第一篇：汽車租賃公司安全管理制度（精選）

安全生產是關系到國家、企業和人民群眾生命財產的大事，為了加強機動車和駕駛員的安全管理 , 消除各種隱患 , 防止行車事故的發生 , 提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司的運輸工作實際情況, 制定本制度。本公司屬下各運輸安全管理部門及所有從事道路貨物運輸人員都必須嚴格遵守本制度。

1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規和安全生產操作規程，守法經營，落實各級交通主管部門的安全生產管理規定，組織學習安全生產知識，最大限度控制和減少道路交通事故的發生。

2、道路運輸經營者負責經營許可范圍內的安全生產工作，是安全生產第一責任人，對安全生產工作負總責。

3、聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員，并與駕駛員簽訂安全生產責任書，將責任書內容分解到每個工作環節和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實安全生產責任制。

4、積極參與各項安全生產活動，設立安全生產專項經費，保證安全生產工作的開展。

5、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓不吸取不放過。立

6、建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護。

管理機構及工作職責： 公司安全生產第一負責人是崔永峰總經理，主要工作職責是：

1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規、條例、規定 , 組織各項活動、技術培訓。

2、根據上級要求和企業實際制訂的安全工作計劃和有關管理措施，修訂本公司安全管理規章制度和安全考核標準并負責組織實施。

3、組織召開安全會議 , 總結、分析各階段的安全生產情況 , 并針對存在問題制定相應的防范措施。

駕駛員的崗位職責 :

1、遵守交通法規和操作程序 , 抵制違章行為 , 維護交通秩序 , 確保安全行車。

2、積極參加各項學習活動 , 提高安全行車意識和技術水平。

3、嚴格執行公司安全管理規章制度 , 遵守勞動紀律 , 服從指揮 , 按時、按質完成運輸任務。

4、遵守車輛管理和保修制度 , 自覺做好車輛 “ 三清例保 ” 工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。

5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌握行車規律。

6、服從安全管理人員（負責人）的指揮和檢查，接受上級布置的有關任務和培訓。

安全生產監督檢查制度

1、每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全生產責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況，并做好記錄。

2、做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行車安全，發現隱患要及時修復后方可出車。

3、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。

4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全生產操作規程。

6、檢查消防設施是否安全有效。

7、建立安全生產獎懲制度，依制度進行獎懲。

消除安全生產事故隱患制度

為落實安全生產責任制，加強道路運輸安全生產監督管理，遏制交通事故發生，須做到：

1、對交通主管部門檢查發現的安全生產隱患整改事項，按時逐項予以整改、落實。

2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業適應性檢查。

4、每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位檢查，發現問題及時排除，不消除隱患不得出車。

5、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。1）、當到達貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。2）、當車輛停穩熄火后方可卸貨。3）、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。4）、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。

6、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

7、車輛經檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，整改不到位不得出車。

8、定期對車輛和辦公場所消防器材、電路、車輛機件等進行自查。

9、對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

10、建立健全安全生產事故隱患檔案，吸取經驗教訓，舉一反三，組織研究和探討新技術應用。交通事故應急預案

為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：

1、發生交通事故，當事人應立即進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環境的危害程度，保護現場，搶救傷員，保護貨物財產并通報運輸經營者與保險公司。

2、當事人應立即切斷車輛電源開關，使用消防器材，布置好安全警戒線，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災害。

3、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理，發生骨折者應就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。

4、保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。

5、發生一次死亡3人以上的運輸事故，應在6小時內報告當地交通主管部門。

自然災害、突發性事件應急預案

1、做好應急運輸保障工作，在發生自然災害、突發性事件時，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度、指揮。

2、報告：遇有自然災害、突發性事件發生，應立即在最短時間內逐級向交通主管部門報告（在異地遇有自然災害、突發性事件的應同時向當地人民政府和交通主管部門報告）。

3、車輛：投入應急運輸車輛使用年限不超過5年，并經檢測合格的在用車；車輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續駕駛時間不得超過3小時。

4、人員：參運人員年齡在20至50歲之間，符合道路運輸經營條件的駕駛人員，且技術過硬、作風正派、身體健康。

5、接受應急運輸任務后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規定時間內到達指定地點集合，且必須由道路運輸經營者親自帶隊。

6、執行應急運輸任務時，運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定，服從交通主管部門的統一調度、指揮，遇事主動請示、匯報，協調解決好各項工作事務。

7、完成應急運輸任務后，必須向各有關部門匯報任務完成情況，及時做好車輛維護、保修，總結經驗，提高應急應變能力和處置能力。

8、根據應急運輸保障工作的需要，做好相關應急物資的儲備，完成交通主管部門交給的其他運輸任務。

駕駛員安全管理制度:

