第一篇：置業顧問面試常見的10種問題和回答思路

置業顧問面試常見的10種問題和回答思路

篇一：16個經典面試問題回答思路

16個經典面試問題回答思路

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路：

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己查看更多教育的內容教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什么業余愛好？”

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

錫林郭勒人事考試信息網：http://xlgl.offcn.com/ 思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

問題十二：“我們為什么要錄用你？”

思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應屆，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

錫林郭勒人事考試信息網：http://xlgl.offcn.com/ 思路：

1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。

5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。我聲明該帖為轉貼，如有任何版權爭議，我不承擔任何責任。

錫林郭勒人事考試信息網：http://xlgl.offcn.com/ 篇二：置業顧問的面試問題及答案

1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

2、認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識？

3、你如何看待和理解置業顧問這份職業？

4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

6、如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？

7、你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？

8、如果你所銷售的樓盤和同區域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介？

9、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業顧問該干些什么？

10、當你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時你會怎樣進行銷售？

11、房地產行業通常指的5證2書是什么？

12、簡述框架結構與磚混結構的區別及各自的特點？

1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

首先要明確來訪的每位客戶：

①他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。

②他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。

③也許他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業顧問最基本的專業要求。因為客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母。

當客戶進入銷售現場起，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領至沙盤處，向他大概介紹小區的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。當了解完客戶的相關情況后，請他到休息區入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推

薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現場參觀（置業顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區內部規劃）。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。待客戶走后及時收拾打掃接待現場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

2、認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識？

我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。

3、你如何看待和理解置業顧問這份職業？

我認為置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。

置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關系。

置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象，更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商，以便于開發商在今后的新項目上能不

短的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發展。

4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目標。

5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。

對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。

對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

6、如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？

首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。

然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。

最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。

如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。

7、你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？ 一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業管理、周邊的好的環境、方便的交通、優越的市政設施等。

8、如果你所銷售的樓盤和同區域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介？

應該理性的給客戶分析價格高的原因，如：小區景觀是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優秀樓盤，小區先進的安防系統及星級的物業管理，其它小區決無僅有的地段優勢，小區得天獨厚的自然環境等。

還可向客戶與周邊樓盤或其它區位的樓盤進行對比，著重突出小區的高信價比優勢。

從配套設施、區域位置、內外環境等入手進行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環境時，小區的高信價比優勢就會突出體現。

9、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業顧問該干些什么？

回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產行業的最新信息和動態，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調解好自己的心態為自己能在銷售旺季到來前盡快進入工作狀態做準備。

10、當你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時你會怎樣進行銷售？

應該先了解客戶的真正需求，然后重點給客戶介紹小區內環境如：小區景觀是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優秀樓盤，小區先進的安防系統及星級的物業管理，其它小區決無僅有的地段優勢，小區得天獨厚的自然環境等。重點突出小區的大環境。其次還應該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點及價格優勢。

11、房地產行業通常指的5證2書是什么？

5證是指：

①：建設用地規劃證

②：建設工程規劃許可證

③：建設施工許可證：

④：預售許可證 ⑤：土地使用證

2書是指：

①：使用說明書

②：質量保證書

12、簡述框架結構與磚混結構的區別及各自的特點？

框架結構又叫現澆結構，它是以梁和柱來承重，它的梁，柱還有樓板都是現澆而成的。房屋的結構可以隨客戶的意愿而改變。現澆的房子抗震度比較高，防水性比較好，但價格偏高。磚混結構是以承重墻來承重，房屋的結構是不能改變的.篇三：房地產置業顧問面試問題及答案

房地產置業顧問面試問題及答案

1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

首先要明確來訪的每位客戶：

①他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。

②他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。

③也許他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業顧問最基本的專業要求。因為客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母。

當客戶進入銷售現場起，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領至沙盤處，向他大概介紹小區的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。當了解完客戶的相關情況后，請他到休息區入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現場參觀（置業顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區內部規劃）。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。待客戶走后及時收拾打掃接待現場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

2、認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識？

我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。

3、你如何看待和理解置業顧問這份職業？

我認為置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。

置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關系。

置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象，更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商，以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發展。

