第一篇：2011年國考中國出入境檢疫局面試真題

公務(wù)員之路 從華圖起步

2011年國考中國出入境檢疫局面試真題

2013國考面試交流群：60101072

黑龍江華圖省考交流群：130445441

2011年2月23日下午國家公務(wù)員面試題目（中國出入境檢疫局）

背景材料（閱讀材料，10分鐘）

某城市推行一個(gè)便民工程，主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個(gè)部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進(jìn)程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個(gè)便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項(xiàng)設(shè)備就達(dá)到3萬臺。

現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個(gè)工作組，該工作組包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)和一些基金會等機(jī)構(gòu)部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，25分鐘）

1.請你談?wù)剬υ摮鞘型菩羞@一民生工程的看法？你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難？??

2.在工程推行的過程中，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實(shí)用，而且還得支付一定的費(fèi)用。若你作為一名工作組成員，遇到這種情況，你怎么做?

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，你認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲取資料？

4.在網(wǎng)上，一個(gè)網(wǎng)友發(fā)表博客說這項(xiàng)工程是一個(gè)面子工程，不實(shí)用，此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項(xiàng)工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下溝通過程。

黑龍江華圖咨詢熱線：045155512930 微博：http://e.weibo.com/hljht 人人主頁：http://www.tmdps.cn/601121308

第二篇：歷年國考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

給人改變未來的力量

歷年國考面試真題及解析之出入境檢疫局面試真題(三)

(2011年2月23日下午面試題目)

背景材料

某城市推行一個(gè)便民工程，主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個(gè)部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進(jìn)程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個(gè)便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項(xiàng)設(shè)備就達(dá)到3萬臺。

現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個(gè)工作組，該工作組包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)和一些基金會等機(jī)構(gòu)部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，你認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?你會以什么樣的方式獲取資料?

【考察要點(diǎn)】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【題型分析】考生在回答這類題目時(shí)應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。工程的總結(jié)包括要注意全面性和針對性，獲取資料對于做好工作總結(jié)具有重要的鋪墊作用，因此，一定要保證資料的真實(shí)性、廣泛性，考生在回答的過程中要注意體現(xiàn)自己收集信息的能力和方法。

【答案要點(diǎn)】

1)做好這項(xiàng)便民工程的工作總結(jié)，對于我們更加深入具體的對這一工程進(jìn)行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作具有重要的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)要我做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，我認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括以下幾方面內(nèi)容：

給人改變未來的力量

2)第一，項(xiàng)目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設(shè)備分布情況、工程的工期、資金的預(yù)算等方面內(nèi)容。主要是從組織管理和制度層面進(jìn)行總結(jié)。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個(gè)部分內(nèi)容展開。主要是從措施的落實(shí)上進(jìn)行總結(jié)。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗(yàn)。成績當(dāng)中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進(jìn)行歸類，對實(shí)施的效果進(jìn)行總結(jié)。并針對該工程的成績進(jìn)行總結(jié)，積累先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進(jìn)行調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時(shí)，在也要注意到民眾使用該工程設(shè)備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進(jìn)行總結(jié)，找到問題所在，為以后的工作提供教訓(xùn)總結(jié)。第五，進(jìn)一步加強(qiáng)便民工程質(zhì)量的建議。主要是后期的工作設(shè)想和規(guī)劃。

3)獲取資料對我做好信息收集，做好工作總結(jié)具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的 “調(diào)查員”和“服務(wù)者”，既可以為總結(jié)報(bào)告的撰寫提供情報(bào)，又可以向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，將直接影響到總結(jié)報(bào)告的科學(xué)性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實(shí)性、廣泛性、準(zhǔn)確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實(shí)性、廣泛性、準(zhǔn)確性，我會從以下幾方面入手：

第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對老年人和殘疾人而設(shè)立的，因此，對于設(shè)備的使用情況、老年人和殘疾人的滿意程度、使用過程中存在的問題等作一調(diào)查研究是非常必要的，調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的分布、設(shè)備的成本、設(shè)備的使用情況、設(shè)備的使用性、民眾的滿意度、相應(yīng)的改進(jìn)措施等。調(diào)查采取明察、暗訪、問卷調(diào)查多種形式展開。為了保證信息的全面性、準(zhǔn)確性，我會選取有代表性的調(diào)研區(qū)域、選取合適的調(diào)研方式、選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員，做好人員分工，并對調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的分析整理，形成調(diào)研報(bào)告，從而為工作總結(jié)的撰寫提供決策的依據(jù)。

第二，集思廣益“挖”信息。我會聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)部門，特別是民政部門，查閱已有的一些備案資料，對相關(guān)的記錄做好統(tǒng)計(jì)工作，并查閱其他部門的初期、中期、終期工作總結(jié)，從中總結(jié)規(guī)律，了解工程的實(shí)施和進(jìn)展情況。

第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺，開通相應(yīng)熱線，完善深入了

給人改變未來的力量

解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的機(jī)制，推進(jìn)信息收集的科學(xué)化民主化。

4)總之，我們在工作中一定要使工作的各環(huán)節(jié)都能有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。同時(shí)還要做好自己的總結(jié)工作，揚(yáng)長避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務(wù)的能力。

第三篇：國考經(jīng)典出入境真題匯總

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綜合分析題

2013年2月27日出入境邊防檢查總站面試真題

【真題回顧】對于交通信用和個(gè)人誠信系統(tǒng)掛鉤，你怎么看?

【參考答案】

交通肇事是和平時(shí)期造成死亡人數(shù)最多的“殺手”。交通肇事案件有增無減，與我國現(xiàn)行的“輕微交通肇事案件只作罰款處理”有關(guān)。由于不會對個(gè)人生活有太大影響，導(dǎo)致一些人不把交通違法當(dāng)回事。如果真正把交通違法行為與個(gè)人信用記錄掛鉤，就提高了交通違法的成本，可以起到威懾作用。

而且將交通違法記錄與個(gè)人信用掛鉤，早已是世界上很多國家的通行做法。美國被公認(rèn)是“車輪上的國家”，不論何種交通違法，只要被開具罰單和接受處罰，違法記錄會永久性地存入個(gè)人社會安全檔案中，這些記錄對本人晉升、信用、保險(xiǎn)、求職等都會有一定的負(fù)面影響。將公民交通違法記錄納入社會誠信體系，能有效彌補(bǔ)一般的行政處罰局限，這其實(shí)也是對生命的強(qiáng)制尊重。

但要實(shí)現(xiàn)交通違法與個(gè)人信用掛鉤，需要建設(shè)完善的信用掛鉤體系，關(guān)鍵的是落實(shí)，最重要的是平等，不給特權(quán)者免責(zé)權(quán)。

首先，交通違法掛鉤個(gè)人信用體系，如果僅僅是交通安全主管部門自己去構(gòu)建，效果都會大打折扣，交通安全誠信

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體系建設(shè)須納入社會誠信體系建設(shè)之中。機(jī)動(dòng)車闖紅燈，除了罰款還要扣分，有執(zhí)法效果的持續(xù)性;而對于行人闖紅燈，如果交通安全違法記錄納入信用體系，就是將一個(gè)人在公共生活中所有的行為納入一個(gè)整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

其次，交通違法與個(gè)人信用掛鉤，需要有一個(gè)公平與公正的操作方法和標(biāo)準(zhǔn)。公安交管部門務(wù)必嚴(yán)格規(guī)定公民交通安全違法記錄與個(gè)人信用、保險(xiǎn)、職業(yè)準(zhǔn)入等掛鉤的程序，確保準(zhǔn)確和公平，在保障公民個(gè)人隱私權(quán)的同時(shí)，保障公民對自己的個(gè)人信用記錄擁有知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯(cuò)權(quán)和司法救濟(jì)權(quán)。

再次，交通管理需進(jìn)一步完善。各地的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況各異，不少地方的道路交通標(biāo)志仍不完善，成為行人和車輛違法的重要誘因。

最后，交通秩序需要公眾共同維護(hù)。我們生活中無時(shí)無刻不在受著包括法律制度、道德規(guī)范在內(nèi)的各種規(guī)則的制約。只有共同遵守這些規(guī)則，生活才安全有序。如何讓公眾接受，提高法治化管理水平，考驗(yàn)著有關(guān)部門的智慧，更值得全社會深思。

自我感知題

2009年2月12日邊檢面試真題

【真題回顧】談?wù)勈艿綆椭蛶椭鷦e人的一件事。

給人改變未來的力量

[參考答案]

說起受到幫助，確實(shí)有一件事讓我難忘，而且此次報(bào)考公務(wù)員動(dòng)力，很大程度上也是來源于此。

那還是我在小學(xué)的時(shí)候，那一年母親得了病，腿部的血管得了靜脈炎。由于疼的厲害，母親不得不請假在家養(yǎng)病。那個(gè)時(shí)候家里的經(jīng)濟(jì)條件不好，而漏屋偏逢連陰雨，父親的單位由于長年虧損，他被迫下崗。這樣家里就靠母親那一個(gè)月單位發(fā)放的病假工資，維持著母親的醫(yī)藥費(fèi)和我的學(xué)費(fèi)。那一年我常常看到母親偷偷的流淚，我雖然小，但我依然能體會到母親的心境和日子的艱辛。一天，我放學(xué)回家，發(fā)現(xiàn)家里很多人。原來，是街道辦了解到我家的實(shí)際情況，帶著扶貧金探望我家。這無疑是雪中送炭。那個(gè)時(shí)候我就想，我也要成為這樣的人。

