第一篇:XX年安監(jiān)局工作總結(jié)及下一年度工作計劃
XX年安監(jiān)局工作總結(jié)及下一年度工作計劃
XX年以來,在州委、州人民政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,認(rèn)真貫徹落實十八大精神,堅持“以人為本,安全發(fā)展”的理念,結(jié)合我縣實際,認(rèn)真開展了一系列工作,現(xiàn)將一年來工作開展情況作如下簡要匯報:
一、工作開展情況
加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實省、州安全生產(chǎn)工作會議精神和相關(guān)工作安排、部署,為了更好地做好我縣的安全生產(chǎn)工作,我縣于XX年1月23日召開了XX縣XX年度安全生工作會議,會上縣委常委、常務(wù)副縣長馬盛春同志作了重要講話,明確了全縣XX年安全生產(chǎn)工作的重點和要點,把安全生產(chǎn)工作提到了新的高度。同時還對XX年度安全生產(chǎn)工作中成績突出的先進單位和個人進行了表彰。會議上還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位和各重點企業(yè)簽訂了《XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,進一步細(xì)化了責(zé)任,明確了工作方向。
做好春運期間的安全生產(chǎn)工作。根據(jù)中央、省、州的工作安排,為做好春節(jié)前后安全生產(chǎn)工作,確保全縣各族人民群眾過好春節(jié)和春節(jié)前后春運高峰期的道路交通安全,我縣及時下發(fā)了維安辦[XX]1號《XX縣安委辦關(guān)于做好XX年期間安全生產(chǎn)工作的通知 》和維安辦[XX]2號文件《XXXX自 治縣安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于要求做好節(jié)前春運及兩會期安全生產(chǎn)工作的通知》,并組織了交警、安監(jiān)、運政等職能部門,在全縣范圍內(nèi)開展了路檢路查工作,嚴(yán)肅查處了一批超載、超速、農(nóng)用車非法載客等違章行為,有效地遏制了全縣范圍內(nèi)重特大交通事故的發(fā)生。同時,加大對煙花爆竹市場的管理,對全縣84家煙花爆竹經(jīng)營和零售點進行了排查,認(rèn)真檢查了全縣持證銷售的庫存情況、進貨渠道等,有效遏制了劣質(zhì)煙花爆竹進入市場,進一步規(guī)范了全縣的煙花爆竹市場,確保了全縣各族群眾過上一個歡樂祥和的春節(jié)。
安排布置汛期安全生產(chǎn)工作。汛期來臨,為切實做好汛期和各項安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)防各類事故的發(fā)生,確保全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,及時制定并下發(fā)了《XXXX自治縣安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于做好汛期安全生產(chǎn)工作的通知》文件,要求各鄉(xiāng)、各部門和各重點企業(yè)認(rèn)真做好汛期隱患排查治理,加強應(yīng)急值守,做到動態(tài)掌握汛情,發(fā)現(xiàn)重大險情要及時處理,同時按照規(guī)定及時、如實上報做好搶險救援的各項工作,確保發(fā)生險情,能立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并迅速有序、安全有效的開展救援,努力將事故損失降到最低限度。
認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)各項制度。為進一步做好全縣的安全生產(chǎn)工作,按照各季度和時段特點的不同,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作例會制度,堅持每季度召開一次例會,認(rèn)真分析形勢、部署工作、協(xié)調(diào)力量、督促各級各部門抓好工作落實,充分發(fā)揮安委會的職能職責(zé),執(zhí)行量化考核、“一票否決”制度、告誡問責(zé)制度、黃牌警示制度等,并加大了全縣重大隱患掛牌督辦制度,全年共掛牌督辦企業(yè)2家,加大了督查督辦力度,促進了安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。、落實“一崗雙責(zé)”認(rèn)真開展“十看十查”工作。
根據(jù)年初安全生產(chǎn)工作會議上的安排,安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落實是一個重點,為此,安監(jiān)局抽出專門力量,對全縣安委會成員單位及重點企業(yè)簽訂的責(zé)任狀進行了跟蹤督察,形成了齊抓共管的工作格局,狠抓了“一崗雙責(zé)”、“企業(yè)主體責(zé)任”的落實。其次是根據(jù)《云南省安全生產(chǎn)委員會關(guān)于開展安全生產(chǎn)“十查十看”的通知》文件的要求,及時下發(fā)了《XX傈僳族自治縣安全生產(chǎn)委員會貫徹落實省安委會關(guān)于開展安全生產(chǎn)“十看十查”的通知》文件,并根據(jù)文件要求,對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工礦商貿(mào)企業(yè)、重點工程項目建設(shè)點進行了一次全面檢查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安委會成員單位及有關(guān)企業(yè)認(rèn)真進行自檢自查,并形成書面材料報送安委辦備案。在監(jiān)督檢查落實過程中,共檢查了10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)25家次,安委會成員單位12家。共下達了整改落實措施130余條,為切實抓好XX年全縣安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。、做好全縣金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉工作。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》文件精神,《云南省人民政府辦公廳關(guān)于依法 做好金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉工作的實施意見》文件的要求及《XX藏族自治州人民政府辦公室關(guān)于依法做好金屬非金屬礦山整頓關(guān)閉工作的通知》文件要求,按照我縣實際,及時成立了實施領(lǐng)導(dǎo)小組,并下發(fā)了《實施意見》。、切實做好校區(qū)安全各項工作。為確保中小學(xué)生能安全離返校及在校期間的安全,牽頭教育、交警、消防、路政等有關(guān)部門,繼續(xù)做好學(xué)生按照安全離返校學(xué)習(xí)及防震、消防演練工作。并進一步做好近期學(xué)生放假期間的離校交通安全生產(chǎn)工作。
