第一篇：龍華衛生院創建文明單位工作總結

龍華衛生院創建文明單位工作總結

龍華鎮衛生院是一家集預防、保健、醫療為一體的綜合性衛生院，現有在編職工51人，其中高級職稱的2人，中級職稱的9人，2010年 被評為縣疾病預防控制先進集體。多年來，始終堅持貫徹落實科學發展觀，在上級黨委的正確領導下，充分發揚“團結、務實、創新”精神，緊密圍繞醫院“規范化、人性化、科技化”的發展目標，以創建文明單位為載體，堅持 “以病人為中心，以質量為根本，以誠信求生存，以創新求發展”的服務理念，以為群眾提供“溫馨、便捷、優質”的服務為宗旨，堅持“人才立院、科技強院、改革治院”的發展思路，以改革促發展、憑質量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。

一、統一思想，準確定位，充分認識創建文明單位的重要性

醫療衛生行業不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是黨和政府了解群眾疾苦，關心人民群眾生活，聯系人民群眾的紐帶。醫務人員的精神風貌反映著社會的文明，醫務人員服務態度好壞、醫療技術的高低直接關系到黨和政府在群眾中的威信。近年來，醫院黨支部始終從這一高度去認識精神文明的重要性，堅持把兩個文明建設放在各項工作的首位，以文明單位創建帶動評審任務完成，以迎接評審工作促進兩個文明建設，形成了良好的工作運行機制。為使這項工作能夠順利、有序的開展，2010年1月醫院新班子組建后，醫院及時調整了院長任組長，分管副院長為副組長的精神文明工作領導小組、治理商業賄賂領導小組和院務公開領導小組等，與全院各個科室簽訂了《綜合目標管理責任書》，與工會、團支部簽訂了《黨風廉政責任書》，把醫院爭創文明單位作為“一把手工程”，列入議事日程，建立了“一把手兩手抓”，班子成員分工抓，黨政工團齊抓共管的網絡組織領導體系。制定精神文明建設工作計劃，使創建工作有目標、有規劃、有措施、有具體內容，責任到人，努力做到認識到位、思想到位、組織到位、措施到位，保證了創建工作的全面開展。

二、注重教育，強化管理，切實優化創建文明單位環節

1.注重教育，提高職工隊伍整體素質

思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。醫院從抓好業務學習、黨支部學習、科室學習和采取聽黨課、外出培訓、參觀等方式入手，認真組織全院職工分層次學習了黨的“十七大”精神、《政府工作報告》和《中華人民共和國突發事件應對法》、《中國共產黨章程》，讓職工充分認識到開展精神文明建設是現代醫院建設的重要組成部分；開展精神文明建設，能加快醫院的發展。開展精神文明建設最終的落腳點放在了“全心全意為人民服務”宗旨上，進一步激發了干部職工隊伍的團結進取、迎難而上、堅定信念、奮力攀登，開拓創新精神，為醫院精神文明創建工作的發展奠定了良好的思想基礎。

2.建章立制，推進醫院各項工作開展

有效的精神文明建設工作，使醫院開闊了視野，轉變了觀念，堅定了“科技興院，質量興醫”建院思路，在實際工作中，醫院以提高醫療服務的安全性和有效性為重點，著重加強組織管理，狠抓基礎醫療質量。根據管理年活動要求，醫院修訂了《行政管理制度手冊》下發到每一個職工，組織全院醫務人員學習。強化“三基三嚴”，進一步加強對各臨床、醫技科室的質量監控急督查，杜絕誤診、漏診事件的發生。先后組織開展了《處方管理辦法》、《死亡醫學證明書》填寫、心肺復蘇技能培訓及洗胃機使用等培訓，做到人人考核合格。每月15號和28號定期召開科主任例會，加強了有效溝通，加大督促整改的決心和力度。特別在院務公開方面，醫院認真按照新北區社會事業局文件的要求，建立健全了院務公開的領導體系和工作機制，組織學習、貫徹《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》精神，結合實際梳理調整《醫院向內部職工公開的信息目錄》，及時分解到各責任部門。正是這些舉措，從源頭上遏制了醫療隱患的發生，使醫院在近幾年中，未發生一起重大醫療事故和嚴重差錯。