我一直沒有放棄我的理想，我一直積極的幫著那些需要幫助的人，印象最深的就是在大學(xué)時(shí)，出去的路上，我經(jīng)常能看到一個(gè)15歲左右的小姑娘，穿著破爛的衣服睡在鬧市的一個(gè)角落里，很長時(shí)間。我覺得她一定是遇到了困難，或者是有什么情況。我嘗試與她交流，但沒有任何結(jié)果，一言不發(fā)。我覺得事情比較嚴(yán)重，她似乎受過傷害。想來想去，我決定還是找有關(guān)部門來處理，最后我找到了當(dāng)?shù)氐?10，說明了情況。最后那個(gè)女孩被接走了。這件事后，我一直在想，到底還有多少類似這樣，得不到人們的幫助，總是無助

給人改變未來的力量 的蜷縮在一邊。由于他們我再想到了當(dāng)初我家的情景，有種心酸。因此我決定，我要報(bào)考公務(wù)員，一是實(shí)現(xiàn)自己小時(shí)候的理想，一是為了能夠有能力，為那些的無助的人們多做一些實(shí)事，讓這個(gè)社會受困的人越來越少。

言語表達(dá)題

2011年2月25號下午廈門邊檢面試真題

【真題回顧】你去某企業(yè)考察改制情況，在與企業(yè)座談時(shí)，突然出現(xiàn)情緒激動(dòng)的下崗職工在場外要反映問題，你會怎么處理?再問：下崗職工反應(yīng)他們收入與該廠在職職工差距過大，生活困難，要求該廠進(jìn)行解決，如果讓你去解決，你會怎么說，請現(xiàn)場模擬一下。

【參考答案】

第一問：

對于企業(yè)改制情況的考察，本身就應(yīng)該從多方面獲取真實(shí)的信息，尤其是企業(yè)員工的心聲，是反映改制落實(shí)的效果的最有利的證明，針對這種情況我會做如下處理：

第一，我會與座談會的企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解一下會場之外情況是何緣由，并表示希望能夠讓我與下崗職工交流一下，從而獲得更全面的信息。

第二，請我們的工作人員到場外平復(fù)下崗職工的激動(dòng)情緒，與下崗職工進(jìn)行交談，認(rèn)真傾聽他的訴說，并做好

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詳細(xì)的記錄，并請員工代表進(jìn)場反映情況。

第三，當(dāng)與下崗職工交流過后，根據(jù)他們所反映的情況向企業(yè)負(fù)責(zé)人了解，與他核實(shí)相關(guān)的信息，以便得到準(zhǔn)確的信息。

第四，將會中收集到的企業(yè)方和下崗職工雙方所反饋的信息資料進(jìn)行整理和匯總，分析其中利弊，并要考慮到雙方的利益，向領(lǐng)導(dǎo)申請定奪。

總之，在以后的工作過程中，要學(xué)會傾聽各方心聲，這樣才能得出真正有效的信息，有利于工作的開展。

第二問：

各位叔叔阿姨們，大家好!我是此次改制考察的負(fù)責(zé)人，大伙有什么問題可以同我講，我會盡力給大家解決。

針對大家剛才提出的關(guān)于各位的收入與在職員工差距過大的問題，我可以向大家說明一下，在這次企業(yè)改制的過程中我們考慮到要給咱下崗職工提高收入，而剛才的座談會也將這件事正式提上日程。

我們考察團(tuán)剛來到咱廠子，對咱內(nèi)部關(guān)于員工福利待遇的具體情況還不太了解，事后我們會對咱廠進(jìn)行深入調(diào)查，如果大家工資的發(fā)放不符合國家規(guī)定，我們會讓咱廠在制度上整改落實(shí)，也讓廠子把欠大家的錢給補(bǔ)上;如果咱廠在國家要求的標(biāo)準(zhǔn)上沒問題，我們也會建議廠子提供再就業(yè)培訓(xùn)或再就業(yè)的崗位來保障大家的生活，并定時(shí)發(fā)放就業(yè)補(bǔ)

給人改變未來的力量

助，以解大家的不時(shí)之需。

好，現(xiàn)在請大伙兒到小王那里做下登記，以便我們隨時(shí)和大家溝通調(diào)查落實(shí)的情況，大家有什么問題也可以隨時(shí)向我反映，這是我的電話：xxxxxxx。

謝謝大家!

人際關(guān)系題

2012年2月26日出入境邊防檢查總站面試真題

【真題回顧】小趙和你是同事，他平時(shí)做事很謹(jǐn)慎，經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久，總延長下班時(shí)間，拖累你沒辦法正常下班，你怎么辦?

【參考答案】

首先，小趙經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久，說明小趙做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，總延長下班時(shí)間，說明他對工作具有奉獻(xiàn)精神，這些是值得我們學(xué)習(xí)的。

其次，由于小趙對于材料的精雕細(xì)琢，拖累我沒辦法正常下班的情況，我會建議小趙共同制定一個(gè)明確的工作計(jì)劃，安排好工作流程，根據(jù)工作情況進(jìn)行調(diào)整，可以上午的工作交給小趙做，下午的工作交給我來做，讓小趙也能及時(shí)下班，和家人團(tuán)聚，并且保證他的休息。或者把其他工作小組的工作流程拿來，為我所用，或者與小趙一起請教老同事，改進(jìn)我們的工作流程和工作方式，提高工作效率。小趙

給人改變未來的力量 的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，可以擔(dān)當(dāng)審稿統(tǒng)校工作，發(fā)揮特長，而不是我們合作的負(fù)擔(dān)。

最后，我想加班是小事，能保證出色的完成任務(wù)，才是關(guān)鍵。我要向小趙學(xué)習(xí)謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，小趙的這種嚴(yán)謹(jǐn)，凡事作于細(xì)的精神，是非常值得我們在今后工作中借鑒的。我想，通過一段時(shí)間的磨合，我們能夠適應(yīng)彼此的工作方式，成為工作和生活中的親密戰(zhàn)友。

計(jì)劃組織題

【真題回顧】作為一名出入境邊檢人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)開通一個(gè)網(wǎng)站與市民做交流活動(dòng)，你會怎么做?

【參考答案】

開通邊檢交流網(wǎng)站，不僅可以為民眾答疑解惑，也可以更好的進(jìn)行邊檢知識的宣傳，保證民眾在日后的邊檢通關(guān)中能夠遵守相關(guān)的法律法規(guī)，維護(hù)國家的長治久安。

作為一名出入境邊檢人員，我會從以下幾方面進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)：

第一，開展前期調(diào)研，了解目前群眾對邊檢工作的建議。通過采訪、問卷等形式對邊防進(jìn)出人員進(jìn)行情況了解，主要包括群眾對邊檢工作的認(rèn)識、邊檢手續(xù)辦理規(guī)章制度的熟悉程度、交通運(yùn)輸要求的理解等，以便做好網(wǎng)

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站規(guī)劃。

第二，邀請單位有經(jīng)驗(yàn)的同事共同探討網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)事宜，主要討論網(wǎng)站的具體模塊，網(wǎng)站操作流程，網(wǎng)站監(jiān)督管理措施等。

第三，對網(wǎng)站進(jìn)行基本功能建設(shè)。邀請專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員，對邊檢網(wǎng)站展開設(shè)計(jì)。網(wǎng)站包括政策公開、知識解答、對話交流、事跡回顧等板塊，既要保證網(wǎng)站的實(shí)用性和溝通過程的便捷性，也要注意網(wǎng)站的設(shè)計(jì)美觀。

第四，強(qiáng)化對網(wǎng)站的宣傳推廣工作。可以通過出入境邊檢大廳的宣傳屏，橫幅等方式進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳。將網(wǎng)站的操作方法、解答時(shí)間、聯(lián)系電話等告知廣大群眾，鼓勵(lì)群眾積極參與網(wǎng)上交流，增進(jìn)大家對邊檢工作的了解。

第五，安排專門的工作人員對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)以及優(yōu)秀的邊檢工作人員對網(wǎng)站上群眾的提問進(jìn)行解答。按照規(guī)章制度落實(shí)網(wǎng)站工作，確保群眾可以通過網(wǎng)站這個(gè)平臺更多地了解邊檢工作，政府可以更好地做好邊檢防衛(wèi)。

相信通過以上措施，我一定會將網(wǎng)站建設(shè)好，及時(shí)了解群眾需求，將網(wǎng)站上的問題整理歸納，為日后改進(jìn)工作做參考。

情景應(yīng)變題

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2013年3月1日出入境邊防檢查總站面試真題

【真題回顧】扶貧單位召開評估檢查座談會，在對扶貧資金去向進(jìn)行討論時(shí)，會場出現(xiàn)混亂，你作為主持人應(yīng)該怎么辦?

