第一篇：市環保局精神文明創建總結

市環保局

2010年精神文明創建工作總結

2010年，在市委市政府及有關部門的領導和支持下，市環保局以深入學習貫徹黨的十七大精神為主線，深入貫徹落實科學發展觀，以創建省級文明機關為落腳點，以創先爭優活動為抓手，以提高和培育良好機關新風為重點，圍繞中心，服務大局，加強廉政建設，轉變工作作風，各項工作上水平、爭一流，努力樹立“公正、廉潔、高效、文明”的環保形象，取得了較好成績。

一、目標明確，措施到位

年初，制定下發了《市環保局關于2010年精神文明建設工作的實施意見》，明確了指導思想，提出了具體目標要求，并把精神文明建設工作納入對各科室各單位的年終目標管理考核中，保證了精神文明建設工作落到實處，取得實效。

二、強化知識學習，提高機關干部整體素質

加強干部職工的理論學習，在學習中把著眼點放在為中心工作提供思想保障上，把落腳點放在統一干部職工的思想認識、解決工作中的難點問題上，做到了以創先爭優活動為重點，將理想信念、職業道德、黨紀黨規、業務水平等內容融入年度教育之中，并把功夫下在抓落實、見成效上。一是健全并落實黨委中心組學習制度，領導班子成員帶頭學習，以內強素質為突破口，通過學習認真查找自身存在的問題，制定整改措施，促進機關整體素質 1 的提高。二是聯系實際開展調查研究。領導班子分上下半年走訪企業79家、社區12家，認真開展調查研究，為今后進一步履行職責、提升服務水平及科學決策提供可靠依據。三是組織集中學習培訓，認真組織工作人員參加有關部門組織的專業知識培訓，年內共參加有關部門組織的集中學習培訓6次；堅持周五學習日制度，局機關開展集中學習50多課時；堅持一季度一考制度，鞏固日常學習效果；突出環保法律法規的學習，組織集中學法活動6次、實案討論2次、閉卷考試3次，參加青島市監測技術大比武1次，取得了較好成績，有力提高了執法水平。四是組織學習體會交流,推動學習不斷深入。截至目前，黨委班子定期交流經驗、工作體會3次，組織實案討論3次、中層干部業務交流2次，在全局形成了學業務、學知識的濃厚氛圍，并有多名同志在省級以上刊物發表論文5篇。

三、加強行風政風建設，樹立機關文明形象

1、以學習貫徹科學發展觀為重點，切實加強思想教育。行風政風建設是加強精神文明建設的重要內容，對于促進改革、發展和穩定具有重要意義。今年以來，我局以組織黨員干部學習黨的十七大精神為重點，采取多種形式加強理想信念教育、黨的宗旨教育、職業道德教育和廉潔勤政教育，廣大干部職工都能高度重視，嚴格要求，廉潔勤政，以自己的實際行動樹立良好的行風政風。

2、進一步加強制度建設，推動行風政風建設深入開展。我 2

局堅持把制度建設作為精神文明建設的重要內容來抓，以環境執法責任制為中心建立健全約束機制，以政務公開為中心強化監督機制，以獎懲制度為中心建立起激勵機制，以領導下基層和舉報為中心建立起稽查落實制度。制定出臺了局領導AB角等制度，避免了以前出現的空崗、工作脫節現象，促進了機關各項工作有序地開展。完善修定了《崗位量化考核管理辦法》、實行定崗定職定責，采取“季考評、年兌現”的考核機制，調動了廣大干部職工的積極性。實行重點工作一月一報制，每個科室、單位，認真記錄、及時總結每月工作完成情況，力爭以制度管事，以制度管人，提升了干部自覺工作意識，從根本上杜絕了慵懶行為。修訂了促進中小企業發展的5項17條措施。從減少行政檢查、減低行政收費、減免行政處罰三方面入手，減輕企業負擔。完善了《市環保局2010年黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，認真組織實施“六條禁令”和工作人員“十不準”守則，將目標任務落實到每個科室、每個崗位，并且細化量化，層層分解，做到職責、任務、程序、標準、責任明確，形成了整套的約束、監督、激勵機制，保障了各項工作的圓滿完成。先后被評為“市委市政府先進單位”、被省環保廳評為“全省先進縣（市、區）環保局”。

3、抓機關作風整頓，促業務上水平。為進一步深化和鞏固機關作風成效，年初伊始，局黨委從抓會風、工作紀律入手，緊密聯系環保工作實際，抓好“三個結合”：即把機關作風整頓與創機關品牌相結合，要求人人爭當“學習型、創新型、競爭型、服務 3

型、實干型、民主型”干部；把機關作風整頓與當前中心工作任務相結合，要求人人樹立創先爭優的精神；把機關作風整頓與目標責任考核相結合，要求每個干部職工認真履行職責，高標準完成各自承擔的工作任務。積極樹立先進典型，進行典型教育，以典型帶動全局整體進步，通過學習整頓，環保隊伍作風進一步轉變，被評為“機關作風集中整頓年活動先進單位”。作風的轉變促進了全局干部職工工作熱情普遍提高，工作效率穩步提升。具體表現在：一是樹立了服務高效、服務熱情的文明新風氣及良好的環保新形象，多次被評為“優質服務紅旗窗口”、“優質服務標兵”；二是加大環境綜合整治力度，墨水河水質污染明顯減輕，主要污染物排放濃度均有不同程度降低，受到上級領導的充分肯定。三是加大環境監管力度，我市在中央、省、青島三級政府及其環保部門的檢查中都實現了“零問題、零通報”，污染擾民案件也比去年同期降低10.2%，國家模范城市復查、生態市創建各項指標已落實到位，即將迎來上級考核。

