第一篇：人事管理

中小企業管理制度:管理大綱

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員 工 守 則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第二篇：人事管理

1．營業員入柜臺工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。

2．上班時不遲到不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時經請示店長批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要臨時離開時，請示店長，做好離崗登

資料管理規定

為便于管理和及時與總部溝通，為結合本地區情況制作營銷計劃做準備，還需對以下資料進行存檔：

一、內部資料由店長收集和妥善保管。1)最近幾個月的銷售資料

2)主要產品卜2年本地市場變動狀況。

3)主要產品銷售數量，銷售收入、銷售費用資料。4)本銷售計劃和部署資料 5)月銷售計劃和部署資料 6)其主題活動的銷售計劃資料

7)已經購買過本店商品的客戶資料 8)有潛力購買本店貨品的客戶資料

內容包括：姓名、年齡、職業、喜好、聯系電話等 9)產品售后故障發生資料及收購更換等資料 10)店員培訓、教育及店內管理資料

二、外部資料由店長收集和妥善保管。1)本區域銷售主要產品調查 2)本產品主要消費層調查

4)競爭對手銷售的方式和方法和定價情況 5)競爭對手銷售的主要產品和總體銷售額

第二部分人事管理

組織結構

簡單的職貢說明：

總經理：全面負責門店的銷售、財務、進貨等暴統管理。

店長：對店內員工的管理，包括：人員招聘、勞動考勤、現場指導、對員工問題進行診斷與處理、商品管理、組織早會、月會、處理顧客投訴、管理報務分析、售后服務、信 息資料管理等。

店員：負責顧客接待、商品銷售、框臺帳登記、整理擺放柜臺商品、打掃門店衛生等。

組長：負責收取保管現金，登記帳務，票據管理和協助店長工作等。

保安人員：負責門店日常的現場保安工作及定期對門店設施進行安全檢查等。店員的基本要求

1、為人誠實可靠，無不良記錄；具有較強的語言表達能力，一定的人際交往能力、定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。

2、能夠正確使用商業服務用語，能夠主動、熱情地接待顧客；能夠正確應用珠寶玉石品種名稱和主要物理化學性質：能夠正確介紹首飾品種款式。

3、能夠用常規儀器展示珠寶首飾；能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特征推薦相應的珠寶首飾佩戴的基本知識。

4、能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買欲望；能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會。

5、能夠熟練完成禮品包裝；能夠準確填寫并辨別銷售憑據、發票；能夠正確辨認假幣、信用卡知識及使用注意事項

6、能夠按照要求建立顧客檔案，并根據顧客萼求進行相應服務；能夠主動了解商品使用信息，并反饋到有關人員；能夠熟悉和了解質量保修規定和理賠程序。

7、能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾；能根據有關規定受理顧客的商品保修要求和商品編號知識以及珠寶首飾柜臺防火、防盜等知識。

第三篇：人事管理】

體系組織架構

區域經理店長 店務秘書業務主任1 業務主任N 交易顧問1 交易顧問N 交易顧問1 交易顧問N

第四章 人事管理流程

1、員工招聘：

根據用人部門的職位需求?人力資源管理部門負責發布招聘廣告?人力資源管理部門負責初試（異地直營店由區域管理中心負責）?用人部門復試并提出試用意見?人力資源管理部門（異地直營店由區域管理中心負責）通知辦理入司手續

2、新員工入司擋案：（1）員工簡歷；（2）學歷復印件；（3）身份證復印件；（4）就業推薦表；（5）1寸紅底照片5張；（6）就業體檢單

3、員工離職、辭退：

員工離職，員工個人遞交離職報告（提前1個月）? 用人部門與員工溝通后提出意見?人力資源管理部門（異地直營店由區域管理中心負責）與員工溝能后提出意見?分管領導審核?辦理移交手續?公司出具《解除勞動合同證明書》（若有需要），人力資源管理部門登記備案

員工辭退，用人部門提出意見（原則上提前1個月）告知?人力資源管理部門（異地直營店向區域管理中心報告）?人力資源管理部門（異地區域管理中心）核實情況并提出意見?辦理移交手續，人力資源管理部門登記備案

4、郵箱和業管的開通（或關閉）

由人力資源管理部門（異地直營店由區域管理中心負責）提出需求?通知技術部（upload@租房網.cn）同時抄送綜合部（zh@租房網.cn）提出開通郵箱或業管?技術部開通后返回人力資源管理部門（或區域管理中心），同時抄送綜合部（zh@租房網.cn）核實備案?綜合部前臺文員負責發回該員工所在的部門主管。