【參考答案】

此次評估調(diào)查座談會的召開，意在及時(shí)發(fā)現(xiàn)扶貧工作中出現(xiàn)的問題，對扶貧工作的改進(jìn)和貧困群體的生活改善具有重大參考意義。討論過程中大家出現(xiàn)情緒激動(dòng)的情況，也恰恰表明了同志們對扶貧工作的高度關(guān)注。作為主持人，我會迅速穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，保證座談會的正常開展，促使此次評估檢查任務(wù)順利完成。

首先，我會引導(dǎo)與會人員暫停此話題的討論，讓大家稍作休息，緩解情緒。在此期間，我會積極與發(fā)言代表進(jìn)行溝通，充分聽取大家的想法，了解具體情況，迅速解除誤會，避免爭議升級。

其次，休息結(jié)束后，我會再次強(qiáng)調(diào)座談會討論的基本要求。一方面明確會議的目的是廣泛聽取大家的意見和建議，形成有利于今后工作開展的參考方案;另一方面要求大家注意發(fā)言的語氣和交流的態(tài)度，保證座談會正常進(jìn)行，提高效率。相信大家在接下來的探討過程中會注意自己的交流方式，客觀地評估扶貧工作。

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再次，討論的內(nèi)容先暫時(shí)避開資金問題，探討扶貧對象的生活改善情況、收入提升幅度、百姓滿意度等方面，待形成良好的討論氛圍后，再展開扶貧資金去向的交流。

最后，我會注意會場氛圍的調(diào)節(jié)，在保證座談會有序開展的前提下，調(diào)動(dòng)大家發(fā)言的積極性，及時(shí)記錄好大家反映的問題和提出的有效建議，會后整理完善，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

本次座談會出現(xiàn)現(xiàn)場混亂的狀況，表明我的工作還沒有做到位。在今后的工作中，我會做好與各方人員的溝通協(xié)調(diào)，提前預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問題并制定應(yīng)急預(yù)案，避免類似情況發(fā)生。

第四篇：2012國考面試真題

2012國考面試真題

2012年1月15日國家公務(wù)員外交部面試真題

1.大國崛起，你認(rèn)為國家競爭力重要還是人的競爭力重要？(10分鐘準(zhǔn)備、3分鐘演講)2.你最艱難的一次選擇？(追問一下，選擇事件中的細(xì)節(jié))3.你有什么愛好？

4.你的同事小王去年籌備處里的聯(lián)歡會，地點(diǎn)選擇上有失誤，今年領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么辦？(追問1：你覺得小王有哪些不妥之處？追問2：假如我是小王，你準(zhǔn)備怎么跟我說？)5.一個(gè)部委的副局長給你們司打電話，要求見你們的副司長，你都要詢問哪些信息？

2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題

1、個(gè)人介紹中所說的融入工作具體怎么做？

2.在北京上學(xué)，為什么不留在北京？

3.商業(yè)銀行的資本有什么作用？

4.你學(xué)的房地產(chǎn)金融學(xué)主要講什么的啊？（追問2題）

5.你在志愿經(jīng)歷中對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系有什么看法？

6.from the view of customer, how do banks improve their service?

2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題

1.個(gè)人介紹中一下包括年齡學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷

2.直接領(lǐng)導(dǎo)與大領(lǐng)導(dǎo)在你的一篇報(bào)告中的一個(gè)觀點(diǎn)有很大觀念沖突,并且2個(gè)人在私下就關(guān)系不好.這時(shí)你該怎么做？

3.你對資本的本質(zhì)有什么理解？

4.你對銀監(jiān)局 三個(gè)辦法一個(gè)指引有什么看法？

5.As a bank customer, any suggestion to improve banks service？

2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題

1、自我介紹

2、孫中山說：青年人要立志作大事，不立志作大官。拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。談?wù)剬@兩句話的看法？

3、領(lǐng)導(dǎo)要你制定績效考核辦法，你如何開展此項(xiàng)工作？

2012年2月12日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題

1、請你簡要的介紹一下自己，包括年齡，學(xué)習(xí)經(jīng)歷與工作經(jīng)歷？

2、溝通很重要，請說一下，你最艱難的一次溝通經(jīng)歷？

3、銀監(jiān)的職責(zé)是監(jiān)控銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，請說一下，計(jì)總風(fēng)險(xiǎn)與單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系？

4、Please describe yourself and How will you be fit for the new position?

2012年2月12日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題

1、個(gè)人介紹，并對你的介紹提幾點(diǎn)問題

2、你為什么要來銀監(jiān) ？

3、你在工作中由于能力比較突出，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要你幫他修改一些由其他同事做的報(bào)告等材料，因此你同事對你有些不滿，你怎么辦？

4.專業(yè)題：你對商業(yè)銀行負(fù)債有什么認(rèn)識，有什么特點(diǎn)？

5.宏觀題：金融監(jiān)管和金融創(chuàng)新的關(guān)系？

6.英語題：你喜歡不喜歡讀書，哪一本，你覺得這本書對你工作有什么啟示？

2012年2月12日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題

1、自我介紹，包括你自己的姓名、畢業(yè)院校、年齡、工作經(jīng)歷（我是社會人員）等

2、你為什么選擇我們這個(gè)職位？

3、如果領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份監(jiān)管規(guī)則，沒有范例，沒有以往同類規(guī)則參考，你將如何開展工作？

4、請說一下當(dāng)前中國商業(yè)銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

5、How do you descripe yourself?

6、How(沒錯(cuò)，是how，雖然我是把它當(dāng)了what來答)will U do to fit in this position?

2012年2月12日安徽、山東銀監(jiān)面試題

1、自我介紹

2、一件，你覺得最難溝通的事情，你是怎么解決的？

3、從專業(yè)角度講講計(jì)總風(fēng)險(xiǎn)和單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系？

4、英文題，介紹你自己，你怎么適應(yīng)新環(huán)境？

2012年2月16日財(cái)政部駐省（市）財(cái)政監(jiān)察專員辦事處面試真題

上午：無領(lǐng)導(dǎo)

某縣農(nóng)民舉報(bào)沒有收到國家糧農(nóng)補(bǔ)貼，讓你做一個(gè)調(diào)查，了解一下補(bǔ)貼發(fā)放情況，面試分為兩個(gè)階段：

第一階段：為了調(diào)查此情況，請考生寫出五個(gè)重要的調(diào)查入手方向，共40分鐘，其中每人有2分鐘的意見陳述。

第二階段：考官準(zhǔn)備了從A至H的一些資料，然后讓大家討論進(jìn)行選擇，選出最重要的五條，共35分鐘，最后由一個(gè)人進(jìn)行陳述。

下午：結(jié)構(gòu)化

第一題

在工作過程中，當(dāng)個(gè)人利益和單位利益發(fā)生沖突時(shí)，以自身經(jīng)歷談一談你該怎么辦？

第二題

工作上，以前的舊知識可以轉(zhuǎn)用到新的工作應(yīng)用上，請考生舉一個(gè)例子，說說你是如何把新舊知識融合貫通的？

第三題

三個(gè)人組成的一個(gè)調(diào)查組，你是新員工，另外兩個(gè)人一個(gè)是組長，一個(gè)是老員工，他們兩個(gè)人曾當(dāng)著其它同事的面吵過架，問：為了保證工作順利進(jìn)行，你要怎么辦？

第四題

你們四個(gè)人去調(diào)查資源稅，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)月的時(shí)間，比較緊，有人建議直接找國土資源局的舊資料用，你有何評價(jià)？有什么新方法？

2012年2月17日國家公務(wù)員考試民政部面試真題

1、有人說激情產(chǎn)生動(dòng)力，也有人說公務(wù)員最重要的是穩(wěn)重。結(jié)合你自己談?wù)効捶ǎ?/p>

2、你做為一名市政府工作人員，如何組織一次大學(xué)生村官情況調(diào)查工作，才能做到真實(shí)、有效？

3、你作為一名政務(wù)大廳工作人員，經(jīng)常有辦其他事的群眾到你崗位來問著問那，已經(jīng)干擾了你的正常工作，你怎么解決？

4、你作為某辦公室工作人員，因?yàn)槿松偈露啵枰憬?jīng)常加班加點(diǎn)，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你加更多的任務(wù)，你無法忍耐。你如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，并且不影響工作？

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村宅基地，但是補(bǔ)償款并未發(fā)到群眾手中。假設(shè)你是一村村委會主任，你村村民組織起來鬧事，其中有你的親戚，你怎么辦？

2012年2月18日國家公務(wù)員考試民政部面試真題

1、為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常的關(guān)心和看望老人，問對這一做法你怎么看?

2、留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。如果你是婦聯(lián)部門的一個(gè)工作人員，針對上述情況策劃活動(dòng)，請舉出三個(gè)主題，并以其中的一個(gè)主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)?

