第一篇：5s現(xiàn)場(chǎng)管理講義

5s現(xiàn)場(chǎng)管理

種下思想，收獲行動(dòng) 種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣 種下習(xí)慣，收獲品格 種下品格，收獲命運(yùn)

第一章 5S概論

5S的起源

“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，踏入新世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)全方位，全球化，企業(yè)在強(qiáng)調(diào)以品質(zhì)為中心的同時(shí)，逐步意識(shí)到以人為本的重要性。企業(yè)以人為本，通過(guò)創(chuàng)造好的環(huán)境，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)，制造一流的產(chǎn)品，它精辟的概括了5S管理的真諦。

5S源于日本，已在日本流傳200多年了。其具體含義是指在現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的管理方法，也是一切現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。

5S的發(fā)展

第二次世界大戰(zhàn)后，日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，而推行其他各種先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法和品質(zhì)控制手法，如：TPM、TQC等，使產(chǎn)品的品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了日本作為制造業(yè)霸主的地位。并在后來(lái)豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S逐漸在諸多方面發(fā)揮了越來(lái)越大的作用：塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今5S已經(jīng)發(fā)展成為一種成熟的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，并帶來(lái)了一股世界范圍的5S熱潮。

5S的含義

5S是日文SEIRI（修理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSU KE（修養(yǎng)）這五個(gè)單詞，因?yàn)檫@五個(gè)單詞前面的發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“5S”，其具體含義如下： 中文 日文 英文

整理 SEIRI

Organization

倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù) 整頓 SEITON

Neatness

30秒內(nèi)就可以找到要找的東西 清掃 SEISO

Cleaning

誰(shuí)使用誰(shuí)清潔

清潔 SEIKETSU Standardisation

管理的公開(kāi)化、透明化 修養(yǎng) SHITUKE

Discipline and Training 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神

整理

就是區(qū)分必要和非必要品。

現(xiàn)場(chǎng)不放置非必要品。

將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)。整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)。整頓

就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必要品的時(shí)間減少為零。

能迅速的取出。

能立即使用。

處理能節(jié)約的狀態(tài)。

清掃

將崗位保持在無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，干凈清潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象：

地板、天花板、墻壁、工具架、櫥窗等, 機(jī)器、工具、測(cè)量用具等。清潔

將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開(kāi)化，透明化。修養(yǎng)

對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都要認(rèn)真的遵守執(zhí)行。

典型的例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精神。

養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣。

5S是現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基礎(chǔ)。5S活動(dòng)不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水平。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以至形成企業(yè)文化的一部分，這些將為企業(yè)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)變和提升。

5S也是設(shè)備得以有效使用、減少不必要浪費(fèi)的基礎(chǔ)。在沒(méi)有推行“5S”的工廠，每個(gè)崗位都有可能出現(xiàn)各種各樣不規(guī)則或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車(chē)輛都在狹窄的過(guò)道上穿插而行，如不對(duì)其進(jìn)行有效的管理，即使是最先進(jìn)的設(shè)備，也會(huì)很快加入到不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。

在沒(méi)有推行“5S”的工廠，員工在混亂不潔而又無(wú)人管理的環(huán)境中工作，當(dāng)然是人心不穩(wěn)，越干越?jīng)]勁，要么得過(guò)且過(guò)混日子，要么就是另謀高就。

想想看，對(duì)于這樣的工廠，我們身邊又何其多！即使不斷的引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見(jiàn)的會(huì)有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從基礎(chǔ)抓起，從簡(jiǎn)單實(shí)用的5S開(kāi)始。

以上闡述了5S的基本含義。可是我們大家都知道，在5S實(shí)際推行的過(guò)程中，我們常常混淆了其中的概念，尤其是整理、整頓、清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂(lè)見(jiàn)，得以迅速的推廣傳播，我們的前輩想出了許許多多的方法來(lái)幫助理解記憶，如漫畫(huà)、順口溜或看板等。

為方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來(lái)概述： ※ 整理：要與不要，一留一棄。※ 整頓：科學(xué)布局，取用快捷。※ 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境。※ 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底。※ 修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。

第二章

5S之間的關(guān)系

1．5個(gè)S的關(guān)系

整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個(gè)S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛。

2．5個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來(lái)表達(dá) ●只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到，●只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟，●只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠，●3S之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招，●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。

3．5S的目標(biāo)

５S的目標(biāo)是通過(guò)綜合地推行整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)這五個(gè)S,來(lái)消除組織的浪費(fèi)現(xiàn)象和并進(jìn)行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個(gè)理想的水平，同時(shí)5S各有側(cè)重，相輔相成。

整理

△沒(méi)有無(wú)用品、多余的物品

△盡可能地減少半成品的庫(kù)存數(shù)量 △減少架子、箱子、盒子等

△清除無(wú)用品，采取發(fā)生源對(duì)策 △明確原則，果斷消除無(wú)用的物品 △防止污染源的發(fā)生 整頓

△有效、整齊地保管物品 △無(wú)尋找時(shí)間

△做到必要時(shí)能立即取出需要的物品

△決定正確的存放布局，以便充分地利用狹窄的場(chǎng)所 △在提高工作效率的同時(shí)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境

△高功能地保管和布局

△創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局 △徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理，減少尋找物品的時(shí)間 清掃

△清掃、點(diǎn)檢 △環(huán)境的近況

△維護(hù)機(jī)修設(shè)備的精度，減少故障的發(fā)生

△創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所，早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善 △及時(shí)采取措施的體制

△通過(guò)高功能的要求，清潔化，實(shí)現(xiàn)無(wú)垃圾，無(wú)污垢 △維持設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量 清潔

△一目了然的管理 △標(biāo)準(zhǔn)化的管理

△創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境

△持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生

△強(qiáng)化功用設(shè)備的維護(hù)和管理

△努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過(guò)觀察而進(jìn)行管理 修養(yǎng)

△培養(yǎng)良好的習(xí)慣

△創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境

△創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系

△創(chuàng)造距離良好的工作場(chǎng)所

△培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣

綜述：一個(gè)企業(yè)，其關(guān)鍵在于全面地推行5S，才能取得顯著的改善成效，從而提高管理水平，使其生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)得到提升。

第三章 推行5S 管理的方法和技巧

3.1 整理（SEIRI）

3.1.1 定義：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需

要的東西

3.1.2 對(duì)象：清理現(xiàn)場(chǎng)被占用而無(wú)效用的空間

3.1.3 目的：清除零亂根源，騰出空間，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所 3.1.3.1 零亂的根源，主要來(lái)源于： a)未及時(shí)舍棄無(wú)用的物品； b)未將物品分類(lèi)；

c)未規(guī)定物品分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)； d)未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e)未對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)； f)不好的工作習(xí)慣； g)未定期整頓、清掃。

3.1.4 整理的實(shí)施方法

3.1.4.1 深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展的目的，建立共同認(rèn)識(shí) a)確認(rèn)不需要的東西，多余的庫(kù)存會(huì)造成浪費(fèi) b)向全體員工宣講，取得共識(shí) c)下發(fā)整理的措施 d)規(guī)定整理要求

3.1.4.2 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查

點(diǎn)檢出那些東西是不需要和多余的，具體檢查要求： a)辦公場(chǎng)地（包括現(xiàn)場(chǎng)辦公桌區(qū)域）

檢查內(nèi)容：辦公室抽屜、文件柜的文件、書(shū)籍、檔案、圖表、辦公桌上的物品、測(cè)試品、樣品、公共欄、看板、墻上的標(biāo)語(yǔ)、月歷等； b)地面（物別注意內(nèi)部、死角）

檢查內(nèi)容：不良的半成品、材料、置放于各個(gè)角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶劑、粘接劑，垃圾筒，紙屑、竹簽、小部件； c)室外

檢查內(nèi)容：堆在場(chǎng)外的生銹材料、料架、墊板上之未處理品、廢品、雜草、掃把、拖把、紙箱；

d)工裝架上

檢查內(nèi)容：不用的工裝、損壞的工裝、其它非工裝之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工裝（箱）是否合用； e)倉(cāng)庫(kù)

檢查內(nèi)容：原材料、導(dǎo)料、廢料、儲(chǔ)存架、柜、箱子、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽、墊板； f)天花板

檢查內(nèi)容：導(dǎo)線及配件、蜘蛛網(wǎng)塵網(wǎng)、單位部門(mén)指示牌、照明器具； 3.1.5 制定需要與不需要標(biāo)準(zhǔn)

工作現(xiàn)場(chǎng)全面盤(pán)點(diǎn)，就現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)物品逐一確認(rèn)，判明哪些是要的，哪些是不要的。根據(jù)確認(rèn)，訂出整理需要與不需要標(biāo)準(zhǔn)表，員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實(shí)施大掃除。3.1.6 不需品的處理

實(shí)施分類(lèi)：依分類(lèi)的種類(lèi)，該報(bào)廢丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。3.1.7 開(kāi)展整理活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)

a)雖然現(xiàn)在不用，但是以后要用，搬來(lái)搬去怪麻煩的，因而不搬又留在現(xiàn)場(chǎng)； b)好不容易才弄到手，就算沒(méi)用，放著也不礙事；

c)一下子處理報(bào)廢這么多，管理者有意見(jiàn)怎么辦，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任； d)為什么別人可以留下來(lái)，而我不行，太不公平了。3.2 整頓（SEITON）

3.2.1 定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理； 3.2.2 對(duì)象：主要在減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所 3.2.3 目的：定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用 不方便取用的情況舉例說(shuō)明：

a)多種物品混放，未分類(lèi)，難以尋找； b)物品存放未定位，不知道何處去找； c)不知道物品的名稱，盲目尋找； d)不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對(duì)； e)物品無(wú)標(biāo)識(shí)，視而不見(jiàn)； f)存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)； g)不知物品去向，反復(fù)尋找； h)存放不當(dāng)，難以取用；

i)無(wú)適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)工具，搬運(yùn)困難；

j)無(wú)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適用的物品等。3.2.4 整頓的實(shí)施方法

整頓的主要對(duì)象在場(chǎng)所，而工作場(chǎng)所最大的時(shí)間浪費(fèi)是在準(zhǔn)備工作時(shí)間，在工作中選擇和尋找花費(fèi)一定的時(shí)間。所以，要想消除選擇和尋找?guī)?lái)的時(shí)間浪費(fèi)必須做到以下幾點(diǎn)： 3.2.4.1 落實(shí)整頓工作，根據(jù)整理的重點(diǎn)進(jìn)行 3.2.4.2 決定放置場(chǎng)所

a)經(jīng)整理所留下的需要東西，物品要定位存放； b)依使用頻率，來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置；

c)用標(biāo)志漆顏色（建議黃色）劃分通道與作業(yè)區(qū)域； d)不許堵塞通道； e)限定高度堆高；

f)不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng)； g)不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng)；

h)看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線； i)危險(xiǎn)物、有機(jī)物、溶劑應(yīng)放在特定的地方；

j)無(wú)法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí)，可懸掛暫放牌，并注明理由時(shí)間。3.2.4.3 決定放置方法

a)置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式； b)在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出； c)盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率； d)同類(lèi)物品集中放置；

e)框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見(jiàn)；

f)必要時(shí)設(shè)定標(biāo)識(shí)注明物品管理者及每日點(diǎn)檢表； g)清掃器具以懸掛方式放置。3.2.5 開(kāi)展活動(dòng)注意事項(xiàng)

a)剛開(kāi)始大家擺放很整齊，可是不知從誰(shuí)，從什么時(shí)候開(kāi)始，慢慢又亂了；

b)識(shí)別的手法只有自己看得懂，別人看不懂，識(shí)別手法不統(tǒng)一，有和沒(méi)有一樣； c)擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個(gè)地方，明天又換一個(gè)地方，很多人來(lái)不及知道； d)一次搬入現(xiàn)場(chǎng)的物品太多，在擺放的地方都沒(méi)有。3.3 清掃（SEISO）

3.3.1 定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)； 3.3.2 對(duì)象：主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的臟污 3.3.3 目的：

a)保持工作環(huán)境的整潔干凈； b)保持整理、整頓成果；

c)穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d)防止環(huán)境污染。3.3.4 清掃的推行方法

3.3.4.1 例行掃除、清理污穢

a)規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段，如： b)每日5min5S； c)每周30min5S； d)每月60min5S；

e)全員拿著掃把、拖把等依規(guī)定徹底清掃； f)管理者要親自參與清掃，以身作則；

g)要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。? 洗凈地面油污；

? 清除機(jī)械深處的端子屑； ? 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； ? 擦拭工作臺(tái)、架子之上、下部位； ? 窗戶或門(mén)下護(hù)板； ? 桌子或設(shè)備底部；

