第一篇：平臺化戰略構建新一代互聯網銀行

平臺化戰略構建新一代互聯網銀行

新一代互聯網銀行將是一個平臺化戰略構建的服務體系。它與傳統網銀最大的區別在于其平臺體系化特性。傳統網銀只是一個或幾個特定的業務應用，傳統網銀發布后，其功能是固定的，超出其業務邊界的功能無法在其上實現。而新一代網銀將是平臺體系化的產物。

新一代網銀的平臺體系化主要體現在自有的運行機制上的自我生長的能力。新一代網銀通過幾大平臺的構建打造了一個完整的、可以獨立運營的互聯網金融業務單元，它有自己的運營規則和生長機制，有完整的業務體系和管理體系架構，并依賴于互聯網技術提供實現和技術保證。

新網銀的體系構建

新一代網銀相對于傳統網銀在業務理念和經營策略上是全新的，因此，它需要全新的網銀體系提供支撐。這種支撐至少需要從三個方面來提供：業務創新角度、經營管理角度和技術實現角度。

業務體系的構建

新一代網銀的業務架構發生了巨大變化，業務模式從縱向的單點服務轉向橫向的關系鏈價值服務。新網銀的業務服務將體現出跨界、跨行和合作共贏的趨勢。

跨界是指以傳統網銀交易服務為核心價值將服務能力延伸到其他行業，如電子商務、供應鏈、企業管理、個人財富管理等等。這些新服務并非突兀的孤立存在，而是以銀行金融服務作為連接點而橫向拓展出來，比如將企業運行管理活動與企業財務和資金管理結合起來，形成一站式解決方案。

跨行是指銀行之間的聯合互通。互聯網世界是一個互聯互通的世界，新一代網銀里，銀行之間不但有競爭，更有合作。為了給用戶提供更好更便利的服務體驗，銀行之間的互聯互通將是新一代網銀業務發展的重要趨勢，它可能會存在多種方式的嘗試，但最終的目的只有一個，即將互聯網銀行鏈接在一起。

合作共贏是互聯網企業的生存法則之一。新一代網銀要實現跨界、跨行的業務發展，必然需要與更多的第三方合作，合作將是新一代網銀的基本特征。作為一個互聯網金融服務平臺，不但有銀行提供的服務，更可以看到基于這個平臺，更多的第三方以及社會化力量所貢獻的服務，它們一起為客戶提供個性化、可定制化的服務，一起伴隨客戶成長。

新一代網銀也會改變傳統網銀業務的處理流程，從單點服務到關系鏈服務的差異決定了很多網銀業務功能在將來會不斷地進行重構。如現有的理財產品銷售將會在一個開放的社區平臺上去完成。理財產品將突出用戶之間的推薦，好友之間的共享，而將傳統的受益分析等復雜的技術型指標放在后位，這種業務流程的轉變體現了更為人性化的服務，也是面向關系鏈挖掘價值的典型應用。在面向企業端，無論是供應鏈、中小企業融資服務、企業信用評估等業務都將在一個虛擬的關系鏈環境中得到真實體現和重構。這種業務流程的重構絕對不是一蹴而就的，而是需要根據業務的發展不斷演化推進。

要實現上述的業務轉型，新一代網銀必須對現有業務體系進行一系列改變。新一代網銀是依托于互聯網環境的全新的銀行業務單元，它完全可以獨立承載經營職責，為了充分發揮互聯網銀行的職能，我們需要重新審視電子銀行在銀行業務體系中的位置，為電子銀行業務單元提供充分授權并實現客戶的分享，并逐步重構整個電子銀行業務流程。首先要統一客戶信息，并提供客戶信息聚合能力，這就涉及到很多后臺系統的改造；其次要以客戶類型為主體來審視整個客戶服務功能，找到服務之間的聯結點，以服務場景為核心，延伸客戶服務能力，重構一站式服務體驗；最后就是對客戶數據的挖掘，這就不但需要銀行現有的資金維度的信息，更需要通過合作共建獲取更多的客戶互聯網數據為智能推薦和業務決策提供支撐。整個過程也是需要分階段規劃執行，并在執行過程中不斷審視其成果，勇于調整和嘗試。

管理體系的構建

從經營管理角度來看，新一代網上銀行體系至少需要從以下幾個方面實現經營管理的轉型。

首先是完成經營模式的轉型，從主運維轉變為主運營。原有網銀管理更多的是運維，以保證交易系統的穩定性，并為客戶提供良好的交易服務體驗，更好地實現渠道替代率。新一代網上銀行體系，構建了一個社會化金融服務平臺，網銀的經營需要更多的運營內容，如應用分成商業模型的建立，更好的鏈接客戶營銷推廣，強化應用開發商的合作，社會化應用推廣，線下開發商大會，管理更多的第三方合作伙伴等等。

