第一篇：小區供電管理制度

小區供電設備的管理

住宅小區或高層樓宇要保持正常的使用功能，就離不開電能的正常供應。供電設備管理是物業公司為保證住宅小區或高層樓宇電能正常供應所采取的一系列管理活動。本內容主要闡述供電設備的安全管理、供電設備的正常運行管理、供電設備的維修管理。

第一節 供電設備管理概述

供電設備是指輸送、變換、分配電能的設備。物業管理公司管轄的供電設備的多寡與電能的供應方式有著密切關系。目前，電能供應方式有兩種：

①物業轄區所需電能小于315ｋＶＡ時，供電部門把電力直接送到用戶。

②當物業轄區內用戶所需電能較多時，則是供電部門把高壓送到小區或高層樓宇，經小區或樓宇變電站再送到各用戶單位。

第一種方式中，歸物業公司管轄的是從低壓電網進入物業轄區的一段線路和少量的開關電器。第二種方式中，歸物業公司管轄的是從高壓公共電網進入物業小區或高層樓宇的變、配電所的高壓進線開始，至用戶用電設備入端止的全部線路及設備。

一、供電設備概述

供電設備主要有高壓配電設備、低壓配電設備、變壓器等。

1.高壓配電設備

(1)高壓隔離開關

高壓隔離開關亦稱高壓閘刀開關，其主要結構特點是無滅弧裝置，分閘時有明顯的斷點，因此不能帶負荷操作。主要作用是在檢修時用于隔離電源。

(2)高壓負荷開關

高壓負荷開關的主要結構特點是有不完善的滅弧裝置，分閘時有明顯的斷點，可通、斷正常的負荷電流和過負荷電流，檢修時也可用于隔離電源。但不能配以短路保護裝置來自動跳閘。

(3)高壓斷路器

高壓斷路器的主要結構特點是有較完善的滅弧裝置，分閘時無明顯斷點。可通、斷正常的負荷電流、過負荷電流和一定的短路電流。

(4)高壓熔斷器

高壓熔斷器主要用于電路的短路保護。ＲＮ型的熔斷器具有較強的滅弧能力，可在電路短路電流達到最大值之前斷開電路。ＲＷ型的熔斷器滅弧能力較弱，在電路短路電流達到最大值以前不能斷開電路。

(5)電流電壓互感器

電流、電壓互感器都是特殊變壓器。其主要作用一是使高電壓大電流的電路和測量儀表、繼電保護電器隔離，保障觀察人員的安全；二是擴大儀表的量程。使用時應注意：電流互感器，在使用中副邊絕對不允許開路，如果開路則產生不能允許的高壓，擊穿絕緣或造成事故；電壓互感器，使用中副邊不允許短路，如果短路則被燒毀。

2.低壓配電設備

(1)低壓刀開關

有滅弧罩的低壓刀開關可通斷負荷電流，沒有滅弧罩的低壓刀開關只能作隔離電源用。

(2)低壓刀熔開關

低壓刀熔開關是低壓刀開關和低壓熔斷器組合成的開關電器，可作短路保護和隔離電源用。

(3)低壓負荷開關

低壓負荷開關是帶滅弧裝置的刀開關與熔斷器串聯而成的。低壓刀熔開關，具有刀開關和熔斷器的雙重功能。

(4)低壓斷路器

低壓斷路器既能帶負荷通斷電路，又能在短路、過負荷和低電壓(失壓)時自動跳閘，其功能和高壓斷路器相似。

(5)低壓熔斷器

低壓熔斷器在低壓電路中起短路保護作用，也能實現過負荷保護。ＲＴＯ型熔斷器可在短路電流到達最大值以前斷開電路，RＭ型熔斷器則不能。

3.電力變壓器

電力變壓器的功能是對電能的電壓進行變換。應用最廣泛的變壓器是油浸變壓器。其主要構造是：繞在鐵心上的原、副繞組浸泡在鐵制的油箱內，繞組的引線經套管絕緣子引出后與高、低壓線路相連。變壓器按額定負荷20年的壽命設計，其壽命主要受絕緣材料老化的影響。超負荷運行時，絕緣老化加劇壽命減短。

二、供電設備管理概述

1.供電設備管理的概念

供電設備設施的管理是按照國家法規和物業管理公司的管理規范，對已驗收并投入使用的供電設備，運用現代化的管理方式和先進的維修養護技術，進行的管理和服務，以保證物業小區或樓宇的供電系統正常、安全運行，給轄區內的人們提供一個良好的生活環境。

2.供電設備管理的內容

供電設備管理的內容主要有供電設備的安全管理、供電設備的正常運行管理、供電設備的維修管理。其中供電設備的安全管理占有重要的地位。該項管理搞的好與壞直接影響著物業小區內的用電設備和人員的生命安全。其主要內容包括普及安全知識，使用安全用具，提高安全意識；供電設施工程建設安全管理；供電設備安全操作管理；供電設備過負荷的安全管理等。供電設備正常運行管理是供電設備安全可靠運行的保障。它主要包括：巡視監控管理，異常情況處置管理，變配電室的設備運行管理和檔案管理等內容。供電設備的維修管理，是規范供電設備設施的維修保養工作，確保供電設備設施的性能良好地運行，其內容包括對設備經常性的養護和故障的修理等管理活動。通過對供電設備的管理，使供電系統達到以下基本要求：

①安全。在電能使用中不發生設備和人身傷亡事故。

②可靠。滿足用戶對電能可靠性的要求，不隨意斷電。

③優質。滿足用戶對電壓和頻率的要求。

④經濟。使用費用要低。

第二節 供電設備的安全管理

供電設備的安全管理有兩方面的涵義，一方面是保障設備安全運行，另一方面是保障設備使用人員和設備管理人員的人身安全所實施的管理活動。加強供電設備的安全管理可以防止供電設施損壞、絕緣老化、誤操作造成的短路、漏電引起的火災、觸電事故。

一、加強安全教育普及安全用電常識

電能可造福于人類，但如果使用和管理不當，也常常給人們帶來極大的危害，甚至傷人性命。因此，必須加強電氣安全教育，使供電設備使用人員和設備管理人員樹立“安全第一”的觀點。普及安全用電常識，按規定使用安全用具，力爭供、用電過程中無事故發生，防患于未然。

二、供電設施工程建設安全管理

住宅區供電設施工程建設安全管理是做好供電安全管理的基礎。按照《中華人民共和國電力法》和(電力供應使用條例》的有關規定，供電設施工程建設安全管理主要內容有：

①住宅區供電設施工程建設，必須在地方政府統一規劃的用地范圍內進行。要在政府規劃的線路走廊、配電房的用地上，架設導線、敷設電纜等供電設施。

②住宅區供電設施的設計和施工必須符合國家安全標準和電力安全標準，不得使用國家明令淘汰的電力設備和技術。一般是物業部門提出申請，報城市電力企業管理部門審批，由物業部門委托供電企業組織實施。

③住宅區供電設施建成投產后，由物業部門接管。對已建成的住宅區供電設施進行遷移、改造和采取防護措施時，必須與供電企業管理部門進行協商，經同意后方能施工。

④住宅區內從事建設的單位，凡申請新裝用電，臨時用電，增加電的容量，變更和終止用電，都必須到當地供電企業辦理審批手續。

三、供電設施的安全操作管理

供電設施的安全操作管理就是規范供電設施的操作程序，保證供電設施操作過程中的安全。供配電室的值班人員必須有強烈的安全意識，熟悉安全用電基本知識，掌握安全注意事項，按照操作規程操作電氣設備。

1.安全操作注意事項

①操作高壓設備時，必須使用安全用具。使用操作桿、棒，帶絕緣手套，穿絕緣鞋。操作低壓設備時帶絕緣手套，穿絕緣鞋，同時注意不要正向面對操作設備。

②嚴禁帶電工作，緊急情況帶電作業時，必須在有監護人、有足夠的工作場地和光線充足的情況下，帶絕緣手套，穿絕緣鞋進行操作。

③自動開關自動跳閘后，必須查明原因，排除故障后再恢復供電。必要時可以試合閘一次。

④變配電室倒閘操作時，必須一人操作一人監護。

⑤電流互感器二次側不得開路，電壓互感器二次側不得短路，不能用搖表測帶電設備的絕緣電阻。

⑥設立安全標志。應對各種電氣設備設立安全標志牌，配電室門前應設“非工作人員不得入內”標志牌，處在施工中的供電設備，開關上應懸掛“禁止合閘，有人工作”標志牌，高壓設備工作地點和施工設備上應懸掛“止步，高壓危險”等標志牌。

