第一篇：燃氣站進站須知

“安全第一，預防為主”

進站須知

1.液化天然氣氣化站為甲級防爆單位，未經許可，禁止一切無關人員入內。

2.進站人員必須持通行證件，并經值班人員同意、登記后方可入內。

3．進站人員請自覺接受值班人員的監督檢查，并將隨身攜帶的火種及易燃易爆物品交值班室保管。

4．進站前必須關閉手機等通訊工具，嚴禁穿帶釘鞋，同時必須穿著公司準備的防靜電服裝，佩帶安全帽。5.嚴禁攜帶任何火種及易燃易爆品進站。.任何車輛未經許可嚴禁進入站內，須進入站內的工作車輛必須配戴防火帽，并按指定的位置停放。

7.所有人員進站前必須用手觸摸靜電柱以消除靜電，未經許可不得在站區內使用照相機或攝像機進行拍攝。8.站內嚴禁就地排放輕質油等易燃物。.外來檢查、培訓、考察、參觀人員需進入站內的，必須事先辦理有關手續，進行安全教育，按規定著裝，在指定區域內活動、參觀。

10.進站人員必須聽從指揮，未經允許，嚴禁動用站內設備、工具。

11.嚴禁任何人員帶小孩進入本站。

12.進入生產區要嚴肅認真，不準在現場打鬧。

13.施工作業人員進入生產區內施工作業，必須事先制定作業方案和安全措施，經管理單位批準，辦理有關手續，勞保著裝按規定穿戴齊全方可進站。

第二篇：進站須知

進站須知

進站所有人員嚴格格遵守站內各項管理規定

嚴禁攜帶火種（火柴、打火機、煙頭等）及易燃易爆物品進入站區 嚴禁穿釘鞋入站，進入生產區域一律穿防靜電服裝

嚴禁酒后進入站區，不得帶小孩進入生產區

進入站區的人員、車輛必須接受檢查，車輛必須加戴防火帽

非本站工作人員因工作需要進入生產區域時，須經站長批準，并由本站工作人員陪同，經登記、檢查、教育后方可入內

進入站內必須關閉手機等通訊工具，嚴禁站內吸煙、使用明火 非消防應急需要，未經站長同意，禁止動用站內消防設施和器材 未經公司和相關部門批準，站內禁止拍照和錄像

非站區工作人員，禁止操作站內設備、設施

第三篇：變電站進站須知

為保障進站人員的生命安全及變電站的正常安全生產秩序，確保安全、可靠、穩定供電，特此對變電站實行嚴格進出入管理，各部門、檢修、相關人員及外來人員必須自覺遵守。

1、部門及相關人員進入變電站，須經公司、部門、運行工區領導批準。

2、來賓（外單位參觀學習人員）進入變電站前，須經公司領導批準，持進站通知單經運行人員核實、登記后，并按照規定戴好安全帽，方可進站。

3、必須由運行值班人員陪同，按照規定路線，方能進入設備區，并遵守本站一切安全規定。

4、嚴禁跨越設備區遮攔。

5、與站內帶電設備保持足夠的安全距離，嚴禁觸摸帶電設備。110kV設備不停電時安全距離為1.50米，35kV設備不停電時的安全距離為1.00米，10kV設備不停電時安全距離為0.70米。

6、未經許可，嚴禁私自進入高壓室、主控室、監控室。

7、非本站工作人員，不得動用站內各設備、設施和器材，不得擅自操作各種電器開關和儀表。

8、惡劣天氣時禁止進入高壓設備區。

9、在工作票未辦理許可開工手續前，工作班成員和車輛禁止進入站內。

10、進站人員必須自覺遵守站內有關安全、衛生等的規定。若有違反，運行人員有權制止，對拒不聽從勸告的，運行人員有權要求其離站。

第四篇：外施工單位進站工作須知(局級)

外施工單位進站工作須知

（外施工單位：指南寧供電局直屬單位之外的單位）

作業前

1、外施工單位人員必須持有局安全監督部門核發的《進站作業許可證》（應在有效期內），或經安全監督部門書面通知的同意作業人員持本單位《工作證》的，方可進入，超過有效期使用的，必須有本局安全監督部門書面通知，同意延長施工作業期限的才能使用。

