第一篇：煤礦通信系統組網模式探討

煤礦通信系統組網模式探討（2）

四、組網模式

一個現代化的礦井，其通信系統必須做到行政、調度通信相互補充，有線、無線通信手段相配套，以應急通信作保證，這樣才有較大的發展空間。只有這樣，通信網才既能保證煤炭生產、安全、經營及人們生活的需要，又能實現在緊急情況下的通信保障，才能為向下一代網絡的演進打下基礎。所以，新的煤礦通信網將是集安全性、管理性、擴展性、生存性于一身的網絡。沒有這樣一個網絡支撐，通信很難保證煤礦安全生產的正常進行，很難適應煤礦發展的需要。下圖1是煤炭網的具體組網模式。

根據多年現場通信管理經驗，煤炭網組網模式所示，一臺行政交換機、一臺生產調度交換機、一臺洗煤廠專用調度交換機（有些礦井沒有獨立的洗煤廠，故不設此交換機），再配備一些井下有線、無線通信系統即構成了理想的煤礦通信網。

（一）行政通信系統

該系統主要為礦井生產、經營等管理和人們生活提供通信保障，行政通信系統在煤礦通信網中占主導地位。特別是市場經濟時代，煤礦通信要向可運營的方向邁進，也就是說行政通信不僅滿足電話能打的現狀，而要站在大通信、可運營的高度，重點考慮設備運行可靠性、增值業務開發能力、綜合計費能力以及匯接能力等，不斷滿足煤礦通信走向市場的需要。

行政交換機的選型一般在整個礦區通信發展規劃的指導下進行，不提倡各個礦井各行其是，以免造成礦區通信網上設備型號多、組網困難、開展增值業務受限等問題。作為礦務局通信專網，其網絡結構應該是“中心局帶遠端模塊”的組網模式最為合理，這屬礦區通信專網的組網方式的問題，在此不再多涉及。

（二）生產調度通信系統

該系統是煤礦安全生產管理中的重要手段之一，在煤炭生產中發揮著非常重要的作用。在地面，它是行政通信系統不可缺少的重要補充部分，因為煤礦生產規程中規定，在地面如絞車房、中央變電站等重點部位要安裝行政、生產兩套通信設備，保證在一個系統出現故障，另一個系統能滿足生產的需要。在井下，生產調度通信系統則是主要的通信手段，井下各生產環節的信息主要通過該系統來傳遞。對生產調度通信系統的要求主要是運行可靠。就目前看，在系統中開展增值業務、安裝計費系統的必要性還不大。

（三）洗煤調度通信系統

洗煤廠生產環節多、系統復雜，在煤礦的經營中處于非常重要的地位。由于它與井下生產聯系不十分緊密，所以在考慮組網模式時，洗煤廠應該獨自建一套調度通信系統，供廠內生產調度指揮用。該調度機必須與礦井行政、生產兩通信系統實現NO.1信令組網。

（四）計算機、安全監測、監控系統

礦井計算機、安全監測、監控系統等配套的系統種類較多，傳輸信號制式各異。系統內的各種信息要及時地傳遞到礦井主調度室，同時部分信息要進入生產調度通信系統供有關部門掌握，所以要求生產調度通信系統要有各種可擴展的接口，能夠與各系統聯網。

（五）井下有線、無線通信系統 1.井下無線通信系統

作為生產管理人員、電機車司機、皮帶維護工和其它流動人員的主要通信手段，井下無線通信系統保證了這些人員能夠與生產調度室及時取得聯系。它具有安裝快捷，能在較短時間內形成局部移動通信系統的特點。系統能與礦井行政、生產通信系統實現組網，特別是當井下發生緊急情況時，可為井下提供能及時與地面聯系的工具，對搶險的組織非常有幫助。井下無線通信系統作為生產調度通信系統的補充在礦井生產安全等方面起重要作用，但目前國內非常成熟的產品還不是很多。

2.載波電話通信系統

主要用于井下電機車的通信。載波電話在礦井的應用時間較早，為電機車的調度發揮著重要作用。但由于其音質、音量較差，難以大量使用。但對于井型規模不大，經濟等條件又有限的單位，載波電話仍不失為一種投資小、見效快、又能解決問題的有效辦法。

