第一篇：中醫(yī)診所年度總結(jié)2018

xx中醫(yī)診所2018年度工作總結(jié)

我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)特長,為我區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。將診所年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。

二、加強(qiáng)中醫(yī)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮中醫(yī)服務(wù)作用。

自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。

四、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保用藥安全。

五、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識。積極響應(yīng)上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康成長，并且為廣大患者提供品質(zhì)好，價(jià)格低的醫(yī)療服務(wù)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的中醫(yī)診所。

xx中醫(yī)診所

2018年3月

第二篇：中醫(yī)診所策劃書

中醫(yī)診所策劃書

一、項(xiàng)目背景

醫(yī)療改革是中國幾十年改革中的一個(gè)頑疾，為解決百姓看病難的問題，國家鼓勵(lì)社會(huì)資 本進(jìn)入醫(yī)療市場的政策頻頻出臺(tái)，在房地產(chǎn)市場低迷的今天，一部分房地產(chǎn)企業(yè)開始涉足醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。但俗話說得好“隔行如隔山”，如何在當(dāng)今的醫(yī)改市場上占有一席之地？這就要在對醫(yī)療市場的細(xì)分后，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。阻礙民營個(gè)體醫(yī)療發(fā)展的最大障礙是現(xiàn)行的醫(yī)保報(bào)銷政策，和人們對個(gè)人醫(yī)療支出固有的舊觀念。為了規(guī)避上述風(fēng)險(xiǎn)，目前選擇占領(lǐng)高端人群的就醫(yī)市場，也為今后醫(yī)療改革政策成熟進(jìn)入醫(yī)保市場做前期準(zhǔn)備，從而在改革中的醫(yī)療市場分得一杯羹。

二、市場機(jī)會(huì)

北京高收入人群大部分人都有醫(yī)保，就醫(yī)的途徑主要是到公立醫(yī)院。分析他們的就醫(yī)習(xí)慣，排隊(duì)掛號是令他們最頭疼的事，他們大多利用自己的關(guān)系網(wǎng)在北京的各大醫(yī)院找關(guān)系看病，或者是到醫(yī)院的特需門診掛號就醫(yī)，同時(shí)他們對就醫(yī)的環(huán)境、效率、受重視的程度、后續(xù)治療等需求往往高于普通人群。他們即使看了專家，有了治療方案，但是后續(xù)的輔助治療一樣要到醫(yī)院相關(guān)科室排隊(duì)等候，為此要耗費(fèi)大量的時(shí)間。而這類人群往往是單位的高級管理者，他們對就診的效率和質(zhì)量要求最高，這正是目前公立醫(yī)院所不能提供的。診所將匯聚北京三甲醫(yī)院的知名中醫(yī)專家，對高端客戶的常見病、多發(fā)病、亞健康狀況等提供中醫(yī)治療與調(diào)理，診所提供的服務(wù)將是便捷、溫馨、專業(yè)化、個(gè)性化的。

有資料顯示頸、肩、腰、腿部疾病在久坐辦公室的白領(lǐng)中發(fā)病率明顯高于其他人群，而這類人群大都在40-55歲間，他們雖然有一定的保健意識，但由于高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活，以及過重的家庭負(fù)擔(dān)，使得他們無暇顧及自己的健康問題，加上到醫(yī)院看病的種種不便，使他們延誤了診治的最佳時(shí)機(jī)。診所的設(shè)立將為該類人群提供優(yōu)質(zhì)便捷的專業(yè)服務(wù)，讓他們在上班休息的空閑之余就能得到一流專家的及時(shí)診治。