2.變配電室設備的安全操作規程

為確保安全，防止誤操作，按照國家ＤL408—91《電業安全工作規范》的規定，倒閘操作必須根據上級變配電所調度員或值班負責人的命令，經受令人復誦無誤后執行，并填寫操作票。

(1)送電操作規程

變配電所送電時，一般應從電源側的開關合起，依次到負荷側的開關。有高壓斷路器、高壓隔離開關、低壓斷路器、低壓刀開關的情況下，送電時，一定要按照：母線側隔離開關(刀開關)→負荷側隔離開關(刀開關)→斷路器的合閘次序操作。

(2)停電操作規程

變配電所停電時，一般應從負荷側的開關拉起，依次拉到電源側開關。以保證每個開關斷開的電流最小，較安全。有高壓斷路器、高壓隔離開關、低壓斷路器、低壓刀開關的電路中，停電時，一定要按照斷路器→負荷側隔離開關(刀開關)→母線側隔離開關(刀開關)的拉閘次序操作。

(3)變壓器維修前的安全操作規程

為確保在無電狀態下對變壓器進行維修，必須先拉開負荷側的開關，再拉開高壓側的開關。用驗電器驗電，確認無電后，在變壓器兩側掛上三相接地線，高低壓開關上掛上“有人工作，請勿合閘”警示牌，才能開始工作。

(4)配電柜維修前的安全操作規程

斷開控制配電柜的斷路器和前面的隔離開關，然后驗電，確認無電時掛上三相短路接地線。當和臨近帶電體距離小于6cm時，設置絕緣隔板。在停電開關處掛警示牌。

四、供電設備過負荷的安全管理

供電設備過負荷是指用戶的用電功率超過了供電系統的額定功率時的運行狀態。在這種情況下，開關電器、變壓器、線路都有被燒壞的危險。近年來人們的生活水平不斷提高，微波爐、空調等大功率用電設備進入普通家庭，使居民用電功率大量增加。原有住宅的供電設計容量不能滿足現在的需要，保險絲斷裂、導線燒壞、電表燒壞等造成的停電事故時有發生。處理這些事故要耗費大量的人力、物力和財力。因此應該高度重視。

通常解決過負荷問題有兩個解決的辦法：一種是改造增容。即需要換線、換變壓器、換開關設備，增加供電容量。這種方法需要耗費大量的資金。物業管理公司往往難以解決改造任務和資金缺乏的矛盾。另一種方法是加強用電管理。物業管理公司要限制沿街的商業店鋪從居民住宅私接電線，居民安裝大功率電器要申請接入低壓電網，經批準后方能接入，以此來限制供電系統的過負荷。通過加強管理來保證居民基本的家用電器的正常使用，保證物業管理公司的信譽和財物不受損失。

五、供電設施防雷的安全管理

供電設施遭雷擊時，上百萬伏的高壓會沿著導線傳播，擊穿供電線路上的供電和用電設備，還可能造成人身傷亡事故，造成很大的經濟損失，所以防雷勢在必行。防雷管理主要包括兩個方面內容，一是根據國家的防雷標準安裝好防雷器具。二是管好防雷器具，保證雷雨季節防雷器具正常工作。

(1)變配電所的防雷器具

變配電所屬于一級防雷建筑物，按照規定變配電所應裝避雷針。避雷針由三部分組成：伸向高空的金屬物叫接閃器，埋入大地的金屬物體叫接地體，連接接閃器和接地體的是引下線。遭雷擊時，避雷針可將雷電流迅速引入地下，避免其他設備受損。為防止雷電波沿導線傳入配電所，在高壓進線和低壓出線上安裝閥式避雷器。閥式避雷器在正常電壓時呈現很高的電阻對電路工作無影響，當遇雷電的高壓時呈現低阻，通過引下線和接地體將雷電流引入大地。

(2)變配電所防雷器具的管理

避雷器具的管理較簡單。每年4月份雷雨季節前由變配電室的值班電工，進行一次避雷針、避雷器和接地體裝置的試驗、測量和維修，保證避雷器具良好運行。

第三節

供電設備的運行管理

保證供電設備良好運行采取的一系列管理措施稱為供電設備的運行管理。供電設備的運行管理主要包括運行中的巡視管理、運行中的異常情況處置、變配電室管理和檔案管理等內容。

一、供電設備運行中的巡視管理

供電設備運行中的巡視管理是根據公司工程部制定的運行巡視管理規范，由值班人員定期對設備設施進行巡視、檢查，以發現不良運行情況并及時整改解決的管理方式。

1.運行巡視制度

①變配電室的值班電工每班巡視兩次高壓開關柜，每2ｈ巡視一次變壓器，每周巡視一次落地電表箱，每2周巡視一次轄區線路。如遇大風雨或發生故障時，應臨時增加巡視次數。

②變配電室的值班電工必須按照規定的次數進行檢查、巡視、監控，將每次巡視的時間、設備、結果等記入《運行巡視記錄》。

2.運行巡視的內容

(1)變配電室巡視的內容

①巡視變壓器的油位、油色是否正常，運行是否過負荷，是否漏油。

②巡視配電柜有無聲響和異味，各種儀表指示是否正常，各種導線的接頭是否有過熱或燒傷的痕跡，接線是否良好。

③巡視配電室防小動物設施是否良好，各種標示物、標示牌是否完好，安全用具是否齊全、是否放于規定的位置。

④按時開關轄區內的路燈或燈飾。

(2)線路巡視項目

①電桿有無傾斜、損壞、基礎下沉現象，有則采取措施。

②沿線有無堆積易燃物、危險建筑物，有應進行處理。

③拉線和扳樁是否完好，綁線是否緊固，若有缺陷設法處理。

④導線接頭是否良好，絕緣子有無破損，若有則更換。

⑤避雷裝置的接地是否良好，若有缺陷設法處理。

⑥對于電纜線路，應檢查電纜頭、瓷套管有無破損和放電痕跡，油浸紙電纜還應檢查是否漏油。

⑦檢查暗敷電纜沿線的蓋板是否完好，路線標樁是否完整，電纜溝內是否有積水，接地是否良好。

3.巡視中發現問題的處置的管理

變配電室的值班電工在巡視中發現的問題，小問題由當班電工及時采取措施處理即可，如遇處理不了的問題應急時上報給部門經理，在部門經理協調下加以解決。處理問題時應嚴格遵守物業管理公司制定的《供配電設備設施安全操作標準作業規程》和《供配電設備設施維護保養標準》的規定。

二、異常情況的處置

1.觸電急救

在物業管理公司的轄區內，發現有人觸電時，當班電工應保持清醒的頭腦立即組織搶救。搶救的方法是：

(1)脫離電源

人體觸電較重時會失去知覺，往往不能自行脫離電源。救護人員應根據觸電場合和觸電電壓的不同，采取適當的方法使觸電者脫離電源。

①低壓觸電時，應首先拉開電源開關，離開關太遠時用絕緣的桿棒把電線挑開。脫離電源要快，必須爭分奪秒，觸電時間越短救活觸電熔熔斷器。若離配電室較遠，可采用拋擲金屬物使高壓短路，迫使高壓短路器的自動保護裝置跳閘自動切斷電源。但拋擲金屬物時，救護人員應注意自身的安全。

(2)現場搶救

觸電人員脫離電源后，應根據傷勢情況作如下處理：

①觸電者尚未失去知覺時，應使其保持安靜，并立即請醫生進行救護，密切觀察癥狀變化。

②觸電者失去知覺，但有呼吸心跳。應使其安靜的仰臥，將衣服放松使其呼吸順暢。若出現呼吸困難并有抽筋現象，應進行人工呼吸和及時送醫院診治。

③觸電者呼吸和心跳都停止時，注意不能視為死亡，應立即對其進行人工呼吸，直到觸電者呼吸正常或者醫生趕到為止。

2.變配電室發生火災時的處置

當變配電室發生火災時，當班人員應立即切斷電源，使用干粉滅火器和二氧化碳滅火器滅火。并立即打火警電話119報警，注意講清地點、失火對象，爭取在最短的時間內得到有效的撲救。

3.變配電室被水浸時的處理

變配電室遭水浸時，應根據進水的多少進行處理。一般應先拉開電源開關，同時盡力阻止進水。當漏水堵住后，立即排水并進行電器設備除濕處理。當確認濕氣已除，絕緣電阻達到規定值時，可開機試運行。判斷無異常情況后才能投入正常運行。