4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相

第二篇：房地產置業顧問面試回答

1你為什么選擇這份工作？

我之前做過類似的兼職，通過這個工作我覺得不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是當客戶挑選到滿意的房子后，自己能體會到的那種巨大的喜悅和成就感。所以我非常喜歡這份工作。我希望通過自己的熱情和努力來使公司獲得更大的效益，同時使自己的能力得到更大的提高

2、認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識？

我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。

出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。

3、你如何看待和理解置業顧問這份職業？

我認為置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。

置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。

4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。

5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。

對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。

對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

6、如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？ 首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。

然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。

最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。

7、你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？

一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業管理、周邊的好的環境、方便的交通、優越的市政設施等。

8、如果你所銷售的樓盤和同區域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介？

應該理性的給客戶分析價格高的原因，如：小區景觀是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優秀樓盤，小區先進的安防系統及星級的物業管理，其它小區決無僅有的地段優勢，小區得天獨厚的自然環境等。

還可向客戶與周邊樓盤或其它區位的樓盤進行對比，著重突出小區的高信價比優勢。

從配套設施、區域位置、內外環境等入手進行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環境時，小區的高性價比優勢就會突出體現。

9、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業顧問該干些什么？

回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產行業的最新信息和動態，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調解好自己的心態為自己能在銷售旺季到來前盡快進入工作狀態做準備。

第三篇：置業顧問面試問題

1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀？

首先要明確來訪的每位客戶

1、他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。

2、他可能是公司花了大量的廣告費去宣傳而被廣告吸引來的。

3、也許他是路過這里順便近來的，或者他是通過置業顧問最基本的專業要求。因為客戶就是我們的資本，客戶就是我們的衣食父母? 當客戶進入銷售現場起，就應該馬上迎過去向他問好，作簡單的自我介紹。然后將他領至沙盤處，向他大概介紹小區的基本情況，然后很自然的詢問客戶的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺能承受的最理想價位等）。當了解完客戶的相關情況后，請他到休息區入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關資料，在客戶閱讀資料的同時向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所推薦單位（房源）的現場參觀（置業顧問應事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區內部規劃）。當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式并計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶（并告訴客戶該單位（房源）很好如不及時決定可能就無法夠買該單位了，如客戶意向較強可為客戶辦理預留登記）。待客戶走后及時收拾打掃接待現場，作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營造一種好的交談氛圍。

2、認為一個好的置業顧問應具備哪些專業知識？

我認為一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科。但是一個好的置業顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法，使客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會產生信任感；這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己成為一位最優秀的置業顧問。

3、你如何看待和理解置業顧問這份職業？

我認為置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業，它不僅要求從業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等，還要求了從業人員必須具備簡單的營銷能力。置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關系。置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象，更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商，以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息，這樣才能使企業作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發展。

4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么？

首先應該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數、戶型分布、價位分布、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配

套設施等）。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目標。

5、你會怎樣整理和回訪你的客戶？

每當接待完畢一個客戶，就應該及時的盡量詳細的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進行分類（如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等）。對較可能盡快購買的客戶進行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強客戶購買的信心。對意向性不強的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進。

6、如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹？

首先介紹小區的樓盤總占地、樓盤總戶數以突出小區的規模。然后介紹小區綠化率、小區容積率、小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部優勢和區域位置優勢。最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關的房源信息。如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶盡快交納定金。

7、你認為一個好的樓盤應具備的條件有哪些？

一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防范體系及星級的物業管理、周邊的好的環境、方便的交通、優越的市政設施等。

8、如果你所銷售的樓盤和同區域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介？

應該理性的給客戶分析價格高的原因，如：小區景觀是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優秀樓盤，小區先進的安防系統及星級的物業管理，其它小區決無僅有的地段優勢，小區得天獨厚的自然環境等。還可向客戶與周邊樓盤或其它區位的樓盤進行對比，著重突出小區的高信價比優勢。從配套設施、區域位置、內外環境等入手進行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環境時，小區的高信價比優勢就會突出體現。

9、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業顧問該干些什么？

回訪以前來看過房子但沒有購買的客戶，做好客戶意見的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產行業的最新信息和動態，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調解好自己的心態為自己能在銷售旺季到來前盡快進入工作狀態做準備。

10、當你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時你會怎樣進行銷售？

應該先了解客戶的真正需求，然后重點給客戶介紹小區內環境如：小區景觀是花巨資打造，小區綠化率高，小區容積率底是少有的優秀樓盤，小區先進的安防系統及星級的物業管理，其它小區決無

僅有的地段優勢，小區得天獨厚的自然環境等。重點突出小區的大環境。其次還應該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點及價格優勢。

11、房地產行業通常指的5證2書是什么?