3、關(guān)于綠色出行，政府要設(shè)立自行車出租點(diǎn)，鼓勵(lì)市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查? 2012年2月22日上午國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1.虎媽狼爸你怎么看？

2.單位有一個(gè)新的規(guī)定，由于宣傳時(shí)間短，引發(fā)很多的不滿如何解決？

3.單位運(yùn)動(dòng)會你是對長，和你一起接力賽的同事對你的安排不滿意你如何解決？

4.單位舉辦環(huán)保周，沒有經(jīng)費(fèi)，不允許用紙張，你如何解決？ 2012年2月22日國家公務(wù)員多部門面試真題

關(guān)于大學(xué)生村官司被分配到支城城管大隊(duì)做公務(wù)員，有群眾投訴有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管轄的地區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)帶其他同事去跟建筑工地工人溝通，沒有成功……管協(xié)區(qū)內(nèi)有無照經(jīng)營的小商販亂扔垃圾，群眾反應(yīng)，大學(xué)生村官將小商販清理后群眾又反應(yīng)買菜不方便……

1.有群眾舉報(bào)建筑工地建筑物亂放的事情，你如果調(diào)查？

2.在其他同事溝通無果的情況下，你將如何和建筑工人溝通？

3.上級領(lǐng)導(dǎo)下來進(jìn)行衛(wèi)生等方面的質(zhì)檢，你如何協(xié)助調(diào)查？

4.把無照經(jīng)營的小商販清理完以后，有的群眾說好，有的群眾說不好，你如何看這事？

2012年2月22日內(nèi)蒙煤礦安監(jiān)面試題

廣東海事局、湖北國稅等也是用此套題

給定一份材料，提前10分鐘，看材料，允許帶題本進(jìn)場。

材料分4段，材料大致內(nèi)容：

第一段說張勇做了兩年大學(xué)生村官后考上城管支隊(duì)的公務(wù)員，在他的管轄區(qū)有施工隊(duì)在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。

第二段講述領(lǐng)導(dǎo)外派了一個(gè)名叫李佳的同事前來協(xié)助加強(qiáng)城管工作。

第三段講述工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查。

第四段講述城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。

1、領(lǐng)導(dǎo)要張勇去城管對轄區(qū)的垃圾及噪音做一個(gè)摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)，問如果你是張勇，該如何組織這次調(diào)查？

2、張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個(gè)工作？

3、工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？

4、城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？

2012年2月21日四川省國稅面試題

1、給你很長的一段材料，主要涉及GDP增速，普通民眾和富豪的收入增幅，科教文衛(wèi)事業(yè)占財(cái)政支出的比例，西方發(fā)達(dá)國家的比例，稅收收入等等。你從材料中得到什么隱含的信息？

2、中國社科院有個(gè)教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動(dòng)，社會各階層反響強(qiáng)烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。你如何看待這個(gè)現(xiàn)象？這對政府機(jī)關(guān)的工作有何啟示？

3、要你組織一個(gè)重走長征路的活動(dòng)，參與的主題是20名10-12歲的孩子，有五個(gè)成年人當(dāng)你的助手，請問你如何組織？

2012年2月22日四川國稅公務(wù)員面試題

材料題：

1、題目挺長，說一個(gè)待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個(gè)干部幫他辦了營業(yè)執(zhí)照，又換了一個(gè)不占道的位置。問你的看法，如果在工作中遇到類似的情況怎么做？

2、發(fā)生礦難，有一個(gè)遇難者的爺爺拉著一個(gè)干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死。”其他礦難者家屬情緒也很激動(dòng)，問如果你是這名干部，怎么處理？

3、三段材料，第一段大概說的東北某縣（名字忘了）作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，當(dāng)作“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。第二段說專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段說國土資源部分說項(xiàng)目違規(guī)，當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。最后要求你對以上情況怎么評價(jià)？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？

2012年2月23日國家公務(wù)員浙江國稅面試真題

材料是關(guān)于：四川窮鄉(xiāng)僻壤之地引進(jìn)羅龍工業(yè)園區(qū)，有人認(rèn)為是城市落后廢棄的工業(yè)到農(nóng)村來...問題1：對于工業(yè)園區(qū)的引進(jìn)，有爭議也有支持的，你怎么看？

問題2：大學(xué)生下鄉(xiāng)到企業(yè)中去，但離職率很高，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人都不愿意參加活動(dòng)，你作為政府部門人員怎么做？

問題3：關(guān)于對鄉(xiāng)村招商引資，讓你準(zhǔn)備前期材料，你怎么準(zhǔn)備？怎樣確保材料的真實(shí)性？

問題4：由于外傳引進(jìn)的工業(yè)會污染環(huán)境，導(dǎo)致農(nóng)民收入低了，農(nóng)民去政府里鬧，把道路堵了，你作為負(fù)責(zé)人怎么處理？

2012年2月23日國家公務(wù)員陜西國稅面試真題

1、我國是個(gè)農(nóng)業(yè)大國，現(xiàn)在出現(xiàn)農(nóng)村農(nóng)民荒，你怎么看？

2、學(xué)生會主席在一次想領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的過程中隱瞞對自己不利的事實(shí)，你怎么辦？

3、西方有一句諺語“稅收像死亡一樣不可避免”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2012年2月24日國考國稅面試題

上午

1、你對國家實(shí)行的“農(nóng)超對接”政策怎么看？

2、有一個(gè)農(nóng)超對接的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為農(nóng)民和超市提供相關(guān)信息服務(wù)，但運(yùn)行一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)利用率并不高，你作為信息平臺工作人員，會怎么辦？

3、由你組織超市到種植基地參觀調(diào)研，如何做前期準(zhǔn)備工作？

4、你是種植基地負(fù)責(zé)人，原先和一個(gè)超市對接合作很好，現(xiàn)在又想和另外兩家簽訂對接協(xié)議，你會如何和這兩家洽談？

24日上午山東國稅面試題

1、選一領(lǐng)域增加一稅種，說明作用？

2、在廣州，拾金不昧或?qū)⒂袑?shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)！正向社會征求意見的《廣州市拾遺物品管理規(guī)定》提出：對無主的拾獲財(cái)物，在拍賣后將拍賣款的10%獎(jiǎng)勵(lì)給拾遺者；對有主失物，失主領(lǐng)回時(shí)，可自愿按遺失物價(jià)值10%的金額獎(jiǎng)勵(lì)拾金不昧者，對此，你怎么看？

3、關(guān)于對于轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)表一個(gè)3分鐘的即興演講

24日上午海關(guān)面試題

1、有的大學(xué)生就業(yè)后不斷跳槽，你怎么看？

2、小張租住房屋想把自己的家具幫出來，安物業(yè)規(guī)定必須由業(yè)主簽字，但聯(lián)系不上業(yè)主，找到物業(yè)，你作為物業(yè)管理人員，怎么辦？

3、你和同事都是保密局的，周六周日續(xù)建辦，但同時(shí)經(jīng)常找借口不來，你怎么辦？

4、制定單位管理規(guī)定績效及考核，并且會遇到困難，你怎么做？

24日下午海關(guān)面試題

1、現(xiàn)在大學(xué)自主招生中新設(shè)一個(gè)“圓夢計(jì)劃”，這特招農(nóng)村學(xué)生中前三代以內(nèi)沒有大學(xué)生的學(xué)生。，請問你對這個(gè)政策有何看法？

2、你尚未畢業(yè)，忙于找工作而疏于學(xué)習(xí)，老師批評你，你怎么看？

3、你和王科長在以前的工作中有過矛盾，現(xiàn)在他輪崗調(diào)到你科室來，你怎么辦

4、領(lǐng)導(dǎo)將一份報(bào)告交給你校對，要求你不用修改直接給出無意見，但你發(fā)現(xiàn)了一處文法錯(cuò)誤，如果要修改，時(shí)間又不夠，你怎么辦？

2012年2月25日國家公務(wù)員國稅系統(tǒng)面試真題

1.有一個(gè)人競選省長的時(shí)候，說，當(dāng)官要讓百姓當(dāng)面說你好，背后說你好，離任了還說你還，請問你對此怎么看。

2.你單位組織一場捐款，有同事說如果是自愿捐款的話就不想捐了，捐款積極性不高，你負(fù)責(zé)此次捐款事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這一情況，讓大家積極捐款，請問你怎么辦？

3.你單位現(xiàn)在有一次深造的機(jī)會，你很想爭取，但是別的同事也很想爭取到，如果主考官就是你的領(lǐng)導(dǎo)，請問你要如何跟領(lǐng)導(dǎo)爭取這次機(jī)會？現(xiàn)場模擬。

2012年2月26日國考山東國稅面試題

上午面試題

1、小王在某商場買了一件1000元羊毛衫，他懷疑是假的，商場要求檢測，檢測費(fèi)用2000元。你是小王，你怎么辦？

2、西安市要求公務(wù)員到2015會用英語交流，你怎么看？？

3、領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國稅工作人員怎么辦？

26日甘肅國稅面試題

1、企業(yè)家經(jīng)常帶大量現(xiàn)金去災(zāi)區(qū)親自發(fā)放慰問災(zāi)民，說能夠喚起大眾的愛心，談?wù)勀銓Υ说目捶ǎ?/p>