三、變配電室的管理

變配電室的值班人員，在公司工程部供電設備管理員的領導下工作。供電設備管理員負責制定變配電室的管理制度。變配電室的值班人員要嚴格執行變配電室的管理制度。

變配電室的設備正常運行時，非值班人員不得入內，若要進入則需經公司工程部同意，在值班人員的陪同下進入變配電室。變配電室內禁止存放易燃、易爆物品，且消防器材齊全，禁止吸煙。要求每班打掃一次室內衛生。每周清掃一次設備衛生。值班人員還應履行交接班制度，按規定時間交接班，值班員未辦完交接手續時，不得擅離崗位。接班人員應聽取交班人員的交代，查看運行記錄，檢查工具、物品是否齊全，確認無誤后，在《值班記錄》上簽名。在處理事故時，一般不得交接班。如事故一時難于處理完畢，由交班人員負責繼續處理，接班人員協助處理。也可在接班的值班員同意和上級主管部門同意后，進行交接班。

四、供電設備的檔案管理

為掌握供電設備的過去，以便正確使用供電設備，對供電設備應建立檔案進行管理。一般住宅區或高層樓宇以每幢樓為單位建立檔案。其內容主要有：電氣平面圖、設備原理圖、接線圖等圖紙；使用電壓、頻率、功率、實測電流等有關數據；《運行記錄》、《維修記錄》、《巡視記錄》及大修后的《試驗報告》等各項記錄。這些資料由公司工程部供電設備管理員負責保管。《運行記錄》、《巡視記錄》由值班電工每周上報供電設備管理員一次。《維修記錄》及大修后的《試驗報告》則在設備修理、試驗完成后由值班電工及時上報供電設備管理員。

第四節 供電設備設施的維修管理

供電設備設施的維修有兩方面的含義，一方面是搞好供電設備的維護，使設備設施在最佳運行狀態下工作；另一方面是當供電設備設施出現故障時，及時修復盡快恢復供電，減少停電給生活和工作帶來的不便。供電設備設施維修管理，由工程部供電設備管理員結合轄區內的供電設備設施情況，制定出物業公司的《機電設備管理工作條例》、設備設施維修計劃，組織人員施工和施工后的驗收等，通過一系列管理活動，爭取以最少的消耗獲得最大的維修效果，最大限度的滿足用戶要求。

一、供電設備設施的養護管理

供電設備的養護目的是，消除事故隱患，防止供電設備設施出現較大故障，以減少不必要的經濟損失。供電設備設施的養護由值班電工負責實施。按照《機電設備管理工作條例》中的規定，定時對設備設施進行養護。

1.低壓配電柜的養護

低壓配電柜的養護，每半年一次。養護的順序是：先做好養護前的準備，然后分段進行配電柜的保養。

(1)養護前的準備

低壓配電柜養護前一天，應通知用戶擬停電的起止時間。將養護所需使用工具和安全工具準備好，辦理好工作票手續。由電工組的組長負責指揮，要求全體人員思想一致，分工合作，高效率完成養護工作。

(2)配電柜的分段養護

當配電柜較多時，一般采用雙列方式排列。兩列之間由柜頂的母線隔離開關相連。為縮減停電范圍，對配電柜進行分段養護。先停掉一段母線上的全部負荷，打開母線隔離開關。檢查確認無電后，掛上接地線和標示牌即可開始養護。

①檢查母線接頭有無變形，有無放電的痕跡，緊固連接螺栓確保連接緊密。母線接頭處有臟物時應清除，螺母有銹蝕現象應更換。

②檢查配電柜中各種開關，取下滅弧罩，看觸頭是否有損壞。緊固進出線的螺栓，清潔柜內塵土，試驗操動機構的分合閘情況。

③檢查電流互感器和各種儀表的接線，并逐個接好。

④檢查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無燒損。

在檢查中發現的問題，視其情況進行處理。該段母線上的配電柜檢查完畢后，用同樣的辦法檢查另一段。全部養護工作完成后恢復供電，并填寫《配電柜保養記錄》。

2.變壓器的養護

變壓器的養護每半年一次，一般安排在每年的4月份和10月份，由值班電工進行外部清潔保養。在停電狀態下，清掃變壓器的外殼，檢查變壓器的油封墊圈是否完好。擰緊變壓器的外引線接頭，若有破損應修復后再接好。檢查變壓器絕緣子是否完好，接地線是否完好，若損傷則予以更換。測定變壓器的絕緣電阻，當發現絕緣電阻低于上次的30％～50％時，應安排修理。

二、供電設備設施的維修的管理

供電設備和設施的修理是指對供電設備中出現的故障進行的修復。較大的維修項目如變壓器的內部故障和試驗、高壓斷路器的調整和試驗等，一般采用外委維修的方式。供電設備管理員，根據維修保養計劃，委托供電公司對轄區內的變壓器和高壓斷路器進行檢修和試驗。此項工作的程序是：供電設備管理員填寫《外委維修申請表》，經物業管理公司同意后與供電公司簽署維修協議。維修時由配電室值班電工負責監督，并將結果記錄在《變壓器維修記錄》和《配電設施維修記錄》內。大修后的試驗結果由供電公司填寫試驗報告，交供電設備管理員并進行財務結算。若在供電設備運行中，由于雷擊或其他原因出現嚴重的故障時，首先由值班電工填寫《事故報告》經過主管部門審批后再按上述程序處理。

較小的維修項目如路燈照明線路、樓宇內的配電箱及電力計量箱等公共設施故障時，用戶直接找配電室的值班電工修理解決即可。若照明燈、電度表是戶內個人的物品，用戶找配電室的值班電工修理并辦理交費手續。值班電工修理后填寫維修登記表，并由用戶簽字。值班電工應及時向財務部門結賬、報賬。

第二篇：小區管理制度

小區管理制度

小區管理制度1

廬陽區雙崗街道作為老城區老舊小區分布較多的街道，共有85個（片）生活小區，其中有35個（片）是老舊小區。在實際工作中，接受居民投訴較多問題是老舊小區的管理服務問題，也是當前為民服務的矛盾焦點。如何對零散居民樓和老舊小區整治后的房屋及設施進行長效管理，使老舊小區也能夠享受物業管理服務帶來的便利和舒適？近日，廬陽區雙崗街道人大工委組織部分人大代表對街道老舊小區物業管理工作進行了專題調研，并就提升老舊小區管理的整體水平提出了具體建議。

一、老舊小區管理中存在的主要問題及原因

一是基礎設施老化落后，老舊小區管理成本高。由于建造時間早、規劃設計標準低，施工質量不高等原因，造成老舊小區基礎設施功能無法滿足居民需要；道路破損嚴重，停車位、自行車棚、休閑廣場沒有配建；地下管網因設計和建設標準低經常出現堵塞、破損，時有污水漫溢現象發生；沒有單元門禁和封閉管理，導致“牛皮癬”泛濫，居民一些最基本的生活需求得不到保障。

二是物業管理費收繳難，物業企業經營困難。有些老舊小區是企業、單位自管，移交到街道后，這部分居民習慣了計劃經濟時代單位宿舍服務全包的服務模式，尚未形成花錢買服務的意識。在老舊小區中，低收入家庭居多，其中還包括相當一部分的低保戶、外來務工人員，由于收入偏低，他們沒有交物業費的意愿。由于物業費收繳不上來，從事老舊小區物業管理的企業存在不同程度虧損，只能靠政府獎扶維持，在入不敷出的情況下，只能通過削減服務人員、減少服務內容、降低服務質量來維持較低的服務水平，這又導致老舊小區物業管理水平的降低。

三是小區自治組織缺位，小區自治能力不強。老舊小區內低收入群體較多、受教育程度相對不高，居民對自身權益的期望值往往過高，而對維護公共環境整潔有序等公共利益興趣不大；居民中侵占公共利益的現象時有發生，業主對物業管理的訴求呈多樣化，很難達成一致意見。雖然有小區成立了業主自治組織，但由于物業矛盾多發、情況復雜、自治組織成員專業知識缺乏等原因，業主自治組織發揮作用十分有限。尤其是在集中民意決策小區事務、調解物業糾紛、推進民主協商機制、宣傳法律法規方面，明顯力不從心。

四是主體責任難以落實，政府職能發揮不強。物業管理涉及政府部門、街道、社區、建設單位、業主、物業服務企業等多個主體，權利義務關系復雜。如房屋質量、二次供水、供配電、電梯等公共設施維修都不應在街道的管理范圍內，但是只要是屬地在街道，都得由街道出面解決。又如近年來，不斷有市屬、區屬企業生活區移交到街道管理，但相應的管理費用并沒有增加，雙崗街道承擔了大量居民投訴和物業調解工作，每年對社居委管理的老舊小區支出約200多萬元（包括小區保潔清運人員、值班人員、公共水電費及維修費用），導致街道人力、財力不堪重負，這些都需要上級政府有關部門發揮職能作用，加大管理資金撥付，加強綜合管理，共同改變老舊小區物業管理薄弱環節。

