第一篇：XXXX通信工程割接管理細則(暫行)

XXXX通信工程割接 實施管理細則(暫行)

第一節 總 則

第一條 為加強分公司在通信工程割接中的安全生產管理，保障人身、通信設備和網絡安全，提高工程施工質量和有效的加快工程進度，提升分公司對割接項目的管理能力，根據有關法律、法規，結合分公司實際情況，特編制本管理細則。

第二條 在分公司管轄內從事本企業承攬的各類通信工程割接的項目部和分包商均應遵守本管理細則。

第三條 本細則所稱通信工程割接，是指各類通信傳輸、交換、數據、動力、管線、外線等專業對已承載業務的網絡系統中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設備等網絡資源進行有計劃的維護操作，如更改、更換、搬遷、調整、升級和維修等操作。

第二節 基本原則

第四條 在割接工作中應堅持以用戶正常通信為先的原則，在保障通信網絡設備正常運行的前提下進行割接工作。

第五條 在割接工作中應做到割接方案不確切不割接，割接所需資料不準確不割接，國家重大活動和重要通信期間不割接，未接到建設方書面通知不割接，建設方未通知用戶前不割接，準備工作不充分不割接，線路、設備驗收不通過不割接。

第六條 各項目部要嚴格把關執行工程實施的各個主要環節，主動按施工流程進行實施，禁止違反施工流程的事件再次發生，對重大的施工割接必須以書面形式上報公司工程管理部。

第七條 割接時間若無特殊原因應盡量與建設方協商，安排在凌晨00：00—06：00時段內進行，或業務網絡影響最小的時間段內。割接應盡量以少中斷為原則。（若必須中斷，應于割接時段中止前恢復業務。）

第八條 割接操作人員必須具備相關的資格認證和嫻熟的操作技能以及高度的責任感，在割接過程中應該做到細致、認真，確保用戶業務不受影響，盡量縮短割接時間，提高割接效率。

第九條 割接前要事先準備好所需的材料、設備、儀器、儀表和工具，核對割接資料與實際是否相符，確認被割接的光纜和新舊光纜的管序和纖芯色譜序號，保證新、舊設備完好無故障；還需準備好聯絡手段，以確保割接過程中所涉及各專業參與人員的通信聯絡暢通。

第十條 割接過程中所有參與割接的人員，應該保證割接現場的井然有序，防止無關人員的干擾割接人員的操作，進行割接操作的人員必須遵循“一人操作，一人核查”的原則實施割接，確保割接工作的順利完成。

第三節

基本要求

第十一條 割接準備階段

1、分公司相關項目部在制訂割接方案和應急預案時，應根據割接工作所影響的范圍和程度，充分評估其難度及風險，選取風險較低的方案。

2、割接方案應明確割接指揮和各專業小組的組成和職責；通常應包括的內容有：割接時間、割接地點和部位、割接前應做的準備工作、割接可能影響的范圍以及程度和對應的應急預案、割接的重點和難點分析及應對措施、割接步驟及實施人、割接善后工作的處理等。

3、根據各通信專業割接影響的范圍及程度，分公司相關項目部在制定割接方案時，應積極與建設方工程組織部門聯系，要求其會同受影響的各通信單位或部門共同擬定應急預案。

4、在制訂割接方案前，制訂單位必須充分了解需割接線路或設備的割接數量、網絡結構等情況，進行仔細排摸，以確定割接過程的難點、重點、節點。并熟悉和掌握需割接線路或設備的基本操作功能。

5、割接方案制定好后，必須在割接前三天呈報建設方，由其組織施工、監理、維護及技術支撐等部門共同審核，重大通信割接方案還需等建設方上報省級相關部門審批。涉及一級干線、國際出口局及其它重要樞紐局等可能影響全程全網業務的割接，必須爭得建設方集團一級公司的審批通過。

6、對于疑難、復雜的線路或設備割接，有條件可在實施前組織相關人員預先演練割接步驟。

7、在割接準備階段，相關項目部負責人應積極與建設方溝通，要求其工程組織部門與監理、維護和技術支撐等部門進行協調，明確各方的職責和分工。

第十二條 割接實施階段

1、在建設方批復割接方案后，涉及建設方一般性（線路、設備、管道）工程割接的，負責施工的項目部經理必須到場監督，并在事前、事后由項目部經理向分管副經理匯報割接情況；涉及建設方重大通信（線路、設備、管道）工程割接的，分管副經理和相關項目部經理必須到場監督，并在事前、事后由分管副經理向分公司經理匯報割接情況；涉及一級干線、國際出口局及建設方重要樞紐局等可能影響全程全網業務的工程割接，分公司經理和分管副經理及項目部經理必須到場監督。

2、分公司各項目部在從事割接工作時，必須持有建設方相關部門批復的有效割接方案，并嚴格按照批復的割接日期和時間要求，在割接指揮、施工、監理、維護及技術支撐等各單位人員都到位的情況下方可進行割接。嚴禁擅自施工。

3、分公司各項目部參與建設方割接的操作人員應提前做好有關準備工作，包括按照工程施工規范、工程設計和割接資料進行線纜與設備的校對并做好標記，檢查備足割接所需的工具、儀器儀表、材料、相關備件、消防器材、應急照明，并設置固定地點擺放，對所用割接工具和儀表進行詳細檢查、校驗，在確認完好的情況下方可使用，對使用的各類材料、設備等進行測量、校驗，以確保完好。

