，效果極佳。

6、清潔時行走路線雜亂。

具體方針是：由上至下，由里而外，將清潔用具放在一只桶里面，讓它隨時跟隨著你，以順時針方向打掃房間。將所需的清潔用具集中存放，并保持已打掃過的房間干凈整潔。潔過的家居再染上灰塵。

十三、衛生“死角”清潔法

1、玻璃清潔法

家中凹凸不平的玻璃，如果沒有好方法，清潔起來非常麻煩。現在教你一招方便好用。你可以用牙刷把玻璃凹處及窗沿的污垢清除掉，并利用海綿或抹布將污垢除去，再蘸上清潔劑拭凈，當抹布與玻璃之間發出清脆的響聲時，就表示玻璃擦干凈了。

2、地毯干洗法

有一種環保干洗法，把蘇打粉均勻地灑在地毯上，約15分鐘后，使用吸塵器清理便可，效果不俗。羊毛地毯或化纖長毛毯，由于放置家具的時間過長，會受壓留下些痕跡，用熱水浸濕毛巾擰干后壓在印痕處，5-10分鐘后用梳子和吹風機梳理吹干，可恢復原狀。

3、開關、插座、燈罩清潔法

電燈開關上留下手印痕跡，用橡皮一擦，即可干凈如新。插座上如果沾染了污垢，可先拔下電源，然后用軟布蘸少許去污粉擦拭。清潔帶有皺紋的布制燈罩時，用一種毛頭較軟的牙刷做工具，不易傷燈罩。清潔用丙烯制的燈罩，可抹上洗滌劑，再用水洗去洗滌劑，然后擦干。普通燈泡用鹽水擦拭即可。

十四、廚房物品巧除垢

用細鹽吸附地毯上的污水

地毯沾上污水，可取細鹽末撒在地毯的臟處，然后用洗干凈的濕笤帚將細鹽揉均勻，10分鐘后再用吸塵器除去鹽末和灰塵，地毯即可干凈亮澤。

用冰塊清除地毯糖跡

粘在地毯上的口香糖，很不容易取下來。可把冰塊裝在塑袋中，覆在口香糖上，在約30分鐘后，手壓上去感覺硬時，取下冰塊，用刷子一刷就可刷下。對于地毯上液狀的巧克力漬，可選用

干布吸干，再用海綿蘸少許蘇打水輕輕揩擦，然后再用海綿蘸干凈的濕水擦洗，并讓其充分干燥。對已被人踩過的干硬的巧克力污跡，可先用一把鈍刀輕輕地刮去厚片，再用四氯化碳揩擦遺留下的污跡即可。

用白醋巧除地毯尿跡

家里有小孩子，又鋪了地毯，一旦小孩子撒尿在地毯上，應趕緊用薄綿紙或布把尿吸干，然后用海棉蘸干凈的溫水揩擦，并揩干。也可取3湯匙白醋和1茶匙的洗滌劑，混合后緩慢地滴在尿跡上，15分鐘，后再清水洗凈，并使地毯干透。

用面粉清潔石膏裝飾品

家庭擺設的石膏裝飾品上的灰塵，可先用毛刷撣去浮塵，然后取一些面粉加適量清水調成糊狀，用毛刷涂在石膏裝飾品上，待其晾干后再用干凈的刷子將其刷掉，積塵也就隨著面粉脫落而下。

用蛋清擦拭真皮沙發

弄臟了的皮面沙發，可用一塊干凈的絨布蘸些蛋清擦試，既可去除污跡，又能使皮面光亮如初。

用牙膏擦試冰箱外殼

冰箱外殼的一般污垢，可用軟布蘸少許牙膏慢慢擦試，如果污跡較頑固，可多擠一遍牙膏再用布反復擦試，冰箱即會恢復光潔。因為牙膏中含有研摩劑，去污力非常強。

巧潔照明用具

電燈開關上留下的手印痕跡，可用橡皮去擦，即能干凈如新。

蘸牛奶擦木制家具

取一塊干凈的抹布在過期不能飲用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆過的家具沾染了灰塵，可用紗布包裹濕的茶葉渣去擦，或用冷茶水擦洗，會更加光潔明亮。

用洗滌劑清潔藤椅

藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網眼里由內向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后還須抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水輕刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。

保潔員培訓

一、崗位職責

1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。

2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。

3、積極參加部門組織的培訓并按規范操作落實到實際工作中。

4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。

5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。

6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。

7、完成上級交辦的其他工作任務。

二、一般作業的操作程序和原則

總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。

1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。

2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。

4、推塵：沿地面直線成行操作。

三、保潔過程中應注意的事項

1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。

2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，后腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不得過長。

5、室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率；室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到顧客應主動讓路。

