第一篇：勞動和社會保障局年信訪維穩工作總結(精)

2009年勞動保障部門緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局, 認真貫徹落實中央、省市關于信訪、維穩工作的一系列重要指示 精神, 緊緊圍繞勞動保障工作中心, 從提高依法處理信訪維穩工 作能力入手,以完善機構、落實信訪維穩工作責任制為基礎,以 抓源頭、常預防為工作重點,以維護全市社會穩定為落腳點,進 一步確立“群眾利益無小事”的觀念,充分發揮勞動保障部門的 職能作用, 不斷增強服務意識, 認真依法依規解決各種矛盾和問 題,切實做好新形勢下勞動保障信訪工作 , 為我市的社會穩定做 出了積極的貢獻?，F將 2009年度信訪維穩工作情況總結如下:

一、狠抓落實新時期勞動保障信訪維穩工作

從今年信訪情況看,職工反映和關注的“熱點”問題主要集 中在企業改制遺留問題、社會保險和農民工工資支付等問題上, 對這些“熱點”、“難點”問題,我們不拖延、不推諉、更不上 交矛盾,而是以切實維護企業職工和農民工的合法權益為已任, 認真分析,及時研究,制定措施,妥善處理,確保穩定。

堅持從源頭上消除和預防信訪突出問題。第一,對涉及勞動 保障工作的信訪問題提前介入, 廣泛開展政策宣傳, 面對面解答。對處理企業改制遺留問題進行了明確的分工, 相關責任領導和工 作人員按照分工,主動深入基層,和職工“零距離”接觸,針對 問題和意見, 一方面宣傳各項政策法規, 另一方面提出合情合理 的解決問題的措施和辦法,在整個處理過程中做到了公開透明, 收到良好效果。第二,多種途徑聽取職工群眾的呼聲。了解和掌

握群眾的信訪訴求, 及時將這些訴求作為工作重點, 采取措施加 以解決。第四,加大群眾反映問題的協調解決力度。對關閉破產 和改制企事業單位職工安置、工傷(職業病鑒定以及拖欠農民 工工資等問題, 充分發揮勞動監察和勞動爭議仲裁預防機制的作 用,及時與企業或相關單位聯系、溝通,使問題能夠得到盡快解 決。對群眾反映的問題涉及多個部門的,主動牽頭協調解決。

二、具體做法

(一我局根據相關信訪規定,認真處理好來信、來訪,傾聽人 民群眾的意見, 做好信訪案件的查處。一是對于市信訪局要求參 與接待的群眾來訪, 特別是集體上訪, 依據部門職能和有關 法律 法規做好解釋息訪工作, 并牽頭組織處理。主動參與處

理全區范 圍內的突發事件, 嚴格控制來區上市到省進京上訪、重訪和集體 到省上訪, 跟蹤處理, 及時化解。二是加大重點案件的查處力度, 主要負責人親自調度, 嚴格規范工作程序, 嚴把案件查處質量關, 確保了全案全結, 信訪人息訴罷訪目前已全部處結完畢, 結案率 達 100%,避免了重復訪和越級訪。維護了穩定。

(二暢通信息渠道,確保信息掌握到位。實行信息“日報 告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況, 做到了不遲報、不漏報。在區委、區政府領導下,在區公安局和 有關部門的密切配合下,依照《信訪條例》和有關法律法規開展 工作,堅持依法及時疏導、教育相結合,采取切實有效措施,及

時處置可能的突發各類群眾信訪事件。進一步加大信訪維穩工作 的力度,暢通信訪渠道,規范信訪秩序;進一步抓好依法治訪各 項工作,完善工作機制,創新工作方法;進一步提高信訪維穩;進一步強化信訪工作責任,做到責任下移,重心下移,確?；鶎?發生的信訪問題“四不出” ,不斷總結信訪工作中的經驗教訓, 在區委區政府的領導下, 把信訪工作推向一個新臺階, 取得更大 的成績。

