第一篇：大班禮儀教案《打電話》

大班禮儀教案《打電話》

活動目標：

1、知道并掌握撥打、接聽、轉接電話的禮儀要求。

2、在活動中感受打電話的樂趣。

3、在模擬游戲、討論、操作等活動中鞏固禮貌待人的行為習慣，進一步發展語言表達能力、分析判斷力和人際交往的主動性。活動重點：知道并掌握撥打、接聽、轉接電話的禮儀要求。活動準備:

1、幼兒已有打電話的經驗。

2、視頻準備：電話禮儀示范表演。

3、圖片3種，電話機2部。活動過程：

1、導入活動，出示電話機。提問：“你給誰打過電話，是怎么打的？”請幼兒自由表達，并鼓勵幼兒上前嘗試和教師一起玩“打電話”游戲。

2、學習打電話的禮儀。提問“我們什么時候需要給別人打電話？”出示3張ppt圖片引導幼兒觀察，圖片內容分別為：過生日打電話邀請好朋友、生病打電話向老師請假、過新年打電話給遠方的爺爺奶奶。請幼兒自主選擇圖片情境和同伴兩兩合作，進行打電話練習，并請幼兒上臺展示，師幼一起分析、總結三種情境下的基本電話禮儀。

3、學習接聽電話、轉接電話的禮儀。觀看視頻示范表演（內容：紅紅看書時電話鈴響了，紅紅就拿起話筒：“喂，您好。請問您找誰？”“你好，我找你媽媽，她在家嗎？”紅紅說：“請稍等，我馬上讓媽

媽來接。”媽媽來接電話了，說：“你好！??再見。”）讓幼兒回憶視頻內容，并練習學說：“喂，你好”；“請稍等！”。組織幼兒與同伴討論：“假如要找的家人不在家該怎么辦呢？”引導幼兒選用合適的方法轉告他人。最后幼兒和教師練習接電話，鞏固剛才所學。

4、利用圖片進行辨析和操作，鞏固并拓展電話禮儀經驗。出示不同小圖片提出問題：“這些圖片中的小朋友接、打電話時有禮貌嗎？”引導幼兒說出：“當他人休息時不要打干擾電話；當對方要找家人接電話時，一定要主動轉達，而且不要隨便掛斷電話；特殊電話如119、110、120都不能隨便打。”接著請幼兒進行操作訓練：看看這些卡片上誰是有禮貌的小朋友？貼上電話禮儀之星獎花；并幫助卡片上的小朋友連上電話線。

活動延伸1．日常生活：引導幼兒主動給生病在家的同伴打個電話，送去問候。

2．家園共育：讓家長鼓勵幼兒撥打好朋友電話、主動接聽電話，并使用禮貌用語。區角材料投放：

1、語言區投放實物電話，鞏固練習幼兒與親人、同伴之間打電話。

2、科學區投放紙杯、棉線，幼兒自制聽筒電話。

第二篇：拔打電話(大班禮儀教案)

拔打電話（大班禮儀教案）

竹源幼兒園 執教人：方麗娟

設計意圖：

在游戲區中，我們班不少幼兒用玩具來當電話進行交流。如：用積木插成的電話、把鉛筆盒當做電話〃〃〃〃〃〃但他們通常都是自己說自己的，根本不會傾聽別人的談話，更加談不上用禮貌用語與別人進行交談了。有的幼兒在撥電話時使勁的按撥號，接通后大聲地要求伙伴們聽自己說話。因此，我設計了《撥打電話》這個比較貼近于孩子生活的活動，旨在讓孩子們知道打電話時所要使用的一些禮貌用語和怎樣去撥打電話？ 教學目標：

1、引導幼兒了解打電話時所需要的一些禮貌用語。

2、培養幼兒良好的撥打電話的習慣。核心要素：

打電話 擇時段 休息時 勿致電 電話號 手輕按 接通后 語簡練 教學準備：

電話玩具、自制鐘表、課件 教學過程：

一、導入活動

1、教師：小朋友們，今天在上課之前呢！首先跟小朋友們一起玩一個游戲，我們來猜謎語好不好？小朋友們可要聽仔細了哦：“又能說來又能聽，兩邊可以訴真情。一根電線連天涯，萬水千山都不怕”剛才老師說的這段話的意思是，我們所要猜的這個東西呀它用一根線連著，在平時的日常生活當中，我們會經常使用它來與人進行交流，小朋友們開動你們的腦筋想一想是什么呢？