要完成經營轉型，需要重建考核指標。傳統網銀大都會采用渠道替代率、網銀開戶數和交易活躍度等指標來考核網銀業務績效。但新一代網銀的經營已經完全轉變為以用戶為中心的互聯網金融服務平臺戰略，需要聚合更多社會化力量來參與互聯網金融服務的建設，相應的考核指標也應發生轉變，未來的考核指標可能會改變為：應用分成收入、合作開發商數量，合作企業數量，應用質量和應用使用人數等指標。只有這些指標得到實際的考核支撐，一個社會化金融服務平臺才能形成規模效應，才能獲得更多的社會化力量的支撐。

最后，要建立完善的信息安全管理機制和輿論監控管理體系。新一代互聯網銀行將運行在開放的互聯網環境下，接入更多的第三方社會化應用，更多的用戶交互信息通過社會化網絡快速傳播，作為經營管理主體的銀行，必須建立起有效的社會化應用審核和管理機制，充分評估第三方應用給平臺帶來的安全風險和用戶隱私風險。同時，必須建立完備的社會化網絡媒體監測機制。監控社會化媒體不僅是實時為客戶提供貼身服務的前提，更是引導輿論導向，實現危機管理和公關的必要條件。

技術體系的構建

第三代網銀從技術上來說，已經不是一個業務應用，而是一個互聯網金融服務平臺。這就要求新一代網銀在技術實現上以提供機制和建立規則為主，以業務實現為輔。未來的業務實現將在平臺機制和應用規則的基礎上自行演化并不斷創新。

第三代網銀的IT架構上應考慮以下三個方面的支撐：

一是現有網銀系統的服務平臺化改造。新網銀體系下，網銀交易將變成一個個獨立的服務發布在網銀平臺，通過應用對服務的調用和整合形成全新的場景化應用功能。在考慮現有網銀系統資產價值的前提下，通過服務平臺改造，可以快速完成網銀交易的服務化。

二是為支撐社會化眾包開發和第三方應用整合，該平臺首先是一個客戶信息整合平臺，實現客戶多維屬性信息的統一和身份認證，以及客戶之間關系信息的聚合。其次該平臺是一個開放平臺和應用聚合平臺，可以對外發布API，提供給第三方開發者實現應用開發，并提供完整社會化應用上線發布和管理功能。

三是為支撐應用推廣和金融產品營銷的社會化營銷管理平臺。該平臺首先是面向客戶提供與互聯網社會化網絡環境的對接功能，實現與社會化媒體之間的信息互通互聯，完成銀行客戶ID與社會化網絡應用ID的綁定識別，為通過社會化網絡環境營銷提供支撐。其次該平臺是面向銀行內部市場管理和營銷活動管理的平臺，實現面向互聯網營銷的統一管理和效果分析，最終形成一個互聯網“投放監聽反饋分析調整”的閉環營銷管理過程。

新一代網銀在技術應用上，應在兼顧傳統的企業級應用技術體系之上，嘗試構建全新的互聯網技術平臺。互聯網技術的發展一直在引領著全球IT技術的發展，新一代網銀系統將全面開放于互聯網環境，面對大用戶量、不可控的并發風險、超大數據集處理和分析的壓力，這就要求新一代網銀平臺在技術架構上充分考慮互聯網應用的特色，有選擇地將互聯網技術應用到新一代網銀平臺。在新一代網銀平臺上，必須要能夠提供以下的互聯網功能支撐，為新網銀的穩定發展提供技術保證。

這些互聯網技術包括：

全文本搜索引擎技術：對于新一代互聯網銀行來說，信息量將會越來越大，客戶之間的關聯信息也將越來越多，一個好用的全文本搜索引擎是必備利器。

分布式緩存技術：單一緩存處理能力已經不能滿足高并發訪問量的需求，新一代互聯網銀行需要更易擴展的分布式緩存技術的支撐，目前這一技術在互聯網領域已經得到了足夠成熟的應用。

分布式數據處理技術：包括NoSQL數據庫及分布式文件系統。互聯網信息量幾乎一年翻一倍的速度滾動增長，新一代網銀必須考慮未來超大數據集的存放和高效訪問能力，同時兼顧服務器成本。互聯網發展過程中，不斷突破所帶來的分布式數據處理技術為新網銀的發展提供數據支撐并通過分布式方案采用PC服務器集群來有效降低服務器成本。

智能推薦技術：傳統網銀大都采用企業級數據倉庫解決方案來實現數據采集和分析，這種方式笨重，建模要求高并且代價昂貴。互聯網采用輕量級的推薦引擎技術，利用分布式數據處理技術有效提高推薦處理效率，并不斷集成基于互聯網用戶關系和行為數據為核心的推薦算法，這是符合未來利用多維數據實現智能推薦的需求。新網銀必須利用智能推薦技術，為未來網銀服務的精準營銷和快速發現需求提供技術保障。