2、進入變電站的人員，必須將有效《工作證》或《進站作業許可證》佩戴在胸前，主動接受變電站值班員或門衛值班員檢查、驗證，并經確認無誤后方可進入。

3、進入變電站后，工作許可手續尚未辦妥之前，施工作業人員只允許在變電站生產區域外集中等待工作負責人通知。

4、進入變電站作業人員，必須辦理工作票和履行工作許可手續，外施工單位進入變電站作業所填寫的工作票，要實行“雙簽發”。本單位工作票簽發人對工作的必要性、工作是否安全、工作票中所填安全措施是否正確、完備負責；外施工單位工作票簽發人對工作負責人、工作人員是否合適和足夠負責。

5、工作負責人應跟隨工作許可人到作業現場核實應做的安全措施是否正確完備，明確作業現場帶電設備的位置和其他安全注意事項，并向作業班全體人員進行作業前各方安全情況交底，才允許開始施工作業。

作業期間

6、作業期間，必須嚴格執行《安全生產工作規定》、《電業安全工作規程》、《電力建設安全工作規程》、《電力建設安全健康與環境管理工作規定》和南寧供電局《進入變電站、配電房工作管理規定》，不得進入與作業無關的生產區域、場所，不得亂摸亂碰變電站的各類設施、設備，確保人身、電網設備安全。

7、作業現場的工作負責人、安全員應佩戴“工作負責人”、“工地安全員”袖章（紅底黃字），認真執行工作監護制度，工作負責人（監護人）必須始終在作業現場，對作業班人員的安全認真監護，及時糾正違反安全規定的行為，工作監護人不得兼做其他工作。如需短時間離開作業現場，必須指定合格的監護人，交待安全注意事項并通知值班（巡檢）人員，否則必須停工。

8、鄰近帶電運行設備附近作業時，應保持足夠的最小安全距離并設專人監護，高空作業時，應增設監護人。作業人員應自覺遵守變電站安全管理的有關規定，落實防火、防觸電、防高空墜落的安全措施。從事特殊工種作業的人員，必須經過專業技術培訓并持有效上崗證。

9、需要超出承包合同所規定范圍的作業，必須由作業單位擬訂安全技術措施，報發包方審查，加具意見后送局安全監督部門及有關部門審核，經批準后方可作業。

10、嚴禁在變電站戶外高壓場地和控制室、高壓室、電纜夾層等室內設備區域吸煙。

11、嚴禁在變電站控制室、繼保室、電纜夾層內使用移動電話。

12、嚴禁擅自挪動、跨越作業區域與帶電運行設備區域間的安全圍（遮）攔。

13、施工現場的遮雨布、棚架、遮攔、警示牌等，必須有可靠的固定措施，防止大風吹起而影響變電站設備運行安全。

14、站內擴建工程的施工區域，必須與帶電運行設備區域設置密封、牢靠的隔離欄，施工期間未經值班（巡檢）人員同意不得隨意變動。

15、動火工作必須嚴格按動火工作管理制度，辦理動火工作票，動火工作現場監護人員必須到為位。乙炔瓶、氧氣瓶必須至少間隔8米。

16、外施工單位必須在動火作業現場自備足夠和完好可用的滅火器材，嚴禁隨意動用變電站內的消防器材。

17、作業現場用電，執行《電力建設安全工作規程》和南寧供電局《施工現場臨時電源管理制度》的規定。作業使用電源的拆接線，必須征得變電站值班（巡檢）負責人的同意方可進行。

18、變電站內不得搭建臨時性建筑，施工過程應做好文明施工，施工場地的設備、物料堆放，應嚴格按照指定地點整齊有序堆放，做到工完料盡場地清。

19、凡移動防鼠擋板，須事先征得值班（巡檢）人員的同意，防鼠擋板一旦移開，作業單位應立即派員看守，直到恢復為止。

20、在增放電纜，需開挖電纜溝隔墻洞穴，應有人在場看守，并遵循“誰施工，誰負責恢復”的原則，嚴防小動物進入變電站而引發事故，并符合電纜防火規定。

21、進入變電站內的車輛，應按指定道路行駛，行車時速不得超過5km/h；特種作業車輛進入生產區域和使用特種車輛時，應設專人監護，防止觸及電氣設備和碰撞構支架；與現場作業無關的車輛不準進入生產區域。

