第一篇：皓齒口腔門診部新制度

哈爾濱皓齒口腔門診部首診負責制度

1、首診科室是指患者來院就診的第一科室，該科室接診醫師為首診醫師。首診負責制是指首診醫師不得以任何理由拒絕診治患者，而應熱情接待，詳細檢查，認真書寫病歷。提出診斷和處理意見。

2、門診患者經分診臺分診、首診醫師應以對患者高度負責的精神，詳細詢問病史，精心進行診治。如首診醫師經診查患者后，判斷患者病情屬他科疾患，應給予認真處理，耐心解釋，介紹患者到他科就診。

3、如遇到診療有困難或者涉及多學科的患者，首診醫師應先完成病歷記錄和體格檢查，及時請上級醫師進行指導，必要時邀請他科會診或報告門診部進行疑難病例會診。

4、首診醫師邀請其他科室會診時，被邀請科室應安排高年資醫師及時參加會診，將會診意見當面向首診科室醫師交代，并做病歷記錄，必要時協助首診科室進行診治。

5、病情涉及到兩科以上的患者，應按照“專病專治”原則。如有爭議由門診部主任根據病情決定，必要時由醫務部或分管院長決定，科室不得拒收患者。在未確定接受科室前，首診科室醫師要對患者全面負責。

6、各科首診醫師均應以患者為中心，將患者生命安全放在第一位，以醫院利益為重，通力協作。嚴禁在患者及家屬面前爭執、推諉。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部會診制度

1.凡遇疑難病例，應及時申請會診。

2.患者病情較為復雜，但不屬于急診者，經本科室主治醫師以上人員檢查認為需其他科室會診的，先由本科室做必要的檢查處理，并在門診診療手冊上寫明擬請會診的科室及會診目的。

3.患者病情復雜涉及多科會診，由門診部統一安排。

4.對于復診三次仍不能確診者，接診醫師必須請上級醫師會診，否則，延誤病情、引起糾紛追究接診醫師責任。

5.前往或邀請機構外會診，應當嚴格遵照國家有關規定執行。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部值班和交接班制度

1.本醫療機構應當建立全院性醫療值班體系，明確值班崗位職責并保證常態運行。

2.本醫療機構實行醫院總值班制度，總值班人員需接受相應的培訓并經考核合格。

3.本醫療機構及科室應當明確各值班崗位職責、值班人員資質和人數。值班表應當在全院公開，值班表應當涵蓋與患者診療相關的所有崗位和時間。

4.當值醫務人員中必須有本機構執業的醫務人員，非本機構執業醫務人員不得單獨值班。當值人員不得擅自離崗，休息時應當在指定的地點休息。

5.各級值班人員應當確保通訊暢通。

6.值班期間所有的診療活動必須及時記入病歷。

7.交接班內容應當專冊記錄，并由交班人員和接班人員共同簽字確認。

哈爾濱皓齒口腔門診部 哈爾濱皓齒口腔門診部疑難病例討論制度

1.本醫療機構應當明確疑難病例的范圍，包括但不限于出現以下情形的患者：沒有明確診斷或診療方案難以確定、疾病在應有明確療效的周期內未能達到預期療效。

2.疑難病例均應由科室或醫療管理部門組織開展討論。討論原則上應由科主任主持，全科人員參加。必要時邀請相關科室人員或機構外人員參加。

3.本醫療機構應統一疑難病例討論記錄的格式和模板。討論內容應專冊記錄，主持人需審核并簽字。討論的結論應當記入病歷。

4.參加疑難病例討論成員中應當至少有2人具有主治及以上專業技術職務任職資格。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部 急危重患者搶救制度

1.本醫療機構應當明確急危重患者的范圍，包括但不限于出現以下情形的患者：病情危重，不立即處置可能存在危及生命或出現重要臟器功能嚴重損害；生命體征不穩定并有惡化傾向等。

2.本醫療機構應當建立搶救資源配置與緊急調配的機制，本醫療機構應當為非本機構診療范圍內的急危重患者的轉診提供必要的幫助。

3.緊急情況下醫務人員參與或主持急危重患者的搶救，不受其執業范圍限制。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部查對制度

1.本醫療機構的查對制度應當涵蓋患者身份識別、臨床診療行為、設備設施運行和醫療環境安全等相關方面。

2.每項醫療行為都必須查對患者身份。應當至少使用兩種身份查對方式，為無名患者進行診療活動時，須雙人核對。用電子設備辨別患者身份時，仍需口語化查對。

3.醫療器械、設施、藥品、標本等查對要求按照國家有關規定和標準執行。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部 新技術和新項目準入制度