北京現(xiàn)有的正規(guī)高檔中醫(yī)推拿按摩診所數(shù)量不多，多數(shù)診所是退休個(gè)體醫(yī)生開辦，規(guī)模小，條件差，可信度低，缺乏規(guī)范的管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的推拿按摩針灸服務(wù)針對的是大量的低收入醫(yī)保群體，客戶基本固定，市場需求大。市場上還存在大量的沒有醫(yī)療資質(zhì)的按摩院、養(yǎng)生館、足療館、美容院提供的推拿按摩。上述提供推拿按摩服務(wù)的機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高收入人群真正的就醫(yī)需求，縱觀北京專業(yè)性的推拿按摩市場，設(shè)立專業(yè)性的高檔中醫(yī)專科診所還是有很大的市場空間。

三、可行性分析 1.政策利好

醫(yī)改形式下政府鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場，允許符合條件的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，這將為診所的設(shè)立提供了大量的后備專家，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)必將帶來各自的客戶群。然而公立醫(yī)院特需門診市場將逐步讓渡給社會(huì)辦醫(yī)，現(xiàn)在公立醫(yī)院特需比例基本在10%以內(nèi)，今后比例不會(huì)增加，只會(huì)減少。隨著醫(yī)保政策的不斷改革，今后對在私人診所看病的費(fèi)用要逐步按比例納入醫(yī)保報(bào)銷范圍內(nèi)，加上高收入人群大都有高額的醫(yī)療保險(xiǎn)。2.類似診所少

中醫(yī)推拿按摩診所定位于為高端人群，擬設(shè)立在朝陽區(qū)CBD商圈大望路萬達(dá)廣場北側(cè)，這一帶匯聚了北京眾多甲級寫字樓和高檔住宅區(qū)，附近類似的中醫(yī)診所僅有一家“東方莊華骨科門診部”（下圖B位置），其主要是針對骨病病人的針刺療法，與我們的診所定位不同。其余的離我們診所選址位置至少在一公里以外，該區(qū)域可謂是醫(yī)療資源匱乏。

中

3.優(yōu)秀的專家團(tuán)隊(duì)：以某知名三甲醫(yī)院中醫(yī)科主任醫(yī)師為龍頭的專家團(tuán)隊(duì)，該專家在業(yè)內(nèi)有較高的聲譽(yù)，并有大量的客戶群體。

4.良好的人脈：診所設(shè)立地點(diǎn)選擇在朝陽區(qū)，我們在該區(qū)衛(wèi)生局和工商稅務(wù)有較好的人脈，為診所的執(zhí)照申請、年檢以及今后納入醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)提供了有利的條件。

四、市場經(jīng)營策略

1.打造核心競爭力：以頸、肩、腰、腿痛的中醫(yī)療法為主要特色，輔以中醫(yī)養(yǎng)生，調(diào)節(jié)人體亞健康保健項(xiàng)目。

2.穩(wěn)定更多的顧客群：用更加合理的價(jià)格和更超值的服務(wù)留住顧客；建立會(huì)員體系，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)定客戶。

3.發(fā)掘更多、更輕松的盈利來源：嘗試或?qū)嵺`更多的創(chuàng)新經(jīng)營模式，例如公益營銷、慈善營銷、會(huì)議營銷等。

4.努力推廣自己：走出診所，主動(dòng)出擊，多方宣傳，讓更多人了解診所；利用會(huì)員體系，通過口碑相傳吸引新顧客。

5.充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段：如微信、相關(guān)網(wǎng)站、診所網(wǎng)站等。

五、財(cái)務(wù)預(yù)測 一次性投資300萬 1.店面200m2 100萬/年

2.裝修70萬 3.購置設(shè)備60萬 4.辦公家具20萬

5.員工成本 中醫(yī)師1名 護(hù)士1名 管理1人 30萬/年 6.宣傳推廣費(fèi)20萬

六、收支核算

1.收益：掛號費(fèi)100-300/次 診療費(fèi) 200-300/次 藥費(fèi)收入 50/次

2.成本：房租70萬、物業(yè)1.5萬、工資30萬、日常維護(hù)2萬、宣傳費(fèi)8萬、醫(yī)生提成（200/人）100萬/年，共計(jì)210萬。預(yù)計(jì)

