第一篇：工商銀行信用卡(準貸記卡)、貸記卡區別完全版

工商銀行信用卡（準貸記卡）、貸記卡區別完全版

工商銀行信用卡（準貸記卡）、貸記卡區別完全版

可以選擇貸記卡透支消費（刷卡），準貸記卡透支取現。

牡丹信用卡（牡丹信用卡屬于準貸記卡類）卡號開頭為 45806、53098（1）牡丹信用卡存款有息（按活期利率計算）（2）牡丹信用卡無論消費還是取現都不享受免息還款期

（3）牡丹信用卡的額度可以全部透支取現，透支期限自透支記賬日起60天(含)（4）牡丹信用卡是按日利率萬分之五計算，貸款利息按日計收單利

（5）牡丹信用卡超過還款期限，卡可能被凍結，時間太長會被認定為惡意透支，由司法部門來解決 牡丹貸記卡卡號開頭為 4518（1）牡丹貸記卡存款不計息。

（2）牡丹貸記卡在信用額度內，透支刷卡消費、網上B2C支付，在交易的次月25日（含）之前歸還透支的款項，將會享受最短25天、最長56天的免息還款期（本月累計透支的金額，可以在下個月的25號前還清）。

（3）牡丹貸記卡透支取現不享受免息還款期，按萬分之五計息，按月計收復利。（4）牡丹貸記卡超過還款期限，將被處不超過500元的5%的罰息。

您可以通過牡丹卡卡號（即卡BIN）判斷牡丹卡的類型： 牡丹貸記卡卡BIN：

VISA 個人普卡，卡號的前6位：4518 10 VISA 個人金卡，卡號的前6位：4518 11 銀聯 個人普卡，卡號的前6位：6222 30 銀聯 個人金卡，卡號的前6位：6222 35 牡丹信用卡（準貸記卡）卡BIN：

VISA 個人普卡，卡號：4580 6*** *[1-6]** **** VISA 個人金卡，卡號：4580 6*** *8** **** MASTER 個人普卡，卡號：5309 8*** *[1-6]** **** MASTER 個人金卡，卡號：5309 8*** *8** **** 銀聯 個人普卡，卡號：6222 10*** **** **** 銀聯 個人金卡，卡號：6222 15*** **** **** 引用

貸記卡永久調高信用額度需同時滿足下列條件： 1.賬戶啟用180天以上（含）；

2.賬戶正常使用且最近6個月無不良記錄；

如果您有以上兩種額度的卡且滿足上述條件，那么您可使用帶有傳真功能的電話撥打95588-6自助索取調額申請書，按調額申請單所示內容填寫完畢后回傳，并與95588確認回傳成功。引用

中國工商銀行發行的銀行卡統一命名為牡丹卡。“牡丹卡”是中國工商銀行注冊的第一個金融產品商標。

中國工商銀行于1989年10月15日正式發行牡丹信用卡，同年底加入萬事達卡國際組織（MASTERCARD），1990年初加入威士國際組織（VISA）。十年間，發行了牡丹信用卡、牡丹靈通卡、牡丹專用卡、牡丹聯名卡、牡丹彩照卡、牡丹智能卡、牡丹認同卡、牡丹國際卡八類牡丹卡系列產品，為持卡人提供購物消費、存取現金、轉帳結算、信用借款、自動提款、代收代付、分期付款、用卡有獎、通存通兌等系列服務。牡丹卡應用領域逐漸滲透到商貿、旅游、餐飲、娛樂、交通、電信、醫療、教育、證券、稅務等社會經濟活動的各個方面。牡丹卡代發工資、代收公用事業費、代發職工養老金等業務在全國范圍內普遍開展，并獲得了社會各界有關方面的廣泛歡迎。

今天，牡丹卡發行量已超過五千萬張，特約單位九萬多家，年交易額達八千多億元，成為國內發卡量最大、服務網點最多、交易額最高的銀行卡。持卡人遇有牡丹信用卡帳戶存款余額暫時不足時，工商銀行可為其提供短期信用借款服務，允許其少量、短期透支。金卡透支限額為5千元，普通卡透支限額為1千元，透支期限最長為60天。

牡丹卡按是否具有消費信用功能分為貸記卡、準貸記卡、借記卡三類產品。按發行對象不同分為商務卡和個人卡，其中個人卡又分為主卡和副卡。按信用額度不同分為金卡和普通卡。按是否聯名（認同）分為聯名（認同）卡和非聯名（認同）卡。按是否帶有持卡人彩色照片分為彩照卡與非彩照卡。

第二篇：信用卡、借記卡、貸記卡的區別

借記卡、信用卡、貸記卡、準貸記卡之間有什么區別?

1、借記卡（DebitCard）是指先存款后消費（或取現），沒有透支功能的信用卡。其按功能不同，又可分為轉帳卡（含儲蓄卡）、專用卡及儲值卡。是一種具有轉賬結算、存取現金、購物消費等功能的信用工具，它還附加了轉賬、買基金、炒股等眾多理財等功能，還提供了大量增值服務。

借記卡最大的優勢就是電子管家功能，消費者可以用它去繳水、電、煤、電話等公用事業費，甚至還可以辦理銀證轉賬和銀券通炒股業務。現在不少銀行都給借記卡賦予了強大的管家功能，消費者應當根據自己的實際利用率，盡可能把保留目標落在功能涵蓋面較廣、實用性較高的借記卡上。

但是以前的借記卡給了廣大的消費者方便和優惠，而現在方便沒有增加，優惠卻沒有了，截至2008年6月，國有四大銀行開始對借記卡實行收費的標準：5元的開卡費，10元的年費，還有每筆2元的同城跨行ATM取款費。所以現在用借記卡應該要想到在最實惠的情況下辦理。

2、信用卡是商業銀行向個人和單位發行的，憑以向特約單位購物、消費和向銀行存取現金，具有消費信用的特制載體卡片，其形式是一張正面印有發卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。我們現在所說的信用卡，一般單指貸記卡。信用卡按使用對象分為：單位卡和個人卡；按信譽等級分為：白金卡、金卡和普通卡；按幣種分為：人民幣卡、國際卡或兼有兩種功能的雙幣種卡