1.本醫療機構擬開展的新技術和新項目應當為安全、有效、經濟、適宜、能夠進行臨床應用的技術和項目。

2.本醫療機構應當明確本機構醫療技術和診療項目臨床應用清單并定期更新。

3.本醫療機構應當建立新技術和新項目審批流程，所有新技術和新項目必須經過本機構相關技術管理委員會和醫學倫理委員會審核同意后，方可開展臨床應用。

4.新技術和新項目臨床應用前，要充分論證可能存在的安全隱患或技術風險，并制定相應預案。

5.本醫療機構應當明確開展新技術和新項目臨床應用的專業人員范圍，并加強新技術和新項目質量控制工作。

6.本醫療機構應當建立新技術和新項目臨床應用動態評估制度，對新技術和新項目實施全程追蹤管理和動態評估。

7.本醫療機構開展臨床研究的新技術和新項目按照國家有關規定執行。

哈爾濱皓齒口腔門診部 哈爾濱皓齒口腔門診部 危急值報告制度

1.本醫療機構應建立門急診患者危急值報告具體管理流程和記錄規范，確保危急值信息準確，傳遞及時，信息傳遞各環節無縫銜接且可追溯。

2.本醫療機構應當制定可能危及患者生命的各項檢查、檢驗結果危急值清單并定期調整。

3.出現危急值時，出具檢查、檢驗結果報告的部門報出前，應當雙人核對并簽字確認，夜間或緊急情況下可單人雙次核對。對于需要立即重復檢查、檢驗的項目，應當及時復檢并核對。

4.外送的檢驗標本或檢查項目存在危急值項目的，醫院應當和相關機構協商危急值的通知方式，并建立可追溯的危急值報告流程，確保臨床科室或患方能夠及時接收危急值。

5.本醫療機構應當統一制定臨床危急值信息登記專冊和模板，確保危急值信息報告全流程的人員、時間、內容等關鍵要素可追溯。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部病歷管理制度

1．醫院應當加強病歷管理，嚴格遵循《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》和《醫療機構病歷管理規定》等法規，保證病歷資料客觀、真實、完整，嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

2．醫院必須設置專門部門或者配備專（兼）職人員，負責全院病案（門診、急診、住院）的收集、整理和保管工作。至少要為醫療與工傷保險、急診留觀與住院患者建立病歷及保存病案。有條件的醫院應當為所有患者建立并保存病歷。

3．有適宜的病歷編號系統，病歷 編號是患者在本院就診病歷檔案唯一及永久性的編號。

4．醫師要嚴格按照《病歷書寫基本規范》的規定書寫病歷。醫院要加 強 病歷的內 涵質量管理，重點是住院病歷的環節質量監控，為提高醫療質量與患者安全管理持續改進提供支持。

5．除涉及對患者實施醫療活動的醫務人員及醫療服務質量監控人員外 , 其他任何機構和個人不得擅自查閱患者病歷。借閱病案要辦理借閱手續 , 按期歸還，應當妥善保管和愛護借用的病歷 , 不得涂改、轉借、拆散或丟失。除公、檢、法、醫保、衛生行政單位外 , 其他院外單位一般不予外借。院外單位借閱人持介紹信，經醫療管理部門核準，可以摘錄病史。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部 信息安全管理制度

1.醫療機構應當依法依規建立覆蓋患者診療信息管理全流程的制度和技術保障體系，完善組織架構，明確管理部門，落實信息安全等級保護等有關要求。

2.醫療機構主要負責人是醫療機構患者診療信息安全管理第一責任人。

3.醫療機構應當建立患者診療信息安全風險評估和應急工作機制，制定應急預案。

4.醫療機構應當確保實現本機構患者診療信息管理全流程的安全性、真實性、連續性、完整性、穩定性、時效性、溯源性。

5.醫療機構應當建立患者診療信息保護制度，使用患者診療信息應當遵循合法、依規、正當、必要的原則，不得出售或擅自向他人或其他機構提供患者診療信息。

6.醫療機構應當建立員工授權管理制度，明確員工的患者診療信息使用權限和相關責任。醫療機構應當為員工使用患者診療信息提供便利和安全保障，因個人授權信息保管不當造成的不良后果由被授權人承擔。

