第一篇：公司2018年工作總結及工作計劃

寫寫幫文秘助手(www.tmdps.cn)之公司2018年工作總結

及工作計劃

【

篇一：】

xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

一、xx年工作總結

(一)經營情況

經營業績完成較好，xx年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，xx縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

二、存在的問題

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

三、xx年工作計劃

xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合xx縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

【

篇二：】

20xx年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領導下，公司總部堅持科學發展觀，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，帶領各部門以及各子公司，在發電廠所處流域天氣干旱和同行業競爭激烈的情況下，全體員工團結一致，奮力拼搏，安全生產、經營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，20xx年的形勢依然嚴峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要全體員工奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。現作如下總結。

一、20xx年公司工作回顧。

(一)生產指標完成情況。

截止11月30日，累計完成發電量6、60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%;主營業務收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實現利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實現3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預計全年可完成發電量約6、9億千瓦時，比計劃發電量少約2、00億kwh，未完成全年的生產任務。

公司系統1-11月份完成上網電量6、37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0、2億千瓦時)，比上年同期8、27億千瓦時下降1、9億千瓦時，同比降低22、97%;平均上網電價244、6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245、11元/兆瓦時(含稅)降低0、51元/兆瓦時，同比下降0、21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產電站電價較低所致;1-11月累計實現銷售收入1、33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1、73億元下降0、4億元，同比降低23、12%。

公司1-11月份主營業務成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5、27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。

公司系統1-11月份財務費用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5、24%，主要原因是利率下調減少財務費用所致。

公司系統1-11月份實現利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55、34%。

總體來看，生產經營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴重的影響，發電量大幅下降;二是受經濟危機及地方電網鼓勵用電及優惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網電量及電價均受到一定影響;受地方電網裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設備運行不穩、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續保障。

1、狠抓安全基礎工作。公司認真貫徹集團公司20xx年安全生產一號文，始終把安全生產放到突出的位置來看待，始終堅持以安全第一，預防為主，綜合治理的方針指導全年安全生產工作。一年來，在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，組織開展了三項行動、三講一落實活動、安全設施標準化建設、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、全國安全生產月活動、6s管理等行之有效的安全生產基礎管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設備的改造力度，通過這些基礎管理工作，有效的提高了安全生產管理水平，夯實了安全基礎，防止各類事故發生，保障了公司安全生產局面穩定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構，下設防汛辦公室及相應的應急組織機構，全面負責公司的防洪度汛工作;督促指導各電站加強和水文部門聯系，制定相應的防汛措施，編寫防汛預案、并根據預案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業經濟效益實現化。

4、安全生產工作業績突出。在公司強力的組織和領導下，在全體員工的共同努力下，20xx全年全公司未發生重大設備及以上事故，未發生人身傷亡事故，未發生生產設備重大損壞事故和電網事故，未發生人為誤操作事故、火災事故、交通事故，實現人身傷亡事故零指標;安全生產的穩定形勢得到了持續保障。

(三)加大了設備整治工作力度，提高了設備健康水平。

今年公司在設備整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設備運行狀況明顯好轉，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發供電;積極推動技術改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%;逐步推進安全生產管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產提供保障。

(四)加強了人才培訓與開發的力度，切實提高員工的思想素質和專業技能。

高素質高水平的員工隊伍是保證公司可持續發展的重要因素，20xx年公司進一步加強了人才培訓與開發的力度，通過多種形式積極開發了員工的潛能，壯大了專業化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個層次各個專業的培訓班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業技能鑒定。2017年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業技術資格認定;有1人申報中級專業技術資格，1人申報高級專業技術資格。同時及時安排相關員工參加集團公司、分公司以及其他相關單位舉辦的各類培訓班及專業調考，督促各控股企業加強員工的工作技能和業務能力培訓，其中總部舉辦培訓班7屆。

(五)踐行科學發展觀，黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階。

公司組織黨員干部認真學習貫徹黨的十七屆四中全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，積極響應創牌行動號召，認真抓好黨風廉政建設和監察監督工作。

