第一篇：大眾點(diǎn)評會員卡相關(guān)說明

目錄

目錄..........................................................................................................................................................1 背景介紹..........................................................................................................................................2 開通大眾點(diǎn)評會員卡途徑..............................................................................................................2 2.1網(wǎng)站開卡.......................................................................................................................................2 2.2手機(jī)客戶端開卡...........................................................................................................................7 使用大眾點(diǎn)評會員卡方法............................................................................................................11 刪除大眾點(diǎn)評會員卡途徑............................................................................................................12 大眾點(diǎn)評網(wǎng)站與手機(jī)客戶端會員狀態(tài)同步................................................................................12 大眾點(diǎn)評會員卡在X1中的統(tǒng)計(jì).................................................................................................13 5.1會員模塊.....................................................................................................................................13 5.2交易模塊.....................................................................................................................................14 5.3營銷模塊.....................................................................................................................................15 5.4報(bào)表模塊.....................................................................................................................................16 5.5消息提醒.....................................................................................................................................16 5.6會員賬戶余額.............................................................................................................................16 5.7即將修改內(nèi)容.............................................................................................................................16

背景介紹

微信會員卡升級新功能，不僅可以通過微信發(fā)展會員，我們還提供了更廣泛的會員開卡途徑——大眾點(diǎn)評，大眾點(diǎn)評是中國領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺，一直致力于城市消費(fèi)體驗(yàn)的溝通和聚合，其移動客戶端數(shù)據(jù)，收錄的商戶數(shù)量超過1000萬家，點(diǎn)評數(shù)量超過3000萬條，覆蓋全國2300多個(gè)城市。作為用戶，可以在大眾點(diǎn)評通過兩種途徑開卡享受會員優(yōu)惠，一種方法是在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的相應(yīng)門店中找到會員卡入口，另一種方法則是在大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端的相應(yīng)門店中找到會員卡入口，很大程度上擴(kuò)寬了會員的開卡途徑。開通大眾點(diǎn)評會員卡途徑 2.1網(wǎng)站開卡

網(wǎng)站開卡的方式，對于會員來說更具有針對性，對于商家來說更具有可靠性，這是會員開卡的一個(gè)非常有效的途徑，會員通過有針對性的搜索自己感興趣的商家及門店，進(jìn)入到門店詳情頁，從某種意義上說明該會員是這個(gè)商家的潛在或者忠實(shí)客戶，從而在會員開卡概率上來講，這種方式是商家的一種很可靠的發(fā)展會員途徑。

網(wǎng)站開卡有以下三種途徑：

一、用戶在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的“首頁”搜索所需開卡的商家及門店，帶有會員卡，點(diǎn)擊該門店進(jìn)入詳情頁，詳情頁中禮以及代理商所錄入的特權(quán)。

標(biāo)志的門店可開通大眾點(diǎn)評

標(biāo)志即為會員開卡入口，此處的特權(quán)為X1系統(tǒng)所錄入開卡

點(diǎn)擊詳情頁的任一標(biāo)志后進(jìn)入會員卡頁面，且開卡頁面顯示會員所享有的特權(quán)。

點(diǎn)擊“免費(fèi)成為會員”，若該商家存在多個(gè)門店，則需選擇開卡門店并填寫手機(jī)驗(yàn)證碼（若會員在該商家尚未進(jìn)行手機(jī)號驗(yàn)證碼的驗(yàn)證或曾經(jīng)驗(yàn)證過但已將原會員卡刪除，則在開卡時(shí)需要進(jìn)行手機(jī)號驗(yàn)證碼的驗(yàn)證）后，完成該門店的開卡流程；若該商家只有一個(gè)門店，則點(diǎn)擊“免費(fèi)成為會員”后直接走填寫手機(jī)號驗(yàn)證碼流程，完成開卡。

二、用戶在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的“會員卡”頁面搜索所需開卡的商家及門店，搜索結(jié)果中鼠標(biāo)移至需要開卡的會員卡面上，出現(xiàn)“免費(fèi)成為會員”按鈕，即為會員卡卡入口。

點(diǎn)擊“免費(fèi)成為會員”，并選擇開卡門店后（如果此次開卡前，會員已在該商家通過手機(jī)驗(yàn)證碼的驗(yàn)證，則無需再走手機(jī)驗(yàn)證碼流程），即可完成開卡流程。

三、用戶在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的“會員卡”頁面搜索所需開卡的商家及門店，搜索結(jié)果中點(diǎn)擊所需開卡的會員卡進(jìn)入會員卡頁面，后續(xù)開卡流程同方法一中首頁的開卡流程。

特殊說明：在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的會員卡頁面中，不能顯示會員卡號。

2.2手機(jī)客戶端開卡

手機(jī)客戶端開卡方式，不僅具備網(wǎng)站開卡方式的優(yōu)勢，對于用戶來說還具有便捷性，用戶開卡后可以在手機(jī)客戶端“我的卡包”中查看自己的會員卡，更便捷的了解和使用自己的會員卡特權(quán)，從而給商家?guī)砀嗫土髁俊?/p>

用戶在大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端的“首頁”搜索所需開卡的商家及門店，帶有評會員卡，點(diǎn)擊該門店進(jìn)入詳情頁，詳情頁中卡禮以及代理商所錄入的特權(quán)。

標(biāo)志的門店可開通大眾點(diǎn)

標(biāo)志即為會員開卡入口，此處的特權(quán)為X1系統(tǒng)所錄入開

點(diǎn)擊詳情頁的標(biāo)志后進(jìn)入會員卡頁面，且開卡頁面顯示會員所享有的特權(quán).點(diǎn)擊“免費(fèi)添加”，若會員在該商家尚未進(jìn)行手機(jī)號驗(yàn)證碼的驗(yàn)證或曾經(jīng)驗(yàn)證過但已將原會員卡刪除，則在開卡時(shí)需要進(jìn)行手機(jī)號驗(yàn)證碼的驗(yàn)證

若該商家的會員卡支持多個(gè)城市，與微信端會員卡操作一致，需先選擇開卡城市，選擇城市后完成該開卡流程，進(jìn)入會員卡頁面。

使用大眾點(diǎn)評會員卡方法

會員開卡后，可在大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端“我的→我的錢包→卡包→會員卡”中查詢當(dāng)前所擁有的會員卡，并可在X1后臺同步記錄會員信息。

會員如需使用會員卡或查看會員卡的特權(quán)，可在大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端的“會員卡”中，點(diǎn)擊所需會員卡，進(jìn)入會員卡頁面，即可查看該會員卡的在該商家下的余額以及特權(quán)情況，并進(jìn)行選擇使用。

刪除大眾點(diǎn)評會員卡途徑

會員由于各種原因，需刪除會員卡，可在大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端“我的→我的錢包→卡包→會員卡”中點(diǎn)擊需要刪除會員卡，點(diǎn)擊后進(jìn)入會員卡頁面，在會員卡頁面右上角點(diǎn)擊更多操作后，點(diǎn)擊“刪除”按鈕完成會員卡的刪除，會員卡刪除后在X1后臺同步刪除會員信息。大眾點(diǎn)評網(wǎng)站與手機(jī)客戶端會員狀態(tài)同步

大眾點(diǎn)評網(wǎng)站與手機(jī)客戶端會員狀態(tài)同步：

1、在手機(jī)客戶端上刪除會員卡后，大眾點(diǎn)評網(wǎng)站上該刪除的會員卡也為未開卡的狀態(tài)；

2、在商家的某一門店開卡時(shí)，若在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站或手機(jī)客戶端其中一端進(jìn)行過手機(jī)驗(yàn)證碼的驗(yàn)證，則在另一端開通該商家的其他門店會員卡時(shí)，無需再次驗(yàn)證手機(jī)號驗(yàn)證碼。

大眾點(diǎn)評會員卡在X1中的統(tǒng)計(jì)

6.1會員模塊

會員通過大眾點(diǎn)評網(wǎng)站或手機(jī)客戶端成為X1開卡，會員信息會同步到X1后臺，可在X1后臺的會員——個(gè)人會員維護(hù)頁面，查詢到大眾點(diǎn)評會員，通過大眾點(diǎn)評開卡的會員，顯示為7位卡號，會員姓名調(diào)取注冊大眾點(diǎn)評所使用的郵箱的姓名，并在會員姓名前會顯示大眾點(diǎn)評圖標(biāo)，會員默認(rèn)等級同“微生活會員初始等級”（微生活會員初始等級設(shè)置方法：登陸該商家的X1后臺，在系統(tǒng)管理——業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置——會會員等級設(shè)置中，進(jìn)行微生活會員初始等級的設(shè)置）注冊門店為“商戶總部”，且同步大眾點(diǎn)評會員卡余額。

若會員在該商家已注冊過實(shí)體卡，則會員開通大眾點(diǎn)評會員卡后，可以通過大眾點(diǎn)評客戶端進(jìn)行綁定實(shí)體會員卡操作,與微生活微信端會員卡邏輯一致，點(diǎn)擊“綁定實(shí)體會員卡”，輸入實(shí)體卡號以及驗(yàn)證碼并提交，即可完成綁卡。