5證是指： ①：建筑土地使用許可證 ②：建筑工程許可證 ③：建筑用地規劃許可證 ④：建筑工程施工許可證 ⑤：銷售許可證 2書是指： ①：使用說明書 ②：質量保證書

12、簡述框架結構與磚混結構的區別及各自的特點？框架結構又叫現澆結構，它是以梁和柱來承重，它的梁，柱還有樓板都是現澆而成的。房屋的結構可以隨客戶的意愿而改變。現澆的房子抗震度比較高，防水性比較好，但價格偏高。磚混結構是以承重墻來承重，房屋的結構是不能改變的置業顧問遇到的大多數異議可以分成隱含式，敷衍式，無需要式，價格式，產品式，貨源式幾種，在問題出現之前應該知道該如何去出來每種情況。

【處理異議的方法】

1.規避

2.放過異議

3.將異議改述成提問

4.拖延回答異議

5.用自問自答法解決異議

6.詢問與異議有關的話題

7.直接否定異議

8.間接否定異議

9.預期異議

10.對異議進行補償處理

11.對異議提供第三方的答案

事先考慮好如何處理這些異議的方案會改善你作為解決問題能手的形象，從而有助于使你成為優秀的置業顧問。

※處理異議時應考慮的基本點

1.為異議做準備

2.預測并預先采取行動

3.異議出現先采取行動

4.態度積極樂觀

5.傾聽-----聽完異議

6.弄清異議

7.解決異議

充分的理解基本點可極大的幫助成功解決異議。置業顧問對解決異議的這些基本點都可以進行事前計劃。

※干擾種類及排除策略

在銷售中，影響客戶購買的人為因素非常多，諸如其家人，朋友，律師，其他客戶等，置業顧問要注意在銷售過程中要見機，巧妙地排除這些干擾，集中精力對付客戶，使其成交。

1.客戶帶眾多家人一同來看房，七嘴八舌意見不一致

記住顧客帶家人一同至現場看房，說明他們誠意相當高，在介紹房屋的時候要了解以下幾類人：

（1）花錢的人（2）決定權人（3）同住之人（4）參謀

針對這幾類人的特性逐個說服，贏得認同；若不行，則目標明確應付最重要的的角色（2）類及（1）類，其他人可以暫緩應對。

2.客戶帶朋友來看房，作參謀，而此位仁兄雖不是很懂，但要冒充專家

首先要說服客戶，讓其認可你本人，然后切勿怠慢旁邊的參謀，要給其面子，吹捧他，讓參謀得意，然后逐漸引導其話語朝有利于銷售，成交的一面走，從而獲得成功。

3.客戶帶律師前來助陣簽約

律師是專家，切不可硬碰，要注意任何法律合同兩方面權利義務應等同；不可能朝著有利于客戶的一面過多的傾斜，因此，要把握住合同原則方向，大不可擔心，況且購買房屋時前體為客戶喜歡該產品，而律師也明白。目前合同內容大體為雙方約定項目，而非是否合法。因此只要抓住客戶的購買心理，穩住律師，掌握“買賣”原則，即可輕易排除此干擾。

