第一篇：監(jiān)測工作自查自糾

合肥市軌道交通2號線JL03標(biāo)

盾構(gòu)區(qū)間監(jiān)測專項檢查

監(jiān)理自查報告

上海三維工程建設(shè)咨詢有限公司

合肥市軌道交通2號線土建JL03標(biāo)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)

2015年04月14日

盾構(gòu)區(qū)間監(jiān)測專項檢查監(jiān)理自查報告

2015年4月13日我監(jiān)理項目部接到合肥城市軌道交通2號線盾構(gòu)區(qū)間監(jiān)測專項檢查通知后，我監(jiān)理項目部高度重視，立即成立專項檢查小組，分別對土建TJ10標(biāo)、TJ11標(biāo)外業(yè)工作以及內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，現(xiàn)將存在的問題和整改情況匯報如下：

一、土建TJ10標(biāo)：

1、外業(yè)工作以及內(nèi)業(yè)資料檢查情況：

1）振~蜀區(qū)間右線地表監(jiān)測點布設(shè)滯后，監(jiān)測點埋深較淺，存在部分監(jiān)測點破壞現(xiàn)象，施工監(jiān)測人員對現(xiàn)場監(jiān)測點巡視檢查力度不夠。2）監(jiān)測方案編制、專家論證、監(jiān)理審批已完成；監(jiān)測人員資質(zhì)滿足要求；儀器報驗資料、臺帳符合要求；監(jiān)測點埋設(shè)記錄、初始值采集已完成；日報、周報上傳管控平臺及時；

2、限期整改計劃：

1）增加監(jiān)測點布設(shè)人員數(shù)量，使用深度鉆孔機(jī)以滿足地表監(jiān)測點埋設(shè)要求。

2）監(jiān)測點破壞部分重新布設(shè)并加大現(xiàn)場監(jiān)測點巡視檢查力度。

二、土建TJ11標(biāo)：

1、外業(yè)工作以及內(nèi)業(yè)資料檢查情況：

1）石蓮北路站站內(nèi)南側(cè)地表監(jiān)測點位于臨建2棟板房下面，無法布設(shè)；創(chuàng)新大道站西門南側(cè)門衛(wèi)集裝箱下地表監(jiān)測點無法布設(shè)。2）施工監(jiān)測人員對地表監(jiān)測點巡視檢查力度不夠； 3）監(jiān)測方案編制、專家論證、監(jiān)理審批已完成；監(jiān)測人員資質(zhì)滿足要求；儀器報驗資料、臺帳符合要求；監(jiān)測點埋設(shè)記錄、初始值采集已完成；日報、周報上傳管控平臺不及時；

2、限期整改計劃：

1）針對創(chuàng)新大道站和石蓮北路站部分監(jiān)測點無法布設(shè)問題，請施工單位及時與有關(guān)單位聯(lián)系，盡快解決。2）加大現(xiàn)場監(jiān)測點巡視檢查力度。

3）已要求施工監(jiān)測人員對日報和周報及時上傳管控平臺。

上海三維工程建設(shè)咨詢有限公司

合肥軌道交通2號線土建JL03標(biāo)項目監(jiān)理部 2015年4月14日

第二篇：工作自查自糾

工作自糾自查

本人自工作以來，通過醫(yī)院開展自查自糾的工作的專項整治。使得科室減少工作中的缺陷，及錯誤出現(xiàn)，常反思常總結(jié)，提出切實可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。本人存在的問題報告如下：

一、存在的主要問題

1、服務(wù)態(tài)度有時候不夠熱情，回答病人的問題不是很耐心。讓病人覺得護(hù)理人員很冷漠，自己受到了冷落。

2、知識不全面，不系統(tǒng)，知識技術(shù)水平不高，學(xué)習(xí)的自覺性不高。只是每月教學(xué)查房的時候才看看書，查查資料，了解某個疾病的知識，但往往不夠深入。面對新出現(xiàn)的問題，處理不熟練，不能用準(zhǔn)備的方法來處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系不和諧。