第一年，每天15人次就診，平均費(fèi)用400/次，收益200萬/年。虧損10萬。第二年，每天20人次就診，平均費(fèi)用400/次，收益280萬/年。盈利70萬 第三年，每天25人次就診，平均費(fèi)用450/次，收益400萬/年。盈利190萬 第四年與第三年持平，投資3年多收回成本。

第三篇：中醫(yī)診所工作制度

中醫(yī)門診工作制度

一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診工作。

二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助。

三、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

四、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。

五、外帶處方，不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患者，一概不得開處方和抄方。

六、對于特殊的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫(yī)師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

七、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí)，有選擇地吸收和應(yīng)用西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治病的新路子。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語言文明，態(tài)度和藹，同情

關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

醫(yī)師職責(zé)

1．對病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，做好登記工作。

2．對診斷、治療有困難以及疑難病例，提出轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院意見。

3．對接診患者全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。

4．認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

5．認(rèn)真實(shí)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

6．隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對醫(yī)療護(hù)理工作的意見，做好病員的思想工作。

7．在門診、急診室工作時(shí)，應(yīng)按門診、急診室工作制度進(jìn)行工作。

消毒隔離制度

1．醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，在進(jìn)行無菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。

2．各科室要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。

3．無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應(yīng)室。用過的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步消毒、回收毀形或無害化處理。

4．無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應(yīng)分開放置。各種無菌包有明顯標(biāo)記、注明有效期，責(zé)任者，定位存放于無菌物品專柜內(nèi)。

5．病人被服每周更換一次，送至指定地點(diǎn)進(jìn)行洗滌、消毒。出院、死亡病人的一切用品按規(guī)定進(jìn)行終末消毒。

6．疑有傳染病者，按常規(guī)進(jìn)行隔離，病人的排泄物和使用過的物品進(jìn)行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。

7．換藥用物定期更換和滅菌。嚴(yán)重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。

藥房工作人員職責(zé)

1．指導(dǎo)和參加藥品的調(diào)配、制劑工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

2．按分工負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、清領(lǐng)、分發(fā)、保管、采購、報(bào)銷、回收、登記、統(tǒng)計(jì)工作。

3．檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品使用、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究處理，并向上級報(bào)告。

醫(yī)療事故預(yù)防及管理工作制度

1．各級醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和責(zé)任感，熱愛本職工作，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程，特別是查對制度。

2、門診工作堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，必須妥善處理危重、急診、復(fù)合傷及疑難病員，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)超出收治范圍患者。

3、積極組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，練好基本功；加強(qiáng)藥品管理，搶救藥品應(yīng)放在固定位置，便于應(yīng)用。

4、發(fā)生醫(yī)療事故以后，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并會(huì)同有關(guān)人員馬上查清經(jīng)過、保存有關(guān)的物證、病案。當(dāng)事人將事故發(fā)生的經(jīng)過如實(shí)形成書面材料。負(fù)責(zé)人必須立即向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。白咲舞電影網(wǎng)

第四篇：中醫(yī)診所工作總結(jié)

一年來，我所在桐梓縣衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1、接診診療患者情況。xxxx年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉(zhuǎn)診患者200多人，所內(nèi)全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。

2、制度執(zhí)行落實(shí)情況。為讓每一個(gè)貧民看得起病、吃得起藥，我所始終堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定，讓病人進(jìn)得來、看得起病、買得到最便宜最實(shí)惠的藥品，讓病人把他們有限的錢都用在刀口上。

3、醫(yī)療環(huán)境改善情況。xxxx年，為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，我所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

總之，過去的一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。

第五篇：中醫(yī)診所管理制度

中醫(yī)診所管理制度及操作規(guī)程

【門診部工作人員守則】

1、發(fā)揚(yáng)救死扶傷精神，全心全意為病人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平；