3.擴音電話系統

該系統主要應用在采煤工作面、斜井運輸、長距離運輸皮帶等部位。擴音電話系統為保證工作面的正常生產，皮帶的正常運行起到了關鍵作用。擴音電話的使用將大大提高采煤工作面工人的工作效率，減少事故發生。

4.個人應急通信系統

有代表的產品包括井下人員跟蹤系統、緊急通信系統（井下BP機）等，這些產品主要用于生產管理人員、礦山救護隊、井筒搶修、斜井人車等流動性大以及工作性質較重要的個人使用，尤其適用于井下事故的搶險，是煤礦通信系統應該必備的輔助通信手段。但目前由于系統造價較高，大量普及還有一定的困難。

五、幾個注意問題

（一）礦井通信網的建設必須滿足礦區通信發展規劃，在礦務局主管部門指導下進行。

（二）行政交換機與礦區行政通信專網組網主要采用NO.7信令，盡量不用NO.1信令，生產調度組網主要用NO.1信令，有條件也可采用NO.7信令，不采用環路中繼組網。

（三）大力采用光纖傳輸方式。除礦井周邊地形環境以及與專網匯接局間的路由非常不利于桿路的架設外，礦井行政交換機與專網匯接局間應主要采用光纖傳輸方式。因為光纖通信有頻帶寬、信號容量大、傳輸質量高、保密性好、可靠性高、對桿路要求低等很多優點。隨著礦區計算機廣域網、有線電視網的逐步建設，利用通信光纜形成話音、數據、圖像三網同纜不同芯甚至同芯“三網合一”已經成為礦區信息化建設的首選，可以說光纜的綜合利用性非常強。

（四）新機房的建筑面積要適當調整。在設計行政通信總機房、蓄電池室、配線架室等房間時，面積要盡量縮小，以最大限度減少投資。相反，根據現在系統多為計算機控制、且朝著值班人員一職多能、集中維護的方向發展等特點，要適當加大程控機維護終端室的面積，有條件的要為計費系統單獨設計出房間。可以不考慮設專用的114值班室（因為全礦區統一查號已是必然）。同時注意通信設備與計算機網絡設備機房的和諧，程控機房與蓄電池室、電力室、配線架室、傳輸室的和諧，便于實現集中管理、集中維護。

（五）一般礦井自建的職工住宅離主生產區域較遠，而在宅區居住的煤礦主要管理者的家中必須安裝煤礦電話，一般情況下可以直接敷設通信電纜解決。但如果距離超過2公里，電話容量在500門以上時，要考慮在住宅區安裝無人值守的遠端模塊，宅區電話從遠端模塊放出，這樣才經濟合理。

（六）強調接地系統的完備。由于很多礦井處在落雷區，其通信網必須具備良好的接地系統，推薦采用聯合接地方式，接地電阻要在1Ω以下（有特殊要求的設備除外），每年春秋兩季要進行接地電阻的測試，同時重點檢查各個接地端子、接地引下線的完好情況。

（七）有可靠的備用電源系統作保證。雖然煤礦的電力系統都有很可靠的保證，但由于煤礦生產的特殊性，煤礦的通信任何時候都不能中斷。一旦礦井動力電源中斷，通信的備用電源必須對本系統內的所有設備實現不間斷的投入，且供電時間不小于8小時，為礦井搶險提供保障。

（八）不需購置價值高且利用率低的備品備件、儀器儀表，一般由礦務局通信主管部門統一配備。井下通信系統要以建立全系統的本質安全型為目標，設備要選用本安型設備，不采用隔爆通信設備。

（九）生產調度通信系統建設的重點是要發揮生產調度員的指揮作用，必須實現調度員能隨時與任何一個通信系統內的任何一部電話（包括擴音電話、移動電話等）建立聯系，不受被叫摘機、占線等限制，并可以隨時與上級調度建立聯系。由于通信業務技術的需求是逐步增長的，建設資金的積累亦是逐步形成的，特別是礦井經營成本很高，難有大量資金用于通信系統的建設。所以對于老礦井的通信改造，必須在原有網絡的基礎上進行。因此在著眼于技術進步的前提下，應盡量挖掘現有設備的能力，充分利用現有通信設施。總之，要根據通信業務發展的實際需要和現有的技術經濟條件來確定建設規模、容量和采用先進的適用技術裝備和技術措施，扎扎實實地按照現代通信網的要求，經濟合理、分期分批地改造礦井通信系統。