二、促進老舊小區管理創新的對策與思考

作為基層政府，要始終把群眾利益放在首位，堅持“加快整治改造、實施分類管理、促進小區自治、加強綜合管理”的工作思路，不斷推動老舊小區物業管理創新取得新突破。

（一）結合老舊小區綜合整治，加快基礎設施更新步伐

老舊小區基礎設施老化落后是社會發展的遺留問題，只有加大對基礎設施的改造力度，老舊小區才能符合物業管理市場化的基本要求。

1．提高小區的封閉性，增強社區安全性。符合封閉條件的小區，要盡快建設圍墻或圍欄，使之與外部街區隔離開來；對面積較大的開放式小區，可根據地理位置、道路走向，采取分割封閉的原則，建立幾個封閉式小區；對散落的樓幢，可實施單獨封閉；不符合封閉條件的，可通過產權置換、危舊房改造等方式，減少開放式小區數量。

2．推進基礎設施改造，增強生活便利性。通過綜合改造、封閉性改造等方式，為老舊小區安裝小區大門、樓幢單元門、健身設施，建設門衛室、自行車棚，改造病害道路、排水管網、水電設施、天燃氣等配套設施，恢復小區綠化，規劃停車位，為居民生活提供便利條件。

3．加快綜合整治步伐，增強群眾幸福感。從20xx年起，合肥市開始進行老舊小區環境綜合整治，雙崗街道經過綜合整治的老舊小區共17個，這些改造后的老舊小區都實行了物業管理。從整治后居民反映看，這些老舊小區的管理和服務水平基本滿足了群眾的需求，居民困難訴求也降低了很多。下一步，市區兩級政府要統籌加快老舊小區綜合整治進程，把這一民生工程做實做細，不斷提升居民的幸福指數。

（二）結合老舊小區實際，實施差異化物業管理

有針對性采取居民自管、市場化管理、政府扶持三種機制相結合的模式，是提高老舊小區管理水平的有效方法。

1．已實施市場化物業服務的老舊小區。由街道物業辦依據物業管理的相關法規，加強對物業服務企業履約情況實施監督并予以規范。未建立自治組織的小區，在物業合同（協議）將要到期時，區級建設部門、轄區街道應指導社區在小區建立自治組織，為下一步規范實施社會化物業管理打下基礎。

2．相對規模較大、資源較好、管理成本較高，并且未實施市場化物業服務的老舊小區。區級建設部門、街道應指導社區在小區先期成立管委會，促成召開業主大會，確定采取自管、市場化物管或者兩者相結合的服務模式，明確服務內容和收費標準，選聘物業企業或服務人員，簽訂相應合同。小區自治組織負責對物業服務進行監管，街道、社區負責規范自治組織的日常工作，加強業務指導和保障，協調解決業主反映的問題。

3．相對規模較小、資源有限、管理成本較低的老舊小區。采取業主自管與政府扶持相結合的.模式，由街道、社區牽頭成立管理委員會或居民自治小組，結合社區志愿者隊伍巡防、社區網格化管理等資源實施業主自治，由街道、社區提供應急維修、綠化保潔等基本服務，以物價部門核定最低價格收取服務費用。

4．產權單位管理的老舊小區。在街道、社區的引導幫助下，成立自治管理小組，按照“自我管理、自我服務、非營利性、費用均攤”原則，指導產權單位自管。

（三）強化自治組織建設，提高小區自我管理能力

1．切實將自治組織建設管理納入社區建設管理范疇。小區管理的主體始終是業主自身，要推進小區自治步伐，根據“誰出資、誰受益”社會準則，始終把提高小區自治率作為主要路徑，把小區自治能力建設作為工作的落腳點，引導居民廣泛參與到老舊小區管理創新活動中，通過成立業委會或管委會、居民自治小組等自治組織，著力推進小區管理由“代民作主”向“由民作主”轉化。

2．充分發揮街道社區指導監督作用。街道、社區要聯合實施投訴受理和聯動協調機制，制定參與和監督物業管理的各項制度。落實牽頭組織業主大會召開和業主委員會選舉責任，指導居民開好業委會、管委會、居民議事會會議，通過民主協商形式解決小區物業管理中的矛盾和問題。監督小區自治組織日常運作，促進小區事務公開，提高自治活動的透明度。通過建立小區業主論壇、市民學堂等平臺，加強物權法、物業管理條例等法律法規的學習，幫助居民樹立“花錢買服務”的意識。

3．積極引進和培育社會中介組織。面對街道、社區專業人員缺乏，小區自治組織建立程序繁雜、日常工作任務繁重，物業矛盾不斷增加的現實，要積極引進和培育社會中介組織，通過政府購買服務的形式參與社會管理，發揮好他們獨立性、客觀性、專業性特點，為居民小區業主大會召開、業委會組建、換屆提供各類咨詢服務，手把手指導小區自治組織采取民主協商方式決策小區自治事務，或者以外包服務的形式，將物業矛盾糾紛調解、法律法規學習宣傳等項事務承包給社會中介組織，以減輕街道、社區的工作負擔。

（四）加強綜合治理力度，形成老舊小區管理合力

1．加強綜合治理力度。應將老舊小區管理納入城市綜合治理，由政府主要領導牽頭，建立民政、房產、城管、公安等部門和街道組成的聯席會議制度，將老舊小區自治能力建設、物業行業監管、違章違規行為糾正、小區安全等全部納入考核體系，實施統一考核。各相關部門和街道要各司其職、同心協力加強老舊小區管理力度，確保人力、財力、物力向老舊小區傾斜。

2．堅持市場化管理為導向。鼓勵老舊小區業主按照市場規則與物業企業簽定物業管理合同，支持物業企業按照合同規定收取物業費、提供優質服務，加強對小區自治能力建設的指導力度，強化行業監管，促進雙方嚴格履行合同約定的內容。對于違反合同約定的行為，支持任何一方采取法律手段解決。

3．強化物業管理行業監管。政府物業管理部門應切實履行行業監管職責，建立老舊小區物業服務符合投標企業資料庫，把好市場入口關。在日常工作中，加強對物業企業規范服務的指導、檢查，查實有違法、違規行為的，將按規定給予處罰，并將處罰結果予以通報，計入企業誠信檔案。

小區管理制度2

1.0目的

確保工作人員人身安全。

2.0適用范圍

適用于服務中心保潔員。

3.0內容

3.1牢固樹立'安全第一'的.思想，確保安全操作。

3.2清潔人員在作業時，嚴禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發生。

3.3清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.4清潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關，以免發生事故，當需要清潔帶電物體時，須確定電源已關或須有電工在場，方可進行。

3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護，嚴禁用手直接接觸。

3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火。

3.7高空作業序由保潔主管統一計劃安排，做好安全防范措施。作業時需安排專人監護，并做好作業范圍標示。

小區管理制度3

任何進入或使用本小區停車場之人士，須嚴格遵守下列停車場制度：

車輛進出車場時，外來車輛必須進行登記（錄），并由車主及管理員對登錄內容核實。

車輛應按管理員的要求停放于規定位置。

車輛停放好以后，拉好手閘，關好車窗門，鎖好防盜鎖，避免使用帶報警音的防盜鎖，車內請勿存放現金及其它貴重物品。

車場應按管理員的要求及現場的`標識行車，車速小于 10公里/小時，禁止鳴笛。

場內禁止修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現場衛生的活動。

請勿將有可能對其他車輛或人士構成危險的車輛停泊于停車場內。

小區管理制度4

一、小區環衛設施設備齊全、完備;

二、清潔衛生工作實行崗位目標管理責任制,有專職保潔人員實行標準化保潔;

三、垃圾日產日清,定期對小區進行消毒滅菌,夏、秋季每周進行兩次;

四、小區道路環境等公共場所無紙屑、煙頭等廢棄物;

五、房屋公用部位保持清潔,無亂貼亂畫、公共玻璃保持清潔;

六、商業網點管理有序,符合衛生標準,無亂設攤點、廣告牌和亂貼亂畫現象;

七、小區內無違反規定飼養寵物、家禽、家畜的現象;

八、小區油煙排放、噪音等符合國家環保標準;