一、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規章制度。

二、駕駛員須與公司簽訂聘書，聘用條件為：

1、須持有合法的駕駛執照；

2、年齡不超過60周歲；

3、取得道路運輸管理部門頒發的從業資格證；

4、經公司組織對其進行面試、理論和機械常識考核、道路駕駛技術測試合格。

三、駕駛員的管理、宣傳、教育

1、本公司聘用的駕駛員應當樹立良好的職業道德和敬業精神，為旅客、貨主提供安全、及時、便捷、舒適的運輸服務。

2、駕駛員應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月到少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛，以保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。駕駛員發現車輛有故障時要產即檢修。不會檢修的，應立即報告管理人員，并提出具體的維修意見（包括維修項目和大致需要的經費等）。未經批準，不許私自將車輛送廠維修。

3、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。行車里程超過四小時的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續駕駛不得超過四小時。

4、公司將不定時、經常性的對駕駛員進行安全教育、職業道德教育、業務知識和操作規程培訓和考試，考試不合格的，不得上車。

四、凡我公司聘用的駕駛員，須遵守《安全行車十一條禁令》禁令，違反者一律解聘。

車輛安全管理制度:

一、車輛的年度檢驗、上戶、轉籍、技術檢測、維護保養由公司負責組織實施。

二、凡我公司的客、貨營運車輛均應參加保險，投保險種包括：車輛損失險、第三者責任險、承運人責任險、駕駛員人身意外險。

三、車輛必須具有良好的技術善方可參加營運，為保證車輛的安全運行，必須按規定進行

二、好級維護，關配備各種有效的安全裝置和設備，如滅火器、防滑鏈、防擴網、鐵鍬等。

四、車輛必生故障必須及時修復，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉向、輪胎、燈光裝置等。嚴禁車輛帶病出場、出站。

五、嚴禁超員、超載行駛，嚴禁客貨混裝，嚴禁超速行駛。

六、車輛在運行途中，駕駛員應主動做好車輛的自檢自查，發現問題及時解決。

七、車輛必須按規定位置停放，嚴禁在辦公樓前、加油站、八字坡、油庫、生活區亂停亂放。

八、安全行車十一條禁令：

1、嚴禁無駕照、無從業資格證人員駕車；

2、嚴禁違反行車命令行車；

3、嚴禁酒后回車、疲勞行車；

4、嚴禁超員、超載行駛；

5、嚴禁車輛帶病行駛；

6、嚴禁旅客攜帶易燃、易爆危險品乘車；

7、嚴禁車未停穩時上下乘客；

8、嚴禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道；

9、嚴禁車輛載客加油和發動機運轉中加油；

10、嚴禁直流供油、嚴禁冬季明火烤車；

11、嚴禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

車輛技術管理制度: 為了保證營運車輛技術質量，防止事故發生，根據公司安全管理規定，特制定此制度：

一、車輛檔案管理

1、新車行駛證、營運證、附加費證、購車發票、附加費收據復印件及車輛照片等有關行車資料交給公司，建立車輛基本情況檔案；

2、車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里程、保養維修、肇事情況上報公司安技部登記，由安技部負責人核實后填寫車輛技術登記；

3、車輛重要部件或證件如有改動，應將改動情況報公司登記備案；

二、車輛檢查

1、司機平時出車前后要做好檢查，嚴禁帶病營運，一經發現，視情況輕重進行處罰；

2、公司每季將定期或不定期的對車輛進行檢查，車輛技術狀況必須達到以下標準：

（1）車輛號牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物；（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；（3）發動機汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現象；（4）轉向裝置操作靈活，無過緊或過松現象，高速行駛時車輛不會出現跑偏或擺頭現象；

（5）制動系統良好，符合國家制動規范要求，前后四輪的定位準確；（6）車輛各種線路完好，接放安全牢固；

（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.2mm；（8）其他部件符合安全行車標準。

3、公司營運部管理人員上路檢查車輛行駛情況時，在出示檢查證后，司機必須停車配合，如發現車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規定的，管理人員有對車輛進行停駛、回場檢查的權力。

三、車輛保養和審驗

1、關于車輛二級維護、季檢、年審。

（1）車輛每季進行一次二級維護，維修廠必須具有福州市交通部門核準資格的修配廠；

（2）車輛進行二級維護后，司機要將二級維護單交到公司備案，再到福州市晉安區運輸管理所簽章；

（3）嚴禁車輛不進廠檢測而取得二級維護單等弄虛作假現象，一經發現查實，除了重新進行二級維護外，公司將對司機進行罰款；（4）車輛每年進行綜合檢測年審一次。

2、按規定參加交警、運管部門組織的檢測、年檢、年審。

3、車輛每行駛5萬公里必須進行中修；

4、車輛每行駛10萬公里必須進行大修；

四、車輛報廢規定

1、報廢條件：

凡車輛技術經濟情況達到下列條件之一者，應予以報廢。（1）車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴重損壞，性能工況嚴重下降，無修復價值；

