第一篇：平安財險保險培訓-水路貨物運輸保險條款

水路貨物運輸保險條款

保險標的范圍

第一條 凡在國內江、河、湖泊和沿海經水路運輸的貨物均可為本保險之標的。第二條 下列貨物非經投保人與保險人特別約定，并在保險單（憑證）上載明，不在保險標的范圍以內：金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術品、稀有金屬等珍貴財物。

第三條 下列貨物不在保險標的范圍以內：蔬菜、水果、活牲畜、禽魚類和其它動物。第四條 本保險分為基本險和綜合險，保險人按保險單注明的承保險別分別承擔保險責任。

保險責任

第五條 基本險

由于下列保險事故造成保險貨物的損失和費用，保險人依照本條款約定負責賠償：

（一）因火災、爆炸、雷電、冰雹、暴風、暴雨、洪水、海嘯、崖崩、突發性滑坡、泥石流;

（三）因以上兩款所致船舶沉沒失蹤；

（四）在裝貨、卸貨或轉載時因意外事故造成的損失；

（五）按國家規定或一般慣例應承擔的共同海損的犧牲、分攤和救助費用；

（六）在發生上述災害事故時,因紛亂造成貨物的散失以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用。

本保險除包括基本險責任外，保險人還負責賠償:

（一）因受碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失；

（二）因包裝破裂致使貨物散失的損失；

（四）遭受盜竊的損失；

（五）符合安全運輸規定而遭受雨淋所致的損失。

第七條 由于下列原因造成保險貨物的損失，保險人不負賠償責任:

（一）戰爭、軍事行動、扣押、罷工、哄搶和暴動；

（二）船舶本身的損失；

（三）在保險責任開始前，保險貨物已存在的品質不良或數量短差所造成的損失；

（四）保險貨物的自然損耗，本質缺陷、特性所引起的污染、變質、損壞;

（五）市價跌落、運輸延遲所引起的損失；

（六）屬于發貨人責任引起的損失；

（七）投保人、被保險人的故意行為或違法犯罪行為。第八條 由于行政行為或執法行為所致的損失。第九條 其他不屬于保險責任范圍內的損失。

責任起訖

第十條 保險責任的起訖期，是自簽發保險單（憑證）后，保險貨物運離起運地發貨人的最后一個倉庫或儲存處所時起,至該保險憑證上注明的目的地的收貨人在當地的第一個倉庫或儲存所時終止。但保險貨物運抵目的地后，如果收貨人未及時提貨，則保險責任的終止期最多延長至保險貨物卸離運輸工具后的十五天為限。

保險價值和保險金額

第十一條 保險價值按貨價或貨價加運雜費確定。

保險金額按保險價值確定，也可以由保險雙方協商確定。

投保人、被保險人的義務

第十二條 被保險人如果不履行下述任何一條規定的義務，保險人有權終止保險責任或拒絕賠償部分或全部經濟損失。

第十三條 投保人、被保險人應當履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或者投保人、被保險人的有關情況提出的詢問。

第十四條 投保人在保險人或其代理人簽發保險單（憑證）的同時，應一次繳清應付的保險費。

第十五條 投保人、被保險人應當謹慎選擇承運人，并督促其嚴格遵守國家及交通運輸部門關于安全運輸的各項規定，還應當接受并協助保險人對保險貨物進行的查驗防損工作，貨物運輸包裝必須符合國家和主管部門規定的標準。

第十七條 被保險人獲悉或應當獲悉保險貨物發生保險責任范圍內的損失時,應立即通知保險人或保險人在當地保險機構,并迅速采取合理的施救和保護措施，減少貨物損失。

賠償處理

第十八條 被保險人向保險人申請索賠時，應當提供下列有關單證：

（一）保險單（憑證）、運單（貨票）、提貨單、發票（貨價證明）；

（二）承運部門簽發的貨運記錄、普通記錄、交接驗收記錄、鑒定書；

（三）收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護貨物所支付的直接費用的單據；

（四）其它有利于保險理賠的單證。

第十九條 保險貨物發生保險責任范圍內的損失時,按保險價值確定保險金額的，保險人應根據實際損失計算賠償，但最高賠償金額以保險金額為限；保險金額低于保險價值的,保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與保險價值的比例計算賠償。

保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用，應分別計算,并各以不超過保險金額為限。

第二十條 保險貨物發生保險責任范圍內的損失時,如果根據法律規定或有關約定，應當由承運人或其他第三者負責賠償部分或全部的，被保險人應首先向承運人或其他第三者提出書面索賠，直至訴訟。被保險人若放棄對第三者的索賠，保險人不承擔賠償責任；如被保險人要求保險人先予賠償，被保險人應簽發權益轉讓書和應將向承運人或第三者提出索賠的訴訟書及有關材料移交給保險人，并協助保險人向責任方追償。