3、帶著個人情緒上班，導(dǎo)致工作不夠細(xì)心，出現(xiàn)差錯，或者把情緒發(fā)泄在病人身上，讓護(hù)理人員的形象受損。

4、沒有嚴(yán)格按規(guī)章制度來執(zhí)行各項護(hù)理操作，操作動作不夠熟練、輕柔，給病人帶來了一定的痛苦。

三、整改措施

1、工作中要銳意進(jìn)取，積極參加各級各類項目的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。刻若學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)水平，扎實深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高自身的知識和業(yè)務(wù)水平，才能勝任新時期的工作要求，更好地為病人服務(wù)，減輕治療時病人的痛苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念包裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。不斷完善和善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解，在平凡的工作崗位上，做出不平凡的業(yè)績。

2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難。再忙，學(xué)會放下自己手頭的工作，熱情地為病人服務(wù)，耐心回答病人的問題，堅持“以一切為病人、為病人一切、為一切病人”為中心。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。要以最真摯熱情的微笑面對每一位患者，讓每一位患者感受到最溫馨的服務(wù)。

3，樹立盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)地做好每一件事情，把每項任務(wù)按要求完成。嚴(yán)防杜絕差錯發(fā)生，安全百分百。

第三篇：自查自糾工作

自查自糾工作報告

按黨委分工，主要負(fù)責(zé)武裝、信訪、安全、城管、辦公室及各項臨時性工作，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，班子成員及同志們的關(guān)懷幫助下，較快的適應(yīng)了地方的工作環(huán)境，有經(jīng)驗、有教訓(xùn)取得了一定的成績，下面將一年多的工作情況進(jìn)行述職：

一、講政治、做學(xué)習(xí)的模范

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，平時能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想，能夠認(rèn)真領(lǐng)會中央、上級機(jī)關(guān)的有關(guān)文件指示精神，積極主動的參加各種學(xué)習(xí)活動，并能結(jié)合工作實際，不斷提高自己的思想政治水平，使自己從思想上始終同黨中央及上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度的一致。

(二)加強(qiáng)法律知識和各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)、街道考核細(xì)則，及與分管工作相關(guān)的文件及有關(guān)法律、法規(guī)，努力做到各項工作有章可循，處理問題有法可依。

(三)向班子其他同志學(xué)習(xí)，隨著工作環(huán)境的變化，工作性質(zhì)也發(fā)生了根本性的變化，可以說一切從零開始，面對新的變化，我始終將身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同志們做為自己學(xué)習(xí)的榜樣，不懂就問，謙虛謹(jǐn)慎，通過學(xué)***們的知識和經(jīng)驗，使自己在短時間較快地適應(yīng)和熟悉了自己所分管的工作。

二、踏踏實實工作，本本份份做人

工作中堅持實事求是，時刻擺正自己的位置，始終保持開拓進(jìn)取的工作勁頭和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，做到不驕不躁，全身心投入到各

項工作中。依靠集體領(lǐng)導(dǎo)，在“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好分管工作。

(一)抓思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

以“三個代表”重要思想和黨的“十六大”、“十六屆五中、六中”全會精神為指導(dǎo)，根據(jù)《國家公務(wù)員管理條例》和《行政許可法》的具體要求，以建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目的，切實加強(qiáng)制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善制度、規(guī)范工作作風(fēng)，制定了新的《街道工作規(guī)范》及各種規(guī)章制度，如：制定了公務(wù)交往就餐、培餐制度、禁止公款參與高消費(fèi)制度、機(jī)關(guān)干部五禁止、五提倡制度、社區(qū)百分賽管理制度、機(jī)關(guān)工作人員百分制管理制度、清掃員管理制度以及黨的建設(shè)工作規(guī)范等，用制度來約束人、管理人，做到了有據(jù)可依、有章可徇，更好的促進(jìn)了工作人員依法辦事和依法行政，增大了工作的透明度，提高了工作效率，真正體現(xiàn)了“權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系”的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

(二)抓好安全生產(chǎn)工作

安全產(chǎn)生直接關(guān)系社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系人民群眾的人身財產(chǎn)安全，因此如何保障安全生產(chǎn)，落實安全生產(chǎn)至關(guān)重要，2006年在街道的重視下，我街較好的完成了區(qū)委區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局下達(dá)的工作任務(wù)，開展了較有成效的安全生產(chǎn)工作自己經(jīng)常組織有關(guān)人員研究布置安全生產(chǎn)工作，并對轄區(qū)的安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行時時監(jiān)控，布置相關(guān)人員，督促其落實安全生產(chǎn)工作措施，不斷增強(qiáng)相關(guān)人員的安全意識和責(zé)任意識，在人員管理上，街道注重培養(yǎng)和樹立相關(guān)負(fù)責(zé)人對安

