第一篇：銷售事業(yè)部消防安全檔案

飛亞達(dá)銷售公司

消 防 安 全

檔 案

二○一○年

（）

消 防 安 全

文件編號：FQD.D04-1201

版本號：B 擬制：

審批：

日期： 日期：

目 錄

1． 安全疏散圖

2． 關(guān)于飛亞達(dá)銷售公司成立安全委員會機(jī)構(gòu)的通知 3．關(guān)于飛亞達(dá)銷售公司成立義務(wù)消防隊及人員的通知 附：

Ａ 消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單及義務(wù)消防隊成員名單Ｂ 防火重點部位及責(zé)任人名單 Ｃ 義務(wù)消防隊職責(zé)

4．飛亞達(dá)銷售公司消防安全管理規(guī)定 5．消防安全責(zé)任制度 6．消防設(shè)施維護(hù)檢查制度

7.飛亞達(dá)銷售公司火災(zāi)現(xiàn)場撲救預(yù)案 8.意外工傷事故緊急處理預(yù)案 9.公司突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案

企業(yè)消防安全 第一責(zé)任人

杜熙

企業(yè)消防安全 直接責(zé)任人

潘波

飛亞達(dá)銷售公司安全委員會機(jī)構(gòu)

為確保公司經(jīng)營和員工工作生活的安全，進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作，根據(jù)上級要求，經(jīng)研究，決定成立飛亞達(dá)銷售公司安全委員會，機(jī)構(gòu)人員組成如下：

主任：潘波 副主任：鄒寧

成員： 李擘 陳卓 魏海龍 徐創(chuàng)越 蒲香

安全委員會下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)安全、治安、消防、交通、綜合管理及保密工作。

安全主任：遲偉華

成員：劉偉 饒干華 丁祥頻 李迪 王佳榮 毛忻

深圳市飛亞達(dá)銷售公司 二○一○年八月三十日 飛亞達(dá)銷售公司消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：潘波 副組長：鄒寧

成員：李擘 陳卓 魏海龍 徐創(chuàng)越 蒲香

義務(wù)消防隊成員名單

義務(wù)消防隊： 隊長：遲偉華 副隊長： 王小春

隊員： 徐東 郭海立 余力 張和龍 王超 饒干華 劉偉

防火重點部位及責(zé)任人名單

重點部位 總經(jīng)理辦公室

責(zé)任人 杜熙

市場部 徐創(chuàng)越 銷售部 人力資源部 財信部 海外拓展部

蒲香 李擘 陳卓 魏海龍

義務(wù)消防隊職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行消防工作法規(guī)、法令，遵守消防工作的章程、制

度、辦法。協(xié)助公司發(fā)動群眾、建立防火制度或制定防火公約并帶頭執(zhí)行。

2、經(jīng)常開展防火宣傳教育，提高員工防火觀念及防火的自覺

性，結(jié)合公司情況，普及防火和滅火常識教育。

3、進(jìn)行防火安全檢查，嚴(yán)格控制火源，妥善保管處理易燃物品，協(xié)助公司整改火險隱患、堵塞火險漏洞、防止火災(zāi)發(fā)生。

4、在義務(wù)消防隊長的組織下，負(fù)責(zé)本公司的防火和滅火工

作，發(fā)生火災(zāi)要積極投入滅火戰(zhàn)斗，并組織群眾共同撲救。飛亞達(dá)銷售公司消防安全管理規(guī)定

為強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和省、市、集團(tuán)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、條例，結(jié)合本公司實際情況，制定本規(guī)定：

第一條：公司法定代表人是安全生產(chǎn)管理的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)貫徹落實國家、省、市、集團(tuán)的有關(guān)安全生產(chǎn)管理方針、政策、法令；公司總經(jīng)理是安全生產(chǎn)管理的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，安全生產(chǎn)管理制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作承擔(dān)直接責(zé)任。

第二條：公司按有關(guān)規(guī)定聘請注冊安全主任具體負(fù)責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)的日常工作，在生產(chǎn)車間設(shè)兼職安全員，形成企業(yè)安全工作從上到下層層有人管，有人監(jiān)督的安全管理網(wǎng)絡(luò)。

第三條：加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)教育和技術(shù)培訓(xùn)，特殊工種由深圳市公安局、勞動局或主管機(jī)關(guān)指定單位考核、發(fā)證，持證者方可上崗操作。