4、割接施工人員應在維護隨工人員配合下，對割接現場進行清查，對電纜/光纜、設備、工具、儀器儀表等與割接操作相關的部分，進行打標簽、做標記、核對割接資料和絕緣包扎處理，以免割接操作時導致事故。

5、割接前應檢查核實舊電纜/光纜是否是本次割接的對象，檢查新裝設備的運行情況、對新舊設備的運行參數和功能進行必要的調整，確保符合割接的要求。

6、割接過程中應嚴格執行唱票制度，唱票人必須得到操作者明確回復的情況下方可繼續下一步，必要時可進行書面唱票。

7、割接過程中所有參加割接的操作人員，都必須嚴格按照各類通信傳輸、交換、數據、動力、管線、外線等專業的割接規范與流程進行操作，確保割接的順利完成。

第十三條 割接完成后的善后階段

1、割接結束后，必須做充分的測試，檢查新網絡或系統的工作情況，新舊電纜或設備的標示是否清晰完整，在充分肯定網絡或系統正常運行無隱患時，并待建設方核實后，方可離開割接現場。

2、確認割接成功后，需確保新網絡或系統運行穩定后，將原有舊線纜或設備安全拆除。

3、當天的割接工作結束時，應及時進行清理，不得將垃圾、廢棄材料遺留在現場。工具、儀器儀表有條件的盡量帶回，不得隨意亂放。

4、反饋割接通知單，如實填寫割接情況，及時更新線路或設備資源資料等信息，并及時歸檔。

第十四條 出現重大異常情況的處理

在割接實施前后及割接實施過程中，如發現下列異常情況，應立刻向割接現場指揮人員報告，并迅速啟動應急預案進行處理：

1、施工人員在操作中發現情況復雜，難度大，且設計和割接方案未說明的情況；

2、割接步驟存在嚴重設計缺陷或者存在嚴重安全隱患；

3、人身、設備安全缺乏應有保護措施；

4、不按照既定割接程序施工；

5、在割接過程中如遇不可預見的情況，已經或者可能對網絡、設備、人身安全造成影響；

6、其它重大異常情況。

第四節 應急流程啟動和上報制度

第十五條 在割接過程中，出現異常情況，應嚴格按照預定的應急方案及應急流程進行操作，迅速將網絡或系統恢復到可控制的狀態，盡可能確保線路或設備的正常運行。

第十六條 事后組織技術力量分析情況、查明具體原因，并按傳報制度及時上報上級主管部門。

第十七條 對尚未完成的割接工作，應要求建設方組織相關部門和專業人員認真分析、總結經驗，重新論證并審批割接方案后方可繼續實施。

第五節 考 核

第十八條 蘭州分公司線路與設備專業的割接考核實施工作由分公司工程管理部組織實施，考核對象為分公司各項目部，考核辦法如下：

1、分公司工程管理部負責對每季度割接完成的數量、級別、流程遵守情況進行全面分類統計，對所有被考核單位進行通報，作為月度考核依據。

2、對因人為原因造成割接失敗，造成建設方或用戶投訴的，扣該項目部綜合管控分2-10分；對造成重大通信事故的參照工程公司相關辦法考核。

第六節 附 則 第十九條 本細則由分分公司工程管理部負責解釋。第二十條 本細則自發布之日起執行。

第二篇：XX電信通信工程割接管理細則(暫行)

XX分公司割接管理辦法2012.7.16

xx電信分公司網絡割接 實施管理細則(暫行)

第一節 總 則

第一條 為加強分公司在網絡割接中的安全生產管理，保障人身、通信設備和網絡安全，提高工程施工質量和有效的加快工程進度，提升分公司對網絡割接項目的管理能力，提前預防性控制管理割接，保證網絡運行安全，降低客戶服務風險，提升企業服務質量和服 務水平，根據相關規定，結合分公司實際情況，特編制本管理細則。

第二條 在分公司管轄內從事本單位承攬的各類網絡割接的項目施工方和分包商均應遵守本管理細則。

第三條 本細則所稱網絡割接，是指因工程建設、技術改造、市場業務需求、網絡維護需要等原因，對現有的網絡設備及其軟件系統進行的可預見性的網絡調整、軟硬件升級等工作。包括但不盡限于各類通信傳輸、交換、數據、動力、管線、外線等專業對已承載業務的網絡系統中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設備等網絡資源進行有計劃的維護操作，如更改、更換、搬遷、調整、升級和維修等操作。

網絡割接可分為重大割接、較大割接和一般割接。其范

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 圍界定見附件1《割接分類管理表》

第四條 割接管理以工程項目管理責任制，即工程項目管理員為割接管控第一責任人。網絡部是割接管控第一責任部門。電子運維系統管理員負責分配各工程項目管理員權限。

第五條 割接管控嚴格執行市公司“2231”管理辦法。即核心網操作、設備參數配臵修改，必須經過電信維護人員和廠家技術人員雙方認證和授權；系統配臵方案、網絡割接方案、業務應急預案等，要經過電信維護人員、廠家技術人員雙方簽字認可，重要的還要經過雙方上級主管或分管領導簽字認可；割接過程中需施工單位、我方維護人員（重要的還需要廠家維護人員）、監理人員三方到現場，確保工程質量，避免影響現網；割接完成后，雙方實施人員要在業務恢復1小時后才能離開現場。