全生產(chǎn)工作重要性和關(guān)鍵性的認(rèn)識，通過適時的組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高相關(guān)負(fù)責(zé)人的素質(zhì)，提高安全生產(chǎn)工作的能力和水平，為有效開展安全生產(chǎn)工作打好基礎(chǔ)，提供堅實的組織保證。

(三)是充分發(fā)揮助手作用。一是分管辦公室工作，在“一把手”的具體領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與改善辦公室環(huán)境，對街道窗戶的暖氣、防水、廚房、門牌等進(jìn)行了全面的改造，為機(jī)關(guān)干部提供了舒心的工作環(huán)境。二是今年下半年區(qū)里將城管工作下派到街道，做為城管辦常務(wù)副主任，自己平時能夠積極參與到工作一線和其他人員一同處理問題，并根據(jù)街道的特點制定了相應(yīng)的各種規(guī)章制度，使城管工作開展有序，并取得了一定的成績。

三、堅持黨管武裝的原則，努力做好新時期民兵工作

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人武部的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，街道武裝工作始終堅持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，取得了一定的成績，完成了上級武裝部門交辦的各項工作任務(wù)。一是努力提高基干民兵的整體素質(zhì)，民兵是正規(guī)部隊兵員補(bǔ)充的重要后備力量，和平時時期為部隊做好人力儲備，為此強(qiáng)化民兵的思想政治教育，不斷提高民兵的政治、軍事、文化素質(zhì)顯的尤為重要。我街道在集中培訓(xùn)提高素質(zhì)的同時，結(jié)合民兵訓(xùn)練、文化、娛樂活動有針對性的開展了一些國際、國內(nèi)形勢、國防知識教育，今年“

八、一”前夕組織民兵到艦艇部隊參觀學(xué)習(xí)，乘艦出海體驗生活，對提高民兵的愛國熱情、增強(qiáng)國防知識起到了一定的作用。二是據(jù)區(qū)武裝部的統(tǒng)一布置，對民兵的組織應(yīng)急進(jìn)行了重新組，對退伍軍人、預(yù)備役人員，等進(jìn)行了統(tǒng)計。三是充分發(fā)揮

民兵組織在各項工作中的作用，葫蘆島街道每年都有護(hù)林防火、抗洪防風(fēng)和海蜇資源保護(hù)工作任務(wù)，由于街道人員少，機(jī)關(guān)和社區(qū)干部女同志多，且年齡偏大，完成護(hù)林防火和海蜇繁殖保護(hù)工作任務(wù)有一定難度。對此，為了更好地完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的特殊工作任務(wù)，在區(qū)人武部的大力支持下，組織基干民兵參加護(hù)林防火、防洪防風(fēng)、看 護(hù)海蜇、等特殊工作任務(wù)時間總合5 0多天，他們不分白天夜間，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計報酬，不要待遇，他們不僅協(xié)助街道完成了特殊工作任務(wù)，同時，也使得基干民兵從中受到了鍛煉。在急難險重工作任務(wù)中，部隊給了我們街道很大的支持，如護(hù)林防火、海蜇看護(hù)、戰(zhàn)臺風(fēng)等，部隊官兵都主動請愿，配合街道完成任務(wù)。在冬季掃雪工作中，部隊官兵急時清除轄區(qū)道路上的積雪，為居民出行提供了方便和安全保證。

四、是開展雙擁共建，構(gòu)建平安街道活動

葫蘆島街道對軍民共建這方面一直都很重視，近幾年我們相繼與潛支接艇部隊、船廠警務(wù)連、武警邊防派出所等部隊都建立了共建關(guān)系，過年過節(jié)，街道書記親自帶隊到部隊進(jìn)行慰問、聯(lián)歡，有時也派一些老同志幫助部隊進(jìn)行革命傳統(tǒng)及愛國主義教育。在扶貧幫困工作中，部隊主動與街道轄區(qū)內(nèi)生活困難的老黨員、復(fù)退、傷殘軍人等結(jié)成幫扶對子，過年過節(jié)主動送上米、面、油等生活用品，平時經(jīng)常幫一些生活自理有困難戶打掃衛(wèi)生等。由于我認(rèn)真負(fù)責(zé)努力工作，因此受到社會各界的一致好評。