5、員工轉正審批

員工試用期滿遞交轉正申請書 ? 用人部門提出意見?人力資源管理部門（異地直營店由區域管理中心負責）提出初審意見?分管領導審核?人力資源管理部門登記備案。

6、員工內部調動手續 部門（個人）提出申請 ? 人力資源管理部門（直營店由區域管理中心負責）與調入（或調出）部門溝通后提出意見 ?分管領導審核 ? 人力資源管理部門負責通知調出部門（或本人）? 辦理工作移交 ? 辦理調動手續（填寫員工調動通知單）? 員工到新崗位報到。

7、請假審批

員工請假一般應事先填寫請假審批單，請假天數在1天以內的由店長審批，1-2天的由區域經理審批，3天以上的直營店分管領導審批，特殊情況可提前半小時先電話報告，但事后必須自覺補辦手續。員工請假應送綜合部備案。

請假審批流程：申請人填寫請假審批單 ? 部門負責人審核? 人力資源管理部門初審?分管領導審批?公司總裁審批? 綜合管理部備案

第四篇：人事管理

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一、人事調動制度

條一條 人員調動必須堅持崗位工作需要，專業對口，按正常程序辦理。

第二條 院內各科室調動按下列程序辦理：

1、醫師調動，由醫務科提出，會同人事與有關科室協商后，報主管院長，院部討論批準。

2、護理人員調動，由護理部提出，會同人事與有關科室協調后，報主管院長，院部討論批準。

3、后勤人員調動，由后勤有關科室提出，經人事與有關科室商定后，報主管院長，院部討論批準。

4、因工作需要或其他特殊原因，院部可以隨時調動任何工作人員。上述院內調動，都必須由人事管理處填寫科室調動表，任何人接到通知后應及時到新崗位報到。

第三條 外單位人員要求調入我院，必須是崗位專業急需人員，調入對象需由相關職能部門考核、評定后遞交院辦公會議討論通過。

條四條 外單位調入人員自調入之日起，工資參照正式職工發放，獎金等福利參照同類（同年工作）人員執行。

第五條 對要求調出人員，在科室工作允許的前提下，由本人寫出書面申請，所在科室負責人簽署意見后報相關職能，經院部同意，由人事科辦理調出手續。

二、畢業生入院制度

第一條 我院根據實際工作需要接收相關專業應屆大、中專院校的畢業生。

第二條 人事管理處負責擬定本用人計劃、具體條件及招錄方案，提交院辦公會議討論。

第三條 人事管理處根據院辦公會議的討論結果，對外發布招聘信息，進行按規定要求的招考。

第四條 相關職能部門做好招考工作，并將考試成績報院部，由院長辦公會議討論決定錄取名單。

第五條 畢業生的人事關系逐步由區人才交流中心代管。

三、引進外地專業技術人員制度

第一條 對專業技術人中的培養應立足于本院，對一些本院緊缺的專業技術人員，可采用引進的辦法予以解決。

第二條 相關職能部門和人事科負責對應聘人員的考核資格審定，遞交院長辦公會議討論確定試聘期限、崗位職責、經濟待遇等。

第三條 試聘期一般不得低于三個月，試聘期過后，相關職能部門應對試聘人員的業務能力做出書面的評定，由分管院長遞交院長辦公會議討論正式聘用事宜。

第四條 同意正式聘用后，由人事與應聘人員簽訂相應的聘用合同。

第五條 外地專業技術人員的人事關系應由區人才交流中心代管。

四、衛生技術人員準入制度

第一條 人事處審核資格（身份證、畢業證書、執業證書、資格證書、職稱證書）

第二條 通過院部初步考核，填寫招聘人員報名表。

第三條 醫務處（護理部）或所在科室對其業務考核并復核其資格。

第四條 考核合格者，各職能科室交院部簽署意見同意錄用。

第五條 體檢。

第六條 按專業進行崗前培訓。

第七條 根據《醫療機構管理條例》及《執業醫師》等有關規定，報當地衛生局審批或備案。

五、醫院協議用工管理制度

第一條 為加強醫院協議用工管理工作，經院部研究制訂本制度。

第二條 醫院招收各類協議工，首先由人事管理處根據醫院人員編制情況，按照勞動法及有關勞動法規制定用工計劃和工資福利待遇標準，報院部批準后負責辦理招收錄用、簽訂合同，核定工資等手續，并負責辦理調配、獎懲、福利待遇、辭退等事項，錄用專業技術崗位人員時，必須嚴格按照國家有關執業準入規定辦理。

