第一篇:四川測繪單位技術質量管理體系考核辦法
四川省測繪資質單位技術質量管理體系考核辦法
發布時間:2012年02月14日
一、總 則
1.1 為促進測繪資質單位(以下簡稱測繪單位)建立健全技術質量管理體系,提高全省測繪單位技術質量管理水平,保證測繪成果質量,規范對測繪單位技術質量管理體系的考核,根據《中華人民共和國測繪法》、《四川省測繪管理條例》以及國家測繪局《測繪生產質量管理規定》和《測繪質量監督管理辦法》等有關法律法規,制定本辦法。
1.2 測繪單位應根據本辦法的規定建立健全本單位的技術質量管理體系,并有效運行、持續改進。甲、乙級測繪單位應當進行ISO 9001質量體系認證,鼓勵丙、丁級單位開展質量體系認證。
二、基本規定
2.1測繪單位的技術質量管理是指從承接測繪任務、組織準備、技術設計、生產作業、成果檢查與驗收直至成果交付使用全過程實施的有關技術與質量的管理以及與質量相關的人員、設備等的管理。
2.2 測繪單位應貫徹“質量第一、注重實效”的方針,以保證質量為中心,滿足需求為目標,防檢結合為手段,全員參與為基礎,走質量效益型的發展道路。
2.3 測繪單位應經常進行質量教育,開展群眾性的質量管理活動,不斷增強全員質量意識,有計劃、分層次地組織崗位技術培訓,實行崗位管理。
測繪工作人員應持有測繪作業證,應按法律法規的規定取得相應的技術資格證書;質量檢查人員應持證上崗。
2.4 測繪單位必須健全技術質量管理的規章制度,主要應包括:各級部門職責、各級人員的崗位職責;測繪項目管理制度(主要包括:測繪合同管理、技術設計管理、生產過程管理、成果自查互校及兩級檢查、成果交付使用過程的質量管理等)、儀器設備管理、人員培訓及崗位管理、用戶服務、質量獎懲等規章制度。
2.5 測繪單位所使用的測繪計量器具,必須按照有關計量法律法規、規章的規定送法定計量檢定、校準機構進行定期檢定或者校準,建立計量器具檢定、校準周期表,保證測繪計量器具在檢定有效期內使用;在測繪生產中使用的非商業專業軟件應進行驗證或鑒定。
三、技術質量管理機構及檢查人員
測繪單位的技術質量管理機構和專職質量檢查人員應根據本單位的資質等級和業務量按需設定。
3.1 甲級測繪單位應當設立負責技術質量管理或質量檢查的機構,專職質量檢查人員不少于3人;
3.2 乙級測繪單位應當設立負責技術質量管理或質量檢查的機構,專職質量檢查人員不少于2人;
3.3 丙級測繪單位應有專人負責技術質量管理;專職質量檢查人員不少于1人;
3.4 丁級測繪單位應有專人負責技術質量管理;有質量檢查人員。
四、技術質量管理崗位職責
4.1 測繪單位的法定代表人是單位的第一質量負責人,其主要職責是:確定本單位的質量方針和質量目標,組織制定、簽發質量管理規章制度;建立本單位的技術質量管理體系并保證其有效運行;為保證技術質量管理體系有效運行配備必要的資源(人員、設備等);對提供的測繪成果承擔質量責任。
4.2 測繪單位的技術質量主管(總工程師、主任工程師)及質量檢查人員應由測繪專業技術人員擔任。技術質量主管按照職責分工負責質量方針、質量目標的貫徹實施,簽發有關的質量文件;組織編制、負責簽發測繪項目的技術設計書或作業指導書,并對設計質量負責;處理生產過程中的重大技術問題和質量爭議;審核技術總結、最終檢查報告;審定測繪成果的交付驗收和對外提供。
4.3 測繪單位的質量管理、質量檢查機構及質量檢查人員,在規定的職權范圍內,負責質量管理、檢查的日常工作。負責編制年度質量計劃,貫徹技術標準及質量文件;對作業過程進行現場監督和檢查,處理質量問題;組織實施內部測繪成果的質量檢查工作,對其所檢查的成果質量負責,并編寫技術總結和檢查報告。
4.4 測繪單位可以按照測繪項目的實際情況實行項目質量負責人制度,項目質量負責人對該測繪項目的成果質量負直接責任。
測繪單位的項目質量負責人應具有助理工程師及以上職稱。
五、測繪生產過程技術質量管理 5.1測繪單位應根據有關要求和單位業務情況,在規章制度中規定需簽定合同及合同評審的范圍。
測繪合同應采用行業通用的格式,并符合測繪資質規定的業務范圍。合同評審(或計劃任務評審)結果作為技術設計的一項重要依據。應規定合同評審的職責、程序及記錄格式。
5.2測繪生產必須采用現行有效的國家標準、行業標準;用戶有特定需求的,必須在測繪合同或經用戶認可的技術設計書中補充規定,并按約定的標準執行。
5.3 基礎測繪項目和其他重要測繪項目應進行技術設計。測繪單位應根據有關要求和單位業務情況,在規章制度中規定需進行技術設計的范圍,確實不需進行技術設計的,應針對不同類型的項目編制作業指導書。項目的實施必須堅持先設計后生產,禁止邊設計邊生產、沒有設計進行生產。技術設計書應經過審核批準,方可付諸執行。
5.4 測繪項目實施前,測繪單位應組織作業人員進行技術培訓,學習技術設計書、作業指導書及有關的技術標準、操作規程。生產崗位的作業人員必須嚴格執行操作規程,按照技術設計書或作業指導書進行作業,對其所完成的測繪成果的作業質量負責。
5.5 測繪單位應加強工序管理,制定完整可行的工序管理流程表,明確各工序的工作內容、方法及質量標準,有效控制影響成果質量的各種因素。生產作業中的工序成果必須達到規定的質量要求,經作業人員自查、互校,如實填寫質量記錄,達到合格標準,方可轉入下工序。
5.6 對檢查發現的不合格成果,應及時進行跟蹤處理,作好質量記錄,采取糾正措施。不合格成果經返工修正后,應重新進行質量檢查;不能進行返工修正的,應予降低等級或報廢并履行相關手續。
5.7 成果質量記錄、質量體系記錄等各種記錄應規范、清晰、準確、及時,質量記錄應統一歸檔保存。
5.8 測繪單位必須建立內部質量審核制度,對測繪成果實施自查互校、兩級檢查。作業小組實施自查互校后方可提交過程檢查;通過過程檢查后的測繪成果才能提交單位質量檢查機構或質量檢查人員最終檢查,評定質量等級,編寫最終檢查報告。兩級檢查應獨立進行,不得省略或代替。
基礎測繪和其他重要測繪項目完成后,應按照有關標準編寫測繪技術總結。
過程檢查、最終檢查及質量評定,應按相關國家或行業標準執行;測繪單位自行制定的檢查規定和質量評定標準,不得低于相關國家或行業標準的要求。