4.客戶帶風水先生前來看風水認為不佳

最好置業顧問能略懂風水，從而辨別風水先生言論是否繆誤。在銷售過程中，灌輸客戶以現代思想，或以朋友的身份勸告不要輕信風水先生的話。

5.客戶欲付訂金時，恰逢其他客戶前來退訂

不露聲色請退訂客戶在其他房間稍坐片刻，待在談客戶付完訂金后，再辦理退訂事宜。或讓其他業務員幫助引至它處退訂給客戶，保證現有客戶下訂金。

6.無禮客戶吵鬧影響在談客戶

先說服無禮客戶勸其冷靜，若其不聽，可請保安勸其離場，或者領在談客戶至其它房間稍作解釋，然后再同客戶洽談購房事宜，切不可只顧處理無禮客戶而不顧及在談的意向客戶，而且避免他們接觸。

有時，潛在顧客提出的異議有可能轉化成銷售條件。他們想說：“如果你滿足了我的要求，我就買。”或者“在某些特定條件下，我才買你的產品。”

如果你感到異議時條件，快速確定你是否能幫助潛在客戶滿足它。若不能，禮貌的結束會面。

第四篇：面試經典問題及回答思路

面試經典問題及回答思路

工作動機、個人愿望:

1.問題：請給我們談談你自己的一些情況

回答：簡要的描述你的相關工作經歷以及你的一些特征，包括與人相處的能力和個人的性格特征。如果你一下子不能夠確定面試者到底需要什么樣的內容，你可以這樣說：“有沒有什么您特別感興趣的范圍？”

點評：企業以此來判斷是否應該聘用你。通過你的談論，可以看出你想的是如何為公司效力還是那些會影響工作的個人問題。當然，還可以知道你的一些背景。

2.問題：請談一下你對公司的看法，為什么你想來公司工作？

回答：可根據你先前對該公司的情報收集，敘述一下你對公司的了解。適當的對公司的聲譽、產品和發展情況予以贊美。還可以提提你為了了解公司的情況所做的努力然后就說你非常喜歡這個工作，而且你的能力也非常適合并能勝任這份工作。

點評：此問目的測試一下你對公司的了解和喜歡的程度，看看你的能力是否符合公司的要求和方向。看看你是真正地愿意為公司效力，還是僅僅沖著公司的福利、聲望和工作的穩定。

3.問題：你認為對你來說現在找一份工作是不是不太容易，或者你很需要這份工作？

回答：

1.是的。

2.我看不見得。

點評：

一般按1回答，一切便大功告成。

有些同學為了顯示自己的“不卑不亢“，強調個人尊嚴，故按2回答。結果，用人單位打消了錄用該生的念頭，理由是：“此人比較傲“一句話，斷送了該生一次較好的就業機會。

4.問題：你是怎么應聘到我們公司的？

回答：貴公司是國際上有名的汽車工業公司，雖然我學的專業不是汽車專業，但我一直留意、關心貴公司的發展，特別是貴公司注重對員工的培訓，更讓我心動，另外象貴公司這樣大的企業，我想是各種專業人才都需要的，便毅然前來應聘。

點評：該畢業生的專業雖然不是該公司緊缺的專業，但他分析了公司招聘職位的具體要求，認為可以應試該公司的某一種職位要求。（如管理、營銷、秘書），如食品工程專業的求職面遠不只局限于食品的加工企業，可延伸至飲品、酒類、保健品、調味品甚至酒樓等多個行業。都會有適合自己的職位。

5.問題：你為什么希望到我們公司工作？

回答：我覺得貴公司力量雄厚，領導得力，上下一心，適于一切有才干的人發展。

忌：“我是學電子的，我到這里才是專業對口。”看情況而定。

6.問題：如果本公司錄用你，你最希望在哪個部門工作？

回答：

忌：“到哪個部門都行”

應：“本人希望

到XX部門，但也很樂意接受公司的其他安排。

點評：不要說得太隨意，太肯定。比較穩妥的辦法是首先表明自己的志向和興趣，再表示服從安排。

7.問題：你愿意被外派工作嗎？你愿意經常出差嗎？

回答：愿意，正我無牽無掛，到哪兒工作都可以。

點評：這是主試者通過提問來透露他要找的是什么樣的人，此信息已經很明白地告訴你，他所期待的回答是什么。對于此類問題應聘者留意傾聽。從“話中之話”中找出應試者實際需要的線索。