（2）因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴重損壞，已無修復價值；

（3）累計行駛里程達到50萬公里以上或經過三次大修以上，且零部件損壞嚴重的老舊車；（4）車輛經過長期使用，耗油量超過國家定型車出廠標準規定值15％的。

（5）經修理和調整后仍達不到國家對機動車運行安全技術條件要求的；

（6）經修理和調整或采用排氣污染控制技術后，排放污染物仍超過國家規定的汽車排放標準的。

2、報廢程序

（1）司機申請報廢，經公司核準報市車管所批準，從批準之日起列入報廢車，停止營運。

（2）車輛申請報廢，經公司核準，三個工作日內把報廢車輛的有關證件交還給公司。

（3）報廢車輛由公司辦公室備案。

2015.01.20

第二篇：汽車租賃公司管理制度

汽車租賃公司管理制度

級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

印信管理 現并引進人才。

第三篇：汽車租賃安全管理制度

汽車租賃安全管理制度

安全責任制:

安全是關系到國家、企業和人民群眾生命財產的大事，為了加強機動車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發生，提高運輸的經濟效益和社會效益。根據本公司（辦事處）的用車工作實際情況, 制定本制度。本公司（辦事處）屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴格遵守本制度。

1.認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規和安全操作規程，守法經營，落實各級交通主管部門的安全生產管理規定，組織學習安全知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發生。

2.道路營運經營者負責經營許可范圍內的安全工作，是安全第一責任人，對安全工作負總責。

3.駕駛人員必須符合道路營運經營條件，并與駕駛員簽訂安全責任書，將責任書內容分解到每個工作環節和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實安全責任制。4.積極參與各項安全活動，設立安全專項經費，保證安全工作的開展。

5.落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓不吸取不放過。

6.建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術狀況良好。

管理機構及工作職責:

1.2.3.安全第一負責人（道路營運經營者）主要工作職責：

宣傳和貫徹政府頒布的安全法規、條例、規定，并組織各項活動、技術培訓。

根據上級要求和實際制訂的安全工作計劃和有關管理措施，修訂安全管理規章制度和安全考核標準并負責組織實施。

組織召開安全會議，總結、分析各階段的安全情況，并針對存在問題制定相應的防范措施。

安全第二負責人（項目經理）主要工作職責：

布置和檢查公司（辦事處）各部門工作人員的安全學習。

負責督促駕駛員的安全考核、培訓及安全獎罰，參與公司重大項目、交通事故的調處及善后工作。

參與督促機動車和駕駛員的建檔管理以及有關牌證的換發、年檢審業務的組織、管理事項，并做好有關資料的收集、統計和各階段工作總結。1.2.3.駕駛員的崗位職責（督促）:

1.遵守交通法規和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行車。

2.積極參加各項學習活動，提高安全行車意識和技術水平。3.嚴格執行公司安全管理規章制度，遵守勞動紀律，服從指揮，按時、按質完成運輸任務。4.遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛 “ 三清例保 ” 工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。

5.熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌握行車規律。

6.服從安全管理人員（負責人）的指揮和檢查，接受上級布置的有關任務和培訓。

安全操作規程:

1.嚴格遵守相關安全法律法規及工作規范，嚴肅安全操作規程，落實各項安全工作制度，組織開展安全知識學習，提高全員安全意識。

2.督促駕駛人員做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛，謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。

3.做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是山區道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過”。

4.不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

5.保持車輛良好技術狀況，不租賃擅自改裝的營運車輛。

6.做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不違反操作規程。7.發生事故時，應立即停車、保護現場、及時報警、搶救傷員和貨物財產，協助事故調查。8.采取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。

9.不違章作業，駕駛人員連續駕駛時間不超過4小時。

安全監督檢查制度

1.每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況，并做好記錄。

2.做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行車安全，發現隱患要及時修復后方可出車。

3.裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。

4.不定期督促道路營運者檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。5.檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全質量操作規程。6.檢查消防設施是否安全有效。

7.建立安全獎懲制度，依制度進行獎懲。

消除安全事故隱患制度

為落實安全責任制，加強道路運輸安全生產監督管理，遏制交通事故發生，須做到：

1.督促道路營運者對交通主管部門檢查發現的安全隱患整改事項，按時逐項予以整改、落實。

2.每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，3.4.5.6.7.8.及時消除。

敦促駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業適應性檢查。

每趟次出車前，敦促駕駛員對車輛的安全性能進行全方位檢查，發現問題及時排除，不消除隱患不得出車。

裝載設備時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。1）當到達目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。