? 衛(wèi)生間之地板與壁面等。

3.3.4.2 調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底根除

確認(rèn)臟污與灰塵對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響，如：

a)在產(chǎn)品無(wú)防護(hù)層的外表面上造成腐蝕班點(diǎn)，使外觀不良； b)在通電體造成開(kāi)路或短路或接觸不良； c)造成產(chǎn)品成形時(shí)表面損傷，影響外裝質(zhì)量； d)對(duì)光、電精密產(chǎn)品造成特性不穩(wěn)右發(fā)生變化； e)對(duì)精細(xì)化工產(chǎn)品性能變化。3.3.4.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位

在室內(nèi)外規(guī)劃與定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱。3.3.4.4 廢棄物的處置

不需要之物品作廢品處理清除掉。3.3.4.5 建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行

a)規(guī)定組別或個(gè)人清掃責(zé)任區(qū)并公布說(shuō)明；

b)責(zé)任區(qū)域的劃分定期進(jìn)行輪流更換，以示公平； c)建立清掃準(zhǔn)則供清掃人員遵守。3.3.5 開(kāi)展清掃活動(dòng)注意事項(xiàng)

a)只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清掃，平時(shí)見(jiàn)到臟物也不當(dāng)一回事；

b)清潔保持是清潔工或值日人員的事，與自己和其他人無(wú)關(guān)；

c)不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃干凈這個(gè)地方，會(huì)異臟另一個(gè)地方； d)清掃對(duì)象高度過(guò)高、過(guò)遠(yuǎn)，手不容易夠著的地方，于是就不清掃； e)清掃工具太簡(jiǎn)單，許多臟物無(wú)法除去。3.4 清潔（SEIKETSU）

3.4.1 定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生 3.4.2 對(duì)象：透過(guò)整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛 3.4.3 目的：；

a)養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣

b)維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。3.4.4 清潔的實(shí)施方法

3.4.4.1 整理、整頓、清掃是行為動(dòng)作，清潔則是結(jié)果

a)在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是清潔；

b)清潔，在清掃方面呈現(xiàn)清凈整潔，感覺(jué)上是美化優(yōu)雅，在維持前3S的效果同時(shí)，通過(guò)目視化的措施來(lái)進(jìn)行檢查，使異常現(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài)； c)清潔的維持與工作場(chǎng)地環(huán)境之新舊沒(méi)有關(guān)系，一個(gè)新工作場(chǎng)地如果5S沒(méi)有做好，也只能算是三流的工作場(chǎng)所，反之一個(gè)20、30年的老場(chǎng)地，如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流一工作場(chǎng)所，這其間的區(qū)別，只在有無(wú)決心與持續(xù)而已；

d)一個(gè)按制度規(guī)定清掃的場(chǎng)房設(shè)施，除了可使員工感覺(jué)干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主管門(mén)應(yīng)特別加以重視。3.4.4.2 落實(shí)前3S執(zhí)行情況 a)撤底執(zhí)行前3S各種動(dòng)作；

b)如果前3S實(shí)施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢(shì)必成為新的污染而造成困擾；

c)主管要身先士卒，主動(dòng)參與；

d)多利用標(biāo)語(yǔ)宣傳，維持新鮮活動(dòng)氣氛。4.4.3 設(shè)法養(yǎng)成整潔的習(xí)慣

a)沒(méi)有整潔的習(xí)慣，則地上紙屑、機(jī)器污物就自然地視若無(wú)睹，不去清掃擦拭； b)環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點(diǎn)檢；

c)懶得做點(diǎn)檢異常發(fā)生了，也無(wú)法查覺(jué)，當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問(wèn)題； d)整潔是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)；

e)設(shè)法通過(guò)教育培訓(xùn)，參觀5S做的好的現(xiàn)場(chǎng)等方式使員工因看不慣臟污而養(yǎng)成整潔； f)3S意識(shí)的維持，有助于整潔的習(xí)慣養(yǎng)成。3.4.4.4 建立視覺(jué)化的管理方式

a)物品整頓之定位、劃線、標(biāo)示、徹底塑造一個(gè)場(chǎng)地、物品明朗化之現(xiàn)場(chǎng)，而達(dá)到目視管理的要求；

b)如一個(gè)被定為存放半成品的地方，放了不合格品或是一個(gè)被定為放置垃圾筒的地方，而放了產(chǎn)品箱都可以視為異常；

c)除了場(chǎng)地、物品的目視化管理之外，對(duì)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強(qiáng)目視管理，以避免產(chǎn)生異常。

3.4.4.5 設(shè)定責(zé)任者，加強(qiáng)管理

責(zé)任者（負(fù)責(zé)的人）必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見(jiàn)的地方。

3.4.4.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表

a)建立設(shè)備清潔點(diǎn)檢表（根據(jù)不同設(shè)備制訂）； b)將點(diǎn)檢表直接懸掛于責(zé)任者旁邊；

c)作業(yè)人員或責(zé)任者，必須認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢，不隨便、不作假； d)主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。3.4.4.7 主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果 有不對(duì)的地方，一定要溝通予以糾正。3.4.5 開(kāi)展清潔活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)

a)為了應(yīng)付檢查評(píng)比搞突擊，當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，過(guò)后誰(shuí)都不愿意繼續(xù)維持，稱一陣風(fēng)； b)簡(jiǎn)單停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔化，結(jié)果除了干凈之外，并無(wú)其他改善；

c)清潔化對(duì)象只考慮現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備方面。3.5 修養(yǎng)（SHITSUDE）

3.5.1 定義：通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到以廠為家、以廠為榮的地步

3.5.2 對(duì)象：主要在通過(guò)持續(xù)不斷的4S活動(dòng)中，改造人性、提升道德品質(zhì) 3.5.3 目的：

a)養(yǎng)成良好習(xí)慣； ? 加強(qiáng)審美觀的培訓(xùn)； ? 遵守廠紀(jì)廠規(guī)； ? 提高個(gè)人修養(yǎng)；

? 培訓(xùn)良好興趣、愛(ài)好。b)塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所； 井然有序

c)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。注重集體的力量、智慧 3.5.4 修養(yǎng)實(shí)施方法

修養(yǎng)是5S的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)主管所期待，因?yàn)椋绻髽I(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。那么，身為經(jīng)營(yíng)者或主管一定非常輕松正常，工作命令的執(zhí)行貫徹，現(xiàn)場(chǎng)工藝的執(zhí)行，推動(dòng)各項(xiàng)管理工作，都將很容易地貫徹落實(shí)下去，并取得成效。3.5.4.1 繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)

a)前4S是基本動(dòng)作、也是手段，主要籍此基本動(dòng)作或手段，來(lái)使員工在無(wú)形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣；

b)通過(guò)前4S的持續(xù)實(shí)踐，可以使員工實(shí)際體驗(yàn)整潔的作業(yè)場(chǎng)所的感受從而養(yǎng)成愛(ài)整潔的習(xí)慣；

c)前4S沒(méi)有落實(shí)，則第5S（教養(yǎng)）亦無(wú)法達(dá)成；

d)一般而言，5S活動(dòng)推動(dòng)6-8個(gè)月即可達(dá)到定型化的地步，但必須認(rèn)真落實(shí)； e)5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。3.5.4.2 建立共同遵守的規(guī)章制度 a)共同遵守的規(guī)章制度； ? 廠規(guī)廠紀(jì)

? 各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)準(zhǔn)則、操作規(guī)程、崗位責(zé)任。? 生產(chǎn)過(guò)程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)、工藝參數(shù)。? 安全衛(wèi)生守則、安全、文明生產(chǎn)。

? 服裝儀容規(guī)定、儀表、儀態(tài)、舉止、交談、公司形象。b)各種規(guī)則或約束在制訂時(shí)，要滿足下例條件。? 對(duì)公司或管理有幫助 ? 員工樂(lè)于接受

3.5.4.3 將各種規(guī)章制度目視化

a)目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解； b)規(guī)章制度目視化的做法如下； ? 訂成管理手冊(cè) ? 制成圖表

? 做成標(biāo)語(yǔ)、看板 ? 卡片

c)目視化場(chǎng)所地點(diǎn)應(yīng)選擇在明顯且容易被看見(jiàn)的地點(diǎn)。3.5.4.4實(shí)施各種教育培訓(xùn)

a)新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度； b)對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解；

c)各部門(mén)利用班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)間進(jìn)行5S教育； d)籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員建立共同的認(rèn)識(shí)。3.5.4.5 違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正

a)身為主管，見(jiàn)到部屬有違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場(chǎng)予以指正，否則部屬因沒(méi)有糾正，而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作可以做而再做下去；

b)在糾正指責(zé)時(shí)，切忌客氣，客氣處理不了事情； c)強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對(duì)人有偏見(jiàn)而指責(zé)。3.5.4.6 受批評(píng)指責(zé)者立即改正

a)要被糾正者，立即改正或限時(shí)改正；

b)杜絕任何借口，現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無(wú)法……等之類(lèi)說(shuō)詞； c)要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。3.5.4.7 推動(dòng)各種精神向上的活動(dòng) a)班前會(huì)、班后會(huì)；

b)推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理； c)推行禮貌活動(dòng)；

d)實(shí)施適全本公司員工自主改善活動(dòng)。3.5.5 開(kāi)展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng)

a)只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對(duì)規(guī)章制度不加任何說(shuō)明或只是把《規(guī)章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；

b)急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)；

c)沒(méi)有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過(guò)程中因人情因素而大打折扣，人們對(duì)《規(guī)章制度》視而不見(jiàn)，好壞不分；

d)以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)

第四章 5S 責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)

一、員工在5S管理活動(dòng)中的責(zé)任

1、自己的工作環(huán)境須不斷整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須始終保持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所

5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔

6、物品、設(shè)備的放置要做到仔細(xì)、正確、安全，較大較重的要堆在下層

7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。

二、干部在5S管理活動(dòng)中的責(zé)任

1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理

2、參加外界有關(guān)5S管理教育訓(xùn)練，吸收5S管理技巧

3、廣泛搜集資料，認(rèn)真研讀5S管理活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍

4、部門(mén)內(nèi)5S管理之宣導(dǎo)及參與公司5S管理文宣活動(dòng)

5、規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S管理進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)

7、協(xié)助部屬克服5S管理之障礙與困難點(diǎn)

8、熟讀公司《5S管理活動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方案》并向部屬解釋

9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作10、5S管理評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢

12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

三、整理之要與不要的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)范例

（一）要

1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置

2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）

3、臺(tái)車(chē)、推車(chē)、堆高機(jī)

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價(jià)值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價(jià)值的邊料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的樣品

12、辦公用品、文具

13、使用中的清潔用品

14、美化用的海報(bào)、看板

15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板

16、有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表

17、其它（私人用品）

（二）不要

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備、工夾具、模具

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、籃框

F、呆料或過(guò)期樣品

2、桌子或櫥柜中的 A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙

B、破椅墊

C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本

D、損耗的工具、余料、樣品

3、墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng)

B、過(guò)期海報(bào)、看板

C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架

D、過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ)

E、損壞的時(shí)鐘

4、吊著的

A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū)

B、不再使用的配線配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夾具

E、更改前的部門(mén)牌

第二篇：5S管理講義

5S管理講義

用白手套去摸柜子的導(dǎo)軌，也能做到一塵不染。

對(duì)清掃的要求，用變態(tài)的方式做出來(lái)的企業(yè)是怎么樣的？看車(chē)間的5S也是做到閃閃發(fā)亮的，像打過(guò)蠟一樣。要做的出其它的竟?fàn)幤髽I(yè)要好，而且要好的多。

泰勒：管理學(xué)之父－以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，工作流程來(lái)提高工作效率，是建立在Ｘ理論之上的一種管理模式（經(jīng)濟(jì)人）

Ｙ理論：Ｙ理論系美國(guó)麻省工學(xué)院教授、行為科學(xué)家麥格雷戈于１９５７年提出。（社會(huì)人）

1924年，美國(guó)科學(xué)院的全國(guó)科學(xué)研究委員會(huì)決定在美國(guó)西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行一項(xiàng)研究，探討工作環(huán)境、工作條件對(duì)工人工作效率的影響。這項(xiàng)研究被稱為“霍桑實(shí)驗(yàn)”，領(lǐng)導(dǎo)并完成這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的是美國(guó)哈佛大學(xué)的梅奧教授。這項(xiàng)研究的主要內(nèi)容包括：

照明實(shí)驗(yàn)工作時(shí)間訪談

車(chē)間中還存在由于某種原因形成的非正式組織

日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的兩大結(jié)論：

第一個(gè)結(jié)論：如果一個(gè)企業(yè)想賺更多的錢(qián)，利潤(rùn)是如何產(chǎn)生的？利潤(rùn)=收入-成本-稅收 收入越大（擴(kuò)大規(guī)模）利潤(rùn)越大，支出下降（成本下降）利潤(rùn)增大。以上兩種辦法中，節(jié)約成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于擴(kuò)大規(guī)模的做法。