8.問題：我怎樣相信對這個職位你是最好的人選呢？

回答：根據這個職位的性質和我們剛才的談話，我推斷你需要的是工作積極的人，能夠設定目標，不懼怕挑戰的人。我就具有這些品質，讓我再告訴你一些我在校時的經歷，它們能說明我確實是你所需要的最好的人選。

點評：設身處地替面試官想一想，考慮一下招聘者需要什么樣的人，你又在哪些方面符合他們的要求。根據要求，談出自己應聘的優勢。

9.問題：如果我能給你任何你想要的工作，你會選擇什么？你真正想做的是什么工作？

回答：就是這份工作。

點評：你可能覺得這是個怪問題，事實上常有這樣的問題。這個問題是假設每個人都有未實現的夢想，都不能做他真正想做的事，亦即或多或少每個人都在妥協。若你真的談了你的夢想，而他只會為圓你夢想的夢，而不錄用你。因此，你確實要這份工作，那么答案只有一個。

10.問題：為什么你還沒有找到工作？

回答：我正在謹慎選擇我的工作，本來我可以選擇別的工作的，可是那些工作和現在這一個不同，我實在看不出它們會對我的事業進展有幫助。

點評：如果你真的拒絕了其他人的錄取，那是再好不過了，如果其他企業都沒有錄取你，哪也不一定有問題。別人不能只因為你現在沒有工作，就斷定都沒有人錄取你，不要給人這樣的錯覺。

11.問題：你對我們公司有多少了解？

回答：因為對貴公司有關方面相當有興趣,所以才來應聘.點評：這是公司想測試應聘者對公司的興趣，關注程度，以后進公司工作的意愿的問題，因此，最好要稍稍記住公司的簡介內容和招聘人事廣告內容。

12.問題：我們不限定固定職位，你認為自己最適合做什么？

回答：

忌：“公司安排我做什么就做什么！”太隨意。

“理想的職位就是有機會讓我一展專長，為公司的發展貢獻自己的學識。”太空。

應：我學的是XX專業，我認為XX職位比較適合我。

13.問題：你希望從事什么樣的工作？

回答：根據貴公司的招聘職位，我認為**職位可能比較適合我，有利于我的能力的發揮。當然，其他有些職位也是可做的，人貴在學習。

點評：應試者可以應聘的職位作出大致的設想，讓主試人了解自己的抱負與努力方向。由于每個單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能完全與求職者的愿望相一致，尤其對一個初出茅廬的大學生來說，從基層做起，從小事做起也是應該的。但是，又不能隨便回答：“到哪里工作都可以。”這讓人覺得像在“乞討工作”，被人看輕。所以要掌握分寸。

14.問題：在公司想做什么樣的工作？

回答：現在想在某工作方面沖刺，將來則希望能在某方面努力等。朝自己想要的目標陳述即可。

15.問題：請問你有什么樣的工作觀？

回答：我認為工作是為了實現自己的人生價值，發揮自己的最大潛能，解決自己的生活問題。

點評：此話是問工作在你的生活中意味著什么？為何而工作？從工作中得到了什么？幾年后想變成怎樣等。因此，別把它想得太復雜，可根據自己的具體情況回答。

16.問題：你是否可以接受加班？

回答：我愿意接受挑戰。在自己責任范圍內的工作，不能算是加班。

點評：這是面試者針對應聘者的工作熱忱而提的問題，因無理的加班不一定是好的。

17.問題：你認為這份工作最重要的是什么？

回答：最重要的是對自己的挑戰和提高。

點評：對工作要加上自己的看法。

興趣、學業、優點、缺點

18.問題：你現在最感興趣的是什么？

回答：做個人網站，練習口語，但越做越感到自己知識欠缺。

點評：可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。

19.問題：你在自我調節方面做何種努力？

回答：一般情況下，我會聽音樂來放松自己，若能約上幾個朋友一起搞搞運動感覺也是很好的。

點評：聽到這種提問，你可以舒坦地笑一下。此問是為了了解應聘者自我管理能力、自我調節、自我完善的能力。

20.問題：你在學校里學了哪些課程？這些課程對所應聘的工作有些什么幫助？

回答：回答時只要將所學過的重要課程以及與所應聘的工作崗位有關的課程說出來就行了，不必把每一門課程都羅列出來。可稍為詳細地介紹一下與應聘崗位有關的科目。

點評：不要強調所學科目會對今后的工作會有極大的作用，只著重強調打好了理論和技能基礎。

21.問題：你的學習成績如何？

回答：

“較好。”