2）當車輛停穩熄火后方可下車。

3）下車時注意車周圍的行人安全。

4）與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。

要不定時督促檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

建立健全安全生產事故隱患檔案，吸取經驗教訓，舉一反三，組織研究和探討新技術應用。

交通事故應急預案

1.為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：

發生交通事故，當事人應立即進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環境的危害程度，保護現場，搶救傷員，保護設備財產并通報營運經營者與保險公司。

當事人應立即切斷車輛電源開關，使用消防器材，布置好安全警戒線，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災害。

對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理，發生骨折者應就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶。積極協助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。發生一次死亡3人以上的運輸事故，應在6小時內報告當地交通主管部門。2.3.4.5.車輛租賃安全管理制度:

一、租賃車輛駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。并應遵守本公司（辦事處）其他相關的規章制度。

二、租賃車輛須與公司簽訂租賃合同，租賃條件為：

1、車輛必須具備牌照以及相關的所有證件，駕駛員必須持有合法的駕駛執照。

2、駕駛員年齡不超過60周歲；

3、駕駛員須取得道路交通管理部門頒發的從業資格證；

4、經公司（辦事處）組織對駕駛員進行面試、理論和機械常識考核、道路駕駛技術測試合格。

三、駕駛員的管理、宣傳、教育

1、本公司（辦事處）租賃車輛的駕駛員應當樹立良好的職業道德和敬業精神，為我司人員提供安全、及時、便捷、舒適的交通服務。

2、敦促駕駛員應每月對自己所開車輛進行檢修，確保車輛性能以及保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。

3、敦促駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。行車里程超過四小時的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續駕駛不得超過四小時。

附件：汽車租賃合同模板。

第四篇：通順汽車租賃公司安全生產管理制度

山西通順汽車租賃公司

安全管理制度

一、安全生產操作規程

1、認真查驗承租人的駕駛資格，保證其準駕資格與租賃車輛相符。

2、交接車輛前檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等主要裝置是否齊全完好，消除隱患。

3、提醒承租人按規定駕駛車輛，嚴禁酒后行車、超速行駛，確保行車安全。

4、及時做好車輛清潔、保養工作。對長期租賃的車輛，按照時間間隔提醒承租人進行保養，確保車輛技術狀況良好。

5、認真做好例檢，發現問題，及時報修。修理時，必須掛好排檔，拉緊手制動，墊好三角木，以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品，必須隨時注意防火。

6、承擔接送車輛服務的駕駛人員，嚴格遵守交通法規，保證行車安全。

7、公司范圍內嚴禁吸煙，車輛停放整齊，留有充分的安全通道，閑雜人員禁止入內。

8、辦公區域電線線路、用電設備要定期檢查，避免電源線超負荷使用引起火災；洗車房要重點檢查，防止發生漏電事故；下班后關閉電源。

9、財務部門要做好日清月結工作，嚴禁大額現金在公司存放；重點庫房和房間的門窗要定期檢查；監控設備要保證完好。

10、廚房要做好衛生管理工作，確保采購渠道正規、食物安全，餐具灶具要保持整潔衛生，把好“病從口入”關；合理安全使用電器設備，定期檢查煤氣罐開關、連接管，保證使用安全。

