第一篇：節前安全和改善服務行動自查

XXX醫院信訪維穩和安全生產工作

及黨風廉政建設自查報告

按照XX縣衛生局信訪維穩和安全生產及黨風廉政建設工作總體要求，現將我院近期信訪維穩和安全生產及黨風廉政建設工作自查工作情況匯報如下：

一、信訪維穩方面

（一）根據點XXX衛生局衛生系統信訪維穩和安全生產工作的指示要求，要堅持“穩定壓倒一切”的方針不動搖，切實牢固樹立“發展是第一要務、穩定是第一責任”的思想，按照各負其責，責任上肩，及時化解，妥善處置的方法。

醫院要求領導小組的人員牢記“發展是第一要務、穩定是第一責任”，全面、系統地學習《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負責實施辦法》和《群眾和信訪工作責任追究實施細則》，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態度，提高其辦事效能。

（二）深入清理排查，及時化解矛盾

1.采取科室自查和院級檢查相結合的方式，落實急診急救工作，清理、備齊急診急救藥品、物品，并配備適當的突發事件應急物資和床位。妥善安排好節日期間值班，確保春節期間的正常工作運轉和急診急救工作的開展。

2.為維護人民群眾的切身利益和社會穩定，醫院近期深入排查醫患關系，電話回訪了出院患者，調查落實職工利益等問題，努力將矛盾消滅在萌芽狀態，確保醫療活動安穩、有序推進。

3.及時召開臨床一線工作人員會議，嚴格各項核心制度，合理用藥，合理檢查，嚴禁大處方、過度檢查和過度收費，醫技科室人員要做好對種醫療設備和各種試劑的保養，保證各項輔助檢查報告的準確性，堅決杜絕各種醫療差錯和事故的發生。

（三）及時做好調處化解和穩控工作。

在排查摸底的基礎上，要切實加強重點人員穩控。穩控措施是信訪維穩工作的重要內容。各單位主要負責人要認識肩上的責任，正確面對排查出的重點人員；要保持頭腦清醒、心中有數、信息暢通；要啟動特別防護期維穩工作機制，強化值班制度，做到領導帶班；對有非正常上訪可能的人員，全程跟進、應急聯系等穩控工作，出現問題要迅速采取措施，就地解決問題。

排查情況：通過摸底排查，我單位未發現有上訪的矛盾糾紛人員。

二、黨風廉政建設方面

我院積極開展預防腐敗警示教育。組織了中層干部以及重點崗位人員進行了警鐘長鳴反腐倡廉教育，并通報學習了市中醫院醫療服務問題典型案例，并組織各科室自查自糾。查找醫療服務和醫德醫風方面存在的問題

黨風廉政建設方面存在問題

（一）、少數醫務人員的思想認識不夠高，學習的自覺性、重視程度不夠，學習效果不理想。

（二）、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥以及群眾看病難、看病貴的情況仍然不同程度存在。

（四）、醫德醫風建設上，雖然作了很多工作，但少數醫務人員

還存在冷、硬、頂、推的現象。

（五）、制度建設上，原來的有些制度已不能適應醫院管理的發展需要，需要進一步制定和完善相關制度。整改措施

在今后的工作中，我院將從以下幾方面來開展黨風廉政建設：

（一）、認真落實好黨風廉政建設責任制，積極構筑拒腐防變的“制度屏障”。貫徹落實好一把手負總責，各科室協調配合的工作機制，形成一級抓一級，一級帶一級的良性互動工作機制；

（二）、提高醫務人員綜合素質，加強醫德醫風建設。進一步加強職工的思想教育，認真學習醫務工作者道德規范，針對部分醫務人員工作期間存在思想覺悟不高，服務理念不強等問題。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。認真學習醫院核心價值理念，把“待人唯誠、處事唯公”作為信條，在醫院內部努力弘揚正氣。

（三）、加強內部制度的管理，形成凝聚力、向心力，真正把我院的工作做的更好。

三、醫院安全方面

院領導牽頭帶隊和職能科室人員一起一個一個科室走訪排查

排查內容：

1、有無醫療糾紛苗頭；

2、提問科室人員安全管理意識，科室有無強調醫患溝通

3、檢查醫用氧氣、醫療廢棄物、醫院污水管理情況； 4、120車、急救藥品、物資設施設備完好情況和急救人員安排情況。

5、分管領導組織科室人員對各種電器設備、易燃易爆物品進行了一次檢查保養。各科室平時要認真檢查本轄區內的消防設施使用狀態，緊急疏散的暢通情況，診療儀器、壓力管道、配電室、水、電、等設施設備的保養情況，易燃易爆和有毒有害危險物品的保管情況，毒麻藥品、放射源、消毒隔離等管理情況，并落實到個人。對有問題的設備和容易出問題的物品及時上報院部。排查出的問題有：