信用卡有如下特點：

1、不需存款即可透支消費，并可享有20-50天的免息期按時還款分文利息不收。

2、購物時刷卡不僅安全、衛生、方便，還有積分禮品贈送。

3、持卡在銀行的特約商戶消費，可享受折扣優惠。

4、積累個人信用，在您的信用檔案中增添誠信記錄，讓您終生受益。

5、通行全國無障礙，在有銀聯標識的ATM和POS機上均可取款或刷卡消費。

6、全年多種優惠及抽獎活動，讓您只要用卡就能時刻感到驚喜。

7、每月免費郵寄對帳單,讓你透明掌握每筆消費支出。

8、特有的附屬卡功能,適合夫妻共同理財，或掌握子女的財務支出。

9、自由選擇的一卡雙幣形式,通行全世界，境外消費可以境內人民幣還款。

10、免費800電話24小時服務，掛失即時生效，失卡零風險。

信用卡是先消費后還款，還可享受20－50天免利息

3、貸記卡

貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費，后還款的信用卡。貸記卡是真正意義上的信用卡，具有信用消費、轉賬結算、存取現金等功能。它具有以下特點：先消費后還款，享有免息繳款期（最長可達56天），并設有最低還款額，客戶出現透支可自主分期還款.如何透支：

貸記卡持卡人不需要在銀行備用金，即可在發卡銀行規定的信用額度內透支信用卡，一般透支最大數額30000－50000元，不同銀行最大透支的數額是不同的，而且根據每個人的信用記錄的不同，透支最大數額也會不同。

透支預期未還的處理：

透支后，要加收透支利息，每天萬分之五,時間為3個月，如3個月內無任何歸還現象，按金融詐騙罪定論，一般1個月不償還的就會被銀行列為黑戶觀察，越早還越好，最長時間為3個月。

關于還款金額和期限的問題，一般透支免期是一個月，帳單上會有一個最低還款額度，一般銀行設定額是你上月透支總額的10%，如果你還了這個最低還款額，剩下的部分可以計入下月的還款金額，而且透支除了每日萬分之一利息之外，還有一個滯納金的，十元起收，另外信用額度，如果你在申請信用卡時，沒有提供相應的財產證明及擔保，按照現行銀行的最低透支額度去計算的，大概在五千左右，以后透運額的調整會根據你個人的透支及還款的信用度，銀行會幫你做出相應的調整。

如何申請貸記卡？

貸記卡辦理一般需要有人為申請者提供擔保。申請人和擔保人通常要有固定的工作和一定的經濟能力，擔保人愿意承擔擔保責任。在申請辦理時，申請人和擔保人要同時到場，并且持雙方的有效身份證件及復印件各一張。有效身份證件是指身份證、護照、軍官證、警官證或公安部門認可的其他有效身份證件。如果兩個人都想申請銀行卡，雙方不能互相擔保。根據申請人的資信狀況不同，銀行確定申請人需要交納的保證金數額也各不相同。除了要交保證金外，申請人還要交納相應的手續費，即所謂的年費。年費要每年交一次，根據卡的種類不同及發卡銀行的不同，年費標準也不一樣，一般在幾十元左右或更多。信用卡和貸記卡不能當場就完成辦理，用戶一般要等1到5個工作日之后才能拿到手中。

4、準貸記卡

準貸記卡（SemiCreditCard）是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的備用金，當備用金帳戶余額不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。準貸記卡中存入的資金是有利息的，利率按照央行規定的活期利率執行。

(1）準貸記卡存款有息（按活期利率計算）。

(2）準貸記卡不享受免息還款期。

(3）準貸記卡額度：信用卡普卡5000元、金卡10000元。

第三篇：借記卡,貸記卡,信用卡的區別

借記卡，貸記卡，信用卡的區別

一、借記卡

這里所謂的借，貸是以銀行記賬為基準的。

借記卡，一般儲蓄卡，不能透支。因為個人儲蓄對于銀行來說是負債，所以記入借方，故此得名借記卡。

借記卡是所有商業銀行都能夠辦理的業務，同時由于是銀行的負債，所以對于銀行來說沒有風險，但是銀行要支付利息。絕大多數全國性銀行的借記卡都有自己的名字（招商銀行一卡通，工商銀行牡丹靈通卡，浦發銀行東方卡等等）。所有銀行的貴賓客戶卡也都屬于借記卡（招商銀行金葵花卡，工商銀行理財金賬戶等等）。很多銀行的借記卡已經不僅僅只是人民幣活期儲蓄卡，賬戶內還可以包括定期儲蓄，外幣儲蓄等（招商銀行一卡通）。很多銀行的借記卡都有一個存折與之對應，方便客戶隨時了解資金使用情況（中國銀行，建設銀行等）。

二、信用卡

信用卡，這是一個廣泛的稱呼，其下內容包含兩類卡片，貸記卡和準貸記卡。我們現在普遍說的信用卡指的就是貸記卡。

三、貸記卡

貸記卡是指客戶開戶后，不需要存入現金，而是通過銀行給與一定的授信額度進行消費，在銀行規定的日期歸還所欠金額的一種卡。這種卡的特點是：無需擔保，完全憑個人信用進行消費，在規定日期內全額還款享受免息待遇。按照國際慣例要收取年費。存款免手續費，但是多存的錢沒有利息。

國內大多數銀行所謂的信用卡就是指貸記卡（如招商銀行，浦發銀行，深發，廣發等）絕大多數銀行的多數卡都有一定的條件來免除年費（招行的Visa mini卡，NBA卡，白金卡不免年費），各行的免息期長短不同，但最長都在50天以上，貸記卡是以賬單為周期進行計算的。憑借簽字認定持卡人，當出現商戶沒有盡到核對義務時消費者可以申請拒付！國內部分銀行信用卡可以選擇消費憑密碼，但是一旦選擇憑密碼消費則默認本人消費不得拒付！享受循環信用，即可以每月僅歸還賬單上應還金額的10%左右，剩余部分按照日利率0.05%記息。提取現金要收取預借現金手續費，同時提取現金不享受免息優惠。目前所有的銀行貸記卡都有積分活動，可以換取禮品。主卡持卡人可以給直系親屬申請附屬卡。