五、做好征兵工作，嚴(yán)把政審關(guān)。

區(qū)2006年冬季征兵工作會議結(jié)束后，街道黨委立即召開了街道冬季征兵工作會議，會上學(xué)習(xí)了區(qū)征兵工作會議的相關(guān)文件及要求，成立了由街道黨委書記為組長的葫蘆島街道冬季征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并馬上開展工作。在冬季征兵過程中，街道武裝部利用條幅、版報、標(biāo)語等方式對適齡青年及其家長進(jìn)行廣泛宣傳，社區(qū)還進(jìn)行了入戶調(diào)查發(fā)動，掌握了第一手?jǐn)?shù)據(jù)材料。街道黨委十分重視政審工作，首先由社區(qū)對適齡青年及其家長進(jìn)行初審，除了“四證”外，還要提供其父母雙方是否參加邪教組織證明、家族病史調(diào)查表；然后由派出所進(jìn)行復(fù)審，對該適齡青年平時表現(xiàn)、有無劣跡行為進(jìn)行審查；最后街道根據(jù)調(diào)查了解下政審結(jié)論。在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，葫蘆島街道人武部圓滿地完成了2006年征兵工作任務(wù)。

六、存在的問題及今后努力方向

總結(jié)過去的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不足，今后我要發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，更好的完成本職工作。

1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識水平，努力提高自身素質(zhì)，以不斷適應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，增強(qiáng)為人民服務(wù)的能力。

2、要與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，樹立大局意識和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的開創(chuàng)性。

3、要關(guān)心群眾疾苦，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。

第四篇：自查自糾工作實施方案

三芝蘭東方加油站

自查自糾工作實施方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站安全生產(chǎn)管理工作，認(rèn)真開展自查自糾工作，及時消除各類不安全隱患，結(jié)合加油站實際，制定本實施方案。

一、總體要求

認(rèn)真貫徹落實加油站安全生產(chǎn)工作會議精神，把“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”作為一條不可逾越的紅線，把集中開展徹底的安全生產(chǎn)大檢查作為當(dāng)前安全生產(chǎn)的首要任務(wù)，按照全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效的總要求，全面深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，堵塞安全監(jiān)管漏洞，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平，有效防范和堅決遏制各類事故發(fā)生。

二、檢查范圍 三芝蘭東方加油站

三、檢查內(nèi)容

（一）、檢查安全制度和責(zé)任的落實情況

加油站的安全生產(chǎn)管理制度備案存檔工作是否完整，各種制度是否健全，應(yīng)急預(yù)案是否完整，演練是否可行，各項操作規(guī)程考核效果如何，制度落實情況，加油站職工是否自覺遵守制度和規(guī)程內(nèi)容，有無違章現(xiàn)象。成立了由董事長任組長的安全檢查組，不定期到各部門現(xiàn)場進(jìn)行檢查，查漏補(bǔ)缺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

（二）、檢查作業(yè)現(xiàn)場的狀況

1、機(jī)械設(shè)備、設(shè)施

（1）機(jī)器設(shè)備上的安全保護(hù)裝置應(yīng)當(dāng)敷設(shè)規(guī)范、安裝牢固、絕緣 可靠、使用安全、靈敏有效，不得擅自拆除安全防護(hù)裝置。

（2）設(shè)備必須在停止?fàn)顟B(tài)下才能完成調(diào)整、維修、清洗等工作（3）特種設(shè)備及其安全附件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行年檢，做好日常的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

（4）、用電是否安全。

2、作業(yè)現(xiàn)場管理

檢修作業(yè)前應(yīng)先停機(jī)，切斷電源并在開關(guān)處掛“有人檢修，切勿合閘”警示牌。禁止在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)未停妥時進(jìn)行檢修。

3、作業(yè)環(huán)境

（1）在危險場所設(shè)置規(guī)范、醒目的 “嚴(yán)禁煙火”、“當(dāng)心機(jī)械傷害”、“當(dāng)心觸電”等相應(yīng)的安全警示標(biāo)志，加油站內(nèi)設(shè)限速標(biāo)志。

