第一篇：2011年督查室總結

2011年督查思路和2010年總結

按：2011年是實施“十二五”的開局之年，市政府督查室緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心、重點工作，制定了全市政務督查工作思路和工作要點。郭大建書記批示：“很好，要把事兒盯死、做實，見到成效。”鄭雪碧代市長批示：“很好，政務督查督導是推進政府工作的重要途徑，督查室要有大的作為就要敢于硬碰硬，要說實情、講真話，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接報我。”市委、市政府主要領導批示，不僅明確了政務督查工作的職責、定位和作用，指明了督查工作的方式方法，而且充分表明了新一屆市委、市政府領導對政務督查工作的高度重視，要求嚴格，期望值高，為政務督查工作創先爭優進一步明確了方向和目標。現將市委、市政府主要領導重要批示及2011年全市政務督查工作思路和工作要點、2010年工作總結刊發，望全市各級政務督查工作者，認真學習，深刻領會，結合實際，深入貫徹落實。

市委、市政府領導對市政府督查室2011年工作思路和工作要點及2010年工作總結的批示匯總如下：

原市委書記崔江水（現任省政協副主席）批示：“兩個督查室”一年來工作成效顯著，特別是圍繞中心、圍繞重點，督落實，督優環境，督民生解決問題，督工作上水平提質提交，為全市科學發展，又好又快發展作出了積極貢獻，希望再創新佳績，再作新貢獻。市委書記郭大建批示：很好。要把事兒盯死，做實，見到成效。

代市長鄭雪碧批示：很好，政務督查督導是推進政府工作的重要途徑。督查室要有大的作為主要敢于硬碰硬，要說實情，講真話，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接報我。

市委副書記回建批示：2010年工作很好，很有成效，2011年的四項重點工作也非常明確，很好。希望在今年的工作中要歷史的看，這樣可能效能，效率會更好，更高。

市委常委、常務副市長丁英輝批示：市府督查室2010年服務中心，服務大局真督實查，創造爭優，成效顯著，對同志們艱辛付出表示謝意敬意，望在新的一年里繼續發揚成績，取得豐碩成果。

市委常委、副市長馮連生批示：過去一年是我市不平凡一年，是三年大變樣關鍵年，政府督查室面對艱難繁重的任務按照市委市政府要求，創新工作機制發揚了連續作戰，無私奉獻精神，盯項目，督工程做出了顯著成績，向同志們表示感謝。

副市長趙險峰批示：市政府督查室2010年的工作貼近中心，服務大局，抓經常，抓重點，抓長效，成果顯著。新的一年，望繼續創造爭優，攻堅克難，當好政府工作的“急先峰”和“推進器”，再創佳績。

市長助理、市政府秘書長姬振江批示：督查工作2010年卓有成效。2011年工作謀劃早，思路清，重點突出，措施得力，希望督查室的同志們繼續發揚敢于碰硬，敢于叫真，連續作戰，特別能戰斗的良好作風，不斷開創督查工作新局面。

2011年政務督查工作思路和工作要點

2011年，全市政務督查工作的總體思路是：深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞打造冀中南重要經濟增長極、建設四省交界區域中心城市，突出加快發展、加速轉型兩大任務，重點在調整產業結構、提高創新能力、保障改善民生、統籌城鄉發展、推進改革開放等五個方面開展督查活動。切實轉變政務督查作風，實行督查責任全覆蓋；切實解放思想真督實查，做到督查環節無縫隙。不斷創新督查機制，開展效能督查，確保“事事有著落，件件有回音”，為加快邯鄲的科學發展和富民強市步伐做出新的貢獻。重點抓好四項工作：

一、創新督查工作機制，實現提速提質和上檔升級

實現“十二五”良好開局，做好2011年工作非常重要。政務督查要做到思路上創新、方法上創新、手段上創新，開展督查活動要體現主動性，確定督查內容要把握全局性，明確督查任務要體現重點性，推動督查落實要體現實效性，真正實現政務督查的提速提質和上檔升級。

（一）對重大決策部署的落實實施全程督查。全市經濟工作會議和人代會后，要及時將兩會提出的目標任務進行細化分解。做到目標任務、標準要求、關鍵措施、時間進度、責任人員“五明確”。同時要求各級各部門對所承擔的目標任務相應制定延伸落實方案，進一步明確具體責任人和完成時限，在全市形成抓決策督查落實的任務目標體系。對全市經濟工作會議和《政府工作報告》確定的主要任務目標落實情況實行“季度”催報督查制度，全程進行跟蹤督辦。日常盯死目標任務，強化督促檢查，發現問題或工作滯后的及時上報市政府主要領導或主管領導。責任單位和部門每“季度”進行一次自查，市政府督查室結合日常督查情況和責任單位、責任部門的自查結果，于下季度的第5天前將任務目標完成情況整理報市政府領導同意后發督查通報。《政府工作報告目標任務分解落實方案》要作為市人大全程對政府工作進行法律監督、工作監督和政府組成部門主要負責人進行評議的主要內容，作為政協委員、社會各界及新聞媒體監督政府工作的主要內容，年底作為對領導班子和領導干部年終考核的重要內容。

