第一篇：演講稿：我們是新一代新華書店人!

演講稿：我們是新一代新華書店人！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

1937年，新華書店創(chuàng)立于延安清涼山下，隨即發(fā)展到全國各解放區(qū)。新中國成立后，全國新華書店得到統(tǒng)一，于1951年1月1日成立了新華書店總店。

風(fēng)風(fēng)雨雨七十載，有多少新華書店人為之耗盡青春，奮斗了一生。做為新一代新華書店人，請允許我代表年青人向在座各位同仁表示感謝：正是你們的努力，七十歲的新華書店屹立不倒，歷久彌新；正是你們的努力，多少讀書人飽讀經(jīng)典順利成材，成為棟梁，正是你們的努力，我們年青的新華書店人才成長起來，走向各自的崗位！（鞠躬，停，等掌聲）

每個人都懷著一個夢想，夢想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。

新華書店圖書銷售員這就是我的崗位，這是一個普通的崗位，是書店對圖書進、銷、存等業(yè)務(wù)活動的最基本單位，但這也是新華書店最重要的崗位，圖書就是從這個崗位流向每個一個讀書人的手中！有多少新華書店人就是從這個崗位上成長起來的！

我選擇了這一崗位，我的夢想就與書店一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著工作上的種種困難。以堅定的意志，執(zhí)著地追求夢想。我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切都會在意料之中。

夢想，給了我足夠的耐心和恒心。做好圖書銷售，必須領(lǐng)導(dǎo)重視、人人努力、環(huán)環(huán)扣牢，要有嚴(yán)密的制度、樂觀的服務(wù)態(tài)度。我負(fù)責(zé)的教材教輔圖書銷售特點概括起來主要是以下三個方面：

一、教材品種多、數(shù)量大，每個品種的更新速度快，銷售管理比較繁雜。

二、購書人購書前咨詢較多，要求銷售員對各種教材教輔的內(nèi)容、特點、適用年級都要有了解，只要有一點不清楚，就會影響整個銷售。

三、教材教輔階段性強，要求銷售員要及時反應(yīng)，跟蹤反饋，減少積壓。

針對特點，我努力做到了解每種教材教輔的內(nèi)容，特點，每問必答，加強與購書者的溝通，了解需要，及時反饋。我感覺只要用心去做，沒有做不好的事情，只有要有信心，我一定會成功。

我們新華書店作為阜新市的圖書發(fā)行的主渠道，在激烈的競爭中還能立于不敗之地，主要是依靠我們新華書店國營書店的品牌效應(yīng)、領(lǐng)導(dǎo)的與時俱進，廣大同仁的共同努力，計算機等科技手段的采用。作為年青人，我感覺我們的工作肯定還有不足，但我不怕，因為我有信心！我會通過不斷的學(xué)習(xí)，充實自己，把業(yè)務(wù)掌握的更加熟練。我的崗位就是我的鍛煉空間，我對我們圖書銷售很有信心。

我們新華書店只有緊跟時代，才能在圖書市場經(jīng)濟的競爭中以我們的優(yōu)勢立穩(wěn)腳跟，飛速發(fā)展。我們是幸運的一代，欣逢盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。

打造百年新華書店，讓新華書店是成為我人生中的天空，讓我與我的夢想一起這片天空飛翔！（抒情，拖長，掌聲），一名營業(yè)員，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，微笑服務(wù)就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風(fēng)。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。

有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇。“對不起，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？原創(chuàng)：wenmi114.com也許我能幫助您解決。”

“你能幫助我解決？你不就是個營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”

“這位先生，的確我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”

原來，這位先生在交納月份話費時，多存了元話費，在交納月份話費時，卻出現(xiàn)了月份話費的滯納金，到服務(wù)臺查詢顯示，其月份話費已經(jīng)在月日交納。因此這位先生非常惱火，認(rèn)為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發(fā)現(xiàn)他的確在交納月份話費時預(yù)存了元話費，但用戶月份的話費實為元，尚有元話費未予以銷帳，所以才會出現(xiàn)月份的話費滯納金。當(dāng)她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意。

“沒關(guān)系，您的心情我能夠理解，如果您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您服務(wù)。”客戶在劉宗容誠懇得體的話語中滿意離去。

在工作中，劉宗容摸索到了一些經(jīng)驗。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發(fā)泄自己的不滿情緒，同時還要回應(yīng)用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶道歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。