6、在公共區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。

7、清潔時應注意保持現場衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。

8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

9、清潔后應及時向上級匯報清潔結果。

四、常用清潔劑的認識與使用

1、清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。

3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。

4、中性清潔劑有：

①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。

②洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現象。

③潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。

④128萬能起漬劑：用于清除質地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。

5、酸性清潔劑有：

①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）

②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。

③紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。

6、堿性清潔劑：

①洗手液：用于洗手間洗手。

②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。

③燒堿：用于硬堅固地面。

五、常用工具的認識與使用

1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。（豬毛掃不能沾水）

2、垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。

4、塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。

7、刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。

8、地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。

9、膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

11、鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。

12、百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。

13、伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

14、鋁梯：用于清潔高位處的衛生工作。

15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。

16、常用清潔機械的認識和作用

①洗地機：用于清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內。

②吸水機：用于洗地、漏雨產生積水的情況。

③吸塵機：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。

④高壓槍：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。

⑤拋光機：用于瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。

⑥烘干機：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。

以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。

17、清潔工具的保養：清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。

六、清潔物品材質的識別

地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。

地板：木質地板、膠地板。

不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。

墻面：木質、布質、玻璃、涂料、紙質。

垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。

拖把：棉質、布條。

掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。

玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。

七、保潔工作的基本操作

1、掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用：應對折為8面，反正面可用16面。

3、擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。

4、不銹鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃門的清潔：①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；②每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；④清洗工作完成后應將工具放回指定地點。

6、銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵；②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。

7、公用煙灰盅的清潔：①將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；④將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。

8、洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。

9、便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。

10、馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。

第三篇：家庭保潔合同

家庭保潔合同 篇1

甲方（代表簽字）： 乙方（代表簽字）：

監制單位：成都市家政服務行業協會 合同簽訂日期： 年 月 日

家庭保潔合同書附件：

關于合同到期服務次數未完的處理辦法

一、 合同執行時間到期或超期三個月以內，服務次數剩余兩次以內，服務時間可順延一個月，但剩余次數需在順延時間內完成，超期服務次數作廢。

二、 合同執行時間到期或超期三個月以內，服務次數剩余兩次以上，服務次數可順延至續簽合同中，但剩余次數所對應的合同金額不得沖減續簽合同金額或減少續簽合同服務次數，不得延長續簽合同執行時間，且剩余的服務次數需在續簽的合同期內完成，超期服務次數作廢。

三、 合同執行時間超期三個月以上半年以內，剩余服務次數一律折半補償，折合同后服務次數一律順延至續簽合同中，但剩余次數所對應的合同金額不得沖減續簽合同金額或減少續簽合同服務次數，不得延長續簽合同執行時間，且剩余的服務次數需在續簽的合同期內完成，超期服務次數作廢。

四、 合同執行時間超期半年以上，剩余服務次數一律按作廢處理。

五、 如用戶原合同從簽訂起從未執行，可以將合同重新改簽。

六、 順延的剩余次數不能轉到合同約定外的住所進行服務，但可轉化為服務金額相等的其他服務。

七、 時間到期次數未做完的客戶不得退合同。

家庭保潔合同 篇2

甲方：

乙方：

身份證號碼：

根據《中華人民共和國合同法》等有關法律規定，雙方本著平等自愿原則經協商一致達成以下合同條款。

一、甲方將文安縣天瀾新能源有限公司廠區內馬路地段( )的清掃保潔工作確定由乙方承包，包括甲方指定的垃圾箱、垃圾通道的垃圾，并將垃圾桶里的垃圾清運至指定垃圾池。

二、承包期限從 年 月 日至 年 月 日。

三、質量要求：每日清掃保潔做到四無五凈質量要求。(即四無：無零星垃圾雜物、瓦礫;無果皮紙屑煙蒂;無積水、污物;無堵塞陰井溝泥;五凈：路面凈、陰井溝泥凈、草叢凈、邊角凈、花壇凈)。

四、承包額及發放辦法：每年承包款為14400元/年，承包款按月給付。未完成承包任務的，按日計算扣發相應承包款。

五、清掃保潔所需工具用品，由甲方提供，工具用品如有損壞，乙方應賠償甲方損失，從乙方報酬中扣除。

六、乙方必須按合同第三條質量要求保質、保量完成工作要求。由甲方安排人負責檢查，如果發現乙方不符合質量要求，甲方有權視乙方未完成工作情況追究其違約責任直至解除合同。