六、成果交付使用過程的質量管理
6.1測繪單位必須保證向用戶交付合格的測繪成果。
6.2 測繪單位應當建立質量信息反饋機制,主動征求用戶對測繪成果質量的意見,不斷實施質量改進。
6.3 測繪單位應當及時、認真地處理用戶的質量查詢和反饋意見。
七、技術質量管理體系的考核
7.1 省測繪地理信息行政主管部門負責全省測繪單位技術質量管理體系考核工作的統一監督管理,并承擔全省甲、乙級測繪單位資質管理中的技術質量管理體系的考核工作。市、州測繪地理信息行政主管部門負責本行政區域內丙、丁級測繪單位資質管理中的技術質量管理體系的考核工作。
7.2 測繪資質管理中測繪單位有下列情形之一,應進行技術質量管理體系考核:
(一)申辦測繪資質證書;
(二)申請測繪資質等級升級;
(三)測繪單位重組、改制、成果存在嚴重質量問題等需進行質量管理體系考核的其他情形。
7.3 考核內容
技術質量管理體系考核內容包括:管理職責、管理制度、體系運行。
7.3.1 管理職責考核:主要對照本辦法的要求審查申報材料,對申請單位的質量管理職責落實情況進行核實。
7.3.2 管理制度考核:著重檢查申請單位建立的技術質量管理體系的文件是否齊全,是否符合測繪行業特點,是否與申請單位的規模、人員素質、業務范圍等相適應,是否符合本辦法和國家有關規定的要求。
7.3.3 體系運行考核:重點對體系的運行情況進行檢查,對運行的有效性進行評價。
測繪單位辦理上述7.2條第(一)項業務時,測繪地理信息行政主管部門對其管理職責和管理制度進行考核;辦理7.2條第(二)項業務時,考核測繪單位的管理職責、管理制度及體系運行;辦理7.2條第(三)項業務時,測繪地理信息行政主管部門根據測繪單位的實際情況,確定考核的具體項目。
7.4 考核方法 測繪單位的管理職責、管理制度的考核一般進行文件審核,必要時可進行現場考核;體系運行必須現場考核,結合測繪單位的主要業務范圍的測繪生產過程和技術質量管理體系運行過程中形成的質量記錄評價其有效性。
7.5 考核程序
測繪地理信息行政主管部門收到測繪資質申請材料后進行書面審查,必要時結合實地檢查,確定考核結果。
7.6 技術質量管理體系考核結果分為合格與不合格。
7.7 測繪單位應提交的考核材料(電子和紙質):
甲、乙級:
1)本單位技術質量管理體系基本情況簡介;
2)ISO 9001質量保證體系認證證書;
3)質量管理或檢查機構、質量檢查人員配置證明文件;
4)本單位現行質量手冊、程序文件及作業指導書等;
5)執行的測繪與地理信息標準目錄(含標準名稱、標準代碼或編號、制定或發布部門、實施時間);
6)本單位實施技術質量管理的有關記錄。
丙、丁級:
1)本單位技術質量管理體系基本情況簡介;
2)ISO 9001質量保證體系認證證書(未認證的不提交);
3)質量管理或檢查機構、質量檢查人員配置證明文件;
4)本單位現行的質量管理制度;
5)執行的測繪與地理信息標準目錄(含標準名稱、標準代碼或編號、制定或發布部門、實施時間);
6)本單位實施技術質量管理的有關記錄。
7.8 通過ISO 9001質量管理體系認證的測繪單位,技術質量管理體系應覆蓋與測繪生產相關的所有部門和測繪資質證書規定的測繪業務范圍。
7.9 管理職責、管理制度及體系運行的三項考核按百分制表征,詳見附件:《技術質量管理體系考核內容及分值》表
一、表
二、表三。三項得分均大于等于60分的,技術質量管理體系為合格;其中任何一項得分低于60分者體系為不合格。
有下列情況之一的,認定其技術質量管理體系為不合格: 1)機構與人員設置不符合本辦法相應資質等級要求的;
2)所使用的儀器設備不符合本辦法2.5條規定的;
3)制定的檢查驗收規定低于有關標準要求或未實施兩級檢查制度的;
4)使用失效的國家標準、行業標準,或對用戶特定需求未進行有效約定,并造成嚴重后果的;
5)在各級測繪地理信息行政主管部門組織實施的測繪成果質量監督檢查中,出現不合格成果且未進行有效整改的;
6)出現重大質量事故,未能采取有效糾正措施的;
7)技術質量管理體系運行過程中出現整體的、重大的偏離或出現嚴重影響測繪成果質量行為的;
8)與委托單位串通編造虛假測繪成果,未經有關管理部門處理的。
7.10 申請測繪資質的測繪單位的技術質量管理體系經測繪地理信息行政主管部門考核合格的,測繪地理信息行政主管部門出具考核合格的證明文件;測繪單位的技術質量管理體系考核不合格的,測繪地理信息行政主管部門應一次性告知測繪單位體系中存在的不足,測繪單位應認真進行整改,待整改結束后重新考核。
八、附則
8.1 本辦法自發布之日起施行。
8.2 本辦法由四川省測繪地理信息局負責解釋。
第二篇:四川省測繪資質單位技術質量管理體系考核辦法及考核評分
四川省測繪資質單位技術質量管理體系考核辦法
一、總 則 1.1 為促進測繪資質單位(以下簡稱測繪單位)建立健全技術質量管理體系,提高全省測繪單位技術質量管理水平,保證測繪成果質量,規范對測繪單位技術質量管理體系的考核,根據《中華人民共和國測繪法》、《四川省測繪管理條例》以及國家測繪局《測繪生產質量管理規定》和《測繪質量監督管理辦法》等有關法律法規,制定本辦法。1.2 測繪單位應根據本辦法的規定建立健全本單位的技術質量管理體系,并有效運行、持續改進。甲、乙級測繪單位應當進行ISO 9001質量體系認證,鼓勵丙、丁級單位開展質量體系認證。
二、基本規定 2.1測繪單位的技術質量管理是指從承接測繪任務、組織準備、技術設計、生產作業、成果檢查與驗收直至成果交付使用全過程實施的有關技術與質量的管理以及與質量相關的人員、設備等的管理。2.2 測繪單位應貫徹“質量第一、注重實效”的方針,以保證質量為中心,滿足需求為目標,防檢結合為手段,全員參與為基礎,走質量效益型的發展道路。2.3 測繪單位應經常進行質量教育,開展群眾性的質量管理 1