營業(yè)室業(yè)務(wù)種類繁多，從營業(yè)受理到業(yè)務(wù)介紹，從新業(yè)務(wù)到各類優(yōu)惠活動，營業(yè)員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和各類資費條目的同時，活學(xué)活用將冗長的專業(yè)語句，變成通俗易懂的大眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。

劉宗容不但自己加強學(xué)習(xí)，還努力不讓班里的任何一名營業(yè)員在業(yè)務(wù)上掉隊。當(dāng)其他同事在工作中遇到問題，需要協(xié)助處理時，她都會將問題記錄下來，在例行的班會上再仔細講解一遍，便于再次遇到此類問題時應(yīng)對解決。功夫不負(fù)有心人，她們每次業(yè)務(wù)考試成績都在分以上，在去年的技能鑒定考試中，她們?nèi)窟^關(guān)。

在我們網(wǎng)通公司營業(yè)廳里，劉宗容和姐妹們每天都在以滿腔熱情工作著，同時不斷豐富和完善著自己。劉宗容說，她最大的樂趣就是在幫助客戶解決問題的過程之中。

作為一名合格的營業(yè)員對用戶而言要求是越來越高營業(yè)員掌握的知識再廣也無法滿足不同用戶要求有好些時候當(dāng)被用戶罵一頓而相關(guān)部門也不理解的時候營業(yè)員也會委屈的哭我曾經(jīng)看到很多同事哭心里有說不出的感覺心總是會痛這種感覺不是因為失去了什么或是親人受到傷害而流淚。常有這

第二篇：(演講稿)我們是新一代的年輕法官

黨輝閃閃照我心 綻放青春終不悔

——我們是新一代的年輕法官（演講稿）

90年，彈指一揮間。90年后的今天，我們的黨正進入一個更加輝煌的歷史發(fā)展時期，我們已經(jīng)站在一個新的歷史起點上。面對當(dāng)前各種社會矛盾的凸顯，振興經(jīng)濟、化解社會矛盾糾紛、維護社會和諧發(fā)展的重任，落到了我們每一位共產(chǎn)黨員、每一名法院干警的肩上。

法官，共和國的衛(wèi)士，一個神圣而莊嚴(yán)的職業(yè)，曾使多少有志青年為之熱血沸騰、慷慨激昂。從穿上制服的那一刻起，就注定我們與責(zé)任、與奉獻、與犧牲結(jié)下了不解之緣，在法官光輝形象的背后，更多的是忠實于人民的利益，默默奉獻。而作為一名新世紀(jì)政法干警，我也時刻在心里提醒自己：要執(zhí)法為民、公正執(zhí)法，積極響應(yīng)時代的召喚，去追求，去探索，去創(chuàng)造，去奉獻，去完成時代賦予我們的光榮使命，做一個新時期的優(yōu)秀政法干警。歲月的長河悠悠流淌，榜樣的精神代代相傳，一位又一位我們的優(yōu)秀干警，以自己對政法事業(yè)的赤誠奉獻，在老百姓的心中鑄就了一座又一座不朽的豐碑。

