第一篇：未成年人心理健康輔導站制度

未成年人心理健康輔導站相關制度

承德市未成年人心理健康輔導站工作職責

為規范未成年人心理輔導站的建設和管理，特制定本規定。

1、向本市的未成年人、家長以及其他有關人員宣傳、普及心理健康知識；開展適合未成年人身心特點及本市實際的心理健康教育活動。

2、對本市產生心理困擾的未成年人及其家長、其他相關人員提供電話輔導以及家庭輔導服務。

3、與省未成年人心理咨詢機構和精神醫療機構建立轉介機制，初步鑒別中、重度心理障礙的未成年人，及時轉介到省心理咨詢室或精神醫療機構。

4、對本市遭遇心理危機的未成年人，能及時識別，并協助專業危機干預人員及時進行心理干預，保護當事人的安全。

5、嚴格按照心理咨詢倫理規范遵循保密條款，對咨詢中當事人所透露的一切語言和非語言的個人資料，予以保密；有關咨詢記錄、心理測驗、各種書面資料等進行保密性管理；如遇向當事人提及的需要解密的情況，嚴格按解密規則進行，以最大限度保護當事人的合法權益；未經當事人同意，不得對咨詢過程進行錄音或錄像。

承德市未成年人心理健康輔導站志愿者值班制度

1、嚴格按排定的值班表掛牌上崗。若因特殊情況不能值班，須提前通知項目執行人員調班，得到同意后方可執行。

2、不得遲到早退。應提前10分鐘到崗，做好接待準備，保證按時開通電話，做好交接班工作，不得空崗。

3、認真填寫咨詢記錄與值班記錄，下崗前應將記錄表分類放好，保密文件存放于工作柜中。

4、遇需要緊急危機干預的當事人，須及時采取措施，以情緒穩定為主，不過深地探討來訪者問題，同時積極尋找來訪者的社會支持資源，保證來訪者的人身安全。如果遇自己無法處理的，請及時通知當日在班的心理危機救助員。

5、做好安全保衛工作，離崗時應關閉各種電器，鎖好門窗，并逐一仔細檢查。

承德市未成年人心理健康輔導站接待工作準則

本輔導站的任務是為全市中小學生提供電話、問詢的心理咨詢服務，工作中遵守以下準則：

1、以積極飽滿的工作熱情開展接待工作，嚴格遵守值班要求。

2、明確接待中的職業角色是心理咨詢員，盡可能防止由于角色沖突帶來的混亂，影響咨詢效果。

3、接待中注重與當事人建立關系，讓尊重、真誠、同感等基本的咨詢要素體現在接待中。

4、接待過程中充分注意傾聽和探討，注意當事人聲音中的非言語信息，平等、接納、好奇地和當事人探討他們的問題，避免主觀臆斷。

5、尊重當事人的自我抉擇權，在需要提建議時，應和當事人共同商量，而不是以唯一正確答案的形式出現，避免生硬說教。

6、保持敏銳的自我覺察，對自己個人的情緒、理念、成長經驗等保持敏感，防止其可能帶來的負面影響。

7、嚴格遵守保密原則，不得公開當事人的個人資料，更不得以其作為談笑資料，不得私自帶出或隨意引用電話記錄資料。

8、對需要緊急危機干預的當事人，須及時采取措施，通知當日在班的心理危機救助員。

9、維護咨詢員與當事人之間關系的純潔性，不得利用接待工作與當事人建立非工作性關系，不得收受當事人的禮物。

10、積極參加援助中心組織的培訓、交流等活動，自覺接受督導，不斷提升專業技能。

第二篇：未成年人心理健康輔導站

叢臺區紫苑中學 未成年人心理健康輔導站

一、指導思想

“治未病”理念和實踐，是落實預防為主的衛生工作方針，實現人人享有基本醫療衛生服務宏偉目標的重要舉措；是增強未成人心理健康意識，提高健康素質的重要途徑，為深入開展“治未病”工作，探索構建預防保健服務體系，輔導站特制定以下實施方案。

二、加強組織領導

成立“治未病”健康工程領導小組，主要職責：

1）積極開展“治未病”診療方案和相關技術培訓和咨詢服務。

2）負責組織在輔導站、學校、廣場、社區，利用“科普宣傳”、“心理志愿者義診”、“心理專家講座”等形式，針對發現的問題，指導未成年人心理健康。

三、基本原則

1、堅持以發展心理學理論為指導。認識未成年人的健康狀態及其和諧發展，研究規律，創新技術。

2、堅持以個體人的健康狀態為核心。以身心健康及其與環境和諧一致為目標，注重對心理健康的監測，研究預防和保健技術方法。

3、堅持以實踐為核心。科研來源于需求，成果服務于實踐，提高“治未病”服務的技術水平。

四、實施計劃措施

1、初步構建“治未病”工作平臺

在輔導站設立“治未病”志愿者小組，制訂相應管理制度，定期對他們進行心理技能培訓，建立心理咨詢師督導機制，定期開辦心理咨詢師沙龍，交流心理咨詢經驗。

2、初步開展“治未病”預防保健服務

以“治未病”理念為核心，開展以發展心理學理論為指導的健康狀態辨識、檢測/監測、分析/評估、咨詢/指導、干預等“治未病”服務各環節、全程的“治未病”服務，服務對象面對社會所有未成年人。

? 在輔導站內對各種未成年人來訪團體進行心理健康教育。

在輔導站內，定期進行舉辦心理科普講座，每2個月一個主題。?