第二節 基本原則

第六條 面向客戶、網絡、業務的原則。

面向客戶是指網絡割接應以客戶感知價值為導向，最大限度 地降低對客戶的影響。若有承諾賠付的，應取信用戶、誠兌賠付。

面向網絡是指割接應滿足“全程全網”運營管控要求，確保網絡安全暢通。

面向業務是指在承諾時限內恢復業務功能。在割接工作

一2—

XX分公司割接管理辦法2012.7.16 中應堅持以用戶正常通信為先的準則，在保障通信網絡設備正常運行的前提下進行割接工作。

第七條 在割接工作中應做到割接方案不確切不割接，割接所需資料不準確不割接，國家重大活動和重要通信期間不割接，未接到建設方書面通知不割接，建設方未通知用戶前不割接，準備工作不充分不割接，線路、設備驗收不通過不割接。

第八條 各項目施工方要嚴格把關執行工程實施的各個主要環節，主動按施工流程進行實施，禁止違反施工流程的事件發生，任何施工割接必須以書面形式上報分公司工程項目管理員。

第九條 在選擇割接時間上應盡量避讓業務高峰，一般應安排在業務相對閑時的凌晨0:00-8:00進行，或其他業務網絡影響最小的時間段內。割接應盡量以少中斷為原則。（若必須中斷，應于割接時段中止前恢復業務。）

第十條 割接操作人員必須具備相關的資格認證和嫻熟的操作技能以及高度的責任感，在割接過程中應該做到細致、認真，確保用戶業務不受影響，盡量縮短割接時間，提高割接效率。

第十一條 割接前要事先準備好所需的材料、設備、儀器、儀表和工具，核對割接資料與實際是否相符，確認被割接的光纜和新舊光纜的管序和纖芯色譜序號，保證新、舊設

一3—

XX分公司割接管理辦法2012.7.16 備完好無故障；還需準備好聯絡手段，以確保割接過程中所涉及各專業參與人員的通信聯絡暢通。

第十二條 割接過程中所有參與割接的人員，應該保證割接現場的井然有序，防止無關人員的干擾割接人員的操作，進行割接操作的人員必須遵循“一人操作，一人核查”的原則實施割接，確保割接工作的順利完成。

第三節 基本要求

第十三條 割接準備階段

1、分公司工程項目管理員參與并督促施工方及時制訂割接方案和應急預案時，應根據割接工作所影響的范圍和程度，充分評估其難度及風險，選取風險較低的方案。

2、割接方案制定及審批

割接施工方按照《割接方案模板》（見附件2 《割接相關文檔及資料》）組織制定割接方案，會同市場部、營維部客戶經理/維護人員填報《重要客戶影響統計表》，負責落實割接準備工作，填寫 《割接準備情況檢查表》和《割接方案審批表》交方案審批部門審批。

割接方案審批部門接到割接申請后，應在規定時間內完成割接審批。針對重大割接，應聯系市公司運行維護部進行方案審核，充分論證和嚴格把關，形成預審意見，報市公司分管領導或總經理辦公會審批。

方案審批部門在審批通過后，應發出割接通知到施工方

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 和市場部門及營維部。

市場部門及營維部收到割接通知后，根據用戶等級釆取有效方式告知用戶。對一級保障的大客戶和重要客戶，根據《重要客戶影響統計表》，安排專人與客戶溝通。如果客戶對通信保障有特殊要求，客戶聯系單位應在2個工作日內將情況反饋給方案審批部門，以便制定相應解決方案。

割接方案制定好后，一般割接必須在割接前5天呈報建設方，由工程項目管理員組織施工放、監理、維護及技術支撐等部門共同審核后，報分公司市場部、網絡部、分管領導審批，割接方案報告必須在割接實施前3天發布到市公司電子運維系統；較大通信割接方案還需等建設方上報市公司相關部門審批，并提前7天發布割接報告到電子運維系統；重大通信割接方案還需等建設方上報市公司相關部門審批，并提前10天發布割接報告到電子運維系統；涉及一級干線、國際出口局及其它重要樞紐局等可能影響全程全網業務的割接，必須爭得集團公司相關部門的審批通過，并提前15天發布割接報告到電子運維系統；涉及割接改號的應在割接前45日提交割接方案到電子運維系統。

3、對于疑難、復雜的線路或設備割接，有條件可在實施前組織相關人員預先演練割接步驟。

4、在割接準備階段，工程項目管理負責人應積極與建設方溝通，要求其工程組織部門與監理、維護和技術支撐等

一5—

XX分公司割接管理辦法2012.7.16 部門進行協調，明確各方的職責和分工。

第十四條 割接實施階段

1、在建設方批復割接方案后，涉及建設方一般性（線路、設備、管道）工程割接的，負責施工的現場管理人員和工程項目管理員必須到場監督，并在事前、事后由現場管理人員向網絡部主任、分管副經理匯報割接情況，工程項目管理人員在電子運維系統中實時匯報割接情況；涉及建設方重大通信（線路、設備、管道）工程割接的，網絡部主任和工程項目管理員必須到場監督，并在事前、事后由網絡部主任向分公司分管老總和總經理匯報割接情況，工程項目管理人員在電子運維系統中實時匯報割接情況；涉及一級干線、國際出口局及建設方重要樞紐局等可能影響全程全網業務的工程割接，分公司分管老總和網絡部主任及工程項目管理員必須到場監督，工程項目管理人員在電子運維系統中實時匯報割接情況。

2、分公司各施工方在從事割接工作時，必須持有建設方相關部門批復的有效割接方案，并嚴格按照批復的割接日期和時間要求，在割接指揮、施工、監理、維護及技術支撐等各單位人員都到位的情況下方可進行割接。嚴禁擅自施工。