為此產(chǎn)生了一種思想：精益生產(chǎn)思想。

第二個(gè)結(jié)論：解決大企業(yè)病，小企業(yè)一線的情況可以反映到企業(yè)決策層，但等企業(yè)壯大了，情況就很不同，員工的積極性，創(chuàng)新性無(wú)法得到發(fā)揮。原來(lái)是老板到一線員工，現(xiàn)在是一層一層，日本的企業(yè)通過(guò)研究，想出了對(duì)策：

一：小組活動(dòng) 二：5S活動(dòng)。這兩項(xiàng)稱之為：公開(kāi)的一次秘密無(wú)武器。（其中本田、豐田的網(wǎng)站都有詳細(xì)的說(shuō)明）

讓客戶免費(fèi)的為我做廣告，能夠做到政府號(hào)召向鵬峰集團(tuán)學(xué)習(xí)管理，小到一把剪刀，都有規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題：推導(dǎo)者與被推導(dǎo)者出現(xiàn)了“博弈”的關(guān)系。我們的管理者僅僅停留在口頭上，檢查時(shí)，只做到一點(diǎn)點(diǎn)，再下

次檢查的時(shí)候再在原來(lái)的基礎(chǔ)上再做一點(diǎn)點(diǎn)。

推導(dǎo)者一定要重視檢查。

員工的人之本性：不愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，多付出努力。

如何在“博弈”的過(guò)程中取得一個(gè)均衡解。相對(duì)于益利相等化。如：兩個(gè)小偷被警察抓住了，兩個(gè)犯人分開(kāi)關(guān)，對(duì)一個(gè)人說(shuō)“他已經(jīng)坦白了，你講不講，你完了！”對(duì)其他一個(gè)人也是這樣講。N年以后放出去了，又抓住了兩個(gè)一定商量好，抗拒從嚴(yán)回家過(guò)年。

推行體系時(shí)，一定要給員工要有一個(gè)明確的層面，堅(jiān)持做下去。千萬(wàn)不要給員工感覺(jué)：我們的5S推行了很多遍了。

一定要給員工表達(dá)的十分清晰，決不充許在執(zhí)行面上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的批漏。

最好的考驗(yàn)一個(gè)管理者和員工，有的在活動(dòng)中得到提升，有的面臨下崗。

對(duì)員工來(lái)講，跳起腳來(lái)反對(duì)，思考如何提高工作效率？ 要和員工講透做個(gè)5S的作用，從被動(dòng)到主動(dòng)。

比如：打開(kāi)一個(gè)抽屜，從滿滿的一抽屜中找出一張紙，一個(gè)筆頭等，很難找。

車(chē)間的拆卸件，工具，一大堆，也很難找。

5S從 整理開(kāi)始，把一些沒(méi)用的，用處不大的東西整理出去，可以整理出三分之一沒(méi)用的東西。再進(jìn)行下一步整頓。

整頓：做唯一的、固定的。根據(jù)使用頻率的高低來(lái)安排固定的模式，只能從唯

一、固定的地方去找，當(dāng)此行為成為習(xí)慣才能做到提高效率。

節(jié)約空間就是節(jié)約成本，節(jié)約投入，當(dāng)今的資源很珍貴。

舉例：第一次走進(jìn)轎辰集團(tuán)的零部件庫(kù)時(shí)，第一個(gè)要解決的問(wèn)題就是空間問(wèn)題，歐系的企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有包裝，這樣一來(lái)，我們進(jìn)去連腳都沒(méi)法伸進(jìn)去，而做了5S之后，竟然還有好幾個(gè)空架。

第二：企業(yè)執(zhí)行力得力提長(zhǎng)升。

企業(yè)的執(zhí)行力一定要強(qiáng)硬，在推導(dǎo)一個(gè)體系時(shí)一定要明白我們的目的，比如說(shuō)：我們?yōu)榱耸裁炊x書(shū)，為了中華之起，第一：明確要做什么？ 每二：什么時(shí)間段完成？

第三：什么時(shí)間檢查，第四：檢查一定有獎(jiǎng)懲。

對(duì)一個(gè)問(wèn)題一定要窮追不舍,沒(méi)有做到規(guī)定要求一個(gè)要懲罰，執(zhí)行力一定要堅(jiān)決，這對(duì)全局的影響力就非常大的，把執(zhí)行力解決了，那么就5S的推行就完成一大半。

沒(méi)做之前和菜市場(chǎng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，做了之后是什么現(xiàn)象： 第一：三不落地，第二：沒(méi)有多余的東西，哪怕是一個(gè)螺絲釘都沒(méi)有。做了之后，很多人發(fā)現(xiàn)我們改變了，提升了。有了這個(gè)結(jié)果，不僅帶給我們的內(nèi)部員工，而且?guī)Ыo我們的客戶，感覺(jué)會(huì)很不一樣，給客戶有一種新鮮感。有一種感覺(jué)是好的感覺(jué)，于是他成為你的忠實(shí)客戶邁進(jìn)了一步，他去感受別的店去，他會(huì)感覺(jué)不一樣。

演變之前：休息室在前面，客戶在休息室休息，而改變休息室有大的玻璃，越大越好，讓客戶看到，客戶坐在休息室可以直接看到車(chē)間，用生產(chǎn)完成營(yíng)銷(xiāo)的理念。

我們的現(xiàn)場(chǎng)做的很差的時(shí)候，我們不敢讓客戶看到我們的車(chē)間，怕讓客房看到有不規(guī)范的操作，讓客戶進(jìn)入車(chē)間讓他看到就感動(dòng)，一下就能鎖定他成為你的忠實(shí)客客戶，就是讓我們完美的現(xiàn)場(chǎng)讓客戶去看，讓客戶感動(dòng)，以前我們最恨的就是這扇玻璃窗，怕有什么遺漏，如果做到了我們恨不都來(lái)看。

通過(guò)5S做到受控的狀態(tài)，我們的工作現(xiàn)場(chǎng)做的井然有序，任何一樣?xùn)|西都一種規(guī)定的位置。使每一個(gè)人走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)感受一下這種氛圍。對(duì)于企業(yè)來(lái)講我們要做的是美譽(yù)度，這種效應(yīng)在行業(yè)內(nèi)行業(yè)外都是影響力。

出名才有好處，知名度才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)客戶。

人之本性：懶散的。能坐者決不站著，能躺著也不坐著。把5S的管理形成一種制度，要求強(qiáng)迫執(zhí)行。變被動(dòng)為主動(dòng)。

鵬峰能做到：每個(gè)人看到你就微笑、問(wèn)好，能感受到發(fā)自內(nèi)心的，真誠(chéng)的微笑，而不是賣(mài)笑的笑。第一：沒(méi)有問(wèn)好，罰款，第二：練習(xí)，把好的展示，做的不好也展示，把他形成一種制度的高度，如果只是一種要求是做不到，總經(jīng)理狠的，能做到，不狠的做不到。這個(gè)要評(píng)出微笑明星，給他獎(jiǎng)勵(lì)，給他表場(chǎng)，給他榮譽(yù)。我們企業(yè)都有提升要求去做，就是缺的就是韌性，我們?cè)趯W(xué)的永遠(yuǎn)就是最復(fù)雜的，最煩的，最累的認(rèn)為是要緊的，而我們最缺乏的就是最基礎(chǔ)的東西。

改革開(kāi)放之后，有的企業(yè)一夜之間起來(lái)了，我們也在思考我們什么時(shí)候一夜之間起好，這都是浮澡的心理。

一個(gè)人要想獲得成功，現(xiàn)在天上砸餅下來(lái)的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有了，可能砸下來(lái)的就是冰雹，可能會(huì)把你砸暈，我們現(xiàn)在要做的就是默默的做，做很多年。

5S大家都做過(guò)，又要不起價(jià)，又做不出成績(jī)，不想去做，住往是大事做不了，小事不愿做。

其實(shí)成功就是這么容易，安下心來(lái)，喜歡我現(xiàn)在的工作，在現(xiàn)在的工作崗位上做很多年就成功了。

作任何一個(gè)職業(yè)都是一個(gè)積累的過(guò)程，如果你什么都會(huì)，那就是每樣都是一點(diǎn)點(diǎn)，這樣的人要不起價(jià)，只有在小的領(lǐng)域，全身心的投入，有投入就有回報(bào)。

對(duì)個(gè)人的成功，有個(gè)設(shè)想，和你的工作談戀愛(ài)，通過(guò)我的不懈努力，縷敗縷戰(zhàn)，到最后在一起了，目標(biāo)很明確，不求回報(bào)。

我們盯的就是當(dāng)今世界最復(fù)雜的，最龐大的，要求最高的事情，不重視的最基礎(chǔ)的管理，一定是在基礎(chǔ)體系做好的事，才能去做大事，才能慣通其它的大環(huán)境。

例如：四川大地震有一間學(xué)校房子沒(méi)倒，一個(gè)學(xué)生都沒(méi)受難。

5S帶來(lái)的好處，使得企業(yè)和員工能形成好的模式，落后的低級(jí)的會(huì)淘汰。

痛苦到什么程度：咬牙砌齒的程度。

原來(lái)是隨意的放，沒(méi)有人管你，現(xiàn)在會(huì)動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)罰單，管理人員整天盯著看，很難受，這是前期，能感受到痛苦。

因?yàn)閺?qiáng)制，不得不做，能夠做到再到后來(lái)，形成習(xí)慣之后完全能夠做到。

在這種環(huán)境下每一項(xiàng)，看上去都會(huì)相當(dāng)刺眼，發(fā)展到最后，看到了不說(shuō)，很多人難以接受，員工敢怒不敢言。你會(huì)欣喜的發(fā)現(xiàn)，員工會(huì)主動(dòng)要求你去檢查，這就是一個(gè)轉(zhuǎn)變。

最后展到，到哪都用挑剔的眼光，到五星級(jí)酒店也會(huì)感覺(jué)他們哪里做的不到位，到了家里也會(huì)如此。

要讓員工明白”大河有水小河滿“的道理。中國(guó)人說(shuō)的最多的就是“差不多”

日本人擦地板用手擦，中國(guó)人用拖把。

舉例：日本人擦桌子六遍，中國(guó)人擦桌子又是怎么一個(gè)現(xiàn)象。我們?nèi)钡牟皇侵腔郏侨钡氖钦J(rèn)真。

推導(dǎo)者的目的就是要”認(rèn)真“，在”認(rèn)真“的字上做好文章。

整理：區(qū)分要和不要。

舉例：去4S店，現(xiàn)在我們做到什么程度，要像員工要辭職了一樣，做到辦公區(qū)域越少越好的程度，在滿足工作需要的程度。

區(qū)分：一個(gè)月一次都沒(méi)有使用過(guò)的，清除工作現(xiàn)場(chǎng)，該清倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。該修理的就修理等，有的員工從開(kāi)店到連螺絲釘現(xiàn)在收集，都往自己的地方放。N年以后鐵銹都出現(xiàn)了。

我們要做的是不屬于本管轄范圍內(nèi)盡量往外推。

第一個(gè)：該管什么的就管什么，把東西都整理到外面去。如果是設(shè)備問(wèn)題就解決設(shè)備，如果是空間問(wèn)題就解決空間問(wèn)題。（例：有一個(gè)公司的員工有用的，收集起來(lái)高達(dá)“50萬(wàn)“都是新的可以用的。）

我們絕對(duì)做到改變“舍不得”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

整頓的要求：一定要做到物品的唯一的、固定的。判的標(biāo)準(zhǔn)：30秒鐘找到屬于你要找的東西。

當(dāng)數(shù)量比較少時(shí)容易做到，當(dāng)數(shù)量比較多時(shí)，完成起來(lái)時(shí)間也會(huì)提升，快。

舉如工具房的規(guī)定：

第一：這個(gè)門(mén)只充許進(jìn)入工具的東西放進(jìn)去，這個(gè)權(quán)限給工具管理員的；

第二：只充許部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及檢查者可進(jìn)入這個(gè)門(mén)； 第三：門(mén)口對(duì)接。

把每一項(xiàng)S的要求做到位。原來(lái)的做法：

把抽屜倒出來(lái)，大部份被清走的，而在抽屜里整，整出來(lái)最少的。

第二種方法：發(fā)表格，登記要用的東西。

換一個(gè)就找不到東西了的現(xiàn)象。

舉例：喝口水，移動(dòng)了，使用過(guò)一遍之后。使用完成以后歸位，推護(hù)問(wèn)題就完成了40%，舉例：軍隊(duì)使用被子。

慢慢又亂的問(wèn)題，出現(xiàn)機(jī)率非常高。要求：要有很多很多的檢查，要求所有的管理人員，一定要檢查，要慢慢的養(yǎng)成習(xí)慣。要做到改變他們習(xí)慣的過(guò)程。