第二十一條 保險貨物遭受損失后的殘值,應充分利用，經雙方協商，可作價折歸被保險人，并在賠款中扣除。

第二十二條 被保險人從獲悉或應當獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經過二年不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，或者不領取應得的賠款，則視為自愿放棄權益。

第二十三條 被保險人與保險人發生爭議時,應當實事求是，協商解決，雙方不能達成協議時,可以提交仲裁機關或法院處理。

其他事項

第二十四條 凡經水路與其他運輸方式聯合運輸的保險貨物，按相應的運輸方式分別適用本條款及《鐵路貨物運輸保險條款》、《公路貨物運輸保險條款》和《國內航空貨物運輸保險條款》。

第二十五條 凡涉及本保險的約定均采用書面形式。

第二篇：永安財險--水路貨物運輸保險保險(2015版)

永安財產保險股份有限公司 水路貨物運輸保險（2015版）條款

總則

第一條 本保險合同（以下簡稱“本合同”）由保險條款、投保單、保險單、保險憑證、批單及其附件組成。凡涉及本合同的約定，均應采用書面形式。

保險標的范圍

第二條 凡在國內江、河、湖泊和沿海經水路運輸的貨物均可為本保險之標的。第三條

下列貨物非經投保人與保險人特別約定，并在保險單（憑證）上載明，不在保險標的范圍以內：金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術品、稀有金屬等珍貴財物。

第四條

下列貨物不在保險標的范圍以內：蔬菜、水果、活牲畜、禽魚類和其它動物。

保險責任

第五條 本保險分為基本險和綜合險，保險人按保險單注明的承保險別分別承擔保險責任。

（一）基本險：由于下列保險事故造成保險貨物的損失和費用，保險人依照本條款約定負責賠償：

１、因火災、爆炸、雷電、冰雹、暴風、暴雨、洪水、海嘯、崖崩、突發性滑坡、泥石流；

２、船舶發生碰撞、擱淺、觸礁，橋梁碼頭坍塌； ３、因以上兩款所致船舶沉沒失蹤；

４、在裝貨、卸貨或轉載時因意外事故造成的損失；

５、按國家規定或一般慣例應承擔的共同海損的犧牲、分攤和救助費用；

６、在發生上述災害事故時，因紛亂造成貨物的散失以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用。

（二）綜合險：本保險除包括基本險責任外，保險人還負責賠償： １、因受碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失； ２、因包裝破裂致使貨物散失的損失；

３、液體貨物因受碰撞或擠壓致使所用容器（包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成該貨物腐爛變質的損失；

４、遭受盜竊的損失；

５、符合安全運輸規定而遭受雨淋所致的損失。

責任免除

第六條 下列原因造成的損失、費用，不論是在基本險還是綜合險項下，保險人均不

負責賠償：

（一）戰爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、恐怖活動、罷工、暴動、騷亂；

（二）核反應、核輻射和放射性污染；

（三）行政行為或司法行為；

（四）投保人、被保險人的故意行為或違法犯罪行為。

（五）在保險責任開始前，保險貨物已存在的品質不良或數量短差；

（六）保險貨物的自然損耗，本質缺陷、特性所引起的污染、變質、損壞；

（七）市價跌落、運輸延遲；

（八）屬于發貨人責任；

（九）地震及其次生災害。

第七條 下列損失、費用，保險人也不負責賠償：

（一）船舶本身的損失；

（二）本合同中載明的免賠額。

（三）其他不屬于保險責任范圍內的責任、損失和費用。

責任起訖

第八條 保險責任自簽發保險單（憑證）后，保險貨物運離起運地發貨人的最后一個倉庫或儲存處所時起，至該保險憑證上注明的目的地的收貨人在當地的第一個倉庫或儲存處所時終止。但保險貨物運抵目的地后，如果收貨人未及時提貨，則保險責任的終止期最多延長至保險貨物卸離運輸工具后的十五天為限。

保險價值和保險金額

第九條 保險價值為貨物的實際價值，按貨物的實際價值或貨物的實際價值加運雜費確定。保險金額由投保人參照保險價值自行確定，并在本合同中載明。保險金額不得超過保險價值。超過保險價值的，超過部分無效，保險人應當退還相應的保險費。

保險人義務

第十條 訂立本合同時，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的保險單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明本合同的內容。對本合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時，應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力。

第十一條 本合同成立后，保險人應當及時向投保人簽發保險單或其他保險憑證。第十二條 保險人按照第二十三條的約定，認為被保險人提供的有關索賠的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人補充提供。

第十三條 符合本合同規定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。

第十四條 保險人收到被保險人的賠償保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但本合同另有約定的除外。

保險人應當將核定結果通知被保險人；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后十日內，履行賠償保險金義務。本合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償保險金的義務。

保險人依照前款作出核定后，對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起三日內向被保險人發出拒絕賠償保險金通知書，并說明理由。

