第一篇：巔峰智業助力景區提升 兩大景區登上5A景區公示榜_巔峰智業[范文]

近日，國家旅游局對新一批15個評定的5A景區進行公示。其中，由北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司（簡稱“巔峰智業”）提供全程旅游咨詢規劃、創建提升的景區，即湖南省郴州市東江湖旅游區和江西省瑞金市共和國搖籃景區登上公示名單。

東江湖旅游區位于湖南資興市，是以森林和湖光山色為主，兼有豐富人文旅游資源的旅游勝地。2013年5月，巔峰智業受所在地旅游部門委托，為東江湖景區提供景區提升咨詢，同期為景區編制旅游發展總體規劃，后又由巔峰智業全資子公司北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司（簡稱“巔峰旅投”）承擔該區的旅游綜合管理。

前期工作中，巔峰智業專家團隊以項目落地為前提要求，嚴格執行全國旅游景區（點）最高評定標準，充分發掘景區發展潛力，運用自身豐富的從業經驗、前瞻的設計理念、扎實的工作風格，為景區提供堅實的智力支持，重點對景區內的景觀和設施（旅游標識、衛生設施、壩區景觀等）進行標準化改造。期間，巔峰智業專家團隊不辭辛苦，在緊張的時間里景區提供了足質足量的考察報告和專業建議，成果更加注重人性化和細節化，以旅游為中心，滿足旅游活動參與者的需求。針對東江湖實際情況，提出要在5A的標準提升基礎上，進一步豐富東江湖旅游區的項目體驗，從原來初始的觀光體驗，發展成為集觀光、體驗、度假為一體的綜合性景區，圍繞文化主題，從問水—水科技科普、觀水—水生態觀光、游水—水休閑配套、享水—水生活度假四個方面全方位提升打造東江湖水世界。巔峰智業的職業素養和專業水平得到當地主管領導的高度認可，特邀請巔峰智業參與景區的未來發展規劃工作，編制景區長期的旅游發展總體規劃。

中期階段，東江湖景區建筑景觀設計評審過程中，巔峰智業專家團隊受邀作為評審代表對各設計單位提供的景區景觀設計方案進行評估和審核，為東江湖景區建設規范、統一風格等方面提供大量建設性和落地性意見。

2013年底，資興市出于旅游大發展和景區提升的需求，與巔峰智業進一步深化合作，邀請巔峰旅投對景區進行專業的綜合運營管理。巔峰旅投致力于旅游景區的投資運營，首創了享譽業界的“投”、“建”、“運”（投資、建設、運營）全程服務的“巔峰模式”，為景區提供專業化、標準化、品牌化的連鎖運營服務。巔峰旅投運營團隊著重提升東江湖景區管理、運營、營銷等工作，結合景區實際，導入先進的運營理念、完善管理制度、落實全員培訓、充分挖掘景區市場定位和核心競爭力，制定詳實的執行方案和遠景規劃，助力景區提質增效。

近期，巔峰智業配合景區著手國家旅游局5A評審迎檢工作，為東江湖景區針對專門機構的明訪、暗訪工作做指導。

瑞金被譽為紅色故都、共和國搖籃，是中央革命根據地所在地、中華蘇維埃共和國誕生地和臨時中央政府所在地、中央紅軍和中央機關長征出發地，是人民共和國的搖籃和蘇區精神的主要發源地。黨中央國家領導人多次視察景區，瞻仰革命舊址。

