第一篇：2012年系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育C組模擬考試試題

一.單選題（共15題,每題5分,共75分）

1.可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容（5分）

A.評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果

B.服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度

C.檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度

D.檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

2.以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)（5分）

A.信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求

B.服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C.服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的

D.評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

3.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指（5分）

A.確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

B.確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

D.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

4.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？（5分）

A.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例

B.重大事故發(fā)生情況

C.解決率

D.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？（5分）

A.應(yīng)急響應(yīng) B.應(yīng)急準(zhǔn)備

C.應(yīng)急處置

D.應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

6.運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指（5分）

A.建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B.運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行

C.為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求

D.符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

7.事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)？（5分）

A.事件解決率

B.事件平均解決時(shí)間

C.事件未解決率

D.滿意度調(diào)查機(jī)制

8.服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指（5分）

A.服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B.服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等

C.服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等

D.服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求

9.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？（5分）

A.80

B.3636 C.22

D.443

10.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？（5分）

A.高可用集群High Available Cluster

B.負(fù)載均衡集群 Load Balance Cluster

C.多通道集群 Multi-Path Cluster

D.網(wǎng)格計(jì)算 Grid Computing

☆考生答案：D

★考生得分：0 分 評(píng)語： 11.LVS的全稱是（5分）

A.Logical Volume Server

B.Logical Virtual Server

C.Linux Virtual Server

D.Linux Volume Server

12.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是（5分）

A.兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)

B.多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù)

C.多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群

D.以上說法都是正確的

☆考生答案：B

★考生得分：0 分 評(píng)語：

13.關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是（5分）

A.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn) B.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià)

C.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案

D.以上說法都是錯(cuò)誤的

14.假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以向外界提供（）的數(shù)據(jù)單向吞吐量？（5分）

A.100MB

B.600MB

C.1.2GB

D.300MB

☆考生答案：B

★考生得分：0 分 評(píng)語：

15.目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是（5分）

A.核心層

B.物理層

C.接入層

D.匯聚層

二.多選題（共5題,每題5分,共25分）

1.使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素（5分）

A.收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等

B.評(píng)價(jià)結(jié)果的來源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等

C.結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等

D.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容（5分）A.主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告

B.主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控

C.主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析

D.主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3.Wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有（5分）

A.外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B.無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、竄改和插入

C.無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾

D.內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接

4.LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：（選擇兩項(xiàng)）（5分）

A.輪叫（Round Robin）

B.加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）

C.最多鏈接（Most Connections）

D.加權(quán)最多鏈接（Weighted Most Connections）

5.下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)？（選擇兩項(xiàng)）（5分）

A.IDE

B.SAS

C.NAS

D.SAN

第二篇：2012年C組系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育題庫及正確答案

管理理論與實(shí)踐篇

一單選題

1． 以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)---------C A 信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的 D 評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

2． 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？--------D A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì)

C 服務(wù)運(yùn)營

D 服務(wù)的整個(gè)生命周期

3． 下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)-------------A A 服務(wù)人員穩(wěn)定性

B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率

C 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例

D 服務(wù)語言規(guī)范

4． 下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)--------------D A 服務(wù)報(bào)告提交率 B互動(dòng)溝通機(jī)制 C投訴處理率 D需求響應(yīng)靈活性

5． 可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容-----------------A A 評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

6． 以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性---------D A 重大事故發(fā)生情況

B 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D 服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度

7． 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指---------------C A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

8． 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容---------------D A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度

9． 在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？----------B A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10． 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？---------------------C A 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率

D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

11． 對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？-----------------A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12． 評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算 b 確定指標(biāo)體系

c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑 d 確定權(quán)重值

e 確定服務(wù)類別--------------C A bcdea B ebdca C cebda D cbeda

13． 下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)-------------------B A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力 B 有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好

D 供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力

14． 下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)----------------------------D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量

C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

15． SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？---------------------A A PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果 C 期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）

16． 優(yōu)化改善的無形成果包括---------------------A A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄 D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)錄

17． 交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？------------------------A A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用

18． 下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？-----------------------B A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支付時(shí)間要求等

B 準(zhǔn)備必要的資料和工具

C 對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

19． 現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？--------------------------D A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動(dòng)

B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對(duì)現(xiàn)場交付的支付活動(dòng)

20． 在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)------------------------B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對(duì)遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動(dòng)

21． 下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？-D A 確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計(jì)劃 C 準(zhǔn)備必要的資源

D 建立與需方的溝通渠道

22． 響應(yīng)支持是指供方對(duì)-------------------------D

A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)

23． 交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？--------------------------D A 信息系統(tǒng)審計(jì) B 需方評(píng)價(jià)和選擇供方 C 評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

24． 總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括--------------------------B A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告

25． 應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)？D A 申請(qǐng) B 核實(shí)

C 調(diào)查和取證

D 滿意度調(diào)查

26． 事件升級(jí)是指？---C A 管理升級(jí) B 職能升級(jí)

C 資源調(diào)配升級(jí)

D 緊急程度升級(jí)

27． 排查與診斷包括下列哪些工作？---C A 事件級(jí)別評(píng)估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級(jí)

28． 預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)--------------------------B A 具有自動(dòng)啟動(dòng)模式

B 遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序 C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

29． 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容

D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

30． 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？------------------------B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

31． 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況？-B A 自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐 C 業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造 D 信息安全事件的處置

32． 對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求-------D A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)，具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

33． 數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？-----------C A 數(shù)字 B 文學(xué) C 表結(jié)構(gòu)

D 圖像

34． 以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查-----D A 檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁 D 將配置文件備份

35． 在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于----------------------------A A 常規(guī)作業(yè)

B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是

36． 某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的---------------------A A 及時(shí)性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

37． 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是C A 監(jiān)控

B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38． 以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是--------------------------A A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 適用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密

D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39． 分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求------------------D A 數(shù)據(jù)

B 服務(wù)器及存儲(chǔ) C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

40． 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于--------------------C A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改進(jìn) C 增強(qiáng)型改進(jìn) D 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

41． 運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指-------------------------A A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42． 以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是---------------C A 由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動(dòng)

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)訂的應(yīng)急響應(yīng)闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序

D為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造

43． 以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象--------------------------D A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)

B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

D 第三方提供的通信線路服務(wù)

44． 數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）----------------------------C A 保密性和完整性 B 真實(shí)性和可用性 C 可用性和完整性

D 不可抵賴性和可用性

45． 以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是----------------------------D A 包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫

B CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、文體管理獲取配置項(xiàng)信息的來源

C CMDB通常可以和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口 D 以上都對(duì)

46． 《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是---------------------------D A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商

B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率

C A和B都不是 D A和B都包括

47． 下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)----D A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性 D 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性

48． 下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)----------------------D A 配置管理過程的完整性

B 配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯

C配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性

D配置管理人員設(shè)置

49． 事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)？---------------------------D A 事件解決率 B 事件平均解決時(shí)間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制

50． 服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指-A A 服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B 服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等 C 服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等

D 服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求

51． 通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)----------------------------D A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃

B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求

52． 下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)--------------------------A A 工具的版本信息

B 與工具功能匹配的使用手冊(cè) C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告

53． 人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)？-B A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗衛(wèi)備份制度

54． 以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是------------------A A 通過組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證 B 對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C 對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D 根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃

55． 以下不屬于能力管理實(shí)施的是A A 制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施

B建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估

D提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56． ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指-----------------------D A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效

B 服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力

C 組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作

D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程

57． 某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段？----------------------B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì) C 服務(wù)運(yùn)營

D 持續(xù)服務(wù)改進(jìn)

58． 以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性------------------------------B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

59． 伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是---------------------B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）

60． 下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是-----------------------------D A標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計(jì)劃

二多選題

1． 使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素------------------------ABC A 收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等

B 評(píng)價(jià)結(jié)果的來源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等 D 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2． 主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容-----------------------BCD A 主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告 B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控

C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3． 下列對(duì)GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)----------------------------ACD A GAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距

B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通

D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果

4． 指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些----------------------ABCD A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集

5． 下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)？-AC A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力

C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

6． 運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？--AC A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付

7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)-----------ABD A 明確受理渠道，如電話

B 提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間 C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

8． 運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？-------BCD A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式

D 交付成果

9． 劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有------------------------------ABD

A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度

10． 應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？-------------------ABCD A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

11． 以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容---------------------ABCD A 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫連接是否正常

C 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫表空間使用情況

D 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12． 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的--------------ABCD A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求

B合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份

C 配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性

D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持。

13． 以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是-------------------------ABCD A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。

B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計(jì)算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動(dòng)化運(yùn)營管理（流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）D新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等。

14． 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括---------------------------ABCD A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評(píng)估

15． 在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容------------------ABCD

A 建立有效安全通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施

B 對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)，防止安全事件發(fā)生

D 建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

信息技術(shù)篇

一、單選題

1.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊要求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？（A）A.80

B.3636

C.22

D.443

2.在與Piranha Web管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)，需要在防火墻上打開（A）端口 A.443

B.80

C.8080

D.3389

3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？（C）

A.輪叫算法（Round Robin）

B.加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）C.輪詢算法（Round Ask）

D.最少鏈接（Least Connection）

4.為保證Piranhaa Wed服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（A）服務(wù)器

A.CA

B.DNS

C.Web

D.SNMP

5.對(duì)于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（C）功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)

A.路由

B.地址轉(zhuǎn)換

C.包轉(zhuǎn)發(fā)

D.以上均不是

6.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對(duì)于Web服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊

A.1

B.2

C.3

D.4

7.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對(duì)于Web服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊

A.1

B.2

C.3

D.4

8.如果要對(duì)Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則Web服務(wù)器需要獲取（C）來實(shí)施對(duì)于HTTPS訪問的支持

A.SSH服務(wù)器

B.DNS服務(wù)器

C.服務(wù)器證書

D.客戶端證書

9.為了保證LVS的Web管理工具Piranha的安全訪問，最好對(duì)其管理頁面進(jìn)行(C)設(shè)置 A.高可用

B.高性能

C.訪問控制

D.優(yōu)化

10.在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要部署（B）臺(tái)LVS主機(jī)？

A.1

B.2

C.3

D.4

11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（B）塊網(wǎng)卡 A.1

B.2

C.3

D.4

12.使用Linux做LVS服務(wù)器時(shí)，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個(gè)可以通過修改（A）文件來實(shí)現(xiàn) A../etc/sysctl.conf

B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf

D./etc/forward.conf

13.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？（C）

A.高可用集群High Available Cluster

B.負(fù)載均衡集群Load Balance Cluster C.多通道集群Multi-Path Cluster

D.網(wǎng)格計(jì)算Grid Computing

14.下面哪組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)(B)A.IBM GPFS

B.NFS

C.RedHat GFS

D.MS CSV

15.Piranha實(shí)際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置，我們可以通過（C）命令來驗(yàn)證是否安裝了apache軟件

A.rpm-ivh apache

B.rpm-i apache

C.rpm-qa丨grep apache D.rpm-qt丨grep apache

16.Linux中可以使用（A）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理 A.chkconfigB.pingC.vinD.netconfig

17.RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時(shí)，還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個(gè)服務(wù)是（C）A.DNS服務(wù) B.DHCP服務(wù) C.SSH服務(wù) D.Wed服務(wù)

18.計(jì)算機(jī)集群技術(shù)時(shí)使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施（A）A.遠(yuǎn)程協(xié)助 B.高性能計(jì)算 C.提供高可用計(jì)算 D.網(wǎng)格計(jì)算

19.LVS的全稱是（B）

A.Logical Volume Server B.Logical Virtual Server C.Linux Virtual Server D.Linux Volume Server

20.目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是（B）

A.核心層 B.物理層 C.接入層 D.匯聚層

21.任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是（B）A.添加運(yùn)算符號(hào) B.指令集計(jì)算 C.對(duì)結(jié)果進(jìn)行取整檢查 D.進(jìn)行指數(shù)調(diào)整

22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是（A）

A.兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù) B.多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù) C.多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群 D.以上說法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯(cuò)誤的是（B）

A.2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn) B.是對(duì)于傳統(tǒng)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C.將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳送 D.不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是（C）

A.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn) B.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià)

C.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案 D.以上說法都是錯(cuò)誤的

25.下列哪項(xiàng)是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案（C）

A.SAN B.NAS C.單個(gè)IDE設(shè)備 D.單個(gè)RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊連接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的連接技術(shù)（B）A.FC-SW B.ISCSI C.FC-PTP D.FC-AL

27.下列說法中，哪些不屬于NAS存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（D）

A.基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊 B.客戶端可以直接連接NAS設(shè)備 C.支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（NFS或者CIFS等）D.不支持高性能存儲(chǔ)

28.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟(A)A.先使用umount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvremove命令將其移除 B.先使用mount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvreduce命令將其移除 C.先使用umount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvmove命令將其移除 D.先使用mount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvremove命令將其移除

29.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴(kuò)展LV的命令（B）A.pvextendB.lvextendC.vgextendD.lvreduce

30.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令（A）A.lvcreateB.pvcreateC.pecreateD.lecreate

31.關(guān)于LVM的好處，描述正確的是（B）

A.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易的進(jìn)行空間擴(kuò)展

B.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展 C.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV D.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

32.關(guān)于LVM，對(duì)于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（B）A.VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B.PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C.PV>VG>文件系統(tǒng)》LV D.LV>VG>PV>文件系統(tǒng)

33.對(duì)于LVM中PE與LE的描述錯(cuò)誤的是（D）

A.LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊” B.PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊” C.在同一個(gè)VG中，LE與PE在大小上，是相等的 D.LE與PE不是一個(gè)概念，所以不等大

34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是（B）A.LV被稱為邏輯卷，不能被格式化

B.VG被稱為卷組，用來組織物理存儲(chǔ)單元PV，是一個(gè)邏輯上的概念

C.PC被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用 D.PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位

35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（D）

A.LV B.PV C.VG D.MG

36.對(duì)于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是（D）

A.解決了不連接存儲(chǔ)空間的問題，邏輯上，LV的存儲(chǔ)是連續(xù)的 B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以跨越多個(gè)磁盤 C.LV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整 D.PV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整

37.關(guān)于LVM描述正確的是（D）

A.源于微軟公司，可以用在Windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)代操作系統(tǒng)中 B.源于微軟公司，只能用在Windows平臺(tái)上

C.誕生于20世界80年代，只能用于UNIX平臺(tái)

D.誕生于20世界80年代，目前可廣泛用于各種Unix和Linux平臺(tái)

38.關(guān)于LVM描述正確的是(C)A.LVM全稱是Linux Volume Manager B.LVM全稱是Linux Volume Map C.LVM全稱是Logical Volume Manager D.LVM全稱是Logical Volume Map