2、你是教委人員，由你負(fù)責(zé)對中小學(xué)教堂進(jìn)行突擊檢查，你要怎么辦？

3、小李是你的搭檔，非常細(xì)心謹(jǐn)慎，文章的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都很看重，因此常常拖延大家的下班時(shí)間，你要怎么做？

4、你負(fù)責(zé)群眾接待工作，一個(gè)群眾怒氣沖沖說要投訴，因?yàn)樗k業(yè)務(wù)時(shí)，第一次來業(yè)務(wù)人員告訴他少一份材料，他回去取后再來，又說他還少一份材料，現(xiàn)在是截止日期的最后一天了，回去去取來不及。請問你怎么辦？

5、你是高校就業(yè)辦負(fù)責(zé)人，有人說你們的就業(yè)率數(shù)字有虛假，網(wǎng)民和社會都很關(guān)注，查實(shí)后數(shù)字確有問題，你怎么處理？

2012年2月26日下午汕頭邊檢等部門面試題

1、古裝劇，有人說好，有人說不好，影響社會主義文化建設(shè)，你怎么看？

2、你是小李，文字處理能力很強(qiáng)，其他處室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常邀請你去幫忙，你們領(lǐng)導(dǎo)有一次開會說，我們單位職工要先完成自己工作。你怎么辦？

3、你是集團(tuán)公司工作人員，領(lǐng)導(dǎo)在周五下午告訴你周一要一個(gè)數(shù)據(jù)材料，但是這個(gè)數(shù)據(jù)材料在集團(tuán)分公司手中，你怎么做？

4、你負(fù)責(zé)對口支援貧困縣，農(nóng)產(chǎn)品單一，人閑散，聊天不做工，對于幫助這個(gè)縣，你有什么建議？

5、廉租房分配過程中，有人舉報(bào)有開豪車的人住廉租房，你有哪些調(diào)查途徑？

2012年2月26日國家公務(wù)員國稅系統(tǒng)面試真題

1、西安政府計(jì)劃到2015年所有公務(wù)員都會說英語，對此你怎么看？

2、你在商店買了件1千元的羊毛衫，后來發(fā)現(xiàn)羊毛衫有問題，到商店要求退貨，店員說要先檢測羊毛衫，有問題才給退，而檢測羊毛衫要2千元。你怎么辦？

3、你到地方上去扶貧，作為國稅人員，你將如何開展工作？

2012年2月28日國考內(nèi)蒙古國稅公務(wù)員面試題

1、日本福島核事故，國內(nèi)市民恐慌，搶鹽。商家提高鹽價(jià)。從政府、商家、市民角度，你如何處理？

2、汶川大地震，稅務(wù)機(jī)關(guān)資助了一所學(xué)校。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了。稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。

3、學(xué)校體育館入館須知，有不妥之處。請指出，并如何處理？（有一張入館須知說明）

4、小李是縣級稅務(wù)工作人員，參加市級機(jī)關(guān)遴選并通過了。本單位領(lǐng)導(dǎo)打算讓他去基層掛職鍛煉。考官是領(lǐng)導(dǎo)，你就如何跟領(lǐng)導(dǎo)說，現(xiàn)場模擬一下

2012年2月29日國稅公務(wù)員面試題（湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙等）

1、給一幅漫畫，畫的是一顆大樹和一座高樓握手，擬一個(gè)標(biāo)題，同時(shí)談?wù)劯邢搿?/p>

2、稅務(wù)機(jī)關(guān)去中小學(xué)進(jìn)行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？

3、假設(shè)你是某縣稅務(wù)人員，某企業(yè)報(bào)稅報(bào)表總是出錯(cuò)，恰好你在休假，接替你的小王沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，后來科長批評了你，你怎么做？

4、你陪同領(lǐng)導(dǎo)去一個(gè)離休老干部座談會，會上老干部指出年輕人工作不周，你作為代表簡短的發(fā)言，現(xiàn)場模擬一下？

2012年3月1日國考國稅公務(wù)員面試題（廣東、內(nèi)蒙等地）

1、在新浪微博中寫道：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是訛?zāi)悖贝蠓上到o你提供法律援助;要是敗訴了，北大替你賠償！”同時(shí)聲稱這段話是出自北京大學(xué)某副校長之口，！”——被網(wǎng)友熱捧的“撐腰體”。對此你怎么看？

2、公務(wù)員錄用規(guī)定德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋M織一次高校畢業(yè)生座談會，你怎么開展工作？

3、午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好，你怎么處理？

4、你和同事去某企業(yè)稅務(wù)檢查，懷疑他們偷稅，因?yàn)橛行┥婕霸撈髽I(yè)經(jīng)營方面專業(yè)不懂，無法確定，且該公司經(jīng)理和財(cái)物負(fù)責(zé)人以各種理由不配合，你怎么辦？

3月1日下午遼寧國稅面試題

1、某機(jī)關(guān)破格提拔見義勇為者、引起網(wǎng)友熱議，你怎么看？

2、如果你轄區(qū)內(nèi)有報(bào)稅的企業(yè)，而企業(yè)工作人員經(jīng)常不能及時(shí)準(zhǔn)確提報(bào)，你怎么辦？

3、你和同事上大街宣傳稅務(wù)政策，但是人很少，然后上級領(lǐng)導(dǎo)馬上要來檢查，你怎么處理？ 2012年3月2日國稅公務(wù)員面試題（廣東等地）

25分鐘回答四道題，有題本，有紙筆，還有時(shí)鐘加紙巾加橡皮擦，考官一次性念完四道題，然后四道題一起思考，最后一并作答。

1、寓言：狐貍發(fā)現(xiàn)一個(gè)山洞里有很多葡萄,但由于太胖進(jìn)不去,所以餓了三天,瘦了一大圈就進(jìn)去了.在里面吃了三天吃飽了,又由于長胖出不來,餓了三天出來了。談?wù)勀銓@則寓言的理解？

2、閱讀材料，說說小李失落的原因。你會如何建議小李。材料大意：小李平時(shí)很有創(chuàng)新意識和想法，多次受表揚(yáng)。來了位新領(lǐng)導(dǎo)，交代小李寫報(bào)告。小李沒寫完就有了一個(gè)新想法，領(lǐng)導(dǎo)過問報(bào)告時(shí)，小李多次提及新想法，但領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心報(bào)告的完成情況。你是小李的同事對小李有什么的建議？

3、你和領(lǐng)導(dǎo)去基層調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)的車在前，你的車因司機(jī)不慎與前車追尾，無傷亡，但無法繼續(xù)前行。你將如何處理？

4、你是報(bào)社記者，領(lǐng)導(dǎo)要求你寫一篇關(guān)于社會責(zé)任心、正義感的報(bào)道，請結(jié)合當(dāng)前1-2個(gè)社會熱點(diǎn)，你選擇什么社會熱點(diǎn)話題？怎么收集素材？

2012年2月22日國考北京、上海等海關(guān)面試題

1、繼虎媽之后狼爸收到追捧，稱”三天一頓打，孩子北大“他的三個(gè)孩子都成功進(jìn)入北大，有30多個(gè)孩子在寒暑假被家長送到狼爸哪里接受教育，談?wù)効捶?/p>

2、單位出臺了一項(xiàng)新的制度，由于宣傳不到位，很多客戶還按照之前的政策辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致埋怨，作為經(jīng)辦人員，你怎么辦？

3、在一項(xiàng)集體比賽中，你們單位的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，你聽到兩個(gè)隊(duì)員的聊天，內(nèi)容是人員安排不合理，還有你的毫無根據(jù)的花邊新聞，作為隊(duì)長你怎么辦？

4、單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周，沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你如何開展？

2012年2月22日國考天津、深圳海關(guān)面試題

1、廣電部門設(shè)專門部門審劇本，質(zhì)量低的劇本不予通過，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、單位系統(tǒng)壞了，業(yè)務(wù)壓了很多，一直沒修好，來辦業(yè)務(wù)的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人你怎么辦？

3、小李喜歡炒股，經(jīng)常上班時(shí)間瀏覽股票網(wǎng)頁，你勸過多次，有天領(lǐng)導(dǎo)開會說不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對你有意見，并聯(lián)合同事孤立你，你如何面對？

4、單位組織消防演習(xí)，可是有的部門認(rèn)為單位消防設(shè)備先進(jìn)，沒必要，還浪費(fèi)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你如何開展？

2012年2月22日國考北京、上海海關(guān)面試題

1、繼虎媽之后狼爸收到追捧，稱”三天一頓打，孩子北大“他的三個(gè)孩子都成功進(jìn)入北大，有30多個(gè)孩子在寒暑假被家長送到狼爸哪里接受教育，談?wù)効捶?/p>

2、單位出臺了一項(xiàng)新的制度，由于宣傳不到位，很多客戶還按照之前的政策辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致埋怨，作為經(jīng)辦人員，你怎么辦？

3、在一項(xiàng)集體比賽中，你們單位的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，你聽到兩個(gè)隊(duì)員的聊天，內(nèi)容是人員安排不合理，還有你的毫無根據(jù)的花邊新聞，作為隊(duì)長你怎么辦？