22、作業現場必須做到“三不亂”（電線不亂拉、管道不亂放、雜物不亂丟），廢料、雜物應于當天工作結束后清理出變電站才收工，確保變電站內通道安全暢通。

23、作業過程中如發生損壞運行中的設備，或者造成運行設備不能正常運行，應立即停工并立即向值班（巡檢）人員報告。

作業后

24、作業結束，必須將作業現場清理干凈，做到工完料盡場地清，所有人員必須全部撤離作業現場，并由工作負責人員清點無誤后再辦理工作終結手續。

25、工作終結手續辦理后，作業人員不得擅自進入作業現場和其他生產區域。需要進入的必須重新辦理工作許可手續，并經工作許可人同意才能進入。

南寧供電局對有下列行為的作業單位給予處罰：

1、作業人員進站時，變電站值班員（無人值守站門衛值班員）檢查發現有以下情況的，立即扣證，責令施工作業單位即日起停止作業，進行2至5天整頓： 1.1《進站作業許可證》與持證人相片不符；《進站作業許可證》與持證人與南寧供電局安全監督部提供的人員名單不符；《進站作業許可證》有效期限已過，又沒有南寧供電局安全監督部書面通知延長作業期限的。

1.2施工作業人員不接受變電站值班員或無人值守站門衛值班員檢查，不聽從制止強行進入，或通過其他渠道混入，被檢查發現的，對承包作業單位進行罰款，每人次500元。

2、施工作業單位在同一個施工作業任務期內，兩次違反以上規定的，兩年內不準進入南寧供電局管轄的運行中變電站作業。

3、施工人員在站內場所有不穿著棉質衣物、吸煙、安全帽佩戴不正確等違規行為的，每人次罰款50 – 100元，屢教不改的取消其《進站作業許可證》。

工作票中安全注意事項和安全措施交底的補充：

值班（巡檢）人員簽名：

外施工單位全體作業人員簽名：

日期：

第五篇：CNG加氣站進站須知12

CNG加氣站進站須知

1、CNG加氣站屬重點防火單位，未經批準謝絕參觀生產設備區。嚴禁在CNG加氣站區內吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆等危險品進入站區。

2、進CNG加氣站生產設備區人員不準穿帶鐵釘的鞋和非防靜電服裝進入，非本站員工嚴禁操作設備和閥門。

3、嚴禁在CNG加氣站生產區（加氣區、機房、儲氣區等）使用非防爆無線通訊設備。

4、進CNG加氣站加氣車輛，經檢查證件齊全且符合安全條件方可進待充區等候，等候車輛的司機不得隨意下車走動，請在車內熄火等候。

5、入CNG加氣站車輛要依次行駛，車速不得超過5km/h，車輛擁擠時要服從管理人員的指揮和調動，不得搶行、超車。

6、進CNG加氣站車輛，除司機外其他人員不允許進入加氣區域，加氣前車輛進入充裝區必須停穩熄火，關閉車上的一切用電設備，司機下車等候。

7、非加氣車輛嚴禁進入CNG加氣站；進入CNG加氣站的車輛，不得從事與加氣無關的活動，必須服從現場工作人員的指揮。

8、在加氣停止后，一定要等加氣工將加氣槍從車上取下方可上車啟動車輛。

9、違反上述規定者予以警告，造成事故者將依法追究其責任。

站長崗位職責

1、履行本站安全生產第一責任人職責，領導全站職工完成公司下達的安全生產工作任務。

2、組織全站員工認真學習法律、法規，嚴格遵守公司各項規章制度，3、組織全站職工業務技術學習、崗位練兵、職工道德教育、消防和應急預案的演練，使其具備正確實施突發事件預案的能力。