(三堅持標本兼治。堅持依法行政,大力加強法制宣傳教 育工作, 提高群眾的法制觀念。從源頭上控制新的信訪案件發生, 已經發生的信訪案件要及時調處。對少數纏訪、鬧訪、無理訪和 煽動群體上訪的違法人員,公安機關要積極配合,主動介入,鎖 定證據, 在事實清楚、定性準確、程序到位、處置合法的前提下, 選擇時機依法從嚴從重處理。把嚴防群體性事件做為當前安全穩 定工作的重中之中,一旦發生,信息暢通,通知誰到,在第一時 間趕到,把事態控制在可控范圍,把影響降到最低程度。

第二篇：勞動和社會保障局年信訪維穩工作總結

2009年勞動保障部門緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，認真貫徹落實中央、省市關于信訪、維穩工作的一系列重要指示精神，緊緊圍繞勞動保障工作中心，從提高依法處理信訪維穩工作能力入手，以完善機構、落實信訪維穩工作責任制為基礎，以抓源頭、常預防為工作重點，以維護全市社會穩定為落腳點，進一步確立“群眾利益無小事”的觀念，充分發揮勞動保障部門的職能作用，不斷增強服務意識，認真依法依規解決各種矛盾和問題，切實做好新形勢下勞動保障信訪工作,為我市的社會穩定做出了積極的貢獻。現將2009信訪維穩工作情況總結如下：

一、狠抓落實新時期勞動保障信訪維穩工作

從今年信訪情況看，職工反映和關注的“熱點”問題主要集中在企業改制遺留問題、社會保險和農民工工資支付等問題上，對這些“熱點”、“難點”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實維護企業職工和農民工的合法權益為已任，認真分析，及時研究，制定措施，妥善處理，確保穩定。堅持從源頭上消除和預防信訪突出問題。第一，對涉及勞動保障工作的信訪問題提前介入，廣泛開展政策宣傳，面對面解答。對處理企業改制遺留問題進行了明確的分工，相關責任領導和工作人員按照分工，主動深入基層，和職工“零距離”接觸，針對問題和意見，一方面宣傳各項政策法規，另一方面提出合情合理的解決問題的措施和辦法，在整個處理過程中做到了公開透明，收到良好效果。第二，多種途徑聽取職工群眾的呼聲。了解和掌握群眾的信訪訴求，及時將這些訴求作為工作重點，采取措施加以解決。第四，加大群眾反映問題的協調解決力度。對關閉破產和改制企事業單位職工安置、工傷（職業?。╄b定以及拖欠農民工工資等問題，充分發揮勞動監察和勞動爭議仲裁預防機制的作用，及時與企業或相關單位聯系、溝通，使問題能夠得到盡快解決。對群眾反映的問題涉及多個部門的，主動牽頭協調解決。

二、具體做法

（一）我局根據相關信訪規定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。一是對于市信訪局要求參與接待的群眾來訪，特別是集體上訪，依據部門職能和有關法律法規做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理。主動參與處理全區范圍內的突發事件，嚴格控制來區上市到省進京上訪、重訪和集體到省上訪，跟蹤處理，及時化解。二是加大重點案件的查處力度，主要負責人親自調度，嚴格規范工作程序，嚴把案件查處質量關，確保了全案全結，信訪人息訴罷訪目前已全部處結完畢，結案率達100％，避免了重復訪和越級訪。維護了穩定。

（二）暢通信息渠道，確保信息掌握到位。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。在區委、區政府領導下，在區公安局和有關部門的密切配合下，依照《信訪條例》和有關法律法規開展工作，堅持依法及時疏導、教育相結合，采取切實有效措施，及時處置可能的突發各類群眾信訪事件。進一步加大信訪維穩工作的力度，暢通信訪渠道，規范信訪秩序；進一步抓好依法治訪各項工作，完善工作機制，創新工作方法；進一步提高信訪維穩；進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確?；鶎影l生的信訪問題“四不出”，不斷總結信訪工作中的經驗教訓，在區委區政府的領導下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