綁定實(shí)體卡后，在X1會員模塊的個(gè)人會員維護(hù)列表中，將原實(shí)體卡與大眾點(diǎn)評會員卡合并成為一張卡。若商家設(shè)置會員卡號后兩位不變，則綁卡后在個(gè)人會員維護(hù)列表中該會員的卡號前5位顯示為原大眾點(diǎn)評卡號，后兩位隨機(jī)變化一次，此后系統(tǒng)中該會員的卡號固定為變化后的卡號（例如，原大眾點(diǎn)評會員開卡后的卡號為1546941，綁定實(shí)體卡后，卡號后兩位隨機(jī)變化后的卡號為1546928，則系統(tǒng)中該會員的最終卡號為變化后的1546928）；若商家設(shè)置會員卡號后兩位動態(tài)變化，則綁卡后在個(gè)人會員維護(hù)列表中該會員的卡號全部顯示為原大眾點(diǎn)評卡號，卡號后兩位每半小時(shí)動態(tài)變化一次。其他會員信息為實(shí)體卡的會員信息，賬戶余額為原實(shí)體卡余額和大眾點(diǎn)評會員卡余額的合并，在會員列表中輸入綁卡前和綁卡后的大眾點(diǎn)評會員卡號，查詢結(jié)果均為綁卡后會員信息。

6.2交易模塊

在X1軟POS中輸入大眾點(diǎn)評會員卡號，可識別卡號并完成各類型交易，并在X1后臺交易模塊和大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端生成相應(yīng)交易記錄。

在X1后臺交易模塊輸入大眾點(diǎn)評會員卡號，即可查詢該會員的交易記錄，該會員在綁卡前后均有交易，則用綁卡前和綁卡后的大眾點(diǎn)評卡號均可查出該會員綁卡前和綁卡后的交易記錄。

在大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端的會員卡頁面，點(diǎn)擊“交易記錄”即可查詢到該會員在X1軟POS中的消費(fèi)和充值類型的交易記錄，已撤銷的消費(fèi)和充值不顯示在交易記錄中，且大眾點(diǎn)評會員綁定實(shí)體卡后的交易，不在手機(jī)客戶端的交易記錄中進(jìn)行記錄。

6.3營銷模塊

X1系統(tǒng)中的開卡促銷、直接贈送券、消費(fèi)時(shí)獎勵(lì)券、累計(jì)后獎勵(lì)券、生日關(guān)懷活動，微生活會員卡若滿足活動條件，以上活動均可成功參與并獲得活動的獎勵(lì)。

X1系統(tǒng)篩選器中，按照“會員類型”篩選時(shí)，可選擇“大眾點(diǎn)評會員”對大眾點(diǎn)評會員進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選。

6.4報(bào)表模塊

X1報(bào)表模塊，會員報(bào)表中的新增會員統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，可統(tǒng)計(jì)大眾點(diǎn)評會員開卡的數(shù)量，現(xiàn)階段暫將大眾點(diǎn)評的開卡量統(tǒng)計(jì)到“實(shí)體卡發(fā)卡量”中。

6.5消息提醒

大眾點(diǎn)評會員若未填寫手機(jī)號，則不能接收到X1系統(tǒng)的任何消息，包括交易提醒、到期提醒、營銷后的消息等，會員填寫手機(jī)號后，可正常接收到X2系統(tǒng)發(fā)送的短信消息。

6.6會員賬戶余額

大眾點(diǎn)評會員在軟POS進(jìn)行交易、在后臺進(jìn)行手工調(diào)整賬戶、充值、營銷活動獎勵(lì)后，會在X1會員余額對賬單和大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端的會員卡頁面進(jìn)行賬戶余額的同步。

6.7即將修改內(nèi)容

現(xiàn)X1篩選器和報(bào)表中，大眾點(diǎn)評會員統(tǒng)計(jì)為實(shí)體卡會員，即將改為將大眾點(diǎn)評會員統(tǒng)計(jì)為大眾點(diǎn)評會員，修改內(nèi)容如下：

1、篩選器列表：

① 大眾點(diǎn)評會員的“卡號”字段應(yīng)顯示為7位的大眾點(diǎn)評卡號（現(xiàn)在顯示的是16位虛擬卡號）； ② “會員類型”字段應(yīng)為“大眾點(diǎn)評會員”（現(xiàn)在為dianping）；

③ “姓名”字段中大眾點(diǎn)評會員的姓名前應(yīng)顯示大眾點(diǎn)評圖標(biāo)（現(xiàn)在沒有顯示圖標(biāo)）。

2、報(bào)表：

① 新增會員統(tǒng)計(jì)的一、二級報(bào)表中，“微信關(guān)注量”后面增加一列“大眾點(diǎn)評開卡量”，將原“手Q領(lǐng)卡量”字段改為“手Q開卡量”；

② 微生活綁卡量統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，“微信綁卡量”后面增加一列“大眾點(diǎn)評綁卡量”；

③ 微生活取消關(guān)注量統(tǒng)計(jì)報(bào)表中，“微信取消關(guān)注量”后面增加一列“大眾點(diǎn)評卡刪除量”。

第二篇：大眾點(diǎn)評分析報(bào)告

大眾點(diǎn)評是一種本地生活信息及交易平臺，也是獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評平臺。大眾點(diǎn)評不僅為用戶提供商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時(shí)亦提供團(tuán)購、餐廳預(yù)訂、外賣及電子會員卡等O2O（Online To Offline）交易服務(wù)。

在這里，幾乎所有的信息都來源于大眾，服務(wù)于大眾。信息更加真實(shí)，接近百姓生活，為百姓消費(fèi)提供一站式服務(wù)。

在這里，每個(gè)人都可以自由發(fā)表對商家的評論，每個(gè)人都可以向大家分享自己的消費(fèi)心得，同時(shí)分享大家集體的智慧。

在這里，外國游客可以非常便捷的了解目的地餐飲、旅館、商城、機(jī)票、交通等相關(guān)旅游的信息，對帶動哈薩克斯坦的旅游業(yè)有很大的幫助，是外國人了解哈薩克斯坦的最佳窗口。

大眾點(diǎn)評移動客戶端通過移動互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合地理位置以及網(wǎng)友的個(gè)性化消費(fèi)需求，為網(wǎng)友隨時(shí)隨地提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務(wù)等領(lǐng)域的商戶信息、消費(fèi)優(yōu)惠以及發(fā)布消費(fèi)評價(jià)的互動平臺，大眾點(diǎn)評功能會成為人們本地生活必備工具的最佳選擇。

盈利模式：

1.成為中小商戶最信賴的營銷渠道：為用戶提供商戶推薦、商戶優(yōu)惠活動信息和排名等。2.團(tuán)購訂單提成：與商家進(jìn)行團(tuán)購合作，為團(tuán)購營銷平臺得到用戶消費(fèi)獲取訂單提成。3.優(yōu)惠返點(diǎn)提成：憑大眾點(diǎn)評會員界面，可以在商家享受對應(yīng)的優(yōu)惠和返點(diǎn)，大眾點(diǎn)評可以從中獲得返點(diǎn)提成。

4.主題活動廣告：商場、連鎖店、大型門店的主題活動合作，在用戶界面展示活動的主題廣告，提高商戶、用戶的活躍度。

Public comment function

A native living information and trading platform.An independent third-party Consumer Reviews tools.To provide users with business information, consumer reviews, and consumer promotions and other information services, also provided group purchase, restaurant reservations, takeaway and electronic membership cards O2O(Online To Offline)Transaction Services

Here, almost all the information from the public service to the public.Information more real, closer to people's lives, providing one-stop service for the people of consumption.Here, everyone can freely express their comments on the merchants, everyone to share their consumer experiences, and share their collective wisdom.Here, foreign tourists can be very easy to understand destination restaurants, hotels, shopping malls, tickets, transportation and other travel-related information.has great help in leading Kazakhstan tourism industry, would be the best window of Kazakhstan to foreigners.Public comment mobile clients via the mobile Internet , combining users’ personalized consumer demand and location , to provide users dining, shopping, entertainment and lifestyle services , in areas such as business information anytime and anywhere, Provide users with consumer benefits and an interactive platform of publishing consumer evaluation.Public comment function will be the best choice for local people as living necessary tools.Profit model: A.become the most trusted marketing channels Small businesses :Provide users with recommended merchants, merchant promotions and other information and rankings

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第三篇：關(guān)于大眾點(diǎn)評網(wǎng)分析報(bào)告