二、安全生產和崗位責任制

公司經理是公司安全運營的

2、建立健全安全生產管理體系，明確各級安全管理的職責和權限，落實行車安全目標管理責任制，對目標 責任制進行定期檢查、考核、考評。

3、組織開展經常性的安全檢查，發現事故隱患及時督促整改，消除事故隱患及違章行為。

4、加強車輛管理，貫徹車輛機務技術管理制度，督促各車隊做好車輛維護、檢測和門檢例檢工作，確保車輛技術狀況良好。

5、建立、完善公司行車安全基礎臺帳檔案管理，收集匯總各類報表、資料并及時上報。

6、負責公司的車輛保險、承運人責任險和安全統籌工作。督促出險車輛的事故結案率和理賠、索賠工作。

各分公司及門店經理安全管理職責：

1、嚴格執行公司的各項制度，結合本店的實際，落實“安全

三、安全生產監督檢查制度

（一）監督檢查落實企業安全生產主體責任情況。

1.制定明確的各崗位安全工作職責，且在醒目位置給予公布。2.監督檢查公司與各職能部門簽訂安全運營管理責任狀，與駕駛員簽訂道路行車安全生產責任書。

（二）監督檢查從業駕駛人員的資質

1.監督檢查駕駛人員的聘用審核和安全生產管理情況，檢查駕駛員管理基礎檔案實行“一人一檔”情況，檢查對違章和事故駕駛員處理情況。

2.監督檢查駕駛員的記分管理情況，要對情節嚴重、素質差，安全意識不強經常出事故的駕駛人員進行解聘，優化駕駛人員隊伍，提高駕駛員整體素質。

3監督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節嚴重的駕駛人員予以解聘的情況。

（三）監督檢查應急機構和應急隊伍建設情況；建立和完善生產安全事故的預防、預警、預報應急機制情況。

（四）監督檢查企業安定穩定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。

四、從業人員安全管理制度

1、所有崗位工作人員必須要求作風正派，組織紀律性強，身體健康的從業人員。

2、上崗前必須經過公司業務流程、操作規范、安全管理等專業

知識和技能的培訓，并經過考核合格后方可上崗。

3、駕駛員應服從調度，按照規定路線行駛，連續行車不準超過 4小時，杜絕各種違章行為。

4、駕駛員發生不安全情況，應及時報告本道路運輸經營者安全生產管理部門，不準隱瞞事故真相，并積極配合事故的處理。

5、駕駛員要認真做好車輛日常維護工作，保持車容整潔、文明駕駛，嚴格遵守交通規則，樹立良好的職業道德。

6、維修整備人員要熟練安全使用各種設備，并按照各項工作的操作規范工作，保證本崗工作的安全順利實施。

7、業務人員在業務操作過程中，必須嚴格審核承租人的駕駛資格和信用狀況，避免出現騙租現象。

8、業務人員要利用GPS系統對在租車輛進行動態監控，重點監控車輛使用的異常現象，防止承租人抵押車輛。

五、安全例會制度

為全面推動安全管理工作，完善安全生產規章制度，公司成立安全領導小組（由法人代表主持），實行安全生產例會制度。

一、每月召開一次的安全例會，相關人員必須簽名參加。

二、安全例會主要內容：

1、傳達上級有關文件或指示，通報本月安全生產情況。

2、及時分析、總結上一階段運輸的安全、不安全的情況，研究布置下階段保證安全運輸的生產計劃。

3、分析研究近期發生事故的特點和規律，制定落實防范措施。

4、研究安全管理工作中的薄弱環節，制定落實整改措施，修改、完善各項安全規章制度。

5、根據“四不放過”的原則（即：事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過），對發生的事故進行調查、分析和處理。

六、安全培訓和教育學習制度

1、駕駛員要認真學習道路交通法規，樹立良好的職業道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執行行車規則。

2、運營組要堅持每月二次的安全教育活動，及時傳達上級和交通管理部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗和分析典型事故的教訓，不斷增強安全防范意識。

3、公司要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規則，確保安全。

4、駕駛員對公司組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，負責人要嚴格考勤。

5、對各類培訓教育要做好記錄，以便備查。

七、車輛、設施、設備安全管理制度

1、車輛要按照里程要求，定期做好保養工作，對長期租賃的車輛，要定期提醒承租人進行保養，保證車輛技術狀況良好。

2、業務結束收車時，要認真檢查車輛，重點檢查車輛的損傷及隨車附屬設備的完好齊全，同時根據封點標記，檢查車輛重點部件，防

止客戶私自維修和更換部件的現象。

3、維修人員對收回的車輛，要認真檢查車輛技術狀況，存在故障隱患要立即維修。

4、堅持“三檢”，即出車前、行車中、收車后檢視汽車的燈光、轉向、制動、傳動、冷卻、潤滑及各部機件連接的有效情況。

5、保持“四清”，即保持機油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔。

6、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。

7、維修和洗車設備要定期維護保養，防止漏電、機械傷人等事故的出現。

八、事故處理應急預案

1、公司成立事故應急小組，指定專人負責并保持24小時通訊暢通，且電話號碼在業務操作中對客戶明確告知。

2、充分利用省內各分公司的資源，形成救援網絡，保證救援工作的及時高效。

3、承租人出現事故并電話通知公司后，負責人應通過詢問準確了解事故的現實狀況，通過電話指導當事人應立即進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環境的危害程度，保護現場，搶救傷員，保護貨物財產并通報運輸經營者與保險公司。

4、當事人應立即切斷車輛電源開關，使用消防器材，布置好安全警戒線，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災害。

5、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理，發生骨折者應就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。

6、保護好自身的安全，交通警察和應急救援人員到達現場后，要服從組織指揮，主動如實地反映情況，積極配合現場勘察和事故分析等工作。

7、重大交通事故發生后，公司應安排人員

第五篇：汽車租賃管理制度

德陽市源隆汽車租賃有限公司汽車租賃管理制度

一、租車前工作內容

一、工作程序

維護保養人員對收回的車輛經檢查、維修、維護、保養后符合待租條件，由維護保養人員簽發，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》——向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續和其它要求——查驗客戶（或擔保人）租車手續——客戶試駕——現場查看客戶（或擔保人）房屋或其它財產——簽訂租車合同——收取客戶預付租金和違章保證金——驗車、填寫《汽車檢驗單》——向客戶交待車輛行車操作注意事項——放車