活動,不斷增強全員質量意識,有計劃、分層次地組織崗位技術培訓,實行崗位管理。測繪工作人員應持有測繪作業證,應按法律法規的規定取得相應的技術資格證書;質量檢查人員應持證上崗。2.4 測繪單位必須健全技術質量管理的規章制度,主要應包括:各級部門職責、各級人員的崗位職責;測繪項目管理制度(主要包括:測繪合同管理、技術設計管理、生產過程管理、成果自查互校及兩級檢查、成果交付使用過程的質量管理等)、儀器設備管理、人員培訓及崗位管理、用戶服務、質量獎懲等規章制度。
2.5 測繪單位所使用的測繪計量器具,必須按照有關計量法律法規、規章的規定送法定計量檢定、校準機構進行定期檢定或者校準,建立計量器具檢定、校準周期表,保證測繪計量器具在檢定有效期內使用;在測繪生產中使用的非商業專業軟件應進行驗證或鑒定。
三、技術質量管理機構及檢查人員 測繪單位的技術質量管理機構和專職質量檢查人員應根據本單位的資質等級和業務量按需設定。3.1 甲級測繪單位應當設立負責技術質量管理或質量檢查的機構,專職質量檢查人員不少于3人; 3.2 乙級測繪單位應當設立負責技術質量管理或質量檢查的機構,專職質量檢查人員不少于2人; 3.3 丙級測繪單位應有專人負責技術質量管理;專職質量檢 2 查人員不少于1人;
3.4 丁級測繪單位應有專人負責技術質量管理;有質量檢查人員。
四、技術質量管理崗位職責 4.1 測繪單位的法定代表人是單位的第一質量負責人,其主要職責是:確定本單位的質量方針和質量目標,組織制定、簽發質量管理規章制度;建立本單位的技術質量管理體系并保證其有效運行;為保證技術質量管理體系有效運行配備必要的資源(人員、設備等);對提供的測繪成果承擔質量責任。4.2 測繪單位的技術質量主管(總工程師、主任工程師)及質量檢查人員應由測繪專業技術人員擔任。技術質量主管按照職責分工負責質量方針、質量目標的貫徹實施,簽發有關的質量文件;組織編制、負責簽發測繪項目的技術設計書或作業指導書,并對設計質量負責;處理生產過程中的重大技術問題和質量爭議;審核技術總結、最終檢查報告;審定測繪成果的交付驗收和對外提供。4.3 測繪單位的質量管理、質量檢查機構及質量檢查人員,在規定的職權范圍內,負責質量管理、檢查的日常工作。負責編制質量計劃,貫徹技術標準及質量文件;對作業過程進行現場監督和檢查,處理質量問題;組織實施內部測繪成果的質量檢查工作,對其所檢查的成果質量負責,并編寫技術總結和檢查報告。3
4.4 測繪單位可以按照測繪項目的實際情況實行項目質量負責人制度,項目質量負責人對該測繪項目的成果質量負直接責任。測繪單位的項目質量負責人應具有助理工程師及以上職稱。
五、測繪生產過程技術質量管理 5.1測繪單位應根據有關要求和單位業務情況,在規章制度中規定需簽定合同及合同評審的范圍。測繪合同應采用行業通用的格式,并符合測繪資質規定的業務范圍。合同評審(或計劃任務評審)結果作為技術設計的一項重要依據。應規定合同評審的職責、程序及記錄格式。5.2測繪生產必須采用現行有效的國家標準、行業標準;用戶有特定需求的,必須在測繪合同或經用戶認可的技術設計書中補充規定,并按約定的標準執行。5.3 基礎測繪項目和其他重要測繪項目應進行技術設計。測繪單位應根據有關要求和單位業務情況,在規章制度中規定需進行技術設計的范圍,確實不需進行技術設計的,應針對不同類型的項目編制作業指導書。項目的實施必須堅持先設計后生產,禁止邊設計邊生產、沒有設計進行生產。技術設計書應經過審核批準,方可付諸執行。5.4 測繪項目實施前,測繪單位應組織作業人員進行技術培訓,學習技術設計書、作業指導書及有關的技術標準、操作規程。生產崗位的作業人員必須嚴格執行操作規程,按照技術設計書或作業指導書進行作業,對其所完成的測繪成果的作業質量負責。4
5.5 測繪單位應加強工序管理,制定完整可行的工序管理流程表,明確各工序的工作內容、方法及質量標準,有效控制影響成果質量的各種因素。生產作業中的工序成果必須達到規定的質量要求,經作業人員自查、互校,如實填寫質量記錄,達到合格標準,方可轉入下工序。5.6 對檢查發現的不合格成果,應及時進行跟蹤處理,作好質量記錄,采取糾正措施。不合格成果經返工修正后,應重新進行質量檢查;不能進行返工修正的,應予降低等級或報廢并履行相關手續。5.7 成果質量記錄、質量體系記錄等各種記錄應規范、清晰、準確、及時,質量記錄應統一歸檔保存。
5.8 測繪單位必須建立內部質量審核制度,對測繪成果實施自查互校、兩級檢查。作業小組實施自查互校后方可提交過程檢查;通過過程檢查后的測繪成果才能提交單位質量檢查機構或質量檢查人員最終檢查,評定質量等級,編寫最終檢查報告。兩級檢查應獨立進行,不得省略或代替。基礎測繪和其他重要測繪項目完成后,應按照有關標準編寫測繪技術總結。過程檢查、最終檢查及質量評定,應按相關國家或行業標準執行;測繪單位自行制定的檢查規定和質量評定標準,不得低于相關國家或行業標準的要求。5
六、成果交付使用過程的質量管理 6.1測繪單位必須保證向用戶交付合格的測繪成果。6.2 測繪單位應當建立質量信息反饋機制,主動征求用戶對測繪成果質量的意見,不斷實施質量改進。
6.3 測繪單位應當及時、認真地處理用戶的質量查詢和反饋意見。
七、技術質量管理體系的考核 7.1 省測繪地理信息行政主管部門負責全省測繪單位技術質量管理體系考核工作的統一監督管理,并承擔全省甲、乙級測繪單位資質管理中的技術質量管理體系的考核工作。市、州測繪地理信息行政主管部門負責本行政區域內丙、丁級測繪單位資質管理中的技術質量管理體系的考核工作。7.2 測繪資質管理中測繪單位有下列情形之一,應進行技術質量管理體系考核:
(一)申辦測繪資質證書;
(二)申請測繪資質等級升級;
(三)測繪單位重組、改制、成果存在嚴重質量問題等需進行質量管理體系考核的其他情形。7.3 考核內容 技術質量管理體系考核內容包括:管理職責、管理制度、體系運行。7.3.1 管理職責考核:主要對照本辦法的要求審查申報材料, 6