3.加強管理，建立服務評價考核體系

在醫療行業中，質量是基石，服務是生命。醫院始終堅持“以病人為中心”的服務理念，通過建立多層次服務評價考核體系，強化醫院管理，深化醫院管理。推進精神文明建設。

一是，從實際出發制定了《衛生院績效考核獎金分配方案》、《衛生院各級人員崗位績效津貼發放實施辦法》和《新橋鎮衛生院行政管理制度手冊》等制度，為創建工作高質、高效完成提供了制度性保障；

二是，加大績效考核力度，細化精神文明考核內容及評分標準，從滿意率、醫德醫風、服務態度、首問首診制、規范服務、廉潔行醫、科室學習、科室團結、便民措施落實等方面，堅持每月對全院各個科室進行考核，針對存在問題及時做好督查整改；

三是，開展文明職工暨相關知識學習和考試，順利完成創文明行業、文明城區群眾滿意度問卷調查的準備、協調和接待工作，夯實創建工作基礎；

四是，堅持“過程控制，持續改進”的管理理念，注重考核與重點工作相結合、突出重點檢查與問題整改相結合、定期考評與日常督查相結合，采取職能科室與臨床、醫技科室上下互動，內部錯時、錯位檢查工作質量的新措施，改變了以往考核只是上對下的單方面行為，加強了創新性考核和對工作薄弱環節的考核，客觀、全面、正確地反映出科室部門的實績，不斷提高醫務人員的服務質量和工作內涵。通過互評，“以工作效率論英雄，以工作落實論本事，以作風虛實論本質，以工作實績用干部”的觀念深入人心，形成了比工作、比能力、比成績的良好氛圍；

五是，聘請六位院外監督員，暢通“民生熱線”渠道，定期召開座談會，不定期走訪社區，加強溝通了解、采集群眾呼聲、聽取意見和建議，形成一個管理有責、溝通到位、監督及時、互聯互動的工作機制；

六是，調整、細化為涵蓋醫護人員的服務效率和服務態度、診療技術和診療措施、廉潔行醫和綜合服務能力、就診費用的合理性和治療效果、就診流程及指示標志、就診環境和衛生狀況等內容的醫院滿意度調查問卷，并對門診、住院病人和出院病人發放近百份滿意度調查問卷的方式對醫院服務滿意度進行測評，強化醫院管理評價指標的科學性。

4.加強廉政建設，深化治理商業賄賂專項整治工作

醫院黨支部與各科室，以及工會、團支部等簽訂黨風廉政建設責任書制度，將廉潔自律工作納入目標管理，實行考評結果與干部選拔聘用相結合。認真貫徹落實區衛生系統加強黨風廉政建設干部大會精神，深化治理商業賄賂專項整治工作，通過設置院務公開欄和每月對處方醫生用藥匯總排序統計工作，設立舉報投訴箱，公開監督電話，召開相關會議，聽取職工意見，在各病區掛放征求意見本，測評滿意度等措施，進一步增強醫務人員廉潔行醫的自覺性，完善和規范了醫院基建、設備及物資采購的招標制度，期間，未發生違法違紀案件及刑事案件。

四、內強素質，外塑形象，努力打造醫院“服務品牌”

在創建文明單位過程中，醫院立足現實，著眼未來，以“內強素質，外塑形象”為創建工作的切入點，努力打造醫院“服務品牌”，旨在提高醫務人員的服務質量和技術水平，使醫院文明單位創建工作更加有聲有色。

1.在新一輪文明單位評審年中，嚴格按照“文明單位評估標準”，以提供“便捷、優質、溫馨”服務為目標，緊緊圍繞“提高服務質量、服務地區居民、和諧醫患關系”三個主題，一切從病人出發，堅持實行24小時就診制，做到“無假日門診”，積極爭取政府對我院醫療設施和建筑的改造投入，為患者間架起綠色生命橋梁。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者明明白白消費。通過多種形式的教育培養轉變了職工的思想意識、工作作風，使醫院的服務態度、醫風醫德、醫療質量大大提高。

2.為牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，今年上半年，護理部以比學習，看誰的醫療護理水平高；比服務，看誰的服務態度好；比質量，看誰讓患者最滿意為內容開展了“溫馨服務、我形我秀”活動，醫院以“您最滿意的護士”在出院病人或家屬和門診就診病人中進行征詢、投票。