（2）保障疏散通道、安全出口的暢通，嚴(yán)禁堵塞或占用。（3）作業(yè)場所必須具有良好的通風(fēng)和防塵設(shè)施，夜間作業(yè)時應(yīng)配置符合夜間作業(yè)要求的照明設(shè)備；嚴(yán)格區(qū)分生活區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域，并保持足夠的安全距離。

四、檢查方式

（一）自查自糾。要依照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對本加油站安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的檢查。自查自糾要做到“六個必須”，即：必須召開專題會議研究部署自查自糾工作；必須有安排部署文件和自查自糾工作方案；所有檢查排查必須建立專門檔案，記錄隱患排查、整改、復(fù)查、銷號的全過程；對排查的事故隱患必須有按照“五落實”的要求，嚴(yán)格整改并記錄在案；對排查重大隱患停產(chǎn)整改的必須停產(chǎn)整改，制定預(yù)案并加強(qiáng)對整改過程的監(jiān)控；排查情況、整改方案和整改結(jié)果，都必須經(jīng)本單位主要負(fù)責(zé)人 簽字，在單位內(nèi)部公布，接受職工群眾監(jiān)督。要在內(nèi)部認(rèn)真進(jìn)行檢查的同時，自覺接受鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

（二）徹底整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的一般隱患要做到立整立改、并記錄在案。對重大隱患，要掛牌督辦、一盯到底，能夠馬上整改的，要立即整改到位；一時不能整改到位的，要嚴(yán)格落實整改計劃和應(yīng)急監(jiān)管措施，限期整改到位。

五、時間步驟

從2013年6月22日開始，到9月30日結(jié)束，分三個階段。

（一）研究部署階段：6月22日。召開專題會議研究部署自查自糾工作，制定自查自糾工作方案。

（二）全面檢查階段（6月23日—9月20日）。本加油站組織有關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行全面摸底排查，分級分類制定檢查計劃，確保檢查全覆蓋。

（三）整改落實階段（9月21日—9月30日）。要及時總結(jié)在自查自糾工作中經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)工作水平。

第五篇：自查自糾工作情況匯報

自查自糾工作情況匯報

按照省政府《關(guān)于報送國辦十省百家辦事大廳安防督查發(fā)現(xiàn)的問題整改及全面排查情況的通知》要求和市政務(wù)改革和管理服務(wù)中心《關(guān)于盡快報送深化“放管服”自查情況“一報告兩清單”的通知》要求，政務(wù)大廳認(rèn)真排查工作中的不足和突出問題，通過多種渠道查找、梳理出窗口辦事難問題，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了逐項整改，做到軟件、硬件建設(shè)雙管齊下，內(nèi)抓管理，外樹形象，建立健全長效機(jī)制。目前已取得了初步整頓成效。

一、主要措施及成效

（一）強(qiáng)化硬件基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境

重點是利用一個多月時間，完成了政務(wù)大廳改造建設(shè)工程。為了不影響群眾辦事，大廳的改造建設(shè)主要利用周六和周日休息時間進(jìn)行突擊，沒有耽誤正常的工作。通過改造建設(shè)，進(jìn)一步改善了大廳環(huán)境，完善了設(shè)施和功能，不僅為大廳干部職工和辦事群眾提供了一個舒適、溫馨的工作和辦事環(huán)境，而且有效地改善了環(huán)境衛(wèi)生秩序，使大廳呈現(xiàn)出衛(wèi)生整潔、秩序井然、車輛停放有序的良好局面，極大地方便了群眾辦事，塑造了大廳良好的對外形象，贏得了辦事群眾的交口稱贊。

一是打通了東、西兩個大廳，整合為一個大廳，徹底解決了以往設(shè)置兩個服務(wù)大廳，群眾辦事不清楚該去哪個大廳，經(jīng)常進(jìn)錯門，以及辦事中有時因涉及多個窗口、東廳、西廳出出進(jìn)進(jìn)來回跑、跑冤枉路的問題。

二是新安裝并啟用了電子顯示屏，滾動顯示各個窗口的服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)情況等內(nèi)容，讓群眾知曉，積極接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步強(qiáng)化了政務(wù)公開，促進(jìn)了窗口單位“陽光作業(yè)”，提升了辦事透明度。