對申請單位的質量管理職責落實情況進行核實。7.3.2 管理制度考核:著重檢查申請單位建立的技術質量管理體系的文件是否齊全,是否符合測繪行業特點,是否與申請單位的規模、人員素質、業務范圍等相適應,是否符合本辦法和國家有關規定的要求。7.3.3 體系運行考核:重點對體系的運行情況進行檢查,對運行的有效性進行評價。測繪單位辦理上述7.2條第(一)項業務時,測繪地理信息行政主管部門對其管理職責和管理制度進行考核;辦理7.2條第(二)項業務時,考核測繪單位的管理職責、管理制度及體系運行;辦理7.2條第(三)項業務時,測繪地理信息行政主管部門根據測繪單位的實際情況,確定考核的具體項目。7.4 考核方法 測繪單位的管理職責、管理制度的考核一般進行文件審核,必要時可進行現場考核;體系運行必須現場考核,結合測繪單位的主要業務范圍的測繪生產過程和技術質量管理體系運行過程中形成的質量記錄評價其有效性。7.5 考核程序 測繪地理信息行政主管部門收到測繪資質申請材料后進行書面審查,必要時結合實地檢查,確定考核結果。7.6 技術質量管理體系考核結果分為合格與不合格。7.7 測繪單位應提交的考核材料(電子和紙質): 甲、乙級: 7
1)本單位技術質量管理體系基本情況簡介; 2)ISO 9001質量保證體系認證證書; 3)質量管理或檢查機構、質量檢查人員配置證明文件; 4)本單位現行質量手冊、程序文件及作業指導書等; 5)執行的測繪與地理信息標準目錄(含標準名稱、標準代碼或編號、制定或發布部門、實施時間); 6)本單位實施技術質量管理的有關記錄。丙、丁級: 1)本單位技術質量管理體系基本情況簡介; 2)ISO 9001質量保證體系認證證書(未認證的不提交); 3)質量管理或檢查機構、質量檢查人員配置證明文件; 4)本單位現行的質量管理制度; 5)執行的測繪與地理信息標準目錄(含標準名稱、標準代碼或編號、制定或發布部門、實施時間); 6)本單位實施技術質量管理的有關記錄。7.8 通過ISO 9001質量管理體系認證的測繪單位,技術質量管理體系應覆蓋與測繪生產相關的所有部門和測繪資質證書規定的測繪業務范圍。7.9 管理職責、管理制度及體系運行的三項考核按百分制表征,詳見附件:《技術質量管理體系考核內容及分值》表
一、表
二、表三。三項得分均大于等于60分的,技術質量管理體系為合格;其中任何一項得分低于60分者體系為不合格。有下列情況之一的,認定其技術質量管理體系為不合格: 8
1)機構與人員設置不符合本辦法相應資質等級要求的; 2)所使用的儀器設備不符合本辦法2.5條規定的; 3)制定的檢查驗收規定低于有關標準要求或未實施兩級檢查制度的; 4)使用失效的國家標準、行業標準,或對用戶特定需求未進行有效約定,并造成嚴重后果的; 5)在各級測繪地理信息行政主管部門組織實施的測繪成果質量監督檢查中,出現不合格成果且未進行有效整改的; 6)出現重大質量事故,未能采取有效糾正措施的; 7)技術質量管理體系運行過程中出現整體的、重大的偏離或出現嚴重影響測繪成果質量行為的; 8)與委托單位串通編造虛假測繪成果,未經有關管理部門處理的。7.10 申請測繪資質的測繪單位的技術質量管理體系經測繪地理信息行政主管部門考核合格的,測繪地理信息行政主管部門出具考核合格的證明文件;測繪單位的技術質量管理體系考核不合格的,測繪地理信息行政主管部門應一次性告知測繪單位體系中存在的不足,測繪單位應認真進行整改,待整改結束后重新考核。
八、附則 8.1 本辦法自發布之日起施行。
8.2 本辦法由四川省測繪地理信息局負責解釋。9
四川省測繪資質單位技術質量管理體系考核內容及分值 表一 甲、乙級 丙、丁級
考核內容、標準 審查資料或說明 標準分值 標準分值 設置了技術質量管理和質量檢查等崗位并配備了相應人員 10 0 機構設置文件 機 技術質量管理機構職責、權限明確 10 0 機構職責文件或單位正式發布構 技術質量管理機構職責、權限合理;職責與配備人員匹配 10 0(文件形式)的規章制度 40(0)與其他職能部門職能分工合理 10 0 職責明確、職責包括了本辦法及其他有關規定要求的職責文件或單位正式發布(文件法人 10 20 技術質量職能 形式)的規章制度 管 有 10 15 任命文件 理 崗 職 技術質量負責人 職責明確、包括了本辦法及其他有關規定要求的質量職責文件或單位正式發布(文件 10 15 位 責 職能、職責與其權限適應 形式)的規章制度 設 甲級專職人員不少于3人;乙級專職人員不少于2人; 10 15 任命文件 置 丙級專職人員不少于1人;丁級有檢查人員 質量檢查人員
60(100)職責明確、包括了本辦法及其他有關規定要求的質量
職責文件或單位正式發布(文件職能、職責與其權限適應 形式)的規章制度 其它人員職責是否明確(主要是:作業員、設備管理員、資料管理員)10 20 100 100 合 計 10
表二 標準分值 考核內容 審查資料 甲乙級 丙丁級 有管理部門或人員 3 1 單位正式發布(文件形式)的規章制度 說明:
1、表中所列規章制度,測繪單 規定了評審范圍 合同評審制度10(5)3 3 位可根據實際情況分別制定,或組合 成為一個或多個制度,但原則上應包有評審內容、要求及工作程序和記錄格式文本 4 1 括相關內容,如確需刪減,應有充分的 有管理部門或人員 3 4 理由。貫標單位需有質量手冊、程序
設計制度10 有技術設計書、作業指導書、或技術要求編制的工文件、作業文件,未貫標單位除任命 7 6 作程序和格式文本 文件外,管理職責和管理制度可合并 有管理部門或人員 2 2 為單位質量管理制度(手冊)、分章節管 項目 理 管理 敘述。有生產計劃任務書格式文本 5 10 制 制度
2、表中所列部門或人員:甲、乙級單度 60(80)位應設置相應的部門,可以是一個部有工序管理表 生產過程管理制度20(35)5 15 門或多個部門;丙、丁級應設置相應有資料收集、采用的要求 3 5 的崗位,可以一人兼多個崗位。規定了生產過程技術質量問題處理的職責、權限和
3、制度一般應包括:職責和權限、工
3 程序 作內容和要求、工作程序、記錄格式有檢查部門或人員 3 5 文本等。規定了一、二級檢查的內容、比例、方法及程序 兩級檢查制度15(25)8 15 規定了成果質量評定標準 2 3 11
4、合同評審制度:業務單
一、業主相有檢查記錄和檢查報告格式文本 2 2 對固定的單位如明確規定不進行合同有管理部門或人員 2 2 評審,所有分值歸入“規定了評審范圍”。有工作內容、要求及程序 成果交付過程管理制度5 2 2
