第一篇：信訪工作先進個人材料

先進個人材料

***，男，現年**歲，中共黨員，大專文化程度，2008年3月至今擔任***信訪局接待室主任。在他從事信訪工作的4個年頭里，始終認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，兢兢業業地做好信訪接待工作，解決群眾的實際困難和問題，為我縣信訪工作做出了一定的貢獻。曾3次被縣委、縣政府評為“信訪工作先進個人”。

一、加強學習，熟悉政策，進一步增強了做好信訪工作的責任感和使命感。

打鐵須先自身硬，***同志做為接待室主任，不僅勤于學習，具有較強的學識素養，而且還掌握了勞動保障、土地征用等多方面的政策法規。每當他看到報紙上刊登農民負擔政策，工傷保險知識等方面的內容，他都從報紙上剪下保管，學以致用。多年來,***同志努力學習,積極參加培訓,從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性,堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來,與發展和社會穩定聯系起來,與正確處理改革、發展、穩定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感,本著為黨和政府分憂,為人民解難的一顆心,加強協調,妥善解決各類矛盾,把問題解決在基層,化解在萌芽狀態,在接待中,他與群眾融合在一起,以心換心,以情換情,以理服人。

二、貼近群眾，以情融情，認真做好每一起來訪接待工作。

信訪接待工作是信訪工作的前哨，是經濟發展的基礎。***同志作為此項業務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作呈現出多樣性和復雜性。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口。及時了解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了***同志做好信訪工作的思想基礎。針對群眾反映的熱點、難點問題，他堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。作為一名接待室主任，***同志承擔的責任更大，他在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，講的更多的是對群眾的感情。他認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執行政 2

策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，***同志就不厭其煩的地對那些重復訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民群眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。

三、工作主動，開拓創新，積極為領導出謀劃策。

現在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關系復雜，為了超前做好信訪穩定工作，把矛盾化解在當地，處理在基層，除了日常接待來訪外，***同志在工作中注意做好三個方面工作：

1、主動分析排查不穩定因素。對可能出現的信訪苗頭進行排查，上報領導決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態；一是定期排查；二是在重大節日和重大決策出臺前排查；三是在政策實施過程中排查。

2、改向群眾告知為向有關單位轉辦、交辦。對群眾來訪反映的問題，在問清并記錄后，采取電話聯系，開轉辦單、交辦單等形式向有權處理的行政機關或鄉鎮政府進行轉辦、交辦，這樣，即方便了群眾，節省了群眾的時間、精力和路費，又提高了辦事效率。

3、建立信訪情況通報制度。為了使各級領導能夠高度重視信訪工作，促進信訪問題的解決，***建議領導建立信訪情況通報制度，按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報，遇到重大情況，一事一通報，此舉有力地督促相關部門和單位加大處理信訪問題的力度，為領導科學決策提供依據。

第二篇：信訪工作先進個人事跡材料

信訪工作先進個人事跡材料

(2篇)

信訪工作先進個人事跡材料范文(一)

程X同志是洛河司法所所長，負責鎮司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩定，促進展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關懷的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮穩定的社會環境，促進區域經濟平穩持續進展做出了貢獻。

一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處

當前，隨著洛河鎮各項事業的進展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延長等工程項目的建設，各種利益沖突時有發生，形成很多不穩定因素。信訪工作任務重、掩蓋面大，成為鎮黨政領導極度關懷和重視的熱點問題,在這種狀況下,程娟同志堅持把信訪工作當作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行爭辯，賜予準時處理，形成了全鎮抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

同時，結合洛河鎮信訪工作的實際，程娟同志還指導構建了全鎮“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發揮其身處基層，發覺信訪苗頭早，把握信訪信息多的優勢，準時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級沖突排查調處站,通過了解社情民意,樂觀排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發覺、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮綜治辦聯合每月在全鎮范圍內進行集中沖突排查，摸排社會不穩定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實質，及早發覺帶有全局性的狀況和問題，未雨綢繆，實行針對性措施，防止群體性上訪發生;五是主動向區委、區政府及主管部門匯報、聯系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責任，從而切實轉變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量