第十五條 保險人自收到賠償保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內，對其賠償保險金的數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付；保險人最終確定賠償的數額后，應當支付相應的差額。

投保人、被保險人的義務

第十六條 訂立本合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。

投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除本合同。

投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，并不退還保險費。

投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但應當退還保險費。保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償保險金的責任。

第十七條 投保人、被保險人應當謹慎選擇承運人，并督促其嚴格遵守國家及交通運輸部門關于安全運輸的各項規定，還應當接受并協助保險人對保險貨物進行的查驗防損工作，貨物運輸包裝必須符合國家和主管部門規定的標準。

保險人可以對被保險人遵守前款約定的情況進行檢查，并對保險貨物進行查驗防損工作，向投保人、被保險人提出消除不安全因素和隱患的書面建議，投保人、被保險人應該認真付諸實施。

投保人、被保險人未按照約定履行其對保險標的的安全應盡責任的，保險人有權要求增加保險費或者解除合同。

第十八條 保險標的轉讓的，被保險人或者受讓人應當及時通知保險人。

因被保險人名稱變更、保險標的轉讓等重大事項變更，保險人自收到前款規定的通知之日起三十日內，可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。

被保險人、受讓人未履行本條規定的通知義務而發生保險事故的，保險人不承擔賠償保險金的責任。

第十九條 在合同有效期內，保險標的危險程度顯著增加的，被保險人按照合同約定應當及時通知保險人，保險人有權要求增加保險費或者解除合同。

被保險人未履行前款規定的通知義務的，因保險標的危險程度顯著增加而發生的保險事故，保險人不承擔賠償責任。

第二十條 被保險人或者受益人在未發生保險事故的情況下，謊稱發生了保險事故，向

保險人提出賠償保險金的請求的，保險人有權解除本合同，并不退還保險費。

投保人、被保險人或者受益人故意制造保險事故的，保險人有權解除本合同，不承擔賠償責任，也不退還保險費。

保險事故發生后，投保人、被保險人或者受益人以偽造、變造的有關證明、資料或者其他證據，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險人對其虛報的部分不承擔賠償責任。

投保人、被保險人或者受益人有前三款所列行為之一，致使保險人支付保險金或者支出費用的，應當退回或者賠償。

第二十一條 除另有約定外，投保人應當在本合同成立時繳付保險費。投保人按照本合同約定繳付保險費是本合同生效的前提。

若本合同未列明分期繳費方式或約定繳費時間，投保人應當一次性繳付全部保險費，對保險費未繳清前發生的保險事故，保險人按照已交保費與保單上保險費的比例計算賠償。若本合同約定分期繳付方式，投保人應當按照載明的期限按時繳納保險費。發生保險事故后，保險人按照截止事故發生日投保人累計已交保費與按約定分期應該繳納的保險費總額的比例計算賠償。

第二十二條 知道保險事故發生后，被保險人應該：

（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對因此擴大的損失，保險人不承擔賠償責任。

（二）及時通知保險人，并書面說明事故發生的原因、經過和損失情況；故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償保險金的責任，但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。

（三）保護事故現場，允許并且協助保險人進行事故調查；對于拒絕或者妨礙保險人進行事故調查導致無法確定事故原因、性質、損失程度或核實損失，保險人對無法確定的部分不承擔賠償責任。

第二十三條 被保險人向保險人申請索賠時，應當提供下列有關單證：

（一）保險單（憑證）、運單（貨票）、提貨單、發票（貨價證明）；

（二）承運部門簽發的貨運記錄、普通記錄、交接驗收記錄、鑒定書；

（三）收貨單位的入庫記錄、檢驗報告、損失清單及救護貨物所支付的直接費用的單據；

（四）被保險人所能提供的其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。

被保險人未履行前款約定的索賠材料提供義務，導致保險人無法核實損失情況的，保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。

賠償處理

第二十四條 保險事故發生時，被保險人對保險標的不具有保險利益的，不得向保險人請求賠償保險金。

第二十五條 保險標的遭受損失后，如果有殘余價值，應由雙方協商處理。如折歸被保 險人，由雙方協商確定其價值，并在保險賠款中扣除。

第二十六條 保險貨物運抵保險憑證所載明的目的地的收貨人在當地的第一個倉庫或儲存處所時起，被保險人應在十天內向保險人的當地保險機構申請并會同檢驗受損的貨物。第二十七條 保險貨物發生保險責任范圍內的損失時，保險金額等于或高于保險價值時，保險人應根據實際損失計算賠償，但最高賠償金額以保險價值為限；保險金額低于保險價值的，保險人對其損失金額及支付的施救保護費用按保險金額與保險價值的比例計算賠償。