清掃：打掃衛(wèi)生，對(duì)程度的要求嚴(yán)格的多，在我們這個(gè)區(qū)域內(nèi)的完成徹底的清掃，看的到的看不到的，都要清掃。我們的清掃是變態(tài)的程度：白手套摸導(dǎo)軌。對(duì)辦公區(qū)，無(wú)灰塵，都是不附合要求的。

車(chē)間無(wú)明顯的灰塵，有清掃的痕跡，充許有少量的痕跡。

能夠看到車(chē)間閃閃發(fā)光，就是這樣的工作狀態(tài)做到的。而不是放在下班之前的，而是時(shí)時(shí)刻刻都要做到的。

你有工作下班之后做的是無(wú)用工，沒(méi)有人看到，客戶也沒(méi)有感覺(jué)到。

出現(xiàn)的問(wèn)題：做不到，我們用的東西，做的工作都流動(dòng)的，看看我們的工作服白色的，有哪個(gè)員工非常干凈，為什么是白色？

就是要把問(wèn)題暴露出來(lái)，我們的師傅衣服上有油污，不理解不用其它深顏色的衣服，不去考慮哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，導(dǎo)致這個(gè)油污到衣服上，到地上。

清掃的要求，對(duì)整理整頓做的要求是否落實(shí)，是否前兩項(xiàng)已經(jīng)做到位。

舉例：干磨機(jī)，杜絕了一部份灰塵的問(wèn)題。

作業(yè)完成：地上有部份油，我們的機(jī)油筒的客觀因素，找原因，解決他。

這就是對(duì)清掃的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。

油漆房的改變，需要我們的管理者去思考，創(chuàng)新！能做到眼前一亮。

你對(duì)“清掃”要求的程度，有的員工會(huì)做一點(diǎn)點(diǎn)，看看你檢查者的要求。

我們的要求是隨時(shí)隨地做，客戶走了要求，幾分鐘之內(nèi)要清理水杯，煙灰缸，車(chē)間的輪胎印，要幾分種之內(nèi)，解決。

舉例：展車(chē)下面，死蒼蠅，灰塵很多，這不是清掃人的問(wèn)題，主要是管理人員有沒(méi)有重視，有沒(méi)有指出問(wèn)題的所在。

對(duì)前面3個(gè)S的維護(hù)和提升

維護(hù)：要求標(biāo)準(zhǔn)化，要求上升到制度的高度，做到罰款合法化。提升：有沒(méi)有好的方法取代原來(lái)的方法。

標(biāo)準(zhǔn)：照片和制度對(duì)照，你所你移動(dòng)的東西，就否在使用，沒(méi)有使用

物品隨時(shí)隨地物品歸位。

舉例：我使一個(gè)東西，使用三個(gè)，歸位三次，單次使用完成歸位。我們解決的問(wèn)題是減少找尋的時(shí)間，如果還是和用完再用，和原來(lái)沒(méi)有多大的改變。

前期，隨時(shí)隨地的檢查； 后期，不會(huì)告訴你什么時(shí)候會(huì)檢查，這種檢查會(huì)掌握真實(shí)的情況； 停留在打掃衛(wèi)生上，只能找60%，只有做到極致才能立足社會(huì)，越做越好，越做越大。

上圖所示，油漆房的噴槍，這是高標(biāo)準(zhǔn)，高要求。

做的好表?yè)P(yáng)你，做的不好處罰你，素養(yǎng)就是體現(xiàn)在能否遵守公司的規(guī)章制度。

要求：是你的日常行為是否達(dá)到要求。

以禮儀禮貌來(lái)規(guī)定這些要求；員工碰到同事要怎么做，碰到客戶要怎么做，要微笑。

禮儀禮貌就是人的最劣根性的東西。舉例：

今天不做到隨地大小便了 明天我做到不亂丟垃圾

后天我提醒別人不要?jiǎng)e丟垃圾，每次都提升了。

海爾集團(tuán)的新政策

第一條：不充分偷公司東西

第二條：不充分在車(chē)間大小便等等

自覺(jué)是最不自覺(jué)的，最廉價(jià)的，要使絕大部份人都做到只有兩個(gè)字：強(qiáng)迫。

員工能主動(dòng)去做的，利益會(huì)去爭(zhēng)，而付出，強(qiáng)制了之后，隔段時(shí)間要上上發(fā)條。

不是初級(jí)的做法，要做的是極致的，是要做到變態(tài)的做法。

每一個(gè)區(qū)域必需要有標(biāo)簽，不充許有不對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。

由公司統(tǒng)一標(biāo)簽，位置、粘貼方法都必須統(tǒng)一，舉例：車(chē)間里的泡沫膠，固定，要拿下來(lái)會(huì)脫一層皮。

小柜上是標(biāo)識(shí)：責(zé)任人是誰(shuí)？

每個(gè)抽屜里放什么，都給我標(biāo)識(shí)好，檢查時(shí)先看標(biāo)識(shí)，后看東西，如果是私人用品放的是私用品，那就是偷盜公司用口，如果你的東西錢(qián)包放在公司的柜子里，那就可以當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收。

文件內(nèi)的標(biāo)識(shí)，必需有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。

定位線的作用：起到定位的作用，任何一個(gè)物品都有一個(gè)唯一固定的位置。

有了定位線之后，我站在老遠(yuǎn)的地方就能看到，只要看一條線，這是一種目式化的管理模式，能充分的暴露問(wèn)題，暴露出來(lái)就可以進(jìn)行模式化的管理。

舉例：著火了，容易找來(lái)滅火器。貼的要求在視線范圍，易燃易爆的顏色也要明確。

定位和分區(qū)是不一樣的，定位：是框定一個(gè)很小的范圍，把東西合適的放進(jìn)去。分區(qū)：大的范疇，放置小的東西。第一：隱形定位方式。

電話機(jī)靠嗇的可以省略兩個(gè)直角。要求兩個(gè)直角在同一直線上。一件事情如果90%的事都做到了，10%沒(méi)做到，等于0。

方法：在貼這個(gè)角時(shí)用沿筆劃條線。

長(zhǎng)度要求，剛好蓋住，不大也不小。

兩種作比較。

要求地面是垂直往上的，一條直線，在這個(gè)定位直角里，是緊緊的，而不是寬松的。

舉例：總經(jīng)理室的監(jiān)控設(shè)備，線路。

首先在，柜子前預(yù)留一個(gè)貼標(biāo)簽的位置。必須分類(lèi)擺放。對(duì)不規(guī)則的物品，5S的方法，定容，用容器來(lái)規(guī)范他的放置方式。三個(gè)定：定量、定容、定位。

定量：筆一支最多兩支（舉例：計(jì)劃生育），相同的一套，多的一律沒(méi)收。

定容：定一個(gè)容器。

定位：具體放置的位置。無(wú)論什么時(shí)間去看都一樣。

工位，連物品的擺放方法都一樣很規(guī)范。

豎放的好處：方便，一目了然（解決有些東西擠在里面，不容易拿）

沒(méi)有確定物品定位方式之前用，藍(lán)色膠帶，然后形成習(xí)慣之后改成黃色油漆定位。

看到該照片你會(huì)不相信，就是在繁忙的，工作的狀態(tài)下保持的，所有的物品都在該出現(xiàn)的時(shí)候才出現(xiàn)。

工人師傅都在忙碌的工作的狀態(tài)下拍照的。

管理細(xì)下到什么程度，這里有個(gè)鐵皮柜，第一個(gè)抽屜放什么，第二個(gè)，第三個(gè)，放什么都有統(tǒng)一的規(guī)定。

移動(dòng)車(chē)，每層放什么，該如何來(lái)放都統(tǒng)一規(guī)定。要用的所有物品都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

快修定標(biāo)準(zhǔn)，其它的工位都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，唯一的規(guī)定。這種情況下地面上有一片“墊片”都十分顯眼。

這樣的現(xiàn)場(chǎng)，怎么不會(huì)打動(dòng)我的客戶，怎么樣不讓他動(dòng)容。竟?fàn)幍氖袌?chǎng)：要做的是給客戶超乎他想象的，感動(dòng)客戶。

做服務(wù)就是：和客戶交流。

舉例：南航的文章，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化（層次），明白客戶要求什么，需要什么，超出他想像的服務(wù)，然后我們提供什么。這個(gè)東西必須放在這里，不然你就死定了。

第二，服務(wù)層次的提升，先從第一點(diǎn)做起才能使服務(wù)提升。

必須該放什么東西，就按規(guī)定必須歸位。

這個(gè)臺(tái)面，我們就能看到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候檢查一定要強(qiáng)制執(zhí)行，慢慢形成習(xí)慣。

移動(dòng)車(chē)上，有很多管理規(guī)定，非常的細(xì)化。

這個(gè)推車(chē)放什么？放多少？怎么放？

有人會(huì)有疑問(wèn)，沒(méi)什么要為樣放？有什么意義？員工會(huì)問(wèn)。他是對(duì)我們標(biāo)準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)，如果還是像原來(lái)這樣，我們的提升在哪里。

員工的安全意識(shí)，沒(méi)有去規(guī)范他，他們不在意，這些都是安全隱患。舉例：洗車(chē)工洗車(chē)的噴槍

洗車(chē)工位沒(méi)有箱子，他們的水杯會(huì)放在電線上。

我們的辦公室，很多易燃品不注意，放在那邊是非常不安全的。把生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。

員工要求帶口罩，對(duì)自身的傷害有多大。舉例：鵬峰做鈑噴的人員做了二十多年，現(xiàn)在瘦的是羅卜干一樣。

用照片的形式做到標(biāo)準(zhǔn)化，就貼在工作現(xiàn)象。

這個(gè)工具柜所有的檢查人員都有一個(gè)檢查的標(biāo)準(zhǔn)。稱之為“狀態(tài)類(lèi)”的標(biāo)簽。

每個(gè)人都有相同的5S管理責(zé)任，照片就貼在柜門(mén)里面。

其它特約改善之前的狀況。

這種狀態(tài)，原來(lái)的4S店看上去很正常。

什么東西都有，體現(xiàn)了富起來(lái)的中國(guó)人的狀況。

我們的地面是灰塵從成堆到均勻的分布在每一個(gè)角落。改善之前的狀況。

典型的墻角處的工作現(xiàn)場(chǎng)。

這種現(xiàn)場(chǎng)正常嗎？正常，因?yàn)闆](méi)有規(guī)定。5S就是要改變，使的沒(méi)規(guī)定變的有規(guī)定，使用無(wú)序化改成有序化。

這里很多的東西是垃圾，線路都有一堆，一團(tuán)亂麻，叫他處理他還不樂(lè)意。

這個(gè)區(qū)域很眼熟，這個(gè)地方是最不起眼的地方，就更無(wú)規(guī)范可言了。

這里還可以暫時(shí)利用一下，擠一下。

文件夾都是一個(gè)亮點(diǎn)，美觀，漂亮。

非下班的工作狀態(tài)，是不是都離職了，桌面上絕對(duì)沒(méi)有一個(gè)多余的物品。

觸動(dòng)了吧，深圳市的市長(zhǎng)都號(hào)召向鵬峰學(xué)習(xí)，小到一把剪刀都能規(guī)范的放置，確實(shí)不簡(jiǎn)單。

分門(mén)別類(lèi)的放置物品（廢物利用以上是一個(gè)月餅盒）

財(cái)務(wù)室的資料和行政部員工的衣物。

財(cái)務(wù)室的資料和行政部員工的衣物。

庫(kù)存的文具，財(cái)務(wù)的資料，目式化管理非常清楚。

都在分別的功能區(qū)域擺放。

紙盒在抽屜里面，把抽屜間隔成一小塊一小塊（定容）品種很多但是還是井然有序。以上是比較好的示范。

展示的擦布，把毛巾放在容器里，非常整潔。

財(cái)務(wù)部，把舊的紙盒像備件部一樣，統(tǒng)一擺放。

銷(xiāo)售鑰匙放置處，用掛衣服的架子擺放，非常不錯(cuò)，不用鐵盒子了。

以上都是用低成本，廢物利用都能很好的做到5S。

自已設(shè)計(jì)的擺放方式，大大的利用了空間。發(fā)動(dòng)我們的員工搞這樣的創(chuàng)造。讓你能眼前一亮的感覺(jué)。

要求推導(dǎo)者給予我們的員工要肯定。員工做好了，要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)。

手鉆的放位置，在他的管理區(qū)域沒(méi)有了，一目了然，目工化的管理方法，使得管理和檢查簡(jiǎn)單，使得問(wèn)題暴露的明顯。似：報(bào)警器的作用。