? 利用心理熱線，對未成年人開展心理咨詢活動，隨時都有專業的心理咨詢師為未成年人及家長答疑解惑。

④每周六、周日開展有志愿者對未成年人免費進行心理咨詢。

⑤利用沙盤游戲治療，對有心理問題的兒童、青少年開展心靈塑造工作。

⑥進學校、進社區、進廣場對未成年人進行心理科普知識宣傳和義診。

3、“治未病”心理咨詢師專業培訓。

利用不定期心理督導和每2個月一次的心理沙龍，對心理咨詢志愿者進行心理技能培訓。

培訓內容主要包括：“治未病”的理念及其內涵，以“治未病”為核心理念的新型健康保障模式及其服務模式，“治未病”預防保健服務的主要內容、方式方法，現代健康管理和理論及其方法等。

五、加強督促檢查

1）接受上級有關部門對“治未病”工作的實施及工作指導。

2）積極配合“治未病”健康工程工作領導小組加強對輔導站“治未病”實施情況進行督促檢查。

第三篇：未成年人心理健康輔導站工作總結

校外未成年人心理健康輔導站工作總結

臨湘市第一完全小學

過去的一年，我校心理咨詢工作，取得一定的成績，豐富了同學們的課余生活，解決了部分問題學生的心理問題，得到了學生及家長、社會的認可。現將一年來的工作總結如下：

一、領導重視，隊伍團結 ；

在學校支部的領導下，以領導小組為核心，建立了校外未成年人心理咨詢輔導站，聘請了有正規心理咨詢專業畢業的老師作為心理咨詢師。成立了青少年心理咨詢輔導站，專門安裝有心理咨詢軟件，采取和咨詢師一對一面對面咨詢，網絡軟件咨詢等方式，有效的為青少年提供了疏通解答等多種咨詢方式。

二、制度健全、面向全體

學校建立健全了心理健康教育工作制度、心理咨詢員工作規程、心理健康教育輔導員制度等各項規章制度。

面向全體學生，加強心理健康教育陣地建設、隊伍建設。普及心理健康知識；做好心理輔導咨詢，增強了學生的心理調適能力。

三、網絡硬件、深入人心

社區高度關注學生心理健康成長，開辟有心理咨詢的專用軟件，加大對青少年心理健康輔導，以適應青少年心理咨詢工作要求。多方位，多角度為青少年提供了心理咨詢方式。使其他同學有一個心理調適的參照標準或解決心理問題的渠道，利于同學自助解決心理問題。

四、全方位型，滲透咨詢

1、在進行心理咨詢中滲透心理健康教育。新課程改革，針對個性差異，實施因材施教，根據學生的心理特點，讓學生都發揮積極作用。在開展心理咨詢過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質，咨詢師不僅在知識上影響著學生，而且在人格也會在師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構成了心理咨詢的一個重要內容。

2、發揮咨詢師作用，積極有效地開展心理咨詢工作。在咨詢老師的帶領下積極參與與疏導下，使前來咨詢的孩子們在潛移默化中培養了他們健全的人格。

3、利用心理測評軟件對青少年進行心理測試，排除學生中純在的具有心理障礙的學生，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養他們的責任感、獨立性、自尊心和自制力，養成樂觀進取的精神

第四篇：未成年人心理健康輔導站工作總結

后村中學未成年人心理健康輔導站

工作總結

2015年是后村中學開展青少年心理咨詢工作而言是健康發展的一年。青少年心理咨詢工作，取得一定的成績，豐富了同學們的課余生活，解決了青少年部分心理問題，得到了青少年及家長、學校的認可。現將一年來的工作總結如下：

一、領導重視，隊伍團結 ；

在學校主要領導的帶領下，以領導小組為核心，建立了起社區青少年心理咨詢室，聘請了有正規心理咨詢專業畢業的老師作為心理咨詢師。成立了青少年心理咨詢輔導站，專門安裝有心理咨詢軟件，采取和咨詢師一對一面對面咨詢，網絡軟件咨詢等方式，有效的為青少年提供了疏通解答等多種咨詢方式。

二、制度健全、面向全體

建立健全了心理健康教育工作制度、心理咨詢員工作規程、心理健康教育輔導員制度等各項規章制度。

面向所有青少年，加強心理健康教育陣地建設、隊伍建設。普及心理健康知識；做好心理輔導咨詢，增強了青少年的心理調適能力。

三、網絡硬件、深入人心

社區高度關注青少年心理健康成長，開辟有心理咨詢的專用軟件，加大對青少年心理健康輔導，以適應青少年心理咨詢工作要求。多方位，多角度為青少年提供了心理咨詢方式。使其他同學有一個心理調適的參照標準或解決心理問題的渠道，利于同學自助解決心理問題。