2、幼兒進行討論：“在打電話時一般情況下你是怎樣說的？”。教師引導幼兒打電話時不能大聲嚷，要用委婉的話向對方問好，比如說：“您好”“早上好”等等這樣類型的話，用簡練的話語來表達打電話的目的，通話時要有禮貌的向對方說再見等等這些所要注意的方面。

二、關鍵步驟

1、教師：“在給別人打電話時我們應該怎樣去做？首先老師這里有幾個小客人也在給別人打電話，我們來看看他做得對嗎？”

2、觀看課件：“晚上十點鐘，正在睡覺的小熊被電話鈴聲嚇了一跳，原來是小白兔打來的。”小熊接過電話以后就再也睡不著了。請小朋友們說一說，小白兔這樣做對嗎？你認為應該怎樣做才是最好的？（請小朋友們舉手回答這個問題）引導幼兒知道打電話要選擇時間，在別人休息的時侯是不能打電話的，以免影響到別人的休息。中午休息時和晚上9點后都不能打電話，告訴幼兒打擾別人休息是很不禮貌的一種行為。在這個環節中，教師拿出自制的鐘表，通過時間設定來鞏固幼兒打電話的習慣。

3、觀看課件：“小白兔在給別人打電話時，用太大力把電話都給按壞了”。請你們說一說這樣做對嗎？為什么？你認為應該怎樣做才是正確的？教師引導幼兒在按電話號碼時要輕輕的按，這樣做才是有禮貌的好寶寶。教師通過電話玩具來幫助及鞏固幼兒撥電話時所要注意的問題和細節。

4、觀看課件：小白兔打通小熊家的電話號碼以后，問了一句“明天我們去哪玩啊？”還沒等得及小熊回答就掛斷了。請小朋友們判斷一下，你認為小白兔這樣做對嗎？為什么？你認為怎樣做才是最好的辦法？教師引導幼兒在打電話時要首先向對方問好，才向對方說出你要詢問的事情，在等對方回答完了以后，要表示感謝，最后要說一些“再見”“祝您天天都有好心情”等等這樣類似的話語來表示自己的禮貌。

三、鞏固練習：我會撥打電話

教師創設情境，請幼兒撥打電話。如：現在是晚上

8點，我要打電話告訴玲玲明天去爬山、現在是中午休息的時間，請小朋友說說這個點要不要打電話給對方？為什么〃〃〃〃〃〃鞏固幼兒撥打電話的良好習慣。

教師進行小結：今天我們學習了如何去撥打電話，以及在撥打電話的過程當中，我們所要注意的一些細節問題，相信小朋友們現在都已經很明白了吧！那么在今后的學習很生活中，如果需要去打電話的話，要記得一定要按照今天老師所教的去做哦！做一個有禮貌的乖孩子！教學效果：

在現代信息高速發展的社會，對于電話這一媒介，孩子們早已經不陌生了，所以在剛開始的謎語環節，在老師的解說下孩子們很輕易的就猜出了謎底；雖然孩子們對電話不陌生，但是撥打電話的幾率還是比較少的，因此在幼兒園開展這一方面的教學還是顯得很有必要，在觀看課件的時候，大班孩子們的思維能力相對于中班來說已經發展得很快了，所以在看課件這一環節中，孩子們很快就可以判斷出畫面里孩子行為的對與錯？教師在問問題的時候孩子們感到沒有什么難度，所以孩子們的興趣是很高，這堂課的總體效果不錯。教學反思：

這堂課為孩子們今后的生活打下了一個很好的基礎，在與人的交往過程中，是需要較強的語言表達能力的，而在這些平時的練習當中無形當中為孩子積累了一定的經驗，但是在孩子們原有認知的基礎上，我認為還應該再加大一些難度，因為在判斷畫面上孩子行為對錯的環節，他們輕而易舉的就說出來了。在最后一個鞏固練習的環節，不一定是在課堂上去練習，還可以是在今后的區域活動中，孩子們有選擇性的自由練習。在今后的授課過程前后，要多注意選材還有目標的設定，現場教學對課堂的駕馭能力等等都是今后所要努力的方向。

第三篇：《打電話禮儀》教案

《打電話禮儀》教案

一、教學目標

1、在情景創設中，學生體驗實踐，懂得接打電話的基本文明禮儀。

2、在交流討論中，分析事例，培養學生良好的道德規范。

3、培養學生對生活中遇到的問題做出正確的判斷和選擇。

二、教學過程

1、創設情境，激發興趣

師：誰接打過電話呀？你給誰打過？接過誰的電話嗎？

咱們一起來看看這位叔叔是怎樣打電話的?看完后，用一句話來評價一下。

生：思考、回答。

2、體驗實踐，感悟明理

(1)學生自主選擇打電話的情境，體驗實踐

(2)全班交流展示，評價

(3)你在平時接打電話時是怎樣做的?