3、分公司各施工方參與建設方割接的操作人員應提前做好有關準備工作，包括按照工程施工規范、工程設計和割

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16 接資料進行線纜與設備的校對并做好標記，檢查備足割接所需的工具、儀器儀表、材料、相關備件、消防器材、應急照明，并設臵固定地點擺放，對所用割接工具和儀表進行詳細檢查、校驗，在確認完好的情況下方可使用，對使用的各類材料、設備等進行測量、校驗，以確保完好。

4、割接施工人員應在維護隨工人員配合下，對割接現場進行清查，對電纜/光纜、設備、工具、儀器儀表等與割接操作相關的部分，進行打標簽、做標記、核對割接資料和絕緣包扎處理，以免割接操作時導致事故。

5、割接前應檢查核實舊電纜/光纜是否是本次割接的對象，檢查新裝設備的運行情況、對新舊設備的運行參數和功能進行必要的調整，確保符合割接的要求。

6、割接過程中應嚴格執行唱票制度，唱票人必須得到操作者明確回復的情況下方可繼續下一步，必要時可進行書面唱票。

7、割接過程中所有參加割接的操作人員，都必須嚴格按照各類通信傳輸、交換、數據、動力、管線、外線等專業的割接規范與流程進行操作，確保割接的順利完成。

第十五條 割接完成后的善后階段

1、割接結束后，必須做充分的測試，檢查新網絡或系統的工作情況，新舊電纜或設備的標示是否清晰完整，在充分肯定網絡或系統正常運行無隱患時，并待建設方核實業務

一7—

XX分公司割接管理辦法2012.7.16 恢復1小時后，方可離開割接現場。

2、確認割接成功后，需確保新網絡或系統運行穩定后，將原有舊線纜或設備安全拆除。

3、當天的割接工作結束時，應及時進行清理，不得將垃圾、廢棄材料遺留在現場。工具、儀器儀表有條件的盡量帶回，不得隨意亂放。

4、如實反饋現場割接情況，電子運維系統應有割接前后情況反饋。

5、割接完成后，應在資源系統中及時更新線路或設備資源資料等信息，并及時歸檔。

第十六條 出現割接重大異常情況的處理

當在割接實施前后及割接實施過程中，如發現下列異常情況，應立刻向割接現場指揮人員報告，項目施工組織部門應根據現場網絡情況，啟動割接應急預案，恢復網絡原狀和業務。需再次安排割接的應從制定方案開始重新啟動流程。

1、施工人員在操作中發現情況復雜，難度大，且設計和割接方案未說明的情況；

2、割接步驟存在嚴重設計缺陷或者存在嚴重安全隱患；

3、人身、設備安全缺乏應有保護措施；

4、不按照既定割接程序施工；

5、在割接過程中如遇不可預見的情況，已經或者可能對網絡、設備、人身安全造成影響；

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16

6、其它重大異常情況。

第四節 應急流程啟動和上報制度

第十七條 在割接過程中，出現異常情況，應嚴格按照預定的應急方案及應急流程進行操作，迅速將網絡或系統恢復到可控制的狀態，盡可能確保線路或設備的正常運行。

第十八條 事后組織技術力量分析情況、查明具體原因，并按傳報制度及時上報上級主管部門。

第十九條 對尚未完成的割接工作，應要求建設方組織相關部門和專業人員認真分析、總結經驗，重新論證并審批割接方案后方可繼續實施。

第五節 風險控制與故障處理

第二十條 根據割接風險管控的要求，割接的預防性管控應遵循事前預防、事中控制和事后及時處理的原則。

第二十一條 事前預防應做到：

1、慎重選擇施工單位和供貨廠家。嚴格審查施工單位的 資質等級證書、項目經理的資質和單位的業績、割接施工組織設計，并在合同中明確非電信原因割接失敗造成的客戶經濟賠償責任。

2、割接方案中必須包含風險控制預案。在提交的割接方案中應對割接過程的風險進行分類、識別及評估，并從風險產生的機率、風險的影響程度等方面進行評價，制訂出具體的應對措施（應急方案）和割接失敗的恢復方案。

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3、作好割接前的準備工作，包括核實網絡運行狀況和原始參數符合割接要求，所用割接工具和儀表的完好，使用的備品備件、備份設備和電路、光纖進行測試、校驗，以確保完好可用。

第二十二條 割接過程中應加強風險控制，及時處理割接產生的故障，確保割接的順利進行

1、實施割接時應嚴格按照批復割接方案的步驟和要求以及相應專業的操作規程進行操作。嚴禁違規違章操作。

2、割接過程中如影響到網絡、設備、人身安全的以及與預期結果出現較大偏差的，割接實施人員應立即暫停割接操作并向上報告。

3、當割接出現異常時，由現場組織責任者決定是否啟動應急預案進行處理。

4、應急處理應遵循“先恢復業務再處理故障，先重要業務再普通業務”原則，并根據各相關專業的操作規定，嚴格按照割接方案中確定的應急方案進行處理；同時割接項目組織部門應立即組織技術力量分析情況、查明具體原因，并向現場指揮人員和維護部門、網絡監控中心報告，對重大割接故障應立即報告上級管理部門。