39.關(guān)于MDADM描述正確的是(C)A.mdadm是一個(gè)跨平臺(tái)的raid管理設(shè)備，Windows中實(shí)際上也是用它實(shí)現(xiàn)的軟件RAID B.mdadm是實(shí)現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中 C.mdadm是Linux下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個(gè)用戶端程序 D.以上描述都有道理

40.從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序（B）a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc] c.mdadm—remove/dev/md0 A.a b c B.a c b C.c b a D.以上均不正確

41.下列哪個(gè)命令可以用來停止陣列md0（B）A.mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1

B.mdadm—stop/dev/md0 C.mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D.mdadm—stop/dev/md1

42.在Linux系統(tǒng)中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有七種操作模式，下列哪個(gè)不屬于其中之一（D）

A.CreateB.BuildC.GrowD.Degrade

43.在Linux中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件（C）以正常啟動(dòng)陣列 A./etc/hosts B.etc/hosts C./etc/madadm.confD.etc/madadm.conf

44.下列哪個(gè)命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量（D）A.mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B.mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C.mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D.mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1

45、下列哪個(gè)命令可以用來正確的生成RAID5級(jí)別的陣列設(shè)備md1（B）

A、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 B、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 C、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

D、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

46、對(duì)于命令mdadm--create/dev/md0--level=mirror--raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是（B）

A、生成了以個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 B、生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 C、生成了以個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1 D、以上描述都是錯(cuò)誤的

47、假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以像外界提供（A）的數(shù)據(jù)單項(xiàng)吞吐量？ A、100MB B、600MB

C、1.2GB

D、300MB

48、下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中，哪條不屬于軟件RAID的缺點(diǎn)？（C）A、軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器CPU的計(jì)算資源

B、軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況 C、軟件RAID不會(huì)消耗級(jí)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 D、軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能

49、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是（C）A、RAID5同時(shí)兼顧了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)施

C、RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右

D、RAID5的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個(gè)成員磁盤上

50、在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術(shù)之一。

A、RAID 0

B、RAID 1

C、RAID 5 D、RAID 3

51、下列哪一個(gè)RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性（B）

A、RAID 5

B、RAID 1 C、RAID 0

D、RAID 6

52、下列哪些不是常見的RAID種類？（D）

A、RAID 1

B、RAID 0

C、RAID 5

D、RAID 3

53、在服務(wù)器上，往往使用SCSI接口的硬盤，一般情況下，在本地最多可以連接（D）個(gè)SCSI磁盤設(shè)備呢？

A、10

B、11

C、13

D、15

54、下列接口術(shù)語中，哪些接口不屬于常見的磁盤接口（D）

A、SATA

B、IDE

C、SCSI

D、PCI

55、Wlan、頻率規(guī)劃時(shí)，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)，這屬于（B）

A、覆蓋優(yōu)化 B、頻率優(yōu)化 C、容量優(yōu)化 D、負(fù)載均衡優(yōu)化

56、下列哪項(xiàng)選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇（C）

A、工程質(zhì)量優(yōu)化 B、覆蓋、容量優(yōu)化 C、人員組合優(yōu)化 D、組網(wǎng)優(yōu)化

57、設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的因素（B）

A、無線設(shè)備供電正常 B、無線信號(hào)不穩(wěn)定 C、設(shè)備覆蓋范圍縮小 D、安全機(jī)制不完善

58、影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（D）

A、容量 B、覆蓋 C、安全性 D、功耗

59、WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括（A）

A、監(jiān)控管理 B、故障管理 C、性能管理 D、配置管理

60、在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為（B）

A、容量為主，覆蓋為輔 B、覆蓋為主，容量為輔 C、覆蓋為主，安全為輔 D、安全為主，容量為輔

61、下面哪個(gè)描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范（D）A、安裝位置必須保證無強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性設(shè)備的干擾

B、如果AP安裝在弱電井內(nèi)，則需做好防塵、防水、安全措施 C、安裝的地方要便于工程施工和運(yùn)行維護(hù)

D、在桿體上安裝天線，防水箱使用抱箍固定在桿體上

62、wlan網(wǎng)絡(luò)中主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)有（C）

A、WAPI

B、WPA2

C、WIDS D、WEP

63、WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號(hào)是（B）

A、1024

B、3810 C、2230

D、1080

64、無線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成（A）

A、身份鑒別和密鑰管理 B、用戶的接入認(rèn)證 C、數(shù)據(jù)的加密保護(hù) D、證書分發(fā)的功能

65、下面哪個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)時(shí)屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)（C）

A、WAP

B、WPA

C、WAPI

D、WPA2

66、同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是（C）

A、WAPI

B、802.1li

C、802.1X

D、WPA2

67、WEP機(jī)制不安全的主要因素是由于（C）

A、IVC檢驗(yàn)簡單 B、RC4密鑰共享

C、IV容易出現(xiàn)重用 D、不支持密鑰動(dòng)態(tài)協(xié)商

68、wlan中有線對(duì)等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位（C）

A、48位 B、64位 C、40位 D、128位

69、下面那一項(xiàng)不屬于wlan的方案設(shè)計(jì)內(nèi)容（D）

A、wlan系統(tǒng)設(shè)計(jì) B、wlan項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 C、wlan系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) D、wlan采購計(jì)劃

70、降低wlan的AP發(fā)射功率，可以（B）A、增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度 B、減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 C、降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾 D、降低AP的吞吐量下降

71、由于wlan的干擾—鄰頻干擾問題對(duì)系統(tǒng)帶來的直接影響是（C）

A、造成AP覆蓋范圍降低 B、用戶不能接入

C、造成AP的吞吐量下降 D、造成附近的AP不能工作

72、由于wlan采用CSMA/CA機(jī)制，工程設(shè)計(jì)上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適（C）

A、80~1000臺(tái)左右 B、5~10臺(tái)左右

C、20~30臺(tái)左右 D、50~60臺(tái)左右

73、wlan的AP工作在11g模式下工作，假設(shè)每個(gè)AP平均吞吐量為15Mbps，30個(gè)用戶同時(shí)可以享用512Kbps的帶寬，如果集線比選用1：4，用戶數(shù)總共120個(gè)，如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個(gè)AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為（D）

A、2400

B、3600

C、1200

D、1800

74、wlan系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少wi-fi系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有（B）A、設(shè)定相同頻點(diǎn)時(shí)，要求間隔25米以上 B、同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C、設(shè)定相鄰頻點(diǎn)時(shí)，要求wifi基站間隔20米以上 D、設(shè)定像個(gè)品點(diǎn)時(shí)，要求間隔15米以上

75、wifi Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢（A）

A、能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強(qiáng)，還提供更大的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能

B、在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C、通信延遲大，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)，每一跳都會(huì)帶來一些延遲 D、安全性差，節(jié)點(diǎn)多，安全性問題就越發(fā)重要

76、對(duì)于WLAN中的mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于（C）A、居民樓、校園等覆蓋

B、大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間覆蓋

C、室外加到面積（如城市、校園等）的WLAN覆蓋 D、常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77、在對(duì)wlan進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)該（B）

A、進(jìn)行鏈路計(jì)算 B、確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 C、進(jìn)行頻率規(guī)劃 D、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78、wlan組網(wǎng)，按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)AP設(shè)計(jì)的主流用戶接入數(shù)量一般為（C）A、10個(gè) B、15個(gè) C、25個(gè) D、50個(gè)

79、工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線，適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋，一般增益在（D）

A、11dBi

B、16dBi

C、13dBi

D、5dBi

80、由多個(gè)AP以及連接它們的分布式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作（D）A、BSS

B、IBSS

C、無線網(wǎng)橋 D、ESS

81、在wlan建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項(xiàng)是不必要的（B）

A、對(duì)你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B、公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況

C、目前你正使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、主機(jī)）

D、日常工作中，你要求什么樣的移動(dòng)性？

82、在設(shè)計(jì)wlan網(wǎng)絡(luò)是，最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)是（C）

A、提供多種業(yè)務(wù) B、系統(tǒng)的安全性 C、系統(tǒng)可靠，實(shí)用 D、系統(tǒng)接入靈活方便

83、以下哪一項(xiàng)不屬于wlan設(shè)計(jì)需求分析的內(nèi)容（D）

A、無線環(huán)境勘察 B、確定覆蓋的范圍 C、分析用戶業(yè)務(wù) D、實(shí)現(xiàn)高性能

84、wlan設(shè)備中，工作在三層以上的設(shè)備是（D）

A、無線網(wǎng)橋 B、FAT AP C、FIT AP

D、無線路由器

85、一般來講，無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景？（A）

A、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸 B、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳輸 C、用戶覆蓋 D、多用戶接入

86、從經(jīng)濟(jì)的角度講，最適合在臺(tái)式機(jī)上適用的wlan無線網(wǎng)卡是（D）A、PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI-PCI無線網(wǎng)卡 D、USB無線網(wǎng)卡

87、下面哪項(xiàng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)時(shí)為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)（A）A、IEEE 802.11h

B、IEEE 802.1li C、IEEE 802.11k

D、IEEE 802.11s

88、以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了qos支持能力（C）

A、IEEE 802.11n

B、IEEE 802.11h C、IEEE 802.11e

D、IEEE 802.11s

89、目前既能使用戶高速接入，又能擴(kuò)大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是（A）A、IEEE 802.11n

B、IEEE 802.11h C、IEEE 802.11e

D、IEEE 802.11s

90、下面哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實(shí)現(xiàn)54Mbps接入（D）

A、IEEE 802.11

B、IEEE 802.11a C、IEEE 802.11b

D、IEEE 802.11g

多選題

1、Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有（AB）A、SUSE Linux Enterprise Server B、Red Hat Enterprise Linux C、IBM AIX D、SUN Solaris

2、LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有（AB）A、輪叫（round robin）

B、加權(quán)輪叫（weighted round robin）C、最多鏈接（most connections）

D、加權(quán)最多鏈接（weighted most connections）

3、下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)（AB）

A、IDE

B、SAS C、NAS

D、SAN

4、wlan網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括（ABCD）

A、AC及AP

B、交換機(jī)和路由器 C、Radius服務(wù)器 D、Protal服務(wù)器

5、對(duì)于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是（BCD）

A、如在建筑物屋檐下或外墻低矮出時(shí)，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器 B、天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合壁壘要求，并作接地

C、天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案 D、不同AP的天線禁止背靠背安裝

6、wlan體系中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成（BC）

A、WAP

B、WAI

C、WPI

D、WEP 7、802.1X的認(rèn)證體系的實(shí)體包含（ACD）A、supplicant system B、EAP system

C、authenticator system

D、authentication server system

8、wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有（ABCD）

A、外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取 B、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、竄改和插入 C、無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕鼓舞攻擊（DOS）和干擾

D、內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工鏈接

9、wlan產(chǎn)品的選擇的因素（ABC）

A、產(chǎn)品新能穩(wěn)定及安全可靠性 B、可管理和易用性 C、傳輸速率和性價(jià)比 D、功率越大越好

10、wlan的無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及鄰頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于（BC）

A、聲納系統(tǒng) B、微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C、雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng) D、無線短波電臺(tái)

11、wlan的覆蓋方式有（AC）

A、室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)公用分布系統(tǒng)方式 B、AC+AP的覆蓋方式

C、室外型AP覆蓋方式和MESH型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 D、無線回傳方式

12、wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則（ABCD）A、AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋 B、AP之間重疊區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量

C、應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域 D、AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

13、wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循（ABCD）

A、實(shí)用性和安全性 B、可靠性和可管理性 C、可擴(kuò)展性 D、技術(shù)先進(jìn)性

14、在wlan組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC和FIT AP連接方式主要有（BCD）A、可與FAT AP連接 B、直接連接

C、通過二層網(wǎng)絡(luò)鏈接 D、跨越三層網(wǎng)絡(luò)鏈接

15、在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時(shí)，哪些是需要我們重點(diǎn)考慮的方面（ABCD）A、無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境 B、連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)

C、品牌和價(jià)格 D、信號(hào)傳輸范圍而安裝位置

第三篇：2012項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育中級(jí)C組試題及答案

2012項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育中級(jí)C組試題及答案

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1)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備滿足監(jiān)理工作所需的（B）

A）所有監(jiān)理設(shè)施

B）主要監(jiān)理設(shè)施

C）所有檢測設(shè)備和工具

D）常規(guī)檢 測設(shè)備和工具）因承包人的違反合同行為導(dǎo)致工程竣工時(shí)間的延長，監(jiān)理單位（A）

A）不承擔(dān)責(zé)任 B）監(jiān)理單位承擔(dān)全部責(zé)任

C）監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)督不力的責(zé)任

D）監(jiān)理單位承擔(dān)連帶責(zé)任）施工竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的主要內(nèi)容不包括（D）

A）受理單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 B）根據(jù)施工單位的竣工報(bào)告，提出工程質(zhì)量檢 驗(yàn)報(bào)告 C）組織工程預(yù)驗(yàn)收

D）組織竣工驗(yàn)收）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員若認(rèn)為工程施工質(zhì)量不符合工程設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 或合同約定的，（D）承建單位改正。

A）應(yīng)當(dāng)建議

B）應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求

C）應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)

D）有權(quán)要求）

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在工程進(jìn)度款審核過程中，應(yīng)先經(jīng)（）

核查有關(guān)情況，再由（）

審核同意，最后交（D）審核并簽署工程款支付憑證。

A）質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師

B）質(zhì)量控制監(jiān)理工程師、進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理 工程師

C）質(zhì)量控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，進(jìn)度控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理 工程師

D）進(jìn)度控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理 工程師）設(shè)備采購方案最終要獲得（A）的批準(zhǔn)

A）建設(shè)單位

B）總包單位

C）監(jiān)理單位

D）設(shè)備安裝單位）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄表應(yīng)由施工單位填寫，（C）進(jìn)行檢查，并作出檢 查結(jié)論。

A）總工程師

B）項(xiàng)目經(jīng)理

C）總監(jiān)理工程師

D）監(jiān)理工程師）SOA 的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的（D）

A）火藥

B）指南針

C）造紙術(shù)

D）活字印刷）業(yè)務(wù)流程的定義是（A）

A）由一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)組成，實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的業(yè)務(wù)功能。一個(gè)流程可由一 系列服務(wù)來實(shí)現(xiàn)

B）一組業(yè)務(wù)動(dòng)作

C）一個(gè)項(xiàng)目過程 D）一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)）計(jì)算機(jī)病毒主要造成（D）

