第一篇：酒店工作人員通道及乘坐電梯管理試行規定

內部通啟總：12 報：總經理 致：各部門 由：總辦人事部

事由：關于規范酒店工作人員通道及乘坐電梯管理試行規定

時間：2013年1月1日

根據五星復查工作需要及2012年“第三方暗訪”出現的問題，結合酒店服務規范和本飯店的實際情況，現擬定酒店工作人員上下班的經由路線及上班工作通道，請各部門加強員工的培訓，教育員工嚴格遵守。

一、各部門員工通道：

1、酒店員工上下班通道：酒店所有工作人員上下班必須走員工通道，人員及車輛均應從后門出入。

2、前廳部員工經工藝品側門進入工作區域，不得從大廳正門直接進入。

3、客房部員工到B區需由大廳南側安全通道進入，在A區需從宴會預定北側邊門出入。

4、餐飲會議部員工需由廚房后門進入，經冷菜間由北側安全通道進入中餐廳，不允許穿過郁金香廳及乘坐客用電梯。

5、其他部門員工通道參照前廳、客房、餐飲會議員工路徑。

6、非工作需要，員工不得穿越大堂或在大堂逗留。

二、員工車輛停放

員工車輛停放統一到員工車棚和員工停車場。員工停車場為后門停車場及會議中心南停車場。

三、酒店員工乘坐電梯規定

員工上下樓層均走員工通道或乘坐員工電梯，并遵循上下樓梯“上二下三”原則。以下情況下可以乘坐客梯：

1、酒店大堂副理或營銷人員在接待客人、處理客人投訴或出現突發事件時；

2、前廳部禮賓員協助客人運送行李時，客人要求行李同行或緊急服務時；

3、餐飲部員工緊急送餐，經請示當班GRO后；

4、餐飲部員工需用推車運送物品時（應避開客流高峰期或待所有賓客離開后）；

5、客房服務員如遇特殊情況經請示后；

6、工程部維修人員緊急維修需經請示當班GRO后；

7、保安巡樓時出現突發事件；

8、管理人員帶領賓客同行時；

員工乘坐客梯時，如與客人相遇，應主動問好，請客人先行。任何時候均不得與客人搶梯。

三、處罰規定

1、員工不按規定走員工通道：

第一次處以10元/次的罰款，第二次處以20元/次的罰款。

2、員工車輛不按規定停放：

第一次處以30元/次的罰款，第二次處以60元/次的罰款。

3、出現員工違紀使用客用電梯：

第一次處以30元/次的罰款，第二次處以60元/次的罰款

4、三次以上參照《員工手冊》執行

四、總辦人事部、安全部和每日值班經理負責監督執行。總經理室每周抽查一次。

五、本規定于2013年1月1日起執行，其中處罰規定從2013年2月1日起執行。

常熟國際飯店 常熟國際飯店

總辦人事部 總經理

第二篇：酒店乘坐電梯規定

員工乘坐電梯制度

我酒店因建筑原因，目前未設員工電梯。現有的電梯是為客人服務的，酒店員工不得乘坐。因考慮到樓層較高，有時有特殊情況，因此，特制定以下規定：

一、電梯使用范圍

1、酒店除部門負責人外，七層以下（含七層）任何員工不得無故乘坐客用電梯；

2、營銷部人員陪同客人可乘坐電梯。

3、餐飲部迎賓員引領客人幫拿酒水可乘坐電梯、送餐人員可乘坐電梯。

4、客房部服務員推布草車、緊急查房時可乘坐電梯。

5、財務部持現金可乘坐電梯。

6、工程部人員緊急檢修設備可乘坐電梯。

7、保安部在處理緊急突發事件可乘坐電梯。

8、各部門出入庫大量物品，員工攜重物可乘電梯。

9、政府監督部門來店檢查協助工作人員可乘坐電梯。

10、辦公地點于7樓之上的部門（工程、庫管、采購）上班可乘梯至辦公區，工作中上下4 層（含4層）內不得乘坐電梯。

二、乘梯要求：

1、內部員工乘梯時，一律使用副客梯。

2、乘梯或等候乘梯時，不得延誤電梯等候時間。如遇見客人須主動問好；把主通道留給客人；超載時應主動讓行。

3、員工乘坐電梯要注意禮節禮貌，禁止在梯內嬉笑打鬧、抽煙等不雅行為。與客人同乘電梯時，員工間嚴禁閑談。

4、員工上、下班須走指定的員工通道，并應主動配合保安人員的檢查，到大堂辦理公務必須著工裝，除總經理外所有員工禁止從大堂正門通行。

5、規定外乘梯時，須提前寫好記錄，報總經辦。

6、違反上述規定，酒店將參照各部門的建議責罰標準5元/次進行處罰，本規定從即日開始實施，修改亦同。

第三篇：酒店電梯乘坐制度

關于酒店內部員工乘坐電梯的規定