（三）堅持標本兼治。堅持依法行政，大力加強法制宣傳教育工作，提高群眾的法制觀念。從源頭上控制新的信訪案件發生，已經發生的信訪案件要及時調處。對少數纏訪、鬧訪、無理訪和煽動群體上訪的違法人員，公安機關要積極配合，主動介入，鎖定證據，在事實清楚、定性準確、程序到位、處置合法的前提下，選擇時機依法從嚴從重處理。把嚴防群體性事件做為當前安全穩定工作的重中之中，一旦發生，信息暢通，通知誰到，在第一時間趕到，把事態控制在可控范圍，把影響降到最低程度。

第三篇：勞動和社會保障局綜治維穩工作總結

勞動和社會保障局綜治維穩工作總結

維穩工作

一年來，我局來縣政法委、綜治辦的正確指導下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為工作指南，以深化勞動和社會保障制度為重點，以鞏固“兩個確?！背晒?，完善“三條保障線”為核心，以代表廣大人民的根本利益為出發點和歸宿，銳意改革，求實創新，認真落實縣機關單位維護社

會穩定及綜合治理工作考核細則標準，較好地完成了目標考核任務，實現了為縣域經濟建設保駕護航及維護一方平安的目的。現將我局一年來的工作情況簡要總結如下：

一、領導重視，制度健全，考核嚴格

一是年初，局黨政班子就確定了綜治維穩工作保類爭優的目標。為了使全局上下圍繞這一目標，人人有責，個個使勁，成立了以局長、黨組書記為正副組長、局黨政班子成員為組員的綜治、維穩領導小組，層層簽訂綜治責任狀，同時，將綜治、維穩工作列入重要義事日程，把綜治經費納入預算范圍，確保目標考核任務順利完成。

二是定期召開了綜治維穩工作會，及時查找隱患，確定專人限期整改，同時，認真完成縣綜治辦交辦的各項任務，積極參加縣綜治辦組織的各項活動，確保每月綜治工作有組織、有部署、有重點、有小結，真正做到有的放矢。

三是制度齊全，考核嚴格。根據目標考核要求，我們建立健全了綜治維穩制度、安全保衛制度、門衛制度等內部管理制度，為進一步明確全局干部職（更多精彩文章來自“秘書不求人”）工職責，我們實行了綜治維穩考核目標同工資待遇、年終獎金掛鉤獎罰制，嚴格實行綜治、維穩一票否決制。

二、履行職能，優質服務，群眾滿意

（）加大勞動監察執法力度，維護勞動者合法權益。今年，一是對所有磚廠進行了全面監察，重點核查了拖欠農民工工資情況和勞動合同簽訂情況，共為農民工追回工資萬余元，補簽勞動合同書余份；二是結合上級安排的專項監察，對全縣家用工單位進行了勞動保障定期監察，整乞討查處處，補簽勞動合同份，切實維護了勞動者和用人單位的合法權益，確保了工礦企業職工的穩定。

（）鞏固“兩個確?！背晒?，維護了社會穩定。針對社保資金缺口較大的實際情況，我們積極爭取中央財政下撥企業養老保險補助資金和省調劑金萬元，全部用于發放離退休人員的養老金。同時，積極做好國有企業下崗職工基本生活保障工作，自年以來，共計爭取國、省、市下撥國有企業下崗職工基本生活保險資金萬元，全部用于發放下崗職工基本生活補助、解困金、代交部分社保費、扶持返鄉創業和再就業培訓及免費勞務中介等工作，縣自月份《再就業優惠證》發放工作正式啟動后，共已發證個，大力促進了再就業，維護了下崗職工群體的社會穩定。一年來，參保的離退休人員、失業人員和住院病人沒有出現集體上訪、告狀和找政府麻煩及堵路、堵橋等群體鬧事的現象，有效地維護了社會穩定。

（）對來局辦事的群眾實行了“六個一”工作法，即一張笑臉相迎，一句熱情問候，一杯茶水解渴，一把椅子讓座，一次詳細了解，一個明確答復。要求全局干部職工努力提高服務質量，對群眾來訪一定要詳細記載，熱情接待，如確屬無理取鬧的，也應盡量做耐心說服工作，真正做到矛盾不激化、不出局、不上交。