4、加大政務公開的力度。根據市政府要求，響應《政府信息公開條例》的頒布實施，調整了公開內容，由重點公開走向全面公開；調整了公開工作原則，實行對內對外雙公開；制作了公開指南和目錄，提高群眾查閱的便利性；完善了網站設計，開辟了專門的政務公開頁面；積極參加“我為青島發展獻計策”市民建議月活動，提報建議、意見8條；參加網絡問政1次，行風在 4

線2次，實現在線互動，及時解決群眾訴求，被評為“行風在線”優秀上線單位；投資120余萬元，建立完善的局域網、1個監控中心和2個視頻會議室；實行網上審批、并聯審批、集中審批，網上普及率達到100%。

5、積極開展民主評議行風活動。嚴格落實屬地化管理原則，七個大中隊積極參與當地政府組織的行風評議，對基層群眾提出的意見和建議，緊密結合環保工作中存在的問題和不足，高標準嚴要求地落實措施進行整改。自主組織了“群眾滿意率問卷調查”，向社會發放問卷2000多份、撥打調查電話400多個，收集群眾意見、建議50余條。

6、大力倡導“四聲、四心、四快”服務，樹立文明服務形象。即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、處理有回聲；熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫助；受理快、調查快、處理快、反饋快。建立“首問責任制”，對到環保部門辦理公務的人員，以電話或當面聯系的第一位工作人員為首問責任人，屬于首問責任人職責范圍內的事馬上辦，熱心辦，辦得好；不屬于職責范圍的事，協助當事人找到具體承辦人，減少扯皮現象，改進服務質量，提高辦事效率。繼續推行社會服務承諾制，督促工作人員優質超前為企業服務、為社會服務。開辟綠色審批通道、推行社會服務承諾制，實行“打包服務”、“組團服務”、“預約服務”，工作人員24小時隨叫隨到，被評為“優質服務工作先進單位”。

7、加強黨的作風教育。按照八個堅持，八個反對的要求，5

以“廉政、勤政、務實、高效”為目標，加強黨風教育推動行風政風建設。深入開展了反腐敗斗爭及崗位廉政風險教育活動，嚴格控制人情執法、關系執法，推進規范化執法。組織中層以上黨員干部參觀了青島市廉政建設教育基地、市廉政教育圖片展等實踐載體，引導黨員干部和職工正確認識反腐敗斗爭的長期性、艱巨性、復雜性，消除模糊認識，增強反腐敗的信心。通過政治理論學習和黨風黨紀教育活動，著重解決了黨員干部特別是領導干部在堅持黨的宗旨和理想信念方面的問題，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確行使權力，經受住各種誘惑和考驗，使黨員干部尤其是領導干部時刻保持清醒的頭腦，增強拒腐防變的能力。

四、深入開展豐富多彩群眾性活動

2010年，在深入開展機關作風整頓活動、機關品牌創建活動、黨員奉獻日活動等政治活動外，還積極組織開展了送溫暖獻愛心活動、運動會、軍警民共建等群眾性文體娛樂活動。

一是繼續開展班子成員走訪企業村莊活動。2010年，我局不斷擴大服務對象，拓展服務內容，并由去年的86家強村強企，擴大到今年的103家。班子成員堅持定期進行走訪聯系，同企業負責人進行深入對話，及時了解企業在生產和發展中存在的困難，共同探討解決辦法，并為企業提供環境保護法律法規、污染治理、環境標準和科技信息，圍繞強企強村的發展和環保中心工作，引導企業開展墨水河綜合整治、引導村莊開展農村環境綜合整治。6

2010年，累計為企業提供治理信息40余條，新上污染治理設施10余臺套；累計督促各鎮(辦)安裝垃圾中轉站49座、完成廢水直排口全面截污36處。積極響應市委駐村幫扶工作，先后捐助劉家莊鎮麥戈莊村、王村鎮魯家埠等3個村莊30余萬元，用于村莊“五化”建設，被評為“市委農村工作隊駐村幫扶工作突出貢獻單位”。

二是及時查處信訪案件，實施民心工程。我局充分發揮12369環境信訪投訴電話的作用，推行全程跟蹤服務，一條龍服務，全天候服務，想群眾之所想、急群眾之所急，為人民群眾辦實事、辦好事。單位“一把手”堅持每月前2天為公開接訪日，及時了解群眾訴求。堅持每天對當天的信訪件進行批示，確定承辦單位及承辦人、提出具體要求。對群眾寫來的每一封信、打來的每一個電話及上級部門轉來的每一個批示件，都有專人負責。對一些信訪難點、實行領導帶案下訪，及時主動與街道及村莊進行溝通，共同研究、協手解決。2010年，共受理環境信訪360余件，處結率100%，均做到件件有登記，件件有落實，件件有答復，被評為“信訪工作先進單位”。