7.醫療機構應當不斷提升患者診療信息安全防護水平，防止信息泄露、毀損、丟失。定期開展患者診療信息安全自查工作，建立患者診療信息系統安全事故責任管理、追溯機制。在發生或者可能發生患者診療信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規定向有關部門報告。

哈爾濱皓齒口腔門診部

第二篇：皓齒口腔門診部新制度

哈爾濱皓齒口腔門診部首診負責制度

1、首診科室是指患者來院就診的第一科室，該科室接診醫師為首診醫師。首診負責制是指首診醫師不得以任何理由拒絕診治患者，而應熱情接待，詳細檢查，認真書寫病歷。提出診斷和處理意見。

2、門診患者經分診臺分診、首診醫師應以對患者高度負責的精神，詳細詢問病史，精心進行診治。如首診醫師經診查患者后，判斷患者病情屬他科疾患，應給予認真處理，耐心解釋，介紹患者到他科就診。

3、如遇到診療有困難或者涉及多學科的患者，首診醫師應先完成病歷記錄和體格檢查，及時請上級醫師進行指導，必要時邀請他科會診或報告門診部進行疑難病例會診。

4、首診醫師邀請其他科室會診時，被邀請科室應安排高年資醫師及時參加會診，將會診意見當面向首診科室醫師交代，并做病歷記錄，必要時協助首診科室進行診治。

5、病情涉及到兩科以上的患者，應按照“專病專治”原則。如有爭議由門診部主任根據病情決定，必要時由醫務部或分管院長決定，科室不得拒收患者。在未確定接受科室前，首診科室醫師要對患者全面負責。

6、各科首診醫師均應以患者為中心，將患者生命安全放在第一位，以醫院利益為重，通力協作。嚴禁在患者及家屬面前爭執、推諉。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部會診制度

1.凡遇疑難病例，應及時申請會診。

2.患者病情較為復雜，但不屬于急診者，經本科室主治醫師以上人員檢查認為需其他科室會診的，先由本科室做必要的檢查處理，并在門診診療手冊上寫明擬請會診的科室及會診目的。

3.患者病情復雜涉及多科會診，由門診部統一安排。

4.對于復診三次仍不能確診者，接診醫師必須請上級醫師會診，否則，延誤病情、引起糾紛追究接診醫師責任。

5.前往或邀請機構外會診，應當嚴格遵照國家有關規定執行。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部值班和交接班制度

1.本醫療機構應當建立全院性醫療值班體系，明確值班崗位職責并保證常態運行。

2.本醫療機構實行醫院總值班制度，總值班人員需接受相應的培訓并經考核合格。

3.本醫療機構及科室應當明確各值班崗位職責、值班人員資質和人數。值班表應當在全院公開，值班表應當涵蓋與患者診療相關的所有崗位和時間。

4.當值醫務人員中必須有本機構執業的醫務人員，非本機構執業醫務人員不得單獨值班。當值人員不得擅自離崗，休息時應當在指定的地點休息。

5.各級值班人員應當確保通訊暢通。

6.值班期間所有的診療活動必須及時記入病歷。

7.交接班內容應當專冊記錄，并由交班人員和接班人員共同簽字確認。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部疑難病例討論制度

1.本醫療機構應當明確疑難病例的范圍，包括但不限于出現以下情形的患者：沒有明確診斷或診療方案難以確定、疾病在應有明確療效的周期內未能達到預期療效。

2.疑難病例均應由科室或醫療管理部門組織開展討論。討論原則上應由科主任主持，全科人員參加。必要時邀請相關科室人員或機構外人員參加。

3.本醫療機構應統一疑難病例討論記錄的格式和模板。討論內容應專冊記錄，主持人需審核并簽字。討論的結論應當記入病歷。

4.參加疑難病例討論成員中應當至少有2人具有主治及以上專業技術職務任職資格。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部

急危重患者搶救制度

1.本醫療機構應當明確急危重患者的范圍，包括但不限于出現以下情形的患者：病情危重，不立即處置可能存在危及生命或出現重要臟器功能嚴重損害；生命體征不穩定并有惡化傾向等。

2.本醫療機構應當建立搶救資源配置與緊急調配的機制，本醫療機構應當為非本機構診療范圍內的急危重患者的轉診提供必要的幫助。

3.緊急情況下醫務人員參與或主持急危重患者的搶救，不受其執業范圍限制。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部查對制度