第四條：必須執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本公司實際情況，建立健全安全生產(chǎn)管理、安全操作規(guī)程、職工勞動保護(hù)、安全用電、安全防火和危險品管理等各項安全管理規(guī)章制度。

第五條；公司員工必須嚴(yán)格遵守勞動安全法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作，員工有權(quán)拒絕一切違章指揮。第六條：建立安全檢查制度，定期進(jìn)行安全檢查，對存在的事故隱患應(yīng)制定整改計劃和應(yīng)急方案，堅決整改，及時消除事故隱患，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，安全應(yīng)放在首位。

第七條：辦公區(qū)的設(shè)施安裝、采光、照明、物品堆放、通道設(shè)置等必須符合安全技術(shù)規(guī)范要求。

第八條：建立安全事故處理制度，一旦發(fā)生重大安全事故，必須立即組織搶救并向有關(guān)部門求援，及時向事故發(fā)生地的公安部門和安委辦以及上級主管部門報告，事故未調(diào)查前，必須負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，積極協(xié)助事故的取證調(diào)查做好善后工作，吸取事故教訓(xùn)，提出整改措施，防止事故再次發(fā)生。

第九條：公司對下列情況之一的，班組或個人給予獎勵：

1、在工作中及時發(fā)現(xiàn)或報告事故隱患，事故發(fā)生后妥善處理或搶救，使生產(chǎn)財產(chǎn)免受或減少損失的。

2、在安全防護(hù)技術(shù)上有發(fā)明創(chuàng)造或提出切實有效重大合理化建議，效果明顯的。

3、勞動安全衛(wèi)生工作先進(jìn)集體或先進(jìn)個人。

第十條：有下列情況之一的班組或個人，由安全生產(chǎn)委員會或配合上級安全監(jiān)督部門視其情況輕重，給予警告、限期整改、停業(yè)、停職整改：

1、違反規(guī)定，允許無證人員操作特種作業(yè)的。

2、消防安全存在隱患，不報告、不主動整改的。

3、員工違章操作或強(qiáng)令員工違章冒險作業(yè)的。

4、忽視改善勞動安全衛(wèi)生條件，削減勞動安全衛(wèi)生防護(hù)措施或有防護(hù)措施不使用的。

5、發(fā)生安全事故不立即組織搶救，不及時報告，不保護(hù)現(xiàn)場，不協(xié)助調(diào)查，不妥善處理的。

6、對接到上級《整改通知書》逾期拒不整改的，除停業(yè)整頓外，將依法嚴(yán)肅處理。

第十一條：本規(guī)定未盡事宜按國家和省、市、集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二條：本規(guī)定從發(fā)文之日起生效。

飛亞達(dá)銷售公司 二○一〇年八月三十日

消防安全責(zé)任制度

一、總經(jīng)理消防安全職責(zé)

總經(jīng)理是企業(yè)消防安全的第一負(fù)責(zé)人，對本企業(yè)消防安全全面負(fù)責(zé)：

１．認(rèn)真貫徹國家消防安全方針，政策、法律、法規(guī)，把安全工作列入企業(yè)管理的重要議事日程，親自主持重要的消防安全工作會議，批閱上級有關(guān)安全方面的文件，簽發(fā)有關(guān)安全工作的重大決定； ２．負(fù)責(zé)落實各級消防安全責(zé)任制，督促檢查所屬部門抓好消防安全工作；

３．健全安全管理機(jī)構(gòu)，按要求配備專、兼職消防安全管理人員，定期聽取消防安全管理部門的工作匯報，及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)消防安全中的重大問題；

４．組織審定并批準(zhǔn)企業(yè)安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和重大的安全技術(shù)措施，解決消防安全方面的費用；

５．按規(guī)定和事故處理的“四不放過”原則，組織對事故的調(diào)查處理； ６．加強(qiáng)對各項安全活動的領(lǐng)導(dǎo)，決定消防安全方面的重要獎懲．

二、副總經(jīng)理消防安全職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的消防安全負(fù)責(zé)； １．貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比日常工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作；監(jiān)督檢查分管部門對消防安全各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時糾正失職的違章行為；

２．組織制定、修訂分管部門的消防安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和編制安全技術(shù)措施計劃，并認(rèn)真組織實施；

