第一篇：信用社(銀行)先進(jìn)事跡演講稿

永遠(yuǎn)的航程

信用社（銀行）先進(jìn)事跡演講稿

各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：

大家好！

我是省農(nóng)村信用社聯(lián)合社選手，＃＃。我演講的題目是：永遠(yuǎn)的航程。

生命，不只是為了活著，而在于活得有價(jià)值，活得有意義。正如大詩(shī)人臧克家所說(shuō)的：有的人死了，他卻活著。今天，我講述的是省聯(lián)社前理事、溆浦農(nóng)村信用聯(lián)社前黨委**、理事長(zhǎng)＃＃同志的先進(jìn)事跡。

2008年5月19日，年僅42歲他，由于工作過(guò)于勞累，突發(fā)腦梗塞，倒在了自己心愛(ài)的崗位上。

5月22日，哀樂(lè)低鳴，青山含淚，在＃＃生前所住的大院兒里，500多名干部群眾沉痛悼念這位普通而不平凡的生命。

在“湖南信合之家”的論壇里，網(wǎng)友紛紛發(fā)貼：

吳理事長(zhǎng)啊，人生的航程你才剛剛揚(yáng)帆一半，滿腔的抱負(fù)還等你實(shí)現(xiàn)，高堂、嬌妻、稚子還在翹首盼望你平安回家，信合員工還想聆聽(tīng)你的苦口良言。可是——

船長(zhǎng)！我的船長(zhǎng)！我的船長(zhǎng)不回答，他的嘴唇蒼白而靜寂……

惠特曼的詩(shī)句，也不能寫(xiě)盡我們的悲傷和追念……

他，出生在一個(gè)農(nóng)民的家庭，身上流淌著老農(nóng)信人的勤勞樸實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的血液。1986年參加工作，1997年擔(dān)任芷江聯(lián)社主任，在

農(nóng)信事業(yè)的航船上任勞任怨、勤勤懇懇奮斗了22年，把自己的生命融入了無(wú)悔的航程。

在芷江工作的20個(gè)年里，他從一位普通員工，一直干到聯(lián)社主任，把一個(gè)不起眼兒的縣級(jí)聯(lián)社，建成了全省“十佳聯(lián)社”。

＃＃年7月，他來(lái)到了我們溆浦縣聯(lián)社。短短三個(gè)月，他走遍了全縣53個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，訪談干部群眾600多人，行程達(dá)2000多公里。他輕車(chē)簡(jiǎn)從、深入調(diào)查，忘我工作，認(rèn)真探討信用社如何科學(xué)發(fā)展。

在吳理事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全縣信合員工開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，迎來(lái)了溆浦農(nóng)村信用社的大發(fā)展。＃＃年7月至12月，短短5個(gè)月，就還清了央行再貸款8800萬(wàn)，＃＃年全年凈增存款1.98個(gè)億，2008年1至4月凈增存款2個(gè)億，實(shí)現(xiàn)盈余258萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。

你相信嗎？他來(lái)溆浦報(bào)到時(shí)，同事們看到他破舊的皮鞋，實(shí)在看不過(guò)去，硬是扣工資，逼他買(mǎi)了一雙新皮鞋。他吃的是食堂，住的是單位宿舍。他去世后同事們?cè)跒樗謇磉z物的時(shí)候，竟沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一件像樣的衣服，連僅有的幾雙襪子都是尼龍的，大家抱成一團(tuán)，失聲痛哭。擔(dān)任聯(lián)社一把手10多年的他，殊不知，他家里的沙發(fā)還是九十年代初購(gòu)買(mǎi)的，破舊不堪;殊不知，他去年才還清自己的建房貸款。

你相信嗎？在十幾年縣聯(lián)社主任的崗位上，他始終做到老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，干干凈凈做官。記得他在溆浦任理事長(zhǎng)時(shí)，聯(lián)社機(jī)關(guān)房屋裝修，從預(yù)算、基建管理到結(jié)算，都是集體決策、公開(kāi)操作。為了節(jié)省工程費(fèi)用，他總是想方設(shè)法，如果按一般預(yù)算至少需要100多萬(wàn)元的工程，可結(jié)算只花了僅60萬(wàn)元。包頭深情的說(shuō)：“吳