1.本醫療機構的查對制度應當涵蓋患者身份識別、臨床診療行為、設備設施運行和醫療環境安全等相關方面。

2.每項醫療行為都必須查對患者身份。應當至少使用兩種身份查對方式，為無名患者進行診療活動時，須雙人核對。用電子設備辨別患者身份時，仍需口語化查對。

3.醫療器械、設施、藥品、標本等查對要求按照國家有關規定和標準執行。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部

新技術和新項目準入制度

1.本醫療機構擬開展的新技術和新項目應當為安全、有效、經濟、適宜、能夠進行臨床應用的技術和項目。

2.本醫療機構應當明確本機構醫療技術和診療項目臨床應用清單并定期更新。

3.本醫療機構應當建立新技術和新項目審批流程，所有新技術和新項目必須經過本機構相關技術管理委員會和醫學倫理委員會審核同意后，方可開展臨床應用。

4.新技術和新項目臨床應用前，要充分論證可能存在的安全隱患或技術風險，并制定相應預案。

5.本醫療機構應當明確開展新技術和新項目臨床應用的專業人員范圍，并加強新技術和新項目質量控制工作。

6.本醫療機構應當建立新技術和新項目臨床應用動態評估制度，對新技術和新項目實施全程追蹤管理和動態評估。

7.本醫療機構開展臨床研究的新技術和新項目按照國家有關規定執行。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部

危急值報告制度

1.本醫療機構應建立門急診患者危急值報告具體管理流程和記錄規范，確保危急值信息準確，傳遞及時，信息傳遞各環節無縫銜接且可追溯。

2.本醫療機構應當制定可能危及患者生命的各項檢查、檢驗結果危急值清單并定期調整。

3.出現危急值時，出具檢查、檢驗結果報告的部門報出前，應當雙人核對并簽字確認，夜間或緊急情況下可單人雙次核對。對于需要立即重復檢查、檢驗的項目，應當及時復檢并核對。

4.外送的檢驗標本或檢查項目存在危急值項目的，醫院應當和相關機構協商危急值的通知方式，并建立可追溯的危急值報告流程，確保臨床科室或患方能夠及時接收危急值。

5.本醫療機構應當統一制定臨床危急值信息登記專冊和模板，確保危急值信息報告全流程的人員、時間、內容等關鍵要素可追溯。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部病歷管理制度

1．醫院應當加強病歷管理，嚴格遵循《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》和《醫療機構病歷管理規定》等法規，保證病歷資料客觀、真實、完整，嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

2．醫院必須設置專門部門或者配備專（兼）職人員，負責全院病案（門診、急診、住院）的收集、整理和保管工作。至少要為醫療與工傷保險、急診留觀與住院患者建立病歷及保存病案。有條件的醫院應當為所有患者建立并保存病歷。

3．有適宜的病歷編號系統，病歷

編號是患者在本院就診病歷檔案唯一及永久性的編號。

4．醫師要嚴格按照《病歷書寫基本規范》的規定書寫病歷。醫院要加

強

病歷的內

涵質量管理，重點是住院病歷的環節質量監控，為提高醫療質量與患者安全管理持續改進提供支持。

5．除涉及對患者實施醫療活動的醫務人員及醫療服務質量監控人員外,其他任何機構和個人不得擅自查閱患者病歷。借閱病案要辦理借閱手續,按期歸還，應當妥善保管和愛護借用的病歷,不得涂改、轉借、拆散或丟失。除公、檢、法、醫保、衛生行政單位外,其他院外單位一般不予外借。院外單位借閱人持介紹信，經醫療管理部門核準，可以摘錄病史。

哈爾濱皓齒口腔門診部

哈爾濱皓齒口腔門診部

信息安全管理制度

1.醫療機構應當依法依規建立覆蓋患者診療信息管理全流程的制度和技術保障體系，完善組織架構，明確管理部門，落實信息安全等級保護等有關要求。

2.醫療機構主要負責人是醫療機構患者診療信息安全管理第一責任人。

3.醫療機構應當建立患者診療信息安全風險評估和應急工作機制，制定應急預案。

4.醫療機構應當確保實現本機構患者診療信息管理全流程的安全性、真實性、連續性、完整性、穩定性、時效性、溯源性。

5.醫療機構應當建立患者診療信息保護制度，使用患者診療信息應當遵循合法、依規、正當、必要的原則，不得出售或擅自向他人或其他機構提供患者診療信息。

6.醫療機構應當建立員工授權管理制度，明確員工的患者診療信息使用權限和相關責任。醫療機構應當為員工使用患者診療信息提供便利和安全保障，因個人授權信息保管不當造成的不良后果由被授權人承擔。