關(guān)于大眾點(diǎn)評網(wǎng)的分析報(bào)告

大眾點(diǎn)評網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）于2003年4月成立于上海，是中國領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站之一，致力于為網(wǎng)友提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活服務(wù)等領(lǐng)域的商戶信息、消費(fèi)優(yōu)惠以及發(fā)布消費(fèi)評價(jià)的互動平臺；同時(shí)，大眾點(diǎn)評網(wǎng)亦為中小商戶提供一站式精準(zhǔn)營銷解決方案，包括電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞搜索、團(tuán)購及會員卡服務(wù)等。另繼網(wǎng)站之后，大眾點(diǎn)評網(wǎng)已經(jīng)成功在移動互聯(lián)網(wǎng)布局這一模式。是中國最大的本地搜索和城市消費(fèi)門戶網(wǎng)站，也是國內(nèi)最典型的web2.0網(wǎng)站之一，由國際頂尖風(fēng)險(xiǎn)基金投資。網(wǎng)站覆蓋上海、北京、廣州等全國30多個(gè)主要城市，首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)了消費(fèi)者點(diǎn)評模式，以餐飲為切入點(diǎn)，全面覆蓋購物、休閑娛樂、生活服務(wù)、活動優(yōu)惠等城市消費(fèi)領(lǐng)域。

截止到2011年第二季度，大眾點(diǎn)評網(wǎng)每月的活躍用戶數(shù)超過4200萬，點(diǎn)評數(shù)量近2000萬條，收錄的商戶數(shù)量超過150萬家，覆蓋全國近2300多個(gè)城市。

截止到2011年第二季度，大眾點(diǎn)評網(wǎng)每月瀏覽量超過5億，其中手機(jī)客戶端的月瀏覽量已經(jīng)占到網(wǎng)站月瀏覽量的50%以上，手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)超過1000萬。

目前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)已經(jīng)在上海、北京、廣州、天津、杭州、南京、深圳、蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、武漢、西安、鄭州、濟(jì)南、青島、沈陽、大連、長沙等二十余個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

從2005年，憑借著會員卡業(yè)務(wù)大眾點(diǎn)評終于獲得了紅杉資本領(lǐng)投的200萬美元融資到2011年4月獲得1億美元融資，大眾點(diǎn)評網(wǎng)已融資三次（三次金額分別大概是：200萬，1000萬-3000萬，1億（美元））。

網(wǎng)站普遍遵循“起步—融資—燒錢—達(dá)到規(guī)模點(diǎn)—盈利”的發(fā)展軌跡。

運(yùn)營理念

大眾點(diǎn)評網(wǎng)一直致力于城市消費(fèi)體驗(yàn)的溝通和聚合。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)的第三方評論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)。

在這里，幾乎所有的信息都來源于大眾，服務(wù)于大眾

在這里，每個(gè)人都可以自由發(fā)表對商家的評論，好則譽(yù)之，差則貶之

在這里，每個(gè)人都可以向大家分享自己的消費(fèi)心得，同時(shí)分享大家集體的智慧。

運(yùn)營收入

1、傭金收入

借鑒攜程的模式，推出積分卡業(yè)務(wù)。會員憑積分卡到餐館用餐時(shí)可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。大眾點(diǎn)評網(wǎng)憑借其渠道平臺的優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入；

一方面，大眾點(diǎn)評網(wǎng)為餐館提供了有效的口碑宣傳載體。隨著餐飲業(yè)的競爭日趨激烈，商家對于宣傳的重視度日益提升，然而受地域、規(guī)模等限制，往往缺乏有效的宣傳載體，網(wǎng)絡(luò)餐飲業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。大眾點(diǎn)評網(wǎng)匯聚的點(diǎn)評信息，對于眾多“好則褒之”餐館來說，是一個(gè)低成本、輻射廣的口碑載體。另一方面，口碑帶來消費(fèi)力。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的社區(qū)化，能夠?qū)⒎稚⒌挠脩魠R集起來，變成有消費(fèi)力的團(tuán)隊(duì)。基于此，大眾點(diǎn)評網(wǎng)在與相對分散的餐飲企業(yè)博弈中，形成了影響力。

具備影響力后，大眾點(diǎn)評網(wǎng)在用戶與餐館之間搭建起消費(fèi)平臺，傭金模式得以實(shí)現(xiàn)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)通過積分卡（會員卡）實(shí)現(xiàn)傭金的收取：第一步，簽約餐館，達(dá)成合作意向。第二步，持卡消費(fèi)。用戶注冊后，可以免費(fèi)申請積分卡，用戶憑積分卡到簽約餐館用餐可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。第三步，收取傭金。大眾點(diǎn)評網(wǎng)按照持卡用戶的實(shí)際消費(fèi)額的一定比例，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。大眾點(diǎn)評網(wǎng)收取的傭金率為實(shí)際消費(fèi)額的2-5%左右，并據(jù)媒體報(bào)道，2007年人氣最高的前5家餐館中，其中一家給大眾點(diǎn)評網(wǎng)的傭金超過100萬元。

2、電子商務(wù)

整合電子商務(wù)模式，進(jìn)行網(wǎng)上訂餐，也是營收來源之一，大眾點(diǎn)評網(wǎng)可以憑借為會員提供訂餐服務(wù)向餐館收取費(fèi)用。目前這部分收入占總收入的80%以上。

3、線下服務(wù)

把網(wǎng)友評論結(jié)集出版為《餐館指南》，目前分為北京、上海、杭州、南京四個(gè)版本，每本售價(jià)為19.8元。每本盈利5元，就上海就發(fā)行量達(dá)到10萬。

數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)是無心插柳之獲。隨著餐館信息的不斷填充和更新，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫愈發(fā)龐大。目前已有食品類企業(yè)如李錦記，找到大眾點(diǎn)評網(wǎng)，要求分享各地餐館名、地址、電話、菜系、人均消費(fèi)、簡介等信息，從而將這些信息應(yīng)用在其內(nèi)部的銷售系統(tǒng)，以便提高銷售效率。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)的下游用戶付費(fèi)模式尚處于起步階段，對盈利貢獻(xiàn)非常有限，但是，由于該服務(wù)基于現(xiàn)成的信息庫（數(shù)據(jù)庫），提供服務(wù)的成本幾乎為零，因此，隨著服務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，其對利潤貢獻(xiàn)的力度也可能隨之上升。

4、無線增值

大眾點(diǎn)評網(wǎng)作為CP與一家大SP合作，為用戶提供手機(jī)搜索內(nèi)容，比如用戶發(fā)送短信“小肥羊、徐家匯”，就可以獲得餐館地圖、訂餐電話、網(wǎng)友點(diǎn)評等信息。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)的無線增值業(yè)務(wù)有二：一是作為內(nèi)容提供商（CP），與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、空中網(wǎng)、諾基亞、掌上通等渠道服務(wù)商（SP）合作，推出基于短信、WAP等無線技術(shù)平臺的信息服務(wù)，為中國近5億手機(jī)用戶提供隨時(shí)、隨地、隨身的餐館等商戶資訊；二是在GPS領(lǐng)域與新科電子展開合作，為汽車導(dǎo)航系統(tǒng)用戶精確定位自己的美食目的地。

5、網(wǎng)絡(luò)廣告

使用AdWords廣告平臺，利用谷歌的定向投放技術(shù)，大眾點(diǎn)評網(wǎng)開始根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好，在不同的城市投放有針對性的廣告，甚至定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時(shí)間段。

上游企業(yè)或商家付費(fèi)模式，即廣告模式，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要盈利方式。但如前所述，點(diǎn)評類網(wǎng)站對獨(dú)立性的堅(jiān)守，均未貿(mào)然引入廣告。當(dāng)然，隨著廣告模式的演進(jìn)，點(diǎn)評類網(wǎng)站找到了廣告與獨(dú)立性之間的平衡。

目前，網(wǎng)絡(luò)廣告正由第一代的Banner廣告向第二代的關(guān)鍵字廣告和第三代的精準(zhǔn)廣告過渡。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的平衡之法是引入關(guān)鍵字廣告和精準(zhǔn)廣告模式，為商戶開展關(guān)鍵字搜索、電子優(yōu)惠券、客戶關(guān)系管理等多種營銷推廣。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的關(guān)鍵字搜索類似于Google和百度，輸入“菜系”、“商區(qū)”、“人均消費(fèi)”等關(guān)鍵字后，會列出一長串符合條件的餐館以及網(wǎng)友的評論，顯示的先后順序依據(jù)餐館是否投放廣告及投放規(guī)模而定。這一隱形的廣告模式，并沒有給用戶的體驗(yàn)效果帶來直接的負(fù)面影響，卻拓寬了網(wǎng)站的營收渠道。

電子優(yōu)惠券是大眾點(diǎn)評網(wǎng)上的另一種隱形廣告。餐館為了廣告宣傳，在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上發(fā)布電子優(yōu)惠券，由用戶打印該券，實(shí)地消費(fèi)時(shí)憑券享受優(yōu)惠。電子優(yōu)惠券是網(wǎng)站、餐館、用戶三方共贏的方式。據(jù)張濤介紹，電子優(yōu)惠券模式推進(jìn)情況良好，“上海一家規(guī)模很大的餐館開新店，結(jié)果優(yōu)惠券的打印量一個(gè)月達(dá)到5000多張”。

目前，有1000多家餐館成為大眾點(diǎn)評網(wǎng)精準(zhǔn)廣告的客戶，預(yù)計(jì)每家為大眾點(diǎn)評網(wǎng)貢獻(xiàn)萬元到幾十萬元不等的收入。在張濤看來，精準(zhǔn)廣告投放是大眾點(diǎn)評網(wǎng)今后利潤的主要來源。