2012年底，瑞金市為進一步提升當地旅游發展水平，推動“共和國搖籃”這一景區深化發展，委托舊稱為“北京達沃斯巔峰旅游規劃設計院”的巔峰智業為瑞金市的“共和國搖籃景區”提供景區提升服務，巔峰智業先后組織數十位專家、歷經了近五百人天次現場指導、進行了十余次景區提升培訓，為景區硬件設施完善、軟件服務提升提供了強有力的智力支持。依據《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》國家標準，編制了《共和國搖籃景區創建國家AAAAA級旅游景區提升規劃》《共和國搖籃景區創建國家AAAAA級旅游景區風險管理報告》、、《共和國搖籃景區創建國家AAAAA級旅游景區工作實施方案》、《共和國搖籃景區創建國家AAAAA級旅游景區景觀質量評估報告》、《共和國搖籃景區創建國家AAAAA級旅游景區自檢自查報告》等，并指導景區高標準建成了瑞金旅游集散中心、景區游客服務中心、生態停車場、星級旅游廁所、景區導覽標識標牌、景區購物場所、游覽公共設施等，實現了景區的華麗嬗變。這個歷史底蘊厚重、人文魅力凸顯的紅色旅游景區，已成為鑲嵌在武夷山西麓、贛閩粵邊際的一顆璀璨明珠。專業化的咨詢規劃團隊、全程跟蹤的景區提升服務得到了景區委托方瑞金市的高度認可。可以說，巔峰智業主導瑞金市旅游發展的規劃編制工作，成體系、成規模推動地區景區提升，及全程化的智力支持成為“共和國搖籃景區”登上新5A景區公示榜的關鍵，這也標志著江西省第七個5A級旅游景區即將出爐，也是巔峰智業全程咨詢服務創建的又一個里程碑。

北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(簡稱“巔峰智業”)始創于2001年，是國內最早專業從事旅游規劃設計業務的企業之一。

巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上，持續創新，不斷延伸旅游產業鏈全程服務，大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務，形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統解決方案。目前已發展成為行業知名度高、市場占有率領先的專業創新文旅產業引領者。巔峰智業根據5A景區評定標準，利用豐富的5A景區創建項目經驗，助力景區提升，為您提供全程5A景區咨詢服務，量身打造景區提升規劃方案。

第二篇：巔峰智業-博物館景區管理市場分析

巔峰智業-博物館景區管理市場分析

長期以來，由于博物館收入來源的單一化，資金問題已成為制約中國博物館業發展的最大“瓶頸”之

一。主要原因有博物館自身的“造血”機能差，各方對博物館業的投入較少，旅游規劃專家說，想要成為受歡迎的博物館須具備兩個條件：

一是知識和信息內容的科學性和豐富性；

二是信息表現形式的藝術性和趣味性。我國博物館大多忽視了后者，因而難以吸引游人。近些年科學技術發展迅速，但博物館在新科技術手段的采用方面嚴重滯后，多數展館仍然是傳統的展示方法，展品放在玻璃柜里，照片、圖表掛在墻上，沒有多少創意，受教育者總是處于被動狀態，事實上動手型、參與型的博物館已成為近20年來國際公認的受歡迎和發展極快的博物館。參與性是中國人在改革開放中培養起來的一種新型文化思維和文化習慣，而中國的大多數博物館缺少的正是這種參與性。近年我國雖已有不少博物館在管理和經營上力圖創新，但總體上說，博物館的經營和管理仍很保守，傳統觀念根深蒂固，管理方式十分呆板，習慣于以“官”方自居，向來參觀的客人發布命令，諸如“保持肅靜”、“禁止拍照”、“不準觸摸”等等，讓人敬而遠之，還有許多博物館的陳列，內容過于專業化，設計習慣于殿堂化，活動方式只是埋頭參觀，程序單調、乏味，缺少游客的參與交融和娛樂性。

據統計，美國每年千億美元的捐助，80%是個人捐的，其中70%來自普通人，在中國，個人捐助主要來自藝術家、收藏家和私營企業主對博物館業的捐助，有實物和資金兩種形式，個人捐助的主要來源應是普通大眾，但中國由于現時經濟條件和文化素養的制約，爭取普通大眾的捐助還有一定困難。發展經濟，提高普通大眾的文化素養是發展文化事業的根本。

第三篇：4A、5A景區規劃重點_巔峰智業

4A、5A景區規劃重點在哪里? 景區規劃重點

按照國家標準，我們針對一些較為重點的內容，特別是容易被忽視的重點，進行了深入的研究，由于篇幅有限，這里只作概要的介紹，在以后的文章中我們還會談到具體的細節。停車場：景區入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀環境相協調、符合生態理念的專用停車場或者碼頭。