4、單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周，沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你如何開展？

2012年2月23日國家公務(wù)員哈爾濱、廈門海關(guān)面試真題

1、某單位到高校招聘，招聘條件明確規(guī)定不要富家子弟，對此現(xiàn)象怎么看？

2、你是省交通廳工作人員，負(fù)責(zé)省內(nèi)客運(yùn)管理，一次你在假期到省內(nèi)某市旅游，在客運(yùn)站等車時(shí)聽到乘客抱怨客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量不好，你會怎么辦？

3、你和單位的一個(gè)大姐過去發(fā)生過矛盾，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門工作，說是老大姐會關(guān)照你，但工作一段時(shí)間你發(fā)現(xiàn)老大姐對你的工作不滿意，還和其他同事說你的工作態(tài)度不端正，你怎么辦？

4、上級單位要開展一次征文活動(dòng)，分配給你們單位的篇數(shù)較多，而你們單位最近工作又較多，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)落實(shí)，你怎么做？

2012年2月22日上午國家公務(wù)員部委面試題

材料：某城管轄區(qū) 有建筑工地、小攤販等，總之臟亂差。某日組織聯(lián)合執(zhí)法，環(huán)境干凈了，但是居民說他們多管閑事。

根據(jù)材料回答以下四題

1、你是隊(duì)長，你去和建筑工地協(xié)調(diào)。準(zhǔn)備如何辦？

2、工商、質(zhì)監(jiān)來我區(qū)檢查食品問題，如何接待？

3、居民對你們的執(zhí)法有意見，你怎么看？

4、對轄區(qū)環(huán)境做個(gè)調(diào)研，如何開展？

2012年2月22日國考統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)公務(wù)員面試題

在侯考室給10分鐘看一段材料

把材料紙帶入考場，給25分鐘答題

材料梗概：

近年來城市喜歡搞一些亮化工程，提高城市形象，由此帶來光污染、能源浪費(fèi)等問題。某市要搞亮化工程，小楊向市建委提出要看該工程建設(shè)報(bào)告，市建委讓小楊找發(fā)改委。小楊找到發(fā)改委，發(fā)改委說報(bào)告在審批階段不能公開任何信息。小楊在網(wǎng)上對此掀起討論，此后給發(fā)改委送了一面“不作為”錦旗。

請根據(jù)材料，回答以下四題

1、你對小楊給發(fā)改委送不作為錦旗怎么看？

2、如果你是發(fā)改委人員，小楊找到你，你會怎么辦，對他說什么。

3、如果你是市建委工作人員，在網(wǎng)上小楊看到關(guān)于亮化工程的帖子，你會怎么做。

4、如果你是市建委的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你收集亮化工程的相關(guān)資料，你會怎么辦？

2012年2月24日國家公務(wù)員鐵路公安系統(tǒng)面試真題

1.關(guān)于現(xiàn)在的執(zhí)法，有的人說“嚴(yán)格執(zhí)法”好，有的說現(xiàn)在的執(zhí)法太溫柔，你怎么看待現(xiàn)在這個(gè)問題？

2.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次消防演練，你怎么組織？

3.你是新到的鐵路民警，村長的兒子曾被你查堵，村長因此不不配合你的工作，你怎么辦?

4.（視頻題關(guān)于倒賣黃牛票）如果你遇到舉報(bào)倒賣黃牛票的，你會記錄些什么信息？你怎么偵破這個(gè)案件？

2012年2月18日國家公務(wù)員面試題

1、為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常的關(guān)心和看望老人，問對這一做法你怎么看？

2、留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。如果你是婦聯(lián)部門的一個(gè)工作人員，針對上述情況策劃活動(dòng)，請舉出三個(gè)主題，并以其中的一個(gè)主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)？

3、關(guān)于綠色出行，政府要設(shè)立自行車出租點(diǎn)，鼓勵(lì)市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查？

2012年2月24日國家公務(wù)員多部門面試真題（出入境邊防檢查總站、天津國稅）

1.圖書館建設(shè)不完善，你怎么看？

2.工業(yè)園建設(shè)圖書館，儲建中——你是怎樣來展開這項(xiàng)工作？

3.建成后，看書的人越來越多，聊天的人也多，你是怎樣改善這種現(xiàn)象？

4.圖書館建立后，來的人多了，資金不足，讓管委會資助，管委會提出：把免費(fèi)的改成收費(fèi)的……

2012年2月24日國家公務(wù)員多部門面試真題（邊防總站、海事局、財(cái)政部、檢驗(yàn)檢疫局）

1.農(nóng)超對接，政策，怎么看？

2.建立一個(gè)網(wǎng)上信息平臺，你是農(nóng)業(yè)部，但是農(nóng)民和商業(yè)很少使用，怎么辦？

3.去某個(gè)地方進(jìn)行調(diào)研，你做為農(nóng)業(yè)局的工作人員，前期工作怎么準(zhǔn)備？

4.一個(gè)大型的蔬菜基地的工作人員，已經(jīng)跟一個(gè)超市進(jìn)行對接，現(xiàn)在要跟其他大超市進(jìn)行對接，你做為工作人員，怎么跟超市進(jìn)行洽談?

2012年2月25日國考公務(wù)員面試題（山西國稅、江蘇統(tǒng)計(jì)調(diào)查等部門）

上午面試題時(shí)間25分鐘

1、有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵遞員，在這個(gè)崗位上工作了26年，從未出過錯(cuò)，領(lǐng)著微薄的工資，家庭生活很困難。你對這件事怎么看？

2、某市要實(shí)行一項(xiàng)垃圾按量收費(fèi)政策，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查群眾對這項(xiàng)政策的看法，你怎么做？

3、市里要選拔年輕干部，需要先去基層鍛煉一年，有的同志因?yàn)榧彝サ仍颍械钟|心理，你如何去做他們的思想工作？

4、你是市衛(wèi)生局的一名工作人員，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，有一名網(wǎng)友在微博上講述了在市里某醫(yī)院的不愉快經(jīng)歷，許多人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，你怎么辦？

5、你是市招商局的一名工作人員，負(fù)責(zé)招商引資工作。一個(gè)外國投資團(tuán)到你市考察投資環(huán)境，團(tuán)長的筆記本電腦被偷了，投資團(tuán)的人表示不滿，許多人開始懷疑你市的政府管理能力和投資環(huán)境。你怎么處理？

25日下午湖北、福建國稅等面試題

1、國家廣電部出臺，增加新聞?lì)惞?jié)目播放時(shí)間，減少娛樂類節(jié)目播放時(shí)間，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、關(guān)于某鄉(xiāng)，要開展引進(jìn)人才，能工巧匠，種田能手，等等進(jìn)行培訓(xùn)，讓你負(fù)責(zé)，你人應(yīng)重點(diǎn)抓好的環(huán)節(jié)有哪些？怎么抓好？

3、市里開展新型社會保障，你作為代表，參加省里關(guān)于社會保障工作的大會，會上，其他市區(qū)的代表，有的發(fā)表遇到的好處，有的發(fā)表遇到的困難。你作為代表，該怎么做？

4、你負(fù)責(zé)的一項(xiàng)工作，進(jìn)行到一半，發(fā)現(xiàn)調(diào)整方案后，會更有效率，但是會增加其他部門的工作量。在作出這個(gè)決定前，你認(rèn)為應(yīng)做好哪些溝通？怎么進(jìn)行溝通？

5、你是某局工作員，負(fù)責(zé)接待一個(gè)考察團(tuán)，展示工作先進(jìn)成果，在展示過程中，正好看到有一群眾正在窗口爭執(zhí)，有很多群眾圍觀，還有考察團(tuán)的人員進(jìn)行了拍照，這是你怎么處理?

2月25日山東國稅（上下午）面試題

1、現(xiàn)在貧富差距擴(kuò)大，談一下原因，并說我們在稅收政策方面可以采取的措施？

2、現(xiàn)在大學(xué)中農(nóng)村生源減少，談看法？

3、寓言類。農(nóng)夫有一只雞。每天下一個(gè)蛋，他想要雞下的多一點(diǎn)，每天給它吃很多，結(jié)果雞很肥，下的蛋卻比原來少了。談?wù)効捶ǎ?/p>

2012年2月25日海南省國稅面試題

1、某省省長新當(dāng)選時(shí)說，要以“背后說好，任后說好”為最高榮譽(yù)，對此你怎么看？

2、你單位為某地進(jìn)行地震捐款，有些人不太愿意捐款，認(rèn)為捐款應(yīng)該是自愿的，而不是強(qiáng)迫或勉強(qiáng)，單位要你開展捐款工作，你如何開展這項(xiàng)工作？

3、你所在單位有一個(gè)外出深造的機(jī)會，對你的業(yè)務(wù)會是一個(gè)提高，同時(shí)這個(gè)地方也是你一個(gè)同事非常想去的，你怎么向領(lǐng)導(dǎo)爭取，請現(xiàn)場模擬。