A）磁盤片的損壞

B）磁盤驅(qū)動(dòng)器的破壞

C）CPU 的破壞

D）

程序和數(shù)據(jù)的破 壞）以下關(guān)于防火墻功能描述不正確的是（D）

A）防火墻系統(tǒng)能夠提供地址轉(zhuǎn)換功能

B）防火墻系統(tǒng)能夠提供流量控制功能

C)防火墻系統(tǒng)能夠提供路由功能

D）

由于路由器具有 ACL 功能，因此可以 用路由器的 ACL 功能防火墻的過濾功能）下面哪種訪問控制模式需要對(duì)客體進(jìn)行定義和分類（B）

A）基于角色的訪問控制

B）自主訪問控制

C）基于身份的訪問控制

D）

強(qiáng)制訪問控制）應(yīng)用代理防火墻檢查的對(duì)象有（B）

A）IP、TCP 包頭

B）七層數(shù)據(jù)

C）連接狀態(tài)表 D）上述全部

14）使用非對(duì)稱算法向?qū)Ψ桨l(fā)送加密電子郵件時(shí)使用什么進(jìn)行運(yùn)算（A）

A）對(duì)方公鑰

B）對(duì)方私鑰

C）自己公鑰

D）自己私鑰）我國信息安全管理體系的誰標(biāo)準(zhǔn)等同于以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（D）

A）

BS7799-1 B）

ISP/IEC 17799 C）

GB17859 D）

ISO27001 ： 2005）監(jiān)理單位的義務(wù)包括（CDE）

A）選擇承擔(dān)工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施單位

B）與承包商簽訂施工合同

C）公正地

維護(hù)有關(guān)各方合法權(quán)益 D）不得泄漏與本工程有關(guān)的保密資料

E）不得參與可

能與業(yè)主利益相沖突的承包商組織的活動(dòng)）設(shè)備檢查的方法一般有（ABE）

A）設(shè)備開箱檢查

B）設(shè)備專業(yè)檢查

C）設(shè)備完好檢查

D）設(shè)備功能檢查

E）單機(jī)無負(fù)荷試車或聯(lián)運(yùn)試車）SOA 的技術(shù)特點(diǎn)包括（ABC）

A）松耦合、可編排

B）可重用

C）標(biāo)準(zhǔn)化

D）面向?qū)ο缶幊蹋┓阑饓Φ捏w系結(jié)構(gòu)多種多樣，目前，最主要的體系結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種（ACDF）

A）屏蔽路由器 B）高性能交換機(jī)

C）雙宿主主機(jī) D）被屏蔽主機(jī) E）DMZ 區(qū)域

F）被屏蔽子網(wǎng)）符合計(jì)算機(jī)病毒定義的三個(gè)最基本的要素包括（ABE）

A）可自我復(fù)制 B）對(duì)計(jì)算機(jī)具有破壞行為

C）拖慢系統(tǒng)運(yùn)行速度

D）損壞硬 盤

E）人為編制的計(jì)算機(jī)代碼）

某企業(yè)部署了 LVS 和

Piranha 服務(wù)器，已知目前可使用 http 或者 https 方式 訪問 Piranha 的 web 管理界面，并且 Linux 服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過 SSH 管理，防火

墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口在配置防火墻時(shí)不需要被打 開（A）

A）80 B）25 C）3636 D）443）在與

Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)，需要在防火墻上打開（A）端口

A）3389 B）80 C）8080 D）443）下列哪些算法不屬于 LVS 常用的調(diào)度算法（C）

A）輪叫算法（Round Robin）

B）加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）

C）

輪詢算法（Round Ask）

D）最少鏈接（Least Connection）

4)為保證

Piranha Web 服務(wù)器安全通訊，我們選擇使用 SSL/TLS 技術(shù)加固通訊，為獲取安全通信所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（A）服務(wù)器

A）CA B）DNS C）Web D）SNMP 5）對(duì)于 LVS 服務(wù)器不論是 VS/NAT 方式，還是 VS/DR 方式，均需打開（C）功能 以使得 Linux 服務(wù)器可以進(jìn)行 IP 數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)

A）路由

B）地址轉(zhuǎn)換

C）包轉(zhuǎn)發(fā)

D）以上均不是

6）在 LVS 架構(gòu)中使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用 VS/DR 的通訊架構(gòu)，對(duì)于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊

A）1 B）2 C）3 D）4）在 LVS 架構(gòu)中，您使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點(diǎn)集群負(fù)載均衡調(diào)度器，對(duì)于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊

A）1 B）2 C）3 D）4）如果要對(duì) Piranha 的 Web 站點(diǎn)部署 SSL/TLS 技術(shù)以加密通訊，則 Web 服務(wù)器 需要獲取（C）來實(shí)施對(duì)于 HTTPS 訪問的支持

A）SSH 服務(wù)器

B）服務(wù)器證書 C）DNS 服務(wù)器

D）客戶端證書）為了保證 LVS 的 Web 管理工具 Piranha 的安全訪問，最好對(duì)其管理頁面進(jìn)行（C）設(shè)置

A）高可用 B）訪問控制

C）高性能

D）優(yōu)化）在 LVS 部署架構(gòu)中，LVS 作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要 部署（B）臺(tái) LVS 主機(jī)

A）1 B）2 C）3 D）4）為部署 VS/NAT 類型的 LVS 服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（B）塊網(wǎng)卡 A）1 B）2 C）3 D）4 12）使用 Linux 做 LVS 服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟 Linux 系統(tǒng) 的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個(gè)可以通過修改（A）文件來實(shí)現(xiàn)

A）

/etc/sysctl.conf B）

/etc/hosts C）

/etc/ipforward.conf D）

/etc/forward.conf）下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)分類（C）

A）高可用集群

High Availbable Cluster B）負(fù)載均衡集群 Load Balance Cluster C）多通道集群 Multi-Path Cluster D）網(wǎng)格計(jì)算 Grid Computing）下面哪組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)（B）

A）

IBM GPFS B)NFS C)RedHat GFS D)MS CSV 15）

Piranha 實(shí)際使用 Linux 的 apache 來提供 Web 管理頁面，所以需要搭配 apache 進(jìn)行管理配置，我們可以通過（C）命令來驗(yàn)證是否安裝了 apache 軟件 A）rpm –

ivh apache B）rpm –

I apache C）rpm –

qa | grep apache D）rpm –

qt | grep apache）Linux 中可以使用（A）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理

A）

netconifg B）ping C）vim D）

chkconfig 17）RHEL 中實(shí)現(xiàn) LVS 時(shí)，還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個(gè)服務(wù)是（C）

A）DNS 服務(wù)

B）DHCP 服務(wù)

C）SSH 服務(wù)

D）Web 服務(wù)

18）

計(jì)算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)，一般不可以用來實(shí) 施（A）

A）遠(yuǎn)程協(xié)助

B）高性能計(jì)算 C）提供高可用計(jì)算

D）風(fēng)格計(jì)算）LVS 全稱是（C）

A）

Logical Volume Server B）

Logical Virtual Server C）

Linux Virtual Server D）

Linux Volume Server）目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級(jí)的寬帶 IP 城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng) 自上向下一般分為 3 個(gè)層次，下面不屬于其中的是（B）

A）網(wǎng)絡(luò)層

B）物理層

C）接入層 D）匯聚層）任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此 內(nèi)的是（B）

A）使用運(yùn)算符符號(hào)

B）指令集計(jì)算 C）對(duì)結(jié)果進(jìn)行取整檢查

D）進(jìn)行指數(shù)調(diào) 整）下面關(guān)于集群技術(shù)定義不正確的是（A）

A）兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)

B）

多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成 存儲(chǔ)任務(wù)

C）多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群

D）

以上說法都是正確的）關(guān)于 ISCSI 技術(shù)，錯(cuò)誤的說法是（B）

A）2003 年出 IETF 認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn)

B）是對(duì) IDE 技術(shù)的一次革新

C）

將本地的 SCSI 協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳送

D）不再有鏈接數(shù)量限制）關(guān)于 SAN 存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是（C）

A）SAN 存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)

B）SAN 存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià) C）SAN 存儲(chǔ)

架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案

D）

以上說法都是錯(cuò)誤的）下列（C）是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案

A）SAN B）NAS C）單個(gè) IDE D）單個(gè) RAID5）SAN 能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊連接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的連接 技術(shù)（B）

A）

FC-SW B）iSCSI C）

FC-PTP D）

FC-AL）下列說法中，哪些不屬于 NAS 存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（D）

A）基于 IP 網(wǎng)絡(luò)通訊

B）客戶端可以直接連接 NAS 設(shè)備

C）

支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié) 議（NFS 或者 CIFS 等）

D）不支持高性能存儲(chǔ)）請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來刪除 LV 的步驟（A）

A）先使用 umount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvremove 命令將其移除

B）先使用 mount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvreduc 命令將其移除

C）先使用 umount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvmove 命令將其移除

D）先使用 mount 命令，卸載正在使用的 LV，再使用 lvremove 命令將其移除）請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來擴(kuò)展 LV 的命令（V）

A）

pvextend B）

lvextend C）

vgextend D）

lvreduce）請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選

出 RHEL 系統(tǒng)用來創(chuàng)建 LV 的命令（A）

A）

lvcreate B）

pvcreate C）

pecreate D）

lecreate

31）關(guān)于 LVM 的好處，描述正確的是（B）

A）與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM 不能輕易的進(jìn)行空間擴(kuò)展

B）

與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù) 不同，LVM 可以通過添加硬盤創(chuàng)建 PV 的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

C）

與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù) 一樣，LVM 可以直接將硬盤格式化，不用必須使用 LV D）

與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM 可以通過添加硬盤創(chuàng)建 LV 的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

32）關(guān)于 LVM，對(duì)于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（B）注釋：“ > ”符

號(hào)表示衍生的先后關(guān)系，例如 C 選項(xiàng)表示 PV 構(gòu)成了 VG，VG 格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出 LV A）

VG>PV>LV> 文件系統(tǒng) B）

PV>VG>LV> 文件系統(tǒng) C）

PV>VG> 文件系統(tǒng) >LV D）

LV>VG>PV> 文件系統(tǒng)

33）對(duì)于 LVM 中 PE 與 LE 描述錯(cuò)誤的是（D）

第四篇：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試C組(中項(xiàng)和高項(xiàng))

項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試C組（中項(xiàng)）

一.單選題

1.可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A.評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果

B.服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度

C.檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度

D.檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

2.以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)

A.信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求

B.服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C.服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的 D.評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

3.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指

A.確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

B.確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

D.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

4.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？ A.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例

B.重大事故發(fā)生情況

C.解決率

D.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？

A.應(yīng)急響應(yīng)

B.應(yīng)急準(zhǔn)備

C.應(yīng)急處置

D.應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

6.運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指

A.建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B.運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行

C.為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求

D.符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

7.事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)？

A.事件解決率

B.事件平均解決時(shí)間

C.事件未解決率

D.滿意度調(diào)查機(jī)制

8.服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指

A.服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B.服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等

C.服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等

D.服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求

9.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？

A.80

B.3636

C.22

D.443

10.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？

A.高可用集群High Available Cluster

B.負(fù)載均衡集群 Load Balance Cluster

C.多通道集群 Multi-Path Cluster

D.網(wǎng)格計(jì)算 Grid Computing

11.LVS的全稱是

A.Logical Volume Server

B.Logical Virtual Server

C.Linux Virtual Server

D.Linux Volume Server

12.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是

A.兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)

B.多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù)

C.多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群

D.以上說法都是正確的13.關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是

A.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)

B.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià)

C.SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案

D.以上說法都是錯(cuò)誤的14.假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以向外界提供（）的數(shù)據(jù)單向吞吐量？ A.100MB

B.600MB C.1.2GB

D.300MB

15.目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是

A.核心層

B.物理層

C.接入層

D.匯聚層

9.公有云和私有云結(jié)合叫做

A.結(jié)合云

B.共有云

C.混合云

D.聯(lián)合云

10.IPv6采用地址長度是

A.32位

B.64位

C.128位

D.256位

11.WiFi技術(shù)又稱為

A.802.16標(biāo)準(zhǔn)

B.802.11標(biāo)準(zhǔn)

C.802.12a標(biāo)準(zhǔn)

D.802.12b標(biāo)準(zhǔn)

12.具有信息處理功能的傳感器叫做

A.高級(jí)傳感器

B.特殊傳感器

C.智能傳感器

D.先進(jìn)傳感器

13.RFID的組成部分不包括

A.應(yīng)答器

B.閱讀器

C.傳感器

D.射頻天線

14.對(duì)應(yīng)“智慧地球”，2009年溫家寶總理提出了

A.智慧中國

B.感知中國

C.智能中國 D.睿智中國

15.物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫

A.IOT

B.ITO

C.TOI

D.TIO

2.信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？ A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì)

C 服務(wù)運(yùn)營 D 服務(wù)的整個(gè)生命周期

3.下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)？

A 服務(wù)人員穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)營的比率 C 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范

4.下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A 服務(wù)報(bào)告提交率 B 互動(dòng)溝通機(jī)制 C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性

5.可視性是用于評(píng)價(jià)下列哪項(xiàng)內(nèi)容？

A 評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

6.以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性？ A 重大事故發(fā)生情況

B 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度

7.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指

A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

8.信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度 9.在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？

A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？ A 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率 D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

11.對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？ A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)調(diào)

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度 D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12.評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序：a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算；b 確定指標(biāo)體系；c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑；d 確定權(quán)重值； E確定服務(wù)類別；

A bcdea B ebdca C cebda D cbeda

13.下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)？ A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力 B 有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特征 C 供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好

D供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力

14．下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)？ A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互響應(yīng) B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量

C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

15.SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？ A PQ（期望服務(wù)值）—EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

C 期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）—PQ（期望服務(wù)值）

16.優(yōu)化改善的無形成果包括：

A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施記錄

D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審記錄

17.交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？ A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D明確成果的效用

18.下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？ A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具

C 對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交互的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

19.現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？ A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動(dòng)

B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對(duì)現(xiàn)場交付的支持活動(dòng)

20.在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)：

A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對(duì)遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動(dòng)

21.下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？

A 確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計(jì)劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D建立與需方的溝通渠道

22.響應(yīng)支持是指供方對(duì)：

A 備品備件的響應(yīng)支付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)定服務(wù)的交付 D 故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)

23.交付規(guī)范適用于下列哪一種情形？

A 信息系統(tǒng)審計(jì) B 需方評(píng)價(jià)和選擇供方 C 評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)支付

24.總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括：

A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告

25.應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)？

A 申請(qǐng) B 核實(shí) C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查

26.事件升級(jí)是指？

A 管理升級(jí) B 只能升級(jí)

C 資源調(diào)配升級(jí) D 緊急程度升級(jí)

27.排查與診斷包括下列哪些工作？

A 事件級(jí)別評(píng)估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級(jí) 28.預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)：