內部游覽路線：這是景區的脈絡,既要有使用功能,又要與環境協調。景區道路是園林的重要組成部分,起著組織空間、引導、聯系并提供休憩場所等作用，其規劃設計可參考傳統園林道路設計，如“斗折蛇形”、“一曲一改觀”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境，增加景區的空間層次。

游客服務中心：其信息咨詢服務功能能夠有效的方便游客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網絡化時代，完全可以超越景區的地域概念，通過網絡直接和全球聯通，而3D導游、虛擬景區等新技術的運用，更能讓其效果倍增。

景區標識系統：在設計上，除了要符合國家的相關標準之外，還需要做到以下幾點：一是結合景觀環境;二是體現人與自然的和諧;三是體現當地景區自身獨特的人文關懷;四是材料的經久耐用。

旅游安全規劃：針對高峰期的安全策略;惡劣氣候、突發災情、纜車停電等突發事件的快速反應和預案設立;以及緊急救援機制、緊急通訊系統，尤為重要。特色是在一些自然類、自助游客具有冒險刺激欲望的景區。

衛生：主要是公共廁所，其標準要高，景觀要與環境協調，最好是生態廁所，且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點、化妝品專賣店等的食品、用品的安全和衛生防疫工作，應專項檢查整治。

旅游購物：其設計應該超越單純的購物，追求精神上的滿足。購物場所的設計應十分重視環境、氣氛、服務內容、地方特色和文化主體的營造，如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業街區。

資源保護：旅游資源包括是旅游業發展的前提和基礎，包括自然資源(地貌、水文、氣候、生物等)和人文資源(人文景物、文化傳統、民情風俗等)兩大類。旅游開發和資源保護即互相制約又互相促進。在開發過程中，應注意以下幾點：一是民族、地域特色的凸顯;二是傳統、現代文明與自然風光的協調;三是避免過度開發，兼顧經濟效益、生態效益和社會效益。

北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(簡稱“巔峰智業”)始創于2001年，是國內最早專業從事旅游規劃設計業務的企業之一。巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上，持續創新，不斷延伸旅游產業鏈全程服務，大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務，形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統解決方案。目前已發展成為行業知名度高、市場占有率領先的專業創新文旅產業引領者。巔峰智業根據5A景區評定標準，利用豐富的5A景區創建項目經驗，助力景區提升，為您提供全程5A景區咨詢服務，量身打造景區提升規劃方案。

第四篇：重慶長壽湖景區托管案例-巔峰智業

長壽湖景區位于重慶市長壽區境內，是中國西南地區最大的人工湖，距離重慶外環約56公里，距離長壽城區約18公里。景區規劃面積266平方公里，水域面積為65.5平方公里，是杭州西湖的十倍，以其“島湖風光”、“長壽文化”享譽四方，并多次以“長湖浪嶼”被評為巴渝新十二景之一。

2011年10月29日，長壽湖景區管理委員會與北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司簽訂運營管理協議，成立了重慶市長壽湖旅游景區管理有限公司，由達沃斯巔峰派駐管理團隊負責景區的日常經營管理。通過整合成立船務公司，回購統編松散個體游船;擴大游船碼頭，引入不同體驗的水上游樂項目；增加了觀光車、小火車、自行車等游樂項目，極大豐富了景區游覽內容。

景區建設過程中，提出97項創新建議。運營管理以來，景區發生了翻天覆地的變化，2012年,游客接待量突破13萬人次，經營收入達到 933.4萬元，同比上年增長35%。不到兩年時間，長壽湖景區成功創建國家 AAAA 級景區，獲得“中國休閑創新獎”、“重慶誠信旅游活動先進企業”等各項殊榮，成功躋身“重慶非去不可十大景區”。

北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(簡稱“巔峰智業”)始創于2001年，是國內最早專業從事旅游規劃設計業務的企業之一。

巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上，持續創新，不斷延伸旅游產業鏈全程服務，大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務，形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統解決方案。