2、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人；

3、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人一視同仁；

4、自覺遵紀(jì)守法，不得收取病人禮金，模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)；

5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄漏病人隱私和秘密；

6、服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系；

7、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作常規(guī)；

8、保持醫(yī)館整潔，美化環(huán)境，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

【醫(yī)師執(zhí)業(yè)制度】

1、遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范；

2、樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)。關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；

3、宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育；

4、醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或不實(shí)的醫(yī)學(xué)證明文件；

5、對重危患者，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施，或及時(shí)推薦到有更好醫(yī)療條件的醫(yī)院去就診；

6、醫(yī)師應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械； 7，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者家屬介紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不良后果；

8、醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益；

9、醫(yī)師發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向醫(yī)館或者衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

【醫(yī)師處方制度】

1．經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在診所申請獲準(zhǔn)后可以行使處方權(quán)利；

2、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯(cuò)誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行處方核對；

3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應(yīng)單獨(dú)處方，其劑量不得超常用量。如有特殊情況需要超量者，應(yīng)在劑量旁加簽名或注明需要情況；

4、飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要標(biāo)明劑型；

5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以《中國藥典》及衛(wèi)生部（省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局））頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；

6、對違反規(guī)定處方、使用不當(dāng)?shù)乃幤罚幏坑袡?quán)拒絕調(diào)配。

【中藥處方配藥工作制度】

1、收方后必須認(rèn)真審查處方的各項(xiàng)內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥；

2、調(diào)劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)及時(shí)與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決；

3、藥品按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，做到計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無誤。自費(fèi)藥品的藥價(jià)單例；

4、若有礦物類、貝殼類、堅(jiān)果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法；

5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)；

6、嚴(yán)格處方復(fù)核制度。處方配好后，認(rèn)真檢查有無漏配、錯(cuò)配，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)糾正，確認(rèn)無誤后方可包裝。發(fā)藥時(shí)，應(yīng)該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項(xiàng)；

7、嚴(yán)格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理?xiàng)l例規(guī)定，設(shè)專人負(fù)責(zé)，專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量情況；

8、藥品分類存放，做到貼標(biāo)簽準(zhǔn)確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)及時(shí)通知，盡快解決；

10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊；

11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進(jìn)入，做好安全保衛(wèi)工作。

【醫(yī)療差錯(cuò)、事故防范處理制度】

1、建立差錯(cuò)事故登記簿，對所發(fā)生的差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因，明確責(zé)任，依照規(guī)定的《醫(yī)療差錯(cuò)事故處理原則》嚴(yán)肅處理，并做好善后工作；

2、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，除立即組織搶救外，同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3、發(fā)生差錯(cuò)事故的部門和個(gè)人要及時(shí)報(bào)告，如不按規(guī)定報(bào)告，其責(zé)任人要承擔(dān)一切后果；

【傳染病疫情報(bào)告和登記制度】

1、在衛(wèi)生行政管理部門和所在地區(qū)防疫站的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳中醫(yī)預(yù)防保健衛(wèi)生知識，做好傳染病的登記、及時(shí)報(bào)告和防治工作；

2、對急性傳染病要囑咐病人及家屬立即轉(zhuǎn)到傳染病醫(yī)院就診入院治療；

3、對近年在我國部分地區(qū)暴發(fā)的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他傳染性疾病的病情及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門和傳染病控制中心，不得延誤病情。

【中醫(yī)科工作制度及操作規(guī)程】

１、加強(qiáng)中醫(yī)科室的建設(shè)，繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)藥學(xué)遺產(chǎn)；

２、由中醫(yī)負(fù)責(zé)管理。中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護(hù)理均由中醫(yī)決定，診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可請西醫(yī)協(xié)助；

３、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明書。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認(rèn)真及時(shí)書寫中醫(yī)或中西結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名；

４、對于年老經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī)，應(yīng)配備水平較高的青壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)。積極開展中醫(yī)的科研工作；

５、承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作，認(rèn)真帶好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員，定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)； ６、積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。

【醫(yī)師處方制度及操作規(guī)程】

1．經(jīng)注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在醫(yī)館申請獲準(zhǔn)后可以行使處方權(quán)利；