三是豐富職工生活，提高凝聚力。在參加市第四屆“亨達杯”工會運動會中，全體運動員發揚敢打敢拼勇于爭先的精神，取得了道德風尚獎、優秀組織獎兩個獎項；在青島市第十七屆環保系統運動會中，奪得了團體第一，打破賽會記錄2項；在市“財稅杯”籃球比賽中，獲得小組第一名。組織中層干部、女職工外出 7

學習各1次。組織爬山、象棋比賽、乒乓球比賽等群體性娛樂活動10余次。在豐富職工文化生活的同時，我局領導班子始終把關心職工的疾苦掛在心上，幫助職工排憂解難，讓每一位職工感受到組織的關懷和集體的溫暖，調動每一個職工的積極性。每逢哪位職工有病或家中遇到困難時，局領導總是親往探望，幫助解決一些實際困難。關心離退休老干部的生活情況，為老干部訂閱報紙，對老干部進行走訪慰問，并認真聽取他們的意見和建議。

四是積極參加文明交通志愿者勸誡活動。為扎實推進省級文明城市創建步伐，優化城市交通秩序，我局按照文明辦要求，組織160余人次參加了勸誡行動。每名志愿者能夠做到準時上崗、按時下崗，能夠端正態度，盡職盡責，做到統一著裝、站位規范，對不遵守交通規則的車輛、行人主動進行勸誡，發揮了應有的作用，樹立了良好的志愿者形象。

五、環境宣傳教育效果明顯

我局在充分利用宣傳欄、電視臺、報社等多種媒體進行經常性宣傳的同時，注重抓住有利時機進行環保宣傳。圍繞創建省級文明城市、國家模范城市復查、生態市創建驗收及“六〃五”世界環境日活動主題等重點工作和活動，開展了豐富多彩，扎實有效的宣傳活動。市電視臺民生播報欄目播出環保新聞3期，聘請21名環保監督員，對環保隊伍建設及違法排污行為進行監督；在市區主要街道懸掛環保宣傳橫幅，起到了較好的宣傳效果，提高了公眾的環境意識；開展了全市重點企業節能減排承諾、低碳經 8

濟宣傳月等活動，污染減排理念深入人心；組織和順社區、人大車隊等15家單位申報創建環境友好單位；召開2次全市污染物排放達標工作會議，對污染物處臵過程中存在的問題及時點評、總結；前后2次組織了全市重點行業企業負責人、電鍍行業負責人及操作工現場觀摩會，提高企業治污意識；舉辦3期污染物操作工培訓班，做到持證上崗提高污染處臵水平及能力；發放致駕駛員一封信1200余份，機動車尾氣治理工作明顯好轉；環保稿件宣傳持續有力，在提高質量的前提下，加大信息報送量，迄今共上報信息逾420余篇，連續三年被評為“省廳政務信息先進單位”、連續多年被評為“中國環境報宣傳工作先進單位”。

我局干部職工的凝聚力和向心力進一步增強，爭創一流工作業績的良好氛圍愈來愈濃。全局上下形成了團結奮進、文明服務、秉公執法、開拓進取、爭創一流的濃厚氛圍，做文明人、干文明事、創文明機關、樹文明形象成為我局2010年精神文明建設工作的真實寫照。

二〇一〇年十月二十八日

第二篇：明光市環保局2010年精神文明創建工作方案

明光市環保局2010年精神文明創建工作方案

按照上級環保部門的統一部署和我市精神文明建設的要求，我局以服務經濟建設為中心，深入開展文明單位創建活動，有力地推動我局各項工作，促進環境與經濟的協調發展。為鞏固精神文明創建成果，不斷加強環保自身能力建設，提升服務經濟建設的水平和能力，經研究決定，特制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞環保工作的中心任務，努力建設生態文明，以建設社會主義核心價值體系為根本，扎實推進思想道德、職業道德建設，深入開展群眾性精神文明創建活動，不斷提高職工隊伍整體素質和行業文明程度，更加注重解決好人民群眾關心關注的突出環境問題，為塑造環保部門良好形象，促進我市經濟、社會和環境保護協調發展發揮積極作用。

二、創建目標

以建設一支“思想好、作風正、懂業務、會管理、善于做群眾工作”的高素質環保隊伍為根本任務，以“創公正廉潔勤政為民新風，樹依法管理誠信服務形象”為主要內容，突出“依法行政、規范管理、嚴格執法、優質服務”，確保環保系統兩個文明建設取得實效。

三、創建內容

（一）圍繞中心，服務大局，為開展爭先創優活動提供支持和保證。

一是推動爭先創優活動深入開展。要從促進環保事業又好又快發展的高度，深入開展爭先創優活動。一方面，通過學習，使廣大黨員干部進一步加深對爭先創優深刻內涵、精神實質和基本要求的認識，切實增強大局意識、責任意識和憂患意識，切實增強本位意識，全面提升推動工作的自覺性；另一方面，要倡導理論聯系實際作風，推動各項整改措施落實，使開展爭先創優活動真正取得實效。

二是落實要求，強化服務，力促爭先創優活動落到實處。要堅持解放思想，以改革創新精神推動精神文明建設工作，在繼承和發揚優良傳統的基礎上，創新體制機制、豐富內容形式、改進方法手段。堅持用創新的思路和最新的成果，為全面落實省委、省政府有關文件精神；為進一步解放思想、轉變觀念、改進作風，密切我局與人民群眾的聯系服務；為全面加強干部職工隊伍建設，營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍服務；努力把精神文明建設成果轉化為促進環保事業健康發展的思路，轉化為解決問題、推動工作的實際能力。