大眾點(diǎn)評的會員只要具備20個(gè)有效點(diǎn)評或?qū)W分六年級以上，可以通過報(bào)名參加試吃活動，每周2-4次的頻率，每個(gè)月還有生日會，當(dāng)月生日的會員可以報(bào)名參加。同時(shí)還有很多美發(fā)美體類活動，社區(qū)里的北京搶搶組部落是最火的，包括了很多搶消息。

發(fā)展歷程

2003年

9月 《2003/2004上海餐館指南》出版。

4月 大眾點(diǎn)評網(wǎng)創(chuàng)立于上海 2004年

12月 單獨(dú)立站城市普及到22個(gè)。

4月 北京、杭州等分站上線。2005年

11月 業(yè)務(wù)拓展到北京。5月 會員卡在上海投入使用。

5月 《2005北京餐館指南》出版。

2006年

5月 業(yè)務(wù)拓展到杭州。

4月 內(nèi)容拓展到餐飲外的購物、休閑娛樂、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域。

1月 獲得全球頂尖風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)——美國紅杉基金的投資。

2007年

6月大眾點(diǎn)評網(wǎng)上海總部喬遷新址，公司發(fā)展邁上新的臺階。

5月獲得包括紅杉在內(nèi)等國際知名企業(yè)的再次投資。2007年，大眾點(diǎn)評網(wǎng)營收規(guī)模雖超千萬元，但仍處于虧損狀況。

2008年

6月 啟動廣州市場，首批與當(dāng)?shù)?00家餐飲商戶合作推出美食打折卡服務(wù)。

4月啟動南京市場，首批與當(dāng)?shù)?00家餐飲商戶合作推出美食打折卡服務(wù)。

1月 在北京舉辦食尚盛典活動，100多家北京餐飲企業(yè)獲選2007—2008的大眾美食評選最受歡迎餐飲企業(yè)。同時(shí)發(fā)布2007年北京餐飲業(yè)市場發(fā)展報(bào)告，引起大眾、媒體、行業(yè)類高度關(guān)注。

2009年

1月 發(fā)布北京、上海、廣州、南京、杭州2008年食尚盛典榜單，同時(shí)發(fā)布這個(gè)5個(gè)城市2008餐飲業(yè)市場發(fā)展報(bào)告，引起媒體及行業(yè)再次高度關(guān)注。

2010年

1月 “食尚盛典2009”評選活動在北京、上海、杭州、南京、廣州五大城市成功完成，2009五大城市餐飲業(yè)市場發(fā)展報(bào)告同時(shí)發(fā)布。北京、上海、廣州三地舉辦的盛大落地頒獎活動，引發(fā)業(yè)界巨大反響。4月8日大眾點(diǎn)評網(wǎng)深圳站正式落地，成為大眾點(diǎn)評網(wǎng)第6個(gè)落地城市。

2011年

大眾點(diǎn)評網(wǎng)獲第三輪超1億美元融資 主攻團(tuán)購。4月26日，國內(nèi)領(lǐng)先的城市生活信息指南網(wǎng)站大眾點(diǎn)評網(wǎng)正式對外宣布已獲得四家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資，融資額超過1億美元。目前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)在投資機(jī)構(gòu)中的估值近10億美元。這四家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)分別是：摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投、光速創(chuàng)投。此次融資是大眾點(diǎn)評網(wǎng)第三次融資。

大眾點(diǎn)評手機(jī)應(yīng)用

大眾點(diǎn)評網(wǎng)手機(jī)客戶端提供的一站式LBS（Location Based Service）服務(wù)，是2011年4月左右推出的簽到功能，通過地理位置的定位，讓網(wǎng)友可以隨時(shí)隨地查詢餐飲、購物、休閑娛樂以及生活服務(wù)等城市商戶信息，同時(shí)還能下載商家提供的電子優(yōu)惠券、查看消費(fèi)者點(diǎn)評、購買大眾點(diǎn)評團(tuán)團(tuán)購以及通過手機(jī)簽到獲取商家優(yōu)惠。其內(nèi)容網(wǎng)站與手機(jī)端同步，現(xiàn)已覆蓋全國近2300多個(gè)城市及120萬家商戶，擁有近2000多萬份消費(fèi)者點(diǎn)評，手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)超過1000萬。大眾點(diǎn)評網(wǎng)手機(jī)客戶端擁有了一項(xiàng)全新的功能—“簽到等位”，該功能讓更多人不用到店就能知道某個(gè)時(shí)間段內(nèi)商家的排隊(duì)情況，“無人排隊(duì)”、“5人以下排隊(duì)”、“6-10人排隊(duì)”等相關(guān)信息都可以實(shí)時(shí)獲得。

主要功能:

─ 查詢?nèi)珖笾谐鞘械拿朗场⑿蓍e娛樂、酒店等商戶信息；

─ 查詢千萬用戶的推薦菜、商家點(diǎn)評等信息；

─ 北京、上海等多個(gè)城市的優(yōu)惠券免費(fèi)下載；

─ 隨時(shí)隨地?fù)屬彸祱F(tuán)購券，享受城市精品生活；

─ 簽到功能、記錄足跡，分享生活經(jīng)驗(yàn)。

V4.7更新（2012.1.31）:

1.全新個(gè)人中心，團(tuán)購、收藏、點(diǎn)評、圖片、簽到一覽無余，方便管理

2.新增附近點(diǎn)評，看點(diǎn)評發(fā)現(xiàn)附近靠譜商戶

3.新增上傳隊(duì)列，上傳商戶圖片更快更流暢

4.設(shè)置手動上傳，圖片自動進(jìn)隊(duì)列，可在Wi-Fi下批量上傳，節(jié)省流量

5.支持新浪微博等第三方帳號登錄，登錄更方便

6.新增多種排行榜，吃喝玩樂全面覆蓋

核心競爭力：

1、讀者的點(diǎn)評，是網(wǎng)站擁有的核心資源；

2、核心用戶的點(diǎn)評的權(quán)威性和粘著性，群眾智慧、口碑共同創(chuàng)造的品牌影響度；

3、擁有豐富完整的餐廳數(shù)據(jù)庫和消費(fèi)者反饋信息；

優(yōu)勢：

一、網(wǎng)站擴(kuò)張穩(wěn)健有效，包括：

a)餐飲業(yè)內(nèi)的縱向擴(kuò)張，進(jìn)入餐飲業(yè)上下游的其他環(huán)節(jié)；

b)向其他行業(yè)的橫向擴(kuò)張，比如酒吧、旅館、旅游景點(diǎn)、休閑場所等； c)向其他城市的地域擴(kuò)展。其中向其他城市的地域擴(kuò)展迅速，建立了“先入者優(yōu)勢”，迅速在各地集聚起龐大的讀者群，提高讀者群對網(wǎng)站的粘著度，從而建立起進(jìn)入壁壘；

二、豐富完整的餐廳信息和讀者點(diǎn)評集聚了超強(qiáng)的人氣和較高的讀者粘著度；

三、結(jié)合交易（如訂餐、消費(fèi)卡、外賣）、社區(qū)、商城等多元化的服務(wù)，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，增加讀者對網(wǎng)站的粘著度；

四、讀者觀點(diǎn)匯集、個(gè)性，網(wǎng)站口碑好、流量大。

面臨四類風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)

點(diǎn)評類網(wǎng)站最大的風(fēng)險(xiǎn)是人氣流失，這直接關(guān)系點(diǎn)評信息的多寡與更新，并最終影響到網(wǎng)站的影響力。作為餐飲評鑒機(jī)構(gòu)，大眾點(diǎn)評網(wǎng)還面臨評鑒結(jié)果權(quán)威性的考驗(yàn)。

1、同質(zhì)化競爭是否分流人氣？

點(diǎn)評類網(wǎng)站商業(yè)模式的各環(huán)節(jié)，尤其是商業(yè)價(jià)值的挖掘，最核心的是人氣。如果人氣上升，網(wǎng)站的價(jià)值就提升，人氣下降，價(jià)值就縮水。大眾點(diǎn)評網(wǎng)憑借創(chuàng)新模式和先發(fā)優(yōu)勢，發(fā)展了一批核心用戶，從而形成了領(lǐng)先地位。但是，在后繼者增多且商業(yè)模式基本雷同的情況下，大眾點(diǎn)評網(wǎng)保持領(lǐng)先地位的壓力和成本必然加大。更為嚴(yán)重的是，加入阿里巴巴后獲得流量支持的口碑網(wǎng)，實(shí)施“點(diǎn)評搬家，送淘寶現(xiàn)金紅包”的策略，即以送淘寶現(xiàn)金紅包方式吸引其他點(diǎn)評網(wǎng)站的用戶將其點(diǎn)評搬到口碑網(wǎng)上。據(jù)媒體報(bào)道，該策略推出不久，就有超過4.6萬條點(diǎn)評從其他點(diǎn)評網(wǎng)站搬到了口碑網(wǎng)。因此，大眾點(diǎn)評網(wǎng)能否持續(xù)聚攏人氣面臨考驗(yàn)。