九、小區外墻無污染。

z物業管理有限公司

x花城物業服務中心

綠色小區創建工作辦公室

小區管理制度5

1.非值班人員不準進入機房,若需要進入,須經站長同意,并在值班人員的陪同下方可進入機房。

2.機房內嚴禁存放易燃、易爆或危險品,機房內應配備消防器材,并放于門口或便于取用的`地方,禁止吸煙。

3.每周打掃一次機房的衛生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物,油漆完好、整潔光亮。

4.機房應當光線足夠、門窗開啟靈活,并配備應急燈。

5.機房通風良好,風口有防雨措施,機房內懸掛溫度計,溫度不超過40攝氏度。

6.機房應當做到隨時上鎖,鑰匙由電梯工保管,不得私配鑰匙。

7.隨時注意機房無異味,如有必須查找到后,排除。

8.電梯困人救援措施和本規定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。

小區管理制度6

1. 目的

為加強小區道路管理和交通秩序,對小區業主有固定車庫、使用小區內停車位的車輛和外來在小區停留的車輛進行停放管理。

2. 職責

2.1 項目經理部負責辦理停車位使用手續;

2.2 保安主管負責車輛停放管理。

3. 規定

3.1 有固定車庫的車輛停放管理

3.1.1 公司統一發放紅色通行證;

3.1.2 進入小區時必須把車輛停放其車庫內;

3.1.3 按時交納物業服務費。

3.2 使用停車位車輛的停放管理

3.2.1 采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元;

3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續,領取統一的綠色通行證,方可使用停車位;

3.2.3 車輛進出小區和停車位時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛停放;

3.2.4 車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產生的后果由車主(司機)自負。

3.3 外來車輛的'停放管理

3.3.1 外來車輛進入小區前要進行登記,方可進入;

3.3.2 外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放;

3.3.3 8:00--16:00時,外來車輛在小區內停放二小時以上每次收取停車費3元;當日16:00--次日8:00時,外來車輛在小區內不允許停放。

3.4 有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。

3.5 小區內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

3.6 禁止出租車入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開。

3.7 進入小區內的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車位和地點停放,對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者,將按市交通管理有關規定處理。

3.8 進出小區時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車位的處理。

3.9 停放小區內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。

3.10 車位使用者應保持車位清潔,無油漬。

3.11 根據物業管理有關法規規定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區內的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。

小區管理制度7

1.負責維持各出入口的秩序,保證通暢。

2.密切注意進出的人員,查詢可疑人物,勸離衣冠不整者或閑雜人員。

3.負責查驗大件物品進出手續。

4.負責非小區開放時間出入登記工作。

5.保持崗亭內的`清潔衛生,嚴禁吸煙,做好工作記錄及交接班記錄。

6、上崗期間,注意儀容儀表端正,精神飽滿。

小區管理制度8

為加強小區寵物豢養管理，確保業主的人身安全和健康，維護小區公共秩序和環境衛生，根據丹東市城市管理有關規定，結合本小區的實際情況，特制定以下規定：

一、本規定中所指寵物為住戶合法飼養的狗、貓、鳥類等，不得飼養家禽、家畜，如雞、鴨、鵝、羊豬、兔、牛、馬等。

二、凡本小區飼養犬類的養犬人必須持有動物防疫站出具的（動物健康免疫證）；必須到公安機關辦理登記注冊，領取養犬登記證，并保證每年檢查一次。

三、養犬人須持有（動物健康免疫證）、養犬登記證，到物業公司進行登記備案，否則視為無證豢養。對無證犬、無登記犬，物業公司有權收繳并將其逐出本小區或向公安機關舉報。

四、園區內每戶只準豢養一條觀賞犬（體長標準：成年犬一般不超過5cm），禁止飼養具有攻擊性的烈性犬合大型犬，且養犬人需具有完全民事行為能力。

五、為放置意外事件的發生，小區內嚴禁遛犬。

六、合理飼養和管理所養寵物，避免飼養犬只狂吠影響他人的'工作、生活及休息，家中無人時，應妥善安置。對于不采取措施的，物業公司由權采取強制手段或向公安機關舉報。

七、養犬人攜犬出戶時應加以束縛（如束犬鏈、犬口罩等），并由完全民事行為能力人牽領、看管。不得在樓道內或大堂區域內遛犬。

八、養犬人應文明攜犬出戶，并攜帶垃圾袋，及時清除犬只所排泄的糞便，不得任其在公共區域內隨地便溺。如經發現由飼養戶自行清理，或由物業公司代為清理并收取相關保潔費用（每次2元）。

九、養犬人不得攜犬進入兒童游樂場所和居民休閑活動區等公共場所，應避讓老年人、殘疾人、孕婦及兒童。

十、如飼養人所養寵物侵擾他人時，物業公司將以書面形式責令整改，有權采取強制措施或通過公安機關予以制止。

十一、如所養寵物傷害他人時，飼養人應及時將傷者送往正規醫療機構進行救治，并承擔相關醫療費用、賠償責任以及法律責任。

十二、業主應為所養寵物定期注射疫苗，預防傳染病，并保存相關證明以備檢查。

十三、寵物死亡時，飼養人需及時與畜牧獸醫部門聯系，并在其指導下對寵物尸體進行處理。嚴禁隨意丟棄或在小區內火化、深埋。

十四、如遇禽流感、狂犬病等流行病發生時期，須按省、市政府有關規定嚴格管理執行。

十五、凡違反本規定的住戶，一次警告、二次則由物業公司會同業主委員會討論，在小區內進行公告，接受廣大業主監督，及督促其加速整改，對屢教不改者將呈報相關部門嚴肅處理。

小區管理制度9

一、維修資金是業主委員會和物業使用人委托代管的基金。

二、維修資金來源按政府有關規定。

三、維修資金用于房屋共用部位(指承重結構部位,含樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎,外墻面,樓梯間,走廊通道,門廳,樓內存車間等)的維修和共用設施設備(指共用的上下水道、共用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、室外停車場等)的維修。

四、維修資金按財政部財基字{}7號《物業管理企業財務管理規定》,應專戶存儲、專款專用,利息凈收入經認可后轉作代管基金滾存使用和管理。維修資金的帳務處理按財政部財基字{1998}7號《物業管理企業財務管理規定》執行。

五、維修資金的使用由物業管理公司提出,經業主委員會或業主大會批準,報物業所在地區房地產管理局核準,由存放銀行按核準的開支方案,憑工程進度撥付款項。

六、物業管理公司根據小區房屋共用部位和共用設施設備的情況,提出維修更新方案和計劃,報業主委員會審核批準,每年分二次向房管局申請。

七、維修資金使用的'具體事宜按福州市人民政府榕政綜[1998]318號文件執行。

八、維修資金的使用情況應每半年公布一次,接受業主和房管局的監督

小區管理制度10

㈠禁止亂張貼、亂涂畫、亂擺賣的規定

為維護小區環境的整潔美觀及公共場所的良好秩序，管理處根據《南京市公共衛生管理條例》及《南京市物業管理條例》制訂此規定。

1、未經管理處批準，禁止在小區任何公共場所，包括房屋外墻、公共走道樓梯間、庭苑、門店等處張貼任何標語、廣告、海報、涂寫任何字句。

2、除經管理處批準在規定的時間及規定的地點進行產品展銷外，禁止在小區任何公共場所擺攤設點。

3、違反本規定的單位和個人，除應承擔“三亂”行為所造成的任何后果外，還應清除洗所亂張貼、亂涂畫之處，亂擺賣者將移交工商部門處理。

4、本區保安員、管理員應加強各自責任區巡視，杜絕“三亂”行為的發生，區內用戶應教育家人愛護小區環境，不亂涂亂畫。

㈡公共場地及共用部位管理規定

為維護用戶利益，保障公共場地及共用部位規范、合理使用，特規定如下：

1、本規定所稱公共場地是指小區內所有的空坪、綠地、道路、停車場、等場地；共用部位是指樓梯、走道、消防通道、外墻面、天面、天臺等。

2、公共場地和共用部位以及附屬的公共設施為全體用戶所共同使用，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

3、樓梯、通道必須保持整潔、明凈、暢通，通道或樓梯不得隨意隔阻挪作它用，不得隨意安裝防盜門或其他隔離欄，保持通道暢通；通道及樓梯內禁止任何用戶隨便占用，如堆放物品，安裝灶臺或其他用途。

4、外墻面必須保持外觀完好、整潔和美觀，無滲水、無污漬；陽臺門窗、防盜網及空調安裝、外墻裝飾應與整體墻面相一致，裝修標書應報管理處審批。

5、天面門由管理處統一閉鎖，天面門鑰匙由管理處與本單元用戶共同掌管；天面不得進行鑿、拆、搭、占等違章改建。不得在天面上亂拋垃圾、雜物；不得在天面上玩游戲、嬉鬧、喧嘩、乘涼。