３．組織分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的消防安全大檢查，落實重大事故隱患的整改；

４．組織分管部門開展消防安全競賽活動，總結(jié)推廣消防安全工作的先進(jìn)經(jīng)驗，獎勵先進(jìn)單位和個人；

５．負(fù)責(zé)分管部門的消防安全教育與考核工作；

６．組織職責(zé)范圍內(nèi)的事故調(diào)查處理，并及時向上級報告； ７．定期召開分管部門消防安全工作會議，及時解決工作中存在的消防安全問題．

三、部門經(jīng)理消防安全職責(zé)

部門經(jīng)理對本部門消防安全全面負(fù)責(zé)，其職責(zé)是：

１．保證國家消防安全法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度在本部門貫徹執(zhí)行，把消防安全列入議事日程，做到“五同時”； ２．組織制訂并實施本部門消防安全管理規(guī)定，安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃；

３．組織對新員工（包括實習(xí)、代培人員）進(jìn)行班組安全教育，對職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術(shù)教育；開展崗位技術(shù)練兵，并定期組織安全技術(shù)考核；組織并參加每周一次的班組安全活動日，及時處理員工提出的意見；

４．組織部門安全檢查，落實隱患整改，保證辦公設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具等處于完好狀態(tài)，并教育職工加強(qiáng)維護(hù)，正確使用；

５．及時報告本部門發(fā)生的事故，注意保護(hù)現(xiàn)場；

６．建立本辦公區(qū)域安全管理網(wǎng)，配備合格的安全技術(shù)人員，充分發(fā)揮部門安全人員的作用．

四、員工消防安全職責(zé)

１．認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不違反辦公紀(jì)律，不違章作業(yè)，對本崗位的消防安全負(fù)直接責(zé)任；

２．牢記“消防安全，人人有責(zé)”，樹立“安全第一”的思想，積極參加安全競賽活動，接受安全教育． 3．正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，如發(fā)生事故，要正確處理，及時、如實地向上級報告，并防護(hù)現(xiàn)場，作好詳細(xì)記錄；

4．正確操作，精心維護(hù)辦公設(shè)備，保持辦公環(huán)境整潔，搞好文明辦公；

5．妥善保管和正確使用各種防護(hù)器具和滅火器材； 6．積極參加各種安全活動；

7．有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止．

五、安全委員會職責(zé)

１．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、指示，在總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作；

２．負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識教育，對新入職員工進(jìn)行安全教育，組織開展各種安全活動，辦好勞動防護(hù)教育室； ３．組織制訂、修訂本企業(yè)消防安全管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，編制安全技術(shù)措施計劃，提出安全技術(shù)措施方案，并檢查執(zhí)行情況； ４．組織參加安全大檢查，貫徹事故隱患整改制度，協(xié)助和督促有關(guān)部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作； ５．參加新建、改建、擴(kuò)建及大修項目的設(shè)計審查、竣工驗收工作，使其符合消防安全要求；

６．深入辦公現(xiàn)場檢查，解決有關(guān)安全問題，糾正違章指揮、違章作業(yè)，遇有危及消防安全的緊急情況，有權(quán)令其停止，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；

７．監(jiān)督檢查安全用電管理制度的執(zhí)行情況；

８．負(fù)責(zé)安全事故的匯總統(tǒng)計上報工作，并建立、健全事故檔案．按規(guī)定參加事故的調(diào)查、處理工作；

９．負(fù)責(zé)對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，同工會一起認(rèn)真開展消防安全竟?fàn)幓顒樱偨Y(jié)交流消防安全先進(jìn)經(jīng)驗，積極推廣消防安全科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代安全管理方法；

１０．檢查督促有關(guān)部門和單位搞好安全裝備的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作；

１１．建立健全消防安全管理網(wǎng)，指導(dǎo)基層消防安全工作，加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)建設(shè)，定期召開安全專業(yè)人員會議，不斷提高基層安全員的技術(shù)素質(zhì)．

六、人事部門消防安全職責(zé) 1．對新入職人員（包括實習(xí)、代培人員）及時組織安全教育，經(jīng)考核合格后方可分配到各自崗位．會同安全部門組織對員工的消防安全教育工作；

2．把安全工作業(yè)績列入干部晉升、職工晉級和獎勵考核內(nèi)容； 3．按國家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量是保證消防安全人員的配備； 4．臨時用工協(xié)議書中應(yīng)有安全方面的條文，并會同有關(guān)部門執(zhí)行．

七、安全保衛(wèi)的職責(zé)