4、認真做好本站設備維護工作，按計劃實施檢修和保養，定期組織人員對設備、管線閥門、儀器儀表、消防重點部位和消防器材、報警裝置進行檢查、維護，確保處于良好狀態。

5、嚴格核準每班的售氣數量及金額，配合公司各主管部門做好加氣站與公司的月終銷售對帳工作。

6、檢查監督個崗位責任制和操作規程的執行情況，檢查在崗人員設備維護保養、站內衛生工作是否符合標準。負責檢查交接班巡檢、銜接、登記工作是否到位。

7、做好本站每月排班表，做好班組人員調配、工作時間安排和銜接。考勤登記內容必須真實、準確。

8、定期召集班長開“碰頭會”，傳達公司和加氣站的指示要求。

9、處理好站內各項事務。向公司領導匯報加氣站工作情況，接受領導的工作檢查，執行有關指令。

班長崗位職責

1、協助站長做好本站的運行管理和安全（保衛）工作，在當班時間行使對本站的安全（保衛）管理職責。

2、班長必須做到遵守站內的各項規章制度，熟悉站內各種設備及設施的位置和使用操作的安全規程，能識別和排除設備發生的故障，懂得和能夠處理各種突發安全事件。

3、必須嚴格遵守各項規章制度，堅持生產必須安全的原則，確保上級交給的各項任務的完成。

4、負責對本班員工進行管理，包含值班管理、技術指導、安全教育等。帶領全班人員搞好安全文明生產、優質服務。

5、做好本班內各崗位人員的配置，對班內每個成員全面情況進行綜合檢查考核，并提出考核意見。

6、負責交接班的設備檢查、交接班及值班記錄。指揮本班員工正常完成加氣任務。

7、做好對壓縮機、儲氣儲氣瓶組、售氣機及配電設施等關鍵設備的安全巡查工作，認真填寫安全運行記錄。

8、負責監控加氣站內安全生產和人流、車流情況，合理調度加氣車輛，確保站區正常的生產工作秩序。

9、完成站長交辦的其他工作。

充裝工崗位職責

1、充裝工要經過上崗培訓，上崗時要按規定著裝，妥善保管、正確使用各類勞動防護器具和消防器材。

2、嚴格執行公司制定的規章制度，遵守勞動紀律。做好設備、消防器材和生活環境的衛生清潔工作。

3、嚴格按充裝操作規程和工藝指標要求進行操作，認真做好充裝記錄，嚴禁違規、超壓充氣。

4、對進站車輛必須進行充裝前的有關安全檢查。嚴格執行氣瓶“八不充裝”規定。

5、熟知消防知識及發生緊急情況的應急處理預案。懂得正確使用消

防設施。

6、掌握加氣設備的基本構造和技術性能，能夠判斷加氣設備是否在正常工作狀態運轉。

7、加強服務意識，提高服務質量，對顧客做到“主動、熱情、耐心、周到”。不與顧客發生任何沖突。

8、服從領導安排，聽從班長指揮，接受站長、班長的檢查考核，維護集體團結。

9、協同站長、班長做好交接班記錄，完成站長、班長交辦的其他工作。

安全生產管理制度

1、加氣站員工要嚴格執行崗位技術規范，遵守各項操作規程。杜絕責任事故，預防技術事故。

2、堅守工作崗位，注意監視壓力、溫度、流量，做到設備不超壓、不超載運行。

3、定時檢查設備運轉情況，注意有無異常聲響和跑、冒、滴、漏現象，發現問題及時檢查和整改，做到設備不帶故障運行，人員不帶思想情緒上崗。

4、加氣站屬于安全防火的重點單位，必須堅持“預防為主，防消結合”的方針，切實做好安全的防火工作。加氣站員工有權勸阻、糾正他人的不安全行為，有權拒絕不符合安全要求或違反操作規程的指揮、調度和安排。

5、要對進站充氣的車輛進行引導，應按指定位置停放，加氣時必須先熄火、關閉車上所有電器設備，嚴禁在加氣時發動車輛，嚴禁在站內檢修和用汽油擦洗車輛。

6、加氣站員工應熟知“四懂四會”，每周進行一次安全知識學習，檢查一次安全、消防措施的落實情況。

7、加氣站員工必須持操作證，戴好安全帽、穿好勞動保護服裝上崗。堅持崗位練兵制度，積極參加各項安全生產活動，主動向領導或有關部門提出合理化建議和意見。

8、熟知消防設備性能和使用方法。站內動用明火作業須按規定辦理動火手續，并制定嚴密的防范措施。

9、作業時，嚴禁非防爆工具撞擊，禁止用汽油擦洗衣物，嚴禁穿戴化纖服裝和鐵釘鞋上崗、嚴禁酒后上崗。

10、站內嚴禁吸煙，易燃易爆物品不得靠近防火區，重點單位必須有安全防火的明顯標志。嚴禁用汽油等易燃易爆物品擦洗設備。做好防觸電、防火災、防爆炸、防凍傷、防人身傷害、防機械事故等工作。