理事長(zhǎng)，人正直正派，承包這個(gè)工程，我雖然沒(méi)有賺到多少錢(qián)，但我愿意，因?yàn)槌贤杀局猓覜](méi)有其它開(kāi)支”。

你相信嗎？他父親身體不適，需要去懷化檢查，母親叫他用單位的車(chē)子送一下，他委婉的拒絕了，自己掏出50塊錢(qián)讓父親坐上了去懷化的班車(chē)。他有一個(gè)妹妹，96年在芷江禾里坳鄉(xiāng)信用社上班，離縣城40多公里。剛結(jié)婚生小孩，很不方便，便跟當(dāng)主任的哥哥講，要求調(diào)離縣城近一點(diǎn)，他沒(méi)有答應(yīng)，直到＃＃年他調(diào)到溆浦后，他妹妹才調(diào)入縣城邊的信用社。想起這件事，他的妹妹妹夫一直有意見(jiàn)。他媽媽曾埋怨過(guò)他，他耐心對(duì)媽媽說(shuō)：“我自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，如果只顧自己，別人會(huì)怎么說(shuō)我呢？”

一件件、一樁樁，他就這樣用自己的忠誠(chéng)、樸實(shí)、忘我、勤廉，書(shū)寫(xiě)著一個(gè)農(nóng)信人的高大形象。

＃＃理事長(zhǎng)靜靜地、兩袖清風(fēng)地，走了……帶著對(duì)親人的無(wú)比牽掛,帶著對(duì)事業(yè)的強(qiáng)烈熱愛(ài),帶著對(duì)人生的無(wú)限眷戀,悄然無(wú)聲，匆忙地走了……但是他的崇高精神，向我們展示了人格的光輝和奮斗的力量。

走在那長(zhǎng)長(zhǎng)的送葬隊(duì)伍中，我的雙眼淚流不斷。

他的身軀雖然倒下，但他樹(shù)立起一座生命的豐碑；他雖然離我們而去，但他的精神一定會(huì)永存。

今天，黨的十七屆三中全會(huì)為農(nóng)村信用社科學(xué)發(fā)展，吹來(lái)了強(qiáng)勁的東風(fēng)。在他和無(wú)數(shù)人為之努力、為之奮斗的這條大河之上，我們，將高懸勤廉之帆，繼續(xù)著永遠(yuǎn)的航程。

第二篇：信用社(銀行)主任同志先進(jìn)事跡

信用社（銀行）主任XXX同志先進(jìn)事跡

XXX同志是XX信用社的現(xiàn)任主任，她在信合工作崗位上工作了二十多個(gè)春秋，二十多年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)鑄就了一身過(guò)硬的為儲(chǔ)戶服務(wù)的本領(lǐng)，并形成了一套具有自己特色的工作方法。她視儲(chǔ)戶為親人，將滿腔熱忱的熱情傾注于信合事業(yè)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和儲(chǔ)戶的一致好評(píng)，她先后三次被評(píng)為省、市先進(jìn)工作者、二次被評(píng)為市“三.八”紅旗手。敬業(yè)愛(ài)崗是XXX踏上工作崗位那天起就立下的誓言，孔繁森、焦裕祿又成為她新的人生目標(biāo)。她是這樣說(shuō)的也是這樣做的。二十多年來(lái)，正是憑著一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，笑迎誠(chéng)待著八方儲(chǔ)戶，為了廣大儲(chǔ)戶提供周到滿意的服務(wù)，她注重學(xué)習(xí)信合方針政策，自己還走訪了儲(chǔ)戶，真正成為為儲(chǔ)戶辦實(shí)事的好朋友。在單位里，她為了完全徹底地做到呵護(hù)我們職工，經(jīng)常協(xié)助我們迎接儲(chǔ)戶，辦理業(yè)務(wù)。在工作時(shí)間外更是時(shí)常的到職工家里問(wèn)寒問(wèn)暖。