通過這些技術合力打造出的，實質上是一個企業級的虛擬云服務平臺。當然還有很多新的互聯網技術在不斷向前發展，如異步消息處理、全新云操作系統、虛擬云服務技術等等，在新一代網銀技術體系下，也需要持續跟蹤互聯網技術的發展，不斷更新網銀技術的應用，以保證網銀業務不斷完善與持續發展。

新一代網銀平臺產品

新一代互聯網銀行體系的建設需要有規劃的階段性建設，這不但需要有專業的業務、技術規劃能力的團隊，也需要專業化的互聯網銀行產品的支撐。北京宇信易誠網絡技術有限公司（宇誠網絡）作為國內一流的金融IT服務供應商，一直在不斷地跟蹤和研究中國網上銀行業務的發展，并不斷推出網上銀行換代產品幫助銀行實現網上銀行業務的持續創新。

宇誠網絡最新推出的“互聯網銀行平臺產品”正是面向第三代網銀建設的創新系列產品。在深刻理解第三代網銀將是未來互聯網金融服務平臺理念的基礎上，產品系列主要提供完整配套的平臺化產品來幫助銀行支撐全新的網上銀行運營體系。它主要包括全新的網銀服務平臺Life，為網銀服務的開放提供支撐；全新的社會化平臺Belink，為網銀的社會化應用提供支撐，它包括一個面向用戶的SNS社區平臺和應用開放平臺，以及面向眾包開發管理的應用商店管理系統；全新的互聯網營銷管理平臺Evertalk，在原有的銀行廣告管理、活動管理和在線客服服務的基礎上，提供了面向社會化網絡媒體的對接和營銷推廣管理以及基于社會化網絡環境下的實時客服服務。在三大平臺之上，該產品系列更是提供了強大的數據匯聚和數據分析平臺DataOne，以推薦引擎為核心為網上銀行運營提供智能發現和推薦能力。

全新的互聯網銀行建設不但需要產品的支撐，更需要運營的支撐。宇誠網絡在強大產品體系的基礎上，從運營出發，逐步形成了自有的互聯網銀行平臺運營、合作伙伴管理、應用管理、營銷推廣策劃等多種運營管理解決方案，并通過自身實踐為銀行提供參考樣本。我們相信，隨著互聯網銀行的實踐不斷深化，創新的互聯網金融服務平臺的未來將一片光明。

本文來自“中國服務外包網”：http://chinasourcing.mofcom.gov.cn/ 原文地址：http://chinasourcing.mofcom.gov.cn/c/2012-08-06/130136.shtml

第二篇：從電子銀行渠道整合看工行互聯網金融平臺戰略

小編記得曾經在朋友圈里看到一篇名為《工商銀行倆大伽結婚啦》的文章，抱著滿滿的八卦之心點開一看，竟是工行個人網銀和手機銀行雙渠道整合了!作為常年混跡于金融圈子的小編，迅速察覺到了工行電子銀行戰略布局中的一絲不尋常。于是經過一番深度挖掘，果然有新發現：面對互聯網金融的腥風血雨，工行竟然舉棋若定、不疾不徐地暗暗布下一盤平臺戰略的大棋！個中乾坤，且聽小編娓娓道來。

客戶至上，破渠道溝壑，升級服務總動員

2014年以前，工行電子銀行做渠道那是“蠻拼的”，從上個世紀末的電話銀行開始，逐步推出了網上銀行、短信銀行、手機銀行至微信銀行，將所有線上渠道“一網打盡”。經過十幾年的迅猛發展，工商銀行擁有了國內網上銀行和移動銀行“雙億級”的客戶群，2014年工行網上銀行交易量突破400萬億，在國內確立了產品功能最豐富、客戶數最多、市場份額最大和經營效益最好的領先優勢。作為電子銀行行業標準的樹立者，地位不可撼動。然而，工行也清醒地意識到，電子銀行多渠道服務固然能滿足客戶的差異化需求，但在如今追求簡約、極致的互聯網時代，以渠道劃分客戶顯然不是踐行真正的“以客戶為中心”。于是，在這個“互聯網金融”滿天飛的2014年，宇宙行悄然拉開了渠道整合大幕。

為此，小編親身體驗了工行電子銀行渠道整合的流程，感覺比較容易操作：登錄個人網銀或手機銀行時，點擊“我要升級服務”的提示，就可以完成個人網銀和手機銀行的渠道整合，實現四項“統一”，即統一的用戶名和密碼、統一的注冊賬戶列表、統一的安全認證工具和統一的電子銀行服務。而新客戶僅需一次注冊，就可享受雙渠道服務，這更無疑是便利客戶、節約柜面成本的大好事。不得不承認，工行通過電子銀行渠道整合，確實提升了用戶體驗，全面升級了服務。