A 具有自動(dòng)啟動(dòng)模式 B 遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序 C 經(jīng)營方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

29.應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？ A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)性的操作規(guī)程

30.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？ A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備

C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

31.應(yīng)急響應(yīng)規(guī)程適用于以下哪一種情況？ A 自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支援

C 業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造 D 信息安全事件的處置

32.對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求： A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)、具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

33.數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？ A 數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像

34.以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查？

A 檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁

D 將配置文件備份

35.在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于：

A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是

36.某服務(wù)供方在駐場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)策略中的： A 及時(shí)性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

37.以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是： A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38.以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確切完整的是： A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39.分配供電、空調(diào)、消防、安防、弱點(diǎn)只能配備想要聽的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求。

A 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲(chǔ) C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

40.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于：

A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改造 C 增強(qiáng)性改造 D 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

41.運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指：

A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作 B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42.以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是：

A 由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動(dòng)

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序

D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造

43.以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象：

A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件

C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 D 第三方提供的通信線路服務(wù)

44.數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）性。

A 保密性和完整性 B 真實(shí)性和可用性

C 可用性和完整性 D 不可抵賴性和可用性

45.以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是： A 包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫

B CMDB常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管理獲取配置項(xiàng)信息的來源

C CMDB通常可以和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立借口 D 以上都對(duì)

46.《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方描述正確的是：

A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商

B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括

47.下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)： A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性 D運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性

48.下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo) A 配置管理過程的完整性

B配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性 D配置管理人員設(shè)置

49.事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括下列哪項(xiàng)? A 事件解決率 B 事件平均解決時(shí)間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制

50.服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指： A 服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B服務(wù)報(bào)告的提交方式

C服務(wù)報(bào)告的格式

D服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求 51.通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)？

A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃 B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求 52.下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)？

A 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊(cè) C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告

53.人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)？

A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

54.以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是 A 通過組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證 B對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析

C對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D根據(jù)分析結(jié)構(gòu)確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃

55.以下不屬于能力管理實(shí)施的是

A 制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施

B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估

D提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56.ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能有經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效。

B服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力。

C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。

D供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。

57.某組織在運(yùn)行維護(hù)工作中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求，該階段的工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中那個(gè)階段？ A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì) C 服務(wù)運(yùn)維 D 持續(xù)服務(wù)改造

58.以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性？ A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

59.伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是： A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）60.下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是D

A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計(jì)劃

一、單選題（共90題）

2.在與Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)，需要在防火墻上打開（）端口？A A 443 B 80 C 8080 D 3389

3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？C A 輪叫算法 B 加權(quán)輪叫 C 輪詢算法 D 最少連接

4.為保證Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器A A CA B DNS C Web D SNMP

5.對(duì)于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（）功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)C

A 路由 B 地址轉(zhuǎn)換 C 包轉(zhuǎn)發(fā) D 以上均不是

6.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對(duì)于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A A 1 B 2 C 3 D 4

8.如果要對(duì)Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則web服務(wù)器需要獲取（）來實(shí)施對(duì)HTTPS訪問的支持C A SSH服務(wù)器 B DNS服務(wù)器 C 服務(wù)器證書 D 客戶斷端證書

9.為了保證LVS的web管理工具Piranha的安全訪問，最好是對(duì)其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置C

A 高可用 B 高性能 C 訪問控制 D 優(yōu)化

10.在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺(tái)LVS主機(jī)？B

A 1 B 2 C 3 D 4 11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡？B A 1 B 2 C 3 D 4

12.使用Linux做LVS服務(wù)器時(shí)，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個(gè)可以通過修改（）文件來實(shí)現(xiàn)A A./etc/sysctl.conf B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf D./etc/forward.conf

13.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？C A 最高可集群 B 負(fù)載均衡集群 C 多通道集群 D 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

14.下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)：（）B A IBM GPFS B NFS

C RedHat GFS D MS CSV 15.Piranha實(shí)際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置，我們可以通過（）命令來驗(yàn)證是否安裝了apache軟件C A rpm-ivh apache B rpm-i apache C rpm-qa|grep apache D rpm-qt|grep apache

16.Linux中可以使用（）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理A A chkconfig B ping C wim D netconfig

17.RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時(shí)，還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個(gè)服務(wù)是C A DNS服務(wù)器 B DHCP服務(wù)器 C SSH服務(wù)器 D WEB服務(wù)器

18.計(jì)算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施（）A A 遠(yuǎn)程協(xié)助 B 高性能計(jì)算 C 提供高可用計(jì)算 D網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

19.LVS的全稱是C A Logical Volume Server B Logical Virtual Serve C Linux Virtual Serve D Linux Volume Server

20.目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是B

A 核心層 B 物理層 C 接入層 D匯聚層

21.任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是：B A 添加運(yùn)算符號(hào) B 指令集計(jì)算 C 對(duì)結(jié)果進(jìn)行取證檢查 D進(jìn)行指數(shù)調(diào)整

22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是A A 兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù) B 多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù)

C 多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群 D 以上說法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯(cuò)誤的是B A 2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn)

B 是對(duì)于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C 將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳遞 D 不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是C A SAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)

B SAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià)

C SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案 D 以上說法都是錯(cuò)誤的

25.下列哪項(xiàng)是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案？C A SAN B NAS C 單個(gè)IDE設(shè)備 D單個(gè)RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù)B A FC-SW B iSCSI C FC-FTP DFC-AL

27.下列說法中，哪些不屬于NAS存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（）D A 基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊

B 客戶端可以直接連接NAS設(shè)備 C 支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D 不支持高性能存儲(chǔ)

28.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟（）A

A 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除 B 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvreduce命令將其移除 C 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvmove命令將其移除 D 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除

29.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴(kuò)展LV的命令B

A pvextend B lvextend C vgextend D lveducet

30.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令A(yù) A lvcreat B pvcreat C pecreat D lecreat

31.關(guān)于LVM的好處，描述正確的是B A 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易進(jìn)行空間擴(kuò)展

B 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展 C 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV D 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

32.關(guān)于LVM，對(duì)于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號(hào)表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項(xiàng)表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV > VG >LV>文件系統(tǒng)

C PV > VG >文件系統(tǒng) >LV D LV> VG>PV>文件系統(tǒng)

33.對(duì)于LVM中PE與LE的描述錯(cuò)誤的是D A LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊” B PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊” C 在同一個(gè)VG中，LE與PE在大小上，是相等的 D LE與PE不是一個(gè)概念，所以不等大

34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是B A LV被稱為邏輯卷，不是被格式化

B VG被稱為卷組，用來組織物理存儲(chǔ)單元PV，是一個(gè)邏輯上的概念 C PV被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用 D PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位

35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（）D A LV B PV C VG D MG

36.對(duì)于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是D

A 解決了不連續(xù)存儲(chǔ)空間的問題，邏輯上，LV的存儲(chǔ)是連續(xù)的 B 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以跨越多個(gè)磁盤 C LV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整 D PV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整

37.關(guān)于LVM描述正確的是D A 源于微軟公司，可以用在windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)在操作系統(tǒng)中 B 源于微軟公司，只能用在windows平臺(tái)上 C 誕生于20世紀(jì)80年代，只能用于UNIX平臺(tái)

D誕生于20世紀(jì)80年代，目前可廣泛用于各種UNIX和Linux平臺(tái)

38.關(guān)于LVM描述正確的是C A LVM的全稱是Linux Volume Manager B LVM的全稱是Linux Volume Map C LVM的全稱是Logical Volume Manager D LVM的全稱是Logical Volume Map

39.關(guān)于MDADM描述正確的是C

A mdadm是一個(gè)跨平臺(tái)的raid管理設(shè)備，windows中實(shí)際上也是用它實(shí)現(xiàn)的軟件RAID B mdadm是實(shí)現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中 C mdadm是Linux下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個(gè)用戶端程序 D 上述描述都有道理

40.從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序B a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc]1 c.mdadm—remove/dev/mdo A a b c B a c b

C c b a D 以上均不正確

41.下列哪個(gè)命令可以用來停止陣列md0B A mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B mdadm—stop/dev/md0 C mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D mdadm—stop/dev/md1

42.在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有其中操作模式，下列哪個(gè)不屬于其中之一（）D A Creat B Build C Grow D Degrade

43.在Linux系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件（）以正常啟動(dòng)陣列C A /etc/hosts B etc/hosts C /etc/mdadm.conf D etc/mdadm.conf

44.下列哪個(gè)命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量（）D A mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1

45.下列哪個(gè)命令可以用來正確的生成RAID5級(jí)別的陣列設(shè)備md1（）B A mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 B mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 C mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 D mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=2/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 46.對(duì)于mdadm—creat/dev/md0/--level=mirror—raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是B A 生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 B生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 C 生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1 D以上都是錯(cuò)誤的

47.假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以向外界提供（）的數(shù)量單向吞吐量？A A 100MB B 600MB C 1.2GB D 300MB

48.下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中，那條不屬于軟件RAID的缺點(diǎn)？C A 軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器CPU的計(jì)算資源

B軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況 C 軟件RAID不會(huì)消耗機(jī)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 D軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能

49.下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C A RAID5同時(shí)兼顧了I/O的速度和安全性 B RAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)施

C RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右

D RAID5的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個(gè)成員磁盤上

50.在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（）成為最常用的RAID技術(shù)之一。C A RAID0 B RAID1 C RAID5 D RAID3

51.下列哪一個(gè)RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性？B A RAID5 B RAID1 C RAID0 D RAID6

52.下列哪些不是常見的RAID種類？D A RAID1 B RAID0 C RAID5 D RAID3

53.在服務(wù)器上，往往使用SCSI接口的硬盤，一般情況下，在本地最多可以連接（）個(gè)SCSI 磁盤設(shè)備呢？D

A 10 B 11 C 13 D 15

54.下列接口術(shù)語中，哪些接口不屬于常見的磁盤接口？D A SATA B IDE C SCSI D PCI

55.Wlan頻率規(guī)劃時(shí)，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng)頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)，這屬于B

A 覆蓋優(yōu)化 B 頻率優(yōu)化

C 容量優(yōu)化 D 負(fù)載均衡優(yōu)化

56.下列哪些選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C

A 工程質(zhì)量優(yōu)化 B 覆蓋、容量優(yōu)化 C 人員組合優(yōu)化 D組網(wǎng)優(yōu)化

57.設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的因素？B

A 無線設(shè)備供電不正常 B 無線信號(hào)不穩(wěn)固

C 設(shè)備覆蓋范圍縮小 D 安全機(jī)制不完善

58.影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？D A 容量 B 覆蓋 C 安全性 D 功耗

59.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括？A A 監(jiān)控管理 B 故障管理 C 性能管理 D 配置管理

60.在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為B

A 容量為主，覆蓋為輔 B 覆蓋為主，容量為輔

C容量為主，安全為輔 D 安全為主，容量為輔

61.下列哪個(gè)描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范D A 安裝位置必須保證無強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性設(shè)備的干擾 B 如果AP安裝在弱電井內(nèi)，則需做好防塵、防水、安全措施 C 安裝的地方要便于工程施工和運(yùn)行維護(hù)

D 在桿體上安裝天線，防水箱使用抱箍固定在桿體上

62.WLAN網(wǎng)絡(luò)中主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)有C

A WAPI B WAP2 C WIDS D WEP

63.WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號(hào)是B A 1024 B 3810 C 2230 D 1080

64.無線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A

A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認(rèn)證 C數(shù)據(jù)的加密保護(hù) D 證書分發(fā)的功能

65.下面哪個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)是屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C A WEP B WPA C WAPI D WPA2

66.同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C A WAPI B 802.11i C 802.1x D WPA2

67.WEP機(jī)制不安全的主要因素是由于C

A IVC檢驗(yàn)簡單 B RC4密鑰共享 C IV容易出現(xiàn)重用 D 證書分發(fā)的功能

68.WLAN中有線對(duì)等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位的？C A 48位 B 64位 C 40位 D 128位

69.下面哪一項(xiàng)不屬于WLAN的方案設(shè)計(jì)內(nèi)容？D A WLAN系統(tǒng)設(shè)計(jì) B WLAN項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 C WLAN系統(tǒng)設(shè)計(jì)安全 D WLAN采購計(jì)劃

70.降低WLAN的AP發(fā)射功率，可以B

A 增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度 B 減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 C 降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾

D 降低AP的接入速率

71.由于WLAN的干擾-領(lǐng)頻干擾問題對(duì)系統(tǒng)帶來的直接影響是C A 造成AP覆蓋范圍降低 B 用戶不能接入

C 造成AP的吞吐量下降 D 造成附近的AP不能工作

72.由于WLAN采用CSMA/CA機(jī)制，工程設(shè)計(jì)上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C A 80~1000臺(tái)左右 B 5~10臺(tái)左右 C 20~30臺(tái)左右 D 50~60臺(tái)左右

73.WLAN的AP工作在11g模式下工作，假設(shè)每個(gè)AP平均吞吐量為15Mbps，30個(gè)用戶可以同時(shí)享用512Kbps的帶寬，如果集線比選用1:4，用戶數(shù)總共120個(gè)，如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個(gè)AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為D A 2400 B 3600 C 1200 D 1800

74.WLAN系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少WI-FI系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B A 設(shè)定相同頻點(diǎn)時(shí)，要求間隔25米以上 B 同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C 設(shè)定相鄰頻點(diǎn)時(shí)，要求WI-FI基站間隔20米以上 D設(shè)定相同頻點(diǎn)時(shí)，要求間隔15米以上

75． WI-FI Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢A A 能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強(qiáng)，還提供更大的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能 B 在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C 通信延遲大，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)，每一跳都會(huì)帶來一些延時(shí) D安全性差，節(jié)點(diǎn)多，安全性問題就越發(fā)重要

76.對(duì)于WI-FI 中的Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C A 居民樓、校園等覆蓋

B 大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間的覆蓋

C 室外較大面積（如城市、校園等）的WLAN覆蓋 D常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77.在對(duì)于WLAN進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)該B

A 進(jìn)行鏈路計(jì)算 B 確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

C 進(jìn)行頻率規(guī)劃 D 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78.WLAN組網(wǎng)，按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)AP設(shè)計(jì)的主流用戶接入數(shù)量一般為C A 10個(gè) B 15個(gè) C 25個(gè) D 50個(gè)

79.工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線，適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋，一般增益 在D

A 11dBi B 16dBi C 13dBi D 5dBi

80.由多個(gè)AP以及連接它們的分布方式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作D A BSS B IBSS C 無線網(wǎng)橋 D ESS

81.在WLAN建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項(xiàng)是不必要的B A 對(duì)你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)