成立了領導小組，明確了各部門責任，構建了懲治與預防腐敗體系。修改制定了《二oo九年黨風廉政建設責任書》做到了逐級分解責任目標，層層落實領導責任，各級領導班子成員責任目標明確，責任范圍及內容清楚，責任落實到位。

認真檢查梳理公司黨風廉政建設制度，重點完善對資產管理、項目招投標管理、三重一大決策制度、領導干部評廉述廉等方面的制度和規范;制定了黨風廉政建設方面的制度10多個。

努力構建大監督工作格局，建立涉及公司安全生產、資產經營、員工隊伍建設的各個環節的權力運行的監控機制、風險防范的預警機制和監督考核的評價機制;開展了工程、項目招標管理效能監察和節能減排專項效能監察工作。一是健全大監督組織體系。各黨支部建立大監督工作機構，公司各級主要負責人對監督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關鍵崗位人員和經營管理關鍵環節的監督，凡屬三重一大必須經領導班子集體討論決定。今年我們重點抓好三重一大(重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用)制度執行情況的監督檢查，各單位做到三重一大事項組織程序正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好項目建設、大修技改、設備物資采購過程的監督。在工程項目建設過程中，做到工程安全、質量優良、造價合理、進度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設備物資采購招標過程中監督到位，嚴格執行三分離原則(即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監督人員參與全過程)，保證項目和設備招標公開、公平、公正。

(六)初步開創企業文化建設的新局面。

企業文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發展思想政治工作優勢，堅持以人為本，民心為天，大力營造干群一心，同心建家的企業文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發了廣大干部員工的戰斗力和創造力。

以《中國集團公司文明單位創建管理辦法》為指導，把企業文化建設和創建文明單位結合起來，使干群一心、同心建家的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的創牌行動，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規范使用，同時，結合安全生產部開展的6s活動，興義的幾家電廠廠房已經基本實現設備標識標準化。

(七)工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現。

20xx年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內部組織機構，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經驗。

一是只有緊緊圍繞生產安全和經濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執行力貫徹力強，哪個地方的工作業績就突出;安全生產方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創新才能打開新局面。人才引進與培養、黨建工作、企業文化建設、工會共青團工作、經營管理工作只有大膽創新，積極主動，開拓進取才能取得成效。

三、緊緊圍繞經濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術工作、設備整改、精神文明建設、企業黨建工作等都要圍繞提高經濟效益這條主線展開，服務于生產與經營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅定發展信心。20xx年公司的生產經營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃;但這些成績仍值得肯定，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發展中的問題。2017年，隨著金融危機的減弱和經濟的復蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發展的信心，樹立克服困難戰勝困難的雄心。全公司上下應該用發展的眼光看待問題，事物的發展不是一帆風順的，都是充滿波折的，呈現波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續向前發展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰，金融危機還將沖擊電力市場，地方電網的競爭還會相當的激烈，天氣干旱等自然原因還有很多不可預測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產和經營，對此我應有充分的心理準備，以積極的心態和創新的姿態迎接新的挑戰。

四、20xx年工作思路是結合上級的戰略部署。

堅持用科學發展觀指導各項工作，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，把握重點和薄弱環節，解決主要矛盾和突出問題，全面推進各項工作上一個新的臺階，力爭生產經營、安全生產、黨風廉政建設和企業文化實現的突破。

20xx年的總體目標是實現安全生產無重大事故，經營管理躍上一個新水平，實現利潤和營業收入大幅增長，精神文明建設、黨建工作、企業文化建設等與生產經營同步協調發展，創建生產發展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經營班子的調整問題，只有更換公司總經理才能確保各項工作落到實處;需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩定。

2、生產經營目標：實現利潤總額6005萬元，營業收入17250萬元;加強對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經營目標為