11、站內禁止使用手機、照相機、攝像機等非防爆電器。

壓縮機操作工職責

1、遵守站內各項規章制度,熟練掌握站內各設備的操作方法,懂得其結構和工作原理。

2、對本崗位所轄生產設備必須嚴格按安全操作規程進行操作;按工藝指標要求監控設備, 嚴禁超壓,超溫,超負荷運行。

3、對本崗位控制柜,控制配電箱的儀器,儀表必須按工藝指標要求進行監控。

4、設備工作時,隨時檢查各電器元件是否有異響,異味,發現隱患,故障,及時報告,及時記錄, 并協助維修人員排除故障,杜絕事故發生。

5、嚴格執行設備,工藝管線的巡回檢查制度,發現隱患故障及時報告,及時記錄,及時處理,杜絕 事故的發生。在緊急情況下,應及時切斷電源,防止機械,電器事故的發生。

6、認真做好壓縮機,控制柜生產運行記錄和崗位日志(崗位記事).記錄內容要齊全,數據準確,不 得弄虛作假,并收集,整理,保管好資料檔案。

7、提前十分鐘上班與交班人員共同對站內各設備的運行狀況及衛生責任區域的衛生情況進行巡視 和檢查。做好工作場所的設備、消防器材、場地、環境的日常保養和清潔衛生,做到文明生產,優質服務。8遵守勞動紀律,做到不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不曠工、不在崗位上睡覺、打鬧、看小說。

9、完成領導交辦的臨時性工作任務。

壓縮機操作規程

1、壓縮機運行前，確認該壓縮機已調試合格或檢修合格，具備運行條件。確認PLC控制柜正常運行。

2、檢查壓縮機各閥門開閉情況，除壓縮機前進氣閥門關閉，其他閥門均打開。

3、檢查各管路閥門情況是否正常，檢查壓縮機油位，注油器油位，搖動注油器，觀察注油器油滴數量是否正常。

4、檢查油溫是否符合開機要求（不底于15℃），氣動閥壓力是否正常（不底于0.2MP），水壓（不底于0.2MP），調壓器出口壓力（不底于0.2 MP）均符合要求。

5、盤車三圈，啟動壓縮機,使壓縮機空負荷運行。當壓縮機轉速正常后,油壓升至0.2MP,打開進氣閥, 調整進氣壓縮機閥,使壓縮機滿負荷運行。

6、觀察油壓, 水壓和各級進氣, 排氣壓力及溫度(各級進氣溫度不超過 40℃,各級排氣溫度不超過 150℃)是否正常。

7、起動完成后,壓縮機即投入正常運行和升壓,其潤滑油壓,冷卻水量,進氣壓力,各級排氣壓力, 電流,電壓等參數受 PLC 控制裝置控制。如有異常將會自動報警停機。

8、壓縮機運行中,操作人員必須隨時在機房查看運行情況,檢查閥門,管路接頭等有無泄漏，并作記錄。

9、操作人員必須隨時在機房查看和監聽有無異常現象及聲音出現, 并作記錄。當儲氣瓶組壓力達到24MP時，關閉壓縮機進氣閥，按下壓縮機停止按鈕，停機。

高壓脫水裝置操作規程

1、新建和大修(更換脫水劑后)后的 CNG 站脫水系統在投入生產(或試生產)前都必須進行吹掃,試壓和置換系統中的空氣。

2、確認干燥器所有閥門均為關閉狀態時，打開脫水塔前過濾器進,出口閥門；打開脫水塔后過濾器進,出口閥門；

3、如使用A塔脫水，B塔再生時，先打開平衡閥均壓，待兩塔壓力平衡時，關閉平衡閥，打開A塔進氣閥，打開A塔排氣閥；打開B塔再生進氣閥，打開B塔再生排氣閥即可（此時A塔再生進氣閥，再生排氣閥未關閉狀態）。