第二篇：OA辦公自動化系統組網解決方案

oa 辦公自動化系統利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作 質量，提高生產率的目的。作為企業信息化的重要組成部分，oa系統一直都是必須的一項業務。隨著企業的發展，開設分公司、新辦事處、在家辦公、移動辦公等都成了一種新的需求。因此，oa系統的應用不僅僅局限于某個公司總部或單位總局小型局域網了，現在總部都需要實現和分支機構的互聯，使oa系統中的個人辦公、公文系統、綜合業務、行政管理、綜合信息等資源共享，讓公司管理更加統一規范，保證物流、信息流的實時更新，確保公司市場信息的及時傳遞，營銷方案的及時執行，提高工作效率；對于政府機構來講，需要實現和分局的實時聯絡，保證公文流轉的時效性和安全性等等。

要實現這些目標，過去通過電話，電子郵件，不僅效率低，而且費用也不低；采用ddn專線造價太高，用modem遠程撥號的方式速度又太慢。如何達到價格和性能的完美統一呢？有了iceflow vpn，只需要運行一套c/s、或者b/s的oa系統，全球各地的同事就可以協作完成任務了。

iceflow vpn特點

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◇ 穩定：iceflow vpn按照工業標準設計，支持30000小時連續無故障運行，自動撥號，斷線后可在線路恢復正常后10秒內恢復正常運行，支持單機雙線路和雙機分流備份，有效保證數據流暢通

◇ 靈活：iceflow vpn可實時查看當前數據流量；支持ddn，adsl，cable等多種方式接入internet；支持網狀結構和星型結構等多種組網方式；可通過監控中心即時監測各個節點使用狀態等，內建update功能，一般新發布的功能均可以免費得到。性價比高：iceflow vpn與同行業產品相比，價格合理，并且根據性能檔次分不同價位，可滿足不同用戶需求。iceflow充分考慮用戶的實際需求，為其良身定放產品

方案概述

oa辦公自動化vpn組網原理和遠程erp系統組網原理相同，都屬于應用系統遠程組網。iceflow建議，只需要在客戶的總部以及各個分支機構分別放一臺iceflow系列路由器，各點通過adsl或其它方式接入公網internet，就可以為客戶構建廉價，穩定的vpn網絡。因公司或企業領導需要在家或出差在外時仍能方便辦公，故可采用pptp撥號方式接入，實現與總部的互聯。

網絡架構

◇ 總部：總部一般來講是企業信息存放、處理的中心，網絡內部主機數量多，數據流量大，安全性和實時性要求高；因此推薦采用高性能的iceflow r5000h作為接入服務器。對于實時要求很高的企業用戶，可以在總部采用兩臺r5000h 作雙機備份，保證穩定數據傳輸

◇ 分支機構：企業分支機構一般指分布在全國各地規模中等的分公司，公司內部建有中等規模的局域網，同時通過當地isp提供的寬帶接入方式接入因特網。安裝一臺iceflowr5000l或1700h路由器，作為客戶端接入總部

◇ 移動辦公用戶：采用pptp或l2tp協議，接入總部，可支持cdma/gprs及802.11b等無線移動接入，用戶即使在乘坐車船甚至飛機的途中，可隨時隨地實現移動辦公

第三篇：短波通信系統（范文模版）

短波通信系統

省內部分邊遠地區等特殊情況下可能仍然采用短波通信系統進行語音通信，省應急平臺就需要建設短波通信系統，作為通信的補充手段，實現遠距離的點對點語音通信業務。具體要求如下：

? 使用3M-30M的頻段，頻點按規定申請；

? 固定和車載短波電臺應具有自適應選頻功能；

? 固定短波電臺能實現與公眾電話網、集群通信網的互通功能； ? 車載臺與便攜式短波電臺之間的通信距離應達到30KM以上；

? 短波通信的電磁發射和敏感度要求應符合GJB151.4和GJB151.5的要求； ? 設備外部接口符合GJB880的規定；

相關標準

? GB/T 16946-1997《短波單邊帶通信設備通用規范》

? SJ 20492-95《便攜式短波單邊帶電臺通用規范》

? SJ 20491-95《車載短波單邊帶通信設備通用規范》

? SJ/T 10652-95《短波單邊帶通信設備通用技術條件》

第四篇：集群通信系統

集群通信系統

集群通信系統是一種用于集團調度指揮通信的移動通信系統，主要應用在專業移動通信領域。該系統具有的可用信道可為系統的全體用戶共用，具有自動選擇信道功能，它是共享資源、分擔費用、共用信道設備及服務的多用途、高效能的無線調度通信系統。

