第一篇：成品油服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)

成品油服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)

甲方：**國(guó)儲(chǔ)平安貨運(yùn)有限責(zé)任公司

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商、就乙方承運(yùn)甲方提供的成品油運(yùn)輸業(yè)務(wù)或乙方自行聯(lián)系承運(yùn)的業(yè)務(wù)達(dá)成如下成品油服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)：

一、無(wú)論是甲方提供的承運(yùn)業(yè)務(wù)或乙方自行聯(lián)系的承運(yùn)任務(wù)，甲方僅給予乙方提供運(yùn)輸信息、代辦手續(xù)業(yè)務(wù)、代辦結(jié)算開(kāi)票業(yè)務(wù)，并在提供服務(wù)后收取相應(yīng)費(fèi)用，不承擔(dān)乙方在承運(yùn)的全過(guò)程因油品數(shù)、質(zhì)量糾紛、商業(yè)糾紛、交通事故等造成的直接或間接損失，以上損失由乙方承擔(dān)，乙方并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

二、在煉廠或油庫(kù)的手續(xù)辦理

1、如乙方承運(yùn)甲方提供的油品運(yùn)輸業(yè)務(wù)，乙方在煉廠或油庫(kù)的裝油手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)給予辦理辦票手續(xù)或經(jīng)甲方同意由乙方自行辦理，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、如為乙方自行聯(lián)系的油品運(yùn)輸業(yè)務(wù)，乙方在煉廠或油庫(kù)的裝油手續(xù)由乙方自行辦理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

三、乙方提供技術(shù)狀況良好的車(chē)輛，符合國(guó)家行業(yè)主管部門(mén)的相關(guān)要求，具有相應(yīng)的車(chē)輛手續(xù)和營(yíng)運(yùn)手續(xù)，所聘用的駕駛員具有相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型的駕駛證和相應(yīng)的資格證，并按規(guī)定配備相應(yīng)的押運(yùn)員。

四、乙方應(yīng)向甲方提供車(chē)輛合同、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、保險(xiǎn)、資格證的復(fù)印件給甲方，加蓋手印并簽字本復(fù)印件與原件相符，復(fù)印無(wú)效的字樣；如乙方車(chē)輛在甲方落戶，則乙方無(wú)需提供以上手續(xù)給甲方。

五、乙方保證車(chē)輛未私自改裝、車(chē)體完好無(wú)損，罐體干凈已清洗，不存在二次污染的可能。

六、乙方承諾在裝卸油或運(yùn)輸途中因成油品變化造成的第三方拒收，由乙方自行承擔(dān)與甲方無(wú)關(guān)，并按規(guī)定向第三方購(gòu)買(mǎi)自行處理，并接受第三方的相應(yīng)處罰。

七、如因油品數(shù)量發(fā)生變化的損失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

八、如因事故等原因造成乙方及第三方等的損失由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

九、如因各種原因造成乙方承運(yùn)的油品不能及時(shí)裝卸造成的壓車(chē)損失由乙方自行承擔(dān)。

十、乙方應(yīng)在第一時(shí)間將進(jìn)油核對(duì)單交予甲方并按甲方要求時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。

十一、甲方在與第三方結(jié)算后，在扣除11.5％的稅費(fèi)和6％的管理費(fèi)等費(fèi)用后，余款在15個(gè)工作日內(nèi)通知乙方來(lái)結(jié)算。

十二、乙方要遵守甲方和第三方的各項(xiàng)規(guī)章制度，在車(chē)容車(chē)貌，車(chē)輛衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、著裝等方面接受甲方和第三方的檢查及處罰。

十三、本安全責(zé)任書(shū)一式兩份，甲、乙雙方各持一份，并從甲、乙雙方簽字之日起執(zhí)行。

十四、未盡事宜甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果提請(qǐng)西安仲裁委仲裁。

第二篇：客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)責(zé)任書(shū)

麗江交通集團(tuán)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)

服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)責(zé)任書(shū)

甲方：麗江交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司公司

乙方：客運(yùn)車(chē)輛駕駛員：

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行云南省公路運(yùn)輸管理局云運(yùn)客貨（2006）21號(hào)、云運(yùn)客貨（2006）114號(hào)文件精神，做好公司道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)的管理工作，保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升公司服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)，現(xiàn)與客運(yùn)車(chē)輛駕駛員簽訂以下服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)責(zé)任書(shū)：

一、安全生產(chǎn)

1.乙方不得有超員、超速、酒后駕駛等違反《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《云南省道路交通安全條例》的違章、違法行為，凡有違法、違章行為的，除接受交警部門(mén)處罰外，公司還將向乙方收取與交警罰款等額的處罰金，并處停班整頓學(xué)習(xí)3—10天。一個(gè)月內(nèi)發(fā)生二次以上（含二次）超員、超速等違章行為的，處停班整頓學(xué)習(xí)7—10天，并處違約金500元。

2.乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)一年內(nèi)發(fā)生二次超員20%以上的，公司將取消該車(chē)駕駛員擔(dān)任公司客運(yùn)車(chē)輛的準(zhǔn)駕資格，收回公司核發(fā)的“準(zhǔn)駕證”“資質(zhì)證”，并處乙方違約金1000元。

3.乙方所駕駛的營(yíng)運(yùn)客車(chē)因超員、超速、酒后駕駛等違章、違法行為連帶公司受處罰、整改的，所處罰金和責(zé)任全部乙方承擔(dān)。

二、經(jīng)營(yíng)行為

1．乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及交通部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》的規(guī)定，按車(chē)進(jìn)站、人歸點(diǎn)、站管車(chē)、服務(wù)好的原則，遵章守紀(jì)、合法經(jīng)營(yíng)。

2．乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)凡發(fā)生經(jīng)營(yíng)違章行為，受到運(yùn)管部門(mén)處罰的，公司并處乙方等額處罰金。

3．乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)凡一月內(nèi)發(fā)生一次經(jīng)營(yíng)違章行為的，停班整頓學(xué)習(xí)3天，并處乙方違約金500元，若發(fā)生兩次以上經(jīng)營(yíng)違章行為的，停班整頓學(xué)習(xí)7天，并處乙方違約金1000元。情節(jié)嚴(yán)重的，公司取消乙方的經(jīng)營(yíng)資格或準(zhǔn)駕資格。