（二）對重要會議議定事項的落實實施跟蹤督查。每次市政府常務會議和市長辦公會議后，市政府督查室要對會議議定內容進行分解，落實責任部門、責任人，進行跟蹤督促檢查。有明確完成時限的，按時間要求進行督導落實；沒有明確時間要求的，要協調承辦部門和單位確定時間進度。要根據完成時限要求，及時向市長反饋。每季末對會議議定事項落實情況進行督查通報，對未按時間進度要求完成任務的進行通報批評。

（三）對市委、市政府確定的重點工作實施定期督查。要按照市委、市政府“質量效益年、重點項目攻堅年、東部振興聚集發展年”確定的項目建設、“噸糧市”建設、新民居建設、城市面貌“三年上水平”、節能減排、招商引資、民生工程等重大事項列入政務督查的重中之重，逐項制定督查方案，把握落實進度，追蹤落實軌跡，循著落實進程，持續不間斷地策劃和組織各項富有推動力的督查活動，定期通報督查結果，推動工作落實。

（四）建立和完善政務督查的工作程序和制度

政務督查要按照分解立項、制定預案、開展督查、追蹤落實、情況報告、復查回訪、資料歸檔的程序，對政務督查實施規范化和程序化管理，有計劃、有重點、有組織、有步驟地開展督促檢查。通過現場督查、明查暗訪、集中督查、焦點督查等多種形式，把督促檢查貫穿于決策落實過程的各個環節，確保督促檢查的實效性。要扎實開展督查調研，圍繞領導關注的重點問題、落實過程中的難點問題、群眾關心的熱點問題，采取多種形式開展督查調研，通過對影響決策落實的傾向性、苗頭性問題的剖析和研究，提出有針對性的解決建議，為完善決策和落實決策發揮參謀助手作用。

二、敢攻難點敢啃熱點，干一流的工作搞一流的服務

政務督查要樹立逢一必爭、逢先必爭的爭勝思想。要強化交帳意識、強化爭先創優意識，要把雷厲風行只爭朝夕、親歷親為真抓實干、求真務實快捷高效等精神貫穿于政務督查的全過程。通過攻難點啃熱點，干一流的工作、樹一流的形象、搞一流的服務、創一流的業績。

（一）對領導的批辦事項要樹立“零”停留意識。對市領導的批辦件要建檔立卡，落實專人負責，要堅持隨接隨辦，有章有法、有板有眼、有條不紊，做到急事不過夜，特事不隔天，樹立“零”停留意識，提高辦件質量和一次性辦結率，及時向領導報告批辦事項的進展情況。要把“準、快、好”作為基本要求，不讓領導交辦的工作在我手中延誤、不讓傳遞的信息在我手中中斷、不讓需要辦理的事項在我手中積壓。對疑難復雜的批示件，要進行認真的剖析，增強督查工作的條理性、針對性和主動性，同時注意舉一反三，由表及里，深入研究問題，向領導提供前瞻性工作建議，不斷提高督查工作的整體質量和參謀服務水平，年底辦結率要達到100%。對反饋及時、辦件質量高的給予通報表揚。對不符合辦理要求、虛報假報辦理結果、不按規定時間辦結的，要通報批評。

（二）對領導關注的問題要指定專人盯死抓緊。如對城鎮面貌“三年上水平，邯鄲要先行”、重點項目“1121”工程、農業“4123”工程、城鎮化建設、推進東部振興、國有企業退城進郊、招商引資、醫療衛生體育事業發展等涉及到群眾切身利益和市領導高度關注的社會事業發展和民生工程，要指定專人盯緊盯死，長抓不懈，找準切入點，抓實薄弱環節，保持督查連續性。在督查中，一要把握好督查“分寸”，當好稱職的“欽差”。既要有“欽差”的威嚴，也要有“欽差”的親和力，既不能頤指氣使，也不能好人主義，做到到位不越位、不錯位，適當而不過。二要把握好領導意圖，進行人性化督查。既不能搞想當然，也不能借題發揮，更不能擅自發號施令。發現問題時要善意提出建議，既要敢于較真碰硬，又要進行人性化督查，做到多溝通少指責，不能動輒訓人，挫傷責任單位的積極性，要把問題解決在督查過程中。三要把握好借威生威，聚集產生震撼力。對一些重大督查活動，要善于借領導之威進行督查，要抓住問題不放緊督不舍，要善于把聲勢搞大產生效應作用，以此推動工作落實。