渠道功成之時，平臺戰略隱現

然而，敏銳的小編看到，工行電子銀行渠道整合大功告成，并不是結束，而是開端，其背后隱隱透出的是工行互聯網金融的平臺戰略。

何為平臺？這個被互聯網公司頻繁掛在嘴上的詞，其實至今也沒有確切的定義。小編這樣理解：在互聯網時代，平臺是資源的優化整合，是創造價值的聚合體；而平臺思維的特征是開放、共享、共贏，頗有“自渡渡人，自利利他”的佛學意味；平臺要具備“渠道、產品、機制”三個要素，通過搭建共贏的生態圈，以透明、高效、降低成本、體驗佳來滿足客戶，并為合作伙伴創造價值。因此，平臺模式是這個時代最有潛力的商業模式之一。那么，工行是否具備了推進平臺戰略的要素呢？分析如下：

1、渠道。電子銀行渠道整合大功告成，工行渠道優勢毋庸置疑，此處不贅述。

2、產品。再好的平臺也是因好產品才能留住客戶，比如Apple Store固然火爆，但根源是Iphone、Ipad非常給力。這一點工行更不成問題，因為作為最大的國有銀行，其在產品設計、風險管控、商業信譽以及各方參與者價值聚合方面的優勢是一般互聯網公司不能比擬的，而且去年伊始，工行更加快了支付、投資、融資三大互聯網金融產品線建設。

3、機制。如果之前對工行發展互聯網金融平臺戰略還有少許疑問的話，那么近幾個月來工行頻頻動作，重拳出擊，則彰顯了其高層發展互聯網金融的決心和野心。據了解，2014年秋，工行召開了互聯網金融營銷動員大會，“全行上下都動起來了”，內部人士如是說。

平臺，是獲客留客的平臺，是利己利他的平臺。平臺中每個產品越發傾向于通過一個個場景來滿足客戶的真實需求，平臺中的每個參與者都在資源吸聚重組中獲益。我們看到，工行暗自經營的這一棋局，脈絡清晰，出手果斷，平臺戰略隱現。

E-ICBC: 3大平臺、3大產品線、3.0時代

不知是有意還是巧合，或許恰好印證了幾何學里三角形最穩固的理論，這三個“3”，清晰描繪了工行互聯網金融生態圈的格局。與其他互聯網金融公司主打“小微牌”不同，工行的平臺戰略是全方位的，十分符合這家國有大銀行的資源稟賦和自身定位。

3大平臺：2014年，工行先后成功推出融e購電商平臺、融e聯即時服務平臺和融e行直銷銀行，分別劍指電商、金融興趣社交和低門檻簡約型金融服務。

3大產品線：依然是2014年，工行確立了互聯網金融領域的支付、融資、投資理財三大產品線。

3.0時代：據悉，2015年工行將重磅推出“電子銀行3.0”這一金融服務平臺，該平臺充分展現了互聯網開放共享的理念，業務展現形式更具電商特色，無論是否工行客戶均能免登錄瀏覽產品信息、購買產品或辦理業務，并深入融合了智能化、社區化、個性化等特點。

由此可見，3大平臺為骨骼、3大產品線為經絡、電子銀行3.0為肌理，互融互利，相映成輝，E-ICBC生態圈的構建思路完整清晰。

點評：善謀實干，行遠乃成

對于此輪互聯網金融戰場上工行的表現，可以用“謀”與“實”二字概括。謀者，善謀行遠，看似閑敲棋子的工行，其實從開篇布局到謀勢成局都有清晰的戰略意圖，有條不紊，氣定神閑；實者，實干乃成，工行不炒概念、不玩噱頭，穩扎穩打、腳踏實地的貫徹平臺戰略，一切交由市場定論。無論未來如何，市場都需要這種樸素實效的事業作風，因為只有這樣，才能使得互聯網金融真正普惠到每一個客戶。為此，真心為工行點個贊。

第三篇：平臺戰略——讀書筆記

《平臺戰略》讀書筆記

—— 李曉東

一：該書的研究方向：

《平臺戰略》是一本經濟管理方面的書。是由著名的經濟學教授陳威如和余卓軒所著的，書中由淺入深的探討了“平臺”這個改變人類商業行為和生活方式的概念，并且創新性的研發出了系統框架，解釋平臺戰略的建構、成長、進化、競爭、覆蓋等戰略環節。首先什么是平臺戰略，平臺戰略就是構建多主體共享的商業生態系統并且產生網絡效應，實現多主體共贏的一種戰略。

商業也不再是簡單的上游下游。今天的買方，明天可能會搖身一變成為賣方，今天的上游，明天可能就會吞并整個食物鏈，成為行業霸主。尤其在信息科技的沖擊下，今天在行業內呼風喚雨的龍頭公司，明天就可能被一個好不相關的組織干掉。世界變化太快，我們需要靜下來梳理一下新的商業規則，《平臺戰略》這本書就是個不錯的選擇。