貸記卡辦理需要一定時間，需要提供收入證明等資料并且經過銀行審批后才能辦理。

另外還有一種準貸記卡，也是信用卡下面的一個分類，目前只有少數銀行（如：工行牡丹卡銀卡，金卡）屬于這類準貸記卡。這種卡與貸記卡的區別是：存款有息，取款自由，額度較低。

當余額高于0元時，功能類似借記卡，提取現金按照類似借記卡標準收取手續費（跨行+異地），異地本行存款免手續費！

當余額低于0元時，功能類似貸記卡，可以透支一定的額度，并且透支額度可以用作取現，不收取預借現金手續費，只按照借記卡標準收取手續費（跨行+異地）。但是不享受免息還款，只要有透支產生 就產生利息（日利率0.05%，單利）。沒有積分。

辦理準貸記卡門檻比貸記卡要低，但是一般只能在戶口所在地辦理，需要提供房產證復印件（不作擔保用）。年費很低，但是一般不免除。

第四篇：工商銀行貸記卡有關事宜

工商銀行貸記卡有關事宜：

我們申請的是工商銀行牡丹貸記卡，持卡人無需事先存款，就可在核定的信用額度（我們現在額度是5000元）內先消費后還款，更合理的支配資金；另外，還可以享受并參加各類信用卡、貸記卡優惠活動，為您的生活增添更多色彩。根據客戶的信用狀況，銀行將授予客戶充足的信用額度，最高可達50000元。客戶無需辦理其他貸款手續，便可在銀行核定的信用額度內消費或取現，銀行會根據您的使用情況，還款情況對您建立信用檔案，只要保持良好的信用記錄，信用額度就將循環周轉，銀行會根據您的使用情況提高您的信用額度，這樣您就可以擁有更高的額度，在購買大宗物品時享受免息的待遇，以后向銀行貸款時，便可以享受到銀行給您提供的便利，如，審批程序簡化，審批時間縮短，貸款金額增加，或者利率優惠等等。相反，如果您的信用記錄不好，銀行很可能就會不貸款給您。如果持卡人正確的使用信用卡，那么信用卡的額度幾乎可以看作您本人一生最大的一筆無息貸款。另外，持卡人持有該貸記卡在境外消費時，憑當期對賬單，可直接進行人民幣購匯還款，不必辦理復雜的購匯手續，不受額度的限制，免除了困擾許多人的外匯不足和購匯手續繁雜的煩惱。而這些功能都是借記卡所不具備的。貸記卡消費的特點：

1、貸記卡不是每次消費完成后必須立即還款的，根據對賬單（銀行發給我們的），客戶可選擇在規定還款日內全額還款，消費款項可享受最長56天，最短25天的免息還款期，如果您在免息期內還款，銀行是不會收取任何利息的（僅限刷卡消費透支）。也就是說，您如果刷卡消費，就可以在一段時間內無償占有銀行的資金，而富余的資金您又可以繼續進行投資等活動。工行通常每月1日出上月賬單，當月25日前還款。最后還款日的，其實應該是消費次月的25日。如：無論是3月1號還是3月31日消費，都是4月的25日還，所以說有25到56天的免息還款期。

2、也可以選擇最低還款額（10%）還款，繼續享有銀行循環信用。即在消費次月25日前還清所欠款項的10%，可以免收滯納金，已經還上的10%部分不收利息，沒有還上的部分從記賬日起按照萬分之五日息計算利息；如：無論是3月1號還是3月31日消費1000元，在4月的25日還100元，不收任何滯納金，但是從4月26日起剩余的900元按照萬分之五日息計算，你想什么時候還900元都行，但是要加利息，如4月28日還款就應該為：900+（900X5/10000X2）=900.9元。

3、透支取現業務的話是不享受免息還款期的，透支利息按取現金額的萬分之五日息計算。

4、還款時在其它城市往這張卡里存錢時可以的，并且是不收手續費的！完成還款后，額度是實時恢復的，就是你說的馬上就可以再次透支了。還款方式：（1）到工商銀行網點存入現金。（2）通過電話銀行或網上銀行轉賬。（人民幣/外幣）

5、使用工行貸記卡通過個人網上銀行進行B2C支付，算為刷卡消費，工行不收取手續費且享受免息還款期。即貸記卡往支付寶充值也算刷卡消費，享受免息還款期，但是不能積分。

6、持貸記卡本地同行轉帳不收手續費，本地跨行轉帳和異地往外轉帳均收取1%（最高50元）的手續費。

工行牡丹貸記卡辦卡須知

1、辦卡僅需提供身份證復印件及單位收入證明填寫申請表即可（收入證明可由單位統一出具）；

2、每張貸記卡的信用額度根據職工的上一年年收入核定，若近

期有超過5萬元大額消費需求的，本次發卡最高授信額度以5萬元為限；若近期無大額消費需求的，本次發卡最高授信額度為2萬元；

3、目前我行分期付款業務手續費率為3.6%/年,具體費率如下:

4、分期付款手續費于分期付款首期一次性扣收，若分期期限內提前還款，分期付款手續費不予退還；

5、本貸記卡首年免年費，從第2年開始，須刷卡消費5次以上或刷卡消費5000元以上即可減免當年年費，否則年費按50元/年收取;

6、本貸記卡額度可循環使用，每歸還一期款項后額度將重新回到卡內；

7、為方便用卡職工及時還款，我行還提供了免費的自動還款服

8、辦卡人員僅限于廣西工學院正式在職教職員工。

工商銀行龍城支行

聯系人：申經理聯系電話：***

第五篇：工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用說明

工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用常識

一、卡片領用

檢查：您應同時領到牡丹卡（如果申辦了副卡的，還應包括副卡）、密碼信封（有的地區不提供密碼信封，而是由您當場輸入密碼；如果是郵寄送卡，卡片和密碼信封將分開郵寄）和本指南。如果缺少其一，請向我們的工作人員查詢。

核對：請您仔細核對如下內容：

(1)卡片信息是否正確。

姓名、稱謂是否正確（姓名以漢語拼音表示，稱謂以英文縮寫表示，MR.表示先生，MS.表示女士）；

有效期是否正確，卡面上有效期以MM/YY（月/年）標明，如08/05表示有效期截止到2005年8月底。

(2)密碼信封是否完好。

如發現問題，請及時要求更正。

查詢：查詢牡丹卡的信用額度是多少，是商務卡還是個人卡。

查詢國際卡是美元卡還是港幣卡，外幣和人民幣信用額度各是多少。

直接在柜面領卡的，可以讓我們的工作人員為您查詢；通過郵寄或銀行送卡上門領卡，以及委托他人代領的，可以撥打我行24小時服務熱線進行電話查詢；您也可以在自動柜員機（ATM）上查詢。