（二）以建設社會主義核心價值體系為根本，進一步深化思想道德建設。

一是強化思想道德和職業道德建設。堅持把建設社會主義核心價值體系融入精神文明建設全過程，貫穿精神文明建設的各個方面。一是以慶祝建黨89周年為契機，深入

進行愛黨、愛國、愛社會主義教育，進行理想信念和黨情國情教育，堅定走中國特色社會主義道路的信心。二是認真貫徹落實中央加強和改進青少年思想道德建設的決策部署，以創建綠色學校為抓手，積極加強未成年人環保意識的教育。

二是加強和改進思想政治工作。要進一步增強責任感和職業敏感性，密切關注國際國內經濟形勢變化對職工隊伍產生的影響，及時發現在改革措施落實過程中出現的新情況、新問題，積極研究探索做好思想政治工作的新方法和新途徑。注重人文關懷和心理疏導，理順情緒、化解矛盾，充分調動積極性、主動性和創造性。推進系統文化建設，以一流的文化塑造一流的隊伍，創造一流的業績。

（三）堅持以人民群眾高興、滿意為標準，大力加強政風行風建設。

一是轉變機關作風，大力推進政務公開。要大力加強機關作風建設，不斷改善服務態度，提高工作效率和質量。一要積極建設、完善網上政務辦事大廳，嚴格規范受理程序和制度，為行政許可申請人提供方便。二要進一步建立完善政務公開監管工作機制和制度，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，推動“陽光型、效率型、服務型、文明型”四型環保機關建設。三要主動接受社會監督，積極開展或參與政風行風評議工作，使群眾對環保部門政風行風滿意率有新的提高。

二是精簡辦事程序，推進簡政提速。依據“效能、簡便”的原則，所有的環保行政許可事項一律實行集中辦理，推行“一次性告知”、“一站式”服務、“一個窗口”辦結，把“為民、利民、便民”的優質服務意識貫穿于環境管理的始終，精簡辦事程序，提高辦事效率，優化服務質量。

（四）深化精神文明創建活動，努力提升全行業服務管理水平。

一是大力開展文體活動，狠抓職工的精神文明建設。利用各種節假日的契機，大力開展形式多樣、豐富多彩的文化體育娛樂活動，組織好羽毛球隊、籃球隊、兵乓球隊、文藝隊等各種活動全面開展，進一步陶冶干部職工的思想情操；繼續抓好“十佳環保衛士”的評選活動；繼續抓好“文明股室”、“文明站隊”、“文明家庭”等評選活動。二是大力開展綠色創建活動，狠抓生態文明建設。以改善城鄉環境面貌、提高城鎮建設管理水平、打造宜居生活環境為目標，加強生態文明宣傳教育，積極推進生態文明村鎮、綠色社區和綠色學校（幼兒園）的創建活動，加強保護環境、節約資源宣傳教育，倡導節能減排理念，促進資源節約型、環境友好型社會建設。

三是繼續開展“誠實守信”教育活動，努力提升為民服務意識。針對群眾反映“油煙、噪聲、污染擾民”等方面存在的突出問題，做到“有報必查、有查必復”；實行公開服務承諾制，深入開展“誠信服務、誠信公正、誠信為民”活動，推進行業創建水平的提高。開通環保網站，實現網上投訴，提供公眾參與環境保護新渠道。

四是積極推動先進典型宣傳工作，努力營造爭先創優的濃厚氛圍。要緊密圍繞中心工作和階段性任務，主動發現、積極培育、大力宣傳先進典型。要深入基層，捕捉信息，及時發現“閃光點”，總結發掘不同崗位和不同特點的先進典型。要著重總結宣傳

爭先創優活動中涌現的先進典型，增強黨員干部的自覺性和堅定性；大力宣傳勇于創新、甘于奉獻的先進典型，激勵干部職工繼續解放思想、大膽創新，在本職崗位創造新的業績；大力總結宣傳文明機關、文明行業創建活動的先進典型，進一步推動文明創建工作上水平、見實效。

（五）切實加強組織領導，不斷提高精神文明建設整體水平。

各支部和領導干部要增強責任感和使命感，充分認識精神文明建設在推進環保事業改革發展中的重要作用，切實把精神文明建設擺在突出位置，加強組織領導，做到精神文明建設與業務工作同時部署、同時檢查、同時考核、同時落實。加強調查研究，認真總結經驗，不斷探索新形勢下精神文明建設工作規律，創新理論，勇于實踐，不斷提高本部門精神文明建設整體水平。

為加強精神文明創建活動的組織領導，經局研究決定，特成立精神文明創建工作領導小組，負責組織、協調、督促、指導和考評工作。

組長：胡青松

副組長：董維喜、惠軍

成員：張保海、劉增蘭、張成書、杭國連、林源

二○一○年四月二十六日

第三篇：市環保局總結

市環保局辦公室2005工作總結

一年來，在局黨組的正確領導下，在各科室、各單位的大力配合支持下，辦公室全體人員堅持以服務全局為宗旨，緊緊圍繞全局工作中心，突出重點，強化服務，狠抓落實，在參與政務、管理事務、綜合服務等方面，做了大量工作，較好地完成了年初制定的目標任務，為全局各項工作的順利開展打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：