1．健全安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真做好重點部位消防安全的保衛(wèi)工作； 2.按時認(rèn)真在辦公區(qū)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報告； 3． 掌握企業(yè)主要辦公環(huán)境的火災(zāi)特點，經(jīng)常深入基層監(jiān)督檢查火源、火險及滅火設(shè)施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設(shè)施完備和消防道路通暢．

八、財務(wù)部門消防安全職責(zé) 1．計劃和總結(jié)消防安全工作；

2．在編制、檢查基本建設(shè)和工程計劃的同時，編制檢查安全技術(shù)措施計劃，劃內(nèi)認(rèn)真貫徹國務(wù)院關(guān)于企業(yè)安全措施經(jīng)費在固定資產(chǎn)、改造資金中提取１０％－１５％的規(guī)定，專款專用，定期核算； 3．保證勞動防護(hù)用品，保健食品的清涼飲料的開支，保證企業(yè)消防安全實際需要的經(jīng)費． 4．保證事故隱患治理費用、安全教育費等，安全費用的資金到位，負(fù)責(zé)審核各類事故處理費用支出，并將其納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析內(nèi)容；

九、行政人員消防安全職責(zé)

1．貫徹國家及總工會有關(guān)安全衛(wèi)生的方針、政策，并監(jiān)督認(rèn)真執(zhí)行，對忽視消防安全和違反勞動防護(hù)的現(xiàn)象及時提出批評和建議，督促和配合有關(guān)部門及時改進(jìn)；

2．監(jiān)督勞動防護(hù)費用的使用情況，對有礙消防安全、危害員工安全健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制、糾正和控告；

3．做好消防安全宣傳教育工作，教育員工自覺遵紀(jì)守法，執(zhí)行消防安全各項規(guī)程、規(guī)定，支持領(lǐng)導(dǎo)對消防安全做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反消防安全規(guī)定的單位和個人給予批評和懲罰；

4．參加企業(yè)有關(guān)消防安全規(guī)章制度制訂； 5．協(xié)助行政搞好班組的安全建設(shè)；

6．會同有關(guān)部門認(rèn)真開展消防安全合理化建議活動；

7．關(guān)心員工勞動條件的改善，防護(hù)員工在勞動中的安全與健康； 8．發(fā)動和依靠廣大員工群眾有效地搞好消防安全工作； 9．參加消防安全檢查和對新裝置、新工程的“三同時”監(jiān)督，參加事故的調(diào)查處理；

10．工會是企業(yè)消防安全委員會的成員，要把消防安全列入員工代表大會的議題；

飛亞達(dá)集團(tuán)銷售公司 二〇一〇年八月三十日

消防設(shè)施維護(hù)檢查制度

一、建立消防設(shè)施擺放、檢查記錄表。

二、任何消防設(shè)施未經(jīng)許可不得挪作其他用途。

三、滅火瓶每月檢查一次，并做好記錄。

四、應(yīng)急燈、出口通道燈、噴淋、消火栓、煙霧報警器、出口通道等公共消防設(shè)施需做好日常保護(hù)工作，如有損壞、故障及時與物業(yè)管理處聯(lián)系。

五、組織防火檢查時間：1月1日前、5月1日前、10月1日前、春節(jié)前或放假超過五天必須組織一次消防安全檢查，并做好記錄。

六、第三項必須填寫《消防設(shè)施擺放檢查記錄表》并存檔。

飛亞達(dá)銷售公司

二〇一〇年八月三十日 飛亞達(dá)銷售公司火災(zāi)現(xiàn)場撲救預(yù)案

火災(zāi)的最大特點就是突發(fā)性，因此就必須要在沒有任何精神準(zhǔn)備的條件下，對眼前所發(fā)生的火災(zāi)做出相應(yīng)的反應(yīng)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》和中航安委會有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，制定兩套火災(zāi)現(xiàn)場撲救預(yù)案，應(yīng)視火災(zāi)情況服從指揮部統(tǒng)一指揮。

為更好地組織、指揮實施滅火搶救工作，特設(shè)立火災(zāi)現(xiàn)場滅火搶救指揮部：

總指揮：杜熙 副總指揮：潘波 鄒寧

指揮部成員：劉偉 饒干華 丁祥頻 李迪 王佳榮 毛忻 楊晨 江海明 預(yù)案一：辦公區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場撲救