啟用：卡片必須經過啟用才能使用。

由您本人在我行網點領卡的，請立即讓我們的工作人員辦理卡片啟用；通過郵寄或銀行送卡上門領卡，以及委托他人代領卡的，為了您用卡安全，也要由您本人持卡片和有效身份證件到申領地牡丹卡部或牡丹卡（分）中心（以下統稱為發卡機構）辦理卡片啟用（在大多數城市，可以在申領地的工商銀行任一營業網點辦理卡片啟用。詳情可向當地工商銀行咨詢）。

如您申領國際卡，也可以撥打我行24小時服務熱線010-95588，由客戶服務代表為您辦理卡片啟用。

密碼：牡丹卡的密碼是6位數字。

在部分地區，一般消費無需輸入密碼；在銀行柜臺取款可以出示身份證件，也可以輸入密碼；5萬元（含5萬元）以上的消費或銀行柜臺取款必須出示身份證件；但是當您在ATM上使用時，必須輸入密碼。

如果遺忘了密碼，您需要帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領地發卡機構辦理密碼重置，而不能直接在ATM上操作（在大多數城市，也可以在申領地的工商銀行任一營業網點辦理密碼重置。詳情可向當地工商銀行咨詢）。

如果您沒有遺忘密碼，只是想修改密碼，可以到工商銀行營業網點或在ATM上辦理；也可以帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領地發卡機構辦理。

為保障用卡安全，請您妥善保管密碼，不要把密碼寫在牡丹卡上或與其放在一起，也不能泄露您的密碼。另外，密碼最好不要使用您的出生日期、電話號碼或“000000”等他人容易猜到的數字。

簽名：簽名是保證您安全和順利用卡的一個重要環節。

領卡后，請立即在卡片背面簽名條上簽上與您申請表上相同的名字（當然也要與您身份證件上的名字相同）。否則，由此產生的后果將由您承擔，使用時會遭到特約商戶和銀行網點的拒絕。您以后用卡的時候，也應使用這個簽名。

特約商戶和銀行網點在受理牡丹卡時，將核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。

關于副卡

您可以為您具有完全民事行為能力的父母、配偶或子女申請不超過兩張的副卡。

副卡和主卡的種類是相同的，信用額度共享。主卡和副卡在使用上沒有差別。

您可以在申請主卡的同時申請副卡，也可以在申請主卡以后再單獨為您的親屬申請副卡，這時需要另行填寫申請表。

卡片保管

(1)請妥善保管卡片，不要將卡片、身份證(或護照)、密碼放在一起。定期檢查卡片是否遺失，不要將卡片借給他人使用。

(2)保護卡片及磁條。避免將卡片置于磁場附近，包括手機、錄影機、電視機和有磁扣的提包等，避免將磁條刮花或彎曲卡片。

(3)建議您將24小時服務熱線以“牡丹卡”為名存在手機或常用電話簿里，以便遇到問題時及時聯系。

二、關于消費

（一）消費

1.您可在國內10萬多家“牡丹卡”和“銀聯”特約單位刷卡消費，國際卡還可在境外250個國家或地區的1900萬家有“VISA”、“MasterCard”標識、AMERICAN EXPRESS的特約商戶刷卡消費。

2.商店、賓館、飯店、娛樂等各類特約商戶，讓您輕松出行，盡享消費樂趣。

3.如果您開通了網上交易服務，還可以足不出戶，在線購物。

4.您在牡丹卡特惠商戶消費可享受折扣優惠。

5.您還可參加豐富多彩的牡丹卡促銷活動，累積消費積分，換取豐富獎品。

（二）刷卡消費的步驟

1.將牡丹卡交給商戶收銀員，收銀員在POS機上刷卡后，輸入消費金額;

2.收銀員根據情況采取不同的方式確認您的身份；

3.POS打印機自動打印交易憑證，您在確認交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名；

4.若交易憑證上的金額、卡號有誤，應要求收銀員取消原交易并當面撕毀憑證，然后重新處理；

5.取回卡片和簽賬單存根聯。

（三）網上購物

如您希望進行網上購物，需提前注冊我行的網上銀行服務。

目前，使用貸記卡、信用卡可在中國工商銀行特約網站購物，國際卡僅可在境外網上商戶交易。一般網上購物交易有提示，請您根據畫面提示輸入相關信息。

網上購物后，請在下期對賬單上認真核對交易內容和金額。如有不符，請您及時撥打24小時服務熱線咨詢。

（四）國際卡開通/關閉網上交易服務

如您希望開通或關閉網上交易服務，請致電24小時服務熱線010-95588，我行經過身份核實后，即可為您辦理此項服務。網上交易開通時間以小時為單位，最短開通時間為24小時。

這項服務是免費的，但同時也提醒您，網上交易有風險，網上交易結束后，注意通知我們辦理關閉手續。

（五）交易單據的保管

簽賬單存根聯要妥善保管，直至交易核對無誤，確認該筆交易已經由銀行準確記入您的賬戶。持卡人對交易如有疑問，可憑交易單據與發卡機構核對，建議您將單據保管半年以上。

三、關于取現

（一）取現

您可持牡丹卡，憑您的有效身份證件或取現密碼，在工商銀行網點、有工商銀行或“銀聯”標識的ATM取現，國際卡也可在境外的ATM和部分銀行網點取現。

注意：貸記卡、國際卡使用信用額度取現不享受免息還款期優惠，要按規定收取利息。

（二）取現方式

1.境內ATM：

您可以憑牡丹卡和取現密碼在有我行或“銀聯”標識的ATM上提取人民幣。

2.境內網點：

您可以憑牡丹卡和身份證件或取現密碼，在我行各網點取現。國際卡可取人民幣也可取外幣，提取外幣需在開辦外幣業務的網點進行。

3.境外ATM：

(1)您持信用卡、貸記卡，可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等國家和地區帶有“銀聯”標識的ATM上提取當地貨幣，系統會扣收跨行手續費及異地取現費。