第三條 醫院招收協議工，由人事管理處簽署勞動合同后統一調配給所屬各職能科室，由用工科室直接管理，用人科室負責考勤、考績，提出獎懲或辭退意見，由財務科編報工資表，經人事管理處審核后執行。

第四條 招用的協議工須持本人的身份證及相應的學歷證書和資格證書，年齡在十八周歲以上，體檢合格方可錄用。

第五條 協議工錄用期控制在一年以內但不超過三年，合同期滿繼續留用須續簽合同，新錄用協議工試用期為3~6個月，如發現不能勝任本職工作和不符合錄用條件者不再留用。

第六條 協議工違反國家政策法令和醫院規章制度，工作不負責的、發生重大差錯、服務態度差、不服從分配、不能完成本職工作者醫院有權隨時辭退或酌情予以處罰。

第七條 錄用外單位離退休人員和待業人員，涉及原單位爭議時，醫院不負責合同以外事宜，對爭議之外由協議工本人出面和原單位協商，協調無效時和醫院終止勞動合同。

第八條 協議工工資待遇按照勞動法規，參加社會標準實行男女同工同酬、按勞分配原則，以雙方協議達成的工資標準執行。

第九條 協議工工資福利待遇參照院內相關執行。

六、考勤制度

第一條 全院實行考勤制，各科室負責人負責全體科員考勤工作，每月如實填寫考勤表，并于次月5日前報人事管理處。

第二條 各科考勤必須專人負責，每日的考勤情況要真實地記錄在考勤表上，符號要準確，有差錯改動時，須經科室領導批準后，由考勤員更改，個人不準隨便改動。

第三條 全院職工要嚴格遵守考勤請假制度，各科領導應嚴格按請假制度把關，按規定批假。對于因無組織紀律擅離崗位的職工按曠工論處，嚴重曠工累計滿一個月或連續曠工15天者，醫院報上級部門予以除名。

職工有下列情況之一者按曠工論處：

1、無故不參加應到會議的；

2、科室負責人未知下屬人員去向的；

3、病假當日不交病假證明書（急診除外）或未與科主任、護士長請假者；

4、假期已滿而未辦理續假手續者；

5、請假未經批準而擅自離院者。

第四條 建立銷假制度。各類人員請假期滿回院必須向人事科銷假，除不可抗拒原因未按時銷假者，一律按曠工論處。

七、請假制度

第一條 假期的種類、名稱及時間

一、探親假。請假條件：工作滿一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內團聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個轉載自安徽人事資料網http://轉載請注明出處，謝謝！

第五篇：人事管理

職工調出、調入的規定

一．調出

(一)凡要求調出的職工，本人必須提交申請報告，經科室簽署意見后上報院人事科，人事科報請院領導研究批準。

(二)凡要求調出的職工，在離院前應堅守崗位，努力工作。經主管院領導批準調出者，應在批準調出之日起一周內辦理離院手續。逾期不辦者及無故擅自離院者，按曠工處理。

(三)請調報告上交后，如有特殊情況要求撤回調出申請者，應向上級寫書面申請，經主管院領導批準后方可撤回。

(四)凡因工作態度極差，不服從正常工作調動，違反醫院管理有關規定或犯有嚴重錯誤等，均按待聘人員的有關規定處理。

(五)凡經院領導批準公派外出學習培訓的職工，學習歸來后五年內不得以個人條件要求調出，堅持要求調出者，按有關職工培訓的規定辦理。

(六)凡住在我院職工宿舍者，經批準調出我院，其住房按院房管部門的有關規定辦理。

二．調入

(一)根據工作需要，在當年的用人計劃范圍內，人事科負責辦理招聘人員工作。

(二)人事科根據人事部門有關規定，采取考試與考核相結合辦法招聘工作人員，按照擬定招聘方案、公開招聘信息、資格審查與考試組織、組織考核、確定聘用人選、簽訂聘用合同、辦理合同登記手續、辦理工資基金追加手續等基本程序辦理。