5、割接故障處理完畢后，應及時釆取補救措施，降低割接故障帶來的影響。對用戶造成重大影響的，割接項目組織部門應配合前端部門做好解釋工作。

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XX分公司割接管理辦法2012.7.16

6、已安排和正在實施的割接，若與上級安排的重要通信保障任務或特別要求產生沖突時，應以服從上級需要和要求為原則，終止或順延。

第二十三條 發生割接責任事故，涉及施工單位和供貨廠家的，應根據合同約定進行索賠。

第六節 考 核

第二十四條 榮昌分公司線路與設備專業的割接考核實施工作由分公司工程項目管理員組織實施，考核對象為分公司各施工方，考核辦法如下：

1、分公司網絡部（工程項目管理員）負責對每月度割接完成的數量、級別、流程遵守情況進行全面分類統計，對所有被考核單位進行通報，作為施工方月度考核和工程項目實施質量考核管理依據。

2、對因人為原因造成割接失敗，造成建設方或用戶投訴的，扣該施工方綜合管控分2-10分，并按考核分比例結算施工費用；對造成重大通信事故的參照工程分公司相關辦法考核，直至終止合作或移交司法程序。

3、割接管控不到位，導致市公司通報的，扣項目管理員當月績效3分/次。

4、發生割接責任事故的，根據市公司有關辦法追究責任。

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第七節 附 則

第二十五條 本細則由XX電信分公司網絡部負責解釋。第二十六條

本細則自發布之日起執行。

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第三篇：接入網割接管理制度

接入網割接管理制度

一、接入網割接的定義與分類

(一)接入網割接是指由于工程建設、技術改造、市場業務需求、日常維護等原因，對在用設備、線路、用戶線進行必要的網絡設備調整或用戶線調整。

(二)網絡設備調整指對原有設備遷移、改造或網絡優化引起的設備及其中繼鏈路變更；用戶線路調整是指原有用戶線路駁接到新設備上，并在局端設備上配置用戶業務開通數據。

(三)按項目實施屬性劃分，割接可分為工程項目類與非工程項目類（或維護類）。

二、遵循的基本原則

(一)確保通信網絡安全的原則

接入網割接必須要以確保通信網絡安全為第一要素。工程的設計勘察、施工操作、工程驗收、割接前后，必須保證新、舊設備完好無故障，任何影響到通信網絡安全的操作，必須無條件終止。

(二)業務風險最低原則

1、在安全可行的前提下，盡量采用不中斷業務的割接方案；

2、割接應該避讓業務高峰時間，以盡量減少對通信的影響。影響電路的割接一般在22：00-06：00時段進行，如客戶有特殊要求，根據雙方商定的時間段進行。應該避讓重大通信保障任務時期及其他專業進行網絡優化和升版、災害性天氣等特殊時間；

3、必須提前3個工作日通知所影響的重要政企客戶及與電信公司有約定的客戶；

4、為提高效率，不會影響通信的設備或網絡的施工可以在非割接時段提前實施，如布放線纜、架設線槽、線纜整理等，但施工必須注意安全。

(三)專人隨工原則

維護部門在割接過程中應安排專人隨工，協助割接工程的設計勘察、割接方案和應急方案的技術支持，監督割接的實施。

(四)維護部門“一票否決”原則

割接方案必須通過維護部門的審批，在割接全過程中，維護部門如發現有重大的方案缺陷、重大的施工安全隱患，有權對割接工作行使“一票否決”，有權終止割接工程繼續實施。

(五)施工人員資質合格原則

嚴禁無證無資質人員直接參與施工操作。實施割接的施工隊伍，必須具備相應工程級別資質的施工證，實施割接工程的工程人員必須熟悉通信設備操作和工程施工操作、熟悉割接流程、熟記應急方案。

(六)割接次數控制原則

為降低對客戶業務的影響，對割接次數應嚴格限制。割接申請部門應根據本地情況對各種割接進行統籌分類，采取積極有效的措施減少割接次數，降低對客戶的影響。加強預見性維護，提高割接的計劃性，緊急割接分公司范圍內原則上每月不超過2次、全年不超過12次。特殊通信或重要通信保障期間原則上不得安排割接。

三、職責分工

(一)接入設備維護中心是網絡在用設備安全管理的第一責任部門。中心是接入網絡割接工作的主管部門，負責各類接入設備線路割接的審批、考核等管理工作。

(二)工作站負責工程項目中組織網絡設備調整的實施工作，配合組織用戶線路割接的實施工作。

(三)屬非工程項目類（維護類）的網絡調整及用戶線路割接職責劃分：

工作站負責維護責任范圍內網絡調整及割接的組織實施，負責組織制定割接方案和割接申報，指揮具體的現場割接工作。

(四)屬工程項目類涉及在用網絡的調整及用戶線路割接職責劃分：

1、對于網絡設備調整：分公司工程建設部門負責工程項目中新建或擴容網絡資源的工程實施工作，負責組織網絡設備調整的實施工作。接入網絡維護部門負責隨工工作。

2、對于用戶線路割接：

網絡運營部是用戶割接工作牽頭部門，接入網絡維護部門配合割接組織部門做好割接實施的相關工作。

工程管理中心為項目管理部門，負責施工委托、工程結算、項目轉固等。并負責協調割接實施單位制訂工程項目類網絡調整割接的割接方案，向區縣分公司提交割接申請。

四、割接準備工作

(一)割接的前提條件：完成節點的測試、新建資源數據錄入和驗收工作，確認設備可投產運行后，可以正常實現語音與數據業務，才可辦理割接申請。

(二)割接方案的制定

割接實施部門負責制定初步割接方案，內容包括：

1、割接涉及范圍、業務種類、準備工作內容、責任部門與分工、割接區域、割接方法、割接步驟、割接初步時間安排。

2、割接保障機制、應急預案、成立割接小組人員及生產工具安排；割接后故障處理人員及其聯系電話等。

3、割接區域內政企客戶、數據專線資料、黨政軍重要用戶資料，割接點施工圖及應急搶修措施等。

(三)割接前資料準備工作

由工作站負責提取割接用戶數據，根據業務支撐系統內數據提供需割接區域的原始線路資料。

割接實施單位組織施工單位負責現場核對并記錄錯漏數據，確保割接資料、現場和業務系統資料相符。

(四)割接前規劃需要確認

1、確認割接的用戶數，若需要混合放號的情況下，需要當地局向市場部門申請足夠的物理號碼號段。業務支撐系統上修改數據的情況下，需要區縣分公司人員提供新號碼的邏輯號碼，物理號碼，設備號。