2、專注還是擴(kuò)展？

在風(fēng)險(xiǎn)資金進(jìn)入后，大眾點(diǎn)評網(wǎng)加快了地理和業(yè)務(wù)邊界的擴(kuò)展。但隨著邊界的擴(kuò)大，專注還是擴(kuò)展日益成為大眾點(diǎn)評網(wǎng)不得不冷靜思考的問題。一方面，將餐飲點(diǎn)評模式復(fù)制到購物、休閑娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域后，并沒有取得預(yù)期的人氣，實(shí)際價(jià)值有限。原因在于，購物、休閑娛樂、生活服務(wù)的商戶特征、用戶需求點(diǎn)、目標(biāo)用戶群方面與餐飲有較大差別，由此引發(fā)的是不同的業(yè)務(wù)模式，而大眾點(diǎn)評網(wǎng)并沒有對應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整。另一方面，大眾點(diǎn)評網(wǎng)已擴(kuò)展至約300個(gè)城市，并且還在進(jìn)一步擴(kuò)展中，這可能導(dǎo)致廣而不專。業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)注意到這一問題，并指出，大眾點(diǎn)評網(wǎng)在做大的時(shí)候一定不要攤薄，至少在一些重點(diǎn)地區(qū)要縱深挖掘市場潛力，因?yàn)槠涿媾R的不僅是口碑網(wǎng)這樣的同級別競爭對手，也面臨區(qū)域內(nèi)的“地頭蛇”，如果廣而不專，很可能被各種競爭對手蠶食。

然而，無論選擇專注還是擴(kuò)展，對大眾點(diǎn)評網(wǎng)而言，都意味著較高的風(fēng)險(xiǎn)：如果集中在較小的邊界內(nèi)，可能會喪失市場；擴(kuò)張到更廣的區(qū)域，不僅要投入更多的資源，而且還可能承擔(dān)網(wǎng)站價(jià)值被稀釋攤薄的風(fēng)險(xiǎn)。

3、區(qū)域性特征下盈利是否可控？

點(diǎn)評網(wǎng)的硬傷是顯著的區(qū)域特征，深圳的用戶顯然很少會對上海餐館的點(diǎn)評信息感興趣。作為一個(gè)本地搜索網(wǎng)站，在一個(gè)城市做得再好，到了另一個(gè)城市，都需要重新建立社區(qū)、樹立品牌。這是區(qū)域性網(wǎng)站發(fā)展的難點(diǎn)所在。張濤曾戲言：“如果我們是像豆瓣網(wǎng)那樣在任何城市的內(nèi)容都是一樣的網(wǎng)站，我們的速度會比現(xiàn)在快五倍、十倍都不止。”

更為現(xiàn)實(shí)的是區(qū)域性特性下盈利是否可控。一方面，區(qū)域性特征考驗(yàn)大眾點(diǎn)評網(wǎng)的營銷能力和財(cái)力。傭金模式下，要跟商家合作，必須有一支全國性的線下銷售隊(duì)伍，這不僅是對營銷能力的考驗(yàn)，更需要大量的資金支持。這一點(diǎn)，也是目前大眾點(diǎn)評網(wǎng)營收超千萬但仍虧損的直接原因。另一方面，為了加快線下營銷進(jìn)度，大眾點(diǎn)評網(wǎng)除關(guān)鍵城市自主營銷外，正考慮在二三級城市跟當(dāng)?shù)鼗锇楹献鳌Ｔ摬呗钥赡軙焖偬岣叽蟊婞c(diǎn)評網(wǎng)的營收規(guī)模，但盈利質(zhì)量卻存隱憂。

4、商業(yè)化運(yùn)作與獨(dú)立性的矛盾

大眾點(diǎn)評網(wǎng)推出關(guān)鍵字廣告和電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)后，雖然沒有對用戶的消費(fèi)體驗(yàn)帶來直接的負(fù)面影響，但這種商業(yè)化的運(yùn)作多少使其獨(dú)立性受到威脅—花錢就能得到網(wǎng)站而非用戶的優(yōu)先推薦。引入廣告，雖然能夠帶來可觀的盈利貢獻(xiàn)，緩解融資后的盈利壓力，但這可能是短視的行為。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)的餐飲評鑒無論是評鑒制度、過程，還是評鑒結(jié)果的權(quán)威性，均未成熟，其品牌也未達(dá)到家喻戶曉的程度，過早地引入廣告形式，是否會對其品牌塑造產(chǎn)生不利影響，從而抑制長期利益的實(shí)現(xiàn)？事實(shí)上，《米其林餐廳指南》能夠成為美食界的圣經(jīng)，憑借的正是其長期未商業(yè)化運(yùn)作的超然獨(dú)立。因此，大眾點(diǎn)評網(wǎng)引入廣告，無論多么隱蔽，客觀上會對其評鑒結(jié)果的客觀性和權(quán)威性帶來陰影，從而不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。

除此之外大眾點(diǎn)評網(wǎng)存在的問題：

近來互聯(lián)網(wǎng)中大曝大眾點(diǎn)評網(wǎng)出現(xiàn)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”信任危機(jī)，所謂雙重即代表著大眾點(diǎn)評網(wǎng)的兩類目標(biāo)客戶：“商家（企業(yè)會員）”和“消費(fèi)者（會員）”，事情大概是這樣的：

商家：有一位瞿小姐與大眾點(diǎn)評網(wǎng)有廣告合作關(guān)系，可是后來覺得廣告合作費(fèi)有點(diǎn)高，想暫停廣告服務(wù)。突然大眾點(diǎn)評網(wǎng)上就出現(xiàn)了對于他家的店就出現(xiàn)了惡評，導(dǎo)致他生意十分冷清。懷疑大眾點(diǎn)評網(wǎng)有暗中操作之嫌疑，目的是讓他續(xù)廣告費(fèi)。

消費(fèi)者：大部分網(wǎng)友反映，有時(shí)候?qū)τ谏碳覑涸u經(jīng)常被大眾點(diǎn)評網(wǎng)刪除，而后來才了解到原來這些商家是該網(wǎng)站的廣告大客戶，對其點(diǎn)評的公正性提出質(zhì)疑。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)的根基就是口碑，當(dāng)網(wǎng)站本身的口碑產(chǎn)生質(zhì)疑或者競爭者攻擊時(shí)，可以摧毀整個(gè)網(wǎng)站。所以大眾點(diǎn)評網(wǎng)的CEO張濤先生即刻發(fā)出回應(yīng)“打擊虛假點(diǎn)評 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”，稱大眾點(diǎn)評網(wǎng)是有一套嚴(yán)格的審核機(jī)制，所謂 “雙重標(biāo)準(zhǔn)”完全是某些媒體的報(bào)道是不經(jīng)調(diào)查，未經(jīng)證實(shí)的。

其實(shí)如果我們換個(gè)角度，從一個(gè)網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運(yùn)營人員的角度來看這其實(shí)是非常正常的事情，類似與大眾點(diǎn)評網(wǎng)這類“社會化分享型社區(qū)”，為了獲得盈利，為了促進(jìn)自身銷售業(yè)務(wù)的增長，相信其中也必定會有一點(diǎn)貓膩存在。定期對評論貼進(jìn)行審核、定期刪除評論貼基本是此類網(wǎng)站運(yùn)營人員每天的常規(guī)工作。以下內(nèi)容僅為個(gè)人意見?

猜測

一、大眾點(diǎn)評網(wǎng)本身的運(yùn)營機(jī)制存在問題

相信大眾點(diǎn)評網(wǎng)內(nèi)部應(yīng)該有一套的審核機(jī)制，但是機(jī)制是否嚴(yán)格還有待商榷。假設(shè)它是嚴(yán)格的審核機(jī)制，但是就算機(jī)制再嚴(yán)格，如果員工不遵守或者打“擦邊球”來蒙混過關(guān)。相信也是有可能出現(xiàn)的，畢竟高管不會每天去查看評論的內(nèi)容是否屬實(shí)。高管們通常只關(guān)心數(shù)據(jù)、分析報(bào)告并每天喝著咖啡思考著公司下一步的工作計(jì)劃和戰(zhàn)略部署。

所以運(yùn)營機(jī)制的正確執(zhí)行就需要落實(shí)到中層管理者身上。如果像報(bào)道所述，刪除權(quán)限只有少數(shù)幾個(gè)人擁有，那這些人應(yīng)該就是中層了。可是如果只有少數(shù)幾個(gè)人有權(quán)限，那基層的運(yùn)營人員做什么呢？面對成千上萬條評論信息，他們每天不用干別的光刪除就可以干一天了。所以我相信只要是網(wǎng)站運(yùn)營人員都應(yīng)該擁有刪除權(quán)限的。只不過刪除可能有權(quán)限劃分，比如根據(jù)會員的等級，有分別給不同的網(wǎng)站運(yùn)營人員給予刪除權(quán)限。猜測