3、安全生產目標：不發生特別重大事故;不發生重傷及以上人身傷亡事故;不發生因本單位責任引起的電網事故;不發生負同等責任及以上的重大交通事故;不發生火災、爆炸事故;不發生有人員責任的一般及以上設備損壞事故;不發生電氣誤操作事故;不發生潰壩及水淹廠房事故。

4、黨風廉政建設目標：認真貫徹落實《公司建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》的要求，積極組織開展紀檢監察工作達標互查互學活動，確保公司黨員、中層以上領導認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到回應和解決。

5、企業文化及精神文明建設目標：堅定不移地堅持公司發展戰略目標，為公司持續穩定快速發展提供后勤和文化保障;進一步發揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩定發展的堅實基礎、精神和奉獻先鋒;加強學習，迎難而上，努力實現公司利益與個人發展的互相協調;積極探索建立同心拼搏的企業文化運行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進企業的長足發展。

縱觀全局，20xx年工作重點，一是解決香格里拉等公司的虧損問題;二是做好煙臺東源風電集團公司風電項目等新項目的接收工作;三是繼續加強設備的綜合治理，確保電網正常運行;四是千方百計強化電力營銷工作，確保發電量的完成;五是加強風險防控，杜絕重特大事故的發生，保持安全生產局面穩定。

第二篇：公司工作總結和工作計劃

公司工作總結和工作計劃

公司工作總結和工作計劃

第一部分：工作的簡要回顧

是有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區建設、搬遷工作，克服了由于搬遷而帶來的停產近三個月的實際困難，較好地實現了各項經濟指標計劃,取得了可喜的經營成果和工作局面，為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。

主要經濟技術指標完成情況

1、利潤計劃指標萬元，實現利潤萬元，較上年增長% ；

2、銷售收入計劃指標萬元，實現銷售收入萬元，較上年增長% ；

3、新增訂貨計劃指標萬元，實現

新增訂貨萬元，較上年增長23% ；

4、工業總產值計劃指標萬元，實現工業總產值萬元，較上年增長% ；

5、回收貨款計劃指標萬元，實現回收貨款元，較上年增長% ；

6、員工年人均收入萬元，較上年增長%。的主要工作可以概括為以下八個突出特點：

一、調整機構設置，完善內部管理

為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，公司對機構設置進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售后服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的營銷網絡；年底將制造部和技術部合并，使技術和生產的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規范了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重

員工培訓是企業成功的基礎。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，制造部已培養出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值

為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和沈陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，有限公司成功購買了1標準廠房，迅速的完成了1標準廠房改造工程。并且在先期購買開發區1標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

四、加強財務管理，拓寬融資渠道

為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資

金投入到生產中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與銀行支行，銀行分行等接觸，公司于9月份在銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區的建設。

五、成立銷售分公司，加強銷售網絡的建設

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售后服務工作，公司先后在和地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離。

六、加強生產組織工作，確保生產計劃順利實施，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高機床設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。

七、加大技術改造，提高質量意識

過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了集團公司的產品21003000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化有限公司單機

架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了公司臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規范化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規范了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監督審核。

八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列

活動和措施，增強企業的凝聚力。節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養、發展黨員一名；預備黨員轉正三名。

公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對和的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今后公司推進企業文化建設做好了鋪墊。

在看到公司發展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題。

一、企業技術創新、管理創新能力不夠；

二、公司的高技能人才特別是高水平的研發人員不足，難以適應企業快速發展的需要；

三、技術工人的老齡化問題嚴重，一線后備力量短缺；

四、企業流動資金短缺，嚴重制約公司生產規模的擴大和發展。這些問題有待于在新的一年努力加以改進。

第二部分：的工作計劃

是有限公司搬遷到新廠區的第一年，在新環境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰，實現跨越式發展。今年工作的總體思路是繼續擴大經營規模，提高贏利水平，強化企業基礎管理工作和企業文化建設，保證公司長期可持續發展。