保險人對貨物損失的賠償金額，以及因施救或保護貨物所支付的直接合理的費用，應分別計算，并各以不超過保險金額為限。

第二十八條 保險人一次賠款金額等于保險金額時，本合同保險責任即行終止。第二十九條 施救費用的賠償在保險貨物損失賠償金額以外另行計算，但最高賠償金額以不超過本保險單中注明的保險金額為限。如保險貨物的施救費用不能與其他被施救財產區分，應按本合同的貨物保險金額占總施救財產的實際價值比例分攤施救費用。計算公式為：賠款＝（實際施救費用×貨物價值/施救財產總價值）×（1－免賠率）。第三十條 保險事故發生時，如果存在重復保險，并且重復保險的保險金額總和超過保險價值的，保險人按照本合同的相應保險金額與其他保險合同及本合同相應保險金額總和的比例承擔賠償責任。

其他保險人應承擔的賠償金額，本保險人不負責墊付。若被保險人未如實告知導致保險人多支付賠償金的，保險人有權向被保險人追回多支付的部分。

第三十一條 保險標的發生部分損失，保險人履行賠償義務后，本合同的保險金額自損失發生之日起按保險人的賠償金額相應減少，保險人不退還保險金額減少部分的保險費。如投保人請求恢復至原保險金額，應按原約定的保險費率另行支付恢復部分從投保人請求的恢復日期起至保險期間屆滿之日止按日比例計算的保險費。

第三十二條 發生保險責任范圍內的損失，應由有關責任方負責賠償的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內代位行使被保險人對有關責任方請求賠償的權利，被保險人應當向保險人提供必要的文件和所知道的有關情況。

被保險人已經從有關責任方取得賠償的，保險人賠償保險金時，可以相應扣減被保險人已從有關責任方取得的賠償金額。

保險事故發生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的，保險人不承擔賠償責任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經保險人同意放棄對有關責任方請求賠償權利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償的權利的，保險人可以扣減或者要求返還相應的保險金。第三十三條 被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

合同解除

第三十四條 本合同在保險單中載明的保險責任起始日前，投保人要求解除的，投保人應當向保險人支付保險費5%的手續費；保險人要求解除的，保險人應當向投保人退還全部已收取的保險費。

本合同在保險單中載明的保險責任起始日后，投保人、保險人不得解除本合同。

爭議處理

第三十五條 因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決。協商不成的，提交本合同

載明的仲裁機構仲裁；本合同未載明仲裁機構或爭議發生后未達成仲裁協議的，提交有管轄權的人民法院進行訴訟。

第三十六條 本合同的爭議處理適用中華人民共和國法律（不包括港、澳、臺地區法律）。

第三篇：平安財險保險培訓-家庭財產綜合條款

家庭財產險部分

家庭財產綜合保險條款

保險標的

第一條 被保險人自有的、座落于保險單載明地址內的下列家庭財產，屬于本保險合同的保險標的:

（一）房屋及其室內附屬設備（如固定裝置的水暖、氣暖、衛生、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套的設備等）；

（二）室內裝潢；

（三）室內財產：

1、家用電器和文體娛樂用品；

2、衣物和床上用品；

3、家具及其他生活用具。

第二條 下列家庭財產不屬于本保險合同的保險標的：

（一）金銀、珠寶、鉆石及制品、玉器、首飾、古幣、古玩、字畫、郵票、藝術品、稀有金屬等珍貴財物；

（二）貨幣、票證、有價證券、文件、書籍、帳冊、圖表、技術資料、電腦軟件及資料，以及無法鑒定價值的財產；

（三）日用消耗品、各種交通工具、養殖及種植物；

（四）用于從事工商業生產、經營活動的財產和出租用作工商業的房屋；

（五）無線通訊工具、筆、打火機、手表、各種磁帶、磁盤、光盤；

（六）用蘆席、稻草、油毛氈、麥稈、蘆葦、竹竿、帆布、塑料布、紙板等為外墻、屋頂的簡陋屋棚及柴房、禽畜棚、與保險房屋不成一體的廁所、圍墻、無人居住的房屋以及存放在里面的財產；

（七）政府有關部門征用、占用的房屋，違章建筑、危險建筑、非法占用的財產、處于危險狀態下的財產。

保險責任

第三條 由于下列原因造成保險標的的損失，保險人按照本保險合同的約定負責賠償：

（一）火災、爆炸；

（二）雷擊、臺風、龍卷風、暴風、暴雨、洪水、雪災、雹災、冰凌、泥石流、崖崩、突發性滑坡、地面突然下陷；

（三）飛行物體及其他空中運行物體墜落，外來不屬于被保險人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌。

第四條 下列損失和費用，保險人按照本保險合同的約定也負責賠償：

（一）在發生保險事故時，為搶救保險標的或防止災害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保險標的的損失；