巔峰智業在中國首家提出像管理酒店一樣進行景區管理，我們針對不同景區的現狀提供合理高效的解決方案，并配備專業團隊入駐景區，參與和指導景區運營?？偨Y我們在全國40余家景區運管、景區托管的實踐經驗，以提高我們現有景區的盈利能力和商業價值，為當地民眾提供就業機會，為地方政府提供經濟可持續發展的原動力。

巔峰智業旗下，北京達沃斯巔峰旅游投資管理有限公司(簡稱巔峰旅投)成立于2007年，公司業務涉及景區的投資運營、合作經營、委托管理、運營咨詢以及投融資服務等。至2015年，公司綜合運營過的景區累計達到40余家。其中巔峰旅投及其投資合作公司運營過的5A景區4家、4A景區20余家、省級景區若干。

第五篇：正確認識5A景區創建的幾個問題_巔峰智業

AAAAA(以下簡稱5A)景區是中國旅游景區評定的最高等級，代表著其擁有世界級的精品旅游資源、綜合管理和服務水平。一直以來，5A景區以其巨大的品牌效應、市場價值、核心吸引力并形成一個“金字招牌”，成為全國各地地方政府和數以千計4A景區的發展要求和奮斗目標。但其創建難度巨大，競爭也十分激烈，自2007年開展5A景區的評定以來，截止到2015年7月，國家旅游局僅審批了200家國家5A級旅游景區。

當前，隨著旅游景區投資建設受到高度重視，5A景區的創建更是成為景區建設的一個重要熱點，全國各地景區開展5A創建的熱情高漲，這無疑將對我國旅游景區運營管理服務的提升帶來積極的推動作用。但是，5A景區的創建，由于存在創建投資大、創建時間長、創建難度大、后期管理要求高等眾多特殊性，需要引起我們高度重視。正確認識以下幾個問題，有助于我們理性的分析和創建。

一、5A景區創建不是政績工程，而是富民工程和景區發展的自我需要

創建國家5A景區,首先要對其創建目的和作用有清醒的認識。國家旅游局明確提出，開展5A創建工作，目的是促使各地方政府、景區加大投資力度以改善硬件設施，強化管理以提升軟件水平，打造一批質量過硬、滿足境內外游客需求、在國際上有競爭力的景點，使其在國內成為真正標桿的旅游精品景區。

通常，一個5A景區的創建，意味著要有上億資金的投入，這對一般的地方政府或景區自身而言，不是一筆小數目。然而，對地方政府而言，5A景區的創建，將會對地方在交通等基礎設施建設、區域品牌價值提升、旅游相關產業輻射和帶動、產業結構轉型升級等帶來極大的影響，同時也將促進地方政府的綜合收益;對當地居民而言，通過5A景區的創建，在一定程度上可改善當地居民的生活條件、促進本地就業、增加他們的家庭收入;對景區自身而言，通過5A景區的創建，也將在完善景區基礎設施、提高管理水平、提高游客滿意度、增強市場影響力和綜合消費水平，并最終形成知名旅游品牌產生巨大的推動作用。

二、5A景區創建既要注重對照創建標準，更要突出景區特色性和文化性

根據《旅游景區質量等級的劃分與評定》等主要創建依據，5A景區要求在《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》、《游客意見評分細則》三項評分標準中分別達到950分、90分、90分。具體表現為，要求在創建過程中，針對旅游交通、游覽、安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環境維護、資源吸引力、市場影響力、游客滿意度、游客人數等十二個方面逐一進行比對、提升、創建，最終達到5A的評定標準。

但是，如果僅僅是為了完成創建目標而呆板的對照相關標準開展創建，將可能形成“多個景區，一個模樣”的現象，讓景區表現普通化而失去吸引力。因此，在創建過程的同時，如何讓景區表現出他的個性化、特色性和文化性，是我們創建過程中要考慮的重點。