一陣陣輕風(fēng)，吹拂芊眠的原野，一串串細雨，滋潤干渴的心田，在歷史和現(xiàn)實的交叉路口，在真善和假惡的碰撞邊緣，我們這些年輕的法官，高昂頭顱，挺直腰桿，用稚嫩而堅強的雙肩，稱量著生命的價值，擔(dān)負(fù)起人情的冷暖。當(dāng)犯罪分子百般抵賴，我們是正義之劍，刀光閃閃；當(dāng)農(nóng)民兄弟種下不誠實的種子，滿臉憂郁，焚心慨嘆，我們是他手中握著的那只粗瓷大碗，盛著親情，裝著期盼；當(dāng)姐妹遭受毒打和虐待，我們是她心靈的陣痛，脈脈相通，血肉相連。我們崇尚真理，和謬誤殊死鏖戰(zhàn)，而對所謂的“世故人情”，我們百折不撓，大義凜然，海一般的氣勢，山一樣的偉岸。我們景仰英雄，在每一個里程碑旁，都樹起信念的標(biāo)桿，盼“青春”永駐，思“振國”宏愿，千百回魂牽夢繞。于是－所有的情愫變得更加纏綿，在五臟六腑中攪拌，沉淀結(jié)晶出一句壯語豪言，我們是新一代的年輕法官！我們遵循傳統(tǒng)，因為懂得前車之轍，后車之鑒，沒有繼承就沒有發(fā)展；我們銳意進取，因為牢記古老的水車葉輪要換，在審判方式改革的前沿，有領(lǐng)導(dǎo)們的殷切希望，有老同志的身教言傳，初生牛犢不畏虎，我們揚鞭躍馬，不斷地補足淡水和食鹽，從一個成功到下一個驛站。我們從不為虛榮滿足，燙金文憑只是人生的小小逗點，法制正在逐步健全和完善，試想十年之后，我們都進入中年，能否功成名就、成績斐然。當(dāng)然，我們也不是九斤老太，節(jié)假日，我們也戴上手飾穿上花襯衫，去播撒一路歡歌與笑顏，生活原本就多彩斑斕，爭奇斗艷。我們一群年輕的法官，在這幸事連踵的千禧之年經(jīng)受考驗，如果你愿意，我愿意，請接受這邀請，藍天萬里，大海浩瀚，寫下我們的諾言：“黨輝閃閃照我心，綻放青春終不悔，看我們的行動吧，我們是新一代的年輕法官”。

第三篇：新華書店演講稿

新華書店綜合門市部經(jīng)理競聘演講稿本

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！能作為參與今天競聘演講的一份子，我深感榮幸。在此，我對單位上能給我們提供這樣一個平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的信任和支持。我今天競聘的崗位是綜合門市部事務(wù)經(jīng)理，演講的內(nèi)容分為三個部分：一是向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我的工作經(jīng)歷；二是談?wù)勎业奶攸c和優(yōu)勢；三是談?wù)劷窈蠊ぷ鞯乃悸贰?/p>

我叫張輝，今年30歲，高中文化，身體健康，會駕駛，2005年12月參加工作。進店至今已9個年頭，在這9年的歲月里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下，通過單位的鍛煉，逐漸成長起來，我從事門市部營業(yè)員無論在哪個崗位上工作，我都能從點滴做起。

（第一）

我具有較高的心里素質(zhì)。在從事門市部營業(yè)員以后，心里素質(zhì)是第一位的。在日常生活和工作中，我比較注重在學(xué)習(xí)和實踐中不斷加強個人修養(yǎng)和心里素質(zhì)修養(yǎng)，逐步提高自己的素質(zhì)水平。無論是生活中，還是在工作上，我都要求自己把握好最基本的做人原則，在政治紀(jì)律上，我對自己要求比較嚴(yán)格，不利于團結(jié)的話不說，有損于團結(jié)的事不做。

（第二）

作為一名發(fā)行工作者要有一個良好形象；在個人品德

方面，我以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，坦坦蕩蕩，老老實實做事，誠誠懇懇、實實在在，與人為善，既保持青年人的朝氣與活力，更保持基本的原則和分寸。

（第三）

我有很強的事業(yè)心和不斷進取的意識。愛因斯坦說過，熱愛是最好的教師。我在書店但不管在哪個部門，做什么工作，我都能正確對待書發(fā)行工作，愛崗敬業(yè)，從點滴做起，不挑肥揀瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫無怨言地加班加點工作，犧牲自己的休息時間。我還具有管理方面優(yōu)勢和綜合能力。綜合管理部的主要工作是單位的參謀、服務(wù)中心，是聯(lián)系上下的紐帶，是溝通內(nèi)外的橋梁。我會做好這些工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

謝謝

第四篇：新華書店演講稿

演 講 稿

——×××新華書店××

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好：

今天我演講的題目是：今生無悔新華情。伴隨著抗日戰(zhàn)爭的硝煙，新華書店誕生在寶塔山下、延河之濱，由毛主席親筆題寫的店名，就此在國人的心頭扎根。小時候，我就有一個夢想，渴望能夠站在書架前沐浴書的馨香，徜徉知識的海洋，成為一名傳播知識的文化使者。1998年，25歲的我欣然走進了新華書店，有幸成為一名新華人。也就是那一刻起，我就和新華書店結(jié)下了不解之緣，也就是那一刻起，這個我為之向往的地方就注定與我的人生維系在一起。