4、啟動壓縮機后，打開再生氣配氣閥，再生氣回收閥；打開再生氣調壓裝置；打開再生塔再生氣進氣閥.；打開再生塔再生氣回收閥；再開啟電加熱器對再生氣進行加熱,若再生結束時,必須先停電加熱器，再關閉再生氣配氣閥。

5、每半個小時對脫水裝置情況進行一次巡檢.二個小時做一次排污和巡檢記錄。

6、填寫再生脫水塔脫水再生記錄。

循環水操作規程

1、沖洗管路、向水箱加水：第一次沖洗管路可用自來水代替軟化水或純凈水，沖洗后的水必須排除，不能用于循環水的再次利用。

2、重新向水箱內加入軟化水或純凈水，使得管路和設備中充滿循環

水做好運行前的準備。

3、檢查噴淋系統和風機系統，確保噴淋系統無雜物，水箱積水滿足要求，檢查水泵吸水口處的過濾網放置是否正確，能否很好的阻止雜物進入泵體。風機吸入口及排氣口附近沒有異常風動系統：

4、檢查完畢確認無誤后打開電控箱上循環水泵啟動開關。運轉開始后，慢慢地打開流量調節閥，調至冷卻塔名牌記載的水量。

5、注意循環水箱水位，及時向水箱內補水，當聽到電控箱上液位報警的蜂鳴器響了，說明需要及時補水。

6、盤管防凍，冬季氣溫0℃以下，閉式冷卻塔中冷卻器管材會由于結冰導致管材爆裂，故必須采取防凍措施。

配電室安全操作規程

1、低壓變電所均為要害場所，變電所必須懸掛“閑人免進”等標志牌。

2、站區配電室應設專人巡視，每兩小時對配電室的電氣設備巡視一次。

3、巡視的主要內容如下：電壓表、電流表指示是否正常，電度表轉動是否正常，無功補償設備是否正常，所有設備接地裝置是來否合格，漏電保護裝置動作是否靈敏、可靠等。滅火器材是否合格，電纜溝有無積水，門窗是否完整，房屋是否漏雨等。

4、巡視完畢后，要做好巡視檢查記錄，其內容主要包括：巡視設備時間、內容、存在問題及巡視人員簽名等。

5、每月組織一次安全大檢查，主要檢查設備缺陷（隱患）處理情況，各種記錄簿的填寫情況等，一般缺陷一周內處理完畢，重要缺陷當天處理完畢，重大缺陷要立即處理，確保供電安全可靠。

6、上班人員（專業電工）操作電氣設備時應站在絕緣臺上，停電時必須先停開關，后停刀閘，送電時必須先送刀閘，后送開關。

7、開關因故跳閘，在沒有查明原因的情況下，嚴禁送電。

8、設備出現著火及有人觸電時，可以不經任何人許可，直接拉開有關開關滅火、救人，事后必須向有關部門匯報。

9、對每次發生的事故，事故單位必須組織有關人員召開事故分析會，分析事故原因，制定防范措施，措施要有針對性，防止類似事故的發生。

加氣站服務承諾

認真堅持“誠信、務實、方便、高效”的原則，實行一站式服務，我站特作如下承諾;

一、本站提供的壓縮氣氣質符合國家燃氣標準，售氣機均經省計量科學研究院檢測合格，并頒發計量合格證書。燃氣售價為市發改委批復價格。

二、收費服務時間8:00——18:00，節假日正常營業。加氣：全天24小時營業，節假日正常營業；停產檢修提前兩天通告，并告知停氣時間及回復供氣時間；突發事件停產檢修，恢復供氣不超過24小時。

三、服務標準

1、壓縮氣充裝：車輛充裝天然氣時，后箱蓋打開率達100%，檢查氣瓶完好；持有《車用氣瓶使用證》方可加氣。充裝員應做到向車主宣傳安全用氣知識、進站須知等安全內容，充裝壓力達到標準。