三是完善了大廳功能，解決了干部職工和辦事群眾上衛(wèi)生間不方便，以及冬冷夏熱的問題。

四是徹底解決了大廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生秩序臟、亂、差的問題。在大廳外規(guī)劃了機(jī)動車停車位和自行車、電動車、摩托車存車處，扭轉(zhuǎn)了以往各種車輛亂停亂放、秩序混亂的局面。

（二）強(qiáng)化管理機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

一是堅持應(yīng)進(jìn)必進(jìn)原則，著力完善大廳“一站式”功能。一方面根據(jù)工作需要，新增了與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的食藥局窗口，進(jìn)駐了食品流通許可項目。另一方面，正在組織編辦和政府法制部門，結(jié)合上級精神，對各相關(guān)部門的行政許可和行政服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理和核定，確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。同時明確了一條紀(jì)律，今后，所有納入大廳的行政審批服務(wù)項目，除法律、法規(guī)明確規(guī)定變更或取消外，各部門不得隨意調(diào)整進(jìn)廳項目，確需調(diào)整的，必須報縣政府批準(zhǔn)。

二是推進(jìn)權(quán)力入駐，著力提高大廳現(xiàn)場辦結(jié)率。為了有效解決“人在窗口、權(quán)在窗外”的問題，確保窗口能辦事、辦成事，進(jìn)一步提高即辦件的辦件比例，使一般性事項都能在窗口直接辦理，為此，我們先后協(xié)調(diào)組織召開三次專門會議，要求各部門對派駐窗口充分授權(quán)，選派分管領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)大廳任首席代表，按照“單位圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求，明確首席代表工作職責(zé)，建立首席代表帶班制度。

三是啟動推行了首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，著力提高辦事效率。主要是對確需會審或現(xiàn)場踏勘不能在窗口直接辦理的事項，由辦事群眾來到大廳后首問的窗口單位工作人員，按照承諾件的規(guī)定負(fù)責(zé)聯(lián)系督辦，嚴(yán)格執(zhí)行“窗口受理、限時辦結(jié)”的原則，不得讓申請人既跑大廳，又跑部門，徹底結(jié)束了一些窗口單位以往“只掛號不看病”、“兩頭受理、體外循環(huán)”的歷史，有力地維護(hù)了“一門受理”的嚴(yán)肅性。同時要求各窗口單位對依法作出不予受理或不予許可決定的事項，必須書面說明理由，給辦事群眾一個滿意的交待。此外，加快啟動并聯(lián)審批新機(jī)制，大力實施流程再造，整合審批環(huán)節(jié)，組織各相關(guān)部門按照“一窗受理、提前介入、信息共享、同步審查、限時辦結(jié)”的要求，對需要多部門審批的建設(shè)項目、企業(yè)登記等全面推行并聯(lián)審批，實行并聯(lián)審批會商、會審、會簽制度，著力解決群眾辦事中部門相互扯皮、推諉、踢皮球的問題。

四是引深紀(jì)律作風(fēng)整頓，著力提高隊伍素質(zhì)。我們緊緊圍繞“廉潔、高效、規(guī)范、服務(wù)、便民”的理念，進(jìn)一步修訂完善了一系列內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格了考勤考核要求，加大了工作秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)督檢查和處罰力度，不斷引深大廳干部職工紀(jì)律作風(fēng)整頓活動。同時，細(xì)化完善了大廳服務(wù)規(guī)范，并利用每周五半小時例會時間，加強(qiáng)了文明禮儀、文明用語等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了干部職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。目前，大廳全體工作人員的思想作風(fēng)和精神面貌發(fā)生了較大改觀，上班期間脫崗，接、打電話，閑談聊天等現(xiàn)象已基本杜絕，接待群眾笑臉相迎、態(tài)度熱情，工作效率明顯提高，徹底改變了以往“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良局面。