二oo五年各項經濟指標計劃

1、利 潤：萬元；

2、工 業 總 產 值： 萬元；

3、銷 售 訂 貨 額： 萬元；

4、回 收 貨 款： 萬元；

5、銷 售 收 入： 萬元；

6、員工年人均收入： 萬元。

要重點抓好以下7個方面的工作

一、確保指標落實，強化績效考核工作

公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。

1、工程部計劃指標：

工業總產值：萬元；

回收貨款：萬元；

銷售收入：萬元；

利 潤：萬元。

2、銷售分公司計劃指標：

新增定貨額：萬元；

回收貨款： 萬元；

銷售費用： 萬元。

3、制造部計劃指標：

工業總產值： 萬元；

百元產值成本： 元。

4、各部門經理年薪基數

工程部經理年薪萬元；

銷售分公司經理年薪萬元；

制造部經理年薪萬元；

各部門經理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現。

二、強化計劃管理，完善企業的基礎管理工作

公司搬遷到新廠區后，生產條件、辦公環境得到了明顯的改善。為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步加強企業強化基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。

5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

三、進一步加大營銷工作力度，開創銷售工作新局面

1、準確市場定位。繼續利用的信譽和名望，借鑒的“服務”優勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業，鞏固和擴大市場份額。

2、組建銷售分公司業務部，重點做好國內鋼鐵工業和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現新的增長。

3、在現有兩個客戶服務部的基礎上，二oo六年力爭再增加1～2個客戶服務部，增強營銷網絡的功能和市場份額。

4、盯緊“”這塊市場，發揮我們的“技術、質量”優勢，把沈重華揚機械公

司建設成的軋鋼、壓延設備的生產基地。進一步做好與外貿、設計院、生產處、銷售處等部門的聯系工作，爭取多定貨。

四、強化生產組織工作，確保銷售合同履約率，確保經濟指標全面實現

公司搬遷后，生產能力的擴大及公司長遠發展的需要，促使生產系統面臨新的挑戰，為強化生產管理工作，要求做到：

1、提高“市場”和“用戶”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

2、力爭添置2～3臺大型機加設備，滿足產品機械加工的需要，減少機加外協費用，降低生產成本。

3、積極利用社會上的機械制造能力，選擇既能保1 2 下一頁

第三篇：公司工作總結及工作計劃

公司工作總結及工作計劃

公司工作總結及工作計劃 各位代表、同志們： 今天我們召開這次大會，主要就是總結匯報以來的工作，安排部署的工作任務。下面，我重點講兩個方面的問題，并請各位代表審議。

一、年工作的基本情況 是深化企業改革的一年，也是公司各方面工作穩步持續發展的一年。過去的一年，我們在集團公司黨政的正確領導下，按照集團公司黨政的統一部署，緊緊圍繞公司既定的工作目標，堅持以科學發展觀為指導，以深化改革為契機，以科技創新為動力，全面加強企業管理，抓機遇、求發展，團結拼搏，開拓進取，在公司全體干部職工的共同努力下,較好

地完成了各項目標任務。共完成產值萬元，實現銷售收入萬元，實現利潤萬元，職工人均年收入元。公司順利通過了國家測量管理體系認證、“aa級”標準化良好行為企業確認和低壓配電屏3c復審，獲得了中國設備維修一級企業資質證書，皮帶運輸機被中國企業發展監督管理委員會和中國質量體系認證中心認定為“全國十強企業”，我們自主研制的薄煤層電牽引采煤機被國家知識產權局授予實用新型專利，公司被集團公司評選為安全生產先進單位，被中國煤炭機械工業協會評選為新一屆團體會員單位，并被淄博工商行政管理局和企業信用協會評為市級“守合同重信用企業”，企業的綜合競爭實力得到進一步加強。回顧去年以來的工作，主要有以下幾個方面：