二、與時俱進，認真做好信訪接待工作

信訪工作是維穩的前哨，是經濟進展的基礎。程X同志作為此項業務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和簡單性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，親密聯系群眾的窗口。準時了解民情，精確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，堅固的堅持宗旨，認真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣揚訓練、引導的同時敬重、理解、關懷上訪人，在信訪接待工作中能夠公平待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態去面對，以什么樣的感情去處理沖突，這是每個信訪干部必需直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程娟同志講的更多的是對群眾的感情。她認為講感情就是敬重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計掛念他們解決實際困難。實行群眾樂于接受或能夠理解的方法準時化解沖突。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真實體會到黨和政府的暖和，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的分散力，就能更好地加促進進展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對那些重復訪的群眾進行急躁的勸服、訓練，告知他們換位思考，將心比心,不能由于個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農夫群眾的關懷。經過以理育人、以情服人，格外有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。

在做好信訪接待工作的同時，程X同志還留意抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮。對一些集體訪、重復訪及群體性的大事等突出問題,結合實際,爭辯制定實施方案，成立處理領導小組，由主要負責人一手抓到底，一套班子聯動，一個方案應對，對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。XX年，洛河鎮沒有消滅一起群眾到省以上機關集體上訪和越級上訪大事，共接待來訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩定。

從事信訪工作二年多，程X同志體會到，新時期信訪工作應著重體現在:一要在增加為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心系群眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實掛念群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學習、提高力量上作表率。有了為民之心，還必需有為民、富民、安民之能，這個力量來自于學習。要把學習作為一項緊迫的任務,不斷充實自己,提高自己的業務力量。成果只代表過去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，連續把群眾的利益放在第一，認真聽取群眾的呼聲,精確反映群眾要求，當好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務。

信訪工作先進個人事跡材料范文(二)

**同志現任**縣**委**局信訪室主任。從2019年從事紀檢監察信訪工作以來,她以工作嚴謹，秉公執紀，敢于碰硬贏得了地方黨委政府和上級部門對縣紀檢監察信訪問工作的確定和好評，2019年,縣紀委信訪室被**區紀檢監察系統授予先進集體，**同志本人也被**縣委評為優秀黨務工作者、黨風廉政先進個人。幾年來，她認真準時排查舉報線索，初核信訪件140件(次)，立案20件(次)，化解沖突71起，先后20名違紀人員受到了黨紀政紀處分，為國家和集體挽回了8余萬元經濟損失。同時，她還認真核查舉報失實信訪件21件，為敢于堅持原則、敢于領先改革的黨員干部澄清了事實，使全縣紀檢信訪工作取得了無重大集體上訪大事發生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致沖突激化大事、上訪人員逐年削減的良好局面。**同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道關口,樹立了紀檢監察工作的第一面鏡子，為促進和諧社會進展作出了應有的貢獻。

勤奮敬業埋頭苦干

**同志數年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來信來訪的第一線，每年接待業務內和業務外來訪群眾200多人(次)。每天面對的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪群眾，**同志總是急躁細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，逐個爭辯調處方案，堅決的處理信訪問題,匯總后提出建議,準時向主管領導匯報,確保了上下信息靈、狀況明，使紀檢監察信訪工作由滯后型向超前型轉變;通過領導包案、督辦、信訪首辦、沖突糾紛排查調處工作機制，為建立和完善信訪工作的長效機制探究出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新臺階。工作中，**同志不計名，不計利，不攀比，為黨分憂負重，為民解憂消愁，用自己的實際行動詮釋著“群眾利益無小事”。

更新理念創新思路

在業務中，針對紀檢監察信訪工作中反映的問題日益簡單、處理難度大的特點，**同志更新理念，樂觀向委局班子建議“紀檢監察大信訪工作”的思路，強化為大局、為領導、為基層、為群眾服務的意識，實行“認真組織抓領導、完善制度抓規范、示范引導抓典型、留意效果抓督查、準時總結抓考評”的工作方法和形式，使群眾來信來訪初核調查工作達到上級機關、受理單位、上訪群眾三滿足。同時還完善了《**縣紀檢監察信訪舉報初核調查方法》、《關于查處信訪案件的實施意見》、《優質辦信活動標準》等規章制度，推動了縣域紀檢監察信訪工作的規范化、制度化建設，明確了獎優罰劣，激發了各基層紀委和各級紀檢監察信訪干部開拓創新信訪舉報工作的樂觀性和主動性，僅2019年至2019年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢，為**縣反腐倡廉工作供應了穩定的案源保障。