七、乙方應當由自己完成所承包的工作，如因病因事須第三人替代時應經甲方同意，第三人報酬由承包方負責，乙方應當就第三人完成的工作向甲方負責。

八、承包期內，乙方發生一切意外事故，由乙方自負。

九、本合同一式兩份，雙方各執一份，合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

家庭保潔合同 篇3

甲方：

乙方：

經甲乙雙方一致協商，現說乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂如下合同：

一、甲方房屋建筑面積為平方米，甲方自愿選擇 鐘點工會員服務。即一月做 次普通型衛生(數字需大寫)。保潔范圍不含：燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊具，衣柜和抽屜內部等。

二、本合同有效期從 年 月 日 到 年 月 日止，共計服務 次。

三、乙方實行24小時服務預約，未固定時間客戶每次須至少提前三天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節假日：元旦、五一、國慶節等須提前五天預約，春節須提前十天預約。

四、乙方工作人員自備基本清潔用品(通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等)，凳子、梯子、水電由甲方提供(冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環境和條件，甲方須提供熱水保障作業)。

五、服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現金、有價票據等妥善保管。乙方人員每次服務后，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤后在服務執行單上簽字，對甲方簽字確認后發生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

六、甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知服務人員(如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等)，避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反公司規定的作業流程和服務要求，導致乙方服務人員發生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

七、甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前一天通知乙方客戶服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。

八、甲方須在合同有效期內做完約定清潔次數，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。若因特殊情況(住院、出差、出國、避暑等)需暫停服務甲方應提前通知乙方，乙方客戶服務中心確認并在客戶資料中錄入且通知甲方后，方可生效并給予順延。甲方再次做衛生時的首次服務，雙方另行協商以“幾合一”的.方式進行結算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。

九、乙方人員若未按服務范圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件給予甲方返工。

十、乙方人員進出小區所需手續費由甲方負責協調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的任何費用。

十一、對甲方與乙方人員私自協定(本合同條款外)“的服務項目、內容、過程以及造成的后果，乙方概不負責。因私自協定為乙方企業造成重大損失的，乙方有權終止此協議，并不承擔任何責任。

十二、合同簽訂時，甲方一次性付給乙方全部服務費 元，大寫 仟 佰 拾 元整。

十三、本合同簽訂后，甲、乙雙方在履行合同過程中，不得單方面變更、解除。若由于甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同標準以實際服務次數先向甲方結清費用，再扣除違約金，結算方法為：

(1)實際服務次數不足合同次數一半，按合同總額50%收取違約金，余額悉數退還;

(2)實際服務次數超過合同一半，按合同總額30%收取違約金，余額悉數退還。

十四、根據《宜昌清潔服務業行規行約》之規定，甲方具有下列情況之一的，乙方可視情拒絕繼續為其服務。

1、不能提供約定作業條件的。

2、超出此協議約定有效期六個月以上的。

3、不按此協議約定支付服務費的。

4、非此協議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5、辱罵、傷害乙方服務人員的。

6、與乙方服務人員惡意串通，損害乙方企業合法權益的。

十五、本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效，具有同等的法律效力。

十六、因乙方服務的特殊性，原則上每年除夕的前三天至來年正月十五前，乙方不提供服務。如甲方要求乙方提供服務，則甲方應在乙方正常收費的基礎上另行支付一定的費用，即在原單次服務的基礎上加收100% 。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

家庭保潔合同 篇4

甲方：身份證號： 合同編號：

電話：手機：企業編號：

地址：成都市 區 路 號小區 棟 單元 樓 號 門鈴號 乙方： 合同類型： 新簽○ 續簽○ 改簽○ 經甲乙雙方一致協商，現說乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂如下合同：

一、甲方房屋建筑面積為平方米，甲方自愿選擇 類服務。即 月做次全面型衛生和 次普通型衛生（數字需大寫）。除雙方另有約定，否則保潔范圍不含：燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊 具，衣柜和抽屜內部等。

二、本合同有效期從 年 月 日 到 年 月 日止，共計服務 次。

三、乙方實行24小時服務預約，未固定時間客戶每次須至少提前五天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節假日：元旦、五一、國慶節等須提前十天預約，春節須提前十五天預約。

四、乙方工作人員自備基本清潔用品（通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等），凳子、梯子、水電由甲方提供（冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環境和條件，甲方須提供熱水保障作業）。

五、服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現金、有價票據等妥善保管。乙方人員每次服務后，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤后在服務執行單上簽字，對甲方簽字確認后發生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

六、甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知服務人員（如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等），避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存 在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反公司規定的作業流程和服務要求，導致乙方服務人員發生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

七、甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前一天通知乙方客戶服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。

八、甲方須在合同有效期內做完約定清潔次數，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。若因特殊情況（住院、出差、出國、避暑等）需暫停服務甲方應提前通 知乙方，乙方客戶服務中心確認并在客戶資料中錄入且通知甲方后，方可生效并給予順延。甲方再次做衛生時的首次服務，雙方另行協商以“幾合一”的方式進行結 算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。