3.近年來，醫院承擔了龍華外來務工人員醫療體檢的任務、龍華鎮老師的年度健康體檢、龍華鎮婦女的婦科疾病篩查，以及為龍華鎮50歲以上的居民進行健康體檢并為每位體檢的居民建立了健康檔案。在這期間，許多醫務人員放棄休息，不管嚴寒酷暑，克服外地民工和社區居民缺乏基本醫療常識和方言溝通等方面的困難，堅持為體檢對象認真檢查、熱情詢問、耐心講解，健康宣教、建檔等工作。以實際行動為建立和諧的醫患關系奉獻著……充分體現了我院醫務工作人員關心外來民工和社區居民，不畏艱苦、認真負責的奉獻精神，樹立了衛生行業良好的形象。

4.為配合全國文明城市創建迎檢工作，醫院根據上級要求認真部署，以預檢導醫臺為文明建設監測點，積極開展文明建設創建工作。在充分發揮社區監督員作用方面，堅持履行醫院與居委結對共建協約，傾聽意見，廣泛接受社會監督，努力為社區居民提供更多優質服務，樹立醫院良好的社會形象。

總之，開展的各項活動把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動中，讓職工用實際效果自行糾正，用實踐結果自行教育。通過活動的開展，增強了職工的職業素質、職業道德、職業理想和職業紀律，使職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，樹立了正確的人生觀、價值觀，熱忱服務，愛崗敬業、樂于奉獻已成為全院職工的潛意識。

五、整合力量，和諧并進，確保創建工作有序開展

1.關心支持工會和共青團工作

醫院黨支部始終如一支持關心工會、共青團工作，指導群團組織依法依章獨立開展活動。2010年，全體工會會員，以差額選舉辦法，選出了新一屆工會委員會和經審委員會。新一屆工會將精神文明創建工作與民主管理工作相結合，堅持院務公開工作，定期召開職代會，公布醫院工作報告和業務收支情況，利用黨政聯席會、院周會、院長辦公會、座談會、在院務公開專欄公開相關信息，使院務、院情得以暢通，職工關心的熱點問題得以互動反饋，推進了院務公開的長效管理體系。醫院工會根據相關通知精神和要求，完成了院務公開職工滿意度測評工作，切實發揮了院務公開監督小組的職能作用。2010年，在黨支部的指導下，團支部順利地完成了換屆選舉工作，為共青團工作增添了新的活力。團總支在特定“3.5學雷鋒”紀念日大力弘揚志愿者服務，以實際行動詮釋時代雷鋒精神，受到社區居民歡迎和好評。

2.做好綜合治理和計劃生育工作

醫院堅持落實安全責任制，開展經常性的防火、防破壞、防災害性事故的教育，不定期進行安全檢查和應急演練，發現安全隱患及時進行整改，確保了醫院的一方平安。深入開展愛國衛生活動，把突擊檢查和經常性檢查相結合，為患者提供良好診療環境。醫院堅持計劃生育工作動態管理制度，緊緊抓住計劃生育工作不放松，加大對計劃生育、艾滋病預防、男性生殖健康等宣傳力度，積極開展醫療咨詢和義診等活動，確保了院內無違反計劃生育政策的現象發生。

回顧醫院的創建文明單位工作，雖然在各方面取得了一些的進步，但精神文明建設是一項長期的工作，貴在持之一恒，常抓不懈，文明意識的增強也是一個反復教育、不斷培養的過程。在今后的工作中，我們將進一步加大宣傳教育力度，統一思想，提高認識，強化措施，夯實責任，狠抓落實，繼續貫徹以“病人為中心，質量為核心”的服務宗旨，努力提高醫療質量，增強服務意識，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻。

第二篇：衛生院創建文明單位工作總結

觀音鎮衛生院創建文明單位工作總結

創建文明單位是我院落實《中共中央關于構建和諧社會若干重大問題的決定》的重要舉措，我院結合實際，按照以人為本、落實安全、健康、文明、和諧的具體要求，實施以患者至上為核心的工作方法，加強醫風、行風、院風建設為突破口，把衛生院精神文明建設當作文明行醫的頭等大事來抓，為構建和諧社會和和諧醫患做出我們應有的努力。現將2014年工作開展情況總結與下：

一、指導思想

以習近平同志的“十八大報告”和科學發展觀為行動指南，通過加強職業責任、職業道德、職業紀律、職業技能的教育，規范窗口服務，樹立文明新風，升華和弘揚學雷鋒，學白求恩精神，提高醫護作人員愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業素質，實現服務優質，秩序優良，環境整潔優美的目標，力爭達到縣級文明單位標準。