(八)、組織開展全縣“安全生產(chǎn)月”活動。根據(jù)《關(guān)于開展XX年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件要求,我縣認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”活動的前期準(zhǔn)備工作,及時下發(fā)了《關(guān)于開展XX年度“安全生產(chǎn)月活動的通知》文件,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組委會,及時召開聯(lián)席會議,安排布置相各鄉(xiāng)、各相關(guān)職能部門及各重點企業(yè)認(rèn)真開展本行業(yè)本領(lǐng)域范圍內(nèi)的“安全生產(chǎn)月”活動,并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)和各企業(yè)要按照自身實際采取不同方式和渠道加大宣傳工作力度。6月14日在念薩街牌坊組織開展了“安全生產(chǎn)月”咨詢?nèi)栈顒樱踩a(chǎn)監(jiān)督管理局、公安局交警大隊、消防大隊、XX供電局XX分局、農(nóng)牧和科學(xué)技術(shù)局、住建局、運政大隊等多個部門設(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢臺,現(xiàn)場解答群眾的570余條,共發(fā)放各種宣傳資料7000余份,受教育群眾達8300多 人。
認(rèn)真開展全縣安全生產(chǎn)大檢查。
XX年全縣的安全生產(chǎn)工作重點就是安全生產(chǎn)大檢查工作。根據(jù)《XX州人民政府辦公室關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》文件要求,結(jié)合我縣當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的實際,針對企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)、開工建設(shè)比較集中,交通運輸任務(wù)較為繁忙,氣溫起伏較大,特殊天氣多等特點,為組織開展好大檢查工作,我縣于4月17日及時召開由主要職能部門參加的聯(lián)席會議,并制定并下發(fā)了《XXXX自治縣人民政府辦公室關(guān)于開展全縣安全生產(chǎn)大檢查的通知》和《XXXX自治縣人民政府辦公室關(guān)于成立安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,明確這次大檢查的重點、主要內(nèi)容,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各職能部門和各企業(yè)要結(jié)合本行業(yè)特點和安全生產(chǎn)工作實際,制定具體檢查方案,明確督查內(nèi)容、時間、要求和責(zé)任,要深入一線、重心下移,做到檢查不留死角、整治不留后患。并根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》、《關(guān)于印發(fā)李紀(jì)恒同志在全省安全生產(chǎn)動員部署電視電話會議上講話的通知》和《XX州人民政府辦公室關(guān)于在全州長進一步開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》等文件要求,下發(fā)了《XXXX自治縣人民政府辦公室關(guān)于進一步在全縣開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》文件,進一步明了開展安全生產(chǎn)大檢查工作的重點。
此次安全生產(chǎn)大檢查工作主要采取統(tǒng)籌兼顧,點面結(jié)合的方式,既做到全面發(fā)動,又督促各生產(chǎn)經(jīng)營單位徹底排查隱患和問題,做到排查不留死角、整治不留后患。對事故易發(fā)、隱患突出、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻的區(qū)域、重點行業(yè)和企業(yè),特別是非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆破器材、消防安全、工程建設(shè)、交通運輸、特種設(shè)備、旅游和學(xué)校周邊環(huán)境、校舍和學(xué)生往返途中的乘車安全等開展了重點檢查。
1.鄉(xiāng)開展情況。各鄉(xiāng)認(rèn)真按照縣政府和縣安委辦工作要求,制定了工作方案,成立了安全生產(chǎn)大檢查的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),及時動員部署安全生產(chǎn)大檢查工作,對轄區(qū)內(nèi)的所有行業(yè)進行了全面認(rèn)真的檢查,各村、各企業(yè)高度重視安全生產(chǎn)大檢查工作,對照檢查的重點內(nèi)容認(rèn)真自查,按時上報相關(guān)檢查情況。到目前為止,全縣七鄉(xiāng)三鎮(zhèn)共出動檢查人員80余人,下發(fā)企業(yè)自查表80余份,查出一般隱患136條,全部現(xiàn)場整改完畢,重大隱患6項均已整改。
2.非煤礦山檢查情況。按照省、州非煤礦山安全監(jiān)管的總體部署,各監(jiān)管部門和企業(yè)把貫徹落實《夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 保護員工生命安全》安全生產(chǎn)承諾書和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有機結(jié)合起來,把思想和行動統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”的要求上,進一步增強大局意識、憂患意識,增強責(zé)任感、緊迫感和使命感,扎實開展好非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查工作,確保 整治工作不流于形式、不走過場。非煤礦山30家,下發(fā)《責(zé)令整改指令書》2份,《現(xiàn)場檢查記錄30份》,查出一般隱患30項,均已現(xiàn)場整改完畢,較大隱患1項,限期進行整改,共簽訂《非煤礦山安全生產(chǎn)承諾書》12份,下達《安全生產(chǎn)許可證通知》12份。