2、在割接的過程中，客戶遇到要辦理裝機和修改業務的功能的時候，需要記錄下來，在割接完成后，再進行手工操作補完客戶業務。

3、查看對應的特殊業務，必須要放開。

4、統計在割接工程中，是否存在ISDN電話與話務臺用戶，需要統計是否有割接用戶要使用話務臺。EPON目前只支持IP話務臺，同時不支持ISDN功能，割接前必須對該類用戶特殊處理。

5、統計是否有不能做混合放號電話，在割接方案中必須提出并做好客戶轉網工作。

6、由于不同的接入服務器分配不同的IP地址，割接前要確認新節點端口能否使用用戶的舊IP，如果需要更換IP時必須通知用戶在割接時間的內更換新的IP地址。

五、割接審批與通知

(一)割接申請。完成所有割接資料準備工作后，由割接實施單位制定初步方案并由工程實施部門負責提交割接申請（具體割接時間安排、數據對應表）。

(二)割接審批

1、對于單純的線纜割接（例如寬帶提速的舊纜整治割接），此類割接上報線路維護中心審核并批復，如涉及到省級以上政企客戶的割接、光路割接和OLT割接等需提交割接申請報接入設備維護中心審核；

2、如涉及用戶超過10000個客戶以上重要政企客戶的割接方案須經工程組織、施工、監理、維護及技術支撐等部門共同審核，網運部門牽頭或指定縣級分公司組織相關部門對方案進行會審并完善。

六、割接的實施與管控

(一)割接人員應提前做好有關準備工作，包括按照工程施工規范和工程設計進行線纜校對和做好標記，檢查備足割接所需的工具、儀器儀表、材料、相關備件、消防器材、應急照明，并設置固定地點擺放，對所用割接工具和儀表進行詳細檢查、校驗，確認完好可使用。

(二)嚴禁擅自施工。實施割接必須持有相關部門批復的有效割接方案，并嚴格按照批復的割接日期和時間要求，在割接指揮、施工、監理、維護及技術支撐等各單位人員都到位的情況下方可進行割接。

(三)在割接實施過程中，如發現下列異常情況，應立刻向割接現場指揮人員報告，并迅速啟動應急預案進行處理：

1、施工人員在操作中發現情況復雜，難度大，且設計和割接方案未說明的情況；

2、割接步驟存在嚴重設計缺陷或者存在嚴重安全隱患；

3、人身、設備安全缺乏應有保護措施；

4、不按照既定割接程序施工；

5、在割接過程中如遇不可預見的情況，已經或者可能對網絡、設備、人身安全造成影響；

6、其它重大異常情況。

(四)施工實施完畢后，必須做充分的測試，進行用戶撥打和寬帶業務測試確認并通報網絡監控部門及線務員對客戶進行回訪。對政企客戶、重要用戶、小靈通基站、數據業務方面的政企客戶IP專線等業務，必須當場測試驗證或通知客戶確認正常。測試一切通信正常，經現場指揮批準，方可結束現場割接，否則不得離場直至將問題處理完畢。

七、割接實施后工作

(一)割接結束后，及時做好孔洞封堵等工作。拆卸舊機架、舊線槽、舊線纜時，需要注意避免影響在用設備的安全，防止意外發生。不得將垃圾、金屬碎片、廢棄材料遺留在現場，當天工作結束時，應及時進行清理。

(二)工具、儀器儀表進行清點，歸位擺放，不得在機架內、機架上隨意亂放。

(三)割接實施單位做好現場標簽變更，并在3個工作日內提交資源變更信息，2個工作日內由相關單位完成資源變更工作。資源系統數據變更由割接實施單位負責。

(四)在割接過程中，出現異常情況，事后組織技術力量分析情況、查明具體原因，并按傳報制度及時上報上級主管部門。對尚未完成的割接工作，應組織相關部門和專業人員認真分析、總結經驗，重新論證并審批割接方案后方可繼續實施。

第四篇：業務割接管理辦法

業務割接管理辦法

第一章 總則

第一條 為確保移動基礎網絡的正常運行，規范業務割接流程，提高服務質量，特制定本管理辦法。

第二條 本管理辦法所指割接包含：移動公司在網運行設備的搬遷、軟硬件升級、網絡優化及調整、光電纜線路的遷移、改造及整治、光電纜芯線的調整等。

第三條 市公司網運部負責制定割接管理辦法和業務流程，負責指導分公司編制、完善割接方案，組織本地網內重要業務割接，負責與上級業務部門的接口。

第四條 分公司負責按照批復后的割接方案在市公司網絡部的指導下實施割接，按照相關規定在割接實施前提前通知相關部門和單位。第五條 割接業務流程包含割接作業申請、割接作業受理、割接作業處理、測試確認、割接報告反饋、資源變更六個關鍵環節。第五條 割接流程。流程圖如下：