2、藥房應(yīng)按照醫(yī)師處方調(diào)配藥劑，如果處方出現(xiàn)錯(cuò)誤或者不清楚的地方可以拒絕調(diào)配，并應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師進(jìn)行處方核對；

3、對含劇毒、麻醉藥物的處方，遵照國家有關(guān)管理制度規(guī)定處理。麻醉藥品，應(yīng)單獨(dú)處方，其劑量不得超常用量。如有特殊情況需要超量者，應(yīng)在劑量旁加簽名或注明需要情況；

4、飲片處方應(yīng)注明煎法（先煎、后下、包煎、沖服、烊化等）、劑量、服法、禁忌。藥品要用正名或慣用藥名，飲片劑量單位用國家規(guī)定的“克”制，西藥用“克、毫升”等以及通用的國際單位，中、西藥都要標(biāo)明劑型；

5、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以《中國藥典》及衛(wèi)生部（省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局））頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；

6、對違反規(guī)定處方、使用不當(dāng)?shù)乃幤罚幏坑袡?quán)拒絕調(diào)配。

【中藥處方配藥工作制度及操作規(guī)程】

1、收方后必須認(rèn)真審查處方的各項(xiàng)內(nèi)容，如病人姓名、年齡、性別、處方日期、醫(yī)生簽字等是否填寫，藥品名稱、規(guī)格、用量、劑量、服法等是否正確，經(jīng)審查無誤后方可配藥；

2、調(diào)劑人員必須按處方的要求配方，如發(fā)現(xiàn)處方中有毒、麻藥或某種缺藥等問題應(yīng)及時(shí)與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系，妥善解決；

3、藥品按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，做到計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無誤。自費(fèi)藥品的藥價(jià)單例；

4、若有礦物類、貝殼類、堅(jiān)果類藥物，需打碎后入藥。對于處方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字樣的藥物，需另包，并在包裝袋上注明用法；

5、凡醫(yī)生注明急重癥的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)；

6、嚴(yán)格處方復(fù)核制度。處方配好后，認(rèn)真檢查有無漏配、錯(cuò)配，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)糾正，確認(rèn)無誤后方可包裝。發(fā)藥時(shí)，應(yīng)該核對性別、年齡等，并向病者說明煎服方法、劑量等注意事項(xiàng)；

7、嚴(yán)格劇毒、麻醉藥品管理，按有關(guān)毒、麻藥管理?xiàng)l例規(guī)定，設(shè)專人負(fù)責(zé)，專柜保管，設(shè)薄登記，并定期檢查銷量和用量情況；

8、藥品分類存放，做到貼標(biāo)簽準(zhǔn)確無誤。新增藥品及短缺品種，應(yīng)及時(shí)通知，盡快解決；

10、藥房的器具保持清潔衛(wèi)生，存放整齊；

11、保持藥房秩序，其他人員不得隨便進(jìn)入，做好安全保衛(wèi)工作。

【設(shè)備使用制度及操作規(guī)程】

1、診所的所有設(shè)備應(yīng)保證安全運(yùn)行，所有的非診所的工作人員不得私自對診所的設(shè)備進(jìn)行操作；

2、工作人員在使用相應(yīng)的設(shè)備應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行，不得進(jìn)行違規(guī)操作；

3、設(shè)備使用時(shí)要填寫相應(yīng)設(shè)備運(yùn)行記錄，并關(guān)注設(shè)備的安全運(yùn)行；

4、工作人員將設(shè)備使用完畢后，將設(shè)備的電源關(guān)閉；并做好設(shè)備的安全檢察，以避免設(shè)備給我們造成安全隱患；

5、設(shè)備有專門的人員定期進(jìn)行運(yùn)行檢查并定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；

6、部分設(shè)備使用后需要進(jìn)行消毒處理的必須經(jīng)過消毒后方能進(jìn)行再使用。