工具盒的放置，分門(mén)別類(lèi)的放置，用紙板隔開(kāi)。

工具箱的定式，放在這里才行，放在其它地方放不下，傻瓜式的放置方法。

以上是自己做的，原來(lái)是紙板做的，易濕，不耐臟，噴成黑漆，紙板的硬度都強(qiáng)了，我們的師傅用無(wú)窮無(wú)盡的想法，創(chuàng)意和創(chuàng)造。是用鐵制作出來(lái)的。

充份利用空間，花了很多心思做來(lái)的，用鋁塑板做的，連短的放在長(zhǎng)的地方都是不行的。這位豐田公司的人員的想法還獲獎(jiǎng)勵(lì)。

輔料都是按規(guī)定，按要求的，桌面還包了一層不銹鋼，再放置了一塊玻璃。

現(xiàn)在多發(fā)東西都往外推，而把各種東西比如說(shuō)油水怎么放，該怎么放，成為一個(gè)亮點(diǎn)。

對(duì)車(chē)間拆卸下來(lái)的，臨時(shí)放置的東西，老是所有的東西不能亂放，現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題：這東西放哪，不能隨手亂放，就要設(shè)計(jì)他的放置方式。

必要的擺放設(shè)施都是要投入的。

廣本4S店的場(chǎng)景，能明顯感受到閃閃發(fā)光的工作現(xiàn)場(chǎng)。貴州的一家廣本店，在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際的水平。

北京現(xiàn)代的工作現(xiàn)場(chǎng)，地面也是閃閃發(fā)亮的，在緊張、繁忙的工作狀態(tài)下保持的。

我們也可以做到，我們一樣可以建立起標(biāo)準(zhǔn)化的體系。

推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

鵬峰集團(tuán)：手語(yǔ)操。會(huì)演，都是招牌節(jié)目，每個(gè)月都有規(guī)定要一起做這個(gè)操。

統(tǒng)一做操，每一次都有新的創(chuàng)意和方法。

提高人的精神狀態(tài)比什么都重要。

要使5S推行到最好，關(guān)鍵在理念，理念有了，方法拓手可得。

1，5S究竟是什么一定要明白。2，什么是理由什么是借口一定要解決，每一條理由都看起來(lái)很充分，理由：我們做了好多遍都做不好，需要想辦法去做，這是理由，其它的都不是理由。一定要打好預(yù)防針。

舉例：奧迪店的鈑噴劉主管，他是最煩躁的，由于整天在不得不做的情況下做一遍，總是不主動(dòng)做，忙！但是慢慢做了工作之后，改變了，有時(shí)忙到晚上十一二點(diǎn)，5S照樣都能做好。而我們店內(nèi)的員工，到了點(diǎn)多不停留一分鐘。

辦公室人員能夠兩個(gè)小時(shí)以上用到工作上的，是優(yōu)秀的人員，其余時(shí)間在干嘛？上網(wǎng)聊天。

3，一定要有檢查，重視檢查的重要性，很少有員工是很少做到你期望的，一項(xiàng)工作在做之前一定要明確目標(biāo)。

需要得到提升的人會(huì)主動(dòng)去做，其他的人都做不到。在檢查的過(guò)程中，一定要明確（連門(mén)框上的、導(dǎo)軌上也是要檢查到的）做到，檢查到哪里就做到哪里。

一定要有檢查的過(guò)程，根據(jù)做的程度不同，檢查的密度也要不同，讓員工明確管理者的決心。

要有組織原則：

4，舉例：獎(jiǎng)懲制度，當(dāng)這個(gè)制度未完成的，做的好的一定會(huì)受到

表?yè)P(yáng)，做的不好的一定要受到批評(píng)。

做的好的一定要表?yè)P(yáng)，人都是有劣根性的，做的好的和做的不好的沒(méi)有區(qū)別，那么做的好的也沒(méi)有積極性做事。

要有明確的處罰制度，有問(wèn)題：人人都被罰的； 有的罰的不痛不癢，多了很多營(yíng)業(yè)外收入。

策略：推行前期，盡可能的把問(wèn)題都暴露出來(lái)，提醒不罰，接下來(lái)有人完成了，逐步從10到20到500元

從處罰到最后是越來(lái)越少了。舉例：有的員工工資1000元，一次犯錯(cuò)了，終身難忘。

鵬峰集團(tuán)一個(gè)員工總計(jì)罰款：2000元，給他一個(gè)選擇：你認(rèn)可我們公司嗎？你覺(jué)得5S做的到嗎？你還愿意接受罰款嗎？（殺雞警猴的目的到達(dá)了）

內(nèi)部部門(mén)之間的榮譽(yù)，集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了，處罰部門(mén)經(jīng)理，員工不處罰，對(duì)拿到紅牌的投幣，主動(dòng)受罰。

要把罰到恰到好處，在員工大會(huì)上表?yè)P(yáng)。管理局面反例：見(jiàn)到總經(jīng)理躲著，避著。

5，領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則，起到模范的作用。

舉報(bào)有獎(jiǎng)：哪位管理者，沒(méi)有做到，舉報(bào)有獎(jiǎng)，能起到和員工共鳴。模范的力量，我原來(lái)在家里碗都不洗的，現(xiàn)在我自己都做的非常好。

要抓從總經(jīng)理抓起。決心要越強(qiáng)烈好。

6，不充許有漏網(wǎng)之魚(yú)，不提倡各人自掃門(mén)前雪，但我們要求的是你把自己的一塊做好。

7，沒(méi)有誰(shuí)以做到馬止做到，需要逐步提升，只有循序漸進(jìn)的操作才能做到公司效率的大大提高，突擊打掃沒(méi)有多大意義。

8，對(duì)有創(chuàng)造的員工要大力獎(jiǎng)勵(lì)，表?yè)P(yáng)。

假定我們現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)做到100分的，扣分制度的推行，70分合格，80分優(yōu)良，90分為優(yōu)秀。

通過(guò)三方會(huì)審，廣豐店評(píng)了99.5分。

一、嚴(yán)格的時(shí)間限制；

二、通過(guò)培訓(xùn)扭轉(zhuǎn)局面，要有深度，解決權(quán)威問(wèn)題，連老板也要在下面聽(tīng)，深度和專業(yè)化的程度需要修練，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比法。照片的展示。原來(lái)沒(méi)有比較不知道，但現(xiàn)在有標(biāo)準(zhǔn)，感覺(jué)確實(shí)不一樣。解決需求問(wèn)

題，讓員工明白企業(yè)花這么大的精力、這么大的資金來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)的好處，給員工帶來(lái)的好處是什么。

三、不需要無(wú)休止的會(huì)議，反對(duì)無(wú)效的會(huì)議，總結(jié)，目標(biāo)（。=），員工大會(huì)的召開(kāi)，會(huì)議也起到培訓(xùn)的作用。在管理人員間做溝通，一個(gè)小時(shí)解決什么問(wèn)題，員工要做到什么程度，由你們部門(mén)去做好，然后去教他員工，堵死了想溜的方法。

四、對(duì)集團(tuán)有意見(jiàn)，對(duì)公司有意見(jiàn)，對(duì)管理者有意見(jiàn)，對(duì)總經(jīng)理有意見(jiàn)，他會(huì)很反對(duì)的去做，需要做的就是“溝通”，通夠解決80%-90%的問(wèn)題，還有10%的問(wèn)題需要?dú)⑷肆耍趥€(gè)坑，一刀干掉，要起到警示的作用。

舉例（代價(jià)、成本、手段）鵬峰店財(cái)務(wù)部的工資是總公司發(fā)的，很不配合檢查，需要集團(tuán)出面多處溝通，還是沒(méi)動(dòng)靜，最后（明升暗降）換到集團(tuán)公司轉(zhuǎn)化為管資料。最后這位財(cái)務(wù)經(jīng)理是5S的最擁護(hù)者。

要表彰，管理權(quán)威不能尚失，說(shuō)出去的話一定要落實(shí)對(duì)現(xiàn)。

七、使部門(mén)與部門(mén)之間挑起竟?fàn)帲瑓⒂^學(xué)習(xí)、交流，相互學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。

八、和績(jī)效掛勾也就是最核心的部分。心疼，就要時(shí)不時(shí)的上發(fā)條，績(jī)效有利的推行。

九、前期三個(gè)月，總結(jié)驗(yàn)收，嚴(yán)要求，高規(guī)格的。

十、長(zhǎng)期的保持和提升，第一、要留下標(biāo)準(zhǔn)，第二、制度性的保障。內(nèi)部壓力和外部壓力不得不做好。鵬峰每天都有外面的人來(lái)學(xué)習(xí)（外部壓力），企業(yè)內(nèi)部暗訪（內(nèi)部壓力）。以照片為憑據(jù)。

三個(gè)月以后，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的檢驗(yàn)。

第三篇：5S現(xiàn)場(chǎng)管理

5S 現(xiàn)場(chǎng)管理

1、什么是現(xiàn)場(chǎng)管理

公司員工工作的場(chǎng)所就是現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于公司員工在現(xiàn)場(chǎng)工作行為的管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、什么是5S現(xiàn)場(chǎng)管理

每個(gè)公司都有自己的現(xiàn)場(chǎng)管理，而5S現(xiàn)場(chǎng)管理是來(lái)自日本公司的現(xiàn)場(chǎng)管理方式，其主要內(nèi)容是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。以5S為基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)管理就是5S現(xiàn)場(chǎng)管理。

3、什么是5S現(xiàn)場(chǎng)管理法

5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。

通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

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革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣

（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）

★遵守規(guī)定的習(xí)慣

★自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

★文明禮貌的習(xí)慣

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整理

★將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；

★不必要的東西要盡快處理掉。

目的：

★騰出空間，空間活用

★防止誤用

★塑造清爽的工作場(chǎng)所

生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物

品是一種浪費(fèi)：

★即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。

★棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。

★增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。

★物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。

注意點(diǎn)：

要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)

3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所

4.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

5.制訂廢棄物處理方法

6.每日自我檢查

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整頓

★對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。

★明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。

目的：

★工作場(chǎng)所一目了然

★整整齊齊的工作環(huán)境

★消除找尋物品的時(shí)間

★消除過(guò)多的積壓物品

注意點(diǎn)：

這是提高效率的基礎(chǔ)。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.前一步驟整理的工作要落實(shí)

2.流程布置，確定放置場(chǎng)所

3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

4.劃線定位

5.場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)

整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所

★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量

★生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

放置方法

★易取

★不超出所規(guī)定的范圍

★在放置方法上多下工夫

標(biāo)識(shí)方法

★放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示

★現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

★某些表示方法全公司要統(tǒng)一

★在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量

★定點(diǎn)：放在哪里合適

★定容：用什么容器、顏色

★定量：規(guī)定合適的數(shù)量

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清掃

★將工作場(chǎng)所清掃干凈。

★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：

★消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

★穩(wěn)定品質(zhì)

★減少工業(yè)傷害

注意點(diǎn)：

責(zé)任化、制度化。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）

2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污

3.調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離

4.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清潔

將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

目的：

維持上面3S的成果

注意點(diǎn)：

制度化，定期檢查。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.前面3S工作

2.考評(píng)方法

3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：素養(yǎng)

通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

目的：

★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

★提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

★營(yíng)造團(tuán)體精神

注意點(diǎn)：

長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實(shí)施要領(lǐng)：

1.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)

2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3.禮儀守則

4.訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）

5.各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）[3]

4推行步驟 編輯

步驟1：成立推行組織

為了有效地推進(jìn)5S活動(dòng)，需要建立一個(gè)符合公司條件的推進(jìn)組織——5S推行委員會(huì)。推行委員會(huì)的責(zé)任人包括5S委員會(huì)、推進(jìn)事務(wù)局、各部分負(fù)責(zé)人以及部門(mén)5S代表等，不同的責(zé)任人承擔(dān)不同的職責(zé)，如表2-1所示。其中，一般由公司的總經(jīng)理?yè)?dān)任5S委員會(huì)的委員長(zhǎng)，從全局的角度推進(jìn)5S的實(shí)施。

步驟2：擬定推行方針及目標(biāo)

方針制定：推動(dòng)5S管理時(shí)，制定方針作為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則，方針的制定要結(jié)合公司具體情況，要有號(hào)召力，方針一旦制定，要廣為宣傳。

目標(biāo)制定：目標(biāo)的制定要同公司的具體情況相結(jié)合，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查。

步驟3：擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法 1．日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù) 2．資料及借鑒他廠做法 3．5S活動(dòng)實(shí)施辦法 4．與不要的物品區(qū)分方法 5．5S活動(dòng)評(píng)比的方法 6．5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法 7．相關(guān)規(guī)定（5S時(shí)間等）8．工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么，何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