二、利用資源條件，假扮馬甲

通常來說，如果你在某個(gè)網(wǎng)站工作，相信你的會員級別一定不低。比如說都是VIP，或者是XX鉆石會員啥的。所以大眾點(diǎn)評網(wǎng)的銷售人員或內(nèi)部人員的賬號等級都不會低，而且應(yīng)該有若干個(gè)馬甲賬號，這幾個(gè)賬號的級別應(yīng)該都不低，而且他們又熟知審核機(jī)制，所以打起“擦邊球”特別容易。而運(yùn)營人員有時(shí)候可能也就則睜一只眼閉一只眼。

猜測

三、與廣告主互相施壓，游刃有余

一個(gè)網(wǎng)站盈利是非常重要的，而大眾點(diǎn)評網(wǎng)的主要盈利方式就是廣告費(fèi)和推廣費(fèi)，如果對廣告主有些負(fù)面影響。所有相同類型的口碑網(wǎng)站通常會有這幾種辦法:

1)直接刪除 2)用幾個(gè)好評貼給覆蓋 3）修改評論貼的顯示排序 4)僅惡評主可見，其他用戶不看見 5)其它

但是張楠認(rèn)為這種現(xiàn)象其實(shí)很正常，沒有什么需要懷疑或質(zhì)疑的地方。因?yàn)槌霈F(xiàn)惡評，廣告主必定會要求他得客戶經(jīng)理進(jìn)行刪除，再付點(diǎn)手續(xù)費(fèi)啥的，搞定！當(dāng)然，你不給我付錢我就不給刪，還通過馬甲多給你幾個(gè)惡，看你交不交錢。相信這種手段應(yīng)該在大眾點(diǎn)評網(wǎng)內(nèi)部還是存在得，不過應(yīng)該是絕小部分，畢竟林子大了什么鳥都有。

其實(shí)張楠在這里并不是批評或是指責(zé)大眾點(diǎn)評網(wǎng)的諸多不適，而是通過這件事情通過網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營人員的角度提供些方法和建議來化解這場危機(jī)的一些暢想...與之對應(yīng)的一些解決方法：

化解法一，時(shí)間是最好得武器和解決方法

任何企業(yè)都會有危機(jī)存在，但是有很多需求我們稱為“剛性需求”。因?yàn)槟壳澳阆氤鋈コ燥垼瑠蕵罚氵€是會首選大眾點(diǎn)評網(wǎng)，雖然他有些負(fù)面信息，但不影響該站在我心目中的參考價(jià)值。畢竟大部分信息還是有價(jià)值的，比如說環(huán)境，特色菜。因?yàn)橛脩舨粫H相信1、2條負(fù)面信息，而會相信幾百條得正面信息。所以還是會繼續(xù)使用大眾點(diǎn)評網(wǎng)，而這場信任危機(jī)隨著時(shí)間的流逝會被逐漸淡忘的，特別對于某些已經(jīng)非常成熟的企業(yè)或網(wǎng)站更是如此。其實(shí)道理很簡單，樹大不因微風(fēng)倒? 化解法二，公開嚴(yán)格的審核機(jī)制

辟謠最好的方法就是用武器進(jìn)行嚴(yán)格的鞭撻，而這把武器就是事實(shí)的真相，所以張濤僅僅說有嚴(yán)格的審核機(jī)制是完全不夠的，把嚴(yán)格的機(jī)制拿出來，讓大家評評是否是真正的嚴(yán)格，真正的滴水不漏。

不過相信這個(gè)方法理論任何一個(gè)聰明人都不會用。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)因素或者是炒作因素太大，一但公開不僅泄露機(jī)密，如果碰到競爭對手的狙擊，然后瘋狂的指責(zé)這個(gè)所謂的審核機(jī)制。這樣大眾點(diǎn)評網(wǎng)每天什么事都不用做了，就天天回應(yīng)吧。

化解法三，讓商家承擔(dān)更多的責(zé)任，讓用戶得到公平對待

這個(gè)其實(shí)是從網(wǎng)站策劃角度考慮后所增加的功能，即點(diǎn)評內(nèi)容無論是否正確，是否是垃圾內(nèi)容，運(yùn)營人員刪除或屏蔽信息后，必須給用戶一個(gè)反饋（刪除理由）。比如，“經(jīng)核實(shí)調(diào)查，您本此評論內(nèi)容不真實(shí)，予以暫時(shí)刪除。”。

所謂讓商家承擔(dān)更多的責(zé)任，如果用戶對本次刪除或操作有所不滿可進(jìn)行反饋。可設(shè)立投訴部或公信部與商家進(jìn)行協(xié)商，調(diào)查事實(shí)真相，若屬實(shí)則可提供得優(yōu)惠券、金額退回等方式補(bǔ)償給用戶。相信讓商家承擔(dān)責(zé)任，用戶會對商家更加的信任。而對于大眾點(diǎn)評網(wǎng)這樣的平臺將更有權(quán)威性。常言“誠信是最好得儲蓄”。

第四篇：大眾點(diǎn)評網(wǎng)商業(yè)模式分析大眾點(diǎn)評網(wǎng)

大眾點(diǎn)評網(wǎng)商業(yè)模式分析大眾點(diǎn)評網(wǎng)

前幾天在電視上看到一則比較有意思的官司報(bào)道(好像是上海某臺，具體記不得了)，其內(nèi)容是：一家網(wǎng)站根據(jù)網(wǎng)上會員的評論意見對一家餐館進(jìn)行“第三方評議”，并將評論意見匯編成冊，而餐館因不滿意書中和網(wǎng)上評論而起訴該網(wǎng)站侵犯其名譽(yù)權(quán)。我根據(jù)電視報(bào)道找到了這家叫“大眾點(diǎn)評網(wǎng)(zSurvey.com)”的網(wǎng)站，粗粗看了一下，覺得這是一個(gè)相當(dāng)有潛力的網(wǎng)站。下面試著從多個(gè)角度對其商業(yè)模式進(jìn)行一些粗糙的分析，大致思路是這樣的：先從信息流、資金流等方面解剖其當(dāng)前商業(yè)模式，然后再對推廣模式、贏利模式進(jìn)行一些分析，最后預(yù)測一下其可能的發(fā)展情況。

一、網(wǎng)站概況 1.定位：第三方餐館評論。2.宗旨： 客觀：不為餐館吹噓；好則譽(yù)之，差則貶之。準(zhǔn)確：采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)模式，依托廣大食客們提供的資料，最準(zhǔn)確地介紹和評選各地大小餐館。全面：建立最新和最完整的餐館數(shù)據(jù)庫。專業(yè)：用最敬業(yè)的精神，提供最專業(yè)的資訊。3.運(yùn)營模式：通過收集整理國內(nèi)主要城市的餐館信息，建立數(shù)據(jù)庫，向公眾提供信息搜索服務(wù)，并鼓勵(lì)會員對其去過的餐館進(jìn)行評論。據(jù)說其模式來自于美國。4.公司：上海漢濤信息技術(shù)有限公司，CEO張濤，曾在美國生活過10年，有無VC不詳。5.發(fā)展軌跡： 2003年4月，創(chuàng)辦并開通第一個(gè)分站――上海站； 2003年9月，《上海餐館指南2003/2004版》出版； 2004年4月，北京站、杭州站開通； 2004年6月，廣州站開通； 至今，南京站、蘇州站也已開通。6.收錄餐館數(shù)： 上海站：近4000家； 北京站：近6000家； 杭州站：近1000家； 廣州站：近3000家。7.活動會員數(shù)(點(diǎn)評超過4份)：3867家。8.Alexa流量分析圖：