“一般。”我在學校里除課堂上學習的知識外，比較喜歡擴充自己的其他方面的知識，對XX類的書也看了不少。

點評：對自己的學習成績一定要如實回答。如果成績優秀，應該用平和的口氣，實事求是地介紹，決不可自我炫耀，讓人覺得輕浮；如果成績不好則應說明理由，或者哪門課程不好，隱瞞或欺騙，只會暴露自己的不良品行。總之，應表現出對學習的態度是認真的，努力的，對成績又看得比較客觀。這樣即使你的成績不太理想，主試人的應也不會太強烈。

22.問題：請談一談你的弱點。

回答：

我是一個完美主義者，總是追求事物完美無缺。

我對準時要求得非常嚴格。

我從不輕易放棄，以至有些固執。

我喜歡獨立工作，而不喜歡主管領導在我的工作中安排一切。

點評：一般的策略是說出一些表面上是弱點，實際上卻是優點的特征。當你在敘述個人弱點時，要能夠說出過去的具體相關事例，來說明你的觀點。這點非常重要。當然，你也可以說一個你明顯的缺點，然后舉出例子說明你是怎樣克服這個缺點的。此問是主試者看看你是不是由于缺少某種經驗、訓練，甚至由于某些性格弱點而不能勝任工作。

23.問題：請談談你的優點。

回答：我非常喜歡和善于學習新東西，在工作中有責任心，真誠，有熱情，有靈活性，能夠合理地安排時間使工作有條理、有效率，能夠在緊張壓力下工作等等。

點評：以上回答要有具體實例來證明你的說法。優點除了你的工作技能、具有的各類證書和實踐經驗外，主試者要想聽的優點不見得是你最突出的優點，而應該是和你應聘的那份工作相關的優點，從中找出雇傭你的理由，同時可以知道你對自己的了解程度，看看你對自己有沒有自信，以及你到底適合不適合這份工作。因此，你要精確地描述，不可泛泛說些無意義的話，例如，適應力強，具有幽默感，合群等等。

24.問題：你認為自己最大的缺點是什么？

回答：我認為自己的長處是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠專心致志直到完成。從某方面來講，這也是我的短處，有時過分熱衷于某件事，有時對一些事的看法可能會有失偏頗。其實我也了解自己的這一點，因此，今后會經常思和檢討的。

點評：

這個問題也是較難回答的，它考察你的應變能力的成分多于問題答案的本身。

一個人的最大的缺點可能對你的家人和朋友來講更清楚一些，自己可能有時會意識不到，所謂不識廬山真面目，只緣身在此山中。但是對一個大學生來說，應該能夠意識到自己性格中的缺點。聘方知道你的優缺點就可以知道你是否能夠適合某個職位。

25.問題：你所取得的最大成就是什么？

回答：從你過去或目前的相關工作中，找出具體的實例來加以說明。如為了舉辦校園歌手比賽，成功地聯系了一家企業作為贊助商，使比賽開展的很成功，或大三開始，自己邊學習，邊工作，勤工助學，生活不依靠父母，完全自立等等。

點評：進一步了解你的能力和背景，你要有備而去，想些可能成就比較小，但和他們的需求比較相關的一件成就來敘述。

26.問題：請你說說在以前的工作上成功與失敗的地方？

回答：

在學校里，我成功地組織了一次“創業與知識”的主題討論會，得到了老師與同學的肯定，在組織中碰到了不少問題，但使我感到做任何事情，只要有信心，困難都會迎刃而解的。

在班級里，曾組織過一次活動，原來想活動肯定有意義，但實際上參加的人不多，活動是失敗的，事后了解，有些同學對此活動不感興趣。主觀上找了原因，是和同學溝通不夠，使我在以后工作中注意了凡事多與同學商量。