（三）對群眾關心的熱點問題要講究督查藝術。對群眾關心的拆遷、食品藥品安全、低收入職工住房等事關人民群眾切身利益的熱點難點問題，一定要講究督查藝術。要吃透政策精神，做到督之有理、查之有據，注意研究落實過程中可能遇到的困難和問題，找準督查工作的切入點，有針對性地開展督查活動，預測落實結果，讓領導掌握落實的動向。同時要講究工作方法和藝術，不蠻干、不亂查，做到有勇勁、有鋼勁、有韌勁、有思路，以此推動問題的解決和落實。

三、注重督查方式方法研究，提高督查工作的實效性

2011年，政務督查工作主要要研究“準、快、實”三個字。“準”要做到正確領導意圖，把領導的意圖領會深、理解透，做到不偏離方向；“快”要做到快辦快結，盡快給予回音，而且要給予準確的解決辦法和可行的解決建議；“實”要做到見效果、見成效，更要有圓滿結果。對此，有效的督查方式方法要堅持，同時要不囿陳規，積極探討和改進適應新形勢的督查方式方法。具體講，一是要探索和建立督查聯動工作機制。與市委督查室、市紀檢監察室、市糾風辦、市委組織部、市人大代表或政協委員開展聯合督查行動，促進工作落實；二是要開展陽光督查與明查暗訪相結合。對群眾普遍關注事項，如市容環境整治、安全生產等事項開展新聞督訪和明查暗訪，重在發現不作為和濫作為問題；三是要注重督查運作，善于聚焦造勢。對組織涉及面廣、推動難度大的重大督查活動，要善于把聲勢搞大、把規模做大、把問題找準，力求形成社會關注的焦點，以便產生撼動力、推動力，以促進工作的落實。總之，不同的督查內容要采取不同的督查方式，其根本目的是推動工作落實和取得實效。要體現主動性，接受督查任務后，要把事想到位、把事謀到位、把事做到位、把事督到位、把事落實到位；要體現科學性，政府工作千頭萬緒，需要督查的內容很多。政務督查要高站位、抓大事，注重科學性。處理好全局工作和個別工作的關系、重點工作和一般工作的關系、緊急工作和日常工作的關系。要緊抓對全局有重大影響的問題和事項進行督查，要抓住關鍵點、敏感點進行督查。在突破重點工作中推動全面工作的深化，在推動全面工作中實現重點工作的突破；要體現實效性，始終把抓落實、見成效作為督查工作的出發點和落腳點，貫穿于督查工作的全過程。根據決策落實的客觀進程，深入了解決策落實的進度，追蹤決策落實的軌跡，及時反映決策落實的情況，提出解決問題的辦法。通過開展督查活動，發揮好政務督查的“指導、推動、落實、講評、表率、參謀”作用。

四、加強督查隊伍建設，提高督查人員的整體素質 進入“十二五”，政務督查工作的任務不僅艱巨也很光榮，一定要把加強督查隊伍建設，提高督查人員的整體素質作為一個長期工程抓好、抓實。一是要加強對督查人員的教育和學習。通過開展業務培訓、深造學習、理論研討、考察交流、掛職鍛煉等形式，全面提高督查人員的政策理論水平，建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風硬的督查工作隊伍。不斷提高督查工作人員的綜合分析能力、組織協調能力、調查研究能力、文字表達能力，二是要配足配強督查工作力量。要按照“三定方案”的要求，根據開展決策督查、專項督查、綜合協調督查工作的需要，健全機構，完善職能，配足配強督查力量。三是要完善督查網絡建設。盡快完善市政府督查室與縣（市、區）、市直部門的督查工作聯系人制度，建立督查工作快捷、及時、通暢的“熱線”聯系渠道，確保市政府督查事項在運作環節上“事事有人管、件件有人抓”，構建橫向到部門、縱向到縣（市、區）的政務督查格局。四是要開展“樹正氣、比貢獻、爭先進”活動。政務督查人員的一言一行代表著領導、代表著政府形象，是領導的一雙慧眼、一把亮劍。2011年，政務督查要按照郭大建書記提出的“思想上決不能絲毫懈怠、落實上決不能打任何折扣、精神上決不能半點滑坡、作風上決不能一絲浮漂、工作上決不能一刻放松”的要求，上為領導分憂，下為群眾解難，多出人才、快出人才、出好人才，為市委、市政府重大決策部署的落實做出貢獻。

第二篇：督查室總結

工作總結

井陘縣委督查室

(2010年12月)