4．乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)發(fā)生經(jīng)營(yíng)違章行為連帶公司受處罰和整頓的，所處的罰金和責(zé)任由乙方承擔(dān)。

三、服務(wù)質(zhì)量

1．乙方在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要樹(shù)立“旅客至上，服務(wù)第一”的觀念，增強(qiáng)全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)真做好站（點(diǎn)）和運(yùn)輸途中對(duì)旅客的服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升公司的服務(wù)信譽(yù)，減少或者杜絕由于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被旅客投訴或者被媒體曝光的情況，不發(fā)生“甩”客、“賣(mài)”客、“宰”客、“并”客，相互 “搶” 客、打架、斗毆等不良行為。

2．乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)發(fā)生搶客、打架斗毆、旅客投訴或被媒體曝光的，經(jīng)查證屬實(shí)，公司將責(zé)令停班學(xué)習(xí)3—10天，并處乙方違約金500——1000元。

3．一年內(nèi)發(fā)生兩次以上旅客投訴或者被媒體曝光的，公司將責(zé)令停班學(xué)習(xí)7—10天，并處乙方違約金1000.00元。

4．對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、給公司的信譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，公司將取消乙方經(jīng)營(yíng)資格或駕駛資格。

乙方違反以上規(guī)定，甲方除處以違約金等處罰外，將在全公司內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。以上服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)責(zé)任書(shū)，乙方自愿簽字并自愿嚴(yán)格遵守。本責(zé)任書(shū)由甲、乙雙方簽字后生效，自續(xù)簽新的責(zé)任書(shū)后失效。

甲方（簽章）：乙方(簽印)：

代表簽字：車(chē)牌號(hào)：

年月日

第三篇：廣州市勞動(dòng)力中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)

廣州市勞動(dòng)力中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)

一、勞動(dòng)力中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“中介服務(wù)機(jī)構(gòu)”）應(yīng)將“三證”的原件（勞動(dòng)力中介服務(wù)許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證），在固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公開(kāi)懸掛。

二、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按章經(jīng)營(yíng)和收費(fèi)。

三、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定辦理《勞動(dòng)力中介服務(wù)許可證》的年審，遵守從業(yè)人員持《資格證》上崗的制度。

四、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行一證一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，不得在本市內(nèi)跨區(qū)域設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。

五、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得有下列行為：

（1）介紹未滿十六周歲的未成年人就業(yè)；

（2）超出經(jīng)營(yíng)范圍；

（3）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（4）提供虛假勞動(dòng)力供求信息，作出虛假承諾；

（5）以欺詐、誘惑或脅迫方式進(jìn)行勞動(dòng)力中介服務(wù)活動(dòng)；

（6）偽造、涂改、出租、轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)《勞動(dòng)力中介服務(wù)許可證》；

（7）以委托、掛靠、轉(zhuǎn)讓等形式從事勞動(dòng)力中介服務(wù)活動(dòng)。

六、舉辦勞動(dòng)力交流集市要按《廣州市勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》

第四章規(guī)定的條件和程序，進(jìn)行申報(bào)審批和管理工作。

七、執(zhí)行中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的信譽(yù)檔案制度和違法、違規(guī)公告制度，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、如有違反上述任何一項(xiàng)，承擔(dān)責(zé)任并愿意按《廣州市勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》第六章的有關(guān)規(guī)定接受處理。

責(zé)任單位：(簽章)

法定代表人：

年月日

第四篇：成品油調(diào)查報(bào)告

成品油調(diào)查報(bào)告

成品油調(diào)查報(bào)告1

隨著我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，對(duì)成品油的依存度不斷提高。為了深入了解我市成品油市場(chǎng)運(yùn)行情況及存在問(wèn)題，我們對(duì)全市成品油市場(chǎng)進(jìn)行了專題調(diào)研，并對(duì)今后如何發(fā)展提出一些建議。

一、我市成品油市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀

（一）成品油市場(chǎng)供應(yīng)和需求情況。

我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，成品油消費(fèi)需求也日趨升高。從成品油購(gòu)進(jìn)總量看，今年1-10月份全市累計(jì)購(gòu)進(jìn)成品油總量32萬(wàn)噸，其中柴油21萬(wàn)噸，汽油11萬(wàn)噸，與去年同期相比增加5.8%。中石化晉城分公司、中石油晉城銷(xiāo)售分公司占購(gòu)進(jìn)總量的92%。

從成品油銷(xiāo)售總量看，今年1-10月份全市累計(jì)銷(xiāo)售成品油總量35萬(wàn)噸，銷(xiāo)售總額達(dá)36億元。按銷(xiāo)售品種分：其中柴油23萬(wàn)噸，汽油12萬(wàn)噸，分別比去年同期增長(zhǎng)6.5%。按照行業(yè)分，中石化晉城分公司銷(xiāo)售22.6萬(wàn)噸，中石油晉城分銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售9.4萬(wàn)噸，社會(huì)加油站銷(xiāo)售3萬(wàn)噸。全市成品油市場(chǎng)供需基本平衡。

從成品油銷(xiāo)售價(jià)格看，“十一五”期間，受?chē)?guó)際原油價(jià)格波動(dòng)及國(guó)內(nèi)費(fèi)改稅政策實(shí)施等因素影響，國(guó)家有關(guān)部門(mén)14次調(diào)整成品油價(jià)格。截止目前，成品油批發(fā)價(jià)格為：0號(hào)柴油7190元/噸,-10號(hào)柴油7639元/噸；90號(hào)汽油7945元/噸，93號(hào)汽油8440元/噸，97號(hào)汽油8943元/噸。成品油零售價(jià)格為：0號(hào)柴油6.49元/升,-10號(hào)柴油6.88元/升；90號(hào)汽油6.13元/升，93號(hào)汽油6.55元/升，97號(hào)汽油7.07元/升。