生疏政策堅持原則

打鐵須先自身硬，**同志做為科室學習帶頭人，不僅勤于學習，具有較強的學識素養，而且還把握了土地管理、勞動保障、征兵、財經、草原使用等多方面的政策法規。2019年，國務院頒布一號涉農文件以及新《信訪條例》后，**同志自己親拘束第一時間從網上下載并打印出來進行學習，每當報紙上刊登農夫負擔政策，工傷保險學問等方面的內容，她都從報紙上剪下保管，學以致用。2019年4月，**縣群眾反映該鄉派出所在征兵政審工作中不認真履行職責，使不符合條件的一名青年取得資格，**同志排解干擾和頂住說情風，利用平常把握的征兵相關學問和規定,和其他辦案人員甄別案源,定性案性，提出了精確的初核結論，為該信訪件的立案打下了堅實的基礎。

20**年4月,**縣水產有限責任公司下屬農業隊群眾反映狀況該隊隊長*某利用職務之便，貪腐水費、土地承包費、苗圃費問題，來訪群眾心情激烈稱:若不準時解決，就到地區討個說法。**同志準時就這一狀況向主管領導請示經同意后，當天下午，就帶領工作人員深化到農業隊的田間地頭，經過二天的時間，丈量了1500畝土地，深化32戶農夫家中調查取證,在依據事實和政策的基礎上,堅持原則，依據規定對違紀人員進行了處理，將違紀所得予以上繳，讓來訪群眾吃了一顆定心丸，準時制止了一起大規模集體上訪。

提高服務促進工作

俗話說“良言一句三冬暖，話不投機半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不留意工作方法就簡潔激化沖突。在一次受理群眾來電信訪舉報時，電話舉報反映人態度不端正，語氣尖銳克刻，**同志以情、與理給來電反映人進行了解釋，化解了來電反映人的疑慮。通過此件事，她準時在全縣信訪干部中提出了以情感人,以德育人，以法管人,以信服人的服務群眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀檢監察為人民，信訪干部愛人民的良好形象，使紀檢監察信訪干部成為了寬敞干部群眾可親、可信、可敬的人。通過科學的工作方法，**同志帶領工作人員有效受理辦結了各類群眾來信來訪，辦結率達100%。

兩袖清風黨性如鋼

有人說，權力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗，**同志始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變，時時記著她的老父親，一位參與抗美援朝戰斗，歷經戰火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮囑咐托:“為老百姓著想”，更是時時以保持住一名共產黨員的浩然正氣,身體力行,立下數條法規，自覺抵制不正之風和違紀行為。從2019年至今，**同志親自辦理65件信訪案件，在調查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來”，而**同志堅持原則，敢于辦案，那些說情風、說情節人知難而退。2019年，**同志帶著工作人員驅車來到**水庫查帳，涉案人員就開頭以各種名義贈送物品，當即就被**同志嚴詞拒絕。經過認真核查,明確而又嚴峻地指出了存在的問題，要求該部門嚴峻進行整改。

生活中，**同志是一位感情細膩的母親、妻子，當遠在*縣工作的丈夫不能經?；丶艺湛醇胰耍约河忠蛳锣l初核案件，經常照看不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內疚，給上學校四班級的女兒打電話的第一句話永久都是:“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又好像遺忘了。

貼近群眾解決困難

**同志經常說:“群眾上訪是由于有心聲要向黨和政府傾訴，是

群眾信任黨、信任政府的表現，作為黨風廉政這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”,保持共產黨員的先進性，切切實實地掛念群眾解決生產生活中的實際困難?！?/p>

在辦理來信來訪工作中，**同志帶著對人民群眾的深厚感情，樂觀地進行解決,有的是符合政策應當解決但因種種緣由沒有得到準時解決的，她總是熱忱地聯系相關部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀委信訪室，反映縣**院國家賠償案件執行不力的問題，**同志準時拔通縣**院辦公室進行了協調解決。2019年12月,解決**糖廠拖欠農夫工工資700余元等。2019年4月，縣某涉農部門的工作人員許某從他人手中轉包土地，后又實行哄騙的形式轉包給他人，縣紀委信訪室準時召開督辦協調會，對許某提出了批判和處理，將2.06萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報準時得到了化解。