五是合理整合窗口，著力打造一流服務(wù)平臺。一方面，政務(wù)大廳管理中心在大廳醒目位置增設(shè)了一個導(dǎo)辦服務(wù)臺和一個接待群眾辦公室，不僅強(qiáng)化了自身監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，而且進(jìn)一步方便了群眾咨詢和監(jiān)督舉報投訴。在此基礎(chǔ)上，正在籌劃建設(shè)一個中心綜合窗口，力爭打造一個政務(wù)大廳審批服務(wù)“綠色通道”，更好地服務(wù)全縣招商引資和重點項目工程建設(shè)。另一方面，本著就近、方便群眾辦事的原則，經(jīng)認(rèn)真梳理，對一些業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的單位就近安排窗口，比如工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等部門的窗口相毗鄰，環(huán)保、住建、發(fā)改、國土等部門的窗口相毗鄰，力求在服務(wù)細(xì)節(jié)上做到精益求精。

二、存在問題及下步打算

目前存在的問題和困難主要表現(xiàn)在以下五個方面：

一是應(yīng)縣政務(wù)大廳成立于2007年，位于縣工商質(zhì)監(jiān)局一層，辦公占地500㎡。現(xiàn)能容納辦事窗口40個，按一個單位AB崗配置，即最大可入駐20家單位。按照廳外無審批的要求，核定我縣設(shè)立大廳的單位為29家，下面我就進(jìn)駐單位和項目整體情況作一匯報：

（一）進(jìn)駐和未進(jìn)駐單位的情況

現(xiàn)進(jìn)駐的單位為16家，分別為：住建、計劃發(fā)改、環(huán)保、國土、工商質(zhì)監(jiān)、房產(chǎn)所、水利、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)、民政、園林、地震、文體、運(yùn)管所、畜牧、公安。這里我別想說明的是：公安進(jìn)廳涉及業(yè)務(wù)多，而且又存在保密，必須由專人負(fù)責(zé)，導(dǎo)致占5個窗口位置，故原核定進(jìn)廳單位不能全部容納。

（二）部分未進(jìn)廳單位情況

原核定，未進(jìn)廳的單位為：經(jīng)信、教育、人社、交通、農(nóng)委、林業(yè)、文物、宗教、人防辦、安監(jiān)、公用事業(yè)局、農(nóng)機(jī)中心、檔案局。考慮到政務(wù)大廳辦公場所不能滿足的情況，縣里作出了，具有獨(dú)立大廳的單位暫緩進(jìn)入，比如人社、交通等單位。

二是窗口工作人員普遍有畏難情緒，思想不穩(wěn)定，工作不安心。有的窗口單位派不出工作人員，存在臨時返聘退休人員和人員頻繁輪崗的問題。

三是按照“兩集中、兩到位”的工作要求，進(jìn)廳的16家單位，對原有的審批項目全部進(jìn)行了梳理和流程再造，并實現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)、一次性告知和即時、限時辦結(jié)。但由于辦公場所限制（1家單位只能設(shè)立一個窗口中，2名工作人員），致使窗口業(yè)務(wù)和派駐單位的全面工作還需要一段時間去銜接，辦事指南不完善

四是帶班領(lǐng)導(dǎo)入駐大廳難度很大。究其原因，一個是窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)不想放權(quán)、不愿派，一個是分管領(lǐng)導(dǎo)怕出問題不敢去、思想畏難不愿去。

五是相關(guān)部門對各窗口單位行政許可和行政服務(wù)事項的梳理核定工作進(jìn)展緩慢。

針對以上問題和困難，我們要在下步工作中，認(rèn)真分析原因，有針對性地研究實施強(qiáng)有力的整改措施，認(rèn)真梳理服務(wù)事項所需的材料，制定詳細(xì)的辦事流程

實行一次性告知。切實加以改進(jìn)和完善。同時，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步鞏固成果，查找不足，整改問題，特別是結(jié)合縣委、縣政府《關(guān)于整頓完善政務(wù)大廳管理的意見》文件精神，逐條逐項抓落實，著力在健全機(jī)構(gòu)職能、規(guī)范項目進(jìn)廳、打造一流服務(wù)平臺上做文章，在健全監(jiān)督體系、強(qiáng)化責(zé)任追究、深化效能監(jiān)督上下工夫，在創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行模式、提高辦事效率上見成效，進(jìn)一步樹立政務(wù)大廳為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)的良好形象，為促進(jìn)全縣建設(shè)“三區(qū)五園”、實施“五大戰(zhàn)略”、加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)！

應(yīng)縣政務(wù)大廳管理中心

2018年6月16日