四、全方位型，滲透咨詢

1、在進行心理咨詢中滲透心理健康教育。新課程改革，針對個性差異，實施因材施教，根據學生的心理特點，讓學生都發揮積極作用。在開展心理咨詢過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質，咨詢師不僅在知識上影響著學生，而且在人格也會在師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構成了心理咨詢的一個重要內容。

2、發揮咨詢師作用，積極有效地開展心理咨詢工作。在咨詢老師的帶領下積極參與與疏導下，使前來咨詢的孩子們在潛移默化中培養了他們健全的人格。

3、利用心理測評軟件對青少年進行心理測試，排除學生中純在的具有心理障礙的學生，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養他們的責任感、獨立性、自尊心和自制力，養成樂觀進取的精神

第五篇：日照市未成年人心理健康輔導站

日照市未成年人心理健康輔導站

日照市未成年人心理健康輔導站（日照市心理健康教育基地）于2011年經批準在市精神衛生中心掛牌成立，是我市校外未成人心理健康輔導治療機構、全市心理健康教育基地，同時還承擔了東港區的未成年人心理健康輔導站、日照市12355青少年心理咨詢臺及日照市心理援助熱線等職能。

一、加大投入，積極完善軟硬件設施

一是完善設施配套。先后投資100余萬元進行輔導站的建設，建成總面積達300多平方米，引進專業心理治療室設計方案，布置環境優雅溫馨，設立了個體心理咨詢室、專門針對未成年人的青少年咨詢室、團體治療室、認知調節室、生物反饋室、音樂放松治療室、催眠治療室、宣泄治療室、沙盤游戲治療室、海斯曼多功能心理CT以及全套的感統訓練器材。備有心理圖書200余冊、電子圖書和雜志200余冊、心理影片30余部。

二是開設熱線電話。開通8267720、12355兩部心理熱線電話，安排專業咨詢師每天24小時為來詢者及時提供快速有效的心理支持、咨詢和干預服務，成為全市乃至全省配套完善，功能齊全的公益性心理健康輔導基地。

二、開展多種形式的培訓，強化心理輔導隊伍建設

一是合理配備專業人員。組建了由17名心理咨詢師、16名心理咨詢志愿者組成的專業隊伍，承擔心理咨詢及日常心理健康教育輔導職能，制定了熱線接聽、面詢、危機干預、工作考評等一系列工作運行保障制度，促進咨詢輔導工作制度化、規范化，保證了輔導站健康有序運作。

二是積極開展心理健康隊伍培訓。制定心理健康教育和培訓計劃，分期分批開展培訓，不斷提高心理健康骨干力量。采取“請進來”、“送出去”等多種方式，邀請了北京大學叢中博士、唐登華教授等國內知名心理學專家教授來我院開展專題講座近10次；并選派咨詢師15人次到北京、上海等地參加心理咨詢與心理治療的專項進修班學習；組織咨詢師參加名師主講的精神分

析、家庭治療、認知行為治療、兒童多動癥診療、心理危機干預等培訓班55人次。在此基礎上，醫院每月舉行一次心理咨詢與心理治療相關知識的培訓，從去年7月至今年院內共組織培訓12次，培訓工作人員及志愿者人員400余人次，不斷提升心理健康教育隊伍專業素質水平，逐步建立起一支專業化、規范化的工作隊伍。

三、落實“治未病”工作理念，開展多種形式的教育引導 一是利用多種媒體宣傳心理咨詢與治療方面的知識。通過參與日照廣播電臺“心靈花園”節目、黃海晨刊《健康日照》等欄目，接聽節目熱線電話解答來電者提出的心理問題或心理困惑，或者通過回答網絡上提出的問題，來滿足青少年對心理健康知識的需求。5月至7月期間配合團市委開展了“12355輕松備考”陽光行動，及時為中高考學生提供心理指導。

二是以心理咨詢中心為依托，開展心理衛生進社區、進校園等活動。在“世界精神衛生日”、“世界睡眠日”等節日，組織志愿者到人員流動大的集市、廣場等地方開展宣傳活動。針對未成年人的家長及普通市民，發放心理健康方面的宣傳材料，開展講座，讓人們了解家庭對青少年心理健康成長的重要性及如何與未成年人進行有效溝通交流，為青少年的健康成長創造一個良好的家庭氛圍。組織心理專家到學校集中授課，并發放關于青少年心理健康成長的宣傳材料，講解青少年在校內的如何激發學習動機、如何緩解人際交往壓力及如何處理不良情緒等。

三是積極舉辦輔導站免費開放日活動。邀請廣大未成年人及家長、市民到輔導站，免費體驗心理康復器材，參加科普講座，聆聽心理健康方面的知識。

心理輔導站通過網站、來訪者面詢、接聽熱線電話、授課等形式，為我市的未成年人提供服務，截至目前，網絡解答咨詢300余人次，面詢270人次，接聽熱線430人次，及時為青少年解除心理困惑及心理問題，獲得了來詢者及家長的好評，輔導站真正成為了未成年人的“心靈港灣”。