6、所有用戶有責任自覺維護公共場地的整潔與美觀，愛護公共設施。

⑴不允許向公共場地拋撒垃圾、雜物；

⑵不允許向公共場地吐痰、口香糖和其他物品；

⑶禁止隨地大小便；

⑷不得損壞公共場地與公共設施；

⑸不得損毀花草樹木；

⑹在公共場所放養寵物必須遵守南京市有關規定；不得喂養大型寵物如狼犬等；犬、貓類動物必須拴上頸鏈（長度以不超過兩米為宜），禁止寵物隨地大小便。

7、管理處每天負責對公共場地和共用部位進行巡查，對違反公共場地和共用部位管理的行為，管理處發出《整改通知書》，限期整改。

8、在用戶有特殊情況需要臨時占用公共場地時，用戶應寫出書面申請，在不違反消防安全和其他規定的前提下，根據“有償使用”原則，與管理處簽訂臨時占用空地協議書。

9、管理處有權對侵占、占用公共場地和共用部位的行為進行制止、糾正，并按有關規定進行處理。

㈢戶外廣告管理規定

1、本區內戶外廣告的設置由管理處實施現場監督和管理。

2、凡紅線區、道路兩側、建筑物上或未開發的空地上，設置廣告牌或其它招牌的企事業單位、個人，須先向管理處申報。經主任審核并征得相關業主同意后，再根據廣告的形式、設置地點等向有關部門申報。嚴格控制在綠化帶上設置廣告，未經批準一律不予審批。為維護多家業主的切身利益，凡在建筑物上設置廣告須經各家業主的同意，并按廣告總造價的10%向管理處交納公共建設維護基金，此基金用于該物業的公共維修。

3、申請設置廣告的報批手續齊全后，用戶持批準的文件復印件，送管理處備案，并辦理施工手續，簽訂臨時占地協議，繳納土地占用費。同時，還須交納保證金，用作廣告設置期滿后自行拆除，并恢復所占地原貌的保證。

4、小區內商業網點或用戶需要在本區內發布戶外廣告的，須委托有戶外廣告經營權的單位，按已批準的內容規格、地點和時限制作。

5、戶外廣告經營者在制作發布廣告時，一定要注意作好以下事項：

⑴戶外廣告必須真實、合法，不得違反有關法律、法規的規定，不能損害社會公眾利益。

⑵戶外廣告設置、安裝應當牢固、安全、美觀，不能妨礙交通、消防，破壞附屬園林和綠化帶。

⑶戶外廣告必須保持完整，使用規范文字，對殘缺不全、不亮的霓虹燈廣告和脫色、破損、陳舊、過期、閑置的戶外廣告，應當及時維修、翻新或者拆除，不得影響區貌觀瞻。

⑷戶外廣告設施倒塌、脫落造成他人人身傷殘、死亡或財產損失的，廣告經營者要承擔民事責任。因受害人的過錯造成損害的，廣告經營者不承擔民事責任。由于第三人的過錯造物業經理人 成損害的，第三者要承擔民事責任。

6、各類招貼廣告經營者須經主管部門審查，并張貼在區內（經市有關部門批準）指定的社會招貼廣告專欄內，不得在其它地方張貼社會廣告。

㈣環境衛生管理規定

為保持區內干凈整潔，使用戶享有優雅、舒適的生活環境，結合本區實際情況，特制定本規定。

1、各用戶須使用垃圾袋，于早上八點、中午二點前投入垃圾桶內，請勿把垃圾長時間擺放在門口、走廓或樓梯間。

2、嚴禁任何人員在區內隨地亂吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜皮及瓜殼。

3、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

4、禁止把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，用戶應負全部修理費用。

5、小區內任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除粉刷和拆除費用。

6、飼養寵物須經市政府有關部門批復，報管理處備案。

7、用戶裝修完畢，應立即清掃，不得將廢物棄于走廊、樓梯道或公共場所。

8、小區內商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場所擴大營業場地，應在適當地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。

9、用戶不得向室外（即窗外或陽臺外）傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。

10、凡違反以上規定者，管理處有權根據有關衛生管理規定給予處罰，或在公共場所張榜公布其行為。

㈤暫住人員管理規定

為了加強對暫住人員的管理，保持居住環境安全優雅，確保業主利益，特制訂如下規定：

1、暫住人員必須持有效合法證件，并到派出所申報暫用戶口。

2、投靠親友的外來人員，居住時間超過三天以上，須到派出所申報臨時戶口：

⑴在本市工作的暫住人員，須持有本轄區派出所簽發的暫住證。

⑵在本市工作的港、澳、臺和外國人，須持有居住證。

3、暫住人員必須遵守本小區的有關規定。

4、暫住人員不得在本小區內從事非法活動，違者從嚴處罰。

㈥飼養家畜、家禽及寵物的管理規定

為美化凈化小區居住環境,防止病疫傳播,保障用戶合法權益不受侵犯,特制訂本規定。

1、禁止飼養雞、鵝、豬、貓、肉鴿等以食用為目的的家畜、家禽。

2、飼養觀賞鳥、信鴿,不得占用樓道、樓梯間、天臺等共用部位,不得在外墻和防盜網外部掛放鳥籠,不得妨礙他人休息和生活,不得污染環境。

3、養犬須嚴格按照南京市限制養犬相關規定辦理“養犬許可證”、“犬類免疫證”及號牌,嚴禁無證無牌及違反規定養犬,無證無牌犬不得進入本小區。

4、個人攜帶犬只到戶外活動,必須遵守下列規定:

⑴為犬只佩帶城管部門制作的號牌;

⑵為犬只帶防護口罩;

⑶佩束犬鏈并由成人牽領、看管;

⑷即時清除犬只排除的糞便。

5、禁止攜帶犬只進入餐廳、商店、菜市場、學校、幼兒園、廣場及庭院等共公場所。

6、用戶養犬不得妨害他人,犬只影響他人正常生活或休息時,個人應當采取有效措施以制止。

7、犬只咬傷人時,飼養人應當立即帶傷者去附近衛生防疫部門留醫觀察。受傷人的有關醫療費、交通費及誤工費由飼養人承擔。

8、飼養人對病犬、傷犬、死犬要妥善處置,禁止隨意遺棄或埋在區內。

9、區內的所有人均應遵守上述規定,歡迎用戶向管理處及有關部門舉報。

㈦、違章占地及違章亂搭亂建管理規定

為了進一步搞好管理工作，維護本區樓房及公共配套設施的整體規劃和外貌完好，堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞本區總體規劃的違章行為，現根據有關法令和規章，制定本規定。

1、凡屬下列行為之一者，由屬違章占地和違章亂搭亂建：

⑴占用的'土地未經市規劃局（或被授權機關）批準，未領取土地使用許可證或臨時用地許可證的。

⑵擅自改變用地位置或擴大用地范圍的。如占用公用場所作為私家庭院、花園，擴建車庫、游泳池、堆衣雜物等。

⑶轉讓、交換、買賣、租賃或變相買賣、租賃場地的。如買賣公共綠化地、公共走廊等營建私人物業等。

⑷臨時占地逾期不交還的。

⑸未經市規劃局（或授權機關）批準，未領取建筑許可證而擅自施工的。

⑹擅自改變批準的設計施工圖紙施工的。

⑺擅自改變建筑物的規模或建筑物使用性質的。如在天面、陽臺加設鐵籠、窗檐、雨蓬各種附屬物等。

⑻臨時性建筑物逾期不拆除的。

2、違章的處理辦法

⑴經檢查確認屬違章占地或違章亂搭亂建按規劃、城管部門的通知處理。對不服從處理者，由物業管理處停止供水供電。繼續違章搭建的，要加重處理，對情節惡劣造成國家和人民生命財產損失者，則由司法部門依法追究責任。

⑵凡違章用地，一律限期退出，并給予罰款，建筑物給予沒收或拆除。罰款并沒收其轉讓、買賣、租賃或變相買賣、租賃土地的全部違章所得。

⑶不改變房產用途、外貌、不損害房屋結構，有利于業主、用戶生活，可以申請室內裝飾，如未經批準，擅自改變房屋用途、外貌或進行擴建、拆建，有損房屋結構，影響環境整體規劃的，除責令停止或恢復原貌外，并視其情節輕重，處以罰款。逾期不交納罰款者，每天加收百分之一的滯納金。

⑷經審定限期拆除，逾期不拆者，應強行拆除，以料抵工。如不能以料抵工者，拆除的全部勞務費由違章者負擔。

⑸對參與違章設計、施工的單位，違章占地的單位或建設單位的負責人，按市府有關規定處理。來源自 物業經理人

小區管理制度11

保潔員

1）負責責任范圍內的清潔衛生，嚴格執行保潔作業指導書的要求。

2）在轄區進行保潔時，發現任何破壞環境衛生行為或故意破壞行為時應及時阻止，對不聽勸阻者應及時報告管理處。

3）在轄區進行保潔時，嚴格執行操作程序，保質保量完成保潔任務，并確保不影響業戶的生活和休息。初中文化，身體健康，品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。