從成品油庫(kù)容能力看，我市成品油總庫(kù)容設(shè)計(jì)能力為4.1萬(wàn)立方米，（不包括國(guó)家儲(chǔ)備庫(kù)、部隊(duì)油庫(kù)、企業(yè)自備油庫(kù)），其中汽油庫(kù)容能力1.7萬(wàn)立方米，柴油庫(kù)容能力2.3萬(wàn)立方米，煤油庫(kù)容能力0.1萬(wàn)立方米。總庫(kù)容能力僅占全省的4.6%，從商業(yè)周轉(zhuǎn)角度測(cè)算，理論上我市正常的庫(kù)存量，在外部供應(yīng)脫節(jié)的情況下，僅可以維持不到20天的市場(chǎng)供應(yīng)。

（二）成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體情況。

全市現(xiàn)有2個(gè)成品油批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，即中石化晉城分公司、中石油晉城銷(xiāo)售分公司，1個(gè)成品油倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，即裕豐實(shí)業(yè)有限公司霍秀油庫(kù)。全市現(xiàn)有加油站286座，按行政區(qū)域分：其中中心城區(qū)30座、澤州縣境內(nèi)92座、高平市境內(nèi)46座、陽(yáng)城縣境內(nèi)57座、陵川縣境內(nèi)31座、沁水縣境內(nèi)30座。按隸屬關(guān)系分：其中中石化晉城分公司128座、中石油晉城銷(xiāo)售分公司30座、社會(huì)加油站128座。按道路情況分：其中高速路服務(wù)區(qū)加油站4座、國(guó)省道126座、縣鄉(xiāng)路92座、市區(qū)及縣城道路64座。按經(jīng)營(yíng)狀況分：正常經(jīng)營(yíng)的239座，停業(yè)、歇業(yè)的47座。

二、我市成品油市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)

建市二十五年來(lái)，我市成品油行業(yè)無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模、銷(xiāo)售總量、網(wǎng)點(diǎn)布局還是硬件設(shè)施和企業(yè)管理水平等方面都有了很大提高，市場(chǎng)運(yùn)行主要呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。形成了以中石化、中石油兩大集團(tuán)和社會(huì)民營(yíng)企業(yè)三分天下的.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，促使行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)水準(zhǔn)大為改善，便利店、洗車(chē)、加水等非油品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也成為行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。二是布局趨于合理。成品油零售網(wǎng)絡(luò)從一開(kāi)始的無(wú)序建設(shè)、盲目建設(shè)、惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步走上了規(guī)劃審批、市場(chǎng)調(diào)節(jié)、合理布局的良性發(fā)展軌道，基本形成了規(guī)范合理的成品油銷(xiāo)售體系。三是市場(chǎng)需求多樣。成品油消費(fèi)市場(chǎng)車(chē)輛用油占據(jù)主導(dǎo)地位，大型工礦企業(yè)非車(chē)輛用油消費(fèi)比重也逐年上升，約占全市成品油消費(fèi)總量的6%。四是油源供應(yīng)渠道單一。成品油供應(yīng)完全依賴外省、市調(diào)運(yùn)，加之運(yùn)輸周期長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)能力小，都無(wú)形中加大了成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。五是成品油市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)機(jī)制逐步形成。從20xx年11月28日開(kāi)始，成品油市場(chǎng)定價(jià)調(diào)整機(jī)制是國(guó)家發(fā)改委根據(jù)新加坡、紐約和鹿特丹等三地以22個(gè)工作日為周期對(duì)國(guó)際油價(jià)進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)三地成品油加權(quán)平均價(jià)格變動(dòng)幅度超過(guò)4%時(shí)，即調(diào)整國(guó)內(nèi)成品油的價(jià)格并向社會(huì)發(fā)布相關(guān)價(jià)格信息。

三、石油替代能源發(fā)展情況

我市作為國(guó)家重要的煤化工基地，煤炭和煤層氣資源儲(chǔ)量豐富，發(fā)展石油替代能源有非常廣闊的前景和利用空間。煤層氣開(kāi)發(fā)利用在我市已具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，CNG汽車(chē)保有量近9000臺(tái)。目前，煤層氣開(kāi)采企業(yè)有5個(gè)，年最大抽采能力達(dá)25億萬(wàn)立方米。市區(qū)已建成加氣站8個(gè)，日平均銷(xiāo)售煤層氣5-6萬(wàn)立方米，煤層氣已成為我市出租車(chē)、公交車(chē)、私家車(chē)及載重車(chē)的重要替代能源。從煤合成油開(kāi)發(fā)利用情況來(lái)看，晉煤集團(tuán)天溪煤制油有限公司每年從劣質(zhì)煤中可以提煉出10萬(wàn)噸煤合成油，產(chǎn)量達(dá)到全市成品油需求總量的30%。如何引導(dǎo)我市煤層氣及煤合成油產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，與成品油行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，是今后一段時(shí)期內(nèi)值得研究的課題。

四、成品油市場(chǎng)運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題

我市成品油市場(chǎng)運(yùn)行情況總體上是好的，但也存在一些問(wèn)題。一是成品油油源供應(yīng)時(shí)緊時(shí)松。我省一無(wú)油田二無(wú)煉油廠，成品油消費(fèi)全部依賴外調(diào)。受油價(jià)波動(dòng)、季節(jié)更迭、鐵路運(yùn)力等因素的制約，每年都會(huì)出現(xiàn)幾次油源供應(yīng)緊張的局面，特別是三夏期間、秋冬交替、批零倒掛的時(shí)候，柴油供求矛盾尤為突出。二是違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為屢屢出現(xiàn)。如零售企業(yè)搞批發(fā)經(jīng)營(yíng)，大型工礦企業(yè)內(nèi)部加油站擅自對(duì)外銷(xiāo)售，還有流動(dòng)加油車(chē)、油罐車(chē)、散裝瓶裝銷(xiāo)售成品油的行為等。三是假冒偽劣、以次充好、缺斤少兩、偷稅漏稅等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。四是農(nóng)村加油站點(diǎn)建設(shè)滯后，因?yàn)檗r(nóng)村加油站收益較低，投資者一般不愿意投向農(nóng)村，尤其是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給這些地區(qū)的農(nóng)機(jī)、小型機(jī)動(dòng)車(chē)加油帶來(lái)許多不便。