二、工作內容

1、租賃部收回車輛后，通知保險部維護保養人員對車輛進行全面檢查和維修、維護、保養及清潔。符合待租條件后，由維護保養人員簽發《車輛待租合格通知單》，租賃部簽收后方可對外出租。下班期間收車后又繼續出租的車輛，由收車人負責檢查車況，履行和承擔維護保養人員工作和責任。

2、介紹情況

租車前，租賃部應主動詳細向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、公里和時間限制、所需手續、租車合同條款主要內容和其它租車須知，以及我方提供的相關服務。讓客戶明明白白消費、放放心心租車。

3、租車手續

個人租車，需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權屬證書原件。單位租車，需提供單位營業執照、企業組織機構代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續復印件一份。

4、客戶試車

租賃部應主動邀請客人試駕，利用此機會可以觀察客戶駕駛技術的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術輕差，安全無法得到保障，應要求客人提供駕駛技術熟悉的駕駛員陪駕，方可租車。

5、現場查看

租賃部應跟隨客戶現場查看客戶房屋或其它財產，觀察和了解客戶相關信息，仔細核對房屋或其它財產所有權屬證書與實際情況是否相符。包括所有權人姓名、財產地址、樓層、單元、門號等。有產權爭議或被抵押的財產不得租車。

6、簽訂合同

簽訂合同前，應主動提醒客戶認真閱讀《租車合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時，應如實填寫車輛型號、車輛號牌、租車價格、起租時間、租前累計公里數、預收款和保證金金額以及預租天數等內容。要求客戶和擔保人本人親自簽名，并如實填寫家庭常住地址、工作單位、電話號碼等相關信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執一份。

7、收取租金預付款和違章保證金

客戶租車前，必須交納租金預付款和違章保證金。租金預付款金額，按照客戶租車天數和租車單價，確定預收金額。違章保證金每次每車預收500元以上。預收款由公司出納直接向客戶足額收取，出據收款憑證。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預付款和保證金，應在當天交付公司財務，公司財務出據收款憑證。

8、交車驗車

租賃部憑《車輛待租合格通知單》在公司辦公室領取車鑰匙，填寫《放車、收車登記表》。

租賃部交車驗車時，應與客戶一道，當面檢查車輛外觀是否有損傷；轉向系統、剎車系統、潤滑系統、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調、音響、導航儀、倒車

雷達、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車后，應逐項填

寫《汽車檢驗單》一式三份，客戶和租賃部各執一份，交公司財務部門一份結算使用。

9、向客戶交待車輛行車操作注意事項

根據所租車輛性能和特點，租賃部應主動向客戶講解操作方法和注意事項，指導客戶正

確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時要求客戶：隨時保持通訊暢通。租車期間，超過兩日以上無法聯系，我方將引起高度重視，查看監控，了解情況，作出應對。

二、租車期間工作內容

一、工作程序

監控車輛——回訪客戶——處理車輛故障或事故或租車異常情況——了解租期屆滿客戶還

車時間——催收超期和續租客戶租金

二、工作內容

（一）、租賃部應嚴密監控和掌握所租車輛租用和運行狀況，與客戶隨時保持通訊聯絡，主

動詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利

用車。

（二）租車期間，一旦發現所租車輛運行異常，即車輛停駛三天以上，或兩天以上無法與客

戶取得聯系，租賃部應引起高度重視，通過監控跟蹤，現場查看，調查了解等方式，弄清真

象實情。若異常屬實，應立即報告公司領導，根據公司指示和布暑，會同公司保險部一道，及時采取相應措施，加以應對。

（三）、所租車輛發生機械故障或交通事故處理

1、在離市區20公里以內，租賃部應立即趕赴現場處理，需修理人員現場修理的，馬上通知

修理人員到場修理；需運回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。

2、在離市區20公里以外50公里以內的，通過電話聯系，向客戶仔細了解情況，正確判斷

故障原因和故障起因。為了節約路途費用，修車費在800元以內的，可委托客戶就地修車，要求客戶現場監督修車，更換配件和修車費用需我方確認。要求客戶盡可能開據付款憑證隨

舊配件一并帶回。便于還車費用結算時，判斷故障起因，明確責任。修車費用超過800以上，租賃部和保險部應趕到現場，了解情況，確需運回德陽指定廠家修理的，通知廠家拖車。屬

客戶全部或部分人為原因造成的車輛故障，應現場明確責任，現場收取修車費預收款，結算

時，多退少補。

3、所租車輛發生交通事故，造成人員、車輛損失，租賃部應首先弄清情況，輕微交通事故，在外地，原則上由客戶自行處理，在市區內，應客戶要求，我方應當現場協助處理。發生較