一、發(fā)現(xiàn)起火應(yīng)立即報警

具體實施人：郭海立 余力

1、A撥打火警電話119或打華僑城消防中隊值班電話6909119； B撥打中航物業(yè)管理處電話報告火警：33630888。

注意事項：撥打電話時不要慌張，說話要清楚，報告失火的詳細(xì)地址和燃燒物質(zhì)，并講明所用電話號碼和報警人姓名，得到消防隊明確回答后，方可掛斷電話。

2、通過擊碎報警器報警

注意事項：在無專用鎖匙的前提下，必須先擊碎表面玻璃，才能按下按鈕報警。

3、報警完成后協(xié)助人員疏散組疏散人員。

4、遲偉華負(fù)責(zé)切斷相關(guān)電源。

二、先控制火勢，后消滅

* 迅速撲滅初期火災(zāi)，盡可能集中力量把火災(zāi)消滅在萌芽階段，把生命財產(chǎn)損失降到最低，化險為夷，轉(zhuǎn)危為安。

* 具體實施人：義務(wù)消防隊一隊全體隊員

一旦起火，郭海立、余力負(fù)責(zé)拿辦公大廳的滅火瓶；張和龍負(fù)責(zé)開啟辦公大廳門口的消火栓；劉偉、王超負(fù)責(zé)拿辦公西區(qū)的滅火瓶；饒干華負(fù)責(zé)開啟二號會議室門口的消火栓。滅火瓶使用方法及消火栓使用方法如有不明之處請找饒干華。

三、救人重于救火，救火重于救物，先重點，后一般 人員、財產(chǎn)疏散、搶救組： 遲偉華 王小春 王佳榮 李喆 徐建華 張晨 陳倩 齊瓊 徐東 葉曉丹 黃佩佩

如火勢較小，在義務(wù)消防隊員滅火的同時，本組人員首先應(yīng)進(jìn)行財產(chǎn)疏散，辦公大廳由遲偉華、王小春、王佳榮負(fù)責(zé)財產(chǎn)疏散；海外拓展部由黃佩佩負(fù)責(zé)財產(chǎn)疏散；李喆、徐建華負(fù)責(zé)辦公西區(qū)財產(chǎn)疏散。如火勢較大，應(yīng)盡快疏散人員。

公司大廳內(nèi)有三個出口，正常上班時間都保持敞開，各部門人員應(yīng)走離自己最近的通道離開，在離開火災(zāi)場所后，所有人員必須到樓下集合（民生銀行旁邊），由張晨、陳倩、齊瓊、徐東、葉曉丹、黃佩佩負(fù)責(zé)清點本部門人數(shù)，如人數(shù)不對應(yīng)立即通知火災(zāi)現(xiàn)場滅火搶救指揮部成員，其他人則在原地休息，以待統(tǒng)一安排。但假如起火點靠近某一個出口，應(yīng)走未著火出口，記住應(yīng)朝頂風(fēng)方向沖出去，當(dāng)煙不太大太濃時，則可俯臥爬行，因為貼近地板30CM高的的空氣層通常是清潔的。一旦被火災(zāi)所困，火焰夾著濃煙滾滾而來，所以當(dāng)你在辨別逃離方向時，一定要注意朝有事故照明或明亮處迅速撤離，若在樓梯上，應(yīng)盡可能往下跑，因為火是向上蔓延的。如果樓梯已經(jīng)燒斷或被火封閉，那么就應(yīng)通過陽臺、窗戶、下水管道等往外逃，還可利用繩子栓在窗子上，順繩子而下，如無繩子，應(yīng)該就地取材，例：工衣連結(jié)等想方設(shè)法往下逃。切記不可乘坐電梯，更不可跳樓逃生。如下樓走廊通道堵塞或煙霧太大等，還可到樓頂天臺呼救。預(yù)案二：銷售公司十一樓倉庫出現(xiàn)火警

十一樓倉庫是公司的重點消防部位，如發(fā)生火情，必須有計劃、有組織的撲火災(zāi)。

1、發(fā)現(xiàn)火情的員工李迪應(yīng)立即停止操作，就近取滅火器進(jìn)行滅火作戰(zhàn)，李迪應(yīng)迅速通知銷售部領(lǐng)導(dǎo)和安全委員會。

2、聽到呼救后林毓琳應(yīng)迅速切斷相關(guān)電源，并負(fù)責(zé)打火警電話（119）報警。

3、林毓琳應(yīng)通過倉庫內(nèi)的擊碎報警器報警。

4、黃保權(quán)應(yīng)迅速打開倉庫內(nèi)的消火栓，接上消防水管，負(fù)責(zé)打開消防水開關(guān)，李迪把持水喉，對準(zhǔn)火源滅火。