二、扎扎實實地開展精神文明創建工作

1、依法、和諧辦院。

衛生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛生法》、《母嬰保健法》等法律法規文明行醫。樹立良好的醫患關系提升衛生院的和諧品牌。

2、規范辦院、創建社會滿意的衛生院。

規范辦院的首要條件，是制度工作健全與否。我院在規范辦院中以各項制度為先決條件，把職工的工作每個環節全部納入制度化管理。首診醫生負責制、護理工作規范條例、處方管理條例等40種制度中，使每個職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛生院整體工作跨上制度化、規范化的軌道，得到社會各界的一致口碑。

3、加強精神文明建設，樹立良好的職業道德，行風道德。以鄖西縣文明委創建縣級“文明單位”，及鄖西縣衛生計生局“醫德醫風”精神為指導，使每個職工真正體現出我是人民的服務員這一正確的執業理念，把衛生院的醫風、行風、院風建設提升到一個新的境界。

4、積極溝通，爭取支持，全力改變衛生院的就醫環境。我們借此“文明單位”創建活動，積極爭取支持，更新醫院辦公條件，派出人員外出進修學習，全力執行國家醫改政策，積極實行藥品零差率。努力為患者提供一個舒適、優雅、安全、方便、價廉的就醫環境。

5、為使城鄉居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務，全面落實省縣關于公共衛生服務項目文件精神。努力推進城鄉基本公共衛生服務項目，開展建立居民健康檔案、規范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健等12項內容。

6、繼續加強政治和業務學習，努力提高職工新時期的思想認識水平和業務能力，把政治學習和業務學習統籌兼顧，使職工的 2 思想道德和業務水平得到提高。

7、加強衛生院的班子建設，創建和諧的領導與職工、醫護與患者的關系。加強自身建設，嚴以律己，牢記宗旨，揚長避短，樹立全員服務意識。

8、定期舉行專業技術大練兵、大比武活動為動力，把全員的專業技術與服務水平與廣大患者日益對衛生事業發展的需求相適應，滿足患者的需求。

9、以國家深化醫藥體制改革的總體要求為核心，全面實施國家基本藥物的零差率銷售，通過我們把黨和國家的惠農政策不折不扣的送到人民群眾手中。讓老百姓體會黨的溫暖、政府的關懷。

三、精神文明創建工作的具體步驟

1、宣傳動員

圍繞創建文明行業的主題口號創建文明行業，樹立醫療行業新形象，建立創建文明行業活動領導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發動，使全院上下突出主題：開展優質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創建最佳服務窗口等活動，使創建文明行業活動落到實處。

2、組織實施

（1）、加強和完善基礎工作。根據行業特點，制定優質服務標準、工作規范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環境建設，完善服務設施，建立和健全創建活動有關規章制度。

（2）、抓職業道德、職業技能的學習和培訓。深入學習貫徹 3 十八大精神,積極推進我院精神文明建設工作又好又快發展,為了進一步推進我院精神文明工作建設, 堅持每周五下午學習制度。通過學習討論、專題發言等以會代訓的形式，《公民道德建設實施綱要》、《職業醫師法》、《獻血法》等相關法律法規，著力提高工作人員思想覺悟和業務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。

（3）、以活動為載體，將創建文明行業活動引向深入。組織開展技能規范測試、系列宣傳報道，舉辦內容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進創建文明行業活動向縱深發展。

（4）、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院優質服務標準和文明行業五個好，進行自查，發現有達不到標準的，要及時補缺補差。創建領導小組也將經常對窗口創建文明行業活動明察暗訪，發現問題，限時整改。

（5）、實施群眾評議，強化社會監督。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創建文明行業活動進一步得到落實。

3、總結提高

定期對創建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優質服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申報縣文明行業達標單位的準備。

四、精神文明創建以來取得的成效

1、組織領導好

領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創建文明行業活動中組織領導有力，創建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統一的工作任務，統一部署，統一落實，統一檢查，統一考核；建立創建文明行業的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發動廣泛深入，有強烈的創建意識和濃厚的創建氛圍。

2、行業風氣好

窗口服務規范，依法行醫，按章辦事；業務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。

3、職工素質好

在行醫過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業、團結協作、開拓創新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。

4、內部管理好

醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。

5、社會評價好

認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達85%以上。

“文明單位”的促進工作是構建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衛生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項工作責任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。