1、深化改革，轉換機制，進一步促進了企業健康穩定發展。按照“深化改革、理順體制，加快發展、激活機制，積極進取、再創新高”的要求，我們積極穩妥

地加快了公司改革發展進程，促進了各項工作的穩步發展。一是積極推進主輔分離改革。根據集團公司的統一部署，去年8月份，我們對273名內養和自謀人員辦理了離崗手續，發放內養人員生活費和自謀人員經濟補償金700余萬元，并為自謀人員辦理了失業金保險手續，使他們的基本生活得到保障。12月12日至20日，根據省國資委的批復要求，公司對資產評估結果進行了公示，為公司主輔分離第四階段的實施奠定了基礎。二是加快了內部機制轉換。加強企業經營管理，深化內部改革，8月初公司先后與熱處理中心、精密鑄造廠、錨具分廠以及鍛造分廠等四個單位簽訂了新的承包合同，進一步加大了其自主經營的權力，激發了內部活力，有力地調動了各級人員干事創業的熱情。同時對先盈公司進行了整合，對礦燈廠進行了整體轉讓，進一步增強了公司主導產品的集中度，為下一步又好又快發展創造了條件。

2、健全制度，強化管理，經濟運行質量繼續得到提升。一是抓了建章立制工作。去年初我們結合質量管理體系b版認證，對公司各項規章制度和實施細則進行了充實完善，重新修訂、建立了《承包經營考核辦法》、《客戶服務管理規定》等18項管理制度，并編制成《管理制度匯編》下發到各單位、部室學習貫徹，另外我們還制定并實施了《市外出差申請制度》和《來賓參觀申請制度》，強化提高了出差和來客接訪等方面的管理，使企業納入了更加有序的發展環境。二是加大了質量管理體系的運作力度。通過每年一次的質量管理體系內部審核和管理評審活動，對不符合標準的問題進行了查找，并加強了考核，及時修訂完善了標準體系，不斷提高了標準體系的有效性、適宜性，實現了標準體系的動態管理和持續改進。去年底，我們順利通過了方圓認證中心對公司質量管理體系的監督審核。我們還制定并實施了《質量風險抵押金制度》和《產品質

量建議獎和舉報獎意見》，進一步明確了各級人員的質量責任，強化了職工的質量意識；在現場管理方面，狠抓“三現”管理和走動式管理，四季度在全公司推廣實施了“安全質量講評”活動。去年高管層人員下基層發現問題97條，中管層人員下基層發現問題317條，解決問題達到了100%；在宣傳教育方面，我們對公司以往的產品質量問題進行了匯總，并從中選取了8個案例制作成牌板在新老廠區舉行了以“吸取教訓、剖析不足、提升品質”為主題的產品質量問題“回頭看”展覽，對800多名職工進行了一次“回頭看”教育。通過觀看展覽，廣大干部職工紛紛表示在今后的工作中一定要自覺以“零缺陷”的標準嚴格要求自己，以一流的工作態度，生產一流的產品；三是加強了節約型企業的創建。加強了物資供應管理，嚴格物資招標比價采購，公司于10月27日成立了物資、設備、基建工程、外協、外委招標委員會，使招標管理規定得到進一步完善，同時采購

成本也得到進一步降低。據統計，共組織集中招標采購次，簽訂合同金額萬元，節約采購費用萬元；堅持開展小改小革活動，強化節本降耗，挖潛增效。在原材料、下腳料等物資利用上，分廠對原材料實行量體裁衣，對廢舊管頭二次加工制作，基本實現了原材料的“整體利用”，目前已加工廢管頭制作托輥連板噸多；分廠對矽鋼片包裝物回收利用，制作水桶、垃圾筒、插子等，做到了“廢物利用”。在節能降耗方面，廠嚴格峰谷分時政策，單位平均用電減少度，節約電費萬元。

3、大力實施素質提升工程，職工整體素質得到進一步強化。年初，我們結合公司發展實際，制定下發了《人力資源培訓計劃》，組織并實施了“素質提升工程”，開展了“五型”班組創建活動，有力地提升了職工的技能水平和綜合素質。一是深入開展了職工技能競賽活動。按照兩個月組織開展一次技能培訓比賽的要求，對車工、電工、鉗工、鉚工、電

