第一篇：關(guān)于“放管服”改革工作的情況匯報

關(guān)于“放管服”改革工作的情況匯報

根據(jù)國務(wù)院“放管服”改革專項督查內(nèi)容，我中心在“行政審批服務(wù)標準化和規(guī)范化建設(shè)”以及“簡化審批流程”等方面進行了有益的探索。

一、積極推進行政審批服務(wù)標準化和規(guī)范化建設(shè)

健全大廳運行機制

為進一步加強和改進政務(wù)服務(wù)工作，提升政務(wù)服務(wù)水平，根據(jù)省、市有關(guān)要求，中心提請XXX政府下發(fā)了一系列文件，如XXX文件，印發(fā)了《XXX行政服務(wù)中心管委會窗口單位和工作人員考評辦法》，完善了大廳的運行機制。

規(guī)范窗口進駐

根據(jù)政府公布的《行政許可事項目錄》、《權(quán)力清單》等文件，按照“三集中、三到位”的要求，根據(jù)大廳實際情況，將涉及的XXX個部門的XXX項政務(wù)服務(wù)事項納入中心窗口辦理。同時，將進駐事項的相關(guān)信息通過辦事指南、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、觸摸屏等方式向社會公開，內(nèi)容包括：審批主體、實施依據(jù)、申報材料、審批程序、承諾時限等，方便企業(yè)、群眾了解查詢。

完善審批系統(tǒng)建設(shè)

XX年，全省就搭建了統(tǒng)一的網(wǎng)上審批系統(tǒng)。為進一步完善系統(tǒng)功能，按照《XXX》文件要求要求，對網(wǎng)上審批系統(tǒng) 進行了升級改造。我區(qū)在XXX時間舉辦了新老系統(tǒng)的切換培訓班，并于XXX時間正式上線運行。目前，網(wǎng)上審批系統(tǒng)共錄入事項XXX項。截止到今天，新系統(tǒng)共受理各類申請事項XXX件，其中辦結(jié)事項XXX件。

創(chuàng)新服務(wù)方式

中心大力推行預約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對全區(qū)重點項目所需辦理的相關(guān)審批手續(xù)，開設(shè)綠色通道，實行聯(lián)審聯(lián)批。為方便群眾，中心在大廳入口處設(shè)立了咨詢臺，為群眾提供咨詢引導服務(wù)，同時接受服務(wù)群眾的現(xiàn)場投訴。

建立健全大廳監(jiān)管體系

一是現(xiàn)場監(jiān)管，中心實行領(lǐng)導帶班巡崗制度，即每天由一名分管領(lǐng)導帶隊，帶領(lǐng)機關(guān)科室負責人進行巡崗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；二是事中監(jiān)管，為了加強對審批事項辦理過程的監(jiān)管，中心安排專人負責每天對網(wǎng)上審批系統(tǒng)中事項辦理情況進行實時監(jiān)督；三是事后監(jiān)管，中心每月對本月辦結(jié)的事項隨機進行電話回訪，了解辦件審批情況，同時，通過投訴電話、舉報箱、微信留言等形式，加強對窗口人員和辦件的監(jiān)督管理。

二、簡化優(yōu)化審批流程

為進一步提高政府投資建設(shè)項目審批效率，加快項目前期工作，根據(jù)上級的指示精神，中心管委會在征求相關(guān)部門 及法制辦意見后印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化我縣重點建設(shè)項目審批綠色通道辦事流程的實施方案》，對重點建設(shè)工程項目審批全流程涉及的中介服務(wù)、專家評審、部門審批等環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化整合。

三、梳理公共服務(wù)事項

根據(jù)《XXX文件》要求，中心通過召開工作推進會、進行業(yè)務(wù)培訓、發(fā)送告知函等方式，初步梳理出縣本級公共服務(wù)事項XXX項，下一步將會同編辦、法制辦對事項進行審核。

四、加強便民服務(wù)體系建設(shè)