第二章 職責分工

第六條 根據割接所涉及的設備或線路管理權限以及對業務的影響范圍和工作量大小程度，分為建設部門和維護部門組織兩類不同級別的割接。

第七條 割接負責人應至少提前72小時（以電子運維系統時間與預定割接時間之差為準）從電子運維系統走審批流程。流程附件為割接申請與割接方案，內容應包含割接設備或線路名稱、地點、計劃割接時間、影響業務范圍、現有資源情況、割接方案及應急預案等內容。（割接申請及方案模板見附件1）

如遇特殊情況，不能滿足72小時審批時限，需立即實施割接，需經網絡部主任批復后方可實施割接。（應急割接申請模板見附件2）。對于未經市公司網絡部審批擅自進行的割接，一經發現，嚴肅處理。第八條 割接方案會審。割接方案應由核稿人組織相關人員進行方案會審，并修改、完善割接方案，核定割接時間及人員。然后核稿人在電子運維系統修改割接方案通過核稿。

核稿通過后，割接申請交與維護中心主任審批。維護中心主任審批通過后，割接任務流轉至資源管理崗位，由資源管理崗位給割接相關人員在電子運維系統派發子任務，要求相關人員進行割接操作及資源變更。

割接負責人將審批通過的割接資料報裝維管理一份，裝維管理負責通知10000號。割接負責人負責將相關割接信息通知市場部。第十條 涉及網間業務的割接，割接負責人應按照公用網間互聯規定提前向有關運營商送達通知，如其他運營商對割接方案或時間提出異議，市公司應與對方協商確定割接方案，并報省公司網絡部。第十一條 涉及割接的建設項目，項目負責人、割接負責人、建設主管在工程建設項目立項、設計階段應咨詢相關專業主管的意見，共同協商制定工程建設方案。

第十二條 割接負責人應至少提前48小時將操作時間、業務中斷范圍等情況通知本地市場部門（包括分公司市場部門、客服中心、互聯互通負責人等）。

第十三條 涉及重點大客戶電路的割接，割接負責人應至少提前一周通知市場部門，由客戶經理征得當地大客戶的書面同意后通知業務割接部門實施，如大客戶對業務割接時間或方案提出異議，應調整割接時間或方案。影響省級、集團級大客戶正常使用的割接，應根據省公司的相關文件要求，提前上報省公司。

第三章 割接實施

第十四條 割接組織部門應本著中斷業務時間最短、影響業務范圍最小的原則制定割接方案，割接方案應包含詳細的操作時間、操作步驟、割接人員、測試方案和應急預案。應急預案應詳實周密，重要割接應到現場進行方案核查。割接應選擇業務閑時進行，對于重點大客戶、出租專線等電路有條件情況下應提前將電路調出。

第十五條 割接人員必須在預定集合時間到達割接現場，割接負責人按照既定割接方案對割接過程總體協調，指揮。割接通知中指定的割接實施人員應分工協作，嚴格按照割接步驟進行。如出現重大異常情況應根據應急預案及時進行處理或在業務忙時前倒回，待查明原因后再進行割接，并通知相關部門及領導。

第十六條 割接完成后應按照測試方案進行業務測試，測試通過后方可離開現場，并由機房值班人員觀察后續設備運行情況。第四章 割接后續工作

第十七條 割接結束48小時內，割接負責人負責撰寫《移動網絡割接報告》，并將割接報告上傳至中心機房專業負責人處，上傳到省公司值班日志中。（割接報告模板見附件3）。

第十八條 涉及到線路資源變更的割接，區縣網絡管理人員應注意收集整理各項原始資料，并在割接完成后5個工作日內完成資源管理系統或支撐系統數據錄入、修改；涉及到設備資源變更的割接，相關專業主管在在割接完成后5個工作日內完成相應資源管理系統的數據更新；涉及設備端口變更的割接，值班人員負責當班將網管系統、支撐資料變更完畢，如果當班人員不負責更新各類系統，則當班人員將變動信息傳遞給相應的專業管理人員，專業管理人員負責對業務更新進行更改。

第十九條 經割接后形成空閑光電纜線路的，如無計劃預留它用，割接負責人應于割接完成后立即安排施工人員將線路拆除，防止線纜被盜或損毀。工程完工后，由施工單位將拆除線路、設備如數退庫。第二十條 經割接后形成空閑設備的，割接負責人應于割接完成后通知市公司網絡部設備建設人員，設備建設人員應在3日內安排人員將設備進行拆除、退庫。

第二十一條

割接后形成租用網元空閑的，如無其他計劃繼續使用，割接負責人將退租申請反饋給線路維護主管，由線路維護主管負責登記，并負責根據合同辦理退租手續。

第二十二條 割接完成后，故障派單處將割接已經上報給省公司10000號，對于割接出現的故障做好記錄，在割接完成后，將故障派單給割接負責人，并且如實記錄割接產生的故障，并在一周內上報給割接負責人，割接負責人按照割接產生的故障，對割接工程隊伍進行處罰。

第五章 罰則

第二十二條 對于未經批準擅自進行的割接，扣罰割接組織人員200元。

第二十三條 對于因割接組織不力或割接前準備工作不足、資料整理錯誤造成割接障礙的，根據故障影響范圍及相關人員責任大小，扣罰相關責任人50－1000元，并進行通報批評。