(三)聘用的人員必須服從組織分配，遵照簽訂的聘用合同中事先確定的工作崗位要求做好工作。

(四)對已決定人院者，自簽訂聘用合同之日起，一個月內必須來院報到，逾期者，則不予接收。

(五)為加強醫院管理，根據閩政辦[2002】162號《關于在事業單位試行人員聘用制度的意見》精神，本院聘用人員實行回避制度。

(六)凡經批準入院的人員，須與醫院簽訂聘用合同書，一式三份，用人單位及本人各持一份。登記機關留存一份。

(七)調人人員的住房按院房管部門的有關規定辦理。

(八)本院職工跨科室調動，護士脫離護理崗位或調往其他科室工作，必須事先報請人事科辦理審批手續。

簽署《離院通知單》的規定

一．凡本院正式工作人員，因辭職、調出和離退休等，均須辦理離院手續，即工作交接、儀器、器械、財物、布類和書籍等移交手續。

二．辦理離院手續。首先，由人事科出具《離院通知單》(以下簡稱通知單)到所在科和有關各科辦理移交、退還所借、經管的物資、帳目等，并由各科主任(科長)簽字后，交到人事科后確認已辦妥離院手續，人事科方可給予出具有關證明或介紹信。

三·各有關科室接到《通知單》，負責查對應退還醫院的儀器、書籍、布類等財物，注銷在崗時享受的一切待遇。離退休人員改為享受離退休后的有關待遇。

四·《離院通知單》經各科簽字后，如發現離院人員尚欠醫院財物未交接清楚，有關科室負責人要負責追回及賠償。

待聘、擅自離職等人員管理的暫行規定

為進一步完善工作人員崗位責任制，有利于更好地發揮人才作用。調動廣大職工積極性，使人事制度和內部分配制度逐步引進競爭機制和激勵機制，根據有關文件精神，現對我院工作人員待聘、擅自離職的管理規定如下：。

一．待聘(指科室富余人員及落聘下崗人員)

(一)待聘時間：待聘人員的待聘時間為6二12個月。

(二)待聘時間的待遇，1、自待聘之日起3個月內只享受標準工資及地區補貼，不享受崗位、職務津貼、考勤獎、衛生津貼和各種獎金。

2．從第4個月起按本人原月工資70％的標準發給生活費。

3．從第7個月起按我縣最低工資標準發給生活費。

4．待聘期間終止原職務及行使的權利。

(三)落聘后由組織根據具體情況推薦一次上崗機會，并實行試用期，時間為兩個月。

(四)凡上崗試用仍不合格或本人不滿意推薦的工作崗位，但又無法找到適合的工作崗位，繼續執行待聘的有關規疋。

(五)待聘時間達一年以上，按自動離職處理。

二．擅自離職

(一)對于在聘職工擅自離職，按曠工處理，經批評教育無效．連續曠工超過15個工作

日或一年內曠工累計超過30個工作日的，按自動離職處理。

(二)對既無正當理由，又未辦理續假手續而超假缺勤的人員按曠工論處。未經組織批準而超假15個工作日，并經組織書面通知仍未返回工作崗位的人員，按自動離職處理。

三．外借人員

工作人員外借期間，停發工資、各類津貼、獎金及福利。

四．如上級機關對待聘、離職等有新的規定，以新規定為準。

職工請假、銷假暫行規定

一．假期的類別與假期

(一)探親假探親假是解決職工與配偶、父母等親屬長期兩地分居的探望問題，前提是職工與配偶、父母不住在一起，又不能在公休假期團聚，即不能利用公休假El回家居住一夜或休息半個白天的，可享受國家規定的探親假。(按國發(1981)36號《國務院關于職工探親待遇的規定》和閩政(1981)91號《福建省貫徹(國務院關于職工探親待遇的規定)實施細則》執行。)

1、探親假的條件和范圍：工作滿一年的職工(含勞動合同制工人)，可享受國家規定的探親假待遇。

不享受探親假的有：

(1)見習生、工作不滿三年的計劃內l臨時工、出國進修培訓人員(指進修、培訓期間)不享受探親假。

(2)職工因其他原因(如因病等)已和父母、配偶團聚而達到當年規定假期的，不享受探親假。

（3）女職工到配偶居住地生育，在超過產假(含難產、雙生增假)后繼續與配偶團聚30天以上的，不再享受當年探親待遇(【81】勞總險字12號、閩【81191號)。

(4)凡出國援外人員在國內的另一方不應再享有探親假，不予報銷探親路費([75】外經可字第617號)。

(5)職工在探配偶時，同時也能探父母的(指配偶、父母同居一地)，不再享受探父母親假。

(6)見習生如屬上半年期滿的，當年可享受探親待遇。下半年期滿的，須從下一開始享受探親假待遇。、(7)職工配偶是軍隊干部，當年現役軍人已回家探親的(1年1次30天)，其配偶仍可享受探親假，這期間的工資照發(1996年11月29日省八屆人大常委會第27次會議通過的《福