(2)您持國際卡可以在境外有“VISA”、“PLUS”或者“MasterCard”或者AMERICAN EXPRESS標識的ATM上提取當地貨幣，境外取現要收取外匯兌換手續費。另外，您還要遵循ATM所屬行的規定。4.境外網點：

您持國際卡可以在境外帶有“VISA”或 “MasterCard” 或者AMERICAN EXPRESS標識的銀行網點提取當地貨幣，這種交易的結算方式與境外ATM取現相同，同樣要收取外匯兌換手續費。您還要遵守當地銀行的規定。

（三）取現的步驟

1.柜臺服務

(1)將卡片、本人有效身份證件遞交給柜員，口頭告知其取款數額；

(2)認真核對取現單上打印的金額，確認無誤后在單據下方簽名；

(3)若單據金額有誤，應要求柜員取消原交易并當面撕毀單據，然后重新處理；

(4)取回卡片、現金、本人身份證件及交易簽單的“持卡人存根聯”。

注：憑密碼取現無需出示證件。

2.自動柜員機（ATM）

(1)按提示將卡面向上，卡背磁條置右插入ATM；

(2)輸入6位數字的取現密碼（注意輸入密碼時用手或身體擋住他人視線）；

(3)選擇交易種類和金額，提取現金;

(4)交易結束按退出鍵，如果選擇打印（建議打印），在交易單出口處會自動打印出1張取現單；

(5)取回卡片和取現單。妥善保管取現單，供對賬使用。★國內ATM取現注意事項

在ATM上取現每天最多5次，累計金額不超過5000元。

國際卡使用信用額度透支取現，取現金額不超過信用額度的50%，且每天不超過2000元；國際信用卡在境內不能透支提取外幣現金。

貸記卡使用信用額度取款不享受免息還款期優惠，且每天累計不超過2000元。

當信用卡賬戶內余額不足時，可以利用信用額度透支取現，一般情況下，取現的透支額不能超過您信用額度的50％。

使用信用額度取現，從記賬日起至還款日止，按日利率萬分之五計收透支利息。

在發卡城市當地工商銀行的ATM上取款，一律免收手續費。在發卡城市以外的工商銀行柜面或ATM上取款，只收異地取款手續費，手續費為取款總額的1%，最低1元，最高50元。

在發卡城市的他行ATM上取款，需支付跨行取款手續費2元/筆。在異地他行ATM上取款，需支付跨行取款手續費和異地取款手續費。銀行將從您的賬戶中自動扣收這部分款項。

★境外取現注意事項

信用卡、貸記卡在境外有“銀聯”標識的ATM取款時，每天累計金額不超過5000元人民幣的等值外幣。

境外交易以您國際卡的指定外幣結算，當支取的貨幣與卡片的結算貨幣不同時，須按當日外匯牌價作貨幣兌換。比如，您申請的國際卡設有美元賬戶，在日本使用時支取日元，但最終以美元結算。

特別提示：非國際卡外幣賬戶幣種取現或消費后，由于清算時匯率變動產生的匯兌損失由持卡人自行承擔。

持卡人在境外使用國際卡，當日內累計提現金額不得超過等值1000美元，當月內累計提現金額不得超過等值5000美元，6個月內累計提現金額不得超過等值10000美元。

四、關于牡丹卡的賬單

（一）國際卡對賬單頁面說明

國際卡對賬單按幣種不同分別寄發，但其中要素信息相同，現以人民幣賬單為例說明：

1.還款提示欄

還款提示欄簡要地列出了您當期最重要的賬務信息，并提示您還款金額和還款時限。

還款提示（PAYMENT COUPON）

賬號 Account No.核定信用額度 Credit Limit

可用額度 Available Credit

對賬單打印日 Statement Date

到期還款日 Payment Due Date

本期余額 Current Balance

最低還款額 Minimum Payment

(1)核定信用額度

核定信用額度是您可使用信用貸款的最高金額，是發卡機構依據您申請國際卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。主卡和副卡共享同一額度。

如果您實際使用的信用貸款超過核定信用額度，且未在超過的當天營業終了前歸還，則發卡機構要對超過的部分收取超限費，超限費金額為超額部分的5%。(2)可用額度

可用額度是您持有的卡截至對賬單打印日時可使用的信用額度。

(3)對賬單打印日

對賬單打印日簡稱賬單日，即本期賬單貸款利息的結算日，一般為每月最后一天。

(4)到期還款日

到期還款日即本期賬單還款的最后日期，如果您在此日之前足額還款，則可免收貸款利息。一般為賬單日后的第25日。

(5)本期余額

本期余額即本期賬單日的賬戶金額，是對賬單中最重要的信息，正數則為本期存款余額；負數則為本期欠款余額，提示您盡快還款。

計算方式：

本期余額=本期收入合計－本期支出合計+上期存款余額（或－上期欠款余額）。

(6)最低還款額

最低還款額即您使用循環信用時需要償還的最低金額，不低于欠款余額的10%。

如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應還金額時，只需支付利息；如果低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優惠。免息還款期優惠只針對消費交易，從交易記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。系統按年自動扣收的年費也享受免息還款期。透支取現和轉賬不享受免息還款期優惠。

透支利息計算：上期對賬單的每筆透支金額為計息本金，自該筆透支交易日起至還款日為計息天數，按日利率萬分之五計息，按月記收復利。如：

陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日期間陳先生只消費1筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的透支利息分別為：

若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中透支利息為0。

若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則5月份對賬單中的透支利息為15.45元。

1000元×0.05%×21天（3月30日-4月19日）+（1000-100）×0.05%×11（4月20日-4月30日）

透支利息=15.45元

如果陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要支付滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。透支利息為16元：