焊工五大工種的300余名職工組織了技能培訓比賽，從中評選出了38名優秀技術能手，并分別給予了一年的技術津貼獎勵。其中有21名職工還考取了高級工職業資格證書，成為生產中的骨干力量。有付出就有回報，在集團公司第三屆職工技能大賽上，公司職工劉保義在低壓維修電工比賽中獲得了三等獎，刑愛英、王在勇、董漢國分別獲得電焊工比賽的前三名，孫穎、王曉晶也分別在物資保管員和物流軟件操作員比賽中取得了三等獎。另外托輥分廠女職工李艾靜在集團公司第三次科技大會上被評選為車工首席技師，這是繼去年劉榮被評為首席技師后第二位獲此殊榮的首席技師，既為公司贏得了榮譽，也為廣大職工樹立了學習的榜樣；二是加快了“五型”班組建設。根據集團公司新型班組建設推進會議的部署要求，我們制定實施了《關于開展創建“五型”班組活動的安排意見》、《班組管理條例》、《“五型”班組創建量化考核標準》等一系列加強“五型”

班組建設的文件和規定，強化了“五型”班組建設各項工作的落實，形成了黨政引導、工會牽頭、部門配合、班組實施、職工參與的工作體系，通過堅持每月一考核、每月一檢查和每季一評審，使班組建設逐步走上了規范化、制度化的軌道。特別是機加工車工二班、采煤機廠電機班、電器分廠電工一班和托輥分廠加工二班4個班組在12月23日集團公司召開的新型班組建設經驗交流表彰會上被評選為優秀班組，進一步增強了職工的團隊意識和集體榮譽感，極大地激發和調動了職工創建“五型”班組的熱情和積極性，為全面搞好新型班組建設打下了堅實基礎；三是不斷充實了職工隊伍。本著人盡其才、才盡其用的原則，公司先后在9月和12月份與130余名臨時工簽訂了淄博市勞動合同，解除了他們的后顧之憂，壯大了職工隊伍。同時我們還先后錄取了9名大中專畢業生，為企業的不斷發展壯大提供了有力的人力支持。

4、加強科技研發，產品創新取得新進展。我們按照年初提出并實施的“五個一工程”，嚴格按產品創新責任書要求分步實施，各項創新工作順利推進，突出表現在：一是加快了采煤機新機型的研發。我們在三季度完成了對200kw大功率電牽引采煤機技術圖紙設計的基礎上，于10月份開始進入樣機制作階段，目前正在進行左右搖臂和機殼的鑄造；自主開發的147kw電牽引采煤機9月22日順利通過了上海防爆檢測中心的現場檢測，其采煤機用隔爆型電動機、礦用隔爆型變頻調速電控箱完成了圖紙審核，通過了現場評審和性能測試，煤安資質正在辦理，即將推向市場；二是加快了對刮板機的研發。對26b、30t、40t刮板機進行了優化設計，ma換證技術資料已通過相關部門審核，1月中旬將進行現場評審。同時完善了630型相關技術圖紙，與哈爾濱煤機研究所等科研機構就200型采煤機、刮板機配套問題進行了溝通交流，并確定了技術方案，可根據客戶