7.醫療機構應當不斷提升患者診療信息安全防護水平，防止信息泄露、毀損、丟失。定期開展患者診療信息安全自查工作，建立患者診療信息系統安全事故責任管理、追溯機制。在發生或者可能發生患者診療信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規定向有關部門報告。

哈爾濱皓齒口腔門診部

第三篇：哈爾濱皓齒口腔門診部財務管理制度

哈爾濱皓齒口腔門診部財務管理制度

一、總則

1、依據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》制定本制度；

2、為規范門診部日常財務行為，發揮財務在門診部經營管理和提高經濟效益中的作用，便于門診部各部門及員工對門診部財務部工作進行有效地監督，同時進一步完善門診部財務管理制度，維護門診部及員工相關的合法權益，制定本制度；

財務管理細則

一、總原則

1、門診部財務實行“計劃”為特征的負責制：屬已經主任審批的計劃內的支付，由相關事業部主任的書面授權，財務負責人監核即可辦理；屬計劃外的，必須有門診部主任的書面授權。

2、嚴格執行《會計法》和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。

哈爾濱皓齒口腔門診部財務主管職責

1、負責管理門診部的日常財務工作。

2、負責對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

3、負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。

4、負責門診部會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

5、嚴格執行國家財經法規和門診部各項制度，加強財務管理。

6、參與門診部各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導、監督、檢查。

7、組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監督貫徹執行；協助財務人員對成本費用進行控制、分析及考核。

10、負責監管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷毀。

哈爾濱皓齒口腔門診部會計職責及出納職責

1、按照國家會計制度的規定記賬、復帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時；

2、發票開具和審核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、審核、匯總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報；

3、會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的保存和管理工作；

4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。

5、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格審核現金收付憑證。

6、嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

7、對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結，及時核對，保證帳實相符。

哈爾濱皓齒口腔門診部現金管理制度

1、所有現金收支由門診部出納負責。

2、建立和健全《現金日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，并每天結出余額核對庫存。作到日清月結，帳實相符。

3、庫存現金超過3000元時必須存入銀行。

4、出納收取現金時，須立即開具一式四聯的《支票回收登記表》，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業務部門、出納、會計各留存一聯。

5、任何現金支出必須按相關程序報批。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫借款單，經總經理簽字批準，方可支出現金。借款人要在出差回來或借款后三天內向出納還款或報銷。

6、收支單據辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據上加蓋現金收、付訖章，防止重復報銷。

哈爾濱皓齒口腔門診部 支票管理制度印鑒的保管制度

1、支票的購買、填寫和保存由出納負責。

2、建立和健全《銀行存款日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結出余額。

3、出納收取支票時，須立即開具一式四聯的《支票回收登記表》，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、繳款部門、出納、會計各留存一聯。

4、支票的使用必須填寫“支票領用單”，由經辦人、門診部主任、財務主管、簽字后出納方可開出。

5、所開出支票必須封填收款單位名稱。

6、所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

7、銀行印鑒必須分人保管。

8、財務專用章和印鑒分別由財務主管和出納負責保管。

哈爾濱皓齒口腔門診部 現金、銀行存款的盤查制度

1、出納人員在每周完成出納工作后，應將庫存現金、銀行存款的上存、收入、支出、結存情況，編制“出納報告表”，并對由出納保管的庫存現金，由會計或總經理指定人員于每星期五下午及每月終了進行定期對帳盤查，其他時間進行抽查。

2、出納應根據銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉來的對帳單的余額進行核對，對未達帳項應由會計編制“銀行存款余額調節表”進行檢查核對。

3、其它依據相關會計制度及法規執行。

第四篇：口腔門診部工作總結

篇一：口腔門診工作總結

口腔門診工作總結 從2011年月日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在2010的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

五、質控員工作

從2010年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，醫學教育、網搜集整理承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在2010的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為2010南方醫院“優秀質控員