今年以來，我室在縣委的正確領導下，全面貫徹落實省、市委提出的“嚴細深實快”要求，堅持“決策督查抓活動，批辦督查上質量，督查報告講特色，形成合力抓落實”的工作思路，進一步拓展督查領域，創新督查方法，強化協調督導，圓滿完成了各項工作任務，取得了一定成績。

一、緊貼中心，服務大局，確保縣委決策和重要工作部署的貫徹落實。一是圍繞經濟發展搞督查。經濟建設是縣委工作的主要內容，也是決策的重中之重。今年縣委、縣政府堅持 “打造省會西部生態經濟強縣”的發展思路，各級各單位緊緊圍繞這一思路，結合各自工作謀劃，把招商引資、大上項目、上大項目、為民辦實事等作為促進縣域經濟發展的有效載體，全縣共確定重點項目101項，其中新開工項目75項、續建項目11項，重點跑辦項目15項。縣委督查室按照縣委領導指示，分類造表，建檔立制，做好督查計劃。今年由我室牽頭，定期對重點項目展開聯合督促檢查1次，單項督查3次，撰寫報告5篇。二是圍繞階段性中心工作搞督查。打造綠色井陘、“三年大變樣”環境綜合整治是今年我縣重項工作，縣委、縣政府高度重視，縣四大班子領導始終分工深入第一線進行督導，我室針對此項工作的艱巨性、緊迫性，會同政府督查室分組組織林業局等有關單位對全縣17個鄉鎮綠化情況以及各單位“冠名林”完成情況和管護情況進行不定期連續督促檢查。三是圍繞縣委、縣政府重大決策搞督查。縣三級干部會議上龐書記作了《科學發展乘勢而上為加快建設生態經濟強縣做出新貢獻》的重要講話。講話高屋建瓴，思想深刻，是指導全縣今年各項工作的綱領性文件。為深入貫徹落實龐書記講話精神，我室迅速反應，積極行動，在督促檢查各級各部門落實三干會會

議精神的同時，組織有關單位結合各自實際，對今年的工作進行了再謀劃、再部署，主要領導撰寫如何迅速行動、狠抓落實、確保全面完成今年任務的文章，并通過縣委督查室督查通報連續刊發8期，有效推動了縣委決策的貫徹落實。

二、真學真改，務實創新，督查隊伍建設邁上新臺階。在實際工作中，我室堅持工作創一流，作風創一流，隊伍創一流的工作思路，分別采取了一系列行之有效的措施。一是抓規范化。堅持每周學習例會，總結上周工作情況，找問題，查不足，研討措施；安排下周，梳理任務，分解責任。二是抓熱點難點問題調研。決策督查所涉及“道”在于調研，只有督查與調研有機結合起來，調研的‘果“才能豐富決策，決策的精髓才能充分體現。在工作中，我室緊緊圍繞縣委中心工作，圍繞全局工作進行重點調查研究，與此同時，對群眾反映的熱點、難點問題和一些苗頭性、傾向性問題，重點研究分析，做到既抓大又抓小，實現對上負責對下負責的有機統一。我室就蒼巖山鎮在今年春季綠化工作中力度大、工作實、效果好得情況，深入實際對該鎮綠化工作進行了調研，并以《小鄉鎮大作為》為題寫出高質量調研報告一篇。三是抓為群眾辦事效益。群眾之事無小事。在日常工作中，凡群眾找上門，我們均以“三心”待之，即耐心、熱心、誠心”，耐心就是做群眾的忠實聽眾，耐心聽取群眾反映的問題，并認真做好記錄，消其怨氣；熱心就是對群眾熱情周到，決不冷言冷語，盛氣凌人，促其和氣；誠心就是懷有為民辦事的赤誠之心，與群眾心交心，做到件件有著落，事事有回音，取得群眾的理解、信任、支持，維護黨在人民群眾中的良好形象。四是抓好隊伍作風建設。為適應新形勢的需要，我們按照“政治上要強，業務上要精，作風上要硬，生活上要嚴”的要求，不斷強化政治理論和業務學習，強化隊伍建設，不斷提高政治素養，強化督查干部隊伍管理，自覺維護黨的形象和權威。

三、認真負責，敢于較真，高質高效地辦好領導批辦事項。

搞好領導批辦事項督查是維護黨委權威，確保政令暢通的重要環節。今年的工作中，我們強化了三種意識，一是強化辦快意識，做到快取、快交、快辦、快審、快報。在實際工作中，我們推行限時辦結制。二是強化了辦實意識，做到全程關注，跟蹤督辦、務求落實，并通過復查回訪進行核實。三是強化辦好意識，通過個案分析，挖掘共性，舉一反三，擴大輻射，促進更多同類問題解決。三種意識的強化，不僅便于領導及時指導批示事項的辦理，同時也增強了督查權威，加快了案件查辦進度。今年以來共承辦市、縣領導批示件65件，辦結率100％。