B 公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況

C 目前你正在使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器，主機(jī)）D日常工作中，你要求什么樣的移動(dòng)性？

82.在設(shè)計(jì)wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)是C A 提供多種業(yè)務(wù) B 系統(tǒng)的安全性 C 系統(tǒng)可靠實(shí)用 D 系統(tǒng)接入靈活方便

83.以下哪一項(xiàng)不屬于wlan設(shè)計(jì)需求分析的內(nèi)容D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實(shí)現(xiàn)高性能

84.wlan設(shè)備中，更自在三層以上的設(shè)備是D A 無線網(wǎng)橋 B FAT AP C 用戶覆蓋 D 無線路由器

85.一般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景？A A 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸 B 點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳輸 C 用戶覆蓋 D 多用戶接入

86.從經(jīng)濟(jì)的角度講，最適合在臺(tái)式機(jī)上使用的wlan無線網(wǎng)卡是D A PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B PCI接口無線網(wǎng)卡 C MINI-PCI接口無線網(wǎng)卡 D USB無線網(wǎng)卡

87.下面哪項(xiàng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)A A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11k D IEEE 802.11s

88.以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了Qos支持能力C A IEEE 802.11n B IEEE 802.11h C IEEE 802.11e D IEEE 802.11s

89.目前即能使用戶高速接入，又能擴(kuò)大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是A A IEEE 802.11n B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

90.下面哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實(shí)現(xiàn)54Mbps接入D A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

二.多選題

1.使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素

A.收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等

B.評(píng)價(jià)結(jié)果的來源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等

C.結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等

D.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容

A.主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告

B.主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控

C.主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析

D.主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3.Wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有

A.外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B.無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、竄改和插入

C.無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾

D.內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接

4.LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：（選擇兩項(xiàng)）

A.輪叫（Round Robin）

B.加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）

C.最多鏈接（Most Connections）

D.加權(quán)最多鏈接（Weighted Most Connections）

5.下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)？（選擇兩項(xiàng)）

A.IDE

B.SAS

C.NAS

D.SAN

3.M2M系統(tǒng)架構(gòu)包括

A.機(jī)器

B.通信網(wǎng)絡(luò)

C.中間件

D.應(yīng)用

4.我國十二五規(guī)劃中新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目有哪些？

A.新一代移動(dòng)通信

B.物聯(lián)網(wǎng)

C.云計(jì)算

D.高端軟件

5.IPv6的單播地址包括哪些？ A.全局單播地址

二、多選題（共15題）

1.使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素 A 收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B評(píng)價(jià)結(jié)果的來源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等 C結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等 D評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容

A 主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告 B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

3.下列對(duì)GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)？

A GAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)與顧客期望之間的差距

B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距

C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，設(shè)計(jì)供需方的溝通

D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，是其他四個(gè)差距累積的結(jié)果。

4.指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方式有哪些？

A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集

5.下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)？ A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力

C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

6.運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？

A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付

7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng) A 明確受理渠道，如電話 B 提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間 C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

8.運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？ B.本地使用的單播地址

C.特殊IPv6地址

D.兼容性地址

E.任播地址 A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果

9.劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有

A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度

10.應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？ A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

11.以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容？ A 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫連接是否正常

C 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫表空間使用情況

D 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12． 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的？

A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范，建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求 B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份 C 配備響應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持

13.以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是 A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊、通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。

B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和高可用計(jì)算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施，24*7自動(dòng)化運(yùn)營管理，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性。

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心等。

14.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評(píng)估

15.在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容：

A 建立有效安全通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施

B 對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)，防止安全事件發(fā)生 D 建立適宜的新鮮前管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

二、多選題 1.Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有：（選兩項(xiàng)）AB

A SUSE Linux Enterprise Server B Red Hat Enterprise Linux C IBM AIX D SUN Solaris

2.LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：（選兩項(xiàng)）AB A 輪叫 B 加權(quán)輪叫 C 最多鏈接 D 加權(quán)最多鏈接

3．下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)？（選兩項(xiàng)）AB A IDE B SAS C NAS D SAN

4.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括ABCD

A AC及AP B 交換機(jī)和路由器 C Radius服務(wù)器 D Portal服務(wù)器

5.對(duì)于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD

A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時(shí)，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地

C 天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案 D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝

6.WLAN系統(tǒng)中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成BC A WAP B WAI C WPI D WEP

7.802.1x的認(rèn)證體系的實(shí)體包含ACD A Supplicant System B EAP System C Authenticator System D Authentication Server System

8.wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有ABCD A 外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取 B 無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、篡改和插入 C無線網(wǎng)絡(luò)容易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾

D內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接

9.wlan網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素ABC

A 產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性 B 可管理和易用性

C 傳輸速率和性價(jià)比 D 功率越大越好

10.wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于BC A 聲納系統(tǒng) B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng) D 無線短波電臺(tái)

11.WLAN的覆蓋方式有AC A 室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式 B AC+AP的覆蓋方式

C室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 D無線回傳方式

12． Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則ABCD A AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋

B AP覆蓋區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量

C應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域 D AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

13.wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循ABCD A 實(shí)用性和安全性 B 可靠性和可管理性 C 可擴(kuò)展性 D 技術(shù)先進(jìn)性

14.在wlan組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC和FTP AP連接方式主要有BCD A 可與FTP AP連接 B 直接連接

C 通過二層網(wǎng)絡(luò)連接 D 跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

15.在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時(shí)，哪些是我們需要重點(diǎn)考慮的方面ABCD A 無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境 B 連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型 C 品牌和價(jià)格 D 信號(hào)傳輸范圍和安裝位

高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試C組（高項(xiàng)）

1、數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？

A 數(shù)字

B 文字

C 表結(jié)構(gòu)

D 圖像

2、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度

3、事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)

A 事件解決率 B 事件平均解決時(shí)間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制

4、以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是

A 根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位和能國和，策劃運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)內(nèi)容與要求，并形成服務(wù)目錄

B 依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源并予以實(shí)現(xiàn)

C 對(duì)人員、資源、技術(shù)和過程進(jìn)行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系 D 策劃如何管理、審核并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立內(nèi)部審核評(píng)估機(jī)制

5、下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)

A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具

C 對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求

6、下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容

A 確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計(jì)劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道

7、通過對(duì)應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢進(jìn)行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對(duì)應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容 A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 調(diào)研評(píng)估 D 優(yōu)化改善

8、根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于 A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改進(jìn) C 增強(qiáng)性改進(jìn) D 網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

9、以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是

A 通過組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證

B 對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C 對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D 根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃

10、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)

A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃

B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求

11、IPv6采用地址長度是

A 32位 B 64位 C 128位 D 256位

12、下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng)

A 提供調(diào)研評(píng)估計(jì)劃 B 編寫調(diào)研評(píng)估報(bào)告

C 基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告，確定行動(dòng)措施或計(jì)劃 D 跟蹤調(diào)研評(píng)估的落地執(zhí)行情況

13、以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是

A 由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的活動(dòng)

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序 D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造

14、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況

A 自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐

C 業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造 D 信息安全事件的處置

15、以對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是

A 包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫

B CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管理獲取配置項(xiàng)信息的來源

C CMDB通常可以和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口 D 以上都對(duì)

16、在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮

A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

17、應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容

A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

18、在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，涉及首問解決率這個(gè)指標(biāo)，下列對(duì)其理解不正確的是？

A 首問解決優(yōu)選法指首次請(qǐng)求就得到應(yīng)答及解決的比率

B 計(jì)算首問解決率時(shí)，需要收集兩方面的數(shù)據(jù)：請(qǐng)求接通的次數(shù)和總服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)

C 首問解決率是有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo)

D 首問解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺(tái)的記錄中得到

19、對(duì)服務(wù)的專業(yè)性理解不正確的

A 服務(wù)的專業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)

B 在評(píng)價(jià)時(shí)，可對(duì)服務(wù)過程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評(píng)價(jià) C 評(píng)價(jià)采用了現(xiàn)場評(píng)分法 D 評(píng)價(jià)采用了數(shù)據(jù)對(duì)比法

20、下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)

A 服務(wù)人員的穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率 C 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范

21、ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效

B 服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人力、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力

C 組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。

D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。

22、IPv6的術(shù)語中，“鏈路”是指

A 任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī) B 以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段

C 使用相同的64位IPv6地址前綴的一個(gè)或多個(gè)鏈路 D 由路由器連接起來的兩或多個(gè)子網(wǎng)

23、云不包括

A 計(jì)算機(jī)服務(wù)器 B 郵件服務(wù)器 C 存儲(chǔ)服務(wù)器 D 寬帶資源

24、專用云又叫做

A 自由云 B 獨(dú)立云 C 私有云 D 特殊云

25、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種，它們的區(qū)別是

A 雙IP層體系中傳輸層是公用的，雙棧體系中則是各有傳輸層

B 雙棧體系中傳輸層是公用的，雙IP層體系中則是各有傳輸層 C 雙IP層體系中應(yīng)用層是公用的，雙棧體系中則是各有應(yīng)用層 D 雙棧體系中應(yīng)用層是公用的，雙IP層體系中則是各有應(yīng)用層

26、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫是

A MSN

B WSN

C MSM

D WSM

27、PaaS的英文名是

A Power as a Service B Phone as a Service C Platform as a Service D Physics as a Service

28、傳感器接口的特點(diǎn)

A 具有連接性

B 具有一定的信號(hào)預(yù)處理能力 C 具有快速性 D 具有高效性

29、關(guān)于IPv6的任播地址，以下說法正確的是

A 可以將一個(gè)任播地址配置給多個(gè)接口

B 發(fā)送給任播地址的數(shù)據(jù)報(bào)文將同時(shí)被這些接口接收 C 任播地址具有特殊的格式

D 任播地址不能配置在公共網(wǎng)絡(luò)上 30、藍(lán)牙的工作頻段

A 1kHz

B 1MHz

C 1GHz

D 2.4GHz

31、物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫

A IOT

B ITO

C TOI

D TIO

32、IPv6的術(shù)語中，“子網(wǎng)”是指

A 任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī) B 以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段 C 使用相同的64位IPv6地址前綴的一個(gè)或多個(gè)鏈路 D 由路由器連接起來的兩個(gè)或多個(gè)子網(wǎng)

33、關(guān)于組播和組播地址下面說法中錯(cuò)誤的是

A 組播地址可以成為源地址或目的地址 B 任何節(jié)點(diǎn)都可以是一個(gè)組播組的成員

C 給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文將被組內(nèi)所有成員接收 D 組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址

34、傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的

A 感知層

B 傳輸層

C 控制層

D 應(yīng)用層

35、工作于IPv6的RIPng發(fā)送更新報(bào)文使用的組播地址為

A FF02::1

B FF02::5

C FF02::6

D FF02::9

36、EPC編碼類型為

A 16位

B 32位

C 64位

D 128位

37、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)不能創(chuàng)建哪一種類型的數(shù)據(jù)包

A IPv4包 B IPv6包

C IPv4-over-IPv6包 D IPv6-over-IPv4包

38、對(duì)于中間路由器來說，IPv6的擴(kuò)展首部是

A 每個(gè)都要進(jìn)行處理

B 由IPv6首部中的字段指明那個(gè)需要處理 C 只有分段首部需要進(jìn)行處理

D 如果擴(kuò)展首部是逐跳選項(xiàng)首部，那么每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理

39、關(guān)于IPv4地址技術(shù)，以下哪一項(xiàng)不屬于其不足

A 可分配地址數(shù)量危機(jī) B 配置對(duì)普通用戶而言較為復(fù)雜 C 設(shè)計(jì)存在安全問題 D 路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜

40、在Windows Sercer2003中安裝IPv6協(xié)議使用的命令是

A Ipv6 install B Install ipv6 C Netsh inp6 install D Netsh interface ipv6 install

41、對(duì)IPv6與IPv4的關(guān)系，下列描述正確的是

A IPv6繼承了IPv4的優(yōu)點(diǎn)，摒棄了它的缺點(diǎn)，并有明顯改進(jìn)

B IPv4網(wǎng)絡(luò)只需簡單地更換協(xié)議棧就可以升級(jí)為IPv6網(wǎng)絡(luò) C IPv6t和IPv4不兼容

D 運(yùn)行于IPv4上的TCP和UDP協(xié)議也必須升級(jí)才能在IPv6上運(yùn)行

42、應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容

A 應(yīng)急響應(yīng)的目標(biāo)、原則 B 應(yīng)急響應(yīng)的范圍 C 應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度 D 應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

43、在評(píng)價(jià)合規(guī)性評(píng)價(jià)時(shí)，主要是從哪方面考慮

A 法律法規(guī) B 流程制度 C 技術(shù)規(guī)范 D 操作手機(jī)

44、日常監(jiān)測與預(yù)警不包括下列哪些工作

A 確定監(jiān)測范圍 B 提供或建立監(jiān)測手段與工具 C 評(píng)估事件級(jí)別

D 記錄并報(bào)告監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息

45、交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作

A 運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前 B 運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中 C 運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中 D 運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中

46、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)l A 申請(qǐng) B 核實(shí) C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查

47、現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景

A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動(dòng) B 供方的侵蝕方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對(duì)現(xiàn)場交付的支持活動(dòng)

48、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)

A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

49、服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過程

A 發(fā)布過程 B 服務(wù)交付過程 C 控制過程 D 解決過程

50、對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這一評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是

A 該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性 B 當(dāng)泄密資料大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為0 C 當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為1/次數(shù) D 該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性

51、伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是

A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化

C 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D 產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）

52、以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是

A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

53、以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)器的例行操作-預(yù)防性檢查的內(nèi)容

A 檢查服務(wù)器CPU使用峰值情況 B 系統(tǒng)微碼升級(jí) C 配置文件備份 D 過期運(yùn)行日志清理

54、應(yīng)急事件是指哪類事件

A 重要信息系統(tǒng)的重大事件 B 緊急變更

C 重大信息安全事件 D 突發(fā)事件

55、運(yùn)行維護(hù)屬于哪類信息技術(shù)服務(wù)

A 信息技術(shù)咨詢服務(wù) B 設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù) C 信息系統(tǒng)集成服務(wù) D 數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)

56、IPv4地址空間不足的臨時(shí)解決方案中，不包括下列哪一項(xiàng)技術(shù)

A CIDR B DHCP C PSTN D NAT

57、WiFi電磁波的覆蓋半徑約為

A 10米 B 50米 C 100米 D 500米

58、在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱為

A 一維條碼 B 二維條碼 C 識(shí)別碼 D 認(rèn)證碼

59、電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路

A 輸入電路 B 中間電路 C 檢測電路 D 輸出電路

60、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力一般不包括

A 政府的需求 B 企業(yè)的發(fā)展 C 教育和科技界 D 民間組織

61、關(guān)于IPv6實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的QoS，以下說法錯(cuò)誤的是