三、宣傳形式靈活多樣，內部秩序井然。

一是自四月份起，與電視臺、報聯合舉辦了《勞動與保障》專欄，就大眾普遍關心的熱點、焦點和難點進行政策解答，同時及時地發布勞動用工信息，讓勞動保障政策法規和就業信息深入千家萬戶，為勞動監察營造了良好的執法環境。

二是要求全局干部職工在干好職工作的同時，有意識地充當宣傳員，通過各種辦法和途徑向廣大干部職工宣傳勞動保障政策，同時設置法制宣傳櫥窗、張貼標語，公開辦事程序，方便辦事群眾。

三是通過開展創建“無毒小區”、“安全文明小區”等活動，有效地凈化了社區環境。一年來，全局無邪教組織和邪教人員進京滋事，無重大刑事案件、重大治安災害事件及無違法違紀等現象，重點部位落實了有效的防范措施、有制度、有專人負責，局機關內部秩序井然有序。

總之，一年來，我們緊緊圍繞經濟建設這個中心，落實了綜治維穩目標考核工作，發揮了勞動和社會保障部門應盡的職責，為縣域經濟發展創造了良好的社會政治和治安環境。新的一年里，我們全局上下將團結一心，進一步貫徹落實黨的十六大精神，按照縣政法委、綜治辦的目標考核要求，與時俱進，開拓進取，再創我局綜治維穩工作新局面。

第四篇：xx年信訪維穩工作總結

xx年信訪維穩工作總結

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xx年信訪維穩工作總結

信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。因此，我們信訪工作十分受重視，我們的工作總結也不能馬虎。xx信訪維穩工作總結范文

信訪維穩工作總結

公道鎮河西村位于風光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組，村民474戶，總人數1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮在村內，擁有以拖鞋玩具生產為主的民營企業20家。村內道路和河床縱橫交錯，綠色生態環境非常宜人。農業資源較為豐富，盛產優質大米、水產水禽和林木，是全區的林業大村和鵝業生產基地之一。xx年創建成市級新農村建設示范村和文明村。

隨著農村社會結構的變化，貧富差距的加大，社會利益的復雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農村的社會矛盾日益顯現，信訪維穩工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區成立首家村級信訪維穩工作室以來，在鎮黨委政府的高度重視下，在鎮信訪維穩辦公室的直接指導下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進而從準、從速、從早解決，做到了穩中求快，快中求實，在信訪維穩工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達100%，受到上級主管部門的肯定?，F結合我村一年來的信訪維穩工作情況作以下總結：

一、村兩委會高度重視信訪維穩工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

根據當前農村基層復雜的群眾利益糾葛，社會矛盾的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮黨委的關心指導下，和區信訪部門的支持下，我們村于xx年xx月xx日在全區成立了第一家村級信訪維穩工作室，并接收了上級領導的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩工作第一責任人，村委會主任和大學生村官為直接責任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩工作格局，并落實專人對信訪維穩工作進行聯絡監督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪維穩工作進行總結匯報，及時上報相關信息。為了層層落實信訪維穩工作責任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩工作責任書，把信訪維穩工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態。與此同時，我們還加大信訪維穩法制宣傳，帶頭學法用法，爭當法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重點，強化社會穩定。

針對村內企業多，外來人口復雜，社會維穩壓力大，今年我們河西村信訪維穩工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，1-xx月主要是確保全國兩會順利召開，和過好春節期間的維穩工作，4-xx月主要是圍繞開展反邪教斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調處，做到及時發現，及時處理，8-xx月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開，善于發現和解決民生訴求，著力解決群眾最關心最直接最現實的問題，切實維護穩定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午4時前向鎮信訪維穩辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態;三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮;四是制定穩控預案，落實穩控責任。