我自豪因為我是新華人。每當(dāng)我看到求知若渴的學(xué)生專注捧讀一本本氤氳書香的課本，每當(dāng)我顧客因為我的推薦而真誠致謝，我都會悠然而生一種莫名的自豪感。與圖書為伍的日子讓我愛上了書店。在書店這個大熔爐里，鍛煉成長并找到人生的坐標(biāo)，明白了人生價值的真諦。是書店的優(yōu)良傳統(tǒng)熏陶著我，是書店領(lǐng)導(dǎo)和同志們教育培養(yǎng)了我，使我和廣大新華人一道，在平凡的工作中用默默無聞的付出與努力弘揚著新華精神。是新華書店給了我實現(xiàn)人

夜驅(qū)車200多公里到最邊遠村屯教學(xué)點送書，忙碌的我快樂充實，因為我的努力，才有了一陣陣?yán)世蕰暬厥幬忠摆淠埃灰慌鷮W(xué)子走出茫茫草原求學(xué)；一條條致富經(jīng)讓農(nóng)牧民群眾日漸殷實。而激勵我的正是全心全意為讀者服務(wù)的奉獻精神，在我們新華人心里，新華精神是一項寶貴的精神財富，將永遠激勵著我們不斷向前！

我奮進因為我是新華人。從篳路藍縷到發(fā)展壯大，我們的集團已完成了現(xiàn)代企業(yè)的恢弘嬗變，向著更高更遠的目標(biāo)闊步邁進。在我們每個員工感嘆新華書店滄桑巨變之時，在我們每天都被新華精神所激勵鼓舞的時候，總有一種創(chuàng)業(yè)激情讓我們感動。作為新華人，作為一名共產(chǎn)黨員，我愿與所有新華人戮力同心，開拓奮進，努力做好本職工作，繼續(xù)發(fā)揮叫書店圖書發(fā)行主渠道作用，在構(gòu)筑精神長城的偉業(yè)中甘為一磚一瓦，力盡綿薄。

瑞士作家凱勒說：“一本好書就象一艘航船，帶領(lǐng)著我們從狹隘的地方，駛向生活的無限廣闊的海洋。”新華書店的一絲一縷早已滲入到我的靈魂深處，激勵著我，充實著我，塑造著我，也讓我的青春在書林中閃爍熠熠光輝。

旭日當(dāng)頭思遠舉，只爭朝夕啟新程。我堅信我們新華發(fā)行集團的未來發(fā)展必將更加輝煌！我更堅信我們新華人的人生會更加瑰麗多彩。最后，我想用一句話來結(jié)束我的演講。“我們都有一份情，那就是新華情；我們都有一種緣，4-

第五篇：我們是一家人演講稿

我們是一家人

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們，大家好！

悠悠古香的年代，西域都護府的傲然屹立，土爾扈特人的風(fēng)雨兼程，我們是一家人；戰(zhàn)火紛飛的年代，馬本齋母子的兩代英雄，革命詩人穆塔里甫歌頌祖國的詩篇，我們是一家人；紅旗招展的年代，庫爾班大叔的北京之旅。。。好地方的民族之音，我們是一家人。一家人它不僅包含了對中華民族情感的認(rèn)同之意，更充分說明了。。。各個民族之間用血用淚用汗水鑄就的親情長城——牢不可破。

人們常說56個民族56朵花，56個民族的兄弟姐妹是一家。而在我們遼闊的。。。土地上就生活著維吾爾、漢、哈薩克、回、蒙古等４７個民族，這47個民族在歷史的長河中經(jīng)歷過血與淚的考驗，飽受過槍與刀的磨難，步履蹣跚，踟躕前行，然而正是幾經(jīng)水深火熱的苦難，這47個民族才逐漸步入新中國的藍圖，才逐漸走進新中國的暢想。