一、全年工作基本情況

（一）機關黨建工作

1、集中力量全力協助局黨組組織開展了保持共產黨員先進性教育活動。活動中，向執法執紀部門、管理服務對象、業務關系單位發放征求意見表60余份，廣泛征求了意見。起草活動計劃、匯報、總結和領導講話等各類材料21份，計8萬余字。組織動員會、交流會、通報會、測評會、民主生活會、參觀學習活動15次。上報信息9篇，其中《市環保局堅持“五個必須談”》信息，被市先進性教育活動簡報、省局《@@》和《@@》采用刊登。由于領導重視、組織嚴密，我局先進性教育活動取得顯著成效，得到市委督導組的充分肯定。

2、結合市紀委組織的行風評議，認真落實服務承諾，全面推行政務公開。認真落實了《@@環保系統行風建設實施意見》，對局屬各單位行風建設工作的開展與落實情況實施了有效調度，提高了為基層服務的整體水平。聘請了社會行風監督員，分層次召開了管理服務對象座談會，征求了社會各界對環保工作的意見和建議，增強了依法辦事的透明度，密切了與群眾的關系，促進了機關風氣的明顯好轉。

3、配合局黨組組織了每周一次的集體學習活動，督促各科室、各單位撰寫了體會文章，分批分期展出交流，共同提高了思想政治素養和理論水平。

4、強化督查職能，認真抓好了工作、考勤、會議等各項規章制度的落實。

（二）人事工作

1、完成了2004全局工作實績考核及評先樹優工作。協助局黨組完成了市委、市政府對我局2005縣級領導班子及縣級領導干部的實績考核工作。

2、配合局黨組大力加強了機構建設。積極爭取局機關增設了一個行政科室@@個行政編制，局屬事業單位全部由差額改為全額，新增全額事業編制員額@@個，局內設機構更加規范，職能更加完善，困擾全局多年的內設科室偏少、人員超編、經費難以保證的問題得到根本解決，機構建設取得了歷史性突破。

3、配合局黨組加大了干部培養選拔培訓力度。今年，組織了三次科級干部競爭上崗、兩次專業技術人員競聘（續聘）、后備干部民主推薦、縣級干部推薦等工作，共推薦選拔副縣級領導干部@@人，正科級干部@@人，副科級干部@@人；聘任高級工程師@@人，工程師@@人，續聘高級工程師@@人，工程師@@人。協同市人事局組織了@@資格考試、職稱外語考試、計算機考試、會計資格考試、技術工人考試報名工作。組織了專業技術人員的職稱評審工作，今年，共有1人參加了高級職稱的評審，2人參加了中級職稱的評審，1人參加了初級職稱的評審，1人參加了初級職稱的認定，并全部順利通過。

4、按時完成了各類工資調整晉升工作。完成了全局@@人兩年一次的職務工資晉級普調，為一名畢業生辦理了工資轉正定級手續，為8名職稱、職務晉升人員辦理了調資手續，保證了工資的及時發放。

5、按時完成了干部、機構編制、勞動、工資、老干部等各類統計報表。

6、加強了老干部服務管理工作。一是辦理了2名離崗干部的退休手續；二是@@；三是@@，換發了老年證；四是“九九”老人節前夕，@@。

（三）文秘工作

1、全年起草各類規范性文件21份；完成了總結、請示報告、匯報、領導講話等材料70份，總計30余萬字。完成了局各類會議的記錄工作。

2、加強信息網絡建設，實現了信息網上直報。編報市委、市政府政務信息20條、省局政務信息10條、局環境信息20條，其中被省政府政務信息采用2條。

3、嚴格按照公文處理工作規程，認真進行公文處理工作。對收到的公文嚴格進行了簽收、登記、擬辦、傳閱、承辦；嚴格執行公文傳閱的有關規定，做到送出有登記，收回有核點，文件不橫傳，能夠隨時掌握公文的去向，避免了漏傳、誤傳和延誤；對緊急或重要文件及時提醒領導，今年傳閱、承辦收文1000余份，保證了全局各項工作的順利開展。對本單位的發文，按照有關制度規定，對文件的起草、核稿、簽發、繕印等環節進行了嚴格把關，確保了公文質量，為歸檔工作奠定了基礎，今年審核發文150份。加強了檔案管理，建立文書檔案30卷，指導各業務科室建立科技檔案150余件，提高了檔案的利用率和查找率，確保了檔案資料的齊全、完整、準確。

4、加強了保密工作。認真落實各級關于保密工作的規定，加強組織領導和制度建設，落實責任制，重點加強了對涉密和內部文件資料、電子文件等信息載體和計算機網絡的管理，購置了計算機網絡安全檢查工具，加強了涉密和內部文件資料電子文件等信息載體的管理，杜絕了泄密事故。

5、認真受理、轉辦、回復“政府在線”舉報50件。

（四）后勤保障工作

1、完成了省市長環境保護責任書考核驗收、省局“十五”治污項目檢查、省文明城市檢查、省環境法制論證研討會、@@。完成了春節走訪慰問工作。

2、嚴格執行計劃生育政策，嚴把結婚、生育環節，按時組織育齡婦女到服務站體檢，按要求及時上報各類報表，全面完成了人口與計劃生育目標責任的內容，一年來，全局無違規現象發生。根據社區化管理的規定，將局里現有的戶口從@@派出所遷移到@@派出所@@社區，并配合派出所對戶口進行了清查核對工作，整理建檔20多卷。