三、以高度的政治責任感和工作責任心，認真做好來訪群眾的接待和調處化解工作。

不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設在了群眾的家門口，讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經過充分運用法律規定和政策，深入實際全面細致的調查了解和耐心周到的調處解決，當事人雙方都對調解和答復服氣、理解、滿意，無一起上訪。xx年xx月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當地十幾位村民勞務工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結果。我們工作室人員立即將此事向領導匯報，多次請求各級組織和企業伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴重的群體事件的發生。

四、認真做好調解工作

針對村民之間發生的矛盾，對工作室成員進行責任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當事人進行耐心細致的說服勸導、協商，促使他們互相諒解，自愿達成協議，消除紛爭，xx年xx月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調解員和村官立即趕到現場，首先控制雙方情緒，制止事態擴大。經過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關進了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業精神感召下，雙方終于達成了諒解協議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。

光榮而神圣的信訪維穩工作使我們領悟到了工作室成立的價值，但與各級對信訪維穩的要求相差很遠，我們堅信在各級黨委政府的關心指導下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!

信訪維穩工作總結

二xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩工作始終立足于維護社會穩定，以富民、惠民、愛民、關注民生為中心，貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業持扶政策，堅持城鄉統籌就業，強化人本服務意識，多渠道開發就業崗位，促進下崗失業人員再就業;進一步完善社會保障體系，繼續擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強社會保險基金管理使用監督力度，增強社會保險抗風險能力，強化勞動和社會保障監察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構建和諧社會，促進社會穩定方面發揮了安全網、減震器作用?，F結合我局本職工作將xx信訪維穩工作總結如下：

一、基礎工作。

1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。

2、以峨府辦函[xx]xx號《關于建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照小事不出村(社區、大事不出鄉鎮(街道、難事不出縣(市、區、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動、協同配合的信訪維穩工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。

3、業務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重復訪和集訪;無到市委、市政府重復集訪和規模50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。

4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日制度。

5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼職信訪員、信訪工作經費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。

二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。

1、由于我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。

2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市政府分憂解愁。

(一全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人，分別完成目標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農合保人均籌資100元，百分之百完成任務。

(二全年基本養老保險基金征繳(含清欠、失業保險基金征繳(含清欠、城鎮職工基本醫療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成目標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%;下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%;其中就業困難對象再就業905人，完成目標109.04%;實現了動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率為4.1%，低于控制指標0.2個百分點;農民工在崗培訓6570人，完成目標109.05%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動力技能培訓3760人，完成目標110.59%。

(四按時足額為23564名離退休人員發放退休金2.1億元。離退休費的社會化發放率和個人帳戶建成率均達100%。

(五強化勞動法制建設和監督檢查，規范企業用工行為。督促指導全市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理并認定工傷465件，批復同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規范用工，也提高了勞動者維權意識，同時也增加了勞資矛盾。監察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48戶，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無群體性工資拖欠事件發生。按照熱情服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資107.9萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。

(七xx綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、征地農轉非、五類特殊群體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金1322.1萬元，醫療保障補助資金703.7萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。

(八、做好群眾來信來訪、咨詢服務工作，特別是近年，隨著產改的不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定。

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第五篇：信訪維穩工作總結

某某市人力資源和社會保障局

某某市信訪維穩工作總結

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局，以構建和諧社會為目標，認真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作，充分發揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，為構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關系到社會的穩定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關系到群眾的切身利益，我們始終以穩定大局，服務社會為工作宗旨，扎扎實實做好信訪工作，做到來訪有答復，來信有回復，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業改制中的勞動關系、社保、工資拖欠、就業、企業軍轉干部要求提高養老金和醫保待遇、農民工工資、社保等問題。以上問題已經基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農業類畢業生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保維穩工作有效貫徹落實。

（一）加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內抽調骨干組成成員。進一步明確維穩工作責任制，強化責任，把每一項維穩工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。

（二）上下聯動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據省里的部署，牢固樹立全系統穩定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協調社保、征稽、仲裁、勞動監察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩定，做到信息靈、發現早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態。

（三）部門配合，加強協調。在縣委、縣政府領導下，各相

二○一○年十二月二十二日