平臺商業模式的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能強大的“生態圈”。它擁有獨樹一幟的精密規范和機制系統，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業的愿景。建立起良好的“平臺生態圈”，連接兩個以上群體，彎曲打碎了既有的產業鏈。書中所舉的很多我們生活中耳熟能詳的商業案例，淘寶網、盛大文學、新浪微博、大眾點評網、拉卡拉等等，都是這樣情況。比如電子商務之首——淘寶網，它連接了商品賣家和買家，讓他們滿足了彼此的需求。在“平臺生態圈”里的一方群體，一旦因為需求增加而壯大，另一方群體的需求也會隨之增長，如此一來，一個良性循環機制便建立了，通過此平臺交流的各方也會促進對方無限增長。

二：該書的重點內容

讀完這本書，對我影響比價深刻的主要與以下三個方面：平臺生態圈的成長、平臺生態圈的創新思路、平臺生態圈的競爭。（1）關于平臺生態圈的成長

1、突破引爆點

平臺企業希望享受到網絡效應的果實，有個關鍵的前提：平臺生態圈的用戶必須達到存活的最低”臨界數量“。在平臺模式中，”臨界數量“是平臺吸引用戶的規模達到一個特定的門檻，讓平臺生態圈能自行運轉與維持。

2、促進用戶規模的持續擴大

建立在免費、優惠、體驗等條件上的策略是吸引人們首次使用平臺的好方法。

3、追求質的提升

以知名用戶鞏固發展基礎

例如，明星加入微博

4、細分市場精耕細作

5、累積雙邊話語權刺激成長

要判別哪方使用者擁有更多的話語權。話語權的基礎是規模（”知名用戶“例外）。如同天平，左側增碼、右側也增碼，天平總量也會增加。

6、實施定價策略

1）定價一邊，影響全局；

2）生態圈的發展階段 達到引爆點之前補貼策略重要，達到引爆點之后衍生盈利模式

3）產業競爭格局

一方市場若具有”多地棲息“的現象會受價格戰影響。

4）朝多元定價發展

7、擬定用戶轉化策略---引導用戶四步驟 1）覺察

最直接的方式是廣告

2）關注 網絡分享工具，如”Addthis.com"、“Sharethis.com”，提供一個小型網絡按鈕，可加入博客或網站中。若有訪客喜歡網頁的內容，輕點按鈕，可將內容直接連到社交平臺上。3）嘗試

4）行動

付費的關鍵之一是”支付方式的便捷性與可靠度

8、擬定用戶綁定策略----提高轉換成本

用戶綁定策略可以通過眾多形式實現，不同的平臺模式有屬于自己的方法，其中包括硬件設備的投資、消耗的時間與精神、長期養成的習慣、有法律依據的契約、累積的人際關系、切身感受的情感等，都可成為留住用戶的理由。協助用戶在生態圈建立真實的歸屬感可再用戶的潛意識中形成巨大的轉換成本。

對于不需要依賴綁定策略的平臺生態圈（例如 58同城），“高度的便捷性”是關鍵，（2）平臺生態圈的創新思路

1、以“時間”為平臺內核模式

近幾年流行的真人選秀節目，就是以精心設計的時間軸來推動和演進的。

2、以“地理”為平臺內核模式

線下拉卡拉、維絡城（打印機放在商城入口處等）。

3、布建實體基礎設施

生態圈的成長并非僅是互聯網為中心，硬件設備也通亞光可能扮演生態圈發展進程中最關鍵的角色。例如：拉卡拉、維絡城、ipad、kindle、游戲機等。（3）平臺生態圈的競爭

產業的同邊效應和跨邊效應越高（正向），出現“贏家通吃”的可能性就越大。比如微軟的windows，起點中文等。企業也可以通過創建一個互補的平臺來增強正向的同邊網絡效應，以增強人氣。比如淘寶網的支付寶，攜程網的點評機制，賣電子書的網站允許用戶之間相互“借書”。對于跨邊網絡效應的平臺，平臺方應該找到多地棲息的一方，給與優惠，并開出排他性條款，吸引該方入駐平臺，另一方也會慢慢進入，從而達到贏家通吃，壟斷市場。在線視頻網優酷土豆等鼓勵上傳“用戶自創內容”，這促使兩方群體的跨邊與同邊網絡效應成功融合

三：該書的優點和不足

優點：在商業暢銷書里面，有一類是特別容易得到好評的。那就是用講故事的方式告訴你很多商業案例，然后提煉出一個概念，并試圖用這個概念解釋他看到的現象。這樣的書，我印象中就有《長尾現象》、《引爆點》等。讀完陳威如、余卓軒寫的《平臺戰略》，感覺這本書大概也符合這個情況。但是遺憾的是，擅長這樣寫作的人一般都是老外，很少見到中國人在這方面的產出，這本《平臺戰略》可以說是一個突破，在這種類型寫作里面，出現了中國人的作品。之所以說這本書是中國人的作品，更重要的一點是本書大量案例都來自中國本土，中國人看了，能夠和自己過去的印象加以對比分析，感覺更接地氣，當然作者畢竟是旅美學者，國際上的經典案例也信手拈來。回到本書的核心概念，是提出了“平臺”這個詞，能夠從商業現象中提煉出一個大家都認可的概念是一種特別稀缺的能力，能做到這一點的作者大都是實力不俗的。

