第一篇：創建平安醫院實施方案

廣平縣第二人民醫院 創建平安醫院實施方案

深化醫療衛生體制改革，加快醫療衛生事業發展，增進廣大人民群眾身體健康，必須有一個安全、穩定的內、外部環境。根據省、縣衛生行政部門有關文件精神，結合我院實際情況，特制定《廣平縣第二人民醫院創建平安醫院實施方案》（以下簡稱《方案》）。

一、指導思想

牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，扎實推進醫院治安綜合治理工作，切實解決醫院執業環境面臨的突出問題，確保醫院職工和患者的生命及財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院發展穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境。

二、重點工作

（一）加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念，切實維護醫院穩定。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，醫院各種會議，各種信息平臺等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法、人人懂法、人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。要認真做好和妥善處置醫院改革、發展及職工之間的各種矛盾事件。及時處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

（二）加強醫院安全工作，切實保護職工安全。目前，醫療衛生服務環境總體上是比較好的，廣大醫務工作者愛崗敬業，熱心服務患者，提高醫療服務質量，為維護和增進人民群眾健康作出了不懈努力和貢獻。但是，由于種種原因，近年來，醫患關系矛盾日益突出，醫療糾紛逐漸增多，由此引發擾亂醫療秩序、傷害醫務人員的事件呈上升趨勢，甚至出現了以糾纏、沖擊醫院為手段謀取私利的“醫鬧”現象，醫患之間缺乏應有的信任和理解，醫務人員缺乏安全感，不敢采用風險較大的醫療救治技術。與此同時，“醫托”，盜竊、詐騙患者等治安案件也時有發生，群防群控的措施不落實，社會治安防范隊伍與醫療機構內部治安保衛力量沒有形成合力等等。這些問題干擾了人民群眾的看病就醫，破壞了和諧的醫患關系，影響了醫療衛生事業的健康發展。

加強院內的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期和不定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所進行重點檢查，要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。實行院領導帶班及行政職能總務后勤科室總值班制度，值班期間要進行全院巡視。密切加強與公安部門的協作，切實維護醫院治安秩序，確保醫院穩定。嚴格落實醫療核心制度，做好病人“四防”工作，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤、氣以及醫療器械的安全管理，嚴格落實科室安全責任制，發現問題立即整改。

（三）加強醫院管理，提高醫療服務質量，確保患者安全。切實落實“以病人為中心”的服務理念，認真遵守醫療服務管理法律法規，嚴格醫療技術人員執業資格管理，嚴格執行診療、護理技術規范和常規，加強院內感染控制和血液管理，確保醫療質量和醫療安全。要加強對醫務人員的醫德醫風教育，加強安全用藥和醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。要建立健全醫療服務社會監督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高患者的綜合滿意度。要完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。

（四）加強醫院治安防控體系建設。建立健全適合醫院特點的治安防控體系，制定切實可行的人防、物防、技防應急措施。認真落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性突發事件的應急處置預案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期進行學習培訓，提高全院全員安全意識和治安防范意識。醫院保衛科要把保護醫護人員和患者人身財產安全、維護正常的醫療工作秩序作為內部保衛工作的重點，要積極加強與公安、信訪等部門密切協作，及時有效地排查、協調、處理醫療矛盾和糾紛。醫務科要建立和健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，完善醫患協調工作制度，依法、公正、及時處理醫療糾紛。

三、主要工作目標任務(一)醫院安全管理

1、將創建工作列為加強醫院管理的重要內容；醫療事故鑒定和醫療事故處理程序完善，醫療投訴、醫療糾紛、信訪問題處理妥當；執法、執規行醫，依法履行醫療服務活動職責。(責任科室：醫務科)

2、將創建工作列入整體工作目標，成立創建活動領導小組和工作機構，主要領導親自抓，有創建工作方案，人員落實，分工明確，定期召開工作會議，開展多種形式的宣傳活動。(責任科室：院辦、保衛科)

3、安全保衛保障機制和工作機制完善，保衛機構和保安隊伍健全，防盜竊、防扒竊、防詐騙、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，各種不安定因素和安全隱患得到及時排查和消除。(責任科室：保衛科)

4、安全生產責任落實，崗位職責和技術操作規程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，無火災隱患。(責任科室：保衛科、總務科)