1、簡介

集群通信的最大特點是話音通信采用PTT(Push To Talk)，以一按即通的方式接續，被叫無需摘機即可接聽，且接續速度較快，并能支持群組呼叫等功能，它的運作方式以單工、半雙工為主，主要采用信道動態分配方式，并且用戶具有不同的優先等級和特殊功能，通信時可以一呼百應。

2、發展歷程

中國在1989年開始引進模擬集群系統，1990年投入使用。隨著數字通信技術的發展，集群通信系統也開始向第二代的數字技術發展，最主要的特點是采用了TDMA(時分多址)和CDMA(碼分多址)通信方式。同時，由于各集群使用企業為了滿足其各自不同的使用要求，采用了獨立建設集群通信網絡的方案，所以眾多企業的集群網絡在網間互聯互通性、頻率資源使用、整體建設等方面存在諸多問題。此外，國外通信巨頭通過控制核心技術并設置專利等知識產權保護壁壘，使得內部接口基本不公開，技術開放性很差，系統和終端設備市場價格居高不下，也制約了中國數字集群的產業化進程和規模應用。2000年12月28日，我國信息產業部正式發布的《數字集群移動通信系統體制》（SJ/T11228-2000）行業推薦標準，參照國際標準TETRA（體制A）和美國國家標準iDEN（體制B），確定了兩種集群通信體制。后來又加入了我國自主的GoTa和GT800兩種體制。目前我國現有數字集群標準有四個：歐洲的Tetra，美國的Iden，以及我國中興和華為公司的GOTA和GT800。國產的兩個標準都是在公網基礎上改進而來的，在入網時間及脫網直通等方面無法滿足專業用戶的需求。美國的Iden也是從公網改進而來的，存在同樣的問題。只有Tetra能夠滿足包括公安在內的專業用戶的需求。但Tetra也存在覆蓋區域小、建網成本高、各廠商的設備無法互聯、很難與模擬系統兼容以及國外知識產權壁壘等問題。中國公共安全行業亟需一個具備自主知識產權，并適合國內公共安全模擬系統數字化改造的新數字集群標準。

鑒于上述情況，公安部科技信息化局組織國內部分有研發能力的MPT模擬集群系統提供企業和研究單位，經過兩年多的努力，參考了歐洲和美國的數字集群標準，制定了一部具有我國自主知識產權的數字集群標準——PDT(Professional Digital Trunking)，簡稱PDT標準。PDT標準是一種根據中國的國情，注入了中國廠商自主創新因素的全新數字集群體制。PDT標準具有覆蓋區域大、國產加密算法加解密、廠家系統互聯互通、向下兼容模擬系統、技術簡單造價低等優勢。PDT標準將以公安警用需求為基礎，逐步擴展到其他行業，力爭成為全球主流的數字集群標準之一。

2008年8月4日，公安部科技信息化局在深圳組織國內5家集群通信系統生產企事業單位，探討制定適合我國國情的數字集群新標準的可行性，此后陸續又有5家公司陸續加入了標準的制定。（海格通信、東方通信、海能達、優能通信、承聯通信）

為加快系列標準的制定和完善，盡快推出符合實戰需求的產品，參與企業自發成立了PDT數字集群產業創新技術戰略聯盟，集合國內產業界的力量共同推進。2010年，PDT獲得2項國家標準立項批復，2011年獲得7項公安行業標準立項批復，2012年又獲得3項國家標準立項批復。截至目前，已有4項公安行業標準完成制定并報批，1項公安行業標準完成征求意見，另有2項公安行業標準正在制定中。3項國家標準達到征求意見稿的水平，即將進入標準發布流程，另有2項國標正在草案修訂階段。標準制定過程中，PDT聯盟成員聲明共享的專利技術多達三十余項，采納并融入標準的專利技術多達十余項，使PDT標準技術含金量已經完全可以和國際主流技術標準進行抗衡。PDT標準具有廣泛的適用性，既適用于公安、軍隊、交通、鐵路、地鐵、急救等行業部門，也適用于市政、石油石化、機場碼頭、高級酒店等大型企事業。