學生說出自己的做法，進一步形成接打電話的良好習慣和道德規范。

三、制定公約，全班交流

打電話的基本禮儀：

1、選擇適當的時間往對方家里打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。

2、首先通報自己的姓名、身份。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。

第四篇：打電話禮儀

中班社會教案：打電話禮儀

作者：佚名 來源：未知 發布時間：2014-12-01 10:04

活動目標：

1、學習接打電話的禮貌用語和注意事項。

2、感受接打電話的樂趣，愿意在接打電話的過程中表達自己的情感。體會與人正確愉快地交往。

活動準備：

1、臺式電話機兩部。

2、可制作成簡易電話用的一次性紙杯、毛線、牙簽等材料。

3、幼兒用書。

活動過程：

1、通過復習歌曲《打電話》引出活動主題，引發幼兒的興趣。

教師：你們知道歌曲里唱了一件什么事情嗎?

2、鼓勵幼兒說出自己打電話的經驗。

教師：你們平時打過電話嗎?你都和誰打過電話?

3、教師表演打電話，引導幼兒學習接打電話時的禮貌用語和注意事項。

(1)教師：喂，您好，請問你找誰? 請稍等，我正在給小朋友上課，等下課我再打給你，好嗎?再見!

(2)教師：小朋友，老師剛才在做什么?都說了些什么?

(3)幼兒討論打電話時應該怎樣禮貌地與人交談。

(4)教師：誰知道還要注意哪些打電話的問題呢?

教師：打電話的時間不要過早或過晚，以免影響別人休息;也不能在別人工作、學習或有事的時候打電話。

4、幼兒嘗試用禮貌用語兩兩結伴玩“打電話”的游戲。

(1)幼兒和同伴自由組合玩“打電話”的游戲。

5、引導幼兒制作電話，玩“打電話”的游戲。

(1)教師：剛才小朋友都學會了怎樣打電話了，可是你們想不想自己動手做電話呢?

制作方法：把毛線的一頭綁在牙簽上，將毛線的另一頭從杯子上面的小洞穿過去后拉出來，然后再穿過一個杯子，將毛線綁在另一個牙簽上。瞧，電話就這樣做好了，小朋友也來

試試吧。

(2)幼兒兩人一組制作電話，玩游戲。

第五篇：打電話的禮儀規范教案

打電話的禮儀規范

電話曰益成為咱們曰常工作生活中最重要的與外界聯絡的工具，因而掌握打電話的禮儀與你非常重要。

1，無論打電話還是`接電話，拿起受話器，你就應該面帶微笑，用柔與的語氣清楚地講：“您好！”因為打電話的時候彼此看不見，只能通過聲音感覺對方的態度。

2.選擇適當的通話時間，控制好通話時間。在辦公室里打電話，應按照咱國辦公的習慣，—般應在八點以后打電話，最好不要選擇在臨近下班時間打電話。與國外通話時，還要考慮時差與生活習慣。電話接通后，要詢問對方是`否時間合適，有無妨礙。打電話，原則上應該注意在早晨9:00以前、晚上9:00以后以及吃飯的時候不要打電話。假如有急事，無論如何也要在這個時間打電話，—定要先講：“對不起，這么早給您打電話了了。”

3打電話。在打電話之前，請做—下準備，將所要講的問題與順序整理—下，這樣打起電話來就不會羅羅嗦嗦或者丟三落四了.在工作崗位上打電話的時候，要注意的方面許多。打電話前也要確認電話號碼，整理要講的內容。若是`對方打來的電話，接電話要自報公司的名稱與自己的姓名，只講—個“喂”字不太好。

4要注意通話的長度。電話打多長好呢？當然實際生活中你這個電話你有多少事你講多長時間，講清楚為止，把事搞定了，但是`要注意，從互相尊重這個角度咱已經不厭其煩地講了，禮的意思就是`尊重，這是`綱這是`基本點，從互相尊重的角度，通話時間是`宜短不宜長，電話禮儀有—個規則，叫做電話三分鐘原則。