5、制訂防恐怖、防破壞、防災害事故的應急處置預案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期培訓。(責任科室：保衛科、總務科)

6、對患者在院期間的安全管理有措施、有落實，防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。(責任科室：保衛科、門診部及各臨床醫技科室)

7、有突發群體性事件應急處置指揮系統，應急處置工作預案完善，信息報告與反饋程序執行嚴格。(責任科室：醫務科、急救中心)

8、對醫療廢棄物的安全管理有措施、有落實。(責任科室：感控科)

9、醫療急救車通道暢通，醫院內人車分流，主出、入口無堵塞現象。(責任科室：保衛科)

10、有防范邪教組織和非法組織活動的措施并加以落實。(責任科室：辦公室、保衛科)

(二)醫療服務質量

1、認真遵守醫療服務管理法律法規，定期開展醫德醫風教育和法律法規培訓。(責任科室：辦公室、醫務科、護理部)

2、醫療安全措施完善，執行嚴格，安全用藥有措施、有落實。(責任科室：醫務科、藥劑科)

3、醫療技術人員執業資格管理嚴格，診療、護理技術規范和常規執行嚴格，醫院感染控制和血液管理嚴格。(責任科室：醫務科、護理部)

4、有醫療質量管理機構和考核機制。(責任科室：質控科)

5、醫療事故處理工作的質量高，程序規范。(責任科室：醫務科)(三)醫院醫患關系與醫療糾紛處理

l、建立健全黨政領導齊抓共管的院務公開工作機制，積極推行院務公開，采取多種形式及時公開醫療服務、收費信息，加強醫療價格管理，杜絕不合理收費現象。(責任科室：院辦、監察室、對外聯絡中心、財務科)

2、建立健全醫患溝通制度，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，醫患糾紛解決及時。(責任科室：醫務科、保衛科)

3、建立健全醫療服務社會監督評價機制，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，患者的綜合滿意度提高。(責任科室：辦公室)

4、設立醫療事故爭議處置工作機構和工作機制，患者投訴舉報渠道暢通，投訴處理程序完善、規范，投訴處理妥善、及時。(責任科室：醫務科、辦公室)

四、工作要求和保障措施

（一）建立組織，加強領導。為了加強創建“平安醫院”的組織領導，醫院成立由院長任組長、分管院長任責任組長，各相關科室負責人為成員的創建“平安醫院”活動領導小組（名單見附件），明確了有關行政職能總務后勤部門的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。

（二）統一思想，提高認識,結合實際，突出重點。創建“平安醫院”是優化醫療衛生服務執業環境、創造和諧穩定的社會環境、促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于臨床一線科室，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高全院職工的思想政治素質。著力化解各類醫患矛盾糾紛，保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療服務秩序、建立和諧健康的醫患關系。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為創建“平安醫院”的重中之重。

（三）立足經常，重在落實。

創建“平安醫院” 是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，總院各科室、各分院要把創建“平安醫院”作為一項經常性的工作來抓，把創建各項工作任務落到實處，務求取得實效。

（四）加強宣傳，營造氛圍。

創建“平安醫院” 是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與創建“平安醫院”的濃厚氛圍。

（五）明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定。與科室簽訂創建“平安醫院”的目標責任書，層層落實職責。

附件：廣平縣第二人民醫院創建平安醫院活動領導小組組成人員名單

創建平安醫院活動領導小組名單

組

長：李小龍

副組長：胡愛華

程運美

成員：各科室主任、護士長

第二篇：創建平安醫院實施方案

創建平安醫院實施方案

根據###市委、市府關于創建“平安###”的意見，結合本單位的具體實際情況，特制定“平安醫院”建設的實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大精神，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“平安 醫院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“平安###”建設做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。

建設“平安###”和“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在聯系實際上要立足于結合，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質。

2、結合實際，突出重點。

“平安###”、“平安醫院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。

“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

三、工作重點

建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。當前的工作重點是：

1、加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，并在院周一例會上有專人帶領學習，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

2、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。

要制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”建設小組，的創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫院”創建活動的深入開展，帶動醫院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂創建“平安醫院”的目標責任書，層層落實職責。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