四、喜憂兼報，開拓創新，為領導當好參謀助手。《督查專報》是反饋縣委決策落實情況的重要途徑，也是領導制定和完善決策的一個重要依據。在編發專報時，我們堅持突出特色，有喜報喜，有憂報憂，側重反映問題的原則，當參謀出主意，在“求準、求實、求深、求精”上下功夫。在內容上按照“四必報”原則，即決策落實中的重點必報，難點必報，熱點必報，問題必報，不斷提高督查專報送水平。上半年307國道堵車嚴重，對我縣經濟發展和對外形象造成了很大影響。為此，我室主動出擊，多次深入調查，并撰寫了專題督查報告報縣委、縣政府領導，引起了領導的高度重視。經我室與交通、建設等部門積極溝通、協商、研究后，對307國道重點路段進行了科學治理，納入了規范化管理軌道，大大緩解了堵車現象。全年共編發《督查專報》60篇，編發《督查通報》25期。其中被縣委領導批示5篇6人次，向市委督查室上報《督查專報》及每月縣委工作動態10篇（期），市委《督查通報》開發3篇。

第三篇：督查室工作制度

督查室負責督促區委常委會、區委常委（擴大）會議和區委召開其他會議決定、決議、意見的貫徹落實；督查區委重大決策、重要工作部署、領導重要批示和交辦的事項的落實情況；文秘資源網 承擔部分領導講話、文件起草、材料把關、專題調研等文字工作；做好領導安排的其他活動和服務工作。

一、例會和學習制度

1、每月召開一次科室人員例會，總結工作，安排任務。

2、每年開展兩次集中交流談心活動，開展積極健康的批評與自我批評，消除隔閡，化解矛盾，增強團結，營造和諧的工作氛圍。

3、每月組織一次集中學習活動，平時以自學為主，深入學習鄧小平理論和“xxxx”重要思想，中央、省、市領導的重要論述，報紙、雜志登載外地的先進經驗，督查工作的業務知識等。每人都建立學習筆記，撰寫學習體會，建設學習型科室。

二、督查工作制度

（一）督查方式

1、轉辦。應由下級黨委或職能部門辦理的督查事項，轉發下級黨委或職能部門辦理，并隨時了解情況，檢查辦理結果。

2、協辦。涉及若干部門的督查事項，指定牽頭單位負責，并做好協調工作，必要時請領導同志出面協調。

3、自辦。不宜轉辦的督查事項，由督查室自行辦理，或牽頭組織有關單位共同辦理。

4、調查了解情況。重要督查事項下達后，區委督查室要通過各種方式，必要時派出人員到有關單位了解落實情況，并及時寫出專題綜合報告。

（二）擬辦送審

凡需督查的事項，由督查室或有關部門提出擬辦意見，送分管副主任審定，重大事項報送辦公室主任或區委主要負責同志審定，督查室做好督查登記。

（三）立項下達

1、督查事項，經領導審定后立項。未經領導批準的，不得自行立項督查。

2、對內容比較復雜的督查事項，可先分解若干具體事項，然后再立項。

3、督查事項立項后，應將有關事項分別進行登記，然后通知承辦部門。

（四）催辦檢查

1、督查通知發出后，可采取發督查通知單、電話催促等形式及時催辦，監督承辦單位按時上報落實情況，做到事事有落實，件件有回音。

2、有明確辦結期限的，應按時辦結；沒有明確辦結期限的，一般應在30天之內報告辦理結果。

3、催辦情況可定期向領導同志進行綜合反饋，重要或緊急情況要專項、及時報告領導同志。

4、對區委領導同志交辦的督查任務，必須在規定的期限內完成，并將督查情況及時向領導同志匯報。對上級機關發出的催辦通知應按時回復。

5、定期或不定期地通報督查事項的辦理情況。

（五）審核報結

1、認真審核承辦單位的辦結報告。主要看督查事項是否落實，處理意見是否符合黨的政策和國家的法律法規，文件格式是否規范等。不符合要求的，通知承辦單位進行補辦或重新辦理。辦結報告審核合格后，要專項或綜合報告區委有關領導。