A 利用“流”來實(shí)現(xiàn)，中間路由器對(duì)流內(nèi)數(shù)據(jù)包進(jìn)行除默認(rèn)處理方法之外的不同處理 B 同一個(gè)流中具有不同流標(biāo)簽的報(bào)文，會(huì)有不同的處理方式 C IPv6利用流類別、流標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)流的快速轉(zhuǎn)發(fā)

D 中間節(jié)點(diǎn)通過驗(yàn)證數(shù)據(jù)報(bào)文的流標(biāo)簽，就可以判斷它屬于哪個(gè)流，然后就可以知道它的QoS要求

62、物聯(lián)網(wǎng)的核心單元

A 智慧地球 B 智慧城市 C 智慧社區(qū) D 智能家居

63、信息技術(shù)發(fā)展的第1次浪潮標(biāo)志是

A 個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及 B 互聯(lián)網(wǎng) C 物聯(lián)網(wǎng) D 云計(jì)算 64、2001:DB8:3F::/48表示

A 一個(gè)路由前綴，前48位用于劃分子網(wǎng) B 一個(gè)路由前綴，第49-64位用于劃分子網(wǎng) C 一個(gè)子網(wǎng)前綴，用前48位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后80位表示主機(jī)號(hào)

D 一個(gè)子網(wǎng)前綴，用前48位表示主機(jī)號(hào)，后80位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào) 65、IPv6報(bào)文首部和IPv4報(bào)文首部的區(qū)別不包括以下哪一項(xiàng) A IPv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長，IPv4報(bào)文首部長度可變 B IPv6報(bào)文首部中沒有首部長度字段

C IPv6報(bào)文首部中以總長度字段取代載荷長度字段 D IPv6報(bào)文首部中沒有選項(xiàng)

66、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中為了管理、維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)以及為了特定任務(wù)的各種程序的綜合是

A 感知層 B 傳輸層 C 應(yīng)用服務(wù)層 D 控制層

67、IPv6的術(shù)語中，“鄰節(jié)點(diǎn)”是指

A 任何運(yùn)行IPv6的設(shè)備，包括路由器和主機(jī) B 連接到同一鏈路上的節(jié)點(diǎn)

C 連接到同一局域網(wǎng)段上的節(jié)點(diǎn) D 連接到同一子網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn) 68、物聯(lián)網(wǎng)是兩化的體現(xiàn)，兩化指的是

A 機(jī)械化和信息化 B 現(xiàn)代化和信息化 C 工業(yè)化和信息化 D 工業(yè)化和現(xiàn)代化

69、以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)

A 信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的

D 評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

70、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？

A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì) C 服務(wù)運(yùn)營 D 服務(wù)的整個(gè)生命周期

71、下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)

A 服務(wù)報(bào)告提交率 B 互動(dòng)溝通機(jī)制 C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性 72、可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A 評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

73、以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性

A 重大事故發(fā)生情況

B 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D 服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度 74、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指

A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露 75、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn) D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度

76、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率

D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

77、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？

A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的

B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

78、評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算 b 確定指標(biāo)體系

c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑 d 確定權(quán)重值

e 確定服務(wù)類別 A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 79、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)

A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力 B 有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好

D 供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力 80、下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)

A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

81、SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？

A PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果 C 期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）82、優(yōu)化改善的無形成果包括

A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄 D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)錄 83、交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？

A 制定成果的管理流程

B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用 84、在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)

A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求

B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等

C 對(duì)遺留問題制定改進(jìn)措施

D 不參與優(yōu)化改善活動(dòng) 85、響應(yīng)支持是指供方對(duì)

A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)

86、交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？

A 信息系統(tǒng)審計(jì) B 需方評(píng)價(jià)和選擇供方 C 評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力

D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

87、總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括

A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定

B 應(yīng)急工作總結(jié)

C 應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告 88、事件升級(jí)是指？

A 管理升級(jí) B 職能升級(jí)

C 資源調(diào)配升級(jí)

D 緊急程度升級(jí)

89、排查與診斷包括下列哪些工作？

A 事件級(jí)別評(píng)估 B 人員、設(shè)備調(diào)派

C 問題溝通與確認(rèn)

D 事件升級(jí) 90、預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)

A 具有自動(dòng)啟動(dòng)模式

B 遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序

C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

91、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？

A 應(yīng)急響應(yīng)

B 應(yīng)急準(zhǔn)備

C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)

92、對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求

A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)，具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

93、數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？

A 數(shù)字 B 文學(xué)

C 表結(jié)構(gòu)

D 圖像

94、以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查

A 檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善

C 存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁

D 將配置文件備份

95、在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于

A 常規(guī)作業(yè)

B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是

96、某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的

A 及時(shí)性

B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性

97、以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是

A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義

B 適用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

98、分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求 A 數(shù)據(jù)

B 服務(wù)器及存儲(chǔ) C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 99、運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指

A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

100、以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象

A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

D 第三方提供的通信線路服務(wù)

101、數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）A 保密性和完整性 B 真實(shí)性和可用性

C 可用性和完整性

D 不可抵賴性和可用性

102、《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是

A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商

B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率 C A和B都不是

D A和B都包括

103、下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)

A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性

D 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性

104、下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)

A 配置管理過程的完整性

B 配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C 配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性

D 配置管理人員設(shè)置

105、服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指

A 服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B 服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等 C 服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等 D 服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求 106、下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)

A 工具的版本信息

B 與工具功能匹配的使用手冊(cè) C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告 107、以下不屬于能力管理實(shí)施的是

A 制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施

B 建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C 按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估 D 提交滿足質(zhì)量要求的交付物

108、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段 A 服務(wù)戰(zhàn)略

B 服務(wù)設(shè)計(jì)

C 服務(wù)運(yùn)營 D 持續(xù)服務(wù)改進(jìn)

109、以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性

A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL

110、下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是

A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程

D 能力計(jì)劃

一、多選題

1、配置的過程包括

A 配置項(xiàng)識(shí)別 B 配置記錄

C 配置關(guān)聯(lián)

D 配置審計(jì)

2、能力體系評(píng)估的維度包括

A 運(yùn)維企業(yè)的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)施的符合度 B 能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)施效果 C 運(yùn)維企業(yè)的綜合能力表現(xiàn) D 運(yùn)維企業(yè)的組織整體能力等級(jí)

3、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？

A 交付策略

B 交付內(nèi)容

C 交付方式

D 交付成果

4、在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容

A 建立有效安全通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施 B 對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)、防止安全事件發(fā)生 D 建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

5、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象包括

A 數(shù)據(jù)、軟件 B 服務(wù)器及存儲(chǔ) C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

6、應(yīng)急響應(yīng)過程包括下列哪些主要階段

A 應(yīng)急準(zhǔn)備 B 監(jiān)測與預(yù)警

C 應(yīng)急啟動(dòng)

D 應(yīng)急處置

7、響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)

A 明確受理渠道，如電話 B 提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間

C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

8、衡量傳感器靜態(tài)性能的指標(biāo)是

A 線性度 B 靈敏度 C 遲滯性 D 重復(fù)性

9、下面哪個(gè)不是IPv6的擴(kuò)展產(chǎn)首部 A 選路首部 B 分段首部 C 封裝IPv6首部 D 封裝安全有效載荷首部 E ICMPv6

10、IPv6在設(shè)計(jì)之初就要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括以下哪些

A 支持幾乎無限大的地址空間 B 減小路由表的大小

C 使路由協(xié)議工作更簡單高效 D 設(shè)計(jì)取代IPSec的安全協(xié)議

E 允許新舊協(xié)議共存一段時(shí)間

11、物聯(lián)網(wǎng)中的M2M涉及的關(guān)鍵技術(shù)包括

A 傳感器及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C 專用芯片、模塊、終端技術(shù) D M2M平臺(tái)技術(shù)

12、智能傳感器應(yīng)用的3個(gè)層次

A 傳感網(wǎng)絡(luò) B 傳輸網(wǎng)絡(luò) C 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)

D 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

13、使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素

A 收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B 評(píng)價(jià)結(jié)果的來源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等

D 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

14、主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容

A 主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告

B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

15、M2M系統(tǒng)架構(gòu)包括

A 機(jī)器 B 通訊網(wǎng)絡(luò) C 中間件 D 應(yīng)用

16、下列對(duì)GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)

A GAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距

B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距

C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通

D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果

17、指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些

A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集

18、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)？

A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力

C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

19、運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？

A 遠(yuǎn)程交付

B 定期交付

C 現(xiàn)場交付

D 分包方交付

20、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？

A 交付策略

B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果

21、劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有

A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段

C 信息系統(tǒng)的脆弱性

D 信息系統(tǒng)的受損程度

22、以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容

A 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫表空間使用情況 D 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

23、在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的-A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求 B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份 C 配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持。

24、以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是

A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。

B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計(jì)算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動(dòng)化運(yùn)營管理（流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等。

25、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評(píng)估

26、發(fā)布方案包括以下哪些項(xiàng)

A 發(fā)布計(jì)劃

B 回退方案

C 發(fā)布記錄 D 變更記錄

27、以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中，屬于通用要求范圍的是

A 監(jiān)控工具，對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控，評(píng)估可能導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象故障的因素

B 服務(wù)報(bào)告管理工具，結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息，為客戶方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)報(bào)告

C 專用工具，根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具

D 過程管理工具，按照商定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的交付過程，過程管理工具宜包括日常運(yùn)行維護(hù)管理、記錄、測量、監(jiān)督和評(píng)估等功能

28、應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作

A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

29、主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容

A 主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告

B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

30、以下對(duì)于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人員能力要求的是

A 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備計(jì)劃和機(jī)制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求

B 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制，在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求，并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn) C 代言應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績效考核體系或機(jī)制，并能夠有效組織實(shí)施

D 代言異地建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗

31、物聯(lián)網(wǎng)中的信息傳感設(shè)備為

A 射頻識(shí)別 B 紅外感應(yīng)器 C 全球定位系統(tǒng) D 激光掃描器

32、IPv6的特點(diǎn)包括以下哪幾項(xiàng)

A 更大的地址空間 B 更高效的路由基礎(chǔ)

C 更快的包轉(zhuǎn)發(fā)率

D 更便捷的移動(dòng)性特征 E 更好的QoS

33、組成MEM的部件有

A 微傳感器 B 微執(zhí)行器 C 信號(hào)處理和控制電路 D 電源

34、藍(lán)牙基本的應(yīng)用模型

A 文件傳輸 B 局域網(wǎng)接入 C Internet網(wǎng)絡(luò) D 終端耳機(jī)

C組教材-信息技術(shù)篇-練習(xí)題標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單選題：

1、通過集群應(yīng)有、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲(chǔ)設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)調(diào)工作，共同對(duì)外提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)訪問功能的一個(gè)系統(tǒng)叫做（）B、云存儲(chǔ)

2、PaaS的英文名是（）C、Platform as a Service

3、哪項(xiàng)不屬于云服務(wù)的層次（）C、BaaS

4、公有云和私有云結(jié)合叫做（）C、混合云

5、云也叫做（）B、資源池

6、Ipv6 采用地址長度是（）C、128位

7、不屬于M2M的業(yè)務(wù)模型的是（）D、操作系統(tǒng)

8、通信中PLC技術(shù)是指（）C、電力線通信技術(shù)

9、GPS的全稱是（）C全球定位系統(tǒng)10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、中間件 20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、射頻識(shí)別技術(shù)開始興起是在（）C、20世紀(jì)90年代 不屬于RFID產(chǎn)品的衡量參數(shù)為（）D、電壓 RFID的組成部分不包括（）C、傳感器

RFID是下面哪個(gè)英文的縮寫（）A、Radio Frequency Identification EPC編碼中的第一個(gè)字段是（）B、版本號(hào) 哪項(xiàng)不屬于EPC系統(tǒng)的組成（）D、GPS跟蹤器 哪項(xiàng)不屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用難點(diǎn)（）C、計(jì)算能力問題 哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)傳輸層（）C、傳感器網(wǎng)關(guān) 哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)（）C、計(jì)算存儲(chǔ)層 物聯(lián)網(wǎng)額核心單元（）D、智能家居

對(duì)應(yīng)“智慧地球”，2009年溫家寶總理提出了（）B、感知中國 信息技術(shù)發(fā)展額第1次浪潮標(biāo)志是（）A、個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及 藍(lán)牙的通訊距離一般為（）C、10米

WiFi技術(shù)又稱為（）A、Ad-Hoc和Infrastructure WiFi技術(shù)又稱為（）B、802.11標(biāo)準(zhǔn)

不屬于物聯(lián)網(wǎng)中常見組網(wǎng)技術(shù)的是（）D、家庭網(wǎng)絡(luò)

ZigBee在交換數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)中，不屬于典型設(shè)備的為（）C、連接器

無線傳感器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個(gè)要素通過一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)議進(jìn)行信息傳輸，這個(gè)協(xié)議是（）具有信息處理功能的傳感器叫做（）C、智能傳感器 電橋是傳感器中拿部分經(jīng)常使用的電路（）C、檢測電路 物聯(lián)網(wǎng)中的無線傳感器節(jié)點(diǎn)一般有幾部分組成（）D、4 介于前端RFID讀寫器硬件模塊和后端數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用軟件之間的中介是（）B、RFIDB、ZigBee32、33、34、35、36、37、孤島

38、配置39、40、41、42、43、44、45、46、47、48、移量49、50、51、52、物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫（）A、IOT 由于Ipv6和Ipv4不兼容，所以企業(yè)要將網(wǎng)絡(luò)遷移到Ipv6時(shí)需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工使用隧道技術(shù)的缺點(diǎn)是（）B、雙層IP頭增加了網(wǎng)絡(luò)開銷

關(guān)于6to4技術(shù)，以下說法錯(cuò)誤的是（）B、適用于主機(jī)到主機(jī)、主機(jī)到路由器之間關(guān)于ISATAP技術(shù)，以下說法錯(cuò)誤的是（）D、隧道端節(jié)點(diǎn)必須具有公網(wǎng)Ipv4地址 關(guān)于Ipv4/Ipv6隧道，以下說法正確的是（）D、主要用于連接Ipv6海洋中的Ipv4Ipv6有三種類型的地址自動(dòng)配置，DHCPv6是屬于哪一種（）B、有狀態(tài)地址自動(dòng)Ipv6地址解析協(xié)議中錯(cuò)誤的是（）A、用于將節(jié)點(diǎn)的MAC地址轉(zhuǎn)換成Ipv4地址 Ipv6組播地址中的Scope范圍字段是用于（）B、指定組播通信流準(zhǔn)備用于傳輸?shù)年P(guān)于Ipv6本店使用的單播地址，以下說法錯(cuò)誤的是（）B、路由器不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)各類的Ipv6全局單播地址的45位全局路由前綴不包括（）D、SLAID站點(diǎn)匯聚標(biāo)識(shí)符 以下哪一個(gè)不是Ipv6本地使用的單播地址（）B、子網(wǎng)本地地址 Ipv6的地址類型中不包括（）C、廣播地址