第二十四條 各專業主管、機房值班人員因數據制作錯誤而影響割接順利進行或造成障礙的，扣罰相關責任人50－500元。

第二十五條 未按照規定時限完成支撐系統、資源管理系統數據變更的，每個割接項目扣罰相關責任人50元。表

10、發電機使用情況及注意事項 發電機使用情況及注意事項

發電機裝車時要注意輕裝輕放，已免磕撞，發電機卸車時一定要輕輕放在地面，防止損壞發電機部件，影響發電工作。

發電機在發電時一定遵守操作流程，注意安全生產，如果發現油機出現異常情況，要及時上報主管部門。堅決不可以給業主接電，如果給業主接電造成發電機負荷過大，插頭及插座損壞由個人負責，并追究共責任。

公司對每天外出發電機的發電油耗進行考核，如果發現油耗過高，公司會介入調查，發現有人有偷油賣油現象的，經調查情況屬實的，公司將對其發電工作人員做出嚴肅處理，并扣除當月工資。

發電機在外出發電前，要做好相關數據的記錄工作，工作人員應要對發電機性能進行檢測，以免影響發電工作。

各縣駐點負責人必須把發電機分配給專人負責，若發現發電機人為損壞，要及時落實責任，責任人自己承擔，對于無法落實責任的，除相關責任人處罰外，對縣區主任及相關發電人員進行相關處罰。發電機在返回后，發電機責任人要對發電機進行檢查，并及時做好保養工作，每月把相關發電數據及油耗匯總發送市公司相關管理人員處。

第五篇：基站割接流程

基站rehome流程

基站rehome一般是指將rbs從一個RNC調整到另外一個RNC。

一、準備工作：

1． 將需要割接的基站的RNC側數據加載到新的RNC上。包括iub口數據，utrancell數據，內部和外部鄰區關系和FE口的相關DT.2． 確認能ping通新的下一跳地址。3． 準備基站側割接腳本。

二、割接流程：

1.加載基站側割接修改ip地址的腳本：

cvms bfrehome

acc IpRoutingTable=1 addStaticRoute //添加2調靜態路由 0.0.0.0 0.0.0.0 10.5.80.1 200 false acc IpRoutingTable=1 addStaticRoute

//添加2調靜態路由

0.0.0.0 0.0.0.0 10.5.84.1 200 false acc IpAtmLink=2 assignIpAddress

//將其中1條ipatm地址修改為新地址 10.5.84.2 255.255.255.252 acc EthernetLink=1 assignAllIpAddresses

//修改O&M Host 10.4.40.1 255.255.255.252 10.4.40.3 2.通知傳輸側按照新的傳輸時隙配置該站的ATM業務 3.在新的歸屬RNC查看該站的傳輸狀態是否enabled。4.確認傳輸沒問題后，用新的ip地址登陸該基站，加載修改另外一條ipatm地址和a2ea的腳本。

acc IpAtmLink=1 assignIpAddress

//修改另外一條ipatm地址為新地址 10.5.80.2 255.255.255.252 set Aal2sp=1 a2ea ***0039

//修改a2ea地址（aal2sp，保證RNC側a2ea的值與基站側a2ea值相同。）cvms afrehome

三、基站側腳本制作工具

基站側的腳本制作工具需要如下兩個文件：

FatedNodeB.csv

首先按照FatedNodeB.csv中的要求填寫需要割接基站的信息。其中CE IP為IP Address O&M Router

NodeB ip為IP Address Mu PVC OM Broardcast IP 為O&M Host加2 填寫好后，打開moshell，進入存放以上兩個文件的目錄，輸入perl FateNodeB_1.pl腳本會自動生成。如下圖：

每個基站會生成2個腳本，02 step命名的是傳輸調整前需要加載的，04 step命名的是傳輸調整后加載的。Moshell下運行指令用run就可以了。

最近江蘇、湖北、湖南都在進行基站rehoming，根據割接過程中出現的問題，將割接過程中需要注意的問題再和大家強調一下：

1.至少在割接前1天檢查新站的IP Address O&M Router1/2 是否可以ping通。//江漢割接時，當晚23點才發現該地址CE路由器還未定義。

2.割接前檢查各個局向的接口是否都調通，特別是FE,要能ping通所有RNC側hostet地址，同時確保所有RNC hostet地址能ping同CE接口地址。

3.如果割接前發現有電路不通，應通知TL，由TL決定是否繼續割接，切不可擅自作主。//無錫割接時，到常州的Iur不通，還是繼續割接，晚上4點才打緊急電話，第二天被ITAC投訴到王善軍。4.割接后要將基站的counter加到新的RNC的profile下面，關于counter的定義，不管是RNC的還是基站的，是NRO負責還是ELS負責，事先要和TL確認好//鎮江割接時由于counter的定義收到過投訴。

5.割接后要記得做CV和改IP database//隨州割接時收到過這方面的投訴。=========================================== 割接時有時會遇到雖然下一跳ping通，但基站無法連接的情況，下面介紹一種通過telnet到基站，更改基站a2ea值的方法：

如果基站割接后，通過主站ip無法登陸基站，可嘗試telnet基站的pvc2地址，telnet之后修改a2ea,先保證基站正常工作，再找CE工程師檢查IP配置是否正確。

因為，及時2個下一跳都能ping通，也不能保證CE的數據配置正確。具體方法如下：

telnet上去之后敲ncli //ncli MO cmd: ncli, start NCLI session to access CS

敲help指令，可以看到可以進行那些操作

使用jump指令進入到TransportNetwork=1的mo下，找到Aal2Sp=1

使用set Aal2Sp=1 a2ea=(string)***1416指令修改a2ea，其它參數的修改方法大家可以自己研究。