1949年．。。和平解放，1955年。。。自治區(qū)成立，半個多世紀(jì)以來，特別是改革開放以來，在中央政府的關(guān)心、支持下，在全國各族人民的支援和幫助下。。。的社會政治經(jīng)濟文化事業(yè)取得了令人矚目的成就，并正處于發(fā)展的最好時期。政策上，從國家充分貫徹執(zhí)行的宗教信仰自由政策到國家制定實行的尊重少數(shù)民族語言文字和風(fēng)俗習(xí)慣的政策，從1982年開始的大規(guī)模民族團結(jié)進步表彰活動到1983年起連續(xù)22年把每年的5月作為民族團結(jié)教育月的舉措，這一件件深入民心的行動無一不顯示出我國我黨對民族關(guān)系的充分重視和合理考慮；經(jīng)濟上，從農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和現(xiàn)代化裝備水平的顯著提高，到逐步形成的沿邊、沿橋(亞歐大陸橋)和沿交通干線向國際、國內(nèi)拓展的全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對外開放格局；從教育普及率和各族人民受教育程度的顯著提高到逐步健全的城鄉(xiāng)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，從各族人民生活水平和生活質(zhì)量的顯著提高到發(fā)展迅速的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)，這一樁樁令人感嘆的成就無一不召顯著我國民族政策的正確性和合理性。文化上，從對少數(shù)民族古代文學(xué)巨著《福樂智慧》、《突厥語大詞典》等一系列歷史文化遺產(chǎn)的搜集整理到對《江格爾》、《瑪納斯》等一系列少數(shù)民族歷史史詩的有效保護，從。。。族大型古典音樂套曲“十二木卡姆”到宗教人士、宗教場所和群眾的宗教活動受到尊重和保護，這一次次投入大量人力物力只為少數(shù)民族歷史延續(xù)的行動無一不透漏出我國我黨對少數(shù)民族充分的尊重和深切的關(guān)懷。此刻我想我們已經(jīng)開始把一家人的概念具體化了，什么是一家人，是患難與共的兄弟，是互幫互助的姐妹，永遠不離不棄；什么是一家人，是雪中送炭的溫情，是錦上添花的絢爛，永遠真誠相待；什么是一家人，是血濃于水的親密，是桃園結(jié)義的豪氣，永遠肝膽相照；什么是一家人，是少數(shù)民族和漢族，是各民族之間的真情厚意。我們是一家人，所以災(zāi)難面前我們手牽手；我們是一家人，所以痛苦面前我們心貼心；我們是一家人，所以無論何時我們都在一起。作為剛剛來到………成為一名……的我，我時刻告訴自己要謹(jǐn)慎，要小心處理好……之間的同事關(guān)系，但是我很快從…..微笑中發(fā)現(xiàn)我的謹(jǐn)慎和小心根本就是對于他們的一種誤解，因為他們的微笑中飽含真誠，透漏著友善，……..會和我閑聊天氣的多變，叫我多穿點衣服；…….會時常關(guān)心我們新晉人員的日常生活，會親切的問及我們是否習(xí)慣…..的生活；食堂做飯的……會微笑的勸導(dǎo)我們要多吃點飯，不要挑食；還有一群幽默詼諧的………時常調(diào)侃著生活，讓我們開懷一笑。我時常在想有他們真好，時常在為自己最初的刻意行為感到羞愧，所以我漸漸的收起了刻意為之的謹(jǐn)慎和小心，放開了心懷，真正融入這樣的生活，真正理解了一家人的含義。工作中，我們互相幫助，互相學(xué)習(xí)，特別是我剛參加工作對于很多事還不了解，她們總是耐心的幫助我解答疑惑，總是親切的手把手的教導(dǎo)我把工作做好，一遍教不會，教兩遍，總是和藹的微笑著對著我說“小姑娘，沒事，剛開始誰都一樣，學(xué)習(xí)一下就好了，別著急” 生活上，她們總是把我們當(dāng)孩子一樣關(guān)心，會親切的問我們房間冷不冷，會真誠的告訴我們要添衣加被，會微笑的調(diào)侃我們“小姑娘該嫁人了”，會無奈的對著我們說“這些娃娃啊”。現(xiàn)在的我會輕松地與……..談?wù)撐业睦硐耄嬖V她我的秘密；會時常拉著……..的手對著她撒嬌似地說我明天想吃什么；會迎上…….的目光，自信的回答他，我們早就習(xí)慣了….的生活，而且早就開始享受這種生活給我們帶來的幸福感。

我后來逐漸發(fā)現(xiàn)這種幸福感就叫做家的感覺，而帶給我這種感覺的就是我們的民族兄弟姐妹，我們是一家人，一家人相親相愛或許也有磕磕碰碰，但我們的心是連在一起的，我們是一家人，一家人互幫互助難免也有誤解矛盾，但是我們的情是系在一起的。我們是一家人，以前是，現(xiàn)在是，將來是，永遠都是手心手背的一家人！