XX年，根據(jù)《XXX》文件要求，為規(guī)范全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)和管理，縣政府從明確便民服務(wù)中心管理機構(gòu)和職責工作職責、管理運行方式、工作運行機制、人員管理、組織領(lǐng)導、制度建設(shè)、監(jiān)督考核等方面，大力推進縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)體系建設(shè)。XX年，在市政府在XXX縣召開了全市加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作現(xiàn)場會后，縣政府立即召開常務(wù)會對工作進行部署。會后、區(qū)行政服務(wù)中心管委會立即進行摸底調(diào)研，利用3天的時間將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)走完，并在學習XXX兩縣試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步組織相關(guān)人員赴XXX進行學習。在對前期的調(diào)研與學習的總結(jié)以后，根據(jù)我縣實際情況，及時進行了部署，一是制定了《XXX的實施方案》；二是成立了以常務(wù)副縣長任組長的下放行政審批服務(wù)事項工作領(lǐng)導小組；三是縣直各部門圍繞各自職責，對下放 事項進行了全面梳理。在XXX和XXX的基礎(chǔ)上本著能放就放的原則，下放了XXX項事項。現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標準化建設(shè)。通過此項改革，極大方便了基層群眾辦事，改善了干群關(guān)系。

第二篇：商務(wù)局“放管服”改革工作匯報

商務(wù)局“放管服”改革工作匯報

按照省人民政府推進職能轉(zhuǎn)變和放管服改革協(xié)調(diào)小組的要求，結(jié)合商務(wù)工作實際，針對“放管服”改革任務(wù)和“最多跑一次”改革任務(wù)臺賬，就“放管服工作開展自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、工作開展情況

成立了“放管服”改革工作領(lǐng)導小組，由局長任組長，其他局領(lǐng)導任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局行政審批科，具體負就落實“放管服”的各項相關(guān)工作，各科室結(jié)合本科室聯(lián)能，負責本科室“放管服”事項，在全局形成“一把手親自抓，部門負責落實的良好工作格局。根據(jù)部門職責，配合發(fā)改部門全面落實市場準入負面清單制度。按照政府的要求，對于本單位的行政審批和其他行政權(quán)力事項，制定了辦事指南，辦事流程圖、一次性告知單、要件清單等服務(wù)事項并報縣政務(wù)服務(wù)局備案，同時在政務(wù)公開網(wǎng)站進行公布。

二、取得的成效

一是辦事流程更加規(guī)范透明，公布事項辦理流程，實現(xiàn)“陽光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實惠.按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節(jié)納了大量時間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風得到了有效轉(zhuǎn)變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，積極開展預約服務(wù)、上門服務(wù)、以及網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)。有效增理工作人員的服務(wù)意識、文明意識和效率意識。“臉難看、門難進、事難辦“的現(xiàn)象明顯得到減少，切實方便了廣大群眾。

三、存在的問題

根據(jù)“放管服”改革任務(wù)和“最多跑一次”改革任務(wù)臺賬清單，不能融合海關(guān)、檢驗檢疫、國際貿(mào)易單一窗口等業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理只能由省級商務(wù)部門和海關(guān)完成，縣級商務(wù)部門組織進出口企業(yè)參加省級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。讓企業(yè)了解在海關(guān)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

四、工作建議

1、暢通社會監(jiān)督渠道，嚴格責任追究。堅持暢通社會監(jiān)督渠道，對來信、來訪和投訴，實行專人負責制，做到有訪必接、有信必回、有訴必查、有查必果，確保事事有回音，件件有著落。

2、實行行政不作為和過錯責任追究制度。凡有不作為、慢作為的，故意或過失超過承諾時限和做出錯誤辦理或?qū)徟模约霸谵k理過程中刁難、推諉，吃、拿、卡、要等損害企業(yè)利益的行為，一律嚴肅查處，決不姑息。對于初次違反，情節(jié)較輕、影響不大的，進行通報批評和教育；對于再次違反，情節(jié)較重影響較大的，視情節(jié)給予警告、記過、記大過、降級、撤職,直至開除等行政處分。

第三篇：放管服改革亮點工作匯報

市監(jiān)局“放管服”改革工作亮點匯報

**市市監(jiān)局尊循“信用引領(lǐng)、便利高效、把控風險、放管結(jié)合”的原則，首創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)自助、專業(yè)輔導、報審一體”的“六個辦”工作模式，不僅落實了國務(wù)院、省人民政府商事制度改革的部署，更是大大提高了市監(jiān)局政務(wù)服務(wù)效率，擦亮了“**速度”的名片，為**市經(jīng)濟發(fā)展營造良好的經(jīng)商環(huán)境。