訂貨要求進行相關配套設計；三是加快了對大功率大傾角皮帶機的研發。其中為唐口礦制作的帶寬、裝機容量3450kw的皮帶機在4月6日取得了ma資質證書，并于12月初進行了現場安裝，4450kw的另一條皮帶機正在制作。為甘肅大有永興煤礦制作的大傾角皮帶機年底將進入安裝，另外完成了皮帶機液壓自動收放帶裝置的技術開發，現正在進行樣機制作；四是加大了不銹鋼系列產品的開發。11月18號，集試驗、組裝、加工成型為一體的不銹鋼閥門生產線正式投入生產，目前不銹鋼閥門兩片式已達到了11種規格型號，三片式8種型號中的三種產品正在進行毛坯鑄造，法蘭式閥門也在積極準備技術資料，不銹鋼產品系列將得到進一步拓寬。12月21日，我們與蓬萊洪銘機電公司正式簽署協議，共同合作開發不銹鋼快速接頭，為不銹鋼制品廠提產提效奠定了基礎；五是加快了隔爆兼本質安全型煤礦自動化控制系統的研發。其標準已審核完畢，并于11月中旬將產品樣機和配套顯示屏送往常州開始做型式試驗和電器性能試驗，為許廠礦承接制作的3臺產品在取得ma證書后將送貨安裝；六是產品資質辦理取得新突破。我們先后對90個安標證書和生產許可證進行了年審，為4種規格型號托輥、13種皮帶機辦理了資質延續申請，另外km22錨具、146型雙滾筒電牽引采煤機、煤礦自動化控制系統等產品的ma資質也在辦理之中。

5、強力開拓營銷市場，市場空間得到進一步發展。我們按照“鞏固內部，提升魯西南，開發晉滇黔，走出國門”的總體營銷戰略思路，準確地把握產品市場走勢，制定了切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立了誠信的客戶網絡，不斷拓寬了營銷市場。一是突出了對重點市場的開發。我們先后考察了云貴、內蒙古、山西、貴州、新疆、湖南等煤機市場，新建了山西太原辦事處、甘肅辦事處和河北開灤辦事處，組建了貴州興

安煤業機電制修廠和云南新吉克煤業辦事處，重點參加了內蒙古廣廈、煙臺潤達、沂源體聯、山西云之、貴州糯東、山西長福礦業、重慶天弘礦業1 2 3 下一頁

第四篇：公司2016工作總結及2017工作計劃范文

公司2016工作總結及2017工作計劃

各位同事，很榮幸能代表公司做總結發言，首先感謝一直以來提供平臺提供發展的公司范總，感謝在座各位的協作、配合、理解，讓公司的個別車間有了新的面貌。

回首2016年是公司廠區管理升級的轉折之年，公司上下，從高層到員工，都可謂埋頭苦干，但是呢，從內在的一些數據上來看，我們的成績并不理想，問題很多，當然困難和機遇是矛盾的，困難是不利于事業發展的，但用辯證的觀點來審視，兩者又是對立統一的，困難能提升自我，如果我們勇于正視困難，積極地解決問題，困難同樣會轉變為機遇，使公司發展步入新的臺階。所以，只有加強主動工作，努力尋求解決問題和困難的方法、途徑，把影響改革發展的各類困難變成促進公司快速前進的難得機遇。先將2016年工作作如下總結匯報：

一、生產經營情況

2016年完成總銷售量13500噸，月均產能達1125噸，日均產量達到37.5噸。

二、人事管理方面

1、明確了公司組織架構，充分調動人員積極性。發揮各自特長，進行人力資源合理配置，特別是明確了各管理崗位的職能，讓這一最基礎的員工管理工作得到了加強。

2、制訂了公司員工從簡，形成新的管理秩序和模式升級，充分利用人、機、料、法、環、提高設備使用率，減少生產成本。讓員工不僅體會到公司工資、福利的公平性而且更為公司留得住人才做好了有力鋪墊。通過試行成功，我們將繼續推行，調動員工工作積極性，提高工作效率，加強員工的責任感與歸屬感，讓員工多掙錢，公司多發展。2016年也有關美中不足之處，存在的問題有：

1、安全工作不容樂觀，安全措施落實不到位，如安全帽、高空作業未落實到位。安全是生產的保障，是企業發展的前，我們不宜忽視。

2、員工培訓不多，不深化，不夠全面。

3、庫房管理和記錄不夠完善，特別是組裝成品倉庫。

4、發貨的產品，錯發、缺件、少量、規格混亂，層層而出

5、生產現場由于監管不力和場地的制約，物品擺放不齊，環境不整潔，油污滿地，通道及其不暢。6、6S管理工作的推行不夠細節、不夠徹底。

新年已始，新的任務有期待我們協起手來完成，2017年我們的目標是：銷售目標實現 15000噸，月均產能達1250噸，日均42.3噸，目標的實現不是紙上談兵，要靠公司全體工友的共同努力來實現。以下是公司2017工作計劃：