1、開水房地面積水，濕滑，存在安全隱患。

2、搶救車內藥品有2016年2月失效的未及時更換，阿托品為二個規格；電筒不聚光。

3、個別醫生醫患溝通做得不到位，態度生硬。

4、病人用完氧護士未及時把氧氣瓶推回氧氣室，有少數氧氣瓶直接放在病房前無固定裝備。

5、醫療廢棄物暫存室有時未及時上鎖。整改措施

1、立行立改，對開水房問題責成清潔工人，保持開水房地面干燥。

2、及時更換效期長的藥品。阿托品返回藥房統一更換同一規格的；電筒立即更換。

3、無架子的氧氣瓶，用時用約束帶固定在床頭，確保安全。

4、個別服務態度不好的醫務人員，采取個別談話，深挖思想根源，進行說服教育，使其端正思想，認真負責的履行職責。XXX醫院

2016年1月29日

第二篇：改善醫療服務行動自查總結

進一步改善醫療服務行動計劃工作總結

為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工作：

一、提高醫療質量，保障醫療安全

1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。集中利用三天下午的時間，對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，知曉率達到了100%。

2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用。

5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。實現急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。

8、醫院領導定期召開醫療質量和醫療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。

二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫。

1、我院采取增加服務窗口，縮短病人等候時間。對服務流程進行優化，簡化環節，并且對門診布局進行了調整，使就診布局更加合理，方便患者就醫。

2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。

3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，做到有導診服務，有候診椅，有飲水設施、有輪椅等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查、報告時間。創造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫。

5、提供私密性良好的診療環境。

三、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通

1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。

四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度，及時處理患者對違規收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。

五、加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風

1、在醫務人員中開展創先評優、道德講堂學習活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。

3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。

5、做好正確的輿論宣傳，不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

在“改善醫療服務”活動中，我院把活動與黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“黨的群眾路線教育實踐”和“改善醫療服務”活動兩不誤，兩促進。通過“改善醫療服務”活動，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護了廣大人民群眾的健康權益，為今后繼續加強醫療質量的可持續提高奠定了基礎。

第三篇：改善醫療服務行動自查總結

改善醫療服務行動自查總結

根據衛生和計劃生育委員會轉發國家衛生計生委國家中醫藥管理局關于〈印發進一步改善醫療服務行動計劃〉的通知》的文件精神，制定了我院“規范服務行動”實施方案。而后按照方案步驟進行深入開展。現就活動情況總結報告如下：

一、存在的問題：

（一）.醫療質量方面存在的問題

1.科室存在的問題

各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協作不夠。住院病例質量管理不到位，部分醫務人員病例書寫不規范、不及時。各種記錄不規范，書寫要求未達到醫療文書書寫質量規范要求。

部分醫療制度及核心制度建立不全、不完善。尤其是鄉鎮醫院持續改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現階段醫院管理的需要。

2.護理部存在的問題

各項護理制度建立不全、不完善。舊的制度已經不等夠適應現在管理的要求，現需結合實際情況建立相關標準制度。

護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規定，實施相關護理管理工作，未實行目標管理責任制。根據醫院護理人員配備標準，病房護士與床位達不到要求標準。

無菌技術觀念欠缺，操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規范標準，部分護理人員技能操作不規范，一次性物品的銷毀不徹底、不規范。3.藥房工作中存在的問題

藥房藥品管理制度不建全。藥品管理工作不到位，過期失效藥品下架不及時。藥品進銷記錄登記不及時，一次性醫療用品購銷記錄登記不規范。4.醫技科室存在的問題

各相關醫技科室人員對科室設備保養不到位，未建立定期保養、檢查制度。

（二）.醫務人員工作作風、精神面貌方面存在的問題

部分醫務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。

部分醫務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。

（四）.環境衛生方面存在的問題

通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍衛生暫未發現臟、亂現象，但存在清掃不及時情況，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在,影響了醫療衛生單位形象。

二.整改措施:

1、優化診區設施布局，營造溫馨就診環境 根據門急診患者病種排序及其常規診查流程，在業務用房緊缺情況下，合理分布各專業診室和醫技檢查室，設置掛號、繳費窗口，有效引導和分流患者；做好就診區域環境衛生整治，加強衛生間等基礎環境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適，嚴格落實；就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示公共場所禁煙要求；

2、合理調配診療資源，暢通急診綠色通道 我院與永川區人民醫院簽訂醫聯體協議，實行雙向轉診制度，簡化了患者就醫流程，利用人民醫院先進設備設施，減少漏診、誤診的發生，加強二級以上醫院與基層醫療衛生機構用藥目錄的銜接，滿足患者需求。

3、加強信息管理。加強醫院信息化建設，通過信息化手段改善醫療服務。推行電子病歷，建立互聯互通的大數據信息庫，提供診療信息、費用結算、信息查詢等服務。

4、改善住院服務流程，實現住院全程服務，完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。加強轉院患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提供連續醫療服務，逐步實現轉院醫療服務無縫銜接。

5、加強醫務人員綜合素質及醫德醫風建設。進一步加強職工的思想教育，認真學習永川區衛生系統“七規范、十不準”，利用職工大會加強醫務工作人員道德素質修養。針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。

2015年4月20日

第四篇：月改善醫療服務行動自查總結

改善醫療服務行動計劃自查總結

根據鞍山市衛生和計劃生育委員會轉發國家衛生計生委的文件精神，制定了我院“改善醫療服務行動計劃”實施方案。而后按照方案步驟進行深入開展。現就活動情況總結報告如下：

一、存在的問題

（1）醫療質量方面存在的問題

1、各臨床科室存在的問題：各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協作不夠。住院病例質量管理不到位，部分醫務人員病例書寫不規范、不及時。各種記錄不規范，書寫要求未達到醫療文書書寫質量規范要求。部分醫療核心制度落實不到位。

2、護理方面存在的問題：無菌技術觀念欠缺，操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規范標準，部分護理人員技能操作不規范，一次性物品的銷毀不徹底、不規范。

3、藥局工作中存在的問題：藥房藥品管理制度不建全。藥品管理工作不到位，藥品進銷記錄登記不及時。

4、醫技科室存在的問題：醫技科室人員對科室設備保養不到位，未建立定期保養、檢查制度。

（2）醫務人員工作作風、精神面貌方面存在的問題

1、部分醫務工作者得過且過、進取心、責任心、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。

2、部分醫務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工卡、脫崗、電話聊天、精神萎靡不振，不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作中。

（3）環境衛生方面存在的問題 通過檢查各科室地面、玻璃存在清掃不及時情況，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在,影響了醫療衛生單位形象。

二、整改措施

1、優化診區設施布局，營造溫馨就診環境

合理分布各專業診室和醫技檢查室，設置掛號、繳費窗口，有效引導和分流患者；做好就診區域環境衛生整治，加強衛生間等基礎環境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適，嚴格落實；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示公共場所禁煙要求。

2、合理調配診療資源，暢通急診綠色通道 實行雙向轉診制度，簡化了患者就醫流程。

3、改善住院服務流程，實現住院全程服務，完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行床邊告知。加強轉院患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提供連續醫療服務，逐步實現轉院醫療服務無縫銜接。

5、加強醫務人員綜合素質及醫德醫風建設。進一步加強職工的思想教育，認真學習衛生系統“七規范、十不準”，利用職工大會加強醫務工作人員道德素質修養。針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。

第五篇：醫院改善醫療服務行動自查總結（小編推薦）

xxxxxxx醫院

全面改善醫療服務質量活動自檢自查報告

根據遼寧省衛生廳《關于在全省醫院開展“全面改善醫療服務專項行動”的通知》的文件要求，本著高度重視、精心組織、認真落實的總方針，堅持把“以病人為中心”的服務理念貫穿于醫療服務的每一個環節，努力完善我院醫療服務流程、制度和設施建設，我院自檢自查工作如下：

一、提高認識、統一思想。

我院領導對此次全面改善醫療服務的專項行動非常重視，充分認識到此次“全面改善醫療服務專項行動”是我院今后工作的重點。我院迅速成立了以院長柳麗榮同志為組長的“全面改善醫療服務專項行動”領導小組，提出了“提高認識、統一領導、逐級負責、層層落實”的具體要求和目標，制定了由院領導分工負責，科室、人員層層負責的逐級責任制及專項行動實施方案，組織了相關人員培訓。

