第一篇：供電局創(chuàng)建文明行業(yè)事跡材料

供電局創(chuàng)建文明行業(yè)事跡材料

深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng) 精心樹(shù)立文明形象

__供電局是__電力集團(tuán)公司直屬企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為首都政治活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活供電的任務(wù)，負(fù)責(zé)241座35千伏及以上變是站、25000多公里輸配電線(xiàn)路運(yùn)行、維護(hù)。電力供應(yīng)直接為用戶(hù)服務(wù)。1996年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十四屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)宗旨，深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使企業(yè)呈現(xiàn)出兩個(gè)文明建設(shè)互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭，先后獲得了全國(guó)“糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作先進(jìn)集體”、全國(guó)“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”，“全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明單位”、“全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明標(biāo)兵單位”、“全國(guó)一流供電企業(yè)”、“首都文明單位”、“__市思想政治工作優(yōu)秀單位”、__市“糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，1998年7月16日被__市命名為“首都創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)行業(yè)”。我局創(chuàng)建文明行業(yè)的主要做法和成績(jī)是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心規(guī)劃。局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)建工作確立為黨政一把手工程，由各級(jí)黨政一把手親自抓，負(fù)全責(zé)。為了使創(chuàng)建活動(dòng)深入持久、扎實(shí)有效，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，緊密結(jié)合企業(yè)“上星級(jí)、創(chuàng)一流”工作，加強(qiáng)職業(yè)

道德建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，并先后制定了《__供電局1996-XX年精神文明建設(shè)規(guī)劃綱要》、《__供電局創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見(jiàn)》，反創(chuàng)建活動(dòng)列為全局雙文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，擺在與安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理同等重要的位置，堅(jiān)持黨政一把手共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)各司其職，齊抓共管；堅(jiān)持工作目標(biāo)和任務(wù)一起制定和下達(dá)；堅(jiān)持考核檢查獎(jiǎng)懲同步運(yùn)作；堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任共同承擔(dān)；堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)并舉。

二、確立目標(biāo)，分層落實(shí)。為了把創(chuàng)建文明行業(yè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)持之以恒地抓下去，局黨委確定了“力爭(zhēng)1997年進(jìn)入__市創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)行業(yè)，XX年以前進(jìn)入__市文明行業(yè)行列”的奮斗目標(biāo)，并分三級(jí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)：__供電局創(chuàng)建首都文明行業(yè)；以區(qū)縣供電局為重點(diǎn)創(chuàng)建文明單位；以搶修班、營(yíng)業(yè)站和鄉(xiāng)電管站為重點(diǎn)，在直接為用戶(hù)服務(wù)的窗口單位部門(mén)創(chuàng)建文明窗口。通過(guò)幾年的創(chuàng)建活動(dòng)，先后有19個(gè)基層單位被樹(shù)為各級(jí)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)示范點(diǎn)。全局有9個(gè)直屬單位被評(píng)為首都文明單位、首都文明標(biāo)兵單位，有2個(gè)直屬單位被評(píng)為全國(guó)電力系統(tǒng)雙文明單位，占直屬單位的31.4％；32個(gè)直屬單位被評(píng)為區(qū)、縣、局級(jí)文明單位，占91.4％；96.3％的營(yíng)業(yè)廳達(dá)到或保持了國(guó)家電力公司頒布的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；100％的鄉(xiāng)電管站全部實(shí)現(xiàn)了“三為服務(wù)”達(dá)標(biāo)。

三、建立規(guī)范，強(qiáng)化考核。我局先后建立了職業(yè)道德規(guī)范、崗位責(zé)任規(guī)范、形象標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)業(yè)站服務(wù)行為規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等。并建立了規(guī)范達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法、雙文明無(wú)事故考核驗(yàn)收辦法、文明單位考核辦法等考核機(jī)制，實(shí)行廉政行風(fēng)建設(shè)包保責(zé)任等包保機(jī)制，使創(chuàng)建文明納入了規(guī)范化的軌道。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、好人好事，大力宣傳表彰；對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)和不文明行為，發(fā)現(xiàn)一件處理一件。近年來(lái)，共處理了19名頂風(fēng)違紀(jì)以電謀私服務(wù)不規(guī)范的職工，并通報(bào)全局，達(dá)到處理一人、教育一片的效果。

四、深化承諾，豐富載體。自1996年以來(lái)，我局已連續(xù)6年堅(jiān)持向社會(huì)做出服務(wù)承諾，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報(bào)程序，這對(duì)增強(qiáng)干部職工文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，程序，這對(duì)增強(qiáng)干部職工文明、規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，起到了很大的促進(jìn)作用。為了使承諾制持之以恒地保持生機(jī)和活力，我們探索了一套承諾服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合的機(jī)制和方法，使承諾制納入了企業(yè)日常管理，成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的組成部分。為了保證承諾的落實(shí)，我們以“9950工程”為龍頭加大了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造的力度，從硬件設(shè)施上，為安全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保證。近年來(lái)，__地區(qū)多次出現(xiàn)了高溫悶熱天氣，用電負(fù)荷連破歷史紀(jì)錄，最高達(dá)到705萬(wàn)千瓦，京城電網(wǎng)經(jīng)受住了40度高溫的“烤”驗(yàn)，基本保證了安全可靠供電。特別是在保國(guó)慶五十

周年等政治供電工作中，我局發(fā)揚(yáng)“高度負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、嚴(yán)細(xì)管理、志在一流”的精神，以最高的標(biāo)準(zhǔn)，最嚴(yán)的要求，最細(xì)的管理，最實(shí)的措施，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，受到了各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的通報(bào)嘉獎(jiǎng)和表彰。

自1997年以來(lái)，每年我們都要根據(jù)群眾反映用電方面的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，確定為社會(huì)辦實(shí)事好事的內(nèi)容，并堅(jiān)持“年初公布，年中檢查，年底總結(jié)，接受監(jiān)督”的原則，取得了良好的社會(huì)反響。如，加快了城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造的步伐，保證了首都電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；配合房屋產(chǎn)權(quán)單位完成165.56多萬(wàn)戶(hù)城鎮(zhèn)居民配電設(shè)施改造，解決了30萬(wàn)戶(hù)居民的用電困難。投資800多萬(wàn)元，解決了36條道路無(wú)路燈或路燈亮度低的問(wèn)題，方便了市民出行；投資1100多萬(wàn)元，無(wú)償為238所小學(xué)改造了年久失修的用電設(shè)備；為美化首都環(huán)境，展現(xiàn)現(xiàn)代化國(guó)際大都市的風(fēng)采，先后完成了東西長(zhǎng)安街、王府井大街、平安大道等17條大街供電架空線(xiàn)入地工程；建立了報(bào)修中心、展覽咨詢(xún)中心、供電網(wǎng)站、社區(qū)電力服務(wù)所。特別是今年建立了客戶(hù)服務(wù)中心，只要客戶(hù)打一個(gè)電話(huà)63129999，就可辦理電費(fèi)查詢(xún)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)、用電故障報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量投訴等用電業(yè)務(wù)、使我們的工作更加貼近和方便客戶(hù)。