1000元×0.05%×32天（3月30日-4月30日）=16元。

滯納金=100×5%=5元。

注：由于業務處理系統對利息計算細分，賬單中可能出現多項利息交易，加總的合計數應等于使用上述方法計算結果。

2.交易明細欄

交易明細欄列示了各筆交易的相關信息，包括交易日、記賬日、卡號、摘要、商戶名稱/城市、交易金額/幣種、本期賬單收入金額和支出金額，您可以結合這些信息逐筆對賬。

3.上期存款余額或上期欠款余額

即上期賬單中的“本期余額”，如上期為存款余額，在“上期存款余額”下列示。如上期為欠款余額，在“上期欠款余額”下列示。4.本期收入合計

即本期賬單交易明細欄中“收入金額”匯總數，如您本期存入的各筆金額、商戶退款、調賬金額等。

5.本期支出合計

即本期賬單交易明細欄中“支出金額”匯總數，如您本期消費或取現金額、異地或跨行取現手續費、透支利息、滯納金、超限費、調賬金額等。

6.本期存款余額或本期欠款余額

即還款提示欄中的“本期余額”，計算方式為：本期余額=本期收入合計－本期支出合計+上期存款余額（或－上期欠款余額）。

7.消費積分欄

使用牡丹國際卡一般每消費8元人民幣或8港幣或1美元積1分，消費積分可享受“積分換國航里程”增值服務，還可以換年費，請您留意每期對賬單上的提示，或與服務熱線010-95588了解詳情。

注：購房、購車、批發類交易均不計入積分

8.客戶通知欄

在此欄中，我們會將促銷優惠活動及最新的信用卡使用信息通知您，請您留意。

（二）貸記卡對賬單頁面說明

(1)備注欄——標注我們的聯系電話，如有問題可隨時撥打。

(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內，副卡不另寄對賬單。

(3)上月余額——上期對賬單的余額。

(4)本月余額——本期對賬單的余額。

(5)交易明細欄——記錄您本期所有交易的詳細信息，包括記賬日期、卡號、交易內容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。

(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當期的消費積分數。

(7)消費積分——持卡每消費1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費積分參加我行不定期舉辦的促銷活動，請您留意每期對賬單上的提示。

(8)存入合計——即交易明細中所有存入金額的合計數。

(9)支出合計——即交易明細中所有支出金額的合計數。

(10)到期還款日——即本期賬單還款的最后日期，一般為每個月的25日。如果您在此日之前還款，則歸還部分可免收透支利息。

(11)最低還款額——即您當期需要償還的最低金額，若還款低于該金額，需按最低還款額未還部分的5%支付滯納金。計算公式：以前累計未還部分+本月取現及轉賬貸款未還部分+本月超限額消費貸款未還部分+所有限額內消費貸款未還部分×10%。

(12)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發卡機構依據您申請貸記卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。

(13)超限金額——即您透支金額超過發卡機構核定的信用額度的部分。如果超限則所有透支金額均沒有免息待遇。

(14)貸款利息——即您透支后當期應付的利息金額。

2.有關利息、滯納金、超限費的詳細說明

(1)如果您在到期還款日之前歸還金額低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。滯納金最低1元，最高500元。

(2)如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應還金額時，只需支付未還金額的利息，利息計算從銀行記賬日開始，日利率萬分之五，按月計收復利。

(3)如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優惠。免息還款期優惠只對消費類交易，從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。

(4)透支取現及轉賬不免息，從銀行記賬日開始按日利率萬分之五計息。

(5)如果您透支金額超過了發卡機構核準的最大信用額度，則超過部分計收5%超限費，而且所有透支金額均不享受免息待遇。超限費最低1元，最高500元。

(6)貸款利息計算：上期對賬單的每筆消費和本期的取現、轉帳金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計息天數，按日利率萬分之五計息。例如：

陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日陳先生只消費一筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的貸款利息分別為：

若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中貸款利息為0。

若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則在5月份的對賬單中的貸款利息=13.95元：

（1000元-100元）×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=13.95元

若陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。

貸款利息=1000元×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=15.5元。

滯納金=100×5%=5元。

（三）信用卡對賬單頁面說明

(1)備注欄——標注我們的聯系電話，如有問題可隨時撥打。

(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內，副卡不另寄對賬單。

(3)上月余額——上期對賬單的余額。

(4)本月余額——本期對賬單的余額。

(5)交易明細欄——記錄您本期所有交易的詳細信息，包括記賬日期、卡號、交易內容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。

(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當期的消費積分數。

(7)消費積分——您持卡每消費1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費積分參加我行不定期舉辦的促銷活動，請您留意每期對賬單上的提示。

(8)存入合計——即交易明細中所有存入金額的合計數。

(9)支出合計——即交易明細中所有支出金額的合計數。

(10)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發卡機構依據您申請信用卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。

(11)貸款利息——即您透支后當期應付的利息金額。

2.有關利息的詳細說明

(1)信用卡賬戶內的存款按照中國人民銀行規定的活期存款利率及計息辦法計付利息。

(2)使用信用卡透支，無論取現還是消費都要支付利息。

(3)利息計算方法：上期對賬單的每筆透支金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還款日為計息天數，按日利率萬分之五計收單利。

例如：3月1日透支消費1000元，3月20日還款，則利息=1000元×0.05%×19天（3月1日-3月20日）=9.5元

五、關于還款

（一）基本還款方式

1.到工商銀行網點存入現金。可以委托他人代存，沒有卡片只知道卡號也可以。

2.您還可以通過電話銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉到卡中。此項還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通電話銀行業務。

3.通過網上銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉到卡中。此項還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通網上銀行業務。

4.通過其他銀行向您的卡中匯款。您在匯款時，按如下方法填寫：收款人-持卡人姓名，收款賬號-牡丹卡卡號，收款銀行-工商銀行發卡機構（即您領取牡丹卡的工商銀行卡部，比如，您在上海卡部領卡，寫明工商銀行上海市分行銀行卡業務部）。

5.部分工商銀行的合作單位可以通過財務報銷方式自動向卡中劃款。

（二）國際卡還款方式

國際卡分為人民幣賬戶和外幣賬戶，如果您使用了人民幣信用額度，則需要還人民幣，如果使用了外幣信用額度，可用外幣還款，也可用人民幣購匯償還。

1.人民幣欠款償還方式

●在工商銀行儲蓄所柜臺存入現金還款。

●從工商銀行以外的開戶銀行以匯款方式還款。

填寫匯款單據時，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“收款單位賬號”填寫“2110047”，“開戶銀行”填寫“人民銀行營業管理部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”，并注明卡號和姓名。

●如您是我行個人網上銀行客戶（靈通卡/準貸記卡/貸記卡/理財金客戶），還可以通過網上銀行的轉賬功能還款，即您將資金從以上卡種的基本賬戶轉入國際卡賬戶，就可償還人民幣欠款。