5打電話要注意選擇合適的空間。怎么講呢？—般地來講，私人電話就是`在家里打的，辦公室電話是`在辦公室打的，別占小便宜，往往占了點小便宜，就象撿了芝麻丟了西瓜。不劃算。

6在工作崗位上打電話的時候，要注意的方面許多。打電話前也要確認電話號碼，整理要講的內容。若是`對方打來的電話，接電話要自報公司的名稱與自己的姓名，只講—個“喂”字不太好。講事情的時候，先簡單地講—下事情的概要，再具體地敘述。假如需要很長時間的話，不要忘了確認對方是`否方便。掛電話時，要用“占用您這么多時間，失禮了。”這樣的話結束。

最后在通話結束時，作為接話人，—般來講，應等對方先掛上了電話后再放下話筒。

接打電話的禮儀

打電話地位高者先掛斷； 注意的問題： 擺正位置 2尊重對方

公共場合，高聲喧嘩是沒有教養的標志 接聽電話的禮儀

接：1 接聽電話要及時 2 通話語言要規范 3 電話掉線要及時撥回 聽：1 擇時通話（公事，晚八點以后，早七點以前，周末，節假日不要打）

三分鐘原則（長話短說，廢話不說，沒話別說）代接電話：先說人不在，再問來者何人，所為何事？

手機使用四個注意： 1 不要借用別人的手機 注意安全（飛機，汽車，按照規定）不要制造噪音，公共場合調震動或關機 盡量放包里

注意的問題： 擺正位置 2尊重對方

公共場合，高聲喧嘩是沒有教養的標志

接聽電話的禮儀

接：1 接聽電話要及時 2 通話語言要規范 3 電話掉線要及時撥回 聽：1 擇時通話（公事，晚八點以后，早七點以前，周末，節假日不要打）

三分鐘原則（長話短說，廢話不說，沒話別說）代接電話：先說人不在，再問來者何人，所為何事？

手機使用四個注意：1 不要借用別人的手機 2 注意安全（飛機，汽車，按照規定）3 不要制造噪音，公共場合調震動或關機 4 盡量放包里

關于打電話的禮節，我們可以歸納為禮貌、簡潔和明了這六個字。

使用電話交談時，要注意語言簡潔和明了。電話用語要言簡意賅，將自己所要講的事用最簡潔、明了的語言表達出來。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可過久占線。

打電話。在打電話之前，請做一下準備，將所要說的問題和順序整理一下，這樣打起電話來就不會羅羅嗦嗦或者丟三落四了。撥通電話后，應當先自報一下家門和證實一下對方的身份。如果你找的人不在，可以請接電話的轉告。這時可以先說一句： “ 對不起，麻煩你轉告 ╳╳╳ ……”，然后將你所要轉告的話告訴對方，最后，別忘了向對方道一聲謝，并且問清對方的姓名。切不要 “ 咔嚓 ” 一聲就把電話給掛了，這樣做是不禮貌的，即使你不要求對方轉告，但他為你接了這個電話，你也應說一聲： “ 謝謝，打擾你了。” 如果你打的電話是要通過總機轉接的，別忘了對總機小姐說一個 “ 請 ” 字，“ 請轉 ╳╳╳ 分機 ”，你的禮貌會使你得到禮遇的。

電話通話期間，語言要簡潔明了，事情說完，道一聲 “ 再見 ”，便及時地掛上電話。打電話的時間，要考慮到對方是否方便。最好在早上八時后及晚上十時前，午間一、二點鐘時最好也不要打電話，特別是年長者，通常都有午休的習慣。

接電話。當聽到電話聲響起時，我們應迅速起身去接，拿起聽筒，若對方沒有發話，你也可先自報一下家門： “ 您好！這兒是 ╳╳╳ 綜合部 ”，讓對方明了你的身份。作為接話人，通話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時作答，給對方以積極的反饋。

如果對方請你代傳電話，應弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯系。傳呼時，請告知對方 “ 稍等片刻 ”，并迅速找人。如果不放下聽筒呼喊距離較遠的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉告的話，你應做好電話記錄，記清： 1.打電話者的姓名、所屬單位； 2.轉告的具體內容； 3.是否需要回電，以及回電號碼、時間； 4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后，最好向對方復述一遍，以免遺漏或記錯。

當我們接到撥錯的電話時，應禮貌溫和地告訴對方 “ 您打錯了 ”，而不要粗暴地掛上電話。對方若說 “ 對不起 ” 時，你可以回答 “ 沒關系，再見！”

通話結束時，作為接話人，一般來說，應等對方先掛上了電話后再放下話筒。