2、上級機關交辦的督查事項辦結后，由主辦單位按一事一文的要求，正式行文上報。報告要寫明督查通知的發文號或批辦事項的順序號，文字力求準確簡練。

3、對督查事項的辦理情況要定期進行總結和綜合分析，以加強和改進工作。

（六）立卷歸檔

將辦理完畢、具有查考和保存價值的督查工作材料，按有關規定進行收集、整理、立卷，按時移交檔案室保存。

三、信息和調研工作

1、按照區委辦公室全員辦信息的要求，積極報送信息，每人每月上報信息不少于2條，每年被市級以上信息部門采用不少于4條。

2、根據科室工作時間安排，適時到鎮街和部門開展調查研究活動，發揮好參謀助手的作用，為領導決策提供依據。

四、嚴格文印制度

1、認真履行文件簽批程序，區委文件經分管文字的辦公室副主任審稿后，由區委書記或副書記簽發；區委辦公室文件經分管文字副主任審稿好，由辦公室主任簽發；以區委辦公室名義發文、發函、發通知，由辦公室主任批準。在領導審核簽發后，方可編輯發文字號，進行繕印。

2、科室的材料打印由分管文字副主任統一安排。凡需到打字室或商業打印社印制材料，要填寫《區委辦公室材料打印簽批單》。

3、科室全體人員要學習辦公自動化技術，熟練掌握電腦打字、制表、排版等技能。每人申請一個電子郵箱地址，并公開郵箱地址。

4、日常文字材料原則上在本科室打印，時間要求緊、篇幅大的材料，經分管文字副主任同意后，到打字室打印。

5、需要由本科室把關的鎮街或部門的文字材料，明確專人負責；本科室文字材料校對明確責任人，杜絕失誤和差錯。

五、嚴格值班和請銷假制度

1、公休日、節假日工作人員輪流值班；工作時間以外要保持通訊聯絡暢通。

2、值班人員不得出現空崗、離崗現象；值班期間要妥善處理各種情況，重大問題及時向有關領導請示。

3、一般工作人員請假，臨時性外出由室負責人批準，請假兩天以上由分管副主任批準，超過兩天由主任批準；室主任請假一天以內由分管副主任批準，超過一天由主任批準。請假時要說明事由，假期結束后要及時銷假。

4、杜絕無故遲到早退，不打招呼擅自離崗。

六、嚴肅工作紀律

1、自覺遵守工作紀律，不遲到、不早退、不串崗、不無故曠班，不在工作時間內辦與工作無關的事情。每天提前10分鐘到辦公室，上班前打掃完室內衛生。

2、嚴守保密紀律，對內部文件、重要情況、領導批示件、未公開的領導決策等秘密，嚴格保密；對各種涉密材料，妥善放置，嚴禁帶出單位，杜絕失密泄密現象。

3、除公務活動外，工作時間一般不在辦公室內會客，嚴禁帶閑雜人員進入辦公場所。

4、增強組織觀念，堅持個人服從組織、少數服從多數，下級服從上級，對集體作出的決定和領導安排的任務，要不折不扣地貫徹執行，確保政令暢通。

5、嚴格遵守廉潔自律的各項規定，絕不允許利用職務之便或在領導身邊工作的有利條件，打著領導旗號辦私事、謀私利。

6、牢固科室一盤棋的思想，增強團隊意識和集體榮譽感，互相理解、互相支持、互相幫助、互相維護，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，自覺維護科室的整體形象。

七、嚴格考核獎懲

督查室工作人員實行百分考核，考核結果作業衡

量工作狀況，提拔重用，評先樹優，激勵懲誡的基本依據。考核辦法參照區委辦公室考核辦法執行。

督查室全體人員都要嚴格自我教育、自我約束、自我管理，以一流的形象、一流的作風、一流的紀律爭創一流業績。如有違反紀律、制度以及其他失職瀆職現象的，要視情節輕重分別給予批評教育、誡勉談話、紀律處分。

第四篇：督查室工作制度[推薦]

督查室負責督促區委常委會、區委常委（擴大）會議和區委召開其他會議決定、決議、意見的貫徹落實；督查區委重大決策、重要工作部署、領導重要批示和交辦的事項的落實情況；xiexiebang.com承擔部分領導講話、文件起草、材料把關、專題調研等文字工作；做好領導安排的其他活動和服務工作。

一、例會和學習制度

1、每月召開一次科室人員例會，總結工作，安

排任務。

2、每年開展兩次集中交流談心活動，開展積極健康的批評與自我批評，消除隔閡，化解矛盾，增強團結，營造和諧的工作氛圍。

3、每月組織一次集中學習活動，平時以自學為主，深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，中央、省、市領導的重要論述，報紙、雜志登載外地的先進經驗，督查工作的業務知識等。每人都建立學習筆記，撰寫學習體會，建設學習型科室。