第三篇：創建平安醫院實施方案

XXX醫院創建“平安醫院”暨維護

醫療秩序實施方案

各科室（部門）：

為進一步推進我院社會治安綜合治理工作，優化醫療服務環境，維護正常醫療秩序，構建健康和諧醫患關系，按照庫黨辦發《庫車縣“平安醫院”創建暨維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動方案》的通知（庫黨辦發?2014?9號）文件要求，結合我院實際情況特制定《齊滿鎮衛生院創建“平安醫院”暨維護醫療秩序實施方案》。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以維護正常醫療秩序、加強醫院管理為主題，以解決醫療糾紛，打擊“醫托”、“醫鬧”和非法行醫為突破口，凈化醫療執業環境，建立良好的醫療秩序，提高醫療質量，保障醫療安全，構建和諧醫患關系，維護廣大人民群眾的就醫權益，促進社會主義和諧社會建設，提升公眾安全感和群眾滿意度。

二、工作目標

建立健全醫院治安防控體系和治安保衛工作機制，健全醫療事故應急處置機制、醫療糾紛調處機制和醫患矛盾調解機制，建立和完善醫療秩序維護機制，建立醫院管理機制，提高醫療

質量，確保醫療安全，凈化醫療執業環境，維護正常的醫療秩序。

三、成立創建“平安醫院”領導小組

為確保醫院按照縣委、縣政府及縣衛生局的要求，經我院領導小組會議研究決定成立創建“平安醫院”工作領導小組，成員名單如下：

組 長：xxxx（院長）副組長：xxxx（副院長）副組長：xxxx 成 員：xxxx（門診主任）xxxx（住院部主任）xxxx（防保科主任）xxxx（護士長）

工作職責：負責制定醫院創建“平安醫院”活動的工作計劃，定期召開會議研究創建工作。

四、工作任務

（一）、強化巡防建設。

醫院保衛人員需切實履行安保職責，實施定時、不定時的巡查制度，對門（急）診、住院部、候診區、繳費區等重要、復雜區域要有針對性地加強巡查，及時提醒群眾注意自身財物安全。對可疑人員重點盯防，防止不法分子攜帶槍支、管制刀

（書記）具、易燃易爆物品進入。

（二）優化執業環境，維護公共醫療秩序

1.組織全體醫務人員認真學習醫療衛生管理法律、行政法規、醫院規章和診療護理規范、常規，要對醫院內依法執業情況隨時進行自查和整改，做到機構依法執業、醫護人員依法行醫。利用視頻監控系統獲取“醫托”、“醫鬧”及暴力索賠事件的證據資料，并積極、主動地向公安部門提供證據。

2.護理部嚴把醫務人員資格準入及醫療技術準入關，定期、不定期地對醫院內部存在的非法執業情況依法嚴肅處理。積極、主動與公安、工商部門協調，共同長期開展打擊非法行醫活動。

3.保衛科要依法維護醫護人員、患者人身財產安全，嚴厲打擊擾亂醫療機構秩序的各類違法犯罪活動。針對醫院公共場所存在的以處理醫療糾紛為由聚眾“醫鬧”及暴力索賠等突出治安問題，適時開展治安專項整治行動。

4.需定期組織全體醫護人員認真學習醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，對機構內依法執業情況隨時進行自查和整改，做到醫院依法執業、醫護人員依法行醫。利用視頻監控系統獲取“醫托”、“醫鬧”及暴力索賠事件的證據資料，并積極、主動地向公安部門提供證據。

（三）加強矛盾糾紛調處

1.開展矛盾糾紛排查。投訴接待中心要定期聯合相關部門開展矛盾排查工作，對涉及醫患之間、醫務人員之間以及醫院與醫務人員之間可能存在的矛盾糾紛等不穩定因素進行全面梳

— 3 — 理，逐一建立臺帳，全面分析原因，認真制定調處方案，及時主動做好解釋疏導工作。同時，要建立健全信息通報機制，定期向市公安局和市衛生局上報情況，特殊情況隨時上報。

2.暢通溝通處理渠道加強矛盾糾紛處理。認真落實《醫療事故處理條例》和《醫院投訴管理辦法（試行）》，認真履行法定義務，切實加強和改進信訪工作，進一步完善醫患矛盾糾紛協調處理機制。設置投訴接待中心。安排專職人員負責信訪投訴接待處置工作。設立投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫療糾紛的解決途徑、程序。