九、乙方人員若未按服務范圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件給予甲方返工。

十、乙方人員進出小區所需手續費由甲方負責協調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的任何費用。 十一、對甲方與乙方人員私自協定（本合同條款外）“的服務項目、內容、過程以及造成的后果，乙方概不負責。因私自協定為乙方企業造成重大損失的，乙方有權終止此協議，并不承擔任何責任。

十二、收費明細表：

服務項目 每月單價 全年收費 備 注

合計

十三、其他事項：

十四、合同簽訂時，甲方一次性付給乙方全部服務費元，大寫 仟 佰拾 元整。

十五、本合同簽訂后，甲、乙雙方在履行合同過程中，不得單方面變更、解除。若由于甲方原因（裝修、搬家等）需中途更改合同，乙方應按照本合同標準以實際服務次數先向甲方結算費用，新房首次清潔按新裝修房或未入住情況，視面積大小加收50— 500元的原則再更改新合同，改簽新合同必須為一年期限；若由于甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同標準以實際服務次數先向甲方結清費用，再扣除違約 金，結算方法為：

（1）實際服務次數不足合同次數一半，按合同總額20%收取違約金，余額悉數退還；

（2）實際服務次數超過合同一半，按合同總額10%收 取違約金，余額悉數退還。

十六、根據《成都市家政服務業行規行約》之規定，甲方具有下列情況之一的，乙方可視情拒絕繼續為其服務。

1、不能提供約定作業條件的。

2、超出此協議約定有效期六個月以上的。

3、不按此協議約定支付服務費的。

4、非此協議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5、辱罵、傷害乙方服務人員的。

6、與乙方服務人員惡意串通，損害乙方企業合法權益的。

十七、本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效，具有同等的法律效力。

十八、本合同相關附件：《關于合同到期服務次數未做完的處理方法》。與本合同具有同等法律 效力。

十九、本合同在履行期間產生爭議的，由甲、乙雙方協商解決。協商不成，提請乙方所在地法

院解決。

二十、因乙方服務的特殊性，原則上每年除夕的前2天至來年正月十三前，乙方不提供服務。如甲方要求乙方提供服務，則甲方應在乙方正常收費的基礎上另行支付一定的費用，即在原單次服務的基礎上加收100%。

家庭保潔合同 篇5

本合同雙方責任人：

甲 方：

聯系電話：

乙 方： 廣州家事無憂家庭服務有限公司

聯系電話：

甲方請乙方為其家庭進行保潔服務，為了明確雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，達成以下協議，雙方共同遵守：