5、項目管理:基礎測繪項目和其它重有技術總結、驗收報告、交付記錄格式 要項目應有技術設計書、技術總結、1 1 檢查報告、驗收報告;一般項目應有有管理部門或人員 3 1 作業指導書或技術要求、重大問題處理意見、最終檢查結論、用戶確認意有工作內容、要求及程序 儀器設備管理制度10(5)5 1 見。有臺帳、狀態記錄格式 2 3 有管理部門或人員 3 1 有工作內容、要求及程序 人員培訓、上崗管理制度10(5)5 1 有培訓計劃、培訓情況記錄格式 2 3 有管理部門或人員 4 3 獎懲制度10(5)有工作內容、要求及程序 6 2 有管理部門或人員 4 2 用戶服務制度10(5)有工作內容、要求及程序 6 3 100 100 合 計
表三 標準分值 考核內容 審查資料或說明 甲乙級 丙丁級 評審范圍符合規定要求 5 3 合同評審制度10(7)有評審記錄 2 1 評審記錄內容真實、客觀、合理 1 5 有經審核批準的技術設計書或作業指導書 2 3 設計技術指標符合標準、用戶要求 2 3 設計制度10(8)
1、測繪項目運行記錄 項 技術路線正確、可行、必要時進行了驗證 3 2 體目
2、單位規章制度規定不進行合同評系管 技術設計書或作業指導書內容、格式符合有關規定要求 1 2 運審的項目,所有分值歸入“評審范圍理 行 60(80)符合規定要求”。有生產計劃或任務書 2 7 項目資源配置合理 5 2 項目工期合理 2 5 生產過程管理20(35)有工序質量控制記錄 8 5 有技術質量問題處理有記錄 2 3 技術質量問題處理符合相應標準、設計書、作業指導書要求 4 5 13
技術質量問題處理程序正確 2 3 有檢查記錄 2 5 檢查內容、比例、方法符合要求 5 10 兩級檢查制度15質量評價客觀、準確、依據充分 2 3(25)檢查發現問題得到正確處理 3 5 有檢查報告且格式、內容符合規定要求 3 2 基礎測繪項目和其它重大項目有技術總結、驗收報告,一般 4 3 成果交付過程管理項目有重大問題處理記錄和用戶評價 制度5 有成果交付記錄 1 2 有儀器設備檢定證書、臺帳和狀態記錄 10 儀器設備管理制度10(5)5 用戶服務10(5)有用戶意見和處理記錄 10 5 10 人員培訓、上崗管理10(5)有人員培訓計劃和培訓情況記錄 10 5 質量獎懲10(5)有獎懲記錄 100 合 計 100 14
第三篇:測繪單位質量管理體系運行情況匯報
測繪單位質量管理體系運行的情況匯報
今年5月開展管理評審以來,我公司的質量管理體系運行情況如下: 1、5月14日我公司召開了本管理評審會議,一致認為:我公司制定的質量目標得到了較好的完成任務,各項管理工作基本有章可循,產品質量、服務水平和顧客滿意度不斷提高,樹立了較好的社會形象有,質量管理體系運行正常、有效,具有一定的持續改進能力。但也存在著一定的問題,主要有:體系運行過程中各部門認識不強,內部溝通不暢;內部機構人員調整沒有在文件中加以體現。
2、針對上次管理評審中存在的問題,公司相關部門和人員進行了分析和討論,一致認為,隨著ISO9001:2008版的臨近,要以此為契機,通過體系升級和調整機構職責,不斷提高體系的協調能力,保持體系與標準的一致。
3、本中,我公司派員參加了ISO9001:2008版標準的培訓,了解了最新版與原版的區別和要求,同時也培養最我公司的內審員隊伍,保持其持續的適應性。
4、自下半年起,我公司組織人員對質量管理體系所涉及的部門單位進行了調研,結合標準的要求提交了初稿,并在各部門進行試用,不斷征求意見和建議,至年末形成的最終稿。隨著公司內部機構設置的調整的部門職責的歸并,體系文件也跟著進行了調整,在春節假期上班的第一天就頒布了質量管理體系文件C版,本版本是原B版基礎上的升級,也是按最新國票編制的第一個新版,文件充分體現了ISO9001:2008版的要求,具有繼承性和前瞻性,隨著新文件的實施,我公司的質量管理體系必將上升到一個新的水平。
5、對方針目標的適宜性進行了評估,一致認為:我公司制定的“依靠科技創新,堅持持續改進,為顧客提供完善的服務和優良的產品”的質量方針,是我公司質量管理體系的綱領,也是我公司測繪工作的指針,具有科學性、前瞻性和指導性。我公司制定的“測繪工程合格率100%,優良率》80%;合同履約率100%,顧客滿意度》90%。”是充分總結了我公司近年來測繪工作所取得勝利的成績,全面了解了顧客的需求,分析了當前國內外同行的整體水平所提出來來的,目標要求高,責任重,但只要做好我們的工作,達到目標要求也是能夠的,這充分體現了我公司的質量方針,是方針的具體數字化。通過評估和分析,我們認為,我公司的質量方針、質量目標是適宜的和充分的。
6、今年初,我公司對部門和職責進行了調整,總工辦和質量安全部合并成技術質量安全部,將原總工辦和原質量安全部的職責進行了歸并,全部轉為技術質量安全部;將經營部更名為生產經營部,將原屬于總工辦、質量安全部和一些不明確的測繪生產職責轉入新的生產經營部;物業部并入辦公室,將物資的采購、工作環境等職責并入辦公室; 同時領導層分工也發生了變化,也按要求進行了調整;其他部門則按標準要求進行了修改。
7、加強文件管理。體系文件由技術質量安全部負責,外來文件由辦公室進行分類處理,所有文件均執行編、審批流程,文件(包括質量記錄)控制有序,管理有方。
8、嚴格合同管理。在投標時就對測繪項目進行了評審,征詢部門的意見和建議,合同履約率100%,顧客滿意度》95%。部分因不可抗力,經雙方友好協商也確定了新的交付日期。
9、加強質量管理。通過建立技術質量管理網絡,設立質量技術負責人,加強對人員的培訓、學習輔導和不斷推廣新技術、新方法等,我公司的測繪產品質量得到了大幅的提高,2009年,我公司的測繪工程合格率為100%,大型重點測繪工程的優良率超過90%,全面實現了質量目標。
10、嚴格采購、檢驗程序,對采購物品和分包方進行了評價,保證了采購產品的質量和分包方的能力。對測繪生產中的進貨設備全進行了檢驗和試驗,所有采購產品均達到合格要求,不合格的也進行了退貨處理。