3.水電建設(shè)項目檢查情況。根據(jù)相關(guān)文件精神和工作要求,為切實加強全縣水利水電、在建、已建、擬建水電站、水庫、采砂、礦山、石山開采、防洪工程和各鄉(xiāng)防汛和安全渡汛工作,及時下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好XX年全縣水利、水電、水庫防洪和防汛安全生產(chǎn)檢查工作的通知》,并組織相關(guān)技術(shù)人員對在建水利、水電站工程安全生產(chǎn)治理各環(huán)節(jié)崗位和各工程的項目大壩、引水隧洞、前池、廠房、施工公路、營房、作業(yè)環(huán)境等場所進行全面系統(tǒng)的檢查。下發(fā)企業(yè)自查表24份,收回24份,查出一般隱患59項,已整改54項,整改率92%,重大隱患1項,已整改。
3.學(xué)校安全檢查情況。安全生產(chǎn)大檢查期間,各中小學(xué)、幼兒園認(rèn)真做好學(xué)校安全隱患自查、自糾工作,認(rèn)真填寫《安全生產(chǎn)自查表》和《安全生產(chǎn)大檢查隱患排查治理統(tǒng)計表》。在學(xué)校自查的基礎(chǔ)上,成立了以縣教育局牽頭,安監(jiān)、公安、工商、食藥、消防、交警等部門12人組成的學(xué)校安全生產(chǎn)專項檢查組,于XX年5月14日起,針對隱患相對突出的18所村完小進行了檢查,共查出一般隱患15條,整改15條,整改率100%,較大隱患3條,正在整改過程中。
4.消防安全檢查情況。開展專項行動以來,我縣嚴(yán)格按相關(guān)要求,結(jié)合實際,全方位謀劃,科學(xué)整合資源,對轄區(qū)賓館、飯店、娛樂場所、醫(yī)院、學(xué)校、超市、網(wǎng)吧等人員密集場所、易發(fā)生群死群傷火災(zāi)事故場所的消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效、值班值守是否到位、應(yīng)急救援物資是否儲備充足;生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營與住宿合用的“三合一”場所的防火間距、防火防煙分區(qū)、疏散樓梯、疏散通道、安全出口設(shè)置是否符合消防安全要求,消防設(shè)施是否落實;消防安全責(zé)任人、管理人是否明確、是否經(jīng)過消防安全培訓(xùn)等內(nèi)容開展消防安全大檢查,確保了全縣消防安全形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。并針對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和違法行為,嚴(yán)格按照公安部“七個一律”要求依法嚴(yán)肅查處,切實消除火災(zāi)隱患。全縣共檢查企業(yè)441家,發(fā)現(xiàn)隱患435條,整改424條,行政處罰11家,查封3家,責(zé)令三停3家,共處罰款56000元,拘留1人。
5.道路交通安全檢查情況。一是通過開展隱患排查治理專項活動,進一步落實了運輸企業(yè)、業(yè)主的安全生產(chǎn)主體責(zé)任和行業(yè)管理部門的監(jiān)督責(zé)任。二是全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真解決存在的突出問題,確保道路交通安全形勢穩(wěn)定。三是大檢查活動分階段進行。隱患排查除了從道路運輸?shù)母鱾€層面著手外,重點抓住道路交通的硬件設(shè)施進行排查,對縣境內(nèi)國、省干線、重要縣道和重點旅游公路事 故多發(fā)、危險路段進行仔細(xì)踏勘和排查,發(fā)現(xiàn)隱患23處,均已建檔。開展安全專項大檢查9次,其中公路3次,道路運輸6次,下達整改指令書1份。
6.質(zhì)監(jiān)檢查情況。由縣安委辦牽頭,組織相關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、建筑工地、液化石油氣充裝站、煙花爆竹銷售公司、加油站、礦山、食品生產(chǎn)企業(yè)等重點行業(yè)領(lǐng)域進行專項檢查。此外,還積極組織對轄區(qū)內(nèi)的液化石油氣充裝站和換氣點、橋梁建筑工地、電梯使用單位、餐飲行業(yè)及相關(guān)場所燃?xì)獍踩M行了專項整治檢查。截止目前,共出動行政執(zhí)法人員89人/次,檢查特種設(shè)備使用單位40家/次,檢查特種設(shè)備65臺/次,共查出隱患10余條,下發(fā)監(jiān)察指令書4份。
7.建筑安全檢查情況。為了進一步規(guī)范建筑市場,加強對建筑施工現(xiàn)場質(zhì)量安全管理,建立健全安全生產(chǎn)長效機制,確保全縣建筑行業(yè)健康有序發(fā)展,縣安監(jiān)、住建等監(jiān)管部門對全縣范圍內(nèi)的在建工程工地進行了質(zhì)量安全和建筑市場安全檢查,共檢查企業(yè)和施工單位19家,下發(fā)隱患通知書28份,工程質(zhì)量整改通知8份,限時辦理施工施可證通知4份。
8.危險化學(xué)品專項整治情況。全縣有危險化學(xué)品經(jīng)營企業(yè)18戶,其中,加油站11家、液化氣儲備站1家,松香廠生產(chǎn)企業(yè)1家,民爆公司1家,煙花爆竹公司1家,乙炔經(jīng) 營企業(yè)3家。通過開展大檢查,督促企業(yè)建立健全各項制度,規(guī)范管理,并督促油站進行零星加油時認(rèn)真做好登記管理,下發(fā)《現(xiàn)場檢查記錄》19份,《整改指令書》和《整改復(fù)查意見書》各1份。
9.煙花爆竹專項整治情況。全縣有煙花爆竹批發(fā)企業(yè)1家,零售攤點86家,全部換發(fā)了《煙花爆竹經(jīng)營許可證》,并對零售網(wǎng)點進行了實地安全大檢查工作,對零售網(wǎng)點實行了專柜經(jīng)營制度,并全部落實到位,同時,對批發(fā)、運輸、零售環(huán)節(jié)的市場監(jiān)管工作,查出一般隱患5項,整改5項。
10.地質(zhì)災(zāi)害排查情況。及時下發(fā)了《關(guān)于做好地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作方案的通知》,并由縣國土局牽頭,結(jié)合安全生產(chǎn)月,組織開展以宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、傳播安全知識、強化安全意識、提高安全技能、參與安全生產(chǎn)實踐為重點地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳活動,重點檢查礦業(yè)企業(yè)是否嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”,安全生產(chǎn)行政許可是否規(guī)范,是否存在環(huán)境安全隱患,生產(chǎn)基層基礎(chǔ)是否扎實,安全生產(chǎn)屬地監(jiān)管是否落實,企業(yè)安全生產(chǎn)舉報制度是否健全,安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是否落實,安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案是否有效,是否按設(shè)計方案開采等。
11.民用爆破器材方面檢查情況。一是開展對非法制販爆炸物品、爆炸物品非法流失和被盜被搶等執(zhí)法行動。二是開展對非法礦點、涉爆單位安全管理制度、爆炸物品來源、流向等基本情況進行專項治理行動。
12、防雷安全生產(chǎn)專項檢查情況。根據(jù)州氣象局和州安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于全州開展防雷安全生產(chǎn)專項大檢查的通知》的要求,縣安監(jiān)局和氣象局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全縣開展防雷安全生產(chǎn)專項大檢查的通知》,并由縣人民政府下發(fā)了《XXXX自治縣人民政府辦公室關(guān)于開展XX年度防雷裝置檢測和防雷安全檢查的通知》文件,于4月以來對全縣范圍內(nèi)的易燃易爆場所、建筑物、計算機機房、廠礦企業(yè)等進行了防雷年檢工作,共檢企業(yè)26戶,查出隱患1家。
、認(rèn)真開展各企業(yè)的網(wǎng)上填報工作。為進一步鞏固和完善安全生產(chǎn)大檢查工作,根據(jù)《云南省安全生委員會辦公室關(guān)于做好安全生產(chǎn)大檢查統(tǒng)計工作的補充通知》文件要求,確保安全生產(chǎn)大檢查工作能做到“三個百分之百”,全縣認(rèn)真開展企業(yè)網(wǎng)上申報工作,截止目前全縣共完成了企業(yè)申報152家。、安排布置國慶期間的安全生產(chǎn)工作。國慶長假將至,為營造平安祥和的節(jié)日氛圍,縣安委辦及時下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好XX年國慶長假期間安全生產(chǎn)工作通知》文件,同時縣交警隊、交通、水務(wù)、文體廣電旅游局等部門根據(jù)各自實際下發(fā)了國慶期間的安全生產(chǎn)工作方案和通知,做到早安排、早布置。并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各相關(guān)職能部門和重點企業(yè)認(rèn)真做好國慶期間的應(yīng)急值守工作,并確保信息暢通。
二、存在的問題
1.部分單位和企業(yè)對安全生產(chǎn)大檢查工作認(rèn)識不到位,安全隱患排查不夠深入、整改不到位,大部分只停留在表面工作上,不能很好地適應(yīng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的要求。
2.少數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)意識淡薄,重經(jīng)濟效益、輕安全防范和投入,必需的安全設(shè)備投入和安全措施沒有真正落實到位。
3.企業(yè)上崗人員持證和安全培訓(xùn)不到位,無證上崗和一崗多職現(xiàn)象還不同程度存在,特別是對企業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)相對滯后。
4.安全生產(chǎn)經(jīng)費投入不足,給安全生產(chǎn)工作的開展帶來一定的難度。
三、下一年工作打算
XX年,我縣安全生產(chǎn)面臨的形勢仍然十分嚴(yán)峻,為保障全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)好轉(zhuǎn),下一步工作中繼續(xù)抓好以下幾方面的工作:
根據(jù)我縣安全生產(chǎn)目前所面臨的情況來看,要進一步抓好道路、交通安全工作,特別是要加強碧白三級油路建設(shè)工程管理的限時保通安全工作的跟蹤督查,營造良好的工程建設(shè)環(huán)境。
以繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)夯實基礎(chǔ)年”活動為契機,做好下一階段的安全生產(chǎn),全力壓減生產(chǎn)安全事故。針對四 個季度安全生產(chǎn)工作的特點,加強危險化學(xué)品安全管理,強化重大危險源的監(jiān)控。加強對非煤礦山和小水電站建設(shè)、加強對建筑施工行業(yè)、運輸企業(yè)的安全管理。并對易發(fā)、多發(fā)事故的行業(yè)和單位加大安全監(jiān)管力度。
在 “十看十查”和安全生產(chǎn)大檢查工作取得成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,切實做到“四個一律”,繼續(xù)加大對安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理,始終在思想上保持高度警惕,工作上做到警鐘長鳴。
積極推進全縣企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,按照國家有關(guān)規(guī)定分行業(yè)、分領(lǐng)域逐步完成企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制,落實好各級各部門的安全職責(zé)。并進一步強化責(zé)任意識,切實履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)。
繼續(xù)以州人民政府下達給我縣安全生產(chǎn)控制指標(biāo)任務(wù)為重點,開展好各項隱患排查治理,遏制各類安全生產(chǎn)事故,以黨的“十八大”精神為指導(dǎo),努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作良好局面,為“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”貢獻應(yīng)有的工作業(yè)績。
XX縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局辦公室
二0一三年十月二十日
第二篇:安監(jiān)局度雙擁工作總結(jié)
XXX安監(jiān)局2010雙擁工作總結(jié)
2010年,我局的雙擁工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣雙擁辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹上級雙擁工作會議精神,落實相關(guān)政策,切實解決雙擁工作中出現(xiàn)的新問題,為加強軍民團結(jié)、促進社會和諧做出了積極貢獻。
一、高度重視,把雙擁工作作為工作重點來抓
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視雙擁工作,專門成立了雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確雙擁工作職責(zé),定期召開會議研究部署相關(guān)工作,保證了雙擁工作的順利開展。同時,在廣大干部職工中認(rèn)真組織《國防法》、《雙擁工作條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹,使廣大干部職工深刻認(rèn)識到擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的重大意義,并自覺將相關(guān)政策落實為自身行動。
二、落實優(yōu)撫政策,結(jié)合安全工作實際開展雙擁工作擁軍優(yōu)屬工作做得如何,關(guān)系到軍心穩(wěn)定。2010年,我局按照國家和省市出臺的優(yōu)撫政策及法規(guī)的落實各項優(yōu)撫工作。
一、定期召開座談會,了解和掌握復(fù)退轉(zhuǎn)業(yè)軍人在工作、生活中所遇到的困難和問題,為他們排憂解難,給他們創(chuàng)造了安居樂業(yè)的好心境。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織開展節(jié)日慰問活動,1
讓離退休退伍職工感受組織的溫暖。
二、制定相關(guān)政策,為退伍軍人和軍屬創(chuàng)造相關(guān)便利條件。一是為軍人軍屬進行安全生產(chǎn)相關(guān)知識培訓(xùn),并提供便利條件。2010年,縣安監(jiān)局為退伍軍人進行特種作業(yè)培訓(xùn)2人,軍屬1人,煙花爆竹安全知識培訓(xùn)9人,并主動將證件送到軍人軍屬手中;二是為退伍軍人創(chuàng)業(yè)提供安全生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù),在危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營,礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達標(biāo)等給予指導(dǎo)和幫助。我縣有退伍軍人創(chuàng)辦或投資入股的安全生產(chǎn)直管企業(yè)3家,縣安監(jiān)局不定期的對它們進行企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)服務(wù),上門進行安全生產(chǎn)知識講座。在經(jīng)濟政策方面,積極爭取安全生產(chǎn)隱患整改項目貼息項目,幫助企業(yè)徹底消除隱患,服務(wù)企業(yè)安全發(fā)展。
回顧我局過去一年的雙擁工作,雖然取得了一些成績,但離發(fā)展的新形勢和上級要求還有一定差距。我們將進一步深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,扎實有效地開展雙擁活動,為促進全縣經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出更大貢獻。
二〇一〇年十二月九日
第三篇:長治縣安監(jiān)局首問責(zé)任制度
長治縣安監(jiān)局首問責(zé)任制度
為確保詢問者準(zhǔn)確、快速地咨詢或辦理各類事項,我局實行首問責(zé)任制度。
一、“首問責(zé)任制”指第一位接受來訪、來電的本局工作人員,負(fù)責(zé)處理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜,使之得以及時、有效辦理的責(zé)任制度。
二、“首問責(zé)任人”指第一位接受來訪、來電的本局機關(guān)工作人員
三、承擔(dān)首問責(zé)任的是本局的全體干部、職工。
四、首問責(zé)任
(一)接受面詢時
1、首問責(zé)任人對來訪者必須熱情接待,不得推諉、扯皮。
2、對屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事,應(yīng)熱情地按規(guī)定給予辦理。一時不能辦結(jié)的,應(yīng)向來訪者詳細(xì)說明所辦事項的具體要求。
3、不屬于本人職責(zé)范圍,但屬于本局職責(zé)范圍的,應(yīng)將來訪者引見有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室。
4、對需要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的事項,應(yīng)立即請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),取得領(lǐng)導(dǎo)的指示后,給予來訪者明確的答復(fù)。
(二)接受來電者電話時
1、首問責(zé)任人對來電者電話必須熱情禮貌地接聽,問清來電者需了解什么事、辦什么事或找什么人。
2、屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事,應(yīng)熱情地按規(guī)定給予來電者明確的答復(fù)。
3、不屬于本人職責(zé)范圍,但屬于本局職責(zé)范圍的,應(yīng)將職能科室的電話告知來電者或?qū)⑾嚓P(guān)職能科室的工作人員叫來接聽電話。
4、對需要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的事項,應(yīng)問清來電者的單位、姓名和電話號碼,并立即請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),取得領(lǐng)導(dǎo)的指示后,立即給予來電者明確的答復(fù)。
五、責(zé)任追究
對不履行首問責(zé)任制,情節(jié)輕微的,對直接責(zé)任人給予批評教育;情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,對直接責(zé)任人給予警告以上的行政處分。
長治縣安監(jiān)局限時辦結(jié)制度
一、為進一步提高機關(guān)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,增強干部職工的大局意識、服務(wù)意識,提高辦事效率,樹立“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的安監(jiān)局機關(guān)形象,推進創(chuàng)建文明行業(yè)活動,制定本制度。
二、限時辦結(jié)制度適用于本局全體工作人員。
三、限時辦結(jié)是指首辦責(zé)任人,對辦事人要求辦理、符合各項規(guī)定的服務(wù)事項,在限定的服務(wù)時限內(nèi)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和其他上級有關(guān)規(guī)定辦結(jié);沒有明確規(guī)定限時的,必須結(jié)合實際,合理確定時限,在第一時間內(nèi)告知服務(wù)對象。
四、機關(guān)公文按下列規(guī)定辦理:
(一)需要辦理的收文,辦公室應(yīng)當(dāng)在當(dāng)天提出擬辦意見送領(lǐng)導(dǎo)批示,或直接交有關(guān)科室辦理,并提出具體辦理時限;
(二)承辦科室應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)辦理;對緊急公文應(yīng)按照特事特辦的原則優(yōu)先辦理;因特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的,應(yīng)在限期前主動向交辦部門說明原因,提請延時期限并報辦公室。
(三)不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的公文,無特殊情況,承辦科室應(yīng)在1個工作日內(nèi)通過辦公室退回交辦單位并說明理由。
五、對上級部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項,辦理科室負(fù)責(zé)人和有關(guān)承辦人應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié),并保證辦理質(zhì)量。
六、限時辦結(jié)制度要求本局干部職工要熟悉工作業(yè)務(wù),強化職業(yè)道德意識,樹立為人民服務(wù)的思想;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高依法行政水平和業(yè)務(wù)技能,保證辦事效率和辦事質(zhì)量。
七、對認(rèn)真履行本制度的干部職工予以表彰獎勵;對違反本制度的干部職工,除責(zé)成其改正外,視情節(jié)輕重進行處理。
長治縣安監(jiān)局一次性告知制度 一、一次性告知的責(zé)任人是本局的全體干部職工。二、一次性告知的責(zé)任
對于來訪者要辦理的事項,應(yīng)耐心地一次性向來訪者說明所辦事項的程序、需準(zhǔn)備哪些材料、所需費用、工作時限等辦事所需的全部內(nèi)容和要求。
三、責(zé)任追究
對有下列不正確履行一次性告知責(zé)任制行為的,情節(jié)輕微的,對直接責(zé)任人給予批評教育;情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣、造成不良后果的,給予警告以上的行政處分。
1、不履行一次性告知責(zé)任制的。
2、對來訪者告知不熱情,甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的;
3、有“吃、拿、卡、要、報”行為的;
4、告知不及時或隨意拖延的。
長治縣安監(jiān)局責(zé)任追究制度
1、我局實行局長負(fù)責(zé)制,采取一級對一級負(fù)責(zé),層層分解,責(zé)任到人,量化考核的監(jiān)督制約機制。
2、全體干部職工要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)紀(jì)律,不斷提高業(yè)務(wù)技能,規(guī)范辦事程序,公開收費標(biāo)準(zhǔn),堅持依法辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、各科室要對當(dāng)前工作統(tǒng)籌安排,做到分工明確、權(quán)責(zé)清晰、監(jiān)督有力,對違法亂紀(jì)、吃拿卡要者,要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、對沒有按規(guī)定程序辦事,給來訪者造成損失或不良后果、群眾反映強烈的,一經(jīng)查實,對第一責(zé)任人要嚴(yán)肅處理。情節(jié)較輕者,要在全體會議上給予通報批評,并責(zé)令其整改;情節(jié)嚴(yán)重者,按黨紀(jì)政紀(jì)處理,調(diào)離工作崗位或移交紀(jì)檢部門查處,直至追究其刑事責(zé)任。
5、對社會反映良好,工作成績突出、敢于承擔(dān)責(zé)任的科室和個人要予以表彰獎勵、提拔重用。
長治縣安監(jiān)局公開辦事制度
一、各科室、各站要公開辦事制度,在辦事過程中要一視同仁。
二、各項制度要一目了然,收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)要懸掛于顯眼位置。
三、各科室、各站要職責(zé)明確,認(rèn)真完成本職工作。
長治縣安監(jiān)局違諾責(zé)任制
1、全局干部、職工要樹立愛崗敬業(yè)、守職守責(zé)的良好風(fēng)尚,堅守工作崗位,不遲到不早退。
2、要提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。必須做到用語文明,耐心聽講,認(rèn)真受理,服務(wù)周到。絕不搞“門難進,事難辦,臉難看”的衙門作風(fēng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行程序。本局一切執(zhí)法活動要納入國家法律、法規(guī)的軌道,做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,要根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)和證件,堅決杜絕亂收費、亂罰款。
4、要樹立清正廉潔的風(fēng)氣。本局干部職工絕不準(zhǔn)利用職務(wù)之便,吃拿卡要,刁難被服務(wù)者。
5、本局設(shè)立舉報電話,并責(zé)成專人負(fù)責(zé)群眾舉報工作,對違反本局上述承諾的工作人員,決不姑息遷就,包庇縱容,一經(jīng)查實,將依據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過、調(diào)離工作崗位等處分。
第四篇:安監(jiān)局機關(guān)效能年工作總結(jié)
上半年,我局開展的機關(guān)效能年活動,在市效能辦和省安監(jiān)局的正確指導(dǎo)下,按照市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全市開展機關(guān)效能年活動實施方案》的部署要求,精心組織,強化措施,著力在決策層、分管領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層等三個層面上下功夫,促進機關(guān)效能年活動思想認(rèn)識到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、宣傳發(fā)動到位、查擺問題到位、整改落實到位,機關(guān)效能建設(shè)水平有了進一步提升。現(xiàn)將上半年我局開展機關(guān)效能年活動情況匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),動員部署到位
全市開展機關(guān)效能年活動動員大會后,市、縣(市、區(qū))兩級安監(jiān)局均迅速成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、班子全體成員任副組長的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)。市局專門抽調(diào)10名同志組成全市安監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,設(shè)督導(dǎo)、材料、實施、宣傳、協(xié)調(diào)5個小組,并明確職責(zé)分工,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)全系統(tǒng)機關(guān)效能年活動各項工作。1月15日,我局召開由局機關(guān)全體干部職工、局下屬單位主要負(fù)責(zé)人、各縣(市、區(qū))安監(jiān)局主要領(lǐng)導(dǎo)參加的全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關(guān)效能年活動動員大會,對全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關(guān)效能年活動進行了安排部署。隨后,市局制訂并下發(fā)了《市安監(jiān)局開展機關(guān)效能年活動實施方案》,對全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關(guān)效能年活動提出了明確的要求。各縣(市、區(qū))安監(jiān)局、市礦山救護隊等單位也層層動員,深入發(fā)動,在全系統(tǒng)上下營造了人人講效能、處處抓效能的濃厚氛圍。
二、深化思想認(rèn)識,查擺問題到位
為確保查擺問題階段活動不走過場,不流于形式,我們不僅制定了階段活動實施方案、組織學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神,還結(jié)合我局工作實際,廣泛深入地進行了自查自糾和開門納諫工作。
1、開展大討論活動。切實開展以“行政提速,服務(wù)提質(zhì)”為主題的大討論活動,認(rèn)真落實“三個一”。一是每周召開一次專題學(xué)習(xí)討論會。根據(jù)市效能辦確定的六個方面主要內(nèi)容,每周組織一次專題討論,要求每人結(jié)合崗位實際發(fā)言,暢談思想認(rèn)識和工作打算,以此推動各項工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。二是每人撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會。重點要查找自身存在的問題不足,提出整改舉措。三是開展一次專項督查。局效能辦對下屬單位和各縣(市、區(qū))安監(jiān)局大討論活動開展情況進行了一次督查,肯定成績,指出不足,使全市全監(jiān)系統(tǒng)干部職工對開展機關(guān)效能年活動的重要性、必要性和緊迫性有了更加清醒的認(rèn)識。
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三、規(guī)范工作行為,整改落實到位
針對存在的問題和不足,我局以健全、落實機關(guān)效能建設(shè)制度為著力點,在整改上下功夫。
11、落實服務(wù)承諾制。一是執(zhí)行“先遠(yuǎn)后近、先外后內(nèi)”的服務(wù)原則。對路程遠(yuǎn)、非安監(jiān)系統(tǒng)辦事人員,優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。二是實行“預(yù)約服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“電話咨詢服務(wù)”以及“郵寄服務(wù)”。針對客商企業(yè),我局主要采用上門服務(wù)的形式。5月16日,局辦證大廳服務(wù)窗口利用雙休日休息時間,上門對**工業(yè)園區(qū)企業(yè)**市綠鴻通訊有限責(zé)任公司10名工人進行免費培訓(xùn),為10名工人辦理了特種作業(yè)操作證,服務(wù)窗口急企業(yè)所急、解企業(yè)所難、無時限主動服務(wù)企業(yè)的做法受到了客商的高度稱贊。同時,針對外地人員辦事時間緊、辦事急的特點,局服務(wù)窗口特別推行辦證“郵寄服務(wù)”,減少他們的辦證成本。自開展這項服務(wù)以來,現(xiàn)已辦理郵寄件6件,受到了服務(wù)對象的熱烈歡迎。三是在服務(wù)過程中大力推行文明規(guī)范用語,開展微笑服務(wù)。嚴(yán)禁對服務(wù)對象態(tài)度生硬粗暴,言行舉止不文明、不禮貌。四是切實做到落實政策“零折扣”、管理服務(wù)“零距離”、服務(wù)項目“零收費”、群眾辦事“零關(guān)系”、招商引資項目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營“零干擾”、處理問題“零缺位”。
2、深化首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。按照市效能辦要求,我局結(jié)合實際制訂印發(fā)了《首問責(zé)任責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”》并狠抓了落實。對前來辦理事務(wù)的人員,首個接待人要記錄相關(guān)辦理事項和要求,并負(fù)責(zé)辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人到職能部門或辦理人員處進行銜接;所有行政審批項目一律在辦證大廳辦理,并按照對外承諾時限要求在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。同時,嚴(yán)格責(zé)任追究制度,及時發(fā)現(xiàn)、糾正和查處不規(guī)范的工作行為。在安全生產(chǎn)行政審批中,嚴(yán)格堅持依法行政,堅決做到依法受理、審查、審批安全生產(chǎn)行政許可申請材料;嚴(yán)禁向行政相對人推銷安全設(shè)備、器材或者其他產(chǎn)品;嚴(yán)禁在安全生產(chǎn)行政許可事項的審查、審批、驗收中收取費用。對違反規(guī)定的人員,除追究本人的責(zé)任外,還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,移交司法機關(guān)處理。
1 24、切實開展專項治理工作。一是開展對涉企 “三亂”行為的專項治理。我局涉企收費項目有2個,一個是“勞動安全衛(wèi)生檢測費”,另一個是“安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試費”。經(jīng)查,安全衛(wèi)生檢測費我局沒有收。安全培訓(xùn)考試費我們每次培訓(xùn)考試前都是報請市物價局和財政局審定后再按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,從未有超標(biāo)準(zhǔn)收費行為,且全部收費進市行政服務(wù)中心財政專戶。二是開展對行業(yè)協(xié)會、中介組織的專項治理。我局現(xiàn)有2個行業(yè)協(xié)會,分別為市煤炭協(xié)會和市安全生產(chǎn)協(xié)會,沒有中介組織,行業(yè)協(xié)會經(jīng)市審計局審計沒有任何問題。三是開展清理文山會海、檢查評比的專項治理。我局3月份印發(fā)了《**市安監(jiān)局機關(guān)公文處理制度》,可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā),嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量,確保發(fā)文質(zhì)量;嚴(yán)格會議審批程序,確保少開會、開短會;評比事項只有一項,即安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任考核評比,這項工作是市政府的要求。
1 2 3四、推動科學(xué)發(fā)展,服務(wù)中心工作到位
機關(guān)效能年活動和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的深入開展,有力地促進和推動了我市安全生產(chǎn)工作。
2、整頓關(guān)閉工作取得實效。為解決煤礦、煙花爆竹等高危行業(yè)整頓關(guān)閉任務(wù)艱巨問題,我局專門召開全市煤礦、煙花爆竹整頓關(guān)閉工作會議,既研究做好整頓關(guān)閉工作,又確保社會和諧穩(wěn)定。一方面分別派出工作組深入煤礦、煙花爆竹企業(yè)做好整頓關(guān)閉的動員和思想穩(wěn)定工作;另一方面,派駐駐廠(礦)安全員、安全監(jiān)察人員對關(guān)閉的煤礦、煙花爆竹企業(yè)進行重點盯防,確保在關(guān)閉整頓過程中不發(fā)生任何事故。目前,全市煤礦、煙花爆竹整頓關(guān)閉工作正有條不紊地進行。
1 2 3 43、服務(wù)基層群眾取得實效。一是嚴(yán)格壓縮行政審批時限,減少或降低行政許可人的成本,提高行政許可效率。一般行政審批項目(不需報上級部門審批和需專家論證的項目)審批時限不超過6個工作日。對返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗職工和特困戶,優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。二是對下崗職工和特困戶實行費用減免政策。下崗職工辦理特種作業(yè)操作證,憑下崗證對培訓(xùn)費減半收取;對特困戶辦理特種作業(yè)操作證則免收培訓(xùn)費,切實減輕他們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。三是加強培訓(xùn)管理。今年,我局培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照財政有關(guān)規(guī)定管理,在保證培訓(xùn)質(zhì)量的同時,盡量壓縮辦班成本,減少基層群眾的負(fù)擔(dān)。培訓(xùn)食宿費在去年100元/人·天的基礎(chǔ)上,再縮減10%。
雖然我市安監(jiān)系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)取得了一定的成績,但也存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié):一是少數(shù)單位還不夠重視,開展機關(guān)效能年活動缺乏主動性;二是少數(shù)縣(市、區(qū))安監(jiān)局在活動開展方面還存在差距。下一步,我局將進一步加強機關(guān)效能建設(shè),切實提高辦事效率,進一步提高服務(wù)群眾的水平,努力實現(xiàn)辦事快捷、效能提升、依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的工作目標(biāo)。
1 2 3 4 5第五篇:公司企業(yè)XX年工作總結(jié)及XX年工作計劃
公司企業(yè)XX年工作總結(jié)及XX年工
作計劃
一、本工作總結(jié)
0年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于挖掘機市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,自己還要進一步學(xué)習(xí)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過自己的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個,加上沒有記錄的概括為3個,十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,感覺自己的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高
三.市場分析
現(xiàn)在挖機市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進自己去銷售。在臨河區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在臨河開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上,那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點。外界因素減少了,加上我的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
四.XX年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高自己的主人翁意識。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,出行不方便無交通工具的情況,使計劃行程被延誤,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)到身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。