一是注重景區的個性化和特色性。在硬件建設上，要求整體美觀統一、與周邊環境氛圍協調、景區標識系統有特色、衛生間建筑外觀和內部文化有特色等。例如：沙漠類景區通常會使用駱駝、沙灘車作為景區內部交通工具，一些農業觀光類景區會采用蔬菜等造型來修建建筑物等。二是注重景區文化的展示。包括對景區主題文化的充分展示和對地方特色文化、民俗文化的挖掘。常常通過建筑外觀、場景布置、活動展示、業態再現等多種方式，以充分展示景區豐富的文化特征。例如：四川閬中古城經常會有真人扮演“張飛巡城”的場景，充分展示閬中古城的三國文化氛圍，更有景區經常通過定時定地點表演項目或通過實景演出等方式來充分展示濃郁的地方文化等。

三、5A景區創建既要注重硬件建設，更要以人為本，提高管理和服務水平

5A景區的創建，要充分重視游客的需求，將“以人為本、以游客為中心”的服務理念貫徹到整個創建活動之中，包括景區提供的管理和服務當中，而不是簡單的根據標準搞建設和打造。“以人為本、以游客為中心”的理念是貫穿整個5A景區的精髓，把游客的體驗放到首位、提供人性化的服務也是5A景區的要求，如廁所中第三衛生間的設置、景區為游客提供免費的飲用水等。

在5A景區創建過程中，根據細則一《服務質量與環境質量評分細則》評分類型來看，包括游客中心、衛生間等在內的建設類項目總分為361分，占總分的36.1%，而包括導游服務、旅游安全等在內的管理和服務類的項目總分為428分，占總分的42.8%，其余部分為交通類和環境保護類項目，這也充分說明了管理和服務等軟性建設類項目在創建中的重要性。

在硬件建設方面，要注重考慮游客的便利性和安全性，如標識系統的完善，休息設施的充足等。在管理和服務方面，要注重增強游客的滿意度和舒適性，如制定景區最大游客承載量并嚴格執行、完善游客投訴相關處理機制等。

四、5A景區創建既要重視創建的自身過程，更要重視景區“后5A時代”的運營管理 5A景區的創建，是一項系統而復雜的工作，涉及交通、工商、旅游、衛生、環保等多個部門，往往需要抽調各相關部門人員組成專門的機構，統一組織實施。這就要求各創建相關部門在創建過程中，要認真比照創建標準提升優化，加強合作、互相配合，才能加快創建過程的推進。

然而，我們必須清楚的認識到，5A景區成功的創建，并不意味著景區后期在運行管理上就一勞永逸，相反，這僅僅是景區“后5A時代”的開始。

一方面，國家旅游局為保證5A景區的質量，對于5A景區采取動態管理的方式，完善了退出機制，并定期對已經成功創建的5A景區進行暗訪和復核，對于復核不合格的景區，將責令限期整改，整改不達標的，將有可能取消5A景區的稱號。這就要求我們，在景區“后5A時代”的運行管理過程中，要時刻保持高水平、高標準狀態，一是按照創5A暗訪提出的不足之處進行提升優化，二是保持完善的硬件設施和高水平的管理與服務。

另一方面，隨著景區投資建設力度的加大，將可能出現更多、競爭力更強的旅游景區，5A景區也將面臨巨大的竟爭和挑戰，同時，旅游市場也在不斷發生新的變化并產生新的發展趨勢。面對竟爭與新的發展，“后5A時代”的景區如何才能保持良好的運行管理和持續的競爭力?需要景區認真落實好制定的規劃和策劃工作，根據自身特色不斷推出新的產品，加大品牌宣傳力度，發揮5A景區的帶動作用和核心吸引力。北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司(簡稱“巔峰智業”)始創于2001年，是國內最早專業從事旅游規劃設計業務的企業之一。

巔峰智業在以旅游規劃設計為核心業務的基礎上，持續創新，不斷延伸旅游產業鏈全程服務，大力發展旅游投資、景區運營管理、旅游營銷等業務，形成“規劃引領-投資驅動-運營支撐-營銷拉升”的“四位一體”一站式全程服務模式，提供綜合型智慧旅游系統解決方案。目前已發展成為行業知名度高、市場占有率領先的專業創新文旅產業引領者。巔峰智業根據5A景區評定標準，利用豐富的5A景區創建項目經驗，助力景區提升，為您提供全程5A景區咨詢服務，量身打造景區提升規劃方案。