二、督查工作制度

（一）督查方式

1、轉辦。應由下級黨委或職能部門辦理的督查事項，轉發下級黨委或職能部門辦理，并隨時了解情況，檢查辦理結果。

2、協辦。涉及若干部門的督查事項，指定牽頭單位負責，并做好協調工作，必要時請領導同志出面協調。

3、自辦。不宜轉辦的督查事項，由督查室自行辦理，或牽頭組織有關單位共同辦理。

4、調查了解情況。重要督查事項下達后，區委督查室要通過各種方式，必要時派出人員到有關單位了解落實情況，并及時寫出專題綜合報告。

（二）擬辦送審

凡需督查的事項，由督查室或有關部門提出擬辦意見，送分管副主任審定，重大事項報送辦公室主任或區委主要負責同志審定，督查室做好督查登記。

（三）立項下達

1、督查事項，經領導審定后立項。未經領導批準的，不得自行立項督查。

2、對內容比較復雜的督查事項，可先分解若干具體事項，然后再立項。

3、督查事項立項后，應將有關事項分別進行登記，然后通知承辦部門。

（四）催辦檢查

1、督查通知發出后，可采取發督查通知單、電話催促等形式及時催辦，監督承辦單位按時上報落實情況，做到事事有落實，件件有回音。

2、有明確辦結期限的，應按時辦結；沒有明確辦結期限的，一般應在30天之內報告辦理結果。

3、催辦情況可定期向領導同志進行綜合反饋，重要或緊急情況要專項、及時報告領導同志。

4、對區委領導同志交辦的督查任務，必須在規定的期限內完成，并將督查情況及時向領導同志匯報。對上級機關發出的催辦通知應按時回復。

5、定期或不定期地通報督查事項的辦理情況。

（五）審核報結

1、認真審核承辦單位的辦結報告。主要看督查事項是否落實，處理意見是否符合黨的政策和國家的法律法規，文件格式是否規范等。不符合要求的，通知承辦單位進行補辦或重新辦理。辦結報告審核合格后，要專項或綜合報告區委有關領導。

2、上級機關交辦的督查事項辦結后，由主辦單位按一事一文的要求，正式行文上報。報告要寫明督查通知的發文號或批辦事項的順序號，文字力求準確簡練。

3、對督查事項的辦理情況要定期進行總結和綜合分析，以加強和改進工作。

（六）立卷歸檔

將辦理完畢、具有查考和保存價值的督查工作材料，按有關規定進行收集、整理、立卷，按時移交檔案室保存。

三、信息和調研工作

1、按照區委辦公室全員辦信息的要求，積極報送信息，每人每月上報信息不少于2條，每年被市級以上信息部門采用不少于4條。

2、根據科室工作時間安排，適時到鎮街和部門開展調查研究活動，發揮好參謀助手的作用，為領導決策提供依據。

四、嚴格文印制度

1、認真履行文件簽批程序，區委文件經分管文字的辦公室副主任審稿后，由區委書記或副書記簽發；區委辦公室文件經分管文字副主任審稿好，由辦公室主任簽發；以區委辦公室名義發文、發函、發通知，由辦公室主任批準。在領導審核簽發后，方可編輯發文字號，進行繕印。

2、科室的材料打印由分管文字副主任統一安排。凡需到打字室或商業打印社印制材料，要填寫《區委辦公室材料打印簽批單》。

3、科室全體人員要學習辦公自動化技術，熟練掌握電腦打字、制表、排版等技能。每人申請一個電子郵箱地址，并公開郵箱地址。

4、日常文字材料原則上在本科室打印，時間要求緊、篇幅大的材料，經分管文字副主任同意后，到打字室打印。

5、需要由本科室把關的鎮街或部門的文字材料，明確專人負責；本科室文字材料校對明確責任人，杜絕失誤和差錯。

五、嚴格值班和請銷假制度

1、公休日、節假日工作人員輪流值班；工作時間以外要保持通訊聯絡暢通。

2、值班人員不得出現空崗、離崗現象；值班期間要妥善處理各種情況，重大問題及時向有關領導請示。

3、一般工作人員請假，臨時性外出由室負責人批準，請假兩天以上由分管副主任批準，超過兩天由主任批準

第五篇：督查室2011工作總結

****縣人民政府督查室2011工作總結

2011年，縣政府督查室緊緊圍繞縣政府的重大決策和重點工作，不斷創新機制，拓寬領域，創造性的開展了各項督查活動, 推動了各項工作的高效落實。全年共組織參與較大規模的專項督查10次，日常性督查83次，全縣重要會議督查3次，編發《**督查》6期、《政務督查》7期，辦理縣領導批示92件，會議議定重要事項督辦單76件，辦理人大建議和政協提案兩期共281件（上半年125件，下半年156件），編發、公示重點工程（工作）進展情況17期，安排信訪值班6次。現將一年來的工作情況總結如下：