1、乙方為甲方服務地址為：；

2、乙方的服務范圍：甲方住宅內的地面、門窗、廚房、衛生間、家具、玻璃不包括裝飾燈具、抽油煙機內部、鍋碗等的清潔服務；

3、委托服務期限為 年，即從年 月 日至年 月 日止；

4、甲乙雙方商定每年清潔次數為 次，每次清潔時，由甲方提前2天通知乙方，每次費用 元，每年合計費用為 元，大寫，在合同簽訂之日一次性付清；

5、甲方應無償為乙方提供清潔服務時所需水、電以及如梯子、板凳等便于保潔用的物品；

6、保潔服務中工作人員的安全由乙方自行負責；

7、在保潔服務中損壞甲方的物品由乙方負責賠償；

8、雙方必須在合同期限范圍內保證清潔次數，若甲乙雙方因特殊原因而未完成清潔服務，時間可以順延，但不超過兩個月，任何一方違約將承擔全部費用30%的違約金；

9、每次乙方服務完畢，甲方檢驗后必須填寫服務卡；

10、如本合同發生糾紛，由甲乙雙方協商解決，協商不成的可以申請綿陽市勞動仲委會仲裁。

11、本合同一式二份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：

年 月 日 年 月 日

客 戶 監 督 書

尊敬的客戶：

感謝您選擇廣州家事無憂家庭服務有限公司為您作家庭保潔服務，希望您在保護自己利益的同時，監督我們工人的服務質量和行為規范。

服務人員行為規范：

1、服務人員語言文明、態度端正；

2、服務周到、細致；

3、借用客戶的東西要征求客戶的同意并予以保護，損壞東西照價賠償；

4、不許在客戶家里吸煙、喝水、吃東西；

5、不許拿客戶的任何東西；

6、必須使用自己的清潔工具，服務前應把工具清洗干凈；

7、服務過程中必須注意安全；

8、服務完畢應仔細檢查后，再請客戶檢查并在服務卡上簽字后方可離開。

服務人員質量監督及注意事項：

1、服務人員必須穿工作服，佩戴工作牌；

2、明確服務范圍：除裝飾燈具、抽油煙機內部、鍋碗等不在保潔范圍內的所有的清潔；

3、玻璃應擦到明亮、無灰塵，廚房應整潔，家具物品應擺放有序，地面應用毛巾擦洗，使用過的東西應清潔干凈并放回到原位；

4、做到無衛生死角，不能遺留工作任務；

5、藥劑使用嚴格按照使用說明書，不能誤用而影響工作質量；

6、用水、電時應做到盡量節約，不要把水遺留在客戶的用品上；

7、嚴禁使用客戶的清潔工具、藥水、清潔劑等物品；

8、推拉門、窗以及紗窗應注意滑輪是否損壞而無法使用，如果屬實，應告訴客戶，不要硬拉，避免由此造成的損失；

9、清潔后的垃圾應自己帶走，放在指定的垃圾箱內，不能隨意丟放；

10、服務完畢后，如客戶不滿意，應認真聽取客戶的意見和建議，直到客戶滿意后方可離去。

家庭保潔合同 篇6

甲方：

乙方：

為提升**小區的物業品質，體現開發商“業主至上”的開發理念，保證*組團房產品的順利交付。**要求**物業服務中心對小區*組團**幢的室內進行開荒保潔包括（公共樓道、地下儲藏間、非機動車庫、社區用房、電梯轎廂、地下室各管道、橋架、水表間、電表箱、風機房、電梯機房等）。

一、開荒保潔工作內容及標準：

1、單元戶內進戶門清洗：無水漬、無灰塵、無膠（有保護膜除外）；

2、單元戶內水泥地坪拖抹：無灰塵、無雜物；

3、單元戶內各設施清擦：無灰塵、干凈（包含固定玻璃外側清潔）；

4、樓道地坪清拖：無水泥、無雜物、無灰塵、干凈；

5、單元大堂地磚清洗：無灰塵、無水泥、光亮；

6、樓道各設施清擦（包括消防栓、門、燈、開關、扶手、墻面等）：無灰塵、無水泥、無雜物、干凈、無小廣告、無油漬；

7、各種管道：表面無灰塵、無水泥、無油漬；

8、地下室地面墻面：表面無灰塵、無水泥、光亮；

9、水表間、風機房：無灰塵、清潔、無異味、無蚊蟲。

二、開荒保潔人數及時間安排：

1、作業人數：25人左右； 2、作業時間：5月7日— 5月22日。

三、開荒保潔面積及收費標準：

1、**幢（住宅面積）+地下建筑面積+公共建筑面積=27462.68㎡。*樓9975.04㎡（住宅面積：8622.98㎡，商業面積：283.82㎡，非機動車庫、社區用房面積：1068.24㎡）；*樓9264.15㎡（住宅面積：7940.55㎡，商業面積：698.31㎡，非機動車庫等其他面積：625.29㎡）；*樓8223.49㎡（住宅面積：7674.00㎡，非機動車庫等其他面積：549.49㎡）。

2、費用按建筑面積2.40元/㎡（包干）計算：27462.68㎡

四、付款方式：協議簽訂生效后3日內支付乙方前期開荒保潔工具購臵費用：￥10000元，大寫：壹萬元整，待甲方驗收完成后支付余下：￥62127.00元，大寫：陸萬貳仟壹佰貳拾柒元整。

五、雙方權利和義務：

1、甲方有權監督和管理乙方的開荒保潔工作，對開荒保潔工作的不足之處有權當面指正，并督促其整改。

2、開荒保潔工作結束后，甲方可委派代表進行現場驗收。

3、甲方有義務提供開荒保潔工作應具備的條件：保證通電、通水，協助物業服務中心向施工單位收繳所有進戶門鑰匙等。

4、甲方負責清理完樓道內施工單位遺留的建筑垃圾。

5、乙方有義務配合甲方的監督和檢查，并應甲方要求整改到位。

6、乙方嚴格按照安全操作規程執行，協議工作期內的一切安全責任均由乙方承擔，與甲方無關。

7、本協議執行期間，若遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

8、本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決，若協商不成時，可提請項目所在地人民法院裁決。

9、本協議一式二份，由甲乙方雙各持一份，具同等法律效力，本協議自甲乙雙方蓋章之日起生效。

甲方：** 乙方：**

日期： 年月日 日期： 年 月日

家庭保潔合同 篇7

一、 項目地址：

二、 服務內容：室內開荒清洗

三、 服務頻率：單次

四、 項目概況：---室---廳---廚---衛。總共面積------平方米。

五、 清洗范圍

1. 客廳、陽臺、洗手間;

2. 廚房、臥室;

3. 其他相關部位(如家具、燈具、玻璃及地面)。

六、 清潔保養步驟及標準：

1. 大理石材質及鏡面磚地面的清洗

(1) 用準用鏟刀鏟除石面的水泥、灰塊和油漆;