六、科研工作

在本中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本發表科研論著7篇，其中sci收錄2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系；相關科室關系；科室領導與普通醫師關系；床位醫生與教授的關系；醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，醫學教育、網搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施；協助病房三位教授完成各項手術；及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。篇二：口腔科2014年工作總結 口腔科2014年工作總結

2014年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，以黨的十八屆四中全會精神為指導，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一工作中心，深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術820余人次，為總結經驗，查找不足，現總結如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。

全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛生事業的模范。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務，能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創建“三甲”醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動。

二、加強業務技術培訓，提高臨床操作能力。

加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規范口腔專業治療方案，切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工作正常進行。

三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向。

作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌備并建立市醫學會口腔專業委員會并連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫學的科學、合理發展?？剖夷蠀^門診、病房、北區門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境，門診優雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。

四、改善服務態度，提高服務質量?？剖沂冀K堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫護人員學習醫院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優質的醫療、護理服務。

一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻！口腔科

二0一四年十一月二十日

口腔科2015年工作計劃

2015年要緊緊圍繞我院創建“三甲”醫院這一工作中心，繼續以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”和創建優質醫院等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管，內強管理，外樹形象，計劃如下：

一、進一步圍繞醫院創建“三甲”醫院這一工作重心，認真落實學

科建設和新技術、新項目開展情況及科室業務指標完成情況。不折不扣完成醫院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好 “微笑列車”慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優質的醫療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執行相關臨床路徑、單病種付費、醫保和新農合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫療費用，爭取使科室的經濟效益及社會效益再上新臺階。

二、加大管理力度、提高服務質量。嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規范科室醫護人員工作紀律性，遵守醫院及科室規章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。

三、加強理論知識學習，提高醫療技術水平。積極引進本專業高層次人才，積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫院抗生素管理相關規定，對各級醫師抗生素應用嚴加管理，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫護人員專業基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的各項規章制度，不用限制及禁用藥品。科室有計劃有選擇選派相關人員外出學習本專業新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。

四、進一步改善就診環境，保證患者就診過程中的醫療安全。篇三：診所執業校驗工作總結(范文)10.161.21.80 10.161.21.254 本期校驗執業總結

一年來，我機構在上級主管部門的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務?，F將本機構工作總結如下：

一、我單位《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是內科、外科、口腔科、中醫科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。

二、機構現有執業醫師4人，執業護士1人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。

三、機構各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。沒有發生醫療差錯和醫療事故。

五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

七、機構醫療廢物交由××公司集中回收處理，如醫療廢物實行集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理協議》，每月交接一次醫療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院；在診療工作中，沒有發現傳染病病人。

九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動，保持機構環境整潔。

民生診所

負責人：潘玉霞2013年7月5日

第五篇：口腔門診部工作總結

上海凱維口腔門診部工作總結

上海凱維口腔門診部（以下簡稱“本門診部”）近一年來，在靜安區衛計委的領導和關心下，門診部日常管理和臨床診療工作平穩有序地在開展。現將工作總結如下：

一、人員方面

本門診部牙椅8張，配備執業醫師4名、助理醫師 0 名、護士5名。根據醫護人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫護人員入離職過程中，及時做好注冊、變更手續。

二、工作方面

本門診部制定了各項工作規章制度并嚴格執行。在院感方面嚴格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理；機房操作人員進入機房操作時，均佩帶個人計量儀和穿戴鉛衣鉛帽，做好個人防護措施，并定期交給檢測機構測定；規范門診病歷書寫，不斷加強門診病歷的管理。

我診所全年未發生過醫療事故及醫療差錯，沒有醫療糾紛，無火災、觸電等安全事故的發生。

三、存在的問題以及整改結果

2019年以來，本門診部在上級主管部門的領導和監督下，發現一些問題并作出整改：

1.按照規定完備醫廢收集人員個人防護用品

2.按照規定填寫手消毒劑開啟信息和更換時間

3.按照規定填寫棉球罐和持物鉗等開啟信息

4.按照規定辦理口腔種植備案手續

2019年本門診部使用未在本機構備案（且未執業注冊）的醫師從事診療活動，針對此問題本門診部做出了如下整改：（望陳醫生把整改后措施填上）

在靜安區衛計委的領導下，我門診部深刻體會到在后續工作中一定要加強質量管理、嚴格執行各項規章制度、認真學習有關文件、積極參加各種繼續教育培訓，才能不斷提高醫務人員技術水平和醫療質量，使我門診部規范的可持續性發展。

上海凱維口腔門診部

年 月 日