一、基本做法

（一）一證一書就能辦。要提高切實提高辦理營業(yè)執(zhí)照的工作效率，就要在最大程度上精簡注冊登記用材料。以公司設(shè)立為例，一般需要的材料：登記設(shè)立申請書、委托書、公司章程、設(shè)立大會記錄、董監(jiān)事任職文件及住所證明。最大程度的精簡就是要把握“主干”去掉“旁支”，這樣才能“生長”的最快。**市監(jiān)局通過工作實踐，把握的“主干”真實的申請人和確實的經(jīng)營地，減、免填寫相關(guān)表格、準備公司章程、設(shè)立大會記錄、董監(jiān)事任職文件這些作為申請人意圖表達材料的“旁支”，新開辦企業(yè)只需申請人只需提交一張身份證、一份房屋租賃協(xié)議書，就可辦理營業(yè)執(zhí)照，使整個辦事過程與原先相比簡省了近90%的時間和精力，市區(qū)范圍內(nèi)2小時即可發(fā)證。

（二）一套資料兩證辦。要進入市場開展經(jīng)營活動，不僅要準入快捷，更要準營快捷。通過一證一書就能辦，使我們的主體短時間進入市場，但是涉及從事食品經(jīng)營的主體來說，還

—1— 有《食品經(jīng)營許可證》要辦理。**市監(jiān)局創(chuàng)新思維，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、信息內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一窗口出件”的新模式，避免了申請人反復提交重復的身份證、住所證明等材料，讓食品經(jīng)營戶提供一套資料，同時辦理好營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證。

（三）關(guān)聯(lián)事項并聯(lián)辦。通過“縱向”延伸，幫助市場主體完成經(jīng)營前的所有手續(xù)。在“三十證合一”的基礎(chǔ)上，對公安部門公章刻制備案和銀行開戶審批，實行“一窗受理、后臺推送、并聯(lián)審批”。公章刻制單位進駐行政服務(wù)中心，企業(yè)在市監(jiān)局取得營業(yè)執(zhí)照后，由市監(jiān)局將營業(yè)執(zhí)照信息及法人、經(jīng)辦人的信息直接推送至公章刻制單位，由印章刻制單位完成公章刻制備案工作，從領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照到完成公章刻制的時間由2天縮減至2個小時；銀行開戶預約機制，企業(yè)辦理完營業(yè)執(zhí)照后，自主選擇開戶銀行，市監(jiān)局將相關(guān)信息推送至銀行，由銀行工作人員與企業(yè)對接預約開戶，企業(yè)至銀行柜臺開戶面簽、填單時間大為縮減，實現(xiàn)申請人從注冊登記—公章刻制—銀行開戶一站式辦理，在市監(jiān)局就可以實現(xiàn)“一步不走就開業(yè)”，“一天之內(nèi)就開業(yè)”。

（四）延伸網(wǎng)點就近辦。打造市區(qū)范圍內(nèi)“十分鐘辦事圈”，與工行、建行、中國移動、中國電信已經(jīng)建成營業(yè)網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)，該營業(yè)網(wǎng)點可為申請人提供新設(shè)市場主體從名稱預先核準、登記申請、網(wǎng)上年報等網(wǎng)上申報事項的代辦服務(wù)，銀行網(wǎng) —2—

點免費提供創(chuàng)業(yè)咨詢、帳戶開立、金融服務(wù)方案定制等“一站式”服務(wù)，讓群眾在十分鐘能到的范圍中就能找到我們的延伸網(wǎng)點就近辦理、咨詢。

（五）依托平臺網(wǎng)上辦。努力探索無時限的服務(wù)新模式，全面開展網(wǎng)上辦事大廳【江西省工商企業(yè)登記網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、微信公眾號（江西工商網(wǎng)上大廳）】建設(shè)和服務(wù)綜合自助終端建設(shè)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿”辦事“零上門”。