不足：細細品讀，定會發現書中所描述的企業清一色幾乎都是互聯網企業，所以所謂平臺戰略也只是基于互聯網平臺的戰略，其對平臺的認識也僅限于互聯網與信息技術服務商，我認為這是本書的局限性，很難從書中讀到什么獨立、創新、更具思考與建設性的內容。而《平臺戰略》這本書基本就屬于這類書籍。它告訴我們“平臺戰略”很好，基本所有新興大型成功企業都是在搞這個，所以，要想成功，就做平臺。但是他忽略了平臺之外其他重要的東西，而是反復地舉例講平臺戰略如何如何的好，我覺得平臺戰略好是肯定的，舉一兩個例子就夠了，不用通篇都在舉例論證，論證完后就結束了，沒有給讀者留下什么有價值的信息。甚至可能會誤導一些人傻錢多的富二代創業者，說不定看完就頭腦一熱開始要創業搞類似于淘寶的東西。

平臺為什么重要，為什么前途似錦，其實幾百年前的西方經濟學史上就有了相關的信息可尋。在14、15世紀，在農奴制解體過程中，英國新興的資產階級和新貴族通過暴力把農民從土地上趕走，強占農民份地及公有地，剝奪農民的土地使用權和所有權，限制或取消原有的共同耕地權和畜牧權，把強占的土地圈占起來，變成私有的大牧場、大農場，這就是英國歷史上著名的“圈地運動”。中學課本上讀到這些時，當時很不能理解，圈那么多土地有什么用，現在明白了，其實土地就是“平臺”，土地是商業活動，特別是工業化與城市化下所有商業活動的載體，在城市化進程中，有限的土地資源與不斷涌入的人口、暴增的商業活動形成巨大的供需缺口，自然土地的價格一漲再漲。因此，我理解，所謂平臺就是通過強大的先發、資源優勢占據某項商業交易載體，并達到一定的壟斷地位，且這個載體具有很強的難以替代性，這就是平臺，其范圍遠大于《平臺戰略》這本書中提到的互聯網與信息技術行業。同時搞平臺戰略不是那么容易的，需具備天時、地利、人和，也正因為此，書中只是反復叫好，卻給不出實踐指南，因為平臺戰略是一家企業所掌握的多種資源優勢促成的結果，真正起作用的是這些資源優勢，而不是壟斷行為本身。假設哪天這些資源優勢不復存在了（或者因外部環境變化導致某項資源優勢轉化為劣勢），那么這家企業的壟斷地位也就岌岌可危了。

再來舉例說明，為什么平臺企業的成功不是因為平臺本身。淘寶網就是典型的平臺型企業，短短十來年時間，創造了中國電子商務與零售業的奇跡，過幾天就要在美國上市，據稱其將是史上最大IPO。這么成功僅僅是因為它是一個互聯網B2C交易平臺嗎。淘寶的成功離不開以下幾個重要因素：

1、馬云團隊的努力以及雅虎與軟銀的巨額資金支持；

2、互聯網、個人電腦的普及；

3、網絡支付安全經受考驗；

4、最重要的一點，中國是世界制造業基地，且物流業與基礎設施相當發達，人工成本仍然較低——供結面提供了無盡的價廉物美的商品，而城市化進程加速、受教育人口比重不斷上升（歸功于政府一對多的低成本粗放式高效率的教育模式）、人均收入持續增長，這些因素為需求面提供了無盡的空間。以上四個重要因素中除了第一點資金外，其他都是外部因素。可見，淘寶的成功并不是平臺本身的成功，而是多種資源優勢下共同作用的結果，甚至有些資源優勢不是這家企業的優勢，而是企業所在的市場自身所積累并逐步具備的優勢。如果淘寶同一時間到印度開這樣的公司，給予同樣的團隊與資金支持，是不可能獲得如此成功的，因為印度發展電商的外部環境比中國差非常多。還有一點很重要，如果當初馬云背后的金主不是軟銀也不是雅虎，而是中國的某個財大氣粗的私營企業主，結果會怎樣，我相信大家都會倒吸一口冷氣。

所以在每個商業領域、每個行業都有一些佼佼者，任何行業都可有所作為，不要整天想著做平臺，賺暴利，真正的自由市場經濟，是不存在暴利行業的。我想說的是，做一家企業，就腳踏實地地做，沒有做到行業前三，就不要想著另辟蹊徑，你在原有的積累多年的優勢領域都做不好，做其他不熟知的領域更是不可能做好，即便它有多吸引人。做人也是如此，在一個正確的方向上腳踏實地地努力前行，終究會結出另你滿意的果實。