五、進(jìn)一步做好成品油市場(chǎng)管理工作的幾點(diǎn)建議

（一）科學(xué)制定規(guī)劃，合理調(diào)配資源。根據(jù)全市“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)、道路、機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量等指標(biāo)，結(jié)合“十一五”期間成品油市場(chǎng)供求情況，考慮到替代能源發(fā)展情況，預(yù)計(jì)“十二五”期間成品油的銷(xiāo)量將保持5%左右的增幅，屆時(shí)成品油的銷(xiāo)量將達(dá)到50萬(wàn)噸左右。依據(jù)晉城市城市總體規(guī)劃和全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的要求，按照總量控制、合理布局的原則，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，力爭(zhēng)“十二五”期間建設(shè)完成高平河西5萬(wàn)噸油庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目，通過(guò)大力發(fā)展煤層氣及煤合成油等替代能源產(chǎn)業(yè)，彌補(bǔ)我市倉(cāng)儲(chǔ)能力和資源供應(yīng)不足的短板，確保全市成品油市場(chǎng)供需平衡。

（二）建立健全成品油市場(chǎng)應(yīng)急預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)成品油市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和協(xié)調(diào)工作，建立健全成品油市場(chǎng)應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，及時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)成品油市場(chǎng)供求情況，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻把握市場(chǎng)供求情況，科學(xué)制定《成品油市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》。嚴(yán)密關(guān)注因受?chē)?guó)際原油價(jià)格波動(dòng)、國(guó)內(nèi)資源供應(yīng)及自然災(zāi)害等諸多因素影響，出現(xiàn)成品油庫(kù)存不足和市場(chǎng)供應(yīng)脫銷(xiāo)的異常情況，做到早預(yù)警早處理。

（三）強(qiáng)化成品油市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊擾亂成品油市場(chǎng)秩序的行為。政府有關(guān)職能部門(mén)要加強(qiáng)溝通協(xié)作，各司其職，齊抓共管，嚴(yán)格按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)成品油市場(chǎng)的監(jiān)督管理，堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、以次充好、囤積居奇、倒買(mǎi)倒賣(mài)等違法違紀(jì)經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)厲懲處摻雜使假、缺斤短兩、偷逃稅款等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格查處不具備經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)和個(gè)人從事成品油經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。中石化晉城分公司和中石油晉城銷(xiāo)售分公司要切實(shí)發(fā)揮成品油供應(yīng)主渠道作用，根據(jù)市場(chǎng)需求，做好油源調(diào)運(yùn)工作，確保產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)銜接暢通，保障市場(chǎng)供應(yīng)充足。要積極主動(dòng)投資農(nóng)村加油站點(diǎn)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）創(chuàng)造條件，促進(jìn)成品油與替代能源協(xié)調(diào)發(fā)展。積極創(chuàng)造條件，在做好成品油市場(chǎng)管理工作的同時(shí)，要注重煤層氣、甲醇、煤合成油等新型能源的開(kāi)發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)能源供應(yīng)多元化，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。商務(wù)部門(mén)要特別做好煤層氣、甲醇、煤合成油的市場(chǎng)流通工作，確保新興能源產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)流通渠道暢通。

（五）做好加油站的升級(jí)改造工作。加油站既是加油場(chǎng)所，也是城市形象窗口，有關(guān)企業(yè)和社會(huì)民營(yíng)加油站要做好加油站升級(jí)改造工作。提升加油站安全、服務(wù)等方面的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，拓展便利店、餐飲服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)等非油品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，有條件的加油站要積極探索自助加油服務(wù)模式。通過(guò)升級(jí)改造，使加油站安全更有保障，功能更加完善，服務(wù)更加人性化，環(huán)境更加舒適。

成品油調(diào)查報(bào)告2

一、林西片區(qū)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

片區(qū)所屬范圍內(nèi)無(wú)中石化加油站，但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷(xiāo)量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座，20xx年銷(xiāo)售總量8000噸，占林西銷(xiāo)售總量的18。6%。現(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè)：

1、東環(huán)路加油站

東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，20xx年1月已經(jīng)開(kāi)業(yè)，汽柴油銷(xiāo)售價(jià)格低于我系統(tǒng)0、2元/升，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷(xiāo)量。

2、統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站

永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛，自己有油罐車(chē)，有一定運(yùn)輸能力，進(jìn)貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫(kù)購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴、汽油，在資源寬松時(shí)，其銷(xiāo)售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0、14元/升左右，嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷(xiāo)量。

3、新城子亨通加油站

亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線道邊，其進(jìn)貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴汽油，在資源寬松時(shí)，其銷(xiāo)售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0、2元/升，嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷(xiāo)售。

4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站

鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小，進(jìn)貨渠道少，年銷(xiāo)售量較少，其油品銷(xiāo)售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對(duì)我加油站的影響較小。

二、下一步具體的競(jìng)爭(zhēng)策略

1、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研分析，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)

進(jìn)入20xx年，根據(jù)林西市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開(kāi)始，我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)用戶，對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車(chē)流量情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況，通過(guò)調(diào)研分析為銷(xiāo)售工作奠定基礎(chǔ)。

2、做好農(nóng)用柴油銷(xiāo)售，實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作

首先開(kāi)展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷(xiāo)售庫(kù)存儲(chǔ)備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。

二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開(kāi)展送油下鄉(xiāng)活動(dòng)，根據(jù)需求，啟用小油罐車(chē)將油品送到田間地頭，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。

3、做好客戶的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)客戶分析維系工作

根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開(kāi)發(fā)、維系責(zé)任方案，我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè)，并分布到各加油站，逐一落實(shí)責(zé)任人，經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫(kù)站經(jīng)理，都要承擔(dān)客戶開(kāi)發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。加大銷(xiāo)售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，落實(shí)客戶開(kāi)發(fā)責(zé)任，將全縣所有項(xiàng)目100%的'分解落實(shí)到每個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)了全員促銷(xiāo)積極性。

4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會(huì)加油站12座，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格和促銷(xiāo)措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，建立好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)部，有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，