（六）信用激勵容缺辦。依托國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江西）一體化協(xié)同監(jiān)管平臺，核查企業(yè)、法人、股東信用信息公示情況，對年報及時、公示全面、信用良好的申請人因資料缺失的問題實行承諾補齊、容缺辦理。這既方便企業(yè)，更鼓勵了企業(yè)自覺年報、全面公示、珍惜信用、構(gòu)筑誠信。

二、主要成效

1、通過“六個辦”創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)新理念，注入市場新動力。以群眾便利辦事為工作出發(fā)點，一證一書就能辦、一套材料兩證辦，落實自身改革業(yè)務(wù)，省去了大量的企業(yè)成本。再加上行政服務(wù)中心市監(jiān)局窗口接待服務(wù)對象熱心、服務(wù)態(tài)度誠心、審核辦證資料細心、接受意見虛心、解決業(yè)務(wù)問題耐心的“親情服務(wù)”，營造出服務(wù)辦事群眾如親友熟人般的服務(wù)氛圍，大大促進了我市市場主體數(shù)量迅猛上升，吸納了更多就業(yè)，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)活力。自2014年3月商事制度改革以來至2017年12月，共登記各類型企業(yè)4433戶，農(nóng)民專業(yè)合作社276戶。在深入推

—3— 進商事改革不到3年來，各類企業(yè)登記數(shù)量已經(jīng)完全超過改革前28年登記在冊企業(yè)總數(shù)2386戶。

2、通過“六個辦”立足設(shè)立全過程，改革延伸縱向深入。關(guān)聯(lián)事項并聯(lián)辦、延伸網(wǎng)點就近辦，在做好自身業(yè)務(wù)改革后，將我們的改革從企業(yè)設(shè)立延伸至企業(yè)經(jīng)營。在業(yè)務(wù)上打通公安部門公章刻制、打通銀行開戶審批環(huán)節(jié)讓企業(yè)從設(shè)立到經(jīng)營“一步到位”；設(shè)立代辦網(wǎng)點，打通駐地局限，使離分局、行政服務(wù)中心較遠的創(chuàng)業(yè)者也能就近辦理，共設(shè)立14個網(wǎng)上年報代理網(wǎng)點，打造“十分鐘辦事圈”。極大的鼓勵**全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，**現(xiàn)有企業(yè)投資者人數(shù)10292人，平均1.745人投資1家私營企業(yè)。雇工人數(shù)達45979人，平均每家雇工7.8人，一個投資者吸納4.46人就業(yè)。

3、通過“六個辦”打造政務(wù)新速度，助力**大發(fā)展。依托平臺網(wǎng)上辦、信用激勵容缺辦，創(chuàng)新“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)模式，“數(shù)據(jù)跑腿”辦事“零上門”，非關(guān)鍵性資料缺失可以承諾補齊。許多在外地費盡多時沒能注冊成的公司、企業(yè)集團，在**就能短時間完成注冊登記，這就我們的“**速度”。2017年4月1日,原中國**科學院研究所書記**教授一行來到**考察項目落戶，在創(chuàng)業(yè)自助服務(wù)區(qū)僅用時47分鐘就走完了整個注冊流程。走過全國多地的**教授當即對**政務(wù)速度十分驚嘆，鑒于**的辦事效率及投資環(huán)境，該項目最終落戶**。“**速度”還促使**環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團、**新材料集團、*等大型企業(yè)順利落戶**，帶 —4—

來的注冊資本超過90億元人民幣，助推了**經(jīng)濟發(fā)展。

4、“六個辦”舉措，真抓實干促發(fā)展，**市監(jiān)得贊譽。“六個辦”讓改革的紅利落地生根，得到了各界的好評。在改革中涌現(xiàn)了“江西十大維權(quán)衛(wèi)士”、“全省企業(yè)登記窗口先進個人”、“**市三八紅旗手”等一批先進典型，17年11月**副省長高度評價**市場監(jiān)管規(guī)范化工作，2018年5月更因深化商事制度改革成效顯著、落實事中事后監(jiān)管等相關(guān)政策措施社會反映好受到國務(wù)院辦公廳通報表揚。