天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。**同志正是通過保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統，以孺子牛般踏踏實實的工作作風，在群眾中、在基層單位黨員領導干部贏得了實踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執政為民的好口碑。但她卻說:“這一切都是一名共產黨人應當做的，在今后的工作、學習中，為黨的事業，為反腐倡廉工作，我將奮斗不息。”

第三篇：信訪工作先進個人事跡

一、基本情況

×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學文化，2003年7月畢業于武漢中南財經政法大學法律系律師專業。省委組織部2003年選調生。2003年8月參加工作，2005年7月加入中國共產黨。

2003年8月至2004年11月在十堰市東城經濟技術開發區管委會工作。2004年5月借調至**區紀委，2004年11正式調入**區紀委，2006年3月任**區紀委信訪室副主任,2007年11月至今任**區紀委信訪室主任。

二.工作經歷

剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發區黨政辦工作，在鄉鎮，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個好機會，也是鍛煉協調能力、應對復雜局面能力，增強政治敏銳性的好舞臺。在辦公室工作時，他的主要任務是負責上傳下達、來客接待、文件起草、打掃衛生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡單地為工作而工作，而是帶著問題、帶著思考創造性地開展工作。

在黨辦工作半年后，該同志被調到開發區的核心部門招商部工作，面對新的機遇他沒有盲目的高興而是讓自己冷靜下來，招商引資是開發區工作的重中之重，如何打開工作的新局面？如何到第一線面對搬遷群眾做好思想動員工作？如何優化招商引資環境？是黑金龍同志面臨的新的挑戰。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責任心，要有事業心。

二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調入**區紀委負責信訪工作。從基層到機關使他對行政工作有了全面的認識，紀檢監察信訪工作是紀檢監察業務工作的第一道工序和基礎工作。為此，他堅持嚴格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強，在業務上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應日益艱巨的工作任務的需要。作為一名紀檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護紀檢監察機關形象，堅持“三個做到”：一是堅持做到牢記宗旨；二是堅持做到廉潔自律；三是堅持做到“慎獨”，無論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受監督。

“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江河”，每一個崗位，每一項工作，對他來說都是個機遇，都是個鍛煉、學習的好機會，黑金龍感覺不能只是慶幸有這樣的機會，更應該珍惜這樣的機會，在工作中鍛煉。

三、主要表現

1、注重學習。黑金龍同志自借調至**區紀委信訪室工作以來，始終把學習作為提高自身素質和工作水平的重要手段，持之以恒地學習黨的理論、方針和政策，以及紀檢監察業務知識。同時，虛心向工作經驗豐富的老同志學習思考問題、解決問題的方法。在學中干，在干中學。

在較短的時間里適應了新的工作崗位，進入角色較快。

2、工作責任感強。黑金龍同志能夠積極主動地思考和開展工作。腳踏實地，作風扎實，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂于奉獻，團結同志，誠懇待人，工作嚴謹，認真負責，從不計較個人得失。對工作有熱情，對上訪群眾有感情。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認真接待來訪。在工作中不僅具有獨立負責的責任意識，而且具有較強的大局觀念和協作精神。

3、具有較強的工作能力。黑金龍同志在學生時代擔任學生會干部的經歷在工作中發揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強的組織協調能力和一定的口頭、文字表達能力，能夠獨當一面地開展工作。工作能力和成績得到大家的認可，在紀委公務員考核優秀名額有限的情況下，2005年的考核被評為優秀等次。

4、嚴于自律。公道正派，富有正義感。原則性強，不該說的話不說，不該問的事不問，不該去的地方不去，對自己要求嚴格，明是非，守規矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權為民謀，一心一意當好公仆，以執政為民的實際行動，取信于民。

四、主要成績

工

作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級領導，上訪群眾滿意的成績。2004—2007年**區紀檢監察機關年共受理信訪舉報208件次，其中來信160件次，占信訪總量的76.9%；來訪24件次，占信訪總量的11.55%；電話及網上舉報24件次，占信訪總量的11.55%。辦結208件次，辦結率100%。