2、收費：應做到主動，熱情，當面點清錢款，不得拒收零鈔。

3、加氣辦理：新卡辦理時，要向車主講解清楚辦卡所需的證件，證件齊全時10分鐘內辦理完畢。

4、充值：收費員應主動熱情，充值5分鐘內完成，充值后充值后應將卡總值向車主說清。

5、掛失：加氣卡掛失時，無論采取何種形式掛失，操作員都將立即掛失，杜絕因卡丟失，而造成的經濟損失發生。

6、補卡：手續齊全的情況下，10分鐘內完成，不得無故拖延和拒補。

四、承諾責任

1、慢怠車主，提前終止收費，充值單價不符，或充值后未向車主報卡現有總值，產生糾紛和投訴，投訴屬實，按公司規定及績效考核細則進行處理。

2、新卡辦理未向車主認真講解所提供證件，造成車主多次跑趟或辦理超時，投訴屬實，按公司規定及績效考核細則進行處理。

3、未按規定掛失，給車主造成損失，應向向車主補交損失，或補卡超時，而未向車主解釋原因，投訴屬實，按公司規定及績效考核細則進行處理。

4、嚴格執行價格主管部門的批復，不違規亂漲價，否則公司將追究站區領導責任，并按公司相關規定處理。

五、服務程序

1、新卡辦理：車主提供車載氣瓶合格證、減壓系統合格證、行車證、駕駛證→→微機輸入→→新卡辦理。

2、掛失：車主本人、電話告知、其他方式掛失→→微機掛失成功→→本人并提供有效證件→→解除掛失或重新辦理新卡。

3、補卡：車主本人→→提供行車證駕駛證車用氣瓶使用證→→補辦。

六、監督與投訴

如果您發現加氣員工違反承諾條款，有意怠慢車主的行為，歡迎監督、投訴。對車主投訴的內容，經查證屬實，將根據情節輕重，除按公司相關規定處理外，給予當事員工處以100——500元/次經濟處罰。站區服務電話：0395—6776093 站區投訴電話：0395—6776093

燃氣管理部門投訴電話：

0395——3137753

交接班制度

1、接班人員必須提前十分鐘到達崗位進行交接班工作。

2、交接班應在各崗位職責范圍內進行,交接人員必須做到本崗位負責的各種設備,物品齊全,狀態 良好,場地整潔衛生方可交接。

3、嚴格按照公司有關規章制度要求填寫交接班記錄,不得省略,涂改.所有生產運營, 銷售等基礎資料填寫必須真實,準確,清晰,完整,在記錄上簽字。

4、交接班時,交接班人員應對本崗位負責的生產系統及設備一道巡回檢查,逐點逐線進行交接,做 到交接清晰,記錄完整,責任明確。

5、交接班記錄由站長負責統一保存,保存期限應在各崗位運營生產記錄資料保管期限延長一年。

6、有下列情況者不能交接班: 1)生產與安全情況不明,各項工作參數不清不交接;2)設備狀況不明或未按規定保養維護不交接;3)工具不齊全,消防設備不全,記錄不清楚,報表數據不真實不準確不交接;4)設備,室內外及場地不整潔不交接;5)有關問題或責任界定不明確不交接。

PLC 控制室的注意事項

1、機組運行過程之中,切記不能轉動“手動/自動”轉換開關。凡是檢修帶電設備時,切記首先切斷電源,以免造成觸電事故。

2、手動開機工作時,應檢查面板提示油溫，氣壓是否符合正常，若不正常有手動啟動。聯機狀態屬于全自動工作,所以指令均無法操作,現場工作人員應加強機組運行狀態的觀察,并做好運行的記錄。

3、當報警指示燈亮,應用相應的按鈕進行解除,解除后,并請立即復位。機組運行結束過后,勿必將 PLC 部份的電源切斷,以免 PLC 部份發生受熱受損的情況。

4、當發現電腦顯示屏上的“通訊”處的字信號不能發生變化,請立即關機,并及時進行處理,以 便監控機組運行的情況。當電腦顯示屏上顯示出所有故障時,報警警鈴會發出鈴聲,并請即時停止檢查,即時排除故障。

5、PLC 控制室內,嚴禁存放易燃,易爆,易腐蝕等物品。

6、當班人員進入控制室后,一定隨時觀察及巡視,不得酒后操作,不得擅離職守,不得強行開機。

7、凡是手動操作時,應按照章程進行操作，不可隨意私自改動工藝參數。