二、當(dāng)前商業(yè)模式解剖 1.信息流分析 1.1網(wǎng)站信息組成： 整個(gè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息主要有以下兩部分組成： 餐館基本信息：包括餐館名字、地址、電話、簡介、推薦菜式和適合氛圍。會員點(diǎn)評信息：包括口味、環(huán)境、服務(wù)(這3項(xiàng)是打分的)、人均消費(fèi)額、喜歡的菜名、適合的氛圍判斷、喜歡程度、停車信息和600字以內(nèi)的簡短評論。這兩部分信息組成了一個(gè)完整的餐館信息(例頁點(diǎn)此)。在這些無序和海量的基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，大眾點(diǎn)評網(wǎng)提供了餐館搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出現(xiàn))這兩種產(chǎn)品，前者解決了基礎(chǔ)的海量問題，后者提供了信息的增值和有序化。另外，網(wǎng)站還提供了一個(gè)BBS論壇和會員活躍度排行榜(食神榜)，以社區(qū)化的方式提高網(wǎng)站的粘度，并吸引人氣。最終，上述的基礎(chǔ)餐館信息(包括餐館基本信息和會員點(diǎn)評信息)、餐館搜索引擎、各種餐館排行榜等增值信息和會員活躍度排行、BBS論壇等要素，就組成了這個(gè)大眾點(diǎn)評網(wǎng)。從網(wǎng)站設(shè)計(jì)上來看，這樣也非常簡單實(shí)用，網(wǎng)友們能一目了然的進(jìn)行美食搜索和點(diǎn)評，一點(diǎn)都不會覺得累贅和煩瑣。這樣對網(wǎng)站初期的推廣非常有利。1.2信息的輸入： 從上面的分析可以看出，整個(gè)網(wǎng)站其實(shí)只有3種基本信息：餐館基本信息、網(wǎng)友點(diǎn)評信息和網(wǎng)友的論壇信息。其中餐館基本信息是所有信息的前提，上海漢濤公司、餐館和會員網(wǎng)友這三方都可以輸入。以我的判斷，目前初期可能是以漢濤公司輸入為主，以后隨著網(wǎng)站在業(yè)內(nèi)的影響力擴(kuò)大后，會以餐館輸入(有信息推廣意識的餐館，以大餐館為主)和網(wǎng)友輸入(無信息推廣意識的餐館，以小餐館為主)為主。網(wǎng)友點(diǎn)評信息是網(wǎng)站信息發(fā)展的重點(diǎn)，自然由網(wǎng)友輸入。但考慮到點(diǎn)評的公正性，漢濤公司需要對點(diǎn)評信息進(jìn)行監(jiān)控，目前主要有專人檢查過濾管理、嚴(yán)禁商家點(diǎn)評、每會員每餐館只準(zhǔn)評一次等措施。相信隨著網(wǎng)站人氣的上升，網(wǎng)友點(diǎn)評信息的監(jiān)控工作會越來越復(fù)雜而富難度。論壇是網(wǎng)友們相互交流的場所，自然由網(wǎng)友輸入，而且跟網(wǎng)站別的信息關(guān)聯(lián)不大，可略過不提。1.3信息的輸出： 如前所述，ZSurvey.com向外輸出的主要產(chǎn)品形式有餐館搜索引擎和以排行榜等形式出現(xiàn)的增值信息這兩部分。其中餐館搜索引擎主要是對其餐館信息庫的檢索，而增值的排行榜信息還主要采用在信息庫檢索基礎(chǔ)上進(jìn)行人工手動編排的方式。在信息輸出形式上，餐館搜索引擎主要跟別的網(wǎng)站合作，增值信息輸出形式主要有出版《餐館指南》系列手冊和跟傳統(tǒng)媒體合作。(1)網(wǎng)站合作： 形式1：餐館搜索引擎合作，這是目前最主要的網(wǎng)站合作方式。一般形式如下： 大眾點(diǎn)評網(wǎng)免費(fèi)提供搜索引擎的界面及程序，包括日常維護(hù)和更新、升級；合作方應(yīng)在其網(wǎng)站相關(guān)頁面放置搜索引擎界面，并注大眾點(diǎn)評網(wǎng)是餐館信息的提供方；大眾點(diǎn)評網(wǎng)制作搜索結(jié)果頁面及其它相關(guān)頁面；頁面按合作方網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計(jì)，包含合作方網(wǎng)頁的頁頭和頁尾；雙方在各自網(wǎng)站上注明雙方的合作伙伴關(guān)系。目前采用這種合作形式的合作網(wǎng)站有：浙江在線的“吃在杭州”頻道、上海熱線II的青年頻道、搜狐上海站的美食頻道等。形式2：作為內(nèi)容提供商合作，這主要面向那些大的門戶網(wǎng)站，成為其CP。其形式如下： 由大眾點(diǎn)評網(wǎng)與門戶合作互建餐飲頻道；其內(nèi)容基本由大眾點(diǎn)評網(wǎng)提供，頁面按合作方網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計(jì)，包含合作方網(wǎng)頁的頁頭和頁尾；里面的會員注冊信息好像歸大眾點(diǎn)評網(wǎng)所有。目前采用這種合作形式的有：21CN上海站、新浪生活頻道等。形式3：餐館信息庫合作，主要面向一些特殊的合作伙伴。這種形式主要向合作伙伴提供大眾點(diǎn)評網(wǎng)的特色信息(如向攜程旅行網(wǎng)提供其網(wǎng)站餐館信息提供點(diǎn)評信息)，或者向其后臺提供大眾點(diǎn)評網(wǎng)的餐館信息庫訪問(如城市通網(wǎng)站)。(2)出版《餐館指南》系列手冊： 據(jù)稱這種模式是效法法國的《Michelin Red Guide》和美國的《Zagat

Survey》。從現(xiàn)在已經(jīng)出版的《上海餐館指南2003/2004版》來看，手冊里面的信息相當(dāng)豐富，主要按照各種排行榜列出的餐館進(jìn)行一個(gè)個(gè)指南，當(dāng)然還提供索引。這其實(shí)是一個(gè)大眾點(diǎn)評網(wǎng)的線下精華版。目前此手冊主要有漢濤公司跟上海各書店合作發(fā)行，并非免費(fèi)贈閱。(3)傳統(tǒng)媒體合作： 這種形式目前還比較簡單，主要就是向報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體提供一些簡要的餐館排行榜名單等增值信息。目前這方面的主要合作伙伴是《上海僑報(bào)》，下面是我搜索到的幾個(gè)例子：1、2、3、4、5。對這種信息流模式，我總結(jié)并畫制了一個(gè)圖，如下

二、當(dāng)前商業(yè)模式解剖 2.效應(yīng)流分析 首先說明，“效應(yīng)流”這個(gè)詞是我杜撰的，并不很適合我接下去要分析的，但一時(shí)找不到更合適只好先湊合了。所謂效應(yīng)流，其實(shí)我指的是在前面信息流模式的影響下，所形成的一種價(jià)值流，但這種價(jià)值流還需要有一個(gè)合適的贏利模式配合才能轉(zhuǎn)化為真正的資金流。也就是說，這一階段是網(wǎng)站介于推廣模式和贏利模式之間的一個(gè)階段，是虛的，在某種程度上跟“品牌”有點(diǎn)類似。不知道這樣解釋，大家能不能明白？:p。在大眾點(diǎn)評網(wǎng)的商業(yè)模式中，漢濤公司經(jīng)過上述信息流方面的運(yùn)作，我判斷會形成這樣兩個(gè)“效應(yīng)”――“網(wǎng)民注意力”和“業(yè)界影響力”。模式圖如下 2.1網(wǎng)民注意力： “注意力經(jīng)濟(jì)”在網(wǎng)絡(luò)中無所不在，大眾點(diǎn)評網(wǎng)當(dāng)然也不例外。從剛才的分析來看，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的注意力吸引渠道主要來自這3部分：(1)zSurvey.com網(wǎng)站：網(wǎng)友的忠誠度是形成長久注意力的關(guān)鍵，大眾點(diǎn)評網(wǎng)通過BBS論壇和會員個(gè)性化信息的管理來提高會員的忠誠度。另外，網(wǎng)站還提供方便網(wǎng)友口口相傳式的病毒性傳播工具，特地把“告訴朋友”設(shè)置成了主欄目。此外，還有“食神榜”這個(gè)會員活躍度排行榜，以體現(xiàn)網(wǎng)站的社區(qū)性，提升人氣。BBS論壇和會員個(gè)性化信息的管理來提高會員的忠誠度。另外，網(wǎng)站還提供方便網(wǎng)友口口相傳式的病毒性傳播工具，特地把“告訴朋友”設(shè)置成了主欄目。此外，還有“食神榜”這個(gè)會員活躍度排行榜，以體現(xiàn)網(wǎng)站的社區(qū)性，提升人氣。(2)合作網(wǎng)站的流量貢獻(xiàn)：大眾點(diǎn)評網(wǎng)通過和現(xiàn)有的各大網(wǎng)站合作，借助其強(qiáng)大的人氣度，達(dá)到迅速增加網(wǎng)站人氣的目的。(3)《餐館指南》系列手冊：前面說了，這個(gè)手冊其實(shí)是大眾點(diǎn)評網(wǎng)站的一個(gè)濃縮精華版。故其在市場上公開出版發(fā)行，可以讓更多的人了解大眾點(diǎn)評網(wǎng)，以達(dá)到聚集更多對美食感興趣的網(wǎng)友的目的。所有這些渠道形成的“注意力”，可以直接轉(zhuǎn)化為網(wǎng)友的流量，提升大眾點(diǎn)評網(wǎng)的人氣度。2.2業(yè)界影響力： 目前大眾點(diǎn)評網(wǎng)專注于餐館點(diǎn)評，故其在餐飲業(yè)的影響力會相對較強(qiáng)。從圖中可以看到，這個(gè)業(yè)界影響力由4部分組成，除了形成網(wǎng)民注意力的3個(gè)渠道外，還多一個(gè)傳統(tǒng)媒體的渠道。(1)zSurvey.com網(wǎng)站：網(wǎng)站中強(qiáng)大的餐館數(shù)據(jù)庫和龐大的美食愛好者對餐館有著致命的吸引力，一方面可以將其視為一個(gè)重要的宣傳渠道，好的話還可以在上排行榜，從而贏得更多的客源；而另一方面，因?yàn)閯e人都在參加、被點(diǎn)評，如果不參加則反而會形成在這方面的沒落。(2)合作網(wǎng)站的影響力：合作網(wǎng)站對大眾點(diǎn)評網(wǎng)而言，相當(dāng)于一個(gè)放大器，一方面擴(kuò)大的大眾點(diǎn)評網(wǎng)的受眾面，另一方面也擴(kuò)大了大眾點(diǎn)評網(wǎng)的影響力。(3)《餐館指南》系列手冊：這個(gè)手冊對消費(fèi)者來說是一個(gè)工具，而對餐飲業(yè)商家來說，就是一個(gè)媒體，其功能跟電話黃頁類似，影響力卻不可同日而語。這個(gè)手冊的針對性更強(qiáng)，更有商業(yè)價(jià)值。(4)傳統(tǒng)媒體：大眾點(diǎn)評網(wǎng)增值信息在傳統(tǒng)媒體上的輸出，會形成一股很強(qiáng)大的輿論影響力，這對商家來說是不可忽視的。上述這4部分渠道形成了大眾點(diǎn)評網(wǎng)在餐飲界的巨大影響力，不但會影響到餐館等這些消費(fèi)者直接消費(fèi)的商家，而且也會影響到餐飲業(yè)周邊的產(chǎn)品和服務(wù)，如酒水、家用調(diào)料等，甚至烹飪培訓(xùn)等服務(wù)。3.資金流分析 目前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的收益主要來自以下三方面： 3.1廣告： 目前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的主要收入來自于餐館的廣告投放收入。其中，廣告又分為3部分：(1)餐館搜索引擎的廣告收入：采取了跟普通搜索引擎類似的競價(jià)廣告模式，按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，不點(diǎn)擊不收費(fèi)，不過因?yàn)槠錁O強(qiáng)的針對性，所以價(jià)格較高，每次最低點(diǎn)擊價(jià)格為人民幣1.00元。(2)網(wǎng)站廣告收入：現(xiàn)在推出的有網(wǎng)站橫幅廣告、如Google般的右則鏈接廣告、“新店開張”專欄文字鏈接廣告和電子刊物廣告鏈接等四種。不過考慮到其干擾性，暫規(guī)定每網(wǎng)頁只一個(gè)大橫幅，主要投放在搜索結(jié)果頁面、查看點(diǎn)擊頁面和上海站等分站頁面。右則鏈接廣告主要投放在搜索結(jié)果頁面和餐館介紹頁面上。“新店開張”專欄文字鏈接廣告主要針對最近六個(gè)月內(nèi)開張的有規(guī)模的或有特色的餐廳，放置在各城市分站首頁的“新店開張”專欄。電子刊物廣告鏈接投放在網(wǎng)站發(fā)給注冊會員的會刊上。(3)《餐館指南》系列手冊的廣告收入：目前尚無投放。3.2網(wǎng)站制作服務(wù)： 這是大眾點(diǎn)評網(wǎng)憑借著其強(qiáng)大的業(yè)界影響力而延伸出來的一個(gè)服務(wù)。3.3《餐館指南》系列手冊銷售： 預(yù)計(jì)主要購買對象是非會員的個(gè)人消費(fèi)者，其中尤以非網(wǎng)名為主。另外可能也會有某些服務(wù)組織購買，作為服務(wù)配套手冊發(fā)放給服務(wù)對象。這部分的模式圖如下 4.綜述 綜合以上對大眾點(diǎn)評網(wǎng)的信息流、效應(yīng)流和資金流的模式分析，最終得到該網(wǎng)站當(dāng)前的商業(yè)模式圖，如下 下面對此模式圖中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行一些分析： 4.1上海漢濤公司：它是這個(gè)模型的主角。其所做的工作有： zSurvey.com網(wǎng)站后臺系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)，主要包括餐館信息庫系統(tǒng)、點(diǎn)評管理系統(tǒng)、餐館搜索引擎系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、BBS系統(tǒng)等； 餐館基本信息收集和錄入工作； 跟各網(wǎng)站的合作商談，少量的跟傳統(tǒng)媒體的合作商談； 《餐館指南》系統(tǒng)手冊的出版發(fā)行；