建省擁軍優屬若干規定》)。

符合探親條件的職工，確因工作需要，當年不能探望配偶時，其實行或不實行探親待遇的配偶，經單位同意，可以到職工工作地點探親，職工所在單位按規定給予報銷往返路費，職工本人當年不再享受探親假。

2．探親假的假期：

(1)職工探望配偶，每年給假(限一方)一次，假期30天。

(2)未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期20天。

(3)已婚職工探望父母，每四年給假一次，假期20天。

上述假期，不包括路途往返時間，但包括假期內的例假和法定假日。路途時間另給。

(二)事假

工作人員因本人或家庭有緊急事務需親自處理，允許請事假，全年事假累計不得超過1個月(特殊情況例外)。

(三)婚假、產假、計劃生育假

職工結婚假、產假、計劃生育假遵照人事部門有關規定辦理。

(四)喪假

直系親屬(父母、配偶子女)死亡，經批準可以請假3天(路途時間除外)，喪假期間工資照發。

(五)病假

按國發(81)52號國務院《關于國家機關工作人員病假期間生活待遇的規定》執行。具體辦理程序：

1．須由本院保健科醫師開具疾病證明，方可休病假。

2．凡職工到院外就診者(急診和出差外地例外)均需經醫務科或醫保辦同意，其病休證明，也需保健科醫師按實際情況提出意見，否則一律無效。

3．因病住院需保健科醫師簽署意見(急診例外)，第二天補辦請假手續。病愈出院后，需繼續休息治療者，應持出院休息證明，由保健科醫師按病情提出建休時間，方可休息。

4．請病假必須附疾病證明，10天內由單位領導審批，tll~t 10天的由單位簽屬意見后報主管局審批，報人事科備案。

以上病、產、事假的計算包括假期中的例假日(星期六和星期日)和法定假日(“五一”、“十一”、元旦、春節)。

(六)其他

1．曠工：凡無故脫崗或請假不準而擅自離開工作崗位，以及未取得領導批準而超假者，均列為曠工，除給予批評教育外并扣除曠工期間的工資。連續曠工超過15個工作日或一年內曠工累計超過30個工作日者，按自動離職處理。

2．因打架斗毆致傷，經醫生證明需要休息者，其休息時間不按病假處理，并扣發休

息期間工資。

二．假期期間的工資待遇

(一)探親假、婚假、產假、工休假及計劃生育假等假期期間的工資照發。

(二)事假。

事假15天內每天扣20元，超過15天(含15天)再按閩人發(2000)38號、政人事(2000)07號文件執行(扣崗位津貼、地區補貼、職務津貼)。事假一個月以上者(含1個月)，年累計事假3個月以上(含3個月)者，停發工資。一

(三)病假

病假每天扣工資5元，門診請假不得超過7天，連續病假在一個月以上的按參加工作年限10年、20年、30年分別扣其工資總額的50％、40％、30％。

三．審批各種假期程序及考勤

(一)請事假先由科主任或護士長審批簽意見，1天內由科主任或護士長審批，3天內由分管院長審批，五天內由院長審批，6—10天由單位同意后報主管局審批，超過10天的，經主管局領導簽屬意見后報縣分管領導審批，報人事科備案。

(二)凡本院職工需離開工作崗位脫產外出辦事、學習、開會、參加學術活動、黨派活動等，均要向科室請假，并向人事科備案。科室領導必須向主管院領導請假。各科要按時填報考勤并報人事科。

(三)凡請假均需填寫請假單，并持有關證明(病假疾病證明、事假有關書信、電報等)按批準權限辦好手續，方可離開工作崗位。個別因特殊情況，假前未能辦好手續，事后應盡快補辦，否則按曠工處理。

(四)各科室、病區應指定專人負責考勤的登記，于每月3日前匯總上報人事科。

(五)凡假期已滿，應按批準權限向人事科銷假。遇有特殊情況需要續假者，應與科室聯系，經科室領導同意后報人事科，人事科不直接辦理未經科室同意的續假手續。如無正當理由或緊急情況，逾期不歸者，按曠工論處。

(六)不得自行積假、借假和提前用假，要服從科室的統籌安排。

四．凡此《暫行規定》中未提到的有關假期規定，均按上級有關文件規定辦理。