5、落實(shí)規(guī)范、強(qiáng)化服務(wù)、樹(shù)立中油品牌形象，努力擴(kuò)大零售銷(xiāo)售。

加大加油站工作的考核和績(jī)效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性。

一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對(duì)供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，全面掌握重點(diǎn)客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機(jī)動(dòng)客戶、開(kāi)發(fā)新客戶。

二是加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，要從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，使加油站每個(gè)管理細(xì)節(jié)做好、做細(xì)、做精。

三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準(zhǔn)確的計(jì)量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車(chē)輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。

成品油調(diào)查報(bào)告3

一、自查范圍

為保障加油站安全經(jīng)營(yíng)消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、證照、進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)帳、人力資源配備、油品質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。

二、規(guī)范性引用文件

GBJ16-87建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50058-92爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)環(huán)境電力裝置設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50156-20xx汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范

三、安全自查術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本自查報(bào)告。

㈠、加油站：為機(jī)動(dòng)車(chē)油箱充裝汽油、柴油的專門(mén)性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注：加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。

㈡、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙（細(xì)土）方式埋設(shè)在地下，且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)，高0.2m的臥式油品儲(chǔ)罐。

（三）、加油站已具備上級(jí)主管部門(mén)核發(fā)的《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)》、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《食品流通許可證》、《煙草專賣(mài)證》

四、安全自查消防安全責(zé)任和職責(zé)

㈠、安全自查一般規(guī)定

加油站落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制，明確消防安全職責(zé)。

加油站報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)備案，建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)聯(lián)系制度，及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。

㈡、安全自查消防安全責(zé)任人

加油站的站長(zhǎng)應(yīng)履行下列職責(zé)：

1、組織建立消防安全例會(huì)制度，每月至少召開(kāi)一次消防安全工作會(huì)議；

2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查；

3、組織火災(zāi)隱患整改工作，負(fù)責(zé)籌措整改資金；

4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練；

5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開(kāi)展工作，消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)備案。

㈢、消防安全管理人員

加油站設(shè)兼職安全員姚宗盛、計(jì)量員羅澤鑫、設(shè)備管理員姚宗盛、質(zhì)量監(jiān)督員羅澤鑫應(yīng)履行下列職責(zé)：

1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況；

2、進(jìn)行防火巡查，記錄檢查情況；

3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患，并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。

4、以上人員還應(yīng)具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位相關(guān)技能，考核合格后方能持證上崗。

㈣、其它人員

其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓(xùn)，掌握初起火災(zāi)撲救辦法，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé)，不應(yīng)讓車(chē)輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，監(jiān)督卸油情況。

五、消防安全操作規(guī)程

㈠、安全自查卸油作業(yè)和嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)

安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋；

2、油罐車(chē)進(jìn)站后，卸油人員應(yīng)檢查油罐車(chē)的安全設(shè)施是否齊全有效，檢查合格后，引導(dǎo)油罐車(chē)進(jìn)入卸油現(xiàn)場(chǎng)，接好靜電接地；

3、油罐車(chē)熄火并靜置15分鐘后，卸油員按工藝流程連接卸油管，將接頭結(jié)合緊密，保持卸油管自然彎曲；

4、計(jì)量員應(yīng)檢查油罐計(jì)量孔，確定計(jì)量孔密封良好后，油罐車(chē)駕駛員緩慢開(kāi)啟卸油閥卸油；

5、卸油完畢，油罐車(chē)駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥；

6、卸油員拆卸連接管線，蓋嚴(yán)卸油帽，整理靜電導(dǎo)線；

7、卸油員引導(dǎo)油罐車(chē)啟車(chē)、離站，清理卸油現(xiàn)場(chǎng)；

8、卸油過(guò)程中，卸油人員和油罐車(chē)駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。

9、建立QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理體系，并照此實(shí)施，對(duì)儲(chǔ)油罐及時(shí)進(jìn)行排水、清雜、水高超50MM及時(shí)抽排水雜，加油站管線均是專管專用，未發(fā)現(xiàn)混用現(xiàn)象。

㈡、安全自查加油作業(yè)

加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋；

2、進(jìn)站加油車(chē)停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，開(kāi)始加油；

3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油；

4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)，采取防護(hù)措施。

5、建立成品油進(jìn)、銷(xiāo)、存管理臺(tái)帳，

6、經(jīng)營(yíng)期間未發(fā)生欺詐、偷稅、漏稅、欠稅等違規(guī)行為

7、加油站加油機(jī)都經(jīng)過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局效驗(yàn)合格，并在有效日期內(nèi)，

8、加油站計(jì)量器具全部經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)檢定合格，并在有效期內(nèi)；加油站油罐容積表正確有效；公司、廠家、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)加油機(jī)施封完好有效；加油槍使用自封式油槍流量小于50Lmin；加油機(jī)誤差未超過(guò)±0、3%

六、安全自查設(shè)備、設(shè)施管理

1 、對(duì)滅火器材應(yīng)加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，建立滅火器材維護(hù)、管理檔案，記明類(lèi)型、數(shù)量、部位和維護(hù)管理責(zé)任人。

2 、滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰，保險(xiǎn)銷(xiāo)和鉛封完好，應(yīng)避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱。冬季應(yīng)采取防寒措施。

3、滅火器材應(yīng)設(shè)置在指定部位，并應(yīng)擺放穩(wěn)固，不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)缁鹌飨滏i閉

4、加油站設(shè)置”嚴(yán)禁煙火、熄火加油、禁打手機(jī)、限速行駛”等安全警示標(biāo)志，

5、加油站油罐采取埋地設(shè)置，單罐容積50m3，并設(shè)置導(dǎo)出人體靜電裝置和防雷設(shè)施，

七、檢查、維護(hù)保養(yǎng)

1、滅火器每年應(yīng)由具備資格的'維修單位進(jìn)行一次功能性檢查。

2、檢查、維修過(guò)的滅火器，應(yīng)在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。

3、安全自查一般規(guī)定

安全自查加油站內(nèi)的站房及其它附屬建筑的耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。有爆炸危險(xiǎn)的建筑物應(yīng)按GBJ16-87中的有關(guān)要求采取泄壓措施。加油站內(nèi)不應(yīng)設(shè)置經(jīng)營(yíng)性的住宿、餐飲和娛樂(lè)設(shè)施。