面向餐飲業(yè)的廣告銷售及少量的網(wǎng)站制作等服務(wù)。4.2大眾點(diǎn)評網(wǎng)：它是這個(gè)模型里的核心環(huán)節(jié)。它的地位如下： 糅合了會員網(wǎng)友和餐館的需求，形成明顯的“網(wǎng)民注意力”和“業(yè)界影響力”這兩個(gè)效應(yīng)； 通過與各大網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體的合作，擴(kuò)大上述兩大效應(yīng)； 通過網(wǎng)站廣告、餐館搜索引擎廣告等將“注意力”和“影響力”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。4.3餐館搜索引擎：它是大眾點(diǎn)評網(wǎng)的重要組成部分，其在整個(gè)商業(yè)模型中的地位如下： 是信息庫的用戶接口，使網(wǎng)友在海量的信息中尋找目標(biāo)餐館變得便捷，所以是網(wǎng)站功能最主要的體現(xiàn)； 是與網(wǎng)站合作的主力軍和排頭兵；

通過其上的各種廣告，將“注意力”和“影響力”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。4.4會員網(wǎng)友：會員是這個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值所在。(1)會員網(wǎng)友在網(wǎng)站中得到了如下服務(wù)： 網(wǎng)站給了會員一個(gè)自由發(fā)表餐館評論的空間； 網(wǎng)友可在網(wǎng)站中搜索餐館信息，并能看到別人的評論，可相對全面的了解餐館； 興趣相近的網(wǎng)友們可在BBS論壇中社交。(2)會員網(wǎng)友向網(wǎng)站提供如下價(jià)值： 大量的餐館點(diǎn)評信息，這是網(wǎng)站最有特色的核心信息之一； 分散的餐館信息輸入，群人拾柴火焰高；

大流量下形成的“注意力經(jīng)濟(jì)”，如廣告價(jià)值。4.5 餐館：餐館是網(wǎng)站信息的對象，包括基本的介紹信息和網(wǎng)友的評論信息：(1)餐館在網(wǎng)站中可得到如下價(jià)值： 餐館信息進(jìn)入網(wǎng)站餐館信息庫，就相當(dāng)于多一種宣傳渠道，甚至還可以在網(wǎng)站上打廣告；

接受網(wǎng)友點(diǎn)評，相當(dāng)于提供第3方的信息反饋，處理的好就是一種不錯(cuò)的了解客戶需求的途徑； 餐館信息經(jīng)過整理，可能進(jìn)入傳統(tǒng)媒體、《餐館指南》系列手冊等，社會效應(yīng)極好；

某些餐館還可以依托網(wǎng)站的人氣，制作網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，收到事半功倍的效應(yīng)。(2)餐館需要跟網(wǎng)站配合的地方就是主動輸入其基本信息，接受網(wǎng)友點(diǎn)評。4.6《餐館指南》系列手冊：它在整個(gè)商業(yè)模式中起到如下作用： 是線上增值信息在線下的再發(fā)布，利于擴(kuò)大網(wǎng)站的“網(wǎng)民注意力”和“業(yè)界影響力”效應(yīng)，這一點(diǎn)是戰(zhàn)略性的；

通過其上的廣告和手冊本身的銷售，將“注意力”和“影響力”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流（點(diǎn)擊查看原文/來源鏈接）

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第五篇：1月19日大眾點(diǎn)評網(wǎng)嘉年華活動

1月19日大眾點(diǎn)評網(wǎng)嘉年華活動

一、活動內(nèi)容及人員安排：

1、我是小廚師薛濤負(fù)責(zé)（曹老師負(fù)責(zé)安排人員及材料）

制作三明治100份

2、制作燈籠高艷負(fù)責(zé)（fiona負(fù)責(zé)材料）

A4彩紙100份

剪刀8把

雙面膠2卷

馬克筆8支

3、魔術(shù)氣球大Jessica小Jessica負(fù)責(zé)（曹老師負(fù)責(zé)材料）打氣筒2個(gè)

魔術(shù)氣球紅色/50 藍(lán)色/50紫色/50 粉色/50 綠色/504、民間藝術(shù)糖畫（曹老師安排落實(shí)）

5、中心DM 300份（祝總負(fù)責(zé)）馬克杯150份（fiona負(fù)責(zé)）

備注：1月15日給到大眾點(diǎn)評網(wǎng)作為禮品發(fā)放備用人員教師組cc、tina

二、場地的確認(rèn)與布置（fiona、tion負(fù)責(zé)）

1、KT板（1塊）、拖線板（1份）（1月13日前確認(rèn)制作內(nèi)容）

2、活動當(dāng)天需要的桌椅（1月11日大眾點(diǎn)評網(wǎng)給到查看場地的具體時(shí)間后待定）3個(gè)小長條凳，20把小椅子

3、入場布置時(shí)間待確認(rèn)及參加當(dāng)天活動的外出人員的確定。(1月18日布置具體幾點(diǎn)等大眾的電話)

三、其他物品準(zhǔn)備（負(fù)責(zé)人、時(shí)間）1月16日全部確認(rèn)

1、信息登記表30份

2、登記板&筆 5塊登記板/10支筆

四、追蹤：

1、物資最終到位時(shí)間：1月16日

2、整場活動總負(fù)責(zé)人：

3、活動信息回訪人：

4、活動總結(jié)時(shí)間：