步驟4：教育

教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。教育內(nèi)容可以包括

1．每個(gè)部門(mén)對(duì)全員進(jìn)行教育 2．5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容及目的 3．5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的實(shí)施方法 4．5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的評(píng)比方法 5．新進(jìn)員工的5S現(xiàn)場(chǎng)管理法訓(xùn)練 步驟5：活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)

5S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果，可以通過(guò)以下方法對(duì)5S活動(dòng)進(jìn)行宣傳：

1．最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）2．海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳 3．宣傳欄 步驟6：實(shí)施 1．作業(yè)準(zhǔn)備

2．“洗澡”運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）3．地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 4．“3定”、“3要素”展開(kāi) 5．?dāng)z影

6．“5S日常確認(rèn)表”及實(shí)施 7．作戰(zhàn)

步驟7：活動(dòng)評(píng)比辦法確定

1．系數(shù)： 困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) 2．評(píng)分法 步驟8：查核 1．查核

2．問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答

3．各種活動(dòng)及比賽（如征文活動(dòng)等）步驟9：評(píng)比及獎(jiǎng)懲

依5S活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。步驟10：檢討與修正

各責(zé)任部門(mén)依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。步驟11：納入定期管理活動(dòng)中 1．標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善

2．實(shí)施各種5S現(xiàn)場(chǎng)管理法強(qiáng)化月活動(dòng)

需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，公司因其背景、架構(gòu)、公司文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。

5實(shí)施方法 編輯

1.1抽屜法：把所有資源視作無(wú)用的，從中選出有用的。1.2櫻桃法：從整理中挑出影響整體績(jī)效的部分。1.3四適法：適時(shí)、適量、適質(zhì)、適地。

1.4疑問(wèn)法：該資源需要嗎？需要出現(xiàn)在這里嗎？現(xiàn)場(chǎng)需要這么多數(shù)量嗎？ 2.1 IE法：根據(jù)運(yùn)作經(jīng)濟(jì)原則，將使用頻率高的資源進(jìn)行有效管理。2.2 裝修法：通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價(jià)值的地方。2.3 三易原則：易取、易放、易管理。[5] 2.4 三定原則：定位、定量、定標(biāo)準(zhǔn)。

2.5 流程法：對(duì)于布局，按一個(gè)流的思想進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范，使之有序化。2.6 標(biāo)簽法：對(duì)所有資源進(jìn)行標(biāo)簽化管理，建立有效的資源信息。3.1三掃法：掃黑、掃漏、掃怪。3.2 OEC法：日事日畢，日清日高。

4.1雷達(dá)法：掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的一切漏洞和異端。4.2矩陣推移法：由點(diǎn)到面逐一推進(jìn)。

4.3榮譽(yù)法：將美譽(yù)與名聲結(jié)合起來(lái)，以名聲決定執(zhí)行組織或個(gè)人的聲望與收入。

5.1流程再造：執(zhí)行不到位不是人的問(wèn)題，是流程的問(wèn)題，流程再造為解決這一問(wèn)題。

5.2模式圖：建立一套完整的模式圖來(lái)支持流程再造的有效執(zhí)行。

5.3教練法：通過(guò)攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓(xùn)練使一切別扭的要求變成真正的習(xí)慣。

5.4疏導(dǎo)法：像治理黃河一樣，對(duì)嚴(yán)重影響素養(yǎng)的因素進(jìn)行疏導(dǎo)。

6實(shí)施難點(diǎn) 編輯

1．員工不愿配合，未按規(guī)定擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，理念共識(shí)不佳。2．事前規(guī)劃不足，不好擺放及不合理之處很多。3．公司成長(zhǎng)太快，廠房空間不足，物料無(wú)處堆放。4．實(shí)施不夠徹底，持續(xù)性不佳，抱持應(yīng)付心態(tài)。5．評(píng)價(jià)制度不佳，造成不公平，大家無(wú)所適從。6．評(píng)審人員因怕傷感情，統(tǒng)統(tǒng)給予獎(jiǎng)賞，失去競(jìng)賽意義。

7實(shí)施意義 編輯

5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是TPM（全員參與的生產(chǎn)保全）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。

5S現(xiàn)場(chǎng)管理法能夠營(yíng)造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。

實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)公司員工的信心。5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)公司“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。[6]

8改善建議 編輯

1．結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位

反觀國(guó)內(nèi)外其它優(yōu)秀公司的管理模式，再結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓管理者及員工認(rèn)識(shí)到“5S”是現(xiàn)場(chǎng)管理的基石，“5S”做不好，公司不可能成為優(yōu)秀的公司，堅(jiān)持將“5S”管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。“5S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過(guò)程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。此外，如果請(qǐng)顧問(wèn)輔導(dǎo)推行，應(yīng)該注意避開(kāi)生產(chǎn)旺季及人事大變動(dòng)時(shí)期。

2．樹(shù)立科學(xué)管理觀念

管理者必須經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，加深對(duì)“5S”管理模式的最終目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。最高領(lǐng)導(dǎo)公司高層管理人員必須樹(shù)立“5S”管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)的概念，根據(jù)柳鋼的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，建議“5S” 導(dǎo)入之后再導(dǎo)入全面生產(chǎn)管理、全面成本管理、精益生產(chǎn)、目標(biāo)管理、公司資源計(jì)劃及各車(chē)間成本計(jì)劃等。不過(guò)在許多現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)沒(méi)有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識(shí)沒(méi)有樹(shù)立之前，盲目花錢(qián)導(dǎo)入這些必定事倍功半，甚至失敗，因?yàn)檫@些不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想、一種管理文化。3．以實(shí)際崗位采取多種管理形式

確定“5S”的定位，再以實(shí)際崗位采取多種管理形式，制定各種相應(yīng)可行的辦法。實(shí)事求是，持之以恒，全方位整體的實(shí)施、有計(jì)劃的過(guò)程控制是非常重要的。公司可以倡導(dǎo)樣板先行，通過(guò)樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部工人主動(dòng)接受“5S”，并在適當(dāng)時(shí)間有計(jì)劃地導(dǎo)入紅牌作戰(zhàn)、目視管理、日常確認(rèn)制度、“5S”考評(píng)制度、“5S”競(jìng)賽等，在形式化、習(xí)慣化的過(guò)程中逐步樹(shù)立全員良好的工作作風(fēng)與科學(xué)的管理意識(shí)。[7]

9推行5S管理有效措施 編輯 如何順利推動(dòng)5S 一 推行5S成功的條件 管理者或高層管理者的支持。全員徹底了解5S的精義與重要性。以團(tuán)隊(duì)方式來(lái)推動(dòng)5S。訂立明確的5S活動(dòng)目標(biāo)。建立合理之評(píng)價(jià)考核制度。以漸進(jìn)的方法來(lái)逐步推動(dòng)5S。靈活地運(yùn)用各種5S技巧與手法。設(shè)計(jì)令人心動(dòng)的文宣配合活動(dòng)。借用外力，縮短時(shí)間，追求效果。持續(xù)不斷地進(jìn)行活動(dòng)。二 5S推行的要點(diǎn)

（一）高層管理者的重視與支持

5S活動(dòng)需要公司最高管理者給予積極的支持及明確的方針，因?yàn)?S的推行順利與否，取決于全員一致的行動(dòng)，而員工的態(tài)度，很大程度上取決于管理者的重視程度，如果管理者不能身先士卒，甚至公司總經(jīng)理在活動(dòng)其間從不去現(xiàn)場(chǎng)了解，也不過(guò)問(wèn)活動(dòng)推行情況，這樣的5S從活動(dòng)開(kāi)始即可能宣告失敗。

（二）推行5S的應(yīng)有心態(tài)

5S容易做，卻不易持續(xù)的推持。5S的推行切忌急功近利，有的工廠老板寄望于5S實(shí)施能爭(zhēng)取大量訂單或認(rèn)為5S只是大掃除，表面干凈就一勞永逸。其實(shí)，5S活動(dòng)作為工廠體質(zhì)改善的重要手段，其目的就是為了開(kāi)創(chuàng)一個(gè)能防止災(zāi)害、有規(guī)律的現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化養(yǎng)成員員工由打掃垃圾轉(zhuǎn)變?yōu)椴粊G垃圾保持整潔的良好工作習(xí)慣。因此，為了達(dá)成5S最終目的，公司全員必須要有永遠(yuǎn)推進(jìn)5S的決心。

（三）5S的推行要循序漸進(jìn)

針對(duì)工廠的實(shí)績(jī)與現(xiàn)狀，明確制訂5S的目的及目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃，并依計(jì)劃采取階段性推進(jìn)，5S活動(dòng)一開(kāi)始是以謀求防止災(zāi)害及事故發(fā)生為目的，因此首先要以3S（整理、整頓、清掃）為重點(diǎn)，其次才涵蓋清潔及素養(yǎng)，當(dāng)5S達(dá)到一定水準(zhǔn)時(shí)，則通過(guò)小集團(tuán)別、5S對(duì)象別及課題別進(jìn)行目標(biāo)管理。

（四）制定活動(dòng)規(guī)則

5S活動(dòng)推行時(shí)，必須先制定各部門(mén)（如車(chē)間、辦公室、倉(cāng)庫(kù)）整理、整頓的基準(zhǔn)。如不要品處理辦法、物料定位規(guī)定等規(guī)則。同時(shí)明確部門(mén)5S責(zé)任區(qū)域及共用區(qū)域的責(zé)任人。

（五）督導(dǎo)與評(píng)審

采取定期或隨時(shí)方式，由總經(jīng)理或5S推行委員會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)與評(píng)估，其執(zhí)行方式有紅牌檢查、查檢表等，維持5S新鮮的感覺(jué)，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀單位的表?yè)P(yáng)、5S賽活動(dòng)5S活動(dòng)停滯、僵化。

（六）5S活動(dòng)推行的時(shí)機(jī)

5S活動(dòng)的推行時(shí)機(jī)是影響推行順利與否的重要因素，如果在工廠的生產(chǎn)高峰期推行5S，就有可能導(dǎo)致基層員工抵制，此時(shí)大家被生產(chǎn)任務(wù)壓得喘不過(guò)氣，根本無(wú)心去執(zhí)行，或工廠士氣低迷，人員流動(dòng)較大時(shí)，也會(huì)遇到重重困難，最好是在工廠由旺季轉(zhuǎn)入淡季時(shí)開(kāi)始實(shí)施，或工廠其它活動(dòng)如ISO 9000實(shí)施時(shí)進(jìn)行。[8]

10十大要訣 編輯

要訣一：以客戶和員工的滿意為工作中心。公司所有的行為都是為創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，客戶和員工是公司利潤(rùn)的主要源泉，5S管理的目的最終是為了使客戶滿意，提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。在5S管理推行過(guò)程中，要緊緊地圍繞這一主題，且不可偏離。要訣二：切實(shí)可行的推行技巧的應(yīng)用。在不同的5S推行階段，適時(shí)地應(yīng)用定點(diǎn)攝影、紅牌作戰(zhàn)、看板管理、目視管理等方法，效果較好。

要訣三：各級(jí)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)巡視各級(jí)管理人員巡視的目的、周期及內(nèi)容，處理方式要明確，對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期進(jìn)行檢討、跟進(jìn)整改結(jié)果并指導(dǎo)改進(jìn)。要訣四：以5S管理為改善平臺(tái)通過(guò)推行5S規(guī)范人的行為，達(dá)到成本降低和品質(zhì)提升，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行改造，為公司創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

要訣五：高層領(lǐng)導(dǎo)的支持高層領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，組織領(lǐng)導(dǎo)，在處理各中爭(zhēng)執(zhí)時(shí)要態(tài)度堅(jiān)決，對(duì)不良意識(shí)和管理方法堅(jiān)決反對(duì)和制止，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)變革和創(chuàng)新。要訣六：全員參與5S管理不是個(gè)別部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的事情，而是全體員工都要參與的變革，因?yàn)?S管理涉及的范圍廣，內(nèi)容豐富，是針對(duì)人的一種管理方法，只有從上到下把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)落到實(shí)處，才能達(dá)到5S管理的目的。

要訣七：有強(qiáng)有力的組織保障5S管理靠一般的號(hào)召，員工能自覺(jué)的推進(jìn)是不可能的，必須建立一個(gè)組織體系，實(shí)行強(qiáng)有力的推進(jìn)。

要訣八：目標(biāo)明確，上下齊心把目標(biāo)逐一分解自上而下，每個(gè)人頭上有指標(biāo)，上下齊心，勁往一處使，政令暢通，開(kāi)展的各種活動(dòng)員工能積極參與。

要訣九：培訓(xùn)5S氛圍利用各種會(huì)議、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)、廣播電視等大力宣傳，讓員工明白5S管理的目的、方法，提高員工的認(rèn)同度。