2.外幣欠款償還方式

●在工商銀行指定的外幣儲蓄所存入外幣現鈔還款。如存入其他現鈔，按當日牌價折算成美元或港幣入賬。

●從工商銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據時，“收款單位全稱”填寫您的姓名，“收款單位賬號”填寫您的卡號，“開戶銀行”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”。

●從境內其他銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據時，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行北京分行營業部”，“收款單位賬號”填寫“010655080230XX”，“XX”表示兩位的幣種代碼，美元為14，港幣為13，日元為27，英鎊為12，歐元為38，澳大利亞元為29，加拿大元為28。“開戶銀行”填寫“中國銀行北京分行營業部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”及您的姓名和16位卡號。

●用人民幣購匯償還。您在境外使用國際卡外幣賬戶消費或提取外幣現金而產生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可以使用人民幣購匯償還。方式有如下選擇：

電話銀行購匯：您可以撥打24小時客戶服務熱線010-95588辦理牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業務。在您明確告知客戶代表購匯金額后，只要您的國際信用卡人民幣賬戶余額充足，我行就可為您辦理購匯；如果人民幣賬戶余額不足，您可選擇辦理部分購匯手續，或者待您存入足額人民幣并到帳后，再次致電服務熱線辦理購匯手續。如果您注冊國際卡電話銀行，可以通過“購匯還款”功能，使用您國際卡人民幣賬戶的存款，自助完成購匯業務。

柜面購匯：2004年6月，為方便客戶用卡，我行在原有010-95588電話受理購匯還款基礎上，又在具有外匯買賣業務的分行網點開辦了人民幣購匯還款業務，請您持卡片及有效證件到相應網點辦理購匯還款。（在您無暇辦理時，可以委托他人代辦）。

網上銀行購匯：2004年9月我行網上銀行開通了牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業務。您在完成個人網上銀行注冊并購買USB證書后,可選擇以下方式辦理購匯還款業務：一是本卡購匯還款,可使用您的國際卡人民幣賬戶作為轉出賬戶購匯還款；二是其他注冊卡購匯還款,可將您在個人網上銀行注冊的靈通卡、理財金卡作為轉出賬戶購匯還款。為了確保您網上銀行交易的資金安全,我行采用具有國際先進水平的信息加密技術,建立了基于公鑰技術的證書認證體系,即網上銀行的USB證書。通過證書認證和數字簽名技術,對您的網上交易實施身份認證,從而確保您的資料與信息安全可靠！

★購匯還款注意事項

1.通過010-95588購匯還款，購匯金額不得超過國際卡外幣賬戶當前欠款；通過營業網點辦理購匯還款，購匯金額不得超過外幣對賬單的欠款余額。

2.購匯還款匯率以購匯還款交易日的外匯牌價為準。

3.持卡人不得以人民幣賬戶透支的方式購匯償還外幣賬戶欠款。

●從境外還款。可通過當地銀行將款項匯往中國工商銀行的海外代理行賬戶。請注意：匯款申請書中要注明卡號和姓名。例如：從法國以美元匯款方式還款，可選擇美國大通銀行作為代理行（美國大通銀行也是牡丹卡中心的開戶銀行），按如下內容填寫匯款申請書：

1/57A Beneficiary's Banker Name & Address:/收款人開戶行的名稱和地址 JPMORGAN CHASE BANK NEW YORK, NY

2/59 Beneficiary's A/C NO:/收款人的賬戶代碼 0011383395

3/59 Beneficiary's Name & Address:/收款人的名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card Center，Head Office No.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China 4/70 Details of Payment:/匯款詳細資料 International Credit Card Deposit/國際信用卡存款 XXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)

如果匯款幣種是港幣，匯款申請書中1/57A內容改為“ICBC(ASIA)LTD.122-126 QUEEN'S ROAD, CENTEAL HONGKONG,POB 872, HK”。2/59內容改為“0119000173”。

如果匯款幣種是美元和港幣以外的其他幣種，如在澳大利亞以澳大利亞元匯款方式還款，可選擇澳大利亞國民銀行作為代理行，按如下內容填寫匯款申請書：

1/56A Correspondent of Beneficiary’s Banker Name & Address /收款行代理行的名稱和地址 National Australia Bank 500 Bourke Street Floor 24, Melbourne 3000, POB84A, Melbourne 3001 SWIFT CODE:NATAAU33033

2/57 Beneficiary Banker’s A/C NO:/收款人開戶行在其代理行賬號 ***00

3/57A Beneficiary’s Banker Name & Address: /收款人開戶行名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China ,Head Office 15 Cuiwi Road ,Haidian District Beijing ,China 100036SWIFT CODE:ICBKCNBJ

4/59 Beneficiary’s A/C NO:/收款人賬號 ICBKICC,AUDVOST1

5/59 Beneficiary’s Name & Address:/收款人名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card CenterNo.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China

6/70 Details of Payment: /匯款詳細資料 International Credit Card DepositXXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)

匯款到賬后，按當日外匯牌價折成美元或港幣現匯入賬。中國工商銀行境外代理行賬戶一覽表附后，注意選擇不同代理行匯款時，上面匯款申請內容中1、2改為表中相應Banks/Address及Account No的內容。

六、關于客戶服務

（一）電話銀行系統

歡迎您致電24小時服務熱線010-95588，我們隨時為您提供國際卡業務的自助服務和人工服務。

1.語音菜單 2.使用說明

◆自助注冊

若您尚未成為電話銀行國際卡服務系統的注冊客戶，在您進入“賬戶與卡片服務”菜單時，我們會為您提供自助注冊電話銀行的功能，您只需按照語音提示輸入相關信息，通過系統身份驗證后便可以設置您的電話銀行密碼。

若您原是010-66108502電話銀行的注冊客戶，還需在010-95588電話銀行上重新注冊。

◆系統的進入

您撥打010-95588后，會聽到系統語音提示：注冊客戶請按“1”、非注冊客戶請按“2”、……、國際卡服務請按“6”。您可按照語音提示的播放順序按“6”鍵進入“國際卡服務”，也可不待語音提示完畢直接按“6”鍵進入“國際卡服務”。