為確保酒店客用電梯的服務質量和保持酒店良好的形象，特對酒店內部員工乘坐電梯作如下規定：

1、原則上所有人員不得與客人爭乘電梯；

2、所有人員下樓時不得乘坐電梯；

3、電梯使用高峰期為：7:00—9:00；11:00—14:00；18:00—21:00

4、出現以下情形，允許員工臨時使用客用電梯：

1）相關人員在處理客人投訴或出現突發事件時允許乘坐電梯；

2）員工協助客人運送行李可乘坐；

3）餐飲部員工至客房送餐和收餐具（收餐具盡量避開客用高峰期），可以乘坐客用電梯；

4）早晨上班時間，客房部保潔7:30—7:50可乘坐電梯直接上11層，集中乘坐人數規定在3人（包括3人）以上；工程部人員8:00—8:30可乘坐電梯直接上15層；

5）工程部帶機器到樓層清洗地毯或緊急維修時，類似上下樓運送東西時，可乘坐電梯；

6）員工餐結束上樓時，客房保潔員可乘坐客用電梯，但必須集中乘坐，午餐乘坐時間12:10—12:40，直接乘坐至11樓，集中乘坐人數規定在5人（包括5人）以上；

7）人力資源部帶經理級（含）以上管理人員面試或參觀，可以乘坐電梯。

5、其他情況下，出現員工違紀使用客用電梯，處以30元/次的罰款。酒店質檢部監督，人力資源部配合。

6、以上規定自2014年8月1日正式實施。

人力資源部

2014年7月20日

第四篇：酒店電梯管理規定

酒店電梯管理規定

1.專管人員在工作時間，不準離開工作崗位，做好電梯運行記錄。2.嚴禁裝運易燃、易爆的危險物品，如遇特殊情況，需經有關部門批準，并采取安全措施。嚴禁電梯超載運行；嚴禁吸煙。3.按照國家有關制度組織辦理電梯年檢和電梯準用證。4.不允許開啟轎廂頂安全窗，轎廂安全門來裝運長物件。5.當物件裝進界廂內后，應先檢查所載的物件有否伸出轎廂外，尤其是兩個門以上的要更注意。

6.在電梯轎廂內明顯位置張貼《電梯安全使用許可證》，注明：注冊登記及檢驗合格標志、電梯管理部門、管理人員、安裝企業、維修保養企業以及相應的應急報警、投訴電話號碼。

7.載荷重心應盡可能穩妥的放置轎廂中心，以免在運行中傾倒。8.保持電梯機房清潔，每周1次清掃地面和擦拭控制柜、主機表面，地面無積灰，控制柜、主機表面無污漬；保持電梯機房消防設施完好；每年檢查2次電梯井底，清除垃圾雜物。

9.加強日常維修保養，適時降溫、通風、防雨，做好運行服務，經常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運行情況，建檔備案。

10.開啟電梯人員，必須獲得電梯專業培訓，并取得操作證，方可執行。

11.電梯的起動鑰匙要存放在安全的地方，非電梯專業人員不得使用鑰匙。

12.電梯發生事故，必須立即停梯，搶救受傷人員，保護現場，搶救傷員，需移動現場時，須設標記并及時報告有關部門，等候處理，按照“三不放過原則”，采取有效的防護措施。

第五篇：員工通道及乘電梯管理規定

金谷豪登大酒店員工上下班及乘電梯管理規定

為提高工作效率，保持星級酒店良好形象，特制定員工上下班管理制度和乘電梯管理規定：

1、酒店員工上下班必須走員工通道，非緊急情況禁止使用其他出入口；

2、員工上班進入員工通道必須主動向防損部值勤人員出示員工牌；

3、員工下班走出員工通道必須主動接受防損部值勤人員對所攜物品的檢查；

4、部門經理以下人員非業務需要，在工作時間內不得擅自離開酒店；

5、禁止員工攜帶易燃、易爆等危險品及其他違禁物品進入酒店；

6、員工攜帶酒店財物出門，必須持有酒店總值班負責人簽字的有效出門證；

對特殊情況下需乘用電梯的員工搭乘電梯做如下規定：

一、以下部門人員及情況下可乘坐電梯。

1、洗衣房收送布草、客衣；

2、餐飲送餐、收餐具；

3、PA人員打掃電梯衛生；

4、銷售部人員工作期間；

5、禮賓員上樓服務客人或收送單據；

6、收銀員上交或兌換現金上下樓（必須由保衛人員陪同）；

7、采購、倉儲部門工作原因；

9、檢查人員（質檢部、防損部、工程部等工作原因）；

二、四層以上樓層任何人均可以乘坐。

三、如有特殊緊急情況可向上級領導請示或質檢部同意后方可乘坐。