（二）保險事故發生后，被保險人為防止或者減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用。

責任免除

第五條 下列原因造成保險標的的損失,保險人不負責賠償：

（一）戰爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、恐怖活動、罷工、暴動、騷亂、盜竊、搶劫；

（二）核爆炸；

（三）地震；

（四）被保險人或其家庭成員、寄居人員、雇傭人員的故意行為或違法犯罪行為；

（五）行政行為或司法行為。

第六條 下列損失和費用，保險人不負責賠償：

（一）保險事故引起的各種間接損失；

（二）家用電器因使用過度、超電壓、短路、斷路、漏電、自身發熱、烘烤等原因所造成本身的損毀；

（三）座落在蓄洪區、行洪區，或在江河岸邊、低洼地區以及防洪堤以外當地常年警戒水位線以下的家庭財產，由于洪水造成的損失；

（四）保險標的發生自燃造成本身的損失。

保險價值與保險金額

第七條 房屋及室內附屬設備、室內裝潢的保險價值為出險時的重置價值；室內財產的保險價值為出險時的實際價值。

房屋及室內附屬設備、室內裝潢的保險金額由投保人參照重置價值自行確定；室內財產的保險金額由投保人參照重置價值分項目或不分項目自行確定。不分項目的按照總保險金額的一定比例確定各大類財產的保險金額，即家用電器及文件娛樂用品占40%，衣物及床上用品占30%，家具及其他生活用具占30%。

重置價值：是指將受損標的恢復到其受損前全新時的狀態所需要的費用。

實際價值：是指受損標的在受損時的市場價值。

保險期限

第八條 除另有約定外，保險期限為一年，以保險單中載明的起訖時間為準。

保險費

第九條 保險費為保險金額與保險費率之乘積。保險期限不足一年時，保險費按照短期費率計收。

投保人、被保險人義務

第十條 投保人應履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或被保險人的有關情況提出的詢問，并如實填寫投保單。

投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務的，或者因過失未履行如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除保險合同，保險合同自保險人的解約通知書到達投保人或被保險人時解除。

投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償責任，并不退還保險費。

投保人因過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，保險人對于保險合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償責任，但可退還保險費。

第十一條 投保人應在保險合同成立時一次性支付保險費。投保人未按約定支付保險費的，保險人不承擔賠償責任。

第十二條 被保險人應當遵守有關消防、防災方面的法律、法規和規定，盡力維護保險標的的安全。被保險人未按照上述約定履行其對保險標的安全應盡責任的，保險人有權要求增加保險費或者解除保險合同。

第十三條 保險期限內，如有保險標的危險程度增加、保險標的的權利轉讓等重要事項發生變更，被保險人應及時書面通知保險人，保險人有權要求增加保險費或者解除保險合同。

被保險人未履行通知義務，因上述保險重要事項變更而導致保險事故發生的，保險人不承擔賠償責任。

第十四條 保險事故一旦發生，被保險人應：

（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對因此擴大的損失，保險人不承擔賠償責任。

（二）立即通知保險人，并書面說明事故發生的原因、經過和損失情況。

對因未及時通知導致保險人無法對事故原因進行合理查勘的，保險人不承擔賠償責任；對因未及時通知導致保險人無法核實損失情況的，保險人對無法核實部分不承擔賠償責任。

（三）保護事故現場，允許并且協助保險人進行事故調查。

對于拒絕或者妨礙保險人進行事故調查導致無法確定事故原因或核實損失情況的，保險人不承擔賠償責任。

賠償處理

第十五條 保險標的因保險事故受損，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用。否則，保險人有權重新核定或拒絕賠償。

受損保險標的在修復過程中，被保險人進行的任何性質、性能上的改善所產生的額外費用，保險人不負責賠償。

第十六條 保險標的遭受損失后，如果有殘余價值，則該價值應在雙方協商確定其金額后，在核定實際損失時作相應扣除。殘余的受損保險標的仍歸被保險人所有。

第十七條 對房屋及室內附屬設備、室內裝潢的損失，保險人按照下列方式計算賠償：

（一）全部損失 保險金額等于或高于保險價值時，按保險價值減去殘余價值賠償；保險金額低于保險價值時，按保險金額減去殘余價值賠償。

（二）部分損失

保險金額等于或高于保險價值時，按修復費用減去殘余價值賠償；保險金額低于保險價值時，按修復費用減去殘余價值再乘以保險金額與保險價值之比賠償。但若修復費用等于或超過受損保險標的保險價值，則按本條

（一）款的規定處理。

修復費用:是將受損保險標的修復至其基本恢復到受損前狀態所需要的費用，對修理時需更換的部分，不扣除折舊。

第八條 對室內財產的損失，保險人按照下列方式計算賠償：

（一）全部損失

保險金額等于或高于保險價值時，按保險價值減去殘余價值賠償；保險金額低于保險價值時，按保險金額減去殘余價值賠償。

（二）部分損失

保險金額等于或高于保險價值時，按修復費用減去殘余價值賠償；保險金額低于保險價值時，按修復費用減去殘余價值再乘以保險金額與保險價值之比賠償。但若修復費用等于或超過受損保險標的保險價值，則按本條