進入“國際卡服務”后，您可根據業務需要選擇不同的業務功能。

◆業務功能選擇

★按“1”進入“辦卡申請”

如您想成為國際卡持卡人，可按1自助查詢“辦卡條件”；若您是新申辦國際卡的客戶，可按2查詢辦卡進度，根據語音輸入身份證號碼后，系統將報出您的辦卡申請處理情況；您也可通過人工服務進行查詢。

★按“2”進入“卡片啟用”

在新領或到期換領國際卡后，可進入此功能選項，根據語音提示輸入相關信息，系統將自動為您辦理卡片啟用。您也可通過人工服務進行卡片啟用。

為了您的用卡安全，卡片啟用需由您本人致電辦理，如卡片未啟用則無法正常使用。

★按“3”進入“賬戶查詢與卡片服務”

進入“賬戶查詢與卡片服務”后，系統會提示您輸入國際卡卡號及電話銀行密碼，如您尚未注冊，系統為您提供了自助注冊功能。如您想更換電話銀行密碼，系統還為您提供了自助修改電話銀行密碼的功能。

當您的身份被系統核準無誤后，在賬戶服務中您可以自助查詢包括賬戶余額、可用額度、歷史明細、最低還款額及到期還款日等信息，并可選擇在總信用額度不變的情況下，調整本外幣賬戶間信用額度，以及開通或關閉網上交易等人工服務。★按“4”進入掛失及投訴服務

若您不慎丟失國際卡，我行為您提供24小時的電話掛失服務。

您若對國際卡產品或服務有任何不滿或建議時，請隨時致電，我行將有專門的客戶訴愿處理人員認真聽取您的意見和建議，并及時向您回復我們的改進方案與措施。

★按“5”進入公共信息查詢

此處將為您提供自助傳真服務和優惠活動宣傳。自助傳真服務即客戶自助接收或發送各類業務申請書的功能，業務申請書包括《積分兌換申請書》、《修改資料申請書》、《額度調整申請書》、《拒付調單申請書》等。

進入“1”傳真，您按“1”鍵--“接收傳真”，可接收您所選擇的業務申請書；若您需要向客服中心發送傳真時，按“2”--“發送傳真”，聽到提示音后按傳真機的開始鍵即可。我們將及時為您處理各項業務申請。

★按“9”聯系客戶服務代表

我們為您提供24小時人工客戶服務專線，隨時為您辦理各項業務。

（二）網上銀行系統

網上自助注冊：點擊工商銀行網站首頁的“自助注冊”—“注冊國際卡網上銀行”，即可實時進行國際卡網上銀行注冊。

1.查詢余額：查詢賬戶實時余額、信用額度、可用信用額度、可用取現額度。

2.查詢交易明細：您可查詢一年內歷史交易明細及上一次對賬單信息。

3.網上銀行密碼修改。

4.網上銀行密碼重置：如您遺忘國際卡網上銀行密碼，可進行網上銀行密碼重置。

5.國際卡網上銀行自助注銷。

（如您原來就是國際卡網上銀行客戶，原來的網上銀行密碼依然有效，無需重新注冊即可實現上述諸項功能。）

七、關于安全用卡事項

1.牡丹卡只限本人使用，請勿將卡片交給他人。如果卡片在有效期內毀損，請剪角交回發卡機構并辦理更換新卡手續，切勿隨便丟棄。

2.簽名：領卡后，請立即在卡片背面的簽名條上簽署本人名字。特約商戶和銀行網點在受理銀行卡時，會核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。(如果沒有簽名，會有被拒絕受理的風險)

3.啟用：牡丹卡(包括人民幣信用卡、人民幣貸記卡、國際信用卡)必須經過啟用后才能使用。

4.密碼：

(1)妥善保管卡片和密碼，不將卡片和密碼信封、身份證件放在一起，以防同時被盜。

(2)不要將密碼寫在卡片上面，如自設密碼或修改密碼，應設為自己易記且不易被他人破解的號碼。在ATM或其他需要輸入密碼的場合上使用卡片時，注意密碼不被他人看到。

(3)如果密碼連續多次輸錯，卡片會被鎖定，您須持卡片和身份證件到營業網點辦理密碼重置后才能繼續用卡。

(4)凡使用密碼完成的交易，均視同您本人進行的交易。

5.授權：

(1)發卡行有權對其認為的可疑交易采取必要的防范措施，對交易進行授權。

(2)一般情況下刷卡消費無需出示身份證件，但當商戶要求您出示身份證件時，是為了與您確認身份，防范風險，請予配合。在免稅店消費時，商戶一般會要求您出示護照或者登機牌。

6.簽單： 在刷卡消費或在柜面取現時請仔細核對交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名，如果交易憑證上的金額、卡號有誤，應要求收銀員或柜員當面撕毀憑證并取消原交易，然后重新處理。交易后取回卡片和交易簽單的存根聯。

7.對賬：請妥善保管各項交易單據(建議半年以上)，發卡行給您寄送的對賬單匯總了從上期賬單日到本期賬單日期間所有交易賬款，請根據您保留的交易單據認真核對，如有疑問，請盡快撥打服務熱線查詢。為了維護您的正當權益，請您在拒付期限內提出申請。您的調單或拒付申請日距該筆交易的交易清算日不能超過60天，超過此期限的申請恕無法受理。如您在當月10日前未收到上月對賬單（上月無交易發生除外），請您及時與客戶服務熱線聯系，要求補打賬單，但調單或拒付期限仍按正常收到賬單日計算。

注：調單收費標準：國內交易副本10元/份。國外交易副本5美元/份。

8.當您使用信用卡預定酒店時，切記索取預定確認號碼，入住時告知酒店。如不能按時入住，要提前取消，告知預定號碼并索要取消預定的回函或查詢號碼。不然會有被收取1日費用的麻煩。

9.匯率風險：因境外交易而產生的匯率風險，由持卡人自行承擔。

10.掛失：如果您的卡片丟失，請盡快撥打服務熱線進行掛失，并根據發卡行的要求辦理相關手續。

11.保持聯系：如果您的地址或電話等聯系方式發生變化，請及時通知發卡行，以免您收不到賬單或者發卡行在發現問題時與您聯系不上。用卡過程中如遇到問題，請及時致電服務熱線，以獲得幫助。