11、強化技術管理。項目做到先設計后生產,先培訓后作業,先檢查后提交。嚴格按設計書要求進行生產,在生產中不斷派出技術人員進行指導的監督。
12加強質量管理。大型重點項目的檢查交數有所增加,對過程檢查實行了監督和指導,全部產品經檢查評分修改徹底后交付。
13對產品全過程進行了控制。在產品的形成至交付過程中,我們對測繪生產的全過程的搬運、貯存、包裝、防護和交付后進行了控制,所有產品從生產到交付使用均進行了標識,產品的追溯性大大提高,也沒有出現不當搬運、貯存、包裝、防護和交付的錯誤或問題的發生。
14加強人力資源管理,做好職工培訓工作。我公司現有員工通過參加學歷教育和技術培訓達到了崗位技能要求,每年除技術培訓、質量、安全培訓外,還在年末收測進行學術交流以、技術比武和崗位競賽,開展新技術、新設備的應用學習,員工素質逐年提高,為測繪生產完成和質量的提高打下了基礎。15做好內審和管理評審工作。從5月超,我公司開展了內部審核,通過內審,初步反映了我公司管理中存在的問題,本次內審中沒有發現明顯的不合格項,但也存在較多的一般不合格項,有的在內審時就已提出,有的已當場改正,以后要強化內審,嚴格按要求辦事,確保體系的正常運行。管理評審的目的就是對本隊體系的修改和補充,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。由于本次是對體系文件的第一次評審,會上的意見和建議我們會認真分析,進行調研,提出來管理評審報告,使體系更趨完善。
第四篇:測繪單位技術質量管理制度
測繪質量管理制度
第一條質量管理方針
優質測繪,高效創新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念,依據法律,法規和用戶的需求,信守合同,遵守承諾,為用戶提供適用,可靠的測繪資料和先進,可行的設計成果,以高質量的測繪產品和服務,以完全達到用戶的滿意。培養和造就一支德才兼備,訓練有素的管理人才,測繪科技人才的測繪隊伍;保持先進的技術和設備;營造適宜的生產環境;提高全體職工的質量意識,持續改進質量管理;堅持科技創新,實施科教興所,提升核心競爭力,在科技和質量方面保持行業先進水平。
第二條質量管理目標
質量——交付測繪產品合格率達100% 信譽——保證測繪合同履約率達100% 服務——追求用戶滿意率達100% 科技——始終保持行業的先進水平為實現我所的質量目標,單位全體職工按照工作計劃的內容和要點,結合本單位職能和承擔的工作,對單位的質量目標進行量化分解,制定質量目標。
第三條測繪生產質量管理
測繪生產質量管理是指測繪單位從承擔測繪任務,組織準備,技術設計,生產作業直至產品交付使用全過程實施的質量管理。它貫徹“質量第一,注重實效”的方針,以保證質量為中心,滿足需求為目標,防檢結合為手段,全員參與為基礎,促進本單位走質量效益的發展道路。制定制度如下: 1.外業生產管理
A.外業作業人員必須熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業依據的測量規范及項目的技術設計書內容。
B.對技術設計書有關條款如有不同意見,不得擅自修改,應報單位復議,作業中應嚴格按照規范和技術設計書的要求操作。
C.測量使用的儀器設備應良好運行,并按規范規定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀,精密水準儀應每年一次,送省技術監督局檢定。D.儀器必須有專業人員操作,任何未經培訓并沒有上崗證的人員均不得使用儀器,儀器操作應按規范要求進行,操作人員應培養正確的操作習慣,不當操作造成儀器損壞或測量成果不合格者,以待崗培訓的方式處理。
E.注意生產安全。牢固樹立生產安全的概念,生產作業中時時不忘安全。/ 5 F.測量工作結束后,應進行自檢,自檢合格后,交外業組長復查,復查合格后,提交質檢組,外業觀測記錄應符合規范規定的要求,各專業外業工作結束后,應提交規范的成果資料。
2.內業生產管理
A.由專人負責檢查外業觀測記錄數據是否符合規范要求的格式,閉合差是否超限,若檢查不合格,應補測或重測。
B.內業作業人員應嚴肅認真,一絲不茍,嚴格按規范規定的要求整理數據。內業計算資料均應有計算人,復核人,審核人簽名。
C.內業作業中有不清楚的地方,絕不能憑主觀推測處理,應詢問外業人員確認,或如有必要親赴作業現場確認。
D.內業操作中使用的軟件應驗證,作業員應熟練掌握軟件的使用方法,避免丟失數據或錯誤發生。
E.內業工作結束后,應會同外業組長編寫本次工程的技術總結及測繪報告,迎接質檢組的質量檢查。
第四條測繪技術管理
1.接受測量任務后,應組織技術人員踏勘現場,收集資料,起始點資料應由甲方以書面形式簽字蓋章后,才能交外業組。
2.根據甲方要求和工程實際情況,以規范為依據,編寫測量任務書和技術設計書,可以指定一人起草,再由測繪管理技術人員會審,編寫結束后簽名。3.應定期組織測量技術人員進行專業培訓,不段引進和吸引新技術新方法,提高技術人員的業務水平。
4.應加強對技術工人的培訓和實踐,積極響應勞動管理部門推行的持證上崗制度,技術工人必須持證上崗。
5.不斷研究開發新的技術應用,針對實際工作遇到的新情況,新問題相應的解決辦法,鼓勵動腦筋,想辦法,努力把每個環節做到規范化,以提升整個單位的技術水平。
6.一個測繪工程結束后,都應提交完整的資料并歸檔,應十分重視資料整理工作,對不完整或不合格的資料應堅決重做。
7.測量成果和資料不得私自提供他人,應嚴守保密制度如發現私自提供他人測量成果者,以批評教育或下崗的方式處理,情節嚴重者由黨政部門按黨紀國法處理。測繪質量管理。
第五條測繪質量管理
A.質量是企業的生命,每個員工都必須有自覺的質量概念,產品質量是一把尺子,質量好壞代表了單位的形象和綜合管理水平,應推廣全面質量管理。
B.外業組嚴格按規范和技術設計書的要求作業,嚴把質量關,外業記錄應全面推行電子記錄方式作業,外業觀測應遵守各類工程對氣象因素的要求,決不能蠻干。