點評：成功的地方可舉出目前為止的實績，來強調對經歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；失敗經驗可以說曾經遇到的業務或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經驗說出來，并說出由失敗中所得到的教訓。

27.問題：你的好朋友怎樣形容你？

回答：他們說我開朗大方，對朋友的困難會盡力幫助，很有號召力，但有時不拘小節。

點評：這類問題是你表現自己的最好機會，不要錯過。因此也最需要預先準備，否則你可能不知道從何說起，往往要想一會兒才答，或者隨便回答，這兩種情形都不會爭取到好印象。

28.問題：你在大學里的學習成績不敢恭維，你如何解釋呢？

回答：是的，我的學習成績不是很理想，即學習分數不是很高，但我注重實踐能力的鍛煉，我已經實習過好幾家企業，他們對我映都不錯。

點評：這類問題往往是一種“壓迫法”的面試技巧，主試者故意提出應試者的弱點，令其尷尬，看他在壓力之下怎樣應。故提到的弱點，不是問題關鍵所在。因此，應試者應沉著應付，想辦法扭轉劣勢，表現出自己的急才與修養。

29.問題：你認為你的優勢在哪些方面？

回答：

1.我性格開朗活潑，善于與人溝通，有較強的親和力，營銷工作與管理工作比較適合我。

2．我和其他同學相比不是很活躍，可能最合適我的工作是財務與行政工作，我有信心做好這樣的工作。

點評：回答2.他在面試者前談了自己的“缺點”，顯示了他的誠實和勇敢，他知道什么工作適合自己，顯示了很強的自我意識，人家談優點，他沒有人云亦云，而堅持原則是財務與行政人員重要的素質之一。

第五篇：經典面試問題回答思路

21個經典面試問題回答思路

面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1.這是面試的必考題目。2.介紹內容要與個人簡歷相一致。3.表述方式上盡量口語化。4.要切中要害，不談無關、無用的內容。5.條理要清晰，層次要分明。

6.事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路：

1.對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2.簡單地羅列家庭人口。

3.宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4.宜強調父母對自己教育的重視。

5.宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6.宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7.宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什么業余愛好?”

思路：

1.業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2.最好不要說自己沒有業余愛好。

3.不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4.最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5.最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰?”

思路：

1.最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2.不宜說自己誰都不崇拜。

3.不宜說崇拜自己。

4.不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5.不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6.所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7.最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么?”

思路：

1.座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2.不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3.不宜說那些太抽象的座右銘。

4.不宜說太長的座右銘。

5.座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6.參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談談你的缺點”

思路：

1.不宜說自己沒缺點。

2.不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4.不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5.可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷” 思路： 1.不宜說自己沒有失敗的經歷。2.不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4.所談經歷的結果應是失敗的。5.宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6.說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7.失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司?”

思路：

1.面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2.建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3.參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

思路：

1.不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2.可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？

1．外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。

2．他們希望看到這樣的求職者：繼續重復自己的優勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。”

3．外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

問題十一：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1.如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2.可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

問題十二：“與上級意見不一是，你將怎么辦?”

思路：

1.一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2.如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

問題十三：“我們為什么要錄用你?”

思路：

1.應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2.招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3.如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

問題十四：“你能為我們做什么?”

思路：

1.基本原則上“投其所好”。

2.回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3.應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十五：你認為你在學校屬于好學生嗎？

思路：

1.外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發展的學生。”

2.如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我在學生會組織過××活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力。” 有經驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。

問題十六：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?”

思路：

1.如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2.對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3.如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十七：說說你對行業、技術發展趨勢的看法？

1.外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上查找對你所申請的行業部門的信息，只有深入了解才能產生獨特的見解。

2.外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。

問題十八：“你希望與什么樣的上級共事?”

思路：

1.通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2.最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3.如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

問題十九：“您在前一家公司的離職原因是什么?”

思路：

1.最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。2.避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

3.不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4.但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。

5.不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

6.盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

7.如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。” 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

問題二十：你期望的工資是多少？

1．外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。

2．外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。

3．外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準一個價碼。

問題二十一：你還有什么問題嗎？

1．外企的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。

2．外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題

3．如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？外企將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。