第一篇：校園保安培訓計劃

2017年學校保安培訓計劃

為提高學校保安員的綜合素質和履行職責的實際能力，進一步推進學校保安隊伍建設，提升保安隊伍整體素質和服務水平，促進和諧校園、平安校園建設，鳳慶泰安保安服務有限公司決定舉辦鳳慶縣教育系統學校保安業務培訓。具體方案如下：

一、培訓的時間、地點和人員

全部培訓將于2017年11月份組織實施完畢，共分四期：

第一期，11月4日、5日;地點：鳳慶第一中學;參加人員：鳳山鎮、洛黨鎮、小灣鎮、大寺鄉、腰街鄉學校保安員。

第二期，11月11日、12日;地點：三岔河鎮中學;參加人員：三岔河鎮、雪山鎮、郭大寨鄉學校保安員。

第三期，11月18日、19日;地點：鳳慶縣勐佑鎮中學;參加人員：勐佑鎮、營盤鎮學校保安員。

第四期，11月25日、26日;地點：魯史鎮中學;參加人員：魯史鎮、詩禮鄉、新華鄉學校保安員。

二、培訓內容

1、如何當好學校保安員。結合學校實際需要和學校保安個人素質要求，從宏觀上講解學校保安履行職責需要具備的基本觀念、基本知識和基本能力，增強他們對學校安全保衛特點的認識程度和如何履行學校安全職責的認知度，進而增強職責道德意識、守紀觀念和執業素養。

2、國務院《保安服務管理條例》解讀。講解條例出臺背景、總體情況、法規意義、重點內容和學校保安如何遵守條例，履行好應盡職責。通過講解，使保安明確自身擔負的法定職責，增強依法履行職責的觀念和素質，確保工作中不違法、違規，不失職、瀆職。

3、保安員在學生傷害事件防范工作中的職能和作用(保安員如何應對校園傷害事件)。通過輔導，使保安員認清自身在學生傷害事件防范工作中的地位和作用，增強責任感的緊迫感;明確自身在學生傷害事件防范工作中應當承擔的具體職責;如何正確應對可能發生的各類學生傷害事件;如何正確使用防爆器材、對講機等防御器材。

4、提高消防安全工作能力，當好學校消防安全員。向保安講解在檢查和消除火災隱患，以及撲滅校園初起火災時所應當具備的基本意識和掌握的基本知識、基本技能，提高他們檢查和消除火災隱患的能力和撲救校園初起火災的能力，發揮他們在學校消防安全工作的能力和作用。

5、應急管理知識講座。通過介紹應急管理基本理論、基本常識，使學校保安了解和掌握應急管理工作的基本知識，提高基本素養，發揮他們在應對學校突發事件中應有的作用。

2017學校安保人員培訓計劃和培訓資料教材

培訓計劃

為貫徹《關于深化學校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全和諧校園創建活動，提高保安門衛人員素質，規范學校保安門衛管理，保證師生人身安全和學校的教育教學秩序，保護學校財產。根據我縣實際情況，特制定以下保安門衛人員培訓計劃：

一、培訓目標 使我縣保安人員明確學校保安工作性質、任務和基本要求，熟悉國家法律、法規及學校各項規章制度，掌握安保工作專業技能和工作方法，增強保安人員組織紀律和職業道德觀念，提高保安人員整體素質、服務意識，實現安保人員的規范管理，提高學校治安防范水平。

二、培訓方式

結合我縣鄉鎮學區分布實際，向縣教育部門申請給予組織、支持，分四期深入鄉鎮開展進行。

三、培訓內容

（一）制度、規范培訓

1、學校保安人員具體工作職責

2、學校對保安人員的管理規定和要求

3、學校保安人員基本政治素質及紀律作風要求

4、保安人員職業道德教育

5、保安人員職業禮儀培訓

6、學校安全方面應急處突能力培訓

（二）上崗培訓：

門衛人員崗位職責：工作時間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時間不看書、報，不做其他無關事情，做好規定范圍內的環境衛生。外來人員進校要“一看、二問、三檢查”，還要填寫“會客單”。不許閑雜人員進校，嚴禁社會惡少進入校園。嚴格檢查校外車輛，要求出示有關證件，檢查貨物。學生進出校門必須憑證進出，門衛人員必須站在門崗外檢查。

（三）常規管理培訓：

1、學校門衛實行晝夜24小時值班制度，夜間一小時巡邏一次，隨身帶好防暴器材。

2、門衛人員熟記火警、急救及當地派出所的電話號碼，熟記校黨政主要負責人及分管處室負責人的電話號碼。

3、熟悉學校對學生的日常管理制度，記錄好遲到學生，早退離校學生憑班主任證明。

4、及時、準確做好報刊、雜志信件登記、投遞工作。

5、認真做好工作記錄。

（四）防盜防暴培訓：

1、對外來人員，車輛要認真檢查，發現可疑現象要采取相關措施。

2、巡邏時特別要關閉好學校安全工作方面的重點部位，各樓發現異常情況，應立即采取措施。

3、晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材，發現可疑人員要仔細觀察、盤問。

（五）消防培訓：

1、知道消防方面的重要部位，會正確使用滅火器。

2、熟悉消防常識，包括火災的危害，物質的燃燒，火災的類型，預防及撲救，消防安全標志等。

3、掌握簡單的急救方法。

五、培訓工作要求

1、精心組織，高度重視。充分認識到保安人員培訓工作事關學校安全防范成效，事關學校安全穩定。做到高度重視并精心組織，力求讓培訓工作取得實效。

2、合理安排，統籌兼顧。結合我縣學區分布實際，科學合理地組織開展好本培訓工作，做到培訓工作不耽誤保安人員正常值班和值勤。讓培訓工作與保安人員日常工作相互促進。

3、信息反饋，健全資料。做好保安人員培訓工作相關資料的收集匯總，包括培訓簽到、講稿匯總。做到資料的規范裝訂，納入學校安全管理專檔保存并備查。

培訓資料（教材）

第一章 校園保安員職責任務及禁止性規定

一、校園保安員的職責任務

校園保安員的主要任務是：在各級公安機關校園安全保衛部門的指導下，學校保安人員在指定的服務區域內開展門衛、巡邏、安全檢查、報警監控等安全防范服務，確保學生、幼兒及教職員工人身安全、公私財產安全，維護學校、幼兒園的正常教學、生活秩序。對發生的案件、事件、事故，在迅速報警的同時，能夠進行快速有效的初期處置。

二、校園保安員可以采取的措施

（一）查驗出入學校（幼兒園）服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；

（二）在學校（幼兒園）服務區域內進行巡邏、安全檢查、報警監控；

（三）對進入學校（幼兒園）人員及其所攜帶的物品進行安全檢查；

（四）協助學校（幼兒園）做好各項安全防范工作，有效落實學校（幼兒園）內的防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施；

（五）及時發現和制止發生在學校（幼兒園）內及周邊的違法犯罪行為，并將違法犯罪嫌疑人員扭送至轄區派出所。對制止無效的違法犯罪行為，應當立即報告校園民警并報警，同時采取措施保護現場。

三、校園保安員的禁止性規定

根據《保安服務管理條例》等有關規定，校園保安員嚴格禁止下列行為：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（二）扣押、沒收他人證件、財物；

（三）阻礙依法執行公務；

（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；

（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及學校（幼兒園）明確要求保密的信息；

（七）違反法律、行政法規的其他行為。第二章 中小學及幼兒園保安勤務的實施

一、校園門衛勤務的實施

（一）校園門衛勤務的服務內容

1、對學校（幼兒園）出入口進行值守。

2、查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

3、對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止學校（幼兒園）財物流失及違禁物品流入。

4、指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

5、及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

6、協助學校（幼兒園）做好來訪人員接待等工作。

（二）校園門衛勤務操作規程

1、驗證

（1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向學校、幼兒園報告，請有關人員前來處理。（2）重點查驗。在上學、放學等人員、車輛出入比較集中時，必須先保證學校（幼兒園）師生盡快通過出入口。保安員此時應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對有異常現象或者沒有證件的人員、車輛，要先請他們到離出入口10米以外等候，待高峰過后，再對他們進行詳細的檢查和情況了解，然后決定是否放行。對于忘記帶證件的教職員工，要經過電話核實后放行；對于外來人員和車輛，要根據具體情況，先請示學校（幼兒園）相關領導后再決定是否放行。

（3）免檢放行。對于學校（幼兒園）事先通知的，來學校（幼兒園）進行檢查、指導、參觀、訪問等活動的人員和車輛等免檢對象，保安員應根據車號和特殊的免檢標志，實行免檢放行。

2、檢查

（1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

（2）發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交學校（幼兒園）有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應立即報告學校（幼兒園）校園民警前來處理。

3、觀察

在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。（1）驗證檢查過程中的觀察 在驗證檢查過程中，發現可疑人員的基本方法與技巧可歸納總結為“八看、八對”。即：看證件對姓名；看相貌對年齡；看舉止對職業；看原籍對口音；看言行對學歷；看衣著對身份；看物品對來由；看同伴對關系。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異、行為和環境的差異、行為和場合的差異，以便及時發現疑點，防患于未然。

（2）發現疑點 在門衛勤務中，發現疑點是進行重點查驗的前提和根據。沒有發現可疑跡象，就沒有重點查驗對象。所以，對保安員來說，發現疑點是一項必備的專業基本功。門衛勤務中的疑點，是指門衛勤務的驗證檢查過程中發現的具有違法犯罪可能性的客觀現象在門衛勤務保安員頭腦中的主觀反映。通常，門衛勤務保安員可根據以下三點進行判斷：一是反常性，即違反行為常規的現象。例如：陳述緊張、語無倫次，采取了遮掩性、躲避性、畏懼性等舉止，或有失態、疲憊、困倦等異常表現。二是矛盾性，即言行諸方面表現出不一致的現象。如穿著與身份不符，口音與自述的籍貫不符,等等。三是疑似性，即疑似通緝犯罪嫌疑人，攜帶的物品疑似兇器、作案工具、贓物，身上的痕跡疑似血跡、體液等。

4、緊急情況的處置

當發生干擾、破壞學校（幼兒園）正常的教學、生活秩序的特殊情況時，校園保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告學校（幼兒園）和校園民警。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

（三）校園門衛勤務工作重點

1、出入校園人員證件查驗（1）查驗證件的基本方法

查驗證件是指保安員在執行門衛勤務中對進出出入口人員所持的證明文件的真實、合法性進行審查、核實和檢驗的保安服務行為。通常情況下，查驗證件的基本方法有比、看、問、核、驗等。比，即與真證件進行比對。與真證件進行比較在實際工作中較難做到，因為必須手里要有相同單位的真實證件才行。但無論什么單位所發的證件，其公章、鋼印、水印等肯定清楚，而假證件一般粗制濫造。看，即看證件，看臉色、看眼神。當保安員把證件拿在手里細看，發現證件公章、鋼印模糊不清，證件紙質較劣時，應專注觀察證件持有人的臉色與眼神，因為一般持假證件者大多有“做賊心虛”的心理。一旦發現這種情況，就必須進一步觀察和詢問。問，即問出生日期，問職業，問單位。保安員在查驗證件時，可以對證件持有人進行一些必要的詢問，如出生日期、職業、單位等，再根據他的回答來辨別證件的真偽。當發現所答內容與證件所記不符時，便可以斷定證件是假的或是冒用他人的證件。核，即與發證單位核實。保安員在查驗證件時，可以通過電話或者網絡向發證單位進行核實。驗，即利用相關的儀器進行驗證。保安同在查驗證件時，如果證件為采用防偽技術的證件，就可以利用相關的儀器進行驗證。

（2）各種證件的查驗 查驗居民身份證。查驗居民身份證應側重識別圖案和花紋，注意從中發現問題。同時要仔細比較照片上的面貌特征與持證人是否相符，看其主要部位是否一致，年齡有無過大差別；另外還可以通過交談、提問、判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。

檢查工作證。檢查工作證主要看證件上的名稱是否是全稱，名稱的表述、文字有無差錯，照片上有無鋼印公章，尤其要注意公章的真偽，包括尺寸、字的規格、位置、大小等。識別涂改的證件主要看紙板是否有刮、擦、蹭的痕跡，文字是否有被改動。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章，照片上的鋼印與紙板上的鋼印是否吻合，全部字跡排列是否自然，照片與持證人的面部特征是否相符等。

檢查出入證。如學校、幼兒園印發有出入學校、幼兒園的出入證，檢查時主要看照片與持證人的面部特征是否相符。

同時，對外來人員要進入學校、幼兒園大門的，除了要檢驗證件外，還必須問清事由，憑介紹信證明其確有必要進入時，要依照規定辦理登記手續。登記的主要內容包括姓名、單位、事由、進入時間，攜帶物品等。如果是找人的，保安員應先通過電話聯系，征得對方同意后，方可讓其進入。（3）查驗重點

保安員對出入校園（幼兒園）人員的證件進行查驗時，要注意發現有違法犯罪嫌疑的人員。特別要注意發現兩種對象： 一是已知有違法犯罪嫌疑的人員。這種對象在保安員執行勤務前就已接到了有關部門發來的查緝通報，或對有關案件有一定的了解，嫌疑對象的特征比較清楚，對嫌疑對象的情況有一定的了解和掌握。但這種對象的危險系數比較高，在進行證件查驗和相關的詢問前，應充分掌握、熟悉嫌疑對象個人的相關資料，如共有幾個人，身上有無槍支、炸藥、管制刀具等，決不可掉以輕心。現場操作應根據對象和具體情況，確定查驗方案；根據嫌疑對象當時的行為、表情特征，盡量采取靈活多變的方法和策略，麻痹對方，使其在心理上放松戒備，便于伺機擒獲，扭送公安機關。二是查驗時發現有違法犯罪嫌疑的人員。這種對象是保安員在執行證件查驗和相關的詢問時，在事先沒有相關情報信息的情況下發現的形跡可疑人員。這種對象主要包括五類：一是行為可疑。主要是指有從事違法犯罪活動嫌疑的行為，舉止違反常人的行為模式，采取了遮掩性、躲避性、畏懼性等舉止。二是物品可疑。主要是包括有法律、法規規定的違禁物品、作案工具、說不清來路與用途的物品、不了解名稱、性能的物品等。三是關系可疑。即兩人以上自述情況矛盾，暴露出疑點，說不清同行人員的姓名、學校、幼兒園、住址，或雙方不能提供有效證明證實其所述關系的人。四是痕跡可疑。包括衣著有被撕扯痕跡，身上、衣服上染有血跡、油污和特殊氣味等。五是形貌可疑。有與被通緝、通報對象相符的體貌特征、衣著和隨身攜帶物品的人。對這類對象進行證件查驗和相關的詢問時，應先觀察清楚，通過外在的表象發現疑點，再通過詢問，深入發現違法犯罪 的證據和線索，發現各類違法犯罪人員。

2、出入校園物品的查驗（1）查驗物品的基本方法

查驗物品是指保安員對進出出入口的物品進行實際的核對查驗、確定物品的物理性質或化學性質及物品的數量、規格等是否與相關證明材料所列情況一致。查驗基本方法有感官檢查、儀器檢查和動物檢查三種。感官檢查是保安員利用自己的感覺器官，通過視覺、嗅覺、聽覺、味覺和觸覺的神經系統對進出出入口的物品做出判斷的檢查方法。這種檢查方法簡便易行，是最常用最基本的方法。

儀器檢查，是保安員利用各種科學技術設備對進出出入口的物品進行檢測或查看的方法。這種方法技術性強，精確度高，在特定的范圍發揮巨大的作用。動物檢查，是保安員利用動物的感覺器官對某些物品的靈敏反應來對進出出入口的物品進行檢測的方法。這種方法在毒品、爆炸物品等方面的檢測是我們人力所不及的。

（2）不同情形出入校園物品的查驗

①出入大門車輛裝載貨物的查驗示意停車。當車輛來到距哨位10-15米時，保安人員應以立正姿勢站于機動車輛的側前方，面向機動車，向前伸出一只手臂呈水平狀，五指并攏，手指朝上，掌心向車，另一只手臂隨之向前抬起，置于平伸手臂的下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓車輛停靠的方向連續擺動，示意停車。分類查驗。對出入大門車輛的查驗要分清不同單位車輛而采取不同方式進行。對學校（幼兒園）的車輛，憑學校（幼兒園）統一制作的車輛出入證就可以及時放行；凡遇非學校（幼兒園）的車輛進出大門時，保安員應示意停車，問明情況，如確屬來學校（幼兒園）公干者可示意放行；運載物資的車輛出門時，不僅要看出門證，還要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，準確對照物品清單檢查核對實物的物品名稱、規格、數量等內容，一切相符，方可放行。特殊情況處理。如遇外部車輛不按示意停車，強行駛入的，須牢記車輛型號和號牌，即時報告校園民警，迅速查找，盡快弄清情況，以防止發生意外；外部車輛進入學校（幼兒園）內部時，保安人員要對車上人員進行必要的核對，凡與業務活動無關的人員，應動員其下車在外等候。對載有危險物品、違禁物品的車輛，除公安機關和學校（幼兒園）相關部門批準外，一切禁止入內。②出入大門人員攜帶物品的查驗對攜物進入人員的檢查。當發現有攜帶可疑物品的人員要進入學校、幼兒園時，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途。然后請其自行打開包裝，拿出物品，按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門出具的證明。保安員要按照相應的證明材料核查物品的名稱、規格、種類、數量、來源及用途，以分清物品是否會對學校（幼兒園）產生危害或損失。對于攜帶物品是非違禁物品，不會對學校、幼兒園產生危害或給學校、幼兒園造成損失的人員可以放行。而對于攜帶違禁物品的，要堅決制止其進入學校（幼兒園），并及時報告校園民警。對攜物外出人員的檢查。保安員對出門人員所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛值班室，比較策略地說明意圖，禮貌地要求對方說出所攜物品的名稱、數量、型號等，并請他自己將包打開，拿出里面的物品。如對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應請其將物品收好，并禮貌地予以放行。如其所帶物品屬不明物品或公物，應立即將人與物交校園民警處理。

二、校園巡邏勤務的實施

（一）校園巡邏服務內容

1、保安員通過對特定區域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護安全。

2、通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對可能造成的不法侵害。

3、通過巡邏，發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。

4、對正在發生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。

5、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

6、在巡邏過程中，對己經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告和公安機關或有關部門，并采取相應措施保護現場。

（二）校園巡邏服務操作規程

1、徒步巡邏

徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏。要根據時間、氣候、地形等具體情況實施。徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察，嚴密監視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交學校或校園民警處理。在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。

2、緊急情況的處置

遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速報告校園民警和學校（幼兒園），并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送至公安機關。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，并及時通知校園民警和學校（幼兒園），采取措施防止事態擴大。同時，要積極協助搶救受傷人員，并做好保護現場工作。

第三章人員、車輛的指揮疏導

一、人員指揮疏導的程序、方法

（一）人員指揮疏導的程序

1．現場觀察，確定路線保安疏導人員到達人員聚集場所后，首先應該在很短的時間內，對現場進行充分觀察，根據現場的實際情況和地形、地貌情況以及建筑物的結構情況，確定人員疏導的路線。

2．選擇人員指揮疏導方法 保安疏導人員到達人員聚集場所進行觀察后，要根據現場的實際情況選擇具體的疏導方法。3．進行指揮疏導

保安疏導人員采用具體的疏導方法指揮人員離開現場到安全的地方。疏導時要注意保持安全疏導秩序，防止出現擁擠、踩踏、摔倒等事故的發生。4．制止離開者重返現場

對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產和未撤離危險區的親人生命擔心而重新返回事故現場，必要時，在進人危險區域的關鍵部位配備警戒人員。

（二）人員指揮疏導的方法

人員指揮疏導的方法很多，保安員在執勤過程中通常用的有：口頭引導疏散

法、廣播引導疏散法、強行疏導疏散法等。1．口頭引導疏散法

保安疏導人員到指定地點后，要用鎮定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進行疏散。

2．廣播引導疏散法

這種方法通常在發生事故時使用。在接到事故報警后，指揮人員要立即開啟應急事故廣播系統，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內容應包括：發生事故的部位及情況需疏散人員的區域，指明比較安全的區域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。

3．強行疏導疏散法如果事故現場，直接威脅人員安全，工作人員采取必要的手段強制疏導，防止出現傷亡事故。在疏散通道的拐彎岔道等容易走錯方向的地方，應設疏導人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區域。

二、發生火災時人員的指揮疏導

火災時，在場人員有被煙氣中毒或窒息以及被熱輻射、熱氣流燒傷的危險。尤其是夜間，難以辨認疏散走道和方向，威脅就更大。當居民住宅、集體宿舍或人員密集的公共場所起火，人員安全受到威脅時，當大聲爆炸燃燒，在建筑物倒塌的現場，在濃煙彌漫，充滿毒氣的房間里，人員受傷被困時，必須財務穩妥可靠的措施，積極組織人員安全疏散和自救，盡快撤離火災現場。

（一）撤離火災現場的具體做法

1、疏散時，如人員較多或能見度較差時，應在熟悉疏散通道的人員帶領下，魚貫撤離起火點，帶領人員可用繩子牽領，用“跟著我”的喊話或前后拖著衣襟的方法將人員撤至室外或安全地點。

2、在火場被濃煙圍困時，由于煙霧一般是向上流動，地面的煙霧相對地說比較稀薄，撤離時可采用彎腰低姿勢行走或匍匐爬行穿過濃煙；如果有條件，可用濕毛巾等物捂住嘴、鼻或用短呼吸法，以便迅速撤出煙霧區。

3、樓房的樓下著火時，樓上的人不要驚慌失措，應冷靜地觀察現場的不同情況。采取正確的自救措施。如果樓梯間只有充滿煙霧，就應果斷地采取低姿勢，手扶欄桿迅速而下；如果樓梯已被煙火封住但未坍塌，還有可能沖得出去時，則可向頭部、身上淋些水，用浸濕的棉被、氈子等物披圍在身上，迅速從煙火中沖出去；如果樓梯已被燒斷，通道被堵死時，可通過屋頂上的天臺窗、陽臺，沿落水管等處逃生，或在固定的物體上（如窗框、水管）拴繩子，也可將被單、衣服撕成條連接起來，然后手拉著“繩”緩緩而下，如果上述方法行不通時，則應退回居室內，關閉通往著火區的門窗，最好還要向窗上澆水，延緩火勢蔓延，并向窗外伸出衣物或拋出小物體發出求救信號或呼喊引起樓外營救人員注意。在火勢猛烈時，時間來不及的情況下，如被困在二樓要跳樓逃生時，可先往樓外地面上拋擲一些棉被物，以增加緩沖，然后手拉窗臺或陽臺往下滑，這樣可使雙腳先著地又能縮小高度；如果被困在較高樓層上，則決不能跳樓，可轉移到其他較安全地點，耐心等待救援。

4、高層建筑著火時，疏散較為困難，更應沉著冷靜，觀察從哪里可以疏散逃生，并且要及時呼叫他人，提醒其他人及時疏散。疏散時應按照安全出口的指示標志，盡快從安全通道和室外防煙樓梯間安全撤出，切勿盲目亂竄或乘用電梯。因為火災時電梯的電源被切斷，同時電梯井煙囪效應很強，煙火極易向電梯井蔓延擴大。如果情況危急，急欲逃生，可利用陽臺之間的空隙，落水管或自救繩等滑行道沒有起火的樓層或地面上，千萬不要跳樓。如果上述方法確實無法使用，可緊閉房門，減少煙氣、火焰侵入，躲在窗戶下或陽臺避煙；也可沿通道至屋頂的樓梯進入樓頂，等待消防人員解救；總之，在任何情況下，都不要放棄逃生的希望。值得指出的是，火災時，要利用音響設備通報和指導疏散，要按一定程序魚貫疏散，防止擁擠影響疏散或造成踩傷人事故。并應盡可能得引導客人從遠離著火區的疏散樓梯疏散。

5、火災時人身上的衣帽著火，應盡快地把衣帽脫掉，如果來不及，可把衣服撕碎扔掉。

切記不要亂跑，那樣會使身上的火越燒越旺，還會把火種帶到其他場所，引起新的火點。身上著火，著火人也可就地倒下打滾，用身體把火苗壓熄，倘若其他人在場，可采用濕麻袋，氈子等把身上著火的人包裹起來，以窒息火焰，者向著火人身上澆水，也能使火熄滅，切不可用滅火器直接向著火人身上噴射，因為多數滅火藥都會引起燒傷者的傷口產生感染。

（二）人員指揮疏導應遵循的順序

1、疏散應先事故點（層），后以上各層、再下層的順序進行，以安全疏散到地面為主要目標。

2、先安排事故威脅嚴重及危險區域內的人員疏散。疏散中應按先老、弱、病、殘、婦、幼，先客人、觀眾、后員工、最后為救助人員疏散的順序。

3、發揚團結友愛精神，盡力救助更多的人員撤離事故現場。

4、疏散、控制事故現場，控制火勢和火場排煙，為安全疏散創造有利條件。

5、疏散中，禁止使用普通電梯運載人員，以防中途停電，竄入煙火和成為火勢蔓延通道而引起事故發生。

6、逃生中注意自我保護，學會逃生基本方法，疏導人員應指導逃生疏散人員，正確運用逃生方法，盡快撤離事故現場。

7、注意觀察安全疏散標志，按其指引方向，盡快引導人員撤離事故現場。

8、疏導人員應佩戴所需的勞動防護用品（防毒面具、手套等）。第四章

來訪人員接待規范

一、接待來訪人員的語言規范

（一）說話要講禮貌

說話要講禮貌是起碼的要求，是保安員職業道德的重要組成部分，是交談順利進行的條件，也是完成保安接待工作不可缺少的手段。保安員在說話過程中，要始終注意禮貌。

1、禮貌地開始講話保安員在接待來訪人員時，要先整衣冠，在離別人一步遠的地方，端正地站好，然后微笑著開始說話。

2、禮貌地聽別人講話

3、自己講話也要注意禮貌

（二）說話要體現行業特點

保安員在以談話為手段，完成各項保安勤務時，應講行業語言，體現行業特點，實現談吐文雅的目標。

1、要使用交際語言

問對方姓什么，要說；“請問您貴姓？”問長者的年齡，要說：“請問老人家高壽？”和人打招呼，要說：“您好！”“大家好！”和任何人說話，要稱“您”，不能用“你”。讓別人等候，要說一句：“對不起，請您稍等片刻。”要養成用交際語言的習慣。特備要注意：保安服務公司不是公安機關，保安員不是警察。即使對形跡可疑的人，在詢問情況時，也不能用審問的口氣，不能用司法語言，不能讓對方覺得你在審問他。保安員濫用司法語言，不僅能引起對方的反感，還可能造成誤會，引出不必要的麻煩。

2、要學會主動說話不懂的專業知識，要主動向校園民警詢問；不熟悉的情況，要主動向了解；檢查證件，要主動開口；糾正違章，要主動說話；拿不準的問題，要主動請示報告；發現情況，要主動向公安機關匯報。保安員在完成各項保安勤務時，必須養成主動說話的習慣。

（三）說話要講究文雅

1、要學會講普通話

2、要注意講話的韻律

3、說話要講究方式

4、說話要講究用詞

二、接待來訪人員的舉止規范

（一）儀容得體

1、發型

男保安蓄發不得露出帽外，不準留“大背頭”，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發不得超過1.5毫米，女保安發辮不得過肩，不得燙發。

2、服飾

保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環、項鏈、戒指等。

3、佩戴

保安著制服時，只佩戴公司和上級機關統一頒發的獎章，證章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

4、著裝

校園保安員應按照《重慶市公安局關于統一全市校園保安服裝樣式的通知》要求著裝。保安員數量為1-3名時，至少要有1人著校園保安服裝；保安員數量為4名以上（含4名）時，至少要有50%的人員著校園保安服裝。其他人員著正裝系領帶。校園保安員著裝應當規范、配套、整潔。

（二）姿態規范

1、站姿

規范的立正姿勢要求：頸要直、腰要直、腿要直。

2、坐姿

規范的坐姿是：腰要直、雙肩要平、雙腿并攏，小腿與大腿成90度角。

3、走姿

走姿的要求是：頸要直、腰要直、雙臂要自然擺動、重心要穩。

（三）表情含蓄

1、目光

目光的具體要求是：目光要專注、位置要準確、眼神要有風采。

2、笑容

保安員在工作中，為了表示親密、友好、尊敬，經常面帶微笑是很有必要的。微笑是保安員的基本功，應該有職業魅力，是保安員完成工作任務的規范要求。

（四）舉止適度

1、手勢

恰當地使用各種手勢，可以為一個人的交際形象增輝。保安員應掌握不同的手勢。

2、致意

致意是一種常用的禮節，包括揮手致意、點頭致意、欠身致意、脫帽致意等方式。

3、授物

接物遞物一定要用雙手，體現出對他人的尊重。第五章 報告和報警的程序和方法

一、報告的程序和方法

保安人員在提供保安服務過程中，要根據工作中的實際情況，適時地向保安服務公司、學校、幼兒園領導進行報告。報告要以具體的事實、情況和確切的數據作為匯報的主要內容。

（一）報告的范圍

保安人員在工作過程中，遇有復雜情況、發現隱患和重大事項時，就應該及時報告。此外，在某項工作進行到一定階段后，也必須向領導進行工作報告。

1、復雜情況報告

保安員在執勤過程中，如果遇到以下情況，要及時、具體、準確地向學校、幼兒園、上級領導或者公安機關等有關部門報告：一是情況復雜難以預測事態發展后果的；二是受執勤力量、經驗、裝備等條件的限制，不能及時有效地控制事態發展的；三是發生突發性事件等。

2、隱患報告

發現隱患是對保安員的基本要求，每一個保安員都應該能夠發現自己服務對象存在的安全隱患。保安員發現安全隱患，除能夠進行當場消除外，要及時、具體、準確地向學校、幼兒園、上級領導報告。

3、重大事項報告

在保安服務的整個過程中，一些重大的事項是必須報告的，比如各種安全保衛的方案、安全管理制度、安全防范設施的購買、安裝、使用、故障情況，裝備設備的購買、安裝、使用、故障情況等。

4、工作報告

工作報告是在某項工作進行到一定階段后，必須向上級領導所進行的報告。

（二）報告的程序

報告是一個復雜的過程，一般情況要經過掌握情況、明確對象、理清思路、選擇形式、準確表述等程序，才能完整、準確地完成報告過程。

（三）報告的方法

1、書面形式報告

書面形式的報告方法是把必須報告的事項和情況通過書面的形式向上級領導匯報，使領導能夠比較詳盡地了解所屬學校、幼兒園工作情況的報告方法。

2、口頭形式報告

口頭形式的報告方法是把必須報告的事項和情況通過口頭的形式向上級領導報告，使領導能夠了解所屬學校、幼兒園和人員發生的緊急情況的基本概況的報告方法。

3、電話形式報告

電話形式的報告方法是通過通訊工具向上級領導進行口頭報告的方法，是口頭形式的報告方法之一。

二、報警的程序和方法

報警是在公民危難、緊急情況下向公安機關進行報告或發出緊急信號的行為。保安員作為安全防范工作者，必須掌握報警的范圍、程序、方法和要領，在危難和緊急情況下才能及時、準確地報警。

（一）報警的范圍

1、案件、事件、事故報警的范圍（1）刑事案件

刑事案件包括刑事偵查部門管轄案件、治安管理部門管轄案件、經濟犯罪偵查部門管轄案件、禁毒部門管轄案件、國內安全保衛部門管轄案件。（2）治安案件

包括擾亂公共秩序的行為，妨害公共安全的行為，侵犯人身權利、財產權利的行為，妨害社會管理的行為。

（3）危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件。（4）自然災害、治安災害事故。

（5）其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。

2、求助報警的范圍 發生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；需要公安機關處理的其它緊急求助事項。

（二）報警的程序

1、了解案情 首先要了解警情發生的時間和具體位置。其次，要了解警情的內容，如案件、事件的類型，作案工具，違法犯罪人員的情況，人員傷亡情況，肇事車輛等。凡與案件有關的都要盡量詳盡了解清楚。

2、理清思路

經過理清思路，一般可以避免在報警過程中語無倫次、語不達意等情況，使警方能夠及時掌握我們報警的信息。

3、選擇方法

報警方法有撥打110報警、撥打派出所電話報警、利用網絡報警和直接到派出所報警等方法，保安員要根據實際情況和掌握信息進行選擇。

4、清楚表述

報警最忌報案人對當時事件的情況表述不清。報警時，首先要講清警情發生的時間和具體位置。其次要講清自己的姓名和報警電話，以便警務人員及時聯系。需要為報警人保密的，報警臺會采取保密措施，切實做好保護報警人安全的工作。最后要講清楚警情內容，警方才能根據具體情況進行判斷，按照案件、事件的性質進行警力部署。

（三）報警的方法

1、撥打110報警

2、撥打派出所電話報警

3、利用網絡報警

4、直接到派出所報警 第六章 防火、防盜常識

一、火災事故的預防

(一）加強消防宣傳教育和培訓 學校、幼兒園開展消防安全宣傳教育和培訓工作十分重要，是防止發生火災事故的基礎。通過消防安全宣傳教育和培訓，可以增強學校、幼兒園領導和員工的消防安全意識，提高撲救初起火災和逃生自救的能力，避免因處置不當造成的危害。1．消防宣傳教育的任務

消防宣傳教育的任務是向學校、幼兒園的領導、教職員工和學生（幼兒）宣傳消防安全管理的方針、政策，宣傳消防安全管理的法律、法規，普及消防常識，總結經驗教訓，從而提高廣大教職員工和學生（幼兒）的消防安全素質和撲滅初期火災、應急疏散和火場逃及緊急救護的能力，通過宣傳教育，使學校、幼兒園及廣大教職員工和學生（幼兒）在預防方面能夠認真遵守消防安全管理的法律、法規，嚴格執行消防安全管理制度，積極、主動地消除火險隱患。同時，積極做好各種滅火的準備，以使一旦發生火災事故時，能夠迅速有效地予以撲滅、最大限度地減少火災事故造成的損失。2．消防安全培訓的內容

消防安全培訓的內容應當包括以下內容：有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；本學校、幼兒園、本崗位的火災危險性和防火措施；有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。公眾聚集場所對員工的消防安全培訓還應當包括組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。

(二)加強安全管理，消除燃燒條件。1．加強控制可燃物

在守護范圍內盡量減少可燃物的使用，如用難燃或不燃材料代替易燃材料；將可燃材料浸泡或涂刷防火涂料，提高材料的耐火性能；對于具有火災爆炸危險性的場所，采取強制通風的方法，以降低易燃易爆氣體、蒸氣或粉塵在空氣中的濃度，使之達不到燃燒濃度；將性質上能相互作用的物品分開存放等。2.盡量隔絕空氣

在守護范圍內有使用易燃易爆物質生產的部位應在密閉設備中進行；對于有異常危險的生產，要充裝惰性氣體進行保護；隔絕空氣儲存活性較強的物質，如金屬鈉存于煤油中，黃磷存于水中，二硫化碳用水封閉存放等。3.全面消除著火源

在守護范圍內，特別是在易燃易爆場所禁止煙火。4．阻止火勢蔓延

(三）加強防火巡查、檢查 防火巡查、檢查是及時發現和消除目標部位火災隱患的有效途徑。巡查的內容應當包括：用火、用電有違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；消防設施器材和消防安全標志是否在位、完整；常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點部位的人員在崗情況以及其他消防安全情況。檢查的內容應當包括：火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；消防車通道、消防水源情況；滅火器材配置及有效情況；用火、用電有無違章情況；重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他最要物資的防火安全情況；消防(控制室)值班情況和設施運行、記錄情況；防火巡查情況；消防安全標志的沒置和完好、有效情況以及其他需要檢查的內容。

二、盜竊案件的預防 在保安服務過程中，盜竊案件發生的原因主要是控制、防范機制不健全和管理上的漏洞，為盜竊分子提供了作案條件。因此，在盜竊案件的防治上，保安員要協同學校、幼兒園保衛組織，建立健全以安全保衛責任制為中心的各項規章制度和防范措施，督促有關人員嚴格執行各種管理制度。出入口守衛、值班、巡查制度；工作、生產、經營、教學、科研等場所的安全管理制度；現金、票據、印鑒、有價證券等重要物品使用、保管、儲存、運輸的安全管理制度；產品、原材料出入庫制度；交接班制度；門衛值班制度等，保安員要協同主管領導和保衛組織經常定期、不定期地進行檢查，對查出的問題要及時整改。同時，要與學校、幼兒園協商在各個崗位實行安全保衛責任制。

三、預防漏電的措施

（一）加強電氣設備的管理和維護

保安員要積極主動地支持和配合學校、幼兒園的電工或者主管負責人，加強電氣設備的管理和維護，防止受潮、銹蝕、老化、失效。

（二）定期對電氣設備進行檢查和試驗

保安員要積極主動地支持和配合學校、幼兒園的電工或者主管負責人，定期對電氣設備進行檢查和試驗，及時發現漏電隱患，并采取防范措施。

（三）及時更換性能指標達不到要求的電氣設備 保安員要努力爭得學校、幼兒園的同意，及時更換性能指標達不到要求的電氣設備，不使用不合格、有隱患的設備。第七章 捆綁、徒手帶離技能

捆綁是將嫌疑人的肢體進行固定、控制的一項基本技能，是制伏并控制嫌疑人的有效方法。將嫌疑人從一地移至另一地的行動過程，也稱帶離。帶離是一項較為復雜的過程，應充分認識它所具有的特點，遵循所必需的要求。

一、腰帶的捆綁技術

將其兩臂擰于背后，用腰帶在其兩大臂下端，經左臂內，右臂外做“8”字纏繞后拉緊、扣住。將其褲扣全部解開，今其雙手在體前提住褲子。

二、領帶、短繩的捆綁技術

將對方制伏，將其兩臂擰于背后，兩腕重疊手心向外。用領帶、短繩在兩腕處纏繞數周，在其兩手背處打一死結。

三、鞋帶、短鐵絲的捆綁技術

將對方制伏，使其雙臂反擰于身后，將其手背相對，兩腕貼緊，用一根鞋帶或鐵絲在其雙腕處緊纏數圈，然后在兩腕間橫向纏繞一至兩圈，在其腕背中間打一難結或交叉擰緊，用另一鞋帶或鐵絲將其兩大拇指根部纏繞數圈后打一難結即可。

四、徒手帶離的基本要求

第一，帶離時，隨時觀察，了解帶離對象的思想、情緒變化，防止嫌疑人與熟人接觸或以暗語示意，防止發生在途中逃脫、自殺等事故。

第二，帶離時，帶離人員在兩人以上，要分別位于帶離對象的左、右兩側，或一前一后，帶離女犯罪嫌疑人必須有女保安員參與。單人帶離，要在帶離對象的側后方，不宜并行或在帶離對象的前面。

第三，帶離路線應盡量避開鬧市區和人煙稠密的地方及偏僻地方，被代理對象應快速前進，防止人、車輛擋住視線或圍觀堵截。第八章 現場急救基本技能

一、現場急救的要求(一）沉著冷靜

當有人出現傷情時，切不可驚惶失措，務必冷靜對待，以保證有條不紊地對不同的傷病者進行及時搶救。(二）判斷傷情

傷勢一般可分成危、重、輕三種類型。危險傷是指大出血、重度顱腦外傷引起的深沉昏迷、。嚴重休克、呼吸心跳驟然停止。嚴重傷是指骨折、內臟損傷、大面積或特殊部位燒傷、嚴重擠壓傷等。輕度傷是指局部組織挫傷、擦傷、皮下血腫等損傷。對傷勢的判斷必須認真細致地觀察傷病者的神智、呼吸、瞳孔等體征，為正確施救提供依據。

(三）小心謹慎 應當注意的是，不可以還納脫出的臟器；對眼球及腸管等內臟脫出的傷病者，用干凈的紗布或潔凈的小碗扣在脫出的器官上，固定后急速送進醫院急救；如身體肢體、軀干被壓于物體下，不可以生拉硬拽，應先將物體移走，再拿出傷肢，以免加重損傷；若有骨折、畸形，可以原狀固定；如果大血管出血時，最好使用膠皮管止血，必要時亦可用繩子、繃帶代替。為了防止肢體壞死，每間隔50分鐘要松開一會。(四）快速處置

搶救傷病者，必須在采取正確措施的前提下，爭分奪秒，快速處置。對危及生命的傷病者，必須邊救邊送到附近醫院，待病情穩后；再轉送到更高一級的醫院。牢記：傷病的50分鐘內，是搶救的黃金時間。

二、止血方法

（一）指壓止血法

1、直接指壓法 隊員用手直接壓在出血傷口上。如條件允許，最好在出血的傷口與手之間墊上干凈物品，如手帕等，以減少對傷口的污染。

2、間接指壓法

隊員用手壓迫出血部位附近的供血動脈，以達到止血或減少出血的目的。間接指壓法需要注意兩點：一是按壓時要找準出血部位的供血動脈，要摸到動脈的搏動；二是壓迫時應該向骨頭的方向上按壓，這樣才能將動脈壓住。

3、人體常見淺動脈及按壓位置

(1）面動脈：壓迫位置在下頜角前下方骨陷處，壓迫此處，可以阻止眼下瞼部及口腔側面出血。

(2）顳動脈：壓迫位置在外耳郭的前上方，壓迫此處，可以阻止顳部及頭皮部位出血。

(3）頸總動脈：壓迫位置在喉結甲狀軟骨兩側，壓迫此處，可以阻止口腔、咽喉、頸部、頭部出血，但不能同時按壓兩側，不能過久按壓。

(4）肱動脈：壓迫位置在大臂中部肱二頭肌內側沿，壓迫此處，可以阻止大臂下部及小臂出血。

(5）尺、橈動脈：壓迫位置在腕部尺橈掌側，同時壓迫此處，可以阻止手部出血。

(6）股動脈：壓迫位置在腹股溝中點，壓迫此處，可以阻止下肢出血。

第九章 敬禮和隊列 第一節 隊列

一、立正、跨立、稍息、停止間轉法(一)立正

立正是保安員的基率姿勢，是隊列動作的基礎。保安員在宣誓、接受命令、進見上級和向上級報告、回答上級問話、升降國旗、賽國歌等嚴肅莊重的時機和場合，均應當自行立正。口令：立正

要領：兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，徽向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼平柵前方。(二)跨立

跨立主要用于軍體操、執勤和列隊等場臺。可以與立正互換。

口令：跨立。

要領：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿挺直、上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右的腕拇指根部與外腰帶下沿(內腰帶上沿)同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。(三)稍息 口令：稍息。

要領：左腳順腳尖方向伸出約全腳的2／3，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心大部分落于右腳，稍息過久，可以自行換腳。(四)停止間轉法 1．向右(左)轉

口令：向右(左)——轉。半面向右(左)——轉。

要領：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力，使身體協調一致向右(左)轉90度，體重落于右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏有(左)腳，成立正姿勢。轉動和靠腳時，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

半面向右(左)轉，按照向右(左)轉要領轉45度。2.向后轉 口令：向后——轉。

要領：按照向右轉要領向后轉180度。

二、行進與立定

行進的基本步法分為齊步、正步和跑步，輔助步法分為便步、踏步和移步。(一)齊步

齊步保安人員行進的常用步法。

口令：齊步——走。

要領：左腳向正前邁出約75厘米，按照先腳跟后腳掌的順序著地，同時身體重心前移，右腳照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米；向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116～122步，(二)正步

正步主要用于分列式和其他禮節性場合。

口令：正步——走。要領：左腳向正前方踢出約75厘米(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)，適當用力使全腳著地，同時身體重心前穆，有腳照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節；向前擺臂時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內稍向下，手腕F沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處，離身體約l0厘米；向后擺臂時(左手心向右，右手心向左)，手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110～116步。(三)跑步

口令：跑步——走。

要領：聽到預令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼于食指第一關節和中指第二節)，提到腰際，約與腰帶司高，拳心向內，刪部稍向里合聽到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時左腳利用有腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作；兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向咀合，兩拳內側各距衣扣線約5厘米；向后擺臂臂時，拳貼于腰際，行進速度每分鐘170～180步。

三、步法變換

步法變換，均從左腳開始。(1)齊步、正步互換，聽到口令，右腳繼續走一步，即換正步或者齊步行進。

(2)齊步換跑步，聽到預令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動；聽到動令，即換跑步行進。(3)齊步換踏步，聽到口令，即換踏步。

(4)跑步換齊步，聽到口令，繼續跑兩步，然后，換齊步行進。(5)跑步換踏步，聽到口令，繼續跑兩步，然后換踏步。(6)踏步換齊步或者跑步，聽到“前進”的口令，繼續踏兩步，再換齊步或者跑步行進。

四、行進間轉法

(一)齊步、跑步向右(左)轉 口令：向右(左)轉——走。

要領：左(右)腳向前半步(跑步時，繼續跑兩步，再向前半步)，腳尖向右(左)約45度，身體向右(左)轉90度時，左(右)腳不轉動，同時出右(左)腳按照原步法向新方向行進。半面向右(左)轉走，按照向右(左)轉走的要領45度。(二)齊步、跑步向后轉 口令：向后轉——走。

要領：左腳向右腳前邁出約半步(跑步時，繼續跑兩步，再向前半步)，腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉180度，出左腳按照原步法向新方向行進。轉動時，保持行進時的節奏，兩臂自然擺動，不得外張；兩腿自然挺直，上體保持正直。

五、坐下、蹲下、起立(一)坐下 口令：坐下。

要領：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下(坐凳時，聽到口令，左腳向左分開約一腳之長)，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。背背包時，聽到“放背包”的口令，兩手握背包帶，取下背包，轉體向右，右手將背包橫放在腳后，背包口向左，按照口令坐在背包上。(二)蹲下 口令：蹲下。

要領：右腳后退半步，前腳掌著地，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩腿分開約60度，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過久，可以自行換腳。(三)起立 口令：起立。

要領：全身協力迅速起立，成立正姿勢。

六、脫帽、戴帽

（一）脫帽 口令：脫帽

要領：雙手捏帽檐或者帽前端兩側，將帽取下，取捷徑置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐或者帽墻前端中央處，小臂略成水平，右手放下。

（二）戴帽 口令：戴帽 要領：雙手捏帽檐或者帽前端兩側，取捷徑將帽迅速戴正。

（三）夾帽

需夾帽時，將帽夾于左腋下，左手握帽墻，帽徽向前，帽頂向左。

七、整理著裝

整理著裝，通常在立正的基礎上進行。

口令：整理著裝

要領：雙手從帽子開始，自上而下，將著裝整理好。必要時，也可以相互整理。整理完畢，自行稍息。聽到“停”的口令，恢復立正姿勢。第二節 敬 禮

一、敬禮的種類

保安員敬禮分為舉手禮和注目禮。

二、敬禮、禮畢(一)敬禮

1、舉手禮 口令：敬禮。

要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右人臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。

2、注目禮

要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(有、左轉頭角度不超過45度)。(二)禮畢

口令：禮畢。

要領：行舉手禮后，將手放下；行注目禮者，將頭轉正。成立正姿勢

第二篇：校園保安培訓材料

重慶市江津雙福中學校 校園保安培訓材料

一、門衛要求

1、負責校門及周邊安全維護工作，盤問、驅離校門及周邊可疑人員。

2、發現校門及周邊有不明原因聚集人群，主動上前詢問，了解情況，及時關注人群動態，及時上報。

3、對非本校師生進入學校人員進行身份確任和登記。

4、妥善接待學校外來人員。對來訪的學生家長，核實情況后（核對身份、征詢班主任等）可允其入校。對來學校找學生的不明身份人員，由門衛人員直接通知學生，在門衛人員陪同下隔著校門見面。對來校找學校相關部門或教職工辦事的人員，先通知學校相關部門或教職工本人，經允許后方可允其入校。

5、對入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

6、本校學生憑學生證出入校園。每天早上學生憑出入證入校。每天下午放學后，非住校生憑出入證出校。非放學時段，所有學生憑班主任和值周行政所批請假條出校門。對非放學時段出校門的學生，一律予以登記。

7、門衛值守過程中，如果發現異常情況，及時向班主任通報，并及時向學校法制安全科或有關領導報告，必要時撥打報警電話報警。

8、如果學校發生遭受外來侵犯的突發事件，門衛人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護師生，維護安全穩定。

9、當學校發生災害事故時，要率先趕到災害事故現場，疏散人員，救護傷員，排除險情，搶救財物，盡力維護師生生命財產安全。

10、根據學校實際情況，完成學校交辦的其他事項（如家長會、文娛演出、運動會等大型集合集會的秩序維持和安全保衛工作）。

二、巡邏要求

1、在規定時間內，按劃定區域進行不間斷巡邏。在下課時段、午休時段、學生上學放學時段，要特別加強對校園的巡邏。

2、對進入學校的可疑人員進行盤問盤查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開展的危險活動和正在進行的危險行為或破壞行為。

4、排查巡邏區域內存在的各類安全隱患（如火災隱患等），及時將險情向學校法制安全科報告。

5、對違紀學生進行批評教育，化解學生間矛盾糾紛，嚴防打架斗毆事件發生。

6、在巡邏過程中，如果發現異常情況，及時向涉及班班主任通報，并及時向學校法制安全科或有關領導報告，必要時撥打報警電話報警。

7、如果學校發生危及學校安全穩定的突發事件，要沉著應對、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護學校的安全與穩定。

8、學會正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

9、按時交接班，實行晝夜巡視24小時值班制，杜絕空崗缺崗現象，認真填寫好值班記錄

三、值班要求

1、值班時必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執勤在工作中應經常使用“你好”、“謝謝”、“對不起”、“請配合”、“請理解”、“再見”等文明用語，樹立學校文明管理的良好形象。在學生上學、放學時段，當天值班的保安要全部到校門口值勤。保安要定點值勤并佩戴警棍和警帽，并在校門外巡查，指揮交通等。在學生下課時或午間要加強巡查，發現問題及時制止，自己處理不了的問題要及時上報。

2、指導教職工和外來車輛必須按指定位置有序停放，門前嚴禁停放車輛和擺攤設點，確保校門前暢通無阻。

3、嚴禁小商小販、推銷員和廢品收購者等閑雜人員進入校園，一經發現，立即請出校園；嚴禁學生將盒飯、甘蔗、瓜子、零食等有外包裝食品帶進校園，嚴禁學生爬墻外出，對違規者按學校有關規定嚴肅處理。

4、要認真做好防火防盜工作，學生離校或歸寢后須認真巡視一遍校園，及時關鎖門窗關閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時告知相關人員。

5、認真做好個人衛生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛生達標。做好書、報刊、信件的收發工作，不遺失，不錯漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場所，嚴禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無故逗留，嚴禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規范有序地進行。

7、與公安部門配合，加強校園治安綜合治理。依據學校有關規定，勇于跟壞人壞事和有損學校利益的行為作斗爭，及時果斷地處理校園內

和學校周邊的突出偶發事件。

四、監控室的工作要求

1、通過監控系統監視校園情況，做好監控記錄。

2、監控時如發現異常應立即通知巡邏崗前往查看和處理，如發生緊急事件或案情應立即撥報“110”、法制安全科和相關領導，并立即采取應急措施，力爭將損失降低到最小程度。

3、監控室內嚴禁無關人員進入或逗留，禁止非監控人員操作設備。

雙福中學法制安全科

2012年9月

第三篇：校園保安培訓材料（推薦）

校園保安培訓材料

一、校門口保安要求；

1．每天學生上學、放學時開門，學生入校后鎖閉大門。

2、負責校門及周邊安全維護工作，盤問、驅離校門及周邊可疑人員。

3、發現校門及周邊有不明原因聚集人群，主動上前詢問，了解情況，及時關注人群動態，及時上報。

4、對非本校師生進入學校人員進行身份確任和登記，并填寫《外來人員登記表》。

5、妥善接待學校外來人員。對來訪的學生家長，核實情況后（核對身份、征詢班主任等）可允其入校。對來學校找學生的不明身份人員，由門衛人員直接通知學生，在門衛人員陪同下隔著校門見面。對來校找學校相關部門或教職工辦事的人員，先通知學校相關部門或教職工本人，經允許后方可允其入校。

6、對入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

7、對在中學上學的學生憑學生證出入校園。每天早上學生憑出入證入校。每天下午放學后，非住校生憑出入證出校。非放學時段，所有學生憑班主任和值周行政領導所批請假條出校門。對非放學時段出校門的學生，一律予以登記。

8、門衛值守過程中，如果發現異常情況，及時向班主任通報，并及時向學校法制安全科或有關領導報告，必要時撥打報警電話報警。

9、如果學校發生遭受外來侵犯的突發事件，門衛人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護師生，維護安全穩定。

10、當學校發生災害事故時，要率先趕到災害事故現場，疏散人員，救護傷員，排除險情，搶救財物，盡力維護師生生命財產安全。

11、根據學校實際情況，完成學校交辦的其他事項（如家長會、文娛演出、運動會等大型集合集會的秩序維持和安全保衛工作）。

二、巡邏要求

1、在下課時段、午休時段、學生放學后及夜晚時段，要加強對校園的巡邏，夜晚巡邏次數不少于5次。

2、對進入學校的可疑人員進行盤問盤查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開展的危險活動和正在進行的危險行為或破壞行為。

4、排查巡邏校園內各類安全隱患（如火災隱患等），及時將險情向學校報告。

5、對違紀學生進行批評教育，化解學生間矛盾糾紛，嚴防打架斗毆事件發生。

6、在巡邏過程中，如果發現異常情況，及時向涉及班班主任通報，并及時向學校有關領導報告，必要時撥打報警電話報警。

7、如果學校發生危及學校安全穩定的突發事件，要沉著應對、果斷處置，迅速制服兇犯，并及時向學校有關領導報告，必要時撥打報警電話報警，盡力維護學校的安全與穩定。

8、學會正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

9、按時交接班，實行晝夜巡視24小時值班制，杜絕空崗缺崗現象，認真填寫好值班日志或記錄。

10、每天放學后巡邏時，檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好，發現未關，應及時妥善處理，做好詳細記錄，要向學校后勤處領導或學校匯報。

三、值班要求

1、值班時必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執勤在工作中應經常使用“你好”、“謝謝”、“對不起”、“請配合”、“請理解”、“再見”等文明用語，樹立學校文明管理的良好形象。在學生上學、放學時段，當天值班的保安要全部到校門口值勤，指揮交通，疏散擁堵車輛。保安值勤時佩戴警棍和穿戴保安服。

2、指導教職工和外來車輛必須按指定位置有序停放，門前嚴禁停放車輛和擺攤設點，確保校門前暢通無阻。

3、嚴禁小商小販、推銷員和廢品收購者等閑雜人員進入校園，一經發現，立即請出校園；嚴禁學生爬墻外出，對違規者按學校有關規定嚴肅處理。

4、要認真做好防火防盜工作，學生離校或歸寢后須認真巡視一遍校園，及時關鎖門窗關閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時告知相關人員。

5、認真做好個人衛生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛生達標。做好書、報刊、信件的收發工作，不遺失，不錯漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場所，嚴禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無故逗留，嚴禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規范有序地進行。

7、與公安部門配合，加強校園治安綜合治理，勇于跟壞人壞事和有損學校利益的行為作斗爭，及時果斷地處理校園內和學校周邊的突出偶發事件。

四、監控室的工作要求

1、通過監控系統監視校園情況，做好監控記錄。

2、監控時如發現異常應立即前往查看和處理，如發生緊急事件或案情應立即撥報“110”、和相關領導，并立即采取應急措施，力爭將損失降低到最小程度。

3、監控室內嚴禁無關人員進入或逗留，禁止非監控人員操作設備。

第四篇：校園保安培訓材料

校園保安培訓材料

一、門衛要求

1、負責校門及周邊安全維護工作，盤問、驅離校門及周邊可疑人員。

2、發現校門及周邊有不明原因聚集人群，主動上前詢問，了解情況，盡量勸離。

3、對非本校師生進入學校人員進行身份確任和登記。

4、妥善接待學校外來人員。對來訪的學生家長，核實情況后（核對身份、征詢班主任等）可允其入校。對來學校找學生的不明身份人員，由門衛人員直接通知學生，在門衛人員陪同下隔著校門見面。對來校找學校相關部門或教職工辦事的人員，先通知學校相關部門或教職工本人，經允許后方可允其入校。

5、對入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品予以收繳。

6、上課期間因學生請假須要離校的，必須有班主任簽字,學生家長獲監護人簽字帶走。對非放學時段出校門的學生，一律予以登記。

7、門衛值守過程中，如果發現異常情況，及時向學校有關領導報告，必要時撥打報警電話報警。

8、如果學校發生遭受外來侵犯的突發事件，門衛人員要果斷處置，迅速制服兇犯，盡力保護師生，維護安全穩定。

9、當學校發生災害事故時，要率先趕到災害事故現場，疏散人員，救護傷員，排除險情，搶救財物，盡力維護師生生命財產安全。

10、根據學校實際情況，完成學校交辦的其他事項（如收發信件報刊、做好值班室內外清潔衛生等）。

二、巡邏要求

1、在規定時間內，按劃定區域進行不間斷巡邏。在下課時段、午休時段、學生上學放學時段，要特別加強對校園的巡邏。

2、對進入學校的可疑人員進行盤問盤查和跟蹤，收繳入校人員私自攜帶的管制刀具、易燃易爆物品及其他違禁物品。

3、制止在校人員正在開展的危險活動和正在進行的危險行為或破壞行為。

4、排查巡邏區域內存在的各類安全隱患（如火災隱患等），及時將險情向學校安保部門報告。

5、對違紀學生進行批評教育，化解學生間矛盾糾紛，嚴防打架斗毆事件發生。

6、在巡邏過程中，如果發現異常情況，及時向學校有關領導報告，必要時撥打報警電話報警。

7、如果學校發生危及學校安全穩定的突發事件，要沉著應對、果斷處置，迅速制服兇犯，盡力維護學校的安全與穩定。

8、當學校發生災害事故時，要率先趕到災害事故現場，疏散人員，救護傷員，排除險情，搶救財物，盡力維護師生生命財產安全。

9、學會正確使用保安器械和滅火器材，妥善保管保安器械。

10、按時交接班，實行晝夜巡視24小時值班制，杜絕空崗缺崗現象，認真填寫好值班記錄

11、根據學校實際情況，完成學校交辦的其他事項。

三、值班要求

1、值班時必須著裝整齊、保持形象，做到禮貌待人、文明執勤在工作中應經常

使用“你好”、“謝謝”、“對不起”、“請配合”、“請理解”、“再見”等文明用語，樹立學校文明管理的良好形象。在學生上學、放學時段，當天值班的保安要全部到校門口值勤。其中專職保安要定點值勤并佩戴警棍和警帽，兼職保安要戴警帽并在校門外巡查，指揮交通等。兼職保安在學生下課時或午間要加強巡查，發現問題及時制止，自己處理不了的問題要及時協調。

2、指導教職工和外來車輛必須按指定位置有序停放，門前嚴禁停放車輛和擺攤設點，確保校門前暢通無阻。

3、嚴禁小商小販、推銷員和廢品收購者等閑雜人員進入校園，一經發現，立即請出校園；嚴禁學生將盒飯、甘蔗、瓜子、零食等有外包裝食品帶進校園，嚴禁學生在校門口購買食品，對違規者按學校有關規定嚴肅處理。

4、要認真做好防火防盜工作，晚上9：00后須認真巡視一遍校園，及時關鎖門窗關閉水電，清理滯留人員，消除安全隱患，如有困難及時告知相關人員。

5、認真做好個人衛生，保安值班室每天早中晚須清掃三遍，確保衛生達標。做好書、報刊、信件的收發工作，不遺失，不錯漏。

6、保安值班室是保安工作和休息場所，嚴禁閑雜人員在保安室談笑打鬧和無故逗留，嚴禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打電腦、干私活等，確保保安工作規范有序地進行。

7、與公安部門配合，加強校園治安綜合治理。依據學校有關規定，勇于跟壞人壞事和有損學校利益的行為作斗爭，及時果斷地處理校園內和學校周邊的突出偶發事件。如有困難，學生糾紛德育處處理，老師糾紛報工會處理，外來人員尋釁滋事報保衛科和派出所處理。

四、監控室的工作要求

1、通過監控系統監視校園情況，做好監控記錄。

2、監控時如發現異常應立即通知巡邏崗前往查看和處理，如發生緊急事件或案情應立即撥報“110”、校辦和管理處，并立即采取應急措施，力爭將損失降低到最小程度。

3、監控室內嚴禁無關人員進入或逗留，禁止非監控人員操作設備。

德惠市第九中學

2016年6月

1.劉彥平2.王世先 3.王慶剛 4.胡雨濤 5.叢祥秀 6.張素彥 7.王秀華 8.徐爽

9.彭越 10.金識 11.朱彥晶 12.呂冬梅 13 黃慶翠 14.姜華 15.張曉輝 16.邵瑩

17.王敏杰 18.于惠臣 19.金年學 20.付連軍 21.郭顯軍 22.韓旭 23.邢增樹

24.呂冬華 25.孫德影 26.趙玉杰 27.姜金霞 28 王洋洋 29.矯彥航 30 李宏宇

31.王秀舫 32.馮燕 33.閔武 34.劉源 35.李燕 36.宋繼玲 37.周國梅 38.李鳳英

39.姜盼 40.李占江 41.冷鵬飛 42.韓忠軍 43.姜海霞 44.高紅梅 45.張漢香

46.李世霞 47.于長蘭 48.李雙燕 49 郭顯梅 50.郝紅巖 51 宋國海 52.李志新

53.王振秀 54 劉德軍 55.魏德武 56.楊顯德 57 王占紅 58 賈鳳君 59 張鵬

60.劉丙媛 劉彥平2.王世先 3.王慶剛 4.胡雨濤 5.叢祥秀 6.張素彥 7.王秀華 8.徐爽

9.彭越 10.金識 11.朱彥晶 12.呂冬梅 13 黃慶翠 14.姜華 15.張曉輝 16.邵瑩

17.王敏杰 18.于惠臣 19.金年學 20.付連軍 21.郭顯軍 22.韓旭 23.邢增樹

24.呂冬華 25.孫德影 26.趙玉杰 27.姜金霞 28 王洋洋 29.矯彥航 30 李宏宇

31.王秀舫 32.馮燕 33.閔武 34.劉源 35.李燕 36.宋繼玲 37.周國梅 38.李鳳英

39.姜盼 40.李占江 41.冷鵬飛 42.韓忠軍 43.姜海霞 44.高紅梅 45.張漢香

46.李世霞 47.于長蘭 48.李雙燕 49 郭顯梅 50.郝紅巖 51 宋國海 52.李志新

53.王振秀 54 劉德軍 55.魏德武 56.楊顯德 57 王占紅 58 賈鳳君 59 張鵬

60.劉丙媛

第五篇：保安培訓計劃

保安培訓計劃

通過培訓使保安熟悉我中心的基本情況和要求，明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求，增加保安人員文明執勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全規范的效率和質量，確保工作任務的完成。

一．保安的禮儀

1.保安禮儀是針對保安個人自身行為的規定，而不是對保安組織行為的規定。

2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得對自己的尊重。奉行尊敬原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免和緩解一些不需要的沖突。3.保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

4.保安禮儀以美好為目的。保安禮儀引導保安員走向文明，其目的是實現真、善、美。二．保安的行為舉止 保安員的行為舉止，體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要的作用。

1． 用語文明。在值勤中與人交談時，態度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”；須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請您不要生氣，有話好好說”；如遇對方表示感謝時，應說“不用謝，這是我們應該做的”等等。

2． 坐姿大方。在執勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直。勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子，應坐的端正，顯得精神飽滿；遇到客人到來，應立即起身問候。

3． 站姿端正。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然的感受。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

4． 行走穩健。行走時，身體要直立，抬頭挺胸，步伐自然、穩健。行人之間要禮讓，與人交談時要靠邊站立，兩人走路時不要勾肩搭背，不吃東西、吸煙和將手插褲兜內。

三、保安員的儀容衛生

1．上崗執勤時必須必須按規定著保安工作服，服裝要整潔，穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈。不得披衣、敞懷。

2．注意個人衛生。頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須，指甲要經常修剪。

四．保安崗位職責

1．加強工作責任心，堅守工作崗位，按要求開鎖大門，確保院內安全。

2.做好來客接待登記工作，對來訪者，探望者態度和藹，熱情接待，耐心解釋。

3.院民外出要查驗批準手續，嚴防走丟失，未經領導批準，不準職工和院民往外拿公物。4.配合院領導做好院內安全保衛工作，出現問題及時報告 五．保安管理制度

1.保安工作人員必須堅守工作崗位，認真執行探視、會客等制度，嚴格建立會客登記制。2．工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態度和藹耐心說明。

3.來院（中心）聯系工作、探望老人的人員，職工親友來中心會客，必須登記，在規定的時間內方可入院（中心）。

4.職工借用公物、工具等，憑有關手續，方可放行。5.任何人攜帶大件物品，憑有關手續，方可放行。發現有可疑情況時，門衛有權查問或扣留。

6.對出入院（中心）的寄養老人，必須檢查有關手續是否齊全，如有異常情況立即報告護理員或行政值班。

7.無機動車輛進出時，大門應關閉，助力車一律停放在規定區域內。8.保安值班時間實行24小時制。