5、按照公司的《滅火作戰(zhàn)計劃》，由公司火災(zāi)現(xiàn)場滅火搶救指揮部統(tǒng)一指揮。有關(guān)人員應(yīng)迅速切斷電源，隔離火區(qū)等。

6、在離開火災(zāi)場所后，所有人員必須到樓下集合由林毓琳負(fù)責(zé)清點本部門人數(shù)，如人數(shù)不對應(yīng)立即通知火災(zāi)現(xiàn)場滅火搶救指揮部成員，其他人則在原地休息，以待統(tǒng)一安排。但假如起火點靠近某一個出口，應(yīng)走未著火出口，記住應(yīng)朝頂風(fēng)方向沖出去，當(dāng)煙不太大太濃時，則可俯臥爬行，因為貼近地板30CM高的的空氣層通常是清潔的。

飛亞達(dá)銷售公司 二○一○年八月三十日

意外工傷事故緊急處理預(yù)案

一、目的

辦公區(qū)可能發(fā)生的安全事故有：火災(zāi)、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電等，應(yīng)急預(yù)案的人力、物資、技術(shù)準(zhǔn)備主要針對這幾類事故。在以事故預(yù)防為主的前提下，為了能對意外事故急時進(jìn)行有效的處理和救援，將事故影響降至最低，特制定《意外事故緊急處理預(yù)案》。

二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

為更好的組織、統(tǒng)一指揮事故求援工作，特成立事故緊急處理指揮小組 組長：

杜熙（手機(jī)：***）副組長：

潘波（手機(jī)：***）鄒寧（手機(jī)：***）李擘（手機(jī)：***）組員：職能部門全體人員

發(fā)生緊急事故時，現(xiàn)場責(zé)任人為臨時救援組長，在組織求援的同時，應(yīng)向事故緊急處理指揮小組急時匯報，首先接到匯報的小組成員行使求援指揮、支援、調(diào)度工作。

三、應(yīng)急知識培訓(xùn)及應(yīng)急材料儲備 應(yīng)急小組成員在項目安全教育時必須附帶接受緊急救援培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：傷員急救常識、滅火器材使用常識、各類重大事故搶險常識等。務(wù)必使應(yīng)急小組成員在發(fā)生重大事故時能較熟練地履行搶救職責(zé)。

辦公現(xiàn)場應(yīng)該準(zhǔn)備適量的人丹、十滴水、藿香正氣水、止血、包扎綁帶等應(yīng)急材料。

四、事故應(yīng)急措施

1、事故發(fā)生后，在組長或受過緊急救護(hù)培訓(xùn)的人員的帶領(lǐng)下，根據(jù)傷情立即開展搶救工作，盡一切可能搶救傷員，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。同時撥打電話向事故緊急處理指揮小組請求搶救援助。搶救工作應(yīng)針對具體情況進(jìn)行：

? 中暑的急救：應(yīng)立即將中暑人員轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處并仰臥躺下，解開衣扣，用涼水浸濕的毛巾敷在頭晌，以解熱。中暑人員清醒后，應(yīng)服用一些含鹽的涼開水或人丹、十滴水、藿香正氣水等清涼藥物。但中暑嚴(yán)重者應(yīng)送醫(yī)院搶救謹(jǐn)慎救治。? 觸電的急救 A、觸電解脫方法： a、切斷電源。

b、若一時無法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者。

c、用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線。d、抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。

注意：要預(yù)防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用于220/330V“低壓”觸電的搶救。對于高壓觸電應(yīng)及時通知供電部門，采用相應(yīng)的緊急措施，以免發(fā)生新的事故。

B、醫(yī)務(wù)人員到達(dá)前的現(xiàn)場搶救方法： a、觸電者神智清醒，讓其就地休息。

b、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應(yīng)仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖。

c、觸電者呼吸停止，則用口對口進(jìn)行人工呼吸；

觸電者心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)； 若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時進(jìn)行。

注意：現(xiàn)場搶救不能輕易中止，要堅持到醫(yī)務(wù)人員到場后接替搶救。

? 出血的急救方法

先判斷是否為大量出血，若壓迫后，仍無法止血，可綁上止血帶。A、用干凈地紗布，貼在傷口上，并用力壓迫，直到止血。B、還是無法止血時，可將三角巾、圍巾及領(lǐng)帶當(dāng)作止血帶來用。