(2) 用地刷配合石材清洗劑清洗;

(3) 用吸塵吸水機吸凈污跡。

標準：無泥斑、漆點，無污塵，自然清新

2. 玻璃清洗保養步驟

(1) 用鏟刀先鏟除玻璃上的厚污垢;

(2) 用抹水器加專業玻璃清潔劑進行抹擦去污;

(3) 用玻璃刮水器刮凈玻璃上的水跡、水痕;

(4) 用干抹布抹去玻璃之間縫道灰塵。

標準：無水痕、污點，明亮

3. 室內頂面、通風口、清潔標準：

(1) 用干凈的雞毛撣清掃灰塵;

(2) 用浸過全能清潔劑的濕抹布擦拭，清潔污垢;

(3) 再用干燥潔凈吸水毛巾擦拭。

標準：表面無灰塵、污垢

4. 木質材料及木質門柜清潔保養步驟：

(1) 用雞毛撣清除木質表面灰塵;

(2) 用浸過朗潔專業全能清潔劑的濕抹布擦拭;

(3) 在木質表面均勻噴涂專業家具護理保養劑。

標準：無灰塵、污垢，有光澤、質感

5.洗手間的清潔：

(1).用潔廁凈洗凈便器;

(2).相應清洗其他材質;

(3).吸凈污水。

標準：便器無異味、無惡臭

七、 施工期限：

——日內完工(在室內裝飾全面竣工的前提下)具體時間可以根據實際情況雙方商議。

八、 人員材料及結款：

1. 由乙方配置施工;

2. 由乙方提供所需清潔設備;

3. 由甲方提供水、電。檢查完畢后當日現金結款，乙方提供收據。

4. 施工過程中如果乙方由于工作疏忽對甲方的財產造成損失則有乙方承擔。具體賠償方式由雙方協議來確定。

九、 報價：

施工參考面積：----平米。總預算------元( )

說明：

1. 以上價格均為人民幣;

2. 本合同一式兩份，甲方乙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第四篇：家庭保潔合同書范本

北京京魯誠信家政服務有限公司

010-83159834 63187209

家庭保潔合同書范本

甲方： 身份證號： 合同編號： 電話： 手機： 企業編號：

地址：成都市 區 路 號 小區 棟 單元 樓 號 門鈴號 乙方： 合同類型： 新簽○ 續簽○ 改簽○ 經甲乙雙方一致協商，現說乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂如下合同：

一、甲方房屋建筑面積為平方米，甲方自愿選擇 類服務。即 月做 次全面型衛生和 次普通型衛生（數字需大寫）。除雙方另有約定，否則保潔范圍不含：燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊 具，衣柜和抽屜內部等。

二、本合同有效期從 年 月 日 到 年 月 日止，共計服務 次。

三、乙方實行24小時服務預約，未固定時間客戶每次須至少提前五天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節假日：元旦、五

一、國慶節等須提前十天預約，春節須提前十五天預約。

四、乙方工作人員自備基本清潔用品（通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等），凳子、梯子、水電由甲方提供（冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環境和條件，甲方須提供熱水保障作業）。

五、服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現金、有價票據等妥善保管。乙方人員每次服務后，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤后在服務執行單上簽字，對甲方簽字確認后發生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

六、甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知服務人員（如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等），避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存 在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反公司規定的作業流程和服務要求，導致乙方服務人員發生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

七、甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前一天通知乙方客戶服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。

八、甲方須在合同有效期內做完約定清潔次數，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。若因特殊情況（住院、出差、出國、避暑等）需暫停服務甲方應提前通 知乙方，乙方客戶服務中心確認并在客戶資料中錄入且通知甲方后，方可生效并給予順延。甲方再次做衛生時的首次服務，雙方另行協商以“幾合一”的方式進行結 算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。

九、乙方人員若未按服務范圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件給予甲方返工。

十、乙方人員進出小區所需手續費由甲方負責協調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的任何費用。

十一、對甲方與乙方人員私自協定（本合同條款外）“的服務項目、內容、過程以及造成的后果，乙方概不負責。因私自協定為乙方企業造成重大損失的，乙方有權終止此協議，并不承擔任何責任。