C.儀器精度是測量精度的重要保證,因此測量前的儀器檢查是十分重要的。全站儀必須檢查其測距精度,水平角,垂直精度,十字絲位置是否正確,垂直誤差,分叉誤差等,如2 / 5 發現不合精度要求,必須立即改正或送修。水準儀必須檢查圓盒水準氣泡,管水準氣泡,十字絲,i角,特別是i角的檢查,發現問題,必須改正或送修。測深儀必須做比對測量,如測深不準,要立即校正或送修。所有檢查項目要有記錄,有簽字,有問題的要有匯報,有處理意見。
D.嚴格執行“兩級檢查,一級驗收”的制度,外業組自檢,質檢組復檢,總工室驗收。E.測量工程應編寫相應的測量成果或測量技術報告,并履行驗收手續。
第六條測繪產品質量檢查的內容和方法
為了確保成果,成圖的質量,作業小組在測圖過程中必須做好經常性檢查。做到
站站檢查:每站測圖結束,檢查本站所測地籍要素,地物,地貌有無錯誤和遺漏,用儀器檢查鄰站所測部分界址點,地物,地貌點的平面和高程是否超限,如有錯誤,及時糾正;
沿途檢查:遷站過程中,沿途進行巡視檢查,觀察圖上的地物,地貌是否正確,有無遺漏;
全面檢查:本幅圖的野外工作結束后,作業小組還應對本幅圖作一次全面的檢查,以保證成果成圖質量,便于檢查驗收。全面檢查包括室內檢查,野外巡視檢查和儀器檢查三種。A.室內檢查,它是檢查成果成圖質量的第一步。首先,檢查各種控制資料是否齊全;各項成果的圖形條件是否滿足要求;計算是否正確;有無超限或其它不符合要求的數據;圖上注記的高程是否與計算成果一致。其次,檢查各種記錄,觀測和計算手簿中的記載是否齊全,正確,清晰,有無連環涂改,是否合乎要求。所有控制資料都應作全面詳細檢查,但也可視實際情況重點抽查其中某一部分。
B.野外巡視檢查,它比較容易了解測圖質量的一般情況和發現作業中的缺點與錯誤。選擇巡視路線的原則是:既能檢查室內發現重大疑點,又能檢查范圍較大,分布均勻的測繪面積。其方法:一般沿道路進行。檢查進將原圖上地物,地貌與實地對照比較,查看有無遺漏,綜合取舍情況,形狀是否相似,地貌顯示是否逼真,符號運用,名稱及其它注記是否正確等,發現問題現場改正。
第七條質量管理活動—需要改
1.2.3.4.5.評選“質量明星班組” 評選“優秀測繪工程項目”活動 評選“優秀測量能手”稱號活動
邀請測量專家對單位進行技術指導 與其它測量單位進行技術交流
第八條質量管理人員責任細則
(一)測繪質量的技術負責人:
1、熟悉測繪產品質量標準和生產作業的技術規范,掌握測繪項目的生產過程,對測繪產品的技術、質量負責; / 5
2、負責項目合同的簽定;
3、負責項目的技術方案,質量標準制定;
4、負責對生產中出現的主要技術問題的處理;
5、負責對項目設計書,檢查報告的審核;
6、負責項目經費、人員、物資、儀器的統一協調安排。
(二)項目負責人:
1、負責項目設計、組織實施、產品檢查;
2、對組織生產的產品質量負責;
3、負責對一般性技術問題、質量問題處理;
4、負責項目工作總結、檢查報告的撰寫;
5、負責產品質量檢查的組織;
6、負責成果資料的整理歸檔上交。
(三)技術人員:
1、按時、按質、按量完成項目負責人交給的測繪生產任務;
2、對所完成的測繪產品質量負責;
3、對測繪資料,成果負有保密責任;
4、負責對所完成的測繪成果、資料整理上交;
5、愛護儀器設備。
(四)質量檢查及質量檢查員:
1、質量檢查員必須通過省測繪產品質量監督檢驗站組織的專門培訓、獲得培訓合格證書;
2、質量檢查程序:(1)作業員自檢;(2)作業員互檢;
(3)專職質檢員或兼職質檢員檢查;
(4)項目負責人撰寫檢查報告上報技術負責人審核。
(五)后勤管理人員:
1、為測繪生產提供物質保障和后勤服務,確保生產第一線任務的順利完成;
2、負責儀器設備的保管、維護;
3、負責測繪技術標準的收集;
4、負責測繪資料的收集,成果資料的管理;
5、負責車輛的駕駛和保養;
6、負責物資的采購、供應、保管;
7、負責經費的管理。/ 5
第九條遠期目標
爭取完成 ISO 質量體系認證以及計量認證這兩項管理體系的認證工作。測繪單位技術崗位崗位職責 / 5
第五篇:測繪技術質量保證體系
測繪技術質量保證體系
按照GB/TI9001-2000idtISO9001:2000標準的要求建立質量管理體制,加以實施和保持,并予以持續改進。
本單位確定了質量管理體系所需要的過程及其應用,確定了過程的相互作用以及過程有效運行和控制所需的準則和方法,這些過程包括與管理活動、資源提供、產品實現和測量有關的過程,本單位通過對這些過程正確管理并監視、測量、分析這些過程以使這些過程實現所策劃的結果并得到持續改進。(1)質量方針:質量至上、信譽第一、科學管理、創建精品。
(2)質量目標:測繪產品合格率100%,年創造1-2項市級產品,顧客投訴為0。(3)建立并實施《測繪控制程序》對數據收集、數據編輯、數據應用、數據比較、偏差分析、數據制圖等過程進行控制,確保測繪按計劃優質完成。(4)測繪工作實施前,由經理任命測繪專業負責人,測繪專業負責人根據編制的測繪組織計劃,確定測繪人員組成、職能分工,明確崗位職責,確保測繪工作有序進行。
(5)建立測繪質量管理機構,設測繪技術質量負責人。每件測繪產品先由該測繪產品測繪人自檢,自檢合格后,報測繪專業負責人校對,最后報測繪質量負責人審核、審定,簽署產品輸出文件,通過層層把關,嚴格控制測繪產品質量。
一、質量檢驗機構情況
1、質檢機構的建立
根據上級質量管理工作的有關精神,貫徹國家測繪局《測繪資質分級標準》,我公司建立質量管理機構。
(1)由 領導并進行全面管理,由 對質量過程進行專職管理。(2)外業技術部門在工作過程中由 負責質量監督,檢查合格后送交上級管理部門。
(3)內業技術部門由 負責管理監督,檢查合格后送交上級管理部門。(4)質檢辦負責各部門遞交的各種資料的檢查、審定、考核,檢查合格后送交上級管理部門。
2、具體職責劃分
(1)執行國家有關測繪質量方面的方針、政策及測繪主管部門有關測繪產品質量的文件、指示等。
(2)制定測繪產品質量管理體系。(3)制定公司質量方針和質量目標。
(4)貫徹執行國家有關政策、法規及相應的測繪規范、標準等。(5)具體實施公司全面的質量管理文件。
(6)監督測繪產品生產的全過程,確保測繪成果成圖符合國家規范及設計的要求。