工作中，黑金龍同志針對**區紀檢監察信訪工作的重點應放在重點項目建設問題上這一現實，制定工作重心是對易發上訪苗頭的問題進行重點排查。工作中變群眾上訪為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經常率領同事對群眾反映的熱點、難點問題，選擇有代表性、影響面大的重點問題，深入調查研究，提出對策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問題時，他經?？嗫谄判牡刈龊脦ь^者和串連者的工作，使其息訪。

黑金龍同志通過長期信訪工作，以及對群眾反映的問題進行認真分析，對群眾信訪科學人性化地給予了劃分，從而區別對待。凡是法律和政策有明確規定、應該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決；凡是要求合理，但法律和政策沒有明確規定的，堅持從實際出發，認真研究解決；凡是一時無法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決；凡是群眾要求不合理的，堅決不亂開政策口子和作不符合規定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實事求是地工作態度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進行奠定了堅實的群眾基礎。

黑金龍同志以加強作風建設，創優發展環境專題教育活動為契機，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關心群眾利益，不理會群眾合理要求等問題，認真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進工作方法，嚴格按照《信訪條例》，堅持依法處訪，積極引導群眾依法信訪，確保了各類信訪問題得到圓滿解決。

五、獲得榮譽.....一、勤奮敬業埋頭苦干為了黨事業和人民群眾利益默默奉獻

同志自從1998年11月調到泗陽縣信訪局從事信訪工作以來數年如一日不計名不計利不攀比任勞任怨為黨分憂負重為民解憂消愁訪第一線整天面對怨聲重重

秦家勝同志多年來一直從事人民來訪接待工作始終站在接待群眾來上訪群眾

生活困難需要扶助

來訪者甚至

無家可歸

流浪漢每天聽到嘆聲罵聲怨聲在這樣工作環境面前同志沒有嫌工作環境差沒有抱怨生活待遇低仍孜孜不倦地工作著在本局已有多名同志調動到其相對好單位情況下仍堅守崗位無怨無悔

先后被縣從未向組織上提出過要求調動工作每年接待來訪群眾一萬多人次接待集體上訪二百多批次委、縣政府授予信訪工作先進個人優秀共產黨員2002年被市委、市政府表彰為信訪工作先進工作者

二、熟悉政策堅持原則參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作一項十分嚴肅政治工作中尤其接待來訪工作更有很強原則性在來訪人看來接待人員 每一句話都十分重要都代表著黨和政府秦家勝同志在接待處理群眾來訪中做到打鐵須先自

身硬首先熟悉黨方針政策除了學習《信訪條例》等信訪法規外還學習掌握其了法律法規政策如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業改制等方面政策法規秦家勝同志辦公桌抽屜內必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍國務院頒布《勞動保障監察條例》和《信訪條例》后秦家勝在第一時間從網上下載并打印出來每當報紙上刊登農民負擔政策工傷保險知識等方面內容秦家勝做有心人從報紙上剪下保管學以致用二堅持原則嚴格按照黨

政策辦事參與接待處理重大疑難信訪問題

1999年初倉集鎮李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪秦家勝同志奉命連夜去做工作訪群眾情緒激烈提出如果不解決問題就去向市政府討說法

秦家勝和工作組其

當時上

同志一道對群眾反映問題進行了認真細致地調查在依據事實和政策基礎上對違紀人員進行了處理重新選舉村委會消除了群眾怨氣化解了一起大規模集體上訪

1999年冬倉集鎮王元村一百多名群眾分乘7輛手扶拖拉機去市政府集訪反映村財務不清、集體資產流失等問題秦家勝又臨危受命和其

同志一起上路做勸返化解工作面對情緒憤怒

上訪群眾秦家勝和其同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒危險苦心婆心地做勸返工作終于將上訪人勸回隨后秦家勝和縣調查組其同志一起吃、住在村委會辦公房里晚上不顧蚊子叮咬白天走遍了王元村各個角對群落為了弄清楚村河工一筆賬務騎摩托車幾十里到中揚鎮找知情人調查了解情況差點出交通事故眾反映三十多個具體問題一一進行調查經過深入細致地調查終于查清了問題違紀集體資產被追回