生活中，她是一個(gè)平凡而堅(jiān)強(qiáng)的人

在生活中，XXX主任從不追求時(shí)尚、前衛(wèi)，平時(shí)很少有時(shí)間去逛街、逛商店和外出游玩，生活非常簡(jiǎn)單。在對(duì)待工作、家庭問(wèn)題上她始終將工作放在第一位，由于工作任務(wù)重，單位人員編制少，她經(jīng)常主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，誤餐少眠成為她生活中的常事。丈夫經(jīng)常在外搶修線路一去就是幾天，兒子都上高中三年級(jí)了，正是需要做為母親的她經(jīng)常地在身邊輔導(dǎo)和照顧，但為了工作，XX主任時(shí)常深夜才能回家。有一次她和同事一同坐車(chē)到距縣城較為偏遠(yuǎn)的四海村等幾個(gè)鄉(xiāng)村收貸款，路非常的難走，有時(shí)還得徒步跟車(chē)行走，當(dāng)收完貸款回

到縣城時(shí)，已經(jīng)是深夜了，一下車(chē)，XXX就急急忙忙回到家后，看到桌子上已經(jīng)涼了的飯菜，在看看兒子為了等她回家吃飯而在桌邊睡著了的時(shí)候，她的淚水奪眶而出。就是這樣可她從沒(méi)有因此而耽誤過(guò)工作，刻苦鉆研，爭(zhēng)做事業(yè)的帶頭人

一腔熱血

執(zhí)著勤政

一桿標(biāo)尺

從嚴(yán)管理

XXX同志在走馬上永生信用社主任時(shí)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只是清清白白做人，勤勤懇懇做事。面對(duì)經(jīng)營(yíng)虧損，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，服務(wù)方式單一，員工安于現(xiàn)狀等現(xiàn)實(shí)，她并沒(méi)裹足不前，而是充滿著對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求、對(duì)前途必勝的信心。為激發(fā)全社干部職工的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情，她組織全社員工相繼廣泛深入地開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想和高繼泰理事長(zhǎng)關(guān)于“突出一個(gè)主題，做好十項(xiàng)工作”的學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，同全員一道努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揚(yáng)“信合精神”，牢固樹(shù)立創(chuàng)新觀念和提高服務(wù)意識(shí)，把干部職工的思想從消極逐步引向積極，從滿于現(xiàn)狀逐步引向創(chuàng)新，從單一的傳統(tǒng)信貸服務(wù)轉(zhuǎn)向全能化金融服務(wù)，從單一的信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向金融大市場(chǎng)，她的與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不斷激發(fā)了員工拼搏向上的工作熱情。XXX同志對(duì)工作有火一般的熱情，為促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，他始終堅(jiān)持從自身做起，從經(jīng)營(yíng)管理制度的建立，人員的調(diào)配到隊(duì)伍的建設(shè)等工作，她都要親自組織、親自檢查督辦，一件一件地抓落實(shí)。她工作起來(lái)不分晝夜，人們稱(chēng)她是一個(gè)工作狂，幾次帶病工作，忍痛上崗，不下一線，白天堅(jiān)持帶藥下鄉(xiāng)，深入農(nóng)村指導(dǎo)工作，夜晚回家輸液打針，仍考慮工作。她始終堅(jiān)持對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，詳實(shí)地寫(xiě)出工

作日記，不斷積累成功經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)實(shí)際工作。經(jīng)常同一線工作人員一起共同探討，學(xué)習(xí)新的信合業(yè)務(wù)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握了一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在她的帶動(dòng)下，全社干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，全社存、貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)超計(jì)劃、超目標(biāo)快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)扭虧為盈穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)范管理實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)持續(xù)發(fā)展。為打破舊體制、舊框框?qū)π庞檬聵I(yè)的束縛，她從改革入手，在全社范圍內(nèi)狠抓了“管理機(jī)制、服務(wù)手段”。在機(jī)制上：堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新勞動(dòng)分配機(jī)制，推行全員勞動(dòng)合同制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、末位淘汰制，搬掉了鐵交椅，砸毀了鐵飯碗，打破了終身制，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感，實(shí)現(xiàn)了管理機(jī)制的創(chuàng)新。使信用社各項(xiàng)存款迅速增長(zhǎng)，質(zhì)量最優(yōu)，群眾最信賴的金融單位，使信用合作事業(yè)步入了良性發(fā)展的快車(chē)道。XXX同志經(jīng)常組織信用社一班人，進(jìn)一步建立和健全了各項(xiàng)制度和責(zé)任制，使信用合作管理走上了制度化、規(guī)范化的軌道。圍繞增收節(jié)支，狠抓經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制、扭虧增盈責(zé)任制、績(jī)效考核責(zé)任制三個(gè)到位。為建設(shè)一支過(guò)硬的信合隊(duì)伍，她堅(jiān)持人性化管理，舉辦了新上崗員工、會(huì)計(jì)、信貸、出納、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全社廣大員工的業(yè)務(wù)水平。

一身正氣 清正廉潔 一片赤誠(chéng)

情系“三農(nóng)”

她經(jīng)常教育干部職工要耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住誘惑，不要被“糖衣炮彈”俘虜，在五親六眷上，她堅(jiān)持按原則辦事，把好權(quán)力關(guān)，不徇私情，不為親戚開(kāi)綠燈，頂住各種壓力，一視同仁；對(duì)待金錢(qián)，一塵不染，拒腐蝕永不沾，還教育親屬、子女要“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，自覺(jué)抵制各種禮品、禮金，無(wú)論是單位職工、還是其他朋友，有事可以到辦公室交談辦理。幾年來(lái)內(nèi)部職工、社會(huì)上有求辦事人員從未進(jìn)過(guò)她家的門(mén)。為了做到言傳身教，給全社員工做出榜樣，孫鳳琴同志經(jīng)常告誡大家：貼心服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)村信用合作社永恒的主題，離開(kāi)“三農(nóng)”信用社就成了無(wú)本之木，無(wú)源之水。為拓寬服務(wù)新領(lǐng)域，孫鳳琴同志帶領(lǐng)信用社員工面向基層、面向農(nóng)村、面向群眾，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，創(chuàng)新支農(nóng)方式，始終把信用社自身發(fā)展置于全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。在優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)上，深入開(kāi)展“推廣農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建農(nóng)村信用工程”活動(dòng)，優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)，在創(chuàng)新服務(wù)手段上，每年組織人力，走村串戶，送資金、送信息、送技術(shù)，發(fā)揮資金使用效益。

當(dāng)好班長(zhǎng) 帶好隊(duì)伍

班子團(tuán)結(jié)與否，是事業(yè)興衰的關(guān)鍵。他經(jīng)常說(shuō)：團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是財(cái)富，不但要搞好團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，更應(yīng)該顧全大局，鞏固團(tuán)結(jié)。她領(lǐng)導(dǎo)的班子在政治上互相信任，有問(wèn)題互相提醒，有優(yōu)點(diǎn)互相學(xué)習(xí)，有經(jīng)驗(yàn)互相吸取，有建議互相采納；在工作中互相支持，有了成績(jī)不爭(zhēng)功，出了問(wèn)題不諉過(guò)，發(fā)生失誤不責(zé)備，受了委屈不自卑，辣手問(wèn)題靠前站，敏感問(wèn)題多商議；在生活上互相關(guān)心，遇有個(gè)人的實(shí)際問(wèn)題，互相主動(dòng)關(guān)心，心要想到，力要盡到，使大家感到集體的溫暖，從而增強(qiáng)班子的吸引力和凝聚力，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。班子之間形成了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的戰(zhàn)斗集體，這樣使全社職工在樹(shù)立形象起到積極的推動(dòng)作用。她帶領(lǐng)職工營(yíng)造了精神文明建設(shè)的春天，也收獲了全社全面建設(shè)的碩果。

二十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從未動(dòng)搖過(guò)她的信念，忙碌的工作，從未降低過(guò)她的熱情。滾滾人流里，已經(jīng)傾注了她太多無(wú)私的摯愛(ài)與奉獻(xiàn)。

第三篇：信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡演講稿

信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡演講稿

我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢？我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。

2005年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn)，而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢(qián)存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。

感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢(qián)，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是“過(guò)湯面”。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢(qián)也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后，他深深地被我感動(dòng)了，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣，今年收入怎么樣，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來(lái)我社取款，通過(guò)了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行，想花錢(qián)拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問(wèn)題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛(ài)，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。

走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門(mén)服務(wù)。有位老客戶叫王寶來(lái)，開(kāi)了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén)，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙牛媪似饋?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。

為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。

第四篇：信用社(銀行)競(jìng)聘主任演講稿

信用社(銀行)競(jìng)聘主任演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

大家好！

今天，我走上競(jìng)聘演講臺(tái)，心中百感交集，一是自己趕上了挑戰(zhàn)自我，展示自我的大好時(shí)機(jī)；二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的同事對(duì)我的幫助和信任。

我叫XXX，現(xiàn)年45歲，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理經(jīng)濟(jì)師，1983年參加信用社工作，先后從事管片信貸員、分社會(huì)計(jì)、總社稽核員、主辦信貸等職務(wù)。2001年8月任XX信用社副主任，同年12月至今主持全面工作，2006年當(dāng)選鎮(zhèn)、市二級(jí)人大代表。

我競(jìng)聘主任的理由和優(yōu)勢(shì)如下：一是工作成效突出。2001年12月我主持XX信用社全面工作以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全社員工共同努力下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展良好。至2006年未各項(xiàng)存款余額達(dá)XXXXXXX萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)XXXXXXX萬(wàn)元，股金XXXXXX萬(wàn)元，帳面盈余XXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)近年來(lái)的首次盈余。同時(shí)，在工作中我積累了一個(gè)基層信用社主任應(yīng)具備的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。二是熱愛(ài)農(nóng)村金融工作。通過(guò)多年來(lái)的工作摸索，我對(duì)農(nóng)信社的操作流程、帳務(wù)管理、內(nèi)控管理、資產(chǎn)運(yùn)行、法律、法規(guī)以及當(dāng)前的改革政策非常熟悉，對(duì)農(nóng)村金融工作具有一種特別的熱愛(ài)和鐘情。三是作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律紀(jì)。我從小養(yǎng)成了腳踏實(shí)地的良好作風(fēng)，凡事認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，不急躁，不冒進(jìn)，實(shí)事求是，以身作則。

如果有幸在競(jìng)聘中勝出，我的工作思路是：

一、以改革統(tǒng)領(lǐng)全局，確保票據(jù)成功兌付，今年我省農(nóng)村信用社已進(jìn)入票據(jù)兌付期，改革工作已到了關(guān)鍵時(shí)刻，因此，必須抓好提高資本充足率，壓降不良貸款兩項(xiàng)硬指標(biāo)，并把完善法人治理、產(chǎn)權(quán)制度改革、經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換等工作向深入推進(jìn)。

二、以信貸營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。

發(fā)展是永恒的主題，是化解沉重歷史包袱的重要途徑和改革目的所在。如果我競(jìng)聘成功，必須把發(fā)展與改革擺在同等重要的位置，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬。就信用社當(dāng)前的情況分析，在加快發(fā)展的同時(shí)要重點(diǎn)解決信貸營(yíng)銷(xiāo)不足、資產(chǎn)收益率偏低的問(wèn)題。因此，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“等客上門(mén)、坐堂放貸”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把握信貸營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)“雙贏”局面。

三、以效益為中心，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。一是在確保貸款利息應(yīng)收盡收的同時(shí)，加大代收、代付等中間業(yè)務(wù)力度，不斷拓寬增收渠道，把中間業(yè)務(wù)這塊蛋糕做大；二是在節(jié)支工作中，把節(jié)支從簡(jiǎn)單的費(fèi)用開(kāi)支轉(zhuǎn)為成本節(jié)支上，在增大存款總量的同時(shí)，抓好存款結(jié)構(gòu)調(diào)整。

四、以合規(guī)建設(shè)為主線，狠抓內(nèi)控管理。首先內(nèi)控管理是農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)標(biāo)尺、資產(chǎn)安全的屏障。我要組織好員工學(xué)法、知法、懂法，增強(qiáng)自我約束，自我管理意識(shí)，在嚴(yán)格管理上下功夫，一絲不茍，杜絕違規(guī)事件發(fā)生。其次，安全工作是我社護(hù)身符，只要安全保證了各項(xiàng)工作才能穩(wěn)建發(fā)展，我要堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，把握好各個(gè)安全環(huán)節(jié)，堅(jiān)持人防與物防并舉，徹底杜絕不安全隱患。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，鍛造一流隊(duì)伍。在信用社內(nèi)開(kāi)展以“合規(guī)、和諧”為主題的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),弘揚(yáng)“五求”精神，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。精心培養(yǎng)員工“社興我榮、社衰我恥”的群體意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全社的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工的工作熱情，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的集體，鍛造一支政治合格、思想過(guò)硬、作風(fēng)純正、服務(wù)優(yōu)良、勇于拼搏的員工隊(duì)伍。

今天我在這里競(jìng)聘信用社主任一職，目的是為了爭(zhēng)取一個(gè)為黨、為人民做更多工作，為信合事業(yè)做更大貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也是為自己爭(zhēng)取一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)。如果這次競(jìng)聘不成功，我將以更加科學(xué)的態(tài)度，滿腔熱情做好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

最后，期待著評(píng)委們給我支持，讓我在信用社主任崗位上繼續(xù)為農(nóng)信社的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

謝謝大家！

第五篇：服務(wù)明星演講稿(銀行、信用社)

平凡的崗位 不平凡的青春

——銀行服務(wù)明星演講稿

XXX銀行

XXX 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓大家好！

我叫XXX，來(lái)自XX支行，很榮幸以“十佳服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)站在這個(gè)舞臺(tái)上，與各位朋友共話XX銀行的服務(wù)與發(fā)展。今天我演講的題目是———平凡的崗位，不平凡的青春。

“青春“是一個(gè)非常美妙的字眼，然而青春需要用奮斗來(lái)裝點(diǎn)，用拼搏來(lái)成就。作為XXX銀行的一名普通員工，我陪她度過(guò)了17個(gè)不平凡的春秋。17年來(lái)，我親身見(jiàn)證了她從弱到強(qiáng)，從小到大不斷發(fā)展的歷程。身為XXX銀行人，我感到無(wú)比自豪和光榮。

心系單位發(fā)展，青春無(wú)怨無(wú)悔

己所不欲勿施于人，要想管好別人首先管好自己，在文中支行的代理主管柜員時(shí)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不提醒著自己：我是一名商行人，肩負(fù)著商行發(fā)展的重任，因此我嚴(yán)格要求自己言。在我眼中工作上的事沒(méi)小事，從早晨開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，到下班離開(kāi)，每件事我都認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真落實(shí)。寒往暑來(lái)，無(wú)論是北風(fēng)凜冽還酷暑難耐，每天上班我都堅(jiān)持第一個(gè)到單位，打掃衛(wèi)生，整理賬務(wù)，為一天的工作做好準(zhǔn)備，就像孩子所說(shuō)的：學(xué)習(xí)是他（她）的樂(lè)趣，工作是我的樂(lè)趣，工作時(shí)的我充滿自信、精神抖擻。09上半年是文中支行最困難的時(shí)期，全體員工都在為這個(gè)集體業(yè)績(jī)的提升而努力。四月份的一天下午，我騎車(chē)到XXX找一位存款客戶，由于幾天的操勞加上當(dāng)時(shí)身體狀態(tài)不是太好，下坡時(shí)從自行車(chē)上摔了下來(lái)，頓時(shí)血流滿面，當(dāng)時(shí)就昏迷過(guò)去，被正在值勤的民警和在場(chǎng)的好心人打急救電話送往了醫(yī)院。當(dāng)家人和單位同志得知消息趕到醫(yī)院時(shí)，我正躺在急診室搶救和包扎。醒來(lái)之后，由于身體過(guò)度疲勞，醫(yī)生建議住院休息，看到大家焦急的目光，我堅(jiān)定的說(shuō)：“一點(diǎn)小傷不礙事的，過(guò)兩天我就去單位上班。”因?yàn)樵谖倚邪l(fā)展的關(guān)健時(shí)期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面對(duì)并克服困難。

“服務(wù)”是我揮灑青春的舞臺(tái)

金融業(yè)發(fā)展到今天，“服務(wù)”成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，廣大客戶是銀行發(fā)展的基石。在服務(wù)客戶上，我始終堅(jiān)持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。做到操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化，語(yǔ)言文明化，為客戶提供“周到、快捷、高效”的金融服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，每個(gè)人、每件事我都做到盡心盡力。只要是客戶需要的，不拘時(shí)間，不拘地點(diǎn)，不論是正在休息還是同家人共享晚餐，我都會(huì)即刻趕到，及時(shí)幫客戶排憂解難，直到客戶滿意為止。與客戶交朋友，把客戶當(dāng)親人，視客戶為上帝，不是一句客套話，而是真正把客戶放在心上，真誠(chéng)的對(duì)待客戶。通過(guò)自己的努力，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，我將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶，在我的筆記本上密密麻麻記的都是客戶的基本信息。從不忘記在節(jié)假日、客戶生日、或者客戶生病時(shí)送上一個(gè)短短的祝福，或是一束小小的鮮花。用真誠(chéng)的問(wèn)侯和關(guān)心感 動(dòng)客戶，用自己的行動(dòng)感染支行的所有員工，爭(zhēng)做“客戶的貼心人”。去年春節(jié)前的一天中午，我下班到家剛準(zhǔn)備吃飯，有一個(gè)客戶打電話說(shuō)家中有9萬(wàn)塊錢(qián)需要存，但自己帶錢(qián)去又恐路上不安全，我聽(tīng)后立即放下手中的碗筷趕到了客戶家，客戶非常感動(dòng)，以后也成了我忠誠(chéng)的客戶。在我無(wú)微不至為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，自己也得到了豐厚的回報(bào)，截至今年四月底，我自己的攬存余額達(dá)到1429萬(wàn)元。今年二月份，有位老太太來(lái)交水費(fèi)，結(jié)果因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題幾次都未能交上，老太太很是著急，我看老人家行動(dòng)不便，就讓老人家留下聯(lián)系方式先回家，等我把水費(fèi)發(fā)票和水卡送到老太太家時(shí)，老太太感動(dòng)得贊不絕口。幾年來(lái)我所經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)無(wú)計(jì)其數(shù)，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，也沒(méi)有被客戶投訴過(guò)

勤學(xué)苦練我的青春如此之美

經(jīng)過(guò)近兩年我行領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的共同努力，我們每個(gè)人的素質(zhì)和技術(shù)水平都在不斷提高，但我絲毫不敢放松對(duì)自己的要求。因我知道到作為一線員工，在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，不但要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，還要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)新技能，才能勝任本職工作，適應(yīng)新發(fā)展，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。記得有位有名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句話：人與人的差別不在八小時(shí)之內(nèi)，而是在八小時(shí)之外。我把這句至理名言作為我的座右銘，督促自己克服了重重困難。在別人休閑的時(shí)候，我在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在別人同家人共享天倫之樂(lè)時(shí)，我在家苦練基本功。為了吃透一個(gè)新業(yè)務(wù)我常常夜深人靜時(shí)還在查找有關(guān)資料。

因?yàn)槲业那趭^努力，也讓我成為了其他同志學(xué)習(xí)的標(biāo)兵，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚(yáng)，連年被評(píng)為先進(jìn)工作者。

在XXX銀行工作的這17年中，始終保持著良好的心態(tài)和工作狀態(tài)，位卑未敢忘憂國(guó)，崗位雖然普通，但我常常以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，苦練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，用自己的一份光、一份熱，在平凡的崗位上演繹著不平凡的青春。以后我將繼續(xù)不遺余力，再立新功，爭(zhēng)取為XXX銀行大廈能夠傲然屹立在XXX大地上增磚添瓦、增光添彩。

謝謝大家！