2014年12月3日

第三篇：2010年龍華衛生院年終工作總結

2010年龍華衛生院年終工作總結

2010年我院在鎮黨委政府和縣衛生局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實上級衛生工作會議精神。全院職工團結一致，努力奮斗，積極進取，強化疾病預防控制體系及醫療救治體系建設，深化醫藥衛生體制改革，全面加強內部管理，以開展公共衛生工作和提升醫療質量為重點，實行以人為本，以病人第一，質量第一的服務觀念，在加強政治思想和醫德醫風教育同時，認真抓好和完善新型農村合作醫療制度，按照年初制定的衛生工作計劃和責任目標書的要求認真落實各項工作任務，現將各項開展工作總結如下:

一、加強思想政治學習和行風建設工作

加強思想政治學習和行風建設是我院開展衛生工作的重點，醫院組織廣大職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，并結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南。積極開展爭先創優活動，積極開展創建“平安醫院”活動，全面加強醫院管理，提高醫療質量，改善醫患關系，規范醫療行為，確保醫療安全，提升醫院管理水平。今年1月份開始，我院每月評選工作先進個人一名，并對先進個人進行表彰獎勵以激勵先進、鼓勵后進。

二、改善就醫環境、提升職工文化生活水平

過去我院周圍環境“臟、亂、差”，今年醫院積極向上級爭取資金，全面改造醫院周圍環境，綠化、美化、亮化院內外環境，做到員工工作環境及病人休息環境干凈舒適，醫院還投入部分體育運動設施，極大豐富了廣大職工們的業余文化生活。

三、添置醫療器械，提高醫療服務水平

過去我院醫療設備欠缺，病人就醫不方便，往往得了小病也往縣城跑。今年初醫院通過上級招標購置了先進B超機一部，并積極向95醫院爭取了進口電視透視機一臺，并且規范了透視房的改造，極大的改善了我院的辦醫條件，提高了我院的醫療服務水平。

四、加強院感管理，保障醫療服務質量

我院以科學發展觀為指導，樹立以人為本的服務意識，把病人的利益放在首位，把工作做到病人的心坎上，視病人為親人，千方百計為病人排憂解難，建立和完善醫院各項院感管理制度，醫務人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作和手衛生規范，加強了消毒效果監測，并按規定做好醫療廢物處置，做好一次性注射器、輸液器的消毒毀型。通過全院職工的共同努力，我院院感管理工作在全縣走在前列，醫療服務質量明顯提升，醫療服務數量也比去年有了提高。2010年門診就診病人 人，住院病人 人，全院醫療收入達

萬。

五、規范執業行為、做好安全生產

我院嚴格執行醫療衛生管理法律、法規，增強依法執業意識，不超范圍執業，杜絕無證行醫，增強安全防范意識，確保良好醫療秩序。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。今年已撤停沙堤門診，并停止使用金沙分院原業務用房，以確保安全生產。

六、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難

按照縣新農合工作實施方案，在上級的正確領導下。認真組織開展工作，嚴格執行縣2010年新型農村合作醫療基金補償方案的通知精神，對參合農民外出就醫的醫療費用實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，10月份，我院實行了新農合門診統籌補償，門診可報銷醫療費用30％，極大地方便了群眾。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性，10年我鎮農民參合率超95 ％.七、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，順利完成對適宜人群進行第4批“甲流” 疫苗的集中接種及對適齡兒童進行“麻疹”“乙肝”疫苗的強化免疫。

三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病

例。

五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。六是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣疾控中心，搞好防癆宣教工作。

八、積極開展民主評議政風行風工作、進一步完善院務公開

全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會后，我院即制定了實施方案，通過廣泛宣傳發動并征求了各界意見，根據意見進行了整改，通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，按照市衛生局要求與楓亭華僑醫院開展共建幫扶活動，進一步完善規范了院務公開，提高了醫院工作的透明度，切實保障人民群眾和醫院職工的知情權和監督權。

九、積極開展九大類基本公共衛生服務項目

為促進基本公共衛生服務均等化，對城鄉居民健康問題實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，城鄉居民獲得最基本、最有效的公共衛生服務。在主管部門的領導下，我院迅速成立基本公共衛生服務項目工作領導小組，邱院長任組長，九大類項目都設有專門的責任人，并制定出工作實施方案，購買了電子血壓計、血糖儀、體重身高儀，規范并培訓了工作人員上門服務的服裝及禮儀。以重點人群為重點，采取整村推進、上門服務的方式，到目前共建立居民健康檔案 人份。其中共篩查出高血壓人數為 人，糖尿病人數