村干部受到了黨紀政紀處理流失2003年7月9日夜傾盆大雨一直下著不停深夜12：00正在夢香中安徽省明光市執行一項重要任務

秦家勝接到領導電話立即起程到

秦家勝聞訊立即動身冒著大雨上路在黎明前趕到明光火車站將正準備取道明光去京上訪來安鄉丁家溝村部分村民勸回接著又到蚌埠將另一部分丁家溝村民勸回泗陽

2001年8月中揚鎮莫圩村群眾因反映村財務混亂問題到縣、市集訪為徹底查清問題秦家勝一次進駐該村本來鎮領導安排住在鎮招待所有空調有食堂有茶水們住進了離該村較近

鎮敬老院內住房旁邊就

因鎮里離該村較遠為了方便調查了解情況放置骨灰盒

安息堂自己起伙做飯

節約開支近來隨著城市建設步伐加快反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多在接待這類問題群眾上訪中秦家勝同志首先自己認真學習縣政府制定城市房屋拆遷實施細則領會其精神然后按照縣政府文件精神做出解答對一些要求提高拆遷補償標準據從而打消了部分群眾越級去市以上集訪

主動告知信訪人縣里制訂念頭

補償標準合理合法有政策依

三、貼近群眾視群眾為親人想方設法幫助上訪群眾解決實際困難

秦家勝同志在多年黨和政府幫助解決接待群眾來訪中體會到群眾上訪群眾相信黨、相信政府

表現

因為有心聲要向黨和政府傾訴有實際困難需要接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯系

橋梁和紐帶作為信訪局這個大窗口中一線窗口直接同人民群眾打交道更要身體力行地踐行“三個代表”保持共產黨員先進性切切實實地幫助群眾解決生產生活中實際困難

在接待來訪中秦家勝同志總認真分析每一個信訪問題產生原因癥結在哪里從而找到解決問題

在群眾來訪反映

突破口將心比心地分析給群眾聽帶著對人民群眾深厚感情積極地幫助解決問題中有符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決對這類問題秦家勝同志總熱情地聯系相關部門和單位加以解決2004年4月眾興鎮一位叫謝松梅老人哭著來縣信訪接待室說她兒子在某學校食堂打工被查出患癌癥學校將其辭退后沒有一分錢補助由于治病已花去很多錢家中十分困難無錢醫治她哭訴著請求政府伸出援助之手給一點錢治病救救她兒子秦家勝扶起老人當即聯系

生教育局、民政局、眾興鎮等單位處理問題在有關部門共同努力下籌集齊了醫藥費挽救了她兒子命幫助她家渡過了難關二十天后一天下午謝松梅老人再次來到了信訪接待室找到秦家勝撲通一

聲跪倒在地說“秦科長我們全家感謝你要不你幫助解決醫藥費我兒子早就沒命了你真大恩人??！我家窮沒有什么東西送給你就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起說：“幫助群眾解決實際困難我們應該做你要感謝就感謝黨和政府吧瞌頭我可受不起”

2004年夏季一天城廂鎮二橋村76歲周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室反映其表侄高學明住糞堆邊草堆旁大樹底隨處都

棲身之地如果氣候變在眾興鎮周莊村由于孤身一人無房居住化隨時可能發生疾病和意外事故出現生命危險來訪要求幫助解決高學明住房問題秦家勝接待后當即聯系眾興鎮政府予以關心解決鎮政府后來為高學明蓋了房子并將其列為扶貧對象納入農村低保范圍

在接待群眾來訪中秦家勝一心想著服務群眾曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留車輛；曾協調解決縣糖果廠王述林民事糾紛使多次去市、去省上訪王述林息訴罷訪；曾幫助協調解決上訪群眾子女入學困難問題；也曾幫助草改瓦困難戶協調解決住房問題；也曾多次當來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時自己掏錢給群眾解決

們

路費和餐費

四、工作主動開拓創新積極為領導出謀劃策

現在社會正處于各種矛盾凸顯期各種利益關系復雜為了超前做好信訪穩定工作把矛盾化解在當地處理在基層除了日常接待來訪外秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩定因素在萌芽狀態；一