大交通事故，租賃部和保險部人員應立場到場施救，協助客戶處理相關事宜。事故車輛應盡

量運回公司指定廠家修復。因客戶原因造成的交通事故車輛損失，依照租車合同相關規定，及時解決和落實客戶損失賠償事宜，由租賃部、保險部與客人共同協商一致后，報公司領導

同意，確定損失賠償方案，能當場確定損失賠償金額的，應盡量與客戶當場了結。并簽訂損

失賠償協議。盡可能現場結清全部費用，或收取客戶部分損失賠償金。剩余欠款，限期付清。

現場不能確定損失賠償金額時，應向客戶收取不低于預計金額的60％損失賠償金預付款。

待相關情況明朗后再向客戶索賠全部損失費用。

（四），客戶租車期限屆滿，租賃部應提前主動與客戶聯系，了解和掌握客戶還車時間，以

便安排后期租車。對逾期或續租客戶，應準確計算出客戶預付金余額，若不足以彌補超期或

續租天數租金，應在客戶還車前，及時催收欠繳租金。欠費超過500元，限期不補交或續交的，應強行收車。以免給公司造成更大經濟損失。

三、收車后工作內容

一、工作程序

收回行駛證、車鑰匙——檢查驗收車輛——填寫《收車驗收單》和《租車合同》對應項目內

容——處理車損賠償等事宜——向公司辦公室遞交《租車合同》、向財務部門遞交《收車驗

收單》——辦公室、財務部共同核實后辦理租車費用結算

二、工作內容

（一）、驗車、收車

1、客戶還車時，租賃部收回車鑰匙、行駛證和車內臨時配置物品，查看和記錄客戶租車行

駛里程數和還車時間。對照交車時填寫的《汽車檢驗單》驗車記錄，逐項核對，仔細全面檢

查車況和隨車工具，如實填寫《租車合同》和《汽車檢驗單》對應項目內容，及時通知公司

財務辦理費用結算手續。

2、租賃部收車后，及時將車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫《放車、收車登記

表》，終止租車時間。同時，將收車驗收時和客戶反映的車況問題告知公司維護保養人員，經維護保養人員檢查和維修、維護、保養和清潔，符合待租條件后，維護保養人員簽發，租

賃部簽收《車輛待租合格通知單》。維護保養人員負責將車輛集中統一停放于公司門前待租，放置租車標志牌。

（二）、賠償

收車時，車輛損傷或車內物品丟失，租賃部應通知保險部現場處理：

1、丟失的物品：照價賠償。

2、車輛損失賠償：

①客戶全額自負：由租賃部和保險部根據損傷情況，合理確定車輛修復費用金額，填寫《客

戶車損賠和其它費用結算單償單》客戶、保險部、租賃部分別簽字認可。交財務部作為結算

依據。當場結清。

②保險公司賠付：車輛損傷屬保險公司賠付范圍，由保險公司賠償修車費用，客戶提供相關

理賠資料。保險公司賠償不足部分，由客戶自負。同時，客戶承擔所租車輛保險費總額的10％補償金，作為所租車輛下一購買保險時保險費增加金額。確定客戶損失賠償和保險

費補償金后，填寫《客戶車損和其它費用賠償結算單》客戶、保險部、租賃部分別簽字認可，交公司財務部作為結算依據。當場結清。

③因客戶原因造成的車輛損壞其修車期間車輛停駛損失費由客戶賠償，保險部根據所需修車

時間確定賠償天數和賠償金額。隨租金和賠償款一并結算。

（三）、結算

租賃部收車驗收后，當場計算出客戶租車天數（含車輛損壞修復停駛時間）和應付租金

金額（含超時超公里加收金額）及其它應收費用。將數據填寫在《租車合同》和《汽車檢驗

單》對應項目內容中，經客戶簽名確認后《租車合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車檢驗

單》交公司財務作為結算依據。公司辦公室對《租車合同》和《汽車檢驗單》與《放車、收

車登記表》進行核對，簽署核實結論，財務部根據辦公室核實結果，當場與客戶辦理租車費

用結算，除預留客戶交納的租車違章保證金外，結清全部租金和其它應付費用，并出據收款

憑證。未經公司領導批準，嚴禁客戶欠款。否則，由租賃部和財務部負責催收。造成欠款無

法收回，由租賃部和財務部有關人員負責賠償

四、違章信息查詢和處理

一、工作程序

車管所或電腦查詢——打印違章信息——填寫客戶違章登記表——通知客戶限期處理——

代行客戶處理——向公司財務遞交代行客戶處理憑證——保證金保證期到期通知客戶退款

或結算

二、工作內容

（一）、租賃部負責客戶租車違章信息查詢，一旦發現客戶租車違章（將違章信息打印成紙