（一）款的規定處理。

修復費用：是將受損保險標的修復至其基本恢復到受損前狀態所需要的費用，對修理時需更換的部分，要扣除折舊。

第十九條 對施救費用，保險人在保險標的損失賠償以外按以下方式賠償：

（一）被施救保險標的的保險金額大于或等于其保險價值時，按實際發生的施救費用賠償，但最高不超過被施救保險標的的保險價值；

（二）被施救保險標的的保險金額小于其保險價值時，按被施救保險標的的保險金額與其保險價值之比乘以實際發生的施救費用賠償，但最高不超過被施救保險標的的保險金額。

第二十條 被保險人向保險人請求賠償時，應提交保險單正本、索賠申請、財產損失清單、事故原因證明、必要的單據、發票以及其他保險人合理要求的作為請求賠償依據的證明材料。

第二十一條 保險事故發生時，如果存在重復保險，保險人按照本保險合同的相應保險金額與所有有關保險合同的相應保險金額總和的比例承擔賠償責任。

其他保險人應承擔的賠償金額，本保險人不負責墊付。

第二十二條 發生保險責任范圍內的損失，應由其他有關責任方負責賠償的，被保險人應行使或保留行使向該責任方請求賠償的權利。保險人自向被保險人賠償保險賠款之日起，取得在賠償金額范圍內代位請求賠償的權利。保險人向有關責任方行使代位請求賠償權利時，被保險人應當積極協助，并提供必要的文件和有關情況。如因被保險人的原因導致保險人無法行使代位請求賠償權利，保險人有權追回已支付的保險賠款或相應扣減保險賠款。

第二十三條 保險人收到被保險人的賠償請求后，應當及時作出核定，并將核定結果通知被保險人；對屬于保險責任的，在與被保險人達成有關賠償金額的協議后十日內，履行賠償義務。

第二十四條 保險標的發生部分損失經保險人賠償后，其保險金額自損失發生之日起按保險人的賠償金額相應減少。如被保險要求恢復至原保險金額，應交納相應的保險費，其計算公式如下：

保險費＝原保險費率×恢復部分的保險金額×從被保險人要求的恢復日起至保險期限屆滿之日止的天數/保險期限（天）。

第二十五條 被保險人對保險人請求賠償的權利，自其知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅。

爭議處理

第二十六條 因履行本保險合同發生爭議，由當事人協商解決。協商不成的，依法向人民法院起訴。

第三十七條 本保險合同爭議處理適用中華人民共和國法律。

其他事項

第二十八條 保險責任開始前，投保人要求解除保險合同的，應當向保險人支付相當于保險費5%的退保手續費，保險人應當退還剩余部分保險費；保險人要求解除保險合同的，不得向投保人收取手續費并應退還已收取的保險費。

保險責任開始后，投保人要求解除保險合同的，自通知保險人之日起，保險合同解除，保險人按照保險責任開始之日起至合同解除之日止期間按短期費率計收保險費，并退還剩余部分保險費；保險人要求解除保險合同的，應提前十五日向投保人發出解約通知書，保險人按照保險責任開始之日起至合同解除之日止期間與保險期間的日比例計收保險費，并退還剩余部分保險費。

第四篇：平安財險保險培訓查勘定損報告范例

查勘定損報告范例

直賠直匯: 2008年3月日[]駕駛標的車[]在事故地點因[]行駛與[]相碰撞,造成標的車[]受損,三者車[]受損，事故現場由交警處理,認定標的車[]責任，經查勘，事故真實，痕跡吻合，證件有效，車輛識別代碼（VIN）與證件登記一致，事故屬保險責任，現場已收資料，直賠直匯，建議立案受理,請審核！!謝謝!吳文兵CK 虛假違約案件：2008年3月日[]駕駛標的車[]在事故地點因[]行駛與[]相碰撞,造成標的車[]受損,三者車[]受損，事故現場由【】處理,標的車[]責任，經查勘，事故不真實，痕跡不吻合，證件有、無效，車輛識別代碼（VIN）與證件登記一致，被保險人違反保險合同規定，事故屬于保險除外責任，建議不予受理,請審核！!謝謝!吳文兵CK，交警處理事故: 2008年3月日[]駕駛標的車[]在事故地點因[]行駛與[]相碰撞,造成標的車[]受損,三者車[]受損，事故現場由交警處理,認定標的車[]責任，我司未查勘，建議審核受理,請審核！!謝謝!吳文兵CK 雙方事故: 2008年3月日[]駕駛標的車[]在事故地點因[]行駛與[]相碰撞,造成標的車[]受損,三者車[]受損，事故現場由查勘員會同當事人處理,經查勘，事故真實，痕跡吻合，證件有效，車輛識別代碼（VIN）與證件登記一致，標的車在事故中負全部責任,建議立案受理，請審核！!謝謝!吳文兵CK 玻璃定損:2008.03.09經查勘，標的車【】檔風玻璃受損，車損屬實, 證件有效，車輛識別代碼（VIN）與證件登記一致，有買玻璃單獨破碎險，事故屬保險責任,建議立案受理, 請審核！!謝謝!吳文兵DS 定損報告:2008.03.10經查勘 ,標的車[]受損,核對事故責任認定書,標的車在事故中負全部責任, 證件有效，車輛識別代碼（VIN）與證件登記一致，事故屬保險責任,案件未見異常, 請審核！!謝謝!吳文兵DS