2012年2月26日國家公務(wù)員多部門面試真題（國稅、江蘇海事局、鐵路公安、出入境邊防檢查總站）

1、某位慈善家，在災(zāi)區(qū)捐款時(shí)經(jīng)常高調(diào)發(fā)放現(xiàn)金，對此你怎么看？

2、小趙和你是同事，他平時(shí)做事很謹(jǐn)慎，經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久，總延長下班時(shí)間，拖累你沒辦法正常下班，你怎么辦

3、你是教育局的，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織突擊檢查某中學(xué)的食品安全問題，你怎么組織

4、你是高校負(fù)責(zé)人，有學(xué)生投訴學(xué)校有被就業(yè)現(xiàn)象，經(jīng)證實(shí)確實(shí)有這類情況，你怎么辦？

5、你在接待處上班，臨下班有個(gè)怒氣匆匆的群眾來找你，說你們單位業(yè)務(wù)科工作人員，讓他回去取材料，取回后又說還缺一份，還要回去取，但馬上下班了，今天又是辦理最后一天，你怎么辦？

第五篇：2011年2月23日下午國考面試題目(公安部、中國出入境檢疫局)

材料題：2011年2月23日下午國考面試題目（公安部、中國出入境檢疫局）

一、背景材料（閱讀材料，10分鐘）

某城市推行一個(gè)便民工程，主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人。這一工程需要各個(gè)部門一起配合，才能推行。這一工程在推行的進(jìn)程中，要上馬大量的電子設(shè)備，主要有三種設(shè)備。這個(gè)便民工程涉及的范圍非常的廣，光其中一項(xiàng)設(shè)備就達(dá)到3萬臺。

現(xiàn)要以民政部門牽頭，多部門協(xié)調(diào)合作，成立一個(gè)工作組，該工作組包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)和一些基金會等機(jī)構(gòu)部門。這一便民工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些反對的意見。

二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，25分鐘）

1.請你談?wù)剬υ摮鞘型菩羞@一民生工程的看法？你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難？

2.在工程推行的過程中，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實(shí)用，而且還得支付一定的費(fèi)用。若你作為一名工作組成員，遇到這種情況，你怎么做?

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，你認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲取資料？

4.在網(wǎng)上，一個(gè)網(wǎng)友發(fā)表博客說這項(xiàng)工程是一個(gè)面子工程，不實(shí)用，此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項(xiàng)工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下溝通過程。

三、參考解析

1.請你談?wù)剬υ摮鞘型菩羞@一民生工程的看法？你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難？（尹瑋）

【考察要點(diǎn)】綜合分析能力

【題型分析】這是一道綜合分析類題目，雖然題目有兩問，但在答題時(shí)沒有必有分開作答，結(jié)合起來作答會使結(jié)構(gòu)更加順暢。正是由于工程在推行的過程中有困難不好落到實(shí)處，或者出現(xiàn)問題沒有及時(shí)解決，才使一些民眾提出反對意見。或者說，民眾所反對的就是在推行過程中會遇到的困難，是需要重點(diǎn)解決的。本題可從民生、和諧社會的構(gòu)建大背景出發(fā)，分層論證此項(xiàng)便民工程的意義，之后談推行工程中會遇到的困難問題（或是分析民眾反對的原因），最后提出解決問題的對策。

【答案要點(diǎn)】

1）堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民情、服務(wù)民生、滿足民需，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要

內(nèi)容之一。題中主要針對老年人和殘疾人的便民工程就是政府保障和改善民生、我黨執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。

2）對民眾來說，這個(gè)便民工程涉及范圍非常廣，積極推進(jìn)此項(xiàng)工程，可以為廣大人民群眾提供方便快捷高效的公共服務(wù)，特別是能滿足殘疾人和老年人的生活需求，能讓讓他們切實(shí)感受到生活的便利和心靈的慰藉。

對政府來說，可以以此為契機(jī)，用現(xiàn)代化手段建立便民網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺、便民生活服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成便民創(chuàng)業(yè)就業(yè)體系，推動(dòng)本市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，通過建設(shè)便民工程，真正為群眾辦實(shí)事辦好事，解決實(shí)際問題，有利于樹立良好的政府形象。

對社會來說，這項(xiàng)工程主要的服務(wù)對象是老年人和殘疾人，這對引起全社會對老年人和殘疾人等弱勢群體的關(guān)注有很好的引導(dǎo)作用，有利于和諧社會的構(gòu)建和社會氛圍的和諧。

3）便民工程是政府為民辦實(shí)事的工程之一，但在推行過程中會出現(xiàn)一些問題，所以題中說這一便民工程得到了廣大民眾的支持，也產(chǎn)生了一些反對意見。推行過程中主要存在以下困難和問題，這也正是一些民眾持反對意見的原因：

第一，宣傳動(dòng)員力度不夠，使民眾對此便民工程的利處和意義理解不到位；第二，各部門協(xié)調(diào)配合不力，不能確保便民工程建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度，沒能及時(shí)發(fā)揮該工程便民、利民、惠民的功效，引起民眾的不滿；第三，質(zhì)量監(jiān)督和工程監(jiān)理力度不夠，使民眾認(rèn)為這是政府官員盲目追求政績的面子工程。

4）為使便民工程真正成為貼近百姓生活，解決實(shí)際問題的順民意、合民愿的“民心工程”，該市應(yīng)該按照“便民、利民、安民、樂民”的宗旨，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作，把實(shí)事辦實(shí)，好事辦好，發(fā)揮該工程便民、利民、惠民的功效。

第一，加強(qiáng)宣傳，全民發(fā)動(dòng)。新聞宣傳部門、廣電部門、街道、社區(qū)要設(shè)立專欄或?qū)ｎ}進(jìn)行多形式、多渠道、全方位的宣傳，大力宣傳便民工程建設(shè)的意義作用、任務(wù)目標(biāo)、工作的思路舉措、實(shí)施過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和事跡、工作取得的新成效。通過加大宣傳，動(dòng)員引導(dǎo)廣大人民群眾積極支持工程建設(shè)，形成人人關(guān)心便民工程建設(shè)的濃厚氛圍。

第二，精心組織、強(qiáng)化配合。各部門要根據(jù)實(shí)際情況記性科學(xué)規(guī)劃、合理安排，分步實(shí)施、密切配合、有序推進(jìn)。民政部門作為第一責(zé)任單位，除完成本身的工作職責(zé)外，還要協(xié)調(diào)、配合其他部門；人事局要做好老年人和殘疾人的檔案調(diào)查工作，提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；銀行和基金會等機(jī)構(gòu)要提供相應(yīng)的資金支持；新聞宣傳部門及時(shí)報(bào)道工程的進(jìn)展和落實(shí)情況。

第三，注重質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)管。各部門要進(jìn)一步樹立質(zhì)量意識、標(biāo)準(zhǔn)意識；有關(guān)部門要對便民工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)和督促檢查，加大質(zhì)量監(jiān)督和工程監(jiān)理力度，嚴(yán)格執(zhí)行

質(zhì)量責(zé)任終身制，對不能如期按進(jìn)度高質(zhì)量完成任務(wù)的單位進(jìn)行酌情曝光；主要負(fù)責(zé)人要深入工程建設(shè)一線，靠前指揮、撲下身子、真抓實(shí)干。以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)，推進(jìn)便民工程建設(shè)全面順利開展。

2.在工程推行的過程中，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實(shí)用，而且還得支付一定的費(fèi)用。若你作為一名工作組成員，遇到這種情況，你怎么做？（王寶平）

【考察要點(diǎn)】人際交往的意識與技巧

【題型分析】對于題目中設(shè)定的矛盾場景，考生首先應(yīng)向考官明確自身對待此種矛盾場景的態(tài)度是什么，即應(yīng)保持理性客觀平和的心態(tài)，多站在群眾的立場考慮問題；其次應(yīng)身臨其境地去解決矛盾，即找原因給對策化解矛盾。應(yīng)從自身找原因，包括自身態(tài)度、日常做人和做事方面。根據(jù)原因給出化解矛盾的對策。最后根據(jù)矛盾產(chǎn)生的原因，考生站在公務(wù)員的立場上，結(jié)合公務(wù)員的行為規(guī)范要求進(jìn)行表態(tài)避免以后矛盾再次產(chǎn)生。

【答案要點(diǎn)】

1)老年人對這一工程產(chǎn)生看法，這一點(diǎn)是非常正常的，一項(xiàng)新工程在推進(jìn)的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題，我作為一名工作組成員，應(yīng)該站在老年人的角度來思考這件事情，本著平和、寬容的態(tài)度去處理這件事情。

2)如果出現(xiàn)題目中這種情況，原因可能有以下幾種：第一，我們的宣傳引導(dǎo)不到位，我們對于工程政策的解讀不到位，老年人對于這一工程的長遠(yuǎn)意義以及設(shè)備的使用不太了解，對于收取費(fèi)用的用意不夠了解，以至于老年人對此產(chǎn)生了誤解；第二，我們在設(shè)備上馬的過程中，沒有全方面的考慮到老年人的不同需求，老年人的需求沒有得到滿足。