2013年6月，中國公安部以大慶市公安局為樣板點，正式發布了我國第一個專業無線通信數字集群標準――PDT。據悉，該系統為海能達通信股份有限公司(以下簡稱海能達)承建，標志著中國首個自主數字無線通信標準PDT的成熟應用。

3、數字集群簡介

數字集群，是相對于原模擬集群通信系統提出的，是指“數字制式的專用移動通信系統”，數字集群通信是二十世紀末興起的新型移動通信系統，它除了具備公眾移動通信網（GSM、CDMA）所能提供的個人移動通信服務外，還能實現個人與群體間的任意通信，并可進行自主編控，是集對講機、GSM、CDMA和圖像傳輸于一體的智能化通信網。數字集群通信在技術上的特點和優勢決定了它不僅具備個人通信的全部功能，而且它能控制與實現個人與群

體間任意通訊，保密性高，功能豐富，真正全面實現了通訊的智能化。

4、數字集群特點（1）組呼和群呼功能

對用戶進行分組，分為一組的用戶可以使用同一個信道進行呼叫，組內的其他用戶都可以收到，從而很容易完成同一個行動小組內的通信，并且不受其他的影響。RA支持延遲進入的模式，也就是小組成員可以隨時加入小組，進行呼叫和接收。群呼功能就是“一呼百應”的模式，一個用戶發起呼叫，全網用戶都可以接收，并且只占用一個信道，這尤其適合大型集會等場合的調度指揮，是一般移動通信無法完成的。

（2）用戶優先級

不同等級的用戶具有不同的優先級，高等級的用戶可以進行強拆和強插，也就是可以隨時中斷低等級用戶的通信，從而有效的保證高等級用戶的通信。這樣可以保證在信道比較忙的時候，有效的保證高等級用戶的信息發出（例如中心站的指揮信息，現場用戶的實時信息等）。不會像公網那樣因為信道阻塞而無法通信。

（3）單站模式和脫網直呼

設備在設計的過程中考慮了多種冗余、備份并支持降級使用功能。在基站和控制中心失去聯系的情況下，基站自動轉為單站模式，只要基站能保證供電。在這種情況下，同一基站覆蓋范圍的終端用戶仍能保持通話，可以實現組呼等功能。并且可以啟動備份的無線鏈路，從而保證基站與控制中心的連接。

終端還具有脫網直呼的功能，在接收不到基站的信號的時候，可以轉為對講模式，保證用戶之間的通信。

（4）大區制組網

實施大區制低密度組網，一個基站可以覆蓋幾十公里的范圍，因而只要少數幾個基站就可以完成對一個地區的覆蓋，如果在對基站進行備份和獨立的電源設計，抗毀性高，可以有效的保證應急情況下的通信。

如果一個地區通信中斷，還可以以移動基站等的形式進行覆蓋，一個單載波移動基站，體積小，供電省，覆蓋距離大，可以保證一定區域內有效地調度指揮等功能。

5、數字集群標準

國際上著名的數字集群標準有歐洲電信標準協會（ETSI）制定的歐洲集群標準TETRA系統和美國的iDEN系統，北美的APCO Project25，以色列的FHMA標準，歐洲的DMR標準，中國的PDT標準等。

第五篇：通信系統工作總結

今年是中國XX決戰性的一年，也是集團公司“融合、改制、上市”的第一年，在市分公司黨組的正確領導和地方各級黨委、政府的大力支持下，我們高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大和十六屆三中全會精神，結合新縣通信實際，解放思想，更新觀念，深化改革，加快發展，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務

收入保持穩步增長的良好發展態勢，各項工作取得了可喜的成績。

一、今年主要工作回顧

業務發展和業務收入迅速增長。截至目前（元到十一月份），我公司固定電話凈增部，完成市分公司下達計劃的，期末到達部；小靈通凈增部，完成市分公司下達計劃的；來電顯示凈增戶，期末到達戶，來電顯示開通率達％；農村信息包月用戶減少，期末到達戶；凈增寬帶用戶戶，期末到達戶，完成下達計劃％。年業務收入完成萬元，占全年計劃的，較上年同期增長。