現場定損:經查勘，現場核定元, 標的車[]受損, 證件有效，車輛識別代碼（VIN）與證件登記一致，事故屬保險責任, 請審核！!謝謝!吳文兵DS 注銷原因：經查勘，事故現場由交警處理，標的車在是故中不負責任，同意銷案處理，謝謝!吳文兵 蘇丹

2008.11.21 15：16 聯系【】：“自己處理好了，不需要賠償了，同意銷案處理”！請審核！!謝謝!吳文兵電話跟蹤處理

事故原因:1操作不當 2追尾

3逆行 4未按規定讓行 5 違反交通信號指示

溜車 7倒車

8開關車門 9 其它10.變道 碰撞物體舉例: 1墻角 2.柱子 3.廣告牌 損失部位: 前擋風玻璃

正前方 前方左側 前方右側 正后方 后方左側 后方右側

前保險杠 羅湖福田：進口現代4S店

東益奧德4S店

一汽深連MAZSDA

梅林易達福特4S店

華昌汽修廠，25430088 前程汽修，肖生82412201

東益華鵬起亞匯天源

梅林西湖汽車維修站

松園南街25號上海大眾25595774 深圳寶安修理廠名錄匯總：

寶安區西鄉鶴洲路口世紀車城五菱汽修 27496650 羅先生 寶安71區上川2路眾成汽修 27661262 劉生 寶安區新安威達汽修廠 27575524

寶安區寶明一路207號標域雪佛蘭汽修，耿生，27833290 *** 寶安34區寶明一路北方汽車大廈，汪生*** 寶安松崗東方大道吉利斯修理廠電話：0755-21183796黃先生 107寶安交警大隊旁安誠瑞風,27512110陳生 寶安沙井深業本田4S店，29878882陳生 寶安老表汽修 ***

公明建設西路超動感地帶 27105265 楊小姐 寶安大道西鄉威龍汽修廠，27581089陳小姐 寶安區西鄉西城工業區泳合利汽修，梁生，29266633 寶安西鄉鶴州路口金達汽修廠，劉小姐：27495146 寶民一路寶安源泰汽修廠，29654681 松崗錦江路南興汽修，梁生27713198 西鄉寶田一路鋒源服務站,29972631譚生

第五篇：平安財險保險培訓-營銷員違規行為處理規定

**保險股份有限公司黑龍江省分公司

營銷員違規行為處理規定

第一章 總則

第一條 為了加強對營銷員銷售行為的管理，維護公司的形象，防范和化解經營風險,促進個人保險業務的健康穩定發展,特制定本規定。

第二條 本規定所稱的營銷員是指,與公司簽訂保險代理合同,受公司委托,在公司授權范圍內銷售公司的保險產品及提供相關服務，向公司收取代理手續費（傭金）的人員。

第三條 本規定所稱的違規行為是指，營銷員在保險代理活動中違反下列法律、法規的規定和合同約定的行為：

（一）違反《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國保險法》、《營銷員管理規定》等法律、法規的相關規定的；

（二）違反《**公司保險股份有限公司營銷員保險代理合同》及其附件的約定的。

第二章 記分標準

第四條 對營銷員的違規行為處理采取違規記分制。

— 1 — 第五條 各類違規行為具體記分標準如下：

（一）發生以下違規行為，記1-2分：

1、除因不可抗力外，未在規定時間內送達公司簽發的有效單證；

2、對其他保險公司及其產品或對任何營銷員做不公平或不完全比較；

3、利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事實，詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個人的信譽；

4、向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用；

5、竊取或以其它不正當手段獲取客戶資料、泄露客戶的個人隱私；

6、受公司委托但因自身原因未及時通知客戶交費或未及時收取續期保費造成客戶保單失效；

7、代替客戶墊交保費引發糾紛的；

8、以不正當手段爭搶業務或增員；

9、無正當理由不服從公司管理，在公司內散播負面言論；

10、與客戶爭吵等造成惡劣影響，損害公司形象；

11、隱瞞或提供虛假個人重要資料、保證人信息。(二)發生以下違規行為，記3-5分：

12、超出公司授權的業務范圍從事保險代理活動；

13、擅自變更、印制、發放、傳播保險產品宣傳材料；

14、私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀、修改保險合同、單證、文件資料，或偽造、變造、轉讓《資格證書》、《展業證》；