撫順康泰老年病醫院“全面改善醫療服務質量”活動領導小組 組 長：xxx 院長

副組長：xxx 副院長兼門診部主任 xxx 業務院長兼醫務科長 xxx 護理部主任 xxx 后勤部主任 xxx 采購部經理

成 員：xxx 醫務科、醫保科科員 xxx 辦公室文員 xxx 臨床藥學部部長 xxx 內科主任 xxx 內科護士長

xxx 藥劑科科員 xxx 放射科主任 xxx 檢驗科主任 xxx 功能科主任 xxx 中醫科主任 xxx 理療科主任

領導小組辦公室設在醫務科，辦公室主任：xxx

二、存在的問題：

（一）.醫療質量方面存在的問題

1.科室存在的問題

各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協作不夠。住院病例質量管理不到位，部分醫務人員病例書寫不規范、不及時。各種記錄不規范，部分病歷缺少醫生簽字，書寫要求未達到醫療文書書寫質量規范要求，缺少質控檢查記錄。

2.護理部存在的問題

各項護理制度建立不全、不完善。舊的制度已經不等夠適應現在管理的要求，現需結合實際情況建立相關標準制度。

護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規定，實施相關護理管理工作，未實行目標管理責任制。根據醫院護理人員配備標準，病房護士與床位達不到要求標準。

無菌技術觀念欠缺，操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規范標準，部分護理人員技能操作不規范，一次性物品的銷毀不徹底、不規范。

我們理論上床護比達不到0.4:1，但由于我院床位使用率達不到100%，所以我院各科室實際床護比能達到0.4:1。

3.臨床藥學工作中存在的問題

臨床藥事管理制度不建全。藥品管理工作不到位，缺少處方點評記錄。4.醫技科室存在的問題

各相關醫技科室人員與臨床科室的醫護人員溝通不及時。

（二）.醫務人員工作作風、精神面貌方面存在的問題

部分醫務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。

（三）消毒及供應室不合格，缺少制度流程，專人負責。

（四）.環境衛生方面存在的問題

通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍衛生暫未發現臟、亂現象，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在,影響了醫療衛生單位形象。

（五）門診量少，預約診療工作在科室開展的不好，下一步查找原因，增加門診量。

二.整改措施:

1、優化診區設施布局，營造溫馨就診環境 簡化門診患者常規診查流程，合理分布各專業診室和醫技檢查室；就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示公共場所禁煙要求；提供了便民服務措施，做到有導診服務咨詢臺、有針線包、老花鏡、紙、筆、有候診椅，有飲水設施、有輪椅等。

2、合理調配診療資源，暢通急診綠色通道 我院即將與撫順市中醫院簽訂技術協作協議，實行雙向轉診制度，簡化了患者就醫流程，利用上級醫院先進設備設施，減少漏診、誤診的發生，加強三級醫院與基層醫療衛生機構的銜接，滿足患者需求。

3、加強信息管理。加強醫院信息化建設，通過信息化手段改善醫療服務。推行電子病歷，建立互聯互通的大數據信息庫，提供診療信息、費用結算、信息查詢等服務。

4、改善住院服務流程，實現住院全程服務，完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。加強轉院患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提供連續醫療服務，逐步實現轉院醫療服務無縫銜接。

5、加強醫務人員綜合素質及醫德醫風建設。進一步加強職工的思想教育，利用職工大會加強醫務工作人員道德素質修養。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。醫技與臨床定期召開協調會，臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。對手術或重癥患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。實施有創診療操作時采取措施舒緩患者情緒。

6、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。通過出院患者電話回訪，問卷調查等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。

7、加強合理用藥。運用處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應用，使住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度控制在每百人天40DDDs以下。規范激素類藥物、輔助用藥臨床應用，加強臨床使用干預，推行個體化用藥，降低患者用藥損害。

8、推進預約診療、雙向轉診服務，提供多種方式、多種途徑（導診臺預約、診間預約、電話預約等方式）提供預約診療服務，方便患者預約。實行“預約優先”，對預約患者和預約轉診患者優先安排就診。

9、大力推行臨床路徑。增加了高血壓、糖尿病兩個病種，提高診療行為透明度，實現患者明明白白就診。

10、加強護理力量，定期進行“三基、三嚴”培訓，以提高醫療服務水平。

11、將我院的消毒物品委托給上級醫院。

xxxx醫院

2015年8月20日