4、安全自查油罐及管線

加油站應(yīng)采用埋地油罐。油罐及管線無(wú)泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不低于加強(qiáng)級(jí)。

成品油調(diào)查報(bào)告4

一、調(diào)查

1、安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底，逐步完善設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。

2、在企管部的配合下推進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車(chē)的采購(gòu)事宜，目前已完成合同簽訂。

3、根據(jù)企管部標(biāo)罐要求，安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的.具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，已報(bào)企管部呈國(guó)際實(shí)業(yè)審批。

4、協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局關(guān)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜，目前已結(jié)案，對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。

5、與烏市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款。

6、協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開(kāi)道口罰款，并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后，洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。

7、起草加油站客戶關(guān)系管理辦法并制定相應(yīng)的表格。

8、起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。

9、根據(jù)集團(tuán)公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作計(jì)劃。

10、轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展厲行節(jié)約、開(kāi)源節(jié)流活動(dòng)的通知》，要求各站于20xx年5月14日上報(bào)開(kāi)源節(jié)流計(jì)劃，加油站運(yùn)營(yíng)中心根據(jù)跟蹤落實(shí)工作計(jì)劃，5月31日將結(jié)果報(bào)公司

二、存在及待解決的問(wèn)題

1、達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自20xx年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門(mén)多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次，請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。

2、由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，請(qǐng)人力資源給予協(xié)調(diào)給予配置使用成本較低的交通工具，以滿足該站工作生活及開(kāi)發(fā)客戶之需。

3、請(qǐng)公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問(wèn)題。目前，站庫(kù)區(qū)有22個(gè)地埋罐，正在使用的有8個(gè)，其余14個(gè)閑置，且管線、底閥嚴(yán)重老化，已出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，需盡快維修，否則，存在嚴(yán)重的安全隱患;

4、請(qǐng)國(guó)際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。

三、合理化建議

1、建議公司盡快給予更新加油機(jī)，確保各站加油機(jī)正常使用及順利通過(guò)年檢。

2、建議公司考慮統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí)，便于逐步建立中油化工品牌形象。 3、

四、下周工作計(jì)劃

1、安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。

2、跟進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車(chē)的采購(gòu)及手續(xù)辦理。

3、安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好培訓(xùn)記錄。

4、組織各加油站站長(zhǎng)就4月份經(jīng)營(yíng)情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。

5、配合做好公司清欠工作，按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷(xiāo)客戶簽訂賒銷(xiāo)合同。

成品油調(diào)查報(bào)告5

一、制約銷(xiāo)售的四個(gè)問(wèn)題

隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，以大批發(fā)為主的營(yíng)銷(xiāo)體制逐漸成為制約公司發(fā)展的瓶頸，突出表現(xiàn)在：

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱，終端控制能力差。

由于中國(guó)石油進(jìn)入湖南地區(qū)時(shí)間短，衡陽(yáng)分公司的自有網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)薄弱、加油站少，總數(shù)在全省僅占10%；位置不理想，主要集中在國(guó)道；公司月零售能力僅8000噸，與資源極不匹配。

2、油庫(kù)布局失衡，市場(chǎng)輻射能力低。

首先是油庫(kù)不足，公司現(xiàn)有的油庫(kù)僅占全省的5%；其次是布局不合理、現(xiàn)有的油庫(kù)在長(zhǎng)沙，株洲及邵陽(yáng)，公司在14個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心有8個(gè)地區(qū)沒(méi)有庫(kù)點(diǎn)，現(xiàn)有的油庫(kù)輻射半徑過(guò)大，對(duì)銷(xiāo)售十分不利：一方面運(yùn)費(fèi)過(guò)高，抵消了我公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)難以有效開(kāi)發(fā)；另方面運(yùn)距過(guò)長(zhǎng)，時(shí)間上難以保障、客戶不愿意接受。

3、部分公司無(wú)批發(fā)資質(zhì)，市場(chǎng)存在大片空白。

共14個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心有7個(gè)沒(méi)有批發(fā)資質(zhì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)艱難。

4、銷(xiāo)售費(fèi)用、個(gè)人薪酬與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)脫鉤，基層銷(xiāo)售積極性難以激發(fā)。

特別是對(duì)地區(qū)公司缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，他們壓力不大，不主動(dòng)研究市場(chǎng)，不注意控制進(jìn)度，市場(chǎng)好時(shí)竟相銷(xiāo)售，市場(chǎng)不好時(shí)束手無(wú)策，壓力集中到公司。

二、建購(gòu)衡陽(yáng)分公司營(yíng)銷(xiāo)策略

1、全面推行銷(xiāo)售代表制，使其成為增長(zhǎng)點(diǎn)

銷(xiāo)售代表實(shí)行”細(xì)發(fā)市場(chǎng)、細(xì)分客戶、細(xì)致管理、細(xì)心服務(wù)”16字方針、其中市場(chǎng)是要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的構(gòu)成情況。對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，做到心中有數(shù)，各種策略更加具有針對(duì)性；客戶就是要了解客戶性質(zhì)，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分，各種服務(wù)能夠更加到位；管理就是要強(qiáng)化銷(xiāo)售代表的營(yíng)銷(xiāo)能力以及他們的自身素質(zhì)，并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售的管理分析，使各種環(huán)節(jié)能夠程序化，制度化；服務(wù)就是要加強(qiáng)油庫(kù)、配送、財(cái)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)與銷(xiāo)售的配合。真正以客戶為中心進(jìn)行服務(wù)。

2、大力開(kāi)展配送銷(xiāo)售，引導(dǎo)客戶形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)。

配送銷(xiāo)售是我公司創(chuàng)一流服務(wù)的體現(xiàn)，送貨上門(mén)是吸引客戶的有效途徑，客戶在感受一段時(shí)間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以后，會(huì)產(chǎn)生一定程度的依賴，久而久之就會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣，客戶與其他供用商的接觸會(huì)逐漸減少，對(duì)價(jià)格敏感度也會(huì)逐步降低，最終形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)。

以市場(chǎng)化為原則，引入第三方配送機(jī)制，獨(dú)立承擔(dān)油品配送、運(yùn)輸公司在衡陽(yáng)公司的監(jiān)督下，負(fù)責(zé)對(duì)公司銷(xiāo)售的所有油品進(jìn)行統(tǒng)一配送。為優(yōu)化區(qū)域配送，運(yùn)輸公司以油庫(kù)為中心，根據(jù)各地實(shí)際，設(shè)立運(yùn)輸分部，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理當(dāng)?shù)氐挠推放渌凸ぷ鳌Ｄ壳八麄円奄?gòu)置運(yùn)輸車(chē)輛67部，建立起與我公司銷(xiāo)售規(guī)模相匹配的運(yùn)輸隊(duì)伍，從運(yùn)力上為配送制的實(shí)施提供了保證。

成立衡陽(yáng)分公司配送中心，強(qiáng)化配送管理、配送中心負(fù)責(zé)運(yùn)輸公司，油庫(kù)，管理與協(xié)調(diào)，優(yōu)化配送物流，提高配送時(shí)效；建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化數(shù)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)配送各環(huán)節(jié)的管理。

3、以客戶為中心，提高市場(chǎng)占有率。

（1）針對(duì)不同客戶，實(shí)行差異化管理。

對(duì)于中間經(jīng)銷(xiāo)商里面的風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好者，我們應(yīng)該對(duì)其采取“攻心為上”的策略，充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的能動(dòng)性，對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)氛圍的心理營(yíng)造。使其突破風(fēng)險(xiǎn)臨界點(diǎn)，采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。對(duì)于中間經(jīng)銷(xiāo)商里面的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者，主要還是讓他們意識(shí)到實(shí)際利益的存在，因此，我們可以對(duì)其采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格傾斜政策。

鑒于社會(huì)加油站的價(jià)格彈性非常大，我們?cè)趯?duì)社會(huì)加油站類(lèi)客戶進(jìn)行管理的時(shí)候，要充分考慮其價(jià)格承受能力，避免因?yàn)閮r(jià)格制定得過(guò)高而失去這部分客戶。

機(jī)構(gòu)用戶是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體，由于其不存在社會(huì)加油站和社會(huì)經(jīng)銷(xiāo)商的投機(jī)行為，因此他們具有銷(xiāo)量穩(wěn)定，價(jià)格彈性偏小的特點(diǎn)。機(jī)構(gòu)用戶群體對(duì)公司穩(wěn)定銷(xiāo)量和利潤(rùn)都有極其重要的意義。對(duì)這一部分客戶，我們主要通過(guò)完善的配送服務(wù)，經(jīng)常溝通等將其維系住，至于價(jià)格方面，則可以適當(dāng)開(kāi)放。

（2）抓好大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)，提高市場(chǎng)占有率

對(duì)于已開(kāi)發(fā)的大客戶，采取簽定合同的方式，將其需求量納入公司購(gòu)進(jìn)計(jì)劃內(nèi)，預(yù)留資源，如公交公司，華菱鋼管等。同時(shí)穩(wěn)步開(kāi)發(fā)新客戶，提高市場(chǎng)占有率、對(duì)于新的大客戶開(kāi)發(fā)，一定要本著寧缺勿濫的原則，開(kāi)發(fā)一個(gè)維護(hù)一個(gè)，保證客戶的資源供應(yīng)、資源緊張時(shí)，在確保我公司加油站配送的基礎(chǔ)上，優(yōu)先考慮其資源供應(yīng)。

4、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高銷(xiāo)售價(jià)格到位率。

（1）完善信息收集渠道，提高決策能力。在每個(gè)地區(qū)分公司建立1—3個(gè)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的`采集工作，每天定時(shí)向省公司上報(bào)各地市場(chǎng)信息。利用量?jī)r(jià)互動(dòng)關(guān)系以及多方印證等方法提高價(jià)信真實(shí)程度，為公司合理定價(jià)提供依據(jù)。

（2）推價(jià)促銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。正確處理推價(jià)與促銷(xiāo)這一矛盾，抓住客戶買(mǎi)漲不買(mǎi)跌的心理，處理好與中石化竟合關(guān)系，聯(lián)手推價(jià)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

（3）以“揚(yáng)長(zhǎng)避短、以變應(yīng)變、擴(kuò)大批發(fā)”的原則，與上級(jí)公司積極溝通，采取靈活多變的價(jià)格機(jī)制，處理好量與利的平衡，保價(jià)增量。根據(jù)客戶類(lèi)型，購(gòu)油數(shù)量以及當(dāng)前市場(chǎng)走勢(shì)，制定合理的價(jià)格。

5、加大汽油銷(xiāo)售力度，促使汽油供需平衡。

目前配置資源柴汽比在1。67左右，按照公司銷(xiāo)售101萬(wàn)噸，零售50萬(wàn)噸，零售柴汽比3測(cè)算。批發(fā)環(huán)節(jié)柴汽比僅為1。01，批發(fā)環(huán)節(jié)將出現(xiàn)汽油供給大于自營(yíng)能力的局面。因此我們必須加大對(duì)汽油銷(xiāo)售力度，努力使供需平衡。

加大汽油銷(xiāo)售力度，一方面我們可以采取汽柴油搭配的銷(xiāo)售方式，利用柴油供應(yīng)緊張要求客戶汽油，柴油按一定比例搭配購(gòu)買(mǎi)。另一方面要加大對(duì)汽油用戶的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在各個(gè)地市公交公司，交運(yùn)集團(tuán)及社會(huì)加油站。在汽油用戶的開(kāi)上，我們將向華中公司爭(zhēng)取特殊的優(yōu)惠政策，從資源和價(jià)格上保證汽油用戶開(kāi)發(fā)的順利開(kāi)展，這項(xiàng)工作由各片區(qū)管理中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理部負(fù)責(zé)爭(zhēng)取政策，給予指導(dǎo)和支持。

三、實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略所取得幾點(diǎn)成效

實(shí)行新的營(yíng)銷(xiāo)策略后，公司的銷(xiāo)售工作走上良性發(fā)展軌道。

空白市場(chǎng)得到有效占領(lǐng)，我公司過(guò)去在耒陽(yáng)、常寧、祁東等地區(qū)批發(fā)銷(xiāo)售開(kāi)展艱難，在實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)體制后，銷(xiāo)售效果明顯好轉(zhuǎn)，特別是祁東地區(qū)，一舉突破批發(fā)銷(xiāo)售零的突破。

價(jià)格到位率明顯提高。企業(yè)的最終目的是要實(shí)現(xiàn)贏利，利潤(rùn)最大化。以經(jīng)濟(jì)效益為中心，適時(shí)推價(jià)，努力提高價(jià)格到位率，根據(jù)市場(chǎng)以及資源形勢(shì)，主要調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格，一改過(guò)去被動(dòng)緊跟石化的歷史，一改過(guò)去緊靠低價(jià)格銷(xiāo)售的歷史。

客戶開(kāi)發(fā)工作取得較好的成績(jī)。我公司組織各營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行地毯式的調(diào)查、訪談、建立詳細(xì)的客戶檔案。目前各營(yíng)銷(xiāo)中心均建立翔實(shí)可靠的客戶資料。同時(shí)，有選擇性針對(duì)重點(diǎn)用戶開(kāi)展客戶公關(guān)，發(fā)展為我公司合同用戶。20xx年上半年，我公司累計(jì)開(kāi)發(fā)全年合同用戶10家，其中市區(qū)6家，耒陽(yáng)1家，衡南縣1家，祁東1家，衡陽(yáng)縣1家，上半年對(duì)合同擁用戶累計(jì)銷(xiāo)售成品油1。5萬(wàn)噸，占批發(fā)銷(xiāo)售的38%，其中汽油銷(xiāo)售0、93萬(wàn)噸，柴油銷(xiāo)售0。57萬(wàn)噸，柴汽比1。02，合同用戶的開(kāi)發(fā)為我公司消化汽油資源提供了一條較為穩(wěn)定的渠道。

第五篇：成品油工作總結(jié)

科右前旗商務(wù)局成品油工作作總結(jié)

在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹成品油市場(chǎng)管理的有關(guān)政策、法規(guī)，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場(chǎng)監(jiān)管力度，使我旗成品油市場(chǎng)健康有序發(fā)展，現(xiàn)將2010年主要工作總結(jié)如下：

一、成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作情況

1、合理布局，認(rèn)真做好行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。年初我們對(duì)全旗現(xiàn)有加油站布點(diǎn)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，結(jié)合我旗實(shí)際，科學(xué)論證，廣泛征求意見(jiàn)，制訂了科右前旗旗2010年—2015年加油站行業(yè)布點(diǎn)規(guī)劃。

2、嚴(yán)把年審關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范成品油流通秩序。對(duì)存在消防安全隱患，經(jīng)營(yíng)油品不達(dá)標(biāo)，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規(guī)供油，防雷防靜電檢測(cè)不合格，年審資料不全的不予申報(bào)換發(fā)新證，并責(zé)令限期整改和整頓。

3、加強(qiáng)監(jiān)管和整頓，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。為進(jìn)一步推動(dòng)我旗成品油市場(chǎng)健康有序發(fā)展，按照自治區(qū)、盟商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展成品油市場(chǎng)整治活動(dòng)要求，我局2010年4月份利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全旗52家加油站進(jìn)行了一次全面檢查，在檢查過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)不符合規(guī)劃、不符合安全設(shè)計(jì)規(guī)范和土地、建設(shè)、環(huán)保等部門(mén)要求的加油站（點(diǎn)），堅(jiān)決不予受理《成品油零售批準(zhǔn)證書(shū)》年審及換發(fā)新證工作，對(duì)其中20家加油站下達(dá)了限期整改要求。

隨著成品油市場(chǎng)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，通過(guò)近幾年的清理整頓，我旗成品油市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。但是成品油市場(chǎng)的存在一些不容忽視的問(wèn)題。

一是維持旗內(nèi)成品油市場(chǎng)平衡運(yùn)行的難度加大，成品油市場(chǎng)宏觀控制壓力大。二是成品油市場(chǎng)秩序尚需規(guī)范，仍有不少成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，存在短斤少兩、摻雜作假，偷稅漏稅的現(xiàn)象，部分加油（點(diǎn)）進(jìn)貨渠道混亂，成品油市場(chǎng)仍存在著不良競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。有的無(wú)任何消防安全設(shè)施，安全隱患多、整治難度大。加上我旗商務(wù)局經(jīng)費(fèi)緊張，沒(méi)有財(cái)力來(lái)支持整治工作，所以農(nóng)村市場(chǎng)上成品油管理工作舉步艱辛，同時(shí)也造成社會(huì)加油站的正常運(yùn)行困難等等。

三、2010年成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作思路

1、完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)站點(diǎn)規(guī)劃布局。認(rèn)真落實(shí)加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，確保新建、遷建站（點(diǎn)）布局合理，建設(shè)規(guī)范。

2、做好《成品油市場(chǎng)管理辦法》和自治區(qū)、盟市各項(xiàng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管政策、法規(guī)的宣傳工作。

3、加大成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《成品油市場(chǎng)管理辦法》，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處不具備經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保我旗成品油市場(chǎng)正常運(yùn)行。

4、抓好成品油市場(chǎng)供應(yīng)工作，建立成品油市場(chǎng)保障供應(yīng)機(jī)制和市場(chǎng)監(jiān)控制度，密切跟蹤成品油市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映成品油

市場(chǎng)運(yùn)行情況。加強(qiáng)市場(chǎng)的日常檢查和監(jiān)測(cè)，建立每月一報(bào)的成品油市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表，及時(shí)了解和分析成品油市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)向和供求狀況，為政府提供決策依據(jù)。

5、按照自治區(qū)、盟市業(yè)務(wù)主管部門(mén)要求，做好科右前旗加油站成品油經(jīng)營(yíng)資格證書(shū)年檢工作。

科右前旗商務(wù)局

2011年2月28日