一、勤練內功，不斷夯實督查工作基礎

我們把自身建設放在首要位置來抓。一是加強政治理論和業務知識學習。認真學習胡總書記的“七一”講話、省、市、縣黨代會精神等，貫徹落實科學發展觀，把握縣域經濟社會發展大局，努力與領導同頻共振。同時刻苦鉆研督查工作業務，改進督查方式，拓展督查視野，分析問題和解決問題的能力得到進一步提高。二是加強人員力量。設主任1名，督查人員增至4人，督查力量得到了增強。三是加強督查與調研相結合。為更好的服務決策，我室深入部門、基層督查的同時，結合縣里的熱點問題，開展調研，取得較好成績。***撰寫的《******綻奇葩---***縣發展旅游產業的初探與啟示》在全市政府系統辦公室（秘書科）調研文章寫作大賽活動中榮獲一等獎。

二、突出重點，不斷提高督查工作效率

2011年，督查室緊緊圍繞“科學發展，進位趕超”目標，以加快縣域經濟發展為重點，不斷提高督查工作效率，促進各項工作落實。一是抓好重點工程（項目）的督查。在全面督查《政府工作報告》中的各項目標任務完成情況的同時，以重點工程（項目）、第二屆旅游文化節籌備、招商引資、全市“三看三比”流動現場會等為重點，集中力量，全程跟蹤督辦，特別是重點項目“百日會戰”進展情況的督查，實行“三天一巡查，一周一通報”制度，同時，每周進展情況在縣行政中心一樓大廳展板上公示。通過督查，及時發現問題，落實責任主體，強化跟蹤問效。二是抓好會議議定事項的督查。對政府常務會、縣長辦公會及各種協調會議定事項和重要工作部署，作為階段性督查工作重點，進行分解立項，明確責任，按照任務和時間要求，加強督辦落實。從年初開始，共下發會議事項督辦單76件，已解決65件，繼續跟蹤追查11件，取得了良好的效果。

三、注重實效，不斷強化督查辦理工作落實

我們以服務領導為出發點，以辦好督查為立足點，以抓好落實為重點，做好督查辦理工作。一是領導批示件督辦到位。把領導批辦事項當做上為領導分憂，下為百姓解難的重要工作來抓，嚴格規范批示件辦理登記掛簽、查辦催辦、反饋上報和整理歸檔等流程，對上級交辦事項、縣領導批示件和重要文件，督查室逐一登記，并進行認真分析，力求全面深刻領會和把握領導批示意圖，按照“批給誰、誰承辦、誰負責”的原則，確定具體承辦單位和承辦人，明確辦結時限，專人盯辦，嚴格審核，及時反饋，定期匯總、定期通報。全年共辦理縣領導批示件92件，按時限要求辦復率為100%，基本上做到了“件件有著落、事事有結果、項項有回聲”。二是建議、提案承辦質量明顯提高。由于換屆，今年我辦承辦了兩期建議、提案，時間緊，任務重。“兩會”期間，我室加班加點，及時整理，快速交辦，迅速協調，逐項答復。對重點提案實行跟蹤督辦，建立跟蹤檔案，定期催辦，掌握辦理情況，規范答復格式，提高辦理質量，限期完成任務，并由人大辦、政協辦領導帶隊深入建設局、交通局、財政局等部門進行調研督辦，盡最大努力解決代表、委員們提出的與群眾生產生活密切相關的熱點、難點問題和事關我縣縣域經濟發展的突出問題。今年以來，共辦理建議、提案281件（其中建議133件，提案148件），滿意率達100％。

四、拓寬思路，不斷創新督查工作機制

借鑒各地各部門的先進經驗，積極探索督查工作新路子。一是加強督查協作。充分利用領導的授權，縣政府督查室加強與縣委督查室、紀檢委以及各相關職能部門的聯系溝通，重大事項統一行動，分兵作戰，“借勢”、“借力”，共同促進決策的落實。縣政府督查室聯合衛生局、“**”辦、人保局、建設局等有關部門開展較大型督查活動10次，從而大大增強了督查工作的力度和權威性。二是創新督查方法。堅持做到全面督查與重點督查相結合、定期督查與動態督查相結合，專項督查與聯合督查相結合，督導檢查與政策調研相結合，明查和暗訪相結合，掌握好力度與尺度，督中有導，催中帶幫，實事求是，推動政府工作落實。在重點項目（工作）、“三城同創”等督查活動中，督查室采取一線督查法，帶上廣電記者，直接深入現場，了解情況，發現問題，拍照錄像，并開展“回頭看”活動，最后匯總向有關領導匯報，這對加快推進重點工作發揮了積極作用。三是辦好督查內刊。編發《政務督查》、《***督查》內刊，同時，依托**政務網絡平臺，上傳督查情報。通過反饋情況、通報進度，鞭策后進，鼓勵先進，推廣經驗和典型，有力地推動了政務落實。