綠化管理員

1）具體的綠化養護工作，嚴格執行綠化養護工作的技術規范。

2）實施綠化養護時、愛護公共設施及業戶物品，保質保量完成養護工作并確保不影響業戶的'正常生活和休息。

3）進行綠化養護時，對任何破壞環境衛生行為或故意損壞行為應及時阻止，對不聽勸告者，立即向管理處報告。

4）負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。

5）服從工作安排、遵守公司各項規章制度。

6）愛護綠化工具和設備。初中以上文化，高中文化，品行端正，工作認真負責，具有綠化養護知識。

小區管理制度12

為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特制定本辦法。

一、物業管理企業

1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的托，依據物業管理托合同，對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。

2、從事物業管理的企業應具有立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。

3、物業管理企業接受托應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業主管部門備案。

4、物業管理企業應設立固定的'服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。

5、物業企業應按等級收費，并由物價部門統一定價，設“公示板”公開收費標準，便于業主和使用人監督。

6、日常維護與緊急事件處理。

（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。

（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。

（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。

7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式，向廣業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規定。

8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。駱凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

9、小區治安。物業管理企業應與當地部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。

10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。

11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。

二、業主、房屋使用人

1、業主、使用人應成立業主員會。與物業管理企業簽訂服務合同，并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。

2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門，按規定主動交納各種費用。

3、業主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質；制造妨礙他人正常休息的噪音等。

4、物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用；也可以向提起訴訟。

5、業主、使用人和物業管理企業違物業服務合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。

6、當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民提起訴訟。

住宅小區物業管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業，保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。

三、本辦法施行監督機關為×市××區建設環保行政執法局物業管理辦公室。

四、本辦法自公布之日起施行。

小區管理制度13

一、門衛工作職責

(一)負責小區常住人員的出入管理，查驗非常住人員臨時通行證;

(二)負責外界來訪小區人員的查問登記;

(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序，按月收取停車費;

(四)負責進出小區的物品的查驗登記;

(五)負責小區院內、住宅樓的'安全巡視、公共區域的消防安全巡查;按時開關照明燈、水泵;

二、管理辦法

1.門衛值班人員要堅守崗位，遵守制度和要求，不得擅離職守，不得從事與值班值勤無關的活動。白天值班人員每兩小時巡查1次，夜間值班人員每小時巡查1次。違反規定者每次罰款100元。

2.門衛對出入小區人員、車輛有權進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯系上被訪人，可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區。對出入小區車輛進行登記，發現可疑情況應及時報告，特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務人員、車輛(如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務、供電)等可免于登記通行。對出現的異常情況，保安員要準確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。

小區管理制度14

1.電梯安裝結束,取得質量技術安全監督部門發給的電梯準用證后,方可投入運行。

2.物業公司的電梯工須經質量技術監督部門培訓,并取得電梯操作員資格后(年審有效期內),方可上崗操作。

3.電梯按規定的時間運行。在保證服務的前提下,合理配置資源。

4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作,保證最佳外觀狀態和使用效果。

5.電梯管理應按《電梯維修保養安全操作規范》操作,以達到安全舒適的運行要求。

6.電梯實行客貨分開,大堂保安應引導搬運貨物的`乘客使用專用貨梯,禁止使用客梯載運貨物,乘客搬運貨物時應避免損壞電梯,乘客若搬運大量貨物需專梯服務時,可通知電梯工現場配合,保潔人員運送垃圾嚴禁使用客梯。

7.電梯出現困人、水浸等緊急故障,電梯工應快速到達現場(上班時間內電梯工10分鐘內;外委公司30分鐘內)采取救援辦法,及時安全地把人救出。

8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理,以符合設備正常運行的需要。

9.物業公司電梯工檢查、監督外委工作的執行,其評估結果作為付費和續約憑證。

10.電梯大、中維保后,3天之內將記錄表整理成冊存檔,長期保存。

11.相關記錄:《電梯巡視記錄表》

小區管理制度15

為維護小區交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規定：

一、遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。

二、內部車輛出入小區要出示出入證，外部車輛（含機動車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區，特殊情況需進入，司機應配合門崗填寫臨時出入證。

三、嚴禁在小區主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學西門）停放車輛。

四、車輛進入小區，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。

五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區。

六、出租車不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。

七、車輛載貨駛防離小區，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續，方可放行。

八、除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本制度執行。

整改方案

從6月1日大門值班室正式運行以來，在小區治安車輛管理等方面做了一些工作。如：

1、門衛實行24小時值班，社區分管領導及保衛部不定期進行檢查，發現問題及時整改，小區治安狀況明顯好轉。

2、車輛由分管領導牽頭，保衛部門配合門衛值班人員對進出小區主干道亂停亂放現象進行了徹底的整頓，確保了道路的暢通，減少了安全隱患。

3、對19樓與20樓之間的進出通道，擺攤設點現象進行了為期一個月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區進出通道及其他地方出現擺攤設點，大大方便了廣大居民的出行。

4、在進出小區主干道設置六處減速緩沖帶，限速標志2塊。

5、在有關部門的協調下，經過與黃家村的'多次溝通，終于在小區后門（與黃家村結合部）安裝了鐵門，并規定了開、關鐵門的時間，從而為小區實行封閉式管理創造了條件。

在運行過程中存在的問題：

1、進出小區車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學學生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。

2、在原加工廠開辦汽車廠，24小時都有車輛進出，但又屬湘核建新余分公司管理，很難協調。

3、明志小學西門設在小區，每天接送學生的汽車、摩托車大量進出，存在諸多安全隱患。

整改：

一、增設門崗值班人員，24小時值班，每人每天值班8小時。

二、在大門口設置電動橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進出。

三、跟湘核建新余分公司協商：

1、如何加強汽修廠車輛進出的管理。

2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場，為下一步實行收費停車做準備。

四、對小區業主車輛統一登記造冊，發出入證，外來車輛禁止隨意進出，特殊情況需進入，需辦理登記手續。

五、完善小區車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。

六、在球場周圍，1號樓與6號樓之間，6號樓后等空地設置停車區域，方便小區業主停車。

七、由保衛部牽頭，門崗保安員配合對進入小區車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現象進行為期一個月的專項整頓。

八、加強與明志小學溝通，學生盡量不要由西門（小區內）進出，如學生確需進入，接送學生的車輛不得進入小區。

九、待條件成熟，對外來車輛實行收費管理。

第三篇：＊＊小區管理制度 [定稿]

一、文明衛生標準：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈，＊＊小區管理制度。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

二、責任范圍：

1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生，管理制度《＊＊小區管理制度》。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規定：