3、加強車輛調度管理，按照“先急后緩、保證重點”的原則，合理安排，及時調度，在任務重、事務多的情況下，保證了局領導和各科室各單位的用車。加強了車輛加油管理，實行了定點加油，按時公布車輛耗油情況。在車輛維修中，認真審查，嚴格把關，協調有關科室，在充分考察市場價格的基礎上，選擇價位最低的單位進行維修，節約了大量資金。組織了駕駛員駕駛證年審，保障了公務用車和行車安全。

4、加強衛生管理。根據人員調整情況，兩次劃分了衛生區，明確了責任，堅持每月組織一次衛生大檢查，不定期進行衛生抽查，保證了樓內整潔和環境衛生。

5、加強水電暖管理，努力打造節約型機關。制定下發了水電暖管理制度，@@

6、基建方面。完成了局辦公區庭院的綠化改造工作，新建了宿舍區傳達室。對宿舍樓和公共設施進行了防水處理，檢修了供水設備，布設了電視閉路線，維護了正常辦公秩序。

7、其他方面。組建了籃球隊，組織了棋牌、乒乓球比賽，組隊參加了全市乒乓球聯賽，并取得男團第一名的好成績,組隊參加了市直機關運動會。@@

二、存在的問題及下一步工作打算

回顧總結一年來的工作，辦公室在參與政務、管理事務、綜合服務等方面做了一些工作，取得了一些成績，保障了局正常工作的運行。這些成績的取得是局領導正確領導的結果，是各科室、各單位大力配合支持的結果，是辦公室全體人員團結協作、真抓實干、拼搏進取、無私奉獻的結果。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，工作中還存在一些問題。主要是：

1、超前意識不強，有些工作存在被動應付的現象，有些活動雖然制定了方案意見，但是和日常工作發生矛盾時，開展得不夠深入。

2、@@

3、服務工作有時做得不夠到位。

4、招商引資工作沒有新的進展。

針對存在的問題，在下一步的工作中，我們將采取以下措施：

1、加強政治和業務學習，強化參謀職能。加強政治和業務學習，提高分析問題、解決問題的能力，認真結合實際，勤于調查研究，緊跟全局重點工作，特別是對事關全局、領導關心、職工關注的問題，超前研究思考，提出有預見性、針對性、可操作性的意見和建議，為領導決策服務。

2、改進督查方法，強化督查職能。完善督查機制，建立工作周報制度。及時督促檢查一周內重要工作完成情況，領導批示、交辦事項的執行和辦理情況，重要文件、電報的辦理落實情況。

3、提高服務質量，強化協調職能。進一步提高服務意識，理順好各方面的關系，使全局上下圍繞中心工作，一心一意干事業，集中精力謀發展。

第四篇：精神文明創建總結

2008年人保泉山支公司精神文明創建總結

今年來，泉山支公司緊密聯系公司實際，以“三個代表”重要思想為指導，堅持物質文明和精神文明兩手抓的方針。以“樹行業新風、促行業發展、塑行業形象”為主題，以創建“服務型公司”為目標，把文明創建工作作為推動我司規范經營上臺階的重要舉措，并作為樹立和落實科學發展觀的重要戰略任務來抓。不斷改進工作措施，加大工作力度，有效地促進了兩個文明的協調發展。在我們的努力下，泉山支公司已連續四年被市金融系統精神文明建設活動組委會評為“文明單位”；2008年又被省公司評為“標桿團隊”。

一、強化領導，完善組織機制。

歷年來，支公司的領導班子都深刻地認識到，在業務發展的同時，著力抓創建工作是一個公司兩個文明建設同步發展的最佳結合點，是企業培養高素質員工、弘揚企業文化、樹立良好社會形象、不斷發展進步的根本措施。今年，支公司經理室不斷完善和規范精神文明建設的組織、管理和考評制度，堅持在“鞏固、延伸、輻射、提高”八個字上做文章，積極探索和創新精神文明建設工作的新途徑、新辦法，逐步建立客戶經理服務制度，完善文明創建工作思路。年初，經理室根據領導班子和干部隊伍崗位變動情況，及時時調整公司“創建領導小組”，并制定創建計劃，明確創建目標，按部門制定和完善創建措施，從上到下逐級創建責任制，實行目標管理。通過學習了宿遷公司的先進的客戶經理制的管理經驗，結合支公司的實際情況，創立了一套完善的管理機制。堅持每天的晨會制度。經理室成員以身做，充分

1調動了員工的積極性和主動性。

二、強化管理，健全考核評價機制。

今年，公司為提高服務質量，對辦公樓投入二十多萬元進行裝修，讓職場環境煥然一新，讓客戶有一種親切、舒適感。我們不斷充實榮譽室、閱覽室、健身房的設施，在條件許可下做了必要的更新換代，充實了職工的精神文化生活。管理上，從建立、健全精神文明建設工作的長效機制入手，制定了以“目標管理”為主要內容的一系列創建標準、管理辦法、檢查考核和監督獎懲制度。堅持做到精神文明創建工作與保險服務工作同計劃、同部署、同考核、同獎懲。對創建活動進行經常性的檢查，并自覺接受社會和群眾監督。主動聽取、收集群眾意見，對存在的問題要采取有效措施，及時整改。