—5—

第四篇：放管服”改革如何到位

“放管服”改革如何到位（大家談·提高制度供給水平①）

《 人民日報 》（2018年05月08日 05 版）

制度供給水平的高低，是衡量一個區(qū)域發(fā)展軟實力的重要標準。

總書記強調(diào)，“多從基層和群眾關(guān)心的問題上找突破口，多推有地方特點的改革”。各地只有加強制度創(chuàng)新和制度供給，不斷完善治理體系、提高治理水平，才能解決改革中遇到的問題和矛盾，為發(fā)展營造良好的制度環(huán)境。

今天起，本版推出系列“大家談”，聚焦各地在制度供給和制度創(chuàng)新方面的成效。本期關(guān)注的是，“放管服”改革紅利，不能出現(xiàn)中梗阻，也不能被稀釋。下一期，我們將探討，服務(wù)大中小企業(yè)，不能厚此薄彼。

——編 者

做好加減利民生

古 迪

“放管服”這道改革試題答得不好，有這么幾種情況。一是“按兵不動”，用老辦法、走老路子，堅決“照章辦事”，只要不出問題就“穩(wěn)坐釣魚臺”；二是“明放實收”，玩花樣、搞把戲，只做表面文章，不見群眾得利；三是“推諉扯皮”，像踢皮球一樣把事情推走，不顧實際，讓辦事群眾不知所措。凡此種種，皆有懶政庸政怠政之嫌。不找準“放管服”的落腳點，不把脈基層問題的癥結(jié)，我們就無法把“放管服”改革做到群眾的心坎里。

要做好“放管服”，就要加大簡政放權(quán)力度，加深創(chuàng)新管理的認識，加快優(yōu)化服務(wù)的速度；就要減去消極怠工，減去得過且過，減去敷衍塞責。把群眾和企業(yè)滿不滿意、高不高興、受不受益作為最根本的檢驗標準。把少跑一趟、少等一天、少簽一次作為每一項改革的具體目標。如此，才能解好這道改革試題。

“章外有章”當清理

林 雍

目前，全國許多地方在推動相對集中行政許可權(quán)改革試點，成立行政審批局，把幾十枚公章合并成一枚公章，實現(xiàn)“一枚公章管審批、一個大廳辦成事”。此舉旨在攻克“公章圍城、審批旅行”的痼疾，不僅降低了制度性交易成本，還使得群眾少跑腿、信息多跑路，獲得不少點贊。然而，隨著改革的深入推進，一些制度設(shè)計方面的問題也開始浮出水面。

比如，職能部門之間互不相認、章外有章。有人將一車木材從江西運到浙江，隨身攜帶的《木材運輸證》，按規(guī)定只需蓋起運地行政審批局的章即可。但由于擔心外省不認，又跑去加蓋了林業(yè)部門的公章，出現(xiàn)“一證兩章”的奇怪現(xiàn)象。審批人員坦承，章外有章只是過渡時期的無奈之舉、權(quán)宜之計。再如，一些單位“對審批迷戀、對監(jiān)管迷茫”，部門區(qū)域之間協(xié)調(diào)困難，等等。要消除改革中的痛點難點，還要在更大范圍內(nèi)完善制度設(shè)計。只有做到統(tǒng)一規(guī)范管理，才能降低更多行政和社會成本，更好回應(yīng)群眾期盼。

陣痛過后是生機

李榮燦

“放管服”改革，讓一些地方和部門感到陣痛，從而導致該放沒放、放不對路、放不配套等現(xiàn)象。

俗話說，通則不痛，痛則不通。有人認為，“放管服”就是要削手中的權(quán)、去部門的利，放權(quán)于市場和社會，讓利于群眾和企業(yè)。由于認識上未及時調(diào)整，也就對“放管服”的推進造成了阻礙。此外，“放管服”牽一發(fā)而動全身，不僅涉及利益格局的調(diào)整，還涉及權(quán)責關(guān)系的重塑、管理模式的再造、工作方式的轉(zhuǎn)型，不可避免會遇到這樣那樣的困難，需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。可見，思想意識落后，對探索反復的顧慮，是起步慢、落實難的重要原因。

沒有蛻變，就沒有新生。改革不能因為有陣痛而不前。只要按照國家的統(tǒng)一部署，切實增強責任感、使命感和緊迫感，變方法、變觀念、變機制、變狀態(tài)，做到該放的放，該管的管，該服務(wù)的服務(wù)到位，使人民群眾有更多的獲得感，那么“放管服”的陣痛過后，就是充滿希望的生機。