搶抓機遇抓建設，通信能力進一步增強。今年，我們搶抓機遇，加快通信建設，動態調整模塊局、鄉鎮支局及交換網點設備資源，提高交換機端口利用率，確保各項業務發展需求。年初以來，運維部立足于“早建設，早發展”的工作思路，加大通信建設力度，使我公司各項線路工程建設均在第三季度前形成了通信能力，先后完成了千斤大吳灣接入網等11項電纜線路擴建工程，新建通信桿路km，擴建主干電纜對公里，擴建配線電纜對公里，新增主干通信能力線，新增配線通信能力線，完成了接入網的新建工作。在做好工程建設工作的同時，運維部本著向現有線路資源要效益的原則，大力開展線路整治和線路資源挖潛、調整工作，整治通信線路多公里，調整線路線，挖潛通信能力線，擴容交換機端口線，新建接入網點三個，新增交換容量線，滿足了客戶裝機需求；新建新建寬帶設備線；縣城各模塊局擴容寬帶端口線，完成3期小靈通建設工程，新建基站個基站；完成了個鄉鎮及網絡建設，調測開通公安專網個點；完成租用2M數字電路工程和公安局新老機房搬遷工程。與此同時，我公司積極與廣電聯手，開通了鄉可視電話會議系統及有線電視信號傳輸，有效提升了公司參與市場競爭能力。

高標準嚴管理抓網運，網絡運行維護水平有了新提高。今年，我公司網絡接通率達到以上，長途來話接通率達到以上，網絡運行質量排在全市前列，運維三項指標全部達標。即主干電纜完好率平均達到、百門障礙發生率、百門障礙歷時分,全年設備運行正常，無重大障礙發生，優質高效地網絡服務較好地支撐了經營、發展。

挖掘市場潛力抓發展，各項業本資料權屬xiexiebang.com查看更多xiexiebang.com資料務呈現穩步發展態勢。今年，我公司在通信市場競爭形勢異常激烈的形勢下，圍繞省、市公司“保存量、激增量、奪分流”戰略口號，緊緊圍繞著公司經營發展目標，挖掘市場潛力，積極主動開拓市場，加快各項業務的發展。一是立足于早，為做好今年的業務發展工作，我們在年初工作上認真貫徹了市分公司工作會議精神，本著立足于早、搶占市場的經營思路，及早提出了今年企業發展目標和各項工作任務，對今年工作進行了安排，對業務發展指標進行了分解，并出臺了相關營銷措施和考核辦法。二是以小靈通在開通為契機，綜合部、市場部精心組織，以慶祝小靈通開通為契機組織實施了小靈通“開通放號”活動，加大營銷力度，制定了第一、第二季度業務發展方案、加大了固定電話“IP一對一”營銷力度，開展了小靈通“短信風暴”、“秋季風暴”等活動，認真開展了“大干五個月”勞動競賽活動等，促進了各項業務的快速發展。三是根據市場競爭動態，我公司相繼推出了寬帶、固定電話、小靈通的捆綁優惠措施；四是認真開展了“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”等知識競賽“通信行風建設”等活動，不斷提升通信服務質量，以服務促發展，創新營銷方式和手段，加強了新業務的開發力度。在小靈通的發展上，我們實行與固話捆綁。今年7月份，我公司認真開展了兩項業務排查，進一步規范客戶檔案管理和依法經營整治；在寬帶業務的發展上，我們加大宣傳力度，積極做好客戶引導消費，有效促進了寬帶業務的發展。五是在全省“大干五個月”業務發展競賽活動中，我公司將指標分解落實到人，加大考核力度，發揮專業優勢加大營銷力度，有效掀起了業務發展新高潮。

建章立制抓管理，企業基礎管理工作進一步加強。加強企業基礎管理，強化執行力的提高。今年，我們切實加強了企業基礎工作的管理，不斷提高企業管理水平，我們在原有各項制度的基礎上進一步完善了《網絡運行維護管理辦法》、《車輛管理辦法》、《文印管理辦法》、《招待費管理辦法》、《檔案管理辦法》、《企業基礎工作管理辦法》、《創建文明單位獎罰制度》、《衛生保潔制度》、《服務質量獎罰管理制度》、《大客戶服務質量考核細則》等20多項規章管理制度，切實夯實了企業基礎管理，強化了執行力的提高。由于措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱贊