第一篇：和平縣公白鎮衛生院2011年度工作總結

和平縣公白鎮衛生院2011年度工作總結

2011年是推進醫改工作的關鍵一年,也是衛生院面臨機遇與挑戰的一年。我院在上級衛生主管部門及鎮黨委、政府的領導下，在縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣人民醫院的業務指導下，努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀,以深化醫改提高人民健康水平為目標,堅持“預防為主、治療為輔”的原則，轉變理念，緊緊圍繞農村的醫療、預防、保健積極開展工作，狠抓黨風廉政、醫德醫風建設，加強內部管理、提高服務質量，較好的完成了今年的各項工作，現將衛生院2011年工作情況總結如下：

一、政治思想工作

我院堅持“以病人為中心”，創一流文明優質服務；以創先爭優為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以開展優質服務活動為載體，全面提升醫療服務水平，積極構建和諧醫患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全。

二、醫院基本成份和經濟指標完成情況

（一）三年前醫院原有的干部職工6人，其中初級職稱2人，開設病床3張，現全院有干部職工13人，其中初級職稱5人，中級職稱1人，開設病床10張。

（二）近年來，經過上級各部門的關心和支持、院領導以及全體干部職工的共同努力，我院從無到有，先后購進了B超、心電圖、X光機、生化分析儀等輔助設備，至今已全部投入使用。方便了全鎮的人民群眾看病的各項需求，也直接帶動了我院的各項業務。

（三）2011年業務收入為341819.80元，其中藥品收入為171496.80元，藥品收入占業務收入的50%。從醫療收入、藥品收入以及業務收入的比例可以看出，醫療收入逐年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到“以病人為中心、讓利廣大患者”的根本目的。“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，實現了收支平衡、略有節余、后減支出、減少浪費、提高效益的目標。

三、行風建設 1、2011年我院把行風建設納入衛生改革和發展工作中，貫穿到各項管理制度中，做到與業務工作一起研究部署，一起督促檢查，一起考核落實，全面落實行風工作責任制。建立健全行風工作領導小組，明確辦事機構，落實具體人員，制定工作方案并認真組織實施，要明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制；建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。

2、加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務衛生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德、職業紀律，增強服務意識。對衛生技術人員職業道德年度要進行考核，并與各種獎懲掛鉤。

3、改善服務態度，提高服務水平。全面落實省衛生廳便民服務措施，開展創建文明窗口和崗位競賽活動，以病人為中心提供各種人性化的優質服務。行風總體評價滿意要達80分以上。

4、嚴格執行并按有關規定公布醫療收費項目、標準和藥品價格。嚴禁自立收費項目或自定收費標準。建立大金額病例審檢和醫療收費自查制度，積極探索醫療機構實行按病種收費的辦法，進一步增加醫療收費透明度，無亂收費行為。

5、堅決糾正醫藥購銷中的不正之風。嚴格執行省衛生廳《關于制止醫療衛生人員

收受“紅包”、回扣責任追究的規定》及其他有關規定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費。嚴禁收受患者“紅包”。

6、規范藥品及衛生設備采購行為。加強藥品采購管理工作，健全單位藥事委員會或藥事領導小組及其工作制度，嚴禁向非法藥品集中招標采購工作，繼續擴大到一次性醫用材料、器材。衛生院要經藥事領導小組或院務會集體研究后，確定藥品采購的品種和數量，并按照優質、就近、比照就低價采購原則向合法正規藥品經營企業采購藥品。藥品加成要符合物價部門規定，不得低進高套。藥品采購中的讓利應全部進入單位財務專戶，不準私自收受或挪用。醫院藥房要普遍開展以藥品質量、價格、服務“三放心”為主要內容的誠信藥房活動。

7、規范和強化醫院醫療質量管理，嚴格執行醫療規章制度和操作規程，減少醫療事故的發生

8、加強內外監督，實行院務公開。全面落實省衛生廳關于院（所、站）務公開的各項要求，做好對內、對外的公開工作，切實做到依法公開、真實公開、注重實效、有利監督。要提高院務公開的針對性和實效性，實行醫療信息公示等制度，保證群眾的知情權、參與權、監督權。

四、臨床醫療護理業務工作

1、醫療工作

建立健全質控職能，加大督導檢查力度。不斷完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。進一步加強醫療文書的規范化書寫，努力提高醫療業務水平。

（1）、組織各醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

（2）、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。

（3）、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。

（4）、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。

2、護理工作

（1）、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。

（2）、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。

（3）、進一步規范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

（4）、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每季度開展業務學習和“三基”培訓。

（5）、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

3、新型農村合作醫療工作

（1）、加大宣傳，積極宣傳農村合作醫療政策。我院在日常的診療工作和在參合農民醫療費用補償過程中，工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農

民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療服務窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。通過設置專欄定期對外公布全鄉參合農民醫療費用補償信息，讓廣大參合農民及時了解補償情況，看到發生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。這些對外宣傳工作，為我院新型農村合作醫療工作的進一步開展創造了較好的外部環境。

（2）、強化管理，努力為參合農民提供優質服務。定點醫療機構服務水平的高低直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我院始終把為參合農民提供優質、高效的服務作為工作的重中之重。院領導親自抓，并確定了專人負責新農合工作，積極組織操作人員參加新農合軟件培訓，全面有力的推進了我院新農合的順利開展。

（3）、制定新農合管理制度，做好補償工作。認真執行《住院管理規定》、《服務項目和藥品管理規定》等規章制度，做到堅持合理收治病人，合理用藥，病歷、處方保存良好，為參合農民就醫營造一個良好的醫療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的醫療服務。

（4）、及時公布新農合補償名單，做到公開、公正。

五、基本公共衛生服務工作開展情況

2011年，我院按照縣衛生局統一部署，高度重視，精心組織，各項工作緊張有序向前推進，制定了本轄區 基本公共衛生服務項目實施方案，成立了基本公共衛生服務項目領導小組，根據各自的分工，較好完成工作任務，并根據基本公共衛生服務的內容和要求制定了責任醫生工作考核制度、獎罰制度，提高了責任醫生的工作責任心、積極性，為我院今年取得的良好成績打下了基礎。首先是加強領導，健全組織完善管理機構，落實措施。為了我鄉公共衛生項目正常開展，順利完成上及下達的各項任目，衛生院及時召開會議，成立公共衛生服務項目領導小組，制定了實施方案，明確了人員分工情況，與各村衛生所簽定了責任書，制定了各項工作制度，本次全鄉的健康檔案工作以黃小誼為隊長共2人公共衛生人員組成，按給定的任務開展工作。將公共衛生服務的流程及各項工作制度上墻。其次是廣泛宣傳。充公利用各種媒體，特別是當地鄉醫在本村的影響力，采用多種形式在全鎮營造良好的宣傳氛圍，讓廣大群眾和醫務工作者充分認識實施九項公共衛生服務項目的重大意義，真正讓廣大醫務工作者從思想上、認識上、實際行動上到位，確保讓廣大的百姓從中受益。三是學習培訓；各村衛生所和本院醫務人員是公共衛生項目最直接的執行者，因此我們特別注重抓好基層醫務人員的學習，了解制度內容，把握任務要求，先后多次組織本院醫生和鄉村醫生對健康教育、居民健康檔案、高血壓病例管理、中老年健康管理、0-36個月兒童健康管理、孕產婦健康管理、重性精神病例管理等相關服務內容進行了技術培訓，確保為當地人民群眾提供優質的公共衛生服務。四是加強督導檢查，為了加強對落實九項公共衛生服務的督查指導，院長親自多次帶隊深入各村督查指導工作，確保公共衛生服務數量得到落實，服務質量得到保證。

六、加強鄉村衛生所管理

1、認真貫徹執行市局有關文件規定，落實好鄉村衛生服務一體化管理模式。

2、嚴格標準，科學規劃，規范衛生室建設.今年我鄉增坊村按標準進行裝修，牛田村、大禾山、鄧家邊村衛生所已由村委會出資新建。

3、要求各村村衛生所鄉村醫生履行職責，認真服務，在衛生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發公共衛生事件的登記、報告；負責孕產婦保健系統管理，協助做好兒童保健系統管理；開展健康教育，向村民宣傳衛生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，負責高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協助做好兒童免疫

規劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，指導村委會開展愛國衛生運動；積極宣傳新農合政策。

4、要求村衛生所規范執業行為，切實加強醫療質量、防止差錯事故發生，確保醫療安全。

七、藥品管理

1、嚴格執行《廣東省鄉鎮衛生院基本用藥目錄(試行)》，按規定使用目錄外藥品。

2、藥品采購參加全省集中采購，統一配送。

3、用于預防傳染病的菌苗、疫苗等第二類疫苗由縣級疾病預防控制中心統一供給。

4、建立并完善落實藥品質量管理制度，按規定采購、保管和使用特殊藥品。

5、加強醫師處方權管理，建立并落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，登記并通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預，規范臨床醫生的用藥行為。

6、合理應用抗菌藥物，定期開展臨床合理使用抗菌藥物檢查和分析，提出改進措施，防止無指征的治療和預防用藥，提高抗菌治療水平。

7、嚴格掌握靜脈輸液的目的和適應癥，減少不必要的靜脈輸液，降低藥品不良反應風險。

8、建立藥品不良反應報告制度，及時發現報告藥品不良反應或預防接種異常反應。

9、嚴格執行藥品價格管理規定，增加藥品價格的透明度，將藥品名稱、規格、計價單位、價格等進行公示，接受監督。

10、將合理用藥尤其是合理使用抗菌藥、合理應用靜脈給藥途徑等行為作為鄉鎮衛生院績效考核內容，定期進行檢查考核。

八、食品衛生工作

加強了食品衛生宣傳、加大了執法力度。今年配合縣疾控中心，在我鎮進行食鹽加碘下鄉宣傳3次；對學校衛生食品加大了檢查力度。前三季度以來，配合縣疾控中心、安監辦對學校進行二次大檢查，并對其從業人員嚴格把關，使上學期學校沒有學生食物中毒事件。對街上的飲食、副食戶進行了兩次大檢查，對腐蝕、過期食品進行了集中銷毀，通過常月檢查，己無腐蝕、過期食品上市，有效的保障了人民群眾的身體健康。

九、安全生產工作

為適應新時期衛生院的需要，我們非常重視素質和衛生院整體服務水平的提高，幾年來，我們狠抓醫護質量和診療規范，制定了一系列藥診及轉診制度，由于措施得力，我們的醫護質量和診療規范得到了大幅度的提高，制定了安全生產及社會治安綜合治理工作領導小組，并成立了以院長任組長的安全生產及社會治安綜合治理工作領導小組，定期對我院各科室及生活角落進行了安全大檢查，杜絕了安全隱患，使我院在上前三季度工作中沒有發生一次任何安全事故及偷盜。

存在問題和原因分析

1、我院由于規模較小、業務收入有限，再加上上級主管機關撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發展的一個重要因素。

２、醫療質量還有薄弱環節，醫療技術、服務水平有待進一步提高。

３、是公共衛生服務項目多、工作量大，但公共衛生人員偏少，醫務人員又要下鄉入戶開展工作，勞動強度大；加上最近天氣比較寒冷，給工作順利進展增加了難度。

４、是公共衛生人員素質有待提高，大多是醫療業務不高的醫護人員，而非公共衛生專業技術人員，希望上級盡快解決衛生院急需人材。

５、由于實行基本藥物制度后，衛生院藥品沒有利潤，藥庫又實行統一配送，醫院只收一小部分管理費，加上新農合又要在月初墊付一部分資金，影響衛生院正常運轉。

總之，在全院職工的共同努力下，工作開展順利，各項工作成績顯著，無醫療糾紛，做到沒有出現一次醫療事故及責任事故，杜絕了突發性公共衛生事件的發生，按時完成了上級衛生行政部門及鎮黨委政府的各項工作任務，并取得了一定的成績，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院將更加努力，力爭把各項工作做得更好。

2012年總體工作思路及預期目標

近年來，我院積極倡導科技興院，十分重視衛生院內涵建設，抓好人才培養，提高醫療服務水平，衛生院建設和發展取得明顯成效。為進一步提高我院的醫學科技水平，推動衛生院科技進步，特制訂2012年發展規劃。

一、工作思路：

１、以醫療為中心，內抓管理，外拓市場，培養優秀人才，增添新設備，并以優質高效的人性化醫療保健服務，為公白鎮的廣大人民群眾提供健康保障。

２、增添必要的新設備，促進醫療技術水平提高

根據衛生院醫療技術發展需求，按照以人為本、綜合效應的原則，爭取多方融資，增添新設備，提高我院的診療水平。

３、積極培養人才，努力提高全員素質

人才是科學技術的載體，市場競爭、科技競爭，歸根到底是人才的競爭，科技興院，關鍵是提高醫務人員的素質，積極為科技人員的成長創造良好環境。

二、預期目標

1、鞏固新型農村合作醫療成果。在前幾年取得一定經驗的基礎上，改善就醫環境，轉變工作作風和服務理念，緊緊抓住新型合作醫療農民已經得到實惠的基礎上，大力宣傳，使更多農民能夠自愿參加到合作醫療上來。

2、繼續抓好疾病預防工作。認真貫徹執行《傳染病防治法》，加強傳染病防治工作，做好疫情管理，繼續提高傳染病報告率，避免漏報、缺報，杜絕零報。確保完成6次冷鏈運轉任務，提高“四苗”接種率和接種質量，鞏固計免成果。

3、婦幼保健工作。按照婦幼保健院的安排，大力宣傳《母嬰保健法》，繼續提高新法接生率、住院分娩率，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。杜絕新生兒破傷風的發生，做好兩個系統管理和兩病管理工作。

4、繼續加強村衛生室的建設和管理。繼續加強對村衛生室人、財、物實行統一管理，協助衛生員重點抓好醫療文書（日志、表卡、各項記錄）的規范完整工作。

5、抓好衛生院的自身建設和管理。加強衛生院自身建設和管理，充分利用各種渠道加強衛生院的建設和設備配套。

6、繼續抓好衛生院平安創建工作。按照市、縣文件精神的要求，成立創建“平安衛生院”工作領導小組，制定創建“平安衛生院”工作計劃，并按照計劃逐項對照加以落實完成。

7、藥品管理。健全庫房、藥房藥品管理等制度，做到進藥渠道正規，購藥有計劃，各項記錄完整，嚴格把關，實行出入庫驗收制度，杜絕假劣藥進入醫院。

8、項目工作。切實加強項目的規范管理，確保項目工作的順利實施，對項目資料做到規范管理。

9、愛衛工作。以“整臟治亂”為契機，加強健康教育宣傳。除搞好本單位的工作外，協助鄉屬有關單位除害滅病工作，力爭年底我鄉的愛衛工作有新的突破。

10、加強財務工作的監督和管理。嚴肅財經紀律，完善財經管理制度，切實做到厲行節約、增收節支。

2012年重點工作方案及主要措施

為認真貫徹上級各項指示精神，加強和改善衛生院的管理和業務，順利開展工作。堅持“預防為主、治療為輔”的原則，以病人為中心，并制定本工作方案及措施。

一、重點工作方案：

（一）、爭取早日開展中醫診室

中醫科作為我國一種傳統的醫學，博大精深，經過幾千年的曲折，有了較大的發展。受傳統觀念的影響，中醫也是最受廣大群眾愛戴的一門醫學。為滿足全鎮人民對中醫的更大需求，我院爭取明年開展中醫診室。

（二）、公共衛生服務

1、按照要求配齊鄉鎮公衛辦人員、業務用房和設備，落實公共衛生工作經費。

2、建立門診日志和傳染病登記制度，及時收集、登記、核實并按法律規定和疫情網絡直報要求報告傳染病疫情。

3、組織并落實轄區內免疫規劃工作，預防接種卡、證、冊齊全，接種率達到規定指標。

4、做好結核病、艾滋病等管理工作，建立流動登記制度，落實治療督導。

5、做好轄區內婦幼衛生工作，及時建立孕產婦保健、兒童保健相關表、卡、冊，定期上報婦幼衛生報表，按規定完成孕產婦產前檢查、產后訪視和兒童體格檢查工作。開展或協助開展婦女病普查普治、新生兒疾病篩查、產前診斷工作，落實高危孕產婦的管理，執行分級住院分娩、搶救和轉診、轉院制度。

6、開展多形式的健康教育活動，指導開展愛國衛生工作，協助縣級衛生監督機構做好轄區內的公共衛生監督管理。

7、實施以公共衛生服務為重點的鄉村衛生服務管理一體化，履行對村衛生室的指導、管理和考核職責，協助做好鄉村醫生從事公共衛生服務勞務補助發放工作。

（三）加強臨床診療服務，繼續深入扎實抓好醫、護、技質量。

醫、護、技質量和服務水平持續提高是立院之根，是社會發展和人民群眾不斷增長的醫療保健需求的必然要求，同時也是各級衛生行政主管部門對醫院的一項長期要求。經過幾年的貫徹執行雖然有了一定的提高，今年將著力貫徹執行尚未建立的長效機制，確保醫院健康、穩步規范發展。

1、建立醫療質量管理組織機構，院長為醫療質量管理第一責任人，全面負責醫療質量工作；明確專（兼）職管理人員具體負責，對醫療質量行使指導、檢查、考核、評價和監督職能。實行醫療質量責任追究制。

2、執行診療護理規范、常規，建立并落實各級各類人員崗位責任制，重點落實醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等醫療質量安全管理核心制度。

3、加強醫療質量關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續改進醫療質量。

4、開展醫務人員“三基”訓練，醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”人人達標。

5、規范醫療文書書寫，醫療文書書寫及時、準確、完整、規范，建立健全病歷全程質量控制、評價、反饋制度，病歷、處方合格率達到規定指標。建立病案管理制度并組織落實。

6、加強醫療服務安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫療服務安全教育，定期開展醫療質量和醫療服務安全分析。

7、制定重大醫療過失行為和醫療事故防范預案，及時上報醫療糾紛、醫療事故和重大醫療過失行為。

8、醫療技術管理符合國家規定，具有與開展的技術和項目相適應的技術力量、設備和設施。強化適宜衛生技術的引進、消化與使用。

9、執行門（急）診診療、搶救常規和操作規程，配齊常用急救藥品、器材，門（急）診診療及時、有效。

10、按要求配備護理人員，落實臨床護理規范、操作規程，開展人性化護理服務，定期對護理質量進行檢查評價。

11、加強中醫藥醫療服務管理。按照衛生部、國家中醫藥管理局印發的《鄉鎮衛生院中醫藥服務管理基本規范》的要求，重點加強中醫科、中藥房的建設與管理，嚴格遵守國家有關中醫診斷治療原則、技術標準和操作規范，提供基本中醫醫療服務和中醫康復醫療服務。

12、合理用藥，重點加強抗菌藥物使用管理，執行抗菌藥物臨床應用基本原則和分級使用原則。加強特殊藥品的管理，對毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品等必須按國家有關規定進行管理并監督使用。

13、制定臨床輸血管理制度，落實臨床用血申請、登記制度，執行輸血前檢驗和核對制度，嚴格執行輸血技術操作規范，規范和保存所有臨床輸血文件及紀錄。

14、加強感染管理，重點加強對手術室、產房、檢驗科、口腔科、消毒供應室等感染控制重點部門的管理。醫務人員嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛生規范。做好常規消毒工作，加強無菌物品的保管。按規定做好醫療廢物處置，一次性注射器、輸液器必須消毒毀形。

（四）加強財務會計管理

進一步完善相關財務管理制度，加大平時運行的監管，對重點部門、重點環節實施定時重點監管和內審制度，切實理順全院的財務管理，做到家底清、賬目明。積極探索后勤部門的預算性支出管理、臨床科室營運成本支出管理、后勤保障供給，購、管分離管理，努力為全院進行全成本運行核算提供可靠的基礎數據作好充分準備。嚴格執行財務缺陷管理責任追究制度，嚴格執行國家相關的財務制度，把全院的財務運行納入全方位的監管。為建立起可持續發展和抵御風險的財務體系扎實做好每一項工作。

1、分開設置會計、出納，因地制宜推行鄉鎮衛生院財務由縣市區衛生行政部門統一集中核算或鄉鎮衛生院會計由縣市區衛生行政部門統一委派。

2、實行統一收費制度，衛生院及下設分院、門診部均納入統一收費管理。一切收入、支出均納入財務管理和會計核算。各類憑證內容完整，手續齊備，真實合法，無白條入賬，無坐支行為。

3、建立規范的經濟活動決策機制和程序，重大項目集體討論后按規定程序報批。建立并落實財務工作向職工大會報告制度。

4、加強藥品、材料、設備等物資的管理，降低醫療成本和藥品、材料消耗。

5、嚴格執行國家價格政策，向社會公開收費項目和標準，為患者提供費用查詢服務。

6、加強經營管理，業務收入合理增長，控制藥品收入比例，年度收支有結余，每年按總收入的8％提取事業發展基金。

7、內部經濟分配方案公平、公開、合理，體現績效優先、兼顧公平的原則，職工工資、獎金與工作績效掛鉤，不得將個人收入與醫療服務收入直接掛鉤。

（五）新型農村合作醫療

1、按照要求設置工作機構，配備工作人員，安排工作用房和辦公設備，設置規范的補償兌付窗口、宣傳欄、補償公示欄和投訴舉報箱。

2、嚴格執行《廣東省新型農村合作醫療基本藥品目錄》和《廣東省新型農村合作

醫療限制補償的診療項目范圍》，控制醫藥費用不合理增長，提高參合農民可報費用比例，執行目錄外用藥和自費診療項目告知認可制度，參合住院農民自費藥品和自費診療項目費用控制在住院總費用的5％以內。

3、按照《新型農村合作醫療住院費用定點醫療機構墊付制報銷程序》、《新型農村合作醫療門診費用報銷程序》和《新型農村合作醫療醫藥費用結算程序》的要求，嚴格執行費用補償審核程序，規范審核報銷資料。

（六）人員及執業管理

1、人員實行編制管理，因事設崗，按崗定人，各類人員配備符合要求，衛生技術人員占職工總數的90%以上。新進衛生技術人員由縣市區衛生行政部門統一公開招考，擇優錄用。

2、制定人才培養和梯隊建設5年規劃，建立繼續教育制度并組織實施，加強技術骨干培養。

3、實施績效考核制度，對全體職工進行月度和年度考核，重點考核職工的服務質量、工作數量、工作效率和服務態度等。

4、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章，按照《醫療機構執業許可證》依法核準的診療科目執業，下設分院和門診部必須經當地衛生行政部門設置審批和執業登記許可。

5、加強服務能力建設，提供與其功能任務相適應的公共衛生和基本醫療服務。

6、不開展跨等級、跨類別的違規手術項目。

7、嚴禁使用非衛生技術人員從事診療活動。臨床醫師必須具備執業資格，母嬰保健技術服務的人員取得《母嬰保健技術考核合格證書》，護理人員取得《護士執業證書》，其他衛生技術人員取得相應資質。醫師嚴格按照所注冊地點、執業類別和執業范圍執業，無跨類別、跨專業執業現象。

（七）醫德醫風和院容院貌

1、開展職業道德教育，健全醫德醫風制度，醫務人員無索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。

2、主動、熱情、周到、文明服務，善于和服務對象溝通，及時、妥善處理和反饋投訴，構建和諧的醫患關系。

3、醫護人員上班著裝規范，堅守工作崗位。

4、服務環境和設施清潔、舒適、溫馨，服務標識規范、清楚、醒目。配備候診椅，門診診斷床有隔簾或屏風相對隔開，配齊病床、枕被及床頭柜等床單元設施，提供熱水、開水，解決患者及其陪護人員就餐、上廁所、洗澡等生活問題。

5、落實保潔制度，室內整潔，室外清潔，保持良好的院容院貌。有條件的要綠化、美化、亮化院內外環境。

（八）運行機制管理

1、嚴格實行統一經營管理、統一核算分配，無租賃、承包、變賣和分散經營問題。住院和門診部納入統一管理范圍，嚴格控制下設分院和門診部數量，對不符合規劃設置要求的予以撤并。

2、在縣市區衛生行政部門的指導下，制定年度工作計劃和中、長期發展規劃并組織實施。實行院務公開，定期召開職工會議，審議重大決策，通報工作情況，聽取職工意見和建議。建立健全各項規章制度和崗位責任制。

二、主要措施：

1、堅持發展是“第一要務”

解放思想、抓住機遇，堅持“三個有利于”標準，堅持發展做為興院的第一要務，樹

立全面、協調、可持續的發展觀，正確處理積累與消費、長期利益與短期利益之間的關系。一切以發展和穩定為大局，合理調整收入結構，保持衛生院持續健康快速發展。

2、堅持以法治院、以德治院，加強制度建設。

堅持以法治院與以德治院，二者相輔相成，相互促進。建立符合客觀規律和衛生院發展的規章制度，并在實踐中嚴格遵守。要克服有章不循、有令不止的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。

3、加快人才培養步伐，積極開展技術協作交流。

醫院的競爭，關鍵是人才、技術的競爭。因此衛生院要采取各種形式，加快人才的培養和引進，并積極與上級醫院開展技術協作交流，提高衛生院醫療技術水平，增強衛生院的競爭力。

4、堅持以醫療質量為核心。

醫療質量是衛生院的立院之本，是衛生院的生命線。要不斷強化質量意識，建立以醫療質量為核心的管理體系，健全正規的醫療秩序，培養科學嚴謹的醫療作風，認真落實醫療規章制度，嚴格按照醫療常規和操作常規從事醫療活動，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發生，確保醫療安全。

5、加強黨風廉政建設，確保規劃順利實施。

在今后五年的衛生院規劃過程中，衛生院投資大、項目多，必須切實做好黨風廉政建設，確保規劃順利實施。

6、優化衛生院內、外部環境，穩定職工隊伍建設。

在發展衛生院的同時，應努力協調好方方面面的關系，營造穩定和諧的工作生活環境，關心職工生活，改善職工福利待遇，穩定職工隊伍。

和平縣公白鎮衛生院

2010年12月25日

第二篇：白湖鎮衛生院創建工作總結

創建文明單位工作總結

創建文明單位是我院落實《中共中央關于構建和諧社會若干重大問題的決定》的重要舉措，我院結合實際，按照以人為本、落實安全、健康、文明、和諧的具體要求，實施以患者至上為核心的工作方法，加強醫風、行風、院風建設為突破口，把衛生院精神文明建設當作文明行醫的頭等大事來抓，為構建和諧社會和和諧醫患做出我們應有的努力。

一、指導思想

以胡錦濤同志的“八榮八恥”社會主義榮辱觀和科學發展觀為行動指南，通過加強職業責任、職業道德、職業紀律、職業技能的教育，規范窗口服務，樹立文明新風，升華和弘揚學雷鋒，學白求恩精神，提高醫護作人員愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務病患，奉獻社會的良好職業素質，實現服務優質，秩序優良，環境整潔優美的目標，力爭達到縣級文明單位標準。

二、扎扎實實地開展精神文明創建工作

1、依法、和諧辦院。

衛生院所有工作人員在各自的崗位以《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛生法》、《母嬰保健法》等法律法規文明行醫。樹立良好的醫患關系提升衛生院的和諧品牌。

2、規范辦院、創建社會滿意的衛生院。

規范辦院的首要條件是制度工作健全與否。我院在規范辦院中以各項制度為先決條件，把職工的工作每個環節全部納入制度化管理。1 首診醫生負責制、護理工作規范條例、處方管理條例等40種制度中，使每個職工的工作步驟有條可循，有條不紊。從而使衛生院整體工作跨上制度化、規范化的軌道，得到社會各界的一致口碑。

3、加強精神文明建設，樹立良好的職業道德，行風道德。使每個職工真正體現出我是人民的服務員這一正確的執業理念，把衛生院的醫風、行風、院風建設提升到一個新的境界。

4、積極溝通，爭取支持，全力改變衛生院的就醫環境。我院基礎軟硬件設施薄弱，患者就醫環境較差。借此“文明單位”創建活動，積極爭取支持，更新醫院辦公條件，派出人員外出進修學習，全力執行國家醫改政策，積極實行藥品零差率。努力為患者提供一個舒適、優雅、安全、方便、價廉的就醫環境。

5、為使城鄉居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務，全面落實廬江縣關于公共衛生服務項目文件精神。今后，我院將努力推進城鄉基本公共衛生服務項目，開展建立居民健康檔案、規范高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健等9項內容。

6、繼續加強政治和業務學習，努力提高職工新時期的思想認識水平和業務能力，把政治學習和業務學習統籌兼顧，使職工的思想道德和業務水平得到提高。

7、加強衛生院的班子建設，創建和諧的領導與職工、醫護與患者的關系。加強自身建設，嚴以律己，牢記宗旨，揚長避短，樹立全員服務意識。

8、定期舉行專業技術大練兵，把全員的專業技術與服務水平與廣 2 大患者日益對衛生事業發展的需求相適應，滿足患者的需求。

9、以國家深化醫藥體制改革的總體要求為核心，我院實施了國家基本藥物的零差率銷售，通過我們把黨和國家的惠農政策不折不扣的送到人民群眾手中。讓老百姓體會黨的溫暖、政府的關懷。

三、精神文明創建工作的具體步驟

1、宣傳動員

圍繞創建文明行業的主題口號創建文明行業，樹立醫療行業新形象，建立創建文明行業活動領導小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發動，使全院上下突出主題：開展優質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創建最佳服務窗口等活動，使創建文明行業活動落到實處。

2、組織實施

（1）、加強和完善基礎工作。根據行業特點，制定優質服務標準、工作規范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務環境建設，完善服務設施，建立和健全創建活動有關規章制度。

（2）、以活動為載體，將創建文明行業活動引向深入。組織開展技能規范測試、系列宣傳報道，舉辦內容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進創建文明行業活動向縱深發展。

（3）、自查自糾，自我提高。各科室根據醫院優質服務標準和文明行業五個好，進行自查，發現有達不到標準的，要及時補缺補差。創建領導小組也將經常對窗口創建文明行業活動明察暗訪，發現問題，限時整改。

3（4）、實施群眾評議，強化社會監督。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創建文明行業活動進一步得到落實。

3、總結提高

定期對近幾年來的創建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優質服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申報縣文明行業達標單位的準備。

四、精神文明創建以來取得的成效

1、組織領導好

領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創建文明行業活動中組織領導有力，創建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統一的工作任務，統一部署，統一落實，統一檢查，統一考核；建立創建文明行業的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發動廣泛深入，有強烈的創建意識和濃厚的創建氛圍。

2、行業風氣好

窗口服務規范，依法行醫，按章辦事；業務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規定，沒有吃、拿、卡、要、報行為。

3、職工素質好

在行醫過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業、團結協作、開拓創新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。

4、內部管理好

醫院各項管理規范嚴格，規章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優良，環境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故。

5、社會評價好

認真履行優質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好。

“文明單位”的促進工作是構建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衛生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把此項工作責任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。

白湖鎮衛生院

第三篇：2010年白寺鎮衛生院醫院工作總結

2010年白寺鎮衛生院醫院工作總結

2010年，在局黨組的正確領導下，我院認真學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展“醫院管理年”等活動，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學發展，現將2010年工作情況匯報如下：

一、開展的主要工作

（一）提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。

一是醫療工作。繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件建設（如：建設輸液大廳、病案室等）；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環節的管理督導和考評；堅持每周晨會制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫療差錯；嚴格執行《病歷書寫規范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率90%以上；進一步完善了醫院感染管理體系，有效的控管了醫療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作。2010年，以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質量指標較去年均有所提高。

三是院內感染工作。按照醫院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫療衛生用品的使用情況。

（二）以病人為中心,構建合諧醫患關系。

醫院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發展觀的出發點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫護人員改進工作方法，轉變服務態度，提高了服務水平。

二是在門診推行一站式服務，開展比速度、比質量、比服務、看考評結果“三比一看”活動，優化了服務流程。

三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。讓病人感受親人般關愛。

三是嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”

（三）以科學的管理機制，加強醫院內部管理。

今年以來，結合醫院管理年活動的深入開展，我院以提高醫療水平和服務質量為主線，明確執行崗位職責，落實目標責任使醫院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1、繼續開展了醫療服務質量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階

2、進一步加強和規范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業務的職能科室,監督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發展觀為統領的醫德醫風、行業紀律、法律法規等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質的提高。

（四）彰現公益社會責任，發揮公共服務職能。

我院本著立足社會、回報社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。

五是有效開展公共衛生及防疫工作。醫院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結核病等傳染病開展院內培訓學習20多次、開辦學習專欄6期，通過不定期到社區義診、發放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力。

總之，經過全院職工的不懈努力，衛生院2010年工作取得了較好成績。在新的一年里，醫院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。

商水縣白寺鎮衛生院

2010-12-18

第四篇：白彥鎮衛生院認真學習貫徹[模版]

白彥鎮衛生院認真學習貫徹“九不準”

為深入貫徹12月26日全國樹醫藥行業新風、深入貫徹“九不準”電視電話會議精神，12月27日，白彥鎮衛生院召開了專題會議，對《加強醫療衛生行風建設“九不準”》（以下簡稱“九不準”）進行了集中學習。醫院領導班子成員、各科室中層和除值班人員外的職工共計90余人參加了會議。

會議指出，學習貫徹“九不準”是醫院貫徹落實中央要求、踐行黨的群眾路線、進一步加強行風建設、維護人民群眾健康權益的具體舉措。會議要求，各科室要準確把握“九不準”的要求和精神實質，并迅速傳達到每一名醫療衛生人員，掀起學習貫徹熱潮；要結合“三好一滿意”、“學習實踐白求恩精神、建設?五個醫工程?”等活動，立足科室實際，研究制訂更具針對性、便于操作的學習貫徹“九不準”工作細則，并把這項活動作為當前“學習實踐白求恩精神、建設?五個醫工程?” 活動的重要內容之一；要廣泛開展社會宣傳，自覺接受廣大干部職工、行業協會、社會各界的監督。廣大員工要嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權威性。

下一步，醫院將采取集中培訓與自學相結合、院內學習與科室學習相結合，及舉行“九不準”知識測試等形式，進一步加強全院和各村衛生室對“九不準”的學習貫徹工作，保證學習教育覆蓋面達到100%。

第五篇：白廟衛生院2014年工作總結

白廟鄉衛生院2014年工作總結

2014年截至11月底，我院各方面工作總結如下：

一、新農合工作

1、合作醫療規范，制度健全。按時參加例會，例會到會率100%。全年無掛名住院、套取、挪用資金現象。

2、嚴格控制次均費用，2014年1-11月次均費用1201.30元。未使用目錄外藥品及診療服務項目。

4、補助資金及時支付，賬冊清楚，報表及時，大額公示按時。宣傳合作醫療制度及規定，每月組織一次醫務人員及鄉村醫生合作醫療相關政策、制度及規定的培訓，培訓率、知曉率達100%。按要求做好鄉村兩級門診統籌監管工作，嚴格執行一般診療費制度。

5、本單位截止11月份共查處新農合違規事件22起，都已處理。6、2014年參合率達100% 以上。截至目前，2015年新農合籌資達99.7%；并能按規定搞好參合人員信息確認。

不足：村級服務四對照不規范，有套取隱患。打算：加強指導、督導，施行嚴懲制度，發現一個處理一個。責任領導吳秋麗，責任人石歡歡。

二、公共衛生工作

1、成立公共衛生服務中心，轄區居民建檔率100%，檔

案合格率95%。電子檔案同時錄入。2、2014年截止11月底開展健康教育22次，其中（講座11次，咨詢服務11次）。同時按照健康大講堂要求，完成了轄區24個村的健康巡講活動，受眾達1000余人次。

3、預防接種信息化系統正常運行，0-6歲建卡3112人次，建卡率達99%，擴大接種率達98%。傳染病上報及時、準確，有應急預案。制定突發公共衛生事件應急預案。

4、孕產婦建卡437人次，建卡率達95%，系統管理率97%。6歲以下兒童建卡3082人次，建卡率達98%，高危轉診率100%，婦產科住院分娩0例，沒有完成局規定的10%目標。完成葉酸普服發放及宮頸癌檢查任務。

5、按要求及時上報孕產婦及新生兒死亡情況。7、65歲以上老年人3782人，建檔管理率100%。高血壓病人3167人，糖尿病864人，管理率100%。精神病270人，管理率100%。

8、完成結核病人涂陽及涂陰共計18例。

9、開展創建無煙醫院。

10、配合完成了郟縣全國慢性病示范區及郟縣國家級衛生應急示范縣、國家衛生城市創建工作。

不足：65歲以上老年人體檢率較低。

打算：借助最后一個個月，進行回頭看，查漏補缺。責任領導吳秋麗，責任人武彩琴。三、一體化工作

1、落實村衛生室各項制度，強化日常管理，確保醫療安全。村衛生室實行基本藥物和一次性醫療用品統一集中采購、藥品零差價銷售及門診登記、處方、收費票據、日記賬“四對照”制度，對村衛生室實施國家基本藥物制度月考核，全年鄉醫培訓24次。中心村標準化建設完成4所，1所在建，占71%。村衛生室達到六統一，信息化建設率100%。每季度對村衛生室人員進行績效考核，資料歸檔，資金撥付到位。

2、在6-10月份衛生室規范整治活動中，規范驗收衛生室24所，未驗收一所，驗收率96%。分流個體診所人員10人，三個自謀職業，一個到齡，6個安排到位。

不足：衛生室建設團西、司樓未動工。

打算：積極協調鄉村兩級政府，爭取早日開工。責任領導：梁戰奎，責任人高殿修。

四、醫政工作

1、嚴格執行醫療常規操作規程及醫護核心制度。甲級病歷率≥80%，處方合格率≥85%。全院全年未發生一例院內感染事故及醫療事故。完成全科醫生轉崗培訓分配任務。

2、下鄉支農人員納入本鄉鎮衛生院日常考核、管理，完成各項任務。

不足：全科醫師證已取得四個，但均未注冊。打算：立即依規注冊，以便提升服務能力，依法服務。

責任人高殿修。

五、基本藥物制度

1、藥品執行零差率銷售，網上采購。對鄉村兩級醫務人員每月進行一次基本藥物制度培訓。

2、截止11月份，門急診人次：2014年26028人次，與2013年同期相比上升13.38%。次均門診費用：2014年次均費用42.71元，與2013年同期相比上升13.34%。次均門診藥品費用：2014年次均藥品費用25.50元，與2013年同期相比上升0.4%。

3、截止11月份，2014年出院827人次，比2013年同期的570人次升高45%；次均住院費用:2014年1203.64元，與2013年同期相比上升9%。次均住院藥品費用:2014年577.37元，與2013年同期下降8%。1至11月份醫療收入2107051.98元，比2013年同期的1495314.42提升41%。

5、全年520種藥物銷售114.11萬元，占82%。520與149種藥物臺賬按時記錄。藥占比占54.16%，按要求55%，降低1個百分點。及時上傳上報基本藥物有關信息。

六、衛生監督

1、全年組織本單位職工及鄉醫進行法律法規學習培訓12次。無非法聘用非衛生技術人員上崗，上崗持證率達100%。無超范圍開展診療活動;無出租承包科室；無非法鑒定胎兒性別和非法開展終止妊娠手術；無非法發布醫療廣告。

2、按照《醫療廢物管理條例》處臵醫療廢物，對本轄區村衛生室和個體診所醫療廢物處臵工作進行指導，并督促其將產生的醫療廢物送到鄉鎮衛生院統一處臵，送達率達100%。

3、協助建立鄉、村兩級衛生監督組織，并提供專門的辦公場所、專職人員及辦公經費，建設率達100%。

4、對轄區內的所有餐飲服務單位、醫療機構、公共場所、有害作業場所等監督對象進行了排查，并建立了管理檔案。轄區內衛生許可證辦證率達100%。轄區內相關人員健康體檢率達到100%。

七、財務管理

1、嚴格執行財務管理制度，會計材料真實完整，會計核算符合規定。落實崗位績效工資制度。每月按時上報財務報表及財務運行分析。

2、業務收入同2013年同期相比增加41%。

白廟鄉衛生院

2014-12-17

白廟鄉衛生院2015年工作謀劃

一.加快進度，努力配合，統籌謀劃，明年上半年爭取完成我院新病房樓建設并投入使用，同時整合衛生院房屋資源，完善預防接種門診建設，完成省級示范化門診驗收；完善餐廳建設，為患者提供合理的膳食；從而達到為群眾提供舒適的就醫環境。責任人梁戰奎、盧勝利。

二、加強新農合監管,降低次均住院費用,嚴格住院指征，合理收治病人，做好醫患溝通，保證群眾得實惠，合作醫療資金運行無風險。責任人吳秋麗、石歡歡。

三、繼續開展健康大講堂活動，提高轄區群眾的健康知識水平，這次大講堂要與政府及村委會結合，使聽眾面更廣；為順利開展公共衛生服務奠定基礎。做細、做實公共衛生服務工作，進一步完善健康檔案的建立和電子檔案錄入，確保檔案質量，進一步做好慢性病、重癥精神病的隨訪工作，將重點人群檔案進行動態管理，使廣大慢性病居民得到真實惠。降低轄區居民慢性病罹患率、致殘率、致死率。同時做好重大公共衛生管理工作。探索鄉村醫生簽約服務的實用模式，真正做好公共衛生服務。責任人吳秋麗、武彩琴。

四、在新病房樓投入使用后，努力改善中醫科基礎建設，培養專業人才，發揚中醫藥治療優勢，借與中醫院緊鄰這個

優勢，發展特色服務，增加門診人次及提高住院流向，使轄區群眾用最少的錢享受縣級醫院一樣的服務。按基本藥物制度做好基本醫療工作，加強合理用藥培訓，嚴格執行績效考核，降低藥占比，確保業務收入平穩合理增長。責任人高殿修、李曉鋒。

五、在規范整頓衛生室基礎上，更加嚴格要求衛生室服務，加強督導，督查與指導相結合，激勵與獎罰相結合，要敢管、能管、會管；從而使轄區衛生室真正的按章辦事，依法服務。同時完成2015年3個衛生室建設。責任人高殿修、劉丙建。

六、結合衛生局郟衛【2014】176號文件精神，按照我鄉衛生領域突出問題整治工作方案要求，2014年12月12日至2015年5月底完成整治工作，為轄區群眾提供規范合法的服務。

白廟鄉衛生院

二〇一四年十二月十七日