關(guān)于Ipv6的地址，以下說法正確的是（）A、8位的地址空間幾乎是無限大的 關(guān)于IPSec，以下說法錯(cuò)誤的是（）B、對(duì)于Ipv6設(shè)備來說，IPSec是可選項(xiàng) 關(guān)于Ipv6的路徑MTU說法錯(cuò)誤的是（）B、Ipv6的路徑MTU就是1280字節(jié) Ipv6首部和Ipv4首部相比，移入擴(kuò)展首部的字段是（）C、標(biāo)識(shí)符、標(biāo)志、段偏關(guān)于Ipv6報(bào)文首部的變化，以下說法正確的是（）

A、Ipv6報(bào)文首部中沒有首部長度字段，因?yàn)镮pv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長 Ipv6報(bào)文首部中不再有標(biāo)識(shí)符、標(biāo)志和段偏移量字段是因?yàn)椋ǎ〥、這些字段被移在啟用了Ipv6協(xié)議的Windows系統(tǒng)中，以下說法正確的是（）C、使用ipconfig命令可以看到一個(gè)或者多個(gè)Ipv6地址

在Windows系統(tǒng)中使用Ipv6協(xié)議，以下說法正確的是（）B、可使用netsh interface 作以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的問題，其中第一步通常是（）A、建立Ipv6測試網(wǎng)絡(luò) 的自動(dòng)隧道技術(shù)

Ipv6網(wǎng)絡(luò)的范圍 Ipv6本地單播地址

入Ipv6報(bào)文的擴(kuò)展首部

ipv6命令進(jìn)行相關(guān)配置

二、多選題：

1、云計(jì)算的3個(gè)層次（）A、基礎(chǔ)設(shè)施層 C、平臺(tái)層 D、應(yīng)用層

2、M2M中實(shí)現(xiàn)一次TCP/IP通信過程包含的關(guān)鍵步驟（）

A、TCP/UDP連接初始化 B、建立TCP/UDP連接 C、接受數(shù)據(jù)緩存查詢 D、關(guān)閉TCP/IP鏈接

3、M2M系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括（）A、機(jī)器 B、通信網(wǎng)絡(luò) C、中間件 D、應(yīng)用

4、GPS的應(yīng)用范圍有（）A、導(dǎo)航 B、跟蹤 C、精確測量

5、ZigBee的應(yīng)用領(lǐng)域（）A、健康監(jiān)護(hù) B、汽車應(yīng)用 C、消費(fèi)電子應(yīng)用 D、軍事應(yīng)用

6、構(gòu)成無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的3個(gè)要素是（）A、傳感器 B、感知對(duì)象 D、觀察者

7、組成MEMS額部件有（）A、微傳感器 B、微執(zhí)行器 C、信號(hào)處理和控制電路 D、電源

8、智能傳感器包括（）A、傳感器 B、信號(hào)調(diào)制電路 C、微處理器 D、輸出接口

9、傳感器按照按照被測量分類可以分為（）A、物理量傳感器 B、化學(xué)量傳感器 C、生物量傳感器

10、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域會(huì)涉及（）A、環(huán)境保護(hù) B、社區(qū)服務(wù) C、商務(wù)金融 D、電子政務(wù)

11、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的應(yīng)用領(lǐng)域目前有哪些（）A、智能電網(wǎng) B、智能交通 C、智能物流 D、智能家居

12、我國十二五規(guī)劃中新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目有哪些（）

A、新一代移動(dòng)通信 B、物聯(lián)網(wǎng) C、云計(jì)劃 D、高端軟件

13、和工作于Ipv4的RIPv2相比，工作于Ipv6的RIPng具有以下特點(diǎn)（）

A、不支持Ipv4 B、不支持認(rèn)證，使用Ipv6的IPSec實(shí)現(xiàn)

C、使用鏈路本地地址FE80::/10作為源地址發(fā)送RIPng路由信息更新報(bào)文

14、從Ipv6地址64為單播前綴:0:5EFE:w.x.y.z中，我們可以得到以下信息（）

A、這是一個(gè)ISATAP地址 C、該地址對(duì)應(yīng)接口的Ipv4地址是w.x.y.z

D、w.x.y.z是一個(gè)私網(wǎng)Ipv4地址

15、Ipv6節(jié)點(diǎn)使用鄰節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行哪些操作？（）

A、解析Ipv6報(bào)文目標(biāo)鄰節(jié)點(diǎn)的鏈路層地址 C、確定鄰節(jié)點(diǎn)的鏈路層地址是否發(fā)生改變

D、確定鄰節(jié)點(diǎn)是否仍然可以到達(dá)

16、典型的Ipv6節(jié)點(diǎn)上的接口具有哪些單播地址？（）

A、每個(gè)接口的鏈路本地地址 B、每個(gè)接口的附加單播地址 C、環(huán)回接口的環(huán)回地址

17、Ipv6的單播地址包括哪些？（）

A、全局單播地址 B、本地使用的單播地址 C、特殊Ipv6地址 D、兼容性地址

18、下面哪個(gè)不是Ipv6的擴(kuò)展首部？（）C、封裝Ipv6首部 E、ICMPv6

第五篇：2012信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育中級(jí)C組

中級(jí)C組-管理理論與實(shí)踐篇-練習(xí)題

一、單選題（共60題）

1.以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三者之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)？C A 信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的 D 評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求

2.信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？D

A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì)

C 服務(wù)運(yùn)營 D 服務(wù)的整個(gè)生命周期 3.下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)？A A 服務(wù)人員穩(wěn)定性 B 服務(wù)連續(xù)運(yùn)營的比率 C 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 D 服務(wù)語言規(guī)范 4.下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)？D A 服務(wù)報(bào)告提交率 B 互動(dòng)溝通機(jī)制 C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性 5.可視性是用于評(píng)價(jià)下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A

A 評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度

6.以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性？D A 重大事故發(fā)生情況 B 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度 7.信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指C

A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

D確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露 8.信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？D

A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能

C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)

D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度 9.在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？B A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性

10.假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？C A 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率 D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 11.對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 B 本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)調(diào)

C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度 D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度

12.評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序：a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算；b 確定指標(biāo)體系；c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑；d 確定權(quán)重值； E確定服務(wù)類別；C

A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 13.下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)？B A 響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力 B 有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特征 C 供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好

D供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力 14．下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)？D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互響應(yīng) B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量 C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量 D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量 15.SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？A A PQ（期望服務(wù)值）—EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果 C 期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

D EQ（感知服務(wù)值）—PQ（期望服務(wù)值）16.優(yōu)化改善的無形成果包括：A A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案

C 優(yōu)化改善方案的實(shí)施記錄 D 優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審記錄

17.交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？A

A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D明確成果的效用 18.下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？B A 了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等 B 準(zhǔn)備必要的資料和工具 C 對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案

D 確保遠(yuǎn)程交互的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求 19.現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？D A 供方駐場運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場交付活動(dòng) B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)

C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對(duì)現(xiàn)場交付的支持活動(dòng) 20.在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)：B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 C 對(duì)遺留問題制定改進(jìn)措施 D 不參與優(yōu)化改善活動(dòng)

21.下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容？D

A 確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議 B 編制交付實(shí)施計(jì)劃 C 準(zhǔn)備必要的資源 D建立與需方的溝通渠道 22.響應(yīng)支持是指供方對(duì)：D A 備品備件的響應(yīng)支付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)定服務(wù)的交付 D 故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù) 23.交付規(guī)范適用于下列哪一種情形？D

A 信息系統(tǒng)審計(jì) B 需方評(píng)價(jià)和選擇供方 C 評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)支付 24.總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括：B A 應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定 B 應(yīng)急工作總結(jié) C 應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告 25.應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)？D A 申請(qǐng) B 核實(shí) C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查 26.事件升級(jí)是指？C

A 管理升級(jí) B 只能升級(jí) C 資源調(diào)配升級(jí) D 緊急程度升級(jí) 27.排查與診斷包括下列哪些工作？C A 事件級(jí)別評(píng)估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認(rèn) D 事件升級(jí) 28.預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)：B

A 具有自動(dòng)啟動(dòng)模式 B 遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序 C 經(jīng)營方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào) 29.應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A A 證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗(yàn)預(yù)案的有效性

C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容 D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)性的操作規(guī)程

30.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準(zhǔn)備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進(jìn) 31.應(yīng)急響應(yīng)規(guī)程適用于以下哪一種情況？B A 自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支援 C 業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造 D 信息安全事件的處置

32.對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求：D

A 掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)、具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證 C 了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D 具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

33.數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？C

A 數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像 34.以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查？D A 檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求 B 存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善 C 存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁 D 將配置文件備份

35.在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于：A

A 常規(guī)作業(yè) B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是 36.某服務(wù)供方在駐場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)策略中的：A A 及時(shí)性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性 37.以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是：C A 監(jiān)控 B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)

38.以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確切完整的是：A A 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 B 使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密 D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

39.分配供電、空調(diào)、消防、安防、弱點(diǎn)只能配備想要聽的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求。D

A 數(shù)據(jù) B 服務(wù)器及存儲(chǔ) C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

40.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于：C

A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改造 C 增強(qiáng)性改造 D 網(wǎng)絡(luò)升級(jí) 41.運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指：A A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作

B 運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求

42.以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是：C

A 由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)

B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動(dòng)

C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序

D 為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造

43.以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象：D A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù) B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 D 第三方提供的通信線路服務(wù) 44.數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）性。C A 保密性和完整性 B 真實(shí)性和可用性 C 可用性和完整性 D 不可抵賴性和可用性

45.以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是：D A 包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫 B CMDB常被認(rèn)為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管理獲取配置項(xiàng)信息的來源

C CMDB通常可以和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立借口 D 以上都對(duì)

46.《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方描述正確的是：D

A 本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商

B 本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括

47.下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)：D A 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性 B運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性 C運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性 D運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性 48.下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo) D A 配置管理過程的完整性

B配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯 C配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性 D配置管理人員設(shè)置

49.事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括下列哪項(xiàng)? D A 事件解決率 B 事件平均解決時(shí)間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機(jī)制 50.服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指：A A 服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B服務(wù)報(bào)告的提交方式 C服務(wù)報(bào)告的格式

D服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求 51.通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)？D A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃 B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求 52.下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)？A A 工具的版本信息 B 與工具功能匹配的使用手冊(cè) C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告 53.人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)？B A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責(zé)說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度

54.以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是A A 通過組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證 B對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析 C對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析

D根據(jù)分析結(jié)構(gòu)確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃 55.以下不屬于能力管理實(shí)施的是 A A 制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施 B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估 D提交滿足質(zhì)量要求的交付物

56.ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指D

A 負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能有經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效。B服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人員、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競爭力。

C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。D供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程。

57.某組織在運(yùn)行維護(hù)工作中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求，該階段的工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中那個(gè)階段？B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計(jì) C 服務(wù)運(yùn)維 D 持續(xù)服務(wù)改造

58.以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性？B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL 59.伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是：B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）60.下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是D

A 標(biāo)準(zhǔn) B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計(jì)劃

二、多選題（共15題）

1.使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素A B C A 收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B評(píng)價(jià)結(jié)果的來源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等 C結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等 D評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容BCD

A 主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告 B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容 3.下列對(duì)GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)？ACD A GAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)與顧客期望之間的差距 B GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，設(shè)計(jì)供需方的溝通 D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，是其他四個(gè)差距累積的結(jié)果。4.指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方式有哪些？ABCD A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集 5.下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)？AC A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備

B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力

C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

6.運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？AC

A 遠(yuǎn)程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付 7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)ABD A 明確受理渠道，如電話 B 提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間 C 投訴服務(wù)的渠道

D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息 8.運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？BCD

A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果 9.劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有ABD

A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度 10.應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作？ABCD A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理

11.以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容？ABCD A 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫主要進(jìn)程運(yùn)行情況 B 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫連接是否正常 C 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫表空間使用情況

D 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整

12． 在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的？ A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范，建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求ABCD B 合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份 C 配備響應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性 D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持 13.以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是ABCD A 基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊、通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和高可用計(jì)算環(huán)境

C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施，24*7自動(dòng)化運(yùn)營管理，支持業(yè)務(wù)連續(xù)性。

D 新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心等。

14.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括ABCD

A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評(píng)估 15.在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容：ABCD A 建立有效安全通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施 B 對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C 對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)，防止安全事件發(fā)生

D 建立適宜的新鮮前管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為

C組-信息技術(shù)篇-練習(xí)題

一、單選題（共90題）

1.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？A A 80 B 3636 C 22 D 443 2.在與Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)，需要在防火墻上打開（）端口？A

A 443 B 80 C 8080 D 3389 3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？C A 輪叫算法 B 加權(quán)輪叫 C 輪詢算法 D 最少連接

4.為保證Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器A A CA B DNS C Web D SNMP 5.對(duì)于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（）功能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)C A 路由 B 地址轉(zhuǎn)換 C 包轉(zhuǎn)發(fā) D 以上均不是 6.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對(duì)于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A

A 1 B 2 C 3 D 4 7.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對(duì)于Web服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊A

A 1 B 2 C 3 D 4 8.如果要對(duì)Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則web服務(wù)器需要獲取（）來實(shí)施對(duì)HTTPS訪問的支持C A SSH服務(wù)器 B DNS服務(wù)器 C 服務(wù)器證書 D 客戶斷端證書 9.為了保證LVS的web管理工具Piranha的安全訪問，最好是對(duì)其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置C

A 高可用 B 高性能 C 訪問控制 D 優(yōu)化 10.在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺(tái)LVS主機(jī)？B

A 1 B 2 C 3 D 4 11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡？B

A 1 B 2 C 3 D 4 12.使用Linux做LVS服務(wù)器時(shí)，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個(gè)可以通過修改（）文件來實(shí)現(xiàn)A A./etc/sysctl.conf B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf D./etc/forward.conf 13.下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？C A 最高可集群 B 負(fù)載均衡集群 C 多通道集群 D 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算

14.下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)：（）B A IBM GPFS B NFS C RedHat GFS D MS CSV 15.Piranha實(shí)際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進(jìn)行管理配置，我們可以通過（）命令來驗(yàn)證是否安裝了apache軟件C A rpm-ivh apache B rpm-i apache C rpm-qa|grep apache D rpm-qt|grep apache 16.Linux中可以使用（）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理A A chkconfig B ping C wim D netconfig 17.RHEL中實(shí)現(xiàn)LVS時(shí)，還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個(gè)服務(wù)是C A DNS服務(wù)器 B DHCP服務(wù)器 C SSH服務(wù)器 D WEB服務(wù)器 18.計(jì)算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施（）A

A 遠(yuǎn)程協(xié)助 B 高性能計(jì)算 C 提供高可用計(jì)算 D網(wǎng)絡(luò)計(jì)算 19.LVS的全稱是C A Logical Volume Server B Logical Virtual Serve C Linux Virtual Serve D Linux Volume Server 20.目前各地電信運(yùn)營商建成了許多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是B A 核心層 B 物理層 C 接入層 D匯聚層

21.任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是：B

A 添加運(yùn)算符號(hào) B 指令集計(jì)算 C 對(duì)結(jié)果進(jìn)行取證檢查 D進(jìn)行指數(shù)調(diào)整 22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是A A 兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù) B 多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成存儲(chǔ)任務(wù) C 多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群 D 以上說法都是正確的

23.關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯(cuò)誤的是B A 2003年由IETF認(rèn)證通過成為正式標(biāo)準(zhǔn) B 是對(duì)于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn) C 將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳遞 D 不再有鏈接數(shù)量限制

24.關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是C A SAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn) B SAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)施價(jià)格非常廉價(jià)

C SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案 D 以上說法都是錯(cuò)誤的

25.下列哪項(xiàng)是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案？C A SAN B NAS C 單個(gè)IDE設(shè)備 D單個(gè)RAID5陣列

26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù)B

A FC-SW B iSCSI C FC-FTP DFC-AL 27.下列說法中，哪些不屬于NAS存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)（）D A 基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊

B 客戶端可以直接連接NAS設(shè)備 C 支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D 不支持高性能存儲(chǔ)

28.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟（）A A 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除

B 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvreduce命令將其移除

C 先使用umount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvmove命令將其移除

D 先使用mount命令，卸載正在使用的LV，在使用lvremove命令將其移除

29.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴(kuò)展LV的命令B A pvextend B lvextend C vgextend D lveducet 30.請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令A(yù) A lvcreat B pvcreat C pecreat D lecreat 31.關(guān)于LVM的好處，描述正確的是B A 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易進(jìn)行空間擴(kuò)展

B 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

C 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV D 與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展

32.關(guān)于LVM，對(duì)于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號(hào)表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項(xiàng)表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV > VG >LV>文件系統(tǒng) C PV > VG >文件系統(tǒng) >LV D LV> VG>PV>文件系統(tǒng) 33.對(duì)于LVM中PE與LE的描述錯(cuò)誤的是D A LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊” B PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊” C 在同一個(gè)VG中，LE與PE在大小上，是相等的 D LE與PE不是一個(gè)概念，所以不等大 34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是B A LV被稱為邏輯卷，不是被格式化

B VG被稱為卷組，用來組織物理存儲(chǔ)單元PV，是一個(gè)邏輯上的概念 C PV被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用

D PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位 35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（）D A LV B PV C VG D MG 36.對(duì)于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是D

A 解決了不連續(xù)存儲(chǔ)空間的問題，邏輯上，LV的存儲(chǔ)是連續(xù)的 B 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以跨越多個(gè)磁盤 C LV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整 D PV的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整 37.關(guān)于LVM描述正確的是D A 源于微軟公司，可以用在windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)在操作系統(tǒng)中

B 源于微軟公司，只能用在windows平臺(tái)上 C 誕生于20世紀(jì)80年代，只能用于UNIX平臺(tái)

D誕生于20世紀(jì)80年代，目前可廣泛用于各種UNIX和Linux平臺(tái) 38.關(guān)于LVM描述正確的是C A LVM的全稱是Linux Volume Manager B LVM的全稱是Linux Volume Map C LVM的全稱是Logical Volume Manager D LVM的全稱是Logical Volume Map 39.關(guān)于MDADM描述正確的是C

A mdadm是一個(gè)跨平臺(tái)的raid管理設(shè)備，windows中實(shí)際上也是用它實(shí)現(xiàn)的軟件RAID B mdadm是實(shí)現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中

C mdadm是Linux下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個(gè)用戶端程序

D 上述描述都有道理

40.從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序B a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc]1 c.mdadm—remove/dev/mdo A a b c B a c b C c b a D 以上均不正確 41.下列哪個(gè)命令可以用來停止陣列md0B A mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B mdadm—stop/dev/md0 C mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D mdadm—stop/dev/md1 42.在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有其中操作模式，下列哪個(gè)不屬于其中之一（）D A Creat B Build C Grow D Degrade 43.在Linux系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件（）以正常啟動(dòng)陣列C A /etc/hosts B etc/hosts C /etc/mdadm.conf D etc/mdadm.conf 44.下列哪個(gè)命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量（）D A mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1 45.下列哪個(gè)命令可以用來正確的生成RAID5級(jí)別的陣列設(shè)備md1（）B A mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 B mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 C mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 D mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=2/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 46.對(duì)于確的是B mdadm—creat/dev/md0/--level=mirror—raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正A 生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 B生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 C 生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1 D以上都是錯(cuò)誤的

47.假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最大可以向外界提供（）的數(shù)量單向吞吐量？A A 100MB B 600MB C 1.2GB D 300MB 48.下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中，那條不屬于軟件RAID的缺點(diǎn)？C A 軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器CPU的計(jì)算資源

B軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況 C 軟件RAID不會(huì)消耗機(jī)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 D軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能 49.下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C A RAID5同時(shí)兼顧了I/O的速度和安全性 B RAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)施

C RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右 D RAID5的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個(gè)成員磁盤上

50.在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（）成為最常用的RAID技術(shù)之一。C A RAID0 B RAID1 C RAID5 D RAID3 51.下列哪一個(gè)RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性？B A RAID5 B RAID1 C RAID0 D RAID6 52.下列哪些不是常見的RAID種類？D A RAID1 B RAID0 C RAID5 D RAID3 53.在服務(wù)器上，往往使用SCSI接口的硬盤，一般情況下，在本地最多可以連接（）個(gè)SCSI 磁盤設(shè)備呢？D A 10 B 11 C 13 D 15 54.下列接口術(shù)語中，哪些接口不屬于常見的磁盤接口？D A SATA B IDE C SCSI D PCI 55.Wlan頻率規(guī)劃時(shí)，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng)頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)，這屬于B A 覆蓋優(yōu)化 B 頻率優(yōu)化 C 容量優(yōu)化 D 負(fù)載均衡優(yōu)化 56.下列哪些選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C

A 工程質(zhì)量優(yōu)化 B 覆蓋、容量優(yōu)化 C 人員組合優(yōu)化 D組網(wǎng)優(yōu)化

57.設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的因素？B

A 無線設(shè)備供電不正常 B 無線信號(hào)不穩(wěn)固 C 設(shè)備覆蓋范圍縮小 D 安全機(jī)制不完善 58.影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？D A 容量 B 覆蓋 C 安全性 D 功耗 59.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括？A A 監(jiān)控管理 B 故障管理 C 性能管理 D 配置管理 60.在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為B

A 容量為主，覆蓋為輔 B 覆蓋為主，容量為輔 C容量為主，安全為輔 D 安全為主，容量為輔 61.下列哪個(gè)描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范D A 安裝位置必須保證無強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性設(shè)備的干擾 B 如果AP安裝在弱電井內(nèi)，則需做好防塵、防水、安全措施 C 安裝的地方要便于工程施工和運(yùn)行維護(hù)

D 在桿體上安裝天線，防水箱使用抱箍固定在桿體上 62.WLAN網(wǎng)絡(luò)中主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)有C A WAPI B WAP2 C WIDS D WEP 63.WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號(hào)是B A 1024 B 3810 C 2230 D 1080 64.無線局域網(wǎng)WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A

A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認(rèn)證 C數(shù)據(jù)的加密保護(hù) D 證書分發(fā)的功能 65.下面哪個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)是屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C A WEP B WPA C WAPI D WPA2 66.同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C A WAPI B 802.11i C 802.1x D WPA2 67.WEP機(jī)制不安全的主要因素是由于C A IVC檢驗(yàn)簡單 B RC4密鑰共享 C IV容易出現(xiàn)重用 D 證書分發(fā)的功能

68.WLAN中有線對(duì)等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位的？C A 48位 B 64位 C 40位 D 128位 69.下面哪一項(xiàng)不屬于WLAN的方案設(shè)計(jì)內(nèi)容？D A WLAN系統(tǒng)設(shè)計(jì) B WLAN項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 C WLAN系統(tǒng)設(shè)計(jì)安全 D WLAN采購計(jì)劃 70.降低WLAN的AP發(fā)射功率，可以B A 增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度 B 減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 C 降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾 D 降低AP的接入速率

71.由于WLAN的干擾-領(lǐng)頻干擾問題對(duì)系統(tǒng)帶來的直接影響是C A 造成AP覆蓋范圍降低 B 用戶不能接入 C 造成AP的吞吐量下降 D 造成附近的AP不能工作 72.由于WLAN采用CSMA/CA機(jī)制，工程設(shè)計(jì)上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C A 80~1000臺(tái)左右 B 5~10臺(tái)左右 C 20~30臺(tái)左右 D 50~60臺(tái)左右

73.WLAN的AP工作在11g模式下工作，假設(shè)每個(gè)AP平均吞吐量為15Mbps，30個(gè)用戶可以同時(shí)享用512Kbps的帶寬，如果集線比選用1:4，用戶數(shù)總共120個(gè)，如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個(gè)AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為D A 2400 B 3600 C 1200 D 1800 74.WLAN系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少WI-FI系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B A 設(shè)定相同頻點(diǎn)時(shí)，要求間隔25米以上 B 同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻

C 設(shè)定相鄰頻點(diǎn)時(shí)，要求WI-FI基站間隔20米以上 D設(shè)定相同頻點(diǎn)時(shí)，要求間隔15米以上 75． WI-FI Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢A

A 能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強(qiáng)，還提供更大的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能B 在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍

C 通信延遲大，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多跳轉(zhuǎn)發(fā)，每一跳都會(huì)帶來一些延時(shí)

D安全性差，節(jié)點(diǎn)多，安全性問題就越發(fā)重要

76.對(duì)于WI-FI 中的Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C A 居民樓、校園等覆蓋

B 大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間的覆蓋 C 室外較大面積（如城市、校園等）的WLAN覆蓋 D常規(guī)的室內(nèi)覆蓋

77.在對(duì)于WLAN進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)該B A 進(jìn)行鏈路計(jì)算 B 確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 C 進(jìn)行頻率規(guī)劃 D 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

78.WLAN組網(wǎng)，按照802.11b標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)AP設(shè)計(jì)的主流用戶接入數(shù)量一般為C

A 10個(gè) B 15個(gè) C 25個(gè) D 50個(gè)

79.工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線，適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋，一般增益在D

A 11dBi B 16dBi C 13dBi D 5dBi 80.由多個(gè)AP以及連接它們的分布方式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作D

A BSS B IBSS C 無線網(wǎng)橋 D ESS 81.在WLAN建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項(xiàng)是不必要的B A 對(duì)你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B 公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況

C 目前你正在使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器，主機(jī)）

D日常工作中，你要求什么樣的移動(dòng)性？ 82.在設(shè)計(jì)wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)是C A 提供多種業(yè)務(wù) B 系統(tǒng)的安全性 C 系統(tǒng)可靠實(shí)用 D 系統(tǒng)接入靈活方便 83.以下哪一項(xiàng)不屬于wlan設(shè)計(jì)需求分析的內(nèi)容D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實(shí)現(xiàn)高性能 84.wlan設(shè)備中，更自在三層以上的設(shè)備是D A 無線網(wǎng)橋 B FAT AP C 用戶覆蓋 D 無線路由器 85.一般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景？A A 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸 B 點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳輸 C 用戶覆蓋 D 多用戶接入

86.從經(jīng)濟(jì)的角度講，最適合在臺(tái)式機(jī)上使用的wlan無線網(wǎng)卡是D A PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B PCI接口無線網(wǎng)卡 C MINI-PCI接口無線網(wǎng)卡 D USB無線網(wǎng)卡

87.下面哪項(xiàng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標(biāo)準(zhǔn)A A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11k D IEEE 802.11s 88.以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了Qos支持能力C A IEEE 802.11n B IEEE 802.11h C IEEE 802.11e D IEEE 802.11s 89.目前即能使用戶高速接入，又能擴(kuò)大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是A A IEEE 802.11n B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g 90.下面哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)能夠在2.4GHz實(shí)現(xiàn)54Mbps接入D A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

二、多選題

1.Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有：（選兩項(xiàng)）AB A SUSE Linux Enterprise Server B Red Hat Enterprise Linux C IBM AIX D SUN Solaris 2.LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：（選兩項(xiàng)）AB A 輪叫 B 加權(quán)輪叫 C 最多鏈接 D 加權(quán)最多鏈接

3．下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)？（選兩項(xiàng)）AB A IDE B SAS C NAS D SAN 4.WLAN網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括ABCD A AC及AP B 交換機(jī)和路由器 C Radius服務(wù)器 D Portal服務(wù)器

5.對(duì)于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時(shí)，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地

C 天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案

D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝

6.WLAN系統(tǒng)中國的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成BC A WAP B WAI C WPI D WEP 7.802.1x的認(rèn)證體系的實(shí)體包含ACD A Supplicant System B EAP System

C Authenticator System

D Authentication Server System 8.wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有ABCD A 外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B 無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、篡改和插入

C無線網(wǎng)絡(luò)容易被拒絕服務(wù)攻擊（DOS）和干擾

D內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接 9.wlan網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素ABC

A 產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性 B 可管理和易用性 C 傳輸速率和性價(jià)比 D 功率越大越好

10.wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于BC A 聲納系統(tǒng) B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng) D 無線短波電臺(tái) 11.WLAN的覆蓋方式有AC A 室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式 B AC+AP的覆蓋方式

C室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 D無線回傳方式

12． Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則ABCD A AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋 B AP覆蓋區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量

C應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域

D AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小 13.wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循ABCD A 實(shí)用性和安全性 B 可靠性和可管理性 C 可擴(kuò)展性 D 技術(shù)先進(jìn)性

14.在wlan組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC和FTP AP連接方式主要有BCD A 可與FTP AP連接 B 直接連接 C 通過二層網(wǎng)絡(luò)連接 D 跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

15.在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購時(shí)，哪些是我們需要重點(diǎn)考慮的方面ABCD A 無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境 B C 品牌和價(jià)格 D

連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型 信號(hào)傳輸范圍和安裝位置