3)如果是因?yàn)槲覀兊男麄饕龑?dǎo)不到位，服務(wù)不到位，我會積極的組織同事做好宣傳工作，通過宣傳條幅、宣傳欄、電視宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、街頭宣傳、發(fā)放宣傳冊等形式進(jìn)行宣傳，在宣傳的過程中，也要做好設(shè)備使用費(fèi)用的說明工作，既然是便民工程，那么收取費(fèi)用的目的絕非盈利，建議相關(guān)部門做好工程的成本控制工作。提升老年人對于這一工程的重視，強(qiáng)化氛圍，落實(shí)效果。并對一些有疑問的群眾做好解釋說明工作，必要的情況下可以召開以新聞發(fā)布會；如果是因?yàn)槲覀冊谠O(shè)備上馬的過程中，沒有考慮到老年人的不同需求，致使老年人覺得這些設(shè)備不實(shí)用，我會做好調(diào)查研究，進(jìn)一步深入的了解老年人的呼聲，深入社區(qū)基層，采取明察暗訪相結(jié)合的形式，了解老年人的不同需求，并將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。同時(shí)，對老年人做好解釋說明工作，請他們耐心等待，我們會設(shè)身處地的從他們的角度出發(fā)，給出具體的解決措施。

4）任何人的工作都不可能是一帆風(fēng)順的，我會把這種情況看成一個(gè)挑戰(zhàn)，督促自己從

工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己。在以后的工作中，我會急群眾之所急，想群眾之所想，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓群眾滿意。

3.領(lǐng)導(dǎo)要你做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，你認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲取資料？（王寶平）

【考察要點(diǎn)】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【題型分析】考生在回答這類題目時(shí)應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。工程的總結(jié)包括要注意全面性和針對性，獲取資料對于做好工作總結(jié)具有重要的鋪墊作用，因此，一定要保證資料的真實(shí)性、廣泛性，考生在回答的過程中要注意體現(xiàn)自己收集信息的能力和方法。

【答案要點(diǎn)】

1）做好這項(xiàng)便民工程的工作總結(jié)，對于我們更加深入具體的對這一工程進(jìn)行分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)下一階段工作具有重要的指導(dǎo)意義。領(lǐng)導(dǎo)要我做一個(gè)關(guān)于這一工程的總結(jié)報(bào)告，我認(rèn)為該報(bào)告應(yīng)該包括以下幾方面內(nèi)容：

2）第一，項(xiàng)目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設(shè)備分布情況、工程的工期、資金的預(yù)算等方面內(nèi)容。主要是從組織管理和制度層面進(jìn)行總結(jié)。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個(gè)部分內(nèi)容展開。主要是從措施的落實(shí)上進(jìn)行總結(jié)。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗(yàn)。成績當(dāng)中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進(jìn)行歸類，對實(shí)施的效果進(jìn)行總結(jié)。并針對該工程的成績進(jìn)行總結(jié)，積累先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進(jìn)行調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時(shí)，在也要注意到民眾使用該工程設(shè)備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進(jìn)行總結(jié)，找到問題所在，為以后的工作提供教訓(xùn)總結(jié)。第五，進(jìn)一步加強(qiáng)便民工程質(zhì)量的建議。主要是后期的工作設(shè)想和規(guī)劃。

3）獲取資料對我做好信息收集，做好工作總結(jié)具有重要的奠基作用，信息工作作為決策的“調(diào)查員”和“服務(wù)者”，既可以為總結(jié)報(bào)告的撰寫提供情報(bào)，又可以向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，將直接影響到總結(jié)報(bào)告的科學(xué)性、有效性和持續(xù)性。因此資料的真實(shí)性、廣泛性、準(zhǔn)確性就顯得尤為重要，為了保證資料的真實(shí)性、廣泛性、準(zhǔn)確性，我會從以下幾方面入手：

第一，深入基層“摸”信息。由于這一工程是針對老年人和殘疾人而設(shè)立的，因此，對于設(shè)備的使用情況、老年人和殘疾人的滿意程度、使用過程中存在的問題等作一調(diào)查研究是

非常必要的，調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的分布、設(shè)備的成本、設(shè)備的使用情況、設(shè)備的使用性、民眾的滿意度、相應(yīng)的改進(jìn)措施等。調(diào)查采取明察、暗訪、問卷調(diào)查多種形式展開。為了保證信息的全面性、準(zhǔn)確性，我會選取有代表性的調(diào)研區(qū)域、選取合適的調(diào)研方式、選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員，做好人員分工，并對調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的分析整理，形成調(diào)研報(bào)告，從而為工作總結(jié)的撰寫提供決策的依據(jù)。

第二，集思廣益“挖”信息。我會聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)部門，特別是民政部門，查閱已有的一些備案資料，對相關(guān)的記錄做好統(tǒng)計(jì)工作，并查閱其他部門的初期、中期、終期工作總結(jié)，從中總結(jié)規(guī)律，了解工程的實(shí)施和進(jìn)展情況。

第三，聯(lián)系群眾“約”信息。建立社情民意反映平臺，開通相應(yīng)熱線，完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的機(jī)制，推進(jìn)信息收集的科學(xué)化民主化。

總之，我們在工作中一定要使工作的各環(huán)節(jié)都能有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。同時(shí)還要做好自己的總結(jié)工作，揚(yáng)長避短，不斷提升自身的執(zhí)行能力和為民服務(wù)的能力。

4.在網(wǎng)上，一個(gè)網(wǎng)友發(fā)表博客說這項(xiàng)工程是一個(gè)面子工程，不實(shí)用，此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項(xiàng)工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他?現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下溝通過程。（馬春霞）

【考察要點(diǎn)】人際交往的意識與技巧

【題型分析】這是一道情景模擬類型的人際溝通試題，考生需注意以下幾方面：第一，不要畏懼情景模擬的答題形式，調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對；第二，本題尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與協(xié)調(diào)類試題，仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答；第三，認(rèn)真審題，把握住題目中的關(guān)鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離。

【答案要點(diǎn)】 博主您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間前來會見我，也對您對本次工程的高度關(guān)注表示衷心的感激。我想由于我們工作失誤前期對本次工程的宣傳力度不夠，導(dǎo)致您和一些群眾對我們這次便民工程還存在一些誤會。我這次前來拜見您，就是為了多聽聽您對這次工程的意見，同時(shí)也想借這個(gè)機(jī)會向您介紹一下本次工程的相關(guān)內(nèi)容。

本市推行的這個(gè)便民工程，主要是面向老年人和殘疾人，是為了更好地關(guān)注老年人和殘疾人等社會弱勢群體，提高老年人和殘疾人的生活質(zhì)量。自上世紀(jì)九十年代起，中國開始跑步進(jìn)入老齡化社會，隨著老齡化程度的加深，空巢老人數(shù)字飆升，嚴(yán)重影響了老年人的身心

健康，給中國社會保障體系建設(shè)帶來了巨大壓力，也影響了社會的和諧穩(wěn)定，成為一個(gè)不容忽視的社會問題。另外，我國現(xiàn)在殘疾人數(shù)目已經(jīng)接近8500萬人，本市的殘疾人數(shù)目也已超過500萬。而我市目前針對老年人和殘疾人的無障礙工程幾乎為零，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能滿足人口老齡化和無障礙生活的需求。本次便民工程就是本著方便老年人和殘疾人衣、食、住、行，提高老年人和殘疾人生活水平，是滿足老年人“老有所樂、老有所為、老有所健”的夙愿和實(shí)現(xiàn)我國對殘疾人2015年“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)的重要舉措，也是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)建設(shè)和諧社會的必然要求。

這個(gè)工程在立項(xiàng)之前，已邀請專家、學(xué)者等通過廣泛和深度調(diào)研，做了各方面科學(xué)合理的綜合性評估，證明與我市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展現(xiàn)狀是相契合的，并將推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快可持續(xù)發(fā)展。

工程在一部分區(qū)域試點(diǎn)以來，已經(jīng)獲得大多數(shù)群眾的大力支持。很多參與這一便民工程的老年人和殘疾人由衷地感慨，隨著社會的進(jìn)步政府對社會弱勢群體的關(guān)注持續(xù)升溫，無障礙設(shè)施給他們帶來了福音，也方便了他們走出家門參與到戶外活動(dòng)之中，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的“民心工程”。

誠然，基于我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，這一便民工程還需要使用人在使用時(shí)支付一定的費(fèi)用，也導(dǎo)致一部分老年人和殘疾人遲遲不愿嘗試這一便民服務(wù)，從而引發(fā)了一些反對意見。但我相信，隨著我市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，政府將加大對這一便民工程的資金投入和扶持力度，相信更多的老年人與殘疾人朋友一定會欣然接受并大力支持這一惠及民生的便民工程的廣泛推行。

您的博文我已拜讀，您的才華讓我欽佩不已。但我真誠希望您在我們充分溝通后能夠進(jìn)一步調(diào)查研究，切實(shí)以事實(shí)說話，引領(lǐng)廣大網(wǎng)民全面、正確認(rèn)識本次便民工程，為我們的老年人朋友和殘疾人朋友共同創(chuàng)造更為舒適和便利的生活環(huán)境。

歡迎您對我們的工作多提寶貴建議，再次向您表示感謝！