要訣十：貴在堅(jiān)持在實(shí)際推行過(guò)程中，不少公司發(fā)生過(guò)＂一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)的現(xiàn)象。因此，開(kāi)展5S活動(dòng)貴在堅(jiān)持。[9]

115S現(xiàn)場(chǎng)管理：整理70項(xiàng) 編輯

1、工作臺(tái)上的消耗品、工具、治具、計(jì)測(cè)器等無(wú)用或暫無(wú)用物品須取走

2、生產(chǎn)線上不應(yīng)放置多余物品及無(wú)掉落的零件

3、地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件

4、不良品放置在不良品區(qū)內(nèi)

5、作業(yè)區(qū)應(yīng)標(biāo)明并區(qū)分開(kāi)

6、工區(qū)內(nèi)物品放置應(yīng)有整體感

7、臺(tái)車(chē)、棚車(chē)、推車(chē)、鏟車(chē)應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所水平直角放置

8、零件、零件箱應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所水平直角整齊放置

9、成品、成品箱應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所整齊放置

10、零件應(yīng)與編碼相對(duì)應(yīng)，編碼不能被遮住

11、不同類(lèi)型、用途的物品應(yīng)分開(kāi)管理

12、私人物品不應(yīng)在工區(qū)出現(xiàn)

13、電源線應(yīng)管理好，不應(yīng)雜亂無(wú)章或拋落在地上

14、標(biāo)志膠帶的顏色要明確（綠色為固定，黃色為移動(dòng)，紅色為不良）

15、卡板、塑膠箱應(yīng)按平行、垂直放置

16、沒(méi)有使用的治具、工具、刃物應(yīng)放置在工具架上

17、治具架上長(zhǎng)期不使用的模具、治工具、刃物和經(jīng)常使用的物品應(yīng)區(qū)分開(kāi)

18、測(cè)量工具的放置處不要有其他物品放置

19、裝配機(jī)械的設(shè)備上不能放置多余物品 20、作業(yè)工具放置的方法是否易放置

21、作業(yè)崗位不能放置不必要的工具

22、治具架上不能放置治具以外的雜物

23、零件架、工作臺(tái)、清潔柜、垃圾箱應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所按水平直角放置 整頓

24、消耗品、工具、治具、計(jì)測(cè)器應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所按水平直角放置

25、空箱不能亂放，須整齊美觀且要及時(shí)回收

26、底板類(lèi)物品在指定標(biāo)志場(chǎng)所水平直角放置

27、落線機(jī)、樣本、檢查設(shè)備應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所水平直角放置

28、文件的存放應(yīng)按不同內(nèi)容分開(kāi)存放并詳細(xì)注明

29、標(biāo)志用膠帶應(yīng)無(wú)破損、無(wú)起皺呈水平直角狀態(tài) 30、標(biāo)志牌、指示書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)、工程標(biāo)志應(yīng)在指定標(biāo)志場(chǎng)所水平直角放置

31、宣傳白板、公布欄內(nèi)容應(yīng)適時(shí)更換，應(yīng)標(biāo)明責(zé)任部門(mén)及擔(dān)當(dāng)者姓名

32、休息區(qū)的椅子，休息完后應(yīng)重新整頓

33、清潔用具用完后應(yīng)放入清潔柜或指定場(chǎng)所

34、通道上不能放置物品

35、不允許放置物品的地方（通道除外）要有標(biāo)識(shí)

36、各種柜、架的放置處要有明確標(biāo)識(shí)

37、半成品的放置處應(yīng)明確標(biāo)識(shí)

38、成品、零部件不能在地面直接放置

39、裝配機(jī)械本體不能有銹和油漆的剝落，蓋子應(yīng)無(wú)脫落 40、清潔柜、清潔用具應(yīng)保持干凈

41、積極認(rèn)真按時(shí)做早、晚令

42、按規(guī)定和要求扎頭發(fā) 修養(yǎng)

43、按規(guī)定穿工作鞋、工作服、佩帶工作證

44、吸煙應(yīng)到規(guī)定場(chǎng)所，不得在作業(yè)區(qū)吸煙

45、工作前，用餐前應(yīng)洗手，打卡、吃飯應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)，不插隊(duì)

46、不良品放置區(qū)應(yīng)有明確規(guī)定

47、不良品放置場(chǎng)地應(yīng)用紅色等顏色予以區(qū)分

48、不良品放置場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置在明顯的地方

49、修理品應(yīng)放置在生產(chǎn)線外 50、零件放置場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)表示應(yīng)完備

51、塑膠箱、捆包材料上應(yīng)標(biāo)明品名

52、作業(yè)工具的放置位置不能走路或彎腰才能放置

53、應(yīng)下工夫大概在放置位置放手就能放置作業(yè)工具

54、作業(yè)工具放置處應(yīng)有余量

55、治具、工具架上應(yīng)有編碼

56、在架子前應(yīng)能清楚辯明上面的編碼

57、治具、工具架應(yīng)導(dǎo)入用不同顏色標(biāo)識(shí)區(qū)分

58、治具是否按使用頻率放置，使用頻率越高的放置越近

59、治具、工具應(yīng)按成品類(lèi)別成套放置 60、成品的放置應(yīng)該按規(guī)格型號(hào)區(qū)分開(kāi)

61、成品的放置場(chǎng)地的通路和放置場(chǎng)所應(yīng)畫(huà)線表示區(qū)分 62、治具架應(yīng)采取容易取出的放置方法

63、不能使用未被認(rèn)定的不良測(cè)量工具（精密度檢查顏色用標(biāo)貼表示）64、測(cè)定具應(yīng)采取防塵、防銹的放置方法 65、私用杯子應(yīng)按規(guī)定放置

66、測(cè)定具在托盤(pán)下面應(yīng)使用橡膠之類(lèi)的緩沖材料 清掃 67、地面應(yīng)保持無(wú)灰塵、無(wú)碎屑、紙屑等雜物 68、墻角、底板、設(shè)備下應(yīng)為重點(diǎn)清掃區(qū)域 69、地面上浸染的油污應(yīng)清洗 清潔

70、工作鞋、工作服應(yīng)整齊干凈，不亂寫(xiě)亂畫(huà)[10]

12實(shí)施5S現(xiàn)場(chǎng)管理的效益 編輯

1.創(chuàng)造一個(gè)明朗舒爽的工作環(huán)境

公司的發(fā)展是一個(gè)過(guò)渡的時(shí)段，當(dāng)公司面臨著很多發(fā)展生存的問(wèn)題時(shí)，如何調(diào)整公司的內(nèi)部是公司發(fā)展的一部分。當(dāng)公司渡過(guò)生存階段后，面臨的是如何發(fā)展的問(wèn)題，以及如何梳理內(nèi)部秩序的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候公司已經(jīng)具有一定的規(guī)模，創(chuàng)造一個(gè)明朗舒爽的工作環(huán)境就成為公司一個(gè)中長(zhǎng)期的問(wèn)題。

2.人造環(huán)境，環(huán)境育人

5S起源于日本，因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)島國(guó)，日本古人出海的時(shí)候，要帶一點(diǎn)淡水。因?yàn)榇喜荒軒Ш芏鄸|西，生活環(huán)境迫使他們必須比較精簡(jiǎn)，所以日本在推行5S時(shí)因?yàn)橛兴伎己托袨榱?xí)慣上的傳統(tǒng)就比較容易，從日本的家庭到學(xué)校到整個(gè)社會(huì)都比較容易推行5S管理。在歐美國(guó)家推行起來(lái)也比較容易，因?yàn)闅W美國(guó)家是強(qiáng)調(diào)“ye，”和“no”的國(guó)家，什么東西都會(huì)進(jìn)行切割，且分得很清楚，整個(gè)思考和做事風(fēng)格都較為趨同社會(huì)環(huán)境，因此推行起來(lái)也比較容易。

推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理有一定難度的是我們國(guó)家，有些公司內(nèi)部員工對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。因此，中國(guó)推行5S要下大力氣，使之進(jìn)人到人們的意識(shí)當(dāng)中，否則這種管理工具很難應(yīng)用到我們的工作中。推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理首先要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)地物明朗化的環(huán)境，讓我們的新員工進(jìn)來(lái)很快就能夠上崗操作，哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，一目了然。讓客人也很清楚，進(jìn)來(lái)之后不用問(wèn)，就能找到自己要找的人，自己要辦的事。這種規(guī)范化的環(huán)境逐步培養(yǎng)員工行為的規(guī)范化，夾改變?nèi)说乃伎挤绞脚c行動(dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。

3.提升公司的整體效能: 制造型公司管理有兩大目標(biāo)是創(chuàng)造利潤(rùn)和持續(xù)發(fā)展。所謂提升公司的整體效能，就是提高公司創(chuàng)造利潤(rùn)和持續(xù)發(fā)展的能力。這種能力又可分解為公司管理的6大目標(biāo): 〔l)效率(P:Productivity)。效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時(shí)間人均產(chǎn)量就會(huì)提高，生產(chǎn)成本就會(huì)降低。

(2)品質(zhì)(Q:Quality)。品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)公司生存的根本。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，公司集合全體的智慧、經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有組織體系，實(shí)施所有管理及改善的全部，從而能夠以優(yōu)良的品質(zhì)、較短的交貨期、低廉的成本、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足客戶的要求。

(3)成本(C:Cost)。成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)生的各種費(fèi)用。公司效益的好壞在很大程度上取決于相對(duì)成本的高低，如果成本所擠占的利潤(rùn)空間很大，那么相應(yīng)的公司凈利潤(rùn)相對(duì)較低。

(4)交貨期(D:Delivery)。交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能夠準(zhǔn)時(shí)交貨期是非常重要的。準(zhǔn)時(shí)是在客戶指定的時(shí)間，按客戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)公司即便有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的檢測(cè)手段，能夠確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低、價(jià)格便宜，但是沒(méi)有良好的交貨期管理體系，不能按照客戶指定的交貨期交貨，直接影響客戶的商業(yè)活動(dòng)，客戶也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該公司的產(chǎn)品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，不能?chē)?yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。(5)安全(S:Safety)。安全生產(chǎn)管理就是為了保護(hù)員工的安全與健康，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免遭損失，安全地進(jìn)行生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。安全生產(chǎn)對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)工作事故，不僅會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期，還會(huì)給員工個(gè)人、公司帶來(lái)很大的損失，甚至使國(guó)家也遭受很大的損失。

(6)士氣(M:Morale)。員工士氣主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是公司活力的表現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，從而為公司的發(fā)展作出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司盡可能地快速發(fā)展。

以上是推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)一般公司的目的，但是不同的公司側(cè)重點(diǎn)不同，下面是某包裝公司的董事長(zhǎng)，在5S啟動(dòng)會(huì)上的講話。

全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)把許多公司推向生死存亡的邊緣，面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施者生存;依然四平八穩(wěn)，怨天怨地者倒閉死亡。這是不可避免的，公司全員參與開(kāi)展5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，其主要目的是: 其一，在這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，公司全體員工不但要積極配合國(guó)際貿(mào)易部于2009為年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)日本市場(chǎng)，滿足日本客戶對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)、全面細(xì)致的要求，還要通過(guò)5S活動(dòng)提高公司的管理水平至一個(gè)新的階段，樹(shù)立一個(gè)全新的國(guó)際化公司的良好形象，拓展更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。

其二，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，給大家營(yíng)造一個(gè)美好的工作環(huán)境，在全體員工中樹(shù)立積極進(jìn)取、不斷改善、不斷提高的良好工作作風(fēng)，讓大家在金融危機(jī)這個(gè)蕭條、冷卻的大環(huán)境里，在我們公司里能感受到一種積極奮進(jìn)的、充滿信心的良好氛圍。

其三，金融危機(jī)之后，公司的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多地體現(xiàn)在自身的管理水平上，通過(guò)5S現(xiàn)場(chǎng)管理改善來(lái)提高我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[11] 參考資料：

第四篇：5S現(xiàn)場(chǎng)管理

生產(chǎn)管理績(jī)效的內(nèi)容

生產(chǎn)部門(mén)的職能就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期等市場(chǎng)需求出發(fā)，采取有效的方法和措施，對(duì)企業(yè)的人力、材料、設(shè)備、資金等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。相應(yīng)地，生產(chǎn)管理績(jī)效主要分為以下六大主要方面： 1）效率

效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。也可理解為相對(duì)作業(yè)目的所采用的工具及方法，是否最適合并被充分利用。效率提高了，單位時(shí)間人均產(chǎn)量就會(huì)提高，生產(chǎn)成本就會(huì)降低。2）品質(zhì)