第五篇：放管服改革自查報告

放管服改革自查報告

為全面推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，在更大范圍、更深層次，以更有力舉措推進“放管服”改革，縣畜牧局嚴格按照上級相關(guān)文件要求，進一步梳理行政審批事項，優(yōu)化行政審批流程，精簡審批報件材料，縮短審批時限，提升公共服務(wù)能力。現(xiàn)根據(jù)縣職能辦《關(guān)于做好全縣放管服改革自查整改工作的通知》精神，我局對放管服改革工作進行了認真梳理自查，形成如下報告。

一、工作推進情況

（一）事項全覆蓋。根據(jù)縣職能辦《關(guān)于編制全縣“一次辦好”事項清單的通知》要求，我局組織各相關(guān)科室負責人召開會議研究商討，在將依申請政務(wù)服務(wù)事項拆分成“顆粒化”最小單元的基礎(chǔ)上，按照“一次辦好”改革理念對行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項清單進行了再梳理，編制出“一次辦好”事項清單，實現(xiàn)全面覆蓋，為申請人提供更加便捷滿意的服務(wù)。

自2014年以來我局共承接上級下放行政權(quán)力事項兩項，分別為動物防疫條件合格證和獸藥經(jīng)營許可證，針對承接事項，我局組織召開相關(guān)會議，研究部署相關(guān)工作，明確辦事流程、操作規(guī)范和相關(guān)工作制度等工作，制定了承接落實方案，并逐項編制服務(wù)指南。

（二）服務(wù)全推進。政務(wù)服務(wù)中心畜牧局窗口全面落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等服務(wù)制度，行政審批按時辦結(jié)率達到100%。積極推進線上線下一體化管理，努力實現(xiàn)“一次辦好”事項的“一窗受理、一鏈辦結(jié)、一網(wǎng)通辦、一號聯(lián)通、一次辦結(jié)”服務(wù)模式，不斷提高事項審批信息化水平，推進網(wǎng)上審批、主動介入、跟蹤服務(wù)等辦理方式。

（三）信息全公開。行政許可事項目錄清單、行政權(quán)力清單、公共服務(wù)事項清單以及根據(jù)行政審批服務(wù)事項制作服務(wù)指南等材料及時通過縣政府門戶網(wǎng)站、公示欄等形式向社會公開。及時更新業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南，在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站提供下載服務(wù)，紙質(zhì)版擺放在政務(wù)服務(wù)中心畜牧局窗口供公眾取閱。

（四）監(jiān)管全到位。全面推開“雙隨機、一公開”監(jiān)管，按照簡政放權(quán)、依法監(jiān)管、公正透明、權(quán)責一致、社會共治原則，轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，暢通群眾投訴舉報渠道，充分調(diào)動社會監(jiān)督力量，形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的新格局。

二、存在問題

一是人員配備不足，受編制、人員的約束，因此工作人員業(yè)務(wù)能力水平有待提高，需不斷加強學習，提高業(yè)務(wù)能力。二是政務(wù)服務(wù)宣傳引導不夠，辦事群眾對服務(wù)事項動態(tài)變化了解不全面。三是“一次辦好”事項所涉及的證件郵遞方式和費用問題有待解決。

三、整改措施

（一）加大宣傳力度，讓更多的企業(yè)和群眾了解審批辦理流程，提高企業(yè)參與審批和監(jiān)督審批的意識和能力，促進我局審批行為更嚴謹、更規(guī)范、更陽光。

（二）嚴格依法行政，合規(guī)、簡明、高效地做好每一項審批服務(wù)。嚴格按照法定條件和法定程序，取消重復性、形式化的審批手續(xù)，推行網(wǎng)上審批，對審批事項通過縣政府門戶網(wǎng)站及公示欄向社會公示，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)審批行為。

（三）嚴格依法行政，加強窗口人員法律法規(guī)學習，推進權(quán)力清單、責任清單制度建設(shè)，嚴格依法、合規(guī)、簡明、高效地做好每一項審批服務(wù)。