以上就是我對《平臺戰略》這本書所做的讀書筆記和一些體會。總體看來這本書當屬時下比較熱門的經管方向的著作。

第四篇：平臺戰略心得

學習《平臺戰略：正在席卷全球的商業模式

革命》一書心得報告

最近學習了教育訓練部下發的一本關于經濟管理方面的書——《平臺戰略》。這本書是著名的經濟學教授陳威如和余卓軒所著的。書中由淺入深的講述了“平臺”這個改變人類商業行為和生活方式的新概念，并創新性的研發出了系統框架，解釋平臺戰略的建構、成長、進化、競爭、覆蓋等戰略環節。

首先讓我耳目一新的是我了解了什么是平臺戰略的定義——平臺戰略就是構建多主體共享的商業生態系統并且產生網絡效應，實現多主體共贏的一種戰略格局。

其次讓我領會了平臺商業模式的精髓所在，在于打造一個完善的、成長潛能強大的生態圈”。它擁有獨

樹一幟的精密規范和機制系統，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業追求的愿景。建立起良好的“平臺生態圈”，連接兩個以上群體，彎曲打碎了既有的產業鏈。書中所舉的很多我們生活中耳熟能詳的商業案例，淘寶網、開心網、盛大文學、新浪微博、大眾點評網等等，都是按照這樣的情況。比如電子商務之首——淘寶網，它連接了商品賣家和買家，讓他們滿足了彼此的需求。在“平臺生態圈”里的一方群體，一旦因為需求增加而壯大，另一方群體的需求也會隨之增長，如此一來，一個良性循環機制便應運而生了，通過這個平臺交流的各方機構和企業也會促進對方無限增長。

一家平臺企業的終極目標，在于打造出擁有成長活力和贏利潛能的生態圈，若想將平臺戰略發揮到極致，最重要的是打造一個多方共贏的生態環境，并在平衡中成長。

而我們頂新國際集團公司旗下第二艘航空母艦---德克士，正是本著這樣的愿景和目標，正在積極打造一個多方共贏的生態環境。然而由于市場模式的不斷變化，全球經濟的不斷影響，公司的生存空間也受到了很大的威脅，利潤池逐年下降。那我們德克士公司是不是也可以在平臺戰略上有所借鑒和啟發呢？比如我們德克士永續經營的命脈和餐廳根基---QSC，是不是可以借鑒平臺戰略思維模式和框架，建立一個加盟餐廳自檢系統（MVR）的經營管理平臺，和我們的加盟總經理相互合作，互惠互利，共同打造這艘航空母艦呢？

今天我們正站在時代的頂端。每一天有無數新誕生或新轉型的企業都采用了平臺概念，如我們的競爭對手KFC提供網上訂餐服務，徹底改變了過去餐飲業的商業行為，甚至是店內服務向顧客需求服務的進一步演進的方式。未來的某一天，當人們回頭看，會發現，現在的我們正身處于“邁向平臺戰略的引爆時代”和平臺戰略的最前沿，成為平臺的弄潮兒。

2014年5月20日

第五篇：《平臺戰略》讀后感

《平臺戰略》讀后感

讀完陳威如、余卓軒寫的《平臺戰略》，總體感覺與《世界是平的》等暢銷書類似，把一些其實已經為大家所熟知的領域與知識做一次較為全面的總結，書中羅列了信息革命下多種商業模式的變遷，并把它們都歸類于平臺戰略的巨大勝利。書中列舉了淘寶、拉卡拉、攜程、騰訊、蘋果、亞馬遜、微軟、GOOGLE、世紀佳緣、百度、360、優酷等多家知名平臺企業的運營模式。但仔細一看，你會發現這些企業清一色幾乎都是互聯網企業，所以所謂平臺戰略也只是基于互聯網平臺的戰略，其對平臺的認識也僅限于互聯網與信息技術服務商，我認為這是本書的局限性，很難從書中讀到什么獨立、創新、更具思考與建設性的內容。這不禁讓我想起國內一位財經評論員，名叫葉檀，這位女士不知從什么時候開始，突然冒出并活躍在國內各大主流財經媒體上，經常有網站引用她的評論，有電視節目請她做財經類嘉賓評論員，我看過她的文章與博客，主要特點就是更新得快，產出量大，幾乎各種國內外時事特別是財經事件，她都能品評一番，但閱讀過她的文章后往往會發現，其文章沒有任何獨立性，看不出她本人的觀點、方法與價值取向，基本是中庸學派，所以看完后就如同讀一篇財經記者寫的新聞稿，除了增加自己的資訊量外，沒有任何價值可言。而《平臺戰略》這本書基本就屬于這類書籍。它告訴我們“平臺戰略”很好，基本所有新興