一、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

銷售決定生產，是公司的窗口，銷售人員要提高自身素質和溝通協調能力，在營銷策略上下功夫，其次在制度上確立營銷激勵辦法。

二、積極做好溝通協調工作

對照崗位職責，擺正自身位置，各部門、車間主管領導要及時了解掌握本部門、本車間工作執行情況及工作中的困難和問題，組織有關人員進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問題得到妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一處想，勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神，嚴禁推脫責任，馬馬虎虎和不負責的工作作風。

三、以強化企業管理的手段

以公司員工手冊為基本法則，全面推行公司各項制度，企業靠制度管人，而不是“老板”管人，為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制，推行責任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績效工資制，推行各級崗位職責責任制，通過“五個推行”把員工鑄造為符合企業要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作積極性。

4、推行績效工資制，充分保障員工權益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心態。

5、推行各級崗位職責責任制，杜絕扯皮、推脫，增強員工使命感。總之，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與公司分享價值創造，分享回報的氛圍，在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。

業績為本。以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什么，就得到什么”。對于老板來說，要的是利潤，對于經營者（銷售部）來說要的是業績；對于生產來說要的是最底成本出最高效益；對于員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對于考核標準的選擇。對考核內容的要求將直接體現在公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵，在實踐中，我們通過對崗位業績，員工素質，工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司的獎優罰劣，重在激勵的分配制度，并成為激勵人才的重要手段和管理方式。

四、創新人才機制、加強公司培訓

加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業,為了最大限度的提高工作效率，確保安全生產，降低公司的損失，各部門人員必須善于學習、主動學習，培訓的內容應包括公司制度的培訓，操作規程的培訓。培訓的形式可以集體培訓，班前培訓，也可以是個別培訓。

五、加強產品技術工藝管理

①為適應生產的需要，做到工藝的及時調整與更新，做好生產工藝作業指導書。②產品生產有著明晰工藝流程，開展工序之間質量承諾和服務活動。

六、完善企業文化是保證企業持續的發展

優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管理好軟數據，具體為發現優勢、因才適用、優秀管理者、敬業員工、、可持續發展、實際利潤增長，從而達到“企業的使命通過人實際績效來提升”。通過手機網站、目示化管理、宣傳欄、宣傳看板、員工團隊活動及員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。

七、全面優化調整管理團隊（包括辦公室工作人員）

按客戶需求進行“業務流程再造”，以“好的產品、好的企業形象滿足客戶需求、偉大的公司創造客戶需求”勇于轉變自身責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養人，發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人員也是公司免費的宣傳員，是企業形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人，用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。公司應該擁有大人才觀念，不僅要以待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8”法則，公司80%的業績有賴于20%優秀人才，因此，管理并激勵這個企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來人力資源管理重中之重.八、堅持實施技術工藝創新、培養技術人才隊伍。

通過客戶需求，提前做好公司產品設計、在材料選用、外觀取長避短，經常性組織公司技術人員參加各類交流會議，提升自身創造力，為公司建設一批可持續發展的人才梯隊。各位同事，“境由心造，事在人為”。全面制定2017年的各項目標，責任重大；實現公司新起點新愿景，任重道遠。讓我們堅決貫徹執行公司各項計劃和決策，認清形勢，堅定信心，重視學習，提升自我，為全面完成今年各項任務、早日實現公司愿景做出更大的貢獻！

謝謝大家

第五篇：公司工作總結及次年工作計劃_工作總結

公司工作總結及次年工作計劃_工作總結

尊敬的各位領導及員工：

大家好！今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。

XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實干，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。

一、經營方面：規范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現

根據公司發展戰略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節

流、增收節支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。XX年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象；四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少。

二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序 在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。