十二、收費明細表：

服務項目 每月單價 全年收費 備 注

合計

十三、其他事項： 北京京魯誠信家政服務有限公司

010-83159834 63187209

十四、合同簽訂時，甲方一次性付給乙方全部服務費 元，大寫 仟 佰 拾 元整。

十五、本合同簽訂后，甲、乙雙方在履行合同過程中，不得單方面變更、解除。若由于甲方原

因（裝修、搬家等）需中途更改合同，乙方應按照本合同標準以實際服務次數先向甲方結算費用，新房首次清潔按新裝修房或未入住情況，視面積大小加收50— 500元的原則再更改新合同，改簽新合同必須為一年期限；若由于甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同標準以實際服務次數先向甲方結清費用，再扣除違約 金，結算方法為：（1）實際服務次數不足合同次數一半，按合同總額20%收取違約金，余額悉數退還；（2）實際服務次數超過合同一半，按合同總額10%收 取違約金，余額悉數退還。

十六、根據《成都市家政服務業行規行約》之規定，甲方具有下列情況之一的，乙方可視情拒 絕繼續為其服務。

1、不能提供約定作業條件的。

2、超出此協議約定有效期六個月以上的。

3、不按此協議約定支付服務費的。

4、非此協議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5、辱罵、傷害乙方服務人員的。

6、與乙方服務人員惡意串通，損害乙方企業合法權益的。

十七、本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效，具有同等的法律效力。

十八、本合同相關附件：《關于合同到期服務次數未做完的處理方法》。與本合同具有同等法律 效力。

十九、本合同在履行期間產生爭議的，由甲、乙雙方協商解決。協商不成，提請乙方所在地法 院解決。

二十、因乙方服務的特殊性，原則上每年除夕的前2天至來年正月十三前，乙方不提供服務。如甲方要求乙方提供服務，則甲方應在乙方正常收費的基礎上另行支付一定的費用，即在原單次服務的基礎上加收100%。

甲方（代表簽字）： 乙方（代表簽字）：

監制單位：成都市家政服務行業協會 合同簽訂日期： 年 月 日

家庭保潔合同書附件：

關于合同到期服務次數未完的處理辦法

一、合同執行時間到期或超期三個月以內，服務次數剩余兩次以

內，服務時間可順延一個月，但剩余次數需在順延時間內完成，超期服務次數作廢。

二、合同執行時間到期或超期三個月以內，服務次數剩余兩次以

上，服務次數可順延至續簽合同中，但剩余次數所對應的合同金額不得沖減續簽合同金額或減少續簽合同服務次數，不得延長續簽合同執行時間，且剩余的服務次數需在續簽的合同期內完成，超期服務次數作廢。

三、合同執行時間超期三個月以上半年以內，剩余服務次數一律

折半補償，折合同后服務次數一律順延至續簽合同中，但剩余次數所對應的合同金額不得沖減續簽合同金北京京魯誠信家政服務有限公司

010-83159834 63187209 額或減少續簽合同服務次數，不得延長續簽合同執行時間，且剩余的服務次數需在續簽的合同期內完成，超期服務次數作廢。

四、合同執行時間超期半年以上，剩余服務次數一律按作廢處理。

五、如用戶原合同從簽訂起從未執行，可以將合同重新改簽。

六、順延的剩余次數不能轉到合同約定外的住所進行服務，但可 轉化為服務金額相等的其他服務。

七、時間到期次數未做完的客戶不得退合同。（完）

第五篇：家庭保潔合同書

家庭保潔合同書

合同編號：

甲方：身份證號：

電話：手機：

企業編號：

地址：中山市區路小區棟 樓號乙方：大總管保潔服務部合同類型： 新簽○續簽○改簽○

法定代表人（負責人）： 杜劍鋒地址：中山市 西區

電話：***

經甲乙雙方一致協商，現就乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂本合同，雙方共同遵守：

一、甲方房屋建筑面積為平方米，甲方自愿選擇月做次大掃除（元／次）和月次小掃除（元／次）。除雙方另有約定，否則保潔范圍不含：燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊 具，餐具，衣柜和抽屜內部等。

二、本合同有效期從年月 日 到 年月 日止，共計服務次。

三、乙方預約受理時間每天：8：00——18：00，出工時間段：4月——7月（7：40——19：00）;11月——3月（8：00-——18：00）。未固定時間客戶每次須至少提前五天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節假日：元旦、五

一、國慶節等前七天內要求提供服務須提前十天預約，春節須提前十五天預約。

四、乙方工作人員自備基本清潔用品（通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等），凳子、梯子、水電由甲方提供（冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環境和條件，甲方須提供熱水保障作業）。

五、服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現金、有價票據等妥善保管。乙方人員每次服務后，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤后在服務執行單上簽字，對甲方簽字確認后發生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

六、甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知服務人員（如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等），避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反公司規定的作業流程和服務要求，導致乙方服務人員發生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

七、甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前一天通知乙方客戶服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。