15、泄漏公司商業秘密，情節嚴重的；

16、遺失有價單證未及時采取措施造成公司損失；

17、隱瞞保險合同中涉及客戶權益的重要情況；

18、阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務，故意提供虛假客戶信息，未將公司應知客戶的資料如實報告公司；

19、未經公司同意或者授權，擅自變更保險條款、保險費率和保險合同；

20、未經保險合同當事人同意或者授權，擅自填寫或更改保險合同及其文件內容；

21、未經投保人或者被保險人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關重要文件；

22、使用不正當手段引誘、強迫、限制投保人訂立或終止保險合同，損害投保人利益；

23、以支付傭金回扣等形式給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益；

24、與客戶串通或隱瞞客戶安排他人頂替體檢，修改或偽造客戶體檢結果；

25、串通客戶騙取保險金或者保險賠款；

26、與非法從事保險業務、保險中介業務的機構或個人發生保險業務往來，或為其他同業公司、代理公司代理保險業務；

27、對保險產品的不確定收益等方面做出超出合同保證的擔保或承諾；

28、對公司經營狀況或保險產品做虛假或者誤導性宣傳說明；

29、截留、挪用、侵占保險費、保險賠款、保險金、紅利等；

30、其他違反公司相關管理制度、保險從業規定，擾亂保險市場秩序的行為。

第六條 違規行為的記分原則如下：

（一）根據營銷員違規行為的具體情節和后果的嚴重程度，確定違規記分分值；

（二）營銷員一年中兩次或兩次以上違反本規定而被記分的，應從重處理；

（三）違規營銷員主動說明違規事由、積極協助調查并妥善處理善后事宜的，可酌情從輕處理；

（四）營銷員違規記分以年為周期，當年記分不計入下一。

第三章 違規處理

第七條 營銷員違規記分累計達到1-2分的，職級晉升延緩三個月；違規記分累計達到3-4分的，職級晉升延緩六個月；違規記分累計達到5分的，可直接解除代理合同。

第八條 對于發生重大違規行為的；有吸毒、賭博等惡習的；在代理合同有效期間因犯罪被司法機構拘留、逮捕、判處刑罰的，因經濟違法違規行為受到行政處罰或者行業自律組織處分的營銷員，可不受記分分值限制，直接解除代理合同。

第九條 營銷員的違規行為給客戶或公司造成不良影響、經濟損失等的，應承擔相應責任，包括以下幾種情況：

（一）因營銷員的違規行為導致投保人退保、保單失效的，除扣該單的直接傭金外，還應承擔客戶退保、復效等其他損失；

（二）因營銷員的違規行為造成公司承擔了保險合同以外責任的，公司有權向營銷員追償；

（三）因營銷員的違規行為產生不良影響的，公司有權責成違規營銷員公開道歉，消除影響。

第十條 營銷員違規每記1分，處理決定下達月扣除其直接主管管理津貼5%。若發生營銷員重大違規行為的，扣除其直

— 5 — 接主管管理津貼100%，并晉升延緩六個月。

第十一條 違規營銷員及發生重大違規行為營銷員的直接主管不得參加公司當的榮譽評選活動以及以任何形式召開的表彰活動。

第十二條 直接主管積極配合營銷員違規行為的調查工作，有助于減少損失的，對其可減輕或免予處理；明知營銷員違規行為而不及時上報或幫助隱瞞的，應從重處理。

第四章 附則

第十三條 名詞釋義：

截留：收到保費后超過公司規定期限的2個工作日內，未按公司規定的方式將收取的全部保費繳至公司、但又未占為己有或挪作他用的，不可抗力除外。

挪用：將所收取的保費挪歸個人使用、借貸給他人、進行營利活動或非法活動的行為；超過截留保費的期限未按公司規定的方式將收取的全部保費繳至公司，視為挪用。

侵占：將所收取的保險費非法占為己有的行為。

重大違規行為：

1、營銷員截留、挪用、侵占保費、保險賠款、保險金、紅利等5000元以上的；

2、營銷員違規從業被新聞媒體曝光，在社會上造成惡劣影響，嚴重損害公司聲譽的；

3、營銷員因違規行為被移交司法機關處理的；

4、營銷員嚴重的欺詐誤 — 6 — 導行為，引發不穩定因素或群體性事件的。

不可抗力：不能預見、不能避免、不能克服的客觀事件； 第十四條 本規定與法律、法規等相抵觸的，則抵觸部分條款無效或自動失效；但本規定部分條款的無效或失效并不影響本規定其它條款的有效性。

第十五條 本規定解釋權歸總公司個險銷售部。第十六條 本規定自頒布之日起執行，原《**公司保險公司個人代理人違規處理規定》（國壽發〔2002〕111號）自行廢止。