(7)對本部門及測繪項目的產品質量負全部責任。(8)對小組成員進行產品質量教育并監督實施全過程。
(9)保障給用戶提供可靠的測繪成果、成圖,以高質的服務達到顧客的滿意。
3、質量檢查員崗位職責
質量檢查員是對所有產品進行把關的專職設置,它對產品質量的優劣,測繪技術的提高,及壯大聲譽是密不可分的,質量檢查員必須實事求是、盡職盡責,協助主管質量、技術的領導做好管理工作,其職責如下:
(1)全面貫徹、落實唐山盛洲測繪有限公司的質量方針和質量目標,執行質量管理機構委派的一切質量檢查任務。
(2)協助技術負責人編寫項目設計書,負責解釋各作業組對設計書提出的技術疑問。在作業過程中,根據設計實行全面監督,貫穿始終。
(3)經常或定時深入作業班組,抽查班組的工作成果,針對所查出的問題提出自己的修改意見。在各個項目實施初期,必須作到作業班組考察設計是否合理,如一旦發現設計不符合實際情況時,及時匯報領導,及時更改設計。
(4)對作業班組完成的產品進行檢查驗收,發現問題及時解決,如不能就地解決的,有權提出返工,如遇行政干涉,有權越級反映。杜絕產品存在質量問題,并對驗收過的產品負有完全責任。
(5)負責解答、解決單位的技術爭論,不斷的學習專業知識,充實自己,掌握新技術,了解測繪行業的新動向,當好公司的技術領先人。(6)遵守保密制度,防止泄露國家機密、商業秘密。
二、質量檢驗機構人員情況
(1)在經理領導下,搞好測繪組的質量管理工作。(2)協助測繪隊生產負責人安排生產工作計劃,定期檢查各項工作進度及質量情況。
(3)根據隊工作計劃制定測繪隊質量管理總體工作計劃。
(4)協助指導編繪各種圖件,對測繪隊成果、成圖初步驗收及質量評定,行使質量否決權。
(5)參加所有測繪成果驗收工作。(6)收集整理有關的專業材料。
(7)檢查提出儀器的使用情況及測量儀器的維護保養和送外檢修意見,申報儀器的購置計劃。
三、測繪成果質量管理制度目錄
1、生產組織準備質量管理制度
(1)依據項目設計書制定作業方案,確定施工力量。(2)熟悉作業方案,做好生產組織措施。
(3)根據工程技術質量要求,對本次工作采用的生產材料、儀器、物資進行檢查、校正,做好準備工作。
(4)及時上報工程費用預算,協調生產所需的資金足額到位。(5)制定質量保證措施和作業進度時間表。
(6)工程施工中,及時了解委托方的有關要求,調整與之相配套的工作方法。
2、生產作業過程質量管理制度
(1)堅持技術組長為各類項目施工過程中質量管理責任人,負責落實生產中各個環節質量技術管理制度。
(2)嚴格執行“一同三不同”技術質量檢查制度的標準和原則。(3)生產作業與技術質量部門加強聯系,全程跟蹤監督。
(4)及時繪制各類成果草圖,分段計算檢查工作質量,控制薄弱環節的質量問題。
(5)按時向技術負責人提交項目施工質量檢查評定表,分析生產技術質量,及時整改。
(6)實行技術質量預警制。對執行工程技術質量要求不力,又不聽從技術負責人限期質量整改措施的人員,停職或調離技術工作崗位。
3、測繪產品使用過程質量管理制度
(1)堅持對客戶高度負責的態度,不合格的產品不提交,并及時返工。(2)產品交付使用前,需經檢驗合格后,方能交付使用。
(3)與客戶保持親密聯系,跟蹤服務,及時了解產品使用過程中出現的問題,并予合理解決。
(4)對產品使用過程中出現的情況,及時收集整理,總結整改,不斷提高測繪水平。
(5)實行錯案追究,嚴格獎勵,以切實提高測繪產品質量。
4、質量獎懲制度
(1)定期進行業務技術培訓和考核,合格者給予適當獎勵,不合格者給予處罰。(2)根據作業質量,年終考核評比,凡作業質量好的給予獎勵,出現質量問題的給予經濟處罰,情節嚴重者給予停職,直至辭退。
(3)凡不執行作業規范、規程的,給予警告,出現質量問題的給予處罰,并責令整改糾正。對嚴格執行作業規范、規程的給予表揚、獎勵。
(4)測繪人員應愛護儀器制度,凡不愛護儀器設備,造成損壞的,照價賠償。(5)
五、凡獲得市、省、國家的優秀成果獎的,根據不同級別、不同名次分別給予精神鼓勵獎,物資獎與晉職晉級獎勵。
四、所通過的國際質量保證體系認證或取得的質量保證體系考核的文件
五、有關質量管理情況的說明
目前,我公司的測繪質量管理體系文件及規章制度健全,覆蓋測繪生產管理的全過程。從市場合同的簽訂、項目的成立、方法試驗、施工的組織到生產整體安排、過程監控、質量監督、成果驗收等均有相應的規定并在實際工作中逐項加以落實,確保工程施工的順利進行和工程產品質量合格。根據不同的工程項目的實際情況和各項管理程序在施工過程中的作用情況,對不必要的、不能滿足本項工作要求的和已經不能適應現行要求的條款,不斷進行修改、更新完善。
為確保測繪和各項工程施工的技術質量,我公司成立了總經理負責、總工程師主抓的技術科技管理委員會,部工程師負責全部技術質量工作,主管工程師專職負責各環節質量檢查。
公司測繪部根據市場工程項目的合同額、工作內容、工程性質、技術要求等情況確定成立施工項目組,項目組由負責人、技術負責人(或質量負責人)共同組織,分生產作業組和質量檢查組,檢查組專門負責各環節的生產技術質量檢查工作。
日常在員工中有針對性地開展技術、技能、業務知識、職業素質教育,員工達到相應的崗位標準要求方可參加相關崗位工作。目前,所有參加測繪的技術人員均保證持證上崗。
每項工程施工前組織所有該項目工作有關人員學習相關規范、規程、施工設計,明確各環節質量技術要求、明確各崗位人員的職責使每個員工知道自己該干什么、怎樣干、干到什么標準、達到什么要求。
所有儀器按規定定期進行檢定,測繪施工用軟件經過檢測、性能對比。我公司現有多套正版工程施工軟件,在多年的實際工作中經過使用性能對比,根據不同的技術要求供客戶選擇。
所有測繪工作嚴格遵守測繪及相關行業法律法規,無違法、無違規現象。測繪施工中全部執行現行的國標、行業規范標準,為加強質量管理、方便過程控制以及滿足特殊要求而制定的技術規定,都以設計的形式征求甲方的意見,經批準并以合同的相關章節進行明確后執行。
項目施工過程中,項目組內工作質量自檢、作業組間工作質量互檢、項目檢查組檢查等,均按要求記錄原始檢查數據并保證記錄完整、準確、客觀,符合要求。