人，重癥精神病人數

人，建立孕產婦健康檔案 人份，0—3歲兒童健康檔案

人份，采取多種有效形式對廣大群眾進行了健康教育，對查出的慢性病患者、老年病患者及重癥精神病患者給予有效管理及健康指導和藥物治療，對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導及育齡婦女葉酸普服工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。居民健康檔案統一集中管理使用，存放于我院，做到了一村一個檔案柜、一家一份檔案袋。

十、藥品管理工作

我院按照縣藥監局統一部署，積極做好農村藥品 “兩網” 建設，我院及全鎮衛生所全部順利通過規范藥房驗收。自今年初國家實施基本藥物制度以來，我院立即按照上級要求配備使用基本藥物，嚴格按照藥品招投標統一采購，嚴格做好采購藥計劃入庫、養護記錄，杜絕不合格藥品入庫，保證藥品質量，保證藥品價格，12月16號起按照上級要求實施藥品零差率管理，有效緩解老百姓看病貴的問題。

十一、積極開展信息化建設、對接“一卡通”

按照上級要求，全市基層醫療機構必須在2011年初完成信息化以對接全省“一卡通”建設，對此，我院領導高度重視，在醫院經濟條件困難的情況下仍投入巨資購買了電腦、打印機、辦公座等辦公設備，通過全院廣大職工的共同努力，我院于2010年12月底在全市率先完成了信息化建設。

十二、規范用工制度、解決后顧之憂

按照上級要求規范臨時用工制度，今年起我院與勞動中介部門簽定醫院聘用衛技臨時用工合同，為解決他們養老后顧之憂并能全身心投入到臨床工作中去，我院及時給以辦理養老保險。為了更好的調動大家的工作積極性，體現我院的人文關懷，今年初我院組織退休老同志舉辦新年座談會，表達醫院對老同志的關懷，傾聽老同志對醫院發展的獻言獻策，還組織領導幫子成員給老同志祝壽、慰問，體現了醫院對職工的關心、愛護，增強了全院職工的集體主義感。

十三、人才培養情況

醫院的發展離不開人才的培養，為了醫院的可持續發展，我院今年招收一名大專學歷的臨床醫生及兩名護士，另外還選送一名醫生往福建醫學院進行本科深造。

第四篇：衛生院創建文明單位申報材料_申報材料

衛生院創建文明單位申報材料_申報材料

時間：20XX 年 X 月 X 日

衛生院創建文明單位申報材料

我院嚴格遵守文明行醫，急病人所急，實行二十四小時值班制，創造良好的住院環境，高質量服務，低標準收費。為病友提供一切方便。根據市文件精神，現將我院創建文明單位情況總結匯報如下：

一、加強對精神文明建設的領導

衛生行業是窗口行業，其精神文明建設一直是人民群眾關注的焦點我院領導班子從維護廣大人民群眾的根本利益出發，加強對精神文明建設的領導，成立了以院長為組長的精神文明建設領導小組，分管領導具體抓。領導班子成員以身作則，堅持理論學習，大力營造講學習、講正氣的氛圍。領導班子成員堅持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經集體研究決定。堅持衛生工作和精神文明建設協調發展，制定了精神文明建設發展規劃，為衛生改革和發展奠定了良好的組織基礎。我院在全市民主評議中多次榮獲衛生系統第一名。

二、加快衛生事業發展步伐

1、健全組織，完善服務，積極實施醫改工作。我院圍繞醫改工作要求，自我加壓，調高指標，扎實做好規劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。確定領導分管，形成了鄉政府、衛生院、村委三位一體的工作格局。二是完善服務。結合醫改工作要求，常年組織送醫下鄉服務，給人民朋友進行體檢，同時給每位參加體檢的人員建立一份健康檔案，對體檢過程中發現的問題及時的進行溝通指導。對白內障、精神病、高血壓病等重點人群組織了專人在鄉政府的指導與各村委的積極配合下進行了篩查，對篩查出的病人免費送到上級醫院進行確診與治療。三是預防為主，加強農村公共衛生工作，組織工作人員下鄉對孕產婦進行了葉酸發放工作，大力宣傳婦幼保健，孕期保健，高血壓的預防等知識。