2、將止血帶摺成五公分地寬度，然后產(chǎn)在傷口離心臟較近地地方。（例如小腿流血時，要在大腿處綁止血帶）緊纏兩次并半打結(jié)起來。

3、然后將短木棒置于半打結(jié)處，旋緊并打結(jié)。

4、將包上止血帶地時間和部位，用筆清楚地寫在額頭或止血帶上。

5、每隔二十分鐘，要稍微松開止血帶，以免纏得過久，血液無法流通，造成組織壞死。

注：不可用繩子或?qū)挾泉M窄的東西當(dāng)止血帶，這樣回造成神經(jīng)及皮下組織受傷。

6、現(xiàn)場其他現(xiàn)場人員都應(yīng)為搶救工作擔(dān)負(fù)必要的支援。

7、開展現(xiàn)場緊急救護(hù)的同時，應(yīng)根據(jù)傷情，必要時立即撥打120、119、110與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或就近緊急救護(hù)中心聯(lián)系，在盡可能段的時間內(nèi)，對傷者實施有效的急救治療。

8、保護(hù)現(xiàn)場。應(yīng)急救援指揮部街道搶救通知后，應(yīng)立即組織力量維護(hù)現(xiàn)場秩序。對實施緊急搶救、防止事故擴(kuò)大等原因而導(dǎo)致的現(xiàn)場變動，做出標(biāo)記，必要時繪出草圖，并保存必要的痕跡、物證。

五、事故報告

發(fā)生安全事故后，除立即組織搶救傷員，采取有效措施防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場，做好善后工作外，還應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

飛亞達(dá)銷售公司 二○一○年八月三十日

公司突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案

為維護(hù)公司經(jīng)營和員工人身安全，有效處理公司突發(fā)安全事故，使公司突發(fā)安全事故損失降低到最低限度，針對公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點，特制定《公司突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案》。第一條：突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

公司成立突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和組織我公司突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長：潘波 副組長： 鄒寧

成員：李擘 陳卓 魏海龍 徐創(chuàng)越 蒲香 楊晨 江海明

郭海立 余力 王佳榮 第二條：公司突發(fā)安全事故種類

公司突發(fā)安全事故含公司重大火災(zāi)安全事故、重大交通安全事故、工程建設(shè)危房安全事故、重大特種設(shè)備安全事故、外出大型活動安全事故、外來暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行傳染病安全事故。安全事故造成1人死亡、集體損傷三人以上的，屬重大安全事故。第三條：安全事故報告及處理程序

一、報告制度實行公司一把手負(fù)責(zé)制

二、公司發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在5~10分鐘內(nèi)向總經(jīng)理報告，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案 請求援助，同時報區(qū)安委會和集團(tuán)公司安委會。公司本著“先控制、后處理、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場員工離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好公司貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，提交公司突發(fā)事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。

三、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴(yán)重后果的將予以紀(jì)律處分或視情節(jié)輕重追究法律責(zé)任。第四條：具體重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

一、重大火災(zāi)安全事故

1、發(fā)生重大火災(zāi)安全事故，公司應(yīng)指揮員工緊急集合疏散，迅速將事故信息報總經(jīng)理、區(qū)消防大隊、區(qū)安委會及集團(tuán)公司安委會。

2、公司利用警報聲發(fā)出緊急集合信號，組織員工按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將員工帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、組織員工參與救火，利用一切救火設(shè)備救火，及時報打119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

5、另參考相關(guān)火災(zāi)現(xiàn)場撲救預(yù)案。

二、重大交通安全事故

1、嚴(yán)禁超速行駛和醉酒駕車，發(fā)生重大交通事故，應(yīng)指揮員工緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故報總經(jīng)理、區(qū)交警大隊、保險公司、區(qū)安委會及集團(tuán)公司安委會。

2、公司要迅速搶救受傷員工，在最短時間內(nèi)將受傷員工送至醫(yī)院救治，及時報打110、119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

三、工程建設(shè)、危房安全事故

1、公司在建、改建或裝修的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、公司發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速將事故報總經(jīng)理、區(qū)安委會及集團(tuán)公司安委會。

3、公司要迅速組織員工搶救，及時報打110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

四、特種設(shè)備安全事故

1、公司要定期檢查特種設(shè)備完好情況，做好特殊工種的培訓(xùn)工作，適時進(jìn)行資格證書的審查。

2、事故發(fā)生后，迅速將事故報總經(jīng)理、區(qū)安委會及集團(tuán)公司安委會，及時搶救受傷員工，并報打110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