對可能出現信訪苗頭進行排查上報領導決策包案處理到人把矛盾處理

在政策實施過程中排查

定期排查；二在重大節日和重大決策出臺前排查；三

2、及時提出對信訪事項處理建議如在城市改造、房屋拆遷過程中有工作人員亂表態造成拆遷補言行有關部門制訂了拆遷工償標準不一秦家勝發現這個問題后及時向領導建議規范拆遷工作人員作人員行為準則2003年7月李口鎮蘆塘村群眾因反映高速公路征地補償款被村里抵扣陳欠款問題去

省集訪秦家勝同志去省將上訪人帶回后立即向有關領導建議制止用征地補償款抵扣陳欠款做法使群眾拿到了征地補償款

3、改向群眾告知為向有關單位轉辦、交辦辦單、交辦單等形式向有權處理

對群眾來訪反映問題在問清并記錄后采取電話聯系開轉

行政機關或鄉鎮政府進行轉辦、交辦這樣即方便了群眾節省了群眾時間、精力和路費又提高了辦事效率

4、建立信訪情況通報制度為了使各級領導能夠高度重視信訪工作促進信訪問題解決秦家勝建議領

此舉有導建立信訪情況通報制度按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報遇到重大情況一事一通報力地督促相關部門和單位加大處理信訪問題的力度

秦家勝同志還堅持撰寫《每日信訪》、《每周信訪動態》、《信訪月報》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報》、《重要信息專報》等用多種形式將了解掌握導科學決策提供依據

信訪情況上報縣委、縣政府領導和局領導為領此外秦家勝還協助領導做好縣社會調解服務中心日常管理工作工作深受領導和同志們好評

第四篇：信訪工作先進個人事跡

信訪工作先進個人事跡

***，*，*年*月出生，*年*月參加工作，*年*月入黨，**學歷，現任****。該同志堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹《信訪條例》，以對黨的信訪事業高度負責的精神，認真細致地做好信訪工作，推動農機化事業平穩較快發展做出了積極貢獻。

一、領導重視是做好信訪工作的根本保證

***同志是宜豐農機戰線上的一名優秀黨員，為了使信訪工作與農機化事業有機融合，在圍繞中心、服務大局上不辱使命、有所作為。為此，她認真學習有關信訪條例的法規和領導講話，緊密結農機局實際，制定了《宜豐縣農機局維穩信訪工作計劃》和《局領導信訪接訪日工作制度》等規章制度，為信訪工作的順利開展做好了保障。同時在實際工作中，做到了布置工作有信訪任務，考察工作有信訪項目，總結工作有信訪內容。

二、以身作則、熱情服務是做好信訪工作的基本要求

她在對待來局信訪的農民群眾時，熱情接待，以大局為重，耐心勸解，努力化解群眾的埋怨情緒，抓好維穩工作，為農機事業的發展創造一個穩定、和諧的工作局面。

三、堅持以人為本理念、真心實意地幫助農民群眾排憂解難，是做好信訪工作的基本途徑

總結過去多年來從事信訪工作的經驗，***始終踐行“把群眾的利益放到第一位，想群眾之所想、急群眾之所急，真情實意地幫他們分憂解難”的做人準則。為此，面對上訪群眾，***同志總是耐心細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，真誠傾聽群眾意見，同時換位思考群眾的處境，不僅至始至終以和藹的態度和群眾溝通，而且深刻理解群眾的困難，對于合理的訴求及時予以解決。對于信訪事件，做到件件有回應，件件公正解決。

第五篇：紀委信訪工作先進個人材料

一、基本情況

×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學文化，2003年7月畢業于武漢中南財經政法大學法律系律師專業。省委組織部2003年選調生。2003年8月參加工作，2005年7月加入中國共產黨。2003年8月至2004年11月在十堰市東城經濟技術開發區管委會工作。2004年5月借調至**區

紀委，2004年11正式調入**區紀委，2006年3月任**區紀委信訪室副主任,2007年11月至今任**區紀委信訪室主任。

二.工作經歷

剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發區黨政辦工作，在鄉鎮，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個好機會，也是鍛煉協調能力、應對復雜局面能力，增強政治敏銳性的好舞臺。在辦公室工作時，他的主要任務是負責上傳下達、來客接待、文件起草、打掃衛生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡單地為工作而工作，而是帶著問題、帶著思考創造性地開展工作。