2、積極開展新型農村合作醫療工作。在各級領導的重視和相關部門的密切配合下，新型農村合作醫療工作運行平穩，取得了較好成效。我院主要在健全制度、規范管理方面下功夫，確保新型農村合作醫療穩步發展。為方便群眾，我院新型農村合作醫療費用補償能做到出院及報賬，實行窗口式受理，并按月公布費用補償信息，主動接受監督，聽取社會各界對新型農村合作醫療運行的意見和建議，群策群力搞好這項工作。

3、全面提高衛生技術人員素質為全面提高衛生技術人員素質，提供優質醫療衛生服務，我們重點從以下幾個方面加以規范和引導。一是明確規定醫療人員必須具備執業助理醫師資格，護理人員必須在取得護士執業資格后方可上崗。二是鼓勵工作人員不斷的學習，對經衛生局批準的外出進修合格人員給予補助。三是要求我院衛生技術人員必須接受繼續醫學教育。

6、強化衛生基礎設施建設為加強衛生基礎設施建設，在有關部門的大力支持下，我們采取多種渠道爭取資金投入衛生基礎設施建設。近幾年來，通過上級項目專款、個人籌資等形式，加強基礎設施建設。目前，我院平方米綜合大樓已完工，與此同時專用設備也得到了明顯

改善，現已增配了產科設備、口腔綜合治療機、200max 光機等設備。為我院的持續發展打下了堅實基礎。衛生院創建文明單位申報材料 相關內容:創建青年文明號申報材料 荊門市東泰商務酒店于 2021 年 7 月成立。現有員工 50 名，35 歲以下員工 35 人，占總人數的 70%。共青團員 20 人，占青年員工人數的70%。

文明樓門棟申報材料 陽明里社區 2-4 五好文明門棟創建工作，是從二 0XX 年開始創建的。在社區居委會直接領導下，在廣大居民群眾大力支持，共同努力下，經過近幾年來的工作。

語言文字示范學校申報材料 我們逸夫學校始建于 XX 年，是一所年輕的學校。位于葫蘆島市綏中縣商業路 7 號，東臨美麗的六股河。學校師資雄厚，擁有一支事業心強、業務精良的教師隊伍。目前學校共有教師 130 人,已經通過國家級普通話標準的教師有 129 人,占總人數 99%。

優秀志愿者申報材料 ××，男，現年××歲，高中文化，市總公司維修部業務主辦。在市××公司，一提起××這個名字，沒有人不伸大拇指，夸他是個熱情大方、樂于助人的好小伙子。

安全生產先進工作者申報材料 安全生產無小事。他經常用這句話告誡自己，也經常告誡同事。他始終以躬行者的姿態、飽滿的工作熱情、執著的敬業精神，在基層辛勤

地工作著，努力推動大柳鄉安全生產事業不斷邁上新臺階，受到當地黨委的好評和廣大黨員干部的認可。

“教學創新 50 強學校”申報材料 泰安市實驗學校初中部現有教學班 34 個，分布在東西兩個校區，其中東校區 27 個班、西校區 7 個班。在校生達 XX 多人，教職工 80 多名，其中省特級教師 2 人，省市創新教師、教學能手 15 人。

優秀員工申報材料 自從來到巴市飛尚銅業以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。對于我來說，巴市飛尚銅業不僅僅是一個工作企業，更是一所社會大學，跨入它的職場平臺，便開始新學習生涯，在 年級之星申報材料 尊敬的老師、同學們：我是初二七班的李田農，我競選的是體育之星，非常榮幸能夠參加到此次競選中來，讓我有一次展現自己的機會。在生活中有著體育優勢的我，在體育運動方面起著模范帶頭作用，當同學遇到技術問題時我會毫不猶豫的伸出援助

申報材料

致自己的勵志語錄：

讀萬卷書，行萬里路！

把握現在、就是創造未來。不問收獲，但問耕耘！

所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，從不伴隨躲在避風港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

天道酬勤，加油，加油，再加油！

第五篇：衛生院文明單位創建方案

衛生院文明單位創建方案

為切實加強醫療服務窗口行業精神文明建設，展示行業文明新風，提高服務水平，推動和促進實踐便民、高效、廉潔、規范的服務宗旨，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神。全面落實科學發展觀，堅持以病人為中心，以優質服務為重點以社會效益為根本，以創建文明單位為動力，著力提高干部職工的整體素質。為推動醫院可持續發展提供堅強的政治保障，實現服務優質，秩序優良，環境整潔優美的目標，力爭達到縣級文明單位標準。