五、外出大型活動安全事故

1、公司各部門組織員工集體外出活動必須申報公司，并明確活動內(nèi)容、行程、路線、安全措施、安全負(fù)責(zé)等經(jīng)同意后方能實施，公司組織員工集體外出活動要制定安全預(yù)防措施，并指定

專人負(fù)責(zé)。

2、事故發(fā)生后，應(yīng)迅速搶救受傷員工，及時將事故信息報總經(jīng)理及相關(guān)部門。

3、及時報打110、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

六、外來暴力侵害事故

1、公司外來人員未經(jīng)允許強(qiáng)闖公司，公司門衛(wèi)或保安人員應(yīng)進(jìn)行勸阻或及時將闖入者驅(qū)逐出公司，對勸阻不聽者門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告，或向大廈保安求助。

2、公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，同時及時報打110、120請求援助。

3、對受傷員工及時救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

七、食物中毒安全事故

1、發(fā)生食物中毒安全事故，迅速將事故報總經(jīng)理、衛(wèi)生防疫部門、區(qū)安委會及集團(tuán)公司安委會。及時報打110、120請求援助，并立即停止公司飲食點、食堂的就餐活動。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

八、流行傳染病安全事故

1、公司發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的員工，應(yīng)立即通知員工并將其帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的員工不得帶病上班，凡患傳染病的員工，須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能回公司上班。

2、公司發(fā)現(xiàn)患有特殊傳染病的員工，要迅速對其進(jìn)行隔離，及時報打110、120電話請求援助，并通知患者的親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。

3、公司對傳染病所在地及公共場所要及時消毒，對與傳染病密切接觸的員工進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散，并作好疫情的跟蹤工作。

4、及時將發(fā)生的疫情上報公司，迅速將事故報總經(jīng)理、衛(wèi)生防疫部門、區(qū)安委會及集團(tuán)公司安委會。

第五條：應(yīng)急預(yù)案生效日期自公布之日起生效。

飛亞達(dá)銷售公司

二〇一〇年八月三十日

第二篇：銷售事業(yè)部工作總結(jié)

由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。

其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負(fù)責(zé)人張楠及時發(fā)現(xiàn)。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。

再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬每月。我的策略是重視每一個打進(jìn)公司電話的客戶，最快最準(zhǔn)確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。

最后，由于經(jīng)驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導(dǎo)。我會在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了！！

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了2012年年末，這一年在工作中，我得到過表揚(yáng)也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。

我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務(wù)，開始我很擔(dān)心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進(jìn)入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學(xué)到了很多的知識。

前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。

在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。

在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。

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第三篇：銷售事業(yè)部的工作總結(jié)

時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。

由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。

首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并注意搜集行業(yè)信息。

其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負(fù)責(zé)人張楠及時發(fā)現(xiàn)。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。

再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬每月。我的策略是重視每一個打進(jìn)公司電話的客戶，最快最準(zhǔn)確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。

最后，由于經(jīng)驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導(dǎo)。我會在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了！！

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末，這一年在工作中，我得到過表揚(yáng)也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。

我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務(wù)，開始我很擔(dān)心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進(jìn)入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學(xué)到了很多的知識。

前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。

在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。

在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。

第四篇：綜合事業(yè)部銷售工作總結(jié)

2010年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。部門工作總結(jié) 在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況： 7月總業(yè)績： 166700 8月總業(yè)績： 241800 9月總業(yè)績： 252300 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。第四季度工作計劃 在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）建立約訪專員。（建議試行）根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。5）銷售目標(biāo) 第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。具體的其他工作計劃如下： 第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊 第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5、使團(tuán)隊的每個人與各個部門的員工和睦相處 第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷 第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。第五步：凝聚團(tuán)隊的力量

1、凝聚團(tuán)隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊更強(qiáng)大。第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。第七步 目標(biāo)達(dá)成

1、自己和團(tuán)隊中的每個人都成長起來，團(tuán)隊壯大

2、公司也會更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3、讓我的團(tuán)隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點！！祝愿： 思科網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

第五篇：綜合事業(yè)部銷售工作總結(jié)

2012年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績： 166700

8月總業(yè)績： 241800

9月總業(yè)績： 252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標(biāo)

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊

第二步：培訓(xùn)員工

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1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常