五、拓寬渠道，爭(zhēng)取監(jiān)督。為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我局主動(dòng)走訪市精神文明委員會(huì)辦

公室，市及各區(qū)縣糾風(fēng)辦，匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。為了廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)了1200多名社會(huì)各界人士為供電服務(wù)作風(fēng)監(jiān)督員，建立起了三級(jí)行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)，定期通報(bào)工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)。為了加大監(jiān)督力度，主動(dòng)申請(qǐng)參加__市的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，每年都把各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和無(wú)黨派人士請(qǐng)進(jìn)來(lái)，對(duì)我局的行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)工作進(jìn)行全面的檢查考評(píng)。幾年來(lái)，由市人大代表、政協(xié)委員組成的創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)考評(píng)組，深入到我局各個(gè)直屬單位，上百個(gè)變電站、營(yíng)業(yè)廳、農(nóng)村鄉(xiāng)電管站乃至外商企業(yè)、農(nóng)民家中實(shí)地檢查。通過(guò)檢查考評(píng)，對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明行業(yè)工作的評(píng)價(jià)是“領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確，服務(wù)規(guī)范，管理嚴(yán)格，工作扎實(shí)，社會(huì)認(rèn)可，群眾滿(mǎn)意”。在__市糾風(fēng)辦和文明辦組織的行風(fēng)評(píng)議和規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考評(píng)中問(wèn)卷調(diào)查的滿(mǎn)意率保持在90%以上。

幾年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，我局在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了較為明顯的階段性成果，職工的整體素質(zhì)有了新的提高，在社會(huì)上樹(shù)立起首都供電行業(yè)的文明形象，為首都的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建材料

創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè) 促進(jìn)移動(dòng)事業(yè)迅速發(fā)展

——豐縣移動(dòng)分公司創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè)申報(bào)材料

一、基本概況

江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司豐縣分公司是隸屬中國(guó)移動(dòng)（香港）公司的外商獨(dú)資企業(yè)，它的前身是豐縣郵電局移動(dòng)通信辦公室，98年5月從郵電局分離成立移動(dòng)公司，主要從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，經(jīng)營(yíng)各種移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。在全縣范圍內(nèi)設(shè)立移動(dòng)自辦營(yíng)廳19個(gè)。江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司豐縣分公司共有員工140人，其中黨員5人，團(tuán)員135人，具有大中專(zhuān)以上文化程度35人，平均年齡26歲，是一個(gè)年輕而富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。

二、近年來(lái)創(chuàng)建取得的主要成績(jī)

按照江蘇文明行業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，目的是提高服務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)，活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)豐縣移動(dòng)公司廣大青年在本職工作崗位上，盡職盡業(yè)，文明從業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，樹(shù)立以服務(wù)求生存，以特色求發(fā)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，展示當(dāng)代移動(dòng)員工的精神風(fēng)貌，以一流的服務(wù)在社會(huì)上樹(shù)立良好的移動(dòng)形象。公司2001被徐州市委、市政府評(píng)為“無(wú)線(xiàn)電先進(jìn)單位“稱(chēng)號(hào)、2001年被江蘇省省委、省政府評(píng)為“無(wú)線(xiàn)電先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)、2001年被徐州稅務(wù)局評(píng)為“納稅誠(chéng)信單位”、2002年被徐州市評(píng)為“文明單位”稱(chēng)號(hào),2003年被徐州市評(píng)為“徐州市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”。2004年被徐州市評(píng)為“文明單位”稱(chēng)號(hào)。2004年被徐州市評(píng)為“AA級(jí)重合同守信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。2005年榮獲“市青年文明號(hào)”銅牌。2005年，榮獲市委辦公室頻發(fā)的“2004零投訴單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2005年被徐州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“市文明單位”稱(chēng)號(hào)。2006年，榮獲2005徐州市“徐州市服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。

三、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，明確責(zé)任，創(chuàng)建工作深入扎實(shí)開(kāi)展。

創(chuàng)建文明行業(yè)是貫徹為人民服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的需要，是移動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻處于不敗之地的保證。尤其是中國(guó)加入WTO的曙光已經(jīng)出現(xiàn)，入關(guān)后的中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，精神文明建設(shè)顯得尤其重要。因此，在創(chuàng)建工作中，我們豐縣移動(dòng)公司始終堅(jiān)持“一把手抓兩手”的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把精神文明建設(shè)和通信生產(chǎn)建設(shè)作為同一個(gè)奮斗目標(biāo)，一起部署，一起檢查，一起落實(shí)，一起考核。各班組還成立了創(chuàng)建小組，做到黨、政、工、團(tuán)齊抓共管形成合力；其次，以省級(jí)“文明行業(yè)”為奮斗目標(biāo)，認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)制定出整改措施。要求全體員工在思想來(lái)上充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的重要性，文明行業(yè)就是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)和財(cái)富，通信事業(yè)發(fā)展和創(chuàng)建文明行業(yè)工作是相輔相成、缺一不可的，這是我們每個(gè)移動(dòng)員工義不容辭的責(zé)任。從而進(jìn)一步統(tǒng)一了公司員工的思想，明確了當(dāng)前和今后服務(wù)工作的主要目標(biāo)和任務(wù)。

四、加快發(fā)展，增強(qiáng)實(shí)力，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)固的物質(zhì)保障。

近年來(lái)，豐縣移動(dòng)公司員工積極落實(shí)省、市公司的“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際情況，集中精力做好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展速度突飛猛進(jìn)：2004年----2005年發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)凈增18376余部，移動(dòng)用戶(hù)有了很大的增長(zhǎng)。

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)步攀升：移動(dòng)業(yè)務(wù)收入2004年完成4520萬(wàn)元，2005年完成4998萬(wàn)元，上交國(guó)家稅收170余萬(wàn)元。

3、綜合通信能力快速增強(qiáng)：2004年----2005年豐縣移動(dòng)通信綜合樓正式竣工并投入使用，新建移動(dòng)基站14個(gè)，總數(shù)達(dá)56個(gè)，新增語(yǔ)音信道588個(gè)，總數(shù)達(dá)3600個(gè)。鋪設(shè)5公里的傳輸管道工程，架設(shè)傳輸線(xiàn)路400公里。