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

四、本規定自二00五年三月十二日起執行。

第四篇：小區管理制度

小區管理制度

為了規范小區管理，美化小區環境，創造清潔、優美、鄰里和睦的文明小區，特制訂本管理制度。

一、小區門衛管理制度

1.開關大門時間：早6:00—晚24:00，特殊情況例外。

2.門衛人員嚴格遵守值班制度，不得擅自離崗，脫崗。

3.門衛人員對進出小區車輛嚴格管理，禁止非小區車輛夜間停放。

4.門衛人員要不定時巡查，對小區安全認真負責，發現情況及時通知業主委員會相關工作人員，因擅自離崗造成后果由當班人員承擔一切質量。

5.對外來車輛及人員進行登記，提醒外來走訪車輛按規定停車，不得堵塞他人車庫和公共通道。

6.阻止外來人員在小區張貼廣告紙，非法宣傳營銷活動。

二、安全管理制度

1.備注戶進入樓道后隨手關閉樓守門，預防門以防偷窺現象發生。

2.各車輛所有者，停車后請自行鎖好車輛。因車輛未采取防盜措施的，造成損失后果自負。

3.各住戶如發現被盜現象，請及時的實事求是的通知業主委員會，以便調取監控配合公安機關調查處理。

三、清潔衛生管理制度

1.請自覺維護小區的公共衛生，不高空拋物，不在樓道公共通道內堆放垃圾，擺放物品中。

2.垃圾裝袋，置于垃圾收集箱內，以便及時收集清理。

3.住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊，及公共場所，如有違反，罰款100元。

4.各住戶愛護小區公共設施，不得故意損壞公共設施，如有違反，按原價賠償被損設施。

四、費用交納

1.各住戶要守時交納物業費及新增設施費用。

2.業主委員辦將各項收費、開支、按季度公開于宣傳欄內，各住戶也可隨時到業主委員辦對賬目進行查閱、監督。

望各住戶與業主委員會積極配合，齊心協力，共同創造美好的居住環境。

第五篇：小區管理制度

汪洋小區管理制度

為了小區正常生產秩序，節約和降低生產本錢，提高效益，實施科學、標準、制度化管理，明確各業主職責內權力與義務，特制定本管理制度，請遵照執行。

個人負責制

小區在公司領導與管理指導下,負責具體工作的實施,實行個人負責制，賦予一定的權力，承當相應的責任，權責統一。

1、養殖場人員實行個人負責制，賦予權力，承當責任。

2、養殖場主管負責場部對全體員工和日常事務的管理，對公司負責，及時匯報養殖場情況。

3、各崗位員工堅守崗位職責，做好本質工作，不得擅自離崗。

4、做好養殖場的平安防盜措施和工作。

5、晚上輪班，看護好場部的牲畜和其他物品。

6、做好每日考勤登記，不得作假或叫同事幫填寫。

7、分工與協作統一，在一個合作團隊下，開展各自的工作。

8、做好平安防范工作。

監督員的職責

1、遵守檢驗檢疫有關法律和規定，老實守信，忠實履行職責。

2、負責養殖場生產、衛生防疫、藥物、飼料等管理制度的建立和實施。

3、負責對養殖用藥品、飼料的采購的審核以及技術員開具的處方單進行審核符合要求方可簽字發藥。

4、監管養殖場藥物的使用，確保不使用禁用藥，并嚴格遵守停藥期。

5、應積極配合檢驗檢疫人員和公司實施日常監管和抽樣。

6、如實填寫各項記錄，保證各項記錄符合公司和其他管理和檢驗檢疫機構的要求。

7、監督員必須持證上崗。

8、發現重要疫病和事項，及時報告公司和檢驗檢疫部門。

技術員的職責

1、技術員負責病蟲防治、監督員負責藥品發放和疫情匯報。

2、依各個季節不同病害，采取本場實際情況采取主動積極的措施進行防護。

3、技術員應根據病蟲害發生情況開出當日處方用藥，監督員根據當日處方用藥與配藥一起準備藥品，監督員應準備好藥品交付當日班長，并按當日處方使用方法和劑量全程監督施藥。

4、技術員應每日觀察害蟲發生情況，對病蟲害應做到早預防、早發現、早治療。對異常牲畜要進行鏡檢以確定病蟲害，遇到無法確定的情況應當日匯報給公司，公司請權威部門予以確定，并把確定的情況及時告訴技術員。

5、如發生重要疫病及重要事項時，應及時做好隔離措施。

6、監督員應監督技術員的病蟲害發現情況，同時應將重要疫病及重要事項報告公司及檢驗檢疫局部門。

采購員管理制度

1、采購員采購藥品物品，必須喲地方簽字，采購單要上交一份到公司財務辦公室存檔備案。

2、合理科學管理備用金，不能拿備用金做其他用途使用，更不能拿去做私人事情。

3、采購藥品、物品及時入庫，辦好相關手續。

4、采購員的差旅費報銷規定：〔1〕乘車費、業務洽談費全額報銷〔皆不包括打的和馬仔費〕；〔2〕餐費標準：縣城及縣轄區各鄉鎮為7元/餐〔人〕；區、市等較興旺城市15元/餐〔人〕；〔3〕住宿標準：縣城及縣轄區各鄉鎮為20元/晚〔人〕；區、市等較興旺城市35元/晚〔人〕。

飼料管理制度

1、飼料需來自無農藥全生態的農家生產的玉米、水稻、黃豆等

2、飼料中不得添加國家禁止使用的藥物或添加劑。

3、飼料進倉應由采購人員與倉庫管理員當面交接，并填寫入庫單，倉管員還必須清點進倉飼料數量及質量。

4、倉管員應保持有倉庫的衛生。庫內禁止放置任何藥品和有害物質，飼料必須隔墻離地分品種存放。

5、建立飼料進出倉庫記錄，詳細記錄每天進出倉情況。

6、飼料調配應由技術員根據實際情況配制和投量。

7、調配間、攪拌機及用具應保持清潔，做到不定時的消毒，調配間禁止放置有害物品。

養殖用具管理制度

為保障養殖順利進行，平安生產，特建立如下管理制度，希望全體養殖人員遵守執行。

1、不準喝酒、不準打架斗毆、不準拉幫結派，一經發現，嚴肅處理，直至開除。

2、吸煙應遠離易燃物品，同時不影響工作，不影響環境衛生。

3、服從領導指揮，認真完本錢職工作。

4、及時發現問題，及時匯報，及時解決。對每位員工提出的好建議進行鼓勵并獎勵。

5、保持養殖場環境衛生，不許將生活垃圾亂扔，應采取措施，生活垃圾要選好地址統一堆放，定期銷毀。

6、保持水槽，食槽，牲畜舍清潔，工具擺放有序。

7、養殖場物品實行個人負責制，注意保管、保養，喪失按價賠償。如因喪失影響生產，另行處分。

8、實行請假銷假制度。有事提前請假，以便調整安排，以不耽誤生產為原那么。

全體員工應團結配合，扎實工作，以場為家，以場為榮。

衛生防疫管理制度

1、生活區的垃圾具備防護措施，及時清理，保持清潔。

2、養殖用具每天清洗一次，保持干凈。

3、外來人員不得隨時進入養殖區。

4、發現局部發生疫病時，養殖用具食料槽，飲水槽專用，并進行消毒，做好發病食料槽，飲水槽的有效隔離。

5、病、死牲畜當天燒毀或深埋，用過的藥品外包裝等統一放置并定期銷毀。

6、購進的種牲畜經過檢疫，防止病原體傳入。

7、定期對養殖場進行消毒和疾病防疫藥品投放。

藥物管理制度

1、建立完整的藥品購進記錄。記錄內容包括：藥品的品名、劑量、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期。

2、藥品的質量驗收：包括藥品外觀性質檢查、藥品內外包裝及標識的檢查，主要內容有：品名、規格、主要成分、批準文號、生產日期、有效期等。

3、搬運、裝卸藥品時應輕拿輕放、嚴格按照藥品外包裝標志要求堆放和采取措施。

4、藥品倉庫專倉專用、專人專管。在倉庫內不得堆放其他雜物，特別是易燃易爆物品。藥品按劑量或用途及儲存要求分類存放，陳列藥品的貨柜或廚子應保持清潔和枯燥。地面必須保持整潔，非相關人員不得進入。

5、藥品出庫應開?藥品領用記錄?，詳細填寫品種、劑型、規格、數量、使用日期、使用人員、何處使用，需在技術員指導下使用，并做好記錄，嚴格遵守停藥期。

6、不向無藥品經營許可證的銷售單位購牲畜用藥物，用藥標簽和說明書符合農業部規定的要求，不購進禁用藥、無批準文號、無成分的藥品。

7、用藥施行處方管理制度，處方內容包括：用藥名稱、劑量、使用方法、使用頻率、用藥目的，處方需經過監督員簽字審核，確保不使用禁用藥和不明成分的藥物，領藥者憑用藥處方領藥使用。

有毒有害物質防護措施

1、日常重視四周衛生，及時把死、病去除到無害化處理場所深埋，及時隔離、防護去除生活垃圾。

2、嚴格執行專人管理、專庫存放制度，制定完整進倉和領用記錄，記錄需用相關人員簽名。

3、值班人員遵守相關守那么、制度，防止外來人員投毒、投害。

4、以下有毒有害物質禁止進入養殖場，汞、甲基汞、砷、無機砷、鉛、鎘、銅、硒、氟、組胺、甲醛、六六六、滴滴涕、麻痹性貝類毒素、腹瀉性藥物。

獎懲制度

有以下情形之一者，將得到一定的獎勵

1、對養殖場的疾病防治得力，挽救養殖場重大損失的；

2、進行自主創新，節約本錢，成效顯著的；

3、進行立體綜合養殖，效益明顯的；

4、管理措施有力，使養殖場連續18個月沒有發生事故的，等等。

有以下情形之一的，將受到一定的懲罰

1、弄虛作假的，如考勤、采購作假的；

2、經常遲到早退的〔一個月累計≥3次〕；

3、無故曠工的〔一個月累計≥18小時〕；

4、打架斗毆的，情節嚴重的交司法處理；

5、監守自盜或與他人合伙，使公司養殖場經受損失的，嚴重的交司法處置；

6、私自宰殺養殖場牲畜，照價賠償，并追究法律責任；

7、出現養殖場無人看管時間超過35分鐘的情況的等等。