質，以便客戶查閱），填寫《客戶違章登記表》并及時通知客戶限期處理，超過5日客戶未

自行處理，租賃部根據客戶違章罰款和相關費用金額，按照公司《借款和報銷制度》在公司

財務借款，代行客戶處理違章事宜。憑違章處理罰款憑證，按公司《借款和報銷制度》在公

司財務部報銷。客戶還車前出現的違章，代行處理的違章罰款和相關費用，在租車結算時了

結。還車后發現的違章，代行處理的違章罰款和相關費用，在客戶保證金中扣出。

（二）、客戶違章保證金保證期滿一個月，租賃部應在期滿當日通知客戶前來公司財務辦理

保證金退付事宜。在退還客戶保證金時，公司財務部扣出公司代客戶處理違章時支付的罰款

和相關費用，多退少補。一次性結清。

五、責任處罰

本制度相關責任人違反本制度規定，給予以下處罰：

（一）違反租車前工作內容和要求

1、租車前未主動向客戶介紹相關情況，還車時與客戶發生糾紛，罰款50元；造成經濟損失的罰款 100元；

2、因租車手續不全或手續無效，罰款 100元；造成經濟損失罰款200元；

3、未指定客戶正確使用操作車輛，客戶操作不當，造成車輛損壞，罰款100元；

4、簽訂合同不規范，漏填、誤填、未填，罰款50元；造成經濟損失罰款200元；

5、未收或少收預付款和保證金，罰款100元；造成經濟損失罰款200元；

6、無《車輛待租合格通知單》發放車鑰匙租車，分別處辦公室和租賃部責任人罰款各100

元；造成車輛租用期間出現車輛故障，影響客戶使用，受到客戶投訴，罰款各200元；造成經濟損失，罰款各300元

7、維護保養人員未履行車輛檢查、維修、維護、保養責任，影響租車，罰款200元

8、交車時，未認真檢查交接車輛，《汽車檢驗單》內容漏填、誤填，客戶還車時，發生糾紛，罰款50元；造成經濟損失，罰款100 元；

9、交車時未發現車輛安全隱患和故障，造成客戶租車期間發生車輛故障或交通事故，分別

處維護保養人員和交車檢查人員罰款各100元；造成經濟損失，罰款各200元；

10、維護保養人員未通知美車部清潔車輛，影響租車，罰款50元；

11、美車部接維護保養人員通知后，未及時清潔車輛，影響租車，罰款50元；

（二）違反租車期間工作內容和要求

1、未主動與客戶保持聯系，幫助客戶排憂解難，受到客戶投訴，罰款50元；

2、未及時發現租車情況異常，廷誤收車時間或造成經濟損失，罰款200元；

3、所租車輛發生機械故障或車輛損壞，未及時處理或處理不當，影響客戶用車，受到客戶

投訴，罰款100元；客戶私自在外修車，造成修車費用增加或出現修車質量問題，罰款200

元；

4、處理客戶車輛損失賠償不及時或處理不當，造成客戶拖延、拒賠，造成經濟損失，罰款

100元；

5、催收客戶欠款不及時，造成欠款無法收回，罰款200元

6、與客戶串通或私自挪用、截留或多收少交賠償金，一經發現，除退出所有款項外，另罰

款200元；達到犯罪金額，公司將追究法律責任。

7、客戶超出預租時間未及時催收客戶續租租金，導致客戶欠費，由租賃部負責催收；造成經濟損失，罰款200元；

（三）違反收車后工作內容和要求

1、未收行駛證，影響租車，罰款50元；

2、車內工具、配置物品丟失或車輛損壞，未收取客戶賠償款，罰款200元；

3、、未按公司指定位置停車或未放置租車標志牌或未主動將車鑰匙交辦公室保管，罰款100

元；

4、未通知公司相關部門人員洗車或檢查維修、維護、保養等，罰款100元；

5、貪污、挪用租車租金，一經發現，除退出所有款項外，另處罰款500元。達到犯罪金額，公司將追究法律責任。

5、未收取或私自截留、挪用、貪污客戶超時或超公里數租金或保險理賠補償金，一經發現，除退出截留、挪用款項外，另罰款200元；

6、未及時查詢客戶違章信息并通知客戶處理、或受客戶委托或公司安排，造成違章處理困

難或影響公司車輛年審或過戶，罰款100元；造成經濟損失，罰款200元 ；

7、未辦理租車手續或未經公司領導批準，私自用車，未主動繳納租車費，一經發現，除補

交租車費外，罰款200元；

8、客戶保證金保證期到期，未主動提前通知客戶辦理退款事宜，受到客戶投訴，罰款100

元；

9、以上處理和罰款，由公司辦公室監督執行，財務部門憑辦公室開據的罰款通知單，責任

人當月工資中扣出，不足部分，由責任人現金支付，當月罰款，當月了清。