在黨辦工作半年后，該同志被調到開發區的核心部門招商部工作，面對新的機遇他沒有盲目的高興而是讓自己冷靜下來，招商引資是開發區工作的重中之重，如何打開工作的新局面？如何到第一線面對搬遷群眾做好思想動員工作？如何優化招商引資環境？是黑金龍同志面臨的新的挑戰。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責任心，要有事業心。

二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調入**區紀委負責信訪工作。從基層到機關使他對行政工作有了全面的認識，紀檢監察信訪工作是紀檢監察業務工作的第一道工序和基礎工作。為此，他堅持嚴格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強，在業務上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應日益艱巨的工作任務的需要。作為一名紀檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護紀檢監察機關形象，堅持“三個做到”：一是堅持做到牢記宗旨；二是堅持做到廉潔自律；三是堅持做到“慎獨”，無論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受監督。

“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江河”，每一個崗位，每一項工作，對他來說都是個機遇，都是個鍛煉、學習的好機會，黑金龍感覺不能只是慶幸有這樣的機會，更應該珍惜這樣的機會，在工作中鍛煉。

三、主要表現

1、注重學習。黑金龍同志自借調至**區紀委信訪室工作以來，始終把學習作為提高自身素質和工作水平的重要手段，持之以恒地學習黨的理論、方針和政策，以及紀檢監察業務知識。同時，虛心向工作經驗豐富的老同志學習思考問題、解決問題的方法。在學中干，在干中學。在較短的時間里適應了新的工作崗位，進入角色較快。

2、工作責任感強。黑金龍同志能夠積極主動地思考和開展工作。腳踏實地，作風扎實，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂于奉獻，團結同志，誠懇待人，工作嚴謹，認真負責，從不計較個人得失。對工作有熱情，對上訪群眾有感情。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認真接待來訪。在工作中不僅具有獨立負責的責任意識，而且具有較強的大局觀念和協作精神。

3、具有較強的工作能力。黑金龍同志在學生時代擔任學生會干部的經歷在工作中發揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強的組織協調能力和一定的口頭、文字表達能力，能夠獨當一面地開展工作。工作能力和成績得到大家的認可，在紀委公務員考核優秀名額有限的情況下，2005年的考核被評為優秀等次。

4、嚴于自律。公道正派，富有正義感。原則性強，不該說的話不說，不該問的事不問，不該去的地方不去，對自己要求嚴格，明是非，守規矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權為民謀，一心一意當好公仆，以執政為民的實際行動，取信于民。

四、主要成績

工作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級領導，上訪群眾滿意的成績。2004—2007年**區紀檢監察機關年共受理信訪舉報208件次，其中來信160件次，占信訪總量的76.9%；來訪24件次，占信訪總量的11.55%；電話及網上舉報24件次，占信訪總量的11.55%。辦結208件次，辦結率100%。

工作中，黑金龍同志針對**區紀檢監察信訪工作的重點應放在重點項目建設問題上這一現實，制

定工作重心是對易發上訪苗頭的問題進行重點排查。工作中變群眾上訪為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經常率領同事對群眾反映的熱點、難點問題，選擇有代表性、影響面大的重點問題，深入調查研究，提出對策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問題時，他經?？嗫谄判牡刈龊脦ь^者和串連者的工作，使其息訪。

黑金龍同志通過長期

信訪工作，以及對群眾反映的問題進行認真分析，對群眾信訪科學人性化地給予了劃分，從而區別對待。凡是法律和政策有明確規定、應該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決；凡是要求合理，但法律和政策沒有明確規定的，堅持從實際出發，認真研究解決；凡是一時無法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決；凡是群眾要求不合理的，堅決不亂開政策口子和作不符合規定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實事求是地工作態度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進行奠定了堅實的群眾基礎。

黑金龍同志以加強作風建設，創優發展環境專題教育活動為契機，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關心群眾利益，不理會群眾合理要求等問題，認真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進工作方法，嚴格按照《信訪條例》，堅持依法處訪，積極引導群眾依法信訪，確保了各類信訪問題得到圓滿解決。

五、獲得榮譽

……