3.提高應急處置能力。制定醫院醫患糾紛處置應急預案，建立快速聯動反應機制，明確職責分工，切實增強對醫患糾紛突發事件或群體性事件的防控和處置能力。一旦因醫患糾紛引起群體性事件，各相關科室（部門）要采取有效措施防止事態進一步擴大，保衛科要做好滋事人員的甄別和取證工作，及時依法處置帶頭鬧事的組織策劃者，對構成犯罪的，交由公安部門依法追究其刑事責任。

（四）加強醫院管理工作

1.各科室（部門）要積極配合衛生行政部門各項巡查活動，促進醫院內部建設，切實落實“以病人為中心”的服務理念，認真遵守醫療服務管理法律法規，嚴格依法執業，暢通患者投訴舉報渠道，建立和健全醫療機構內部的科學管理，加強行風建設和法制建設，持續改進醫療質量和醫療服務。

2．繼續抓好醫院評審工作，以醫院評審為抓手，促進醫 療機構內部管理的全面提升，持續改進醫療質量和醫療服務。

（五）加強宣傳，正確引導

1.宣傳處要采取多種有效形式，廣泛宣傳開展創建“平安醫院”活動的重大意義和主要措施，向社會宣傳國家相關的法律法規，引導患者遵守法律法規并依法處理醫療糾紛，理解和尊重醫務人員的勞動。與主流媒體合作，廣泛報道創建“平安醫院”活動中的先進典型和好人好事，促進創建活動健康有序地開展。

2.積極主動地向政府宣傳部門提供科普醫學知識資料、創建活動中的先進典型和好人好事，要配合宣傳部門做好創建“平安醫院”活動的宣傳工作。

3.保衛科、后勤管理科、等科室要主動向宣傳部門提供開展創建“平安醫院”活動的有關信息，為宣傳部門做好創建“平安醫院”活動宣傳創造良好的條件。

XX醫院 2014年1月28日

第四篇：創建平安醫院實施方案

創建平安醫院實施方案

根據相關文件精神，結合本單位的具體實際情況，特制定“平安醫院”建設的實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大精神，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“平安醫院”建設，確保廣大群眾的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“平安濫壩”建設做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。

建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存存的問題，提高職工伍的思想政治素質。

2、結合實際，突出重點。

“平安醫院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。

“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

三、工作重點

建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方

面，是一項長期的任務。當前的工作重點是：

1、加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內例會等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，并在院例會上有專人帶領學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個學法，懂法，守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，在大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推到社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

2、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。

要制定處置重大突出事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長、分管皖長任副組長，各工作小組負責人為成員的“平安醫院” 建設小組，明確了有關具體職責任務。將創建活動列入考核重要內容，對成績突出的小組和個人給予表彰獎勵，對

措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫院”創 建活動的深入開展，帶動醫院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，經 過積極努力，確保患者和職工的生命和財產安全，確保正常 的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，層層落 實職責。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，并追究直接 責任人的責任。

濫壩鎮衛生院 2011年2月5日

第五篇：創建平安醫院實施方案范文

阜寧縣碩集衛生院

創建安全生產和平安醫院實施方案

為進一步優化單位服務環境，維持正常工作秩序，建立和諧健康的醫患關系，根據縣衛計委阜衛〔2017〕17號文件精神，特制定“安全生產和平安醫院”建設的實施方案。

一、指導思想

堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“安全生產和平安醫院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“安全生產和平安醫院”建設做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。

建設“安全生產和平安醫院”是堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診患者的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在聯系實際上要立足于結合，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質。

2、結合實際，突出重點。

要確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“安全生產和平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。

“安全生產和平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“安全生產和平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“安全生產和平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“安全生產和平安醫院”的積極性和創造性。

三、工作重點

建設“安全生產和平安醫院”是一項長期的任務。當前的工作重點是：

1、加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，并在院周一例會上有專人帶領學習，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，制定出一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。

2、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。

制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”建設小組，的創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入考核重要內容，對成績突出的科室（病區）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“安全生產和平安醫院”創建活動的深入開展，帶動醫院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創建“安全生產和平安醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

阜寧縣碩集衛生院

2017-03-21