五、齊抓共管，全員參與，步步深入，營(yíng)造催人奮進(jìn)的創(chuàng)建氛圍。

創(chuàng)建文明行業(yè)是一項(xiàng)全員參與、長(zhǎng)抓不懈的系統(tǒng)工程。除了有規(guī)章制度、創(chuàng)建措施作保證外，還必須通過(guò)一系列的活動(dòng)，使創(chuàng)建工作持之以恒。在創(chuàng)建中，我們豐縣移動(dòng)公司深入開(kāi)展了一些豐富多彩的活動(dòng)，以營(yíng)造積極向上、催人奮進(jìn)的氛圍，將創(chuàng)建活動(dòng)步步引向深入。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子作為企業(yè)的帶頭人，在各項(xiàng)工作中較好地起到了表率作用。帶領(lǐng)全公司干部員工攻關(guān)克難 努力拼搏，超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。首先在全公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展了“三五”普法、“雙思”教育、“三講”教育活動(dòng)和“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，使廣大干部在復(fù)雜多變的形勢(shì)面前始終保持了清醒的頭腦；其次自覺(jué)加強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢牢掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)和駕馭全局的能力；三是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)黨政建設(shè)責(zé)任制、民主集中制，嚴(yán)格《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自率若干規(guī)定》等有關(guān)文件的要求，堅(jiān)決貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制，使黨風(fēng)廉正建設(shè)不斷深入；四是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì)制度。班子成員大事講原則，小事講風(fēng)格，齊心協(xié)力抓好兩個(gè)文明建設(shè)，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)，帶動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，在群眾中起到表率作用，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、各部室積極配合，主動(dòng)投入到創(chuàng)建工作中去。特別是重大節(jié)日期間，組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)走向街頭，走訪用戶(hù)，主動(dòng)接受用戶(hù)的監(jiān)督，進(jìn)行廣泛宣傳移動(dòng)新業(yè)務(wù)，展示移動(dòng)新形象。在“六.一兒童節(jié)”之際，開(kāi)展給少年兒童獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，給他們送去書(shū)籍、文具等物品。同時(shí)，在縣政府消協(xié)、物價(jià)等行業(yè)聘請(qǐng)了3名同志作為我公司的服務(wù)監(jiān)督員。促進(jìn)了移動(dòng)服務(wù)工作的開(kāi)展，樹(shù)立了移動(dòng)社會(huì)新形象。

六、以人為本，充分挖潛，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

移動(dòng)通信作為社會(huì)性的基礎(chǔ)設(shè)施和精神文明窗口，迫切要求廣大干部青年充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的特殊重要性。要使廣大員工能夠?yàn)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，只有通過(guò)強(qiáng)化員工教育，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)教育，全面提高職工政治理論水平。兩年來(lái)組織干部員工先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神和鄧小平理論以及胡錦濤總書(shū)記的一系列講話(huà)精神，突出了愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育。

2、堅(jiān)持開(kāi)展文化技能教育，切實(shí)提高干部員工的文化水平。移動(dòng)通信作為技術(shù)和知識(shí)的密集型產(chǎn)業(yè)，面臨著技術(shù)和知識(shí)的快速更新的形勢(shì)。結(jié)合本公司各部門(mén)工作的需要，以提高員工本職工作能力為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則。有針對(duì)性選送技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)，組織職工學(xué)習(xí)40余次，對(duì)生產(chǎn)崗位人員進(jìn)行了職工技能鑒定考核，做到持證上崗。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了100%的培訓(xùn)，積極配合縣工會(huì)舉辦豐縣“移動(dòng)通信杯”職工計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了職工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，引導(dǎo)每個(gè)職工養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚，促進(jìn)移動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。

3、突出強(qiáng)化移動(dòng)員工職業(yè)道德教育。在創(chuàng)建工作中，我們豐 縣移動(dòng)公司以“三個(gè)代表”思想為指針，緊緊抓住員工職業(yè)道德教育不放松，按照分層教育的方法，加強(qiáng)傳統(tǒng)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)宗旨，每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及振興地方經(jīng)濟(jì)中所肩負(fù)的重要職責(zé)，自覺(jué)做到敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)用戶(hù)，達(dá)到“三滿(mǎn)意”。

第三篇：國(guó)土資源局文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

我局以鄧小平理論為指導(dǎo)，努力踐行“三個(gè)代表”，按照科學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的要求，主動(dòng)順應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新工作，全面推進(jìn)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，一年多來(lái)，我局在保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善內(nèi)部管理、提升服務(wù)能力、履行國(guó)土資源管理職能等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

2007年，我局以鄧小平理論為指導(dǎo)，努力踐行“三個(gè)代表”，按照科學(xué)科學(xué)發(fā)展觀的要求，主動(dòng)順應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新工作，全面推進(jìn)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，一年多來(lái)，我局在保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善內(nèi)部管理、提升服務(wù)能力、履行國(guó)土資源管理職能等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)將一年來(lái)所做的工作匯報(bào)如下：

一、以能力建設(shè)為核心，全面推動(dòng)國(guó)土資源管理水平創(chuàng)一流

（一）著力提升國(guó)土資源保護(hù)和保障能力

去年以來(lái)，國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控，把控制土地供應(yīng)的閘門(mén)作為一項(xiàng)重要的政策來(lái)調(diào)控經(jīng)濟(jì)，土地供應(yīng)與需求形成了突出矛盾。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化迅速推進(jìn)，國(guó)土部門(mén)面臨著耕地保護(hù)和發(fā)展需求的雙重壓力。如何用發(fā)展與改革的思路來(lái)破解保護(hù)耕地與保障發(fā)展這一對(duì)矛盾，是國(guó)土資源管理部門(mén)提高執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力開(kāi)展土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)和基本農(nóng)田建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變用地觀念，堅(jiān)持走節(jié)約集約利用土地的道路，努力破解保護(hù)耕地和保障發(fā)展的矛盾，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

1、千方百計(jì)爭(zhēng)取建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)有效提供用地保障

2、想方設(shè)法盤(pán)清存量土地，切實(shí)做到節(jié)約、集約利用土地

今年來(lái)，我局通過(guò)統(tǒng)一思想，層層發(fā)動(dòng)，組織國(guó)土專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展全市存量建設(shè)用地專(zhuān)項(xiàng)檢查，初步摸清了全市存量建設(shè)用地的類(lèi)型分布、數(shù)量情況；會(huì)同市外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局開(kāi)展全市工業(yè)用地資源整合研究，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工業(yè)用地利用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)全市范圍內(nèi)工業(yè)用地分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行集聚分析，提出了具體的工業(yè)用地資源整合方向和具體對(duì)策措施，獲得專(zhuān)家的好評(píng)；根據(jù)調(diào)查摸底的情況，我局草擬了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)土地集約利用工作的通知》，文件對(duì)依法處置閑置土地，建設(shè)用地投資和定額指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)、供地結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)以及土地利用批前、批后管理等工作作了詳細(xì)的規(guī)定。

3、大力加強(qiáng)資源保護(hù)，積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

一是做好土地利用總體規(guī)劃管理工作。我局充分利用新一輪土地利用總體規(guī)劃調(diào)整的契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了土地利用規(guī)劃和計(jì)劃管理，按用途管制的要求，做好建設(shè)項(xiàng)目用地的預(yù)審和農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審查工作，嚴(yán)格保護(hù)耕地，嚴(yán)格保護(hù)基本農(nóng)田，共對(duì)50個(gè)建設(shè)用地項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)審。同時(shí)對(duì)通過(guò)預(yù)審的項(xiàng)目，在用地指標(biāo)上給預(yù)優(yōu)先考安排。

三是做好廢棄露采礦山環(huán)境整治工作。成立市礦山環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以政辦發(fā)[2007]52文件轉(zhuǎn)發(fā)我局《關(guān)于加強(qiáng)全市廢棄露采礦山環(huán)境整治工作的意見(jiàn)》，同時(shí)出臺(tái)具體的《實(shí)施意見(jiàn)》，編制廢棄露采礦山《整治規(guī)劃》和《整治方案》，對(duì)橫山橋鎮(zhèn)石堰山、芳茂山等10多個(gè)廢棄露采礦山進(jìn)行環(huán)境綜合整治，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的“雙贏”。

四是做好礦業(yè)秩序整頓工作。鞏固礦山治理整頓成果，組織人員對(duì)禁采區(qū)內(nèi)的礦山企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，確保禁采區(qū)內(nèi)開(kāi)山采石企業(yè)關(guān)死、關(guān)實(shí)，并順利通過(guò)省人大檢查組復(fù)查，同時(shí)積極開(kāi)展第二輪禁采、關(guān)閉工作，對(duì)新建320平方公里內(nèi)的礦山分步驟實(shí)施關(guān)閉和整治工作；加強(qiáng)礦管信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)25家磚瓦窯業(yè)核發(fā)采礦許可證件；嚴(yán)格把好礦山儲(chǔ)量備案和開(kāi)發(fā)利用審查關(guān)，加強(qiáng)礦政管理，分別對(duì)78家礦山的開(kāi)發(fā)利用方案和59家儲(chǔ)量檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行審查和登記備案，杜絕越權(quán)審批、違規(guī)操作等行為；加強(qiáng)礦山企業(yè)的監(jiān)督檢查和礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收，全年對(duì)25家鹽礦、銅礦等礦山企業(yè)進(jìn)行抽

檢，共征收入庫(kù)礦補(bǔ)費(fèi)95萬(wàn)元。

五是做好地質(zhì)環(huán)境保護(hù)工作。認(rèn)真組織實(shí)施地面沉降水準(zhǔn)測(cè)量，并就地面沉降情況向市政府作專(zhuān)題匯報(bào)；對(duì)全市露采礦山地質(zhì)環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查，并編制了整治專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃；完成鎮(zhèn)地裂縫地質(zhì)災(zāi)害勘察項(xiàng)目；加強(qiáng)汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作，健全汛期值班、災(zāi)情速報(bào)、險(xiǎn)情巡查、應(yīng)急調(diào)查與處理制度，認(rèn)真排查地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)點(diǎn)、隱患點(diǎn)，確定防災(zāi)責(zé)任人，發(fā)放防災(zāi)明白卡、避險(xiǎn)卡600余份，有效地防止了汛期地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生；開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估登記備案工作，對(duì)55個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行登記備案；積極開(kāi)展礦泉水水質(zhì)年檢和地?zé)崽锲詹榈乜表?xiàng)目野外作業(yè)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。

（二）著力提升依法行政的能力

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為規(guī)范我市國(guó)土資源系統(tǒng)內(nèi)干部的行政行為，推進(jìn)依法行政，我局采取了用制度規(guī)范、讓社會(huì)監(jiān)督的工作思路，嚴(yán)格規(guī)范干部的行政行為。一是規(guī)范行政行為。本著預(yù)防為主的原則，我局建立健全了各項(xiàng)制度，推行制度管理。制定和完善崗位責(zé)任制，明確職權(quán)范圍和法定義務(wù)。制定和落實(shí)工作規(guī)則和內(nèi)部管理制度，統(tǒng)一全市業(yè)務(wù)操作流程，用制度管人、管財(cái)、管物、管事；二是規(guī)范依法行政程序，我局先后建立健全了窗口辦文制度、“創(chuàng)三優(yōu)、促三加”服務(wù)承諾制度等現(xiàn)代管理程序；從基層建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，以公開(kāi)、公平、公正的原則，建立行政公示制度、政務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)承諾制度、申訴舉報(bào)受理制度等等；三是監(jiān)督管理與考核并舉。做到“五公開(kāi)”，即：管理職責(zé)公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，接受廣泛的社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。并將各項(xiàng)工作與個(gè)人考核掛鉤，年底進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。通過(guò)制度約束，規(guī)范了全員的行為，為提高依法行政水平奠定了基礎(chǔ)；通過(guò)制

（三）著力提升經(jīng)營(yíng)土地的能力

土地是政府最大的資源資產(chǎn)，科學(xué)把握市場(chǎng)供求關(guān)系和實(shí)行土地使用權(quán)的公開(kāi)交易制度，有利于實(shí)現(xiàn)政府對(duì)城市建設(shè)資金投入產(chǎn)出的良性循環(huán)。為規(guī)范國(guó)土資源市場(chǎng)，提升駕馭土地市場(chǎng)能力，我們堅(jiān)持土地集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)交易制度，按照“集中渠道、完善制度、調(diào)節(jié)市場(chǎng)、規(guī)范交易”的原則和“嚴(yán)格政策、靈活操作、確保收益”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮市場(chǎng)在國(guó)土資源配置中的基礎(chǔ)性作用，不斷推進(jìn)土地市場(chǎng)建設(shè)。

1、做好城市土地經(jīng)營(yíng)工作

2、做好中心城區(qū)企業(yè)搬遷和“撤隊(duì)轉(zhuǎn)居”工作

（四）著力提升維權(quán)能力

1、積極推進(jìn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作，為民謀利益

今年以來(lái)，我局嚴(yán)格執(zhí)行省政府131號(hào)、市政府68號(hào)文件精神，廣泛深入地開(kāi)展調(diào)查研究，逐步完善被征地農(nóng)民社會(huì)保障制度，確保失地農(nóng)民基本生活有保障。經(jīng)過(guò)與市法制辦反復(fù)溝通協(xié)商，并多次聯(lián)合召開(kāi)群眾座談會(huì)了解文件實(shí)施以來(lái)的基層反應(yīng)，《市征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民基本生活保障暫行辦法》將得到進(jìn)一步的修訂和完善，農(nóng)民將得到更多的實(shí)惠更有力的保障。

2、做好土地信訪工作，為民解難題

積極組織轄市、區(qū)近60人先后參加省、市

3、做好扶貧幫困，為民獻(xiàn)愛(ài)心

為切實(shí)打造人民滿(mǎn)意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，我局一如既往扶助的脫貧發(fā)展，結(jié)合國(guó)土部門(mén)特點(diǎn)，為當(dāng)?shù)亟⒁患覈?guó)家級(jí)重點(diǎn)土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，贏得寶貴的發(fā)展資金；與55對(duì)特困戶(hù)結(jié)對(duì)，為這些家庭解決實(shí)際問(wèn)題，逢年過(guò)節(jié)上門(mén)送錢(qián)送物慰問(wèn)，解決其燃眉之急，共捐款近3萬(wàn)元；熱心慈善事業(yè)，參與全市一日捐活動(dòng)捐款28500元，參與全市慈善捐款活動(dòng)67500元，全年職工個(gè)人累計(jì)捐款超過(guò)10萬(wàn)元，顯示了國(guó)土人的拳拳愛(ài)心。

（五）著力提升服務(wù)能力

1、以效能建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)土信息化建設(shè)

對(duì)國(guó)土資源政府網(wǎng)站進(jìn)行改版，網(wǎng)站日訪問(wèn)量穩(wěn)步上升，全年接受群眾咨詢(xún)、投訴300多件，發(fā)布招拍掛公告18起60多宗地，網(wǎng)站綜合排名據(jù)全市同類(lèi)政府網(wǎng)站第6；積極開(kāi)展國(guó)土資源數(shù)據(jù)庫(kù)體系建設(shè)，局?jǐn)?shù)據(jù)整合工程列入省廳信息化試點(diǎn)；加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，制定了局電子政務(wù)建設(shè)具體實(shí)施方案，完成“綜合辦公信息管理系統(tǒng)”、“建設(shè)用地管理信息系統(tǒng)”等軟件開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作；配合省廳開(kāi)展主干網(wǎng)建設(shè)，新建國(guó)土資源內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分離，使數(shù)據(jù)交換體系納入全省國(guó)土資源信息交換體系中。這些工作的實(shí)施，大大提高了國(guó)土部門(mén)的辦事效率。

2、以為民服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)土地登記工作

二、以體制改革為契機(jī)，全面提升國(guó)土資源隊(duì)伍建設(shè)上水平

當(dāng)前，國(guó)土資源管理部門(mén)面臨著前所未有的壓力和難題，同時(shí)又正在實(shí)施新一輪的體制機(jī)制重大調(diào)整。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們始終做到工作不亂、隊(duì)伍不散、同心協(xié)力、共渡難關(guān)，在全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展“完善體制、提高素質(zhì)”主題活動(dòng)。

一是認(rèn)真做好垂直管理后國(guó)土資源機(jī)構(gòu)改革工作，制定出臺(tái)《市國(guó)土資源系統(tǒng)干部管理規(guī)定》和《市國(guó)土資源系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等4個(gè)文件，明確權(quán)屬關(guān)系，理順領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，使系統(tǒng)內(nèi)干部管理工作更趨嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)兩轄市局和武進(jìn)區(qū)分局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檔案接管和重新任免。

二是穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)土資源監(jiān)察機(jī)構(gòu)和國(guó)土資

源所依照公務(wù)員制度管理人員的定編定崗工作，和市人事局聯(lián)合制定的《市國(guó)土資源系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)察機(jī)構(gòu)和國(guó)土資源所人員依照公務(wù)員制度管理人員定編定崗實(shí)施意見(jiàn)》，并對(duì)400多名過(guò)渡對(duì)象的檔案材料和資格條件進(jìn)行嚴(yán)格的初審，目前培訓(xùn)考核和人員登記工作正在有條不紊進(jìn)行中。

三是進(jìn)一步完善考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)11名提拔干部進(jìn)行民主考察，對(duì)1名人員辦理辭退手續(xù)。

四是廣泛深入開(kāi)展各類(lèi)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中開(kāi)展“團(tuán)結(jié)、廉潔、開(kāi)拓”好班子創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和方法，提升創(chuàng)建水平，并按照省廳黨組和局黨委的安排部署，結(jié)合“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)”、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)；積極組織轄市、區(qū)相關(guān)人員參加國(guó)土法律知識(shí)、《公務(wù)員法》、《信訪條例》培訓(xùn)；加強(qiáng)基層國(guó)土所建設(shè)，制定出臺(tái)《關(guān)于在全市國(guó)土資源系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿(mǎn)意國(guó)土資源所”和“人民滿(mǎn)意土管員”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。廣泛開(kāi)展群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，在本系統(tǒng)開(kāi)展乒乓球比賽，并較出色地承辦了全省“國(guó)土杯”乒乓球比賽工作，得到了廳領(lǐng)導(dǎo)和兄弟城市代表隊(duì)的廣泛贊譽(yù)。

五是深入開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育。今年以來(lái)，嚴(yán)格按照中央和省、市關(guān)于開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教活動(dòng)的要求，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表240份、召開(kāi)座談會(huì)6次、民主測(cè)評(píng)460人次、個(gè)別談話(huà)了解1143人次、網(wǎng)站發(fā)布信息16條等多種形式、多渠道廣泛地收集意見(jiàn)和建議，并根據(jù)這些意見(jiàn)和建議制定出針對(duì)性和可操作性很強(qiáng)的《活動(dòng)實(shí)施方

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案》，整個(gè)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的規(guī)范有序，形式活潑，注重實(shí)效，落實(shí)有力，既完成了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的“規(guī)定動(dòng)作”，又創(chuàng)新了“自選動(dòng)作”，重點(diǎn)解決了黨員和黨組織在思想、組織、工作等作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，提高了黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作地開(kāi)展，并順利通過(guò)市委督導(dǎo)組的驗(yàn)收。拓展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，我們還結(jié)合工作，深化教育成果，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)先進(jìn)性。通過(guò)建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、結(jié)對(duì)幫扶、重溫入黨誓詞、重走紅色之旅等制度和形式，提高活動(dòng)的質(zhì)量、效果。全局黨員自發(fā)地向貧困家庭和貧困地區(qū)捐款、捐物價(jià)值3萬(wàn)多元，以局黨委名義向溧陽(yáng)社渚鎮(zhèn)敬老院等單位捐款40余萬(wàn)元，這些做法在社會(huì)上贏得了廣泛贊譽(yù)。

三、以廉政建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)國(guó)土資源行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階

我局采取嚴(yán)格內(nèi)部和外部監(jiān)督相結(jié)合的方式，提升國(guó)土資源管理水平。在內(nèi)部監(jiān)督上，為確保政令暢通，我局通過(guò)開(kāi)展制度創(chuàng)新，建立規(guī)范管理、制度落實(shí)督查工作機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政，實(shí)現(xiàn)“勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)”的管理目標(biāo)。為確保工作落到實(shí)處，今年以來(lái)：

二是積極構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，增強(qiáng)事前防范能力。會(huì)同市檢察院在全市國(guó)土資源系統(tǒng)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)預(yù)防職務(wù)犯罪的調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)了六個(gè)不同層面的座談會(huì)，剖析查找我市國(guó)土資源管理工作中存在的職務(wù)犯罪方面的問(wèn)題和原因，并在全系統(tǒng)召開(kāi)了預(yù)防職務(wù)犯罪情況通報(bào)大會(huì)，同時(shí)，市檢察院針對(duì)全系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，下發(fā)了《檢察建議書(shū)》;與市有關(guān)單位制定了土地交易和拆遷市場(chǎng)廉政準(zhǔn)入規(guī)定，全面推行廉政準(zhǔn)入制度，實(shí)行土地市場(chǎng)“陽(yáng)光交易”;成立以市檢察院、市監(jiān)察局、局紀(jì)委相關(guān)人員組成的土地收儲(chǔ)廉政工作監(jiān)督小組，制定了《關(guān)于完善監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步規(guī)劃土地收儲(chǔ)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,構(gòu)起制度防腐體系，市委書(shū)記范燕青同志充分肯定了我們的做法。

回顧一年來(lái)的工作，我局在創(chuàng)建文明行業(yè)的工作中取得了一定的成效，但與上級(jí)及群眾的要求還有不小的距離。新的一年，我們將以此為起點(diǎn)，在進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)制度、細(xì)化操作程序、力求創(chuàng)建創(chuàng)新上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源文明創(chuàng)建工作的新進(jìn)展。

第四篇：縣市容局創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況匯報(bào)

創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況匯報(bào)

近年來(lái)，我局在縣文行委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)改革開(kāi)放、服務(wù)廣大居民為目標(biāo)，銳意改革，大膽進(jìn)取，積極開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，全局職業(yè)道德建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)觀念明顯轉(zhuǎn)變，管理服務(wù)水平大幅提升，創(chuàng)建文明行業(yè)工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展

為加強(qiáng)文明行業(yè)創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣城管局成立專(zhuān)門(mén)成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，股室、二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的組織、協(xié)調(diào)和檢查考評(píng)，并定期召開(kāi)創(chuàng)建專(zhuān)題會(huì)議，研究部署本單位文明行業(yè)創(chuàng)建工作。形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的良好格局。建立和落實(shí)創(chuàng)建文明行業(yè)的相關(guān)制度、措施，保證必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，努力營(yíng)造創(chuàng)建文明行業(yè)的濃厚氛圍。結(jié)合效能建設(shè)，建立了創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)責(zé)任制，層層分解任務(wù)，責(zé)任細(xì)化到人，做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。

二、狠抓落實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)創(chuàng)建工作有效落實(shí)

一是創(chuàng)建信訪投訴處理便捷高效。始終堅(jiān)持做到群眾利益無(wú)小事，機(jī)關(guān)、二級(jí)機(jī)構(gòu)均設(shè)立了創(chuàng)建投訴舉報(bào)熱線(xiàn)，建立并規(guī)范了創(chuàng)建信訪舉報(bào)投訴處理機(jī)制。本著誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)處理誰(shuí)問(wèn)效的原則。近幾年共收到并處置政協(xié)提案36件，創(chuàng)建信訪件16件，市民論壇創(chuàng)建方面的帖子15個(gè)，創(chuàng)建舉報(bào)電話(huà)投訴230多個(gè)。基本都做到了事事有答復(fù)，件件有著落。提案政協(xié)委員滿(mǎn)意率達(dá)到了100%；廣大居民滿(mǎn)意率在80%以上。二是規(guī)范執(zhí)法能力明顯加強(qiáng)。按照全年全員輪訓(xùn)一遍的要求，幾年以來(lái)，先后三次參加了城市管理綜合行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)率達(dá)到了100%，并全部通過(guò)了業(yè)務(wù)考試。同時(shí)，聘請(qǐng)了市容、規(guī)

劃、創(chuàng)建等部門(mén)的專(zhuān)家進(jìn)行授課，對(duì)全縣140名市容協(xié)管員集中進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。并嚴(yán)格落實(shí)了周五學(xué)習(xí)日制度。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，城管隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)技能和科學(xué)執(zhí)法意識(shí)不斷提升。三是黨風(fēng)廉政建設(shè)力度進(jìn)一步加大。嚴(yán)格按照縣紀(jì)委要求，深入開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)年活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)了市委市政府提出的“五項(xiàng)禁令”，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，穩(wěn)步實(shí)施了服務(wù)承諾制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。幾年來(lái)，全局上下無(wú)一例違規(guī)違紀(jì)案件發(fā)生。四是“三支隊(duì)伍”建設(shè)不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。”著力解決城管、環(huán)衛(wèi)和機(jī)關(guān)這三支隊(duì)伍中存在的上推下動(dòng)、推而不動(dòng)等問(wèn)題，大力推行實(shí)施“一線(xiàn)工作法”，做到情況在一線(xiàn)掌握，領(lǐng)導(dǎo)在一線(xiàn)指揮，問(wèn)題在一線(xiàn)解決，工作在一線(xiàn)落實(shí)。引上上下聯(lián)動(dòng)，左右齊動(dòng)，良性互動(dòng)的軌道。塑造威武之師，文明之師的良好形象。

三、立足長(zhǎng)效，創(chuàng)新形式，不斷掀起創(chuàng)建工作新高潮

近年來(lái)，我局著力拓寬對(duì)機(jī)關(guān)和局屬各單位的監(jiān)督渠道，規(guī)范監(jiān)督程序，不斷推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。一是采取明查和暗訪，定期和不定期的方式進(jìn)行檢查。多年來(lái)，我局在創(chuàng)建活動(dòng)中，先后制訂了《創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)考核辦法》、《創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)檢查制度》等多項(xiàng)制度，局屬各單位在創(chuàng)建活動(dòng)中根據(jù)本行業(yè)的實(shí)際情況制訂了切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度。二是積極建立健全外部監(jiān)督機(jī)制。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和其他部門(mén)負(fù)責(zé)人及社會(huì)各界人士作為行業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員，在社會(huì)各界聘請(qǐng)了27名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，不定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，自覺(jué)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決抑制“吃、拿、卡、要”等行為。三是對(duì)照《執(zhí)法人員行為規(guī)范試行辦法》，推行文明禮貌用語(yǔ)，規(guī)定服務(wù)敬語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)。實(shí)施熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)服務(wù)制，對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪都予以登記造冊(cè)，并及時(shí)進(jìn)行處理。

總的來(lái)看，我局的文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但是與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展的要求相比，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與人民

群眾的要求相比，還有一定的差距和不足。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持以“服務(wù)人民、貢獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，強(qiáng)化行業(yè)道德建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化行業(yè)文明形象，不斷促進(jìn)創(chuàng)建工作上臺(tái)階、上水平。

第五篇：XX局關(guān)于創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況的匯報(bào)

XX市局關(guān)于創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況的匯報(bào)

今年以來(lái)，根據(jù)省、XX市主管部門(mén)和市文明委創(chuàng)建工作部署安排，我局以?創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，建一流隊(duì)伍?為主題，以加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)為突破口，以?xún)?yōu)化服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以形式多樣、內(nèi)容豐富的創(chuàng)建活動(dòng)為載體，按照?服從大局、服務(wù)中心、保護(hù)資源、保障發(fā)展?的總體要求，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)科學(xué)管理，增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為民服務(wù)意識(shí)，文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。我局先后被評(píng)為……單位。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，著力提高創(chuàng)建工作組織水平 創(chuàng)建工作是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，涵蓋內(nèi)容多，涉及范圍廣，上級(jí)要求和群眾的期望值都很高，必須真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。因此，我們堅(jiān)持把創(chuàng)建文明行業(yè)作為?一把手工程?來(lái)抓，著力抓好?四個(gè)到位?，從而保證和促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展伊始，局黨組就將創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，建立了由局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，所有科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活

3、責(zé)任考核到位。今年，局黨組把創(chuàng)建工作列為全年工作目標(biāo)任務(wù)考核的重要內(nèi)容，與國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并作為一票否決的條件，明確對(duì)不能圓滿(mǎn)完成創(chuàng)建工作任務(wù)的，除不能參加評(píng)選先進(jìn)外，還要追究相關(guān)責(zé)任人及科室（中心）、國(guó)土資源所負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)創(chuàng)建期間服務(wù)較差、效率低下或有違紀(jì)行為的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。今年，我局對(duì)兩名工作人員不能很好地履行工作職責(zé)，造成較壞影響的問(wèn)題在全局予以通報(bào)，并對(duì)當(dāng)事人實(shí)行待崗一個(gè)月處理，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所把創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況納入績(jī)效掛鉤考核機(jī)制，直接與工資、獎(jiǎng)金聯(lián)系起來(lái)，同獎(jiǎng)同罰，激發(fā)了工作人員的創(chuàng)建熱情。通過(guò)抓責(zé)任追究，教育了干部職工，保證了責(zé)任制的有效落實(shí)。

4、監(jiān)督制約到位。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終把監(jiān)督檢查作為創(chuàng)建運(yùn)行管理的中心環(huán)節(jié)緊抓不放，逐步形成了內(nèi)外結(jié)合、上下貫通，多層次、全方位的督查網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)了創(chuàng)建約束力，保證了創(chuàng)建活動(dòng)沿著健康有序的軌道運(yùn)行。首先抓好社會(huì)監(jiān)督。在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體上公布了監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，設(shè)立了舉報(bào)信箱。局機(jī)關(guān)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員XX名，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所共聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員XX人，形成了市、鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。局黨組定期征求監(jiān)督員意見(jiàn)，組織監(jiān)督員開(kāi)展社會(huì)調(diào)查和明察暗訪活動(dòng)，對(duì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)和建議

在XX電視臺(tái)長(zhǎng)年播放創(chuàng)建公益廣告。鼓勵(lì)向《XX日?qǐng)?bào)》、省國(guó)土資源信息、《國(guó)土資源報(bào)》投稿，宣傳本系統(tǒng)在業(yè)務(wù)工作、行風(fēng)建設(shè)等方面取得的成功做法。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，全局上下統(tǒng)一了思想，形成了共識(shí)，普遍確立了三個(gè)觀念，即：創(chuàng)建是三個(gè)文明建設(shè)最佳結(jié)合的觀念，創(chuàng)建是國(guó)土資源行業(yè)自身發(fā)展需要的觀念，創(chuàng)建是國(guó)土資源工作質(zhì)量、管理水平、隊(duì)伍素質(zhì)具體體現(xiàn)的觀念，從而為創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

2、深入開(kāi)展?樹(shù)形象、做表率、創(chuàng)新風(fēng)?系列活動(dòng)。今年以來(lái)，我們先后在全系統(tǒng)組織開(kāi)展了如何堅(jiān)持以人為本，以文明行業(yè)創(chuàng)建為主線(xiàn)，帶動(dòng)廉政、行風(fēng)建設(shè)，為全系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)再登新臺(tái)階作出新貢獻(xiàn)；如何強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效管理，爭(zhēng)創(chuàng)?十佳?單位；如何按照新黨章的要求，不斷提高黨員干部素質(zhì)；如何堅(jiān)持?兩個(gè)務(wù)必?，推進(jìn)全系統(tǒng)?三個(gè)文明?跨越式發(fā)展的大討論、?八提倡、八反對(duì)，三必須、八優(yōu)先?、?立足從我做起，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)?演講比賽、?愛(ài)崗敬業(yè)、勤學(xué)奉獻(xiàn)?征文比賽等活動(dòng)。每一名干部職工都結(jié)合工作和思想實(shí)際，撰寫(xiě)心得體會(huì)，進(jìn)行了討論交流，大家紛紛表示要把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)與貫徹?三個(gè)代表?重要思想緊密結(jié)合起來(lái)，落實(shí)到日常工作之中，體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇為基層和群眾做實(shí)事，以實(shí)干聚民心，以服務(wù)促發(fā)展。XX鎮(zhèn)國(guó)土所開(kāi)展了?五珍惜?活動(dòng)，話(huà)會(huì)?。一系列舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織對(duì)群眾的吸引力和廣大干部職工的凝聚力，在局機(jī)關(guān)政治上要求進(jìn)步、積極向黨組織靠攏的同志明顯增多，戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)精神得到了加強(qiáng)。還結(jié)合?6.25?全國(guó)土地日宣傳，與XX廣播電臺(tái)聯(lián)辦了?國(guó)土杯?業(yè)余主持人大賽。組織開(kāi)展詩(shī)詞征稿活動(dòng)，吸引了一批有名的詩(shī)詞作者和本系統(tǒng)詩(shī)詞愛(ài)好者的參與，產(chǎn)生了一批質(zhì)量較高的優(yōu)秀詩(shī)、詞作品。歌頌了人民對(duì)土地的深厚感情，喚醒人民的土地危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化了保護(hù)土地的基本國(guó)策意識(shí)，也為弘揚(yáng)土地文化，體現(xiàn)創(chuàng)建內(nèi)涵，產(chǎn)生了積極的作用。

4、扎實(shí)開(kāi)展與貧困居民結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府的部署要求，我局與XX鎮(zhèn)XXX村結(jié)對(duì)幫扶。工作中，我們充分發(fā)揮國(guó)土部門(mén)的行業(yè)特點(diǎn)，用足用活政策，把土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為扶貧工作的著力點(diǎn)，多渠道籌集幫扶資金。已扶持5萬(wàn)元給該村進(jìn)行土地復(fù)墾，既改善農(nóng)民的生產(chǎn)條件，又凈增耕地30多畝。墊資為100多戶(hù)貧困戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了住院醫(yī)療保險(xiǎn)，擠出1萬(wàn)元資金幫助該村修繕路橋。我們還在全局機(jī)關(guān)干部中組織開(kāi)展?六個(gè)一?幫扶活動(dòng)，建立貧困居民幫扶聯(lián)系制度，每個(gè)科室負(fù)責(zé)人均帶領(lǐng)工作人員對(duì)困難戶(hù)實(shí)行?一對(duì)一?、?多對(duì)一?幫扶。在與貧困村結(jié)對(duì)幫扶的同時(shí)，又與XX鎮(zhèn)一名下崗工人結(jié)成幫扶對(duì)子，經(jīng)多方努力，使幫扶對(duì)象重新走上了工作崗位。通過(guò)與貧困

教育活動(dòng)。以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地在干部職工中進(jìn)行職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步教育廣大干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，淡化權(quán)力意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決落實(shí)市局黨組提出的?加強(qiáng)服務(wù)，加快發(fā)展?的要求，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作中心，充分發(fā)揮好國(guó)土資源管理、服務(wù)職能，努力在主動(dòng)服務(wù)、全程服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。

2、抓典型，樹(shù)先進(jìn)。榜樣的力量是無(wú)窮的。尤其在新的時(shí)期，國(guó)土資源部門(mén)需要更多的先進(jìn)典型人物和事跡來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)人。我們通過(guò)開(kāi)展?雙講雙比?（講理想、講道德，比服務(wù)、比貢獻(xiàn)）主題教育，積極發(fā)揮典型引路的作用，用身邊的典型教育廣大干部職工牢固樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)，全面提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。XX鎮(zhèn)國(guó)土所、XXX鎮(zhèn)國(guó)土所以及鄭培民、毛澤平、黎昌和、陳棉啟等典型的事跡在全體人員中引起了強(qiáng)烈震撼。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)，全局上下掀起了一股?比學(xué)趕超?的新氣象。廣大黨員干部積極開(kāi)展了?假如我是用戶(hù)?等一系列大討論，通過(guò)換位思考，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，排找差距，端正態(tài)度，改進(jìn)工作。每個(gè)干部職工兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，?接受任務(wù)不講價(jià)錢(qián)，完成任務(wù)不講條件?。許多同志為了工作，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，在人少、事多、工作條件艱的美化、綠化、凈化作為創(chuàng)建的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，確定6月份為?環(huán)境集中整治月?，要求局機(jī)關(guān)各科室（中心）、各國(guó)土所以文明行業(yè)?門(mén)前三包、門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)，內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、秩序井然?為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織大掃除，做到窗明幾凈，物品擺放整齊，標(biāo)志醒目，努力營(yíng)造一個(gè)整潔舒心的服務(wù)環(huán)境。

四、突出主題，優(yōu)化服務(wù)，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵 開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是規(guī)范管理和服務(wù)行為，自覺(jué)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。檢驗(yàn)創(chuàng)建效果的標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在為民服務(wù)的水平和質(zhì)量上。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)主題，我局在創(chuàng)建過(guò)程中主要在服務(wù)上做文章，著重抓了以下四個(gè)方面：

1、轉(zhuǎn)變職能，全力打造?服務(wù)型?機(jī)關(guān)。按照?快捷、高效、優(yōu)質(zhì)?的原則建立了窗口服務(wù)中心，實(shí)行了窗口?一站式?服務(wù)、報(bào)件?一條龍?流轉(zhuǎn)、審批?一次性?辦結(jié)的?三個(gè)一?辦文制度。全面推行?首問(wèn)負(fù)責(zé)制?、?限時(shí)辦結(jié)制?和?內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)審制?。?窗口?在受文后，工作人員對(duì)辦文對(duì)象所需提供的資料必須一次性告知，避免申請(qǐng)單位多次報(bào)文。將行政審批的一些前臵工作放在?窗口?，由?窗口?直接解決，堅(jiān)持每周二、四分管局長(zhǎng)在行政審批中心現(xiàn)場(chǎng)審批制度，凡屬本局審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)受件，當(dāng)場(chǎng)審批，當(dāng)場(chǎng)下發(fā)批準(zhǔn)材料或證書(shū)。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)審批的建設(shè)

1對(duì)能夠取消的審批項(xiàng)目堅(jiān)決取消；對(duì)確需保留的審批項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范審批程序、減少工作環(huán)節(jié)。從而通過(guò)改革行政審批運(yùn)行體系，建立結(jié)構(gòu)合理、配臵科學(xué)、組織嚴(yán)密、相互制約的工作運(yùn)行機(jī)制，以鏟除滋生腐敗的條件和土壤。三輪清理中全局共取消、合并審批、核準(zhǔn)事項(xiàng)9項(xiàng)，核減率達(dá)30%以上。同時(shí)，我們還注意加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)制定規(guī)范性政策文件，先后出臺(tái)了《XX市城市新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)征用集體土地房屋拆遷補(bǔ)償安臵暫行辦法》、《XX市實(shí)施〈土地管理法〉暫行辦法》、《XX市宅基地管理辦法》、《XX市征用土地補(bǔ)償安臵暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市建設(shè)用地和建設(shè)項(xiàng)目審批管理工作的意見(jiàn)》、《XX經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)拆遷補(bǔ)償安臵暫行辦法》等，為加強(qiáng)和規(guī)范我市國(guó)土資源管理提供了有力的政策保障。

3、全面推行政務(wù)公開(kāi)。將國(guó)土資源各項(xiàng)辦事項(xiàng)目、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等采取公布上墻、電腦查詢(xún)等辦法，予以公布。實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)事前、事中、事后全程公示，在土地市場(chǎng)服務(wù)中心設(shè)臵了便民服務(wù)流程圖、表，讓群眾對(duì)辦事全程一目了然；通過(guò)電話(huà)告知、觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)公示報(bào)件辦理情況；在審批結(jié)束后，還實(shí)行審批結(jié)果公示。為實(shí)現(xiàn)全方位政務(wù)公開(kāi)，我們先后投資近200萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備，布設(shè)網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)人員。已初步實(shí)現(xiàn)了市、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)工程，開(kāi)通了XX國(guó)土資源網(wǎng)站，公眾可以通

3創(chuàng)建文明行業(yè)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。我們將認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我局創(chuàng)建工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大創(chuàng)建力度，切實(shí)履行工作職能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，建一流隊(duì)伍，提升創(chuàng)建品位，塑樹(shù)部門(mén)形象而不懈努力。