三、強化學習，完善教育機制。

為造就一支素質優良、技術過硬、業務精湛的員工隊伍，我們首

先建立建全學習管理制度，利用學習日、營銷晨會、專題培訓對員工進行愛司愛崗敬業教育，提高業務員的職業認同感和責任感，強化服務意識；其次狠抓員工的誠信和法律法規教育。堅持把提高干部職工思想政治素質、文化素質擺在突出位置，嚴格加強領導干部理論學習制度、業務學習。建立一支高文憑、高技能、高智商的員工隊伍，是泉山公司追求的奮斗目標。我們著眼企業發展，把提高員工的綜合素質放在重要位置，使員工業務素質逐步向專業化、知識化方向發展。我們確立了提高員工文化層次的奮斗目標，即在兩年時間內所屬員工達到大專文化水平的要占90%以上，具備大學文化的要占50%以上，鼓勵優秀人才去讀MBA，以積極態度給大家創造良好學習條件和氛圍，現在泉山員工數證在手者大幅攀升，升級學歷、學位證書、外語等級證書、代理人證書、經濟人證書、駕駛證等等已被越來越多的人擁有。我們根據企業經營特點，為全面提高員工應對挑戰和困難局面的能力。公司結合科學發展觀的學習，在公司范圍內展開了如何堅持用科學發展的理論來發展，做到以人為本。一年來，公司在落實規范化經營、科學發展觀的教育學習過程中均取得了好的成績，并進行認真總結，推動了教育質量的提高。

四、狠抓黨、團組織作用的發揮。文明創建根在群眾，難在求實。為促進文明創建工作深入開展，我們注重和狠抓了黨、團組織作用的發揮。

1、在向地震災區捐款過程中，黨、團組織發揮了積極作用。2008

年的冰雪災害和汶川大地震發生后，支公司積極響應上級公司和市委市政府的號召，第一時間組織募捐會，全員積極參與。隨后黨員干部、團員又分別捐獻了特殊黨費、特殊團費，積極承擔了企業應有的社會責任。

2、今年是奧運年，支公司抓住中國人保財險系2008年北京奧運

會保險業唯一合作伙伴的契機，結合奧運精神，組織職工觀賞奧運節目，弘揚奧運精神，廣泛開展主題宣傳等實踐活動，使干部職工的精神面貌煥然一新。

3、多年來，春節走訪在泉山公司成為制度化。在關心職工的同

時我們也從不忘記那些給予我們無私關愛的家屬們。每逢新春，我們

都以新的形式向親人們送上最誠摯的祝福，有鮮花、有紅包、有晚會、有盛宴。支公司領導還逐戶登門拜年，錄下員工家庭一段段精彩瞬間，并剪輯刻成光盤贈送到人，讓美好的生活長存；讓幸福之家成為永恒。公司還利用春節、“三八”、“五一”、七一、八一、十一等節日組織干部職工開展各類座談會、茶話會，多次組織球類、棋類、牌類以及文藝活動，豐富職工的精神文化生活，培養職工健康向上的生活情操。通過豐富多彩的群眾性精神文明活動，極大地調動了干部職工工作的熱情，有力地促進了各項工作任務的完成。

總之，公司一年來，把精神文明創建工作由“軟任務”變成了“硬

指標”，積極探索和創新精神文明建設工作的新途徑、新辦法，不斷完善和規范精神文明建設，推動了精神文明創建工作的開展。

人保泉山支公司

2008年12月26日

第五篇：精神文明創建總結

二、切實把常規德育管理與系列教育活動緊密結合起來，加強學校精神文明建設。

1、廣泛開展“中國夢”和社會主義核心價值觀宣傳教育

利用時間節點，結合元旦、“學雷鋒日”、“清明節”、“建黨日”“中秋節”“教師節”、“重陽節”“國慶節”等，采用豐富多彩的教育活動形式，對廣大學生進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導青少年樹立遠大志向。促進學生把個人夢想和民族夢想緊密融合在一起，把個人價值與社會價值緊密結合在一起，把個人命運與國家命運緊密聯系在一起。依托主題班會、國旗下講話、班隊活動、道德講堂等載體，組織學生開展“我的中國夢”征文、講座、演講、文藝表演等系列活動。舉辦“中國夢”主題宣講活動，大力推進“我的中國夢”主題校園文化建設活動。

（1）開展“清明祭英烈”活動和學生自辦“節日小報”活動

清明節期間，以緬懷先烈、學會感恩為主題，組織瞻仰宣誓、祭掃獻花、慰問幫扶烈士家屬、網上祭奠英烈等活動，引領未成年人學習黨史國史和英雄事跡，感知幸福生活來之不易，繼承先烈遺志、傳承紅色基因、弘揚優良傳統。表達“勿忘歷史，珍惜幸福生活”的情懷；組織學生自編節日小報，贊美家鄉、贊美新生活、贊美偉大祖國。（2）認真組織開展“學習雷鋒、做美德少年”活動

學習雷鋒活動是老一輩國家領導人倡導的活動，是社會文明進步的需要，是社會主義精神價值的體現，從小樹立為人民服務的意識有益于成為社會的好公民，成為熱愛祖國的公民。在“3.5學雷鋒日”和六一期間，學校開展以崇德向善、見賢思齊為主題的“學習雷鋒、做美德少年”活動，通過“日行一善”、主題班會、自編手抄報、舉辦繪畫比賽的活動，引導學生做愛祖國美德少年。

（3）開展“童心向黨”歌詠活動和“優秀童謠傳唱”活動

拓寬未成年人思想道德教育渠道，開展形式多樣、實效性強的教育活動，“六一”、“七一”期間，組織未成年人開展“童心向黨”歌詠活動和“優秀童謠傳唱”活動，積極組織推薦優秀作品參加各級優秀童謠評選。把愛國主義教育、理想教育、革命傳統教育、中華民族傳統美德教育、良好行為習慣養成教育、民主法制教育和環保教育等滲透到具體的教育活動之中。

（4）開展“向國旗敬禮”網上簽名寄語活動

在國慶節期間，以愛國主義、家國情懷為主題，組織學生升國旗，唱國歌、觀看紅色影片、網上簽名寄語、參觀愛國主義教育基地等教育實踐，引導未成年人強化愛國意識、激發報國志向，用中國夢引領人生航向，堅定自覺地跟黨走中國特色社會主義道路。

（5）進行“三愛三節”主題教育。

通過班會課、國旗下講話等形式培養學生愛學習、愛勞動、愛祖國思想，組織開展節糧、節水、節電“三節”活動，發揚勤儉節約傳統美德，深入開展“杜絕浪費文明餐桌”主題教育，營造勞動光榮、節約光榮的濃厚校園文化氛圍。

2、深入開展“學雷鋒，做一個有道德的人”主題教育實踐活動

開展“灑掃應對”活動。教會孩子待人接物；開展“認星爭優”活動，引導孩子自我提升；開展“日行一善”活動，用實踐養成道德心。從未成年人基本文明禮儀規范的養成教育入手，認真落實《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《中學生日常行為規范》，對中小學生進行待人接物和基本生活能力的培養訓練，使他們掌握在家庭、校園、公共場所等場所的交往禮儀、行為規范和學習準則，養成文明禮貌的行為習慣和科學文明的生活方式。

3、開展經典誦讀活動。在未成年人中廣泛組織開展“誦中華經典、學道德模范、做有德之人”活動，把誦讀活動與教育教學和校園文化建設有機整合，形成富有地方特色、體現整體性、實現常態化的傳統文化教育普及活動機制。

4、進一步加強學校道德講堂建設。

創新“道德講堂”活動形式，豐富“道德講堂”活動內容與形式，將道德講堂延伸到教學課堂，不斷擴大道德講堂覆蓋面，努力創建“精品”道德講堂。

5、組織全鎮教師舉辦首屆教師技能大賽。

我們秉承“崗位練兵，提升素質，展示風采”的宗旨，設置了朗誦、書法、才藝表演等比賽項目。教師們盡情展示了個人特長，取得了良好的效果。這次活動彰顯了教師愛崗敬業，奮力拼搏的競賽風貌，促進了教師教學基本技能的全面提升。

6、組織全鎮學生舉辦首屆小學生運動會。

我校首屆小學生運動會，設立了短跑、長跑、跳高、立定跳遠、壘球、一分鐘拍球、接力賽等項目，分高、中、低三個組進行比賽。運動員們發揚了勇于拼搏、敢于超越的體育精神，充分展示了自己的運動才華，強化了學生陽光體育每天鍛煉一小時的的意識，用樂觀向上的態度去面對人生。

三、開展“文明校園”創建活動

1、加強校園內宣傳欄、校報校刊、校園網或廣播站等文化陣地建設，積極組織開展音樂、舞蹈、書畫、經典誦讀、科技小發明等豐富多彩的校園文化活動。

2、推進優秀傳統美德進校園工作，抓好友善教育，培養學生的愛心、善心、同情心；抓好孝心教育，教育學生孝敬父母，尊敬長輩；抓好誠信教育，引導學生守時、誠信、知錯就改。

3、加強文明禮儀教育，設計活動主題和載體，通過禮儀宣傳教育和踐行養成，提高學生文明素質。組織開展文明班級評選活動。

4、廣泛開展學雷鋒實踐活動和社會志愿服務活動，引導廣大師生努力成為新時代雷鋒精神的傳播者、弘揚者和踐行者。

5、注重校園精神文化建設，培育良好的校風、學風、教風，凝練符合學校實際的學校精神，提升師生員工共同追求的核心價值，保障師生精神面貌積極向上，師生、同學、家校關系和諧。

四、大力加強未成年人教育陣地建設

（1）推心理咨詢室建設。開展多種形式的心理疏導活動，做到有場所、有制度、有活動、有記錄。

（2）深化學校道德講堂建設。結合學校教育教學特點，推進學校道德講堂、班級道德講堂建設，探索利用校園廣播、校園網開展道德講堂活動。

（3）創建鄉村少年宮，開拓育人新陣地。我校充分利用有限的資金，建成了鄉村少年宮，實行校宮一體,采取“一室兩用”、“一師多能”“校外聘請”的模式,以學生的特點和愛好為切入點,精心設計活動內容,積極創新教育方式,按照孩子們的愛好開設了棋藝、音樂、書法、舞蹈、剪紙、籃球操、乒乓球操、手工制作、計算機等16項活動。鄉村少年宮的建設發展了農村孩子的文化知識與特長，提升了學生的整體素質，讓農村孩子享受到了和城里孩子同樣的優質教育資源。