大型成功企業都是在搞這個，所以，要想成功，就做平臺。但是他忽略了平臺之外其他重要的東西，而是反復地舉例講平臺戰略如何如何的好，我覺得平臺戰略好是肯定的，舉一兩個例子就夠了，不用通篇都在舉例論證，論證完后就結束了，沒有給讀者留下什么有價值的信息。甚至可能會誤導一些人傻錢多的富二代創業者，說不定看完就頭腦一熱開始要創業搞類似于淘寶的東西。

平臺為什么重要，為什么前途似錦，其實幾百年前的西方經濟學史上就有了相關的信息可尋。在14、15世紀，在農奴制解體過程中，英國新興的資產階級和新貴族通過暴力把農民從土地上趕走，強占農民份地及公有地，剝奪農民的土地使用權和所有權，限制或取消原有的共同耕地權和畜牧權，把強占的土地圈占起來，變成私有的大牧場、大農場，這就是英國歷史上著名的“圈地運動”。中學課本上讀到這些時，當時很不能理解，圈那么多土地有什么用，現在明白了，其實土地就是“平臺”，土地是商業活動，特別是工業化與城市化下所有商業活動的載體，在城市化進程中，有限的土地資源與不斷涌入的人口、暴增的商業活動形成巨大的供需缺口，自然土地的價格一漲再漲。因此，我理解，所謂平臺就是通過強大的先發、資源優勢占據某項商業交易載體，并達到一定的壟斷地位，且這個載體具有很強的難以替代性，這就是平臺，其范圍遠大于《平臺戰略》這本書中提到的互

聯網與信息技術行業。我想說的是，如果基于嚴格的壟斷法來定義，幾乎所有的平臺企業都涉嫌壟斷。所以書中提到的平臺的價值，其實就是壟斷的價值。所以所謂平臺戰略就是壟斷戰略，可見，搞平臺戰略不是那么容易的，需具備天時、地利、人和，也正因為此，書中只是反復叫好，卻給不出實踐指南就是這個原因，因為壟斷是沒有方法的，它是一個結果，而不是一個手段。也就是說，它是一家企業所掌握的多種資源優勢促成的結果，真正起作用的是這些資源優勢，而不是壟斷行為本身。假設哪天這些資源優勢不復存在了（或者因外部環境變化導致某項資源優勢轉化為劣勢），那么這家企業的壟斷地位也就岌岌可危了。

我們來舉個例子說明，為什么平臺企業的成功不是因為平臺本身。淘寶網就是典型的平臺型企業，用過份成功來形容一點不為過，短短十來年時間，創造了中國電子商務與零售業的奇跡，過幾天就要在美國上市，據稱其將是史上最大IPO。這么成功僅僅是因為它是一個互聯網B2CC2C交易平臺嗎。淘寶的成功離不開以下幾個重要因素：

1、馬云團隊的努力以及雅虎與軟銀的巨額資金支持；

2、互聯網、個人電腦的普及；

3、網絡支付安全經受考驗；

4、最重要的一點，中國是世界制造業基地，且物流業與基礎設施相當發達，人工成本仍然較低——供結面提供了無盡的價廉物美的商品，而城市化進程加速、受教育人口比重不斷上升（歸功于政府

一對多的低成本粗放式高效率的教育模式）、人均收入持續增長，這些因素為需求面提供了無盡的空間。以上四個重要因素中除了第一點資金外，其他都是外部因素。可見，淘寶的成功并不是平臺本身的成功，而是多種資源優勢下共同作用的結果，甚至有些資源優勢不是這家企業的優勢，而是企業所在的市場自身所積累并逐步具備的優勢。如果淘寶同一時間到印度開這樣的公司，給予同樣的團隊與資金支持，是不可能獲得如此成功的，因為印度發展電商的外部環境比中國差非常多。還有一點很重要，如果當初馬云背后的金主不是軟銀也不是雅虎，而是中國的某個財大氣粗的私營企業主，結果會怎樣，我相信大家都會倒吸一口冷氣。所以，現在阿里巴巴（淘寶）要上市了，國外這些資本家要賺瘋了，我們沒必要過度解讀，過度強調民族主義。我想真正的資本主義世界是無國界的，我們現在走的就是資本主義的道路。

我認為每個商業領域、每個行業都有一些佼佼者，任何行業都可有所作為，不要整天想著做平臺，賺暴利，真正的自由市場經濟，是不存在暴利行業的。我想說的是，做一家企業，就腳踏實地地做，沒有做到行業前三，就不要想著另辟蹊徑，你在原有的積累多年的優勢領域都做不好，做其他不熟知的領域更是不可能做好，即便它有多吸引人。做人也是如此，在一個正確的方向上腳踏實地地努力前行，終究會結出另你滿意的果實。

以上是我對《平臺戰略》這本書的讀后體會，這本書還不錯，但淺讀即可，且也只能淺讀。