八、甲方須在合同有效期內做完約定清潔次數，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。若因特殊情況（住院、出差、出國、避暑等）需暫停服務甲方應提前通知乙方，乙方客戶服務中心確認并在客戶資料中錄入且通知甲方后，方可生效并給予順延。甲方再次做衛生時的首次服務，雙方另行協商以“幾合一”的方式進行結 算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。對于折算后的剩余保潔服務次數，雙方按原合同約定執行；若無剩余保潔次數，則合同自然終止。

九、乙方人員若未按服務范圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件給予甲方返工，直到甲方滿意為止。

十、乙方人員進出小區所需手續費由甲方負責協調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的任何費用。

十一、對甲方與乙方人員私自協定（本合同條款外）“的服務項目、內容、過程以及造成的后果，乙方概不負責。因私自協定給乙方企業造成重大損失的，乙方有權單方面終止此本合同，甲方承擔違約責任。

十二、其他事項：

十三、付款方式：甲乙雙方約定按以下付款方式之一進行結算。

1、合同簽訂后甲方預付半年的服務費用，即大寫人民幣：

2、合同簽訂后甲方預付一年的服務費用，即大寫人民幣：

十四、本合同簽訂后，甲、乙雙方在履行合同過程中，不得單方面變更、解除合同。若由于甲方原因（裝修、搬家等）需中途更改合同，乙方應按照本合同標準以實際服務次數先向甲方結算費用，新裝修房或未入住房首次清潔，按面積大小加收費用后再行更改合同，改簽新合同必須為一年期限；若由于甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同標準以實際服務次數先向甲方結清費用。

十五、違約責任：單方面終止合同的：（1）實際服務次數不足合同次數一半，按一年合同總額20%向守約方支付違約金，（2）實際服務次數超過合同一半，按一年合 同總額10%向守約方支付違約金，余額悉數退還。

十六、根據《成都市家政服務業行規行約》之規定，甲方具有下列情況之一的，乙 方可視情拒絕繼續為其服務。

1、不能提供約定作業條件的。

2、超出此協議約定有效期六個月以上的。

3、不按此協議約定支付服務費的。

4、非此協議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5、辱罵、傷害乙方服務人員的。

6、與乙方服務人員惡意串通，損害乙方企業合法權益的。

十七、本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效，并具有同等的法律效力。

十八、本合同相關附件：《關于合同到期服務次數未做完的處理方法》。與本合同具 有同等法律效力。

十九、本合同在履行期間產生爭議的，由甲、乙雙方協商解決。協商不成的，按下列方式解決：

（一）提交德陽市仲裁委員會仲裁；

（二）依法向德陽市人民法 院起訴。

二十、因乙方服務的特殊性，原則上國家法定假日、每年除夕的前2天至來年正月初八前，乙方不提供服務。如甲方要求乙方提供服務，則甲方應在乙方正常收費的 基礎上另行支付一定的費用，即在原單次服務的基礎上加收100%。

二十一、清潔貴重物品時，請客戶提示，若物品有損壞折價賠償，賠償金額的最高限額為本次保潔費的3倍。

甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

家庭保潔合同書附件：

關于合同到期服務次數未完的處理辦法

一、合同執行時間到期或超期三個月（含）以內，服務次數剩余兩次（含）以內，服務時間可順延一個月，但剩余次數需在順延時間內完成，超期服務次數作廢。

二、合同執行時間到期或超期三個月（含）以內，服務次數剩余兩次以上，服務次數可順延至續簽合同中，但剩余次數所對應的合同金額不得沖減續簽合同金額或減少續簽合同服務次數，不得延長續簽合同執行時間，且剩余的服務次數需在續簽的合同期內完成，超期服務次數作廢。

三、合同執行時間超期三個月以上半年（含）以內，剩余服務次數一律折半補償，折合同后服務次數一律順延至續簽合同中，但剩余次數所對應的合同金額不得沖減續簽合同金額或減少續簽合同服務次數，不得延長續簽合同執行時間，且剩余的服務次數需在續簽的合同期內完成，超期服務次數作廢。

四、合同執行時間超期半年以上，剩余服務次數一律按作廢處理。

五、如用戶原合同從簽訂起從未執行，可以將合同重新改簽。

六、順延的剩余次數不能轉到合同約定外的住所進行服務，但可轉化為服務金額相等的其他服務。

七、時間到期次數未做完的甲方（客戶）不得退錢。

八、除甲乙雙方另有協商約定（以書面記錄且雙方簽字確認為準）外，均同意本辦法之各項約定。

甲乙雙方簽字確認本辦法：

甲方：日期：年月日

乙方：日期：年月日

簽訂地點：

大總管保潔服務部

家庭清潔

家政保潔（家庭日常保潔、新戶開荒、地板打蠟、外墻清洗、地毯、沙發、抽油煙機清洗等）

地址：中山市中山6路188號合聲.帝景苑

聯系電話;23850102;***