品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)生存的根本。對(duì)于生產(chǎn)主管來(lái)說(shuō)，品質(zhì)管理和控制的效果是評(píng)價(jià)其生產(chǎn)管理績(jī)效的重要指標(biāo)之一。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體的智慧經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有組織體系，實(shí)施所有管理及改善的全部，從而達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)、短交貨期、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足客戶的要求。3）成本

成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)生的各種費(fèi)用。企業(yè)效益的好壞在很大程度上取決于相對(duì)成本的高低，如果成本所擠占的利潤(rùn)空間很大，那么相應(yīng)的企業(yè)的凈利潤(rùn)則相對(duì)降低。因此，生產(chǎn)主管在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，必須將成本績(jī)效管理作為其工作的主要內(nèi)容之一。4）交貨期

交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，交貨期的準(zhǔn)時(shí)是非常重要的。準(zhǔn)時(shí)是在用戶需要的時(shí)間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)企業(yè)即便有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的檢測(cè)手段，能夠確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品成本低、價(jià)格便宜。但是沒(méi)有良好的交貨期管理體系，不能按照客戶指定的交貨期交貨，直接影響客戶的商業(yè)活動(dòng)，客戶也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。因此交貨期管理的好壞是直接影響客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵，不能?chē)?yán)守交貨期也就失去了生存權(quán)，這比品質(zhì)、成本更為重要。5）安全

安全生產(chǎn)管理就是為了保護(hù)員工的安全與健康，保護(hù)財(cái)產(chǎn)免遭損失，安全地進(jìn)行生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。安全生產(chǎn)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)工作事故，不僅會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、交貨期，還會(huì)對(duì)員工個(gè)人、企業(yè)帶來(lái)很大的損失，甚至對(duì)國(guó)家也產(chǎn)生很大的損失。6）員工士氣

員工士氣主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：離職率、出勤率、工作滿意度。高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。只有不斷提高員工士氣，才能充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，讓員工發(fā)揮最大的潛能，從而為公司的發(fā)展做出盡可能大的貢獻(xiàn)，從而使公司盡可能地快速發(fā)展。

因此，要想考訂生產(chǎn)管理績(jī)效，就應(yīng)該從以上六個(gè)方面進(jìn)行全面地考核。

生產(chǎn)管理績(jī)效的提高

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理績(jī)效是較弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，特別是國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)，重視研發(fā)和銷(xiāo)售，但不重視生產(chǎn)，生產(chǎn)管理績(jī)效更是急需盡快提高的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提高生產(chǎn)管理績(jī)效，必須從多個(gè)方面一起入手，才能盡快提高生產(chǎn)管理績(jī)效。

如何提高生產(chǎn)管理績(jī)效？每個(gè)人有自己不同的理論和方案，但是，不管是何種理論和方案，都以提高生產(chǎn)管理績(jī)效為目的。我個(gè)人認(rèn)為：提高生產(chǎn)管理績(jī)效的具體措施主要從“法”、“理”、“情”三個(gè)方面入手，通過(guò)“法”、“理”、“情”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以情感人、以理服人、以法治人，并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：建立一套完備的管理制度，使生產(chǎn)部的管理逐步從人治走向法治，從法治走向法治與文治并存；改變員工的思想觀念，使員工從內(nèi)心認(rèn)可、理解企業(yè)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略；豐富員工的知識(shí)、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度、提高員工的執(zhí)行力；使個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)部、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、相統(tǒng)一；提高員工的職業(yè)道德及自主管理的能力；提高員工的積極性，給員工提供一個(gè)能超水平發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，使員工能超水平發(fā)揮自己的能力，為生產(chǎn)部和公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)；最終使生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理績(jī)效在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的提高。

首先，“法”，是指企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，主要包括激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、用人機(jī)制等。通過(guò)法的建設(shè)，建立一套完備的管理制度，使企業(yè)的管理逐步從人治走向法治。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，法治建設(shè)顯得更為重要，因?yàn)槭軒浊甑闹袊?guó)文化的熏陶，中國(guó)人不重視法治，而重視人治，因此，要管理中國(guó)的企業(yè)，首先要進(jìn)行基本的法治建設(shè)，不斷建立和完善一系列的規(guī)章制度和行為規(guī)范，來(lái)規(guī)范、約束、統(tǒng)一人的思想、觀念及行為。盡可能讓更多的東西制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓所有員工知道應(yīng)該做什么？如何做？哪些是不允許做的？“法”的建設(shè)最重要的是執(zhí)行，就是要嚴(yán)格做到有令必行，有禁必止，有法必依，違法必究，執(zhí)法從嚴(yán)，行之貴力。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也建立了很多制度，但在執(zhí)行時(shí)卻發(fā)生了很多變化，實(shí)際執(zhí)行的效果很差，如執(zhí)行的力度不夠，執(zhí)行不嚴(yán)格，沒(méi)有做到公平、公正等。

第二，“理”的建設(shè)主要是指對(duì)員工的培訓(xùn)、教育。培訓(xùn)的真正價(jià)值在于企業(yè)員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及至整個(gè)企業(yè)、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都得到了提升和發(fā)展，同時(shí)也在培訓(xùn)中使團(tuán)隊(duì)的成員之間加深了解、增進(jìn)溝通。通過(guò)培訓(xùn)、教育，不斷豐富員工的知識(shí)，不斷提高員工的技能、素質(zhì)和職業(yè)道德，讓員工明事理、辨是非，提高員工的上進(jìn)心、積極性，使員工擁有遠(yuǎn)大的理想、正確的價(jià)值觀，同時(shí)，教育員工有一個(gè)好的工作態(tài)度，提高員工自主管理的能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)重視培訓(xùn)，企業(yè)必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變?nèi)说男袨橐赃m應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。改變?nèi)说男袨榈哪芰⒊蔀槠髽I(yè)成功的關(guān)鍵因素。

第三，“情”的建設(shè)主要是指企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)使企業(yè)的管理從法治逐步走向法治與文治并存。企業(yè)文化又稱為公司文化，它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)塑造企業(yè)文化，就是要總結(jié)提煉出自己的核心價(jià)值理念，明確自己企業(yè)的靈魂所在，最終用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做，指導(dǎo)員工怎么做、怎么想，讓這個(gè)靈魂發(fā)出“無(wú)聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，發(fā)揮無(wú)形的導(dǎo)向作用。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的深厚感情，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，使公司員工能夠真正做到團(tuán)結(jié)、合作，從而使生產(chǎn)部管理績(jī)效在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的提高。企業(yè)文化不僅影響人們之間相互交往的方式，還在人們?nèi)粘５木唧w工作中影響著他們的思維方式和行為方式，影響員工生活的各個(gè)方面，也影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)文化的實(shí)施過(guò)程中，必須盡量使它能夠看到效果，用自己的行動(dòng)來(lái)證明文化的正確性及價(jià)值，只靠說(shuō)是不行的。你可以用言辭創(chuàng)造利潤(rùn)掛帥文化，但是你要用你的行為使其行之有效。同時(shí)，一旦做出了決定，就要全力以赴地實(shí)施它。

第五篇：5S現(xiàn)場(chǎng)管理

5S現(xiàn)場(chǎng)管理提高效能

當(dāng)前許多企業(yè)正在推行ISO9001質(zhì)量管理體系，在這個(gè)過(guò)程中如何進(jìn)行有效的管理，卻是企業(yè)管理者最頭痛的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，需首先導(dǎo)人“5S”。何謂“5S”：

1．整理（seiri）、2．整頓（seiton）、3．清掃（seiso）、4．清潔（seikesn）、5．素養(yǎng)（sitswke）。

“5S”一旦導(dǎo)人后，對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)管理又上了一個(gè)新臺(tái)階，所以一定要堅(jiān)持，切勿中途停止。

“5S”效能

開(kāi)展“5S”活動(dòng)能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過(guò)道擁擠的環(huán)境中，怎能調(diào)動(dòng)他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使企業(yè)及員工提高對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，獲得顧客的信賴和社會(huì)的贊譽(yù)以及提高員工的工作熱情、提高 企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

開(kāi)展“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理可得到豐厚的利潤(rùn)，作為一名企業(yè)的管理者，常常忽略了隱含在管理中的成本，在企業(yè)中經(jīng)常看到的浪費(fèi)現(xiàn)象有： 1．無(wú)價(jià)值的工作造成的浪費(fèi)，如不必要的會(huì)議，開(kāi)會(huì)的空談； 2．信息錯(cuò)誤造成的浪費(fèi)，如信息來(lái)源的錯(cuò)誤，會(huì)造成不可估量的損失； 3．等待的浪費(fèi)，如停工待料；

4．操作不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備故障造成的浪費(fèi)；

5．意外事故造成的浪費(fèi)，輕則財(cái)產(chǎn)損壞，重則人員傷亡，造成不可挽回的損失； 6．生產(chǎn)過(guò)量或不足造成的浪費(fèi)，過(guò)多積壓，過(guò)少供應(yīng)不足，均造成不良后果；

7．原材料庫(kù)存量過(guò)多或過(guò)少的浪費(fèi)，過(guò)多必將造成系列成本的增加、過(guò)少造成停工待料，影響供貨期等；

8．產(chǎn)品檢驗(yàn)和返工的浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)實(shí)施現(xiàn)代質(zhì)量控制方法，設(shè)法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)和返工返修等，非但不能提高產(chǎn)品質(zhì)量，反而增加成本；

9．物品堆放，標(biāo)志管理混亂造成的浪費(fèi)，物品在流轉(zhuǎn)或庫(kù)存中堆放不合理，無(wú)法做到先進(jìn)先出，造成物品堆放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，生銹，變質(zhì)，造成質(zhì)量下降等，甚至不合格。而標(biāo)志混亂，在企業(yè)內(nèi)部無(wú)法追蹤不合格品產(chǎn)生的原因和責(zé)任人，流出廠外給企業(yè)信譽(yù)造成無(wú)可挽回的損失； 10．文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費(fèi)。文件缺乏、管理混亂必然的問(wèn)題是進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)，必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

一個(gè)企業(yè)管理不善造成的損失不止上述這些內(nèi)容，我們應(yīng)通過(guò)“5S”活動(dòng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，解決上述浪費(fèi)現(xiàn)象，真正做到管理中獲取效益。“5S”用法

現(xiàn)場(chǎng)改善要從每一個(gè)人點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為做起，從最基本的工作做起，“5S”活動(dòng)的第一步是整理，將工作場(chǎng)所的物品加以必要整理，分類(lèi)整理工作要訣如下：

要訣一：不用的東西丟棄；不太常用的東西放在較遠(yuǎn)的地方；偶爾使用的東西安排專人保管；經(jīng)常使用的東西放在身旁附近； 要訣二：能迅速拿來(lái)的東西放在身旁附近；拿來(lái)拿去十分花時(shí)間的東西，只留下必要的數(shù)量。

第二步是整頓，明確整理后需要的東西的擺放區(qū)域和形式，即定置定位。第三步是清掃，即是大掃除，清掃一切污垢、垃圾，創(chuàng)造一個(gè)明亮，整齊的工作環(huán)境。

清潔是“5S”活動(dòng)中的第四步，就是要維持整理、整頓、清掃后的成果，是前三項(xiàng)活動(dòng)的繼續(xù)和深入，認(rèn)真維護(hù)和保持在最佳狀態(tài)，最后是素養(yǎng)（紀(jì)律）。素養(yǎng)就是提高人的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度、工作程序和各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān)持不了，所以抓“5S”管理，要始終著眼于提高人員的素質(zhì)。“5S”管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)。“5S”推進(jìn)

首先，管理人員要明確“5S”，關(guān)心“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理的方針及改善的要點(diǎn)，管理人員要重視“5S”，關(guān)心“5S”管理。其次，對(duì)全員進(jìn)行“5S”管理的意義及做法要求。

其三，制定“5S”管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)： 1．事故零缺陷，零投訴； 2．高產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良品率；

３．持續(xù)開(kāi)展“5S”管理活動(dòng)，達(dá)到ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。第四是選擇示范單位或部門(mén)，率先實(shí)施“5S”管理。從現(xiàn)場(chǎng)管理具有代表性的部門(mén)，選擇一至二個(gè)部門(mén)率先開(kāi)展，集中力量樹(shù)立樣板，然后推行到企業(yè)的每個(gè)部門(mén)。

第五是跟蹤檢查。經(jīng)過(guò)每一階段的推進(jìn)后，由企業(yè)高層主管，各部門(mén)負(fù)責(zé)人巡回檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，即時(shí)監(jiān)督整改，直至最后達(dá)到要求。實(shí)踐證明，通過(guò)ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，經(jīng)過(guò)有效開(kāi)展“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理，不但管理水平上了檔次，而且也切身體會(huì)到實(shí)行“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)的變化。

開(kāi)展“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)不但在認(rèn)證企業(yè)中取得顯著的效益，在其他企業(yè)中也同樣能取得顯著的效益。