二、組織領導

組織、協調全院各相關人員和科室，努力創建縣級文明單位，成立永定分醫院創建精神文明建設領導小組。

組

長：*** 成員：*** 分院辦公室主任 *** 分院工會主席 *** 分院內科負責人 *** 分院倉前門診點負責人 *** 分院新農合管理人員

*** 分院婦產科負責人

三、主要目標

1、組織領導好

領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創建文明行業活動中組織領導有力，創建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統一的工作任務，統一部署，統一落實，統一檢查，統一考核；建立創建文明行業的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發動廣泛深入，有強烈的創建意識和濃厚的創建氛圍

2、行業風氣好

窗口服務規范，依法行醫，按章辦事；業務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。

3、職工素質好

在行醫過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業、團結協作、開拓創新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。

4、內部管理好

醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。

5、社會評價好

認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評。

四、實施步驟

（一）宣傳發動階段（2011年1月）

圍繞創建文明行業的主題口號創建文明行業，樹立醫療行業新形象，建立創建文明行業活動領導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發動，使全院上下突出主題：開展優質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創建最佳服務窗口等活動，使創建文明行業活動落到實處。

（二）組織實施階段（2011年2月-12月）

1、加強和完善基礎工作。根據行業特點，制定優質服務標準、工作規范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環境建設，完善服務設施，建立和健全創建活動有關規章制度。

2、抓職業道德、職業技能的學習和培訓。堅持每月一次學習制度。通過學習討論、專題發言等以會代訓的形式，深入學習十五屆六中全會精神、江總書記三個代表重要思想、《公民道德建設實施綱要》、《職業醫師法》、《獻血法》等相關法律法規，著力提高工作人員思想覺悟和業務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。

3、以活動為載體，將創建文明行業活動引向深入。組織開展技能規范測試、舉辦內容健康積極向上的各種活動，推動和促進創建文明行業活動向縱深發展。

4、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院優質服務標準和文明行業五個好，進行自查，發現有達不到標準的，要及時補缺補差。創建領導小組也將經常對窗口創建文明行業活動明察暗訪，發現問題，限時整改。

5、實施群眾評議，強化社會監督。通過回訪服務對象，設立意見投訴箱、特邀監督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創建文明行業活動進一步得到落實。

（三）總結提高階段（2012年1-3月）

對近一年來的創建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、召開表彰大會進行表彰；同時做好縣級文明單位行業達標驗收準備。

四、考評辦法

考評工作按五好標準內容進行，最佳服務窗口考評細則。考評采取日常考評、群眾性行風評議和申報考評相結合的辦法進行。

1、日常考評主要由創建領導小組組織實施。

2、群眾性行風評議通過召開特邀監督員座談會、走訪服務對象等形式，公開評議行業風氣。

3、申報考評。

五、幾點要求

1、統一思想，提高認識。創建文明行業活動是貫徹落實十五屆六中全會精神，落實江總書記三個代表重要思想的具體舉措。領導小組及醫院全體職工都要充分認識開展創建文明行業活動的意義，積極支持參與創建文明行業活動，從我做起，立足崗位，為創建活動獻計出力。

2、加強領導，抓好活動的落實。成立以李雄萍同志為組長、畢凌春、李林芮、楊 婕、張靜萍等同志為成員的創建領導小組，下設辦公室負責具體工作，畢凌春同志任辦公室主任。各相關科室要高度重視創建文明行業活動，指導督促全員按照創建領導小組的統一安排，抓好活動的落實。同時，要把創建活動納入本單位重要議事日程，凡涉及創建文明行業方面的活動，要及時與領導小組通和交流。

3、突出重點，抓住根本。各科室要緊密結合醫院特點，把依法行醫、優質服務作為道德建設的核心內容，圍繞便民、高效、廉潔、規范的服務宗旨，從解決廣大病患反映強烈的熱點問題做起，積極爭創最佳服務窗口，人人爭當文明標兵。同時，要及時總結和擴大先進經驗成果，把文明創建工作作為促進行政服務工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務水平。

4、做好活動的宣傳工作。中心全體人員要增強宣傳意識，及時將創建活動中的先進事跡、工作動態、相關信息向有關媒體宣傳報道。同時，在院內上開設創建文明單位活動專欄，報道活動期間涌現出來的好人好事，對發現的不良現象予以曝光。

5、各科室要建立健全活動資料，做到活動有計劃、創建有目標、檢查有標準、獎懲有依據